xây dựng kế hoạch quảng cáo cho một cơ quan tổ chức doanh nghiệp hoặc thương hiệu trong lĩnh vực bất kỳ và phát triển dưới dạng kế hoạch chi tiết

I Nghiên cứu sản phẩm Cao Sao Vàng :1 Tổng quan về thương hiệu Cao Sao Vàng :- Trong kháng chiến chống Pháp và những năm sau năm 1954, tại Việt Nam đã cómột sản phẩm thông dụng là dầu cù

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

KHOA TRUYỀN THÔNG

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

Đề tài/chủ đề: Xây dựng kế hoạch quảng cáo cho một cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp hoặc thương hiệu trong lĩnh vực bất kỳ và phát triển dưới dạng kế hoạch chi tiết.

Giảng viên hướng dẫn : ĐỖ THỊ NỤ

Sinh viên/Nhóm thực hiện: NHÓM 04Lớp : QHCC 17-01

Hà Nội , năm 2024

STTHọ và tênMã sinhviên

đánh giá

1 Đinh ThịThu

1776010060 01

QHCC17- Lên kếhoạchtổngquátcho bài.

 PhầnmôhìnhSWOT.

 Làm vàhoànthànhchương

Thị Hằng

1776010022 01

QHCC17-Nghiên cứuvề Cao sao

 PhầntổngquanCSV.

 PhầnLịch sử

Viết Đức

1776010014 01

QHCC17- Phântích đốithủ CaoSaoVàng.

 Phântích mô

4 Thào ThịDuyên

1776010018 01

QHCC17- Phântích sản

8,5

theo môhình

1776010041 01

QHCC17 Phân tích đốithủ CSV.- Lịch sử phát

8,5

NHẬN XÉT

( của giảng viên chấm thi / hướng dẫn)

STTHọ và tênMã sinhviên

1776010060 01

QHCC17-2 Nguyễn ThịHằng

1776010022 01

1776010018 01

Viết đức

1776010014 01

Ngọc Loan

1776010041 01

I Nghiên cứu sản phẩm Cao Sao Vàng :

1 Tổng quan về thương hiệu Cao Sao Vàng :

- Trong kháng chiến chống Pháp và những năm sau năm 1954, tại Việt Nam đã cómột sản phẩm thông dụng là dầu cù là , trong đó phổ biến nhất là nhãn hiệu Con Hổ(Tiger Balm) Sau năm 1954, miền Bắc Việt Nam xây dựng lại hệ thống y tế, khuyếnkhích và đẩy mạnh sản xuất thuốc từ dược liệu sẵn có trong nước.

- Vốn là một sản phẩm thông dụng từ trước, dầu cù là là một trong những sản phẩmđược nghiên cứu đưa vào sản xuất đại trà Việc nghiên cứu và đưa vào sản xuất ởthời điểm đó không dễ dàng Đến khoảng năm 1968-1969, sản phẩm sau một thờigian nghiên cứu và thử nghiệm sản xuất mới được coi là ổn định về chất lượng vớitính chất bền trong các điều kiện thời tiết khác nhau, mặt cao mịn, có màu vàngnhạt với tên thương phẩm là Cao Sao Vàng.

- Một chiếc hộp bằng nhôm nhỏ, hình tròn, có logo ngôi sao ở chính giữa cùng màuđỏ bao phủ thân hộp là một ký ức không thể quên với rất nhiều người.

Cao Sao Vàng là một trong những thương hiệu Việt đình đám một thời.

- Cao Sao Vàng là một sản phẩm mà bất kỳ gia đình Việt nào cũng có ở thời kỳ 90 của thế kỷ trước Đây được coi là “thần dược” khi cảm cúm, hắt hơi, đau bụng, bong gân, hay thậm chí đau đầu một chút cũng lôi ra để dùng Đây dường như là một thương hiệu đình đám và có mức độ nhận diện thương hiệu “khủng nhất” thời điểm khi đó, và Cao Sao Vàng trở thành biểu tượng của ngành dược Việt Nam rất nhiều năm sau đó.

LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG HIỆU CAO SAO VÀNG :

- Mặc dù được nghiên cứu từ sau năm 1954 dựa trên sản phẩm đã khá danhtiếng là dầu cù nhãn hiệu con hổ trắng , xuất xứ từ Singapore,nhưng phải đếnkhoảng năm 1968-1969,sản phẩm mới ổn định về chất lượng và được xí nghiệpDược phẩm 3(nay là Công ty cổ phần Dược phẩm OPC) thương mại hóa tạimiền Bắc,với tên gọi là “Cao Sao Vàng”.Sau khi đất nước thống nhất ,Việt Namđạt thỏa thuận hợp tác về xuất khẩu sản phẩm này sang Liên Xô.

- Để đảm bảo chỉ tiêu cam kết về số lượng xuất khẩu lớn.Tổng công ty DượcViệt Nam đã giao cho 5 xí nghiệp dược phẩm cùng sản xuất mặt hàng này.Đỉnhcao về xuất khẩu ghi nhận vào năm 1983,một xí nghiệp tại Đà Nẵng được giaosản xuất lên tới 20 triệu hộp.Theo thông tin tại website của Công ty OPC , đếnnăm 1994,Cao Sao Vàng đã có mặt tại 15 quốc gia,đạt kim gạch 1,4 triệu USD.- Thời gian đầu, mặt hàng dược phẩm này được Nhà nước giao cho Xí nghiệp

Dược phẩm Trung ương 3, nay là Công ty Dược phẩm Trung ương 3 (HảiPhòng), nghiên cứu và sản xuất Sau quá trình dài đầu tư hoàn thiện về chấtlượng, từ năm 1969, sản phẩm cao xoa có thương hiệu Sao Vàng chính thứcđược tung ra thị trường.

- Cao Sao Vàng có thành phần gồm long não, sáp ong và các loại tinh dầu quýcủa Việt Nam, như bạc hà, quế, tràm, hương nhu Tác dụng nổi bật của loạicao này là chống cảm, chuyên trị đau bụng, nhức đầu, sổ mũi, say tàu, xe Hộp dầu xoa nhỏ bé có giá bán lúc đó chỉ vài hào, nhưng sớm trở thành vậtphòng thân của nhiều người những khi trái gió, trở trời.

Hoạt động marketing sản phẩm từ những ngày đầu tiên Ảnh: OPCPharma.

- Cao Sao Vàng là sản phẩm bỏ túi của nhiều người trong các chuyến đi xa,cán bộ công nhân viên, sinh viên đi công tác nước ngoài Và hộp cao vớilogo hình sao vàng chiến thắng cũng trở thành món quà tặng hữu dụng, ýnghĩa của người Việt Nam đối với bè bạn quốc tế.

- Từ sau đất nước thống nhất năm 1975, Việt Nam đạt thỏa thuận hợp tác vềxuất khẩu sản phẩm Cao Sao Vàng sang Liên Xô Để đảm bảo chỉ tiêu cam

kết về số lượng xuất khẩu lớn, Tổng Công ty Dược đã giao cho 5 xí nghiệpdược phẩm cùng sản xuất mặt hàng này Kỷ lục về xuất khẩu ghi nhận vàonăm 1983, một xí nghiệp tại Đà Nẵng được giao sản xuất lên tới 20 triệu hộp - Tuy nhiên, sau khi hợp đồng với Liên Xô kết thúc, sản lượng Cao SaoVàng lại sụt giảm đáng kể Nhiều xí nghiệp dược phẩm cùng đăng ký sảnxuất mặt hàng này trên cơ sở dùng chung logo, nhãn hiệu, nhưng ít đơn vịhoạt động hiệu quả và giữ được đầu ra ổn định Bên cạnh sản xuất và lưuhành nội địa, một số đơn vị tìm đầu ra qua các kênh xuất khẩu đi Nga, Đức Nhưng sau một thời gian trầm lắng, từ năm 2013 tới nay, Cao Sao Vàng

bỗng "bật dậy" trở lại thị trường quốc tế, với số lượng bán ra luôn trong tìnhtrạng "sắp hết" hoặc "cháy hàng" tại các website bán hàng trực tuyến nổitiếng như eBay hay Amazon, các gian hàng dược phẩm online ở nhiều nướcnhư Anh, Mỹ, Úc…

- Có giá trị cao trên các sàn thương mại điện tử như: eBay, Amazon,Alibaba và Coupang Có thời điểm trên Amazon, Cao Sao Vàng loại 4 gramđược rao bán với giá từ 1,99 - 3,99 USD (từ 42.000 - 84.000 đồng) thêm phívận chuyển từ 4,5 - 5 USD, như vậy mỗi một sản phẩm được bán tại thịtrường quốc tế có giá gấp khoảng 20 -30 lần giá tại Việt Nam Cũng trêntrang này, có những ngày phải đưa ra thông báo đã “cháy hàng” chỉ sau vàigiờ rao bán.

Bị cạnh tranh mạnh ở thị trường nội địa, song hiện Cao Sao Vàng lại là sản phẩm bán chạy tạinhiều trang bán hàng trực tuyến quốc tế Ảnh chụp từ website.

- Rất nhiều ý kiến đánh giá công khai của người dùng ngoại trên các trang webnày cho thấy, ngay cả phải mua với mức giá bán lẻ trên dưới 40.000 đồng

mỗi hộp, đắt gấp 10 lần giá bán nội địa, chưa kể phí vận chuyển 5 USD mỗilượt giao hàng, khách vẫn chấp nhận.

1 Phân tích mô hình SWOT của Cao Sao Vàng.

 Điểm mạnh.

- Sản phẩm (Product): Cao Sao Vàng được biết đến như một sản phẩm chất

lượng và có tác dụng chữa trị thực sự Thành phần thiên nhiên từ các loại cây vàthảo dược đặc biệt đã tạo nên sự độc đáo và hiệu quả của sản phẩm Sự kết hợpnày đã tạo niềm tin và đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.

- Giá cả (Price): Cao Sao Vàng có mức giá rất phải chăng, khoảng 6.000đồng/hộp 3g Điều này tạo ra sự tiếp cận dễ dàng cho người tiêu dùng khi khôngcần phải tốn quá nhiều chi phí trong việc chăm sóc sức khỏe.

- Địa điểm (Place): Cao Sao Vàng được phân phối thông qua các kênh phânphối uy tín và đáng tin cậy Sản phẩm có thể được tìm thấy ở các cửa hàng, nhàthuốc và trung tâm mua sắm chính thống trên khắp Việt Nam Sự hiện diện rộngrãi này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm Ngoài ra, sản phẩmnày có thể dễ dàng tìm thấy và mua được tại các cửa hàng thuốc và sàn thươngmại điện tử phổ biến như Sendo, Lazada, Shopee Việc có sẵn trên các nền tảngtrực tuyến này giúp tăng khả năng tiếp cận của người tiêu dùng.

- Tiếp thị (Promotion): Word-of-mouth (Yếu tố truyền miệng) là một trongnhững yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo nên danh tiếng và trong việc giữcho Cao Sao Vàng luôn hiện diện trong tâm trí người Việt ngày nay Ngườidùng Cao Sao Vàng, sau khi trải nghiệm và chứng kiến tác dụng chữa bệnh củasản phẩm, thường sẽ chia sẻ những trải nghiệm tích cực này với bạn bè, gia đìnhvà người thân khác thông qua các câu chuyện cá nhân, bài đánh giá trên mạngxã hội, diễn đàn và các kênh truyền thông khác Điều này tạo ra một sự lantruyền thông qua từng người dùng, giúp sản phẩm nhanh chóng được biết đến vàtạo ra sự tò mò từ phía người tiêu dùng khác.

 Điểm yếu.

- Kỹ năng tiếp thị kém.

- Vị thế trên thị trường cạnh tranh còn yếu.- Tiêu chuẩn GMP-WHO đã lạc hậu.- Không có chiến lược quảng bá rõ ràng.

 Cơ hội.

 Chính sách ưu tiên của chính phủ.

 Điều kiện mở rộng thị trường tốt.

 Nguy cơ mắc các vấn đề sức khỏe tăng do môi trường ô nhiễm vàkhắc nghiệt hơn.

 Nhu cầu bảo vệ sức khỏe tăng cao với xu hướng sử dụng sản phẩmtự nhiên.

 Các chiến dịch tiếp thị trực tuyến phát triển mạnh mẽ.

 Nguồn dược liệu trong nước phong phú và đa dạng.

 Rủi ro.

 Quy định về sản phẩm và chất lượng có thể thay đổi liên tục.

 Thị trường cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều sản phẩm thay thế.

 Các doanh nghiệp ngoại chiếm lĩnh phần lớn thị trường.

 Biến đổi thị trường và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng.

 Xuất hiện hàng giả mạo, hàng nhái với chất lượng thấp.

1 Phân tích sản phẩm Cao sao vàng theo mô hình 4P.

 Đồng thời, trong quá trình sử dụng Cao Sao Vàng kết hợp với thủ pháp xoa trên huyệt giúp cao thấm sâu vào các huyệt đạo mang đến công dụng tuyệt vời trong việc điều trị các bệnh: nhức đầu, chóng mặt, đau bụng, buồn nôn, cảm cúm, say tàu xe, đau nhức khớp, bị muỗi và các côn trùng khác đốt

• Bao bì đóng gói:

 Thiết kế hộp: dạng hộp thủy tinh và hộp nhôm tròn

 Kích thước: Dòng sản phẩm có định lượng 3g, 8g, 20g, kích thước nhỏ gọn, hình hộp dễ dàng vận chuyển, giảm thiệu diện tích diện.

 Màu sắc: với 2 màu chủ đạo đỏ, xanh

 Sản phẩm được đựng trong hộp nhưng bên ngoài có hộp giấy bao bọc bênngoài Giúp bảo vệ sản phẩm bên trong tránh bị rung, khỏi bị vỡ, va đập và ảnh hưởng của nhiệt độ, môi trường bên ngoài.

 Thông tin in trên bao bì: truyền tải thông tin tên sản phẩm, chức năng, thông tin nhà sản xuất, thành phần cấu tạo, công dụng, hạn sử dụng.• Điểm khác biệt:

 Cao Sao Vàng được biết đến như một sản phẩm chất lượng và có tác dụngchữa trị thực sự Thành phần thiên nhiên từ các loại cây và thảo dược đặc biệt đã tạo nên sự độc đáo và hiệu quả của sản phẩm Sự kết hợp này đã tạo niềm tin và đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.

 Bên cạnh đó, một lợi thế khác biệt so với những sản phẩm khác là Cao Sao Vàng có thiết kế nhỏ gọn, sản phẩm ở dạng cao xoa ngoài da, rất dễ mang theo và sử dụng.

4.2 Hoạt động phân phối (Place)

 Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu hướng tới người tiêu dùng cóthu nhập tầm trung; khu vực nông thôn; và một bộ phận khách hàng cóthu nhập cao ở thành phố.

 Đây là thị trường có quy mô dân số lớn và địa bàn rộng, tiềm năng caonên công ty đã đề ra những chính sách phân phối hết sức chú trọng và phùhợp nhất Đến nay, Công ty đã xây dựng được mạng lưới phân phối bánhàng rộng khắp và có sự gắn kết chặt chẽ.

 Hiện nay kênh phân phối sản phẩm của sản phẩm Cao Sao Vàng chủ yếutại các nhà thuốc tư nhân bán lẻ Tuy nhiên, mức độ phân phối chưa thựcsự đồng đều Tại một số khu vực nông thôn hay thậm chí là một số thànhphố lớn, việc mua 1 sản phẩm Cao Sao Vàng là việc tương đối khó.

 Bên cạnh một số kênh bán lẻ trực tiếp, người tiêu dùng còn có thể tìmmua sản phẩm tại các sàn thương mại điện tử hoặc một số cửa hàng tạphóa Tuy nhiên, vì đây là mặt hàng có tính đặc thù riêng, sự tin tưởng củangười tiêu dùng khi mua sản phẩm qua các kênh bán hàng gián tiếp nàyđều không cao.

4.3 Định giá (Price)

 Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự gia tăng giá trị tiêu thụ của các sảnphẩm dược phẩm, chính là sự già hóa của dân số Đi kèm đó là tình trạngô nhiễm môi trường đe dọa đến sức khỏe của con người Chính vì vậyvới tác dụng nhanh chóng và đem lại hiệu quả chữa bệnh cao, dược phẩmtrở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người đặcbiệt là các sản phẩm thuốc từ dược liệu, từ thiên nhiên Thị trường ngườitiêu dùng hiện nay họ mong muốn những sản phẩm thuốc từ dược liệu vớichiết xuất tự nhiên, đáp ứng đầy đủ được các vấn đề về sức khỏe và trởnên tiện lợi, thân thuộc hơn.

 Sản phẩm Cao Sao Vàng hiện tại đang được bán với giá từ 5.000 đồng vớisản phẩm có định lượng 3g, và 30.000 đồng cho sản phẩm có định lượng20g Trên sàn thương mại điện tử nội địa, giá của sản phẩm sẽ chênh lệchtừ 12 - 20.000 đồng/ sản phẩm.

 Còn trên sản thương mại điện tử Amazon Nhật Bản, sản phẩm Cao SaoVàng nhập khẩu từ Việt Nam hiện có giá 1.400 yên/ 4 gram/ hộp, tươngđương khoảng 200.000 đồng.

 Tại Amazon Trung Quốc, một gian hàng bán sản phẩm Cao Sao Vàng vớigiá 120,57 nhân dân tệ, tương đương khoảng 426.000 đồng/hộp 10 gram.Còn trên sàn thương mại điện tử

 Alibaba Trung Quốc, sản phẩm trên đang được bán với giá cao nhất là 3USD/hộp 3 gram, xấp xỉ hơn 70.000 đồng

 Như vậy, nếu so trong thị trường nội địa, giá thành không chênh lệch quánhiều so với sản phẩm tương đương của những doanh nghiệp cạnh tranhtrực tiếp với doanh nghiệp như Traphaco, dược phẩm Hoa Linh, Thậmchí có phần rẻ hơn so với những phân loại mặt hàng thay thế cùng hoặckhác nhóm.

4.4 Xúc tiến (Promotion)

• Hoạt động các chương trình quảng cáo

 Hiện tại, công ty dược phẩm TW3 đã, đang và sẽ tiếp tục thực hiện cácchiến dịch quảng cáo cho các sản phẩm nổi bật của công ty Tuy nhiên dễdàng nhận thấy, sản phẩm

 Cao Sao Vàng chưa thật sự được chú trọng trong việc quảng cáo, chưa cócác chiến dịch, các ấn phẩm quảng cáo mang nội dung, thông điệp phùhợp với công dụng và lợi ích của sản phẩm mang lại, nhằm mục đích đưasản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.

 Thậm chí, ngay tại các quầy thuốc, nhà thuốc tư nhân có quy mô từ nhỏđến lớn cũng khó mà thấy được sự xuất hiện của các banner hay áp phíchquảng cáo cho sản phẩm Cao Sao Vàng Bên cạnh đó, hoạt động ứngdụng chuyển đối số vào quảng cáo sản phẩm này cũng chưa thật sự đượctriển khai hiệu quả.

• Hoạt động các chương trình khuyến mại

 Việc phối hợp các chương trình khuyến mại đi kèm cũng là một trongnhững yếu tố thúc đẩy doanh số, kích cầu trên thị trường Tuy nhiên, sảnphẩm Cao Sao Vàng chưa có những chương trình khuyến mãi cho ngườitiêu dùng hay một số chương trình tích điểm đổi quà Chính vì vậy, điềunày gián tiếp khiến sản phẩm "Cao Sao Vàng" chìm nghỉm ngay trong thịtrường nội địa.

• Hoạt động của lực lượng bán hàng trong xúc tiến:

 Ưu điểm giá thành rẻ nghiễm nhiên trở thành một trong những bất lợi cholực lượng bán hàng trong việc xúc tiến loại sản phẩm có tính đặc thù này.Thường tâm lý hành vi mua hàng của người tiêu dùng khi có nhu cầu sửdụng các loại thuốc, sản phẩm dịch vụ y tế sẽ có suy nghĩ "đắt xắt ramiếng" và ưu tiên lựa chọn những loại sản phẩm có phần đắt đỏ hơn.Cũng chính vì vậy, các dược sĩ sẽ thường có xu hướng tư vấn cho ngườitiêu dùng các loại sản phẩm thay thế khác có tính đặc trị cao hơn, có giáthành cao hơn thay vì các loại dầu xoa ngoài da.

 Ngoài ra, vì giá thành rẻ, lợi nhuận sẽ có phần giảm bớt trong việc muabán Các doanh nghiệp, quầy thuốc, nhà thuốc sẽ thường không lựa chọnloại sản phẩm này để kinh doanh Gián tiếp tạo khoảng cách giữa ngườitiêu dùng và Cao Sao Vàng.

4.5 Kết luận

 Về phía sản phẩm, thiết kế bắt mắt, tuy nhiên loại sản phẩm này chỉ tồntại ở dạng dầu xoa, chữa đa dạng về hình thức của dược chất như: lỏng,sáp lăn, Điều này dẫn đến việc cần bảo quản ở hũ có nắp vặn Bên cạnhđó Cao Sao Vàng còn được cho là một trong những sản phẩm khó đánhgục vì chiếc nắp vặn khó mở.

 Về vấn đề giá cả, do chưa thật sự có sự niêm yết về giá của mặt hàng này,dẫn tới việc chênh lệch về giá ở các kênh phân phối khác nhau Ngườitiêu dùng sẽ nảy sinh nghi ngờ về độ thật giả của các sản phẩm, sau đódẫn đến việc thay đổi lựa chọn sang một sản phẩm thay thế khác Vớinhững vấn đề về sức khỏe, người tiêu dùng sẵn sàng chi trả mức giá cao,chỉ cần sản phẩm hiệu quả chiết xuất từ thiên nhiên và an toàn cho sức