vai trò trung gian định vị thương hiệu niềm tin thương hiệu tới hành vi mua hàng trong nền kinh tế xanh

TÓM TẮT Nghiên cứu này xem xét vai trò trung gian của định vị và niềm tin thương hiệu trong nên kinh tế xanh đối với hành vi mua hàng của khách hàng.. Các thành phần trong nên kinh tế x

Giang vién huéng dan: TH.S LƯƠNG QUÝ NGỌC

Chủ nhiệm đề tài: DƯƠNG THỊ NGỌC TRINH

Các thành viên tham gia: 1 DUONG THI NGQC TRINH — 2009110119 2 HONG HOANG BAO PHUC - 2009110081

3 TRAN QUOC THINH — 2009110120

4 HUYNH TRONG BANG — 2009110139

x e

IED Thanh pho Hồ Chí Minh — 2023ni

KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ

Giảng viên hướng dẫn: TH.S LƯƠNG QUÝ NGỌC

Chủ nhiệm đề tài: DƯƠNG THỊ NGỌC TRINH

Các thành viên tham gia: 1 DUONG THI NGQC TRINH — 2009110119

2 HONG HOANG BAO PHUC - 2009110081

3 TRAN QUOC THINH — 2009110120

4 HUYNH TRONG BANG — 2009110139 Thành phố Hồ Chí Minh — 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TE - QUAN TRI Độc lập -Tự do -Hạnh phúc

BANG TOM TAT DE TAI NGHIEN CUU KHOA HOC

DE TAI NGHIEN CUU CAP KHOA

- Cac thanh vién tham gia:

1 DUONG THI NGOC TRINH:

2 HUỲNH TRỌNG BẰNG;

3 TRAN QUOC THINH;

4 HONG HOANG BAO PHUC

- Nguoi huéng dan: TH S LUGNG QUY NGOC.

MỤC LỤ

PHAN 1: TÔNG QUAN G55 ssseeseseseseeeeeeeeseeee Ẩ

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 2s SE 2221 r5 221222121 crerre 5

1.3.2 Pham vi nghiên €ỨU - 12: 1211 1121111111111 1811111011111 11011111011 khiêu 6

1.9 Bố cục dự kiến cho đề tài nghiên cứu 8

2.1 Cơ sở lý luận và giả thuyết nghiên cứu 9

2.1.1.1 Vai trò trung gian của định vị thương hiệu trong nên kinh tế xanh 9

2.1.1.2 Vai trò trung gian của niềm tin thương hiệu trong nền kinh tế xanh 9

2.1.2 Giả thuyết nghiên cứu - tr TH 212 2112121 nerrư ng 10

2.2 Lịch sử nghiên cứu trước đây, 10

2.3.5 Kiém tra lại và hoàn thiện tất cả: che rue 12

cứu

2.4.2 Kiểm định mô hình và giả thuyết 0-5 ST HE 21282 1y 13 2.4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (EEA) - 5c St E2 2 2212211 rre 13 2.4.2.2 Phân tích nhân tổ khẳng định (CEA) s5 5c SE E2 ren 14 2.4.3 Kiểm định mô hình cầu trúc tuyến tính (SEM) 5c csrnereree 14 2.4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu + s22 E2 2112121211 rrrre 15

2.5 Đối tượng lấy dữ liệu, các bản mẫu và kế hoạch thu thập dữ liệu nghiên

16

2.5.2.1 Khảo sát trực tuyến: "— 17 2.5.2.2 Phương tiện thu thập đữ liệu: L2 1211211212 112111111 1121k 17

2.7.1 Thuận lợi -á- 25c 1E 2221112711 t2 21212 gen 20 2.7.2 Khó khăn -á- 2 c2 t2 12211 2111221 c2 121 2 H21 re kg 20

2.9, Kết luận (Y nghia va han chế của đề tài nghiên CỨU) oo «so so ssssss5 21

2.9.1 Ý ngHĩa 0 nh HH HH HH HH 2121 rye 21 2.9.2 Hạn chế 2c 22 TH 2n HH2 11211 reg 21

TÓM TẮT

Nghiên cứu này xem xét vai trò trung gian của định vị và niềm tin thương hiệu

trong nên kinh tế xanh đối với hành vi mua hàng của khách hàng Các thành phần

trong nên kinh tế xanh như niềm tin môi trường, bao bì xanh, nhãn sinh thải, thương hiệu xanh và quảng cáo xanh đã được đo lường đề đánh giá tác động đến ý định mua hàng của người tiêu đùng, nâng cao vai trò trung gian của định vị và niềm tin thương hiệu và hỗ trợ các doanh nghiệp định hướng phát triển xanh, bền vững trong thời đại môi trường xanh bền vững

Nghiên cứu, khảo sát mức tác động của định vị và niềm tin thương hiệu đến ý định mua hàng của người tiêu dùng, truyền tải hình ảnh và niềm tin thương hiệu đến người tiêu dùng Ba yếu tô trong hình ảnh doanh nghiệp: gồm trách nhiệm xã hội, hình ảnh sản phẩm và danh tiếng, được nghiên cứu như các thành phần của hình ảnh doanh nghiệp luôn song hành với dịnh vị và niềm tin trong mỗi thương hiệu từ góc nhìn của khách hàng Kết quả nghiên cứu xác nhận răng trong ba yếu tố này, hình ảnh sản phẩm

và danh tiếng đoanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng của người tiêu dùng, trong khi trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng gián tiếp thông qua danh tiếng của công ty Song song đó, kết quả nghiên cứu này cũng cho thấy các công cụ liên quan đến định vị và niềm tin thương hiệu trong nền kinh tế xanh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ý định mua hàng tích cực từ phía khách hàng đối với các sản phâm xanh

PHAN 1: TONG QUAN

1.1 Lý do chon dé tai

Trong nền kinh tế xanh ngày nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với một yêu cầu ngày càng tăng về định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu Khách hàng của

họ không chỉ muốn sử dụng những sản phẩm va dịch vụ chất lượng cao, mà còn

muốn hỗ trợ cho một mục tiêu lớn hơn, đó là bảo vệ môi trường vả sức khỏe con

người Vì vậy, việc định vị thương hiệu và tạo niềm tin thương hiệu là rất quan

trọng, vì nó giúp khách hàng cảm thấy tin tướng và yêu thích thương hiệu của bạn Tuy nhiên, đề thực sự thành công trong việc định vị thương hiệu và tạo niềm tín thương hiệu, các đoanh nghiệp cần phải sử dụng những phương pháp và kỹ thuật hiệu quả nhất Chúng ta không thể chỉ dựa vào trực giác hay cảm tính, mà cần phải đựa trên những nghiên cứu và số liệu chính xác Ví dụ, các số liệu của công ty nghiên cứu thị

trường Nielsen đã chỉ ra rằng hơn 50% người tiêu dùng trên toàn câu tin rằng việc

mua hàng bền vững có thẻ giúp cải thiện môi trường, trong khi 45% tin rằng việc

mua hàng bền vững có thê giúp bảo vệ sức khỏe của họ Điều này cho thấy rằng,

việc định vị thương hiệu và tạo niềm tin thương hiệu có thẻ ảnh hưởng đến hành vi

mua hàng của khách hàng một cách rõ rệt

Ngoài ra, theo một báo cáo của Tô chức Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ, 47% người

tiêu dùng ở Mỹ đã từng trả thêm tiền cho sản phẩm bền vững, và 88% khách hàng

đều mong muốn các thương hiệu và sản phẩm của họ có tác động tích cực đến môi trường và xã hội Từ những kết quả này, nhóm có thể kết luận rằng định vị thương

hiệu và niềm tin thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong hành vi mua hàng của khách hàng trong nền kinh tế xanh ngày nay Các đoanh nghiệp cần phải đặt niềm tin và giá trị của thương hiệu vào tâm trí của khách hàng và phát triển một chiến lược định vị thương hiệu bền vững đẻ đáp ứng như cầu của khách hàng và

đông thời đóng góp tích cực vào môi trường và xã hội

Vị vậy, nhóm chọn đề tài nghiên cứu lả: “vai trò trung gian định vị thương _

hiệu, niềm tín thương hiệu tới hành vi mua hàng trong nên kính tế xanh”, nhóm sẽ

đi sâu vào việc tìm hiểu về tác động của định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu

đến hành vi mua hàng của khách hàng trong nên kinh tế xanh, thông qua việc sử dụng các phương pháp và kỹ thuật nghiên cứu hiện đại như khảo sát trực tuyến Nhóm hy

vọng răng bài nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng.

của mình, từ đó định vị thương hiệu và tạo niềm tin thương hiệu một cách chính xác

hơn, đề từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng và đạt được kết quả kinh doanh

tốt nhất trong nền kinh tế xanh ngày nay

Bài nghiên cứu này sẽ trình bày chỉ tiết hơn về các phương pháp và kỹ thuật đề định vị thương hiệu và tạo niềm tin thương hiệu trong nên kinh tế xanh, từ đó đưa ra các giải pháp giúp các doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh và đạt được kết quả

kinh doanh tốt nhất

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Tim hiéu sự khác biệt hành vi mua hàng giữa sản phẩm xanh và sản phẩm

thông thường

- _ Nghiên cứu tác động của yếu tố xã hội, văn hóa và giá trị cá nhân đến hành _

vi mua hàng trong kinh tế xanh

- _ Đánh giá tác động của yếu tô kinh tế, như giá cả và chất lượng sản phâm, đến

hành vi mua hàng trong kinh tế xanh

~ Tìm hiểu sự khác biệt hành vi mua hàng dựa trên độ tuổi, giới tính và địa lý trong kinh tế xanh

- _ Đánh giá tác động của chiến lược tiếp thị xanh và công nghệ mới đền định vị

và niềm tin thương hiệu trong kinh tế xanh

- _ Xác định giải pháp tăng cường định vị và niềm tin thương hiệu trong các

ngành công nghiệp chuyền đỗi sang kinh tế xanh

- _ Đề xuất chiến lược định vị và tạo niềm tin thương hiệu hiệu quả trong kinh tế

xanh, tối ưu quy trình tiếp thị và tăng cường quan hệ khách hàng

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu -

Những người tiêu dùng mua các sản phẩm và dịch vụ xanh như sản phẩm

hữu cơ, sản phẩm tái chế, sản phẩm tiết kiệm năng lượng, sản phâm không gây ô nhiễm môi trường và các dịch vụ xanh như vận chuyên xanh, năng lượng tái tạo, các

dich vụ tư vấn xanh trong phạm vi thành pho

13.2 Phạm vi nghiên cứu

Vi li do thời gian thực hiện nghiên cứu khá ngắn cho nên nhóm chỉ có thể

thực hiện nghiên cứu trong phạm vi một số quận tại thành phố Hồ Chí Minh 1.4 Phương pháp nghiên cứu.

-_ Khảo sát trực tuyến: Tạo một bảng khảo sát trên nền tảng khảo sát trực tuyến Google Forms Đưa câu hỏi liên quan đến định vị thương hiệu, niềm tin thương hiệu

và hành vi mua hàng của khách hàng trong nền kinh tế xanh Phân tích và đánh giá các

phản hỏi từ khách hàng

- Phong van cá nhân: Tìm kiếm những người tiêu dùng đã từng mua sản phẩm

hoặc địch vụ từ các công ty có liên quan đến nền kinh tế xanh và tiến hành phỏng vấn Các câu hỏi có thể xoay quanh các trải nghiệm mua hàng của khách hàng, quan điểm

về định vị và niềm tin thương hiệu và tác động của chúng đến hành vi mua hàng

-_ Phân tích dữ liệu: Sử dụng bảng khảo sát dé phan tích dữ liệu từ các khảo sát

và phỏng vấn Phân tích số liệu thống kê đề đánh giá tần suất, trung bình, độ lệch chuân và hệ số tương quan giữa các biên độc lập và phụ thuộc

- Phuong phap dinh tính: Phân tích các đữ liệu mô tả như tranh anh, video,

trang web va tài liệu quảng cáo đề đánh giá định vị và niềm tin thương hiệu của các công ty trong nền kinh tế xanh

1.5 Thời gian thực hiện

Đề tài dự kiến diễn ra khoảng gần 2 tháng từ: 15/04/2023 — 13/06/2023

1.6 Kế hoạch nghiên cứu

$* Chuẩn bị (1 tuần)

-_ Làm rõ mục tiêu và nội dung của đề tài

-_ Tìm kiểm và đọc các tài liệu liên quan đê xây dựng lý thuyết và nên tảng cho

nghiên cứu

- Chuan bi ké hoach va lich trình cho toàn bộ quá trình nghiên cứu

- Lập kế hoạch và thiết kế bảng khảo sát trực tiếp để thu thập dữ liệu từ các

khách hàng đã mua sản phẩm xanh và các khách hàng chưa từng mua qua dựa trên định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu

> Phan tích dữ liệu về hành vi mua hàng của khách hàng, các yếu t6 ảnh hưởng đến hành trình mua hàng và vai trò trung gian của định vị thương hiệu và niềm tín

s$* Phân tích và đánh giá dữ liệu (1 tuần)

- _ Phân tích dữ liệu thu thập được bằng phương pháp phân tích thống kê định tính.

- Đánh giá tác động của định vị thương hiêu và niềm tin thương hiệu đối với khách hàng

- Dựa trên kết quả phân tích và đánh giá, đề xuất các giải pháp dé tăng cường tác động của định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu

và giải thích lý do

- Trình bày các kết luận và giải thích ý nghĩa của chúng

- Lập bản thuyết trình PowerPoint dựa trên nội dung nghiên cứu và giải pháp đề

xuất

- Trình bày kết quả và giải pháp một cách rõ ràng và logic

- _ Kiểm tra lại toàn bộ kế hoạch bài báo cáo và bản thuyết trinh PowerPoint dé

đảm bảo tính logic và chính xác

- - Hoàn thiện và nộp bản báo cáo nghiên cứu

-_ Điều gì tạo ra mối quan hệ giữa định vị thương hiệu, niềm tin thương hiệu và hành vỉ mua hàng của khách hàng?

-_ Định vị thương hiệu hay niềm tin thương hiệu có ảnh hưởng đến sự lựa chọn

của khách hàng trong việc mua sản phẩm xanh hơn so với sản phâm thông thường?

- _ Định vị thương hiệu hay niềm tin thương hiệu có ảnh hưởng đến quyết định của

khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm xanh và lâu dài?

-_ Làm thế nào để chuyến đôi các chiến lược định vị thương hiệu thành hành vỉ mua hàng xanh của khách hàng?

- Có phải niềm tin thương hiệu tác động đên hảnh vỉ mua hàng các sản phẩm xanh của khách hàng không?

1.8 Kết quả nghiên cứu

Cung cấp những hiểu biết quan trọng về sự khác biệt trong hành vi mua hàng giữa

sản phẩm xanh và sản phẩm thông thường tác động của yếu tổ xã hội, văn hỏa và giá

trị cá nhân, cũng như vai trò của các yếu tổ kinh tế và đối tượng khách hàng đến hành

vi mua hàng trong kinh tế xanh Đồng thời, Đề xuất các giải pháp hiệu quả đề tăng

7

cường định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu trong nên kinh tế xanh, giúp tối ưu

hóa quy trình tiếp thị và tăng cường quan hệ khách hàng

1.9 Bố cục dự kiến cho đề tài nghiên cứu

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ky va ghi rõ họ tên)

DUONG THI NGOC TRINH

PHAN 2: NOI DUNG NGHIEN CUU

2.1 Cơ sở lý luận và giả thuyết nghiên cứu

2.1.1 Cơ sở lý luận

2.1.1.1 Vai trò trung gian của định vị thương hiệu trong nên kinh tế xanh Trong nên kinh tế xanh, việc định vị thương hiệu có vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự phân biệt và ưu thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp Định vị thương

hiệu cho phép các thương hiệu xây dựng một hình ảnh độc đáo và đặc biệt trong tâm trí của khách hàng, từ đó tạo ra sự nhận diện và kết nối mạnh mẽ Bên cạnh đó, định vị thương hiệu trong nèn kinh tế xanh liên quan đến việc xác định các gia tri va cam két

về môi trường và xã hội mà thương hiệu hướng đến Các thương hiệu xanh cần tạo ra một hình ảnh và thông điệp rõ ràng về sự cam kết của mình đối với bảo vệ môi trường,

sử dụng tài nguyên bên vững, và thúc đây sự phát triển xã hội kết hợp với việc thê hiện

sự chuyên môn và năng lực trong việc áp dụng các tiêu chuẩn và quy tắc bảo vệ môi trường, tạo ra các sản phẩm và địch vụ có hiệu suất cao về tài nguyên và năng lượng,

và đảm bảo sự minh bạch và trung thực trong việc truyền thông và báo cáo về các hoạt động của mình

Qua việc định vị thương hiệu sản phẩm của mình theo hướng tương hợp với môi trường thì các doanh nghiệp sẽ dễ xây dựng một sự khác biệt va tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua nhận diện và ưu tiên các sản phâm và dịch vụ có tác động tích cực đến môi trường và xã hội

2.1.1.2 Vai trò trung gian của niềm tin thương hiệu trong nền kinh tế xanh

Trong bối cảnh môi trường và ý thức bảo vệ môi trường ngày càng trở nên quan trọng, người tiêu dùng ngảy càng quan tâm đến những giá trị xanh và tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu mang tính bền vững Doanh nghiệp, nhận thức được nhu cầu nảy, cần xây dựng niềm tin và tạo lập một mỗi quan hệ đáng tin cậy với người tiêu dùng

Vai trò trung øian niềm tin thương hiệu kim chỉ nam vàng trong việc đưa người tiêu dùng đến với doanh nghiệp Đầu tiên, niềm tin giữa người tiêu dùng và thương hiệu xanh giúp tạo ra sự tương tác và gắn kết giữa hai bên Người tiêu dùng tin tưởng vào cam kết của thương hiệu đối với việc bảo vệ môi trường và sẵn sảng ủng hộ và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Thứ hai, niềm tin thương hiệu cung cấp

thông tin đáng tin cậy và minh bạch về các hoạt động, quy trình sản xuât, nguồn gốc nguyên liệu và tác động môi trường của sản phẩm Điêu này giúp người tiêu dùng có thêm kiên thức và hiểu biết về tác động của mình đên môi trường và lựa chọn các sản

phẩm có tính bền vững hơn Cuối củng, niềm tin thương hiệu trong nền kinh tế xanh

Từ cơ sở lý thuyết nêu trên, các giả thuyết nghiên cứu được đặt ra như sau:

Có nhiều nghiên cứu đã được tiến hành để khám phá vai trò trung gian của định

vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu trong tác động đến hành vi mua hàng của

khách hàng trong nền kinh tế xanh Dưới đây là một số nghiên cứu cụ thê liên quan

đến chủ đề này:

| "The Role of Brand Positioning and Brand Trust in Green Purchase

Y.C., Chen, C.M., & Shen, Y.C., 2018) - Nghién cứu nảy tập trung vảo vai trò trung

gian của định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu trong tác động đến hành vi mua hàng xanh của khách hàng Nghiên cứu cho thấy niềm tin thương hiệu và định vị thương hiệu đóng vai trò trung gian qua thái độ của khách hàng đối với thương hiệu anh

10

2 "The Role of Brand Trust in Consumer Perception of Corporate Social

Responsibility" (Tae gia: Chang, C.H., & Chen, C.M., 2008) - Nghién ctru nay tim

hiểu vai trò của niềm tin thương hiệu trong nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Kết quả nghiên cứu cho thay niém tin thương hiệu có tác động tích cực đến hành vi mua hàng xanh của khách hàng

3 "The Effect of Green Brand Perception and Green Brand Trust on Green Purchase Intention" (Tác giả: Tseng, S.M., 2017) - Nghiên cứu này tập trung vào hiệu

ứng của sự nhận thức về thương hiệu xanh và niềm tin thương hiệu xanh đối với ý định mua hàng xanh Nghiên cứu đã tìm thây một mối quan hệ tích cực giữa định vị thương hiệu, niềm tin thương hiệu và ý định mua hàng xanh của khách hàng Trên thực tế đã có một số tác giả nghiên cứu về tầm ảnh hưởng của niềm tin và định vị thương hiệu đến quyết định mua trong thời đại kinh tế xanh lên ngôi Trong đó,

các nghiên cứu này chủ yếu tập trung vào đánh giá hoạt động xanh và hướng sản phâm xanh phát triển của một doanh nghiệp cụ thẻ tại Việt Nam Do đó, đề tải nghiên cứu

“Vai trò trung øian của định vị thương hiệu và niềm tin thương hiệu tác động đến hành

vi mua hàng của khách hàng trong nên kinh tế xanh” hoàn toàn phù hợp với yêu cầu

của lý thuyết và thực tiễn

+ Địa điểm: quận Tân Phú, huyện Bình Chánh

- Tổng hợp các thông tin thu thập được sau khi đi khảo sát:

+ Người thực hiện: Trọng Bằng, Quốc Thịnh;

+ Thời gian: 01/05 - 02/05/2023;

+ Pia diém: Online qua Microsoft teams

II

2.3.3 Phân tích và đánh giá dữ liệu: _

- Phân tích dữ liệu thu thập được bằng phương pháp phân tích thống kê định tính + Người thực hiện: Ngọc Trinh;

+ Thời gian: 03/05-05/05/2023;

+_ Địa điểm: Phong student hub - co sở 2 đại học Gia Định tai 371 Nguyễn

Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

- Panh giá tác động của định vị thương hiêu và niềm tin thương hiệu đối với quyết định và hành vi mua của khách hàng

+ Người thực hiện: Bảo Phúc;

+ Thời gian: 06/05-07/05/2023

+_ Địa điểm: Phong student hub - co sở 2 đại học Gia Định tai 371 Nguyễn

Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

2.3.4 Lập bản thuyết trình PowerPoint và viết báo cáo: _

- Duc két lai nội dung nghiên cứu tiến hành trình bày trước ban giám khảo: +_Người thực hiện: Ngọc Trinh và Bảo Phúc;

+ Thời gian: 10/05-11/05/2023

+ Địa điểm: tại nhà

- _ Tiến hành trình bảy lên tệp powerpoint thuyết trình:

+ Người thực hiện: Quốc Thịnh;

+ Thời gian: 10/05-20/05/2023;

+ Địa điểm: tại nhà

2.3.5 Kiém tra lai và hoàn thiện tất cả: -

+ Người thực hiện: cả nhóm;

+ Thời gian: 24/05/2023;

+_ Địa điểm: phòng E302 - cơ sở 2 đại học Gia Dinh tai 371 Nguyễn Kiệm,

Phường 3, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

2.4 Quy trình nghiên cứu

2.4.1 Thống kê mô tả

Trong 157 bảng khảo sát đạt yêu cầu, kết quả thống kê cho thấy hầu hết người tiêu

dùng được khảo sát ở độ tuôi từ 19-34 chiếm 65% (n = 102), từ 35 tuổi trở lên là 35%

(n = 55): trong đó mức chỉ tiêu bình quân mỗi tháng dưới 5tr chiếm 43,4% (n=120) và

từ 5 triệu trở lên chiếm 56,7% (n = 67).