Habeco, đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, đã không chỉ hướng tới mục tiêu về chất lượng sản phẩm mà còn tập trung mạnh mẽ vào việc xây dựng và vận dụng hình ảnh thương hiệu, cùng việc tr
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH
Phân tích hoạt động truyền thông của doanh nghiệp Habeco
Hoạt động truyền thông “Thấy bia Hà Nội là thấy Tết - Vị bia làm nên sắc Tết”
Tên hoạt động: “Thấy bia Hà Nội là thấy Tết – Vị bia làm nên sắc Tết” Thời gian: từ ngày 01/11/2020 – 28/02/2021
Thông điệp: Với thông điệp “Thấy Bia Hà Nội là thấy Tết – Vị Bia làm nên
Sắc Tết”, bao bì Tết 2021 của Bia Hà Nội được thiết kế với sắc đỏ vàng tươi mới nhưng “đậm màu” Tết truyền thống Để lan tỏa tinh thần đó, đồng thời là dịp để Bia Hà Nội tri ân khách hàng, chương trình khuyến mại “Vị Bia làm nên sắc Tết” sẽ mang đến hàng ngày giải thưởng giá trị, hấp dẫn đến người tiêu dùng
Tết trở nên đặc biệt bởi mỗi người đều cảm nhận không khí Tết đang về theo cách riêng Trải qua bao thế hệ, Bia Hà Nội đã trở thành nét đặc trưng không thể thiếu của Tết Việt Khi trao nhau những thùng Bia Hà Nội Tết, đó cũng chính là lúc báo hiệu một mùa Tết đã về - thấy Bia Hà Nội là thấy Tết.
Bia Hà Nội trở thành thức uống không thể thiếu trong những khoảnh khắc sum họp ngày Tết, mang đậm giá trị văn hóa và là món quà ý nghĩa thể hiện tình gắn kết gia đình Bao bì Tết 2021 của Bia Hà Nội được thiết kế kết hợp hài hòa sắc vàng và đỏ, tượng trưng cho sự sung túc và may mắn của ngày Tết cổ truyền Không chỉ vậy, Bia Hà Nội còn triển khai chương trình khuyến mại "Vị Bia làm nên sắc Tết" để tri ân khách hàng và tạo nên không khí háo hức đón năm mới.
Tạo cảm giác liên hệ với ngày Tết: Quảng cáo “Thấy bia Hà Nội là thấy Tết” giúp kích thích cảm giác của khách hàng trong giai đoạn lễ hội Tết Bia Hà
Nội tạo ra một liên kết tinh thần với ngày Tết truyền thống trong tâm trí của người tiêu dùng
Tạo sự nhớ đến thương hiệu: Với câu slogan "Vị bia làm nên sắc Tết", quảng cáo giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu Habeco và mối quan hệ giữa nó với ngày Tết; Thúc đẩy hành vi mua hàng và tăng cường sự nhận biết về sản phẩm trên thị trường
Tạo sự tương tác và ý thức mua sắm: Trong thời gian Tết, nhu cầu mua sắm được tăng cường Quảng cáo này có thể khơi dậy ý thức mua sắm và tạo sự tương tác với khách hàng Người tiêu dùng có thể cảm thấy như mình đang mua sắm cho Tết và tìm hiểu về sản phẩm của Habeco
Nhược điểm nổi bật của quảng cáo bia Tết là gia tăng ý thức uống rượu bia Việc quảng cáo rầm rộ trong dịp Tết thường khiến người tiêu dùng tăng lượng bia rượu tiêu thụ Điều này vô tình khuyến khích tình trạng uống quá mức, gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của người dùng.
Quảng cáo có thể thúc đẩy hành vi tiêu thụ không cần thiết, chẳng hạn như khuyến khích người tiêu dùng mua bia Hà Nội dù không có nhu cầu, đặc biệt là đối với những người ít hoặc không sử dụng rượu bia Điều này có thể dẫn đến việc tiêu thụ không có kiểm soát và lãng phí tài nguyên.
Tiết lộ thiếu sự độc đáo: Câu slogan "Vị bia làm nên sắc Tết" không mang tính độc đáo và không nổi bật so với những quảng cáo khác Quảng cáo có thể không gây ấn tượng sâu sắc và khó để nhớ nếu không có yếu tố khác để hỗ trợ
Việc kích thích cảm giác liên hệ với ngày Tết, tạo sự nhớ đến thương hiệu và tạo sự tương tác với khách hàng Tuy nhiên, nó cũng có nhược điểm trong việc khuyến khích uống rượu một cách quá mức, kích thích tiêu thụ không cần thiết và thiếu sự độc đáo
Hoạt động truyền thông “Lễ Hội Bia Hà Nội 2022”
Tên hoạt động: “Lễ Hội Bia Hà Nội 2022”
Thời gian: 02-03/12/2022 “Con đường Hà Nội” là điểm đến đầu tiên của
Lễ hội Bia Hà Nội 2022, nơi du khách được khám phá không gian tái hiện lại hình ảnh của Hà Nội xưa và nay mà ở đó luôn có sự đồng hành của Bia Hà Nội
Không gian văn hóa Bia Hơi Hà Nội là nơi du khách sống lại với trải nghiệm bia hơi thời bao cấp đã gắn liền với người dân Thủ đô qua nhiều thế hệ
Thông điệp: Là trương trình thường niên do Habeco tổ chức nhằm tri ân tất cả những người dân yêu mến các sản phẩm mang thương hiệu bia Hà Nội Bên cạnh đó, Bia Hơi Hà Nội cũng mang tới nhiều không gian trải nghiệm mới với những cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm hiện đại ngày nay Tiếp theo đó, khách mời được khám phá câu chuyện lịch sử của một thương hiệu bia quốc gia - Bia Hà Nội Đó là nét tinh hoa của vị bia truyền thống giao thoa cùng những giá trị lịch sử lâu đời, gắn kết cùng thời đại trở thành một hương vị mang bản sắc riêng của người Việt Nam
Tạo sự quan tâm và tăng cường nhận diện thương hiệu: Lễ Hội Bia Hà Nội
2022 giúp tạo sự chú ý và tăng cường nhận diện về thương hiệu Habeco Sự kiện lớn và nổi tiếng như vậy có thể thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng và tạo ra tiềm năng tiếp cận với những khách hàng mới
Sự kiện giới thiệu sản phẩm tạo ra trải nghiệm thực tế, nơi khách hàng có thể khám phá các loại bia của Habeco thông qua việc thưởng thức hương vị, giao lưu với đại diện thương hiệu và đắm mình trong văn hóa bia truyền thống.
Phân tích hoạt động truyền thông của đối thủ cạnh tranh
1.2.1 Phân tích hoạt động truyền thông của đối thủ cạnh tranh Heineken
Hoạt động truyền thông: “ Cheers to All”
Tên chương trình: "Cheers to All" là một chiến dịch quảng cáo nhằm tôn vinh sự đa dạng và bình đẳng giới trong xã hội
Thời gian: Chiến dịch được triển khai từ tháng 2 đến tháng 4 năm
2020 Heineken tung quảng cáo “Cheers to all” trên các nền tạng mạng xã hội như: Youtube, Instagram, Twitter TVC với thời lượng 48s
Thông điệp: Thông điệp chính của chương trình là "Không phân biệt giới tính, chỉ cần yêu thương" Với thông điệp tinh tế về bình đẳng giới, TVC ngắn gọn giới thiệu khung cảnh giải trí trong các quán bar, nơi những người phụ nữ hiện đại vẫn uống cocktail trong khi nam giới lại theo truyền thống sử dụng các thức uống bia Cô gái trở nên tức giận khi người phục vụ mời cô một ly cocktail thay vì một chai bia Tuy nhiên, đã có rất nhiều cuộc trò chuyện êm đẹp giữa hai giới để lựa chọn loại đồ uống phù hợp với sở thích của mình Cô gái trao đổi ly cocktail với chàng trai để có chai bia Heineken
Và thay vì kết thúc bằng thông điệp “Phụ nữ cũng uống bia” để trực tiếp quảng bá cho sản phẩm, “Cheers to all” lại đảo ngược thành “Đàn ông cũng uống cocktail” để đòi lại sự bình đẳng cho mình, nhưng thực chất là muốn cổ vũ các người đẹp hãy làm điều họ muốn Ý tưởng này xuất phát từ việc bia thường được coi là thức uống thiếu nữ tính hoặc thanh lịch cho một quý cô Vì vậy, rất nhiều người phụ nữ e ngại những ánh mắt của mọi người xung quanh đổ dồn về mình Heineken nhận ra điều này và phát động chiến dịch này nhằm thay đổi quan niệm về bia chỉ dành cho nam giới Heineken muốn gửi gắm thông điệp rằng mọi người không phân biệt giới tính đều có thể uống bia và tiệc tùng Heineken cũng
Bia không dành riêng cho giới tính nào Chiến dịch này nhằm phá bỏ khuôn mẫu về việc chỉ có đàn ông mới uống bia Đối tượng mục tiêu của chiến dịch là những người trẻ tuổi và thế hệ trung niên, có tư duy cởi mở và tiến bộ Họ quan tâm đến các vấn đề xã hội và nhân quyền, đồng thời thích thử nghiệm sản phẩm mới, có gu thẩm mỹ tốt và khả năng chi tiêu cao.
Tạo được sự chú ý và lan tỏa rộng rãi trên các kênh truyền thông, đặc biệt là mạng xã hội Chương trình đã thu hút được hơn 10 triệu lượt xem và hơn 200 nghìn lượt bình luận trên YouTube, Facebook và Instagram
Chương trình của Heineken đã thành công trong việc tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Sự hưởng ứng tích cực từ cộng đồng mạng, đặc biệt là những người thuộc cộng đồng LGBTQ, đã minh chứng cho hiệu quả của chiến dịch Nhiều ý kiến bày tỏ sự ủng hộ và cảm kích đối với thông điệp của Heineken, đánh giá đây là bước tiến đáng kể trong việc thúc đẩy sự thay đổi nhận thức xã hội về giới tính và tình yêu.
Tạo được sự khác biệt và nâng cao giá trị thương hiệu của Heineken Chương trình đã cho thấy sự dám nghĩ dám làm và sáng tạo của Heineken trong việc tạo ra các chiến dịch truyền thông có ý nghĩa xã hội Heineken đã khẳng định được vị thế là một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng và đồng thời tăng cường được sức cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành bia
Gây ra sự phản đối và chỉ trích từ một bộ phận người xem, đặc biệt là những người có quan điểm bảo thủ và truyền thống Một số người cho rằng chương trình đã vi phạm đạo đức và phong tục của Việt Nam, khuyến khích các hành vi sai trái và ảnh hưởng xấu đến giới trẻ Một số người khác cho rằng chương trình là một chiêu trò quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý và không có tâm huyết với cộng đồng LGBTQ
Gặp phải một số rủi ro pháp lý và chính trị Chương trình có thể bị coi là vi phạm luật quảng cáo hoặc luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nếu không được cấp phép hoặc không tuân thủ các quy định về nội dung và hình thức Chương trình cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các chính sách và quan điểm của chính quyền địa phương hoặc trung ương về vấn đề giới tính và tình dục
Không tạo được sự thay đổi thực sự trong hành vi tiêu dùng của khách hàng Chương trình có thể chỉ tạo ra một hiệu ứng tạm thời, không kéo dài được sự quan tâm và yêu mến của khách hàng với sản phẩm Heineken Chương trình cũng có thể không đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng hoặc thị phần của Heineken, nếu không kết hợp với các hoạt động khuyến mãi, phân phối hay chăm sóc khách hàng hiệu quả
Hoạt động truyền thông: "Cheers with no alcohol Now you can"
Tên chương trình: "Cheers with no alcohol Now you can" là một chiến dịch quảng cáo của hãng bia không cồn Heineken 0.0 Với ý tưởng, dù không uống bia, người dùng vẫn có thể cùng nhau chia sẻ những khoảnh khắc ý nghĩa
Thông điệp: Bia không cồn nhưng vẫn thỏa sức “Cheers" Heineken đã phát hành một đoạn video dài 70 giây nêu bật các sự kiện trong lịch sử mà lẽ ra sẽ trở nên "mất hứng" nếu không sử dụng đồ uống có cồn để kỷ niệm chúng: từ thời Viking, đến những năm 1920 ầm ĩ của New York, thậm chí là những cuộc họp ở thế giới hiện đại
Trong đoạn phim, những nhân vật không uống rượu, bia thường bị
"loại" ra khỏi những cuộc vui và phải chịu nhiều ánh mắt khó chịu của bạn bè, đồng nghiệp Lấy cảm hứng từ chiến dịch “Now You Can” thành công trước đó, Heineken phát động chiến dịch toàn cầu "Cheers with No Alcohol Now You Can" để khuyến khích họ thoải mái, tự tin tham gia vào các dịp giao lưu xã hội với sản phẩm không cồn Heineken 0.0 Chiến dịch sẽ diễn ra trên các quảng cáo trên truyền hình, mạng xã hội cũng như quảng cáo ngoài trời
Chiến dịch "Cheers with no alcohol Now you can" khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn bia không cồn khi tham gia các hoạt động xã hội Thông điệp cốt lõi của chiến dịch là khẳng định rằng bia không cồn vẫn mang đến niềm vui và sự gắn kết khi chia sẻ cùng bạn bè và đồng nghiệp Với hình ảnh đơn giản nhưng ấn tượng và khẩu hiệu dễ nhớ, chiến dịch này đã tạo được sức hút lớn đối với khách hàng, góp phần nâng cao nhận thức về bia không cồn Heineken.
Thời gian: Chiến dịch được triển khai vào ngày 4 tháng 1 năm 2022, nhằm mục tiêu tạo ra một xu hướng mới trong cộng đồng, khuyến khích việc sử dụng bia không cồn, đặc biệt là trong những dịp giao lưu, tiệc tùng hay thư giãn Đối tượng công chúng: Tập trung chủ yếu vào nhóm phân khúc khách hàng trẻ từ 18 đến 35 tuổi và phân khúc khách hàng trung niên từ 35 đến 55 tuổi Hai phân khúc khách hàng này có phong cách sống hiện đại, năng động và quan tâm đến sức khỏe, có nhu cầu giải trí và giao lưu với bạn bè, nhưng cũng có ý thức về những hậu quả tiêu cực của việc uống rượu
Tận dụng được sự nổi tiếng và uy tín của thương hiệu Heineken, một hãng bia có lịch sử lâu đời và phổ biến trên thế giới
Tạo ra một điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khác trong lĩnh vực bia không cồn, bằng cách nhấn mạnh vào trải nghiệm vui vẻ và tự do khi uống bia không cồn, thay vì chỉ tập trung vào lợi ích sức khỏe
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
Kế hoạch truyền thông marketing quý 1/2024
2.1.1 Thiết lập mục tiêu truyền thông
Xây dựng hình ảnh thương hiệu bia hơi Hà Nội là một sản phẩm truyền thống chất lượng cao, đáp ứng với nhu cầu, sở thích của người tiêu dùng Việt Nam Đạt được doanh thu và lợi nhuận cao nhất trong lịch sử của công ty, vượt xa mục tiêu đề ra Cụ thể, doanh thu tăng 35% trong quý 1/ 2024 so với cùng kỳ năm trước Đạt được 50% nhận thức về thương hiệu mới
Gia tăng sự hài lòng của khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm, đạt 80% trên tổng số lượt mua hàng thông qua các lượt đánh giá trên các nền tảng thương mại điện tử, phản hồi trực tiếp tại điểm bán hay email phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Tăng mức độ trung thành của khách hàng với các sản phẩm của Habeco: tăng 20% khách hàng trung thành hiện tại
Mục tiêu đạt được gồm 80% khách hàng mới và 20% khách hàng cũ dịch chuyển từ các thương hiệu bia khác
Lan tỏa thông điệp đến 10 triệu khách hàng mục tiêu với tagline "Bia hơi Hà Nội - Đồng hành cùng bạn mừng xuân mới"
Cải thiện các chương trình khuyến mãi và tạo ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Nâng cao uy tín và tạo sự gắn kết với khách hàng trên thị trường bia Việt Nam
2.1.2 Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình Đối tượng mục tiêu của chương trình: Người tiêu dùng trên 18 tuổi, có thu nhập trung bình trở lên, yêu thích bia hơi Hà Nội và có niềm đam mê văn hóa thủ đô cũng như văn hóa uống bia của Hà Nội Muốn tận hưởng không khí ấm cúng, những khoảnh khắc đẹp và vui vẻ của ngày Tết bên gia đình và bạn bè thân thiết
2.1.3 Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp
Thông điệp truyền thông: “Bia hơi Hà Nội - Đồng hành cùng bạn mừng xuân mới” Ý nghĩa thông điệp: Thể hiện những giá trị văn hóa, tinh thần của người dân
Hà Nội trong dịp Tết Nguyên Đán Bia hơi Hà Nội là một thương hiệu bia nổi tiếng, được nhiều người dân thủ đô yêu thích bởi bởi hương vị đặc trưng, thanh khiết và giá cả phải chăng Bia hơi Hà Nội không chỉ là một loại đồ uống mà còn là một phần văn hóa, lối sống và tâm hồn của cư dân Hà Nội Đón Tết sum vầy là mong ước của mỗi gia đình Việt Nam, là dịp để quây quần bên nhau, sẻ chia những niềm vui Habeco muốn gửi gắm thông điệp rằng trong những ngày Tết ấm áp và hạnh phúc, mọi người hãy cùng nhau thưởng thức ly bia hơi Hà Nội, để cảm nhận sự gần gũi, ấm áp và niềm vui của những người thân yêu “Bia hơi Hà Nội - Đồng hành cùng bạn mừng xuân mới” mang đậm ý nghĩa nhân văn phong phú, tôn vinh những giá trị truyền thống và khơi gợi những cảm xúc tích cực trong lòng khách hàng
2.1.4 Lập kế hoạch truyền thông
Kết thúc 9 tháng đầu năm 2023, Habeco báo cáo doanh thu hợp nhất đạt 5.632 tỷ đồng, giảm 6,3% so với cùng kỳ năm 2022 và lợi nhuận trước thuế hợp nhất 376,5 tỷ đồng, tương ứng giảm 32,7% Riêng quý 3/2023, doanh thu hợp nhất của Habeco đạt 2.298,8 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế là 142,4 tỷ đồng, tương ứng doanh thu giảm 7,1% và lợi nhuận giảm 47,8% so với cùng kỳ năm
Cạnh tranh trong ngành ngày càng tăng Các đối thủ cạnh tranh lớn liên tục tung ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi nhằm giải phóng hàng tồn kho và Habeco không thể chống chọi được với xu hướng này Dù doanh thu sụt giảm nhưng giá vốn hàng bán của Tổng công ty vẫn tăng 11,1% trong quý 3/2023 so
19 với cùng kỳ năm 2022 Tỷ lệ chi phí bán hàng trên doanh thu là 17,1%, cao nhất trong nhiều quý vừa qua
Mục tiêu mà Habeco mong muốn đạt được trong quý 1 năm 2024 là tăng doanh thu và lợi nhuận, nâng cao thị phần và vị thế cạnh tranh Nâng cao chất lượng và hình ảnh của sản phẩm, tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý, cũng như phát triển nguồn nhân sự và phát triển thị trường Để đạt được những mục tiêu này, Habeco cần phải có những giải pháp cụ thể và thiết thực
2) Phân tích công chúng, đối thủ và SWOT a) Phân tích công chúng
+ Thu nhập: Thu nhập trung bình trở lên
+ Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân, người lao động tự do
Bia Hơi Hà Nội nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu là những người đam mê hương vị bia thủ đô, có nhu cầu tìm kiếm địa điểm giải trí và kết nối với người thân, bạn bè trong dịp Tết.
+ Sở thích: Thích uống bia hơi vì đây là thức uống truyền thống, rẻ tiền, dễ tìm và phù hợp với khẩu vị của người Việt Thích những quán bia hơi có không gian rộng rãi, sạch sẽ và nhiều món ăn ngon, hấp dẫn Thích xem những chương trình giải trí, ca nhạc và hài kịch chủ đề Tết
+ Thói quen: Thường uống bia hơi vào buổi tối sau giờ làm việc hoặc vào dịp cuối tuần, khi có dịp gặp gỡ với bạn bè, đồng nghiệp và gia đình Uống bia hơi thường xuyên cùng với các món ăn như: nem chua, nem rán, chả giò, lẩu, gỏi cuốn,
+ Lối sống: Họ là những người có phong cách sống hiện đại, năng động, thích khám phá những điều mới mẻ Có ý thức đến sức khỏe và sắc đẹp
Có tinh thần yêu nước và tự hào về văn hóa Việt Nam
+ Phong cách: Người trẻ năng động, lịch sự và có phong cách riêng Họ có gu thẩm mỹ cao và biết cách phối hợp các phụ kiện thời trang
+ Thần tượng: Hầu hết là những nhân vật nổi tiếng trong giới giải trí, thể thao, kinh doanh Có tài năng, thần thái và uy tín trong sự nghiệp và cuộc sống Có thái độ tích cực và lạc quan
Nhóm người có ảnh hưởng bao gồm bạn bè, đồng nghiệp, gia đình và những người nổi tiếng mà người tiêu dùng ngưỡng mộ Họ tác động đến quyết định mua hàng bằng cách giới thiệu các sản phẩm hoặc chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của họ Những nhóm người có ảnh hưởng này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức và hành vi của người tiêu dùng, dẫn đến việc tạo ra doanh số bán hàng và lòng trung thành của khách hàng.
Hành vi mua hàng cá nhân:
+ Tiêu chí lựa chọn: Thông thường lựa chọn sản phẩm dựa trên các tiêu chí như: giá cả, chất lượng, uy tín thương hiệu, mức độ phổ biến, hình thức bao bì, hương vị, thành phần
+ Quy trình mua hàng: Thường mua hàng từ các cửa hàng, siêu thị, quán bia hơi hoặc đặt hàng trực tuyến qua các trang web và ứng dụng mua sắm Thường mua hàng khi cần thiết hoặc dựa trên các chương trình khuyến mãi, giảm giá từnhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ
Kế hoạch truyền thông marketing quí 2/2024
2.2.1 Thiết lập mục tiêu truyền thông
Mục tiêu là tăng nhận thức về ngày của cha qua những chiến dịch quảng cáo và truyền thông, nhằm đẩy mạnh việc thông báo về ngày của cha đến với khách hàng
Thông qua việc lan tỏa thông điệp đến khách hàng, Habeco xây dựng hình ảnh thương hiệu là sự lựa chọn hàng đầu Đồng thời, Habeco nhấn mạnh nét đặc trưng và giá trị, khơi dậy tinh thần dân tộc yêu nước Điều này giúp tăng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Nhờ đó, Habeco đạt được doanh thu và lợi nhuận cao, vượt xa mục tiêu đề ra.
Cụ thể, doanh thu tăng 20% trong quý 2/ 2024 so với cùng kỳ năm trước
Tạo các ưu đãi đặc biệt hoặc gợi ý sử dụng sản phẩm Bia Habeco trong các buổi tiệc và dịp họp mặt gia đình
2.2.2 Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình
Những người khách hàng hiện tại và thân thiết, thương hiệu Habeco tập trung vào việc tạo sự gắn kết giữa khách hàng có tiềm năng sử dụng sản phẩm của thương hiệu
Những người cha Việt Nam: Bài viết này nhằm tôn vinh và chúc mừng những người cha tuyệt vời, những người đàn ông đặc biệt trong gia đình Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của người cha trong gia đình Việt Nam hiện đại.
Gia đình và người thân: Tạo ra những trải nghiệm và cảm xúc đặc biệt trong gia đình và người thân, nhằm khuyến khích việc kỷ niệm và chia sẻ niềm hạnh phúc với nhau trong ngày của cha
Người trẻ và người dùng bia: Hướng tới khách hàng trẻ tuổi và người dùng bia, nhằm gợi lên những kỷ niệm và truyền thống gia đình trong dịp này và khuyến khích việc chọn Bia Habeco làm sự lựa chọn để kỷ niệm và chia sẻ cùng cha
Các doanh nghiệp có thể hợp tác với đối tác và nhà bán lẻ để triển khai các chiến dịch giao tiếp và kết nối, góp phần tạo sự lan tỏa và hỗ trợ cho chương trình Ngày của Cha Điều này giúp gia tăng khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu quả của chương trình.
2.2.3 Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp
Thông điệp truyền thông: “ Sum họp cùng Habeco, gắn kết tình thân ” Ý nghĩa thông điệp: là muốn sau những bộn bề chúng ta sẽ quay về nơi gọi là yêu thương Habeco luôn mong muốn được bên bạn trong những dịp quan trọng như này, để tạo thêm ấm áp và gắn kết cho những giây phút đáng nhớ Cùng Habeco sum họp gắn kết tình thân thiết trong Ngày của Cha
2.2.4 Lập kế hoạch truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán
Tạo ấn tượng mạnh mẽ về Bia Habeco trong tâm trí khách hàng Và tăng cường nhu cầu tiêu thụ bia trong dịp Ngày của Cha
Ngân sách quảng cáo và tiếp thị của bia Habeco có thể biến dổi từ năm này sang năm khác và phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chiến lược kinh doanh cụ thể, thị trường tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, và tùy vào mục tiêu tiếp thị của bia Habeco Thường xác định ngân sách theo mục tiêu của chiến dịch vì làm như vậy sẽ dễ đang để bia Habeco tính toán chuẩn hơn về con số cụ thể
Xây dựng nội dung quảng cáo:
1) Xác định đối tượng mục tiêu:
Những người yêu thích bia truyền thống, hâm mộ sản phẩm nội địa, và những khách hàng nam giới trong độ tuổi từ 25-55 tuổi
2) Thiết kế thông điệp quảng cáo:
“Sự tươi mát của Habeco – Hãy thưởng thức ngay!”
3) Lựa chọn phương tiện truyền thông:
Để quảng bá thương hiệu, các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube và truyền hình để phát sóng video quảng cáo Những phương tiện này tiếp cận lượng lớn người dùng, đảm bảo tần suất hiển thị cao vì đây là những kênh giải trí phổ biến khi người dùng rảnh rỗi.
4) Xây dựng kịch bản quảng cáo: Đầu tiên trước khi quảng cáo bắt đầu chiếu cảnh gia đình sum vầy với nhau thì ngay lập tức được giới thiệu sản phẩm Hiển thị hình ảnh một lon / cốc bia Habeco Sau đó sẽ hiển thị cảnh người thân trong gia đình cùng thưởng thức bia Giọng nói: Habeco – người bạn đồng hành trọn vẹn cùng các cuộc họp mặt, tiệc tùng không thể quên Chúng ta sẽ cảm nhận được sự hòa quyện và thuần khiết từng giọt bia Habeco Kết thúc sẽ là hình ảnh logo của Habeco, thông tin liên hệ Và câu thoại cuối cùng là: Hãy cùng nâng ly với Habeco, để chúng ta chia sẻ những khoảnh khắc thú vị cùng gia đình Habeco – Hãy thưởng thức ngay!
1) Cần xác định doanh nghiệp đang ở đâu:
Hiện tại doanh nghiệp đang ở trong tình trạng bão hòa cần có một chiến lược để có thể vực dậy, từ đó mà thành công vươn lên
2) Yếu tố nào chi phối hoạt động doanh nghiệp:
Nếu như doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề về nhu cầu với sở thích của khách hàng nó thay đổi theo thời gian chỉ cần doanh nghiệp không cập nhật thông tin kịp thì sẽ trở thành người tối cổ và luôn bị các đối thủ bỏ xa
3) Vấn đề lớn hay nhỏ:
Nếu như doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề như là về nhu cầu hay sở thích của người tiêu dùng thì nó sẽ dễ nhưng nếu ngược lại thì sẽ là một bài toán khó cho doanh nghiệp
4) Phân tích công chúng mục tiêu:
Các cơ quan truyền thông, báo chí, phương tiện thông tin đại chúng có khả năng lan tỏa thông tin và tạo sự chú ý của dư luận đối với chiến dịch Họ có thể là những người giới thiệu, phản ánh hoặc đánh giá về hoạt động PR và tác động của nó đến cộng đồng
Các cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương và cơ sở giáo dục đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng và duy trì các công trình giáo dục cho trẻ em vùng sâu vùng xa Những cơ quan này thường có nhiệm vụ quản lý, điều hành và giám sát các dự án xây dựng, đảm bảo chúng phù hợp với mục đích sử dụng và được thực hiện hiệu quả Ngoài ra, họ cũng có thể hợp tác với các tổ chức bên ngoài để huy động nguồn lực và hỗ trợ việc thực hiện các chiến dịch và chương trình giáo dục tại những khu vực khó khăn.
Lập kế hoạch và chương trình PR: Đề ra mục tiêu:
Kế hoạch truyền thông marketing quí 3/2024
Việt Nam đang có lợi thế dân số trẻ, đặc biệt tập trung tại các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội Theo thống kê, TP.HCM có hơn 3,6 triệu người trong độ tuổi lao động, chiếm 66% dân số; còn Hà Nội có hơn 3,8 triệu người Nhắm vào xu hướng này, Habeco đã xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là những người trong độ tuổi 18 đến 35.
Thị trường rộng lớn và đa dạng, nhu cầu người tiêu dùng biến đổi liên tục Chính vì vậy Habeco chủ yếu tập trung đầu tư ở khu vực miền Bắc để tránh những rủi ro dẫn đến thất bại
Những người có thu nhập cao thường có nhu cầu mua sắm, giải trí và thỏa mãn sở thích cá nhân khác nhau Đối với sản phẩm bia của Habeco cũng vậy, những người có thu nhập cao thường mua sản phẩm của công ty nhiều hơn so với người thu nhập thấp Do đó, khả năng mua sản phẩm của mỗi người là khác nhau
Sở thích: uống bia trong những bữa ăn hằng ngày, tiệc tùng, gặp đối tác, giải khát, làm quà tặng,
Một số người tiêu dùng có thể coi bia là phương tiện để kết nối với người khác, tạo ra không gian giao lưu và thúc đẩy sự gắn kết trong các hoạt động xã hội
Phong cách: quan điểm cởi mở và tiến bộ, quan tâm đến các sự kiện, hoạt động văn hóa và có thể thấy được giá trị của việc kết hợp giữa sản phẩm bia và văn hóa Việt Nam
Chú trọng đến chất lượng của sản phẩm bia, đánh giá nó dựa trên hương vị, nguồn gốc, và sự uy tín của thương hiệu
Dựa vào phản hồi từ người tiêu dùng khác, đánh giá, hoặc đề xuất từ người quen để quyết định mua sản phẩm
Mua sản phẩm để tạo ra những trải nghiệm tốt hơn trong cuộc sống hàng ngày hoặc trong các sự kiện đặc biệt
2 Đối thủ: Sabeco- Tổng công ty Cổ phần Bia rượu NGK Sài Gòn
Sabeco chiếm 51,4% thị phần sản lượng bia tại Việt Nam và sản xuất các sản phẩm như bia Sài Gòn Đỏ, bia Sài Gòn xanh, bia 333, bia Sài Gòn Lager Đứng thứ 21 trong số các doanh nghiệp sản xuất bia trên thế giới và nằm trong top 3 nhà sản xuất lớn ở Đông Nam Á
Nguồn lực tài chính mạnh
Chiến lược kinh doanh hiệu quả
Hoạt động xã hội mạnh mẽ
Sở hữu các thương hiệu bia nổi tiếng
Tai nạn giao thông và các vấn đề bạo lực: Không chỉ ở Việt Nam, mà ở nhiều quốc gia Đông Nam Á, tỷ lệ tử vong do uống rượu khi lái xe đang tăng lên Mặc dù đã có nhiều biện pháp áp dụng, nhưng vẫn có nhiều vụ tai nạn bi thương xảy ra, cho thấy nhiều người lái xe không tuân thủ luật lệ
Sức khỏe: Uống đồ uống kích thích có thể có lợi cho sức khỏe, nhưng người thường xuyên uống rượu thường vượt quá mức khuyến nghị Nhiều bệnh như
53 bệnh gan, bệnh tim liên quan đến việc tiêu thụ các chất kích thích chứa cồn như bia và rượu
3 Mô hình SWOT của Habeco
- Sản lượng tiêu thụ, doanh thu tăng trưởng đều và khá cao
- Cổ đông chiến lược có tiềm lực tài chính mạnh
- Sản phẩm tốt, giá thành phù hợp
- Hệ thống phân phối rộng đặc biệt ở miền Bắc
- Khó khăn khi mở rộng từ miền Trung đổ vào TP HCM vì người tiêu dùng chưa quen với hương vị bia Hà Nội
- Người có thu nhập khá trở lên có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm cao cấp hơn
- Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng Chưa có sản phẩm cao cấp
- Hoạt động marketing chưa đa dạng, chưa chú trọng quảng bá thương hiệu
- Môi trường chính trị ổn định
- Hội nhập kinh tế quốc tế
- Cơ hội chuyển giao công nghệ
- Dân số trẻ, GDP đầu người tăng cao
- Sự cạnh tranh khốc liệt trong nội bộ Ngành
- Đòi hỏi cao về chất lượng, giá và dịch vụ
- Áp lực tăng trưởng doanh thu và thị phần
- Rượu bia là các mặt hàng Nhà nước không khuyến khích sử dụng
2.3.1 Thiết lập mục tiêu truyền thông
Tạo ra các chiến dịch truyền thông tập trung khai thác niềm tự hào quốc gia có thể thúc đẩy sự tương tác và giao lưu thông qua các hoạt động truyền thông Chiến lược này có thể giúp xây dựng mối liên kết mạnh mẽ hơn giữa thương hiệu và người tiêu dùng, tạo nên một cộng đồng gắn bó và trung thành.
54 Đảm bảo rằng thông điệp "Bia Việt - Niềm Tự Hào Quốc Gia" được phản ánh chính xác vào chất lượng sản phẩm và tăng cường uy tín của thương hiệu trên thị trường Xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành, tạo ra một trải nghiệm mua sắm tốt và cam kết với sự hài lòng của khách hàng
Tăng sự tương tác trên mạng xã hội: Tăng số lượng lượt tương tác trên các nền tảng mạng xã hội của Habeco ít nhất 25%
Tăng doanh thu 10-15% so với cùng kì năm ngoái
Xây dựng cộng đồng trực tuyến: Mục tiêu xây dựng và phát triển cộng đồng trực tuyến xung quanh thông điệp "Bia Việt - Niềm tự hào Quốc Gia" với ít nhất 30% sự gia nhập mới
2.3.2 Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình Đối tượng khách hàng mục tiêu của chương trình là những phân khúc khách hàng trẻ và trung niên, có quan điểm cởi mở và tiến bộ, quan tâm đến các sự kiện, hoạt động văn hóa và có thể thấy được giá trị của việc kết hợp giữa sản phẩm bia và văn hóa/truyền thống Việt Nam
Doanh nghiệp và đối tác trong ngành hàng ẩm thực và giải trí: Việc hợp tác với các nhà hàng, quán bar, tổ chức sự kiện hoặc các đối tác liên quan đến ngành hàng ẩm thực và giải trí có thể giúp mở rộng sự lan tỏa của thông điệp và sản phẩm của Habeco
2.2.3 Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp
Thông điệp : "Bia Việt, Niềm Tự Hào Quốc Gia" Ý nghĩa thông điệp:
Sản phẩm "Bia Việt" được tôn vinh như một biểu tượng của niềm tự hào dân tộc, đại diện cho chất lượng và sự đổi mới trong ngành sản xuất bia Việt Nam Bia không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một phần của lịch sử và văn hóa, biểu tượng của tinh thần tự hào dân tộc Việt Nam Habeco tôn vinh nguồn gốc Việt Nam thông qua bia của mình, tạo ra sự đặc trưng và nhận diện rõ ràng về sản phẩm bia có chất lượng, uy tín, và mang dấu ấn văn hóa quốc gia Thông điệp này không chỉ là về hương vị tinh tế của sản phẩm bia, mà còn về sức mạnh kết nối giữa sản phẩm và nền văn hóa Việt Nam Habeco cam kết tạo ra không
55 gian giao thoa văn hóa, nơi mà mỗi ngụy trang thức uống đều chứa đựng một phần của lịch sử, truyền thống và niềm tự hào dân tộc Habeco tin rằng, thông điệp "Bia Việt - Niềm Tự Hào Quốc Gia" không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một tấm gương cho sự kết nối, giao thoa và tình yêu nước không ngừng lan tỏa, đánh thức niềm tự hào trong mỗi người Việt và mỗi giọt bia của chúng ta
Hình 2.3 Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa 2.3.4 Lập kế hoạch truyền thông: Quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán
Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Tạo sự nhận biết rộng rãi về sản phẩm bia Habeco và kết nối nó với niềm tự hào dân tộc
Tăng doanh số bán hàng và thị phần: Tăng cường doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ
Trong quý 3 năm 2024, Habeco đặt mục tiêu đạt doanh thu hợp nhất 3.000 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 150 tỷ đồng, tăng trưởng 7% về doanh thu và 15% về lợi nhuận so với cùng kỳ năm 2023 Để đạt được mục tiêu này, Habeco dự kiến sẽ dành khoảng 10% doanh thu cho các hoạt động quảng cáo, bao gồm quảng cáo trên TV và video trực tuyến, quảng cáo tại địa điểm công cộng, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo in ấn và các chi phí khác.
Xây dựng nội dung quảng cáo
Thiết kế thông điệp quảng cáo
Kế hoạch truyền thông marketing quý 4/2024
2.4.1 Thiết Lập Mục Tiêu Truyền Thông
Trong thị trường bia đang cạnh tranh ngày càng gay gắt, Bia Hà Nội cần có những chiến lược truyền thông hiệu quả vào những tháng 10, tháng 11, tháng
12 để tiếp tục giữ vững vị thế của mình trên thị trường
- Thiết lập mục tiêu truyền thông
Mục tiêu truyền thông là những kết quả cụ thể mà Habeco muốn đạt được thông qua các hoạt động truyền thông Mục tiêu truyền thông cần được xác định rõ ràng, cụ thể, đo lường được, có thể đạt được và có thời hạn
Trong quý 4/2024, Habeco đạt được các mục tiêu truyền thông sau:
Tăng độ nhận diện thương hiệu: Bia Hà Nội cần tiếp tục nâng cao độ nhận diện thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam
Tăng mức độ yêu thích thương hiệu: Habeco cần tăng mức độ yêu thích thương hiệu của mình trong lòng người tiêu dùng
Kích thích nhu cầu mua hàng: Kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình
- Lựa chọn kênh truyền thông
Habeco cần lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của mình
Truyền thông đại chúng:Habeco cần sử dụng các kênh truyền thông đại chúng như truyền hình, báo chí, đài phát thanh để tiếp cận với đông đảo người tiêu dùng
Truyền thông trực tuyến: Đẩy mạnh hoạt động truyền thông trực tuyến trên các nền tảng như mạng xã hội, website, để tiếp cận với người tiêu dùng trẻ
Truyền thông cộng đồng: Habeco cần tổ chức các hoạt động truyền thông cộng đồng để gắn kết với người tiêu dùng
- Xây dựng thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông cần phải ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và dễ nhớ
“Bia Hà Nội - Hương vị Thủ đô”
“Bia Hà Nội - Bia của người Việt”
“Bia Hà Nội - Bia của những khoảnh khắc đáng nhớ”
- Lên kế hoạch triển khai
Doanh nghiệp Habeco cần lên kế hoạch triển khai chi tiết, đảm bảo các hoạt động truyền thông được thực hiện một cách hiệu quả
Trong quý 4/2024, Bia Hà Nội có thể triển khai các hoạt động truyền thông
Chương trình quảng cáo truyền hình:Bia Hà Nội có thể sản xuất và phát sóng các chương trình quảng cáo truyền hình để tiếp cận với đông đảo người tiêu dùng
Chương trình khuyến mãi: Habeco nên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng
Chương trình PR: Tổ chức các hoạt động PR để nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình
2.4.2 Chọn đối tượng công chúng mục tiêu của chương trình Đối tượng công chúng của bia Habeco như sau: Độ tuổi: Từ 20 đến 45 tuổi Đây là độ tuổi có nhu cầu tiêu thụ bia cao
Giới tính: Nam giới chiếm tỷ lệ cao hơn
Thu nhập: Thu nhập trung bình trở lên
Nghề nghiệp: Người làm việc văn phòng, người kinh doanh, người lao động,
Sở thích: Thích uống bia, thích các hoạt động giải trí, bia truyền thống, bia hiện đại,…
2.4.3 Thông điệp truyền thông, ý nghĩa thông điệp
Với thông điệp "Bia Hà Nội - Tự hào tinh hoa Việt", Habeco mong muốn khẳng định Bia Hà Nội không chỉ là một sản phẩm giải khát đơn thuần mà còn là biểu tượng đại diện cho tinh hoa văn hóa, truyền thống lâu đời của dân tộc Việt Nam Mỗi ngụm Bia Hà Nội là niềm tự hào, là thức uống mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc, gắn liền với những giá trị cốt lõi của người Việt.
Thông điệp này đã góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu bia Hà Nội là một thương hiệu bia lâu đời, có chất lượng cao, và gắn liền với tình yêu thương của người Việt Nam
Tự hào về lịch sử lâu đời Bia Hà Nội là một thương hiệu bia lâu đời, có lịch sử hơn 130 năm Điều này mang đến cho Bia Hà Nội một huyền thoại, một vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam
Tự hào về chất lượng sản phẩm được sản xuất theo quy trình hiện đại, sử dụng nguồn nguyên liệu chất lượng cao Bia Hà Nội Habeco mang đến hương vị thơm ngon, đậm đà, phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam
Tự hào về văn hóa, truyền thống Việt Nam Bia cũng là thức uống quen thuộc trong các bữa tiệc, các dịp gặp gỡ, sum họp của người Việt Nam Bia Habeco mang đến niềm vui, sự gắn kết, tình yêu thương cho mọi người
2.4.4 Lập kế hoạch truyền thông
Dựa trên phân tích tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh, cũng như xác định vấn đề trong việc truyền thông đến người tiêu dùng trẻ tuổi, bia Habeco cần xác định mục tiêu cho quý 4 năm 2024 như sau:
Tăng cường nhận diện thương hiệu bia Hà Nội và các sản phẩm của Habeco, đặc biệt là đối với người tiêu dùng trẻ tuổi, quý 4 năm 2024 là tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận Cụ thể, bia Habeco đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 15% và lợi nhuận 20% so với quý 3 năm 2024
Tăng tỷ lệ nhận diện thương hiệu bia Hà Nội trên toàn quốc lên 60% Tăng tỷ lệ người tiêu dùng trẻ tuổi có thiện cảm với thương hiệu bia Hà Nội lên 50%
Tăng doanh số bán hàng các sản phẩm bia Hà Nội ở khu vực thành thị lên 10% Để đạt được các mục tiêu này, bia Habeco cần tập trung vào các giải pháp Đổi mới nội dung và hình thức truyền thông: Habeco cần đổi mới nội dung và hình thức truyền thông, tập trung vào các yếu tố sáng tạo, hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng trẻ tuổi Một số nội dung truyền thông có thể được sử dụng như:
Khắc họa hình ảnh bia Hà Nội là thức uống gắn liền với tinh hoa văn hóa, truyền thống Việt Nam
Khẳng định Habeco là thức uống mang đậm bản sắc dân tộc, phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam
Thể hiện bia Hà Nội là thức uống gắn liền với những dịp sum họp, vui vẻ của người Việt Nam
Với sự gia tăng nhanh chóng của lượng người dùng trẻ tuổi trên các kênh truyền thông trực tuyến, Habeco nên tận dụng sức mạnh của chúng để mở rộng phạm vi tiếp cận Bằng cách tập trung vào các nền tảng như mạng xã hội và YouTube, Habeco có thể thu hút đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với họ.
Tăng cường các hoạt động truyền thông trực tiếp: Các hoạt động truyền thông trực tiếp giúp tạo sự tương tác trực tiếp giữa thương hiệu với người tiêu dùng Habeco cần tăng cường các hoạt động truyền thông trực tiếp như tổ chức các sự kiện, chương trình khuyến mãi, tổ chức các hoạt động ngòi trời cho những hội yêu bia
Dựa trên mục tiêu và các giải pháp đã đề xuất ở phần trước, có thể xác định ngân sách của bia Habeco quý 4 năm 2024
Ngân sách cho hoạt động sản xuất kinh doanh: Khoảng 500 tỷ đồng
Ngân sách cho hoạt động xuất khẩu: Khoảng 200 tỷ đồng
Ngân sách cho hoạt động marketing: Khoảng 300 tỷ đồng
Ngân sách cụ thể cho từng hoạt động cần được xác định dựa trên các yếu tố
Mục tiêu cụ thể của từng hoạt động
Các giải pháp triển khai cụ thể cho từng hoạt động
Các yếu tố chi phí liên quan
Một số phân tích cụ thể về ngân sách cho từng hoạt động của Habeco Khoản ngân sách quý 4 này sẽ được sử dụng cho các mục đích
+ Đầu tư nâng cấp dây chuyền sản xuất, trang thiết bị hiện đại
+ Tăng cường đào tạo, nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên
+ Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển sản phẩm mới
