các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành quản trị nhân lực học viện hành chính quốc gia

Hoạt động kiến tập của sinh viên là hoạt động hết sức cần thiết để sinh viên quan sát, ứng dụng, tập làm những công việc thực tế tại các đơn vị, tổ chức, so sánh giữa lý thuyết học tập t

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC,

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Mã số: ĐTSV.2024.QTNL.07

Chủ nhiệm đề tài : Phùng Văn Nhật

Lớp/ Khoa : 2105QTNC/ Khoa Quản trị nhân lực Cán bộ hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Quỳnh

HÀ NỘI, 4/2024

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC,

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Mã số: ĐTSV.2024.QTNL.07

Thành viên tham gia : Phạm Hồng Nhung Tống Thanh Phương

Quản trị nhân lực

HÀ NỘI, 4/2024

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia” nhóm nghiên cứu đã nhận được sự quan tâm, hỗ trợ và giúp đỡ của rất nhiều cá

nhân

Trước hết, nhóm nghiên cứu xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám đốc Học viện Hành chính Quốc gia đã tạo điều kiện thuận lợi để nhóm nghiên cứu triển khai và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này

Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Lãnh đạo Khoa Quản trị nhân lực, quý thầy cô giảng viên, cố vấn học tập đã trả lời phỏng vấn và hỗ trợ nhóm nghiên cứu trong quá trình hoàn thiện đề tài Những ý kiến đóng góp của quý thầy cô là nguồn tham khảo quý giá đối với thành quả nghiên cứu của nhóm Xin cảm ơn các anh chị sinh viên khóa 2020 - 2024 ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia đã phối hợp với nhóm nghiên cứu điền bảng khảo sát và tiếp nhận phỏng vấn sâu, những câu trả lời của anh chị là căn cứ quan trọng quyết định giá trị của đề tài

Trân trọng cảm ơn các anh chị đại diện cơ sở kiến tập đã tiếp nhận phỏng vấn của nhóm nghiên cứu Lời chia sẻ của anh chị đã giúp đề tài mang tính khách quan và hàm chứa nhiều khía cạnh quan điểm

Đặc biệt, nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Quỳnh - giảng viên hướng dẫn đã luôn dành thời gian, công sức hướng dẫn nhóm nghiên cứu trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học

Trong quá trình tìm hiểu thực tế và nghiên cứu, mặc dù đã có cố gắng tìm tòi tài liệu và điều tra khảo sát nhưng do còn sự hạn chế về thời gian, đề tài không tránh khỏi những thiếu sót Nhóm nghiên cứu kính mong nhận được sự quan tâm của Hội đồng nghiên cứu, thầy cô, anh chị, bạn bè để có thể hoàn thiện hơn đề tài của mình, cũng như góp phần làm cho đề tài có giá trị hơn trong thực tiễn

Nhóm nghiên cứu xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

TM Nhóm nghiên cứu Chủ nhiệm đề tài

Phùng Văn Nhật

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm nghiên cứu xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia” là đề tài do nhóm nghiên cứu thực hiện

Đề tài nghiên cứu sử dụng các số liệu có nguồn gốc rõ ràng theo đúng quy định trong quá trình nghiên cứu Những kết quả nghiên cứu mà đề tài đạt được là do nhóm nghiên cứu tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

TM Nhóm nghiên cứu Chủ nhiệm đề tài

Phùng Văn Nhật

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 5

6 Giả thuyết khoa học 6

7 Đóng góp mới của đề tài 6

8 Kết cấu của đề tài 6

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN 7

1.1 Một số khái niệm liên quan 7

1.1.1 Khái niệm “Chất lượng” 7

1.1.2 Khái niệm “Kiến tập” 7

1.1.3 Khái niệm “Sinh viên” 8

1.1.4 Khái niệm “Chất lượng kiến tập của SV” 8

1.2 Hoạt động kiến tập của sinh viên 8

1.2.1 Vai trò của kiến tập đối với sinh viên 8

1.2.6 Kiểm tra, đánh giá sinh viên kiến tập 13

1.3 Biểu hiện chất lượng kiến tập của sinh viên 13

1.3.1 Mức độ đạt được về kiến thức, kĩ năng, năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm 13

1.3.2 Kết quả kiến tập 14

1.4 Một số nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên 15

1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc về phía sinh viên 15

1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc về phía cơ sở đào tạo 18

1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc về phía cơ sở kiến tập 23

Tiểu kết chương 1 27

Chương 2 THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC, HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA 29

2.1 Khái quát chung về Khoa Quản trị nhân lực và chương trình, kết quả kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia 29

2.1.1 Khái quát về khoa Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia 29

2.1.2 Khái quát chương trình và kết quả kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực 30

2.2 Khảo sát thực trạng hoạt động và chất lượng kiến tập của sinh viên ngành QTNL, HVHCQG 34

2.2.1 Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của Kiến tập ngành nghề đối với sinh viên 34

2.2.2 Mục đích kiến tập của sinh viên 35

2.2.3 Đánh giá của sinh viên về thời lượng thực hiện Kiến tập ngành nghề tại cơ sở kiến tập 37

2.2.4 Đánh giá của sinh viên về hoạt động kiểm tra, đánh giá trong quá trình kiến tập 39

2.2.5 Biểu hiện chất lượng kiến tập của sinh viên 40

2.3 Khảo sát thực trạng về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia 50

2.3.1 Các nhân tố thuộc về phía bản thân sinh viên 50

2.3.2 Các nhân tố thuộc về Học viện 55

2.3.3 Các nhân tố thuộc về phía cơ sở kiến tập 60

Tiểu kết chương 2 66

Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC, HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA 67

3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng kiến tập của SV ngành QTNL 67

3.1.1 Nâng cao nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của Kiến tập ngành nghề đối với sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia 67

3.1.2 Hoàn thiện cơ chế kiến tập ngành nghề vào Quy chế đào tạo trình độ Đại học của Học viện Hành chính Quốc gia 71

3.1.3 Hỗ trợ hoạt động kiến tập của sinh viên thông qua ứng dụng “Kiến tập NAPA” 74

3.1.4 Tăng cường sự liên kết giữa Khoa, Học viện và các cơ quan, đơn vị, tổ chức 80

3.2 Một số khuyến nghị 83

3.2.1 Đối với sinh viên 83

3.2.2 Đối với Học viện 85

3.2.3 Đối với cơ sở kiến tập 87

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Tóm tắt các giai đoạn trong chương trình kiến tập ngành nghề của sinh viên các lớp Đại học hình thức đào tạo chính quy trúng tuyển năm 2020 ngành Quản trị nhân lực……… 31 Bảng 2.2 Bảng điểm theo thang điểm 10 kết quả học phần Kiến tập ngành QTNL, HVHCQG khóa 2020 - 2024……….…………32 Bảng 2.3 Bảng xếp loại kết quả học phần Kiến tập ngành QTNL, HVHCQG khóa 2020 - 2024……….… 33 Bảng 2.4 Mục đích tham gia học phần Kiến tập ngành nghề của SV ngành QTNL, HVHCQG……… 35 Bảng 2.5 Mức độ đạt được các kiến thức đáp ứng chuẩn đầu ra chương trình đào tạo……… 40 Bảng 2.6 Mức độ đạt được các kỹ năng đáp ứng chuẩn đầu ra chương trình đào tạo……….………….42 Bảng 2.7 Mức độ đạt được năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm đáp ứng chuẩn đầu ra chương trình đào tạo……… ……… 44 Bảng 2.8 Kết quả kiến tập biểu hiện qua điểm báo cáo kiến tập ……….…47 Bảng 2.9 Kết quả kiến tập biểu hiện qua phiếu đánh giá của đơn vị kiến tập đối với sinh viên……… ……… 48 Bảng 2.10 Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc về bản thân SV đến chất lượng kiến tập của SV……… 51 Bảng 2.11 Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc về Học viện ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của SV……… ……… 55 Bảng 2.12 Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc về phía cơ sở kiến tập ảnh hưởng

Bảng 3.1 Các giai đoạn đề xuất quy trình và thủ tục kiến tập ngành nghề………… ……73

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1 Nhận thức của SV về tầm quan trọng của học phần Kiến tập……….34

Biểu đồ 2 Đánh giá của SV về thời lượng học phần Kiến tập……… 38

Biểu đồ 3 Đánh giá của SV về công tác kiểm tra, đánh giá của khoa QTNL……… 39

Biểu đồ 4 Xếp loại học phần Kiến tập của SV……… 46

Biểu đồ 5 Đề xuất của SV nhằm nâng cao kết quả học phần Kiến tập ngành nghề 49

Biểu đồ 6 Nhóm nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của SV ngành QTNL, HVHCQG……… 65

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Giao diện chính - Ứng dụng “Kiến tập NAPA” 108

Hình 2 Giao diện đăng nhập - Ứng dụng “Kiến tập NAPA” 108

Hình 3.Giao diện người dùng “Sinh viên” 109

Hình 4 Giao diện điểm danh - người dùng “Sinh viên” 109

Hình 5 Mẫu giao diện điểm danh - người dùng “Sinh viên” 110

Hình 6 Giao diện Nhật ký kiến tập - người dùng “Sinh viên” 110

Hình 7 Mẫu giao diện Nhật ký kiến tập - người dùng “Sinh viên” 111

Hình 8 Giao diện thông tin chung hiển thị với sinh viên 111

Hình 9 Giao diện cài đặt - người dùng “Sinh viên” 112

Hình 10 Giao diện người dùng “Giảng viên hướng dẫn” 113

Hình 11 Giao diện danh sách Sinh viên - Giảng viên phụ trách hướng dẫn 113

Hình 12 Giao diện thông tin điểm danh của Sinh viên 114

Hình 13 Giao diện thông tin nhật ký kiến tập của Sinh viên 114

Hình 14 Giao diện thông tin chung hiển thị với Giảng viên hướng dẫn 115

Hình 15 Giao diện tương tác của Giảng viên hướng dẫn 115

Hình 16 Giao diện cài đặt - người dùng “Giảng viên hướng dẫn” 116

Hình 17 Giao diện người dùng “Người hướng dẫn” 117

Hình 18 Giao diện danh sách Kiến tập sinh 117

Hình 19 Giao diện thông tin điểm danh của Kiến tập sinh 118

Hình 20 Giao diện thông tin nhật ký kiến tập của Kiến tập sinh 118

Hình 21 Giao diện thông tin chung hiển thị với Người hướng dẫn 119

Hình 22 Giao diện tương tác của Người hướng dẫn 119

Hình 23 Giao diện cài đặt - người dùng “Người hướng dẫn” 120

Hình 24 Giao diện người dùng “Quản trị viên” 121

Hình 25 Giao diện tạo tài khoản 121

Hình 26 Mẫu giao diện tạo tài khoản 122

Hình 27 Giao diện theo dõi tài khoản sinh viên 122

Hình 28 Giao diện theo dõi tài khoản giảng viên hướng dẫn 123

Hình 29 Giao diện theo dõi tài khoản người hướng dẫn 123

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1 Mô tả sự tương tác giữa người dùng và hệ thống………107

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1 CTĐT : Chương trình đào tạo

Hoạt động kiến tập của sinh viên là hoạt động hết sức cần thiết để sinh viên quan sát, ứng dụng, tập làm những công việc thực tế tại các đơn vị, tổ chức, so sánh giữa lý thuyết học tập trong cơ sở đào tạo với công việc thực tế tại cơ quan, doanh nghiệp để sinh viên trao đổi, vận dụng, học hỏi thêm từ thực tế nhằm nâng cao kiến thức Bên cạnh đó, vẫn còn một bộ phận sinh viên tham gia hoạt động kiến tập chỉ

mang tính hình thức, không đáp ứng được yêu cầu của mục tiêu chương trình đào tạo,

chuẩn đầu ra Một số sinh viên chưa hiểu được vai trò của kiến tập dẫn đến thực tế kết quả kiến tập chưa đạt được như kỳ vọng Ngoài ra, tình trạng sinh viên thường chán nản, không muốn đến đơn vị kiến tập, chỉ đến cho có mặt hoặc khi cần xin tài liệu vẫn còn tồn tại Chất lượng và hiệu quả kiến tập của sinh viên vì thế không đảm bảo yêu cầu Chính vì vậy, kết quả của kỳ kiến tập chỉ thành công trên giấy tờ, sinh viên không tiếp cận được với công việc, không có thêm kinh nghiệm về nghề nghiệp, thậm chí bị rơi vào trạng thái tâm lý mệt mỏi, hoang mang và thất vọng

Đối với sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia, việc tiếp cận từ sớm với công tác nhân sự, trải nghiệm nghề nghiệp thực tế là điều cần thiết và nhu cầu của hầu hết sinh viên Chính vì thế, kiến tập ngành nghề vừa là học phần bắt buộc thuộc khối kiến thức ngành, vừa là cơ hội để sinh viên tiếp cận với ngành nghề một cách khách quan nhất Thông qua đó, sinh viên sẽ được củng cố kiến thức, trau dồi kỹ năng nghề nghiệp và rèn luyện năng lực tự chủ một cách tích cực, đúng đắn Kết quả kiến tập của sinh viên là một minh chứng rõ ràng để đánh giá mức độ hoàn thành nội dung học phần Theo thống kê của khoa Quản trị nhân lực cho thấy, kết quả kiến tập của đa số sinh viên đạt ở mức tốt Tuy nhiên, dù hoạt động kiến tập là bắt buộc, nhưng một số sinh viên chưa nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kiến tập Vì thời lượng kiến tập tại cơ quan chỉ 03 tuần và số lượng 02 tín chỉ tương đương với các học phần khác trong chương trình đào tạo, đây là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực nói riêng và sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia nói chung

Xuất phát từ tầm quan trọng của học phần Kiến tập ngành nghề trong chương trình đào tạo và những hạn chế thực tiễn còn tồn đọng, đã thúc đẩy nhóm nghiên cứu

lựa chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia” làm đề tài nghiên cứu nhằm tìm

hiểu, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên, đặc biệt là sinh viên ngành Quản trị nhân lực đang theo học tại Học viện Hành chính Quốc gia Đồng thời, đưa ra những giải pháp và khuyến nghị mang tính thực tế để nâng cao chất

lượng kiến tập của sinh viên Học viện nói chung và khoa Quản trị nhân lực nói riêng trong thời gian tới.

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Nhằm tìm hiểu lịch sử vấn đề nghiên cứu, nhóm tiến hành tổng hợp qua những công trình nghiên cứu ở trong nước và nước ngoài liên quan đến hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp Kết quả thu được như sau:

Tình hình nghiên cứu nước ngoài:

Theo “Determinants of the perceived internship effectiveness: Exploring students experiences” (Các yếu tố quyết định đến hiệu quả thực tập: Khám phá trải

nghiệm của sinh viên) của Diana Ivana, tác giả đã chỉ ra tầm quan trọng của thực

tập/kiến tập trong mối liên hệ giữa học và làm Nghiên cứu này đã phân tích quá trình thực tập/kiến tập để xác định 5 yếu tố mang lại trải nghiệm ý nghĩa nhất cho của sinh viên, như: cách sắp xếp công việc, người hướng dẫn, nội dung đào tạo, tổ chức tiếp nhận kiến tập, khả năng tiếp cận [34]

Trong nghiên cứu của Saxon Gutierrez, Anupama Jacob với đề tài “BSW Students in Field: Factors Contributing to the Internship Experience” (Sinh viên

BSW: Các yếu tố đóng góp vào trải nghiệm thực tập), nhóm nghiên cứu cho rằng

nguồn lực sẵn có, khu vực kiến tập/thực tập, sự hỗ trợ của giảng viên và người hướng dẫn, là những yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập/thực tập của sinh viên Theo quan điểm này, phía nhà trường đến các đơn vị, tổ chức liên quan cần có biện pháp điều chỉnh bổ sung kịp thời, nhằm đảm bảo chương trình đào tạo sát với thực tiễn, đáp ứng nhu cầu phát triển của sinh viên, đồng thời đảm bảo điều kiện thuận lợi để sinh viên có những trải nghiệm chất lượng trong quá trình tham gia kiến tập/thực tập.[29]

Nghiên cứu “An exploratory study of an internship program: The case of Hong Kong students International Journal of Hospitality Management” của tác giả

Lam, T., & Ching, L (2006) chỉ ra sự khác biệt giữa kỳ vọng và nhận thức của SV chuyên ngành quản lý khách sạn về hoạt động thực tập, đồng thời đánh giá mối quan hệ giữa sự khác biệt đó và sự hài lòng tổng thể Nghiên cứu đã chỉ ra 3 yếu tố ảnh hưởng đến quá trình thực tập, bao gồm: (1) Sự giúp đỡ của người giám sát (2) Mối quan hệ với đồng nghiệp (3) Quyền tự chủ trong công việc [39]

Tình hình nghiên cứu trong nước:

Trong nghiên cứu về “Thực trạng và giải pháp giúp nâng cao chất lượng thực tập của sinh viên ngành kế toán trường Đại học ngoại ngữ tin học TP.HCM - HUFLIT”, tác giả Lê Bá Khôi đã khảo sát tình hình thực tế của sinh viên Trong đó,

tác giả đã chỉ ra một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp của

sinh viên bao gồm yếu tố thuộc về phía cá nhân sinh viên, yếu tố về cơ sở tiếp nhận đào tạo, giảng viên hướng dẫn, [8]

Đề tài nghiên cứu khoa học: “Chất lượng thực tập của sinh viên năm cuối Trường Đại học Kinh tế Quốc dân” được nghiên cứu thông qua cựu sinh viên đã tốt

nghiệp và tham gia vào thị trường lao động, cụ thể là sinh viên khóa 57, 58 trường Đại học Kinh tế quốc dân Nghiên cứu này đã phản ánh chất lượng thực tập của sinh viên sắp ra trường cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình thực tập của sinh viên Kết quả nghiên cứu cho thấy năng lực của sinh viên là yếu tố tác động mạnh nhất tới hiệu quả làm việc [21]

Theo một cách tiếp cận khác, thông qua khảo sát 1180 SV tại 4 trường đại học các chuyên ngành tại TP.HCM, tác giả Huỳnh Văn Sơn (2017) đề cập đến khả năng thích ứng với môi trường mới của SV khi trải nghiệm hoạt động trải nghiệm nghề

nghiệp trong nghiên cứu “Thực trạng kỹ năng thích ứng với môi trường công việc khi thực tập tốt nghiệp của sinh viên ở thành phố Hồ Chí Minh” Theo tác giả, kỹ

năng thích ứng của SV có mối quan hệ qua lại với các yếu tố khách quan như: nội dung công việc, điều kiện cơ sở tại đơn vị tiếp nhận SV, quy tắc nơi làm việc, mối quan hệ giữa cơ sở đào tạo - cơ sở tiếp nhận SV,…[23]

Đề tài “Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với sinh viên tốt nghiệp ngành Hệ thống thông tin quản lý hiện nay tại Việt Nam” đã giúp nhà tuyển

dụng có cái nhìn tổng quan đối với nhân viên của họ, những yêu cầu nhà tuyển dụng đặt ra và mức độ hài lòng đối với nhân viên Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, các yếu tố bên trong con người như tính cách, kiến thức, năng lực, kỹ năng, sự sáng tạo, … đặc biệt khả năng kết hợp các kiến thức tin học và kiến thức kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất tới hoạt động thực tập của sinh viên.[18]

Đặc biệt, đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thực tập của thực tập sinh chuyên ngành QTNL trên địa bàn Thành phố Hà Nội” đã phân

tích sâu bốn yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thực tập của SV, đó là: bản thân SV, cơ sở thực tập, cơ sở đào tạo và giáo viên hướng dẫn, phương pháp giảng dạy Việc SV có năng lực, có kỹ năng và có định hướng mục tiêu rõ ràng sẽ góp phần gia tăng động lực làm việc và tạo ra năng suất làm việc tốt Bên cạnh đó, việc có môi trường làm việc, điều kiện làm việc và phong cách lãnh đạo cũng như lương thưởng tốt cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động thực tập của SV [12]

Từ tổng quan cho thấy, hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp của sinh viên đã và đang thu hút được sự quan tâm lớn từ các nhà nghiên cứu Tác giả Đoàn Cẩm Nhung

(2016) trong “Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả thực tập tốt nghiệp đối với sinh viên” đã chỉ ra các nghiên cứu liên quan đến hoạt động thực tập như trong nhiều

lĩnh vực như nhân sự, sản xuất, kế toán, Marketing - Quảng cáo, ngân hàng, quản lý khách sạn, nhà hàng, quan hệ công chúng, điều dưỡng, y tế,

Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu nhận thấy, ở Việt Nam, các nghiên cứu có liên quan đến hoạt động kiến tập là rất khiêm tốn, chủ yếu là trên lĩnh vực giáo dục Chưa có nghiên cứu nào về hoạt động kiến tập ở các ngành học cụ thể khác trong nhóm ngành kinh tế, kinh doanh, quản lý, quản trị, nhân sự Đặc biệt, chưa có tác giả nào nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia Vì vậy, nhóm nghiên cứu đã kế thừa và phát huy những thành quả nghiên cứu đồng thời làm rõ những khía cạnh mới để cho đề tài được hoàn thiện hơn [11]

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu

Từ việc khảo sát thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính quốc gia, nhóm nghiên cứu sử dụng đây làm cơ sở đề xuất một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia trong thời gian tới

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên.

- Khảo sát thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính quốc gia

- Đề xuất một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành QTNL, HVHCQG

4.2 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi về nội dung: Thực hiện đề tài này, nhóm nghiên cứu tập trung khảo sát các nhân tố ảnh hưởng chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia, bao gồm:

+ Các nhân tố thuộc về bản thân sinh viên + Các nhân tố thuộc về cơ sở đào tạo + Các nhân tố thuộc về cơ sở kiến tập

- Phạm vi về thời gian: Đề tài được thực hiện trong năm học 2023 - 2024;

- Phạm vi về khách thể: 250 sinh viên khóa 2020 - 2024, ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia (Học tại trụ sở Hà Nội)

5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập, tổng hợp và phân tích đánh giá

các tài liệu và các nghiên cứu trước để kế thừa có chọn lọc xây dựng tổng quan và lịch sử vấn đề nghiên cứu góp phần bổ sung hệ thống lý luận cho đề tài.

- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

+ Phương pháp điều tra bảng hỏi (Anket): Đây là phương pháp chính của đề tài

nhằm thu thập những thông tin về hoạt động kiến tập của sinh viên, chất lượng kiến tập của sinh viên và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng Với đề tài này nhóm nghiên cứu sử dụng thiết kế nghiên cứu điều tra một lần theo lát cắt ngang và sử dụng phương pháp điều tra bằng bảng hỏi với phiếu dành cho SV (Phụ lục 01); nhóm nghiên cứu sử dụng các hình thức khảo sát phát phiếu trực tiếp và khảo sát bằng phiếu online thông qua công cụ Google form Trước khi gửi phiếu và sau khi nhận phiếu trả lời của nghiệm thể, nhóm nghiên cứu đều tiến hành bước làm sạch phiếu Kết quả 250 phiếu thu về đều đạt yêu cầu, đảm bảo tính khách quan trong kết quả nghiên cứu

+ Phương pháp phỏng vấn sâu: để thu thập thêm thông tin về chất lượng kiến

tập sinh viên, nhóm nghiên cứu tiến hành phỏng vấn sâu đối với: đại diện Lãnh đạo Khoa QTNL, HVHCQG (Phụ lục 02); Cố vấn học tập, Giảng viên hướng dẫn (Phụ lục 03), đại diện sinh viên (Phụ lục 04) và đại diện 1 số cơ quan, tổ chức tiếp nhận sinh viên kiến tập (Phụ lục 05);

- Phương pháp thống kê toán học: Thông qua quá trình khảo sát, nhóm nghiên

cứu thu thập được những dữ liệu mà sinh viên cung cấp, đưa ý kiến Để thống kê và khái quát hóa thành những con số có ý nghĩa nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê toán học để tính phần trăm cho các câu hỏi và phần trăm cho các lựa chọn, tính điểm trung bình cho các item

tương quan với các item của thang và trong tổng mẫu của nghiên cứu Ví dụ: Câu 5 có 8 item các điểm trung bình (ĐTB) của từng item xếp thứ tự từ 1 đến 8

6 Giả thuyết khoa học

- Chất lượng kiến tập của sinh viên ngành QTNL, HVHCQG chịu ảnh hưởng từ các nhân tố khác nhau như nhóm nhân tố thuộc về bản thân sinh viên, nhóm nhân tố thuộc về cơ sở đào tạo và nhóm nhân tố thuộc về cơ sở kiến tập Trong đó các nhân tố thuộc về bản thân sinh viên có ảnh hưởng lớn nhất

- Việc xác định đúng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên sẽ đề xuất được các giải pháp nâng cao hơn nữa chất lượng kiến tập của sinh viên ngành QTNL, HVHCQG trong thời gian tới.

7 Đóng góp mới của đề tài

- Về mặt lý luận: Hệ thống hóa được cơ sở lý luận về kiến tập sinh viên và những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên đại học công lập, đặc biệt tại Học viện Hành chính Quốc gia.

- Về mặt thực tiễn: Phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính quốc gia Đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng kiến tập của ngành Quản trị nhân lực Qua đó, nhằm khẳng định chất lượng đào tạo và vị thế, thương hiệu của ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

8 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, đề tài có kết cấu 3 chương:

Chương 1 Cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên

Chương 2 Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

Chương 3 Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng kiến tập

của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN

1.1 Một số khái niệm liên quan

1.1.1 Khái niệm “Chất lượng”

Theo Tổ chức quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO 8402, chất lượng là “Tập hợp các đặc tính của một đối tượng, tạo cho đối tượng đó khả năng thỏa mãn những yêu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn” [26]

Trong nghiên cứu nổi tiếng của Harvey & Green (1993) đã tổng kết những quan niệm chung của các nhà làm giáo dục, chất lượng được định nghĩa như tập hợp các thuộc tính khác nhau như chất lượng là sự xuất sắc, chất lượng là sự hoàn hảo, chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu, chất lượng là sự đáng giá với đồng tiền, chất lượng là sự chuyển đổi về chất Chất lượng phải phù hợp với mục tiêu, đây là một quan niệm mang tính thực tế, xem xét chất lượng trong mối tương quan với mục tiêu đào tạo của chuyên ngành [37]

Từ các cách hiểu trên, định nghĩa “chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu” là

gần nhất với nhiệm vụ và mục tiêu nghiên cứu của đề tài

1.1.2 Khái niệm “Kiến tập”

Theo nghiên cứu của Bùi Trân Thúy (2004); Nguyễn Thị Kim Thoa (2009), kiến tập là một khoảng thời gian học tập, nghiên cứu qua thực tế, được yêu cầu đối với học viên theo học một số nghề (kiến tập luật sư, kiến tập sư phạm), đó là giai đoạn mà sinh viên phải tạm thời đến làm việc tại cơ quan, doanh nghiệp để hoàn tất chương trình đào tạo [17]

Theo Anderson, E.W & Mittal, V (2000); Magd, H & Al Ghazo, J (2009) cho rằng kiến tập là một quá trình học tập tích cực, mà ở đó sinh viên học hỏi bằng cách đóng vai trò có trách nhiệm như một nhân viên trong một tổ chức, đơn vị [28][40]

Theo Viện Ngôn ngữ học (1996), kiến tập là làm việc trong thực tế ngành học của mình để áp dụng và củng cố kiến thức lý thuyết đã học, trau dồi thêm về nghiệp vụ chuyên môn mới [25]

Theo Nguyễn Như Ý (1999), kiến tập là làm việc trong thực tế để áp dụng, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn: sinh viên đi kiến tập ở cơ quan, tổ chức, đơn vị; sau đợt kiến tập phải nộp tổng kết, báo cáo cho cơ sở đào tạo [27]

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau của nhiều tác giả khác nhau Trên cơ sở lý

thuyết và giới hạn nghiên cứu đề tài, nhóm nghiên cứu đưa ra khái niệm “Kiến tập là khoảng thời gian để sinh viên hoặc học viên quan sát và tạm thời đảm nhiệm các vị trí ngành nghề cụ thể tại cơ quan, tổ chức; thông qua giới thiệu và có sự theo dõi của cơ

sở đào tạo trong một khoảng thời gian, thường từ 3 tuần đến 1 tháng; kiến tập có thể là toàn thời gian hoặc bán thời gian”

1.1.3 Khái niệm “Sinh viên”

Theo quy chế công tác học sinh, sinh viên trong các trường đào tạo: Sinh viên là những người đang học trong hệ Đại học và Cao đẳng

Trong từ điển tiếng Việt của Hoàng Phê: “Thuật ngữ sinh viên được dùng để chỉ những người đang theo học ở bậc Đại học Sinh viên là những người trưởng thành về thể chất, xã hội và tâm lý, đó là những người ở độ tuổi trong khoảng 18 - 25 và đang theo học tại các trường Cao đẳng, Đại học” Có thể nói, khái niệm sinh viên

được hiểu ở các khía cạnh khác nhau nhưng đều có những điểm chung về lứa tuổi, môi trường học tập tại các trường Đại học, Cao đẳng [14]

Như vậy, sinh viên là những người trẻ, năng động và có đặc điểm tâm lý phong phú và đa dạng, khái niệm sinh viên đã được nhiều tác giả đề cập đến là cơ sở quan trọng để nhóm nghiên cứu kế thừa và phát triển khái niệm sinh viên của mình Trong

phạm vi đề tài này, nhóm nghiên cứu đưa ra khái niệm như sau: “Sinh viên là những người trẻ có độ tuổi khoảng từ 18 - 25 tuổi, đang theo học tại các Học viện, trường Đại học, Cao đẳng và đang tham gia tiếp nhận kiến thức theo chuyên ngành mình học thông qua hoạt động học lý thuyết tại giảng đường và hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp tại các cơ sở tiếp nhận kiến tập, thực tập.”

1.1.4 Khái niệm “Chất lượng kiến tập của SV”

Trên cơ sở khái niệm “chất lượng”, khái niệm “kiến tập” và khái niệm “sinh viên”, nhóm nghiên cứu quan niệm “Chất lượng kiến tập của SV” như sau:

Chất lượng kiến tập của SV là kết quả đạt được so với mục tiêu và chuẩn đầu ra sau khoảng thời gian sinh viên quan sát và tạm thời đảm nhiệm các vị trí ngành nghề cụ thể tại cơ quan, tổ chức; thông qua giới thiệu và có sự theo dõi của cơ sở đào tạo Để đánh giá chất lượng kiến tập của SV một cách đầy đủ trên các phương diện kiến thức, kỹ năng và thái độ; báo cáo kiến tập và phiếu đánh giá kết quả kiến tập là cơ sở bắt buộc, khách quan nhất

Đồng thời, chất lượng kiến tập của SV trong quá trình kiến tập còn chịu sự tác động bởi nhiều nhóm nhân tố từ chủ quan đến khách quan, từ trực tiếp đến gián tiếp Trong đó, phổ biến và được nhiều chuyên gia sử dụng làm hướng nghiên cứu hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp của SV là ba nhóm nhân tố về phía bản thân SV, về phía cơ sở đào tạo và về phía cơ sở kiến tập

1.2 Hoạt động kiến tập của sinh viên

1.2.1 Vai trò của kiến tập đối với sinh viên

Trong những năm gần đây, rất nhiều nghiên cứu đã đề cao trải nghiệm nghề nghiệp là một trong những phương tiện để phát triển các kỹ năng, năng lực và giá trị

việc làm cho sinh viên, điển hình như một số nghiên cứu của: Jusoh (2013), Nguyễn Thành Long (2017), Vũ Thị Yến Nhi (2018), Qua đó, cho thấy tầm quan trọng của chương trình kiến tập trong chương trình đào tạo bậc Đại học, theo định hướng phát triển năng lực của sinh viên

Hoạt động kiến tập ngành nghề có vai trò và ý nghĩa quan trọng trong đào tạo nguồn nhân lực tại các trường Đại học, thông qua kiến tập sinh viên có cơ hội vận dụng kiến thức đã học soi rọi vào thực tiễn, để củng cố kiến thức Cụ thể:

Kiến tập giúp sinh viên có cơ hội được cọ xát với môi trường làm việc thực tế

Sinh viên phải thực hiện hoạt động kiến tập trực tiếp tại một cơ quan, đơn vị, tổ chức Ở đó, sinh viên có cơ hội được tiếp cận với hệ thống những nội quy, quy định, quy chế; giao tiếp, tương tác tạo mối quan hệ với đồng nghiệp, người hướng dẫn và lãnh đạo; quan sát, tiếp cận, học hỏi cách vận hành, quy trình xử lý, giải quyết công việc và bước đầu thực hành, làm quen với các thiết bị, công nghệ, ứng dụng nhằm phục vụ công việc

Kiến tập giúp sinh viên được áp dụng các kiến thức đã học vào thực tế công việc Đây là giai đoạn sinh viên có cơ hội thử nghiệm nghề nghiệp, lĩnh vực mà họ đã

chọn Bằng những kiến thức lý thuyết, lý luận được học và giảng dạy, sinh viên ứng dụng trực tiếp vào công việc của mình kiến tập thông qua sự giám sát của người hướng dẫn Sinh viên cũng có cơ hội so sánh giữa lý thuyết học tập trong cơ sở đào tạo với công việc thực tế tại cơ quan, doanh nghiệp để sinh viên trao đổi, vận dụng, học hỏi thêm từ thực tế nhằm nâng cao được kiến thức cho mình.

Sinh viên được hướng dẫn cách làm, cách viết một báo cáo khoa học Kết quả

và chất lượng của kỳ kiến tập được thể hiện qua báo cáo kiến tập của người học bằng kiến thức đã học kết hợp với kiến thức, trải nghiệm thực tế tại đơn vị kiến tập và sự hướng dẫn của cố vấn, giảng viên Bên cạnh đó, thông qua các báo cáo kiến tập của sinh viên, cơ sở đào tạo nắm bắt được thực tiễn, từ đó cải tiến chương trình đào tạo, nhằm đảm bảo sát với thực tiễn, đáp ứng nhu cầu của xã hội

Sinh viên biết cách tư duy, đánh giá và giải quyết các vấn đề thực tế Sinh viên

có cơ hội để phát triển các mối quan hệ xã hội và kỹ năng Sự phối hợp làm việc và nghiên cứu dẫn đến cải thiện thành tích học tập Đây là cơ hội tốt để sinh viên học hỏi và tích lũy kinh nghiệm cho công việc sau này cũng như phục vụ cho quá trình học tập ở các bậc học cao hơn.

Tóm lại, hoạt động kiến tập cho sinh viên là rất cần thiết để sinh viên quan sát, ứng dụng, tập làm những công việc thực tế tại các đơn vị, so sánh giữa lý thuyết học tập trong cơ sở đào tạo với công việc tại cơ quan, doanh nghiệp Qua đó, sinh viên trao đổi, vận dụng, học hỏi thêm từ thực tế nhằm nâng cao được kiến thức cho mình Chương trình kiến tập của sinh viên có vai trò rất quan trọng đối với cả cơ sở đào tạo,

sinh viên và các cơ quan, doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh yêu cầu của giáo dục

đại học “học đi đôi với hành” hiện nay 1.2.2 Mục đích kiến tập

Từ tiền đề các nghiên cứu sẵn có và theo quan điểm của nhóm nghiên cứu, sinh viên kiến tập hướng tới những mục đích như sau:

Thứ nhất, hiện nay, hầu hết các chương trình đào tạo của các ngành nghề thuộc bậc Đại học đều đã đưa học phần Kiến tập ngành nghề trở thành một học phần bắt buộc Do đó, một trong những mục đích chính của SV là hoàn thành chương trình học và đạt điểm số cao Mục tiêu về điểm số chung của tất cả người học, đặc biệt, việc đạt điểm số cao, có một kết quả tốt trên tấm bằng Đại học là điều đại đa số SV hướng tới Với học phần Kiến tập ngành nghề, số lượng tín chỉ sẽ dao động từ 2 - 3 tín chỉ tùy theo ngành đào tạo và cơ sở đào tạo Đạt điểm số cao tại học phần Kiến tập giúp SV tích lũy điểm GPA, nâng cao kết quả học tập.

Thứ hai, môi trường thực tế sẽ giúp SV có cái nhìn tổng quan và thực tế về các hoạt động chức năng của ngành nghề, nắm được cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban và nhận biết được vai trò ngành nghề mình chọn trong tổ chức Sinh viên bắt đầu được làm quen với thực tế Khi đó, kiến tập sẽ là công cụ cung cấp cho sinh viên những cảm quan đầu tiên về thực tế nghề nghiệp, được trực tiếp trải nghiệm ngành học bằng cách tự mình trải nghiệm các chức năng của ngành nghề, có sự tương tác với đồng nghiệp và các phòng ban khác trong tổ chức.

Thứ ba, SV tham gia kiến tập nhằm tạo lập và bồi dưỡng các kỹ năng phục vụ cho công việc như: kỹ năng quan sát ghi chép và phân tích số liệu; kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng viết báo cáo tổng hợp; Bên cạnh sự học hỏi về kiến thức trong công việc, kỹ năng mềm cũng được rèn luyện, ví dụ như kỹ năng giải quyết vấn đề, sự tự tin, khả năng kết nối Ngoài ra, hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp giúp sinh viên học cách làm việc với nhiều kiểu người khác nhau trong những môi trường làm việc khác nhau Một kỹ năng cần thiết khác cũng được rèn luyện là tinh thần tự lập, tự giác với công việc Ngoài ra, hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp giúp sinh viên cập nhật được những thông tin mới về chuyên ngành, có cơ hội đánh giá, suy ngẫm, thử sức với một lĩnh vực mới, từ đó có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp [33]

Thứ tư, mục đích của các cơ sở giáo dục khi thiết kế học phần Kiến tập là để SV áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế công việc Đối với nhà tuyển dụng, các công ty thường thuê nhân sự chưa có kinh nghiệm bởi chi phí rẻ trong các thời kỳ cao điểm của công việc, chủ yếu để giải quyết tình trạng thiếu nhân lực cho những đầu việc đơn giản Tuy nhiên, hơn bất cứ điều gì khác, SV tận dụng cơ hội này như bài

kiểm tra năng lực cho bản thân mình, kiểm chứng sự tương đồng giữa lý thuyết và thực tế nghề nghiệp [35]

Ngoài ra, kiến tập còn là cơ hội để SV bước đầu xây dựng các mối quan hệ trong nghề nghiệp, đặc biệt đối với các ngành ngoại giao, truyền thông, kinh doanh, Mạng lưới mối quan hệ trong nghề nghiệp càng rộng, cơ hội phát triển và lộ trình công danh của SV sẽ càng rộng mở Bên cạnh đó, hiện nay các nhà tuyển dụng đều khá quan tâm đến kinh nghiệm làm việc của ứng viên Việc ứng viên có trải nghiệm nghề nghiệp từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường sẽ là một ưu thế lớn, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.

1.2.3 Thời lượng kiến tập

Đối với các cơ sở đào tạo, chương trình kiến tập ngành nghề thường được triển khai từ năm 2 trở đi và diễn ra trong 3 tuần Mặc dù có thời lượng ngắn, nhưng đây là một phần vô cùng quan trọng trong trải nghiệm của sinh viên, bước đầu nhận thức sâu sắc hơn về sự chuyển giao giữa lý thuyết và thực hành, từ đó sinh viên có thể vận dụng kiến thức đã học vào thực tế để nâng cao hiệu suất, chất lượng.

Theo Quy định học phần kiến tập đối với đào tạo trình độ Đại học của Trường

Đại học Kinh tế - Luật thuộc Đại học Quốc gia TP HCM, “thời gian kiến tập được thực hiện theo khung chương trình đào tạo, kéo dài trong 05 tuần, trong đó có 03 tuần kiến tập và 02 tuần hoàn thành báo cáo kiến tập.” [20]

Theo kế hoạch Tổ chức Kiến tập ngành Tâm lý học mảng Tham vấn - Trị liệu tâm lý của Viện Khoa học xã hội và Nhân văn, thời gian kiến tập kéo dài 16 buổi, mỗi buổi 04 giờ đồng hồ [24]

Theo Quy chế Kiến tập, Thực tập sư phạm của trường Đại học Nông lâm TP HCM, SV thực hiện hoạt động kiến tập trong thời gian 03 tuần [22]

Như vậy, không có quá nhiều sự khác biệt giữa thời lượng kiến tập của các ngành học khác nhau tại các trường Đại học, Học viện trên cả nước Hầu hết chương trình kiến tập được thiết kế trong 03 tuần thực tế và khoảng 02 tuần hoàn thành báo cáo kiến tập.

1.2.4 Cơ sở kiến tập

Cơ sở kiến tập, hay còn gọi đơn vị tiếp nhận sinh viên kiến tập là môi trường thực tế dành cho sinh viên Đây là nơi mà sinh viên có cơ hội được học hỏi, quan sát và tham gia vào các hoạt động thực tế liên quan đến lĩnh vực nghề nghiệp của mình Các cơ sở kiến tập thường là cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp, nhà máy, tập đoàn, và các tổ chức liên quan

Hiện nay, sinh viên có thể lựa chọn nơi kiến tập thông qua sự giới thiệu, tư vấn của các thầy cô cố vấn, giảng viên hướng dẫn, bộ phận tư vấn của cơ sở đào tạo hay thông qua sự định hướng của gia đình, bạn bè, người thân hoặc bản thân tự tìm hiểu,

liên hệ để xin kiến tập Một số khác được cơ quan, tổ chức liên hệ hoặc mời trực tiếp đến kiến tập tại đơn vị của họ

Lựa chọn cơ sở kiến tập thích hợp và đúng với chuyên ngành là tiền đề giúp SV vận dụng kiến thức đã học một cách hiệu quả nhất SV được tiếp xúc trực tiếp với những người làm việc trong lĩnh vực của mình, có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào trong các nhiệm vụ và dự án cụ thể nhằm phát triển đầy đủ về kiến thức, kỹ năng cần thiết Trong giai đoạn này, sinh viên có thể không trực tiếp xử lý công việc, thay vào đó, SV học hỏi từ các đồng nghiệp, “tiền bối” trong cơ quan, làm quen với môi trường, hiểu cơ bản về các quy trình và cách thức làm việc và rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân [35]

1.2.5 Nội dung kiến tập

Kiến tập là một học phần quan trọng thuộc khối kiến thức ngành mà sinh viên cần phải tham gia sau khi đã tích lũy được một lượng kiến thức về chuyên ngành mình theo học.

Một chương trình kiến tập thường sẽ bao gồm các nội dung cơ bản như sau:Về mục đích: Chương trình kiến không chỉ tập trung vào củng cố kiến thức và xây dựng nền tảng cơ bản, mà còn rèn luyện kỹ năng, thúc đẩy sự sáng tạo, phục vụ cho quá trình học tập, thực tập và làm việc sau này.

Về nội dung kiến tập ngành nghề: Sinh viên tập trung vào các kiến thức ngành trên cơ sở các nội dung định hướng của Khoa Bắt đầu từ bước liên hệ địa điểm kiến tập, lựa chọn đề tài, xây dựng đề cương và viết báo cáo, sinh viên cần thực hiện theo đúng hướng dẫn, yêu cầu từ cơ sở đào tạo Cụ thể, sinh viên có nhiệm vụ quan sát và học hỏi cách thức vận hành công việc, áp dụng lý thuyết vào thực tế Thông qua những cơ sở, dữ liệu thu thập được, sinh viên cần xây dựng đề cương và viết báo cáo kiến tập ngành nghề gắn liền với các kiến thức ngành, với cơ quan, đơn vị nơi kiến tập.

Về kiểm tra, đánh giá sinh viên kiến tập: Căn cứ vào tình hình thực tiễn, trong thời gian sinh viên kiến tập, các Khoa sẽ xây dựng kế hoạch và tổ chức kiểm tra sinh viên tại các cơ quan Đồng thời, việc tổng kết, đánh giá điểm kiến tập sẽ căn cứ vào cách tính quy định và dựa theo chất lượng báo cáo

Về chuẩn đầu ra của chương trình kiến tập: Đây là những kỹ năng, kiến thức và thái độ mà sinh viên đạt được sau khi hoàn thành chương trình kiến tập, đảm bảo sự phù hợp để sinh viên có khả năng đáp ứng.

Bên cạnh đó, nhằm tạo ra một trải nghiệm tốt nhất cho sinh viên trong quá trình tham gia kiến tập tại các đơn vị, tổ chức, chương trình kiến tập phải được nghiên cứu thiết kế kế hoạch tổ chức chi tiết.

Như vậy, nội dung kiến tập càng chi tiết, chương trình kiến tập được thiết kế càng tốt sẽ góp phần tạo ra kết quả đầu ra càng chất lượng [12]

1.2.6 Kiểm tra, đánh giá sinh viên kiến tập

Công tác kiểm tra, đánh giá sinh viên kiến tập là một trong những hoạt động bắt buộc phải có đối với sinh viên Hoạt động này đòi hỏi phải có sự phối hợp từ cơ sở đào tạo và cơ sở kiến tập để đem lại kết quả khách quan nhất

Trong thời gian sinh viên tham gia kiến tập, Khoa sẽ căn cứ vào tình hình cụ thể để xây dựng kế hoạch và tổ chức kiểm tra sinh viên kiến tập tại các cơ quan, giúp đảm bảo chất lượng và tính hiệu quả của chương trình kiến tập Bằng cách đánh giá kết quả học tập của sinh viên, cơ sở giáo dục có thể đánh giá hiệu quả của nội dung và phương pháp giảng dạy, điều chỉnh và cải thiện chương trình để đạt được mục tiêu giáo dục và đáp ứng các yêu cầu chất lượng [19]

Theo Trường Đại học Cần Thơ, quá trình đánh giá kết quả kiến tập sư phạm của giáo sinh được thực hiện trên 4 nội dung: tinh thần, tác phong, thái độ; hiểu biết về trường, lớp, địa phương; công tác dự giờ chuyên môn; công tác chủ nhiệm Do đặc thù khác nhau của mỗi ngành nghề, các tiêu chí đánh giá kiến tập cũng khá đa dạng theo tính chất công việc mà SV kiến tập

Bên cạnh đó, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội lại có một cách đánh giá rất riêng khi sử dụng Phiếu khảo sát ý kiến doanh nghiệp/ tổ chức về sinh viên tham gia kiến tập/ thực tập Trong đó, cơ sở đào tạo sẽ thu thập ý kiến từ đơn vị tiếp nhận kiến tập để đánh giá SV qua các tiêu chí sau: thái độ tôn trọng kỷ luật lao động, ý thức chấp hành nội quy, quy định; khả năng giao tiếp, trao đổi thông tin trong công việc; thái độ hòa đồng, tôn trọng mọi người và có ý thức xây dựng mối quan hệ nơi công sở;

1.3 Biểu hiện chất lượng kiến tập của sinh viên

Hiện nay, mỗi cơ sở giáo dục có phương tính tính điểm và phương pháp đo lường chất lượng kiến tập khác nhau Tuy nhiên, dù có sự khác biệt nhất định nhưng hầu hết chất lượng kiến tập của SV được các cơ sở giáo dục bậc Đại học đánh giá qua kết quả báo cáo kiến tập, đánh giá của cơ quan tiếp nhận kiến tập và mức độ đạt được về kiến thức, kỹ năng, năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm của sinh viên

1.3.1 Mức độ đạt được về kiến thức, kĩ năng, năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm

Kiến thức của SV được kết hợp giữa kiến thức giáo dục đại cương, kiến thức cơ sở ngành và kiến thức ngành được cung cấp trong quá trình đào tạo và kiến thức thực tế tích lũy trong hoạt động kiến tập Theo đó, sinh viên có cơ hội được củng cố, tích lũy những kiến thức lý luận về ngành học Bước đầu làm quen với các vấn đề liên quan đến các chức năng của ngành nghề; nắm được nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của đơn vị mà sinh viên kiến tập, từ đó sinh viên có cái nhìn tổng quan về quy trình hoạt động Kết thúc đợt kiến tập, sinh viên biết vận dụng kiến thức lý luận và hiểu biết qua quan sát thực tiễn để thực hiện bước đầu việc nghiên cứu về một vấn đề cụ thể trong ngành nghề

Về kỹ năng, sinh viên tham gia hoạt động kiến tập được trang bị, hoàn thiện và ứng dụng các kỹ năng chuyên sâu phục vụ ngành nghề Sinh viên có kỹ năng hoàn thành công việc trong những bối cảnh khác nhau trước những yêu cầu của vận dụng kiến thức lý thuyết và thực tiễn ngành học như: kỹ năng giải quyết tình huống, kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng lập kế hoạch và ra quyết định quản lý, kỹ năng quản lý thời gian, Ngoài ra, yêu cầu sinh viên rèn luyện được kỹ năng quan sát, ghi chép, phỏng vấn, kỹ năng giao tiếp và tham gia các hoạt động nhóm, kỹ năng viết báo cáo tổng hợp…

Năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm của sinh viên thể hiện qua việc có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt, tác phong làm việc khoa học, ứng xử chuyên nghiệp Có trách nhiệm với công việc được giao, hợp tác, thân thiện với các đồng nghiệp và cá nhân khác trong thời gian kiến tập Sinh viên có khả năng tự định hướng, thích nghi với các môi trường làm việc khác nhau như: tự học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Bên cạnh đó, sinh viên có khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề thuộc ngành nghề, tự định hướng phát triển năng lực cá nhân, tự điều chỉnh để thích nghi với môi trường làm việc có tính cạnh tranh, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm [20]

1.3.2 Kết quả kiến tập

1.3.2.1 Kết quả báo cáo kiến tập

Báo cáo kiến tập được trình bày dưới dạng bài luận, phải tuân thủ các quy định về thể thức và nội dung của cơ sở giáo dục nơi SV theo học.

a) Về nội dung

Nội dung của báo cáo kiến tập thường được chia làm 3 phần: Phần 1 - Trình bày về đơn vị kiến tập Phần này chủ yếu giới thiệu về cơ cấu tổ chức, hoạt động của đơn vị kiến tập; mô tả các công việc mà sinh viên thực hiện, quan sát, nghiên cứu được trong quá trình kiến tập; những khó khăn, thuận lợi của hoạt động kiến tập… Phần 2 - Nội dung tự do Ở phần này, sinh viên có thể lựa chọn bất kỳ chủ đề gì sinh viên cảm thấy tâm đắc trong quá trình kiến tập và đưa ra thực trạng, đánh giá, nhận xét của bản thân về vấn đề đó Khi lựa chọn đề tài, sinh viên có thể tham khảo ý kiến của đơn vị kiến tập và GVHD Phần 3 - Từ những đánh giá nhận xét đã nêu ở phần 2, SV đưa ra những giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hoặc cải thiện hoạt động của cơ sở kiến tập

b) Về hình thức

Báo cáo kiến tập cần tuân thủ quy định về thể thức của Nghị định số 30/2020/NĐ-CP về công tác văn thư và các quy định riêng của cơ sở giáo dục nơi SV theo học Mặc dù mỗi cơ sở giáo dục có phương thức tính điểm học phần Kiến tập ngành nghề khác nhau, nhưng kết quả Báo cáo kiến tập thường chiếm từ 40% - 60% trọng số điểm học phần Kiến tập ngành nghề [19]

1.3.2.2 Đánh giá của cơ quan tiếp nhận kiến tập

Chủ thể đánh giá kết quả kiến tập tại cơ quan, đơn vị nơi sinh viên kiến tập là quản lý, cán bộ hướng dẫn nơi sinh viên kiến tập Đánh giá kết quả kiến tập tập trung qua 4 nội dung: thái độ làm việc; thái độ chấp hành kỷ luật của cơ quan; tinh thần học hỏi, hợp tác và tham gia công việc; kết quả thực hiện công việc được giao

Thái độ làm việc: tinh thần hợp tác trong công việc; khả năng làm việc độc lập và sự chủ động, sáng tạo trong công việc; thái độ làm việc nghiêm túc, làm việc theo kế hoạch đã được quy định trong thời gian kiến tập; có tinh thần trách nhiệm khi nhận công việc được giao, đảm bảo sự chính xác, kịp thời do đơn vị kiến tập phân công

Thái độ chấp hành kỷ luật của cơ quan: tuân thủ giờ làm việc và nội quy lao động; tuân thủ nội quy, quy chế làm việc; tác phong ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ; ý thức giữ gìn vệ sinh chung, vệ sinh nơi làm việc; tác phong nhanh nhẹn, linh hoạt, chủ động và sáng tạo; tuân thủ sự phân công và có sự phối hợp tốt trong thực hiện công việc

Tinh thần học hỏi, hợp tác và mối quan hệ công việc: giải quyết yêu cầu của công việc một cách nhanh chóng, kịp thời; thực hiện công việc với lãnh đạo, đồng nghiệp cẩn thận, chu đáo, đáp ứng yêu cầu của công việc; có tinh thần tự học, chịu khó học hỏi và có trách nhiệm trong công việc; giữ mối quan hệ hòa đồng với đồng nghiệp, cán bộ hướng dẫn và lãnh đạo; tạo dựng môi trường làm việc tích cực, chất lượng và hiệu quả

Kết quả thực hiện công việc được giao được đánh giá qua chất lượng, số lượng công việc được hoàn thành; hiểu rõ các nghiệp vụ của công việc; kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc; vận dụng tốt các kỹ năng mềm trong quá trình thực hiện công việc; kỹ năng xử lý tình huống khi thực hiện công việc; có tiến bộ và cố gắng trong công việc

1.4 Một số nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên

1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc về phía sinh viên

1.4.1.1 Mục đích, động cơ kiến tập của sinh viên

Mục đích, động cơ kiến tập là một trong những nhân tố đóng vai trò quan trọng, hình thành trong quá trình học tập, phát triển của sinh viên, cũng như có tầm ảnh hưởng đặc biệt đến chất lượng kiến tập

Theo J.Piaget: "Động cơ là tất cả các yếu tố thúc đẩy cá thể hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu và định hướng cho hoạt động đó" Một động cơ kiến tập đúng đắn sẽ

xuất phát từ nhu cầu, sự khát khao học hỏi, say mê với việc khám phá kiến thức mới Có thể nói, động cơ kiến tập của sinh viên có tác động đến việc xác định mục đích kiến tập, ảnh hưởng đến những hành động kiến tập tương ứng, hay tạo ra các hành vi nhằm đi đến một kết quả nhất định

Trong thực tế, có khá nhiều cách để phân loại động cơ, tùy vào góc quan sát khác nhau mà động cơ được biểu hiện cũng khác nhau Dù nhìn nhận ở bất kỳ khía cạnh nào, động cơ đều là cái không có sẵn Động cơ kiến tập của sinh viên được hình thành dần trong quá trình học tập và trải nghiệm thực tế Trong quá trình đó, tự thân sinh viên là người có trách nhiệm lớn nhất đối với những nhu cầu của bản thân Đó là mong muốn được học hỏi, được có những hiểu biết sâu sắc về ngành nghề trong tương lai, được hoàn thiện bản thân, trưởng thành từng ngày,

Việc xác định đúng mục đích kiến tập sẽ giúp sinh viên có hướng học tập cụ thể, dễ dàng đạt được thành công trong quá trình kiến tập Bởi lẽ, chỉ khi sinh viên biết rõ mục tiêu của mình, họ mới có thể lập kế hoạch hành động, sử dụng nguồn tài nguyên của mình một cách hiệu quả Tuy nhiên, việc xác định mục đích kiến tập cũng cần linh hoạt và thay đổi nếu cần Quan trọng nhất, mục đích kiến tập phải phù hợp với sự phát triển cá nhân và trang bị hành trang phù hợp đối với những dự định của sinh viên trong tương lai

1.4.1.2 Ý thức chấp hành kỷ luật của sinh viên

Việc chấp hành kỷ luật, tuân thủ nội quy là một biểu hiện rõ nét về thái độ của sinh viên Cụ thể, khi sinh viên gia nhập vào một cơ sở kiến tập, chấp hành kỷ luật và tuân thủ nội quy là một cách trực tiếp để thể hiện sự thích ứng nhanh cũng như tinh thần trách nhiệm của thế hệ lao động trẻ trong mắt cơ sở tiếp nhận kiến tập Thông qua đó, sinh viên sẽ rèn luyện được luyện kỹ năng làm việc chỉn chu, tăng cường khả năng tổ chức công việc và thực hiện các nhiệm vụ hiệu quả.

Ý thức chấp hành kỷ luật của SV được thể hiện qua việc đúng giờ, tuân thủ quy trình làm việc và tuân thủ các quy định về an toàn, bảo mật thông tin, Khi biết tuân thủ quy trình làm việc, SV sẽ đảm bảo rằng công việc được thực hiện một cách có hệ thống và chính xác đến từng bước, giảm thiểu những rủi ro không đáng có Đồng thời, việc chấp hành những quy định về bảo mật thông tin của công ty cũng cần được thực hiện nghiêm chỉnh Một thái độ tích cực trong việc chấp hành kỷ luật không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của cá nhân, mà còn góp phần vào xây dựng một văn hóa công sở nề nếp Do vậy, việc chấp hành và duy trì kỷ luật là hết sức quan trọng Bằng cách này, SV sẽ phát triển khả năng tự chủ, có ý thức điều chỉnh bản thân trong mọi tình huống để tuân theo những quy định chung Nhờ đó, rèn luyện ý thức trách nhiệm trong xây dựng nền nếp nơi công sở, không ngại né tránh khi mắc lỗi để nêu gương cho mọi người

1.4.1.3 Tinh thần học hỏi và hợp tác trong công việc

Thái độ của SV còn được thể hiện qua tinh thần học hỏi và hợp tác trong công việc SV có thái độ đúng đắn với mục tiêu nghề nghiệp và hoạt động kiến tập sẽ sẵn

sàng tìm kiếm cơ hội tiếp xúc và học hỏi từ những người có kinh nghiệm Việc chủ động sẽ mở ra cơ hội cho sinh viên tham gia vào các dự án, nhiệm vụ chung.

Hầu hết, ở mọi môi trường làm việc, kĩ năng làm việc nhóm đều được đánh giá cao, vì vậy sự hợp tác là rất cần thiết Điều này giúp phân chia công việc một cách hiệu quả và giải quyết các vấn đề nhanh chóng hơn Mỗi thành viên trong nhóm có thể đóng góp ý kiến và đưa ra các giải pháp riêng, mang đến những góc nhìn toàn diện trước khi đưa ra quyết định hành động Bản thân SV mới tham gia kiến tập cần nâng cao sự chủ động trong việc tương tác hài hòa với đồng nghiệp cùng đơn vị, hợp tác tích cực trong nhóm làm việc và các công việc chung.

Tóm lại, khi SV chủ động kết nối và chia sẻ ý kiến, công việc sẽ được giải quyết hiệu quả hơn, có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn, đồng thời gắn kết tinh thần đội nhóm Từ đó, khuyến khích tinh thần trách nhiệm ở mỗi cá nhân, đòi hỏi bản thân SV phải học hỏi không ngừng, thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc Nếu SV tự giới hạn bản thân trong việc tiếp cận kiến thức và phát triển kỹ năng mới, sẽ rất khó để SV có thể tiến bộ và đạt được chất lượng cao sau khi kết thúc kiến tập

1.4.1.4 Tác phong thực hiện công việc

Tác phong thực hiện không chỉ đơn thuần là điệu bộ, cử chỉ mà còn là cách ứng xử, lề lối của SV khi làm việc, hợp tác, hay đơn giản là kết nối với mọi người xung quanh Một tác phong tích cực thường đi kèm với tinh thần lạc quan, luôn sẵn sàng đối mặt với thử thách và cố gắng hết mình để đạt được kết quả tốt nhất Chẳng hạn, sinh viên có kế hoạch xây dựng mục tiêu và làm việc chăm chỉ để đạt được những kết quả mong muốn.

Mặc dù không thể đòi hỏi một sinh viên phải có một tác phong làm việc chuyên nghiệp ngay từ ban đầu, nhưng việc cam kết và tận tâm sẽ đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hẹn và đạt được chất lượng cao Nhờ đó, chất lượng kiến tập của sinh viên cũng được đảm bảo.

1.4.1.5 Kiến thức, kĩ năng của sinh viên

Kiến thức và kỹ năng của sinh viên khá đa dạng Trước khi tham gia kiến tập, sinh viên đã được trang bị hầu hết kiến thức và kỹ năng cần thiết thông qua các học phần tại cơ sở đào tạo để quá trình kiến tập diễn ra thuận lợi nhất.

Kiến thức bậc đại học là tập hợp những kiến thức đại cương và chuyên môn về một ngành nghề, lĩnh vực nào đó nhằm trang bị cho sinh viên đủ nền tảng vững vàng về ngành học của mình Đặc biệt, đối với chương trình kiến tập, khi đã tích lũy đủ tín chỉ và lượng kiến thức cần thiết, sinh viên sẽ được tham gia vào hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp thực tế để áp dụng kiến thức đã học và nâng cao khả năng thực tiễn

Kiến thức đại học không chỉ giới hạn ở mức lý thuyết mà còn cung cấp cơ hội cho sinh viên phát triển kỹ năng thực hành Thông qua các bài tập cá nhân, bài tập

nhóm, sinh viên có thể rèn kỹ năng thực tế như giao tiếp, thu thập thông tin, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm Đây đều là những kỹ năng vô cùng hữu ích bổ trợ cho sinh viên khi tham gia vào kiến tập [12]

Có thể nói, giai đoạn kiến tập cũng là một cơ hội để sinh viên tiếp cận và học hỏi thêm nhiều kỹ năng,kiến thức Từ đó, sinh viên có thể áp dụng và rèn luyện những kỹ năng đã học được trong môi trường thực tế, hiểu rõ hơn về yêu cầu công việc và tạo tiền đề cho sự phát triển trong tương lai.

1.4.1.6 Khả năng hoàn thành công việc

Trong môi trường kiến tập, sinh viên được có cơ hội áp dụng kiến thức học được trong thực tế và trau dồi kỹ năng chuyên môn Theo đó, việc hoàn thành công việc và đáp ứng yêu cầu của công việc đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả kiến tập của SV

Khả năng hoàn thành công việc đòi hỏi sự tổ chức, kỷ luật và tinh thần trách nhiệm Ngoài ra, còn yêu cầu năng lực và kiến thức chuyên môn Sinh viên cần áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế để thực hiện các nhiệm vụ được giao Sự thành thạo trong việc sử dụng các công cụ, phần mềm và thiết bị liên quan đến công việc cũng là một yếu tố quan trọng để đạt được hiệu suất cao trong kiến tập Sinh viên cần tận dụng các nguồn lực hỗ trợ có sẵn như người hướng dẫn, đồng nghiệp xung quanh để nâng cao khả năng hoàn thành công việc Như vậy, sự thành thạo và hiệu quả trong việc hoàn thành công việc sẽ tạo điều kiện để sinh viên áp dụng kiến thức học được trong thực tế và phát triển kỹ năng chuyên môn [12]

Ngoài ra, các yếu tố khác như sức khỏe, phương tiện và nơi cư trú cũng có mức độ ảnh hưởng nhất định đến chất lượng kiến tập của sinh viên Sức khỏe thể chất và tinh thần của sinh viên là “nguồn vốn quan trọng” trong việc hoàn thành công việc một cách hiệu quả Bởi, nếu sinh viên đang gặp vấn đề sức khỏe, sẽ ảnh hưởng đến năng suất làm việc, khả năng tập trung và học tập Mặt khác, với một cơ thể khỏe mạnh về thể chất và tinh thần, sinh viên sẽ có cơ hội tham gia nhiều hoạt động và đáp ứng được yêu cầu làm việc cần thiết Bên cạnh đó, nơi cư trú hay việc có phương tiện di chuyển thuận lợi cũng sẽ tạo điều kiện cho sinh viên trong việc đi lại, nâng cao tinh thần trách nhiệm và hăng hái với nhiệm vụ của sinh viên

1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc về phía cơ sở đào tạo

1.4.2.1 Quy định của cơ sở đào tạo về nội dung, thời gian kiến tập

Quy định về nội dung, thời gian kiến tập của cơ sở đào tạo đối với sinh viên là nhân tố quan trọng để định hướng mục tiêu, xây dựng kế hoạch chi tiết cho hoạt động kiến tập

Nội dung kiến tập được quy định trong chương trình kiến tập hay kế hoạch kiến tập, đây có thể được coi là kim chỉ nam đầu tiên cho hoạt động kiến tập của sinh viên

Sinh viên căn cứ vào nội dung để xây dựng kế hoạch kiến tập chi tiết phù hợp với bản thân, tập trung vào các kiến thức ngành học trên cơ sở các nội dung định hướng của Khoa, cơ sở đào tạo

Đối với thời gian kiến tập, căn cứ vào quy định chương trình đào tạo của mỗi ngành sẽ có thời gian kiến tập khác nhau Theo Quy định kiến tập và thực tập Sư phạm trình độ Đại học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, thời gian kiến tập 03 tuần - 2 tín chỉ Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, thời gian kiến tập 05 tuần, trong đó 03 tuần kiến tập và 02 tuần hoàn thành bài thu hoạch kiến tập Còn đối với ngành Quản trị nhân lực của các trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học Lao động - Xã hội, Đại học Công đoàn đều có thời gian kiến tập 03 tuần tại cơ sở kiến tập [20]

Nhìn chung, thời gian kiến tập của các cơ sở đào tạo có sự khác nhau nhưng không đáng kể, đều kéo dài từ 03 - 05 tuần và hầu hết được tiến hành trong kỳ 2 năm 3 của chương trình đào tạo

1.4.2.2 Giảng viên hướng dẫn

Trong hoạt động kiến tập của sinh viên, giảng viên hướng dẫn có vai trò quan trọng trong việc định hướng cũng như hướng dẫn cách thức trình bày, hoàn thành bản báo cáo kiến tập cho sinh viên Việc tham khảo, lắng nghe và áp dụng ý kiến của giảng viên hướng dẫn sẽ giúp sinh viên hình dung và có định hướng đúng đắn trong quá trình kiến tập

Nghiên cứu của nhóm nghiên cứu Mai Đông, Trần Thị Oanh (2023) đã chỉ ra rằng, trong công tác hướng dẫn thực tập - kiến tập của sinh viên sư phạm, giảng viên hướng dẫn đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng, tinh thần và thái độ học hỏi của sinh viên

Tác giả Phạm Quốc Luyến trong nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động kiến tập của sinh viên quản trị kinh doanh theo tiếp cận chuẩn đầu ra” đã

chỉ ra rằng, giảng viên là nhân tố giữ vị trí quan trọng cũng như là nhân tố có quan hệ khăng khít với sinh viên, đồng hành với sinh viên trong suốt quá trình kiến tập Mọi tác động, định hướng từ phía giảng viên sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kiến tập của sinh viên [9]

Qua đó, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng nhân tố giảng viên hướng dẫn đóng vai trò quan trọng không chỉ đối với sinh viên ngành Sư phạm, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, mà bất cứ sinh viên chuyên ngành nào cũng chịu sự tác động bởi giảng viên hướng dẫn

1.4.2.3 Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo được định nghĩa là bản mô tả, thiết kế chi tiết quá trình giảng dạy của một ngành đào tạo (có sự điều chỉnh giữa các khóa), mô tả cụ thể mục

tiêu, nội dung, cấu trúc, trình tự cách thức tổ chức thực hiện và và kiểm tra đánh giá các hoạt động giảng dạy cho toàn khóa đào tạo và cho từng môn học, phần học, chương, mục và bài giảng

Theo nghiên cứu của Athiyaman (1997), chương trình đào tạo là một trong số những yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng nhận thức của toàn thể sinh viên Thông thường, chương trình đào tạo bao gồm 2 phần chính: (1) Khung chương trình, bao gồm các kiến thức giáo dục đại cương, kiến thức cơ sở ngành và kiến thức chuyên ngành; (2) Kế hoạch giảng dạy dự kiến theo từng kỳ học [31]

Theo thông tin của Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao & POHE, trường Đại học Kinh tế quốc dân (2019), một số học phần tiêu biểu của chuyên ngành QTNL như: Tuyển dụng nhân lực, Quản trị thù lao lao động, Dân số và phát triển, Tâm lý học lao động, Luật Lao động…và đào tạo trong thời gian 04 năm (8 kỳ) Đối với ngành Quản trị nhân lực doanh nghiệp của trường Đại học Thương mại (2021), một số học phần kiến thức ngành và chuyên ngành tiêu biểu như: Tổ chức và định mức lao động doanh nghiệp, Trả công lao động trong doanh nghiệp, Quản trị nhân lực quốc tế, Quản trị nhân lực công, và thời gian đào tạo trong 4 năm, chia thành 8 kỳ Theo quy định đào tạo của trường Đại học Lao động - Xã hội (2022), chương trình đào tạo ngành Quản trị nhân lực thời gian 4 năm và gồm một số học phần tiêu biểu như: Tổ chức bộ máy và phân tích công việc, Tuyển dụng và sử dụng nhân lực, Quản lý thực hiện công việc, [21]

Theo thông tin của Phòng Quản lý đào tạo đại học, Học viện Hành chính Quốc gia, ngành Quản trị nhân lực (2021) có chương trình đào tạo 04 năm (chia thành 8 kỳ chính) và khối kiến thức chuyên ngành gồm một số học phần tiêu biểu sau: Hoạch định nhân lực, Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Định mức lao động, Tiền lương - tiền công, Đánh giá thực hiện công việc, [4]

Nhìn chung, vẫn tồn tại khoảng cách giữa đào tạo và thực tiễn, tuy nhiên, đối với một số trường đào tạo ngành QTNL, thời gian đào tạo là 04 năm và khung chương trình, khối kiến thức đào tạo có sự liên kết với nhau, nội dung các học phần rất cụ thể, trực quan, dễ quan sát và áp dụng vào thực tiễn nghề nghiệp Các kỹ năng mềm không chỉ áp dụng trong công việc mà còn có thể trau dồi thông qua trải nghiệm cuộc sống, thực tế giao tiếp các mối quan hệ Đây là ưu điểm lớn cho sinh viên khi bắt đầu bước vào kỳ kiến tập

1.4.2.4 Phương pháp giảng dạy của giảng viên

Theo tác giả Phạm Thị Hồng Thắm (2018), phương pháp giảng dạy của giảng viên và hoạt động học tập của sinh viên có mối quan hệ ảnh hưởng, phụ thuộc lẫn nhau Theo đó, phương pháp giảng dạy của sinh viên có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động định hướng, học tập của sinh viên Giảng viên có phương pháp giảng dạy hay,

sáng tạo, dễ hiểu, dễ truyền đạt sẽ giúp sinh viên tiếp thu nhanh hơn và có hứng thú học tập cao hơn

Trong hoạt động kiến tập của sinh viên, phương pháp hướng dẫn của giảng viên cũng ảnh hưởng nhất định tới kết quả kiến tập của sinh viên Sinh viên được giảng viên hướng dẫn một cách chi tiết, bài bản, khoa học và bám sát vào yêu cầu, nội dung của kiến tập giúp sinh viên chuẩn bị một tâm thế tích cực, có trải nghiệm kiến tập tốt hơn Ngoài ra, giảng viên có những phương pháp phù hợp với năng lực, kiến thức, kỹ năng và thái độ của sinh viên có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả bài báo cáo kiến tập

Từ đây có thể khẳng định, phương pháp giảng dạy và hướng dẫn của giảng viên tốt là nhân tố ảnh hưởng tới kết quả kiến tập của sinh viên [12]

1.4.2.5 Sự quan tâm của cố vấn học tập, khoa và cơ sở đào tạo

Sự quan tâm, khích lệ của cố vấn học tập, khoa và cơ sở đào tạo là niềm động viên tinh thần và có ảnh hưởng tới hoạt động kiến tập của sinh viên

Khi sinh viên được giảng viên, cố vấn học tập chỉ bảo tận tình, được khích lệ, sinh viên sẽ tự tin làm việc, tự tin giao tiếp và trao đổi những khó khăn, vấn đề phát sinh trong hoạt động kiến tập Bên cạnh đó, giảng viên kịp thời phát hiện những lỗ hổng, vướng mắc trong quá trình kiến tập để xử lý, góp ý và định hướng cho sinh viên đúng nội dung, yêu cầu, phương pháp

Sự quan tâm của khoa, cơ sở đào tạo không chỉ thể hiện qua những nội dung, yêu cầu cụ thể, chi tiết được trình bày trong Kế hoạch kiến tập mà còn được chú trọng thông qua các hoạt động tập huấn, hướng dẫn các kỹ năng, nghiệp vụ trước khi kiến tập Hơn nữa, khoa và cơ sở đào tạo có thể tổ chức các lớp học kỹ năng, tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm dành cho sinh viên chuẩn bị tham gia kiến tập Đây là nội dung

quan trọng, được hầu hết các cơ sở đào tạo chú trọng quan tâm Hội thảo “Hoạt động đào tạo và kiến tập, thực tập cho sinh viên ngành Quản trị nhân lực” (trường Đại học Lao động - Xã hội) hay tọa đàm “Hành trang kiến tập ngành nghề” (trường Đại học

Kinh tế Quốc dân), đã giúp sinh viên có thêm những kinh nghiệm, giải đáp những thắc mắc, băn khoăn của sinh viên, giúp sinh viên nắm chắc nội dung, tự tin bước vào kỳ kiến tập [12]

1.4.2.6 Công tác kiểm tra, đánh giá

Công tác kiểm tra, đánh giá kiến tập của sinh viên là việc theo dõi quá trình thực hiện các nội dung, yêu cầu, nhiệm vụ của hoạt động kiến tập trên thực tế, qua đó, xem xét đưa ra những nhận xét, đánh giá về kết quả thực hiện so với kế hoạch, mục tiêu, định hướng của khoa và cơ sở đào tạo đề ra Đồng thời, kịp thời phát hiện những lỗ hổng, sai lệch nếu có để điều chỉnh, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả kiến tập của sinh viên

Đối với công tác kiểm tra, cơ sở đào tạo sẽ căn cứ vào tình hình cụ thể để xây dựng kế hoạch và tổ chức kiểm tra sinh viên kiến tập tại các cơ quan, hình thức có thể gồm kiểm tra trực tiếp và kiểm tra gián tiếp Cơ sở đào tạo và khoa phối kết hợp tổ chức các đoàn kiểm tra hoạt động kiến tập sinh viên trực tiếp tại các đơn vị tiếp nhận sinh viên kiến tập Mặt khác, công tác kiểm tra gián tiếp được thực hiện song song thông qua các hoạt động: liên lạc, trao đổi hàng ngày giữa đại diện khoa, giảng viên hướng dẫn với người hướng dẫn sinh viên kiến tập; theo dõi tiến độ thực hiện công việc qua Nhật ký kiến tập Nội dung kiểm tra tập trung vào ý thức, nề nếp của sinh viên trong việc tuân thủ đầy đủ kế hoạch, nội dung, quy định, sự phân công và hướng dẫn của cơ sở kiến tập Ngoài ra, giảng viên hướng dẫn trực tiếp thường xuyên theo dõi tiến độ hoàn thiện bài báo cáo kiến tập của sinh viên Qua kiểm tra cơ sở đào tạo sẽ lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi từ phía các cơ quan, tổ chức tiếp nhận kiến tập và những khó khăn sinh viên gặp phải nhằm điều chỉnh kế hoạch, nội dung, phù hợp, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo

Đối với công tác đánh giá, sau khi kết thúc kỳ kiến tập, sinh viên phải nộp các sản phẩm: bài báo cáo kiến tập, phiếu đánh giá sinh viên kiến tập và nhật ký kiến tập Việc đánh giá kết quả kiến tập được thể hiện qua đánh giá của cơ quan và báo cáo kiến tập Tiêu chí đánh giá có sự khác nhau giữa các ngành học, nhưng tựu chung, đánh giá cần tập trung qua các tiêu chí: kiến thức, kỹ năng, năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm của sinh viên Theo quy định đào tạo ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia, điểm kiến tập được tính là 02 tín chỉ, thang điểm kiến tập là 10 Điểm kiến tập được tính gồm: điểm kiến tập tại cơ quan chấm theo thang điểm 10, có trọng số 40%; điểm báo cáo kiến tập được chấm theo thang điểm 10, có trọng số 60% Qua hoạt động đánh giá, cơ sở đào tạo có cái nhìn tổng thể về chất lượng kiến tập của sinh viên, kịp thời nắm bắt cả ưu, nhược điểm của chương trình đào tạo để từng bước điều chỉnh, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn [19]

1.4.2.7 Mức độ liên kết giữa cơ sở đào tạo và cơ sở kiến tập

Mối liên kết giữa cơ sở đào tạo và cơ sở kiến tập ảnh hưởng đến hoạt động kiến tập của sinh viên Hơn nữa, sự liên kết giữa cơ sở đào tạo và các cơ quan, tổ chức khi có thêm sự tham gia của sinh viên lại càng khăng khít hơn, đây là công cụ để duy trì hệ thống thông tin mở giữa 3 chủ thể, từ đó, nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của sinh viên, từng bước cải thiện chương trình đào tạo, chương trình kiến tập và môi trường làm việc thực tế của ngành nghề Về lâu dài, hoạt động kiến tập sẽ được cải thiện đáng kể

Ở góc độ vi mô, mức độ liên kết cao sẽ giải quyết được khó khăn trong hoạt động tìm cơ sở kiến tập uy tín cho sinh viên Việc kết nối này giúp cơ sở đào tạo cập nhật nhu cầu của nhà tuyển dụng, hiểu các yêu cầu của họ đối với các vị trí cần nhân sự Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc sinh viên được đón nhận tại cơ quan, tổ

chức cả trong giai đoạn tìm hiểu và giai đoạn thâm nhập Mức độ hợp tác tốt dẫn đến chế độ đãi ngộ đối với sinh viên kiến tập tốt, trong khi đó, cơ sở đào tạo có điều kiện hỗ trợ, sát sao sinh viên trong quá trình kiến tập Đặc biệt, luôn tồn tại bộ phận phụ trách nhân sự trong các cơ quan, tổ chức, dù lớn hay nhỏ, dựa vào mối liên kết này, sinh viên có nhiều cơ hội kiến tập hơn Dễ thấy, hiệu quả của hoạt động kiến tập có mối quan hệ cùng chiều với sự liên kết này

Ngoài ra, thực tế hiện nay, các cơ quan, tổ chức sẵn sàng hỗ trợ các cơ sở đào tạo trong việc chuyên môn hóa kiến thức và năng lực nghề nghiệp của sinh viên Họ cũng sẵn sàng tham gia vào quá trình đào tạo của cơ sở đào tạo thông qua các tọa đàm, các buổi chia sẻ hoặc giảng dạy trực tiếp trên giảng đường hay tại đơn vị Sự liên kết chặt chẽ giữa cơ sở đào tạo và các cơ quan, tổ chức trong hoạt động kiến tập sẽ giúp sinh viên thuận lợi trong việc tiếp nhận và hòa nhập tại cơ sở kiến tập [12]

1.4.2.8 Cơ hội tham gia trải nghiệm

Cơ sở đào tạo tạo cơ hội cho sinh viên tham gia trải nghiệm thông qua các chương trình trải nghiệm thực tế và các hoạt động ngoại khóa có ảnh hưởng tới hoạt động kiến tập của sinh viên

Bên cạnh chương trình đào tạo, các cơ sở đào tạo tích cực tổ chức và xây dựng các chương trình trải nghiệm thực tế tại các cơ quan gắn liền với thực tế các học phần, kiến thức ngành học Qua đó, sinh viên có cơ hội được trau dồi, tiếp thu những kiến thức thực tế, định hình được công việc trong tương lai Hoạt động thực tế giúp sinh viên thu hẹp khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế công việc, sinh viên có cơ hội tìm hiểu kỹ càng trong việc lựa chọn cơ sở kiến tập phù hợp với năng lực và sở trường Hơn nữa, sinh viên thông qua tìm hiểu, trải nghiệm thực tế sẽ rút ra quy trình thực hiện công việc, cách thức tổ chức và sắp xếp bộ máy nhân sự hay văn hóa công sở,

Ngoài ra, thông qua các hoạt động ngoại khóa, tham gia vào các tổ chức như Đoàn Thanh niên - Hội Sinh viên, các Câu lạc bộ kỹ năng, sẽ giúp sinh viên nâng cao kỹ năng mềm Sinh viên khi tham gia các hoạt động sẽ rèn luyện tính chủ động, tích cực, sáng tạo trong công việc Đặc biệt, tích cực tham gia các hoạt động giúp rèn luyện được khả năng xử lý các tình huống, giải quyết các vấn đề linh hoạt, nhạy bén Điều này hỗ trợ sinh viên nhanh chóng hòa nhập với công việc, đồng nghiệp và các mối quan hệ khi tham gia kiến tập

1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc về phía cơ sở kiến tập

1.4.3.1 Văn hóa công sở

Tác giả Armenio đưa ra hai cách tiếp cận đối với văn hóa công sở Theo cách tiếp cận thứ nhất, văn hóa công sở được định nghĩa là những biểu hiện tâm trạng chung của một tổ chức, qua sắc thái tâm lý của cá nhân, được bộc lộ ra ngoài qua giao tiếp, hành vi ứng xử, thái độ giữa các cá nhân với nhau và công việc Cũng theo tác

giả, văn hóa công sở tác động mạnh đến tâm sinh lý của nhân viên, thậm chí còn chi phối hành vi của họ Theo cách tiếp cận thứ hai, văn hóa công sở cũng có thể liên quan đến sự tương tác xã hội tại nơi làm việc Nghiên cứu chỉ ra rằng, sự ủng hộ của cấp trên và đồng nghiệp có tác động tới tâm lý an toàn cũng như hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp của SV Khi được ủng hộ hết mình, SV sẽ làm việc với tâm lý thoải mái và nỗ lực hết mình, từ đó sẽ tạo ra giá trị gia tăng cho toàn tổ chức [30]

Từ đó, nhóm nghiên cứu nhận thấy, văn hóa công sở lý tưởng có tác động tới hoạt động kiến tập SV có thể phát huy hết khả năng của mình trong môi trường làm việc phù hợp và ngược lại, tổ chức nhận được các giá trị từ hoạt động kiến tập của SV Việc xây dựng và phát huy văn hóa công sở tốt không chỉ thúc đẩy uy tín của doanh nghiệp mà còn hỗ trợ doanh nghiệp thu hút được nguồn nhân lực chất lượng tốt

1.4.3.2 Cơ sở vật chất

Nghiên cứu của Lee (2005) chỉ ra rằng, cơ sở vật chất tại các cơ quan, tổ chức (bao gồm máy móc, công cụ, dụng cụ hỗ trợ công việc…) ảnh hưởng đến hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp Đây là yếu tố đầu tiên tác động đến sinh viên khi bắt đầu tham gia vào hoạt động kiến tập của một cơ quan, đơn vị Nếu điều kiện làm việc đầy đủ, tiện nghi, hiện đại sẽ tác động mạnh mẽ lên ý thức của SV Hơn nữa, trong quá trình làm việc, sinh viên được tiếp cận và biết cách sử dụng các trang, thiết bị hiện đại cơ bản trong văn phòng để nâng cao hiệu suất làm việc, tối thiểu như máy in, máy chiếu, máy chấm công, máy scan, máy fax… Đây là những kỹ năng nghề nghiệp tối thiểu cần có

Khi tìm kiếm cơ sở kiến tập, rất nhiều tâm lý SV quan tâm xem xét các yếu tố

môi trường làm việc qua các câu hỏi như: “Có phù hợp với mong muốn của bản thân không?”; “Mình có hòa nhập được vào môi trường công sở này không?”, “Công ty có trang bị cơ sở vật chất làm việc cho nhân viên tốt không?”,…Có thể thấy, điều kiện về

cơ sở vật chất tại nơi làm việc cần được các cơ quan, đơn vị, tổ chức quan tâm đặc biệt Bởi lẽ, khi trang bị đầy đủ các điều kiện làm việc phù hợp sẽ giúp người lao động hay ngay cả SV kiến tập tập trung và thoải mái làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, hiện đại Điều này thể hiện sự trân trọng và khuyến khích mà doanh nghiệp dành cho người lao động của mình Tóm lại, điều kiện làm việc càng tốt thì hoạt động kiến tập diễn ra càng trơn tru và hiệu quả

1.4.3.3 Người hướng dẫn

Người hướng dẫn kiến tập là những người có trình độ chuyên môn trong chuyên ngành mà sinh viên kiến tập và đang công tác tại cơ sở kiến tập của sinh viên Những người này có nhiệm vụ giới thiệu, hướng dẫn SV về cách thức và quy trình công việc, phân công, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện công việc của SV Đồng

thời, cuối kỳ kiến tập, phiếu nhận xét của người hướng dẫn chiếm 30% - 40% trọng số điểm học phần Kiến tập của sinh viên.

Trong quá trình kiến tập, người hướng dẫn có thể là trưởng bộ phận/ phòng ban nơi SV kiến tập, cũng có thể chỉ đơn thuần là một người đi trước, là một người có đầy đủ năng lực chuyên môn cũng như trách nhiệm Người hướng dẫn là một tấm gương sáng để SV noi theo và là người có khả năng tác động tích cực đến lối suy nghĩ cũng như hành động của SV

Vai trò của người hướng dẫn trong kỳ kiến tập khá đa dạng Họ vừa mang vai trò là cầu nối giữa SV và tổ chức, vừa đóng vai người thầy chỉ dẫn SV cách thức thực hiện công việc, vừa là giám sát viên, đánh giá viên cho cả quá trình kiến tập của SV Thậm chí, SV và người hướng dẫn có thể giữ mối quan hệ thân thiết ngay cả khi kết thúc kỳ kiến tập Đây cũng có thể trở thành những bước đầu trong quá trình tạo lập mạng lưới các mối quan hệ nghề nghiệp của SV Ngoài ra, người hướng dẫn còn là đầu mối tại cơ sở kiến tập trong việc kết nối với cơ sở đào tạo của SV, tương tác với cơ sở đào tạo về tình hình và chất lượng kiến tập của SV.

1.4.3.4 Công tác phân công công việc của cơ sở kiến tập

Phân công công việc là kỹ năng phân tích, sắp xếp, giao nhiệm vụ, quyền hạn để thực hiện công việc cho các thành viên trong tổ chức Đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà một người hướng dẫn cần thực hiện đối với SV mình phụ trách trong kỳ kiến tập Người hướng dẫn phải đảm bảo được tính minh bạch, phù hợp trong việc phân công để gia tăng sự gắn kết của SV với môi trường làm việc, tối ưu hóa kiến thức SV được học, trải nghiệm và tối đa hóa hiệu quả công việc Bên cạnh lợi ích là các nhiệm vụ được hoàn thành hiệu quả hơn, việc phân công của người hướng dẫn còn giúp SV nâng cao năng lực chuyên môn của mình Người hướng dẫn thường sắp xếp cho SV thử sức với hầu hết tất cả các chức năng trong vị trí việc làm của mình để từ đó SV hiểu rõ thế mạnh của bản thân, khai thác hiệu quả tiềm năng, có căn cứ tự rèn luyện và định hướng công việc trong tương lai.

Đối với SV, công tác phân công công việc của cơ sở kiến tập hay của người hướng dẫn mang lại cơ hội phát triển chuyên môn và các kỹ năng nghề nghiệp cần thiết như kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng ứng xử, kỹ năng quản lý thời gian, Bên cạnh đó, điều này còn giúp SV có cơ hội thử thách và chinh phục những công việc mà vốn mới chỉ được học qua sách vở; tạo cho SV tinh thần tích cực trong việc học hỏi và ý thức trách nhiệm hoàn thành công việc được giao.

1.4.3.5 Công tác đánh giá công việc của cơ sở đào tạo

Bên cạnh vai trò phân công công việc, đánh giá quá trình và kết quả thực hiện công việc của SV cũng là một nhiệm vụ quan trọng của người hướng dẫn Đánh giá thực hiện công việc được hiểu đơn giản là xem xét, đánh giá tình hình thực hiện công

việc của SV trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với SV một cách có hệ thống và chính thức Đánh giá công việc là một hoạt động quan trọng trong quá trình kiến tập Việc đánh giá giúp khẳng định năng lực, khả năng của SV Đây là cơ sở giúp cơ sở kiến tập phản hồi với SV và cơ sở đào tạo về chất lượng kiến tập của SV Thông qua công tác này, người hướng dẫn sẽ đánh giá được chất lượng kiến thức nền tảng của SV đã tiếp thu được tại cơ sở giáo dục, đánh giá được thái độ, ý thức chấp hành kỷ luật của cơ quan, tinh thần học hỏi, hợp tác và tham gia công việc của SV Từ đó làm cơ sở để chấm điểm và định hướng giúp sinh viên có cái nhìn tổng quát về năng lực bản thân và yêu cầu của người sử dụng lao động [12]

Quá trình đánh giá thực hiện công việc cần phải xây dựng một hệ thống đánh giá Hệ thống này thường được thiết lập bởi 3 yếu tố cơ bản: Các tiêu chuẩn thực hiện công việc; Đo lường sự thực hiện công việc; Thông tin phản hồi kết quả đánh giá Trong đó, tiêu chuẩn thực hiện công việc là hệ thống các chỉ tiêu về mặt số lượng, chất lượng, là các mức chuẩn cho việc đo lường, nhằm xác định các yêu cầu cần thiết để hoàn thành công việc Tiêu chuẩn cần xây dựng khách quan hợp lý sao cho có thể đo lường và đánh giá được mức độ thực hiện công việc của SV

1.4.3.6 Uy tín của cơ sở kiến tập

Uy tín của cơ sở kiến tập là một trong những yếu tố được cân nhắc kỹ càng khi sinh viên lựa chọn cơ quan, đơn vị để kiến tập Cơ sở kiến tập có uy tín giúp SV có cơ hội tiếp cận môi trường làm việc chuyên nghiệp, có hệ thống, từ đó mở rộng các mối quan hệ tiềm năng, cơ hội học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn Bên cạnh đó, đem lại những cơ hội nghề nghiệp mới và sự phát triển sự nghiệp trong tương lai cho sinh viên Ngoài ra, uy tín của tổ chức không tự nhiên mà có, mà nó phải trải qua một quá trình dài, thông qua trải nghiệm của cả khách hàng và người lao động Cơ quan, đơn vị phải làm sao để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của người lao động nhưng vẫn vận hành ổn định, liên tục thì mới từng ngày xây dựng uy tín cũng như thương hiệu tuyển dụng của mình Do đó, uy tín tốt chứng tỏ môi trường làm việc cũng tốt, hiệu suất làm việc của công nhân viên, bao gồm cả SV kiến tập càng cao.

Ngoài bốn nhân tố chính đã nêu trên, nhân tố đồng nghiệp và chế độ phúc lợi cũng phần nào ảnh hưởng tới chất lượng kiến tập của SV, đặc biệt là kiến tập thuộc các chuyên ngành quản trị, nhân sự,

1.4.3.7 Đồng nghiệp

Đồng nghiệp được hiểu là những người làm việc cùng một tổ chức hoặc ngành nghề với nhau Họ thường có các vai trò và trách nhiệm khác nhau, nhưng đều hướng đến một mục tiêu chung của tổ chức Đối với SV kiến tập, việc xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp tốt đóng một vai trò quan trọng trong việc hòa nhập và phát triển trong

môi trường làm việc mới Mối quan hệ đồng nghiệp không chỉ giúp SV thích nghi, hòa nhập nhanh hơn với văn hóa công sở, mà còn tạo cơ hội học hỏi, trao đổi thông tin và hỗ trợ trong công việc [12] Tạo lập một mối quan hệ đồng nghiệp tốt trong kỳ kiến tập còn là nền tảng giúp SV bước đầu xây dựng mạng lưới mối quan hệ nghề nghiệp Mạng lưới này càng rộng, cơ hội phát triển sự nghiệp trong tương lai của SV sẽ càng thuận lợi Đặc biệt, điều này lại càng cần thiết đối với SV các khối ngành dịch vụ, quản trị, kinh doanh, nhân sự cần tương tác với con người là chủ yếu.

1.4.3.8 Chế độ đãi ngộ, phúc lợi của cơ sở kiến tập

Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ liên quan trực tiếp đến hoạt động kiến tập, thực tập và lựa chọn địa điểm làm việc trong tương lai của SV Theo quan điểm của Adnan Jawibri (2017), chế độ đãi ngộ bằng tiền thực sự có tác động tích cực đến hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp SV được trả lương làm việc tốt hơn so với những người không được trả lương Nghiên cứu của Tạ Thị Huyền (2018) cũng chỉ ra rằng, SV cảm thấy thích thú và nhiệt tình hơn đối với những công việc mà doanh nghiệp hỗ trợ với mức tiền cao Ngoài ra, nhiều cơ sở kiến tập thông báo rằng, nếu SV có kết quả kiến tập tốt và có nguyện vọng tiếp tục làm việc, họ có thể cân nhắc cho SV vào làm việc tại các vị trí part - time phù hợp với trình độ Đây cũng là động lực để SV tiếp tục phấn đấu làm việc, học hỏi Bên cạnh đó, có thể kể đến các chương trình, hoạt động lễ hội, sinh hoạt tập thể được tổ chức trong cơ quan đơn vị Đây cũng là cơ hội để SV làm quen và hòa nhập với môi trường làm việc, thúc đẩy SV làm việc hiệu quả hơn.

Tiểu kết chương 1

Tóm lại, trong chương 1 nhóm nghiên cứu đã khái quát các nội dung về hoạt động kiến tập và chất lượng kiến tập của sinh viên Nhóm nghiên cứu trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu đi trước đã khái quát và đưa ra một số khái niệm cơ bản như: khái niệm chất lượng, khái niệm kiến tập, khái niệm sinh viên và khái niệm chất lượng kiến tập của sinh viên Bên cạnh đó, hoạt động kiến tập của SV được nhóm nghiên cứu trình bày với các nội dung như vai trò của kiến tập đối với SV, mục đích kiến tập, thời lượng kiến tập, cơ sở kiến tập, nội dung kiến tập và kiểm tra đánh giá SV kiến tập; Đồng thời biểu hiện chất lượng kiến tập của sinh viên được thể hiện thông qua mức độ đạt được về kiến thức, kỹ năng, năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm Trên cơ sở đó, nhóm nghiên cứu đề cập đến một số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kiến tập của SV với các khía cạnh như: nhóm nhân tố về bản thân sinh viên gồm mục đích, động cơ kiến tập; ý thức chấp hành kỷ luật; tinh thần học hỏi và hợp tác trong công việc; tác phong thực hiện công việc; kiến thức, kĩ năng của sinh viên; khả năng hoàn thành công việc; sức khỏe, phương tiện đi lại, nơi cư trú; nhóm nhân tố về cơ sở đào tạo gồm quy định của cơ sở đào tạo về nội dung, thời gian kiến tập; giảng viên hướng dẫn; chương trình đào tạo; phương pháp giảng dạy của GV; sự quan tâm của cố vấn học tập, Khoa

và cơ sở kiến tập; công tác kiểm tra, đánh giá; mức độ liên kết giữa cơ sở đào tạo và cơ sở kiến tập; các hoạt động Đoàn, Hội, Câu lạc bộ bồi dưỡng kỹ năng cho sinh viên; chương trình trải nghiệm thực tế tại các cơ quan, tổ chức và nhóm nhân tố về cơ sở kiến tập gồm văn hóa công sở; cơ sở vật chất; người hướng dẫn; phân công công việc; đánh giá công việc; uy tín của nơi kiến tập; đồng nghiệp; chế độ đãi ngộ, phúc lợi Nhóm nghiên cứu lấy đây làm nền tảng cơ sở để khảo sát thực trạng các nhân tố ảnh

hưởng đến chất lượng kiến tập của sinh viên ngành QTNL, HVHCQG tại chương 2

Chương 2

THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC,

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

2.1 Khái quát chung về Khoa Quản trị nhân lực và chương trình, kết quả kiến tập của sinh viên ngành Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

2.1.1 Khái quát về khoa Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia

Học viện Hành chính Quốc gia là đơn vị sự nghiệp công lập trọng điểm hạng

đặc biệt thuộc hệ thống giáo dục quốc dân trực thuộc Bộ Nội vụ Học viện luôn cố gắng phấn đấu, nỗ lực vươn lên, luôn nhiệt huyết đóng góp miệt mài trong công tác đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu và tư vấn chính sách về lĩnh vực hành chính công, lãnh đạo, quản lý cho Bộ Nội vụ và Chính phủ Việt Nam Hiện nay, Học viện đóng vai trò quan trọng, giữ vị trí tiên quyết và là trung tâm quốc gia về thực hiện các chức năng đào tạo, bồi dưỡng năng lực, kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của nhà nước về hành chính, lãnh đạo, quản lý của toàn bộ nền công vụ Việt Nam; đào tạo nguồn nhân lực, nghiên cứu khoa học hành chính và tư vấn cho Bộ Nội vụ và Chính phủ Việt Nam trong lĩnh vực Hành chính công và Quản lý Nhà nước

Hiện nay, Học viện đào tạo trình độ Đại học chính quy với 13 ngành và 11 chuyên ngành, 8 Khoa chuyên môn: Quản trị nhân lực, Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Ngoại ngữ - Tin học, Hành chính học, Nhà nước và Pháp luật, Quản lý Kinh tế, Quản lý xã hội, Khoa học liên ngành với trụ sở tại Hà Nội, phân viện miền Trung, Tây Nguyên và phân viện thành phố Hồ Chí Minh.

Khoa Quản trị nhân lực là đơn vị chuyên môn thuộc Học viện Hành chính Quốc gia, có chức năng tổ chức thực hiện hoạt động giáo dục, đào tạo trình độ đại học, sau đại học; tham gia bồi dưỡng các chuyên đề có liên quan trong chương trình bồi dưỡng; nghiên cứu khoa học và tư vấn về quản trị nhân lực; thực hiện hoạt động hợp tác quốc tế; hoạt động khoa học và công nghệ phù hợp với mục tiêu, phương hướng phát triển của Học viện

Hiện nay, Khoa Quản trị nhân lực có 32 viên chức và người lao động, trong đó có 01 Trưởng Khoa (PGS.TS Hoàng Mai); 02 Phó trưởng Khoa (TS Đỗ Thị Thanh Nga và TS Đoàn Văn Tình), 02 Trưởng Bộ môn, 02 Phó trưởng Bộ môn; 03 Bộ môn gồm Bộ môn Chính sách và phát triển nhân lực; Bộ môn Lao động, tiền lương và Bộ môn Tâm lý lãnh đạo.

Về trình độ chuyên môn, Khoa hiện nay có 01 Phó Giáo sư; 14 Tiến sĩ; 16 Thạc sĩ và 01 Cử nhân Đội ngũ giảng viên có chuyên môn vững vàng, tâm huyết và luôn nỗ lực xây dựng, phát triển Khoa và Học viện, sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ, chia sẻ, dẫn dắt sinh viên ngành Quản trị nhân lực.