Lý do ch ọn đề tài
Bất động sản là loại tài sản quan trọng của mỗi quốc gia, đóng góp lớn cho sự phát
Nghề môi giới là hoạt động kết nối và tạo sự thông cảm giữa các bên, với vai trò là người trung gian giải quyết công việc giữa hai bên Nghề này được xác định là một công việc tạo ra thu nhập từ các thương vụ kết nối thành công Do đó, môi giới không chỉ đơn thuần là công việc mà còn là nguồn thu nhập chính từ các giao dịch và thương vụ giữa hai bên.
Nghiên cứu và phân tích quy trình môi giới marketing trong lĩnh vực bất động sản sơ cấp là điều cần thiết Việc thực hiện đề tài này sẽ giúp các cá nhân phát triển kỹ năng và hiệu quả trong công việc môi giới bất động sản.
Trước bối c ảnh đó tôi thự c hi ện đề tài: “Nghiệp vụ môi giới - marketing bất động sản”.
M ục đích nghiên cứu đề tài
Nghiên c u nh ứ ằm đưa ra các chiến lượ c kinh doanh, marketing m ột cách đầy đủ và nhanh chóng
Xây dựng kế hoạch bán hàng cho phòng kinh doanh bất động sản một cách chủ động và thực tế là điều cần thiết Đề xuất các giải pháp hiệu quả giúp công ty nâng cao khả năng bán hàng và tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng.
K ết cấu đề án
Lý do th ực hiện đề án
M ục đích yêu cầ u Phương pháp nghiên cứ u Phạ m vi nghiên c u ứ
CƠ SỞ LÍ LUẬN
Khái ni ệm
1.1.1 Khái ni m v môi gi ệ ề ới Bất độ ng s n ả
Theo từ điển Bách khoa tiếng Việt, môi giới được định nghĩa là một chủ thể (cá nhân, nhóm, tổ chức, hay công ty) hoạt động như một trung gian giữa hai hoặc nhiều chủ thể khác trong các mối quan hệ giao tiếp và kinh doanh.
Hoạt động môi gi i phát sinh khi h ớ ộ ủ i đ nh ng y u t sau: ữ ế ố
• Xuất hiện quan h gi ệ ữa các bên
• Các bên không th gi i quy t công vi c, hay gi ể ả ế ệ ải quyế t không hi u qu ệ ả
• Tồn t ại ngườ i th ba, là nhà môi gi ứ ới, có đủ năng lực, điề u ki ện để giả i quy ết những công vi ệ c liên quan đ ế n các bên
Môi giới bất động sản là việc hỗ trợ khách hàng trong các quyền liên quan đến bất động sản Hoạt động này bao gồm việc thực hiện các yêu cầu của khách hàng như mua bán, trao đổi và cho thuê, với sự giúp đỡ của nhà môi giới.
Nhân viên môi giới bất động sản là người kết nối giữa người mua và người bán thông qua các hoạt động tư vấn, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm bất động sản đến tay khách hàng có nhu cầu.
Nhân viên môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực bất động sản, giúp thực hiện các giao dịch hiệu quả hơn Họ hỗ trợ khách hàng tìm kiếm những sản phẩm bất động sản phù hợp với tài chính và nhu cầu sử dụng của mình.
Hình 1 1: Khái ni ệm môi gi ớ ấ i b t đ ộ ng sản Phân loại thị trườ ng b ấ t đ ộ ng s n th c ả ứ ấp và sơ cấ p
Hình 1 2: Phân loạ i th ị trường bất độ ng s ản
Trong lĩnh vực bất động sản, thị trường có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau Một trong những cách phân loại phổ biến là dựa vào thời gian mà bất động sản tham gia vào thị trường.
Thị trường c p 1 ấ : (Hay còn đượ c gọi là thị trường sơ cấp) Đây là thị trường chuyển nhượng giao hoặc cho thuê quyền sử d ụng đất.
Thị trường c p 2 ấ : Th ị trườ ng xây d ựng công trình để bán l ại hoặc để cho thuê
Thị trường c p 3 ấ : Thị trường bán ho ặc cho thuê các công trình sau khi đã đượ c mua hoặc cho thuê
Thị trường bất động sản Việt Nam được chia thành hai phân khúc chính: thị trường sơ cấp và thị trường thứ cấp, dựa trên các kết quả nghiên cứu và nhận định của các chuyên gia trong ngành.
Thị trường bất động sản sơ cấp được hình thành khi nhà nước giao hoặc cho thuê đất, với Nhà nước đóng vai trò đại diện chủ sở hữu Các bên tham gia thị trường này bao gồm Nhà nước, nhà đầu tư và những người có nhu cầu sử dụng đất.
Thị trường bất động sản thứ cấp bắt đầu từ khi người sử dụng đất nhận quyền sử dụng Trong giai đoạn này, họ tiến hành đầu tư và tạo lập bất động sản bằng cách xác định vị trí công trình, thiết lập quyền sở hữu và xây dựng các cơ sở hạ tầng, công trình kiến trúc Sau đó, các giao dịch về bất động sản diễn ra, bao gồm mua bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc thế chấp, bảo hiểm bất động sản.
1.1.2 Khái ni m v nghi ệ ề ệp vụ môi gi i b ớ ất động sả n
Bất động sản là một nghề đa dạng, nơi các môi giới thường xuyên tiếp xúc với nhiều loại người trong xã hội Do đó, việc phát triển kỹ năng giao tiếp, phân tích khách hàng, chốt sale và làm việc nhóm là điều cần thiết mà mỗi môi giới phải không ngừng học hỏi Trong số những kỹ năng này, khả năng môi giới đúng đắn theo nhu cầu của người mua và người bán là rất quan trọng.
Kỹ năng môi giới là quá trình tích hợp các hoạt động tìm kiếm, nghiên cứu và phân tích thông tin của khách hàng để nắm bắt chính xác nhu cầu của họ Từ đó, môi giới có thể đưa ra những tư vấn phù hợp nhất, đáp ứng tốt nhất mong đợi của khách hàng.
Điều kiện kinh doanh hành nghề bấ t động s n 7 ả 1.3 Vai trò nghi ệp vụ môi gi ới bấ t đ ộ ng s n 8 ả 1.4 Đặc điể m nghi p v môi giệụ ới bấ t đ ộ ng sả n
Các tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản phải thành lập doanh nghiệp theo quy định của Luật Doanh nghiệp năm 2014 Để hoạt động hợp pháp, doanh nghiệp cần có ít nhất 02 người sở hữu chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại khoản 2 Điều 62 của Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014.
Cá nhân có quyền kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản mà không cần thành lập doanh nghiệp, tuy nhiên, họ phải sở hữu chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản và thực hiện đăng ký nộp thuế theo quy định của pháp luật.
Hình 1.3: Chứng ch hành ngh c a Toàn ỉ ề ủ
Tuy nhiên thực tế hiện tại có khá nhiều công ty, cá nhân môi giới bds nhưng chưa có chứng chỉ hành nghề
1.3 Vai trò nghi ệp vụ môi gi ới bất độ ng s ản
Hình 1 4: Vai trò ng hiệp vụ môi gi ớ ất động sản i b
• Lưu giữ thông tin về BĐS nhiề u nhất chắc ch ắn, có độ chính xác cao hơn có thể giúp cho người mua có được nhiều sự lựa chọn
Chúng tôi cam kết tiết kiệm thời gian cho khách hàng, đảm bảo mang đến những thời điểm tốt nhất và hiệu quả nhất trong việc thực hiện các giao dịch mua bán.
• Giúp khách hàng hi ểu đượ c v hình thái giá tr , l ề ị ợi ích liên quan đên BĐS với các mục tiêu mua bán khác nhau
• Cung cấp cho khách hàng nh ng l i khuyên t ữ ờ ốt nhất
• Phân tích kh ả năng mua bán của khách hàng: giúp khách hàng có đượ c nh ng ữ quyết định t ốt nhấ t và ti ết ki m nh ệ ất
• Giúp khách hàng có được những l i ích t ợ ốt nhấ ề t v tài chính
• Giúp Nhà nước hoàn thi n các ho ệ ạt độ ng qu ản lý Nhà nướ c nói chung vù qu n lý ả thị trường b ất độ ng s ản nói riêng
Mở kênh thị trường công khai và minh bạch về bất động sản sẽ giúp thị trường bất động sản hoạt động ổn định hơn, đồng thời tăng cường số lượng giao dịch bất động sản trên thị trường địa ốc.
1.4 Đặc điể m nghi p v môi gi ệ ụ ới bấ t đ ộ ng sả n 1.4.1 Phát tri n k ể ỹ năng toàn diệ n:
Nghề môi giới bất động sản yêu cầu kỹ năng mềm rất cao do tính chất công việc cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Để thành công trong giao dịch, sự tự tin trong giao tiếp và thuyết phục là vô cùng quan trọng Khi tham gia vào lĩnh vực này, bạn sẽ được đào tạo để phát triển toàn diện các kỹ năng mềm, bao gồm kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, quản lý khách hàng và quản lý thời gian.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp là tìm ra điểm chung với khách hàng Phân tích khách hàng giúp bạn xác định điểm chung này, từ đó tìm kiếm thông tin từ họ một cách hiệu quả Việc này không chỉ nâng cao độ nhạy bén mà còn giúp bạn trở thành một người giao tiếp tinh tế hơn.
Để nâng cao kỹ năng tư duy sáng tạo, cách hiệu quả nhất là hóa thân vào khách hàng để hiểu rõ họ hơn Việc xác định khách hàng là ai và nhu cầu của họ là gì sẽ giúp phát triển tư duy của chúng ta, từ đó kích thích sự sáng tạo và mở rộng khả năng tư duy.
Nâng cao kỹ năng lọc và phân tích dữ liệu là rất quan trọng để khai thác thông tin từ khách hàng Việc xác định các thông tin cốt lõi và quan trọng giúp cung cấp những tư vấn tốt nhất, phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
1.4.2 Y u t quan tr ng cho s thành công hay không c a m t giao d ế ố ọ ự ủ ộ ịch
Chuẩn bị bệt tỉa là điều kiện tiên quyết, nhưng kỹ năng ứng biến lại càng quan trọng hơn Khâu chuẩn bị cần lên sẵn khung nhấn mạnh những điểm mấu chốt của sản phẩm như giá cả, thiết kế, vị trí, phong thủy mà khách hàng thường quan tâm.
Kinh doanh bất động sản là cuộc đua về niềm tin và trải nghiệm khách hàng Dù khách hàng tìm kiếm bất động sản để đầu tư hay để an cư, họ đều mong muốn một không gian thoải mái Việc tạo ấn tượng tốt trong những phút đầu tiên sẽ giúp bạn chiếm được cảm tình của khách hàng và nâng cao cơ hội thành công Không ai lại không thích một nhà môi giới thông minh, am hiểu tường tận về thị trường và các vấn đề liên quan.
1.4.3 N m gi m t kho tàng ki n th c ắ ữ ộ ế ứ
Môi giới bất động sản là một nghề mang lại thu nhập cao, giúp người làm trở nên giàu có Tuy nhiên, mức thu nhập này đi kèm với yêu cầu công việc khá cao Không chỉ đơn thuần là kết nối người mua với người bán, mà còn cần khả năng tìm ra giải pháp tối ưu cho từng khách hàng Nhà môi giới phải đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm cho người mua và tìm đúng đối tượng cho người bán Điều này đòi hỏi họ phải có kiến thức sâu rộng về thị trường.
1.5 Nhữ ng y ếu tố ầ c n có c a nhân viên môi gi i chuyên nghi p ủ ớ ệ
1.5.1 Kiế n th ức về ngh môi gi ề ới bất động sả n:
Một nhà môi giới chuyên nghiệp cần có kiến thức sâu rộng về thị trường bất động sản, nắm bắt xu hướng và tình hình giao dịch Họ phải hiểu rõ các quy định sản phẩm, cũng như các hỗ trợ từ ngân hàng và tổ chức tín dụng liên quan Quan trọng hơn, họ cần khai thác nhu cầu thực sự của khách hàng, đây là yếu tố đầu tiên trong bảy yếu tố cần có của một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp.
Để cung cấp giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng, người làm môi giới cần tư vấn những sản phẩm phù hợp và lựa chọn đơn vị cung cấp khoản vay lãi suất thấp cùng phương thức thanh toán tiết kiệm nhất Điều này thể hiện sự khác biệt của môi giới chuyên nghiệp, khi họ hiểu và đáp ứng nhu cầu thực sự của khách hàng Ngoài ra, nhà môi giới cần có kế hoạch hành động rõ ràng, xác định các bước cần thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và bên cung cấp dịch vụ.
1.5.2 N m rõ thông tin b ắ ất động sả n trong khu v c ho ự ạt động
Khi tư vấn cho khách hàng về giá cả thị trường bất động sản, cần nắm rõ giá cả hiện tại và xu hướng biến động của thị trường Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, chúng ta nên cung cấp thông tin cụ thể về giá nhà ở khu vực mà họ quan tâm, đồng thời đánh giá số lượng sản phẩm có sẵn để bán Nếu khách hàng đang phân vân giữa nhiều lựa chọn, việc so sánh các địa điểm sẽ giúp họ đưa ra quyết định mua hoặc thuê nhanh chóng và hiệu quả hơn.
1.5.3 Kiế n th ức về pháp lu t ậ
Nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp không chỉ cần thông thạo luật kinh doanh mà còn phải nắm vững các quy định liên quan đến luật Nhà, luật dân sự, luật đầu tư và các nghị định hướng dẫn thi hành luật Điều này giúp họ tư vấn hiệu quả cho khách hàng, tránh những vướng mắc trong thị trường bất động sản và tạo dựng sự tin tưởng cao từ phía khách hàng.
N i dung môi gi i b ộ ớ ấ t đ ộ ng s n 11 ả 1 Các tiêu chí phân tích đố i tư ợng khách hàng trong lĩnh vự c môi giới bất động sản
N i dung c a ngh môi gi i b ộ ủ ề ớ ất độ ng s ản được quy đị nh t ại Điề u 63 Luật Kinh doanh bất động s n 2014: ả
• Tìm ki ếm đối tác đáp ứng các điề u ki n c ệ ủa khách hàng để tham gia đàm phán, ký h ợp đồ ng
Đại diện theo ủy quyền thực hiện các công việc liên quan đến thủ tục mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại và cho thuê mua bất động sản.
Chúng tôi cung cấp thông tin và hỗ trợ cho các bên trong quá trình đàm phán, ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại và cho thuê mua bất động sản.
1.6.1 Các tiêu chí phân tích đối tượ ng khá ch hàng trong lĩnh vự c môi gi i b ớ ất động sản 1.6.1.1 Phân tích d a trên thu nh p ự ậ
Phân tích đối tượng khách hàng theo thu nhập giúp nhà môi giới hiểu rõ hơn về thị trường, xác định nhóm khách hàng chiếm ưu thế và các sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng chi trả của họ.
Nhà môi giới tập trung vào các sản phẩm có nhu cầu mua cao trên thị trường, giúp nhà đầu tư nhanh chóng thu hồi vốn và giảm thiểu rủi ro từ những sản phẩm bị ế.
1.6.1.2 Phân tích d ựa trên độ tuổ i
Nhóm độ tuổi là yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh bất động sản, vì mỗi nhóm tuổi có nhu cầu sử dụng và sở thích khác nhau đối với sản phẩm bất động sản Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Nhóm khách hàng từ 25-30 tuổi là một thị trường tiềm năng do họ là những người trưởng thành, đã đi làm và có nhu cầu kết hôn cao, dẫn đến nhu cầu về nhà ở cũng tăng Ngược lại, nhóm từ 60-70 tuổi thường là người già, thường không có nhu cầu cao về việc mua nhà hay đầu tư bất động sản.
1.6.1.3 Phân tích d a trên nhóm khách hàng ự
Các nhóm khách hàng được phân loại dựa vào khả năng tài chính và vị trí trong xã hội Tùy thuộc vào điều kiện kinh tế, mỗi nhóm khách hàng sẽ có nhu cầu khác nhau về bất động sản và các loại hình bất động sản khác.
Ví d : Nhóm sinh viên m ụ ới ra trườ ng thì có nhu c ầu thuê cao hơn nhu cầu mua, trong khi nhóm công nhân viên ch ức thì ngượ ại c l
Phân tích khách hàng giúp nhà môi giới xác định nhóm khách hàng mục tiêu và loại hình sản phẩm phù hợp, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả Thành công trên thị trường bất động sản chỉ xảy ra khi cung thấp hơn hoặc bằng cầu, trong khi thị trường này luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro lớn.
1.7 Các phân khúc khách hàng trong th ị trường b ấ t đ ộ ng s ả n
Thị trường b ất độ ng s n hi n ả ệ nay được chia thành 3 phân khúc:
• Phân khúc bình dân (dưới 1 tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm bình dân
• Phân khúc trung c p (t 1-3 t ng): Khách hàng thu ấ ừ ỷ đồ ộc nhóm trung lưu
• Phân khúc cao c p (trên 3 t ng): Khách hàng thu ấ ỷ đồ ộc nhóm thượng lưu
Việc phân khúc khách hàng giúp nhà môi gi i phác h ớ ọa đượ c chân dung khách hàng
Những người thuộc tầng lớp thượng lưu, trung lưu, giám đốc, công nhân viên chức, hay những người lao động phổ thông đều là các đối tượng mục tiêu quan trọng Hiểu rõ đặc điểm của từng nhóm đối tượng giúp nhà môi giới nắm bắt được hành vi và cách tiếp cận thông tin của họ một cách hiệu quả.
Để tối ưu hóa chiến dịch email marketing, nên gửi email vào lúc 8h sáng, thời điểm mà người làm việc tại công sở thường kiểm tra email nhiều nhất Ngoài ra, khung giờ từ 8h đến 10h sáng cũng là thời điểm có nhiều tương tác trên Facebook, vì vậy bạn nên đăng tải thông tin của mình trong khoảng thời gian này để thu hút sự chú ý.
Quy trình nghi p v môi gi ệ ụ ới bấ t đ ộ ng sả n
Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, việc không thể tránh khỏi những tình huống khó khăn là điều bình thường Tuy nhiên, hãy cố gắng hiểu rõ các kiểu khách hàng khác nhau để có thể điều chỉnh cảm xúc của mình trong các cuộc trò chuyện Theo khảo sát của NAR, sự chân thành và chính trực đứng đầu với 98% sự quan trọng trong các đặc tính mà khách hàng mong muốn ở một môi giới bất động sản.
1.8 Quy trình nghi p v ệ ụ môi gi i b ớ ất động sả n 1.8.1 Khai thác khách hàng ti ềm năng
Khách hàng tiềm năng là hơi thở, nếu không thở sẽ chết
Càng nhi u khách hàng ti ề ềm năng, xác suấ t giao d ịch càng cao Thường xuyên, liên tục tạo thói quen tìm kiếm khách hàng ti ềm năng.
1.8.2.Tiếp nh n yêu c ậ ầu khách hàng
Thu thập đầy đủ thông tin
Tìm hiểu nhu c u c a khách hàng ầ ủXác nh n thông tin và nhu c u c n thông qua bi u m u so n s n: Yêu C u G i Bán ậ ầ ầ ể ẫ ạ ẵ ầ ử
Kỹ năng tiế p xúc v i khách hàng l ớ ần đầ u là r ất cầ n thi t trong giai ế đoạ n này
Kỹ năng quan trọng hiện nay là "Tạo ấn tượng tốt khi mới tiếp xúc." Bạn chỉ có một cơ hội duy nhất để gây ấn tượng với khách hàng, vì vậy trong 2-3 phút đầu tiên, nhân viên cần thể hiện sự "dễ gần", đáng tin cậy và chuyên nghiệp Điều này có thể đạt được thông qua việc chăm sóc hình thức bên ngoài.
Khoảng cách trong ph ục vụ :
Khoảng cách thân thi ết Khoàng 0.5m Khoảng cách giao ti p cá nhân ế Từ 0.5m đế n 1.2m Khoảng cách giao ti p xã h i ế ộ Từ 1.2m đế n 2.2m Khoảng cách công chúng Ít nhất 3.6m
• Chọn t ừ xưng hô thích hợ p
• Giọng nói c n rõ ràng hân hoan ầ
• Nếu là người quen thì phải gọi tên khách hàng
Vẻ mặt luôn tươi vui và thể hiện sự chân thành, nụ cười tự nhiên tạo cảm giác gần gũi Khi giao tiếp, hãy chú ý đến vị trí giữa đôi mắt của đối tượng, điều này giúp tăng cường sự kết nối Tránh thay đổi biểu cảm một cách đột ngột và không nên chỉ nhìn chằm chằm vào đối phương, mà hãy duy trì sự thoải mái trong giao tiếp.
Bắt tay: hãy ch ờ đối tượng đưa tay ra trướ c, khi b t tay thì tay n m ch t, m t nhìn ắ ắ ặ ắ vào h , mi ọ ệng cườ i thân m ật và trách bắ t tay h ời hợt
Lưu ý: khi bắ t tay với với khách hàng là nữ giới, nên để họ đưa tay ra bắ t tay trước Đưa và nhận danh thiếp:
Khi trao danh thiếp, hãy để danh thiếp của bạn ở nơi dễ dàng tiếp cận, đối với nam giới nên để ở túi áo trên Lấy danh thiếp ra ngay khi gặp khách hàng, sau khi bắt tay, hãy trao danh thiếp bằng tay phải, sử dụng cả hai tay để thể hiện sự tôn trọng Tránh để danh thiếp trên mặt bàn, và khi trao, bạn nên nói: “Tôi là A, đây là danh thiếp của tôi” hoặc “Thưa ngài, đây là danh thiếp của tôi.”
Khi nhận danh thiếp, bạn nên sử dụng cả hai tay và cúi đầu chào về hướng người đưa danh thiếp Sau đó, hãy đặt danh thiếp lên mặt bàn ngay trước mặt Nếu không có bàn, sau khi chào, bạn có thể để danh thiếp vào túi áo hoặc tay, tránh việc bỏ vào túi quần hoặc có những hành động không lịch sự như nắn bóp hay làm ồn ào.
Để có cách đi đứng đúng đắn, hãy đứng thẳng với tư thế thoải mái và tự nhiên Khi bước đi, nên đi khoan thai và mạnh dạn Tránh đứng trụ cột bằng một chân, không nên bỏ tay vào túi quần và tránh bước lê chân.
Khách hàng thường có tâm lý muốn bán với giá cao nhất và mua với giá thấp nhất, điều này khiến họ luôn cảm thấy lo lắng Vì vậy, việc trang bị kỹ năng tư vấn và kinh nghiệm trong lĩnh vực này là rất quan trọng Cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi thuyết minh về phí dịch vụ và môi giới để tạo sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng.
Đối với khách hàng gửi bán, việc tư vấn về giá trị Bất Động Sản là rất quan trọng Cần có sự am hiểu về thị trường để đưa ra mức giá hợp lý và tránh gây sốc cho khách hàng Nhân viên môi giới thường muốn giá trị không cao để dễ dàng chào bán, vì vậy cần áp dụng kỹ thuật "đắc nhân tâm" Luôn nhớ rằng mọi giao dịch đều có thể thương lượng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là cần thiết Cuối cùng, hãy nêu rõ các bước cụ thể để bán Bất Động Sản nhanh chóng với giá tốt nhất.
Khách hàng thường tìm kiếm giá trị tốt nhất khi mua sắm, vì vậy nhân viên môi giới cần chú trọng vào việc tư vấn sản phẩm một cách chuyên nghiệp Để tránh tình trạng khách hàng "quay lưng", việc cung cấp thông tin rõ ràng và hỗ trợ tận tình là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng mà còn tạo dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài.
Sản phẩm "thay thế" vẫn đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, mang lại nhiều ưu điểm nổi bật Thị trường hiện nay tạo ra giá cả hợp lý cho sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn Chúng tôi cam kết tích cực hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm kiếm và quyết định mua sắm.
1.8.4 Ti p th ế ị Cách th ức tiế p th ị:
Rao đăng trên hệ thống, tiếp thị nộ ộ i b Liên lạc khách hàng m ục tiêu trong dữ u cá nhân liệ Quảng cáo trên báo, internet
Tận d ng các m i quan h ụ ố ệ cá nhân để tìm hàng
Thương lượng giá c , thuy t ph c bên mua ả ế ụ – bán đạt th a thu n C n ỏ ậ ầ chuẩn b ị 3 bước thương lượng đạt hiệu quả:
• Chọn th ời gian, hình thức tiế p xúc
• Lập k ho ế ạch thương lượ ng
• Tạo không khí ti p xúc ế
• Tạo s ự tin cậ ừ nơi đối tác y t
• Tìm cách thể hi n nh ng thi n chí ệ ữ ệ
• Sửa đổi kế ho ạch thương lượ ng
Thông báo thương lượng thành công là việc thông báo cho bên bán và bên mua về những nỗ lực của chúng ta trong việc đạt được giá tốt cho khách hàng Thời gian thông báo thương lượng thành công và thời gian tr giá không nên quá gần nhau để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình giao dịch.
1.8.6 Thự c hi n giao d ch ệ ị Chuẩn b ị các bước th c hi ự ệ n giao d ịch chu đáo
Thái độ ph c vụ nhiệ ụ t tình thân thi n, b ệ ản lĩnh, tránh yế m th ế Thể hi n tính chuyên nghi p xúc ti n giao d ch nhanh chóng ti n l i ệ ệ ế ị ệ ợ
Thực hiện giao dịch: bên bán sẽ đến trước để ký hợp đồng môi giới, giới thiệu hai bên, xem xét các giấy tờ pháp lý và giải đáp thỏa đáng các thắc mắc liên quan Đồng thời, thông báo một lần nữa về đơn giá, tiền đặt cọc và tiến độ thanh toán Cuối cùng, thực hiện thỏa thuận chuyển nhượng.
1.8.7 K t thúc giao d ch ế ị Giả i đáp thỏa đáng mọi th c mắc liên quan đến bất động sản ắ Cám ơn và ghi nhận mọi góp ý từ khách hàng
Lưu trữ thông tin khách hàng đ ầy đủ Theo dõi tiến trình th a thu n chuy ỏ ậ ển nhượ ng
Theo dõi ti n trình th c hi n th a thu ế ự ệ ỏ ận: Liên l c v ạ ới hai bên để theo dõi th t ủ ục,
Thông báo hai bên biết trước về thời gian thanh toán đã đượ c ghi trong h ợp đồ ng
Tư vấn kịp thời những thắc mắc, phát sinh
Có mặt trong các l ần thanh toán để ký làm ch ng ứ
Thu phí và k ết thúc thương vụ môi gi ới:
Thực hiện th t c thu phí ủ ụ Giới thiệu các d ch v c ng thêm ị ụ ộ Gửi quà tặng, thư cảm ơn
Tìm hiểu khách hàng có nhu c u m ầ ới
Ghi nhận thông tin, lưu trữ
Nhận định mức độ hài lòng của khách hàng
1.8.8 Duy trì và chăm sóc khách hàng
Để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và gia tăng tính chuyên nghiệp, quy trình chăm sóc khách hàng cần được tối ưu hóa Việc duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng là rất quan trọng Chúng ta cần thường xuyên cung cấp thông tin và tiếp thu phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
1.9 K ỹ năng môi giớ ất độ i b ng s n ả
Giao tiếp là hoạt động quan trọng nhất trong việc phát triển xã hội loài người, giúp truyền tải thông tin qua lời nói hàng ngày Quá trình này không chỉ mở ra sự hiểu biết mà còn xây dựng nhận thức và thúc đẩy sự phát triển công việc.
K ỹ năng môi giớ ấ i b t đ ộ ng s n 19 ả 1 K ỹ năng giao tiế p
Hiểu khách hàng qua giao tiếp là cách tạo lập mối quan hệ thân thiết Thành công trong giao tiếp là chìa khóa mở ra cơ hội trong lĩnh vực tư vấn bất động sản.
1.9.2 K ỹ năng giả i quy ết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố quan trọng giúp người môi giới bất động sản đạt được thành công trong sự nghiệp Trong mỗi thương vụ giao dịch bất động sản, thường xảy ra nhiều vấn đề phát sinh Nếu bạn sở hữu kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng đưa thương vụ vào quỹ đạo thành công.
Trong k ỹ năng giải quy t v ế ấn đề bạn lưu ý những trình t ự như sau khi thực hành trong nghề môi giới
– Xác định đúng bả n chất v ấn đề là gì?
– Điều gì gây ra v ấn đề và x ử lý điều gây ra như thế nào?
– Các lựa chọn thay thế cho vấn đề phát sinh?
– Đàm phán để ảm thiểu thiệ ạ gi t h i có th gây ra ể
Kỹ năng giải quyết vấn đề bắt đầu từ việc đánh giá đúng sự việc, điều này rất quan trọng Nếu bạn đánh giá sai bản chất sự việc, bạn sẽ đưa ra giải pháp không chính xác Để có đánh giá đúng, bạn cần bình tĩnh, công bằng với chính mình và nhớ đến những người liên quan Sự việc cần được nhìn nhận một cách khách quan Nếu bạn thực hiện được điều này, khả năng giải quyết vấn đề của bạn sẽ thành công cao trong công việc.
1.9.3 K ỹ năng làm việ c nhóm Đôi khi trong hoạt độ ng môi giới b ất độ ng s ản để có sự hỗ trợ tốt bạn cần phải có đồng đội Đồng đội hay nh ững ngườ i làm cùng b n s t o thành m t nhóm làm vi c B n ạ ẽ ạ ộ ệ ạ phải bi t v n d ng s c m nh c ế ậ ụ ứ ạ ủa t ừng người trong nhóm, đặ c bi t n u b ệ ế ạn là trưở ng nhóm (Team Leader) thì k ỹ năng này lạ i càng c n ph i rèn luy n K ầ ả ệ ỹ năng làm việc nhóm s giúp b n làm vi c hi u qu ẽ ạ ệ ể ả hơn với những công việc l n c n s ph i h p nhi ớ ầ ự ố ợ ều người Điều quan tr ng trong k ọ ỹ năng làm việc nhóm là tạo ra được s thân thi n, công b ng, ự ệ ằ đoàn kết, chia sẻ và hỗ trợ nhau trong công vi c N u b n gi ệ ế ạ ữ và duy trì được những giá trị này trong ho ạt độ ng nhóm thì nhóm làm vi c c ệ ủa bạn s làm vi c r t hi u qu và thành ẽ ệ ấ ệ ả công
1.9.4 K ỹ năng làm việc độc lậ p
Trong môi trường làm việc nhóm, mọi người có thể hỗ trợ lẫn nhau, nhưng đôi khi bạn cần hoạt động độc lập trong một tập hợp công việc phức tạp Thiếu kỹ năng làm việc độc lập có thể dẫn đến sự bối rối và bế tắc Kỹ năng này yêu cầu bạn phải xác định rõ ràng vấn đề và ưu tiên công việc theo mức độ quan trọng.
Khi xác định thứ tự công việc, hãy tập trung hoàn thành từng nhiệm vụ một cách hiệu quả Tránh tâm lý lo sợ và hoang mang khi thực hiện công việc, vì điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động tiêu cực đến cảm xúc của bạn.
Rèn luyện kỹ năng làm việc độc lập giúp bạn nâng cao tính kỷ luật và phát triển khả năng tư duy độc lập Kỹ năng này cũng giúp bạn có khả năng tự chủ trong giải quyết công việc Khi kỹ năng này được rèn luyện đủ lâu, bạn sẽ trở nên trưởng thành hơn trong công việc.
1.9.5 K ỹ năng thuyế t ph ục khách hàng và đám phán Đây có thể xem là kỹ năng tố i quan tr ọng đố i với nghề bán hàng nói chung và nghề môi gi i nói riêng Dù b n nói chuy n v i khách hàng gi ớ ạ ệ ớ ỏi đến đâu, làm họ hài lòng đi bao nhiêu nhưng bạ n không thuyết ph ục đượ c khách hàng mua hàng thì hiệu quả cuối cùng c a b n v n ch là con s không B ng kinh nghi m th c t ủ ạ ẫ ỉ ố ằ ệ ự ế trong quá trình tư vấn mua bán bi t th tôi mu n g p hai k ệ ự ố ộ ỹ năng thuyết ph c khách hàng và k ụ ỹ năng đàm phán vào cùng m t m c vì trong ngh môi gi ộ ụ ề ới bất độ ng s n hai k ả ỹ năng này rấ t khó tách r ời nhau
Bất động sản luôn là tài sản giá trị lớn, và để hoàn tất một thương vụ, việc thuyết phục và đàm phán là rất quan trọng Quá trình này có thể diễn ra qua nhiều hình thức như thuyết phục trực tiếp, qua điện thoại hay email Để chốt khách hàng mua bất động sản nhanh chóng, bạn cần rèn luyện kỹ năng thuyết phục hàng ngày Khi bạn làm chủ được kỹ năng này, tôi tin rằng bạn sẽ đạt được thành công trong lĩnh vực bất động sản.
Trong lĩnh vực môi giới bất động sản, kỹ năng và kiến thức là rất quan trọng Dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, chúng tôi nhận thấy rằng những kỹ năng cơ bản này sẽ dẫn dắt bất kỳ ai đến thành công nếu họ thực sự chuyên tâm rèn luyện.
Các y ếu tố tác động
Sự thay đổi về giá bất động sản liên quan đến nhu cầu và sức mua của các hộ gia đình và thành phần kinh tế trong thị trường Vấn đề này phụ thuộc vào tỷ lệ thất nghiệp trong xã hội, mức độ đô thị hóa và sự tập trung dân số Hơn nữa, môi trường tài chính cũng ảnh hưởng mạnh đến cầu thông qua khả năng vay vốn, tín dụng, thế chấp và trái phiếu bất động sản.
Hiện nay, Việt Nam đang trong quá trình chuyển đổi cơ cấu kinh tế mạnh mẽ với mục tiêu trở thành nước công nghiệp vào năm 2020 Sự thay đổi này dẫn đến nhu cầu về không gian và diện tích để phát triển các ngành sản xuất, phân phối và dịch vụ Việc giảm lao động trong nông nghiệp và tăng cường lao động trong các ngành công nghiệp và dịch vụ sẽ tạo ra sự biến động trong thị trường bất động sản Điều này đồng nghĩa với việc nhu cầu và cung cầu về các loại hình bất động sản sẽ có sự thay đổi rõ rệt theo từng ngành cụ thể.
Khi các ngành dịch vụ được tăng cường phát triển, nhu cầu về diện tích kinh doanh, văn phòng, phân phối, cũng như nhu cầu về khách sạn và nhà nghỉ sẽ gia tăng Sự phân bố mặt bằng địa lý của các ngành này không đồng đều trên toàn quốc, dẫn đến sự tập trung vào một loại bất động sản nhất định trong một vùng, làm sâu sắc thêm sự mất cân đối của thị trường bất động sản.
1.10.1.2 S ự tăng trưởng về dân s và các nhu c u phát tri n: ố ầ ể
Tăng trưởng dân số dẫn đến nhu cầu xã hội gia tăng, kéo theo sự tăng lên của nhu cầu về nhà đất Lượng cầu bất động sản tỷ lệ thuận với dân số, đặc biệt khi tỷ lệ tăng dân số cơ học cao, sẽ gây ra những biến động về thị trường bất động sản.
1.10.1.3 Thu nh ập của dân cư:
Nhu cầu về nhà ở là một yếu tố cơ bản không thể thiếu trong đời sống của mỗi người dân Do đó, nhu cầu về nhà ở sẽ tăng lên tương ứng với tốc độ tăng trưởng thu nhập, khi mà mức thu nhập đã vượt qua giới hạn với vấn đề lương thực và thực phẩm.
1.10.1.4 K ế hoạ ch phát tri n kinh t -xã h i c a Chính ph : ể ế ộ ủ ủ
Việc phát triển mạnh mẽ các khu công nghiệp và thu hút đầu tư bên ngoài vào đô thị sẽ làm tăng nhu cầu về bất động sản Đồng thời, các dự án cải tạo khu nhà ổ chuột dọc theo các kênh rạch cũng góp phần nâng cao giá trị bất động sản trong khu vực.
1.10.1.5 Tài chính ngân hàng phát tri ển:
T ạo điề u ki ện cho vay để đầu tư bất độ ng s n, d ả ẫn đế n c u b ầ ất độ ng s ản tăng.
Ngoài ra, còn phải kể đến một số yếu tố khác ảnh hưởng không nhỏ đến quy mô và chất lượng của các sản phẩm bất động sản, đó là trình độ phát triển sản xuất, sự chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế, tác động của quá trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế.
1.10.1.6 Những tác động đế n kh ả năng cung cấ p hàng hoá b ất độ ng s n trên th ả ị trường b ất độ ng s ản:
Thị trường xây dựng phát triển mạnh mẽ nhờ vào chính sách đất đai, đầu tư và tài chính hợp lý Sự phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc gia và địa phương cần được đồng bộ hóa để tạo ra môi trường đầu tư thuận lợi và bền vững.
1.10.1.7 B ối cả nh c a khách hàng: ủ
Xuất thân và căn hóa của khách hàng cũng ảnh hưở ng to l ớn đế n v ấn đề phân tích hành vi khách hàng
Tùy vào thời điểm khác nhau, hành vi mua hàng của khách hàng sẽ có sự thay đổi Chẳng hạn, những khách hàng yêu thích xu hướng sẽ có những lựa chọn sản phẩm khác nhau ở các thời điểm khác nhau Điều này cho thấy sự đa dạng trong nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
1.10.1.9 Xu thế thị trườ ng:
Hiện nay, nhiều khách hàng đang chuyển hướng đầu tư vào nhà ngoại thành do ảnh hưởng của các chính sách từ Nhà nước và tình trạng khan hiếm, giá cả đắt đỏ tại khu vực nội thành.
Phân tích khách hàng là một nghệ thuật được hình thành từ kinh nghiệm và sáng tạo, trong đó sự hỗ trợ từ các nhân viên khác trong công ty đóng vai trò quan trọng.
Khách hàng có hành vi khác nhau tùy thuộc vào phân khúc mà họ thuộc về, như tầng lớp thượng lưu, trung lưu hay cư dân bình thường Họ có thể là giám đốc, nhân viên văn phòng hoặc công nhân, và những đặc điểm này ảnh hưởng đến cách họ tiêu dùng và tương tác với sản phẩm.
1.10.1.12 Các nhân t khác: d ch b nh, ố ị ệ
1.10.2.1 Đã giao tiếp với nhiều loại người:
Khi tiếp xúc với nhiều loại người khác nhau, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của từng nhóm, chẳng hạn như sự khác biệt giữa người độc thân và người đã lập gia đình, giữa người trẻ và người trung niên, hay giữa đàn ông và phụ nữ Ngoài ra, sự khác biệt cũng tồn tại giữa các vùng miền như miền Nam, miền Trung và miền Bắc, cũng như giữa những người có tài chính cao và những người có tài chính trung bình.
1.10.2.2 Năng lự c chuyên môn v b ề ất độ ng s n ả Để làm được nghề môi giới bất động sản bạn phải có các kiến thức về nhà đất, luật pháp, c p nh t các thông tin v ậ ậ ề thị trườ ng b ất độ ng s n Bên c ả ạnh đó là mộ t chút hi ểu biết về phong thủy, ki n trúc, trang trí n ế ội th ất.
Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng trong công việc, đặc biệt khi bạn làm việc trực tiếp với khách hàng Để thành công trong môi trường này, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề Tương tự như kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm hoàn toàn có thể được học hỏi và rèn luyện qua thời gian.
Chứng ch hành ngh ỉ ề: Theo thông tư 11/2015/TT -BXD c a B xây d ng thì t ủ ộ ự ừ năm
2016, nhân viên môi gi ới bất độ ng s n ph i có các ch ng ch hành ngh ả ả ứ ỉ ề
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN SƠ CẤP
Thông tin v Sàn giao d ch b ề ị ất động sả n
Hình 2.1: Logo công ty homenext
HomeNext là công ty dịch v b ụ ất độ ng s n có ả trụ ở s chính t i: S ạ ố 77, đườ ng s 8, ố KDC Hiệp Thành 3, Th D u M ủ ầ ột, Bình Dương.
Thời gian thành l ập: Năm 2017
Home Next là triết lý kinh doanh của chúng tôi, hướng tới thế hệ tương lai với sứ mệnh tạo ra một "Ngôi nhà cho thế hệ kế tiếp" Chúng tôi tập hợp đội ngũ nhân sự tài năng từ thế hệ Millennials và Gen Z, những người là con cái của khách hàng hiện tại Đội ngũ nhân viên kinh doanh của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm và cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Đội ngũ kinh doanh của HomeNext được đào tạo bài bản, sở hữu kiến thức vững chắc về dự án và pháp lý Chúng tôi cam kết mang đến sự chính trực, nhân văn, chuyên nghiệp và sáng tạo trong mọi hoạt động, nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
HỖ TRỢ CHO THUÊ BÁN L I SAU BÁN HÀNG – Ạ
HomeNext có trụ sở tại thành phố Thủ Dầu Một, chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong việc cho thuê và bán bất động sản, đặc biệt là cho những nhà đầu tư quan tâm đến các dự án tại Bình Dương.
HomeNext cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất về thị trường bất động sản, giúp họ hiểu rõ về tình hình thị trường và những dự án tiềm năng Qua đó, khách hàng có thể đưa ra những quyết định hiệu quả hơn trong việc mua bán và đầu tư.
Home Next tập trung vào nh ững lĩnh vự c kinh doanh chính sau:
Tư vấn chiến lược phát triển dự án bất động sản là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao giá trị và hiệu quả kinh doanh Đặc biệt, tư vấn chiến lược sales và marketing cho các loại hình bất động sản như căn hộ, nhà phố và biệt thự giúp tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng Môi trường mua bán bất động sản hiện nay đang có nhiều biến động, vì vậy việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu thị trường là cần thiết để đưa ra các giải pháp phù hợp, từ đó gia tăng khả năng cạnh tranh và doanh thu cho dự án.
– Môi giới cho thuê (retail, commercial area, serived apartment) – Đào tạo sales và marketing cho các doanh nghiệp startup và sme
– Đào tạo miễn phí sales, marketing và leadership cho các trường đại h c, các t ọ ổ chức phi l i nhu n ợ ậ
2.1.1.1 MÔI GI ỚI BẤT ĐỘ NG S N Ả
HomeNext hiểu rõ những khó khăn mà khách hàng gặp phải khi rao bán và tìm mua bất động sản, vì quá trình này thường tốn nhiều thời gian và công sức Để hỗ trợ khách hàng trong giao dịch mua bán một cách dễ dàng hơn, HomeNext đã ra mắt sàn môi giới bất động sản tại Bình Dương.
HomeNext tự hào cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản chuyên nghiệp, bao gồm mua bán bất động sản từ trung cấp đến cao cấp với đa dạng loại hình căn hộ, nhà phố và biệt thự Chúng tôi cũng phân phối các dự án cao cấp cho nhà đầu tư nước ngoài từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore Bên cạnh đó, HomeNext còn hỗ trợ ký gửi cho thuê các loại hình như retail, khu vực thương mại và căn hộ dịch vụ.
HomeNext đang không ngừng n l c sáng t o, c i ti ỗ ự ạ ả ến quy trình để giúp cho nhi ều chủ nhà bán nhà và khách hàng mua đượ c nhà
2.1.1.2 ĐỊ NH GIÁ B ẤT ĐỘ NG S N Ả
Với đội ngũ phân tích thị trường chuyên nghiệp và cơ sở dữ liệu giá cả căn nhà bán trong từng khu vực được cập nhật liên tục, công ty cam kết mang đến dịch vụ tư vấn định giá tốt nhất cho khách hàng Các bất động sản tham gia định giá của công ty bao gồm nhiều loại hình như căn hộ, nhà phố và biệt thự, từ trung đến cao cấp.
2.1.1.3 ĐÀO TẠO BẤT ĐỘ NG S N Ả Điểm cốt lõi và ni m t hào c a Công ty B ề ự ủ ất độ ng s n Home Next chính là ả ở đội ngũ nhân s chuyên nghi p, yêu ngh ự ệ ề Giáo trình đào tạ o c a Côn ủ g ty đượ c nâng c ấp và đổi mớ ị i đ nh k ỳ để b ắt nhị p v ới thị trường
Có chi ến lượ c phát tri n b n v ng khi: ể ề ữ Home Next thể ệ hi n trách nhi m xã h ệ ội củ a mình ngay t u, thông qua giáo d ừ đầ ục.
Chia s ki n th c cho th h ẻ ế ứ ế ệ tiế p theo thông qua các s ki n h i th o, n l c không ự ệ ộ ả ỗ ự ngừng để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm đến các bạn trẻ
HomeNext tổ chức ch ương trình Accelerate Vietnam Digital 4.0 t ại Bình Dương Đào tạo môi gi i b ớ ất độ ng s n t i TP Th D u M t tr nên chuyên nghi p và hi u qu ả ạ ủ ầ ộ ở ệ ệ ả hơn
2.1.2 Quy trình ho ạt độ ng giao d ch b ị ất động s n t ả ại công ty
Bước 1: Tư vấn qua điện thoại – Đội ngũ tư vấn viên của Sàn BĐS Home Next sẽ gọi điện trực tiếp đến Quý khách hàng để thu thập và trao đổi thông tin về nhu cầu mua căn hộ.
Bước 2: Giới thiệu mặt b ằng căn hộ và đưa đi xem dự án thực tế
Bước 3: Lựa chọn căn hộ , ký h ợp đồ ng và thỏa thuận ti ến độ thanh toán Bước 4: Chăm sóc sau bán hàng
Các d ự án đang được Sàn BĐS Home Next cung cấ p:
Nhà ph d án: nhà ph Taraka Residence, bi t th ố ự ố ệ ự Ecolakes Bình Dương, nhà phố The Standard, nhà phố EcoHome 2…
Căn hộ căn hộ TechPort City Bình Dương, căn hộ The Rivana, căn hộ : Happy One Central…
Hình 2.2: Quy trình mua căn hộ
2.1.3 Quy trình đánh giá, phân loại và niêm yết, ký gửi bấ t động s n ả
Ghi chép chi ti ết cơ bả n Ghi chép tình tr ng tài s n Tài s n ạ ả ả
Làm m i tài s n Phân tích so sánh th ớ ả ị trườ ng Trình bày phân tích Đồ ng ý niêm y t Th ế ỏa thuậ n niêm y ết Gử ả i b n sao
Bước 1: Ghi lại các chi ti ết cơ bản Chi tiết chủ s h u tài s n: ở ữ ả
• Số điện thoại của ch s ủ ở h u b ữ ất độ ng s n ảChi tiết đại lý nh giá: đị
• Tên đại lý nh giá đị
• Số điện tho ại đạ i lý niêm y t ế Chi tiết tài s n: ả
• Dòng đị a ch tài sản 1 (địa chỉ đường phố) ỉ
• Dòng đị a ch tài sản 2 (căn hộ, dãy phòng, căn hộ) ỉ
• Địa chỉ tài sản- Thành ph ố
Trước khi liệt kê tài sản để bán, hãy ghi lại tình trạng của tài sản, đảm bảo rằng nó ở trong tình trạng tốt Nếu tài sản vẫn chưa được sắp xếp hoặc dọn dẹp, Home Next sẽ hỗ trợ bạn trong việc chuẩn bị Đừng quên kiểm tra xem tài sản đã được dàn dựng chưa, đây là một tùy chọn quan trọng cần được xem xét.
Tài sản đã được d ọn d ẹp chưa: mộ t tùy ch n s ọ ẽ đượ c ch ọn ở đây.
Bước 3: Giai đoạ n dựng tài s n ả
Trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, cần đảm bảo rằng tính tài sản được sắp xếp một cách chính xác Điều này nên được thảo luận với người bán, vì họ sẽ tự chịu trách nhiệm về việc này.
Nếu h không mu ọ ốn, hãy đưa ra mứ c ti ềm năng tăng trưởng đáng kể cho giá bán l ẻ của bất động s n ả
Bước 4: Làm sạch tài sản là rất quan trọng để đảm bảo rằng tài sản được vệ sinh kỹ lưỡng và sẵn sàng cho việc trình bày Việc này, cùng với công tác dàn dựng, nên được thảo luận kỹ lưỡng với người bán, vì đây sẽ là trách nhiệm của họ.
Việc điều chỉnh giá bất động sản một cách hợp lý có thể tạo ra sự tăng trưởng đáng kể, mang lại lợi ích cho cả đại lý và người bán Bước 5 trong quy trình này là thực hiện phân tích so sánh thị trường để đánh giá giá trị thực của bất động sản.
Hiện tại, chúng ta đang hoàn tất phân tích so sánh thị trường để Home Next và người bán có thể xác định và đánh giá mức giá tối ưu cho bất động sản.
Có một số thành ph n quan tr ng c a phân tích ph ầ ọ ủ ải đượ c xem xét
Bước 6: Trình bày phân tích cho người bán Dành thời gian để xem xét kỹ lưỡng báo cáo phân tích thị trường v ới người bán.
LẬP PHƯƠNG ÁN MÔI GIỚI CHO S N PH M B Ả Ẩ ẤT ĐỘNG S N Ả
Phân tích b ấ t đ ộ ng s ản và xác định đối tượ ng khách hàng m ục tiêu
Tòa tháp đôi độc đáo cao 40 tầng với 3 tầng hầm cung cấp 1.291 căn hộ và 13 shophouse, mang đến cho cư dân những trải nghiệm sống đẳng cấp Từ vị trí trên cao, cư dân có thể tận hưởng toàn cảnh thành phố mới Bình Dương, tạo nên một không gian sống lý tưởng và sang trọng.
Dự án HAPPY ONE - Central tại Bình Dương mang phong cách Singapore, nổi bật với việc ứng dụng công nghệ chiếu sáng mặt dựng và chiếu sáng cảnh quan Hệ thống chiếu sáng này không chỉ nâng cao tính thẩm mỹ mà còn hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của các nhà đầu tư, gia tăng sức hút và hiệu quả thương hiệu Phân tích SWOT cho thấy đây là một điểm mạnh đáng chú ý trong chiến lược phát triển dự án.
Vị trí: Sở h u v ữ ị trí đẹ p ngay trung tâm ph n th nh nh t c a thành ph ồ ị ấ ủ ố Thủ Dầu Một
Chung cư Happy One Central tọa lạc ngay Vòng Xoay Gò Đậu, mang lại lợi thế di chuyển thuận tiện ra ngoài tỉnh và đến nơi làm việc một cách nhanh chóng.
Nằm tại "điểm đen giao thông" của khu vực, vị trí này tạo điều kiện thuận lợi cho cư dân khi tham gia giao thông nhờ gần các tuyến đường huyết mạch Tuy nhiên, việc tọa lạc trên đường 30/4 - một trong những con đường đông đúc nhất khu vực - đã dẫn đến tình trạng kẹt xe và ách tắc giao thông vào giờ cao điểm.
Kiến trúc: Nhiều loại căn hộ từ 38- 43-49-56- -66- 58 76m2 có thể thoải mái lựa chọn
Tiện ích: Nằm ngay vị trí trung tâm Bình Dương và là nơi tập trung rất nhiều chuyên gia nước ngoài đang sinh sống và làm việc
Chủ đầu tư uy tín: VẠN XUÂN GROUP được thành lập và phát triển với
13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản
Happy One Central tọa lạc tại trung tâm của thủ đô, mang đến cơ hội lớn cho cư dân và nhà đầu tư Dự án này đáp ứng nhu cầu cấp thiết về chỗ ở tại khu dân cư Phú Hòa, nơi có nhiều tiện ích ngoại khu Đồng thời, khu vực này còn thu hút nhiều chuyên gia nước ngoài, góp phần nâng cao văn hóa và trình độ trí thức của cộng đồng.
Phân khúc h ng sang s duy trì t ạ ẽ ốc độ tăng giá 10% theo năm do khan hiếm
Happy One Central n m ngay sát m ằ ặt đường, cư dân dễ bị ảnh hưở ng bởi khói bụi, âm thanh
Chịu s c ự ạnh tranh đế n t ừ chung cư trong cùng khu vực (khu dân cư Phú Hòa
1, vốn là khu dân cư thu hút ở thời điểm hiện t ại).
Tình hình kinh tế hiện tại đang gặp khó khăn, và nếu không được kiểm soát kịp thời, thị trường có thể rơi vào chu kỳ suy thoái Để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm như đã cam kết, cần phải chú trọng đến nguồn cung Phân khúc cao cấp và trung cấp dự kiến sẽ tăng trưởng chậm hơn do có thêm nguồn cung mới, và năm 2019 đã ghi nhận sự giảm sút về mặt bằng giá Mức tăng giá trong hai phân khúc này được dự đoán chỉ đạt khoảng 5% mỗi năm.
Thủ Dầu Một đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng nhờ vào các ngành kinh tế chủ yếu như thương mại, công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, dịch vụ và du lịch Sự đô thị hóa tại đây không ngừng gia tăng, tạo ra cơ hội đầu tư hấp dẫn cho người mua nhà và các nhà đầu tư địa ốc Tuy nhiên, thị trường bất động sản cũng đang đối mặt với những thách thức lớn trong việc duy trì niềm tin từ khách hàng.
Thị trường bất động sản Thủ Dầu Một, theo phân tích SWOT, sở hữu nhiều cơ hội và thách thức, với tiềm năng phát triển mạnh mẽ tại khu vực Đông Bắc, ngoại thành TP Hồ Chí Minh Quỹ đất tại đây không ngừng gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển đô thị Mặc dù gặp phải một số thách thức, nhưng cơ hội đầu tư tại Thủ Dầu Một vẫn rất lớn, đặc biệt nhờ vào vị trí địa lý thuận lợi, gần trung tâm TP Hồ Chí Minh và các cửa ngõ giao thông quan trọng Đối với những khách hàng có nhu cầu ở thực, khu vực này cung cấp nhiều tiện ích như trường học, bệnh viện, và các khu du lịch lớn, đảm bảo cuộc sống an tâm và đầy đủ cho cư dân.
Yêu cầu: Pháp lý rõ ràng
Những nhà đầu tư bấ t động sản ở Bình Dương, TP.HCM, Đồ ng Nai
Bình Dương có số lượng khách hàng tiềm năng hạn chế do sự cạnh tranh từ các dự án chung cư tại các thành phố lân cận, như Happy One Central Việc lựa chọn dự án ở Bình Dương giúp dễ dàng kiểm soát và thu hút khách hàng hơn.
Happy One Central sở hữu hệ thống chiếu sáng mặt đứng và cảnh quan độc đáo, hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của các nhà đầu tư Điều này không chỉ gia tăng sức hút mà còn nâng cao hiệu quả thương hiệu, giúp thu hút khách hàng một cách tối ưu.
Những c p v ặ ợ chồng tr dành d ẻ ụm mua căn hộ đầu tiên cho cu c s ng riêng ộ ố Ở Bình Dương, Đồng Nai, TP.Hồ Chí Minh
Sau khi k t hôn, không thi u c p v ế ế ặ ợ chồ ng tr c ẻ ần mua căn hộ cho cu ộc số ng riêng
Happy One Central tọa lạc tại vị trí trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển Dự án cung cấp nhiều loại căn hộ với diện tích từ 38m2 đến 76m2, mang đến cho các cặp vợ chồng trẻ nhiều lựa chọn giá cả phù hợp với thu nhập của họ.
Bên c nh Happy One Central không thi u ti n ích b nh vi ạ ế ệ ệ ện, trườ ng h c, s phù h ọ ẽ ợp cho con nhỏ sau này
Những gia đình làm ăn khấ m khá, sau một thời gian dành dụm mu ốn đổ i nhà cao cấp hơn ở Bình Dương
Happy One Central là dự án căn hộ cao cấp với tiện ích xung quanh đa dạng, rất phù hợp cho các hộ gia đình có nhu cầu đổi nhà.
Các hộ gia đình có tầm nhìn cao sẽ được tận hưởng đặc quyền chiêm ngưỡng toàn cảnh thành phố mới Bình Dương từ trên cao.
Nhiều cặp vợ chồng gần ngũ tuần, có con đã trưởng thành, thường dành dụm để mua nhà nhằm tạo tài sản cho con cái trong tương lai Trong tình huống này, các thành viên trong gia đình mong muốn con cháu sống gần nhau, vì vậy họ thường lựa chọn Bình Dương làm nơi định cư.
Happy One Central, tọa lạc tại trung tâm thành phố Thủ Dầu Một, là lựa chọn lý tưởng cho người lớn khi họ suy nghĩ về tương lai, nhờ vào sự thuận tiện cho việc học tập, sinh hoạt và công việc hàng ngày.
Sẽ rất phù hợp cho các thế hệ con cháu về sau, cảnh quan bên trong lại rất thẩm mỹ Phân tích đối thủ cạnh tranh:
L ập phương án môi giới - marketing b ất động sả n
Theo báo cáo Digital 2020 của We Are Social, Việt Nam có 96,9 triệu dân, trong đó số lượng thuê bao di động đạt 145,8 triệu, tương đương 150% so với tổng dân số Số người dùng internet là 68,17 triệu, chiếm 70% dân số, và số lượng người dùng mạng xã hội lên tới 65 triệu, chiếm 67% tổng dân số.
Vì v y có th nói hi n t ậ ể ệ ại đang là thời đạ ủ i c a công ngh khi h u h ệ ầ ết người dân đề u lựa chọn lên m ạng, chưa kể ệ ạ ại còn đang ở hi n t i l mùa d ịch
Mục đích: B án dự án b ất độ ng s n hình th c online, lâu dài và hi u qu ả ứ ệ ả
Kỳ vọng: 10 giao dịch, 20 khách hàng tiềm năng/tháng
Thời gian: 1 tháng, từ tháng 7 cho đến tháng 8
- Facebook: M ng xã h i có s ạ ộ ố lượng người s d ng l n nh t trên th gi i, nh m vào ử ụ ớ ấ ế ớ ắ mục tiêu khách hàng c a V ủ ạn Xuân Group, truy n t ề ải thông điệp đế n m ọi người
Fanpage c a doanh nghi ủ ệp: https://vi-vn.facebook.com/happyonecentral/
Chúng tôi đã thực hiện chiến dịch quảng cáo TVC trên Fanpage của Công ty Vân Xuân Group, tập trung vào hình thức quảng cáo thu hút người xem video Chiến dịch này được triển khai với việc nhắm mục tiêu chính xác trên Facebook để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.
• Sinh sống và làm vi ệc: TP.HCM, Bình Dương, Đồ ng Nai
• Giới tính: Nam và nữ Nhân khẩu h ọc:
• Người đã làm cha mẹ
• Mối quan h ệ độc thân & đã kế t hôn
- Đặc điểm hành vi:S d ử ụng di động ho c máy tính b ặ ảng để truy c p Facebook target ậ
• Thích các trang về n i th ộ ất.
• Thích các trang hàng hiệu cao c p ấ
• Đầ u tư bất đ ộ ng sản
• Thích các trang tạp chí kinh
- Google: Thực hi n ch y qu ng cáo Google Adwords cho các b t khóa liên quan ệ ạ ả ộ ừ đến BĐS Vạn Xuân Group và hình ảnh của chiến dịch Happy One Central
Quảng cáo tìm kiếm là hình thức quảng cáo hiển thị nội dung dưới dạng văn bản, bao gồm các bài viết chứa từ khóa mà người dùng tìm kiếm Nội dung này thường liên quan đến thông tin bất động sản, vị trí và giá cả Mỗi bài viết đều có liên kết đến trang chủ của Vạn Xuân Group tại https://happyonecentral.com.vn/, nơi có đặt TVC của chiến dịch, nhằm đồng hành cùng tương lai.
• Đối v i hình th c qu ng cáo hi n th : N i dung qu ng cáo s ớ ứ ả ể ị ộ ả ẽ được hi n th ể ị dướ i dạng hình ảnh được thiế ế t k sẵn phù h p v i kế hoạch ợ ớ
- Báo mạng: Quảng cáo trên trang báo m ạng uy tín, có lượng đọ c gi ả ổn định, thuộc phân khúc khách hàng và m c tiêu mà doanh nghi ụ ệp đề ra
• Hình thức chi tr ngân sách cho qu ng cáo b ng gói banner ả ả ằ
• Nội dung qu ng cáo: Banner chi n d ả ế ịch ĐẠ I VIỆT đồng hành cùng tương lai
• Landing page: Trang chủ Happy One Central Bình Dương
Ngân sách: Đơn vị : vi ệt nam đồ ng
Bảng 3.1: B ng ngân sách t ả ổng
Kênh thực hiện Chiến lược Cách thức Nội dung
Phát tri n n ể ội dung cho website, tối ưu hóa onpage, thực hi n Back ệ link trên nhiều diễn đàn
Phòng ban marke ting thực hi n ệ
Giai đoạn 1: Thực hiện các bước SEO cơ bản đề ra Xây dựng content cho website
Giai đoạn 2: Theo sát và th c hi ự ện đánh giá,phòng tránh những s c liên ự ố quan đến xét duyệt nội dung của google
Giai đoạn 3: Thực hiện đánh giá hiệu quả và báo cáo chi ti t ế
Lên ý tưởng nội dung thông điệp muốn truyền tải
Giai đoạn 1: Lên ý tưởng thực hiện, xây dựng n i dung chi ộ tiết, ti n hành quay ế
1 TVC 30.000.000 thực hi n ệ và d ng hoàn ch nh ự ỉ video
Giai đoạn 2: Thực hiện đánh giá hiệu quả và báo cáo chi ti t ế
Chạy qu ng cáo ả cho c m t ụ ừ khóa: Happy One Central,
Group… và hình ả nh c ủa công ty
CPC Giai đoạn 1 bao gồm việc xác định các từ khóa và hình ảnh phù hợp Giai đoạn 2 tập trung vào việc chạy quảng cáo với từ khóa, hình ảnh và TVC Cuối cùng, Giai đoạn 3 thực hiện đánh giá hiệu quả và báo cáo chi tiết về kết quả quảng cáo.
Chạy qu ng cáo ả bài biết đã được xây d ng n ự ội dung t ừ website, tvc đã xây dựng
CPD Giai đoạn 1: Xây dựng n i dung cho ộ fanpage
Giai đoạn 2: Chay quảng cáo bài vi t và ế TVC
Giai đoạn 3: Thực hiện đánh giá hiệu quả và báo cáo chi ti t ế
Homedy.com Gói top banner
Giai đoạn 1: Xây dựng hình nh qu ng ả ả cáo
Giai đoạn 2: Thực hiện qu ng cáo ả ở v ị trí Top banner
Giai đoạn 3: Thực hiện đánh giá hiệu quả và báo cáo chi ti t ế
Nội dung để thuyết phục khi khách hàng không đồ ng ý mua :
Khách hàng nghi ngờ chất lượng sản phẩm
Mặc dù giá sản phẩm có vẻ cao, nhưng nếu tính toán, với 1,7 tỷ đồng, anh/chị sẽ sở hữu một căn hộ sang trọng có thời gian sử dụng lên tới hơn 50 năm Điều này giúp anh/chị không phải tiếp tục thuê nhà trọ kém tiện nghi, mà có thể tạo điều kiện thuận lợi cho công việc và việc học tập của con cháu Hơn nữa, căn hộ này còn có thể để lại cho thế hệ sau, giúp tiết kiệm chi phí thuê nhà trong tương lai Tại sao không đầu tư ngay từ bây giờ để hưởng lợi lâu dài?
Để thuyết phục khách hàng khi không thể cạnh tranh về giá, cần nhấn mạnh những lợi ích khác như thiết kế hiện đại của sản phẩm, uy tín của thương hiệu địa ốc Vạn Xuân, và sự đẳng cấp của dự án đầu tiên tại Bình Dương với công nghệ chiếu sáng mặt dựng và cảnh quan tiên tiến Hãy làm nổi bật giá trị sản phẩm, giúp khách hàng cảm nhận rằng chỉ có sản phẩm này mới thực sự xứng tầm với đẳng cấp của họ.
Giá căn hộ Happy One Central cao hơn so với C Skyview, nhưng về thương hiệu và kỹ thuật, sản phẩm của chúng tôi vượt trội hơn Dù cả hai đều thuộc dòng sản phẩm căn hộ cao cấp, nhưng C Skyview không thể sánh với Happy One Central do sự khác biệt rõ rệt về đẳng cấp giữa hai thương hiệu.
C Skyview, thuộc công ty cổ phần Chánh Nghĩa Quốc Cường, chưa từng thực hiện dự án nào trước đây, trong khi Vạn Xuân Group đã có 13 năm kinh nghiệm và nhiều dự án thành công như VX Villa và VX Home Dòng căn hộ sang trọng này được xây dựng theo xu hướng Singapore, đang được thị trường ưa chuộng với khoảng 600 căn đã bán trong đợt vừa qua, cho thấy sự hấp dẫn của sản phẩm Happy One Central, tọa lạc ngay trung tâm thành phố, là lựa chọn lý tưởng cho những ai thường xuyên gặp gỡ khách hàng và đối tác.
Khách hàng so sánh giá với các công ty khác
Khi sản phẩm của công ty khác có giá rẻ hơn, hãy giải thích cho khách hàng theo nguyên tắc "tiền nào của nấy" và phân tích lý do tại sao sản phẩm của bạn có giá trị cao hơn Ví dụ, giá thành cao có thể phản ánh công dụng và chức năng vượt trội của sản phẩm, đồng thời so sánh các ưu điểm của sản phẩm của bạn với nhược điểm của đối thủ để khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị mà họ nhận được.
Ông cha ta có câu: “tiền nào của nấy”, điều này thể hiện rằng đồng tiền luôn gắn liền với lợi ích và chất lượng sản phẩm Căn hộ Happy One Central của chúng tôi, mặc dù có giá cao hơn so với C Skyview, nhưng lại sử dụng công nghệ chiếu sáng mặt dựng và chiếu sáng cảnh quan tiên tiến nhất tại Bình Dương Hơn nữa, chủ đầu tư là Vạn Xuân Group, một thương hiệu uy tín Đầu tư một khoản tiền lớn hơn sẽ mang lại sự yên tâm cho quý khách hàng.
Khách hàng chê dự án có vị trí dễ tắc nghẽn giao thông
Dự án nằm tại "điểm đen giao thông" của khu vực, tuy nhiên, vị trí này mang lại lợi ích lớn cho cư dân nhờ gần các tuyến đường huyết mạch, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển Mặc dù có tình trạng kẹt xe và ách tắc giao thông vào giờ cao điểm trên đường 30/4, nhưng sự kết nối với các tuyến đường chính giúp cư dân dễ dàng tiếp cận các tiện ích và dịch vụ trong khu vực, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.
Dự án nằm ở vị trí trung tâm Bình Dương, nơi có nhiều chuyên gia nước ngoài sinh sống và làm việc, mang lại lợi ích lớn hơn so với nhược điểm về giao thông tắc nghẽn Mặc dù đường thường xuyên bị kẹt vào giờ cao điểm, nhưng vào những thời gian khác, giao thông khá thông thoáng Ngoài ra, khu vực này còn có môi trường giáo dục đa dạng từ mẫu giáo đến đại học, tạo điều kiện thuận lợi cho cư dân Chúng ta không thể yêu cầu sự hoàn hảo, nhưng những điểm yếu chỉ xảy ra trong thời gian nhất định, không phải là vấn đề lớn.
Khách hàng thắc mắc về điểm cốt lõi của dự án
Happy One Central không chỉ là nơi cư trú mà còn là điểm nghỉ dưỡng lý tưởng với hệ sinh thái nội khu phong cách Singapore Dự án sở hữu 68 tiện ích hiện đại trải dài từ tầng 1 đến 40, bao gồm sân golf 3D, vườn treo nghệ thuật, sảnh đón thượng hạng, sky bar, đài quan sát, khu vực yoga, quảng trường ánh sáng, đài phun nước nghệ thuật và hồ bơi vô cực Nổi bật nhất là cầu kính trên không tại tầng 40, nơi cư dân có thể chiêm ngưỡng toàn cảnh thành phố Không gian sống hòa quyện với thiên nhiên, với diện tích cây xanh lên đến 1,03ha, trong khi diện tích xây dựng chỉ chiếm 34%.
Khách hàng hỏi về lợi ích của dự án mang tới
Nhiều người chọn định cư nước ngoài không chỉ vì cơ sở vật chất mà còn vì những cơ hội mà nơi đó mang lại Tại Happy One Central, nơi có nhiều tiện ích ngoại khu và sự hiện diện của nhiều chuyên gia nước ngoài, vấn đề văn hóa và trình độ trí thức cũng được đáp ứng Với đầy đủ tiện ích vật chất và môi trường trí thức phong phú, việc sống tại một nơi ở Việt Nam mà không cần phải đi định cư nước ngoài thực sự là một lợi ích lớn.
Khách hàng lo lắng giá của bất động sản sẽ giảm sau vài năm tới
Phân khúc bất động sản hạng sang và trung cấp tại Bình Dương dự kiến sẽ tiếp tục duy trì sự tăng trưởng ổn định, với mức tăng giá 10% hàng năm do nguồn cung khan hiếm Trong khi đó, phân khúc cao cấp và trung cấp sẽ tăng chậm hơn, khoảng 5% mỗi năm, nhờ vào việc bổ sung nguồn cung mới và việc thiết lập mặt bằng giá mới vào năm 2019 Đối với phân khúc bình dân, mức tăng giá giữ ở mức 2% mỗi năm Bình Dương, với vai trò là thủ phủ công nghiệp, tập trung nhiều khu công nghiệp lớn nhỏ, luôn là điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư.
Đánh giá hiệ u quả c ủa phương án môi giớ i
Sau khi thực hiện chiến dịch, chúng tôi tiến hành đánh giá và thu thập dữ liệu từ các kết quả quảng cáo của Homedy, báo mua bán, phát tờ rơi, cùng với các thông tin quản trị từ website của Công ty.
• Lượ t ngư ờ i tiếp c n qu ng cáo ậ ả
• Lượt tương tác, thự c hi ện hành độ ng từ quảng cáo
• Đo lường lượ t truy c ập gia tăng về các landing page, website
• Ngân sách thực chí Đơn vị: việt nam đồng
Bảng 3.2: B ảng ướ c tính l i nhu n ợ ậ
Doanh thu: k v ng 10 giao d ch/ tháng, giá giao d ch: 1.700.000.000 ỳ ọ ị ị 17.000.000.00
B ằng phương thứ c marketing online qua 4 hình th c: SEO, TVC, Gooogle ứ Adwords, Facebook, báo mạng trong 1 tháng, t ừ tháng 7 đế n tháng 8
T ng ngân sách 200.000.000, doanh thu k v ng c ổ ỳ ọ ủa 10 d án giao d ch trong tháng ự ị là 17.000.000.000, l i nhu n cu i cùng b ng 16.800.000.000 ợ ậ ố ằ
Dựa trên t ng s ổ ố ngân sách đã chi trên thì phương án mang tớ i hi u qu doanh thu ệ ả tích cực
Trong thời gian dài hạn, các phương thức marketing online thường phát huy hiệu quả tốt, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 khiến nhiều doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp giãn cách xã hội Sự chuyển đổi này tạo cơ hội cho các chiến lược quảng cáo trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Số lượng người dùng mạng xã hội ngày càng gia tăng, tạo cơ hội lớn cho marketing online trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.
Áp dụng phương thức marketing online mang lại hiệu quả tích cực trong thời đại hiện tại và tương lai, khi hầu hết các ngành công nghiệp đều chuyển hướng sang công nghệ cao.
Về phương thứ c marketing qua phát t ờ rơi:
Dịch vụ: toroisg.com Chi phí in tờ rơi + chi phí ngườ i phát: 6.520.000
Vị trí phát: ngã tư Mỹ Đình, đố i di n Bico ệ nsi Bình Dương.
Happy One Central là dòng căn hộ cao cấp cho nên sẽ không dùng phương thứ c này, vì nó s làm gi m uy tín ch ẽ ả ủ đầu tư
Phát t ờ rơi chỉ nên dùng cho dòng căn hộ ừ t trung c p tr xu ng ấ ở ố
V ề phương thứ c marketing qua báo gi ấ y:
Trang báo mua và bán Chi phí một tháng: 1.770.000
Trước khi đăng tin trực tuyến marketing online hiệu quả thì ch ủ đầu tư lự a ch ọn đăng tin rao v t b ặ ất động s ản sơ cấ p qua báo gi y ấ
Hiện t i hình th ạ ức đăng tin rao vặ t không còn hi u qu ệ ả và đượ c chủ đầu tư ưa chuộ ng so với marketing online
Về phương thứ c marketing qua telesale:
Chi phí cho 5 nhân viên và cước phí điện thoại là 1.000 đồng/phút, tính cho 30 ngày với 300 phút mỗi ngày, tổng cộng là 75.000.000 đồng Đây là phương thức marketing chủ yếu nhằm quảng bá sản phẩm đến tay khách hàng, giúp nhân viên gặp gỡ và tư vấn trực tiếp.
Về phương thứ c marketing qua zalo, facebook cá nhân:
Việc không tính chi phí cho hình thức này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của chúng ta Mặc dù khách hàng có thể không mua ngay, nhưng khi chúng ta kết nối với họ qua các phương thức liên lạc, họ sẽ nhận được thông tin về sản phẩm tiếp theo trong các lần đăng tin sau.
Để xây dựng một kế hoạch môi trường marketing hiệu quả và phù hợp với thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần làm rõ các yếu tố như thị trường, chiến lược kinh doanh, tình hình hiện tại của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh và khách hàng Những căn cứ này giúp xác định mục tiêu, lựa chọn thị trường mục tiêu và xây dựng định hướng chiến lược Qua đó, doanh nghiệp có thể thiết kế và phát triển một chiến lược môi trường marketing hiệu quả, nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế.
Qua nghiên cứu và phân tích, hy vọng những đề xuất này sẽ đóng góp vào các giải pháp marketing phát triển của công ty.
Việc không ngừng đọc sách, học hỏi và trải nghiệm là rất quan trọng trong lĩnh vực bất động sản Kiến thức về bất động sản không chỉ gói gọn trong các vấn đề thị trường mà còn liên quan đến nhiều khía cạnh khác Chúng ta cần có đầy đủ kiến thức để trả lời những tình huống mà khách hàng có thể đặt ra.
TÀI LIỆU THAM KH O Ả Tiếng vi t ệ
Keller, G., n.d Triệu phú môi gi ới bấ ộ t đ ng s n ả s.l.:Nhà xu ất bả n H ồng Đức.
Ngọc, N M., n.d Môi gi ới bấ ộ t đ ng s n ả s.l.:Trường Đại họ c Tài Chính - Marketing Các tài li u t ệ ừ internet/website
Available at: https://www.process.st/checklist/real-estate-listing/