nghiên cứu nghiệp vụ môi giới marketing dự án vinhomes grand park phân khu the manhattan

Nái dung của ho¿t đáng môi giãi th¤ång chß gãm viác tìm kiÁm khách hàng và tiÁn hành mát sá đàm phán ban đÅu vãi hã, tå chức cho ng¤åi đ¤ÿc môi giãi tiÁp xúc vãi khách hàng và hß trÿ các

Bà TÀI CHÍNH TR£äNG Đ¾I HâC TÀI CHÍNH – MARKETING

ĐINH THÞ CÆM THU

Đề tài:

NGHIÊN CĄU NGHIÞP VĀ MÔI GIàI – MARKETING CHO

TH ĂC HÀNH NGHÂ NGHIàP 2

TP.Hâ CHÍ MINH, NM THĂC HIàN 2022

Bà TÀI CHÍNH TR£äNG Đ¾I HâC TÀI CHÍNH – MARKETING

ĐINH THÞ CÆM THU

Đề tài:

NGHIÊN CĄU NGHIÞP VĀ MÔI GIàI – MARKETING CHO

Chuyên ngành: Kinh doanh BÃt Đáng SÁn

Mã sá SV: 1921004094 Khóa hãc: 2019-2023

TH ĂC HÀNH NGHÂ NGHIàP 2

NG£äI H£âNG DÀN KHOA HâC: TH.S VÕ THà HOÀNG VI

TP.Hâ CHÍ MINH, NM THĂC HIàN 2022

NH ¾N XÉT CĂA NG£âI H£àNG DẪN KHOA HàC

L âI CAM ĐOAN

Låi cÁm ¢n đÅu tiên tôi xin chân thành gÿi đÁn Quý ThÅy Cô khoa Th¿m đánh giá- Kinh doanh BÃt đáng sÁn, đặc biát là cô Võ Thá Hoàng Vi - GiÁng viên h¤ãng dÁn

thăc hành nghà nghiáp 2 Nhå să h¤ãng dÁn vô cùng nhiát tình và tÃn tâm của cô trong suát thåi gian làm báo cáo nên tôi mãi có thÅ hoàn thành tát bài thăc hành nghà nghiáp 2 này Trong quá trình nghiên cứu kiÁn thức và sá liáu thăc tÁ đÅ làm bài, tôi đã gặp không ít khó khn, nh¤ng cô đã nhiát tình h¤ãng dÁn, chß bÁo, giúp tôi sÿa lßi và xác đánh đ¤ÿc đà tài phù hÿp, h¤ãng dÁn làm bài đúng h¤ãng và káp

thåi chßnh sÿa đÅ hoàn thián bài báo cáo của mình

TiÁp theo tôi muán gÿi låi cÁm ¢n đÁn anh chá sales, tr¤çng phòng kinh doanh, giám đác của Công ty Cå phÅn BÃt đáng sÁn KhÁi Hoàn Land đã nhiát tình chß dÁn

và t¿o điÃu kián cho tôi thu thÃp nhāng thông tin đÅ có thÅ làm tát đ¤ÿc bài Đây là dáp đÅ tôi hãc hßi, trau dãi, áp dāng nhāng gì đã hãc vào trong công viác, đ¤ÿc quan sát phong cách làm viác chuyên nghiáp và tiÁp xúc thăc tÁ Să hß trÿ tÃn tình của các anh chá đã t¿o cho tôi mát môi tr¤ång thoÁi mái, hòa đãng, vui vẻ trong quá trình tìm hiÅu và nghiáp vā môi giãi – marketing của dă án

Vì lí do và thåi gian không nhiÃu và kinh nghiám còn quá ít nên bài báo cáo của tôi không tránh khßi nhāng sai sót RÃt mong Quý thÅy cô thông cÁm, góp ý kiÁn cũng nh¤ låi nhÃn xét đÅ em có thÅ rút kinh nghiám cho nhāng công viác ç t¤¢ng lai Sau cùng tôi xin kính chúc Quý thÅy cô luôn có thÃt nhiÃu sức khße và gặt hái nhiÃu thành công trong să nghiáp và cuác sáng

Trân trãng!

Ngày 18 tháng 04 nm 2022 TÁC GIÀ

Đinh Thá C¿m Thu

M ỤC LỤC

DANH MĀC CÁC CHĀ VIÀT TÄT 7

DANH MĀC HÌNH ÀNH 7

LäI Mæ ĐÄU 1

1 Lý do thăc hián đà tài 1

3 Ph¿m vi, không gian, thåi gian thăc hián 1

4 Ph¤¢ng pháp nghiên cứu 1

5 Quy trình thăc hián đà tài: 2

6 Bá cāc đà tài: 3

Ch¤¢ng 1 – C¡ Sæ LÝ THUYÀT 3

1.1 BÃt đáng sÁn 3

1.1.1 Khái niám bÃt đáng sÁn 3

1.1.2 Các thuác tính của bÃt đáng sÁn 3

1.1.3 Đặc điÅm của bÃt đáng sÁn 4

1.1.4 Phân lo¿i bÃt đáng sÁn 4

1.2 Môi giãi bÃt đáng sÁn 5

1.2.1 Khái niám môi giãi bÃt đáng sÁn 5

1.2.2 BÁn chÃt của môi giãi bÃt đáng sÁn 6

1.2.3 Vai trò của môi giãi bÃt đáng sÁn đái vãi thá tr¤ång 6

1.3 ĐiÃu kián kinh doanh, điÃu kián hành nghà 9

1.3.1 ĐiÃu kián kinh doanh 10

1.3.2 ĐiÃu kián hành nghà 10

1.4 Nái dung môi giãi bÃt đáng sÁn 10

1.5 Quy trình môi giãi bÃt đáng sÁn 11

1.5.1 Đái vãi quy trình môi giãi bÃt đáng sÁn đ¢n lẻ 11

1.5.2 Đái vãi quy trình môi giãi dă án 15

1.6 Kỹ nng môi giãi bÃt đáng sÁn 16

1.6.1 Tång quan kỹ nng của nhà môi giãi 16

1.6.2 Kỹ nng tìm kiÁm khách hàng và nhÃn biÁt tâm lý khách hàng 17

Ch¤¢ng 2 – THÔNG TIN THU THÂP 20

2.1 Thông tin và Công ty cå phÅn bÃt đáng sÁn KhÁi Hoàn Land 20

2.1.1 Giãi thiáu tång quan 20

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triÅn 23

2.1.3 TÅm nhìn, sứ mánh, giá trá cát lõi và chiÁn l¤ÿc phát triÅn 24

2.1.4 C¢ cÃu tå chức 24

2.1.5 Quy trình ho¿t đáng giao dách bÃt đáng sÁn 29

2.1.6 Quy trình đánh giá, phân lo¿i và niêm yÁt, ký gÿi bÃt đáng sÁn t¿i sàn 30

2.2 Giãi thiáu và khu văc tãa l¿c của dă án Vinhomes Grand Park 31

2.2.1 Vá trí đáa lý, giao thông của dă án 33

2.2.2 C¢ sç h¿ tÅng 35

2.2.3 Thông tin quy ho¿ch 36

2.3 Giãi thiáu phân khu The Manhattan 39

2.3.1 Vá trí 39

2.3.2 Các dòng sÁn ph¿m 42

2.3.3 H¿ tÅng kÁt nái giao thông 47

2.3.4 TiÁn đá thi công của The Manhattan 48

2.3.5 Thông tin giao dách 49

CH£¡NG 3 – PHÂN TÍCH 50

3.1 Tång quan và phân khúc bÃt đáng sÁn biát thă nhà phá t¿i TP.HCM 50

3.1.1 Cung thá tr¤ång 50

3.1.2 C Åu thá tr¤ång 51

3.2 Phân tích phân khu The Manhattan 53

3.2.1 Đặc điÅm nåi bÃt của dă án 53

3.2.2 Mát sá điÅm h¿n chÁ của dă án 54

3.2.3 Phân tích SWOT 55

3.3 Xác đánh đái t¤ÿng khách hàng māc tiêu 57

3.4 LÃp ph¤¢ng án marketing 58

3.4.1 C¢ sç lý thuyÁt 58

3.4.2 Ph¤¢ng án marketing The Manhattan 59

3.5 L Ãp ph¤¢ng án môi giãi 62

3.5.1 Ph¤¢ng án môi giãi cho The Manhattan 62

3.5.2 Các cách tiÁp cÃn và tìm kiÁm khách hàng tiÃm nng 67

3.6 Đánh giá hiáu quÁ 69

DANH M ĀC CÁC CHỮ VI¾T TÀT

BĐS BÃt đáng sÁn CTCP Công ty cå phÅn TP.HCM Thành phá Hã Chí Minh

n S ồ bộ máy tổ chức của Khải oàn Land 25

n Biệt thự sang trọng tại ại ô t ị Vinhomes Grand Park 33

n ị trí ịa lý của Vinhomes Grand Park 34

n ản ồ vị trí in omes Grand Park 35

n Vinhomes Grand Park với p ân k u c ín : T e Rainbow, T e Origami, T e Man attan 36

n Mặt bằng tổng thể quy hoạch của Vinhomes Grand Park 37

n ác c n ộ theo quy hoạc có diện tíc a dạng 38

n ao quát p ân k u T e Man attan trong quy oạch Vinhomes Grand Park 39

n n ảnh thực tế The Manhattan 41

n Mặt bằng tổng thể của The Manhattan 42

n Mặt bằng các tầng của outique villa 43

n Mặt bằng các tầng của biệt t ự song lập 44

n Mặt bằng của biệt t ự n lập 45

n Mặt bằng biệt t ự n lập ộc bản 46

n Mặt bằng của S op ouse Man attan Glory 47

n n ảnh The Manhattan 48

n Tiến ộ The Manhattan 49

n S ồ SWOT 55

n Mô n ặt mục tiêu SMART 64

DANH M ĀC BÀNG BIÄU Bảng 1 Ngàn ng ề, lĩn vực ng kí kin doan của Khải oàn Land 23

Bảng 2 Bảng c i p í cụ thể c o p ư ng án markting T e Man attan 62

L âI Mä ĐÄU

1 Lý do thÿc hißn đề tài

Kính th¤a toàn thÅ giÁng viên của khoa Th¿m đánh giá – Kinh doanh bÃt đáng sÁn,

hián t¿i tôi đang là sinh viên cuái nm 3 theo hãc tÃp t¿i Tr¤ång Đ¿i hãc Tài chính – Marketing vãi chuyên ngành Kinh doanh bÃt đáng sÁn Theo ch¤¢ng trình đào t¿o của tr¤ång, tôi phÁi tiÁn hành làm bài thu ho¿ch thăc hành nghà nghiáp 2 vãi chuyên đà là nghiên cứu và lÃp ph¤¢ng án môi giãi – marketing cho mát đái t¤ÿng bÃt đáng sÁn của mát sàn giao dách/công ty bÃt đáng sÁn Vãi să h¤ãng dÁn vô cùng nhiát tình của các giÁng viên, tôi hi vãng là qua bài thăc hành nhà nghiáp 2 này, tôi

có thÅ củng cá, ôn luyán và mç ráng kiÁn thức chuyên ngành đã đ¤ÿc trang bá t¿i tr¤ång Rèn luyán thêm khÁ nng tång hÿp nhāng tri thức đã đ¤ÿc tiÁp nhÃn vào viác giÁi quyÁt mát vÃn đà cā thÅ khi tiÁp cÃn vào thăc tÁ Bên c¿nh đó, bài thăc hành này s¿ giúp tôi bå trÿ thêm khÁ nng vÃn dāng kiÁn thức vào thăc tißn, vÃn

dāng các kiÁn thức đã đ¤ÿc hãc đÅ b¤ãc đÅu nghiên cứu các hián t¤ÿng kinh tÁ liên quan đÁn chuyên ngành Kinh doanh bÃt đáng sÁn Giúp tôi có thÅ làm quen vãi công tác nghiên cứu khoa hãc, tă thăc hián đà tài nghiên cứu ç ph¿m vi hẹp và mát điÃu quan trãng h¢n hÁt đó chính là chu¿n bá sẵn sàn cho đÿt thăc tÃp tát nghiáp sÅp tãi

2 Đßi t¤ÿng nghiên cąu

LÃp ph¤¢ng án môi giãi – marketing cho dă án Vinhomes Grand Park vãi phân khu The Manhattan t¿i TP Thủ Đức của Công ty cå phÅn bÃt đáng sÁn KhÁi Hoàn Land

3 Ph¿m vi, không gian, thãi gian thÿc hißn

Ph¿m vi nghiên cứu: ph¤¢ng án môi giãi – marketing phân khu The Manhattan của Vinhomes Grand Park từ sàn giao dách KhÁi Hoàn Land

Không gian thăc hián: sàn giao dách KhÁi Hoàn Land

Thåi gian thăc hián nghiên cứu: quý 2/2022

Thåi gian tiÁn hành viÁt bài thu ho¿ch: tháng 3/2022

4 Ph¤¢ng pháp nghiên cąu

Đái vãi đà tài nghiên cứu khoa hãc này tôi s¿ áp dāng ph¤¢ng pháp nghiên cứu

đánh tính (ng iên cứu ịn tín (Qualitative researc ) là p ư ng p áp t u t ập các

t ông tin và dữ liệu dưới dạng <p i số= ể có ược các t ông tin c i tiết về ối

tượng ng iên cứu, khảo sát oặc iều tra nhằm phục vụ mục íc p ân tíc oặc

án giá c uyên sâu ác t ông tin này t ường ược thu thập t ông qua p ỏng vấn, quan sát trực tiếp hay thảo luận n óm tập trung sử dụng câu hỏi mở, và t ường ược áp dụng trong trường hợp mẫu ng iên cứu nhỏ, có tín tập trung)

(Tocdoso1Bot, 2015)

Vãi các công viác cā thÅ:

Mô tÁ: trong viác giãi thiáu tång quan các dă án và vá trí, kiÁn trúc, các đặc điÅm của dă án,&

Tháng kê: trong viác tháng kê, tính toán đ¢n giÁn và giá trung bình cn há, tång dián tích từng phân khu,&

Phân tích: áp dāng trong đánh giá, nhÃn đánh cá nhân và ¤u-nh¤ÿc của dă án, đánh giá tiÃm nng của thá tr¤ång,&

So sánh: đ¤ÿc áp dāng trong viác so sánh điÅm m¿nh và kém h¢n của các phân khu trong dă án vãi nhau đÅ từ đó đ¤a ra cái nhìn tång quát, đa chiÃu và đ¤a ra să lăa chãn tát nhÃt cho khách hàng

5 Quy trình thÿc hißn đề tài:

Thåi gian, tiÁn đá thăc hián bài nghiên cứu cā thÅ:

Từ 07/03/2022 đÁn 13/03/2022: gặp giÁng viên h¤ãng dÁn và làm đà c¤¢ng chi tiÁt

Từ 14/03/2022 đÁn 20/03/2022: làm nái dung ch¤¢ng 1

Từ 21/03/2022 đÁn 27/03/2022: tìm hiÅu các dă án, chát dă án và phân khu điÅn hình đÅ thăc hián viác nghiên cứu TiÁn hành viÁt ch¤¢ng 2, náp ch¤¢ng 1

Từ 28/03/2022 đÁn 03/04/2022: náp ch¤¢ng 2 và tiÁn hành làm ch¤¢ng 3

Từ 04/04/2022 đÁn 10/04/2021: náp ch¤¢ng 2 và giÁng viên chßnh sÿa

Từ 11/04/2022 đÁn 17/04/2022: tiÁn hành náp nháp toàn bài và chßnh sÿa bÁn thÁo

6 Bß cāc đề tài:

Bài nghiên cứu gãm 3 ch¤¢ng:

Ch¤¢ng 1: C¢ sç lý thuyÁt

Ch¤¢ng 2: Thông tin thu thÃp

Ch¤¢ng 3: LÃp ph¤¢ng án môi giãi – marketing cho dă án Vinhomes Grand Park phân khu The Manhattan

Ch¤¢ng 1 – C¡ Sä LÝ THUY¾T 1.1 BÃt đßng sÁn

1.1.1 Khái niám bÃt đáng sÁn

BÃt đáng sÁn (Real estate) hay còn gãi là đáa ác hay nhà đÃt là mát thuÃt ngā pháp luÃt, là lo¿i tài sÁn bao gãm: (1) ất ai_tức phÅn dián tích chiÁm trên bà mặt Trái

đÃt; (2) Tài sản gắn liền với ất Nhāng thứ đ¤ÿc xem là dính liÃn vĩnh vißn nh¤ là:

công trình xây dăng và cây trãng trên đÃt hay dÅu khí, mß khoáng chÃt d¤ãi lòng đÃt Nhāng thứ có thÅ dỡ ra khßi mÁnh đÃt nh¤: nhà di đáng, lÃu, nhà t¿m thì không

đ¤ÿc xem là BĐS; (3) ác quyền và lợi íc có liên quan: QuyÃn sÿ dāng: theo quy

đánh của Pháp luÃt liên quan đÁn māc đích sÿ dāng và quy ho¿ch của Nhà n¤ãc QuyÃn đánh đo¿t: nh¤ là quyÃn đ¤ÿc đÅ thừa kÁ, tặng cho, mua bán, chuyÅn nh¤ÿng, chuyÅn đåi, thÁ chÃp và góp ván QuyÃn chiÁm hāu: là quyÃn mà chủ sç hāu BĐS đ¤ÿc phép cÃm ng¤åi khác xâm chiÁm (WIKIPEDIA, BÃt đáng sÁn, 2018)

1.1.2 Các thuác tính của bÃt đáng sÁn

BĐS bao gãm có 4 thuác tính: (1) Tín bất ộng: BĐS là cá đánh, không di dåi

đ¤ÿc, không thÅ chuyÅn từ n¢i này sang n¢i khác hay từ n¢i thừa sang n¢i thiÁu đ¤ÿc Đây là tính chÃt đặc tr¤ng, thÅ hián rõ ràng và là yÁu tá giúp phân biát giāa

BĐS vãi các lo¿i tài sÁn khác; (2) Tín dị biệt: không có BĐS nào giáng BĐS nào

trong thá tr¤ång ( khác nhau và vá trí, dián tích, kiÁn trúc xây dăng,&) Khách hàng

giãi h¿n, nÁu muán làm tng quỹ đÃt thì phÁi thay đåi māc đích sÿ dāng đÃt hoặc lÃn biÅn,&; (4) Tín bền vững: có giá trá lâu dài và mặt công trình và thåi h¿n sÿ

dāng đÃt (Giáo trình Kinh tÁ BÃt đáng sÁn, 2019)

1.1.3 Đặc điÅm của bÃt đáng sÁn

Bên c¿nh BĐS có rÃt nhiÃu đặc điÅm, nh¤ng có thÅ tóm l¿i trong 4 đặc điÅm nåi trái sau đây:

( ) Đặc iểm chịu sự tác ộng, ản ưởng lẫn nhau: BĐS cháu să Ánh h¤çng lÁn

nhau rÃt lãn, giá trá của mát BĐS này có thÅ bá tác đáng bỡi giá trá của BĐS khác Đặc biát, trong tr¤ång hÿp Nhà n¤ãc đÅu t¤ xây dăng các công trình kÁt cÃu h¿ tÅng s¿ làm tng vẻ đẹp và nâng cao giá trá sÿ dāng của BĐS trong khu văc đó Trong thăc tÁ, viác xây dăng BĐS này làm tôn thêm vẻ đẹp và să hÃp dÁn của BĐS khác

là hián t¤ÿng khá phå biÁn; (2) Đặc iểm giá trị phụ thuộc vào mục íc sử dụng:

BĐS đ¤ÿc quy ho¿ch vãi các māc đích khác nhau thì s¿ có giá hoàn toàn khác nhau Đặc điÅm này đòi hßi các chuyên gia đánh giá và các nhà đÅu t¤ chuyên nghiáp BĐS s¿ phÁi quan tâm rÃt đặc biát và vÃn đà quy ho¿ch; ( ) Đặc iểm t ng

tr ị: Tức là BĐS luôn tng giá trá theo thåi gian Đặc điÅm này giÁi thích lý do các

công ty thành công ç các lĩnh văc khác đÃu quay sang đÅu t¤ BĐS đÅ bÁo toàn ván;

(4) Giao d ịc các quyền và lợi íc của ĐS: Khi ta mua mát BĐS nào đó, ta không

thÅ mang nó và đ¤ÿc mà ng¤ÿc l¿i ta phÁi đÁn vãi nó Nên thăc chÃt giao dách BĐS không phÁi là giao dách bÁn thân BĐS mà là giao dách các quyÃn và lÿi ích chứa đăng trong BĐS đó Đặc điÅm này yêu cÅu các chuyên gia th¿m đánh hay nhà đÅu t¤ chuyên nghiáp phÁi thăc să quan tâm đÁn các giá trá liên quan đÁ BĐS (Th¿m đánh giá Thành Đô, 2021)

nghi ệp: vd nh¤ đÃt dùng đÅ trãng cao su, n¤¢ng rÁy,&; (5) ĐS k ác: là nhāng

BĐS công vd nh¤ Bánh vián,Tr¤ång hãc, khu Nghĩa đáa,&

1.2 Môi giái bÃt đßng sÁn

1.2.1 Khái niám môi giãi bÃt đáng sÁn

ĐÅ nÅm rõ đ¤ÿc môi giãi BĐS là gì thì tr¤ãc tiên ta phÁi nÅm đ¤ÿc nh¤ thÁ nào là môi giãi? Môi giãi là lo¿i th¤¢ng nhân trung gian giāa ng¤åi mua và ng¤åi bán, đ¤ÿc ng¤åi bán hoặc ng¤åi mua ủy thác tiÁn hành bán hoặc mua hàng hóa hay dách

vā Nái dung của ho¿t đáng môi giãi th¤ång chß gãm viác tìm kiÁm khách hàng và

tiÁn hành mát sá đàm phán ban đÅu vãi hã, tå chức cho ng¤åi đ¤ÿc môi giãi tiÁp xúc vãi khách hàng và hß trÿ các bên trong viác đàm phán và kí kÁt hÿp đãng Khác vãi ng¤åi đ¿i dián, ng¤åi môi giãi không trăc tiÁp giao kÁt hÿp đãng vãi khách hàng Môi giãi giúp cho giao dách giāa các bên dißn ra nhanh chóng, dß dàng và đÁm bÁo đ¤ÿc lÿi ích của các bên

Theo Điều 150 Lu¿t th¤¢ng m¿i 2005, đã đánh nghĩa và môi giãi th¤¢ng m¿i nh¤

sau:

ĐiÃu 150 Môi giãi th¤¢ng m¿i

< Môi giới t ư ng mại là oạt ộng t ư ng mại, t eo ó một t ư ng n ân làm trung gian (g ọi là bên môi giới) c o các bên mua bán àng oá, cung ứng dịch vụ (g ọi là bên ược môi giới) trong việc àm p án, giao kết hợp ồng mua bán àng

oá, dịch vụ và ược ưởng t ù lao t eo ợp ồng môi giới T eo ó, môi giới

t ư ng mại ược thực hiện bởi một t ư ng n ân ứng ra làm vai trò trung gian ể các bên mua bán àng óa, cung ứng dịch vụ àm p án, giao kết hợp ồng ên môi giới t ư ng mại ược ưởng t ù lao t eo ợp ồng môi giới ã ký kết trước

ó =

Nh¤ vÃy, tóm l¿i, môi giãi BĐS (có chứng chß hoặc kiÁn thức trong mua bán bÃt đáng sÁn, trÿ giúp bên mua và bán trong thủ tāc sang tên đåi chủ sç hāu), ç Viát Nam còn có mát d¿ng khác gãi là <cò đÃt= (chß chuyên làm trung gian giãi thiáu), là

nhāng ho¿t đáng t¤ vÃn, quÁng cáo, tiÁp thá bÃt đáng sÁn tãi các khách hàng có nhu cÅu mua bán BĐS Cā thÅ, t¿i khoÁn 2 Điều 3 Lu¿t kinh doanh bÃt đßng sÁn

2014 quy đánh môi giãi BĐS là viác làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyÅn nh¤ÿng, cho thuê, cho thuê l¿i, cho thuê mua bÃt đáng sÁn Môi giãi bÃt đáng sÁn khác nhân viên bán hàng ç chß, nhân viên bán hàng chß đ¢n thuÅn là tìm kiÁm ng¤åi mua còn môi giãi bÃt đáng sÁn là tìm kiÁm và kÁt nái ng¤åi bán và ng¤åi muán mua (WIKIPEDIA, vi.m.wikipedia.org, 2021)

1.2.2 BÁn chÃt của môi giãi bÃt đáng sÁn

Chúng ta có thÅ thÃu hiÅu rõ h¢n bÁn chÃt của viác môi giãi là khi ta nhìn nhÃn vÃn

đà theo hai mặt, đó là bÁn chÃt và vai trò của să viác Cách nhìn nhÃn să viác này s¿ không làm să viác trç nên mâu thuÁn mà chß là nhÃn thức vÃn đà ç hai cách khác nhau Tång thÅ hai cách nhìn nhÃn s¿ bå sung cho nhau và cho chúng ta mát cái nhìn đÅy đủ và khái niám của viác môi giãi BĐS Nhà môi giãi ho¿t đáng theo yêu cÅu của mát bên khách hàng và thăc hián nhāng dách vā nhÃt đánh cho khách hàng của hã Nhà môi giãi cÅn tìm ra bên thứ hai của th¤¢ng vā, ng¤åi mà chÃp nhÃn nhāng điÃu kián đ¤a ra bçi khách hàng của mình hoặc đàm phán vãi hã và nhāng điÃu kián đó BÁn chÃt của viác môi giãi vì vÃy đ¢n giÁn là hành đáng máy móc Vai trò của viác môi giãi ç đây là tìm ra bên thứ hai của th¤¢ng vā cho khách hàng của mình, tìm ra ng¤åi phù hÿp vãi hàng hóa và nhāng điÃu kián đặt ra Đây cũng

là hành vi mang tính th¤¢ng m¿i cao, th¤ång đòi hßi nhiÃu thåi gian, să kiên nhÁn

và khÁ nng giãi thiáu, thuyÁt phāc và hàng hóa (luatminhkhue.vn)

1.2.3 Vai trò của môi giãi bÃt đáng sÁn đái vãi thá tr¤ång

PhÅn lãn nhāng ng¤åi môi giãi BĐS cũng nh¤ khách hàng của hã cho rằng không

có gì khó khn đÅ xác đánh công viác của nhà môi giãi là gì Ng¤åi ta hiÅu đ¢n giÁn nghà môi giãi nh¤ là công viác dÁn dÅt các bên đÁn viác ký kÁt th¤¢ng vā, mà mát bên là chủ sç hāu, hay ng¤åi có mát sá quyÃn sÿ dāng nào đó đái vãi BĐS, muán bán, cho thuê nó và bên thứ hai muán mua, thuê hay sÿ dāng nó Khái niám này đ¤ÿc hiÅu mát cách thông th¤ång, không rõ ràng trong ph¿m vi hẹp của vÃn đà so

vãi bÁn chÃt đÅy đủ của viác môi giãi hián nay Dĩ nhiên yÁu tá quan trãng nhÃt của viác môi giãi là să dÁn dÅt ng¤åi bán/cho thuê vãi ng¤åi mua/thuê đÁn viác ký kÁt th¤¢ng vā Tuy vÃy bên c¿nh vÃn đà này, trong công viác của nhà môi giãi còn xuÃt hián các yÁu tá khác nh¤ khÁ nng tìm ra h¤ãng giÁi quyÁt tát nhÃt cho từng khách hàng Nhà môi giãi phÁi c¿n trãng dÁn dÅt khách hàng của mình qua tÃt cÁ các b¤ãc

có thÅ xÁy ra trong nhāng giai đo¿n khác nhau của th¤¢ng vā Vì vÃy viác môi giãi hiÅu theo nghĩa hẹp chính là viác kÁt nái trong th¤¢ng vā và theo nghĩa ráng nh¤ là dách vā vãi dãy nhāng ho¿t đáng phā thêm xung quanh th¤¢ng vā

Vai trò của viác môi giãi là mát khái niám ráng, mà bên c¿nh vÃn đà bÁn chÃt của môi giãi nó cho ta biÁt nhà môi giãi cÅn hành đáng nh¤ thÁ nào, nhāng ho¿t đáng gì

cÅn thăc hián đÅ hoàn thành nhiám vā của mình mát cách tát nhÃt, chuyên nghiáp nhÃt Vì vÃy vai trò của viác môi giãi không chß là dÁn dÅt đÁn viác ký kÁt th¤¢ng

vā, mà còn là vÃn đà thăc hián bằng cách nào đÅ bÁo đÁm tát nhÃt nhāng quyÃn lÿi

của khách hàng Vai trò của viác môi giãi s¿ đ¤ÿc thÅ hián thông qua să chuyên nghiáp của nhāng ng¤åi thăc hián công viác này

Th ứ nhất, vai trò của môi giới ĐS ối với k ác àng: Công ty môi giãi là n¢i l¤u

giā thông tin và BĐS nhiÃu nhÃt, chÅc chÅn có đá chính xác cao h¢n có thÅ giúp cho ng¤åi mua có đ¤ÿc nhiÃu să lăa chãn Giúp tiÁt kiám thåi gian cho khách hàng, luôn đÁm bÁo cho khách hàng có nhāng thåi điÅm tát nhÃt, tán ít thåi gian nhÃt đÅ

thăc hián các giao dách mua bán Môi giãi BĐS giúp khách hàng giÁm bãt cng thẳng trong cuác sáng vì ng¤åi mua và ng¤åi bán th¤ång rÃt dß r¢i vào nhāng tr¿ng thái áp lăc trong suát quá trình dißn ra giao dách Giúp khách hàng hiÅu và các hình thái giá trá, lÿi ích liên quan đÁn BĐS vãi các māc tiêu mua bán khác nhau Mang l¿i să an toàn cho khách hàng bằng cách tìm cho khách hàng mát BĐS thÃt să hoàn hÁo đÅ khách hàng có mát cuác sáng đÁm bÁo và thoÁi mái nhÃt Cung cÃp cho khách hàng nhāng låi khuyên tát nhÃt, chß dÁn cā thÅ cho khách hàng từ khi bÅt đÅu cho đÁn khi kÁt thúc toàn bá quá trình giao dách mua bán Giúp khách hàng có đ¤ÿc

nhāng kĩ nng th¤¢ng l¤ÿng tát nhÃt khi trao đåi mua bán vãi ng¤åi bán nhằm đ¿t

đ¤ÿc mát giá cÁ tát nhÃt Ngoài ra môi giãi còn giúp khách hàng nÅm rõ các quy đánh và nguyên tÅc trong giao dách mua bán nhằm giúp khách hàng an tâm trong quá trình tiÁn hành các thủ tāc giÃy tå có liên quan đÁn luÃt pháp Bên c¿nh đó trong viác phân tích khÁ nng mua bán của khách hàng, nhà môi giãi s¿ bàn b¿c vãi khách hàng của mình và nhāng khÁ nng mua bán của hã đÅ giúp hã có đ¤ÿc nhāng quyÁt đánh tát nhÃt và tiÁt kiám nhÃt, mang đÁn cho khách hàng nhāng lÿi ích tát nhÃt và tài chính

Th ứ ai, vai trò của môi giới ĐS ối với n à nước: Thá tr¤ång BĐS ngày càng

phát triÅn thì nhu cÅu giao dách s¿ ngày càng tng cÁ và sá l¤ÿng và chÃt l¤ÿng Nh¤ng do l¤ÿng giao dách chủ yÁu là giao dách ngÅm, Nhà n¤ãc không thÅ kiÅm soát đ¤ÿc các giao dách đó, nên viác thu thuÁ đái vãi nhāng ng¤åi có thu nhÃp cao khi tham gia giao dách trên thá tr¤ång là không thÅ thăc hián đ¤ÿc Theo nghiên cứu của Hiáp hái BÃt đáng sÁn quác gia Hoa Kỳ, ç Viát Nam hián có tãi 80% giao dách BĐS trên thá tr¤ång đ¤ÿc thăc hián thông qua các nhà môi giãi t¤ nhân, môi giãi tă phát, còn các công ty môi giãi chuyên nghiáp thì chß đÁm trên đÅu ngón tay ĐiÃu này gây ra nhāng thiát h¿i không nhß cho ngân sách nhà n¤ãc Vì vÃy, khi chß có các tå chức, cá nhân đ¤ÿc công nhÃn cho phép hành nghà và có đng ký kinh doanh mãi đ¤ÿc phép hành nghà môi giãi s¿ giúp cho ho¿t đáng kiÅm soát thá tr¤ång có hiáu quÁ h¢n, giÁm thiÅu các thÃt thoát và thuÁ Đãng thåi viác thông qua các tå chức môi giãi chuyên nghiáp, các chủ thÅ tham gia giao dách bÃt đáng sÁn s¿ đ¤ÿc cung cÃp đÅy đủ, chính xác các thông tin và BĐS, h¿n chÁ tiêu căc phát sinh và góp phÅn ån đánh trÃt tă, an ninh xã hái

Cu ối cùng, vai trò của môi giới ĐS ối với thị trường bất ộng sản: Do thá tr¤ång

BĐS ng¤åi mua, ng¤åi bán, ng¤åi thuê và cho thuê không có c¢ hái và đÅy đủ l¤ÿng thông tin cÅn thiÁt đÅ lăa chãn thá tr¤ång phù hÿp vãi mình Thá tr¤ång bên c¿nh să ho¿t đáng chính thức d¤ãi să quÁn lý của nhà n¤ãc là thá tr¤ång ho¿t đáng không chính thức, ngoài să kiÅm soát của nhà n¤ãc Thá tr¤ång phát triÅn mát cách

tă phát, tình tr¿ng đÅu c¢ vào đÃt thì nhiÃu, từ đó dÁn tãi giá quá cao khiÁn tÃt cÁ

mãi ng¤åi không thÅ biÁt đ¤ÿc giá đó là <thăc= hay là giá <Áo= Vì thÁ khi mà thá tr¤ång đóng bng, sá l¤ÿng các giao dách BĐS ít s¿ dÁn đÁn nhiÃu nhà đÅu c¢ đứng tr¤ãc bå phá sÁn Đãng thåi do không nÅm bÅt đ¤ÿc thông tin nên viác đánh giá cũng thiÁu chính xác xÁy ra tình tr¿ng đÅu c¢ tràn lan nh¤ng không phÁi ai cũng có lÿi nhuÃn ĐiÃu này kìm hãm să phát triÅn của thá tr¤ång Rõ ràng thá tr¤ång cÅn phÁi có să t¤ vÃn ç trình đá cao, mát trong các lo¿i t¤ vÃn đó là dách vā môi giãi BĐS Thông qua các tå chức môi giãi – nhāng ng¤åi đã qua đào t¿o có kinh nghiám và kiÁn thức chuyên môn nÅm đ¤ÿc thông tin thá tr¤ång, am hiÅu pháp luÃt

và BĐS, giúp các đái t¤ÿng có nhu cÅu giao dách BĐS thßa mãn điÃu kián của mình, giúp hã tính toán kỹ l¤ỡng trong viác mua bán đÅ quyÁt đánh phù hÿp nhÃt Đãng thåi thông qua tå chức môi giãi, viác cung cÃp thông tin s¿ đ¤ÿc hoàn hÁo h¢n, viác đÅu c¢ hay đÅu t¤ BĐS của các cá nhân tå chức s¿ có cn cứ xác thăc h¢n, giá cÁ BĐS trên thá tr¤ång s¿ phÁn ánh đúng mái quan há cung cÅu, đ¤a các giao dách vào ho¿t đáng công khai minh b¿ch, h¿n chÁ tình tr¿ng đÅu c¢ đÃt tràn lan, ép giá Vì vÃy, ho¿t đáng của tå chức môi giãi có vai trò khá quan trãng, góp phÅn thúc đ¿y thá tr¤ång BĐS phát triÅn Să hình thành và phát triÅn của các tå

chức môi giãi là tÃt yÁu khách quan Dách vā môi giãi BĐS cũng là mát nghà cÅn đ¤ÿc công khai hóa, coi ngành này nh¤ bao ngành nghà khác và t¿o khuôn khå pháp lý cho dách vā môi giãi phát triÅn đúng h¤ãng góp phÅn hoàn thián và phát triÅn thá tr¤ång BĐS

1.3 Điều kißn kinh doanh, điều kißn hành nghề

XuÃt phát từ nhāng Ánh h¤çng đÁn nÃn kinh tÁ trên, chúng ta nhÃn thÃy khu văc

BĐS có 5 chức nng c¢ bÁn góp phÅn t¿o ra nhāng yÁu tá cho să phát triÅn Thứ

nh ất, BĐS - trong đó có cÁ nhāng công trình h¿ tÅng c¢ sç, là yÁu tá sÁn xuÃt, t¿o

nên c¢ sç và ván cho viác t¿o ra sÁn ph¿m và dách vā Thứ hai, BĐS cung cÃp

không gian cho să tãn t¿i, nghß ng¢i và các ho¿t đáng xã hái của kinh tÁ gia đình

ngoài thåi gian làm viác Thứ ba, BĐS là đái t¤ÿng đÅ đÅu t¤ trong thåi gian dài, là

n¢i dāng ván Nó là n¢i gom ván và có thÅ chuyÅn să gom ván từ ng¤åi này sang

ng¤åi khác khi đ¤ÿc bán Thứ tư, BĐS có giá trá ván trên thá tr¤ång ĐiÃu này cho

phép thăc hián viác chuyÅn BĐS thành tiÃn thông qua viác bán hay đÅ vay ván tín dāng bằng thÁ chÃp Thứ n m, bÁn thân să vÃn hành của khu văc BĐS s¿ mang đÁn

nhāng hiáu quÁ lãn theo cÃp sá nhân trong vòng quay kinh tÁ, nhå să liên há mÃt thiÁt và đa d¿ng, t¿o ra cÅu và nhāng hàng hóa và dách vā đ¤ÿc sÁn xuÃt ra bçi nÃn kinh tÁ trong n¤ãc (luatminhkhue.vn)

Vãi nhāng giá trá đóng góp to lãn này của BĐS, chính vì vÃy cÅn phÁi có nhāng điÃu kián, quy đánh của Nhà n¤ãc và viác kinh doanh, điÃu kián hành nghà môi giãi BĐS:

1.3.1 ĐiÃu kián kinh doanh

Theo Điều 62 Lu¿t kinh doanh bÃt đßng sÁn năm 2014 quy đánh:

ĐiÃu 62 ĐiÃu kián của tå chức, cá nhân kinh doanh dách vā môi giãi bÃt đáng sÁn

< Tổ chức, cá n ân kin doan dịch vụ môi giới bất ộng sản phải t àn lập doanh nghi ệp và p ải có ít n ất người có c ứng chỉ àn ng ề môi giới bất ộng

s ản, trừ trường hợp quy ịnh tại khoản Điều này

á n ân có quyền kinh doanh dịch vụ môi giới bất ộng sản ộc lập n ưng p ải

có c ứng chỉ àn ng ề môi giới bất ộng sản và ng ký nộp thuế t eo quy ịnh

c ủa p áp luật về thuế

3 T ổ chức, cá n ân kin doan dịch vụ môi giới bất ộng sản k ông ược ồng

th ời vừa là n à môi giới vừa là một bên t ực hiện hợp ồng trong một giao dịch kinh doanh b ất ộng sản =

1.3.2 ĐiÃu kián hành nghÃ

ĐiÃu kián cÃp giÃy chứng chß hành nghà môi giãi bÃt đáng sÁn

Theo kho Án 1 điều 68 Lu¿t kinh doanh bÃt đßng sÁn năm 2014 thì cá nhân đ¤ÿc

cÃp chứng chß hành nghà môi giãi khi đáp ứng đ¤ÿc các điÃu kián sau:

< ó n ng lực àn vi dân sự ầy ủ;

ó tr n ộ tốt nghiệp trung học phổ t ông trở lên;

Đã qua sát ạch về kiến thức môi giới bất ộng sản =

1.4 Nßi dung môi giái bÃt đßng sÁn

Nái dung môi giãi bÃt đáng sÁn đ¤ÿc quy đánh t¿i Điều 63 Lu¿t Kinh doanh bÃt đßng sÁn 2014, theo đó:

< T m kiếm ối tác áp ứng các iều kiện của k ác àng ể t am gia àm p án,

1.5 Quy trình môi giái bÃt đßng sÁn

1.5.1 Đái vãi quy trình môi giãi bÃt đáng sÁn đ¢n lẻ

ước 1: Thu thập t ông tin về cung cầu ĐS

Và nguãn cung BĐS, thá tr¤ång BĐS là n¢i cung cÃp hàng hóa bÃt đáng sÁn Có nhāng d¿ng cung c¢ bÁn là bán, cho thuê và cho thuê l¿i Cung bÃt đáng sÁn t¿i mát

thåi điÅm phā thuác vào l¤ÿng BĐS rao bán, cho thuê t¿i thåi điÅm đó cáng vãi sá l¤ÿng bÃt đáng sÁn mà chủ sÿ dāng hủy hÿp đãng thuê Thông tin nguãn cung đÁn

từ vn phòng môi giãi; Khách hàng; Các ph¤¢ng tián thông tin đ¿i chúng; Các công

ty đÅu t¤ kinh doanh xây dăng, các dă án; Các c¢ quan đÃu giá đÃt và BĐS, nguãn hàng phát mãi; Các c¢ quan quÁn lý đáa chính, tài nguyên môi tr¤ång, sç kiÁn trúc – quy ho¿ch, xây dăng; Từ thăc tÁ, nhāng nhà bß tráng, khu đÃt tráng, nhāng BĐS mãi phát triÅn, từ dân c¤ đáa ph¤¢ng, Há tháng M.L.S (Multiple Listing Services) –

há tháng niêm yÁt đa chiÃu

Và nguãn cÅu BĐS, tìm hiÅu thông tin và ng¤åi mua bao gãm māc đích đÅ sÿ dāng hay đÅu t¤ ĐÅ thu thÃp các thông tin ta có thÅ vÃn dāng các ph¤¢ng pháp nh¤ tìm kiÁm qua các ph¤¢ng tián thông tin đ¿i chúng, gÿi th¤ trăc tiÁp tãi khách hàng, chủ yÁu là khách hàng tiÃm nng, khách hàng của các vn phòng môi giãi khác, khách s¿n, vn phòng, công sç, th¤¢ng m¿i đián tÿ, sân bay, du lách, cá nhân hoặc nhóm khách hàng māc tiêu Ngoài ra có thÅ tiÁp cÃn tÃn n¢i nh¤ đón hoặc gãi đián, thu

thÃp thông tin khách hàng cũ thông qua hã s¢ cũ, giãi thiáu khách hàng và đón tr¤ãc nhu cÅu

ước : Xác ịn ối tượng và các bên t am gia t ượng vụ môi giới ĐS

Xác đánh đái t¤ÿng th¤¢ng vā: Đái vãi ng¤åi cung, xem xét lí do nguyán vãng của

hã nhanh hay chÃm, cách thức nÅm thông tin và BĐS, các điÃu kián kèm theo, să

tâm đÁn đặc tính của BĐS, māc tiêu của ng¤åi mua đÅ sÿ dāng hay đÅu t¤, ng¤åi mua mua đÅ biÁu tặng, mua cho cÁ gia đình hay mua cá nhân sÿ dāng cùng vãi các ràng buác khác

Xác đánh các bên tham gia th¤¢ng vā: Phân lo¿i táp khách hàng, hiÅu đ¤ÿc māc tiêu của viác mua bán mát cách rõ ràng, tìm hiÅu và đá tuåi của khách hàng vì chúng Ánh h¤çng trăc tiÁp đÁn tâm sinh lý, đãng thåi tìm hiÅu và nghà nghiáp đÅ t¿o thuÃn lÿi trong viác truyÃn tÁi thông tin Tìm hiÅu các thông tin cÅn biÁt và khách hàng nh¤ thông tin của cá nhân, tå chức, māc tiêu tham gia th¤¢ng vā, các kỳ vãng của khách hàng, mức đá sẵn sàng và điÃu kián pháp lý

hiáu quÁ h¢n) Chß bằng cách này chúng ta mãi có thÅ chÅc chÅn rằng không có vÃn

đà gì s¢ suÃt hay thăc hián không chu đáo

Đái vãi khách hàng, nhà môi giãi cÅn có nhāng thông tin cá nhân sau: Hã và tên;

Hã và tên bá mẹ; Đáa chß th¤ång trú; Lo¿i và sá CMND, CCCD hay há chiÁu; Så

há kh¿u, giÃy đÅng kí t¿m trú; Đáa chß liên l¿c; Sá đián tho¿i bàn và di đáng

Đái vãi BĐS nhÃt thiÁt phÁi tìm hiÅu nhāng thông tin tái thiÅu sau: GiÃy chứng nhÃn quyÃn sÿ dāng có hiáu lăc (så đß, så hãng); Hÿp đãng công chứng và viác mua, bán, trao tặng ; Hóa đ¢n đóng thuÁ đÃt hàng nm

Khi chúng ta thu thÃp đÅy đủ nhāng lo¿i giÃy tå trên thì chúng ta đã sẵn sàng cho mãi công viác tiÁp theo Trong suát quá trình dißn ra th¤¢ng vā, cÅn thu thÃp thêm tÃt cÁ nhāng giÃy tå liên quan nh¤ giÃy tå chứng minh tình tr¿ng hôn nhân, bÁn chia tài sÁn, thừa kÁ của tòa án, bÁn cam kÁt, hã s¢ xây dăng, giÃy phép các lo¿i Quá trình đàm phán đÅ đi đÁn să tháng nhÃt giāa hai bên khách hàng đôi khi dißn ra trong thåi gian dài và nhàm chán Mát khi các bên tháng nhÃt đ¤a các điÃu khoÁn

của hÿp đãng, nhà môi giãi phÁi hành đáng nhanh nhÃt có thÅ sao cho nhāng điÃu thßa thuÃn không bá mÃt đi (bá quên hay cân nhÅc l¿i) Không phÁi lúc nào cũng có

thÅ tiÁn hành viÁt hÿp đãng khçi điÅm ngay t¿i chß Trong nhāng tr¤ång hÿp này cách giÁi quyÁt hÿp lý nhÃt là lÃp Biên bÁn thßa thuÃn

Khi lÃp Biên bÁn thßa thuÃn chúng ta cÅn l¤u ý nhāng điÅm chính liên quan đÁn th¤¢ng vā sau này nh¤ sau: Miêu tÁ đái t¤ÿng của hÿp đãng; Xác đánh các bên liên quan; Xác đánh đáa điÅm viÁt biên bÁn; Giá cÁ bÃt đáng sÁn; L¤ÿng tiÃn đặt cãc; Thåi h¿n thăc hián hÿp đãng khçi điÅm; Thåi h¿n ký hÿp đãng công chứng; Thåi h¿n giao bÃt đáng sÁn; Hình thức và thåi h¿n giao tiÃn; Xác đánh bên chi trÁ các khoÁn phí (công chứng, tòa án, thuÁ)

Nhāng điÃu thßa thuÃn và chā ký các bên này là c¢ sç đÅ thăc hián các hÿp đãng tiÁp theo, đãng thåi đÅ bÁo đÁm không có să nghi ngå, nhÅm lÁn cho các bên Tuy nhiên, Biên bÁn thßa thuÃn không thÅ buác các bên phÁi thi hành trách nhiám đã thßa thuÃn Đây vÁn mãi chß là d¿ng hÿp đãng giā danh dă, să đàng hoàng hay chā

"Tín" của các bên

ước 4: Thời hạn và n ững bước thực hiện t ư ng vụ

Mát vÃn đà rÃt quan trãng trong mãi th¤¢ng vā trên thá tr¤ång BĐS là phÁi thßa thuÃn và thåi h¿n thăc hián các b¤ãc của th¤¢ng vā Viác xác đánh các giai đo¿n thăc hián thßa thuÃn đòi hßi nhà môi giãi phÁi có không chß kiÁn thức mà cÁ khÁ nng hình dung, tiên liáu să viác Thông th¤ång viác thăc hián th¤¢ng vā có thÅ chia ra làm 3 giai đo¿n: Giai đo¿n ký kÁt hÿp đãng khçi điÅm, giai đo¿n ký kÁt hÿp đãng công chứng và giai đo¿n giao nhÃn BĐS

Các b¤ãc ho¿t đáng điÅn hình của nhà môi giãi đ¤ÿc thÅ hián nh¤ sau:

Th ứ nhất, tìm kiÁm thông tin: Tìm kiÁm BĐS cÅn bán, cho thuê; Xem xét BĐS đem

bán mát cách c¿n thÃn, tỷ trãng và đÅy đủ; ĐiÃu tra, phân tích môi tr¤ång, h¿ tÅng xung quanh BĐS và tình tr¿ng kỹ thuÃt của BĐS; KiÅm tra tình tr¿ng pháp lý của BĐS; Chia sẻ, cung cÃp cho chủ sç hāu nhāng thông tin và giÃy tå cÅn thiÁt cho viác bán; Tìm kiÁm khách hàng quan tâm mua BĐS

Th ứ hai, tiÁn hành xÿ lý thông tin: Xác đánh giá cÁ BĐS bán, tÃp trung ghi chép,

miêu tÁ và BĐS bán, chú ý đÁn nhāng tính chÃt đặc biát khác vãi nhāng BĐS khác;

So¿n thÁo nhāng quÁng cáo báo chí và tài liáu cung cÃp thông tin và BĐS, thiÁt lÃp c¢ sç dā liáu riêng và nhāng BĐS muán bán, xây dăng c¢ sç dā liáu thông tin và khách hàng mua; Tìm hiÅu, phân tích cā thÅ, chính xác và nh¤ cÅu của nhāng khách hàng mua và các điÃu kián liên quan đÁn th¤¢ng vā; TÃn dāng nhāng thông tin phÁn hãi từ nhāng ng¤åi không mua các BĐS đã giãi thiáu; Chia sẻ, cung cÃp cho các

bên tham gia nhāng thông tin cÅn thiÁt và khía c¿nh pháp lý, thuÁ và phí liên quan đÁn th¤¢ng vā

Th ứ ba, giao dách vãi khách hàng cho viác ký kÁt hÿp đãng: Thßa thuÃn vãi chủ sç

hāu nhāng điÃu khoÁn dách vā môi giãi – ký kÁt hÿp đãng dách vā môi giãi, lên kÁ ho¿ch hành đáng phāc vā cho viác bán; Giãi thiáu cho khách hàng mua BĐS nghß d¤ỡng phù hÿp vãi nhu cÅu - ký kÁt hÿp đãng dách vā môi giãi; Giúp đỡ, t¿o điÃu kián trong quá trình đàm phán giāa các bên tham gia, dÁn dÅt đÁn viác ký kÁt hÿp đãng khçi điÅm và so¿n thÁo hÿp đãng này; Hß trÿ trong viác hoàn chßnh hã s¢ và chu¿n bá công chứng, tham gia thăc hián các thßa thuÃn theo hÿp đãng khçi điÅm;

Thăc hián các công viác liên quan đÁn th¤¢ng vā, tham gia vào quá trình thanh toán, tå chức các lÅn chi trÁ, hß trÿ trong viác giÁi quyÁt các vÃn đà t¿i c¢ quan Nhà n¤ãc, chính quyÃn liên quan đÁn th¤¢ng vā

Th ứ tư, kÁt thúc th¤¢ng vā: Tham gia vào quá trình giao nhÃn BĐS; KÁt thúc

th¤¢ng vā, nhÃn hoa hãng theo thßa thuÃn trong hÿp đãng dách vā môi giãi; GiÁi quyÁt các vÃn đà sau th¤¢ng vā

Sÿ dāng chiÁn l¤ÿc phân phái: Đây là quá trình đ¤a hàng hóa từ n¢i sÁn xuÃt đÁn n¢i tiêu thā bằng hai d¿ng: phân phái trăc tiÁp và qua các kênh phân phái Bao gãm các nái dung nh¤ thiÁt kÁ và lăa chãn kênh phân phái, thiÁt kÁ m¿ng l¤ãi phân phái, xác đánh l¤ÿng dă trā BĐS, tå chức ho¿t đáng bán hàng, các dách vā sau bán hàng: pháp lý, bÁo d¤ỡng, bÁo hành, Ngoài ra còn có trÁ l¤¢ng cho nhân viên bán hàng

và ho¿t đáng tr¤ng bày giãi thiáu hàng hóa

Sÿ dāng yÅm trÿ bán hàng: Là tÃp hÿp nhāng ho¿t đáng mang tính thá tr¤ång nhằm gây Ãn t¤ÿng đái vãi ng¤åi mua Фÿc thăc hián thông qua các hình thức nh¤ quÁng cáo, chào hàng, triÅn lãm, tuyên truyÃn, cå đáng, quan há công chúng, khuyÁn m¿i,

1.5.2 Đái vãi quy trình môi giãi dă án

ước 1: Thu thập t ông tin về cung cầu ĐS

Đái vãi nguãn cung dă án, có thÅ thu thÃp từ các c¢ quan quÁn lý Nhà n¤ãc, từ các công ty t¤ vÃn trong và ngoài n¤ãc, các tå chức kinh tÁ - xã hái, hiáp hái nghà nghiáp hay từ tå chức tài chính chính thức và phi chính thức, sàn giao dách BĐS, từ môi giãi có uy tín đãng thåi có thÅ tă tìm kiÁm thông qua quan há m¿ng l¤ãi đa tÅng

Đái vãi nguãn cÅu dă án, ngoài các kênh giáng nh¤ cung dă án, có thÅ tìm cÅu dă

án qua m¿ng l¤ãi các quan há trong và ngoài n¤ãc NhÅm đÁn các táp khách hàng

có tiÃm lăc tài chính, nng lăc vÃn hành khai thác BĐS

ước : Xác ịn ối tượng và các bên t am gia t ư ng vụ môi giới ĐS

Xác đánh đái t¤ÿng th¤¢ng vā: Thông tin mua bán BĐS đÁn vãi nhà môi giãi bằng nhiÃu con đ¤ång khác nhau Thông th¤ång khách hàng tr¤ãc tiên cung cÃp thông tin bán hay cho thuê BĐS cho nhà môi giãi bằng đián tho¿i Trên c¢ sç nhāng thông tin trao đåi lÅn đÅu bằng đián tho¿i, nhà môi giãi bÅt đÅu quyÁt đánh có tiÁp nhÃn công viác hay không B¤ãc tiÁp theo là xem xét BĐS muán bán Nhà môi giãi cÅn thăc hián c¿n thÃn công viác xem xét này cho dù BĐS đó là lo¿i cn há chung c¤ mà hã đã gặp hàng trm lÅn, hay đó là mát ngôi biát thă cå Không thÅ cung cÃp

dách vā hiáu quÁ cũng nh¤ đáp ứng tát yêu cÅu bán của khách hàng nÁu nh¤ không trăc tiÁp nhìn thÃy tÃn mÅt BĐS Viác xác đánh rõ BĐS là cÅn thiÁt do nhāng nguyên nhân sau đây:

Th ứ nhất, mßi mát BĐS đÃu khác nhau, không thÅ dăa trên kinh nghiám đÅ phán

đoán

Th ứ hai, chß có să ghi chép của bÁn thân mãi có thÅ miêu tÁ chính xác bức tranh

toàn cÁnh và BĐS, đánh giá chân thăc h¢n nhāng låi miêu tÁ tát đẹp và BĐS của chủ sç hāu, b¤ãc đÅu đánh giá đ¤ÿc giá trá của BĐS NÁu nhà môi giãi chß dăa trên låi của chủ sç hāu thì rÃt dß gây ra să hiÅu biÁt lách l¿c, thiÁu chân thăc và BĐS

Th ứ ba, chß có ç t¿i hián tr¤ång BĐS mãi có thÅ xác đánh đ¤ÿc tính cách và sç

thích của chủ sç hāu Viác tìm hiÅu gÅn gũi này có thÅ cho nhà môi giãi thÃy ngay rằng th¤¢ng vā vãi chủ sç hāu s¿ không có kÁt quÁ gì Ngoài ra viác tiÁp cÃn này cũng cho chủ sç hāu thÃy tính chuyên nghiáp của nhà môi giãi, gây đ¤ÿc lòng tin vãi chủ sç hāu Th¤ång là các chủ sç hāu s¿ cÁm thÃy thoÁi mái và ứng xÿ mát

cách tă nhiên, cçi mç h¢n khi hã ç trong ngôi nhà của mình h¢n là khi hã gặp nhà môi giãi t¿i vn phòng

Th ứ tư, viác xem xét, quan sát BĐS mát cách trăc tiÁp cho phép nhà môi giãi đ¤a ra

dãy nhāng câu hßi cā thÅ H¢n nāa hã có thÅ đ¤ÿc xem các giÃy tå liên quan ngay t¿i BĐS

Th ứ n m, ngay cÁ khi chúng ta không nhã hÁt hoặc không ghi chép hÁt nhāng đặc

điÅm của BĐS, thì chúng ta cũng không r¢i vào thÁ bá đáng khi khách hàng mua BĐS hßi xem chúng ta đã xem tÃn mÅt BĐS đó ch¤a ĐiÃu này s¿ t¿o lòng tin vãi khách hàng mua

Ngoài ra trong quá trình xác đánh BĐS cÅn đặc biát chú ý đÁn nhāng vÃn đà nh¤ vá trí, tình tr¿ng kỹ thuÃt, trang thiÁt bá, Xác đánh các bên tham gia th¤¢ng vā: Đái vãi bên mua, xác đánh rõ māc tiêu mua, pháp lý, khÁ nng tài chính, khÁ nng vÃn hành, khái thác, quÁn lý rủi ro và các yêu cÅu đi kèm Đái vãi bên bán, làm rõ nng

lăc bán, māc tiêu bán và mức giá

ước 3: Lập hồ s t ư ng vụ môi giới

Từ lúc tiÁp nhÃn yêu cÅu bán, cho thuê hay mua, thuê của khách hàng, chúng ta phÁi chu¿n bá hã s¢ giÃy tå đÅy đủ đÅ hoàn thành gãn th¤¢ng vā Bao gãm các giÃy tå pháp lý phù hÿp vãi từng lo¿i dă án, giÃy tå của chủ đÅu t¤, các vn bÁn pháp lý, quy đánh, tài liáu liên quan đÁn dă án Các tài liáu liên quan đÁn quy ho¿ch, các lo¿i bÁn đã chức nng, tài liáu điÃu tra khÁo sát của các tå chức và của nhà môi giãi liên quan đÁn lo¿i hình, sÁn ph¿m dă án Ngoài ra còn bao gãm các thông tin, tài liáu liên quan đÁn khách hàng tiÃm nng, chính quyÃn c¢ sç, vn hóa vùng miÃn, lách sÿ

và xã hái&

ước 4: Thời hạn và n ững bước thực hiện t ư ng vụ

TiÁn hành nghiên cứu sÁn ph¿m, dă án, chủ đÅu t¤ sau đó thßa thuÃn Hÿp đãng dách

vā môi giãi TiÁp tāc hß trÿ thăc hián các công viác tìm kiÁm khách hàng, hß trÿ các bên trong đàm phán, thăc hián các ho¿t đáng thủ tāc, thanh lý Hÿp đãng môi

giãi

1.6 Kỹ năng môi giái bÃt đßng sÁn

1.6.1 Tång quan kỹ nng của nhà môi giãi

Là mát nhà môi giãi chuyên nghiáp cÅn hái tā đÅy đủ các kỹ nng sau:

Th ứ nhất, kỹ nng so¿n thÁo hÿp đãng: Đây là mát trong nhāng kỹ nng quan trãng

và là kỹ nng đÅu tiên mà nhà môi giãi cÅn phÁi tìm hiÅu Có ba d¿ng hÿp đãng mà nhà môi giãi cÅn quan tâm, đó là hÿp đãng dách vā môi giãi, hÿp đãng khçi điÅm (đặt cãc) và hÿp đãng chính thức

Th ứ hai, kỹ nng thu thÃp thông tin: Thu thÃp thông tin và BĐS chẳng h¿n nh¤ các

yÁu tá thuác và kinh tÁ – kỹ thuÃt (vá trí, không gian, h¤ãng, kÁt cÃu, h¿ tÅng kỹ thuÃt, giá cÁ,&); Pháp lý (så hãng, quy ho¿ch vùng, tranh chÃp, kÁt quÁ xÿ lý t¿i UBND, Tòa án, quyÃn nng và giãi h¿n quyÃn nng); YÁu tá xã hái – lách sÿ (lách

sÿ BĐS, môi tr¤ång xã hái dân c¤, phong thủy và các yÁu tá đặc biát khác)

Th ứ ba, kỹ nng xÿ lý và quÁn lý thông tin: Thông tin thu thÃp đ¤ÿc chính là công

sức, là tiÃn b¿c nên viác quÁn lý, bÁo vá chúng là mát nhiám vā quan trãng của nhà môi giãi Nhà môi giãi nên sÿ dāng triát đÅ lÿi thÁ tuyát đái và thông tin Chính vì vÃy thông tin giao dách không phÁi là mát <hàng hoá mißn phí= trên th¤¢ng tr¤ång

T¿i các n¤ãc phát triÅn, mát công ty có t¤ cách pháp lý có thÅ truy cÃp trăc tiÁp tãi mát khái l¤ÿng lãn nhāng thông tin trên các trang web Có nhāng thông tin mißn phí nh¤ng phÅn lãn là mÃt phí Tuy vÃy, viác trÁ tiÃn đÅ có thông tin này vÁn hiáu quÁ h¢n khi giá cÁ đÅ tÃp hÿp chúng là rÃt lãn T¿i các n¤ãc này, cách chÅp nái thông tin bÃt đáng sÁn tái ¤u và có chi phí thÃp nhÃt là M.L.S (Multiple Listing Services) - dách vā niêm yÁt đa h¿ng māc Dách vā này cung cÃp thông tin nh¤ mát sÁn ph¿m phā của dách vā chính: cung cÃp mát thá tr¤ång các danh sách các bÃt đáng sÁn niêm yÁt đÅ bán và các giao dách có liên quan tiÁp theo vãi sá liáu bán kèm theo Vì vÃy, trÁi qua mát thåi gian, viác sç hāu sá liáu thá tr¤ång mãi nhÃt đã làm tng thêm cho các dách vā của ng¤åi môi giãi thêm mát khía c¿nh có giá trá Tuy nhiên trong nhāng nm gÅn đây, nhiÃu thứ đã bÅt đÅu thay đåi Công nghá của nhāng nm 1990 cho phép truy cÃp tãi các sá liáu liên quan tãi BĐS Nhå đó thông tin đ¤ÿc truyÃn tãi bÃt kỳ ai và tÃt cÁ các n¢i trong và ngoài lĩnh văc BĐS Nói ngÅn gãn, ngành BĐS chính tháng đã không còn đ¤ÿc h¤çng đặc quyÃn của <să gÅn nh¤ đác quyÃn= và thông tin giao dách BĐS Lÿi thÁ đó của các nhà môi giãi đang dÅn bá mÃt đi

Th ứ tư, kỹ nng giao dách vãi khách hàng: ĐÅ giao dách vãi khách hàng, nhà môi

giãi còn cÅn phÁi bå sung các kỹ nng nh¤ đàm phán, lÅng nghe, thuyÁt phāc, quÁn

lý thåi gian và kỹ nng xây dăng th¤¢ng hiáu bÁn thân

1.6.2 Kỹ nng tìm kiÁm khách hàng và nhÃn biÁt tâm lý khách hàng

Th ứ nhất, cách thức tìm kiÁm khách hàng:

Và c¢ bÁn có hai cách tiÁp cÃn đÅ tìm kiÁm khách hàng: cách tiÁp cÃn chủ đáng và cách tiÁp cÃn bá đáng

Cách tiÁp cÃn chủ đáng là mát cách đÅ tiÁp cÃn khách hàng là trăc tiÁp, chủ đáng, nng đáng trong viác tìm khách hàng thông qua viác th¤ång xuyên đãc các quÁng cáo trên các báo, internet Ph¤¢ng pháp chủ đáng này th¤ång gặp mát vÃn đà gây khó khn là nhiÃu nhà môi giãi BĐS vì nhiÃu lí do cÁm thÃy ng¿i và muán dÃu mặt nên đng quÁng cáo Hã tă đ¤a ra nhāng quÁng cáo tìm nhà hay giÁ vå là ng¤åi bán Vì vÃy khó có thÅ phân biát ai là khách hàng trăc tiÁp và ai là nhà môi giãi

Mát ph¤¢ng pháp tiÁp cÃn trăc tiÁp đ¤ÿc sÿ dāng ráng rãi khác là gÿi th¤ trăc tiÁp Đây là ph¤¢ng pháp tán thåi gian và đÅt đß Tuy nhiên, nó có lÿi thÁ nhÃt đánh khi muán h¤ãng nß lăc trăc tiÁp vào ai đó vãi chi phí có thÅ xác đánh tr¤ãc H¢n thÁ nāa ph¤¢ng pháp này cung cÃp các mô tÁ hàng hoá cho khách hàng tiÃm nng d¤ãi d¿ng vn bÁn NÁu mát bức th¤ thiÁt kÁ kém hÃp dÁn đ¤ÿc gÿi đÁn danh sách khách hàng đã lăa chãn thì kÁt quÁ cũng tát h¢n nhiÃu so vãi nhāng tå r¢i có thiÁt kÁ đẹp, sang trãng, vừa mÅt nh¤ng gÿi đi sai đáa chß B¿n có thÅ có danh sách khách hàng từ nhiÃu nguãn khác nhau nh¤ng danh b¿ hiáu quÁ nhÃt là danh b¿ do chính b¿n xây dăng nên Hã s¢ khách hàng tiÃm nng là mát nguãn danh b¿ chÃt l¤ÿng Nhāng trang vàng (danh b¿ do công ty B¤u chính Vißn thông cung cÃp hàng nm) cũng là

mát nguãn tát Danh b¿ không phÁi là lo¿i duy nhÃt cho b¿n tên công ty, đáa chß và

sá đián tho¿i nh¤ng th¤ång cho b¿n biÁt công ty nào đÅ tìm đÁn và cung cÃp các thông tin hāu ích và quy mô và lĩnh văc ho¿t đáng của công ty B¿n càng biÁt nhiÃu

và khách hàng tiÃm nng thì danh b¿ gÿi th¤ của b¿n càng có hiáu quÁ h¢n Máy tính cũng là mát công cā quan trãng Danh b¿ có thÅ đ¤ÿc đ¤a vào ch¤¢ng trình trong máy tính đÅ b¿n có thÅ dß dàng cÃp nhÃt và sÿ dāng CÅn thêm cÁ máy in và phÅn mÃm đÅ tiÁt kiám thåi gian và tiÃn b¿c Cũng có thÅ trăc tiÁp đÁn từng nhà đÅ tìm khách hàng, bÅt khách đi ngang qua phá và chß tán ít thåi gian và tiÁt kiám đ¤ÿc rÃt nhiÃu tiÃn, công sức H¢n thÁ nāa, dân c¤ rÃt tò mò và nhāng gì đang dißn ra trong khu văc của hã và nÁu b¿n lôi cuán hã bằng chính bÁn thân b¿n, b¿n có thÅ có các thông tin và khu văc và và khách hàng tiÃm nng hoặc cÁ hai lo¿i thông tin đó Nhāng cuác hãp mặt hàng tuÅn cũng là mát nguãn khác đÅ tìm khách hàng tiÃm nng Do thiÁu thåi gian và luôn vái, có mát cách tÅt đÅ tiÁp cÃn là hãy gãi đián tho¿i NÁu thăc hián vãi kỹ nng tát, ph¤¢ng pháp này có thÅ rÃt hiáu quÁ Các danh māc đáa chß đã nói ç trên cung cÃp mát sá thông tin và doanh nghiáp, tên nhân viên nên có thÅ giúp b¿n v¤ÿt qua ng¤åi th¤ ký quá c¿n thÃn trong viác bÁo mÃt thông tin doanh nghiáp Hãy đặt các cuác gãi mang tính chÃt cá nhân và b¿n giãi thiáu BĐS của b¿n phù hÿp vãi nhu cÅu của ng¤åi mua

Mát cách tiÁp cÃn khác là tiÁp cÃn thā đáng (chß tích căc tiÁp đón khách hàng t¿i vn phòng) khi nhà môi giãi chå đÿi nhāng khách hàng tìm đÁn vn phòng, phā thuác vào kÁt quÁ quÁng cáo trên báo chí của vn phòng Hiáu quÁ của cách tiÁp cÃn này th¤ång rÃt khác nhau Có nhāng vn phòng có khách, công viác phát triÅn và ng¤ÿc l¿i Vãi cách thā đáng tiÁp cÃn khách hàng, nhà môi giãi th¤ång cÅn chi mát khoÁn tiÃn mặt ban đÅu mà không có gì đÁm bÁo đÅ thu l¿i đ¤ÿc VÃn đà l¿m chi có thÅ xuÃt hián ç đây tr¤ãc khi cách tiÁp cÃn này thu đ¤ÿc kÁt quÁ Nhāng ng¤åi vừa mãi tham gia vào lĩnh văc BĐS cÅn đặc biát chú ý đÁn điÃu này Đái vãi hã thì viác

quÁn lý ngân sách chặt ch¿, c¢ cÃu chi phù hÿp là điÃu quan trãng Mát trong nhāng ph¤¢ng pháp trăc tiÁp sÿ dāng ráng rãi nhÃt là quÁng cáo trên ph¤¢ng tián thông tin đ¿i chúng Đây là mát cách mç ráng đÅ tìm ng¤åi mua Khi tÃt cÁ các cá gÅng thÃt b¿i, đây là cách duy nhÃt đÅ đ¿t đ¤ÿc māc đích Tuỳ thuác vào lo¿i BĐS, b¿n có thÅ

sÿ dāng ph¤¢ng tián thông tin đ¿i chúng toàn quác, báo chí đáa ph¤¢ng, t¿p chí th¤¢ng m¿i, thÃm chí cÁ radio và ti vi CÅn chú ý rằng viác không kiÅm soát đ¤ÿc chi phí cho các quÁng cáo trên ph¤¢ng tián thông tin đ¿i chúng s¿ nhanh chóng dÁn đÁn să phá sÁn Nhāng ng¤åi tãn t¿i trong lĩnh văc BĐS phÁi biÁt cách đÅ thu đ¤ÿc nhiÃu tiÃn nhÃt từ sá tiÃn quÁng cáo hã bß ra Ngoài ra bÁng quÁng cáo đ¤ÿc treo tr¤ãc cÿa vn phòng hay các n¢i khác cũng phát huy hiáu quÁ Đây là công cā rẻ h¢n nhiÃu so vãi quÁng cáo trên các ph¤¢ng tián truyÃn thông và th¤ trăc tiÁp NÁu bÁng quÁng cáo đ¤ÿc đặt ç n¢i phù hÿp, nái dung đ¤ÿc cân nhÅc viÁt c¿n thÃn thì

nó s¿ cung cÃp cho ng¤åi xem nhāng thông tin bå ích

Các bÁng quÁng cáo đặc biát giúp thu hút khách hàng tiÃm nng BÁng quÁng cáo phÁi đủ lãn đÅ dß xem nh¤ng không nên to quá kích cỡ thông th¤ång Do nhāng ng¤åi đi đi đ¤ång khó đãc đ¤ÿc bÁng hiáu nên đà māc phÁi in đÃm và ngÅn gãn đÅ

có thÅ đi ngang qua mà vÁn đãc đ¤ÿc NÁu nhà môi giãi tÃn dāng triát đÅ khai thác nhāng khách hàng tìm đÁn vn phòng từ viác quÁng cáo,phāc vā và chm sóc hã mát cách c¿n thÃn, tß mß trong viác giÁi quyÁt nhāng khó khn và nhà cÿa của hã thì cách tiÁp cÃn này có thÅ đem l¿i kÁt quÁ tát Nhāng nhà môi giãi t¿i các n¤ãc Tây

Âu cho rằng, chß cÅn bán mái khách hàng mãi mát tháng là đã hoàn toàn đủ cho hã ThÃm chí trong mát sá công ty Tây Âu, nhà môi giãi thÃm chí bá cÃm nhÃn nhiÃu h¢n bán mái khách hàng mát tháng đÅ hã có phÁi có trách nhiám vãi nhāng công viác đã nhÃn Trong cách tiÁp cÃn thā đáng, liên há cá nhân là mát trong nhāng công viác khó khn, tán nhiÃu thåi gian nhÃt đÅ tìm ng¤åi mua tiÃm nng Liên quan đÁn BĐS th¤¢ng m¿i và công nghiáp, liên há cá nhân là cách phù hÿp nhÃt vãi ng¤åi thăc hián Báo chí là mát nguãn tiÃm nng khác Bằng cách th¤ång xuyên đãc báo chí đáa ph¤¢ng và các trang tài chính, b¿n có thÅ có nhiÃu thông tin và nhāng gì đang dißn ra trong thÁ giãi kinh doanh Vãi kinh nghiám và thăc hành,

b¿n có thÅ ghép nái các thông tin đÅ tìm ra tiÃm nng cho BĐS của b¿n Mát nguãn khác là hã s¢ khách hàng tiÃm nng của b¿n ĐiÃu quan trãng nhÃt là phÁi giā hã s¢ cÃp nhÃt và hāu ích Từng nhu cÅu của khách hàng tiÃm nng và nhà kho, đÃt phÁi đ¤ÿc xác đánh càng chi tiÁt càng tát ĐÅ thu hút să quan tâm của khách hàng tiÃm nng đái vãi BĐS và giÁm bãt khÁ nng bß sót, thông tin và khách hàng tiÃm nng phÁi đ¤ÿc l¤u trā theo từng lo¿i BĐS đ¤ÿc yêu cÅu và trong mßi lo¿i l¿i phÁi đ¤ÿc phân chia theo kích th¤ãc và giá trá của BĐS Mát máy vi tính tát cùng mát phÅn mÃm hÿp lý có thÅ giā hã s¢ cÃp nhÃt của b¿n và làm cho b¿n dß dàng sÿ dāng nó

mà cÅn ít thåi gian và nß lăc Đây là mát công cā rÃt hāu dāng Liên há và th¤ång xuyên giā mái liên há vãi khách hàng là mát nguãn khách hàng tiÃm nng rÃt hāu ích, nó nh¤ là phÅn th¤çng hián t¿i của nhāng dách vā đã làm tát trong quá khứ Đây cũng là điÃu h¿n chÁ đái vãi nhāng ng¤åi vừa mãi bÅt đÅu vì đÅ xây dăng đ¤ÿc nguãn này thì cÅn phÁi làm viác chm chß và tÃn tâm cung cÃp dách vā trong nhiÃu nm Hãy chú ý đÁn chi tiÁt, xem xét, và nhāng vÃn đà chủ yÁu của khách hàng tiÃm nng CÅn tß ra hiÅu biÁt thông minh và thá tr¤ång BĐS đáa ph¤¢ng và hành đáng vãi thái đá tÃn tâm đÅ nhÃn đ¤ÿc cái låi khen ngÿi và lòng biÁt ¢n

Th ứ hai, các d¿ng tâm lý của khách hàng:

Nhà môi giãi cÅn phÁi nÅm bÅt đ¤ÿc tâm lý của khách hàng, theo nghiên cứu và

tång hÿp trong LuÃn án tiÁn sĩ của mình, TS Nguyßn Thá HÁi YÁn cho rằng có các d¿ng tâm lý khách hàng nh¤ thiên lách do tình huáng sẵn có, tă tin thái quá, tính toán cÁm tính, tâm lý l¿c quan thái quá, tâm lý sÿ thua lß, tâm lý bÅy đàn, Áo giá tiÃn

tá, thành kiÁn quê nhà,& NÅm đ¤ÿc tâm lý khách hàng s¿ giúp nhà môi giãi khiÁn khách hàng tin t¤çng, thuyÁt phāc hã thành công, làm hã sung s¤ãng và thßa mãn

Viác thÃu hiÅu khách hàng s¿ giúp các nhà môi giãi, doanh nghiáp nghiên cứu sÁn ph¿m và đ¤a ra các thông điáp tiÁp thá hÃp dÁn và phù hÿp vãi từng đái t¤ÿng khách hàng

Ch¤¢ng 2 – THÔNG TIN THU TH¾P 2.1 Thông tin về Công ty cá phÅn bÃt đßng sÁn KhÁi Hoàn Land

2.1.1 Giãi thiáu tång quan

- Tên công ty: CÔNG TY Cä PHÄN BÂT ĐàNG SÀN KHÀI HOÀN LAND

- Tên tiÁng Anh: Khai Hoan Land Real Estate Joint Stock Company

- Tên viÁt tÅt: Khai Hoan Land

- Ván điÃu lá đng ký: 1.600.000.000.000 VND (mát nghìn sáu trn tỷ đãng)

- Ngành nghÃ, lĩnh văc đng ký kinh doanh:

STT Tên ngành nghề, lĩnh vÿc kinh doanh Mã ngành

ngh ề, lĩnh

v ÿc kinh doanh

01 T¤ vÃn, môi giãi, đÃu giá bÃt đáng sÁn, đÃu giá quyÃn sÿ

dāng đÃt

Chi tiÁt: T¤ vÃn, môi giãi, quÁn lý bÃt đáng sÁn; Sàn giao

dách bÃt đáng sÁn (trừ t¤ vÃn mang tính pháp lý)

6820 (chính)

02 Chu¿n bá mặt bằng 4312

03 Dách vā l¤u trú ngÅn ngày

Chi tiÁt: Khách s¿n, biát thă du lách, cn há du lách, nhà nghß

du lách, nhà ç có phòng chi cho khách du lách thuê (không

ho¿t đáng t¿i trā sç)

5510

04 Đ¿i lý du lách 7911

05 Tå chức, giãi thiáu và xúc tiÁn th¤¢ng m¿i (không thăc hián

các hiáu ứng cháy, nå, không sÿ dāng chÃt nå, chÃt cháy,

hóa chÃt làm đ¿o cā, dāng cā thăc hián các ch¤¢ng trình vn

nghá, phim Ánh, să kián)

09 Kinh doanh bÃt đáng sÁn, quyÃn sÿ dāng đÃt thuác sç hāu,

chủ sÿ dāng hoặc đi thuê

Chi tiÁt: Kinh doanh bÃt đáng sÁn

6810

10 Bán lẻ hàng hóa khác mãi trong các cÿa hành chuyên doanh

Chi tiÁt: Bán lẻ tranh, Ánh và các tác ph¿m nghá thuÃt khác

(trừ đã cå) Bán lẻ phiÁu quà tặng, phiÁu mua hàng

13 Bán buôn đã dùng khác cho gia đình 4649

14 Đào t¿o trung cÃp

Chi tiÁt: D¿y nghà (không ho¿t đáng t¿i trā sç)

8532

15 Cång thông tin

Chi tiÁt: ThiÁt lÃp trang thông tin đián tÿ tång hÿp

6312

16 Bán buôn chuyên doanh khác

Chi tiÁt: Bán buôn phiÁu quà tặng, phiÁu mua hàng

4669

18 Đào t¿o cao đẳng (không ho¿t đáng t¿i trā sç) 8533

19 Xây dăng nhà đÅ ç 4101

20 Xây dăng nhà không đÅ ç 4102

21 Xây dăng công trình đ¤ång sÅt 4211

22 Xây dăng công trình đ¤ång bá 4212

23 Xây dăng công trình thủy 4291

24 Xây dăng công trình khai khoáng 4292

25 Xây dăng công trình chÁ biÁn, chÁ t¿o 4293

26 Xây dăng công trình kỹ thuÃt dân dāng khác 4299

B ảng 1 Ngàn ng ề, lĩn vực ng kí kin doan của Khải oàn Land

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triÅn

HÌNH THÀNH => KHÀNG ĐÞNH => BĄT PHÁ 2009-2014 2015-2020 2020+

KhÁi Hoàn Land đ¤ÿc thành lÃp và đi vào ho¿t đáng từ nm 2009 vãi tên gãi là Công ty Cå phÅn BÃt Đáng SÁn Nguyßn KhÁi Hoàn vãi ván điÃu lá đng ký ban đÅu

là 6 tỷ đãng, ng¤åi đ¿i dián pháp luÃt là ông Nguyßn KhÁi Hoàn, cn cứ theo GiÃy

chứng nhÃn đng ký doanh nghiáp 0309139261 do Sç KÁ hoặc và ĐÅu t¤ Thành phá Hã Chí Minh cÃp lÅn đÅu ngày 24/07/2009 Ho¿t đáng chủ yÁu của Công ty là t¤ vÃn, môi giãi, kinh doanh bÃt đáng sÁn, quyÃn sÿ dāng đÃt thuác chủ sç hāu, Đây là tÃp đoàn kinh tÁ t¤ nhân đa ngành, ho¿t đáng trên các lĩnh văc nh¤ bÃt đáng sÁn (KhÁi Hoàn Land), giáo dāc (KhÁi Hoàn Edu), công nghá (KhÁi Hoàn Tech), y

tÁ (KhÁi Hoàn Medic), nông nghiáp (KhÁi Hoàn Agr) và giÁi trí (KhÁi Hoàn Entertainment)

Tháng 4/2016, KhÁi Hoàn Land có ván điÃu lá 48 tỷ đãng, vãi să sç hāu của 5 cå đông đãng sáng lÃp gãm: CTCP TÃp đoàn KhÁi Hoàn (chiÁm 51% VĐL), ông Nguyßn KhÁi Hoàn (29% VĐL), ông Nguyßn ThÁ Khoa (5% VĐL), bà Nguyßn Thá

Lá Thúy (5% VĐL) và bà TrÅn Thá Thu H¤¢ng (nÅm giā 10% VĐL)

ĐÁn tháng 8/2020, KhÁi Hoàn Land đã có ván điÃu lá lên đÁn 1600 tỷ đãng Tång giám đác kiêm ng¤åi đ¿i dián theo pháp luÃt hián do bà Đinh Thá NhÃt H¿nh đÁm

TrÁi qua 20 nm hình thành và phát triÅn, KhÁi Hoàn Land đã và đang dÅn thÅ hián mình là 1 trong nhāng cái tên uy tín và ghi tên mình vào top đÅu trong lĩnh văc bÃt đáng sÁn Viát Nam Kèm theo đó, luôn h¤ãng đÁn nhāng giá trá thÃt và bÃn vāng, mang đÁn cho lÿi ích tái đa nhÃt cho khách hàng và đái tác chiÁn l¤ÿc

2.1.3 TÅm nhìn, sứ mánh, giá trá cát lõi và chiÁn l¤ÿc phát triÅn

TÅm nhìn: khát vãng trç thành nhà phát triÅn và môi giãi bÃt đáng sÁn danh tiÁng t¿i Viát Nam và toàn khu văc

Sứ mánh: tÃn tâm tÃn lăc mang đÁn nhāng sÁn ph¿m chÃt l¤ÿng, dách vā đẳng cÃp

vì t¤¢ng lai phãn vinh của cáng đãng

Giá trá cát lõi: uy tín, tÃn tâm, chính trăc; trách nhiám vãi xã hái, vãi khách hàng và trên từng sÁn ph¿m; tính minh b¿ch, chÃt l¤ÿng và hiáu quÁ

ChiÁn l¤ÿc phát triÅn: tÃp đoàn luôn hiÅu rõ và trân trãng nhāng giá trá đ¿o đức trong kinh doanh, đÁm bÁo mang l¿i lÿi ích tát nhÃt cho xã hái, cho đái tác và cho khách hàng, vì să phãn vinh của xã hái, của khách hàng chính là să đÁm bÁo vāng m¿nh nhÃt cho să phát triÅn bÃn vāng của tÃp đoàn KhÁi Hoàn Land tă tin là nhà đÅu t¤ tâm huyÁt đem l¿i cho khách hàng sÁn ph¿m tát nhÃt, mát dòng sÁn ph¿m hài hòa vãi thiên nhiên, thân thián vãi môi tr¤ång, cao cÃp vãi tián ích

2.1.4 C¢ cÃu tå chức

S¢ đã tå chức, nhiám vā và chức nng từng bá phÃn:

n 1 S ồ bộ máy tổ chức của Khải oàn Land

Ngu ồn: cdnkhaihoanland.com

Mô tả s ồ:

Đ¿i hái cå đông: Là c¢ quan có quyÃn quyÁt đánh cao nhÃt của Công ty, bao gãm tÃt

cÁ các Cå đông có quyÃn biÅu quyÁt, Đ¿i hái cå đông có các quyÃn và nghĩa vā sau đây:

- Thông qua báo cáo tài chính nm;

- Mức cå tức thanh toán hằng nm cho mßi lo¿i cå phÅn phù hÿp vãi LuÃt

không cao h¢n mức mà Hái đãng quÁn trá đà nghá sau khi đã tham khÁo ý

kiÁn các cå đông t¿i cuác hãp Đ¿i hái đãng cå đông

- Sá l¤ÿng thành viên hái đãng quÁn lý

- Lăa chãn công ty kiÅm toán đác lÃp

- BÅu, mißn nhiám, bãi nhiám và thay thÁ thành viên Hái đãng quÁn trá và Ban kiÅm soát

- Tång sá tiÃn thù lao của các thành viên Hái đãng quÁn trá và Báo cáo tiÃn thù lao của Hái đãng quÁn trá

- Bå sung và sÿa đåi ĐiÃu lá công ty

- Lo¿i cå phÅn và sá l¤ÿng của thành viên sáng lÃp trong vòng ba (03) nm đÅu kÅ từ ngày thành lÃp

- Thông tin tóm tÅt và Công ty Cå phÅn BÃt Đáng SÁn KhÁi Hoàn Land

- Chia, tách, hÿp nhÃt, sáp nhÃp hoặc chuyÅn đåi công ty

- Tå chức l¿i và giÁi thÅ (thanh lý) Công ty và chß đánh ng¤åi thanh lý

- KiÅm tra và xÿ lý các vy ph¿m của Hái đãng quÁn trá, Ban kiÅm soát gây thiát h¿i cho công ty và cå đông

- QuyÁt đánh giao dách đÅu t¤/bán sá tài sÁn có giá trá từ 35% trç lên tång giá trá tài sÁn của Công ty đ¤ÿc ghi nhÃn trong báo cáo tài chính gÅn nhÃt đã đ¤ÿc kiÅm toán

- Công ty ký kÁt hÿp đãng, giao dách vãi nhāng đái t¤ÿng đ¤ÿc quy đánh t¿i khoÁn 1 điÃu 162 LuÃt doanh nghiáp và giá trá bằng hoặc lãn h¢n 35% tång giá trá tài sÁn cuÁ công ty đ¤ÿc ghi trong báo cáo tài chính gÅn nhÃt

Hái đãng quÁn trá: Hái đãng quÁn trá là c¢ quan quÁn lý Công ty Ho¿t đáng kinh doanh và các công viác của công ty phÁi cháu să giám sát và chß đ¿o của Hái đãng quÁn trá Hái đãng quÁn trá là c¢ quan có đÅy đủ quyÃn và nghĩa vā sau:

- QuyÁt đánh chiÁn l¤ÿc, kÁ ho¿ch phát triÅn trung h¿n và kÁ ho¿ch kinh doanh hàng nm của Công ty;

- Xác đánh các māc tiêu ho¿t đáng trên c¢ sç các māc tiêu chiÁn l¤ÿc đ¤ÿc Đ¿i hái đãng cå đông thông qua;

- Bå nhiám và mißn nhiám, ký hÿp đãng, chÃm dứt hÿp đãng đói vãi Tång giám đác;

- Giám sát, chß đ¿o Tång giám đác và ng¤åi điÃu hành khác

- GiÁi quyÁt các khiÁu n¿i của Công ty đái vãi ng¤åi điÃu hành doanh nghiáp cũng nh¤ quyÁt đánh lăa chãn đ¿i dián của Công ty đÅ giÁi quyÁt các vÃn đà liên quan tãi các thủ tāc pháp lý đái vãi ng¤åi điÃu hành đó;

- QuyÁt đánh c¢ cÃu tå chức của Công ty, viác thành lÃp công ty con, lÃp chi nhánh, vn phòng đ¿i dián và viác góp ván, mua cå phÅn của doanh nghiáp khác;

- ĐÃ xuÃt viác tå chức l¿i hoặc giÁi thÅ Công ty;

- QuyÁt đánh quy chÁ nái bá và quÁn trá công ty sau khi đ¤ÿc Đ¿i hái đãng cå đông chÃp thuÃn thông qua hiáu quÁ đÅ bÁo vá cå đông;

- Thông tin tóm tÅt và Công ty Cå phÅn BÃt Đãng SÁn KhÁi Hoàn Land 13;

- Duyát ch¤¢ng trình, nái dung tài liáu phāc vā hãp Đ¿i hái đãng cå đông, triáu tÃp hãp Đ¿i hái đãng cå đãng hoặc lÃy ý kiÁn đÅ Đ¿i hái đãng cå đông thông qua quyÁt đánh;

- ĐÃ xuÃt mức cå tức hàng nm; quyÁt đánh thåi h¿n và thủ tāc trÁ cå tăc;

- ĐÃ xuÃt viác phát hành trái phiÁu chuyÅn đåi và trái phiÁu kèm chứng quyÃn;

- QuyÁt đánh giá chào bán cå phiÁu, trái phiÁu trong tr¤ång hÿp đ¤ÿc Đ¿i hái

cå đãng cå đông ủy quyÃn;

- Trình báo cáo tài chính nm đã đ¤ÿc kiÅm toán, báo cáo quÁn trá công ty lên Đ¿i hái đãng cå đáng;

- Báo cáo Đ¿i hái đãng cå đông viác Hái đãng quÁn trá bå nhiám Tång giám đác;

- QuyÃn và nghĩa vā khác theo quy đánh của Pháp LuÃt và ĐiÃu lá Công Ty Ban kiÅm soát: là c¢ quan giám sát Hái đãng quÁn trá, (Tång) Giám đác và các cán

bá QuÁn Lý khác trong ho¿t đáng điÃu hành của Công ty Ban kiÅm soát cháu trách nhiám tr¤ãc Đ¿i hái đãng cå đông và viác thăc hián quyÃn và nhiám vā đ¤ÿc giao Ban kiÅm soát có các quyÃn và nghĩa vā sau:

- Giám sát Hái đãng quÁn trá, (Tång) Giám đác trong viác quÁn lý và điÃu hành Công ty;

- KiÅm tra tính hÿp lý, hÿp pháp, tính trung thăc và mức đá c¿n trãng trong quÁn lý, điÃu hành ho¿t đáng kinh doanh; tính há tháng, nhÃt quán và phù hÿp của công tác kÁ toán, tháng kê và lÃp báo cáo tài chính;

- Th¿m đánh tính đÅy đủ, hÿp pháp và trung thăc của báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hằng nm và 06 tháng của Công ty, báo cáo đánh giá công tác quÁn lý của Hái đãng quÁn trá và trình báo cáo th¿m đánh t¿i

cuác hãp th¤ång niên Đ¿i hái đãng cå đông

- Rà soát, kiÅm tra và đánh giá hiáu lăc và hiáu quÁ của há tháng nái bá, kiÅm toán nái bá, quÁn lý rủi ro và cÁnh báo sãm của Công ty;

- Xem xét sá kÁ toán, ghi chép kÁ toán và các tài liáu khác của Công ty, các công viác quÁn lý, điÃu hành ho¿t đáng của Công ty khi xét thÃy cÅn thiÁt hoặc theo nghá quyÁt của Đ¿i hái đãng cå đông hoặc theo yêu cÅu của Cå Đông hoặc nhóm Cå Đông sç hāu từ 10% tång sá cå phÅn phå thông trç lên trong thåi h¿n liên tāc ít nhÃt 06 tháng

- Khi có yêu cÅu của Cå Đông hoặc nhóm Cå Đông sç hāu từ 10% tång sá cå phÅn phå thông trç lên trong thåi h¿n liên tāc ít nhÃt 06 tháng, Ban kiÅm soát

cÅu Trong thåi h¿n 15 ngày kÅ từ ngày kÁt thúc kiÅm tra, Ban kiÅm soát phÁi báo cáo giÁi trình và nhāng vÃn đà đ¤ÿc yêu cÅu kiÅm tra đÁn Hái đãng quÁn trá và Cå Đông hoặc nhóm Cå Đông có yêu cÅu

- Viác kiÅm tra của Ban KiÅm soát quy đánh t¿i khoÁn này không đ¤ÿc cÁn trç

ho¿t đáng bình th¤ång của Hái đãng quÁn trá, không gây gián đo¿n điÃu hành ho¿t đáng kinh doanh của công ty

- KiÁn nghá Hái đãng quÁn trá hoặc Đ¿i hái đãng cå đông các bián pháp sÿa đåi, bå sung, cÁi tiÁn c¢ cÃu tå chức quÁn lý, giám sát và điÃu hành ho¿t đáng kinh doanh của Công ty

- Khi phát hián có thành viên trong Hái đãng quÁn trá, (Tång) Giám đác vi ph¿m quy đánh của ĐiÃu lá thì phÁi thông báo ngay bằng vn bÁn cãi Hái đãng quÁn trá, yêu cÅu ng¤åi có hành vi vi ph¿m chÃm dứt hành vi vi ph¿m

và có giÁi pháp khÅc phāc hÃu quÁ;

- Có quyÃn tham dă và tham gia thÁo luÃn t¿i các cuác hãp Đ¿i hái đãng cå đông, Hái đãng quÁn trá và các cuác hãp khác của Công ty

- Có quyÃn sÿ dāng t¤ vÃn đác lÃp, bá phÃn kiÅm toán nái bá của Công ty đÅ thăc hián các nhiám vā đ¤ÿc giao

- Ban kiÅm soát có thÅ tham khÁo ý kiÁn của Hái đãng quÁn trá tr¤ãc khi trình báo cáo, kÁt luÃn và kiÁn nghá lên Đ¿i hái cå đông

- Thăc hián các quyÃn và nghĩa vā khác theo quy đánh của ĐiÃu lá Công ty, nghá quyÁt của Đ¿i hái cå đông và Pháp luÃt

Ban (Tång) Giám đác Công ty: C¢ cÃu gãm 01 Tång giám đóc và các Phó (Tång) Giám đác Tång Giám đác do Hái đãng QuÁn trá bå nhiám Nhiám kỳ điÃu hành là

05 nm và có thÅ đ¤ÿc tái nhiám Tång Giám đác có các quyÃn h¿n và trách nhiám sau:

- Thăc hián các nghá quyÁt của Hái đãng quÁn trá và Đ¿i hái đãng cå đông, kÁ ho¿ch kinh doanh và kÁ ho¿ch đÅu t¤ của Công ty đã đ¤ÿc Hái đãng quÁn trá

và Đ¿i hái đãng cå đông thông qua;

- QuyÁt đánh các vÃn đà mà không cÅn phÁi có quyÁt đánh của Hái đãng quÁn trã, bao gãm viác thay mặt Công ty ký kÁt các hÿp đãng tài chính và th¤¢ng m¿i, tå chức và điÃu hành ho¿t đáng kinh doanh hàng ngày của Công ty theo nhāng thông lá quÁn lý tát nhÃt;

- KiÁn nghá vãi Hái đãng quÁn trá và ph¤¢ng án c¢ cÃu tå chức, quy chÁ quÁn

lý nái bá của Công ty;

- ĐÃ xuÃt nhāng bián pháp nâng cao ho¿t đáng và quÁn lý của Công ty;

- KiÁn nghá sá l¤ÿng và ng¤åi điÃu hành doanh nghiáp mà Công ty cÅn tuyÅn dāng đÅ Hái dãng quÁn trá bå nhiám hoặc mißn nhiám theo quy chÁ nái bá và

kiÁn nghá thù lao, tiÃn l¤¢ng và lÿi ích khác đái vãi ng¤åi điÃu hành doanh nghiáp đÅ Hái đãng quÁn trá quyÁt đánh;

- Tham khÁo ý kiÁn của Hái đãng quÁn trá đÅ quyÁt đánh sá l¤ÿng ng¤åi lao đáng, viác bå nhiám, mißn nhiám, mức l¤¢ng, trÿ cÃp, lÿi ích, và các điÃu khoÁn khác liên quan đÁn hÿp đãng lao đáng của hã;

- Vào ngày 31 tháng 10 hàng nm, trình Hái đãng quÁn trá phê chu¿n kÁ ho¿ch kinh doanh chi tiÁt cho nm tài chính tiÁp theo trên c¢ sç đáp ứng các yêu cÅu của ngân sách phù hÿp cũng nh¤ kÁ ho¿ch tài chính 05 nm;

- Chu¿n bá các bÁn dă toán dài h¿n, hàng nm và hàng quý của Công ty phāc

vā quÁn lý dài h¿n, hàng nm và hàng quý của Công ty theo kÁ ho¿ch kinh doanh BÁn dă toán hàng nm (bao gãm bÁng cân đái kÁ toán, báo cáo kÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh và báo cáo l¤u chuyÅn tiÃn tá dă kiÁn) cho từng nm tài chính phÁi đ¤ÿc trình đÅ Hái đãng quÁn trá thông qua và phÁi bao gãm nhāng thông tin quy đánh t¿i các quy chÁ của Công ty;

- Tång giám đác cháu trách nhiám tr¤ãc Hái đãng quÁn trá và Đ¿i hái đãng cå đông và viác thăc hián nhiám vā và quyÃn h¿n đ¤ÿc giao và phÁi báo cáo các

cÃp này khi đ¤ÿc yêu cÅu;

- QuyÃn và nghĩa vā khác theo quy đánh của pháp luÃt, ĐiÃu lá, các quy chÁ nái bá và các nghá quyÁt của Hái đãng quÁn trá và Đ¿i hái cå đông của Công

ty

2.1.5 Quy trình ho¿t đáng giao dách bÃt đáng sÁn

Có 2 hình thức giao dách bÃt đáng sÁn: Thứ nhất, Liên há trăc tiÁp: nhāng khách

hàng lăa chãn hình thức giao dách này s¿ đ¤ÿc nhÃn đÅy đủ thông tin và bÃt đáng sÁn đang đ¤ÿc giao dách lên trên há tháng, đÅ ng¤åi mua có thÅ liên l¿c trăc tiÁp mát cách dß dàng Công ty s¿ không cháu trách nhiám và nái dung tin đng của nhāng khách hàng chãn hình thức giao dách trăc tiÁp; Thứ hai, Liên há qua Newvision Law: nhāng khách hàng lăa chãn hình thức giao dách này s¿ đ¤ÿc hß trÿ giúp tìm kiÁm ng¤åi có nhu cÅu mua bÃt đáng sÁn qua há tháng sàn mua bán bÃt đáng sÁn trăc tuyÁn mát cách nhanh chóng Giao dách qua Newvision Law đÅ tìm ng¤åi mua, quý vá s¿ có c¢ hái đÅ đ¤ÿc đ¤a video quÁng cáo và bÃt đáng sÁn quý vá cÅn bán lên há tháng của công ty giúp cho viác tìm kiÁm khách hàng dß dàng h¢n, nhanh chóng h¢n Vãi nhāng khách hàng ç trong nái thành Hà Nái, công ty s¿ cÿ ng¤åi đÁn tÃn n¢i đÅ quay phim và bÃt đáng sÁn mà quý vá cÅn bán và s¿ đ¤a lên há tháng sãm nhÃt có thÅ Vãi khách hàng ç TP.HCM và các tßnh khác, công ty s¿ chủ đáng liên l¿c đÁn quý vá đÅ h¤ãng dÁn quý vá gÿi video theo đánh d¿ng chu¿n theo hình thức phù hÿp nhÃt và cho công ty Bá phÃn kĩ thuÃt của công ty s¿ xÿ lý và đ¤a video của quý vá lên há tháng ngay lÃp tức kèm vãi bÁn tin quý vá đã gÿi Vãi nhāng khách hàng chãn hình thức đÃu giá, công ty s¿ bÁo mÃt giá mong muán bán bÃt đáng sÁn của quý vá Khi có khách hàng tham gia đÃu giá đặt giá bằng hoặc h¢n giá trá mong muán bán của quý vá, công ty s¿ chủ đáng liên l¿c vãi quý vá đÅ thông

báo Quý vá có thÅ lăa chãn tiÁp tāc đÃu giá đÅ bán giá trá cao h¢n hoặc liên há giao dách vãi khách hàng đặt giá đó

2.1.6 Quy trình đánh giá, phân lo¿i và niêm yÁt, ký gÿi bÃt đáng sÁn t¿i sàn

V ề quy tr n án giá, p ân loại: Công ty ho¿t đáng kinh doanh bÃt đáng sÁn t¿i

sÁn giao dách công khai, minh b¿ch theo đúng quy đánh của pháp luÃt và quy đánh t¿i quy chÁ này: Nhân viên của sàn giao dách bÃt đáng sÁn cung cÃp đúng, đÅy đủ và chính xác các thông tin và bÃt đáng sÁn giao dách, các thông tin liên quan cho khách hàng tham gia.; ĐÁm bÁo tính khách quan, chính xác và lành m¿nh trong các ho¿t đáng giao dách t¿i sàn; BÃt đáng sÁn và các yêu cÅu dách vā kinh doanh bÃt đáng sÁn tham gia giao dách t¿i sàn giao dách phÁi đáp ứng đủ điÃu kián của pháp luÃt và quy chÁ này; Giao dách kinh doanh bÃt đáng sÁn t¿i sàn giao dách đÃu đ¤ÿc thành lÃp thành hÿp đãng hoặc vn bÁn giao dách khác theo quy đánh của luÃt

V ề quy tr n niêm yết: Cung cÃp, niêm yÁt các quy đánh, quy chÁ giao dách, trình tă

giao dách cho Khách hàng Công bá mức phí, tiÃn hoa hãng và các chi phí khác nÁu

có tr¤ãc khi giao dách; T¤ vÃn, hß trÿ các vÃn đà liên quan đÁn pháp lý bÃt đáng sÁn tr¤ãc và trong khi giao dách; Cÿ nhân viên tiÁp nhÃn các thông tin và tích căc thăc hián các bián pháp nghiáp vā đÅ yêu cÅu giáo dāc của Khách hàng nhanh chóng có kÁt quÁ; Đào t¿o, bãi d¤ỡng đái ngũ cán bá nhân viên chuyên nghiáp có nghiáp vā; Xác nhÃn các giao dách đã giao dách thành công trên Sàn giao dách theo mÁu phiÁu xác nhÃn đ¤ÿc quy đánh; Niêm yÁt chính xác thông tin và hàng hóa giao dách t¿i Sàn do Khách hàng cung cÃp trong thåi gian đã thßa thuÃn trong hÿp đãng; ĐÁm bÁo tính pháp lý của hàng hóa giao dách trên Sàn giao dách theo đúng quy đánh của LuÃt kinh doanh bÃt đáng sÁn và các quy đánh khác có liên quan; Thăc hián đúng các điÃu khoÁn của Hÿp đãng dách vā pháp lý ký vãi Khách hàng; Cháu trách nhiám

và tính chính xác của thông tin và bÃt đáng sÁn đ¤ÿc niêm yÁt trên Sàn giao dách; Bãi th¤ång thiát h¿i do lßi của mình gây ra; Các nghĩa vā khác theo quy đánh của

pháp luÃt

V ề ký gửi bất ộng sản:

Quy trình chung gãm 11 b¤ãc sau:

- B¤ãc 1: Khách hàng gặp Lß tân thuác Phòng Hành chính – Tång hÿp trình bày yêu cÅu của mình;

- B¤ãc 2: Lß tân xem xét đ¤a khách làm viác vãi Bá phÃn chuyên môn thuác Phòng Kinh doanh;

- B¤ãc 3: Bá phÃn Nghiáp vā xem xét yêu cÅu của Khách hàng, hã s¢ pháp lý, tång hÿp hã s¢, so¿n thÁo hÿp đãng;

- B¤ãc 4: Bá phÃn Nghiáp vā đ¤a hÿp đãng, hã s¢ pháp lý và Phòng Pháp lý đÅ

th¿m đánh tính đúng đÅn của hã s¢;

- B¤ãc 5: ChuyÅn trÁ hã s¢ cho Bá phÃn Nghiáp vā đÅ th¤¢ng thÁo vãi Khách hàng

và hÿp đãng và trình Giám đác ký hÿp đãng;

- B¤ãc 6: ChuyÅn hÿp đãng và Phòng Hành chính đÅ l¤u và làm thủ tāc thu lá phí

- B¤ãc 7: Bá phÃn Nghiáp vā thăc hián các dách vā theo chuyên môn

- B¤ãc 8: Thông báo cho Khách hàng và kÁt quÁ dách vā đã thăc hián;

- B¤ãc 9: Trình Giám đác ký Chứng th¤ đánh giá, chứng nhÃn giao dách, kÁt quÁ đÃu giá&;

- B¤ãc 10: Phòng Nghiáp vā yêu cÅu Khách hàng trÁ tiÃn dách vā t¿i Phòng Hành chính – Tång hÿp, thanh lý hÿp đãng;

- B¤ãc 11: Phòng Kinh doanh trÁ kÁt quÁ cho Khách hàng và tÃp hÿp 2 bá hã s¢ l¤u t¿i Phòng Hành chính và l¤u t¿i Phòng Kinh doanh

2.2 Giái thißu về khu vÿc táa l¿c căa dÿ án Vinhomes Grand Park

Tång quan dă án:

Vinhomes Grand Park đ¤ÿc bÅt đÅu khçi công từ tháng 3/2018 bçi mát trong nhāng

chủ đÅu t¤ bÃt đáng sÁn lãn nhÃt cÁ n¤ãc mang tên Vinhomes Vãi bà dày kinh nghiám của Vinhomes trong lĩnh văc phát triÅn bÃt đáng sÁn nhà ç (cn há, biát thă), bÃt đáng sÁn dách vā (vn phòng làm viác, officetel, mặt bằng bán lẻ) đÁn bÃt đáng sÁn nghß d¤ỡng, khách s¿n nh¤ Vinpearl,& đ¿i đô thá Vinhomes Grand Park

sç hāu nhāng ¤u điÅm v¤ÿt trái trong quy ho¿ch và h¿ tÅng

Dă án đ¤ÿc quy ho¿ch trên tång thÅ dián tích ráng 272 ha, bao gãm 71 tòa tháp ( từ

25 - 35 tÅng), cung cÃp cho thá tr¤ång h¢n 44,000 sÁn ph¿m bÃt đáng sÁn các lo¿i Các cn há t¿i đây hái tā đÅy đủ c¢ sç vÃt chÃt hián đ¿i cùng h¿ tÅng cao cÃp, đãng

bá, mç ra cuác sáng tián nghi và sang trãng bÃc nhÃt cho c¤ dân

Tên dă án: Vinhomes Grand Park

Chủ đÅu t¤: Vinhomes

Vá trí dă án: Ph¤ãc Thián và Nguyßn XiÅn - Long Th¿nh Mỹ - QuÃn 9 - Thành phá

Đ¢n vá thiÁt kÁ: ARTELIA GROUP - Đã tham gia t¤ vÃn thiÁt kÁ, thiÁt kÁ cho nhiÃu

dă án lãn nh¤: Bánh vián FV, CGV CinePlex, Megastar CinePlex, khách s¿n Le Meridien Sài Gòn, khách s¿n Hilton Opera, khách s¿n Sofitel Legend Metropole&

Sá tòa cn há: 71 tòa tháp cao 25 - 35 tÅng

Sá l¤ÿng sÁn ph¿m: 44000 cn há

Phân khu cao tÅng:

- The Rainbow: H¢n 10000 cn há - Mç bán tháng 7/2019 - Bàn giao nhà tháng 7/2020

- The Origami: H¢n 10000 cn há - Mç bán tháng 7/2019 - Bàn giao nhà tháng 7/2021

Phân khu thÃp tÅng:

- The Manhattan: Mç bán tháng 6/2020 - Bàn giao nhà tháng 3/2021

- The Manhattan Glory: Mç bán tháng 7/2020 - Bàn giao nhà tháng 5/2021