Mục tiêu nghiên cứu
Hiểu và biết cách vận dụng những quy luật tâm lý học trong kinh doanh.
Xây dựng kế hoạch quảng cáo sản phẩm bia Sư tử trắng là một chiến lược quan trọng để tăng doanh số bán hàng và củng cố vị thế của công ty TNHH Masan Consumer Holdings trên thị trường Thông qua việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, công ty có thể tăng cường nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại Điều này sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị phần.
Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng nguồn tài liệu và giáo trình để tổng hợp, phân tích thông tin từ các bài báo khoa học và nghiên cứu liên quan, giúp đưa ra nhận xét và đánh giá vấn đề Áp dụng các khái niệm và quy luật tâm lý nhằm xây dựng chiến lược phù hợp, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận sản phẩm đến đông đảo khách hàng hơn.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cơ sở tâm lý để xây dựng kế hoạch quảng cáo
Thích ứng là khả năng điều chỉnh độ nhạy cảm của cảm giác theo sự thay đổi của cường độ kích thích; khi cường độ tăng, độ nhạy giảm và ngược lại Để quảng cáo sản phẩm hiệu quả, các công ty cần liên tục lặp lại và mở rộng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông Điều này giúp khách hàng thường xuyên nhìn thấy và ghi nhớ sản phẩm, từ đó khi cần mua sắm, họ sẽ ngay lập tức nghĩ đến sản phẩm của công ty.
Quảng cáo của Điện Máy Xanh là một minh chứng rõ ràng cho sự thành công khi áp dụng quy luật truyền thông hiệu quả Hình ảnh nhân viên mặc đồ xanh nhảy múa cùng thông điệp rõ ràng "Hãy đến Điện Máy Xanh để mua sắm" đã tạo ấn tượng mạnh mẽ Sự kết hợp giữa thông điệp dễ hiểu và hình ảnh thú vị, cùng với việc lặp đi lặp lại liên tục, đã giúp thương hiệu này ghi nhớ trong tâm trí khách hàng, mang lại doanh thu lớn cho cửa hàng.
Nhóm sẽ áp dụng quy luật này để mở rộng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, và Tiktok Đồng thời, quảng cáo cũng sẽ xuất hiện trên các con phố với những thông điệp dễ hiểu, giúp người tiêu dùng ghi nhớ hình ảnh sản phẩm bia Sư Tử Trắng.
1.2 Quy luật tính lựa chọn của tri giác: Để gây được sự chú ý của người tiêu dùng tới thông tin quảng cáo thì cần nắm được quy luật về tính lựa chọn của tri giác.
Khi tác động vào các cơ quan cảm giác, mọi đối tượng đều tồn tại trong một bối cảnh nhất định Tri giác giúp tách biệt đối tượng khỏi môi trường xung quanh, phản ánh bản chất của chính đối tượng đó Đối tượng được tri giác gọi là hình, trong khi bối cảnh xung quanh được xem là nền.
- Vai trò giữa đối tượng và bối cảnh có thể chuyển đổi cho nhau.
- Có liên hệ chặt chẽ với tính trọn vẹn.
Quảng cáo có cường độ kích thích mạnh, như âm thanh to và màu sắc sặc sỡ, thu hút sự chú ý nhanh chóng Để tạo ấn tượng mạnh, cần có hình thức đẹp mắt và tiêu đề hấp dẫn cho sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời nhấn mạnh câu đầu tiên của quảng cáo để khơi gợi sự quan tâm từ người tiêu dùng.
+ Trong quảng cáo có sự tương phản cũng gây ra sự chú ý (tương phản về màu sắc âm thanh tương phản về kích thước hình dáng).
+ Quảng cáo có tính mới lạ, chứa đựng điều bất thường sẽ làm cho tri giác con người không có chủ định.
+ Tính sinh động của đối tượng: quảng cáo bằng chữ chuyển động, đèn nhấp nháy,
Thông tin quảng cáo liên quan đến nhu cầu con người, đặc biệt là sức khỏe, vật chất, sự an toàn, tuổi thọ, quyền lực, danh dự và hạnh phúc, có khả năng thu hút sự chú ý nhanh chóng từ khách hàng Đối với Sư Tử Trắng, việc nắm bắt những quy luật này là một yếu tố quan trọng giúp bia trở nên phổ biến hơn Sự đầu tư vào thương hiệu và quảng cáo đã giúp Sư Tử Trắng được đánh giá cao hơn so với các loại bia lâu đời như Sài Gòn và Heineken trong các năm 2013 và 2018.
Tử Trắng trong những giai đoạn này bật dậy một cách mạnh mẽ để cạnh tranh với thương hiệu Tiger hùng mạnh vốn đã có tiếng tăm từ lâu.
Người tiêu dùng trên mạng xã hội và các website thường xuyên phải đối mặt với hàng chục quảng cáo mỗi ngày, gây cảm giác khó chịu Thay vì tiếp cận sản phẩm và dịch vụ qua những quảng cáo một chiều, khách hàng thường rơi vào trạng thái mông lung về chất lượng thực sự của sản phẩm Hơn nữa, họ còn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ quảng cáo những mặt hàng và dịch vụ tương tự.
Người dùng hiện nay không còn thụ động tiếp nhận thông tin từ các nhãn hàng mà thay vào đó, họ tìm kiếm và lắng nghe ý kiến từ những người có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, như diễn viên, ca sĩ, người mẫu, chuyên gia, doanh nhân, hoặc blogger, vlogger nổi tiếng.
Khi những người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng giới thiệu sản phẩm, người tiêu dùng thường trở nên tò mò và tin tưởng hơn vào việc sử dụng các sản phẩm đó.
Cụ thể, nhóm sẽ thuê các người nổi tiếng để đóng các quảng cáo, làm người đại diện trên pano của sản phẩm bia Sư Tử Trắng.
1.4 Đặc điểm tâm lý khách hàng lứa tuổi thanh niên Đây là nhóm khách hàng có lứa tuổi từ 18 – 34 tuổi, có các đặc điểm sau:
- Có tính độc lập cao trong tiêu dùng: có năng lực độc lập tự mua hàng tiêu sử dụng sản phẩm cho chính mình.
Người tiêu dùng hiện đại thường có xu hướng thể hiện cái “Tôi” của mình, đòi hỏi sự độc lập và tự chủ trong mọi khía cạnh của cuộc sống Họ sử dụng cái tôi để khẳng định bản thân, qua đó lựa chọn những sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn phản ánh cá tính và sự mới mẻ của chính họ.
Để tối ưu hóa lựa chọn hàng hóa, người tiêu dùng nên chủ động tìm kiếm những sản phẩm "hot" và theo xu hướng, tuy nhiên cần đảm bảo tính thực dụng và phù hợp với hoàn cảnh hoạt động cũng như công việc của mình.
Người tiêu dùng thường dễ xúc động, với tư tưởng, tình cảm, thị hiếu, tính cách và khí chất chưa ổn định, dễ bị thay đổi và chạy theo xu hướng Trong quá trình tiêu dùng, họ thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc, dẫn đến những quyết định mua sắm có phần nghiêng về tình cảm hơn là lý trí, tạo ra những tranh chấp giữa lý trí và cảm xúc.
XÂY DỰNG QUẢNG CÁO THÔNG QUA ỨNG DỤNG CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ
Giới thiệu sơ lược về công ty Masan Consumer Việt Nam và sản phẩm bia Sư Tử Trắng
2.1.1 Tổng quan về công ty Masan Consumer Việt Nam
Công ty được thành lập vào năm 2000, có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tổng công ty tiêu dùng Masan, trước đây được biết đến là Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan, đã chính thức đổi tên vào tháng 8 năm 2011.
Hàng tiêu dùng Masan hoạt động như một công ty con của Công ty TNHH Masan Consumer Holdings (MCH)
Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan, hay Masan Consumer, đã đạt vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2016 và đứng thứ 2 trong ngành hàng tiêu dùng.
Masan Consumer chuyên sản xuất và phân phối đa dạng sản phẩm thực phẩm và nước giải khát, bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, và đồ uống đóng chai Công ty xuất khẩu sản phẩm đến nhiều quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông, châu Á, Lào và Campuchia Ngoài ra, Masan Consumer còn hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ bao bì, chế biến thực phẩm, công nghệ thông tin và truyền thông, xây dựng, đầu tư, và khai thác mỏ.
2.1.2 Giới thiệu sản phẩm bia Sư Tử Trắng
Masan đã bắt đầu bước chân vào ngành bia bằng việc mua lại PYBECO, một công ty được thành lập vào năm 2003 và chính thức hoạt động từ năm 2006 Các sản phẩm chủ lực của PYBECO chủ yếu mang thương hiệu bia Tuy Hòa Sau khi tiếp quản PYBECO, đội ngũ chuyên gia hàng đầu của Masan đã tập trung nghiên cứu và phát triển dòng bia mới mang tên Bia Sư Tử Trắng.
Bia Sư Tử Trắng, sản phẩm được phát triển bởi tập đoàn Masan, Việt Nam, đã ra mắt thị trường thử nghiệm từ năm 2013 Với mục tiêu trở thành thương hiệu bia Việt Nam hàng đầu, Bia Sư Tử Trắng hướng đến việc khẳng định vị thế của một công ty Việt trong ngành bia quốc gia.
Bia Sư Tử Trắng đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, nhưng sau một thời gian, sản phẩm này dần bị lãng quên Đến năm 2018, Sư Tử Trắng trở lại với diện mạo mới, thiết kế lon cao hiện đại và ứng dụng công nghệ lên men 2 lần của Đức, lần đầu tiên được áp dụng tại Việt Nam.
– Bia Sư Tử Trắng Premium Lager:
Giá bán của một thùng 24 lon Premium Lager khoảng 216,000 VND Bia được sản xuất từ các thành phần chính như malt đại mạch, hoa houblon và nước tinh khiết Với nồng độ cồn 5%, dòng bia này phù hợp cho cả người mới bắt đầu và những người sành uống.
Premium Lager, một sản phẩm bia thuộc phân khúc bình dân, được đóng gói trong lon 330ml, với lốc 6 lon và thùng 24 lon Giá bán lẻ của mỗi lon là 9 ngàn đồng.
– Bia Sư Tử Trắng Lager:
Giá bán cho một thùng 24 lon Lager là khoảng 216,000 VND Sản phẩm này có hương vị đặc trưng với mùi thơm dịu từ các nguyên liệu tự nhiên như đại mạch, ngũ cốc, hoa houblon và nước Với nồng độ cồn 4.8%, Lager mang đến trải nghiệm uống êm dịu, không gây đau nhức đầu.
Quy trình đóng gói và giá thành không có nhiều sự khác biệt so với các sản phẩm Premium Lager.
– Bia Sư Tử Trắng King:
Giá bán cho một thùng 24 lon bia Sư tử trắng là khoảng 250,000 VND Đây là sản phẩm cao cấp nhất trong dòng bia này, với hương vị được ưa chuộng hơn cả Nhãn hàng nổi bật với màu vàng óng bắt mắt, là sự kết hợp hoàn hảo giữa malt đại mạch, siro bắp, hoa houblon và nước.
Sản phẩm này có nồng độ cồn 5%, với vị đắng đặc trưng của hoa bia nhưng vẫn êm dịu và dễ uống Bia King mang đến dư vị khó quên, kích thích vị giác và tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.
Bia Sư tử trắng King được đóng gói trong lon 330ml, mang đến cho bạn hai lựa chọn tiện lợi là lốc 6 lon và thùng bia 24 lon Đặc trưng của dòng bia này là thiết kế lon cao cấp, mang vẻ ngoài sang trọng và tinh tế Nhờ đó, ngoài việc thưởng thức trong các buổi tụ họp, bạn cũng có thể chọn bia Sư tử trắng King như một món quà biếu lịch sự và ý nghĩa trong các dịp lễ tết.
2.2 Vận dụng các quy luật tâm lý để xây dựng quảng cáo cho công ty về sản phẩm bia Sư Tử Trắng
Nhóm lựa chọn kênh môi giới quảng cáo Internet (quảng cáo trực tuyến) đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam Đây là một hình thức quảng cáo mới mẻ, được khai thác trong vài năm gần đây, và đang phát triển mạnh mẽ, trở thành xu hướng chủ đạo trong lĩnh vực quảng cáo.
Quảng cáo trực tuyến là một hình thức quảng cáo quan trọng, giúp cung cấp thông tin và thúc đẩy giao dịch giữa người mua và người bán Điểm nổi bật của quảng cáo này là khả năng tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, cho phép họ vừa xem thông tin vừa thực hiện giao dịch ngay lập tức Khách hàng không chỉ có thể mua sản phẩm được quảng cáo mà còn có thể khám phá và mua thêm nhiều sản phẩm khác trên các trang web Đặc biệt, nhóm khách hàng thanh niên, những người sử dụng Internet nhiều nhất, là đối tượng chính mà quảng cáo trực tuyến hướng đến.
Để nâng cao khả năng tiếp cận của sản phẩm bia Sư Tử Trắng, việc đầu tư vào một website cơ bản là cần thiết, vì hiện tại sản phẩm này chưa có trang web riêng Điều này giúp thu hút khách hàng sử dụng Internet và những người ưa chuộng mua sắm trực tuyến Ngoài ra, việc đăng thông tin sản phẩm trên các trang uy tín như trangvangvietnam.com, trangvangdoanhnghiep.com.vn, cũng như trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Twitter, và YouTube sẽ gia tăng sự hiện diện Để đạt hiệu quả nhanh chóng, doanh nghiệp nên xem xét đầu tư thêm vào quảng cáo trên Facebook, Google Ads, Zalo và Cốc Cốc.
Giới thiệu hình ảnh quảng cáo của công ty và đối thủ cạnh tranh đã làm
2.3.1 Quảng cáo sản phẩm của bia Sư tử trắng
Link video: https://www.youtube.com/watch?v=GRQXfTtkfGU
Video quảng cáo của Sư Tử Trắng đã khéo léo áp dụng các quy luật tâm lý như quy luật bắt chước và quy luật thích ứng cảm giác Công ty sử dụng giai điệu quen thuộc của bài hát “Con bướm xuân” và điều chỉnh lời bài hát để liên kết với sản phẩm bia, kèm theo các từ lặp lại như “chí cốt” nhằm tạo ấn tượng mạnh cho khách hàng Điều này giúp người tiêu dùng nhớ đến Sư Tử Trắng khi thưởng thức bia cùng bạn bè và người thân Ngoài ra, sự xuất hiện của nam nghệ sĩ Quyền Linh cũng góp phần thu hút sự chú ý cho quảng cáo.
- một gương mặt quen thuộc với khán giả - quảng bá giúp hình ảnh sản phẩm, từ đó để lại ấn tượng tốt trong lòng người xem.
Mặc dù video quảng cáo đã có những điểm mạnh, nhưng việc mời nghệ sĩ Quyền Linh, một gương mặt không quá quen thuộc với đối tượng thanh niên, có thể làm giảm mức độ chú ý từ nhóm khách hàng này.
Hình ảnh nghệ sĩ Quyền Linh
Quảng cáo nhấn mạnh những thông điệp về tình bạn
2.3.2 Quảng cáo sản phẩm bia của Heineken
Heineken đứng thứ 30 trong danh sách những công ty được yêu thích nhất và đạt tổng thu nhập 23 tỉ đô-la vào năm 2017 Thương hiệu này đã khẳng định vị thế của mình là một trong những thương hiệu bia nổi tiếng nhất toàn cầu.
Heineken là nhà tài trợ chính cho nhiều sự kiện thể thao và âm nhạc nổi bật toàn cầu, bao gồm UEFA Champions League từ năm 2005, giải bóng đá hàng đầu châu Âu, và Cúp vô địch bóng bầu dục châu Âu Tại Việt Nam, Heineken thường xuyên tổ chức các sự kiện như Heineken Countdown chào đón năm mới, tạo cơ hội để thương hiệu tiếp xúc gần gũi với khách hàng, từ đó giúp khách hàng ngày càng quen thuộc với Heineken.
Vào ngày 6/2/2020, Heineken đã tung ra một quảng cáo “Cheers to all” trên nền tảng Youtube, Instagram và Twitter, thời lượng 48s với thông điệp bình đẳng giới tinh tế
Link: https://www.youtube.com/watch?vr53DWxwk
Cô gái khó chịu khi được bồi bàn đưa cho ly cocktail thay vì là chai bia
Video quảng cáo ngắn dưới một phút truyền tải thông điệp về bình đẳng giới, khắc họa không gian giải trí tại các quán bar, nơi phụ nữ hiện đại thường bị gán cho việc uống cocktail, trong khi nam giới lại được mặc định sử dụng bia.
Dù vậy, đã có rất nhiều cuộc hoán đổi trong hoà bình giữa hai giới để có được loại thức uống đúng với sở thích của mình
Cô gái trao đổi ly cocktail cho chàng trai để có được chai bia Heineken Ưu điểm:
Bằng thông điệp “Phụ nữ cũng uống bia" để quảng bá trực tiếp cho sản phẩm,
"Đàn ông cũng uống cocktail" không chỉ là một câu slogan kêu gọi bình đẳng, mà còn là lời nhắn gửi tới phái đẹp hãy tự do thể hiện bản thân và làm những điều họ mong muốn.
Cô gái cùng chai bia Heineken thể hiện sự bình đẳng và cá tính
2.3.3 Quảng cáo của sản phẩm bia Tiger
Bia Tiger, thương hiệu nổi tiếng từ Singapore, được phân phối tại Việt Nam chủ yếu bởi công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam, dưới giấy phép của công ty TNHH Nhà máy bia Châu Á Thái Bình Dương Là một trong những loại bia phổ biến tại Việt Nam, Tiger cạnh tranh trực tiếp với bia Sư Tử Trắng Vào ngày 15/10/2021, bia Tiger đã ra mắt quảng cáo mới 30 giây trên kênh VTV3, với mục tiêu trở thành biểu tượng bia của châu Á, mang thông điệp “Bật sảng khoái, bùng đam mê”.
Hình ảnh quảng cáo bia Tiger trên kênh VTV3
Link video: https://www.youtube.com/watch?v=4H4LRD2c8O8 Ưu điểm:
Quảng cáo sử dụng quy luật thích ứng cảm giác để tăng cường hiệu quả truyền thông, bằng cách phát video hình ảnh sản phẩm trên tivi, giúp sản phẩm dễ dàng đi vào tiềm thức người tiêu dùng và tạo cảm giác quen thuộc.
Sử dụng lại nền nhạc của giải bóng đá Ngoại Hạng Anh từ mùa 2001 đến 2004 không chỉ mang lại cảm giác quen thuộc mà còn kích thích sự chú ý của người dùng Thời điểm quảng cáo được phát sóng trùng với mùa giải Ngoại Hạng Anh 2021/2022, tạo nên sự liên kết mạnh mẽ với người hâm mộ bóng đá.
Đánh vào tâm lý của khách hàng thanh niên là một chiến lược hiệu quả, dựa trên quy luật lựa chọn tri giác Đặc điểm tâm lý của nhóm tuổi này thường thể hiện sự khao khát chứng tỏ bản lĩnh và cá tính riêng Sự kết hợp giữa nhu cầu thể hiện bản thân và sự tìm kiếm những sản phẩm độc đáo sẽ tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu.
Bia Tiger đã khơi dậy niềm đam mê với thông điệp “Bật sảng khoái, bùng đam mê”, khuyến khích mọi người sống hết mình và tự tin thể hiện bản thân Hãy cùng bia Tiger cháy hết mình với đam mê!
- Màu sắc quảng cáo theo phong cách truyền thống, chưa phù hợp với đối tượng khách hàng thanh niên.