THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GỖ MINH LONG 7 2.1.. Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp kết hợp với v
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ
Thông tin chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long Địa chỉ: Tower 319, Tầng 20 Đường Lê Văn Lương, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Hình thức sở hữu: Công ty Cổ phần
Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2005: Xưởng sản xuất Poly phủ keo công suất 20,000 tấm/tháng.
Năm 2008: Công ty chính thức thành lập với giấy đăng kí kinh doanh đăng kí ngày 28/03/2008 Trở thành nhà sản xuất và phân phối các sản phẩm gỗ công nghiệp Năm 2015: Trong năm này công ty đã mở kho bán lẻ đầu tiên tại Hà Nội
Năm 2017: Đầu tư dây chuyền phủ bề mặt bằng keo PUR, công suất 50 000 mặt/tháng, mở rộng văn phòng Hà Nội và thành lập Trung tâm Dịch vụ khách hàng. Năm 2018: Công ty đã đầu tư vào nhà máy sản xuất tấm diêu bóng SGP và triển khai hệ thống nhúng giấy Melamine Bên cạnh đó mở rộng văn phòng Hà Nội với diện tích 500 mét vuông và phân phối độc quyền keo Jowat tại thị trường miền Trung. Năm 2019: Mở rộng hệ thống nhà phân phối và phân phối ủy quyền keo Jowat tại thị trường miền Bắc và miền Trung.
Với sự phát triển không ngừng, Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long tự hào là một trong những doanh nghiệp vinh dự được nhận giải thưởng “thương hiệu vàng công nghiệp Việt Nam” vào năm 2014 Đây là giải thưởng uy tín với tiêu chí lựa chọn rất khắt khe và có tính cạnh tranh cao Ngoài ra, công ty còn nhận được rất nhiều các chứng nhận và giải thưởng khác.
Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Sơ đồ 1.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CTCP Tập đoàn Gỗ Minh Long
(Nguồn: Công ty CP Tập đoàn Gỗ Minh Long)
Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong sơ đồ cơ cấu tổ chức
Giám đốc: người nắm quyền ra quyết định về tất cả các vấn đề kinh doanh, các quyền và nghĩa vụ của công ty trước pháp luật; Giám sát, điều hành các phòng ban trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Phòng Hành chính – Nhân sự: Tham mưu và hỗ trợ cho ban giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính. Nhiệm vụ chính của bộ phận nhân sự là tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra liên tục, hiệu quả Nhiệm vụ chính của bộ phận hành chính là xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp Thực hiện các thủ tục hành chính pháp lý, soạn thảo các văn bản hành chính và tổ chức các cuộc họp, sự kiện hàng năm của doanh nghiệp.
Phòng Hành chính – Nhân sự
Phòng Tài chính – Kế toán
Phòng Tài chính – Kế toán: Chức năng của phòng tài chính, kế toán là hạch toán kết quả kiph thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh của công ty Ngoài ra, phòng ban còn hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại đơn vị một các kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính – kế toán của Nhà nước và của nội bộ công ty.
Phòng Sản xuất: Bao gồm bộ phận thiết kế và bộ phận sản xuất:
Bộ phận thiết kế: đây là bộ phận chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện và quản lý công tác thiết kế các sản phẩm trong doanh nghiệp Thiết kế và đưa ra mẫu mã mới nhất, độc quyền và phù hợp nhất với nhu cầu thị trường
Bộ phận sản xuất: Thực hiện hoạt động nghiên cứu nhằm cải thiện các sản phẩm của doanh nghiệp, kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động sản xuất để sử dụng hiệu quả các nguồn lực, máy móc, lao động một cách hợp lý, giảm thiểu tối đa lãng phí Bên cạnh đó quản lý và đánh giá chất lượng sản phẩm để khi đưa ra thị trường đó là sản phẩm hoàn hảo và chất lượng nhất.
Phòng Kinh doanh: Bao gồm 3 bộ phận chính là: bộ phận marketing, bộ phận bán hàng và bộ phận CSKH.
Bộ phận Marketing: Tiếp thị sản phẩm đến và duy trì nhận thức lâu dài về sản phẩm với công chúng Nghiên cứu và đưa ra dự báo về nhu cầu của thị trường từ đó xây dựng kế hoạch truyền thông và phát triển thương hiệu, tạo chỗ đứng cho công ty trên thị trường cạnh tranh.
Bộ phận bán hàng: Xây dựng phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Ngoài ra bộ phận bán hàng có nhiệm vụ hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty về việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của công ty
Bộ phận CSKH: Chịu trách nhiện nhận mọi thông tin về khiếu nại và phản hồi của khách hàng, đưa ra phương án xử lý, đồng thời hỏi thăm khách hàng sau mua và theo dõi thời gian bảo hành sản phẩm, hoạt động bảo trì sửa chữa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Nhận xét: Các bộ phận trong cơ cấu tổ chức của Công ty có mối liên quan mật thiết với nhau Các phòng ban này có chức năng, quyền hạn khác nhau nhưng mọi hoạt động của từng bộ phận đều hướng tới mục tiêu chung nhằm quản lý, phát triển công ty.Việc phân chia từng bộ phận trong công ty đã giúp cho các hoạt động, công việc được phân chia rõ ràng, quản lý tốt và hiệu quả hơn.
Lĩnh vực kinh doanh
Từ khi bắt đầu xây dựng công ty đến nay, lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long bao gồm các dòng sản phẩm tấm vật liệu phủ Melamine(MFC, MFM, MFP), Laminates, V số, A Crylic, tấm siêu bóng SGP, VFB, trên nền các tấm gỗ vật liệu như ván Dăm(PB – Okal, OSB), ván sợi (MDF, HDF) cũng như các giải pháp về nội thất gỗ phù hợp cho từng nhu cầu cụ thể
CỐT VÁN: Cốt ván được nhập khẩu từ Thái Lan, Malaysia, Indonesia, với đa dạng chủng loại: ván Dăm, ván MDF, ván HDF, ván dán (plywood), phục vụ cho nhiều như cầu/ khu vực sử dụng như ván thường, ván chống ẩm và ván chống cháy.
BỀ MẶT: BST được lấy cảm hứng và cộng tác sản xuất cùng các thương hiệu giấy trang trí hàng đầu thế giới đến từ Tây Ban Nha, Đức, Ý, Trung Quốc, và mang về Việt Nam với sự điều chỉnh hài hòa theo bản sắc Việt.
Melamine: là bề mặt giấy trang trí ép lên tấm vật liệu gỗ công nghiệp ứng dụng vào sản xuất đồ nội thất Bản chất là loại giấy nền được tạo vân, tạo màu sắc đề phù hợp với xu hướng nội thất
Acrylic: Là một loại nhựa có nguồn gốc từ tinh chế dầu mỏ Chúng trong suốt, cứng và đàn hồi
Cata Laminates: được dùng để ép trên các loại gỗ công nghiệp để có được bề mặt vân gỗ đẹp, có độ bảo vệ cho sản phẩm.
VFB: sự tổng hòa ngọt ngào của nhóm màu đơn sắc, vân gỗ, vân trang trí với một chất liệu hoàn toàn mới
Nẹp chỉ nhựa PVC nghiệp của công ty tăng tuy nhiên tăng không quá mạnh vì doanh nghiệp đã biết các tối ưu, giảm thiểu những chi phí không cần thiết Bên cạnh đó doanh thu tăng đồng nghĩa với việc công ty tiêu thụ hàng hóa nhiều hơn kéo theo chi phí giá vốn hàng bán tăng và một phần chi phí cũng để chi tiêu cho việc bán hàng Vì vậy tổng chi phí của cả công ty gia tăng hơn so với năm 2020.
Lợi nhuận trước thuế: Năm 2021 công ty đạt mức lợi nhuận trước thuế là
136.341.989.869 đồng, tăng 32.138.100.895 đồng tương đương tăng 30,84% so với năm 2020 Tổng chi phí năm 2021 tăng nhưng do đẩy mạnh hoạt động truyền thông và bán hàng nên doanh thu năm 2021 tăng cao hơn nên công ty vẫn đem lại lợi nhuận mặc dù mức lợi nhuận này chưa đạt mức cao nhất và tăng trưởng tốt nhất.
Lợi nhuận sau thuế: Tình hình dịch bênh năm 2021 đã giảm sút và được kiểm soát chặt chẽ nên việc thực hiện các chiến lược truyền thông marketing dễ dàng hơn, tập trung hơn và công tác bán hàng cũng được suôn sẻ đồng nghĩa với việc lợi nhuận sau thuế của CTCP Tập đoàn Gỗ Minh Long tăng 26.825.090.522 đồng tương đương tăng 38,5% so với năm 2020.
Qua phân tích số liệu báo cáo kết quả kinh doanh trên, ta có thể thấy tình hình hoạt động của CTCP Tập đoàn Gỗ Minh Long phát triển qua từng năm khi dịch Covid -19 đã được kiểm soát Từ kết quả trên cho thấy nỗ lực của công ty trong quá trình đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, các hoạt động tiêu thụ hàng hóa và tích cực trong việc thúc đẩy hoạt động sản xuất đề có thể tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho tập đoàn cũng như góp phần khôi phục và phát triển nền kinh tế đất nước sau đại dịch Covid-19.
Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long giai đoạn 2020-2021
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông Marketing của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
2.1.1 Các yếu tố vĩ mô
Việt Nam là một trong những quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh Covid-19 Sự bùng phát của đại dịch khiến hoạt động sản xuất, kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng Đã có 119.828 doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động, giải thể trong năm 2021, tăng 17,8% so với năm 2020 Nếu so sánh với giai đoạn 2016-2020 ( với tỷ lệ tăng số doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh trung bình là 25,9%) thì tỷ lệ này năm
2021 không thay đổi Như vậy dịch bệnh Covid -19 gây ảnh hưởng nặng nề với nền kinh tế của Việt Nam, làm giảm thiểu sự phát triển của các doanh nghiệp Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Gỗ Minh Long cũng đã rất nỗ lực trong giai đoạn này Để có thể duy trì và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp thì đội ngũ truyền thông cùng với các phòng ban đã hoạt động hết công suất Đảm bảo cho công ty có thể duy trì trong thời điểm khó khăn cũng như lấy đó làm động lực để phát triển trong tương lai.
Hiện nay, khoa học công nghệ rất phát triển Với vai trò vừa là công cụ, vừa là phương tiện và cũng là cơ sở, nền tảng để phát triển kinh tế Vậy nên các doanh nghiệp phải có nhận thức rõ ràng về khoa học ứng dụng, công nghệ, kỹ thuật để có thể bắt nhịp cùng với thị trường Ngoài việc tất cả nhân viên trong Công ty Cổ phần Tập đoàn
Gỗ Minh long phải có kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng thì phải có kỹ năng về công nghệ chuyên nghiệp về ngành của mình Như nhân viên trong bộ phận Marketing, để chién dịch truyền thông được hiệu quả thì họ phải nắm vững các kỹ năng sử dụng công nghệ và các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội Chính vì vậy môi trường công nghệ có ảnh hướng rất to lớn tới hoạt động truyền thông Marketing của Công ty Gỗ Minh Long.
Môi trường văn hóa – xã hội
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
Các yếu tố vĩ mô
Việt Nam là một trong những quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh Covid-19 Sự bùng phát của đại dịch khiến hoạt động sản xuất, kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng Đã có 119.828 doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động, giải thể trong năm 2021, tăng 17,8% so với năm 2020 Nếu so sánh với giai đoạn 2016-2020 ( với tỷ lệ tăng số doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh trung bình là 25,9%) thì tỷ lệ này năm
2021 không thay đổi Như vậy dịch bệnh Covid -19 gây ảnh hưởng nặng nề với nền kinh tế của Việt Nam, làm giảm thiểu sự phát triển của các doanh nghiệp Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Gỗ Minh Long cũng đã rất nỗ lực trong giai đoạn này Để có thể duy trì và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp thì đội ngũ truyền thông cùng với các phòng ban đã hoạt động hết công suất Đảm bảo cho công ty có thể duy trì trong thời điểm khó khăn cũng như lấy đó làm động lực để phát triển trong tương lai.
Hiện nay, khoa học công nghệ rất phát triển Với vai trò vừa là công cụ, vừa là phương tiện và cũng là cơ sở, nền tảng để phát triển kinh tế Vậy nên các doanh nghiệp phải có nhận thức rõ ràng về khoa học ứng dụng, công nghệ, kỹ thuật để có thể bắt nhịp cùng với thị trường Ngoài việc tất cả nhân viên trong Công ty Cổ phần Tập đoàn
Gỗ Minh long phải có kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng thì phải có kỹ năng về công nghệ chuyên nghiệp về ngành của mình Như nhân viên trong bộ phận Marketing, để chién dịch truyền thông được hiệu quả thì họ phải nắm vững các kỹ năng sử dụng công nghệ và các công cụ quảng cáo trên mạng xã hội Chính vì vậy môi trường công nghệ có ảnh hướng rất to lớn tới hoạt động truyền thông Marketing của Công ty Gỗ Minh Long.
Môi trường văn hóa – xã hội
Khi đầu tư sản xuất kinh doanh mặt hàng nào thì các công ty, doanh nghiệp phải xem xét những vấn đề về dân số, phong tục tập quán, mật độ dân cư, thói quen, sở thích và nhiều yếu tố khác trong môi trường văn hóa xã hội của từng vùng thị trường mà doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng phát triển Điều tra những thông tin đó để bộ phận marketing và truyền thông có thể lên kế hoạch cụ thể để đạt hiệu quả cao nhất
Môi trường chính trị, pháp luật:
Môi trường chính trị pháp luật là yếu tố vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến hoạt động truyền thông marketing của mọi doanh nghiệp Tất cả các hoạt động truyền thông marketing nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung đều phải tuân thủ chính xác các quy định của pháp luật Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long kinh doanh những sản phẩm hoàn toàn hợp pháp, không có vấn đề vi phạm pháp luật và cũng đáp ứng đầy đủ các điều kiện mà pháp luật đưa ra Vì vậy, môi trường chính trị, pháp luật không có ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động truyền thông của công ty.
Các yếu tố vi mô
Trước tiên, để phát triển vững mạnh thì bản thân doanh nghiệp – Công ty Cổ phần Tập Đoàn Gỗ Minh Long phải xây dựng nguồn lực tài chính vững mạnh, đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và ban lãnh đạo Đây là những yếu tố bên trong ảnh hưởng trực tiếp đến Công ty nói chung và hoạt động truyền thông Marketing nói riêng.
Nguồn lực tài chính: Công ty đã hoạt động được 14 năm, lợi nhuận gộp trung bình mỗi năm xấp xỉ 3 tỷ đồng và đang có xu hướng dần theo các năm Có thể thấy nguồn lực tài chính của Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long rất vững chắc và ngày càng phát triển Với nguồn lực tài chính như vậy nhưng để hiệu quả thì công ty vẫn phải có sự phân bổ nguồn lực này một các hợp lí cho các phòng ban Đây là nhiệm vụ vô cùng khó khăn của ban quản trị để phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp.
Nhân sự: Đây là yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của Minh Long Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao cùng tập thể nhân viên có trình độ, giàu năng lực, nhiệt huyết, tận tâm với công ty thì Minh Long tự tin đem đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Bên cạnh đó, công ty đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự và hệ thống quản lý bằng cách gửi các nhân viên ra nước ngoài đào tạo, tham dự các hội chợ triển lãm, các hội thảo chuyên ngành qua đó nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng giải quyết vấn đề Minh Long cũng đã và đang xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp – vì con người và hướng tới con người
Ban lãnh đạo: Đây là đội ngũ đóng vai trò quan trọng của doanh nghiệp Cụ thể, trong Công ty Gỗ Minh Long, người đóng vai trò chủ chốt và đưa ra các quyết định, định hướng cho công ty là Giám đốc Nguyễn Minh Cương Ban quản trị của Minh Long là những người nhiệt huyết và tài giỏi Đặc biệt, giám đốc còn quan tâm trực tiếp đến kế hoạch truyền thông của công ty bởi khi kế hoạch truyền thông hiệu quả chiếm 60% sự thành công của công ty Minh Long thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao năng lực về marketing cho nhân viên Điều này giúp cho công ty trở thành một pháo đài vững chắc, phát triển doanh nghiệp theo hướng của ban quản trị đề ra.
Gỗ Minh Long luôn cố gắng tìm kiếm những nhà cung cấp nguyên liệu uy tín, đầu tư cơ sở hạ tầng và nhân lực, nhanh chóng bắt kịp xu hướng thế giới và không ngừng học hỏi sáng tạo nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Minh Long đã tìm hiểu và lựa chọn các nhà cung cấp trên toàn thế giới như Đức, Tây Ban Nha, Ý, Ngoài ra còn thường xuyên tổ chức tham quan nhà máy, đánh giá nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng tốt nhất
Không chỉ quan tâm tới chất lượng, Gỗ Minh Long cũng đặc biệt chú trọng tới tính thẩm mỹ của vật liệu Những tên tuổi hàng đầu tại Châu Âu, Châu Á luôn là sự lựa chọn hàng đầu giúp các sản phẩm gỗ công nghiệp của Minh Long luôn phù hợp với xu hướng toàn cầu. Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, ngành Gỗ tại Việt Nam rất phát triển và không thể tránh khỏi được sự cạnh tranh trên thị trường Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long cũng phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh Để hoạt động truyền thông hiệu quả thì việc xác định rõ các đối thủ cạnh tranh là không thể thiếu Dưới đây là những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Minh Long:
Công ty Cổ phần Phú Tài
Công ty Cổ phần Phú Tài được thành lập năm 1995 trên cơ sở hợp nhất 3 đơn vị kinh tế trực thuộc Bộ Quốc phòng Năm 2005, công ty hoàn thành cổ phần hóa và chính thức trở thành công ty cổ phần
Trong những năm qua, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty lioon đạt mức tăng trưởng khác Thị phần của Công ty đã được mở rộng và duy trì ổn định. Năm 2021, công ty ghi nhận doanh thu thuần tăng trưởng khả quan, đạt 5.601 tỷ đồng, tăng 0.94% so với cùng kì năm 2020 Trong đó, doanh thu mảng gỗ đạt gần 2.989 tỷ đồng (42,95%) nhờ tăng xuất khẩu vào thị trường Hoa Kỳ.
Công ty Cổ phần Gỗ An Cường
Công ty Cổ phần Gỗ An Cường được thành lập từ năm 1994 là một trong những nhà sản xuất và cung cấp vật liệu trang trí nội thất hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á
Hiện tại An Cường đang sử dụng hơn 4300 nhân viên với 22 showroom trên toàn quốc và nhà máy sản xuất tại Bình Dương Công ty hiện năm giữ khaonrg 55% thi phần nguyên liệu gỗ công nghiệp và vật liệu trang trí tại Việt Nam (phân khúc thị trường trung và cao cấp).
Về kết quả kinh doanh giai đoạn 2017-2021, An Cường ghi nhận doanh thu lần lượt là 3184 tỷ đồng, 3873 tỷ đồng, 4435 tỷ đồng, 3754 tỷ đồng và 4289 tỷ đồng Công ty duy trì mức lợi nhuận sau thuế xấp xỉ 500 tỷ đồng mỗi năm.
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Gỗ Việt
Công ty Cổ phần Kỹ nghệ Gỗ Việt được thành lập vào tháng 10 năm 2006, chuyên sản xuất ván ép, các chi tiết gỗ xây dựng và sản phẩm nội thất Trụ sở chính của công ty tại Bình Dương, đây là một lợi thế đối với công ty vì khu vực này có nguồn nguyên liệu gỗ cao su phục vụ sản xuất rất lớn, giúp giảm giá thành
Gỗ Việt hiện cung cấp việc làm ổn định cho hơn 800 công nhân, sở hữu 7 nhà máy được trang bị máy móc tiên tiến trên diện tích 8,5 ha
Những năm qua, Gỗ Minh Long đã trở thành nhà cung cấp vật liệu gỗ uy tín cho nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Công ty Cổ phần Thh Decor, CTCP Tasa
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
Bài học kinh nghiệm qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long, em đã được ban lãnh đạo sắp xếp thực tập tại bộ phận Marketing của Phòng Kinh Doanh Tại đây em được áp dụng kiến thức đã học ở trường vào thực tế và học hỏi, nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng của bản thân
Khi thực tập tại công ty, em đã biết được quá trình hình thành và phát triển, sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp và cách hoạt động của bộ máy tổ chức cần và có những điều kiện gì, hoạt động như thế nào, Khi thực tập ở bộ phận Marketing thì em biết những việc mình phải làm khi làm việc tại đây Tuy chỉ là sinh viên thực tập nhưng em vẫn đảm nhiệm được những công việc phù hợp với năng lực như góp phần lên kế hoạch truyền thông cho các dự án của công ty, lên kế hoạch content, kế hoạch content fanpage của công ty, tham gia tổ chức các sự kiện của công ty cùng với bộ phận marketing Thông qua các hoạt động thực chiến như vậy đã giúp em tự tin phát huy hết khả năng của mình và có thêm kinh nghiệm thực chiến để sau này có thể làm tốt hơn nữa
Hơn nữa còn được các anh (chị) giám đốc trực tiếp đào tạo thêm về về chuyên môn thực chiến Thông qua các hoạt động thực tập thực tế đó thì em có thể tự trau dồi thêm các kỹ năng mềm như kỹ năng đàm phán, thuyết trình, cách xử lý tình huống như thế nào, và hoàn thiện các kỹ năng mềm đó một cách tốt nhất để đạt hiệu quả
Như vậy, trong quá trình thực tập em đã được học hỏi và chỉ dạy nhiều điều mà mình còn yếu kém, chưa biết Điều này sẽ là hành trang, bước đệm cho con đường sự nghiệp của bản thân sau này Cuối cùng em rất cảm ơn Công ty và các anh chị đã chỉ bảo tận tình, giúp đỡ em.
Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing tại Công ty Cổ phần tập đoàn Gỗ Minh Long
Cổ phần tập đoàn Gỗ Minh Long
3.2.1 Bổ sung thêm công cụ Quảng cáo vào hoạt động truyền thông
Hiện tại, công ty vẫn chưa sử dụng công cụ Quảng cáo vào hoạt động truyền thông.Điều này đã làm giảm hiệu quả của kế hoạch truyền thông Marketing Đây là công cụ truyền thông được phủ sóng rộng rãi và tạo được ấn tượng tốt trong công chúng đặc biệy là nhóm khách hàng tiêu dùng của công ty Hình thức này được các khách hàng tiêu dùng rất ưa chuộng và đã có rất nhiều công ty, doanh nghiệp áp dụng thành công. Công ty có thể lựa chọn một số hình thức quảng cáo với chi phí hợp lí như sau:
Quảng cáo qua Facebook: Công ty có thể lựa chọn 1 hoặc nhiều hình thức quảng cáo facebook tùy vào từng chiến dịch quảng cáo bao gồm:
Quảng cáo đề xuất dạng bài đăng: Bài viết bao gồm 1 hình ảnh và mô tả được lấy tự động từ một bài đăng trên Fanpage để hiện thị trên Newsfeed H6nh 3.10.Quảng cáo Facebook đề xuất bài đăng
Quảng cáo Facebook được tài trợ: Đây là hình thức qaungr cáo thường xuất hiện ở bên phải hoặc chính giữa trang Newsfeed Nội dung được quảng cáo bao gồm hình ảnh và dòng mô tả được thiết lập từ Fanpage hoặc lấy lại trong các bài đã đăng Hình thức quảng cáo này thì người dùng có thể tương tác trực tiếp với bài viết, thích, bình luận hoặc chia sẻ bài viết thậm chí chỉ cần 1 click chuột là vào được Fanpage của công ty
H6nh 3.11.Quảng cáo Facebook được tài trợ
(Nguồn: Internet) Các chương trình quảng cáo được thực hiện xuyên suốt trong 3 tháng từ khi bắt đầu chiến dịch truyền thông Marketing và kết hợp với các công cụ khác Khi sử dụng công cụ này chúng ta sẽ đo lường được kết quả xem có bao nhiêu người quan tâm đến bài viết, bao nhiêu người tương tác với bài viết, số click chuột vào quảng cáo trên tổng số lượt hiển thị, và có thể tăng traffic sẽ tăng tỉ lệ doanh thu. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Google Adwords – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO
Adwords là từ viết tắt của cụm “Advertisement keyworsd” có nghĩa là quảng cáo từ khóa Google đã nói lên từ đây nhờ dịch vụ tìm kiếm số 1 thế giới với hàng tỉ lượt người tìm kiếm hằng ngày Người tìm kiếm thường click xem thông tin hiển thị ở những vị trí đầu Đó là lý do vì sao công ty nên tập trung vào Google Adwards giúp tối ưu hóa tìm kiếm, để mỗi khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm một sản phẩm nào đó,thì ở trang web của mình sẽ hiện lên trên đầu tiên Ví dụ: Công ty sẽ tập trung đẩy manhj quảng cáo từ khóa như: “nội thất đẹp”, “thời trang nội thất”, “Trang trí nhà cửa”, “Gỗ Minh Long”, Công ty nên duy trì đều đặn hình thức quảng cáo này trong suốt cả năm để duy trì vị trí tìm kiếm top đầu bởi chi phí cho hoạt động này là không quá lớn
H6nh 3.12.Quảng cáo Google Adwords
Quảng cáo ngoài trời: đây là cách tiếp cận hoàn hảo với người tiêu dùng trong cuộc sống bận rộn hiện nay Có thể lựa chọn giữa 2 hình thức sau:
Biển pano quảng cáo ngoài trời: đây là hình thức xuất hiện phổ biến Pano quảng cáo nằm ở mặt tiền hoặc bên hông các tòa nhà cao tầng Thiết kế của biển quảng cáo này lớn, rất phù hợp với mỹ quan đô thị, tiết kiệm được quỹ đất ở khu vực nội thành đông đúc
H6nh 3.13.Pano quảng cáo ngoài trời
Màn hình led quảng cáo ngoài trời: đây là dạng biển quảng cáo kỹ thuật số. Ở hình thức quảng cáo này thì màn hình led có khả năng phát sóng các TVC, trình chiếu slide với hình ảnh khác nhau, thu hút được sự chú ý từ người đi đường và đặc biệt rất nổi bật khi trời tối
H6nh 3.14.Màn h6nh led quảng cáo ngoài trời
(Nguồn: Internet) Các biển quảng cáo lớn xuất hiện ở các khu vực có đông người qua lại Tuy chi phí rẻ nhưng đạt hiệu suất truyền thông liên tục và có quy mô tác động lớn, không có giới hạn về khách hàng tiếp cận với nó Đây sẽ là công cụ hỗ trợ cho việc xây dựng chiến lược dài hạn.
3.2.2 Thiết kế Landing page để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng.
Landing page là một trang web đơn, hay còn gọi là trang đích cũng có tên miền được tạo ra với mục đích tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi Tại đây khách hàng có thể tiếp cận nhiều thông tin quan trọng của sản phẩm/ dịch vụ như thiết kế, tính năng, chương trình khuyến mãi Từ đó có thể đưa ra hành động như đăng kí mua hàng nhanh chóng. Bên cạnh đó, Landing page còn sử dụng được trên tất cả các thiết bị smartphone, điều này rất thuận tiện cho khách hàng. Để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công, khách hàng đăng kí mua hàng ngay thì cần phải thiết kế Landing page hợp lý, trước khi chốt cuối ùng thì cần phải kiểm tra kĩ lưỡng từ bố cục trang, tiêu đề, CTA, độ dài trang, mẫu đăng kí, thực hiện kiểm tra tối ưu hóa Langding page.
Hình 3.15 Landing page của Applause
(Nguồn: Internet) Như vậy, Công ty Gỗ Minh Long nên thiết kế thêm Landing page để có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng của mình từ đó doanh thu sẽ tăng lên và hiệu quả kinh doanh được nâng cao Nếu khách hàng không chốt đơn thành công nhưng khi nhấp vào liên kết của Landing page cũng sẽ để lại ấn tượng sâu sắc về sản phẩm, giúp khách hàng ghi nhớ và biết đến thương hiệu Gỗ Minh Long – thời trang cho nội thất.