chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa lƣu trữ học và quản trị văn phòng học viện hành chính quốc gia

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG,

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Mã số: ĐTSV.2024.LTH&QTVP.15

Chủ nhiệm đề tài : Bùi Tuấn Việt

Lớp/Khoa : 2105QTVA/Lưu trữ học và Quản trị Văn Phòng Cán bộ hướng dẫn : TS Phạm Ngọc Huyền

HÀ NỘI, THÁNG 5/ 2024

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

Chủ nhiệm đề tài : Bùi Tuấn Việt

Thành viên tham gia : Nguyễn Thị Quỳnh Trang

Nguyễn Thị Thanh Hiền Bạch Thùy Dương

Lớp/ Khoa : 2105QTVA/Lưu trữ học và Quản trị Văn Phòng HÀ NỘI, THÁNG 5/ 2024

1

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô giảng viên nhà trường và Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã luôn đồng hành, sát cánh và tạo điều kiện để chúng em có thể hoàn thành bài nghiên cứu khoa học của mình

Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến với cô: TS Phạm Ngọc Huyền – Giảng viên Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã là người hướng dẫn tận tình, đồng hành, giúp đỡ chúng em trong quá trình thực hiện đề tài để có được kết quả như ngày hôm nay

Chúng em đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành đề tài này thật tốt, nhưng không thể tránh những sai sót Chúng em mong nhận được sự đóng góp của thầy cô giảng viên và các bạn để bài được hoàn thiện tốt nhất

Lời cuối cùng chúng em xin chúc quý thầy cô giảng viên và các bạn có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong sự nghiệp, cuộc sống

Chúng em xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày 15 tháng 5 năm 2024

Chủ nhiệm đề tài

Bùi Tuấn Việt

2

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là bài nghiên cứu của riêng cá nhân nhóm chúng em dưới sự hướng dẫn tận tình của Ts Phạm Ngọc Huyền Nội dung và kết quả trong đề tài là chính xác, trung thực, chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào Những tài liệu số liệu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá đã được thu thập ở nhiều nguồn khác nhau đều được trích dẫn ở tài liệu tham khảo

Nếu bị phát hiện có bất kỳ gian đối nào, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài của mình

Hà Nội, ngày 15 tháng 5 năm 2024

Chủ nhiệm đề tài

Bùi Tuấn Việt

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 11

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 12

5 Phương pháp nghiên cứu 12

6 Giả thuyết nghiên cứu 13

1.1.1.Khái niệm chuyển đổi số 16

1.1.2.Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học 17

1.2.Vai trò của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục 17

1.3.Yêu cầu chuyển đổi số trong cơ sở giáo dục đại học 18

1.4.Nội dung chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của các trường đại học 191.4.1 Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học 20

1.4.2 Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học 21

1.4.3 Xây dựng và phát triển học liệu điện tử 22

1.4.4 Chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo 23

1.4.5 Chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp 24

4

1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học

ở trường đại học giai đoạn hiện nay 25

Tiểu kết 26

Chương 2 27

THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 27

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA 27

2.1.Thực trạng về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia 27

2.2.1 Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học 27

2.2.2 Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học 29

2.2.3 Xây dựng và phát triển học liệu điện tử 32

2.2.4 Chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo 33

2.2.5 Chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp 37

2.2.Đánh giá thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động đào tạo tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện hành chính Quốc gia 41

3.1.Cơ sở đề xuất các giải pháp 46

3.1.1 Đảm bảo tính thực tiễn 46

3.1.2 Đảm bảo tính khả thi 46

3.1.3 Đảm bảo tính mục tiêu 46

3.1.4 Đảm bảo tính hiệu quả 46

3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia 463.2.1.Phổ biến, tuyên truyền rộng rãi, thay đổi về tư tưởng, nâng cao kiến thức, ý thức, nhận thức và trách nghiệm của sinh viên, giảng viên, cán bộ quản lý, nhân viên Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng 47

5

3.2.2.Giải pháp trong công tác chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và

nhập học 47

3.2.3.Giải pháp nâng cao chất lượng trong hoạt động dạy - học 48

3.2.4.Giải pháp xây dựng và phát triển học liệu điện tử 49

3.2.5.Giải pháp chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo 51

3.2.6.Giải pháp chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp 51

3.3.Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia 52

3.3.1 Kiến nghị với giảng viên 52

6

DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT

1 LTH&QTVP Lưu trữ học và Quản trị văn phòng 2 CNTT – TT Công nghệ thông tin – Truyền thông

3 Hình 2.4 Giao diện bắt đầu khi mở ứng dụng Teams

(Nguồn: Phòng quản lý đào tạo – Học viện Hành chính Quốc gia)

38

4 Hình 2.5 Nền chính của Teams khi đăng nhập xong - ứng dụng học trực tuyến (Nguồn: Phòng quản lý đào tạo – Học viện Hành chính Quốc gia)

39

5 Hình 2.6 Lớp học trực tuyến trên ứng dụng Microsoft Teams học phần Thực hành tổng hợp nghiệp vụ lương và các khoản trích theo lương – Giảng viên Nguyễn văn Hải (Nguồn : Ảnh học tự chụp)

39

6 Hình 2.7 Chương trình đào tạo Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng khóa 21 (Nguồn: Phòng quản lý đào tạo – Học viện Hành chính Quốc gia)

43

7 Hình 2.8 Chương trình đào tạo Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng khóa 20 (nguồn: Phòng quản lý đào tạo – Học viện Hành chính Quốc gia)

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại 4.0 hiện nay, việc phát triển kỹ thuật và công nghệ điện tử đóng vai trò quan trọng, tác động mạnh mẽ, sâu sắc đến phương diện đời sống của xã hội hiện nay Điều này làm hầu hết các quốc gia trên thế giới phải điều chỉnh, định hướng lại chiến lược phát triển của mình để có thể theo kịp tốc độ thay đổi và phát triển không ngừng trên toàn cầu Công nghệ trợ giúp người tiếp cận thông tin nhanh chóng, thu gọn không gian và thời gian Đặc biệt, công nghệ cũng có ảnh hưởng to lớn, toàn diện đến phương diện giáo dục của nước ta hiện nay

Theo Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình, (2023) (Lê Văn Tuấn & Phạm Quang Trình, 2023) giáo dục đại học có vai trò phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong xã hội để thực hiện các mục tiêu chiến lược của nền kinh tế quốc gia Với nhiệm vụ chính là đào tạo nguồn nhân lực, phát triển khai nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ, cung cấp hợp lý tác quốc tế, các trường đại học phải giữ vai trò đầu tiên trong công việc chuyển đổi số để góp phần thực hiện thành công chiến lược Chuyển đổi số quốc gia, đáp ứng yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số

Việc nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục đại học luôn là mối quan hệ đầu tiên của các trường đại học, trong đó có Học viện Hành chính Quốc gia

Chuyển đổi số đang là vấn đề được dư luận quan tâm và tìm hiểu, đặc biệt trong ngành giáo dục Chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục là sử dụng công nghệ, dựa vào mục đích và cơ cấu tổ chức của cơ sở giáo dục đó Đây là sự thay đổi cách về vận hành của hoạt động giáo dục dựa trên các nội dung như: Giảng dạy, tuyển sinh, quản lý điểm, học liệu điện tử

Trong những năm qua, chuyển đổi số ngày càng được quan tâm và thúc đẩy mạnh mẽ, được Đảng và Nhà nước coi trọng, xem đó là nhiệm vụ hàng đầu, là quá trình tất yếu để phát triển nền giáo dục nước nhà Với mong muốn nâng cao chất lượng giáo dục, giúp giảng viên và sinh viên phát huy được khả năng tư duy, sáng tạo, tiếp cận nguồn tri thức một cách tốt nhất,… Học viện Hành chính Quốc gia những năm qua đã nhanh chóng áp dụng chuyển đổi số vào trong quá trình đào tạo đồng thời tạo điều kiện cho giáo dục trực tuyến phát triển lên bậc cao hơn Trong bối cảnh đó, nhóm

chúng em chọn đề tài “Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu

trữ học Và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia” để nghiên cứu Việc chọn đề tài này để nghiên cứu xuất phát từ những lý do sau:

Một là, xuất phát từ vai trò của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học Theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, (Chính phủ) Ngày 03/6/2020, Thủ tướng

Chính phủ ký quyết định số 749/QĐ-TTg về việc phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Theo đó, ngành Giáo dục là lĩnh vực được ưu tiên chuyển đổi số thứ hai sau lĩnh vực Y tế Điều đó cho ta thấy được chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục đóng vai trò hết sức quan trọng, không chỉ đối với sự phát triển của ngành mà còn tác động rất lớn đối với sự phát triển và hội nhập của đất nước Là trung tâm sáng tạo và truyền tải kiến thức, kỷ nguyên số đòi hỏi giáo dục đại học cung cấp ra thị trường những lực lượng lao động có tay nghề cao, có kỹ năng công nghệ hiện đại

Hai là, xuất phát từ khó khăn, thực trạng của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Việc áp dụng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học

của Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia mặc dù chất lượng của hoạt động này được cải thiện nhưng chưa đáp ứng yêu cầu về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục vẫn còn một số hạn chế

Theo Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình, (2023) (Lê Văn Tuấn & Phạm Quang Trình, 2023) Chuyển đổi số trong hoạt động giảng dạy sẽ làm thay đổi về công nghệ, phương pháp tổ chức, môi trường giáo dục đặt ra cho các trường đại học không có ít khó khăn, số thức làm: Năng lực của số học viên và người học; Nền tảng công nghệ để phát triển hoạt động giảng dạy trên môi trường số; Sự thay đổi của các nhà quản lý trường đại học

Vì vậy, để góp phần nâng cao hiệu quả của việc áp dụng chuyển đổi số, nhóm nghiên cứu chúng em chọn Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng – Học viện Hành chính Quốc Gia, cũng chính là ngôi trường mà chúng em đang theo học để tìm hiểu những nguyên nhân hạn chế, khắc phục những nguyên nhân hạn chế của việc áp dụng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục từ đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị mang tính thực tiễn đóng góp cho quá trình chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục được hiệu quả, nhằm nâng cao chất lượng giáo dục

Từ lý do trên nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính

Quốc gia” làm đề tài để nghiên cứu

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Tình hình nghiên cứu trong nước:

Vấn đề về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học đang là mối quan tâm vô cùng lớn tại Việt Nam

Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu Vân, (2021) (Nguyễn Thị Thu Vân, 2021) Chuyển đổi số trong các sơ sở giáo dục đại học Trước yêu cầu chuyến đốisốđang diễn ra mạnh mẽ, ngành Giáo dục, đặc biệt là các cơ sở giáo dục đại học xác định sứ mệnh tiên phong trong thực hiện nhiệm vụ này, góp phần rút ngắn quá trình đổi mói, nâng cao chất lượng giáo dục - đào tạo, đóng góp tích cực vào quá trình chuyển đổi số quốc gia Bài viết đưa ra một số vấn đề về chuyển đổi số trong các cơ sở giáo dục đại học hiện nay

Theo nghiên cứu của Lê Văn Tấn - Phạm Quang Trình, (5/2023), (Lê Văn Tuấn

& Phạm Quang Trình, 2023), “Triển khai chuyển đổi số trong các cơ sở giáo dục đại học trong giai đoạn hiện nay”, Tạp chí Quản lý Giáo dục Chuyển đổi số trong các cơ

sở giáo dục đang là nhiệm vụ quan trọng nhằm thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của Chính phủ Chuyển đổi số quốc gia là một quá trình cần được triển khai một cách có tính đồng bộ ở tất cả các cấp, các ngành, các lĩnh vực Trong mỗi cơ quan, tổ chức việc chuyển đổi số cần được triển khai một cách có tính đồng bộ ở tất cả các lĩnh vực hoạt động

Theo nghiên cứu của Phạm Thị Mai Vui (2021) sử dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp, bao gồm cả kỹ thuật định lượng và định tính như phân tích tần suất và kiểm định tương quan, để điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trực tuyến trong giai đoạn COVID-19 Nghiên cứu đã phân loại các yếu tố thành 3 nhóm: Tương tác trực tuyến, khả năng sử dụng internet và khả năng tự học

Nghiên cứu của Phùng Thế Vinh (2021) về vấn đề Chuyển đổi số trong quản trị đại học không phải hoàn toàn là về đổi mới công nghệ mà còn là vấn đề văn hóa và con người” Theo tác giả, “Các trường đại học là các tổ chức nghiên cứu và cung cấp dịch vụ giáo dục đào tạo, truyền bá và phát triển tri thức của con người Do đó, nếu không thực hiện chuyển đổi số và không chuyển đổi số một cách tích cực và chú trọng thì sẽ không thể nào là nơi thu hút, đào tạo và dẫn dất về tri thức đối với các nhà khoa học, sinh viên và doanh nghiệp

Tình hình nghiên cứu nước ngoài:

Theo quan điểm của tác giả Omur Hakan Kuzu (2020) chuyển đổi số đã trở thành vấn đề ưu tiên hàng đầu của các cơ sở giáo dục đại học cũng như nhiều tổ chức lớn hiện nay Điều này mang đến cho giáo dục đại học có những phương thức học mới, nâng cao chất lượng giảng dạy và thay đổi các nghiên cứu… Song song với những lợi ích và tầm nhìn của con người về chuyển đổi số sẽ mang lại những giá trị to lớn cho nền giáo dục đại học thì những thách thức trên con đường đạt được đó cũng rất nhiều Sự chuyển đổi qua việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào trong các lĩnh vực như quản lý mô hình kinh doanh, mô hình giáo trình, chương trình đánh giá, phân tích thông tin và học tập… Mục đích chính mà chuyển đổi số mang lại trong nền giáo dục cao cấp là tái thiết lập lại quy mô giáo dục và nâng cao chất lượng giảng dạy Dường như sự chuyển đổi số trong giáo dục đại học đang dần trở thành điều kiện tiên quyết để các sinh viên chọn trường và với các giáo viên thì việc có những bước chuyển đổi số đã giúp cho quá trình nghiên cứu của họ dễ hơn và truyền tải lại cũng tốt hơn

Theo nghiên cứu của nhóm tác già Pinchuk, Olga P và cộng sự (2019) về “Chuyển đổi số của nền giáo dục: Khía cạnh hoạt động nhận thức của học sinh”, chuyển đổi số mang lại những lợi ích hưởng ứng tích cực đối với nền giáo dục ngày càng phát triển như ngày nay, với các phương pháp tiếp cận độc đáo bắt kịp xu thế và khả năng tiếp nhận kiến thức thực tế, môi trường giáo dục ngày càng hiện đại, đặc biệt là kỹ thuật số, hỗ trợ gần như hầu hết toàn bộ quá trình giáo dục và học tập, cũng như phát triển các khóa học, tương tác với xã hội, v.v

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Nâng cao chất lượng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn Phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để đạt được những mục đích nghiên cứu đề tài này thực hiện những nhiệm vụ nghiên cứu như sau:

- Tìm hiểu cơ sở lý luận về chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học - Phân tích đánh giá các thực trạng về chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn Phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học tại Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu

Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

- Phạm vi thời gian: từ năm 2023 – 2024

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp:

Phân tích một số tài liệu về tác động của chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học tại khoa để xây dựng cơ sở lý luận của đề tài

Phương pháp phân tích từ các thông tin thu thập được nhằm làm rõ thực trạng về tác động của chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

5.2 Phương pháp tiếp cận hệ thống:

Đề tài tiếp cận thực tiễn nghiên cứu về hoạt động chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục; đồng thời tìm hiểu, thu thập và nghiên cứu tài liệu chính thống có liên quan đến đề tài Trên cơ sở đó đã khái quát và so sánh để làm sáng tỏ cơ sở lý luận của đề tài, nghiên cứu thực trạng và giải pháp để thúc đẩy tác động của chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

5.3 Phương pháp định tính:

Đề tài sử dụng phương pháp định tính, phương pháp thu thập các thông tin và dữ liệu thông qua khảo sát để có được thông tin chi tiết về chuyển đổi số đối với hoạt động giáo dục đại học của sinh viên và giảng viên Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia nhằm phục vụ mục đích phân tích, đánh giá

chuyên sâu

6 Giả thuyết nghiên cứu

Việc áp dụng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia vẫn còn một số hạn chế

Nghiên cứu đặt ra giả thuyết đã có giải pháp nâng cao chuyển đổi số sẽ có ảnh hưởng tích cực đối với đào tạo và giáo dục của Khoa Những giả thuyết ảnh hưởng tích cực cụ thể:

Một là, về chất lượng giáo dục đại học:

Thứ nhất, nâng cao chất lượng chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học: Cập nhật thường xuyên những thông tin về hoạt động thường niên của Khoa, phổ

biến về chương trình đào tạo, chương trình tuyển sinh,… giúp các bạn sinh viên chủ động, tránh mất thời gian công sức

Thứ hai, nâng cao chất lượng chuyển đổi số trong hoạt động dạy – học: Đào tạo,

bồi dưỡng giảng viên, cán bộ quản lý thường xuyên nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy, hình thức, trang bị kỹ năng về công nghệ và phương pháp sư phạm Sinh viên cần có ý thức trong việc học tập trực tuyến, tham gia đầy đủ các tiết học trên ứng dụng Microsoft Teams Classic, xây dựng và phát huy tinh thần học tập Sinh viên cần xác định mục tiêu của việc chuyển đổi số trong giáo dục, cũng như các kỹ năng mềm và sáng tạo mà sinh viên cần phát triển

Thứ ba, xây dựng và phát triển học liệu điện tử: Xây dựng quy hoạch trong phạm

vi toàn Khoa về phát triển học liệu điện tử tránh phát triển trùng lặp, lãng phí, quy định về phân loại và tiêu chí đánh giá chất lượng của học liệu số (đặc biệt là tiêu chí về sự phù hợp giữa nội dung học liệu với chương trình đào tạo)

Thứ tư, nâng cao chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo:

Cập nhật và cải tiến liên tục về các chức năng trong phần mềm quản lý đào tạo Unisoft Cải thiện các tình trạng sai lệch về thông tin, điểm học tập, học phí,… Thiết kế một bảng hỏi cho cựu sinh viên và sinh viên các khóa đang theo học vào đánh giá, đề xuất và kiến nghị để cho hoàn thiện chương trình đào tạo của khoa ngày càng tốt hơn, bởi vì sau hai năm khoa vẫn phải thay đổi chương trình đào tạo và đây vừa giúp giảng viên khoa có cơ sở thực tiễn để xây dựng chương trình đào tạo

Thứ năm, nâng cao chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp: Công bố thông tin sớm để sinh viên năm cuối không còn mông

lung, thông tin về kỳ thi tốt nghiệp và các thủ tục liên quan nên được công bố sớm trên trang website chính thức của khoa Điều này giúp sinh viên có thể chủ động nắm bắt và chuẩn bị, tránh tình trạng phải đi hỏi nhiều nơi Tăng cường truyền thông sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như email, mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin để cập nhật thông tin kịp thời cho sinh viên Việc này giúp đảm bảo tất cả sinh viên đều nhận được thông tin đầy đủ và chính xác

Hai là, quy trình thủ tục cho sinh viên sẽ đơn giản hơn:

Chuyển đổi số sẽ giúp Khoa dễ dàng quản lý, kiểm soát công việc Bên cạnh đó, chuyển đổi số cũng giúp giải quyết nhanh hơn các quy trình thủ tục mà không để sinh viên chờ đợi quá lâu, vừa mất công sức và mất thời gian

Do đó, việc thực hiện các giải pháp mà nghiên cứu đưa ra sẽ góp phần phát huy hiệu quả của việc chuyển đổi số và giúp việc áp dụng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia đạt hiệu quả cao

7 Đóng góp của đề tài

7.1 Đóng góp về mặt lý luận

Một là, Kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ góp phần làm rõ, bổ sung thêm các vấn đề lý luận về tác động chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

Hai là, đề tài góp phần nâng cao chất lượng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn Phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

Ba là, nghiên cứu của đề tài giúp sinh viên hiểu sâu sắc hơn về chuyển đổi số và nâng cao chất lượng về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học

Bốn là, đề tài có thể được dùng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng nói riêng và mọi sinh viên nói chung khi nghiên cứu và học tập về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học

8 Bố cục của đề tài Đề tài bao gồm 3 chương:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học - Chương 2: Thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

- Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

1.1 Khái niệm

1.1.1 Khái niệm chuyển đổi số

Hiện nay, có nhiều cách diễn đạt, hiểu khác nhau về chuyển đổi số:

Chuyển đổi số có sự phát triển vượt bậc mang tính đột phá nhờ có được bước phát triển tiếp theo của tin học hóa, nhất là công nghệ số

Theo quan điểm này, chuyển đổi số là quá trình thay đổi cách thức truyền thống mà áp dụng công nghệ số, gồm:

Thứ nhất, cần ứng dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin để nâng cao hiệu

quả công việc

Thứ hai, cần số hóa dữ liệu để thay đổi thông tin về dạng kỹ thuật số và áp dụng dữ

liệu kỹ thuật số để đơn giản hóa các bước làm việc

Thứ ba, cần áp dụng các sản phẩm số hóa và các công nghệ mới như AI, Big data,

IoT… để tạo ra mô hình hoạt động mới cho cơ quan, tổ chức

- Chuyển đổi số là thay đổi toàn diện về cách sống, làm việc và phương thức sản xuất dụa vào công nghệ số của cá nhân tổ chức

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, (Bộ Thông tin và Truyền thông) Chương trình

Chuyển đổi số Quốc gia: Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số

Theo quan điểm Microsoft rằng: “Chuyển đổi số là việc tư duy lại cách thức, cách vận hành của các tổ chức tập hợp mọi người, dữ liệu và quy trình để tạo ra các giá trị mới, hiện đại.”

Hiện nay, định nghĩa về chuyển đổi số chưa được chuẩn hóa và sử dụng thông thạo, có nhiều tổ chức, đơn vị và doanh nghiệp đưa ra các định nghĩa riêng, nhưng nhận diện ở

một góc nhìn tổng quát: Chuyển đổi số (Tiếng anh: Digital Transformation) là việc áp dụng và thực hiện sử dụng dữ liệu với công nghệ số để làm thay đổi tổng thể hoặc toàn diện một khía cạnh hoặc tất cả các khía cạnh của con người, đời sống kinh tế - xã hội, tái định hình cách con người sống, làm việc và thông tin liên hệ với nhau Có thể nói, chuyển

đổi số là việc cấp bách nếu mỗi quốc gia và con người chúng ta muốn phát triển

1.1.2 Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học

Theo Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình, (2023), (Lê Văn Tuấn & Phạm Quang Trình, 2023) có nhiều cách hiểu khác nhau về đào tạo Dưới góc độ tiếp cận theo quy trình mang tính hệ thống, chúng tôi cho rằng, hoạt động đào tạo của trường đại học tạo là một quá trình liên quan đến: Các yếu tố đầu vào: Người dạy, người học, chương trình, các điều kiện hỗ trợ đào tạo; Quá trình tổ chức đào tạo: Xây dựng kế hoạch đào tạo; hoạt động dạy học, kiểm tra đánh giá; Kết quả đầu ra: Kết quả tốt nghiệp của người học, khả năng có việc làm, mức độ đáp ứng yêu cầu và khả năng phát triển của người học sau tốt nghiệp; Môi trường, bối cảnh vận hành hoạt động đào tạo: Bối cảnh chính trị, kinh tế - xã hội; Chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, của ngành Giáo dục; Tác động của khoa học, công nghệ và hợp tác quốc tế

Theo phương diện tiếp cận này, hoạt động giáo dục đại học gồm các nội dung về tuyển sinh, dạy – học, xây dựng học liệu điện tử, phát triển chương trình đào tạo, tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp

1.2 Vai trò của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục

Chuyển đổi số đang là vấn đề được xã hội quan tâm rất lớn, có vai trò hết sức qoan trọng không chỉ ở ngành giáo dục mà còn ảnh hưởng rất nhiều đến các thức vận hành, hội nhập quốc tế và sự phát triển của mỗi quốc gia

Một là, quán triệt và khẩn trương triển khai thực hiện quyết định Theo Quyết định của Thủ tướng chính phủ (Chính phủ), Thủ tướng Chính phủ ký quyết định số 749/QĐ-

TTg về việc phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” ngày 03/6/2020 Theo đó, giáo dục là lĩnh vực được ưu tiên chuyển đổi số thứ hai sau lĩnh vực Y tế

Hai là, trung tâm sáng tạo và truyền tải kiến thức, kỷ nguyên số Trong thời đại kỷ kỷ

nguyên số, đòi hỏi giáo dục đại học phải cung cấp ra xã hội những lực lượng lao động chất lượng cao, có kỹ năng về kỹ thuật công nghệ hiện đại

Ba là, cách mạng công nghiệp 4.0 với tiến bộ khoa học kỹ thuật Với tiến bộ của cách mạng 4.0 đã tạo điều kiện thay đổi nhiều hơn về nhận thức, giúp con người hiểu rõ hơn tầm quan trọng về kiến thức, trình độ, kỹ năng của người dạy và người học

Bốn là, việc chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục có thể tạo đột phá cho công cuộc thúc đẩy bình đẳng Ở hai khía cạnh của giáo dục: Nâng cao sự tiếp cận và tăng cường chất

lượng đào tạo Giúp thu hẹp khoảng cách giàu nghèo và giữa các vùng miền ở việc tiếp cận

cơ hội học tập và làm việc Ở vùng sâu vùng xa do thiếu thông tin cần thiết, tài chính hay các điều kiện khách quan, việc tiếp cận việc học trực tuyến có thể giúp khắc phục phần nào hạn chế

Năm là, các trường đại học đã và đang chuyển đổi số góp phần nâng cao hiệu quả quản lý giáo dục cho người dạy và người học Từ đó cải thiện được chất lượng, nâng cao

hiệu quả vận hành của trường dựa trên các phương diện sau:

Thứ nhất, Sử dụng công nghệ để thúc đẩy quá trình truyền tải thông tin nhanh chóng giữa người dạy và người học, cũng như giữa người học với nhau Khi giảng viên tìm kiếm hoặc cập nhật được một thông tin hữu ích, họ có thể đặt vấn đề với sinh viên ngay vào buổi học sau Cả lớp sẽ cùng thảo luận về tin tức đó, và điều đó giúp sinh viên tiếp thu được nhiều kiến thức mới một cách nhanh chóng Các sinh viên có thể trao đổi thông tin mà mình cập nhật được với cả lớp cũng như dễ dàng trao đổi với giảng viên

Thứ hai, trên các nền tảng trực tuyến giúp phá bỏ rào cản địa lý giảng viên và sinh viên ở các nước đang phát triển như Việt Nam Người học có thể truy cập vào những tài liệu điện tử phù hợp với nhu cầu của người học và các hội nghị trực tuyến với giảng viên trong và ngoài nước

Công nghệ cũng mở ra cơ hội phát triển nghề nghiệp cho giảng viên, cho phép giảng viên mới bắt đầu được cố vấn bởi các giảng viên bậc thầy bất kể khoảng cách Với việc dạy và học trực tuyến, người học ở đâu cũng có thể truy cập được miễn sao có Internet và máy tính Điều này trước đây chỉ dành cho những sinh viên có đủ khả năng tài chính, nhưng giờ đây đã có sẵn cho hầu hết các sinh viên thông thường

1.3 Yêu cầu chuyển đổi số trong cơ sở giáo dục đại học

Trước khi triển khai về nội dung của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học, cần hiểu được những yêu cầu của chuyển đổi số

Một là, việc chuyển đổi số cần được triển khai thống nhất, đồng bộ Chuyển sổi số

cần được triển khai đồng bộ từ cấp trên đến cấp cơ sở, ở tất cả các cấp quản lý Việc chuyển đổi số sẽ làm thay đổi môi trường làm việc từ truyền thống sang môi trương làm việc số hiện đại Do đó, chuyển đổi số cần thực hiện ở tất cả các cấp mà không riêng lẻ từng cấp nào, đồng bộ tất cả các lĩnh vực hoạt động

Hai là, việc chuyển đổi số cần có mô hình hoạt động số của cơ sở giáo dục đại học

Chuyển đổi ố trong tổ chức sẽ làm thay đổi về công nghệ, mô hình hình hoạt động và các

thức vận hành Đây sẽ là một điểm khác so với ứng dụng công nghệ thông thường Do đó

để có thể thay đổi mô hình hoạt động cần áp dụng công nghệ số

Ba là, việc chuyển đổi số cần có nền tảng công nghệ số đáp ứng yêu cầu Yếu tố đặt

nền móng cho chuyển đổi số là phát triển hạ tầng số và nền tảng số, công nghệ cũng là động lực của chuyển đổi số

Bốn là, Việc chuyển đổi số cần có thể chế cho hoạt động trên môi trường số Chuyển

đổi số sẽ làm thay đổi mô hình hoạt động, phương thức hoạt động và môi trường làm việc áp dụng thể chế sẽ làm cơ sở cho chuyển đổi số

Năm là, việc chuyển đổi số cần có nguồn nhân lực số và môi trường làm việc số Con

người có vai trò vô cùng quan trọng và quyết định dẫn đến sự thành công của mọi công việc Sự đồng lòng vào cuộc của cả hệ thống chính trị đồng bộ ở tất cả các cấp và toàn thể nhân dân sẽ là sự bảo đảm sự thành công của chuyển đổi số Chuyển đổi số sẽ thay đổi môi trường làm việc thành môi trường số Do vậy đòi hỏi nguồn nhân lực và môi trường số phải đáp ứng yếu cầu cấp thiết đạt ra

1.4 Nội dung chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của các trường đại học

Các hoạt động học thuật trong các trường đại học là một quá trình liên tục từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp, bao gồm các hoạt động cốt lõi như tuyển dụng sinh viên, phát triển chương trình giáo dục, tạo chương trình giảng dạy, giảng dạy và học tập, công nhận sau đại học và hỗ trợ sinh viên sau khi tốt nghiệp Các hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng giảng dạy của nhà trường Thay đổi số trong giáo dục đại học phải được thực hiện đồng bộ, toàn diện trên tất cả các lĩnh vực hoạt động giáo dục, đặc biệt là về dữ liệu, phần mềm và phương pháp làm việc:

Thứ nhất, dữ liệu sinh viên: Phải được quản lý liên tục, nhất quán từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp và thậm chí sau đó tốt nghiệp Ví dụ, sinh viên được hướng dẫn toàn diện từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp bằng cách sử dụng mã nhận dạng

Thứ hai, về phần mềm: chúng ta cần một hệ thống phần mềm tích hợp duy nhất sử dụng một cơ sở dữ liệu duy nhất để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của hệ thống Ví dụ, với thông tin đăng nhập của mình, sinh viên có thể tham gia vào các chương trình đào tạo và truy cập tài liệu học tập kỹ thuật số

Thứ ba, liên quan đến phương thức hoạt động và cung cấp dịch vụ: chúng ta phải chuyển từ phương thức truyền thống sang vận hành, dịch vụ trên môi trường số, sử dụng công nghệ số, công nghệ hiện đại, một cách thông minh

Các hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng giảng dạy của nhà trường Thay đổi số trong giáo dục đại học phải được thực hiện đồng bộ, toàn diện trên tất cả các lĩnh vực hoạt động giáo dục, đặc biệt là về dữ liệu, phần mềm và phương pháp làm việc

Thứ nhất, quản lý dữ liệu sinh viên cần được thực hiện liên tục và nhất quán từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp, và thậm chí sau đó Ví dụ, sinh viên có thể được hướng dẫn toàn diện từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp thông qua việc sử dụng mã nhận dạng cá nhân Thứ hai, về phần mềm, chúng ta cần một hệ thống phần mềm tích hợp duy nhất sử dụng một cơ sở dữ liệu duy nhất để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của hệ thống Ví dụ, với thông tin đăng nhập của mình, sinh viên có thể tham gia vào các chương trình đào tạo và truy cập tài liệu học tập kỹ thuật số

Thứ ba, liên quan đến phương thức hoạt động và cung cấp dịch vụ, chúng ta phải chuyển từ phương thức truyền thống sang vận hành, dịch vụ trên môi trường số, sử dụng công nghệ số, công nghệ hiện đại một cách thông minh

1.4.1 Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học

Quy trình tuyển sinh đóng vai trò then chốt trong hoạt động giáo dục của các trường đại học, ảnh hưởng sâu sắc đến cả số lượng và chất lượng sinh viên nhập học Hoạt động này bao gồm các giai đoạn chính như quảng bá thông tin, tổ chức quy trình tuyển sinh, xét tuyển, và tiến hành nhập học Theo các phương pháp truyền thống, việc quảng bá thường diễn ra thông qua báo chí, trang web chính thức của trường, gửi thông báo trực tiếp, hoặc tư vấn tại các trường trung học Phương pháp này chỉ tiếp cận được một nhóm nhỏ những người quan tâm và có khả năng tiếp cận thông tin, trong khi thông tin về các ngành học và cơ sở đào tạo thường rất hạn chế, dẫn đến sự hiểu biết chưa đầy đủ của học sinh, ảnh hưởng đến quyết định chọn trường và ngành học của họ

Trong việc tổ chức tuyển sinh, xét tuyển và nhập học, các trường đại học cần đa dạng hóa phương thức tuyển sinh, tăng cường sử dụng các nền tảng trực tuyến, áp dụng hồ sơ

điện tử, quy trình xét tuyển tự động và thông báo kết quả cùng thủ tục nhập học trực tuyến Điều này đòi hỏi phải xây dựng hệ thống tuyển sinh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và các công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin và khả năng kết nối thông minh với người có nhu cầu

Tóm lại, quá trình chuyển đổi số trong tuyển sinh bao gồm việc thay đổi phương thức quảng bá thông tin, phương thức xét tuyển, phương thức nhập học và ứng dụng công nghệ tiên tiến trong toàn bộ quy trình tuyển sinh

1.4.2 Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học

Dạy và học là những hoạt động cốt lõi trong giáo dục đại học, giúp sinh viên đạt được mục tiêu học tập và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo Quá trình này bao gồm các hoạt động giảng dạy của giảng viên, việc học của sinh viên, cùng với các hoạt động kiểm tra và đánh giá Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy đã mang lại nhiều thành công cho các trường đại học, tuy nhiên, việc triển khai vẫn còn phân tán giữa các khoa, bộ môn và cá nhân giảng viên

Chuyển đổi số trong hoạt động dạy và học cần được triển khai một cách đồng bộ với sự tham gia của tất cả các cán bộ, giảng viên và sinh viên Bài giảng có thể là sản phẩm của nhóm chuyên môn, bộ môn, cơ sở giáo dục hoặc các chuyên gia đầu ngành

Chuyển đổi số trong dạy và học, kiểm tra và đánh giá kết quả học tập bao gồm việc thay đổi hình thức tổ chức dạy và học, kiểm tra và đánh giá; thay đổi nguồn và phương thức cung cấp học liệu; đổi mới phương pháp giảng dạy, tương tác và quản lý lớp học Hoạt động dạy và học trên môi trường số được thực hiện qua các hệ thống đào tạo trực tuyến

Nguồn học liệu chủ yếu được cung cấp qua môi trường mạng thông qua hệ thống quản lý học tập (LMS), hệ thống quản lý nội dung học tập (LCMS), thư viện số và các nguồn tài nguyên giáo dục mở Phương pháp giảng dạy, quản lý lớp học và tương tác với sinh viên trên môi trường số được thực hiện đa dạng nhờ sự hỗ trợ của các công cụ kỹ thuật số, học liệu số và môi trường truyền thông số Công nghệ cho phép giảng viên kết hợp nhiều phương pháp giảng dạy, tương tác với sinh viên qua nhiều kênh, và sử dụng các công cụ quản lý khác nhau Sinh viên cần chuyển từ học thụ động sang tự học thông qua tài liệu

và học liệu số, từ học tập trực tiếp sang học trực tuyến, từ kiểm tra trên giấy sang kiểm tra trực tuyến Điều này đòi hỏi sinh viên phải tự giác và chủ động trong học tập

Trong quá trình chuyển đổi số trong hoạt động dạy và học, nhà trường cần xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến, tạo nguồn học liệu số và phát triển năng lực số cho giảng viên và sinh viên Các nội dung chính cần triển khai bao gồm: chuyển đổi môi trường dạy và học, hình thức tổ chức dạy và học, phương pháp giảng dạy, cách sử dụng tài nguyên dạy học và công nghệ trong giảng dạy

1.4.3 Xây dựng và phát triển học liệu điện tử

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần mang lại sự thay đổi về công nghệ mà còn có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục Quá trình chuyển đổi này đang thay đổi cách quản lý và tổ chức hoạt động dạy học từ môi trường truyền thống sang môi trường số hóa Trong môi trường giảng dạy trực tuyến, học liệu số và tài nguyên giáo dục mở đóng vai trò quan trọng như thế nào

Học liệu số, hay còn được gọi là học liệu điện tử, là một bộ sưu tập các tài liệu và phương tiện hỗ trợ việc dạy và học, đa dạng từ giáo trình điện tử, sách giáo khoa điện tử, tài liệu tham khảo điện tử, đến các bài kiểm tra đánh giá điện tử, bản trình chiếu, dữ liệu số, âm thanh, hình ảnh, video, bài giảng điện tử, phần mềm học tập, thí nghiệm mô phỏng và nhiều loại học liệu số khác Phát triển một kho học liệu số dùng chung là một trong những giải pháp quan trọng nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo, đặc biệt là trong giai đoạn từ năm 2022 đến 2025, với mục tiêu hướng tới năm 2030

Trong bối cảnh chuyển đổi số, các trường đại học cần phát triển học liệu số để hỗ trợ giảng viên và sinh viên trong quá trình giảng dạy và học tập trên môi trường số Điều này bao gồm việc xây dựng một kho tài nguyên học liệu số và một hệ thống phần mềm để quản lý, phân phối và tận dụng những tài nguyên này một cách hiệu quả Hệ thống phần mềm này cũng cần có khả năng kết nối với các nguồn tài nguyên giáo dục mở để giảng viên và sinh viên có thể tiếp cận và sử dụng chúng một cách linh hoạt và hiệu quả Tài nguyên giáo dục mở là các tài liệu học tập, giảng dạy và nghiên cứu có sẵn dưới nhiều dạng khác nhau, được phát hành dưới giấy phép mở, cho phép tái sử dụng, điều chỉnh và phân phối lại theo quy định của giấy phép mở

Để phát triển học liệu số và sử dụng hiệu quả tài nguyên giáo dục mở, lãnh đạo các trường đại học cần chú trọng phát triển năng lực số cho các chuyên viên và cán bộ quản lý nhằm đảm bảo họ có thể vận hành hệ thống một cách hiệu quả Đồng thời, cần nâng cao năng lực số cho giảng viên và sinh viên để họ có thể thực hiện việc giảng dạy và học tập trong môi trường số Các nội dung chính cần triển khai khi chuyển đổi số trong phát triển học liệu số ở trường đại học bao gồm: chuyển đổi học liệu sang dạng số, thay đổi phương thức lưu trữ học liệu và đổi mới cách thức chia sẻ học liệu

1.4.4 Chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là sự thay đổi về công nghệ mà còn tác động mạnh mẽ đến nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc, bao gồm môi trường làm việc Trong lĩnh vực giáo dục, chuyển đổi số thay đổi hoàn toàn môi trường quản lý và dạy học từ truyền thống sang số hóa Khi giảng dạy trên nền tảng số, học liệu điện tử và tài nguyên giáo dục mở đóng vai trò vô cùng quan trọng

Học liệu điện tử, hay còn gọi là học liệu số, là tập hợp các phương tiện điện tử hỗ trợ việc dạy và học Những tài liệu này bao gồm: giáo trình, sách giáo khoa, tài liệu tham khảo, bài kiểm tra đánh giá, bản trình chiếu, bảng dữ liệu, tệp âm thanh, hình ảnh, video, bài giảng điện tử, phần mềm dạy học, thí nghiệm mô phỏng và các học liệu số hóa khác ở dạng điện tử Việc phát triển kho học liệu số dùng chung là một trong những nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu để tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030

Trong bối cảnh chuyển đổi số, các trường đại học cần phát triển học liệu số để hỗ trợ giảng viên và sinh viên trong việc giảng dạy và học tập trên nền tảng số Điều này bao gồm việc xây dựng kho học liệu số và hệ thống phần mềm quản lý, phân phối và khai thác học liệu số Hệ thống phần mềm này cũng cần kết nối với các tài nguyên giáo dục mở để giảng viên và sinh viên có thể khai thác và sử dụng hiệu quả Tài nguyên giáo dục mở là các tài liệu học tập, giảng dạy và nghiên cứu ở bất kỳ định dạng nào, có tính công cộng hoặc bản quyền, được phát hành theo giấy phép mở, cho phép truy cập, tái sử dụng, tích hợp, điều chỉnh, lưu giữ và phân phối lại theo quy định của giấy phép mở Cùng với phát triển học liệu số, các trường đại học cần xây dựng thư viện số kết nối với các cơ sở giáo dục khác trong và ngoài nước, cũng như với thư viện quốc gia, để giảng viên và sinh viên không chỉ

khai thác nguồn học liệu số của trường mình mà còn có thể truy cập vào các nguồn học liệu số của các cơ sở giáo dục khác và tài nguyên giáo dục mở trên toàn cầu

Để phát triển học liệu số và sử dụng hiệu quả tài nguyên giáo dục mở, lãnh đạo các trường đại học cần chú trọng phát triển năng lực số cho các chuyên viên và cán bộ quản lý nhằm đảm bảo họ có thể vận hành hệ thống một cách hiệu quả Đồng thời, cần nâng cao năng lực số cho giảng viên và sinh viên để họ có thể thực hiện việc giảng dạy và học tập trong môi trường số Các nội dung chính cần triển khai khi chuyển đổi số trong phát triển học liệu số ở trường đại học bao gồm: chuyển đổi học liệu sang dạng số, thay đổi phương thức lưu trữ học liệu và đổi mới cách thức chia sẻ học liệu

1.4.5 Chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp

Trong quá trình chuyển đổi số, việc công nhận kết quả học tập và hỗ trợ người học sau khi tốt nghiệp cần phải được cải thiện để phù hợp với môi trường số hiện đại Dưới đây là những thay đổi cơ bản trong các hoạt động này:

Trong quy trình truyền thống, việc cấp phát văn bằng tốt nghiệp thường diễn ra theo các bước sau:

Kết quả học tập của từng môn học được ghi lại thông qua bảng điểm có chữ ký của cán bộ chấm thi và giảng viên

Kết quả học tập của từng kỳ học và năm học được ghi nhận qua bảng điểm tổng hợp và biên bản họp hội đồng

Sinh viên đủ điều kiện tốt nghiệp nhận quyết định công nhận tốt nghiệp từ hiệu trưởng

Văn bằng tốt nghiệp được cấp có chữ ký và dấu của hiệu trưởng và cơ sở đào tạo Trong quy trình chuyển đổi số, cần phải thực hiện các thay đổi sau:

Kết quả học tập của từng môn học sẽ được hệ thống tự động đánh giá và ghi nhận Kết quả học tập của từng kỳ học và năm học sẽ được hệ thống xử lý và ghi nhận theo mã định danh của sinh viên

Sinh viên đủ điều kiện tốt nghiệp sẽ nhận được văn bằng số, có chữ ký số của hiệu trưởng và dấu số của cơ sở đào tạo

Do đó, các trường đại học cần phát triển hệ thống quản lý người học để theo dõi toàn bộ quá trình học tập của sinh viên Mỗi sinh viên cần được gán một mã định danh và có một cơ sở dữ liệu riêng Đồng thời, hệ thống cần đảm bảo an toàn thông tin cá nhân trên

môi trường số, có thể áp dụng công nghệ Blockchain để quản lý thông tin và kết quả học tập

Ngoài ra, để hỗ trợ việc tìm kiếm việc làm cho sinh viên, các trường cần thu thập thông tin về nhu cầu tuyển dụng từ các doanh nghiệp và tổ chức Sử dụng công nghệ số sẽ giúp thu thập thông tin này một cách hiệu quả hơn, và việc liên hệ với cựu sinh viên cũng trở nên thuận tiện hơn Để thực hiện điều này, trường cần phát triển phân hệ trong hệ thống thông tin của mình và sử dụng trí tuệ nhân tạo để tìm kiếm và kết nối thông tin giữa các bên liên quan

Tóm lại, chuyển đổi số trong công nhận kết quả học tập và hỗ trợ người học sau khi tốt nghiệp đòi hỏi các trường đại học cần phải thay đổi về cách thu thập và xử lý dữ liệu, cũng như áp dụng công nghệ mới để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho sinh viên và cộng đồng doanh nghiệp

1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học ở trường đại học giai đoạn hiện nay

Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục sẽ làm thay đổi tổng thể và toàn diện về công nghệ, phương thức dạy và học, phương thức tổ chức và nôi trường dạy dọc đang đặt ra cho các trường đại học không ít thách thức:

Một là, năng lực số của giảng viên và người học: Yếu tố dẫn đến sự thành công của

chuyển đổi sô trong cơ sở giáo dục đại học là năng lực số của giảng viên và người học Để giảng viên và sinh viên nâng cao được năng lực số cần phải có một quá trình đào tạo, bồi dưỡng, tự bồi dưỡng

Hai là, nền tảng công nghệ để triển khai hoạt động dạy học trên môi trường số: Đối

với khoa học kỹ thuật, công nghệ và môi trường làm việc sang môi trường số thì chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc làm thay đổi để đáp ứng yêu cầu đó thì cần có cần có nền tảng công nghệ số đáp ứng yêu cầu dạy học trên môi trường số: Mạng Internet, phần mềm dạy học và hỗ trợ dạy học, phần mềm quản lý hoạt động dạy học, phương tiện kỹ

thuật đáp ứng yêu cầu phát triển học liệu và triển khai hoạt động dạy học

Ba là, sự thay đổi của các nhà quản lý trường đại học: Sự thay đổi của nhà quản lý có

thể mang tính quyết định đến sự chuyển biến tích cực của chuyển đổi số trong trường đại học Người đứng đầu cần có nhận thức sâu sắc, năng lực quản lý điều hành và tư duy lãnh đạo trên môi trường số

Tiểu kết

Trong chương 1, chúng em đã trình bày khái niệm về chuyển đổi số và chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại Từ đó phân tích nội dung chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học Các vấn đề lý luận trên là cơ sở để chúng tôi nghiên cứu thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học Viện Hành Chính Quốc Gia Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học Viện Hành Chính Quốc Gia

Chương 2

THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

2.1 Thực trạng về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia

Tại khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia nhằm thúc đẩy sự phát triển và nâng cao chất lượng đào tạo đã từng bước áp dụng công nghệ số vào trong giáo dục và đã có những thành tựu nhất định Để đáp ứng nhu cầu thực tiễn trong giáo dục khoa đã cùng với học viện thực hiện chuyển đổi số trong từng khâu từng bộ phận, phòng ban Và tại khoa đang và đã thực hiện chuyển đổi số như sau:

2.2.1 Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học

Hiện nay, hoạt động tuyển sinh và nhập học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện Mặc dù đã có những nỗ lực đáng kể trong việc hiện đại hóa quy trình tuyển sinh, nhưng nhiều khía cạnh vẫn mang tính thủ công và rườm rà Sinh viên và phụ huynh thường phải đối mặt với các thủ tục giấy tờ phức tạp, đòi hỏi nhiều bước xác minh và chứng thực, làm kéo dài thời gian và gây ra không ít khó khăn

Việc tư vấn tuyển sinh trước kia thường được thực hiện trực tiếp tại trường hoặc qua điện thoại Phương pháp này tuy có hiệu quả nhưng vẫn còn hạn chế về mặt thời gian và

không thể đáp ứng được nhu cầu của tất cả thí sinh Vì thế khoa đã triển khai các nhóm tư

vấn tuyển sinh qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo Những nhóm này hoạt động tích cực trong việc giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về các ngành học, quy trình tuyển sinh và các chính sách ưu đãi của nhà trường Thí sinh và phụ huynh có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời ngay lập tức, có cái nhìn rõ ràng hơn về chương trình đào tạo và các cơ hội học tập tại Khoa Mặc dù tiện lợi, nhưng việc tư vấn trực tuyến vẫn không thể thay thế hoàn toàn sự tương tác trực tiếp Một số thí sinh và phụ huynh có thể cảm thấy không thoải mái hoặc không đủ tin tưởng khi trao đổi qua các kênh trực tuyến

Hình 2.2 Bài viết về hoạt động tuyển sinh của khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia