thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ chat gpt trong học tập của sinh viên phân viện học viện hành chính quốc gia khu vực miền trung

Trong phạm vi đề tài này, ngoại trừ tên đề tài đã được ban hành theo Quyết định số 06/2024/QĐ-TTg về việc giao đề tài Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sin

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHÂN VIỆN HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHU VỰC MIỀN TRUNG

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN PHÂN VIỆN HỌC VIỆN HÀNH

CHÍNH QUỐC GIA KHU VỰC MIỀN TRUNG

Chủ nhiệm đề tài : Lê Khánh Quyên

Cán bộ hướng dẫn : ThS Lê Thị Tố Nga

Quảng Nam - năm 2024

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHÂN VIỆN HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHU VỰC MIỀN TRUNG

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC THỰC TRẠNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN PHÂN VIỆN HỌC VIỆN HÀNH

CHÍNH QUỐC GIA KHU VỰC MIỀN TRUNG

Chủ nhiệm đề tài : Lê Khánh Quyên Thành viên tham gia : Hồ Ngọc Trí Trung

Huỳnh Thị Xuân Kiều Nguyễn Ngọc Sơn Phạm Quang Bình

Quảng Nam - năm 2024

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của nhóm tác giả và được sự hướng dẫn khoa học của ThS Lê Thị Tố Nga Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính chúng tôi thu thập từ các nguồn tin có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo

Ngoài ra, trong đề tài còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc

Nhóm tác giả

LỜI CẢM ƠN

Được sự hướng dẫn của giảng viên ThS Lê Thị Tố Nga, chúng tôi đã thực

hiện đề tài “Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung”

Để hoàn thành đề tài này chúng tôi xin chân thành cảm ơn các giảng viên đã tận tình hướng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện ở Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực Miền Trung Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến giảng viên hướng dẫn ThS Lê Thị Tố Nga đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp giúp nhóm hoàn thành đề tài này Mặc

dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện đề tài một cách hoàn chỉnh nhất nhưng đề tài

sẽ không tránh khỏi những thiếu sót mà bản thân chưa thấy được, nhóm tác giả rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn sinh viên để đề tài được hoàn thiện hơn nữa

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 4

DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ 9

DANH MỤC BẢNG 10

MỞ ĐẦU 12

1 Lý do chọn đề tài 12

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 13

2.1 Các công trình nước ngoài 13

2.2 Các công trình trong nước 14

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 15

3.1 Mục tiêu nghiên cứu 15

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 15

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 16

5 Phương pháp nghiên cứu 16

5.1 Phương pháp thu thập tài liệu 16

5.2 Phương pháp xử lý tài liệu 16

6 Kết cấu của đề tài 17

CHƯƠNG 1 18

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN 18

1.1 Phần mềm công nghệ Chat GPT 18

1.1.1 Quan niệm về phần mềm công nghệ Chat GPT 18

1.1.2 Đặc điểm của phần mềm công nghệ Chat GPT 19

1.1.2.1 Khả năng tương tác tự nhiên 19

1.1.2.2 Khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng 20

1.1.2.3 Tính cập nhật liên tục 20

1.1.2.4 Tiết kiệm thời gian 20

1.1.2.5 Tính cá nhân hóa 21

1.1.2.6 Tính chính xác tương đối 21

1.1.3 Vai trò của phần mềm công nghệ Chat GPT 22

1.2 Sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên 25

1.2.1 Vai trò của sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của

sinh viên 25

1.2.1.1 Hỗ trợ việc học tập và nghiên cứu 26

1.2.1.2 Tạo điều kiện tinh thần tự học 26

1.2.2 Nội dung sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên 27

1.2.2.1 Mục đích sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên 27

1.2.2.2 Cách thức sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên 31

1.2.2.3 Mức độ hỗ trợ của phần mềm công nghệ Chat GPT đối với học tập của sinh viên .33

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của trong học tập của sinh viên 33

1.2.3.1 Các yếu tố chủ quan 33

1.2.3.2 Các yếu tố khách quan 40

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 44

CHƯƠNG 2 45

SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN PHÂN HIỆU HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TẠI TỈNH QUẢNG NAM 45

2.1 Tổng quan về Phân hiệu Học viện Hành chính quốc gia tại tỉnh Quảng Nam .45

2.2 Thực trạng học tập của sinh viên Phân hiệu Học viện Hành chính quốc gia tại tỉnh Quảng Nam 45

2.3 Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung 47

2.3.1 Thống kê mẫu theo các đặc tính 47

2.3.1.1 Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát theo ngành học và theo khóa 47

2.3.2 Kết quả khảo sát thực tế về thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên Phân hiệu Học viện Hành chính quốc gia tại tỉnh Quảng Nam 49

2.3.2.1 Nhận thức của sinh viên về Phần mềm công nghệ Chat GPT 50

2.3.2.2 Kỹ năng của sinh viên về Phần mềm công nghệ Chat GPT 51

2.3.2.3 Cách thức sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên 53

2.3.2.4 Mục đích sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên .56

2.3.2.5 Mức độ hỗ trợ của Phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân hiệu 58

2.4 Đánh giá sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung 60

2.4.1 Ưu điểm 60

2.4.1.1 Sinh viên biết xác định tính chính xác của câu trả lời 60

2.4.1.2 Sinh viên biết sử dụng prompt để tương tác với Chat GPT 61

2.4.1.3 Tăng cường khả năng học tập của sinh viên Phân hiệu 62

2.4.1.4 Sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT thay thế cho các công cụ tìm kiếm khác .62

2.4.1.5 Tính sáng tạo và đa dạng 63

2.4.2 Hạn chế 64

2.4.2.1 Sinh viên chưa học qua cách sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT .64

2.4.2.2 Sinh viên phụ thuộc vào Phần mềm công nghệ Chat GPT 65

2.4.2.3 Độ tin cậy của câu trả lời còn thấp 65

2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế 66

2.4.3.1 Yếu tố chủ quan 66

2.4.3.2 Yếu tố khách quan 68

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 71

CHƯƠNG 3 72

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN PHÂN HIỆU HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TẠI TỈNH QUẢNG NAM 72

3.1 Mục tiêu và phương hướng nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm Chat GPT của sinh viên Phân hiệu Học viện Hành chính quốc gia tại tỉnh Quảng Nam 72

3.2 Giải pháp 74

3.2.1 Nâng cao nhận thức của sinh viên về cách sử dụng phần mềm công nghệ

Chat GPT 74

3.2.2 Tạo ra các nội dung phong phú, phù hợp cho việc tìm hiểu của sinh viên 75

3.2.3 Khuyến khích sinh viên sử dụng phần mềm để thảo luận, phân tích và đưa ra luận điểm của riêng họ, từ đó phát triển kỹ năng tư duy logic và phản biện .76

3.2.4 Tạo ra một cộng đồng trực tuyến hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm 76

Về phía nhà trường: 76

3.2.5 Sinh viên cần có cái nhìn đúng đắn về việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT 78

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 80

KẾT LUẬN 81

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82

PHỤ LỤC 84

DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1.1 Tỉ lệ sinh viên các ngành tham gia khảo sát

Biểu đồ 1.2 Tỉ lệ sinh viên các khóa tham gia khảo sát

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.2.(1) Ví dụ về tạo prompt đơn giản, không cung cấp đủ thông tin

Bảng 1.2.(2) Ví dụ về cách tạo prompt đầy đủ thông tin

Bảng 2.1 Số lượng câu trả lời theo ngành được thống kê từ SPSS

Bảng 2.2 Số lượng câu trả lời theo khóa được thống kê từ SPSS

Bảng 2.3 Bảng tóm tắt kết quả về nhận thức của sinh viên qua các ngành về Phần mềm công nghệ Chat GPT

Bảng 2.4 Bảng tóm tắt kết quả về kỹ năng của sinh viên qua các ngành về Phần mềm công nghệ Chat GPT

Bảng 2.5 Bảng tóm tắt kết quả về cách thức sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT của các ngành

Bảng 2.6 Bảng tóm tắt kết quả về mục đích sử dụng Phần mềm công nghệ Chat GPT của các ngành

Bảng 2.7 Bảng tóm tắt mức độ hỗ trợ của Phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của của các ngành

Ngày 05 tháng 4 năm 2024, Thủ tướng Chính Phủ đã ban hành Quyết định

số 06/2024/QĐ-TTg ngày 05/04/2024 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định 27/2022/QĐ-TTg ngày 19/12/2022 của Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Học viện Hành chính quốc gia trực thuộc Bộ Nội vụ Theo đó, Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung đổi tên thành Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

Trong phạm vi đề tài này, ngoại trừ tên đề tài đã được ban hành theo Quyết định số 06/2024/QĐ-TTg về việc giao đề tài (Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính quốc gia khu vực Miền Trung ), tất cả các trường hợp khác khi nói về Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung, nhóm nghiên cứu thống nhất sử dụng tên mới là Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Những năm gần đây, cụm từ khoá “ Phần mềm công nghệ Chat GPT ” gọi tắt là Chat GPT đang được nhiều người dùng quan tâm và tìm kiếm đặc biệt là đối với các người dùng sinh viên Chat GPT là một hệ thống chatbot dựa trên AI sử dụng ngôn ngữ (NLP – Natural Language Processing - xử lý ngôn ngữ tự nhiên) để tạo các cuộc hội thoại Khi người dùng đặt câu hỏi, Chat GPT sẽ ngay nhận được câu hỏi tiến hành phân tích văn bản và tìm kiếm trong khối lượng Data vô cùng lớn và tìm ra câu trả lời phù hợp nhất Chat GPT có khả năng xử lý những vấn đề phức tạp tiến hành phân tích văn bản và tìm kiếm trong khối lượng Data vô cùng lớn và tìm ra câu trả lời phù hợp nhất Việc sử dụng Chat GPT, sẽ giúp cho các người dùng sinh viên có thêm được nhiều kiến thức, giúp cho sinh viên học hỏi và hỗ trợ các người dùng trả lời mọi câu hỏi, thực hiện những tác vụ như tạo ra các nội dung sáng tạo như bài luận, bài nghiên cứu, hỗ trợ các người dùng sinh viên viết, viết lại, cải thiện, hoặc tối ưu hóa nội dung và nhiều thứ khác bằng lời văn của riêng mình Chat GPT giúp sinh viên học và tiếp thu những kiến thức mới, tìm kiếm các từ thông tin, tài liệu hoặc từ ngữ học thuật Hiện nay Chat GPT vẫn đang trong quá trình học hỏi và phát triển thêm, tuy nhiên không thể không thừa nhận Chat GPT hỗ trợ sinh viên trong việc học tập rất nhiều

Trong quá trình học tập tại Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung, sinh viên đã sử dụng phần mềm Chat GPT như một công cụ để phục vụ cho việc học tập và tìm kiếm thông tin lành mạnh để phát triển sự sáng tạo của bản thân, nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại những hạn chế như lạm dụng Chat GPT, coi đây là “cửa hàng” bài viết cho riêng bản thân mình, tạo sự lười nhác, thụ động, làm giảm sự sáng tạo và khả năng tư duy của sinh viên do đa số vấn đề Chat GPT có thể tìm kiếm và có câu trả lời hoàn chỉnh nhất Nhận thấy rõ những tác động mà Chat GPT đối với học tập của sinh

viên, nhóm tác giả đã chọn vấn đề “Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực Miền Trung” làm đề tài nghiên cứu

khoa học của mình, nhằm nghiên cứu thực tế và đề xuất một số kiến nghị để nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung hiện nay

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

2.1 Các công trình nước ngoài

Chat GPT đã thu hút sự quan tâm rất lớn từ nhiều lĩnh vực khác nhau như luật, y

tế, kinh tế và giáo dục Trong lĩnh vực giáo dục, Chat GPT được xem là một công cụ tiềm năng để cải thiện trải nghiệm học tập và giảng dạy

J.H.Choi và các cộng sự (2022) trong công bố “Chatgpt goes to law school” đã đánh giá hiệu suất của ChatGPT trong việc tạo ra các câu trả lời cho bốn bài thi thực tế Các bài thi này sau đó được chấm điểm theo quy trình chấm điểm thông thường áp dụng cho mỗi lớp học Kết quả cho thấy rằng, trên 95 câu hỏi trắc nghiệm và 12 câu hỏi tự luận, Chat GPT đã đạt được trung bình ở mức độ tương đương với một sinh viên loại C+, đạt được điểm thấp nhưng vẫn đỗ trong tất cả bốn khóa học Sau khi trình bày chi tiết các kết quả này, tác giả đã thảo luận về ý nghĩa của chúng đối với giáo dục trong lĩnh vực pháp luật và nghề luật sư Các kết quả này đưa ra những cái nhìn quan trọng về khả năng của Chat GPT trong việc hỗ trợ quá trình học tập và đánh giá trong ngành luật Tuy nhiên, tác giả cũng nhấn mạnh rằng, mặc dù Chat GPT có thể cung cấp các câu trả lời, việc hiểu và áp dụng kiến thức từ các câu trả lời này vẫn là một yếu tố quan trọng và đòi hỏi

sự tham gia tích cực từ phía sinh viên và giáo viên để đảm bảo một quá trình học tập hiệu quả và đáng tin cậy

Lucky Sibanda và các cộng sự (2015) “ đã tiến hành khảo sát ý kiến của 30 sinh viên đại học ở Mỹ về việc sử dụng Chat GPT-3 để hỗ trợ học tập môn lịch sử Kết quả cho thấy sinh viên có nhận xét tích cực về khả năng sinh ngôn ngữ tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và duy trì cuộc hội thoại của Chat GPT-3 Tuy nhiên, sinh viên cũng chỉ ra một số nhược điểm của Chat GPT-3, như thiếu chính xác, thiếu minh bạch và thiếu tính cá nhân

Phuc Kaid Nguyên (2023) đánh giá hiệu quả của việc sử dụng một Chat GPT-2

để tăng cường sự tương tác và tham gia của sinh viên trong một khóa học

trực tuyến về kỹ thuật phần mềm Kết quả cho thấy sinh viên sử dụng Chat GPT-

2 có điểm số cao hơn, tỷ lệ hoàn thành khóa học cao hơn và mức độ hài lòng cao hơn so với sinh viên không sử dụng Chat GPT-2

2.2 Các công trình trong nước

N.Đ.Vượng và cộng sự (2023) trong nghiên cứu “Ứng dụng Chat GPT trong giảng dạy, nghiên cứu và quản lý ở bậc đại học” đã trình bày một số nhận định về việc sử dụng Chat GPT trong bối cảnh giáo viên, sinh viên và nhà quản

lý tại cấp đại học Các nhận định này tập trung vào những mặt tích cực của việc khai thác và sử dụng hiệu quả ứng dụng này đối với từng đối tượng công việc Nghiên cứu cũng đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công việc và học tập Ngoài ra, tác giả cũng phân tích các nhóm ngành được hỗ trợ nhiều và nhóm ngành không phải là điểm mạnh của ứng dụng và cảnh báo về những hạn chế và lỗ hổng mà người dùng cần cảnh giác, và khuyến khích sử dụng công nghệ một cách thông minh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu công việc Kết quả của công trình nghiên cứu sẽ hỗ trợ nhà quản lý trong việc định hướng phát triển chiến lược cho đơn vị trong tương lai, và đồng thời thúc đẩy sự tích cực của giảng viên

và sinh viên, tránh bị tụt lại phía sau

Oanh Phạm (2023) “Ứng dụng Chat GPT vào giáo dục: Phản ứng của các trường đại học” Nghiên cứu này phân tích phản ứng của các trường đại học trong nước đối với việc sử dụng Chat GPT như một công cụ hỗ trợ giảng dạy và học tập Bài nghiên cứu cũng đề xuất một số khuyến nghị về chính sách và quy định liên quan đến việc áp dụng Chat GPT vào giáo dục

Hana Trương (2023) “Chat GPT và giáo dục Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và Việt Nam”: Bài nghiên cứu này tổng quan về tình hình nghiên cứu về Chat GPT trong lĩnh vực giáo dục trên thế giới và Việt Nam Bài cũng chỉ

ra những tiềm năng và thách thức của Chat GPT đối với nền giáo dục thời kỳ 4.0, cũng như những yếu tố cần thiết để phát triển và ứng dụng Chat GPT một cách hiệu quả và an toàn Bài nghiên cứu cũng cung cấp một số gợi ý về cách sử dụng hiệu quả Chat GPT trong quá trình học tập, như làm bài tập, ôn thi, nghiên cứu, viết luận văn, trao đổi và thảo luận

Những công trình trên tập trung nghiên cứu sâu rộng về các vấn đề liên quan đến thực trạng sinh viên sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập gồm: Mối quan hệ của việc sử dụng Chat GPT trong quá trình học tập, các yếu

tố ảnh hưởng đến học tập khi sử dụng Chat GPT, giải pháp khắc phục và nâng cao chất lượng Đây là tiền đề cơ bản, cơ sở lý luận để nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, chưa có đề tài nào nghiên cứu trực tiếp về việc sinh viên sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Nhận thấy điều đó, chúng tôi đã chọn vấn đề “Thực trạng sinh viên sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập tại Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung” làm đề tài nghiên cứu khoa học của mình

Nghiên cứu về Chat GPT cũng nhận được nhiều sự quan tâm trong thời gian gần đây Mặc dù còn nhiều hạn chế nhưng cũng đã có những nghiên cứu

về khả năng của Chat GPT trong giáo dục cũng như những đánh giá tiềm năng nguy cơ

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Thông qua việc tìm hiểu thực trạng, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT phục vụ học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Nhóm tác giả thực hiện hệ thống hoá cơ sở lý luận về sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Sau đó tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung thông qua bảng hỏi nhằm thu thập kết quả, phân tích số liệu và rút ra kết luận về thực trạng

sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung Qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT

trong học tập của sinh viên

Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung Thời gian: Từ tháng 4 năm 2023 đến tháng 4 năm 2024

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập tài liệu

- Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp: Phương pháp này được thực hiện thông qua việc tổng hợp, phân tích nguồn tài liệu từ văn bản pháp luật, sách, báo, tạp chí, luận văn, luận án, đề tài khoa học có liên quan đến vấn đề nghiên cứu nhằm xây dựng hệ thống lý luận ở chương 1, triển khai các nội dung thực tiễn ở chương 2 và làm cơ sở để nhóm tác giả đề xuất các định hướng giải pháp ở chương 3

- Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra bảng hỏi (điều tra chọn mẫu): Nhằm đánh giá mức độ nhận thức của sinh viên về phần mềm công nghệ Chat GPT, nhóm tác giả sử dụng biểu mẫu Google Form để thực hiện các cuộc khảo sát sinh viên

- Nhóm nghiên cứu đã tiến hành điều tra105 phiếu đối với sinh viên các ngành học từ khóa từ 20 đến 23 hiện đang học tập tại Phân hiệu để xem xét, phân tích và đánh giá thực trạng sinh viên sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập

1.2 Phương pháp xử lý tài liệu

Dữ liệu thu về được tổng hợp và làm sạch, sau đó được xử lý theo phương pháp thống kê mô tả trên phần mềm SPSS 25.0 Nhóm tác giả thực hiện các bước như sau :

Thu thập dữ liệu: Dữ liệu được thu thập từ việc khảo sát các sinh viên tại Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

Tổng hợp dữ liệu: Tất cả dữ liệu thu được từ kết quả kháo sát được nhóm tác giả tổng hợp lại để tạo thành một bộ dữ liệu đầy đủ, bao gồm cả dữ liệu số và

dữ liệu chữ

Làm sạch dữ liệu: Quá trình này bao gồm việc loại bỏ những dữ liệu nhiễu, dữ liệu còn thiếu, và sửa chữa các lỗi nhập liệu

Nhập dữ liệu vào SPSS: Dữ liệu sau khi đã được nhóm tác giả thu thập sẽ được nhập vào phần mềm SPSS 25.0 và sử dụng định dạng tương thích là xls

Thực hiện phân tích thống kê mô tả: Sử dụng các chức năng của SPSS, các phép thống kê mô tả như trung bình, độ lệch chuẩn, và phạm vi được tính toán để mô tả bộ dữ liệu đã được thu thập từ bảng khảo sát

Trình bày dữ liệu: Dữ liệu được trình bày thông qua các bảng biểu, và biểu đồ để

dễ dàng quan sát và phân tích

Báo cáo kết quả: Kết quả của phân tích thống kê mô tả được tổng hợp và trình bày trong bài báo cáo, làm nổi bật các phát hiện, các ý chính và ý nghĩa của kết quả dữ liệu

2 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của đề tài được bố cục trong ba chương như sau:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên

- Chương 2: Thực trạng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

- Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT

TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN 1.1 Phần mềm công nghệ Chat GPT

1.1.1 Quan niệm về phần mềm công nghệ Chat GPT

Chat GPT là một chatbot xử lý ngôn ngữ tự nhiên được điều khiển bởi AI tổng hợp, cho phép người dùng thực hiện các cuộc trò chuyện giống như con người để hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác nhau Ví dụ: công cụ AI có thể trả lời các câu hỏi và hỗ trợ người dùng thực hiện các công việc như soạn email, bài luận

và viết mã (Sabrina Ortiz, 2024) (Zawacki-Richter và các cộng sự, 2019) đã tổng quan các ứng dụng của AI trong giáo dục đại học, bao gồm lập hồ sơ và dự đoán, đánh giá, hệ thống thích ứng và cá nhân hóa, cũng như hệ thống hướng dẫn thông minh Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu về học sinh, AI có thể hiểu và đáp ứng nhu cầu học tập cụ thể của từng học sinh, cung cấp các tài liệu, bài giảng

và phương pháp học phù hợp Cũng theo (Chassignol và đồng nghiệp,2018) đã đề cập đến tiềm năng của Al trong cách mạng hóa hệ thống giáo dục, bao gồm các lĩnh vực như nội dung giáo dục tùy chỉnh, chiến lược giảng dạy tiên tiến, đánh giá nâng cao thông qua công nghệ và giao tiếp giữa học sinh và giáo viên AI cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung thông minh cho giáo dục Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học mày cho phép AI tự động tạo ra các tài liệu học, bài giảng, bài tập và bài kiểm tra Điều này giúp giảng viên và giáo viên tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tạo ra nội dung giảng dạy, đồng thời cung cấp các tài liệu phong phú và chất lượng cho học sinh

Chat GPT đã chứng minh tiềm năng đáng kể để biến đổi cách thức học tập

và tương tác với thông tin Có thể thấy các công cụ điều khiển bằng AI ngày càng tinh vi và có thể truy cập được dễ dàng (Firat, 2023) Theo (Nguyễn Công Minh

- Trung tâm Viễn thông 4 - Viễn thông Hà Nội, 2023) Chat GPT là ứng dụng hỏi, đáp tự động, sử dụng kĩ thuật học máy, học tăng cường từ phản hồi con người (Reinforcement Learning from Human Feedback - RLHF) Vì vậy, Chat GPT có thể mô phỏng các cuộc đối thoại, trò chuyện giống con người Chat GPT còn có

thể làm thơ, phân tích dữ liệu, thậm chí có thể trả lời các câu hỏi phức tạp theo nhiều phong cách khác nhau và thách thức các tiền đề sai, bác bỏ các yêu cầu không phù hợp

Các khái niệm trên này tập trung vào những mặt tích cực của việc khai thác

và cách sử dụng hiệu quả ứng dụng này đối với từng đối tượng công việc, tuy nhiên cũng cảnh báo về những hạn chế và lỗ hổng mà người dùng cần cảnh giác, đồng thời khuyến khích sử dụng công nghệ một cách thông minh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu công việc

1.1.2 Đặc điểm của phần mềm công nghệ Chat GPT

1.1.2.1 Khả năng tương tác tự nhiên

Một trong những đặc điểm nổi bật của Chat GPT mang là khả năng tương tác tự nhiên với con người Chat GPT được đào tạo và huấn luyện từ ngôn ngữ tự nhiên105 nên có khả năng hiểu và xử lý ngôn ngữ đồng thời diễn giải, và tương tác với ngôn ngữ con người Với khả năng tiếp cận một lượng lớn thông tin vì thế Chat GPT có thể cung cấp, thảo luận và giao tiếp trực tiếp với người dùng thông qua giao diện chat, giúp người dùng dễ dàng truy vấn thông tin và nhận phản hồi

về các chủ đề khác nhau, ngoài ra Chat GPT có khả năng ghi nhớ ngữ cảnh cuộc trò chuyện, từ đó cung cấp những thông tin phù hợp và có liên quan đến nhu cầu của người dùng, Chat GPT còn mang tính tương tác cá nhân hóa Ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đóng vai trò không thể thiếu trong việc phân tích dữ liệu văn bản và giọng nói một cách hiệu quả, xử lý đa dạng ngôn ngữ giúp tạo trải nghiệm tương Chat GPT có khả năng hiểu và phản hồi các câu hỏi của người dùng đặt ra bao gồm: đề xuất ý tưởng, viết văn bản sáng tạo như thơ, truyện ngắn và thậm chí là

mã lập trình Ngoài ra Chat GPT còn có thể giúp cải thiện nội dung văn bản, từ việc chỉnh sửa ngữ pháp đến cải thiện phong cách viết; rút ngắn khoảng cách giữa con người với máy móc, ở đó còn tạo ra sự thân thiện và trải nghiệm dùng thông minh Chat GPT ra đời là một cuộc cách mạng trong công nghệ, một thời đại mới

có thể mở ra khi công nghệ hòa nhập mượt mà vào cuộc sống hằng ngày, mang lại lợi ích và tiện ích cho con người

1.1.2.2 Khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng

Chat GPT là một siêu trí tuệ nhân tạo với nguồn dữ liệu khổng lồ từ các văn bản, với khả năng tiếp cận một lượng lớn dữ liệu và thông tin Chat GPT có thể thảo luận về các chủ đề khác nhau từ khoa học đến nghệ thuật, văn hóa, và hơn thế nữa Chat GPT có thể cung cấp thông tin nhanh chóng và chi tiết về khoa học, giải thích các hiện tượng tự nhiên

1.1.2.3 Tính cập nhật liên tục

Chat GPT cũng như các phần mềm công nghệ khác, chúng được cập nhập liên tục nhằm điều chỉnh và cải tiến những điều chưa phù hợp, từ đó có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng cũng tăng cường khả năng hoạt động của Chat GPT, với số lượng người sử dụng ngày càng đông đảo Gần đây nhất Chat GPT được cập nhập một bản nâng cấp khá lớn từ GT3.5 lên GT4 Với bản nâng cấp GPT - 4 chú trọng vào tính đa phương thức nên nó có khả năng xử lý đầu vào bằng văn bản và cả hình ảnh Bên cạnh đó, nó thường xuyên được cập nhật mô hình ngôn ngữ lớn và được đào tạo thông qua nguồn dữ liệu trực tuyến lớn nên có thể cung cấp câu trả lời cho những vấn đề phức tạp của người dùng GPT-3.5 và các phiên bản trước đây chỉ có 4096 "mã thông báo” Tức là nó chỉ có thể nhớ khoảng 8.000 từ, tương đương 4-5 trang sách Trong khi đó, GPT-4 có tới 32.768

mã Con số này tương đương với 64.000 từ, tức là khoảng 50 trang sách

1.1.2.4 Tiết kiệm thời gian

Chat GPT có thể trả lời các câu hỏi nhanh chóng và chính xác, là giải pháp thay thế khả thi cho những công cụ tìm kiếm phổ biến khác Người dùng thay vì nhập lệnh tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Bing hoặc Google, các công

cụ tìm kiếm này thường trả kết quả về là những trang web có thông tin liên quan, khác biệt đối với Chat GPT là đưa ra câu trả lời cho người dùng một cách lưu loát Thời gian phản hồi của Chat GPT dao động từ 2 đến 5 giây Tốc độ trả lời của Chat GPT phụ thuộc vào độ phức tạp của câu trả lời Tuy nhiên, trong thời gian

từ 2 đến 5 giây Chat GPT có thể tạo ra một câu trả lời hoàn chỉnh là một điều rất tiến bộ mà không công cụ tìm kiếm nào có thể đạt được, rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin

1.1.2.5 Tính cá nhân hóa

Tính cá nhân hóa của Chat GPT nằm ở khả năng tạo ra các phản hồi dựa trên thông tin và ngữ cảnh cụ thể mà người dùng truy vấn Tùy vào ngữ cảnh khác nhau, Chat GPT có thể điều chỉnh phong cách và nội dung của các phản hội để phù hợp với yêu cầu và sở thích riêng biệt của từng người dùng Để có được được này là nhờ vào việc được đào tạo từ ngôn ngữ tự nhiên Có thể cung cấp trải nghiệm tương tác khác biệt, độc đáo cho mỗi người dùng không mang tính cứng nhắc hay không linh hoạt Xuất phát từ việc hỗ trợ học tập được cá nhân hóa cho đến việc cung cấp tư vấn hoặc hỗ trợ trong các lĩnh vực chuyên biệt Từ đó có thể

mở ra khả năng cho người dùng tạo ra các trợ lý ảo có khả năng hiểu và xử lý thông tin theo cách mà họ mong muốn, từ việc quản lý lịch làm việc cá nhân đến việc truy cập thông tin chuyên ngành Chat GPT có khả năng linh hoạt sử dụng lại dữ liệu từ những thắc mắc trước đây của người dùng, để từ đó điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng cá nhân nhằm thay đổi sao cho phù hợp với từng mục đích khác nhau

1.1.2.6 Tính chính xác tương đối

Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, Chat GPT cũng có những sai lầm nhất định, các kiến thức mà Chat GPT cung cấp không thể chính xác hoàn toàn, nội dung câu trả lời không phải lúc nào cũng đúng và có thể sai lệch thông tin; Chat GPT có những hạn chế nhất định, như thiếu chính xác trong toán học, thiếu thông tin về các sự kiện trong hiện tại, và có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc gây nhầm lẫn

Trong chat GPT, mô hình được huấn luyện trên lượng dữ liệu lớn bao gồm

cả văn bản và câu hỏi hoặc câu trả lời Nhược điểm lớn nhất của Chat GPT là cần

dữ liệu huấn luyện phải chính xác, đầy đủ, đa dạng, không cực đoan và không mất cân bằng giữa các quốc gia Nếu không, Chat GPT sẽ cho câu trả lời thiên vị và thiếu chính xác, thậm chí gây xung đột, thiếu trải nghiệm và không được huấn luyện để có hiểu biết về các tình huống riêng biệt của vùng miền và dân tộc Do

đó những nội dung liên quan tới văn hóa, xã hội hay nhân văn thì Chat GPT không thể đưa ra được câu trả lời đầy đủ và chính xác và có khả năng tự sinh ra các văn

bản sai lệch Sau khi được huấn luyện, mô hình có khả năng tự động tạo ra các văn bản mới bằng cách sử dụng thông tin đã học được từ tập dữ liệu huấn luyện

và từ dữ liệu được cung cấp, cho nên nếu dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm, nó có thể gây ra vấn đề về bảo mật thông tin và xâm phạm quyền riêng tư, quyền trẻ em Đối với các dữ liệu chưa được số hóa Chat GPT không thể tiếp cận hoặc có thể hiểu sai dẫn đến câu trả lời không mang tính đồng nhất Các kết quả tìm kiếm web

có thể thay đổi theo thời gian do sự cập nhật của các trang web, thuật toán tìm kiếm, hoặc yếu tố khác Nếu người dùng hỏi cùng một câu hỏi vào thời điểm khác nhau, Chat GPT có thể trả lời khác nhau do sự thay đổi của kết quả tìm kiếm web

Dữ liệu tìm kiếm: Câu trả lời của Chat GPT phụ thuộc vào câu hỏi hoặc yêu cầu của người dùng, cũng như những thông tin bổ sung mà người dùng cung cấp, như hình ảnh, tệp đính kèm, Nếu người dùng thay đổi dữ tìm kiếm Chat GPT có thể sẽ đưa ra các câu trả lời khác nhau Câu trả lời của Chat GPT được tạo ra bởi các mô hình ngôn ngữ AI tổng quát, được đào tạo trên một lượng lớn

dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau Chat GPT được cập nhật gần nhất là vào tháng

5 năm 2023, có nghĩa chưa có bản cập nhật tiếp theo Vì vậy, các vấn đề mới nổi, Chat GPT sẽ không thể đưa ra giải pháp Bản thân công ty OpenAI cũng thừa nhận, điểm yếu lớn nhất của công cụ này chính là có khả năng đưa ra những câu trả lời không chính xác

1.1.3 Vai trò của phần mềm công nghệ Chat GPT

Trong kỷ nguyên số hóa, Chat GPT đã nổi lên như một công cụ giáo dục không thể thiếu, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc cải thiện và đổi mới phương pháp học tập Với khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác, Chat GPT đã trở thành người hỗ trợ đắc lực cho học sinh, sinh viên và giảng viên Không chỉ giới hạn ở việc tìm kiếm thông tin, Chat GPT còn có thể tóm tắt và phân tích dữ liệu lớn, giúp người học tiếp cận kiến thức một cách hiệu quả và sâu sắc Đây không chỉ là một công cụ hữu ích mà còn là một đối tác đáng tin cậy, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và thúc đẩy sự tự học trong cộng đồng học thuật Hơn nữa với khả năng cá nhân hóa trợ lý ảo có thể đề xuất bài tập và

nội dung học tập phù hợp với năng lực và sở thích của từng người, từ đó tạo điều kiện cho việc học tập trở nên linh hoạt và cá nhân hơn bao giờ hết Trong một môi trường học tập Mỗi học viên đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng biệt Chat GPT có thể giúp tạo ra các bài tập và lộ trình học tập được thiết kế riêng, giúp mỗi người học phát triển tối đa tiềm năng của mình bằng cách này, học viên không chỉ học những gì họ cần mà còn được thách thức để vượt qua những giới hạn của bản thân Trong quá trình học tập, việc rèn luyện tư duy phản biện là vô cùng quan trọng Chat GPT có thể tạo ra các văn bản thô sơ đưa ra các tình huống giả định để học viên thảo luận và giải quyết Qua đó giúp họ cải thiện kỹ năng phân tích, đánh giá và đưa ra quyết định Chat GPT khuyến khích người học tự đặt câu hỏi và tìm kiếm câu trả lời, từ đó thúc đẩy Họ tự học và phát triển kiến thức Điều này không chỉ giúp học viên trở nên tự lập trong học tập mà còn giúp

họ trang bị những kỹ năng cần thiết để thành công trong thế giới hiện đại Ngồi

hỗ trợ trong học viên, Chat GPT còn hỗ trợ giáo viên Công việc của giảng viên không chỉ là giảng dạy mà còn bao gồm việc soạn giáo án và giải đáp thắc mắc của sinh viên Chat GPT có thể giảm bớt gánh nặng bằng cách tự động hóa một

số công việc giúp giảng viên có thể có thêm thời gian để tập trung vào việc giảng dạy và tương tác với người học

Trong bối cảnh AI ngày một phát triển, một trong số ngôi sao tỏa sáng đặc biệt: “Chat GPT” Đối với con người nói riêng Chat GPT không chỉ là một công

cụ mà đó còn là một lực lượng năng động thay đổi cách các công ty hoạt động trong các ngành công nghiệp Chat GPT hiện nay có thể thay con người thực hiện

tự động hóa một số tác vụ như các tác vụ thu nhập dữ liệu, viết báo cáo và thậm chí tạo nội dung quảng cáo, giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên cũng như giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, với lượng dữ liệu khổng lồ được doanh nghiệp thu thập nhằm phân tích thị trường Chat GPT có thể phân tích dữ liệu kinh doanh và tạp báo cáo tổng quan, giúp doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn

về chỉ số tài chính, xu hướng thị trường và dữ liệu khách hàng Thông qua việc phân tích dữ liệu Chat GPT khả năng phân tích dữ liệu, Chat GPT giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu có sẵn một cách hiệu quả Một trong

những yếu tố quyết định đến việc sử dụng Chat GPT trong doanh nghiệp là khả năng marketing và tiếp thị, Chat GPT có thể phát triển nội dung mang tính chất

và cá nhân hóa theo yêu cầu của doanh nghiệp; tạo các quảng cáo, video hướng đến nhu cầu của người tiêu dùng và gợi cảm xúc cho người tiêu dùng, giúp kết nối sâu sắc hơn với khách hàng, gia tăng hiệu suất tiếp thị Chat GPT tương tác với khách hàng 24/7, cung cấp thông tin sản phẩm và thậm chí đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi của khách hàng, cải thiện trải nghiệm tổng thể, rút ngắn khoảng cách với khách hàng

Chat GPT có thể trở thành công cụ hữu ích cho các nhà báo trong việc tìm kiếm thông tin chính xác và đáng tin cậy bằng cách phân tích dữ liệu từ các nguồn Chat GPT có thể tạo ra các bản nháp và tóm tắt thông tin, cung cấp cái nhìn sâu sắc và toàn diện về chủ đề được nghiên cứu Chat GPT có thể tự động tạo ra các nội dung cho các bài viết, bản tin và các phương tiện truyền thông xã hội Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn tăng cường khả năng tương tác của độc giả thông qua việc cung cấp thông tin, cập nhật và liên tục Ngoài ra có thể phân tích xu hướng thông tin trên mạng xã hội và các diễn đàn trực tiếp để xác định những chủ đề được quan tâm Giúp lọc ra các nguồn tin cậy

và chính thống, từ đó giảm thiểu rủi ro đưa tin sai lệch Có thể tổng hợp thông tin

từ nhiều nhiều báo cáo và nghiên cứu, giúp nhà báo có cái nhìn toàn diện được một vấn đề Đề xuất các chủ đề vấn đề tài mới mẻ phù hợp với xu hướng và nhu cầu của công chúng bằng cách tạo tiểu điền hấp dẫn thu hút sự chú ý dựa trên nội dung bài viết và từ khóa liên quan với việc mô tả ngắn gọn và súc tích cho bài viết giúp tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, điều này giúp các nhà báo luôn nắm bắt được những xu hướng dư luận xã hội và phản ánh chúng một cách chính xác trong các bài viết của mình

Chat GPT mang đến cơ hội thú vị cho kỹ thuật mạng công nghệ thông tin bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực và cải thiện quản lý mạng tổng thể Các mạng công nghệ hiện đại là sự kết hợp phức tạp của các tường lửa, bộ chuyển mạch, bộ định tuyến, máy chủ, máy trạm và các thiết bị có khác Tất cả các công ty đều sử dụng dữ liệu đám mây lai

và có nguy cơ bị tấn công bởi các tác nhân đe dọa Thông thường để giải quyết các vấn đề các kỹ sư mạng là người thực hiện nhiệm vụ này, chúng là những thiết

kế và thực hiện các kỹ thuật phức tạp Chat GPT là một công cụ AI hiệu quả nếu chúng được sử dụng đúng cách, thậm chí nó có thể thay thế cả các kỹ sư mạng công nghệ thông tin trong môi trường chuyển số hóa Chat GPT có thể giảm thiểu đáng kể thời gian và công sức cần thiết cho các tác vụ thông thường, tạo điều kiện cho các kỹ sư mạng có thể tập trung vào các khía cạnh khác và phức tạp hơn trong công việc Ngoài ra, khả năng xử lý và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ của Chat GPT có thể giúp rà soát và xác định các điểm bất thường mà các kỹ sư có thể không chú ý hoặc không phát hiện ra, tạo điều kiện cho việc quản lý và bảo mật mạng hiệu quả hơn Chat GPT mang tính khả dụng 24/7 và hiệu suất ổn định Các

kỹ sư mạng có thể dựa vào Chat GPT để cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, ngay

cả ngoài giờ làm việc hoặc khi nhóm tại chỗ không có mặt Điều này đảm bảo hoạt động của mạng không bị gián đoạn và giảm thiểu khả năng ngừng hoạt động Đặc biệt, công cụ này có thể giúp các kỹ cư giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng trong ba lĩnh vực bao gồm quản lý cấu hình, xử lý sự cố và tự động hóa tài liệu Các kỹ sư đã đưa ra câu hỏi cho Chat GPT như sau “Người dùng có thể tạo cấu hình hoàn chỉnh cho bộ định tuyến Cisco để bắt đầu trao đổi internet từ đầu không? Còn Juniper thì sao?” Các kết quả Chat GPT đưa ra rất nhiều và các kỹ

sự đã ghi lại kết quả Chat GPT trên GitHub Tuy nhiên, trong trường hợp quản lý cấu hình, Chat GPT thực hiện khá tốt các tác vụ cấu hình cơ bản và họ kết luận rằng Chat GPT thành thạo sử dụng những cú pháp dành riêng cho nhà cung cấp

và có thể tạo cấu hình riêng biệt

1.2 Vai trò, nội dung và các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên

1.2.1 Vai trò của sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên

Tính đến thời điểm hiện nay, phần mềm công nghệ Chat GPT được đánh giá là một kho tàng kiến thức với tài nguyên khổng lồ, cung cấp các thông tin tài liệu trong đa dạng các lĩnh vực khác nhau thông qua khả năng tương tác tự nhiên

và thông minh của trí tuệ nhân tạo Qua đó, việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT để ứng dụng trong học tập của sinh viên đóng vai trò quan trọng thông qua những phương diện như:

1.2.1.1 Hỗ trợ việc học tập và nghiên cứu

Sinh viên có thể sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT như một công cụ

để tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi và tìm kiếm tài liệu liên quan đến các chủ

đề họ đang nghiên cứu Có khả năng đáp ứng nhanh chóng và cung cấp thông tin

đa dạng Giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và tìm kiếm đồng thời giảm đi một phần áp lực trong quá trình học tập khi sinh viên cảm thấy căng thẳng bởi khi phải đối mặt với các yêu cầu học tập, kỳ thi, bài tập, và các nhiệm vụ khác liên quan đến việc học và xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau

Sinh viên có thể tận dụng phần mềm Chat GPT như một công cụ hỗ trợ trong quá trình học tập, đặc biệt là trong việc viết bài luận và cấu trúc bài tập Chat GPT có thể cung cấp gợi ý về cách tổ chức ý và xây dựng luận điểm một cách mạch lạc, cũng như kiểm tra ngữ pháp và chính tả, giúp sinh viên nâng cao chất lượng công việc của mình Ngoài ra, Chat GPT còn có thể đóng vai trò như một nguồn tham khảo để sinh viên tìm kiếm thông tin và cải thiện bài viết của họ,

từ đó giúp họ phát triển kỹ năng nghiên cứu và viết lách một cách hiệu quả hơn

1.2.1.2 Tạo điều kiện tinh thần tự học

Phần mềm Chat GPT cung cấp môi trường thân thiện và dễ sử dụng, sinh viên dễ dàng tiếp cận hơn Hỏi đáp các câu hỏi khám phá kiến thức mới và thực hành kỹ năng Điều này khuyến khích tính tự chủ và phát triển khả năng tự giải quyết vấn đề của sinh viên

Đối với sinh viên, tinh thần tự học là một yếu tố quan trọng giúp rèn luyện tính tự giác, củng cố vốn kiến thức và nâng cao được hiệu quả cũng như chất lượng của việc học Phần mềm Chat GPT được ứng dụng như một công cụ hỗ trợ cho sinh viên tạo ra một môi trường học tập hoàn toàn mới và đa dạng

Thay vì giải đáp những câu hỏi, thắc mắc của sinh viên trước đây đều phải dựa vào các giáo viên trên giảng đường, phải mất quá nhiều thời gian tìm kiếm tài liệu trên các trang wed hay sách báo cung cấp, tạo nên sự bị động, e dè và chán

nản trong cách thức học tập và vận dụng Thì giờ đây, phần mềm Chat GPT đã tạo

ra một môi trường học tập thân thiện và dễ dàng hơn cho sinh viên khi việc tìm kiếm tài liệu, sách hay bài báo về một chủ để hay lĩnh vực cụ thể đều được Chat GPT cung cấp một cách nhanh chóng Không những vậy, việc cần có thông tin đáp án cho những thắc mắc của sinh viên cũng không còn phải trực tiếp thông qua các giảng viên tránh gây tâm lý ngại hỏi ngại làm phiền của sinh viên, thì phần mềm Chat GPT hỗ trợ giao tiếp, giải quyết các vấn đề thông qua trí tuệ nhân tạo dẫn đến việc tạo tâm lý thoải mái, sáng tạo học tập trong môi trường thông minh

và lành mạnh

Từ đó, kích thích được tinh thần học hỏi một cách tự giác hơn, phát triển được tư duy giải quyết các vấn đề và nâng cao kĩ năng, ứng dụng sáng tạo các thông tin vào quá trình học tập của sinh viên

1.2.2 Nội dung sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT trong học tập của sinh viên

1.2.2.1 Mục đích sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên a) Tra cứu thông tin, tài liệu về chủ đề học tập

Việc tra cứu thông tin, tài liệu về chủ đề học tập bằng phần mềm Chat GPT của sinh viên có thể được xem nhằm mục đích để nâng cao kiến thức, hiểu biết và

kỹ năng trong quá trình học tập Sinh viên có thể sử dụng phần mềm Chat GPT để tra cứu thông tin từ đa dạng nguồn tài liệu và nguồn thông tin trên internet một cách nhanh chóng và hiệu quả Đồng thời, phần mềm Chat GPT cũng giúp sinh viên tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến học tập một cách tự động và linh hoạt Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm Chat GPT cũng giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm thông tin, giúp họ tập trung vào việc hiểu và áp dụng kiến thức hơn là tìm kiếm thông tin Phần mềm Chat GPT cũng có thể cung cấp các thông tin mới và đa dạng mà sinh viên có thể chưa biết đến, giúp họ mở rộng kiến thức và phát triển kiến thức của bản thân

b) Làm bài tập liên quan đến các môn học

Thông qua sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT, việc ứng dụng công

cụ này của sinh viên để làm bài tập liên quan đến nội dung học tập là một cách

hiệu quả để sinh viên cải thiện khả năng hiểu và áp dụng kiến thức Qua việc tương tác với hệ thống Chat GPT, sinh viên sẽ có cơ hội ôn lại và củng cố kiến thức đã học thông qua các câu trả lời và các ví dụ thực tế mà phần mềm cung cấp, từ đó giúp họ hiểu sâu hơn về nội dung môn học Ngoài ra, việc làm bài tập bằng Chat GPT cũng giúp sinh viên phát triển kỹ năng làm việc độc lập Thay vì phải chờ đợi và dựa vào sự hướng dẫn của giảng viên thì sinh viên sẽ tự mình tìm hiểu và giải quyết các vấn đề, từ đó nâng cao khả năng tự học và tự giải quyết vấn đề của mình Không chỉ vậy, việc sử dụng công nghệ Chat GPT cũng giúp sinh viên phát triển khả năng tư duy logic và trí tuệ nhân tạo Sinh viên sẽ được thúc đẩy để suy luận logic, xử lý thông tin và tìm ra giải pháp thông minh cho các bài tập được giao Bên cạnh đó, việc sử dụng phần mềm Chat GPT cũng giúp sinh viên nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý thông tin Thông qua việc trao đổi thông tin với hệ thống Chat GPT, sinh viên sẽ học được cách giao tiếp hiệu quả và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và logic Cuối cùng, việc này cũng tạo ra sự hứng thú và đam mê trong học tập cho sinh viên Qua việc trải nghiệm và thực hành bài tập thông qua phần mềm Chat GPT, họ có thể phát hiện ra niềm đam mê và sở thích trong lĩnh vực học tập, từ đó khuyến khích tinh thần nghiêm túc và sự chăm chỉ trong việc học tập

c) Hỗ trợ viết báo cáo, tiểu luận môn học, khóa luận tốt nghiệp

Sử dụng để viết báo cáo, thuyết trình là một trong những chức năng cơ bản

mà Chat GPT đem lại cho người dùng Bằng cách xử lý nhanh chóng và chính xác Chat GPT có thể chuyển hóa ý tưởng của người dùng thành một khối dữ liệu phong phú một cách mới mẻ và sinh động Chat GPT có thể cung cấp tài nguyên, tạo ra quy trình và cải thiện kỹ năng viết viết luận, khả năng nghiên cứu kỹ năng trình bày Chat GPT cũng có thể giúp các nhà nghiên cứu tìm ý tưởng nghiên cứu Việc sử dụng phần mềm Chat GPT để hỗ trợ viết báo cáo, tiểu luận môn học, hay khóa luận tốt nghiệp của sinh viên mang lại nhiều lợi ích đáng kể, bao gồm:

- Tiết kiệm thời gian và công sức: Sử dụng phần mềm Chat GPT giúp sinh viên tạo ra nội dung chất lượng một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải tốn thời gian và công sức nhiều

- Tạo ra nội dung chuyên sâu và logic: Phần mềm Chat GPT có khả năng tạo ra văn bản theo logic và có nội dung chuyên sâu dựa trên dữ liệu và thông tin

mà nó được huấn luyện, giúp sinh viên viết được các báo cáo, tiểu luận hoặc khóa luận chất lượng cao

- Tăng cường khả năng sáng tạo: Việc sử dụng phần mềm Chat GPT có thể kích thích khả năng sáng tạo của sinh viên, giúp họ tạo ra những ý tưởng mới mẻ

và độc đáo cho bài báo cáo, tiểu luận hay khóa luận của mình

- Cải thiện kỹ năng viết và biên soạn văn bản: Qua việc sử dụng phần mềm Chat GPT, sinh viên sẽ có cơ hội cải thiện kỹ năng viết và biên soạn văn bản, từ việc lựa chọn từ ngữ đến cấu trúc bố cục của văn bản

- Giảm thiểu sai sót và kiểm soát chất lượng: Phần mềm Chat GPT có khả năng gợi ý và chỉnh sửa văn bản, giúp sinh viên giảm thiểu sai sót trong quá trình viết và kiểm soát chất lượng của bài báo cáo, tiểu luận hay khóa luận của mình

- Tăng cường hiệu quả nghiên cứu và triển khai ý tưởng: Sử dụng phần mềm Chat GPT giúp sinh viên tăng cường hiệu quả trong quá trình nghiên cứu và triển khai ý tưởng, từ đó tạo ra những công trình nghệ thuật hoặc bài viết đầy tính chất chuyên môn Học hỏi và cải thiện kỹ năng, có thể học hỏi từ cách viết và trình bày của Chat GPT, để cải thiện kỹ năng viết báo cáo của mình Cũng có thể nhận được những gợi ý và phản hồi từ Chat GPT, để sửa đổi và hoàn thiện báo cáo của mình

Với những lợi ích này, việc sử dụng phần mềm Chat GPT có thể hỗ trợ và giúp sinh viên viết báo cáo, tiểu luận môn học hay khóa luận tốt nghiệp một cách hiệu quả hơn và chất lượng hơn

d) Dịch và giải thích các thuật ngữ chuyên ngành

Phần mềm công nghệ Chat GPT được sử dụng để dịch và giải thích các thuật ngữ chuyên ngành của sinh viên với mục đích chính là hỗ trợ sinh viên hiểu

rõ hơn về các khái niệm và nguyên lý trong lĩnh vực học tập của mình Nhờ tính năng trí tuệ nhân tạo và khả năng tự học, phần mềm này có thể cung cấp thông tin dịch và giải thích chính xác và dễ hiểu, giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và công sức trong tìm kiếm thông tin Việc sử dụng phần mềm Chat GPT cũng giúp sinh

viên rèn kỹ năng tiếng anh và làm quen với công nghệ thông tin, mang lại trải nghiệm học tập hiện đại và tiện lợi Tóm lại, mục đích chính của việc sử dụng phần mềm này là tạo điều kiện học tập thuận lợi, giúp sinh viên nắm vững và hiểu

rõ hơn về các kiến thức chuyên ngành, từ đó giúp họ có trải nghiệm tìm kiếm một cách dễ dàng và dễ tiếp thu

đ) Học thêm ngoại ngữ

Phần mềm công nghệ Chat GPT đang trở thành công cụ hữu ích trong việc học thêm ngoại ngữ cho sinh viên với nhiều mục đích cụ thể Một trong những mục đích quan trọng là cải thiện kỹ năng giao tiếp Trong quá trình tương tác với phần mềm này, sinh viên có cơ hội rèn luyện khả năng nghe, nói và viết bằng cách tương tác và trò chuyện với hệ thống chatbot thông minh Việc này giúp họ nâng cao khả năng diễn đạt, phản ứng nhanh nhạy và tự tin khi giao tiếp trong ngôn ngữ mục tiêu Ngoài ra, việc sử dụng Chat GPT cũng giúp sinh viên mở rộng vốn

từ vựng Nhờ khả năng tạo ra văn bản tự động và phong phú, phần mềm này giúp sinh viên tiếp cận nhiều từ vựng, cấu trúc ngữ pháp mới và cách sử dụng chúng trong từng ngữ cảnh thực tế Việc này giúp sinh viên tự tin hơn khi tham gia các cuộc trò chuyện hoặc viết bài trong ngôn ngữ mục tiêu Chat GPT cũng hỗ trợ sinh viên trong quá trình học tập và chuẩn bị cho kỳ thi ngoại ngữ Sinh viên có thể sử dụng phần mềm này để luyện tập, ôn tập kiến thức và trao đổi thông tin với chatbot Điều này giúp họ nâng cao hiệu suất học tập và tự tin hơn khi đối diện với các kỳ thi quan trọng như TOEFL, IELTS hay TOEIC Việc sử dụng phần mềm Chat GPT cũng giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và chi phí Thay vì phải tìm kiếm giảng viên hoặc đăng ký vào các khóa học ngoại ngữ truyền thống, sinh viên chỉ cần kết nối internet và tương tác với phần mềm mọi lúc, mọi nơi Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí, mà còn giúp sinh viên linh hoạt hơn trong việc học tập theo nhu cầu của mình

e) Hỗ trợ viết email

Chat GPT được xem là một công cụ hữu ích trong việc hỗ trợ viết email cho sinh viên, mang lại nhiều lợi ích đáng giá Việc sử dụng phần mềm này không chỉ giúp sinh viên cải thiện khả năng viết, mở rộng vốn từ vựng và biểu đạt ý

tưởng một cách sáng tạo, mà còn hỗ trợ trong việc viết email chuyên nghiệp và hiệu quả hơn Sinh viên sử dụng Chat GPT nhằm tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc trong việc viết email Nhờ vào tính năng tạo ra văn bản tự động

và phong phú của phần mềm, việc viết email trở nên dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn Sinh viên không chỉ có thể sử dụng các mẫu email sẵn có hay các gợi ý từ phần mềm để hoàn thành công việc một cách hiệu quả, mà còn có thể tập trung vào việc khác một cách tự tin và chuyên nghiệp Tính linh hoạt và tiện lợi của phần mềm Chat GPT cũng là một trong những điểm mạnh khiến cho sinh viên nhanh chóng áp dụng và tiếp cận công nghệ mới một cách hiệu quả Không chỉ vậy, Chat GPT còn giúp họ phát triển khả năng viết và giao tiếp bằng văn bản một cách tự tin và linh hoạt trong môi trường học tập và làm việc hiện đại ngày nay Đây có thể coi là một bước tiến lớn trong việc ứng dụng công nghệ vào việc học tập và cải thiện kỹ năng viết email của sinh viên

1.2.2.2 Cách thức sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên a) Sinh viên sử dụng Chat GPT thay thể cho các công cụ tìm kiếm khác

Sinh viên ngày nay đã tìm đến Chat GPT như một phương tiện thay thế cho các công cụ tìm kiếm truyền thống Đây là một xu hướng mới trong việc tiếp cận thông tin và kiến thức, phản ánh sự thích ứng nhanh chóng của thế hệ trẻ với công nghệ tiên tiến Chat GPT không chỉ cung cấp kết quả nhanh chóng mà còn có khả năng hiểu và xử lý các câu hỏi phức tạp, giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả học tập Sự linh hoạt và đa dạng trong cách trả lời của Chat GPT cũng giúp sinh viên mở rộng cách nhìn và tiếp cận vấn đề một cách sáng tạo hơn Đoạn văn này phản ánh sự chuyển dịch trong cách thức sinh viên tìm kiếm và xử

lý thông tin, từ việc dựa vào các công cụ tìm kiếm thông thường sang việc sử dụng Chat GPT, một công cụ hỗ trợ học tập thông minh và hiện đại

b) Sinh viên sử dụng Chat GPT nhiều hơn chỉ sau lần đầu sử dụng

Chúng ta có thể thấy rằng sinh viên sử dụng Chat GPT sau lần đầu tiên trải nghiệm Điều này cho thấy sự hấp dẫn và hiệu quả của công cụ này trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ học tập Thay vì chỉ dùng một lần, họ đã tiếp tục sử dụng Chat GPT với tần suất cao hơn, đánh giá cao khả năng trả lời và khả năng

hiểu của nó Điều này phản ánh sự thích nghi của sinh viên với công nghệ mới và

sự tin tưởng vào khả năng của Chat GPT trong việc giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học tập hàng ngày

c) Cường độ sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của sinh viên

Sử dụng Chat GPT của sinh viên với tần suất nhiều hơn một lần mỗi tuần cho thấy rằng công cụ này đã trở thành một phần quan trọng trong quá trình học tập của họ Điều này cho thấy sinh viên đang áp dụng các phương pháp học tập hiện đại, tận dụng công nghệ để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình Sự lựa chọn này cũng phản ánh một xu hướng học tập tự giác, nơi sinh viên chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ công nghệ để đạt được hiệu quả học tập tốt nhất có thể

Sử dụng Chat GPT của sinh viên với tần suất nhiều hơn một lần mỗi ngày cho thấy rằng công cụ này đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống học thuật của họ Điều này chứng minh Chat GPT trong việc cung cấp thông tin

và hỗ trợ giải quyết vấn đề, mà còn phản ánh một thói quen học tập mới, nơi sinh viên chủ động tìm kiếm kiến thức và giải pháp mỗi ngày Sự phụ thuộc vào Chat GPT hàng ngày cũng cho thấy sinh viên đang tận dụng tối đa các công cụ công nghệ để tối ưu hóa quá trình học tập và nghiên cứu của mình, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng học tập

d) Sinh viên sử dụng Chat GPT như một công cụ học tập hằng ngày

Sinh viên hiện đại đã chọn Chat GPT làm công cụ học tập hằng ngày, phản ánh sự thay đổi trong phương pháp tiếp cận kiến thức và thông tin Sự tiện lợi và khả năng tương tác tức thì của Chat GPT giúp sinh viên giải quyết các vấn đề học thuật một cách nhanh chóng, từ việc hiểu các khái niệm phức tạp đến việc hỗ trợ trong các dự án và nghiên cứu Không chỉ là một nguồn thông tin, Chat GPT còn

là một người hướng dẫn ảo, giúp sinh viên mở rộng hiểu biết và phát triển kỹ năng phân tích cũng như tư duy phản biện Sự tích hợp này vào lịch trình học tập hàng ngày không chỉ tăng cường hiệu quả học tập mà còn khuyến khích sự tự học và khám phá tri thức một cách độc lập

đ) Sinh viên sử dụng Chat GPT như một công cụ học tập khi cần thiết

Sinh viên sử dụng Chat GPT như một công cụ học tập khi cần thiết Điều này cho thấy tính linh hoạt và tiện ích của Chat GPT trong việc giải đáp các thắc mắc học thuật và nắm vững kiến thức Sinh viên không chỉ sử dụng Chat GPT theo lịch trình cố định, mà còn tùy thuộc vào nhu cầu và tình huống học tập cụ thể Điều này giúp họ tiếp cận thông tin một cách hiệu quả và linh hoạt, đồng thời phát triển khả năng tự học và tư duy phản biện Chat GPT không chỉ là một công

cụ hỗ trợ, mà còn là người bạn đồng hành trong hành trình học tập của sinh viên

1.2.2.3 Mức độ hỗ trợ của phần mềm công nghệ Chat GPT đối với học tập của sinh viên

Tùy thuộc vào những chuyên ngành học khác nhau, sinh viên có thể lựa chọn đưa ra các mức độ khác nhau đối với từng ngành học Chat GPT là phần mềm công nghệ thông minh với khả năng tự học hỏi và thu thập dữ liệu từ đa ngành, đa lĩnh vực Vì vậy, việc cung cấp thông tin tài liệu hỗ trợ về các huyên ngành, lĩnh vực đối với sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung là việc dễ dàng Bên cạnh đó nhóm tác giả đánh giá đưa ra các mức độ hỗ trợ như việc sử dụng Chat GPT có thể thay thay thế cho các công cụ tìm kiếm khác, có thể là sinh viên viên sử dụng Chat GPT như một công cụ học tập khi cần thiết Dựa vào các nội dung trên, nhóm tác giả tiến hành đánh giá về mức độ hỗ trợ của phần mềm công nghệ Chat GPT đối với học tập của sinh viên Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực miền Trung

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT của trong học tập của sinh viên

1.2.3.1 Các yếu tố chủ quan

a) Kiến thức của sinh viên về Phần mềm công nghệ Chat GPT

Công nghệ Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) đang ngày càng phổ biến và có ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực Tuy nhiên, mức độ hiểu biết của sinh viên về cách sử dụng công nghệ này hiệu quả lại khá đa dạng Chúng

ta cần xem xét về các khía cạnh như:

- Hiểu về cách hoạt động của Chat GPT:

+ Chat GPT là một mô hình học sâu dựa trên kiến trúc Transformer Nó được huấn luyện trước trên một lượng lớn dữ liệu văn bản để hiểu ngữ nghĩa và cấu trúc câu

+ Sinh viên cần hiểu cách GPT tạo ra câu trả lời dựa trên thông tin đã học

từ dữ liệu huấn luyện

+ Để xác định tính chính xác của thông tin, sinh viên cần hiểu cách Chat GPT hoạt động

+ Chat GPT là một mô hình học sâu dựa trên kiến trúc Transformer Nó được huấn luyện trước trên một lượng lớn dữ liệu văn bản để hiểu ngữ nghĩa và cấu trúc câu

- Kiểm tra từ nguồn đáng tin cậy:

+ Sinh viên nên kiểm tra thông tin từ nguồn đáng tin cậy trước khi chấp nhận nó là chính xác

+ Chat GPT có thể tạo ra câu trả lời dựa trên dữ liệu đã học, nhưng không phải lúc nào cũng đúng

- Phân biệt giữa thông tin mơ hồ và chính xác:

+ Khi nhận được câu trả lời từ Chat GPT, sinh viên cần biết đặt câu hỏi về nguồn gốc của thông tin

+ Nếu thông tin không rõ ràng hoặc không có nguồn tham chiếu, hãy cân nhắc lại tính chính xác của nó

- Sử dụng kiến thức cá nhân:

+ Sinh viên nên kết hợp thông tin từ Chat GPT với kiến thức cá nhân và khả năng phân tích của mình

+ Đừng chỉ tin tưởng mù quáng vào thông tin do Chat GPT cung cấp

Vì vậy sinh viên cần phải có kỹ năng đánh giá và xác định tính chính xác của thông tin Điều này đòi hỏi sự nhận biết về nguồn thông tin, khả năng phân biệt thông tin chính xác và thông tin sai lệch, cũng như khả năng tìm kiếm và xác thực thông tin từ các nguồn đáng tin cậy

b) Kỹ năng sử dụng phần mềm công nghệ Chat GPT hiệu quả

- Cách đặt câu hỏi hiệu quả:

+ Để sử dụng GPT hiệu quả, sinh viên cần đặt câu hỏi sao cho đầy đủ và cụ thể Tránh việc sử dụng câu hỏi mơ hồ hoặc không rõ ràng

+ Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, nhưng hạn chế viết quá dài và phức tạp

- Tối ưu hóa câu trả lời:

+ Khi nhận được câu trả lời từ GPT, sinh viên nên kiểm tra xem nó có đáp ứng đúng câu hỏi hay không

+ Nếu cần, chỉnh sửa câu trả lời để làm cho nó ngắn gọn và dễ hiểu hơn

- Thử nghiệm và tinh chỉnh:

+ Sinh viên nên thử nghiệm nhiều câu hỏi và xem cách GPT phản hồi Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về khả năng của nó

+ Nếu câu trả lời không đạt yêu cầu, hãy thử đặt lại câu hỏi hoặc chỉnh sửa

để cung cấp thông tin rõ ràng hơn

- Kỹ năng tạo “prompt” (đề bài) để Chat GPT truy vấn thông tin

Kỹ năng tạo “prompt” đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng GPT Sinh viên cần phải biết cách đặt câu hỏi một cách rõ ràng, cụ thể và logic để có thể nhận được câu trả lời chính xác nhất từ GPT Việc tạo ra “prompt” tốt đòi hỏi

sự nhận biết về ngữ cảnh, ngữ nghĩa và cấu trúc ngôn ngữ Một yếu quyết định đến việc một câu trả lời có được coi là có phù hợp hay không Đối với việc sử dụng một ứng dụng hay một đồ dùng nào đó việc trang kiến thức, kỹ năng sử dụng tác động đến hiệu suất của sản phẩm Đối với Chat GPT cũng vậy, để sử dụng nó với một hiệu suất tốt nhất, sinh viên cần trang bị những kỹ năng tối ưu đối với Chat GPT, bất kỳ sinh viên nào cũng có thể khai thác được các giá trị của nó nếu biết cách sử dụng thích hợp

Việc sử dụng các mô hình học sâu như Chat GPT để truy vấn thông tin đã trở nên phổ biến Một phần quan trọng của việc sử dụng Chat GPT hiệu quả là khả năng tạo ra câu hỏi chính xác và hiệu quả

- Rõ ràng và cụ thể:

+ “Prompt” cần phải rõ ràng và cụ thể để GPT hiểu đúng yêu cầu

+ Tránh việc sử dụng câu hỏi mơ hồ hoặc không rõ ràng Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi cụ thể và đầy đủ thông tin

cụ thể, chi tiết và nhiều bối cảnh thì phản hồi của Chat GPT sẽ trở nên hữu ích hơn Ví dụ: đối với yêu cầu người dùng trong trường hợp cụ thể dưới đây về “Cách bơi nhanh”, nhưng trong trường hợp yêu cầu Chat GPT cung cấp thông tin về việc

“Cách bơi sải nhanh”, thông tin được cung cấp sâu hơn về một kiểu bơi nhất định:

Bảng 1.2.(1) Ví dụ về tạo prompt đơn giản, không cung cấp đủ thông tin

1 Cải thiện Kỹ Thuật:

• Streamline: Đảm bảo người dùng giữ thân mình thẳng và gọn nhất có

thể trong nước để giảm sức cản

• Đập chân: Chân phải đập mạnh mẽ và đều đặn, với cú đập từ hông chứ

không phải từ đầu gối

• Vỗ tay: Cánh tay phải xoay tròn một cách mạch lạc và mạnh mẽ, tận

dụng tối đa mỗi động tác để tạo đà

2 Tăng Sức Mạnh và Sức Bền:

• Tập luyện khô: Bao gồm các bài tập ngoài nước như nâng tạ, plank, và

squat để tăng cường sức mạnh cơ bắp

• Luyện tập trong nước: Tăng cường sức bền bằng cách bơi với khoảng

cách dài hơn trong mỗi buổi tập, hoặc thực hiện các bài tập sprint

3 Hít Thở Hiệu Quả:

• Tập trung vào kỹ thuật hít thở: Đảm bảo người dùng hít thở một cách

hiệu quả và đúng lúc, giúp tối đa hóa sự cung cấp oxy cho cơ bắp

4 Sử Dụng Đồ Bơi Hỗ Trợ:

• Áo bơi, mũ bơi, và kính bơi: Sử dụng đồ bơi tối ưu để giảm thiểu sức

cản nước

5 Chiến Lược Bơi:

• Phân chia sức lực: Học cách phân bổ sức lực một cách thông minh trong

suốt cuộc đua để không bị cạn kiệt quá sớm

• Bắt đầu và kết thúc mạnh mẽ: Tập trung vào việc có một khởi đầu

nhanh chóng và một phần cuối đầy sức mạnh

6 Phân Tích và Tinh Chỉnh:

• Video phân tích: Sử dụng video để phân tích kỹ thuật bơi của bản thân,

tìm ra điểm yếu và cải thiện chúng

• Nhận xét từ huấn luyện viên: Làm việc chặt chẽ với huấn luyện viên

của người dùng để nhận phản hồi và hướng dẫn cụ thể

7 Dinh Dưỡng và Phục Hồi:

• Chế độ ăn uống cân đối: Đảm bảo người dùng có đủ năng lượng cho

các buổi tập và cuộc thi

• Nghỉ ngơi và phục hồi: Đủ giấc ngủ và thực hiện các biện pháp phục

hồi như massage hoặc yoga

Bảng 1.2.(2) Ví dụ về cách tạo prompt đầy đủ thông tin

• Bắt đầu bằng việc đẩy cơ thể thẳng và gọn trong nước để giảm sức cản

• Nghiêng người về phía trước và giữ đầu ở dưới nước, chỉ có mặt trên nước

• Giữ thân hình thẳng, vai rộng và đuôi mắt hướng xuống đáy hồ

2 Vỗ Tay:

• Vỗ tay vuông góc với hướng di chuyển của cơ thể

• Đảm bảo rằng cú vỗ tay mạnh mẽ và nhất quán, từ vai đến ngón tay, và không nên dùng tay nước

3 Đập Chân:

• Chân nên đập mạnh mẽ từ hông, với cú đập từ đầu gối

• Thực hiện cú đập chân đều đặn, liên tục, và đảm bảo chân nằm trong dải nước

4 Hít Thở:

• Hít thở một cách hiệu quả, hít vào khi nâng cánh tay và thở ra khi đưa

cánh tay xuống nước

5 Tăng Cường Sức Mạnh:

39

• Tập trung vào việc tăng cường sức mạnh cơ bắp với các bài tập như đẩy

tạ, nâng chân, và vật lý trị liệu

• Bao gồm các bài tập tăng cường sức mạnh cơ bắp lưng và vai để giúp

người dùng giữ tư thế đúng khi bơi

6 Luyện Tập Định Kỳ:

• Lập kế hoạch luyện tập định kỳ, bao gồm các bài tập tăng cường sức mạnh và các buổi tập bơi để cải thiện kỹ thuật và sức bền

7 Tổ Chức Chiến Lược:

• Phân chia sức lực một cách thông minh, bắt đầu nhanh và duy trì tốc độ

ổn định suốt quãng đường bơi

• Tập trung vào việc duy trì tốc độ chứ không phải chỉ vào tốc độ tối đa

- Kỹ năng mô tả thông tin để Chat GPT tìm kết quả tốt hơn

Mặc dù GPT có khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng và tiện lợi, nhưng không phải lúc nào thông tin đó cũng chính xác Tuy nhiên, khả năng xác định tính chính xác của thông tin do Chat GPT cung cấp là một kỹ năng quan trọng mà sinh viên cần phải phát triển Sinh viên cần phải xem xét và thành thạo các khía cạnh như:

- Kỹ năng xác định tính chính xác của các thông tin do Chat GPT cung cấp

Mặc dù GPT có khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng và tiện lợi, nhưng không phải lúc nào thông tin đó cũng chính xác Do đó, sinh viên cần phải có kỹ năng đánh giá và xác định tính chính xác của thông tin Điều này đòi hỏi sự nhận biết về nguồn thông tin, khả năng phân biệt thông tin chính xác và thông tin sai lệch, cũng như khả năng tìm kiếm và xác thực thông tin từ các nguồn đáng tin cậy

1.2.3.2 Các yếu tố khách quan

a) Giao diện của phần mềm thân thiện

Một trong các yếu tố quyết định đến việc sử dụng Chat GPT là tính dễ sử dụng của nó, Chat GPT cho phép sinh viên truy cập và sử dụng nó một cách dễ dàng mà không gặp một trở ngại gì, có thể nói việc sử dụng Chat GPT đối với sinh viên khá dễ dàng khi chỉ với vài thao tác đơn giản thực hiện trên máy tính hoặc điện thoại Với giao diện trực quan và dễ hiểu, sinh viên không gặp khó khăn nào, có thể dễ dàng nhập câu lệnh và câu phản hồi Chat GPT tạo ra một giao diện gần giống như một cuộc trò chuyện thông qua việc nhắn tin giữa hai người Sinh viên khi sử dụng Chat GPT có thể trung cập vào trang web hay ứng dụng có sẵn Sinh viên nhập nội dung cần tìm và tiến hành chờ trong giây lát, thời gian phản hồi rất ngắn, sinh viên nhận câu trả lời qua phần mềm

Với đặc tính dễ sử dụng là yếu tố quan trọng có thể thúc đẩy việc sử dụng Chat GPT Trong một nghiên cứu của Devadas Menon, K Shil “Chatting with ChatGPT”: Analyzing the factors influencing users’ intention to Use the Open AI’s ChatGPT using the UTAUT model đã chỉ ra rằng: “Hầu hết mọi người được hỏi đều chia sẻ rằng họ có đủ bí quyết để đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật cho bản thân khi sử dụng Chat GPT Đây là một ứng dụng đơn giản Ngay cả một đứa trẻ 5 tuổi cũng có thể sử dụng nó một cách dễ dàng”

Tại nghiên cứu của tiến sĩ Greeni Maheshwari về yếu tố tác động đến việc

sử dụng Chat GPT của sinh viên Việt Nam, kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng đánh

giá cá nhân về tính dễ sử dụng tác động đáng kể đến thái độ và hành vi của sinh viên đối với Chat GPT Chat GPT có khả năng phản hồi nhanh chóng và đáp ứng nhanh những yêu cầu và câu hỏi từ người dùng, có khả năng xử lý những vấn đề