tiểu luận văn hóa và đạo đức kinh doanh đề tài tìm hiểu về trách nhiệm xã hội của the lego group

Như những thống kê trên cho thấy, người tiêu dùng ngày càng ý thức được tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội và cũng chủ động tìm kiếm sản phẩm từ các doanh nghiệp hoạt động có đạo đức,

TRUONG DAI HOC DAI NAM KHOA QUAN TRI KINH DOANH

ĐẠI NAM

TIỂU LUẬN HỌC PHẢN: VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

De tai/chu dé: Tìm hiệu về trách nhiệm xã hội của The Lego

Giảng viên hướng dẫn Sinh viên

Mã sinh viên

Lớp

: ThS Phan Thi Thuy : Nguyễn Kim Ngân : 1574010191 : QTKD 1505

Hà Nội, năm 2023

TRUONG DAI HOC DAI NAM KHOA QUAN TRI KINH DOANH

ĐẠI NAM

TIỂU LUẬN HỌC PHẢN: VĂN HÓA VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

De tai/chu dé: Tìm hiệu về trách nhiệm xã hội của The Lego

Giảng viên hướng dẫn Sinh viên

Mã sinh viên

Lớp

: ThS Phan Thi Thuy : Nguyễn Kim Ngân : 1574010191 : QTKD 1505

Hà Nội, năm 2023

MUC LUC:

LOT MO DAU Looe ccccccccccccccccccsscseesecseesssessessessesseeseesessssseesessessssisessstessisensesetsenteceesees 1 h8 1n aậA 3 CHƯƠNG I1: CƠ SỞ LÝ THUYÉT 5 c2 1 2E1121211121101212111 111kg 3

1.1 Khái niệm: L2 2.0020 101201120 1121 111111111111 111 1111111111 1k1 HH khay 3 I”"»ÏlaAaadaaiaiiiiadiadđaiiiaiiiiiadddda 4 1.3 Các cơng cụ đánh giá: cc 0 02010 020111021111 1111111111 1111111111 11111111111 ta 6

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội: 22 2s 2E S222 cxe2 7 CHƯƠNG 2 0 S1 ST, 1211 n1 1 2H 111 c1 111 111 n1 12121 re 9 TÌM HIẾU VẺ TRÁCH NHIỆM XA HOI CUA THE LEGO GROUDP 9 2.1 Giới thiéu vé doanh nghiéps o.oo ccc ccc ccceeseseessesscsessecsessesevsstssestsevsssevenees 9

2.2 Tìm hiểu về trách nhiệm xã hội của The Lego Group: - 2 szssscsez 10

2.2.1 Trách nhiệm xã hội trong kinh tế: - S2 S1EE 2111111117121 7111 2E ctxe 11

2.2.2 TNXH trong Pháp Ìý: 0 0 2221112211112 1111211111111 1 171111 111k tre 12 2.2.3 TNXH trong Đạo đức: 000022211122 2221 122 2111211111211 111111 ke 14 2.2.4 TNXH trong Nhân văn: -L 0 11 1211112111121 111522 11112222 11H gà 16 2.3) Dambh gid ii in !gnäủỪủỪỤủnDỤẦ})ÕỎỎẢ 17

CHƯƠNG 3 0 S1 SH 111 1 121 11 n1 ng 1n ua 18 KÉT LUẬN - S5 212212122111 12t 2211k 18

IV 990i 000:79/ 84 (V0 ÏƯaa'ẦÃ5ÝỶÝÝÝ 19

LOI MO DAU

1 Lý do chọn đề tài:

Mặc dù không phải là một yêu cầu bắt buộc về mặt pháp lý, nhưng trách nhiém x4 hoi (Corporate Social Responsibility — CSR) duoc coi la áp lực mà cộng đồng đè lên doanh nghiệp và đóng vai trọ rất quan trọng trong thành công của doanh nghiệp Nghiên cứu CSR toàn cầu của Cone Communications/Ebiquity Global năm

2015 cho thấy 91% người tiêu dùng toàn cầu mong đợi các đoanh nghiệp hoạt động có trách nhiệm đề giải quyết các vẫn đề xã hội và môi trường

Như những thống kê trên cho thấy, người tiêu dùng ngày càng ý thức được tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội và cũng chủ động tìm kiếm sản phẩm từ các doanh nghiệp hoạt động có đạo đức, trách nhiệm với xã hội Đối với các tô chức, thiết lập và đạt được các mục tiêu CSR là một cách để chứng minh rằng một doanh nghiệp quan tâm cả đến các vấn đề xã hội thay vì chỉ đặt những vấn đề liên quan đến tỷ suất lợi nhuận lên hàng đầu Điều này sẽ thu hút thêm sự chú ý, đáp ứng được mong đợi từ

xã hội, cộng đồng kèm theo đó là những khách hàng tiềm năng, trung thành đồng thời đạt được kỳ vọng của các cô đông và các bên liên quan Do đó, nó có ý nghĩa đoanh nghiệp hoạt động bền vững hơn

LEGO là một trong những nhà sản xuất đồ chơi lớn nhất và phổ biến nhất trên thé giới và cũng là một trong số những đại diện phố biến nhất khi nhắc đến chủ dé trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp LEGO thông qua các sáng kiến CSR này đã chiếm được cảm tình của thế ĐIỚI Và thể hiện sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với môi trường cũng như xã hội Vì vậy, em đã chọn đề tài “Tim hiếu về Trách nhiệm xã hội của The Lego Group” đề có thê hiểu biết sâu hơn về hoạt động CSR của doanh nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu:

- _ Làm rõ khái niệm về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

- Hiểu rõ được hoạt động trách nhiệm xã hội của The Lego Group

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng: Các khía cạnh trong trách nhiệm xã hội của The Lego Group

- Phạm vi: Từ khi The Lego Group thành lập cho tới nay

1

Phuong phap nghién cwu:

Phân tích định tính thông qua dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Phân tích thông qua tài liệu, sách, báo

Sử dụng các công cụ đánh giá Két cau dé tài:

Két cau 3 chuong:

Chuong 1: Co so ly thuyét Chuong 2: Tim hiểu về Trách nhiệm xã hội của The Lego Group Chương 3: Kết luận

NOI DUNG

CHUONG 1: CO SO LY THUYET

1.1 Khai niém:

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility- CSR)

là cam kết của một doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình

họ, cộng đồng địa phương và xã hội nói chung

Theo UNIDO “Trách nhiệm xã hội đề cập đến việc tích hợp các mỗi quan tâm

về xã hội và môi trường vào hoạt động kinh đoanh trong các mối tương tác liên quan,

đó là một cách để doanh nghiệp đạt được sự cân bằng về kinh tế, môi trường và mong đợi của xã hội Đồng thời đáp ứng được kỳ vọng của các cô đông và các bên liên quan” Trách nhiệm xã hội không chỉ là một nghĩa vụ mà doanh nghiệp phải thực hiện,

mà còn là một điều kiện cần thiết cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và xã hội Đề thực hiện trách nhiệm xã hội, các doanh nghiệp có thê áp dụng những bộ quy tắc ứng xử trong nội bộ công ty hoặc đạt một số chứng chỉ quốc tế Việc thực hiện tốt trách nhiệm xã hội giúp các đoanh nghiệp có trách nhiệm tối đa hóa những tác dụng tích cực và giảm tối thiểu các hậu quả tiêu cực của họ đối với xã hội

Những doanh nghiệp thực hiện đúng trách nhiệm xã hội có một cái nhìn tốt và được sự chào đón nồng nhiệt hơn từ người tiêu dùng và cộng đồng, từ đó thường có cơ hội phat triển hơn va gia tăng được lợi thế cạnh tranh trước những doanh nghiệp bị

cộng đồng và xã hội xem là không làm đúng trách nhiệm xã hội đối với họ Trên thực

tế, chúng ta thường chỉ nhìn thấy trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp trên bề nồi của nó thông qua các hoạt động từ thiện, các chiến dịch thiện nguyện của doanh

nghiệp mà không nhìn đến những vẫn đề khác như chế độ đãi ngộ dành cho người lao

động, cơ sở vật chất, môi trường làm việc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó Tất cả những điều này cũng có thê cho thấy doanh nghiệp có đang làm tốt

trách nhiệm xã hội hay không giúp tạo lợi thế, thu hút thêm vốn đầu tư bên ngoài và

không cần lo ngại nhiều về các sự cô pháp luật Danh tiếng tốt kéo đến nguồn nhân sự giỏi giúp phát triển vốn con người, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững Từ đó nâng cao được thương hiệu và uy tín doanh nghiệp, nâng tầm vị thế chủ

3

doanh nghiép Về mặt xã hội nói chung, việc thực hiện tốt trách nhiệm xã hội còn giúp phát triển đất nước, nâng cao hình ảnh quốc gia

1.2Nội dung:

Một số ý kiến cho rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chỉ đơn thuần là tham gia vào các hoạt động xã hội như hỗ trợ người khuyết tật, trẻ mồ côi, xây dựng mái âm tình nghĩa, giúp đỡ những người bị nạn lụt bão, thiên tai và nhiều hoạt động khác Tuy nhiên, thực tế là những hoạt động xã hội này chỉ là một phân trong trách nhiệm của doanh nghiệp, chưa đủ dé dap ứng những yêu cầu

về trách nhiệm xã hội và môi trường của một công ty Quan trọng hơn, doanh nghiệp cần phải dự đoán và đánh giá những ảnh hưởng mà hoạt động của họ gây ra đối với xã hội và môi trường, từ đó phát triển những chính sách để giảm thiêu những ảnh hưởng tiêu cực này

Bởi vậy nên trách nhiệm xã hội nên được gắn liên với mọi khía cạnh vận hành của một doanh nghiệp từ kinh tế, pháp lý cho đến đạo đức, nhân văn:

Khía cạnh về kinh tế:

Trách nhiệm kinh tế của các doanh nghiệp tập trung vào việc tối đa hoá lợi nhuận, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và giúp tăng trưởng kinh tế cho đất nước Mục tiêu tạo lợi nhuận cho chủ doanh nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu vì đoanh nghiệp là những tế bào kinh

tế căn bản, là nền tảng để xã hội phát triển

Bên cạnh đó, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn bao gồm việc tạo

ra công ăn việc làm cho người lao động với mức lương hợp lý, tạo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, phát triển những nguồn tài nguyên tiềm năng cũng như cung cấp hàng hoá và địch vụ chất lượng, an toàn với giá cả hợp lý vừa để phục vụ nhu cầu của xã hội vừa đáp ứng được tiêu chí duy trì, phát triển doanh nghiệp và thỏa mãn nghĩa vụ với các nhà đầu tư

Nếu các doanh nghiệp hoàn thành tốt trách nhiệm kinh tế của mình, sẽ giúp tạo ra thị trường sôi động và nhộn nhịp, đồng thời tăng sinh lợi nhuận cho chủ doanh nghiệp và góp phần vào sự phát triển kinh tế bền

vững, đảm bảo sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp và nền kinh tế bởi khía cạnh này là cơ sở cho các hoạt động của doanh nghiệp Khía cạnh về pháp lý:

Việc tuân thủ luật pháp là một trong những trách nhiệm quan trọng của các doanh nghiệp Trong khi nhà nước có trách nhiệm định hướng các quy định đạo đức xã hội vào các văn bản pháp luật hiện hành đề giới hạn hoạt động của doanh nghiệp trong khuôn khổ pháp lý thì các doanh nghiệp phải đáp ứng được các giá trị và mục tiêu mà xã hội đặt ra dé

thực hiện trách nhiệm pháp lý đầy đủ đối với các bên liên quan

Các nghĩa vụ pháp lý được đưa ra là một tiêu chuẩn đề các doanh nghiệp xem xét trước khi thực hiện các động thái ảnh hưởng đến nền kinh tế và pháp luật bởi chúng giúp điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng và môi trường, thúc đây sự công bằng và an toàn, cũng như đưa ra các giải pháp chống lại hành vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý được đề cập trong lĩnh vực luật dân sự và hình sự, gồm năm khía cạnh chính: điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, đảm bảo an toàn vả công bằng, và khuyến khích phát hiện cũng như ngăn chặn hành vi sai trái Trách nhiệm pháp lý buộc các thành viên xã hội phải tuân thủ các hành vi được chấp nhận, và các tô chức không thể tồn tại lâu đài nếu không thực hiện trách nhiệm pháp ly của mình

Khía cạnh về đạo đức:

Các quy tắc, giá trị đạo đức được đồng tình bởi xã hội, nhưng chưa được đưa vào văn bản pháp luật được gọi là đạo đức Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa răng các doanh nghiệp có thê coi thường những quy tắc, chuân mực đạo đức Những quy tắc, chuẩn mực này đại diện cho tiềm thức của cả một xã hội và dân tộc

Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được phản ánh thông qua những nguyên tắc và giá trị đạo đức được thể hiện trong các đầu mục sứ mệnh và chiến lược của công ty Những nguyên tắc và giá trị đạo đức này thành công cụ hướng dẫn cho sự phối hợp của mỗi thành viên trong tô chức và với các bên liên quan

Đối với các doanh nghiệp, việc đáp ứng tối thiểu các yêu cầu và đòi hỏi

về đạo đức từ xã hội sẽ được công chúng chấp nhận và hoan nghênh Mặc dù trách nhiệm đạo đức xuất phát từ sự tự nguyện của các doanh

nghiệp, nhưng nó là trọng tâm của việc thực hiện trách nhiệm xã hội

e Khia canh vé nhan van:

Tương tự như trách nhiệm về đạo đức, trách nhiệm đối với xã hội nhân văn xuất phát từ sự tự nguyện, nhưng cũng là một phần quan trọng không kém Những hành động như hoạt động từ thiện đóng góp vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống và chia sẻ gánh nặng với chính phủ tại các cô nhí viện hoặc tài trợ cho các tô chức nhân đạo, cải thiện năng lực

và đạo đức của người lao động đều được coi là thực hiện trách nhiệm xã hội nhân văn

Khác với các khía cạnh kinh tế và pháp lý, các doanh nghiệp có thê lựa chọn thực hiện hoặc không thực hiện những khía cạnh liên quan đến đạo đức và xã hội nhân văn nhưng vẫn cần đáp ứng đủ các yêu cầu cơ bản của xã hội Tuy nhiên, một doanh nghiệp thực hiện toàn bộ các khía cạnh trách nhiệm xã hội sẽ thu hút sự chào đón, coi trọng từ chính phủ vả cộng đồng Đồng thời tăng cơ hội tổn tại và phát triển lâu đài hơn so với những doanh nghiệp không đáp ứng đủ các khía cạnh trên

1.3 Các công cụ đánh giá:

Đề giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn và biết được tiêu chuẩn nào phù hợp nhất, mang lại lợi ích, các bộ công cụ tiêu chuẩn đánh giá CSR đã được xây dựng lên, trong đó bao gồm:

- ISO 45001:2018: Tiêu chuẩn này nhằm mục đích xây dựng môi trường làm

việc an toàn và lành mạnh cho người lao động bằng cách kiểm soát, giảm thiểu rủi ro và nâng cao độ an toàn sức khỏe nghề nghiệp tại nơi làm việc Công cụ nảy giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định của pháp luật và chứng minh được năng lực với đối tác Nhưng vì nó chỉ tập trung vào tiêu chí đảm bảo an toàn lao động nên cũng có thê coi là một hạn chế về tính bao quát Tuy nhiên khi kết

hợp với các tiêu chuẩn khác như ISO 14001:2015 về bảo vệ môi trường hay

ISO 50001:2018 về sử dụng năng lượng thì nó có thể giúp doanh nghiệp tập trung từng bước cải thiện để đáp ứng toàn bộ các yêu cầu về trách nhiệm xã hội

- SA8000 ra đời năm 2001 dựa trên công ước Liên Hiệp Quốc về Nhân quyên,

các công ước của Tô chức Lao động Quốc tế, các quy chuẩn nhân quyền quốc

tế và luật lao động Nó được thiết kế đề trở thành tiêu chuẩn quốc tế có thể kiểm định, so sánh và đánh giá trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với mục tiêu đảm bảo quyền cơ bản của người lao động trong đoanh nghiệp và đặc biệt yêu cầu sự minh bạch, công khai trong các hoạt động sản xuất kinh doanh

- BSCI (Business Social Compliance Initiative) là bộ tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội xuất hiện từ năm 2003 từ Hiệp hội Ngoại thương (FTA) BSCI thiết lập một diễn đàn chung cho các quy tắc ứng xử và hệ thống giám sát

ở châu Âu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Tiêu chuẩn được đánh giá dựa trên thang điểm ABC để thể hiện mức độ đáp ứng, tuân thủ của doanh nghiệp Nó tập trung vào mục tiêu cải thiện điều kiện làm việc của chuỗi cung ứng toàn cầu thông qua cam kết của các thành viên trong hệ thống

- SMETA là một bộ công cụ đánh giá được phát triển bởi SEDEX đề đánh giá

các khía cạnh của trách nhiệm xã hội trong 4 trụ cột chính là người lao động, sức khỏe và an toàn, môi trường và đạo đức kinh doanh Nó cung cấp các kỹ thuật đánh giá việc thực hành đạo đức của doanh nghiệp

1.4Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội:

Các yếu tô ảnh hướng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp rất đa dạng và phức tạp vì vậy các doanh nghiệp cần phải xem xét toàn diện các yếu tố này khi xây dựng phương án thực hiện trách nhiệm xã hội của mình Sau đây là một vài nhân tô trọng yếu nhất có tác động lớn:

- _ Các yếu tô bên ngoài doanh nghiệp:

e Khach hàng: Nhu cầu của khách hàng ngày cảng quan tâm đến các vấn

đề liên quan đến trách nhiệm xã hội, làm thay đôi quan niệm về việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của họ Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ của các đoanh nghiệp cung cấp có trách nhiệm

xã hội, thực hiện các hoạt động kinh doanh theo đúng các chuẩn mực của đạo đức xã hội

® Các cơ quan quản lý quốc tế: Các cơ quan quản lý quốc tế, chăng hạn như Liên Hợp Quốc và Tô chức Lao động Quốc tế, có thể đưa ra những đánh giá về việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Các quyết định chính sách có ảnh hưởng rất lớn đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

® Pháp luật và quy định: Quy luật và quy định của nhà nước trong việc quản lý kinh doanh cũng ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của đoanh nghiệp Các doanh nghiệp buộc phải tuân thủ những quy định của pháp luật về trách nhiệm xã hội, bao gồm cả quy định về bảo vệ môi trường, quyên lợi của người tiêu dùng và quyền của người lao động

- _ Các nhân tô bên trong doanh nghiệp:

© Lãnh đạo: Hội đồng cô đông, ban lãnh đạo thường đưa ra quyết định chính sách của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến những quyết định đó Họ luôn mong muốn doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả kinh doanh, đồng thời đảm bảo trách nhiệm xã hội và sản xuất hàng hóa và dịch vụ có giá tri

e Nhan vién: Nhan vién la nhiing ngwoi true tiép tham gia vao viéc san xuất hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng liên quan đến việc đảm bảo quyên lợi của nhân viên, bao gõm điêu kiện làm việc an toàn và bình đăng trong công việc

CHUONG 2

TIM HIEU VE TRACH NHIEM XA HOI CUA THE LEGO GROUP

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp:

The Lego Group là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Billund, Đan Mạch Nổi tiếng là một trong những thương hiệu sản xuất đỗ chơi lớn nhất với các sản phẩm

đồ chơi được đánh giá cao về sự an toàn và khả năng tư duy sáng tạo The Lego Group cũng đã xây dựng một số công viên giải trí Legoland và nhiều cửa hàng bán lẻ trên khắp thế giới

The Lego Group được thành lập vào ngày 10 tháng 8 năm 1932 bởi Ole Kirk Christiansen Cái tên Lego có nguồn gốc từ tiếng Đan Mạch “/eøg gođf”, có nghĩa là

“play well’ Trong nửa đầu năm 2015, The Lego Group đã trở thành công ty đồ chơi

lớn nhất thế giới về doanh thu, với doanh thu lên tới 2.1 ty USD, vuot

qua Mattel (công ty sở hữu thương hiệu đồ chơi búp bê Barbie nỗi tiếng)

Nam 2000, Lego da duoc tap chi Fortune va British Association of Toy Retailers (Hiệp hội các nhà bán lẻ đồ chơi Anh) công nhận là "đồ chơi thể kỷ" Theo báo cáo thường niên của công ty Tư vẫn và Điều tra thị trường uy tín Reputation Institute, The Lego Group cũng đã được xếp hạng là "Công ty được Quan tâm nhất

Thế giới" sau khi khảo sát hơn 60.000 khách hàng ở 29 quốc gia Có nhiều doanh

nghiệp và chỉ nhánh của Lego trên toàn thê giới với đội ngũ lao động toàn cầu lên đến

4500 người Các sản phẩm của Lego được bán ra ở hơn 130 quốc gia

Theo Statista, một nguồn thông tin tích hợp dữ liệu từ hơn 600 ngành công nghiệp và hơn 50 quốc gia, vào năm 2022, Lego đã trở thành thương hiệu đồ chơi có giá trị cao nhât trên toàn cầu, với giá trị thương hiệu vượt qua con số sáu tỷ đô la Mỹ Công ty ban đầu chuyên sản xuất đồ chơi gỗ, nhưng vào những năm 1940, họ bắt đầu sử dụng nhựa để sản xuất các khối xếp hình đặc biệt Từ năm 1949 trở di Lego

đã phát triển và hoàn thiện hình dạng và kết cấu của các khối xếp hình Họ cũng chế tạo các loại kết nỗi thông minh giúp các khối Lego có thê được ghép chặt lại, cho phép xây dựng các mô hình tỉnh vi và phức tạp Hiện nay, Lego có một loạt các sản pham

đỗ chơi khác nhau, bao gồm các bộ xây dựng, bộ sưu tập minifigures, trò chơi điện tử

và phim hoạt hình Các sản phẩm Lego thường được thiết kế đề khuyến khích trí tưởng

9