xây dựng kế hoạch quảng cáo cho một cơ quan tổ chức doanh nghiệp hoặc thương hiệu trong lĩnh vực bất kỳ và phát triển dưới dạng kế hoạch chi tiết

I Nghiên cứu sản phẩm Cao Sao Vàng :1 Tổng quan về thương hiệu Cao Sao Vàng :- Trong kháng chiến chống Pháp và những năm sau năm 1954, tại Việt Nam đã cómột sản phẩm thông dụng là dầu cù

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

KHOA TRUYỀN THÔNG

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

Đề tài/chủ đề: Xây dựng kế hoạch quảng cáo cho một cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp hoặc thương hiệu trong lĩnh vực bất kỳ và phát triển dưới dạng kế hoạch chi tiết.

Giảng viên hướng dẫn : ĐỖ THỊ NỤ

Sinh viên/Nhóm thực hiện: NHÓM 04

Lớp : QHCC 17-01

Hà Nội , năm 2024

STT Họ và tên Mã sinh

viên

đánh giá

1 Đinh Thị

Thu

1776010060

QHCC17-01

 Lên kế hoạch tổng quát cho bài

 Phần mô hình SWOT

 Làm và hoàn thành chương III

9

Thị Hằng

1776010022

QHCC17-01

Nghiên cứu

về Cao sao vàng:

 Phần tổng quan CSV

 Phần Lịch sử phát triển

8,5

Viết Đức

1776010014

QHCC17-01

 Phân tích đối thủ Cao Sao Vàng

 Phân tích mô hình 4P

8,5

4 Thào Thị

Duyên

1776010018

QHCC17-01

 Phân tích sản phẩm CSV

8,5

theo mô hình 4P

Ngọc

Loan

1776010041

QHCC17-01

-Phân tích đối thủ CSV

- Lịch sử phát triển

8,5

NHẬN XÉT

( của giảng viên chấm thi / hướng dẫn)

STT Họ và tên Mã sinh

viên

Thu

1776010060

QHCC17-01

2 Nguyễn Thị

Hằng

1776010022

QHCC17-01

Duyên

1776010018

QHCC17-01

Viết đức

1776010014

QHCC17-01

Ngọc Loan

1776010041

QHCC17-01

Hà Nội , ngày … tháng … năm 2024 CÁN BỘ CHẤM THI 1 CÁN BỘ CHẤM THI 2

( ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên)

I Nghiên cứu sản phẩm Cao Sao Vàng :

1 Tổng quan về thương hiệu Cao Sao Vàng :

- Trong kháng chiến chống Pháp và những năm sau năm 1954, tại Việt Nam đã có một sản phẩm thông dụng là dầu cù là , trong đó phổ biến nhất là nhãn hiệu Con Hổ (Tiger Balm) Sau năm 1954, miền Bắc Việt Nam xây dựng lại hệ thống y tế, khuyến khích và đẩy mạnh sản xuất thuốc từ dược liệu sẵn có trong nước.

- Vốn là một sản phẩm thông dụng từ trước, dầu cù là là một trong những sản phẩm được nghiên cứu đưa vào sản xuất đại trà Việc nghiên cứu và đưa vào sản xuất ở thời điểm đó không dễ dàng Đến khoảng năm 1968-1969, sản phẩm sau một thời gian nghiên cứu và thử nghiệm sản xuất mới được coi là ổn định về chất lượng với tính chất bền trong các điều kiện thời tiết khác nhau, mặt cao mịn, có màu vàng nhạt với tên thương phẩm là Cao Sao Vàng.

- Một chiếc hộp bằng nhôm nhỏ, hình tròn, có logo ngôi sao ở chính giữa cùng màu

đỏ bao phủ thân hộp là một ký ức không thể quên với rất nhiều người.

Cao Sao Vàng là một trong những thương hiệu Việt đình đám một thời.

- Cao Sao Vàng là một sản phẩm mà bất kỳ gia đình Việt nào cũng có ở thời kỳ 90 của thế kỷ trước Đây được coi là “thần dược” khi cảm cúm, hắt hơi, đau bụng, bong gân, hay thậm chí đau đầu một chút cũng lôi ra để dùng Đây dường như là một thương hiệu đình đám và có mức độ nhận diện thương hiệu “khủng nhất” thời điểm khi đó, và Cao Sao Vàng trở thành biểu tượng của ngành dược Việt Nam rất nhiều năm sau đó.

II

LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG HIỆU CAO SAO VÀNG :

- Mặc dù được nghiên cứu từ sau năm 1954 dựa trên sản phẩm đã khá danh tiếng là dầu cù nhãn hiệu con hổ trắng , xuất xứ từ Singapore,nhưng phải đến khoảng năm 1968-1969,sản phẩm mới ổn định về chất lượng và được xí nghiệp Dược phẩm 3(nay là Công ty cổ phần Dược phẩm OPC) thương mại hóa tại miền Bắc,với tên gọi là “Cao Sao Vàng”.Sau khi đất nước thống nhất ,Việt Nam đạt thỏa thuận hợp tác về xuất khẩu sản phẩm này sang Liên Xô

- Để đảm bảo chỉ tiêu cam kết về số lượng xuất khẩu lớn.Tổng công ty Dược Việt Nam đã giao cho 5 xí nghiệp dược phẩm cùng sản xuất mặt hàng này.Đỉnh cao về xuất khẩu ghi nhận vào năm 1983,một xí nghiệp tại Đà Nẵng được giao sản xuất lên tới 20 triệu hộp.Theo thông tin tại website của Công ty OPC , đến năm 1994,Cao Sao Vàng đã có mặt tại 15 quốc gia,đạt kim gạch 1,4 triệu USD

- Thời gian đầu, mặt hàng dược phẩm này được Nhà nước giao cho Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương 3, nay là Công ty Dược phẩm Trung ương 3 (Hải Phòng), nghiên cứu và sản xuất Sau quá trình dài đầu tư hoàn thiện về chất lượng, từ năm 1969, sản phẩm cao xoa có thương hiệu Sao Vàng chính thức được tung ra thị trường

- Cao Sao Vàng có thành phần gồm long não, sáp ong và các loại tinh dầu quý của Việt Nam, như bạc hà, quế, tràm, hương nhu Tác dụng nổi bật của loại cao này là chống cảm, chuyên trị đau bụng, nhức đầu, sổ mũi, say tàu, xe Hộp dầu xoa nhỏ bé có giá bán lúc đó chỉ vài hào, nhưng sớm trở thành vật phòng thân của nhiều người những khi trái gió, trở trời

Hoạt động marketing sản phẩm từ những ngày đầu tiên Ảnh: OPCPharma.

- Cao Sao Vàng là sản phẩm bỏ túi của nhiều người trong các chuyến đi xa, cán bộ công nhân viên, sinh viên đi công tác nước ngoài Và hộp cao với logo hình sao vàng chiến thắng cũng trở thành món quà tặng hữu dụng, ý nghĩa của người Việt Nam đối với bè bạn quốc tế

- Từ sau đất nước thống nhất năm 1975, Việt Nam đạt thỏa thuận hợp tác về xuất khẩu sản phẩm Cao Sao Vàng sang Liên Xô Để đảm bảo chỉ tiêu cam

kết về số lượng xuất khẩu lớn, Tổng Công ty Dược đã giao cho 5 xí nghiệp dược phẩm cùng sản xuất mặt hàng này Kỷ lục về xuất khẩu ghi nhận vào năm 1983, một xí nghiệp tại Đà Nẵng được giao sản xuất lên tới 20 triệu hộp

- Tuy nhiên, sau khi hợp đồng với Liên Xô kết thúc, sản lượng Cao Sao Vàng lại sụt giảm đáng kể Nhiều xí nghiệp dược phẩm cùng đăng ký sản xuất mặt hàng này trên cơ sở dùng chung logo, nhãn hiệu, nhưng ít đơn vị hoạt động hiệu quả và giữ được đầu ra ổn định Bên cạnh sản xuất và lưu hành nội địa, một số đơn vị tìm đầu ra qua các kênh xuất khẩu đi Nga, Đức Nhưng sau một thời gian trầm lắng, từ năm 2013 tới nay, Cao Sao Vàng bỗng "bật dậy" trở lại thị trường quốc tế, với số lượng bán ra luôn trong tình trạng "sắp hết" hoặc "cháy hàng" tại các website bán hàng trực tuyến nổi tiếng như eBay hay Amazon, các gian hàng dược phẩm online ở nhiều nước như Anh, Mỹ, Úc…

- Có giá trị cao trên các sàn thương mại điện tử như: eBay, Amazon, Alibaba và Coupang Có thời điểm trên Amazon, Cao Sao Vàng loại 4 gram được rao bán với giá từ 1,99 - 3,99 USD (từ 42.000 - 84.000 đồng) thêm phí vận chuyển từ 4,5 - 5 USD, như vậy mỗi một sản phẩm được bán tại thị trường quốc tế có giá gấp khoảng 20 -30 lần giá tại Việt Nam Cũng trên trang này, có những ngày phải đưa ra thông báo đã “cháy hàng” chỉ sau vài giờ rao bán

Bị cạnh tranh mạnh ở thị trường nội địa, song hiện Cao Sao Vàng lại là sản phẩm bán chạy tại

nhiều trang bán hàng trực tuyến quốc tế Ảnh chụp từ website.

- Rất nhiều ý kiến đánh giá công khai của người dùng ngoại trên các trang web này cho thấy, ngay cả phải mua với mức giá bán lẻ trên dưới 40.000 đồng

mỗi hộp, đắt gấp 10 lần giá bán nội địa, chưa kể phí vận chuyển 5 USD mỗi lượt giao hàng, khách vẫn chấp nhận

1 Phân tích mô hình SWOT của Cao Sao Vàng.

 Điểm mạnh.

- Sản phẩm (Product): Cao Sao Vàng được biết đến như một sản phẩm chất

lượng và có tác dụng chữa trị thực sự Thành phần thiên nhiên từ các loại cây và thảo dược đặc biệt đã tạo nên sự độc đáo và hiệu quả của sản phẩm Sự kết hợp này đã tạo niềm tin và đánh giá tích cực từ người tiêu dùng

- Giá cả (Price): Cao Sao Vàng có mức giá rất phải chăng, khoảng 6.000 đồng/hộp 3g Điều này tạo ra sự tiếp cận dễ dàng cho người tiêu dùng khi không cần phải tốn quá nhiều chi phí trong việc chăm sóc sức khỏe

- Địa điểm (Place): Cao Sao Vàng được phân phối thông qua các kênh phân phối uy tín và đáng tin cậy Sản phẩm có thể được tìm thấy ở các cửa hàng, nhà thuốc và trung tâm mua sắm chính thống trên khắp Việt Nam Sự hiện diện rộng rãi này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm Ngoài ra, sản phẩm này có thể dễ dàng tìm thấy và mua được tại các cửa hàng thuốc và sàn thương mại điện tử phổ biến như Sendo, Lazada, Shopee Việc có sẵn trên các nền tảng trực tuyến này giúp tăng khả năng tiếp cận của người tiêu dùng

- Tiếp thị (Promotion): Word-of-mouth (Yếu tố truyền miệng) là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo nên danh tiếng và trong việc giữ cho Cao Sao Vàng luôn hiện diện trong tâm trí người Việt ngày nay Người dùng Cao Sao Vàng, sau khi trải nghiệm và chứng kiến tác dụng chữa bệnh của sản phẩm, thường sẽ chia sẻ những trải nghiệm tích cực này với bạn bè, gia đình

và người thân khác thông qua các câu chuyện cá nhân, bài đánh giá trên mạng

xã hội, diễn đàn và các kênh truyền thông khác Điều này tạo ra một sự lan truyền thông qua từng người dùng, giúp sản phẩm nhanh chóng được biết đến và tạo ra sự tò mò từ phía người tiêu dùng khác

 Điểm yếu.

- Kỹ năng tiếp thị kém

- Vị thế trên thị trường cạnh tranh còn yếu

- Tiêu chuẩn GMP-WHO đã lạc hậu

- Không có chiến lược quảng bá rõ ràng

 Cơ hội.

 Chính sách ưu tiên của chính phủ

 Điều kiện mở rộng thị trường tốt

 Nguy cơ mắc các vấn đề sức khỏe tăng do môi trường ô nhiễm và khắc nghiệt hơn

 Nhu cầu bảo vệ sức khỏe tăng cao với xu hướng sử dụng sản phẩm

tự nhiên

 Các chiến dịch tiếp thị trực tuyến phát triển mạnh mẽ

 Nguồn dược liệu trong nước phong phú và đa dạng

 Rủi ro.

 Quy định về sản phẩm và chất lượng có thể thay đổi liên tục

 Thị trường cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều sản phẩm thay thế

 Các doanh nghiệp ngoại chiếm lĩnh phần lớn thị trường

 Biến đổi thị trường và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng

 Xuất hiện hàng giả mạo, hàng nhái với chất lượng thấp

1 Phân tích sản phẩm Cao sao vàng theo mô hình 4P.

4.1 Đánh giá sản phẩm (Product)

• Tên biệt dược: Cao Sao Vàng

• Phân loại nhóm: Thuốc da liễu khác

• Công dụng và lợi ích:

 Cao Sao Vàng được điều chế từ nhiều loại tinh dầu như: Dầu tràm, dầu quế, dầu hương nhu , đây đều là những loại tinh dầu có vị cay, mùi thơm, tính ấm Đặc biệt trong tinh dầu tràm có chứa Eucalyptol và a-Terpineol

là những chất có nhiều công dụng đối với sức khỏe như: Sát khuẩn, giảm đau, tăng sức đề kháng, làm ấm cơ thể, làm sạch hệ hô hấp

 Đồng thời, trong quá trình sử dụng Cao Sao Vàng kết hợp với thủ pháp xoa trên huyệt giúp cao thấm sâu vào các huyệt đạo mang đến công dụng tuyệt vời trong việc điều trị các bệnh: nhức đầu, chóng mặt, đau bụng, buồn nôn, cảm cúm, say tàu xe, đau nhức khớp, bị muỗi và các côn trùng khác đốt

• Bao bì đóng gói:

 Thiết kế hộp: dạng hộp thủy tinh và hộp nhôm tròn

 Kích thước: Dòng sản phẩm có định lượng 3g, 8g, 20g, kích thước nhỏ gọn, hình hộp dễ dàng vận chuyển, giảm thiệu diện tích diện

 Màu sắc: với 2 màu chủ đạo đỏ, xanh

 Sản phẩm được đựng trong hộp nhưng bên ngoài có hộp giấy bao bọc bên ngoài Giúp bảo vệ sản phẩm bên trong tránh bị rung, khỏi bị vỡ, va đập

và ảnh hưởng của nhiệt độ, môi trường bên ngoài

 Thông tin in trên bao bì: truyền tải thông tin tên sản phẩm, chức năng, thông tin nhà sản xuất, thành phần cấu tạo, công dụng, hạn sử dụng

• Điểm khác biệt:

 Cao Sao Vàng được biết đến như một sản phẩm chất lượng và có tác dụng chữa trị thực sự Thành phần thiên nhiên từ các loại cây và thảo dược đặc biệt đã tạo nên sự độc đáo và hiệu quả của sản phẩm Sự kết hợp này đã tạo niềm tin và đánh giá tích cực từ người tiêu dùng

 Bên cạnh đó, một lợi thế khác biệt so với những sản phẩm khác là Cao Sao Vàng có thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm ở dạng cao xoa ngoài da, rất dễ mang theo và sử dụng

4.2 Hoạt động phân phối (Place)

 Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu hướng tới người tiêu dùng có thu nhập tầm trung; khu vực nông thôn; và một bộ phận khách hàng có thu nhập cao ở thành phố

 Đây là thị trường có quy mô dân số lớn và địa bàn rộng, tiềm năng cao nên công ty đã đề ra những chính sách phân phối hết sức chú trọng và phù hợp nhất Đến nay, Công ty đã xây dựng được mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp và có sự gắn kết chặt chẽ

 Hiện nay kênh phân phối sản phẩm của sản phẩm Cao Sao Vàng chủ yếu tại các nhà thuốc tư nhân bán lẻ Tuy nhiên, mức độ phân phối chưa thực

sự đồng đều Tại một số khu vực nông thôn hay thậm chí là một số thành phố lớn, việc mua 1 sản phẩm Cao Sao Vàng là việc tương đối khó

 Bên cạnh một số kênh bán lẻ trực tiếp, người tiêu dùng còn có thể tìm mua sản phẩm tại các sàn thương mại điện tử hoặc một số cửa hàng tạp hóa Tuy nhiên, vì đây là mặt hàng có tính đặc thù riêng, sự tin tưởng của người tiêu dùng khi mua sản phẩm qua các kênh bán hàng gián tiếp này đều không cao

4.3 Định giá (Price)

 Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự gia tăng giá trị tiêu thụ của các sản phẩm dược phẩm, chính là sự già hóa của dân số Đi kèm đó là tình trạng

ô nhiễm môi trường đe dọa đến sức khỏe của con người Chính vì vậy với tác dụng nhanh chóng và đem lại hiệu quả chữa bệnh cao, dược phẩm trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người đặc biệt là các sản phẩm thuốc từ dược liệu, từ thiên nhiên Thị trường người tiêu dùng hiện nay họ mong muốn những sản phẩm thuốc từ dược liệu với chiết xuất tự nhiên, đáp ứng đầy đủ được các vấn đề về sức khỏe và trở nên tiện lợi, thân thuộc hơn

 Sản phẩm Cao Sao Vàng hiện tại đang được bán với giá từ 5.000 đồng với sản phẩm có định lượng 3g, và 30.000 đồng cho sản phẩm có định lượng 20g Trên sàn thương mại điện tử nội địa, giá của sản phẩm sẽ chênh lệch

từ 12 - 20.000 đồng/ sản phẩm

 Còn trên sản thương mại điện tử Amazon Nhật Bản, sản phẩm Cao Sao Vàng nhập khẩu từ Việt Nam hiện có giá 1.400 yên/ 4 gram/ hộp, tương đương khoảng 200.000 đồng

 Tại Amazon Trung Quốc, một gian hàng bán sản phẩm Cao Sao Vàng với giá 120,57 nhân dân tệ, tương đương khoảng 426.000 đồng/hộp 10 gram Còn trên sàn thương mại điện tử

 Alibaba Trung Quốc, sản phẩm trên đang được bán với giá cao nhất là 3 USD/hộp 3 gram, xấp xỉ hơn 70.000 đồng

 Như vậy, nếu so trong thị trường nội địa, giá thành không chênh lệch quá nhiều so với sản phẩm tương đương của những doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp như Traphaco, dược phẩm Hoa Linh, Thậm chí có phần rẻ hơn so với những phân loại mặt hàng thay thế cùng hoặc khác nhóm

4.4 Xúc tiến (Promotion)

• Hoạt động các chương trình quảng cáo

 Hiện tại, công ty dược phẩm TW3 đã, đang và sẽ tiếp tục thực hiện các chiến dịch quảng cáo cho các sản phẩm nổi bật của công ty Tuy nhiên dễ dàng nhận thấy, sản phẩm

 Cao Sao Vàng chưa thật sự được chú trọng trong việc quảng cáo, chưa có các chiến dịch, các ấn phẩm quảng cáo mang nội dung, thông điệp phù hợp với công dụng và lợi ích của sản phẩm mang lại, nhằm mục đích đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng

 Thậm chí, ngay tại các quầy thuốc, nhà thuốc tư nhân có quy mô từ nhỏ đến lớn cũng khó mà thấy được sự xuất hiện của các banner hay áp phích quảng cáo cho sản phẩm Cao Sao Vàng Bên cạnh đó, hoạt động ứng dụng chuyển đối số vào quảng cáo sản phẩm này cũng chưa thật sự được triển khai hiệu quả

• Hoạt động các chương trình khuyến mại

 Việc phối hợp các chương trình khuyến mại đi kèm cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy doanh số, kích cầu trên thị trường Tuy nhiên, sản phẩm Cao Sao Vàng chưa có những chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng hay một số chương trình tích điểm đổi quà Chính vì vậy, điều này gián tiếp khiến sản phẩm "Cao Sao Vàng" chìm nghỉm ngay trong thị trường nội địa

• Hoạt động của lực lượng bán hàng trong xúc tiến:

 Ưu điểm giá thành rẻ nghiễm nhiên trở thành một trong những bất lợi cho lực lượng bán hàng trong việc xúc tiến loại sản phẩm có tính đặc thù này Thường tâm lý hành vi mua hàng của người tiêu dùng khi có nhu cầu sử dụng các loại thuốc, sản phẩm dịch vụ y tế sẽ có suy nghĩ "đắt xắt ra miếng" và ưu tiên lựa chọn những loại sản phẩm có phần đắt đỏ hơn Cũng chính vì vậy, các dược sĩ sẽ thường có xu hướng tư vấn cho người tiêu dùng các loại sản phẩm thay thế khác có tính đặc trị cao hơn, có giá thành cao hơn thay vì các loại dầu xoa ngoài da

 Ngoài ra, vì giá thành rẻ, lợi nhuận sẽ có phần giảm bớt trong việc mua bán Các doanh nghiệp, quầy thuốc, nhà thuốc sẽ thường không lựa chọn loại sản phẩm này để kinh doanh Gián tiếp tạo khoảng cách giữa người tiêu dùng và Cao Sao Vàng

4.5 Kết luận

 Về phía sản phẩm, thiết kế bắt mắt, tuy nhiên loại sản phẩm này chỉ tồn tại ở dạng dầu xoa, chữa đa dạng về hình thức của dược chất như: lỏng, sáp lăn, Điều này dẫn đến việc cần bảo quản ở hũ có nắp vặn Bên cạnh

đó Cao Sao Vàng còn được cho là một trong những sản phẩm khó đánh gục vì chiếc nắp vặn khó mở

 Về vấn đề giá cả, do chưa thật sự có sự niêm yết về giá của mặt hàng này, dẫn tới việc chênh lệch về giá ở các kênh phân phối khác nhau Người tiêu dùng sẽ nảy sinh nghi ngờ về độ thật giả của các sản phẩm, sau đó dẫn đến việc thay đổi lựa chọn sang một sản phẩm thay thế khác Với những vấn đề về sức khỏe, người tiêu dùng sẵn sàng chi trả mức giá cao, chỉ cần sản phẩm hiệu quả chiết xuất từ thiên nhiên và an toàn cho sức