chất lƣợng học tập của sinh viên học viện hành chính quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số

Hiểu bối cảnh, vai trò của chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số từ đó đưa ra nhiều giải pháp để SV thích nghi việc học tập trong thời kỳ công nghệ, góp phần nâng cao năng lực

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA HÀNH CHÍNH HỌC

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN

CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ

Mã số: ĐTSV.2024.HCH.05

Chủ nhiệm đề tài: Nguyễn Thị Huyền Trang Lớp/Khoa: 2105QLNA - Khoa Hành chính học Cán bộ hướng dẫn: ThS Lê Thị Vân Huyền

HÀ NỘI, THÁNG 05 NĂM 2024

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA HÀNH CHÍNH HỌC

HÀ NỘI, THÁNG 05 NĂM 2024

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, Ngày tháng năm 2024

TM NHÓM NGHIÊN CỨU CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI

NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chúng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong đề tài là trung thực, có xuất xứ rõ ràng Những kết luận trong đề tài chưa từng công bố trong bất cứ công trình nào Chúng tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình

Hà Nội, Ngày tháng năm 2024

TM NHÓM NGHIÊN CỨU CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI

NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 7

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

5 Phương pháp nghiên cứu 7

6 Đóng góp của đề tài 8

7 Bố cục đề tài 8

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 9

1.1 Một số khái niệm cơ bản 9

1.1.1 Khái niệm về sinh viên 9

1.1.2 Khái niệm về chất lượng học tập của sinh viên 9

1.1.3 Khái niệm về chuyển đổi số 11

1.1.4 Khái niệm về chất lượng học tập của sinh viên trong bối cảnh chuyển đổi số 12

1.2 Nguyên tắc và vai trò để đảm bảo chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số 13

1.2.1 Nguyên tắc để đảm bảo chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số 13

1.2.2 Vai trò đảm bảo chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số 16

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên trong bối cảnh chuyển đổi số 17

1.3.1 Khả năng học tập của sinh viên 17

1.3.2 Kỹ năng giảng dạy của giảng viên 18

1.3.3 Cơ sở vật chất 20

1.3.4 Nội dung chương trình đào tạo 21

1.3.5 Kỹ năng quản lý của nhà trường 22

1.3.6 Chất lượng học tập trực tuyến 25

Tiểu kết chương 1 27

Chương 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 28

2.1 Khái quát về Học viện Hành chính Quốc gia 28

2.2 Phân tích thực trạng chất lượng học tập của sinh viên Học viện hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 31

2.2.1 Nhận thức của sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 32

2.2.2 Kỹ năng giảng dạy của đội ngũ giảng viên học viện Hành Chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 34

2.2.3 Cơ sở vật chất của học viện Hành Chính Quốc Gia trong bối cảnh chuyển đổi số 38

2.2.4 Nội dung chương trình học tập trong bối cảnh chuyển đổi số 40

2.2.5 Kỹ năng quản lý chất lượng học tập của Học viện trong bối cảnh chuyển đổi số 43

2.2.6 Chất lượng học tập trực tuyến của sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia 48

2.3 Nguyên nhân, tồn tại và hạn chế đến chất lượng học tập của sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 56

3.1 Giải pháp nhằm tăng cường chất lượng học tập của sinh viên tại Học

viện Hành chính Quốc gia 61

3.1.1 Nâng cao nhận thức của sinh viên Học viện hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số chuyển đổi số 61

3.1.2 Đổi mới kỹ năng giảng dạy của đội ngũ giảng viên học viện Hành Chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 62

3.1.3 Hoàn thiện cơ sở vật chất của học viện Hành Chính Quốc Gia trong bối cảnh chuyển đổi số 63

3.1.4 Đổi mới nội dung chương trình đào tạo của học viện Hành chính Quốc Gia trong bối cảnh chuyển đổi số 64

3.1.5 Tăng cường kỹ năng quản lý của Học viện Hành Chính Quốc Gia 66

3.1.6 Nâng cao chất lượng học tập trực tuyến của sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia 67

3.2 Kiến nghị nhằm tăng cường chất lượng học tập của sinh viên tại Học viện Hành chính Quốc gia 70

3.2.1 Kiến nghị đối với sinh viên 70

3.2.2 Kiến nghị đối với Học viện Hành chính Quốc gia 72

Tiểu kết chương 3 76

KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Học viện Hành chính Quốc gia 31

Biểu đồ 2.1 Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối vớichất lượng học tập của SV 32

Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng của sinh viên về phương pháp giảng dạytại Học viện Hành Chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số 35

Biểu đồ 2.3 Cơ sở vật chất đảm bảo đến chất lượng học tập của sinh viên 38

Biều đồ 2.4 Mức độ ảnh hưởng cơ sở vật chấttại Học viện Hành chính Quốc gia 39 Biểu đồ 2.5 Chương trình đào tạo tại Học viện trong bối cảnh chuyển đổi số 41

Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng về Chương trình đào tạo trực tuyến 42

Biểu đồ 2.7 Số lượng sinh viên sử dụng thư viện sốtại Học viện Hành chính Quốc gia 46

Biểu đồ 2.8 Tần suất sử dụng thư viện số của sinh viênHọc viện Hành chính Quốc gia 47

Biểu đồ 2.9 Phần mềm thường được sử dụng học trực tuyến 49

Biểu đồ 2.10 Tần suất sử dụng phần mềm hỗ trợ học trực tuyến 51

Biểu đồ 2.11 Thiết bị học tập của SV học trực tuyến 52

Biểu đồ 2.12: Mức độ ảnh hưởng của đường truyền internet 54

MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4 phát triển mạnh mẽ,

“chuyển đổi số” cũng vì thế đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc với mỗi người

Mỗi người trong chúng ta đều có đầy đủ điều kiện để tiếp cận với nhiều thông tin hơn nhằm rút ngắn khoảng cách, thu hẹp không gian, tiết kiệm thời gian và tất cả đều được thực hiện qua một cú nhấp chuột Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, diễn ra rất nhanh đặc biệt trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay vì thế việc ứng dụng công nghệ vào GDĐH vốn dĩ không phải là chuyện quá mới mẻ

Chuyển đổi số giúp tạo ra môi trường học tập nơi mà mọi thứ kết nối với nhau Sự kết hợp mới mẻ của công nghệ, bảo mật nhằm thu hẹp khoảng cách địa lý để tạo ra

trải nghiệm trong học tập, đồng thời tăng cường sự tương tác của mọi người Toàn cầu

hóa đã giúp các trường đại học có thể phổ biến các nội dung giảng dạy của họ đến đông đảo các đối tượng người học khác nhau thông qua Internet Trong xã hội hiện đại ngày này, SV có thể tiến hành nghiên cứu học tập ở mọi lúc, mọi nơi với nhiều cách thức mới Việc trao đổi học thuật, chia sẻ tài liệu, thậm chí các thí nghiệm được mô phỏng qua môi trường mạng sẽ làm đơn giản hóa việc đầu tư và đẩy nhanh quá trình học tập SV thời đại 4.0 là sản phẩm của thế hệ số Họ có thể kết nối học tập qua mạng xã hội, truy cập điện toán đám mây, khai thác dữ liệu lớn bằng điện thoại di động thường xuyên Người học không phụ thuộc vào không gian và thời gian, điều đó cho phép họ chủ động học tập một cách linh hoạt

Thực tiễn, các cơ sở đào tạo đại học ở Việt Nam hiện nay cho thấy, GDĐH theo phương pháp truyền thống vẫn được sử dụng phổ biến Hình ảnh người thầy, bảng đen, phấn trắng và những buổi học tập trực tiếp trên giảng đường của SV Đứng trước những bất cập của giáo dục truyền thống, yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giáo dục được ưu tiên, lựa chọn phát triển, thay đổi mạnh mẽ Đặc biệt, từ năm 2020, khi đại dịch Covid-19 bùng phát trên toàn thế giới, các quốc gia ban bố lệnh cấm tụ tập đông người, cấm kinh doanh trực tiếp, khuyến khích làm việc từ xa, các cuộc hội nghị trực tiếp không cấp thiết được hoãn lại, trường học đóng cửa; việc di chuyển giữa các vùng miền trong nước và dịch chuyển xuyên quốc gia trở nên khó khăn, chuyển đổi số dường như trở thành giải pháp hữu hiệu nhất để các doanh nghiệp kinh doanh có thể tồn tại, trường học có thể hoạt động, học sinh không phải dừng học

Vì vậy, trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 “chuyển đổi số” trực tiếp tác

động đến chất lượng học tập của SV tại các trường đại học Hiểu bối cảnh, vai trò của chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số từ đó đưa ra nhiều giải pháp để SV thích nghi việc học tập trong thời kỳ công nghệ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế của các cơ sở GDĐH trên bảng xếp hạng trong nước, khu vực và trên thế giới Đồng thời, các cơ sở cũng phải xác định được rào cản, khó khăn để sẵn sàng đối mặt, tìm cách khắc phục, hướng tới chất lượng học tập của SV trong chuyển đổi số, mang lại lợi ích cho người học, nâng cao vị thế và sức cạnh tranh của cơ sở GDĐH

HVHCQG là một trong những cơ sở giáo dục hàng đầu của Bộ Nội vụ đang thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong giáo dục Học viện đang tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi phương thức đào tạo sang môi trường số và đang trong giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ về chương trình, nội dung và phương pháp đào tạo theo hướng hiện đại hóa; bước đầu đã đạt được những kết quả tích cực Tuy nhiên, để quá trình chuyển đổi số trong giáo dục đạt hiệu quả cao thì chất lượng học tập của SV đóng vai trò rất quan trọng Chính vì những lí do trên, đã thúc đẩy nhóm

nghiên cứu lựa chọn vấn đề “Chất lượng học tập của sinh viên học viện Hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số” làm đề tài nghiên cứu

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Do tầm quan trọng cũng như tính cấp thiết của chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số Cho nên đã có nhiều công trình nghiên cứu cũng như bài viết liên quan đến đề tài này

Chuyển đổi số trong giáo dục là vấn đề quan trọng được Nhà nước đặc biệt quan tâm chỉ đạo và tổ chức thực hiện Theo đó, giáo dục là lĩnh vực được ưu tiên chuyển đổi số thứ 2 sau Y tế Điều này cho thấy tầm quan trọng của giáo dục và chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục đóng vai trò hết sức quan trọng, không chỉ đối với ngành mà còn tác động rất lớn đối với đất nước Đến nay, ở nước ta đã có nhiều công trình khoa học, bài viết nghiên cứu về chuyển đổi số hay các yếu tố ảnh hưởng chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số từ nhiều góc độ và khía cạnh khác nhau Trong đó, có nhiều tác giả đã đề cập đến các khía cạnh mà đề tài quan tâm Có thể kể đến một số công trình tiêu biểu có tính chuyên khảo như:

Trong cuốn sách “The new educational curriculum in Finland” (Chương trình

giáo dục mới ở Phần Lan) của tác giả Irmeli Halinen đã đề cập như sau: chính phủ đã ban hành chiến lược quốc gia về xã hội thông tin, trong đó ưu tiên khai thác, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số tối đa trong lĩnh vực giáo dục Chiến lược này đã phát triển đến một kế hoạch tổng thể mang tầm quốc gia với 8 mục tiêu lớn, 43 hành động cần đạt trong lĩnh vực giáo dục: Mục tiêu quốc gia và sự thay đổi có hệ thống, các kĩ năng của người học trong tương lai, các mô hình sư phạm và thực hành, học liệu E-learning và các ứng dụng, hạ tầng nhà trường và các dịch vụ hỗ trợ, nhận diện GV, đào tạo GV và uy tín sư phạm; văn hóa quản lí và lãnh đạo trong nhà trường, quản trị và kết nối hợp tác.[14]

Trong cuốn sách “Chuyển đổi số trong giáo dục” của tác giả Hoàng Sỹ Tương,

Nguyễn Thị Mỹ Lộc và Nguyễn Thị Loan đồng chủ biên đã chia sẻ như sau: cuộc cách mạng trong giáo dục xảy đến từ những công cụ học tập mới, giấy trắng bảng đen thành các tài liệu mềm trên thiết bị điện tử; học trực tiếp thành học trực tuyến Quá trình này thay đổi cả mối quan hệ, vai trò, vị trí của người dạy và người học trong quá trình dạy học, trong hệ sinh thái giáo dục Cuốn sách còn đề cập đến khía cạnh chuyển đổi số GDĐH với những kiến thức chung nhất như giáo dục 4.0, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, thư viện số, công nghệ thực tế ảo

Trong bài nghiên cứu “Chuyển đổi kỹ thuật số trong giáo dục trong thời COVID-19” năm 2020 của nhóm tác giả Bogdandy, B.; Tamas, J.; Toth, Z.; Ieee đã đề

cập như sau: Chuyển đổi kỹ thuật số là quá trình chậm chạp trong giáo dục và đã trở thành một chủ đề cấp bách vào mùa xuân năm 2020 do Covid-19 Vào giữa tháng 3, Chính phủ Hungary đã đóng cửa các trường học và đại học và các lớp học được tổ chức dưới hình thức trực tuyến Điều này khiến cả học sinh và GV phải đối mặt với những thách thức bất ngờ Cuộc khảo sát được thực hiện giữa các SV Khoa học Máy tính và Công nghệ Thông tin của Đại học Eszterhazy Karoly vào cuối học kỳ Cuộc khảo sát của trường tập trung vào trải nghiệm, cảm xúc và biểu hiện tổng thể của học sinh liên quan đến giáo dục kỹ thuật số và những thay đổi gần đây Hơn nữa, cuộc khảo sát còn có những câu hỏi về sự chuẩn bị kỹ thuật và cơ sở hạ tầng Các câu trả lời được xử lý bằng các công cụ phân tích dữ liệu thống kê nổi tiếng Dựa trên kết quả, các SV rất thích nền giáo dục kỹ thuật số và một nửa trong số họ sẵn sàng tiếp tục nó trong tương lai Ngoài ra, SV muốn sử dụng thiết bị cá nhân trong các buổi học bởi những tiện ích và hiểu biết của họ giúp họ có thể tập trung vào việc học Thật không

may, một số SV đã gặp sự cố kỹ thuật có thể do môi trường phần mềm không đồng nhất và có thể được giải quyết bằng tài liệu hỗ trợ Chuyển đổi kỹ thuật số được coi là thành công và phản hồi sẽ được tích hợp vào các lớp học trực tuyến của trường

Trong bài viết “Chất lượng học tập của SV và công tác quản lý chất lượng GD&ĐT” năm 2016 của tác giả Trịnh Văn Sơn có đề cập đến: Hiện nay, đối với các

trường đại học, việc nâng cao chất lượng quản lý GD&ĐT, nhằm không ngừng đáp ứng nhu cầu lao động có trình độ cao cho xã hội là đòi hỏi bức thiết Để nâng cao chất lượng GD&ĐT đòi hỏi phải thật sự đổi mới toàn diện công tác quản lý, chú trọng đổi mới quản lý chất lượng GDĐH, phải có sự gắn kết chặt chẽ giữa cán bộ quản lý, giáo viên, SV và đơn vị sử dụng lao động Kết quả điều tra GV, SV.[23]

Theo bài viết “Nâng cao chất lượng học tập nhóm thông qua việc tăng cường học tập cá nhân và vai trò của GV trong dạy học tích cực” của nhóm tác giả Trần Lê

Thăng Đồng, Đàm Minh Tùng, Nguyễn Chiến Thắng có đề cập đến: Vận dụng và cải tiến các hình thức học và dạy học theo hướng tích cực luôn là những hoạt động thiết yếu trong việc cải thiện chất lượng đào tạo Trong bài viết này tập trung phân tích các ưu và khuyết điểm của việc học tập cá nhân cũng như học tập nhóm trong trường Đại học dựa trên một loạt các quan sát, phỏng vấn và thảo luận nhóm, qua đó đề xuất một số phương pháp để nâng cao hiệu quả học tập của SV trong các môn học và làm đồ án Mặc dù tất cả chúng ta đều nhận thức rõ ràng việc học tập nhóm đem lại những hiệu quả rõ rệt, nhưng kết quả là luôn có sự khác biệt trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ giữa các SV có trình độ kiến thức và tư duy không đồng đều nhau Do đó, vấn đề trọng tâm được đặt ra là phát triển các kỹ năng giao tiếp cá nhân trong việc xây dựng nhóm Việc tập trung vào thảo luận nhóm được theo dõi thông qua việc lấy ý kiến của từng SV cuối cùng cũng đã cho thấy những phản hồi tích cực mặt dù vẫn còn một số SV cho rằng phương pháp mới đòi hỏi họ phải dành nhiều thời gian hơn so với cách học bình thường

Theo bài viết “Hợp tác thư viện - khoa: Nền tảng nâng cao chất lượng học tập và giảng dạy trong trường đại học” năm 2011 của tác giả Lê Quỳnh Chi có đề cập

đến: Xây dựng mối quan hệ hợp tác giữa thư viện khoa là một trong những yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng học tập và giảng dạy Xây dựng mối quan hệ hợp tác giữa thư viện và khoa sẽ mang lại nhiều giá trị hữu ích cho người dùng tin trong trường đại học cũng như thư viện Do đó, để đảm bảo chất lượng hoạt động của

thư viện, mối quan hệ hợp tác này phải được thực hiện thường xuyên, theo một quy trình nhất định và đảm bảo tính thống nhất của các hoạt động Các hoạt động hợp tác có thể được thực hiện giữa thư viện và khoa nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường đại học như đào tạo kỹ năng thông tin, phát triển nguồn tài nguyên thông tin và tạo lập các sản phẩm, dịch vụ thông tin - thư viện [3]

Trong bài nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả chất lượng tự học các môn khoa học xã hội và nhân lực cho SV trong trường Đại học hiện nay” năm 2011 của tác giả Hồ

Thị Hải Yến đã chia sẻ như sau: Trong chương trình Đại học có nhiều nội dung môn học khác nhau, trong đó quá trình học tập các môn khoa học xã hội chiếm số lượng không nhỏ Việc học tốt các môn này giúp cho SV thế giới quan phương pháp luận duy vật biện chứng,rèn luyện bản lĩnh chính trị dân chủ cách mạng cùng với việc rèn luyện kĩ năng hoạt động thực tiễn đây là điều không thể thiếu đối với mỗi SV Để học tốt môn học khoa học xã hội và nhân văn thì việc tự học đóng vai trò hết sức quan trọng Tuy nhiên, hiện nay việc tự học của SV còn nhiều bất cập, đa số SV khi tiếp xúc với các môn khoa học khoa học xã hội và nhân văn còn khá lúng túng trong việc tìm ra phương pháp học tập hợp lý [30]

Trong bài nghiên cứu “Một số biện pháp nâng cao chất lượng dạy học môn Hóa trung học phổ thông (chương 2:Nitơ – Photpho sách giáo khoa Hóa học 11)” năm 2012

của tác giả Lê Kim Huệ đã đưa ra quan điểm rằng: Phương pháp dạy học theo lối truyền thụ truyền thống quá chú trọng tới việc cung cấp kiến thức, ít phát huy được những khả năng độc lập, chủ động sáng tạo của học sinh Việc kiểm tra đánh giá cũng tồn tại nhiều bất cập là rào cản lớn cho việc đổi mới phương pháp dạy họ.Trong hai yếu tố là chất lượng giảng dạy của người dạy và chất lượng học tập của người học thì chất lượng được biểu hiện tập trung nhất ở chất lượng học tập của người học Người học là người quyết định chính Muốn nâng cao được chất lượng dạy học thì đồng nghĩa với việc phải nâng cao chất lượng học tập của người học Lý luận dạy học hiện đại đã chỉ ra rằng: Người học trong quá trình đào tạo không chỉ là đối tượng của hoạt động dạy mà còn là chủ thể của hoạt động lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo Trong các hình thức tổ chức học thì việc tự học có một vai trò quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chât lượng dạy học Tự học của người học là khâu quan trọng không thể tách rời quá trình đào tạo ở nhà trường Đó là hoạt động cần thiết để người học biến tri thức của nhân loại thành hiểu 6 biết và năng lực của riêng mình Bồi dưỡng cho người học phương pháp luận khoa học, phương

pháp nghiên cứu và phương pháp tự học sẽ giúp học phát triển những phẩm chất và năng lực hoạt động trí tuệ sáng tạo, chính là dạy phương pháp nhận thức để tìm ra tri thức Như vậy, năng lực tự học của người học vừa là yêu cầu, vừa là điều kiện cho chất lượng đào tạo.[11]

Trong bài nghiên cứu “Các giải pháp cơ bản nâng cao chất lượng GDĐH” của

năm 2004 của tác giả Bùi Mạnh Nhị đã chia sẻ rằng: Trên thế giới, chất lượng là một trong những vấn đề nóng bỏng, trung tâm chú ý của bất cứ hệ thống giáo dục nào, do đó phải thường xuyên tìm kiếm các giải pháp nâng cao chất lượng dạy và học cũng như chất lượng quản lý Đây là vấn đề cực kỳ thiết yêu cho các tất cả các cơ sở giáo dục nói chung và GDĐH nói riêng.[18]

Trong bài viết “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo” năm 2010 của tác giả Đinh Thị Phương Lan đã đưa ra ý kiến rằng: Quản lý là một

khâu cực kỳ quan trọng nếu như không nói là yếu tố then chốt đảm bảo sự thành công cho cả tiến trình đổi mới, nâng cao chất lượng GD&ĐT Vì vậy, phải nâng cao chất lượng công tác quản lý một cách toàn diện Cần đổi mới cơ bản về tư duy và phương thức quản lý theo hướng nâng cao hiệu lực, hiệu quả Thực hiện cải cách hành chính, thể chế hóa vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm quản lý GD&ĐT ở các cấp, các ban ngành Để có thể quản lý một cách toàn diện nhưng vẫn tránh áp lực quá tải vì ôm đồm những nhiệm vụ quá cụ thể, cần xây dựng một hệ thống kiểm định chất lượng GD&ĐT có hiệu lực, hiệu quả Quản lý chất lượng tại các cơ sở GD&ĐT phải do chính các cơ sở này chịu trách nhiệm Nhà quản lý ở tầm vĩ mô chỉ nên đóng vai trò của một nhạc trưởng, thông qua đó kiểm soát, vận hành và kịp thời khắc phục những tồn tại, bất cập của hệ thống.[15]

Tuy nhiên, cho đến nay chưa có một đề tài, đề án, bài viết nào đi sâu nghiên

cứu một cách toàn diện, đầy đủ về “chất lượng học tập của sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia trong bối cảnh chuyển đổi số” Đề tài này sẽ kế thừa cũng như tiếp

thu một cách có chọn lọc các công trình, đề tài nghiên cứu của các nhà khoa học, các tác giả có liên quan về vấn đề chuyển đổi, nâng cao chất lượng học tập của SV, đồng thời đây là đề tài mới nên sẽ tập trung nghiên cứu sâu những vấn đề lý luận, thực tiễn của chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số trong thời gian tới

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để thực hiện được mục tiêu trên, đề tài thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Nghiên cứu về cơ sở lý luận về chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số

- Nghiên cứu về thực trạng chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số

- Nghiên cứu về giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh

chuyển đổi số

4.2 Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi thời gian: 2023 - 2024

Phạm vi không gian: Học viện Hành chính Quốc gia – Cơ sở Hà Nội

5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài chủ yếu thực hiện các phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá các tài liệu và bài viết có liên quan tới đề tài để khái quát hoá lịch sử nghiên cứu của vấn đề Từ đó, nhóm nghiên cứu kế thừa, chọn lọc và xây dựng hệ thống cơ sở lý luận cho đề tài

- Phương pháp phân tích: Phân tích chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số, phân tích thực trạng chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số, phân tích SWOT ( phân tích điểm mạnh, điểm yếu và những thách thức đối với nâng cao chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số trong thời gian tới)

- Phương pháp khảo sát: Thu thập thông tin từ SV năm ba khóa 2023-2024 HVHCQG thông qua các hình thức phỏng vấn sâu và đưa ra câu hỏi khảo sát qua Google Forms

- Phương pháp thống kê toán học: Dựa vào kết quả của cuộc phỏng vấn sâu và số liệu từ khảo sát thông qua Google Forms đối với SV HVHCQG từ đó phân tích rõ hơn thực trạng chất lượng SV Học viện trong bối cảnh chuyển đổi số, rút ra kết luận từ mẫu dữ liệu thống kê chính xác, khách quan nhất

6 Đóng góp của đề tài

Đề tài đã tổng hợp, xây dựng hệ thống cơ sở lý luận về chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số Từ đó phân tích, đánh giá thực trạng về chất lượng học tập của SV HVHCQG nhằm chỉ ra những tồn tại, hạn chế Từ đó, đưa ra các kết quả nghiên cứu cũng như đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng học tập của SV HVHCQG trong thời gian tới Đề tài cũng góp phần cung cấp các thông tin, số liệu và kiến thức cho các nhà quản lý, công chức, viên chức và người dân về các vấn đề liên quan đến chất lượng học tập của SV Đồng thời, đề tài cũng là một tài liệu tham khảo quý báu cho các nghiên cứu sau này về cùng lĩnh vực hoặc các lĩnh vực liên quan

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm về sinh viên

Khái niệm về SV cho thấy SV là đại biểu một nhóm xã hội đang trong giai đoạn phát triển và hoàn thiện bản thân SV có trình độ học vấn cao hơn so với học sinh ở mức phổ thông SV là những người đang trong quá trình chuẩn bị tri thức nghề nghiệp để trở thành chuyên gia lao động trong một lĩnh vực nhất định [20]

Theo Từ điển Giáo dục học: “SV là người học của một cơ sở giáo dục cao đẳng, đại học Có thể phân loại SV đại học theo những phạm trù khác nhau SV tập trung, SV chính quy, SV không tập trung…” Khái niệm SV được sử dụng rộng rãi với nghĩa: “SV là đại biểu của một nhóm xã hội, đặc biệt gồm những người đang trong quá trình chuẩn bị tri thức nghề nghiệp, để trở thành các chuyên gia hoạt động, lao động trong một lĩnh vực nhất định thuộc các ngành kinh tế, văn hóa, xã hội” [2] Theo Từ điển Tiếng Việt: Khái niệm “SV” được dùng để chỉ người học ở bậc đại học [19] Theo Từ điển Hán - Việt: “SV là người học ở bậc đại học, bao gồm hệ cao đẳng và hệ đại học” [24] Theo Luật Giáo dục Đại học: “SV là người đang học tập và nghiên cứu khoa học tại cơ sở GDĐH, theo học chương trình đào tạo cao đẳng, chương trình đào tạo đại học” [21]

Như vậy, ta có thể thấy khái niệm SV thường được dùng và hiểu với nghĩa là chỉ người đang học tập trong các trường cao đẳng và đại học SV là một nhóm quan trọng trong xã hội, là những người đang trong quá trình tích lũy, lĩnh hội những tri thức và kiến thức quý báu để đáp ứng nguồn nhân lực cho sự phát triển của đất nước vì thế SV cần được quan tâm và hỗ trợ để phát triển toàn diện

1.1.2 Khái niệm về chất lượng học tập của sinh viên

Theo tác giả Nguyễn Văn Hộ, học tập là một quá trình hoạt động căng thẳng của tư duy Muốn đạt tới mục đích học tập, cho dù là rất nhỏ (giải một bài tập, học thuộc một công thức…) Người học tập phải tập cách suy nghĩ thông qua các thao tác trí tuệ, từ nhận biết, so sánh, phân tích, tổng hợp đến cụ thể hóa đến khả năng dự đoán, phân tích, tổng hợp đến cụ thể hóa đến khả năng dự đoán, bảo vệ chân lý do mình đế xuất… Toàn bộ những gì có được về phương pháp nhận thức, về tư duy là kết quả tất

yếu của một quá trình học tập lâu dài, bền bỉ Khi người học đã tích lũy được một khối lượng tri thức cần thiết có được một trình độ khách quan một cách sâu sắc hơn [16]

Học và luyện tập để nắm vững những điều cần học Thu nhận kiến thức và rèn luyện và giải quyết các bài tập Học tập về bản chất là hoạt động nhận thức của người học được thực hiện dưới dự tổ chức điều khiển của nhà sư phạm

Học là một trong những loại hình nhận thức, đó là sự phản ánh hiện thực khách quan vào não người, sự phản ánh đó diễn ra trong quá trình hoạt động tích cực của bộ phận vỏ não Là một hoạt động nhận thức độc đáo, nó có sự lãnh đạo, tổ chức, điều khiển Quá trình nhận thức không diễn ra theo con đường mò mẫm, mà diễn ra theo con đường đã được khám phá, được những nhà xây dựng nội dung dạy học và người giáo viên gia công vào Quá trình nhận thức không phải tìm ra cái mới cho nhân loại, mà là tái tạo những tri thức của nhân loại đã tạo ra, nhận thức cái mới

Theo tác giả Trần Khánh Đức (Viện nghiên cứu phát triển giáo dục) quan niệm:

Chất lượng học tập được đánh giá qua mức độ xác định trước mục tiêu đào tạo đã đặt ra trong một chương trình đào tạo và chất lượng học tập là kết quả của hoạt động học tập được phản ánh qua các đặc trưng về phẩm chất, giá trị, đạo đức và giá trị sức lao động hay khả năng nghề nghiệp của người học phù hợp với mục tiêu, chương trình đào tạo theo từng nghề nghiệp cụ thể

Chất lượng học tập của SV là mức độ đạt được mục tiêu đào tạo thông qua các

khía cạnh như: SV phải nắm vững những kiến thức cơ bản về chuyên ngành học của mình, có khả năng vận dụng những kiến thức vào thực tiễn để giải quyết các vấn đề, có khả năng tiếp thu những kiến thức mới và thông tin liên quan đến ngành học SV phải có tư duy logic và sáng tạo khi giải quyết vấn đề bên cạnh đó còn có các kỹ năng phụ như giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm hay kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và ứng dụng vào học tập, nghiên cứu

Để đánh giá chất lượng học tập của SV dựa trên các tiêu chí như kết quả học tập, điểm số các môn học, kết quả thi Khả năng tham ra các hoạt động ngoại khóa của nhà trường của mỗi SV Ý thức học tập, rèn luyện, đạo đức và lối sống, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và tự giác trong học tập Tinh thần học hỏi, sáng tạo trong học tập Bên cạnh đó còn có các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của SV như tư duy, trí nhớ, khả năng tiếp thu kiến thức Ý thức thái độ trong học tập, phương pháp học và điều kiện cá nhân của mỗi SV.[26]

Từ các phân tích nhóm nghiên cứu đưa ra quan điểm như sau: Chât lượng học tập là thành quả hoạt động nhận thức của người học thể hiện đáp ứng theo cầu mục tiêu của quá trình dạy học Chất lượng học tập được đánh giá bằng tỷ lệ người học sau khi đào tạo so với trước khi đào tạo, số lượng người học ra trường so với nhập học, tỷ lệ người học ra trường đáp ứng được nhu cầu công việc của nhà tuyển dụng và phù hợp với nhu cầu của xã hội

Tóm lại: Chất lượng học tập của SV là vấn đề có ý nghĩa quan trọng đối với sự

phát triển của đất nước, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường, gia đình xã hội để nâng cao chất học tập của SV góp phần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước Chất lượng học tập của SV nhằm bảo đảm cho quá trình học tập của SV thực hiện tốt nhất mục tiêu yêu cầu đào tạo mà nhà trường đã xác định Để quản lý và đánh giá chất lượng học tập của SV cần phải đảm bảo quá trình học tập, rèn luyện của SV

phải được thực hiện đúng theo mục tiêu và yêu cầu của nhà trường đã đề ra 1.1.3 Khái niệm về chuyển đổi số

Chuyển đổi số là một giai đoạn phát triển tiếp theo của công nghệ thông tin Chuyển đổi số được hiểu là sự vận dụng những thành tựu về công nghệ số như trí tuệ nhân tạo, internet, điện toán đám mây, dữ liệu lớn (big data)… vào mọi hoạt động của đời sống xã hội

Sử dụng chuyển đổi số nhằm mang lại các lợi ích như việc chuyển đổi các dữ liệu và quy trình sang điện tử Kết nối các hệ thống và dữ liệu với nhau Tự động hóa các quy trình thủ công sang công nghệ hóa Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu.[8]

Việc chuyển đổi số cũng mang đến một số thách thức như việc con người đã quá quen với môi trường thực nhiều thế kỷ qua vì thế khi chuyển đổi lên môi trường số sẽ phải thay đổi thói quen Bên cạnh đó còn có các yếu tố khác như việc hạ tầng công nghệ số chưa phát triển đồng đều, khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế, môi trường bảo mật số còn kém

Chuyển đổi số khởi nguồn từ những đột phá công nghệ số, chuyển đổi số không chỉ là công nghệ số mà đúng hơn chuyển đổi số là sự tiếp nhận cái mới Do đó chuyển đổi số chính là một cuộc cách mạng về tư duy, nhận thức, cơ chế, chính sách nhiều hơn là một cuộc cách mạng về công nghệ [8]

Tóm lại, chuyển đổi số là một xu thế tất yếu và là cơ hội để có thể phát triển

trong thời đại công nghệ số như hiện nay Để thực hiện thành công chuyển đổi số chúng ta cần chung tay góp sức xây dựng một môi trường công nghệ hiện đại, văn minh phát triển

1.1.4 Khái niệm về chất lƣợng học tập của sinh viên trong bối cảnh chuyển đổi số

Chuyển đổi số trong giáo dục là việc mà chúng ta ứng dụng công nghệ kĩ thuật

số và hệ thống internet vào lĩnh vực giáo dục để nâng cao chất lượng giảng dạy học tập và quản lý giáo dục trong trường học Chuyển đổi số bao gồm cả việc cải tiến phương pháp giảng dạy, cải tiến các thiết bị và dụng cụ hỗ trợ học tập để nâng cao trải nghiệm cho SV và người tham gia đào tạo giúp chất lượng của học tập của SV ngày càng được phát triển và mở rộng Việc chuyển đổi số giúp tạo ra môi trường học tập mọi lúc mọi nơi và dù ở đâu đều có thể kết nối với nhau Sự kết hợp mới mẻ của công nghệ nhằm thu hẹp được khoảng cách địa lý để tạo ra trải nghiệm mới trong học tập đồng thời tăng cường sự tương tác giữa mọi người với nhau Tuy nhiên công tác chuyển đổi số trong giáo dục cũng lại đặt ra một số thách thức lớn trong việc đảm bảo chất lượng học tập bao gồm đảm bảo truy cập công bằng đến công nghệ, đào tạo và hỗ trợ cho GV và SV, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin trong môi trường số [16]

Chuyển đổi số mang đến nhiều cơ hội để nâng cao chất lượng học tập cho SV như SV có thể học tập theo tốc độ và nhu cầu của bản thân, có thể tương tác với bạn bè hay GV một cách dễ dàng hơn, tiếp cận với những nguồn tài liệu phong phú và cập nhật một cách nhanh chóng Bên cạnh đó SV có thể rèn luyện được kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin một cách thường xuyên Bên cạnh đó chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số cũng đặt ra một số thách thức lớn cho SV như gặp khó khăn trong việc sử dụng công nghệ, cần phải quản lý thời gian một cách hiệu quả khi học trực tuyến Giảm đi sự tương tác với GV và bạn bè

Lợi ích của chuyển đổi số đến chất lượng học tập của SV như: chuyển đổi số đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa và khả năng học riêng của từng cá nhân SV Tăng cường sự tương tác qua các buổi như học trực tuyến, hội thảo trực tuyến giúp tăng cường sự tương tác cho SV Chuyển đổi số giúp giáo dục chủ nên tiếp cận dễ dàng hơn với mọi người dù vị trí địa lý có xa hay trình độ học vấn, khả năng tài chính khác nhau Bên cạnh đó chuyển tới số cũng giúp cho SV dễ dàng tiếp cận với nhiều nguồn tài liệu học tập đa dạng và phong phú [22]

Ứng dụng chuyển đổi số và học tập giúp SV có thể dễ dàng học tập hơn SV có thể học trực tuyến các buổi học mọi lúc mọi nơi, học tập qua bài giảng video Kết hợp học tập sự học trực tuyến và học trực tiếp giúp tận dụng ưu điểm của cả hai phương pháp dạy học này

Như vậy, từ những phân tích nhóm nghiên cứu đưa ra quan điểm như sau chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số là thành quả hoạt động nhận thức của SV với môi trường học tập trực tuyến và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và xã hội để đạt được mục tiêu học tập Đồng thời chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số là khả năng sử dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả để truy cập, sử dụng thông tin từ các nguồn trực tuyến và áp dụng vào quá trình học học tập để đạt được kết quả tích cực

1.2 Nguyên tắc và vai trò để đảm bảo chất lƣợng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số

1.2.1 Nguyên tắc để đảm bảo chất lƣợng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số

- Đảm bảo tính khách quan

Tính khách quan của chất lượng học tập thông qua việc kiểm tra đánh giá kết quả là sự phản ánh trung thực kết quả đạt được về trình độ nhận thức, kĩ năng của SV so với yêu cầu của chương trình học Tính khách quan của đánh giá kết quả học tập đòi hỏi việc xây dựng hay đánh giá phải cụ thể, rõ ràng, đảm bảo phản ánh được chính xác kết quả học tập của người học Việc đo đạc kiến thức, kĩ năng, thái độ của người học phải cho những kết quả đánh giá không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan Bên cạnh đó một số yếu tố khách quan tác động đến việc đánh giá chất lượng học tập như sử dụng công nghệ giáo dục, ảnh hưởng đến cách thức thu thập và phân tích dữ liệu đồng thời tác động đến quá trình đánh giá Giúp tăng tính linh hoạt đòi hỏi phương pháp đánh giá mới nhờ đa dạng hóa phương tiện [12]

- Đảm bảo tính toàn diện

Trong các kỹ năng cơ bản và nâng cao tiêu chuẩn về CNTT thì cần chú trọng tới sử dụng internet để khai thác cập nhật thông tin; trình chiếu để phục vụ cho báo cáo, thuyết trình; khả năng làm việc, kết nối trên không gian mạng; sử dụng phần mềm kế hoạch, dự án và an toàn bảo mật thông tin Ngoài ra cán bộ quản lý phải được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, năng lực của lãnh đạo, quản lý cơ sở đào tạo số Cụ thể là: Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược phát triển nhà trường theo các giai đoạn mô hình đào tạo

số; Năng lực kết nối và tạo lập mối liên hệ giữa các thành viên, tổ chức trong và ngoài nhà trường trên môi trường số [13]

Bên cạnh đó đối với mỗi SV cần trang bị những kỹ năng, kiến thức việc sử dụng các ứng dụng số hóa học liệu như sách giáo khoa điện tử, bài giảng điện tử, bài thực hành mô phỏng, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, mô hình thiết bị, thư viện số, phòng thực hành số Đồng thời việc tăng cường sử dụng máy tính, máy chiếu, bài giảng điện tử, sách giáo khoa điện tử, phần mềm dạy học giúp SV rèn luyện kỹ năng, nâng cao kiến thức, dễ dàng học hỏi nâng cao trình độ đáp ứng và thích nghi với xã hội nói chung và môi trường học tập nói riêng Ngoài ra người học cần có ý thức, trách nhiệm học tập cùng với ứng dụng công nghệ số [13]

- Đảm bảo tính thường xuyên, có hệ thống

Để đảm bảo tính thường xuyên trong chất lượng học tập đòi hỏi việc đánh giá kết quả học tập của người học phải được tiến hành ở từng tiết học, từng chương, từng học kỳ tạo cho người học có ý thức trách nhiệm trong học tập Bên cạnh đó, cần thiết lập một hệ thống thường xuyên kiểm tra và đánh giá để theo dõi quá tiến độ học tập, đồng thời người học cũng cần tự đánh giá Đánh giá liên tục, đều đặn sẽ tạo cơ sở để đánh giá toàn diện, đồng thời việc cung cấp những công cụ số hỗ trợ đổi mới giáo dục, đào tạo theo hướng tích cực, ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy và học tập, tăng khả năng tự học, tự nghiên cứu; tạo cơ hội học tập ở mọi lúc, mọi nơi và học tập suốt đời Hiện nay, ở nước ta nhiều mô hình giáo dục thông minh, nhiều kho dữ liệu lớn chứa đựng khối lượng tri thức khổng lồ được hình thành; các ứng dụng hỗ trợ học tập đa dạng, phong phú; các cách thức liên hệ, tương tác giữa GV, SV, nhà trường, gia đình [12]

Vì vậy để đảm bảo nguyên tắc thường xuyên, có hệ thống trong chất lượng học tập của SV, người học cần có ý thức, trách nhiệm trong bối cảnh học tập cùng với ứng dụng công nghệ số, phát triển đồng thời theo khung năng lực số, thường xuyên đổi mới trong phương thức học tập và theo dõi tiến độ quá trình

- Đảm bảo tính phát triển

Xét về bản chất nhân bản của giáo dục, có thể nói dạy học là phát triển Nói cách khác giáo dục là quá trình giúp những cá nhân trong xã hội phát triển những tiềm năng của mình để trở thành những người hữu dụng Đồng thời kết hợp phát triển năng lực số về công cụ, kỹ thuật và nguồn tài liệu số, sử dụng máy tính, phần mềm, dữ liệu

để tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng Bên cạnh đó khả năng sử dụng công nghệ số cần được trang bị khả năng sử dụng công nghệ một cách an toàn và bảo mật [12]

Qua đó việc phát triển năng lực số giúp SV tra cứu tài liệu phục vụ môn học thuận lợi với nguồn dữ liệu khổng từ các SV khác cùng trường hoặc từ các trường đại học khác trên thế giới, kiến thức rất cập nhật và rộng mở, rất tiện lợi về thời gian và không phụ thuộc vào địa điểm Việc tra cứu kết quả học tập, lịch học, lịch thi, đóng học phi có thể thực hiện online một cách thuận tiện không mất thời gian công sức của SV [12]

Chính vì vậy phải linh hoạt, mềm dẻo ở từng thời điểm học tập, đảm bảo chất lượng và hiệu quả chung của cả quá trình Để đảm bảo tính phát triển trong quá trình học tập, cần có công cụ đánh giá tạo điều kiện cho người học khai thác vận dụng kiến thức, kĩ năng phù hợp Đánh giá hướng đến việc duy trì sự phấn đấu và tiến bộ của người học cũng như góp phần phát triển động cơ học tập đúng đắn của người học [1]

- Đảm bảo tính công khai

Nguyên tắc công khai sẽ tạo điều kiện cho việc học tập linh hoạt và tiện lợi, đồng thời được tiến hành công khai, đồng thời việc công bố kết quả kịp thời giúp người học tự kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh phương pháp học tập, đây là cơ sở để nhà trường có thể lắng nghe được ý kiến và góp ý của SV về các vấn đề liên quan đến quá trình học tập tại trường, giúp nhà trường điều chỉnh các chương trình học tập phù hợp, kịp thời và hiệu quả, nhằm nâng cao kết quả học tập, phát triển năng lực, phẩm chất của SV

Đảm bảo tính công khai của chất lượng trong hoạt động học tập của SV phải được tiến hành công khai, hiện nay cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0, ngay lập tức chỉ cần một trang web có thể thấy ngay kết quả học tập, để thuận tiện cho việc sử dụng làm công cụ theo dõi kết quả học tập cho nhà trường, GV, phụ huynh của SV Đồng thời việc công bố kết quả kịp thời giúp người học tự kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh phương pháp học tập, đây là cơ sở để nhà trường có thể lắng nghe được ý kiến và góp ý của SV về các vấn đề liên quan đến quá trình học tập tại trường, giúp nhà trường điều chỉnh các chương trình học tập phù hợp, kịp thời và hiệu quả, nhằm nâng cao kết quả học tập, phát triển năng lực, phẩm chất của SV

Tóm lại nguyên tắc công khai đảm bảo chất lượng học tập của SV trong bối

cảnh chuyển đổi số, sẽ tạo điều kiện cho việc học tập linh hoạt và tiện lợi Đảm bảo tính công khai có thể tạo ra một môi trường học tập công bằng, minh bạch trong bối cảnh chuyển đổi số

1.2.2 Vai trò đảm bảo chất lƣợng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, chuyển đổi số chính là xu hướng của xã hội và đặc biệt là trong giáo dục Việc áp dụng công nghệ vào giáo dục có vai trò vô cùng lớn, tạo nên bước ngoặt phát triển cho giáo dục Bởi khi cuộc cách mạng khoa học - công nghệ 4.0 đang phát triển rất nhanh chóng, công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đang được đẩy mạnh và trước đòi hỏi của nền kinh tế tri thức, để thích ứng với sự biến đổi của xã hội, hơn bao giờ hết mỗi SV cần phải nâng cao khả năng tự học, do vậy để cho việc học tập có hiệu quả người học cần có các yếu tố quan trọng, đó là: động cơ tự học, chọn mục tiêu, tự vạch kế hoạch, có trách nhiệm và sự chủ động trong quá trình học tập Đây là nhân tố xuyên suốt giúp cho việc học tập trở nên hiệu quả, cũng giống như một lộ trình học tập đối với mỗi SV đang học tập tại trường Người học có thể tự học tập trên nền tảng công nghệ với nguồn học liệu mở phong phú như bài giảng điện tử, thư viện số, thậm trí người học còn có thể tải nội dung học tập về máy tính hoặc điện thoại thông minh trong trường hợp không có internet

Bên cạnh đó GV cũng đóng vai trò quan trọng để đảm bảo chất lượng học tập trong việc thiết kế, triển khai, đánh giá chất lượng học tập trực tuyến Họ cần có những kiến thức vững vàng về phương pháp và công nghệ để tạo ra một môi trường học tập hiệu quả Nhà trường và ban lãnh đạo quản lý có trách nhiệm định hình chiến lược, chính sách về học tập trực tuyến đồng thời hỗ trợ công nghệ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng học tập Đồng thời SV, GV và cán bộ quản lý cần thường xuyên học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, năng lực sử dụng công nghệ thông tin, khả năng ngoại ngữ để có thể nắm bắt và áp dụng công nghệ thành công trong giảng dạy và chuyển đổi số

Tóm lại thông qua khả năng tự học của SV nhà trường có thể làm sơ sở xây dựng hệ thống quản lý SV, nội dung chương trình giảng dạy phù hợp áp dụng chuyển đổi số Đồng thời đây là cơ hội để GV có những trải nghiệm về các phương thức giảng dạy khác nhau, quá trình tương tác với SV đạt hiệu quả cao

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của sinh viên trong bối cảnh chuyển đổi số

1.3.1 Khả năng học tập của sinh viên

Khả năng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số mang lại nhiều thay đổi trong học tập của SV Vừa mang lại những cơ hội cho SV bên cạnh đó cũng có những thách thức mới đối với khả năng học tập của mỗi SV [17]

Học tập trong bối cảnh chuyển đổi số giúp SV có được rất nhiều lợi ích như: SV truy cập thông tin trở nên dễ dàng hơn; SV dễ dàng tìm kiếm tài liệu, tham khảo ý kiến từ chuyên gia và kết nối với bạn bè, GV từ khắp mọi nơi; SV có thể chủ động hơn trong học tập thông qua mô hình học tập trực tuyến, qua đây có thể dễ dàng trao đổi thông tin, ý tưởng; áp dụng chuyển đổi số có cho phép SV có thể học tập mọi lúc, mọi nơi SV có thể học tập trên máy tính, điện thoại thông minh hay máy tính bảng… bất cứ lúc nào khi có thời gian [17]

Bên cạnh những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại cho học tập của SV thì còn có những thách thức đối với khả năng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số Chuyển đổi số đòi hỏi SV phải có các kỹ năng cần thiết để sử dụng công nghệ một cách hiệu quả Các kỹ năng này bao gồm việc sử dụng máy tính, internet, công cụ học tập trực tuyến hay các phần mềm trợ giúp trong học tập

Thực tế cho thấy một điều là khả năng sử dụng chuyển đổi số của SV hiện nay vẫn còn một số điểm hạn chế như: phần lớn SV hiện nay mới chỉ quen với word, excel… hay những kiến thức tin học cơ bản vì thế khiến cho nhiều SV khi bắt buộc vận dụng công nghệ số vào việc học vẫn còn nhiều lúng túng, chưa có kỹ năng tìm kiếm nguồn dữ liệu để làm các nhiệm vụ, bài tập hay các đề tài Khi tìm kiếm tài liệu SV cần phải có tư duy mở trong bối cảnh hiện nay thông tin tràn lan, SV cần phải đánh giá tính chính xác và độ tin cậy của thông tin

Khi học tập áp dụng với chuyển đổi số SV cần phải tuân thủ các nguyên tắc an toàn mạng để bảo vệ bản thân khỏi những nguy cơ tiềm ẩn

Việc học tập trực tuyến giúp cho SV học tập mọi lúc mọi nơi nhưng nó cũng có thể khiến cho SV học khó khăn trong việc quản lý thời gian Vì thế SV cần có kỹ năng sắp xếp thời gian một cách hợp lý để cân bằng giữa việc học với các hoạt động khác Dù vậy trong thời gian qua nhiều SV vẫn chưa áp dụng chuyển đổi số vào việc học tập một cách tốt nhất vì thế nhà trường cần phải đưa ra các chương trình đào tạo

phù hợp về năng lực số cho SV SV cần phải luôn học hỏi, trang bị cho mình những kỹ năng mới, những kiến thức về năng lực số, kỹ năng sáng tạo về công nghệ Nhìn chung SV hiện nay chưa thực sự quan tâm đến nhu cầu được đào tạo kỹ năng số Vì thế nhiều kênh thông tin đã đưa việc ứng dụng chuyển đổi số và mặt tích cực trong chuyển đổi số vào đời sống nhằm thúc đẩy SV lựa chọn học tập trau dồi thêm kiến thức về kỹ năng số và áp dụng chuyển đổi số vào việc học và làm Hay thậm chí trên nhiều trang web, kênh youtube đều có hướng dẫn về những kiến thức áp dụng chuyển đổi số vào học tập [17]

Tóm lại để phát triển khả năng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số cần phải nâng cao kỹ thuật số, rèn luyện tư duy, kỹ năng quản lý thời gian, nâng cao ý thức về an toàn mạng Ngoài ra các bài giảng cần phải phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số Đối với SV hiện nay nhiều SV vẫn chưa thực sự quan tâm và chủ động học tập những kiến thức về kỹ năng số vì thế dẫn đến phần lớn SV còn yếu về kỹ thuật, kỹ năng và văn hóa sử dụng công nghệ số Tuy nhiên việc phát triển khả năng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số lại vô cùng quan trọng vì thế cần được đẩy mạnh và quan tâm để SV có thể dễ dàng có được những thành công trong tương lai

1.3.2 Kỹ năng giảng dạy của giảng viên

Chuyển đổi số mang lại nhiều thay đổi trong ngành giáo dục nhưng bên cạnh đó lại đòi hỏi GV cần trang bị cho mình những kỹ năng giảng dạy mới để đáp ứng nhu cầu giảng dạy trong thời đại công nghệ số

Để giảng dạy trong bối cảnh chuyển đổi số dạng viên cần có một số kĩ năng như: kỹ năng sử dụng công nghệ, GV cần sử dụng thành thạo các công nghệ hỗ trợ giảng dạy như máy tính, phần mềm giáo dục hay các phần mềm học tập trực tuyến Cần tích hợp các công nghệ vào bài giảng một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý cho SV và nâng cao chất lượng giảng dạy Bên cạnh đó kỹ năng thiết kế bài giảng cũng vô cùng quan trọng, GV cần thiết kế bài giảng, phù hợp với môi trường học tập trực tuyến hay trực tiếp Bài giảng cần có nội dung hấp dẫn thu hút sự tương tác và kích thích tư duy sáng tạo cho SV Khi thiết kế bài giảng bài giảng phải thiết kế một cách chi tiết Đơn giản hóa nội dung thông tin càng tốt để tránh tạo cảm giác nhàm chán, khó nhớ Phải tận dụng các tính năng, hiệu ứng của các phần mềm để giúp cho bài học trở nên sinh động, bắt mắt, hấp dẫn hơn Bên cạnh đó GV có thể sử dụng các công nghệ để đánh giá chất lượng học tập và theo dõi tiến độ học tập của SV [28]

Khi học tập trực tuyến GV cần có kỹ năng quản lý lớp một cách hiệu quả để đảm bảo SV tập trung và tham gia tích cực vào bài giảng Tuy nhiên cách dạy học trực tuyến hiện nay nhiều trường học vẫn chưa tận dụng được hết những đặc điểm điển hình của môi trường không gian số để dạy học trực tuyến một cách có hiệu quả nhất Việc dạy học trực tuyến vẫn theo cách dạy cũ, phần đông các lớp học trực tuyến vẫn là thầy, cô “độc diễn” theo giáo án sẵn có Lời nói, cử chỉ, giọng điệu nhẹ nhàng, thân thiện, phải luôn khen ngợi động viên trước khi sửa chữa những sai phạm, những kết quả chưa phù hợp để tạo cho SV không khí thoải mái, gần gũi, thân thiện GV cần sử dụng các công nghệ quản lý lớp học để tạo ra một môi trường học tập an toàn và hiệu quả [28]

Bên cạnh đó GV cần phải sử dụng các kênh giao tiếp đa dạng như email, tin nhắn hay các mạng xã hội, các nền tảng học tập trực tuyến để kết nối với SV Kỹ năng quan trọng nhất là việc GV cần phải thường xuyên cập nhật những kiến thức và kỹ năng để đáp ứng nhu cầu giảng dạy trong thời đại công nghệ số

Vì vậy để trở thành GV hiện đại cần phải nâng cao năng lực chuyên môn, phương pháp giảng dạy nhằm thu hút sự tham gia và kết hợp của các công cụ hỗ trợ kỹ thuật và công nghệ thông tin Đây cũng chính là một trong những thách thức không hề nhỏ đối với đội ngũ GV hiện nay và cũng đặt ra vấn đề lớn cho việc lãnh đạo nhà trường cần có những chính sách quản lý và khuyến khích động viên, tạo động lực cho GV tích cực sáng tạo và ứng dụng những phương pháp dạy học hiện đại ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tiễn để khuyến khích sự đam mê và tâm huyết của GV vào trong bài giảng Ngoài ra GV có cần phải có sự đam mê với nghề, luôn mong muốn học hỏi để không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy

Khi tổ chức lớp học GV cần thiết lập các quy tắc riêng cho lớp học của mình, phải quy ước cách thức làm việc của mình để SV tuân thủ Lớp học phải có luật lệ chuẩn mực và chế tài rõ ràng và đương nhiên phải phù hợp với quy định của nhà trường, các tình huống nảy sinh ít nhiều mình sẽ kiểm soát được Tất nhiên GV cũng phải tạo được không khí vui vẻ để thầy và trò có tâm lý thoải mái nhất, hướng tới việc truyền tải tất cả khối lượng kiến thức hay nhất đến với SV và trò tiếp thu được bài học một cách tốt nhất

Kỹ năng giảng dạy của GV trong bối cảnh chuyển đổi số là một trong những cơ hội để đổi mới giáo dục và nâng cao chất lượng giảng dạy Vì thế mỗi GV cần phải tự

trang bị cho mình những kỹ năng, kiến thức giảng dạy mới nhất để đáp ứng nhu cầu giảng dạy cho bản thân và SV trong thời đại công nghệ số

1.3.3 Cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất đóng một vai trò rất quan trọng khi áp dụng chuyển đổi số vào môi trường học tập Cơ sở vật chất nhằm tạo ra những yêu cầu mới đáp ứng nhu cầu giảng dạy và học tập hiện đại Trong đó cơ sở vật chất bao gồm các trang thiết bị như phòng học, thiết bị điện tử, kết nối internet, các ứng dụng phần mềm hỗ trợ học tập hay ứng dụng học trực tuyến…[10]

Áp dụng chương trình học tập kết nối với chuyển đổi số tại các trường đại học là một việc có thể nói là không quá khó khăn Để thực hiện chuyển đổi số trong GDĐH mang lại được những kết quả tốt nhất thì cơ sở vật chất là một trong những yêu cầu thiết yếu Muốn có cơ sở vật chất tốt nhất trong bối cảnh chuyển đổi số thì chúng ta cần phải quan tâm đến những cơ sở sau:

Đầu tiên phải hướng đến sự linh hoạt, các cơ sở vật chất giáo dục cần được thiết kế một cách dễ dàng thay đổi và thích ứng với nhu cầu học tập mới Ví dụ như việc thay vì phòng học truyền thống thì có thể sử dụng các không gian học tập linh hoạt và được sắp xếp cho các mục đích khác nhau

Thứ hai là việc tích hợp công nghệ (thiết bị điện tử): công nghệ đóng vai trò quan trọng trong chuyển đổi số do cơ sở vật chất giáo dục cần được trang bị các thiết bị công nghệ hiện đại để hỗ trợ việc học tập và giảng dạy Đối với việc giảng dạy trên lớp có thể sử dụng các trang thiết bị như máy chiếu, laptop, bạn tương tác, hệ thống âm thanh, máy tính, tivi hay những trang thiết bị khác để tăng cường sự tương tác trong học tập Bên cạnh đó đối với mỗi cá nhân thì cơ sở vật chất sẽ bao gồm các thiết bị như máy tính, điện thoại di động, laptop, máy tính bảng… Những công cụ này với tư cách là cơ sở vật chất chủ yếu để SV, GV có được sự tin tưởng khi áp dụng chương trình chuyển đổi số vào việc giáo dục và học tập

Ngoài ra có một đường truyền internet tốt cũng vô cùng quan trọng, vì thế đường kết nối internet phải là đường kết nối tốc độ cao và luôn luôn ổn định Đây là một trong những yếu tố nền tảng để để triển khai được các ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục như việc học trực tuyến hay quản lý trường học, tìm kiếm tài liệu Bên cạnh đó các cơ sở vật chất giáo dục cần được đảm bảo luôn có kết nối internet ổn định và mạnh để GV và SV có thể truy cập và tìm kiếm được nguồn tài nguyên kiến

thức một cách nhanh chóng, tham gia học tập trực tuyến và cộng tác với nhau một cách dễ dàng

Đối với SV khi tham gia học tập trực tuyến có được một kết nối internet đáng tin cậy là điều kiện quan trọng nhất đối với việc học của bản thân bởi việc có một đường truyền internet yếu có thể ảnh hưởng rất rất lớn đến việc theo dõi và tiếp thu kiến thức của SV trong các buổi học

Bên cạnh đó việc sử dụng các ứng dụng và phần mềm học tập là những công cụ hữu ích trong áp dụng chuyển đổi số Việc sử dụng hiệu quả các công cụ này sẽ giúp nâng cao chất lượng giáo dục và tạo ra môi trường học tập một cách hiệu quả Số ứng dụng và phần mềm học tập phổ biến đó là: các nền tảng học trực tuyến với những tính năng hỗ trợ cho việc giảng dạy và học tập bên cạnh đó còn sử dụng một cách dễ dàng, phần mềm quản lý học tập, các phần mềm hỗ trợ học tập hay tìm kiếm tài liệu ngoài ra còn có nhiều ứng dụng và phần mềm học tập khác Bên cạnh đó việc sử dụng các ứng dụng và phần mềm học tập trong chuyển đổi số mang đến nhiều lợi ích tốt cho SV.Tuy nhiên việc ứng dụng và sử dụng các phần mềm học tập cũng mang đến số thách thức như: cần phải có kỹ năng sử dụng các công nghệ, sử dụng và ứng dụng các phần mềm học tập cần có kết nối internet ổn định

Ngoài ra việc đào tạo cán bộ GV và hỗ trợ kỹ thuật cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng các công nghệ được sử dụng một cách hiệu quả và có được kết quả tốt nhất Từ đó nhằm phát triển, nâng cấp và hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu Hiện đại hóa cơ sở vật chất, thiết bị đào tạo của cơ sở giáo dục Phát triển một mô hình “nhà trường thông minh, hiện đại”

Chuyển đổi số trong giáo dục là một quá trình lâu dài và cần có sự phối hợp, liên kết giữa các bên liên quan Khi áp dụng chuyển đổi số vào trường học thì cơ sở vật chất là một trong những bước quan trọng nhất để từ đó nhằm nâng cao chất lượng giáo dục, tạo điều kiện học tập hiện đại cho SV và việc giảng dạy cho GV được trở nên thuận lợi hơn Vì thế việc đầu tư vào cơ sở vật chất giáo dục phù hợp là một trong những bước quan trọng để thực hiện thành công việc chuyển đổi số trong giáo dục [10]

1.3.4 Nội dung chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo bao gồm nhiều yếu tố nhưng nhìn chung nội dung của các chương trình đào tạo thường bao gồm các thành phần như: mục tiêu đào tạo, khối

lượng kiến thức, cấu trúc chương trình, nội dung, hình thức đánh giá hay chuẩn đầu ra Bên cạnh đó chương trình đào tạo cũng có thể bao gồm đội ngũ GV với trình độ chuyên môn, kinh nghiệm giảng dạy chương trình đào tạo Các quy chế đào tạo như quy định về các quy trình, thủ tục liên quan đến việc học tập Chương trình đào tạo có thể thay đổi tùy theo cấp độ đào tạo, lĩnh vực đào tạo hay mục tiêu đào tạo cụ thể Để nâng cao chương trình đào tạo ứng dụng với chuyển đổi số thì mục tiêu đầu tiên phải nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin cho GV và SV Thích ứng với môi trường học tập trực tuyến, nâng cao chất lượng đào tạo thông qua ứng dụng công nghệ

Chương trình đào tạo cần phải có cấu trúc rõ ràng: Với GV cần phải tìm hiểu về các kỹ năng sử dụng công cụ dạy học trực tuyến bằng cách xây dựng bài giảng điện tử một cách chỉnh chu, đánh giá được chất lượng học tập trực tuyến và quản lý lớp học phần trực tuyến một cách nhanh gọn nhất Đối với chương trình đào tạo cho SV gồm các nội dung như kỹ năng sử dụng máy tính và internet, kỹ năng tìm kiếm thông tin, kỹ năng tham gia lớp học trực tuyến, kỹ năng giao lưu trực tuyến…

Để đánh giá chương trình đào tạo cần phải đánh giá quá trình học tập của SV thông qua các bài tập thực hành, bài kiểm tra… đánh giá kết quả học tập của SV đạt được sau khi hoàn thành chương trình học GV ứng dụng được công nghệ thông tin vào quá trình giảng dạy, xây dựng bài giảng điện tử hay đánh giá chất lượng học tập trực tuyến… Đối với SV có được khả năng sử dụng máy tính hay các thiết bị điện tử một cách linh hoạt, sử dụng internet một cách hiệu quả, thích ứng được với chương trình học tập trực tuyến đạt được kết quả một cách tốt nhất bên cạnh đó việc giao lưu trực tuyến cũng không trở nên khó khăn

Chương trình đào tạo ứng dụng với chuyển đổi số sẽ giúp cho GV và SV học được những kiến thức như: ứng dụng công nghệ thông tin, kỹ năng sử dụng các công cụ dạy học trực tuyến, xây dựng bài giảng hay bài tập điện tử, quản lý đánh giá lớp học trực tuyến và ứng dụng công nghệ số vào trong học tập và giảng dạy.[25]

1.3.5 Kỹ năng quản lý của nhà trường

Kỹ năng quản lý là sự tập hợp các kiến thức, năng lực và phẩm chất để thực hiện các chức năng quản lý thông qua việc: lập kế hoạch và tổ chức, phân chia công việc và sắp xếp nguồn lực, chỉ đạo điều hành và giám sát, kiểm tra và đánh giá kết quả từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp Phân tích và xác định nguyên nhân, đưa ra các

giải pháp một cách hiệu quả Có khả năng truyền đạt thông tin đồng thời luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản hồi Là nguồn truyền cảm hứng và cũng là nguồn động lực quan trọng

Hiện nay chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong môi trường giáo dục, để bắt kịp xu hướng các nhà quản lý giáo dục cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả môi trường số Để thể hiện kỹ năng quản lý trong bối cảnh chuyển đổi số thông qua các yếu tố quan trọng như:

Kỹ năng sử dụng công nghệ, cần phải hiểu biết về các ứng dụng công nghệ trong giáo dục dạy học và quản lý từ đó ứng dụng vào thực tế giảng dạy và quản lý Bên cạnh nó cần phải biết sử dụng các phần mềm, ứng dụng và các công cụ giáo dục học tập trực tuyến Nâng cao năng lực sáng tạo và đổi mới trong việc ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả quản lý

Bên cạnh đó kỹ năng quản lý khi học tập trực tuyến cũng vô cùng được chú trọng Việc quản lý này thông qua một vài vấn đề như khả năng xây dựng và quản lý các khóa học trực tuyến, năng lực hỗ trợ và hướng dẫn SV học tập trực tuyến hay kỹ năng đánh giá và kiểm tra chất lượng buổi học trực tuyến Hay kỹ năng giao tiếp với các bên liên quan trong môi trường học tập trực tuyến

Không chỉ quản lý học tập trực tiếp mà bên cạnh đó việc quản lý học tập của SV qua các hệ thống quản lý hiện nay cũng vô cùng được chú trọng như việc nhà trường đang sử dụng các web thông tin riêng của mình để nhằm quảng bá, truyền tải thông tin về trường học từ các thông tin bên ngoài đến nội bộ như web nhà trường, các trang mạng của nhà trường trên nền tảng facebook hay zalo… đặc biệt được quan tâm đến nhất đó chính là phần mềm quản lý đăng ký tín chỉ Phần mềm đăng ký tín chỉ giúp SV đăng ký học phần một cách hiệu quả và dễ dàng theo dõi tiến độ học tập và hoàn thành chương trình đào tạo đúng thời hạn kế hoạch đào tạo và quy định của nhà trường Bên cạnh đó nhà trường và giảng cũng dễ dàng quản lý việc học tập của SV Hệ thống này cung cấp cho SV về thời gian địa điểm, tài liệu học tập, có thể lựa chọn được dạng viên SV có thể thiên thần xem được điểm thi, kiểm kiểm tra, điểm tổng kết và kết quả học tập của từng học phần Phần mềm quản lý học tập mày cũng giúp SV tự lập ra kế hoạch học tập, tự theo dõi lịch học và ghi chú bài giảng, ôn tập và làm bài tập một cách hợp lý Bên cạnh đó giúp cho SV không quên lịch học, lịch thi và các sự kiện quan trọng SV có thể tự sắp định được mục tiêu học tập, sắp xếp thời gian học tập một

cách hợp lý Tham khảo và tìm kiếm tài liệu, đánh giá trước về mỗi học phần Để giúp SV sử dụng phần mềm đăng ký tín chỉ một cách tốt nhất là quản lý cần phải hỗ trợ ngay khi cần thiết, SV có thể liên hệ với phòng đào tạo, GV hoặc các đơn vị hỗ trợ khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm Vì thế quản lý kĩ năng thế thì chịu là một trong những kỹ năng quan trọng giúp SV có thể học tập hiệu quả và hoàn thành chương trình đào tạo đúng thời hạn

Tiếp theo là kỹ năng quản lý dữ liệu cũng là một trong những kỹ năng vô cùng cần thiết bởi kỹ năng này là khả năng thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu của nhà quản lý Việc làm này nhằm bảo mật dữ liệu giáo dục và đảm bảo an toàn thông tin cho SV và cán bộ GV Truyền cảm hứng và tạo động lực cho GV và SV trong môi trường học tập áp dụng chuyển đổi số, từ đó tạo ra năng lực dẫn dắt và định hướng phát triển mới

Ngoài ra để quản lý chất lượng học tập của SV trong bối cảnh cần phải rèn luyện một số kĩ năng mềm như: kỹ năng giải quyết các vấn đề, kỹ năng tư duy phản biện hay kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng đánh giá, kỹ năng xây dựng và tạo lập chương trình

Bên cạnh đó để nâng cao kỹ năng quản lý trong bối cảnh chuyển đổi số người quản lý cần phải tham gia các khóa học đào tạo, tập huấn hay hội thảo về các chuyên đề, lĩnh vực Bên cạnh đó việc tự học hỏi nghiên cứu và cập nhật thông tin về các xu hướng mới cũng vô cùng cần thiết và rất quan trọng Chuyển đổi số là một cơ hội để đổi mới và nâng cao chất lượng và kỹ năng quản lý Việc trang bị những kỹ năng quản lý cần thiết khi áp dụng chuyển đổi số góp phần cho nền giáo dục ngày càng phát triển mạnh mẽ

Xây dựng kỹ năng cho người quản lý cần phải chú ý để phát triển văn hoá nhà trường trong bối cảnh chuyển đổi số, cụ thể là tạo một môi trường để mọi GV được hợp tác, cộng tác trong các hoạt động học tập, giảng dạy, giáo dục đó chính là văn hóa học hỏi để tạo nên chất lượng giảng dạy cho nhà trường [7]

Tóm lại: với vai trò của người quản lý thì việc xây dựng môi trường văn hóa cũng giống như người nông dân chuẩn bị một mảnh đất màu mỡ cho các hạt giống nảy mầm Cần chú ý đến các vấn đề sau: bồi dưỡng năng lực số cho đội ngũ GV, nhân viên và SV trong nhà trường như năng lực vận hành thiết bị và phần mềm, năng lực giao tiếp và hợp tác thông qua công nghệ số hay kỹ năng quản lý, an toàn an ninh trong

hoạt động giáo dục và dạy học trên nền tảng số, bảo vệ các thiết bị, nội dung, dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư trong môi trường số Xây dựng các chuẩn, thống nhất hóa các quy trình cho hoạt động dạy học như các phần mềm, các phiếu biểu quản lý hoạt động giáo dục, dạy học hay các hình thức tổ chức kiểm tra đánh giá

1.3.6 Chất lƣợng học tập trực tuyến

Chất lượng học tập trực tuyến là một xu hướng tất yếu đang diễn ra mạnh mẽ trong nền giáo dục hiện nay Các yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc học trực tuyến là các môn thực hành, cơ sở hạ tầng đây là hai yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến học tập trực tuyến của SV, xếp sau đó là các rào cản về về hình thức kiểm tra và đánh giá trực tuyến tuy nhiên bên cạnh có những rào cản thì hình thức học tập trực tuyến cũng chính là một trong những hình thức học tập mới hiện nay và đã đem lại rất nhiều hiệu quả tích cực cho chất lượng học tập hiện nay

Học tập trực tuyến mang đến rất nhiều mặt tốt như: Chúng ta có thể học tập mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet Tự do sắp xếp được thời gian học tập phù hợp với lịch trình cá nhân Học tập theo tốc độ riêng không bị giới hạn bởi chương trình chung của lớp Bên cạnh đó còn tiết kiệm được các chi phí đi lại, chỗ ở, sách vở, tài liệu Khi học có thể truy cập các nguồn tài liệu học tập miễn phí trên mạng Bên cạnh đó còn giảm thiểu được các tác động tiêu cực đến môi trường Việc học tập trực tuyến giúp mở rộng cơ hội học tập cho những người ở vùng sâu vùng xa, người khuyết tật, người bận rộn với công việc hoặc gia đình Cung cấp cho người học nhiều lựa chọn học tập đa dạng phù hợp với nhu cầu và sở thích của bản thân mình Nâng cao sự tương tác người giảng dạy và người học, khuyến khích việc chủ động sáng tạo Tạo môi trường học tập cởi mở, bình đẳng giúp người học tự tin chia sẻ ý kiến và thảo luận Việc học tập trực tuyến giúp người học có thể tự đánh giá được năng lực và điểm yếu điểm mạnh của bản thân, dễ dàng tạo hứng thú và động lực cho người học Việc học tập trực tuyến cũng giúp cho người học dễ dàng lưu trữ bài giảng, tài liệu học tập và các ghi chú của mình trong bài học một cách dễ dàng, thuận lợi Truy cập lại các thông tin học tập bất cứ lúc nào cần, chia sẻ tài liệu học tập với bạn bè một cách dễ dàng

Ngoài ra học tập chắc chắn còn mang lại nhiều ưu điểm như: giúp giảm thiểu tình trạng lây lan dịch bệnh, tạo ra môi trường học tập an toàn lành mạnh bên cạnh đó còn giúp người học có thể phát triển được kỹ năng công nghệ thông tin phù hợp với

một số nhược điểm cho người học như: yêu cầu người học khi tham gia học tập trực tuyến sẽ có các kỹ năng về sử dụng công nghệ thông tin để có thể truy cập và sử dụng các nền tảng học tập trực tuyến, người kém công nghệ sẽ khó khăn khi phải học tập trực tuyến từ đó sẽ tạo ra giao cảng trong việc tiếp cận giáo dục Thiếu sự tương tác trực tiếp, hạn chế khả năng tương tác giữa mọi người, khó khăn trong việc giải đáp thắc mắc và trao đổi ý kiến, giảm thiểu sự gắn kết giữa mọi người Khi học tập có thể dễ dàng bị sao lãng bởi những yếu tố ở bên ngoài như mạng xã hội, các trò chơi điện tử Vì thế yêu cầu người học phải có khả năng tập trung cao độ nếu không học tập nghiêm túc sẽ dẫn đến kết quả quả học tập không đạt hiệu quả cao Ngoài ra việc học trực tuyến trong thời gian dài cũng có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của người học như vấn đề về thị lực, tư thế hại sức khỏe tinh thần Vì thế yêu cầu người học phải có các chế độ sinh hoạt nghỉ ngơi hợp lý và sử dụng các biện pháp bảo vệ sức khỏe hợp lý khi học tập trực tuyến Khi kiểm tra sẽ khó khăn kiểm tra được sự gian lận trong thi cử vì thế dễ gây ảnh hưởng đến tính công bằng và chất lượng giáo dục Cần phải sử dụng các phần mềm học trực tuyến có biện pháp bảo mật thông tin cho người học tốt nhất, người học cần phải cẩn trọng khi cung cấp thông tin cá nhân Mặc dù học trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí đi lại hay chỗ ở nhưng bên cạnh đó lại cần phải đầu tư vào thiết bị học tập và kết nối internet… tạo ra một số gánh nặng tài chính trong một số gia đình vì thế cần có chính sách hỗ trợ cho một số người họ có hoàn cảnh khó khăn Việc học trực tuyến cũng sẽ dễ dàng khiến cho người học có thể duy trì động lực học tập, dẫn đến cảm giác cô đơn và bị cô lập khi học trực tuyến quá lâu, khó khăn cho việc phát triển các kỹ năng mềm như giao tiếp và làm việc nhóm

Vì thế Việt Nam hiện nay chất lượng đầu ra của các chương trình đào tạo trực tuyến chưa được đánh giá cao so với các chương trình tương tự như vậy trên thế giới Nguyên nhân của thực trạng này là do quá trình đào tạo, việc dạy và học chưa thực sự đạt được hiệu quả tốt Vấn đề này đang được đặt ra rằng làm sao để cải thiện được chất lượng đào tạo trực tuyến, cần thay đổi phương pháp và cách thức giảng dạy Từ đó sẽ đưa ra một số phân tích, đánh giá phương pháp dạy và học trực tuyến hiện nay đồng thời đề xuất các giải pháp để tăng cường sự tương tác và chủ động trong quá trình dạy và học của GV và SV để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến trong thời gian tới Bên cạnh đó các trường đại học cần liên kết, hợp tác với nhau trong sử dụng các nền tảng số dùng chung để giảm chi phí đầu tư cho hạ tầng công nghệ số

Nhìn chung chất lượng học tập trực tuyến cũng đem lại nhiều mặt tốt về chất lượng học tập Để đạt được hiệu quả cao nhất thì người học cần có sự chủ động, tính

trực tuyến Bên cạnh đó khi học trực tuyến cũng sẽ gặp nhiều khó khăn về sự tương tác cũng như là có tâm lý lo ngại về hiệu quả đạt được khi học bằng hình thức này Vì thế khi học tập trực tuyến người học và người dạy cần phải khắc phục một số nhược điểm để nâng cao chất lượng giáo dục Tuy nhiên với những yêu điểm vượt trội của nền tảng học tập trực tuyến vẫn là một trong những phương pháp học tập hiệu quả và phù hợp với xu hướng phát triển của xã hội hiện nay

Tiểu kết chương 1

Trong chương này nhóm tác giả đã trình bày ra một số khái niệm cơ bản về chất lượng học tập của SV: khái niệm; nguyên tắc và vai trò để đảm bảo chất lượng học tập trong bối cảnh chuyển đổi số; các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số bao gồm khả năng học tập của SV, kỹ năng giảng dạy của GV, cơ sở vật chất, nội dung chương trình đào tạo, kỹ năng quản lý của nhà trường, chất lượng học tập trực tuyến

Chương 1 đã cung cấp cho người đọc một cái nhìn tổng quan và sâu sắc về chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số Chất lượng học tập của SV trong bối cảnh chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu trong nền giáo dục hiện đại thời nay Sự giàu mạnh của một quốc gia phụ thuộc vào chất lượng của giáo dục mà chất lượng đó được phản ánh thông qua kết quả học tập Việc ứng dụng chuyển đổi số nâng cao chất lượng học tập cho SV hiện nay là vô cùng tiềm năng, chuyển đổi số mang lại nhiều thay đổi trong học tập Cung cấp cho người học nhiều lựa chọn học tập đa dạng phù hợp với nhu cầu và sở thích của bản thân mình Nâng cao sự tương tác người giảng dạy và người học, khuyến khích việc chủ động sáng tạo Tạo môi trường học tập cởi mở, bình đẳng giúp người học tự tin chia sẻ ý kiến và thảo luận Việc học tập trực tuyến giúp người học có thể tự đánh giá được năng lực và điểm yếu điểm mạnh của bản thân, dễ dàng tạo hứng thú và động lực cho người học vừa mang lại những cơ hội cho SV Bên cạnh đó cũng có những thách thức mới đối với khả năng học tập của mỗi SV Chương 1 là cơ sở lý luận để nhóm tác giả khảo sát về thực trạng chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số Ở chương 2 cũng chính nền tảng việc nêu lên một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng học tập của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số

Chương 2

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 2.1 Khái quát về Học viện Hành chính Quốc gia

Tiền thân của HVHCQG hiện nay là Trường Hành chính được thành lập từ năm 1959 và việc sáp nhập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm 2023, trực thuộc Bộ Nội vụ có nhiệm giúp Bộ trưởng Bộ Nội vụ tổ chức thực hiện chương trình, nội dung đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức về hành chính và quản lý nhà nước trên phạm vi cả nước theo quy định của pháp luật; bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý nhà nước theo tiêu chuẩn ngạch công chức, chức danh nghề nghiệp viên chức theo quy định của pháp luật; bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng theo yêu cầu vị trí việc làm lãnh đạo, quản lý, vị trí việc làm chuyên môn nghiệp vụ theo quy định của pháp luật Qua nhiều giai đoạn với những tên gọi khác nhau, mới đây theo Quyết định số 06/2024/QĐ-TTg ngày 05/4/2024 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 27/2022/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của HVHCQG thuộc Bộ Nội vụ, HVHCQG là đơn vị sự nghiệp hạng đặc biệt Trải qua hơn nửa thế kỷ xây dựng và phát triển, đến nay Học viện đã trở thành trung tâm quốc gia thực hiện các chức năng đào tạo, bồi dưỡng năng lực, kiến thức, kỹ năng về hành chính, về lãnh đạo, quản lý cho cán bộ, công chức, viên chức; đào tạo nguồn nhân lực; nghiên cứu khoa học hành chính; tham mưu và tư vấn cho Bộ Nội vụ trong lĩnh vực hành chính và quản lý nhà nước Bộ Nội vụ và đã xây dựng được hệ thống tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất trong phạm vi toàn quốc gồm Trung tâm tại Hà Nội và 03 phân hiệu: Phân hiệu HVHCQG tại Thành phố Hồ Chí Minh; phân hiệu HVHCQG tại tỉnh Quảng Nam; Phân hiệu HVHCQG tại tỉnh Đắk Lắk

HVHCQG có tư cách pháp nhân, con dấu và tài khoản riêng tại Kho bạc Nhà nước, trụ sở chính đặt tại thành phố Hà Nội và có tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh là National Academy of Public Administration, viết tắt là NAPA

HVHCQG là thành viên chính thức của các tổ chức quốc tế như: Hiệp hội quốc tế các trường và viện hành chính (International Association of Schools and Institutes of Administration – IASIA) có trụ sở tại Brucxen, Bỉ; Tổ chức Hành chính miền Đông Thế giới (Eastern Regional Organisation of Public Administration - EROPA), trụ sở tại Manila, Philippines, Nhóm hành chính công châu Á (AGPA) Bên cạnh đó, Học

viện còn có quan hệ hợp tác chặt chẽ với các trường và học viện hành chính nhiều nước trên thế giới như: Trường Hành chính Quốc gia (ENA) và Học viện Đào tạo Nhân sự cấp cao thuộc Bộ Nội vụ (Cộng hoà Pháp); Trường Hành chính Quốc gia Nhân sự cấp cao thuộc Bộ Nội vụ (Cộng hoà Pháp); Trường Hành chính Quốc gia Quebec- (ENAP), Canada; Đại học tổng hợp Indiana, (Hoa Kỳ); Viện Nghiên cứu Chính sách Quốc gia Nhật Bản (GRIPS), Trường Hành chính Speyer của Cộng hoà liên bang Đức; Trường Hành chính Bắc Kinh, Trường Hành chính Thượng Hải của Trung Quốc; Đại học Tổng hợp Canberra của Ôxtrâylia; Trường Chính phủ thuộc Đại học Victoria, Wellington của New Zealand; Học viện Hành chính- Chính trị Quốc gia Lào; Học viện Phát triển Nhân sự Hàn Quốc (NHI); Trường Chính sách công Lý Quang Diệu (Singapore); Trường Đại học tổng hợp Tampere (Phần Lan); Trường Đại học Tokyo (Nhật Bản) HVHCQG đã tổ chức nhiều khóa học ngắn ngày, giảng dạy, thuyết trình trực tiếp bằng tiếng Anh cho các lớp học viên là quan chức các nước Lào, Campuchia, Băng La Đét, Ấn Độ, về cải cách hành chính, về quản lý nhà nước của Việt Nam, về những vấn đề chuyển đổi và hội nhập khu vực của Việt Nam Học viện cũng tổ chức tiếp nhận, hướng dẫn, đào tạo và trao đổi với các SV của các nước Lào, Campuchia, Indonesia, Malaysia, Băng La Đét, Từ những hoạt động hợp tác quốc tế đó, Học viện đã từng bước trở thành địa chỉ quen thuộc với các cơ sở đào tạo về quản lý công của khu vực và châu lục

Trong gần 65 năm qua, HVHCQG đã có những đóng góp đáng kể vào sự nghiệp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức nhà nước cũng như đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao về quản lý hành chính nhà nước cho xã hội Học viện đã được được Đảng và Nhà nước trao tặng nhiều phần thưởng cao quý (Huân chương Lao động của nước Việt Nam; Huân chương Độc lập của nước Việt Nam; Huân chương Kháng chiến của nước Việt Nam; Huân chương Chiến công của nước Việt Nam; Huân chương HCM của nước Việt Nam; Huân chương Sao Vàng của nước Việt Nam; Huân chương Hữu nghị của nước Lào; Huân chương Tự do (Huân chương Itxala) của nước Lào; Huân chương Lao động của nước Lào; Danh hiệu Anh hùng Lao động của nước Việt Nam; Danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân của nước Việt Nam; Danh hiệu Nhà giáo Ưu tú của nước Việt Nam; Danh hiệu Nhà giáo Nhân dân của nước Việt Nam; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ nước Việt Nam; Bằng khen của Chính phủ nước Việt Nam; Bằng khen của Bộ Nội vụ; Bằng khen của

Bộ Giáo dục và Đào tạo; Bằng khen của Bộ Công an; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Xây dựng tổ chức Công đoàn của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Giáo dục nghề nghiệp của Bộ Giáo dục và Đào tạo; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Văn hóa, Thể thao và Du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Ngành Tổ chức Nhà Nước của Bộ Nội vụ; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Bảo vệ Đảng của Đảng ủy Khối cơ quan Trung ương; Kỷ niệm chương Bảo vệ An ninh Tổ Quốc của Bộ Công an; Kỷ niệm chương Vì sự nghiệp Văn thư Lưu trữ của Bộ Nội vụ; Kỉ niệm chương Vì sự nghiệp Báo chí Việt Nam của Hội Nhà báo Việt Nam; Kỷ niệm chương Hùng Vương của Uỷ ban Nhân dân tỉnh Hà Bắc và tỉnh Vĩnh Phú; Nhiều Bằng khen, giấy khen của Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội, Ban Chấp hành Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản HCM, Liên đoàn Lao động Việt Nam (Công đoàn Việt Nam); Đảng bộ của nhà trường đạt danh hiệu “Đảng bộ trong sạch”, “Đảng bộ vững mạnh” trong nhiều năm liền; Công đoàn, Đoàn Thanh niên Cộng sản của nhà trường đoạt được nhiều danh hiệu trong nhiều năm liền; Đơn vị đoạt được cờ luân lưu thi đua khen thưởng của Bộ Nội vụ, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Chính phủ Việt Nam trong 08 năm liên tiếp) Nhiều cá nhân, tập thể được tặng danh hiệu thi đua, khen thưởng các loại, Nhà giáo nhân dân, Nhà giáo ưu tú

Về cơ cấu tổ chức Ban Giám đốc HVHCQG gồm Giám đốc và 04 Phó Giám đốc

Hiện nay, HVHCQG có trụ sở tại Hà Nội và 03 Phân hiệu Cụ thể là: - Phân hiệu HVHCQG tại Thành phố Hồ Chí Minh

- Phân hiệu HVHCQG tại tỉnh Quảng Nam - Phân hiệu HVHCQG tại tỉnh Đắk Lắk

Hiện tại, Học viện có 21 đơn vị thuộc Học viện tại Hà Nội và 3 phân hiệu Có thể sơ đồ hoá tổ chức bộ máy của HVHCQG theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Học viện Hành chính Quốc gia

- Về nhận thức của SV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số;

- Về kỹ năng giảng dạy của đội ngũ GV HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số;

- Về cơ sở vật chất của HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số; - Về cơ sở vật chất của HVHCQG trong bối cảnh chuyển đổi số; - Về nội dung chương trình học tập trong bối cảnh chuyển đổi số;

- Về kỹ năng quản lý chất lượng học tập của Học viện trong bối cảnh chuyển đổi số;