Bàn sắc VHDN là một trong những tiêu chí đánh giá DN góp phần quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Với xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế giới là
Trang 1BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC GIA DINH Khoa : Kinh Té - Quan Tri
GIA DINH UNIVERSITY
TIEU LUAN MON VAN HOA DOANH NGHIEP
DE TAI: NGHIEN CUU VAN HOA DOANH NGHIEP CONG TY APPLE
GVHD : Th.S NGUYEN DINH QUANG SINH VIEN : TRAN HOAI PHONG
MSSV :2109110301
Mén : VAN HOA DOANH NGHIEP
Bén Tre, ngay 28 thang 12 nam 2021
Trang 2MUCLUC
PHAN GIOT THIEU ccccccccccsscsssessssssssesscsssesssscsssessessvesavstsssesecassetavesssessusasetssvssuvseverasessevessessesavetsseesetaseces 2
CHƯƠNG MỞ ĐẢU 2: 1112211122111 TT th hờ he 3
1 Lý do chọn đề tài L2 2 HH1 k1 eo 3
2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu cúa đề tài 5: 25:22 22 v22 xxx sH Hư 3
3 Phương pháp nghiên cứu nh nHh HH HH Hà HH HH ĐH HH HH Đà HH 3
CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN VỀ CÔNG TY nhe 3
1 Sự ra đời của thượng hiệu Apple nh HH Hà Hà HH HH HH 3
2 _ Lịch sử phát triễn của Apple s52: 22Sề 2x 2t 22x 2112121212121 rrrei 4
3 Nguyên tắc thành công của Apple 52222222 22 x2 HE 21171 1x tren ngư như 9
CHUONG 2: CO SO LY THUYET VAN HÓA DOANH NGHIỆP Scccotieeseeterrrerrre 9
1, Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp - 5 t2 S92 E212 121110221 1.111.111 rrerrrre 9
2 Vai trò của VHDN nh HH HH HH HH HH HH HH hư gà 10
3 Các yếu tô tạo nên doanh nghiệp 5c cv 2 về ng tre 11
CHƯƠNG 3: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY APPLUE cà ccc icon 12
1 Tính sáng tạo, đối mới và lnh hoạt s: 222222222 x2 xxx cho 12
2 Làm việc với áp lực Ca0 nh nh Hà Hà Hà Hà HH Hà HH HH HH HH HH Vy 13
3 Lương thưởng và chế độ đãi ngộ cao -.- St HH1 2110121121111 re 13
4, 11 quy tắc dành cho nhân viên - 22:22 3E v2 x2 tr 11 reo 13 5 Tạo sự đa dạng và hòa nhập, cành nh HH Hà HH HH ki 14
6 Bảo mật ở cấp độ cao cv HH1 1 11x 11x rrre 14
CHƯƠNG 4: KÉT LUẬN - BÀI HỌC KINH NGHIỆM 5c cọ treo 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 5c 55c 2 x2” ng HH HH ng ưu 16
Trang 3PHẢN GIỚI THIỆU
LOI NOI DAU
Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ Xã hội lớn
có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt Bàn sắc VHDN là một trong những tiêu chí đánh giá DN góp phần quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Với xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế giới là đang tiền dẫn đến tầm cao của nền kinh tế tri thức, ở nơi
đó VH được coi trọng hơn bao giờ hết Xu thế mới tạo ra một sân chơi mới, với những luật lệ mới và những thành viên có thê đáp ứng được luật chơi Đó là những doanh nghiệp đã xây dựng văn hóa dủ mạnh đề tự tin hòa nhập và phát triển bền vững Hiện nay, VHDN đang được trao đối sôi nổi trên các diễn đàn của các doanh nghiệp, các nhà quản lý cũng như trên các phương diện thông tin đại chúng Đã có rất nhiều đề tải, luận án phân tích và ngiên cứu về VHDN, nhìn chung đều là khẳng định mục đích sự cần thiết của nó đối với doanh nghiệp
Công ty apple đã làm rõ về vai trò cũng như tầm quan trọng của VHDN đối với một tô
chức Việc tạo ra, và phát triển VHDN đã đem lại lịch ích như thê nào cho tổ chức Hãy
cùng nhau đi sâu vào VHDn của công ty Apple
có them kiến thức bỗ ích, tinh thân học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những nền tảng vững chắc cho em sau này
Do von kiên thức còn nhiều hạn chê và khả năng tiếp thu còn nhiều bỡ ngỡ, Mặc dù em
đã có gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiêu luận khó tránh khỏi những thiếu sót và nhiều
Trang 4chỗ còn chưa chính sát, kính mong thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được
hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn! !
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan toàn bộ nội dung bài tiểu luận là dựa trên kiến thức em đã được học
và kiến thức tham khảo từ các tài liệu khác Không sao chép từ bất kì tư liệu nào của người khác Một số tư liệu lấy từ các trang mạng sẽ được trích dẫn nguồn rõ rang
Nội dung bài tiểu luận trên dựa trên hiểu biết và quan điểm cá nhân Vì mang tính
chat tư duy cá nhân nên sẽ có một số quan điểm có thê chưa đúng đắn Mong giảng
viên đánh giá và góp ý để bài tiểu luận được hoàn thiệt và đầy đủ hơn
đó Công ty Apple đã xây dựng VHDN một cách hiệu quả Chính vì thể tôi đã chọn công
ty Apple làm tiểu luận về VHDN
2 Đối tượng, phạm vỉ nghiên cứu của đề tài
H Đối tượng nghiên cứu
Đề tai tiểu luận lấy đối tượng nghiên cứu là VHDN của công ty Apple, nhằm đưa ra những bài học kinh nghiệm về cách Apple xây dựng văn háo doanh nghiệp
Trang 5H_ Phạm vi nghiên cứu
Dé tài tập trung ngiên cứu những lý thuyết về VHDN, và những nội dung VHDN của công ty Apple
3 Phương pháp nghiên cứu
Áp dụng kiến thức, tài liệu liên quan đến VHDN, và VHDN của công ty Apple để ứng dụng, phân tích và nghiên cứu đề tài tiểu luận
4 Bồ cục tiểu luận
Chương 1: Tổng quan về công ty
Chương 2: Cở sở lý thuyết VIDN
Chương 3: Văn hóa doanh nghiệp công ty Apple
Chương 4: Kết Luận — Bài học kinh nghiệm
CHUONG 1: TONG QUAN VỀ CÔNG TY
1 Sự ra đời của thượng hiệu Apple
Vào ngày 1/4/1976, trong một gara để xe ở Los Altos, California (Hoa Kỳ) teve Wozniak (sinh nam 1950), teve Jobs (sinh nam 1955) va Ronald Wayne (sinh nam 1934) quyết định sang lap Apple Computer Inc Day 1a mot dac diém kha thu vị khi mà 2 nhà sáng lập “ông lớn” Google cũng khởi nghiệp từ một gara để xe Đến thời điểm hiện nay, vẫn còn nhiều tranh cãi xung quanh cái tên của hãng nhưng giả thuyết được nhiều người đồng ý nhất về việc teve Jobs, tác giả của thương hiệu, chọn cái tên này đơn giản chỉ vì ông thích ăn táo (táo trong tiếng Anh được dịch là apple) và đã từng có thời gian làm việc ở một vườn táo Ngoài ra, cái tên này được chọn cũng vì hai người đồng sáng
lập còn lại đã không thể tìm ra được lựa chọn nào tốt hơn
Trong 3 người, Ronald Wayne là người có tuôi đời và tuổi nghề kinh doanh trội hơn ca
Ông được teve Jobs mời về hợp tác với hy vọng những kinh nghiệm của ông sẽ giúp phát triển Apple Wayne chính là người vẽ nên logo đầu tiên của Apple Inc Logo đầu tiên
Trang 6này được vẽ hoàn toàn bằng bút mực với hình ảnh nhà bác học Isaac Newton ngồi đọc sách dưới gốc cây táo cùng dòng tên thương hiệu viền xung quanh Tuy nhiên, sau 12 ngày làm việc, Wayne đã bán cô phân của mình cho hai người còn lại với giá 800 ÚD và quyết định ra đi Thương hiệu của ông cũng chỉ được sử dụng vỏn vẹn | nam trén san
pham may tinh Apple thé hệ đầu tiên
2 Lich sir phat trién cia Apple
Ngay 11/4/1976, thuong hiéu Apple Computer Inc chinh thitc ra mat san phẩm đầu tién - Apple I Chiéc máy tinh Apple thế hệ đầu tiên chỉ gồm 1 bo mạch chủ CPU, RAM
và chip xử lý đồ họa cơ bản Người dùng phải mua kèm một bộ vỏ máy cùng bàn phím và
màn hình riêng tuỳ sở thích Giá cho cả bộ máy tính này lúc bấy giờ lên đến 666 ÚD
Trong thời gian này, teve Wozniak là người chịu trách nhiệm thiết kế các mẫu sản phẩm Apple còn teve Jobs là người quản lý kinh doanh cũng như tìm vốn đầu tư Triệu phú Mike Markkula là người đầu tiên nhận thấy tiềm năng của công ty này và ông đã đồng ý
“rót vốn” 250.000 ÚD Theo đó, Markkula trở thành người nắm giữ 1/3 cổ phần của Apple lúc bấy giờ Ông cũng là người đưa Michael cott lên làm Chủ tịch kiêm CEO đầu tiên của Apple Inc vào năm 1977 khi mà hai người sáng lập vẫn còn quá trẻ để đảm nhận chức vụ này
Năm 1977 cũng là thời điểm Apple II ra đời và nhanh chóng trở thành sản phẩm “đánh chiếm cả thế giới” Việc tích hợp phần mềm VisiCalc giúp đưa chiếc máy tính đến gần
Trang 7hơn với khách hàng, nhất là các doanh nghiệp lớn và khiến cho Apple Ine trở thành đối
thủ nặng ký của hai thuong hiéu may tinh hang dau lic bay gid: Tandy va Commodore Apple II cũng là chiếc máy tính đầu tiên in logo quả táo căn dở nổi tiếng của Apple Năm 1978, sau 2 năm thành lập và hoạt động, Apple đã có một văn phòng làm việc thật
sự và có đội ngũ nhân viên cùng dây chuyền sản xuất máy tính Apple thế hệ thứ II
Ra đời may tinh Lisa — giao diện tương tác người dùng
Năm 1980, sau máy tính Apple II thì Apple III da ra đời và được đối tượng khách hàng là doanh nghiệp chào đón, đáp trả sự phát triển nhanh chóng của IBM va Microsoft lic bay giờ
Tuy nhiên đây chưa phải là điều thỏa mãn tham vọng của teve Jobs Xerox PARC đã
cho anh được giác ngộ và quyết định thực hiện cuộc cách mạng lớn Đó là sự ra đời của
GUI, một giao diện máy tính tương tác với người dùng Và năm 1983, máy tinh Lisa da
ra đời nhưng không may mắn là doanh số mang lại cực thấp do giá bán ra quá cao và các
phần mềm hỗ trợ không được tối ưu
Ra doi may tinh Apple Macintosh
Trước thất bai tir may tinh Lisa, teve Jobs đã không bỏ cuộc mà ngay lập tức khởi xướng dự án mới với máy tính Apple Macintosh ản phẩm này rat thân thiện với người
dùng và đặc biệt được các chuyên gia thiết kế đồ họa ưa chuộng bởi những đột phá về hiển thị
Trang 8Nam 1983, John culley lên đảm nhiệm CEO mới của Apple (trước đó anh là CEO của hãng nước ngọt Pepsi) sau khi được teve Jobs thuyết phục với câu nói: “Anh định bán nước ngọt cả đời hay sẽ cùng tôi thay đôi thế giới”
Năm 1984, Apple trở thành tên gọi gần như ai cũng biết đến nhờ đoạn phim quảng cáo l phút được đầu từ I,5 triệu ÚD Đoạn phim chỉ được phát sóng duy nhất 1 lần trong sự kiện uper Bowl XVIII Thời điểm này, máy tính Apple Macintosh mang lại doanh thu cao nhưng vẫn xếp sau IBM Điều này đã gây nên mâu thuẫn giữ teve Jobs và culley bởi teve Jobs đã từng thất bại với máy tinh Lisa và đồng thời máy tính Macitosh cũng không cho doanh thu như mong đợi
Trước mâu thuẫn nảy, năm 1985 teve Jobs bắt đầu kế hoạch lật đồ J ohn culley Tuy
nhiên hầu hết các cô đông đều đứng vẻ phía culley và vì thế teve Jobs phải rời khỏi
công ty Anh bán lại toàn bộ cô phiều và xây dựng công ty mới của mình là công ty máy
tinh NeXT
Không lâu sau đó, teve Wozniak cũng quyết định rời bỏ Apple với lý do không còn cảm hứng làm việc và công ty đang ngày càng sai hướng di
Từ đây, John culley phải nằm cả vận mệnh của Apple
Những phát minh mới trong thời kỳ John culley điều hành
Năm 1991, Apple dưới sự điều hành của John culley đã cho ra mắt máy tính xách tay PowerBook và hệ điều hành ystem 7 Hệ điều hành này là một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển của Apple, là hệ điều hành đầu tiên có màu cho các máy Macintosh Nam 1993, may tinh bang Newton MessagePad ra đời và được tung ra thị trường nhưng lại trở thành cú Flop tệ hại nhất trong lịch sử của công ty này Do giá bán quá cao (700 ÚD) và những tính năng không mấy ấn tượng nên sản phẩm này không mang lại doanh
sô như kỳ vọng, thậm chí rất đáng thất vọng
Thế nhưng không hè rút kinh nghiệm, J ohn culley lại tiếp tục đưa hệ điều hành ystem
7 vào bộ xử lý PowerPC của IBM/Motorola Với những thất bại lên tới đính điểm, John
Trang 9'eulley đã bị hội đồng quản trị sa thải đầu năm 1993 vì không đạt chỉ tiêu lợi nhuận
Ngay sau đó Michael pindler được bồ nhiệm thay thé
'teve Jobs trở lại và những phát minh vượt trội
Năm 1994, máy tính Maecintosh chạy bộ xử lý PowerPC được bán ra thị trường, song không mang lại hiệu quả như mong đợi bởi ánh hào quang của Microsoft lúc bấy giờ quá
lớn Hội đồng quản trị Apple quyết định đưa Gil Amelio lên vị tri CEO năm 1996
Tuy nhiên thời kỳ của Amelio cũng không mang lại thành tựu đáng kế mà thậm chí còn khiến công ty nhiều lần đứng bên bờ vực Trước nguy cơ sụp đồ, Amelio đã sáng suốt mua lại công ty máy tính NeXT của teve Jobs với giá 429 triệu ÚD và mời teve Jobs
trở lại vực dậy công ty
Ngày 4/7/1994, teve Jobs đã thuyết phục ban điều hành bồ nhiệm anh làm CEO Và sau khi Gil Amelio tir chức, teve Jobs nhanh chóng nắm lấy cơ hội lên làm CEO để chèo lái
con thuyén
Nam 1997, Apple cho hoạt động chiến dich quang cao “Think Different” vi sy tham gia của hàng loại những nghệ sỹ và nhà khoa học nổi tiếng Trái ngược với các CEO trước, đối đầu với Microsoft thì teve Jobs hướng Apple đến quan hệ thân thiết và được
Microsoft đầu từ 150 triệu ÚD vào năm 1997,
Năm 2001, Apple giới thiệu hệ điều hành Mac Ổ X Đây là hệ điều hành đã được teve
Jobs nghiên cứu khi đang điều hành công ty riêng NeXT Mac Ố X đã dần dần lấy lại vị trí cho Apple, che lấp những con số trong quá khứ đáng thất vọng và trở thành một trong
những hệ điều hành phổ biến nhất thé giới
Năm 2007, teve Jobs đã tạo nên chiến thắng rực rỡ cho Apple sau hơn 30 năm hoạt động, đó là sự ra đời của dòng sản phầm có sức ảnh hưởng cực đại — iPhone Đây chính
là một bước ngoạt trong lịch sử chế tạo martphone, đưa Apple trở thành thương hiệu có
giá trị nhất mọi châu lục trong suốt nhiều năm qua
Trang 10Dong iPhone đầu tiên ra đời 1a iPhone 2G va tiép dén la iPhone 3G/3G, iPhone 4/4,
iPhone 5/5C/5, iPhone 6/6Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone E, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone Xs/ Xs Max/ Xr, méi nhat la iPhone 11 va iPhone 11 Pro
Cùng với Iphone là sản phâm máy tính bang iPad an pham nay được ra đời năm 2010
và được những người yêu công nghệ điên cuồng vì những tiện lợi, được ví như chiếc mmartphone cỡ lớn với đầy đủ tính năng như một chiếc máy tính xách tay
Đến hiện nay năm 2021, Apple đã ra mắt mẫu iphone 13, iphone 13 PRO, iphone 13
PROMAX Và dự kiến năm 2022 sẽ cho ra mắt mẫu iphone 14
Ý nghĩa của logo Apple — Trái táo cắn dở
Trước sự nỗi tiếng của các thiết bị máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại mang thương hiệu Apple, logo trái táo “cắn đở” trở thành đề tài được nhiều người quan tâm Đăng sau hình ảnh đơn giản này là rất nhiều câu chuyện, thế nhưng thực tế miếng cắn trên logo Apple này không phức tạp như nhiều người vẫn tưởng