BANG PHAN CONG VA DANH GIA CONG VIEC
STT Họ và Tên Hình ảnh MSSV Nhiệm vụ Đán
1 | Nguyễn Thị Ngọc Huyền 1921001272 Câu 1 va Câu 4 10
2_ | Nguyễn Mỹ Khanh 1921001066 Câu 2 và Câu 3 10
Tong hop
Trang 4
Câu 1: Trực quan hóa dữ liệu băng Power BI và báo cáo thị trường a Ý nghĩa của đồ thị và biểu đồ
BÁO CÁO THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH
23.89K 2455 126 "sa 8 $22.28K | $59.807K
impressions, Clicks and CTR by Searc nt term Conv rate by Search term ] ROI by Search term
O impressions @Cieks © Search ° °
7 ° al aaa
X‡šE7ƒÿEZš¿E22°EƑEEšSÊEZSEE vẻ °
CTR and Conv rate by Search term CTR by Search term Cost by Search term
Hình 1.1 Báo cáo thị trường tài chính
Biểu đồ cho thấy được tổng quan về số liệu đo lường cũng như hiệu quả của các từ
khóa tìm kiếm quảng cáo Bên cạnh đó còn thể hiện được mối tương quan giữa các chỉ
số đo lường hiệu quả:
Biểu đồ biểu diễn cột và đường cho thấy được mối tương quan giữa lượt hién thị và
lượt click vào từ khóa tìm kiếm quảng cáo so với tỷ lệ chuyên đôi từ lượt hiện thi sang lượt click (CTR) của khách hàng Cụ thê, nêu như từ khóa tìm kiếm nào có lượt click thấp hơn nhiều so với lượt hiển thị thì quảng cáo có chứa từ khóa đó sẽ có tỷ lệ CTR
thấp và ngược lại Từ đó có thé thay rằng, các quảng cáo có chứa từ khóa có lượt click
Trang 5Hai biểu đồ cột và đường còn lại có sự tương quan với nhau Nhìn vào mối tương quan đó có thê thấy rằng, doanh nghiệp này đang phải chỉ ngân sách nhiều cho các quảng cáo có chứa 5 từ khóa la: “online financial accounts software”, “statement of cash flow software’, “management accounts software 2”, “management accounting”, “financial accounting software” Tuy nhién, hầu hết các từ khóa tìm kiếm mà đoanh nghiệp đang chỉ ngân sách quảng cáo nhiều nhưng đều hoạt động kém hiệu quả khi mang lại các tỷ lệ chuyển đổi sang lượt click, tỷ lệ chuyên đôi sang lượt mua và đặt
biệt là tỷ suất lợi nhuận đạt được rất thấp Từ đó có thể kết luận rằng doanh nghiệp
nên xem xét cải thiện hay loại bỏ những quảng cáo có chứa các từ khóa hoạt động
kém hiệu quả này nhằm giảm chỉ phí quảng cáo
b Báo cáo thị trường dựa trên đồ thị và biéu do
Báo cáo về hoạt động tiếp thị thông qua các search term của thị trường tài chính:
Có 37 từ khóa tìm kiếm về chủ đề thị trường tài chính với các dạng từ khóa đa
dạng Các từ khóa trong quảng cáo được đo lường thông qua các chỉ số về lượt hiện
thị, lượt click, tỷ lệ nhấp chuột, lượt chuyên đổi và tỷ lệ chuyên đôi, chỉ phí, lợi nhuận
và giả trị đơn hàng
Về lượt hiển thị của từ khóa: tong số lần hiển thị từ khóa quảng cáo là 23890 lần
Trong đó, top 3 từ khóa dẫn đến quảng cáo có lượt hiển thi (impression) cao nhat lan luot la statement of cash flow (4670 luot), statement of cash flow software (4110 luot), online financial accounts software(3940 luot)
Về lượt nhấp vào từ khóa quảng cáo: tông số lượt Click của tất cả từ khóa tìm kiếm
quảng cáo là 2455 lượt Trong đó, top 3 từ khóa có lượt Click cao nhất lần lượt là
statement of cash flow software (435 luot), statement of cash flow (365 luot), online financial accounts software (320 lượt)
Số lượt chuyên đổi khi người dung nhấp vào từ khóa và thực hiện hành động chuyên đôi như mua là 126 lượt Các từ khóa có thê tạo ra được lượt chuyên đổi hành
Trang 6Tỉ lệ nhấp trung bình của từ khóa quảng cáo từ các trang liên quan đến từ khóa là
10,3% (Click/Impressions# 100)
Tổng chỉ phí cho 2455 lượt click vào từ khóa quảng cáo là 22280$ Trung bình I lượt click vào từ khóa quảng cáo, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải chỉ khoảng 908$ Trong đó, hai từ khóa quảng cáo có chỉ phí cao nhất cho mỗi lượt click là accounting management software (37.74$/ lượt), financial accounts software for accountants (35.76$/ lượt) Từ khóa “business plan projection software free” va
“valuation software” có chỉ phí thấp nhất cho mỗi lượt click lần lượt là 2,36$/ lượt và
0,9%/ lượt
Tổng chỉ phí cho mỗi lượt chuyên đổi hành ví khách hàng từ click sang mua của
Trang 7Câu 2: Phân tích dữ liệu và ñm ra khách hàng tiềm năng a Công cụ được sử dụng
Sử dụng công cụ bộ loc Filter Excel loc dit ligu theo mét hoặc nhiều điều kiện đưa ra
va an đi những hàng không đáp ứng điều kiện do Str dung Filter loc những cột Impressions, Click va Conversions, CTR, Conver.rate dé sàng lọc những Search Term thỏa tiêu chí
1 Google AdWords
b Phân khúc khách hàng
® Nhóm khách hàng khơng Click vào quảng cáo:
Mô tả: Đối với nhóm khách hàng này họ không quan tâm, không chú ý, không hứng thú, không nhìn thấy quảng cáo hoặc họ không có nhu cầu sử đụng sản
phẩm/dịch vụ
Tiêu chí đánh giá: dựa vào phần trăm tỉ lệ nhấp chuột CTR
Những Search Term dẫn đến các các quảng sản phẩm nhưng người đùng không nhấp vào đường dẫn nhiều nhất là cụm từ “statement of cash flow”, “online financial accounts software”, “manapement accounting” với chỉ số CTR lần lượt là 8%, 8% và 6% Nguyên
nhân là do lượt hiển thị có tần suất cao trong khi đó số lượt click chuột thì khá thấp
Trang 8Page Layout Formulas Data R eee © comments A Google AdWords 2 Search Tem Report
3 59.807
vÌ Total conv vatue || _ ® Nhóm khách hàng Cliek vào quảng cáo nhưng không thực hiện hành động
chuyên đôi mua hàng
Mô tả: Đối với nhóm khách hàng này họ có quan tâm đến quảng cáo, muốn biết thêm thông tin và có nhu câu sử dụng sản phẩm/dịch vụ Tuy nhiên khách hàng vẫn lưỡng lự khi thực hiện hành vi chuyên đôi mua hàng của mình Nguyên nhân dẫn đến hành động đó có thê đo họ chưa có niềm tin vào sản phẩm, phân vân vì sản phẩm chưa
đủ hấp dẫn so với sản phâm khác hoặc khách hàng đợi các chương trình khuyến mãi
khác
Tiêu chí đánh giá: dựa vào Click, CTR va Conversions
Những Search Term dẫn đến các quảng cáo sản phâm được người dùng nhấp vào và có tí lệ nhấp chuột cao hoặc tuyệt đối là những cụm từ “fñnancial accounts software for accountants”, “accounting management software’, “management account
software” cé tỉ lệ nhấp chuột lần lượt 100%, 50%, 32% Mặc dù tỷ lệ nhấp chuột vào
click quảng cáo
khá cao nhưng giá trị chuyên đôi là 0 Hầu hết khi các link quảng cáo hiện lên khách
hàng đều nhấp vào để xem sản phẩm nhưng không ai chọn mua sản phẩm
Google AdWords 2 Search Term Report
4 Searchiem — [> 7 6 nts sofware fo
accounting management software 16 |management account software 1
@ Nhom khach hang Click vao quang cao và có thực hiện hành động chuyên đôi
Trang 9
Mô tả: Nhóm khách hàng này khi nhấp vào link quảng cáo không quan tâm nhiều
đến các yếu tế khác và sẽ lựa chọn mua sản phẩm
Tiêu chí đánh gia: Click, Conversions, CTR, Conver.rate
“Valuation software’, “cc financial accounts software’, “programs that compile financial accounts”, “valuation calculation” 1a nhitng Search Term dan dén cdc link
quảng cáo có tỉ lệ chuyển đối cao 60% và cũng khá cân bằng so với tí lệ nhấp chuột
CTR 50% Hầu hết những khách hàng nhấp vào link quảng cáo sẽ lựa chọn mua các sản phẩm
File Home Insert Page Layout Formulas Data Review View Help Table Design a o WAa |= =e = a a He O-A-|E SERRE ; ie ‹ Unde GpĐowd f4 Font 5 Alignment ks x %0 v z A 8 c D E í G H J K L hi N o ˆ 1 Google AdWords
2 Search Term Report
Val 417.00 nate 105303, 600% 2375 nọ 1053.00 5 3 29.58 no 1063.00 5 10 500% T5 18508 S7 2513, 60.0% 639 sxatmath 52700 22 ee
“Statement of cash flow”, “online financial accounts software 19 Ge, , ‘statement of cash flow software” là những Search Term dẫn đến các link quảng cáo có tỉ lệ chuyên đôi
kém nhất lần lượt là 8%, 6%, 3% Điều này cho thấy rất ít những khách khách hàng
khi vào quảng cáo sẽ lựa chọn mua các sản phẩm
He Hong Hợi PamUyed Formas Dita Rese View Help Tette Des Sconments EES
=e % 9 Undo Clipboars T3 Font 5 Silgnment 5 KS x fr 0% v 50 nọ 140400 1A4 — "no 351,00 2 280,0 n 36101 23.8100 3.03 exact match 4 875,00 281,00
c Kết luận
Nhóm khách hàng Click vào quảng cáo và có thực hiện hành động chuyển đôi
mua hàng là nhóm khách hàng tiềm năng Nhóm người này họ bị thu hút bởi quảng
Trang 10cáo, có nhụ câu sử dụng sản phẩm, có nhụ cầu mua hàng mà không bị cản trở những
yếu tố khác Đây là nhóm khách hàng mà các nhà tiếp thị nên chú ý và tạo ra những
quảng cáo cung cấp giá trị cần thiết và tối ưu hóa hiển thị
Nhóm khách hàng Click vào quảng cáo nhưng không thực hiện hành động chuyên đổi mua hàng Việc khách hàng truy cập vào quảng cáo nhưng không mua hàng là một điều bình thường Tuy nhiên, tỉ lệ nhấp chuột cao trong khi đó tỉ lệ chuyên đổi rất thấp thì các nhà tiếp thị cần xem xét và khắc phục lại những vẫn để như
từ khóa, xác định topic, vấn đề kỹ thuật và thiết kế UI UX của landing page, nội dung
Trang 11Câu 3: Phân tích ty lệ thay đổi của dữ liệu a Đồ thị File Home Insert © Modeling View Hep Fommat Data/Dril vì
f3 Là [aLbfi @ Là PBL Š a0 Bài SVì bạ Thơ Đôn | Kem lành nhàn dị
SF Format peinter deta~ workbook hub Server deta soureesy | detaw ~ : Vul«e « « < aad es Al i Quarter Total Campaign 1 Campaign2 Campaign3 Campaign4 Campaign 5 Qtr 1 652 243 221 8 131 49 Qtr 2 1626 647 376 16 279 308 Qtr 3 2160 898 485 25 407 345 Qtr4 1764 735 357 18 378 276 b Kết luận Nhìn vào đề thị ta thay tông số lượt Conversions của tất cả các Campaign từ quý I đến quý IV của năm 2020 có biến động tăng giảm đáng kê Trong đó, tông số lượt Conversions ở quý I là 652, ở quý II 1626 tăng lên 2,5 lần so với quý I, quý III là 2160
tăng lên 1,3 lần và giảm 1,2 lần ở quý IV — 1764 lượt
Về từng Campaign:
Trang 12Tổng số lượt Conversions cia Campaign | cia quy I, II, II, IV lần lượt là 243, 647,898, 735 lượt Số lượt Conversions của quý II cao hơn quý 1 là 404 lượt, quy III cao hơn quý II 251 lượt, quý IV thấp hơn quý III 163 lượt Do vậy, từ quý I đến quý II số lượt Conversions tăng lên đáng kế đặc biệt là sự tăng lên rõ rệt từ quý I đến quý II, ở quý II đến quý III số lượt Conversion tăng lên không nhiều và giảm dần khi đến quý IV
- Campaign 2:
Téng sé luot Conversions cua Campaign 2 cua quy I, I, IIL, IV lần luot la 221, 376, 485, 357 lượt Số lượt Conversions của quý II cao hơn quý I là 155 lượt, quy III cao hơn quý II 109 lượt, quý IV thấp hơn quý III 128 lượt Số lượt Conversions từ quý I đến quý III có tăng lên trong đó sự tăng lên của quý II đến quý III có phần giảm sút so với quý I đến quý II
- Campaign 3
Tổng số lượt Conversions của Campaign 3 của quý L II, III, IV lan lwot la 8, 16, 25, 18 lượt Số lượt Conversion của quý II cao hơn quý I 8 lượt, quý II cao hơn quý II 9 lượt và quý IV thấp hơn quý III 7 lượt Tổng số lượt Conversions có tăng lên từ quý I đến III và giảm ở quý IV Nhìn chung số lượt và sự tăng giảm Conversions ở Campaign 3 rất ít
- Campaign 4
Tổng số lượt Conversions của Campaign 4 của quý L, II, II, IV lần luot la 131, 279, 407, 378 lượt Số lượt Conversions của quý II cao hơn quý I là 148 lượt, quy III cao hơn quý II 128 lươt, quý IV thấp hơn quý III 29 lượt Số lượt Conversions có sự tăng
lên từ quý I đến quý III, trong đó sự tăng lên ở quý III thấp hơn ở quý II và giảm dân ở
quý IV
- Campaign 5
Trang 13có tăng lên từ quý I đến quý III trong đó sự tăng lên từ quý I đến quý II rõ rệt nhất, sự tăng lên ở quý III thấp hơn so với quý II và giảm dẫn về quý IV
Tổng kết: Nhìn chung số lượt Conversions của cả 5 Campaign đều có xu hướng tăng lên từ quý I đến quý III và giảm dần về quý IV Ở quý II số lượt Conversions có tăng nhưng đã giảm đi so với số lượt tăng ở quý II
Câu 4: Dự báo đường cong hồi quy và tính chu kì a Dự báo đường cong hồi quy
% s» Chiến dịch I
-_ Nhóm quảng cáo 1.1:
+ Đường hỏi quy về tổng giá trị chuyên đôi (Total Conversion Value) trên thiết bị
may tinh dé ban (Desktop)
Total Conv Value
Trang 14+ Đường hỏi quy về tổng giá tri chuyén déi (Total Conversion Value) trên thiết bị điện thoại di động (Mobile)
+ Đường hỏi quy về tổng giá trị chuyên đôi (Total Conversion Value) trên thiết bị máy tính bảng (Tablet)
Total Conv Value
1.000 00
10,00
ba, Khung aes Eee Bà là eee ee eo
Total Conv Value 3,000,00
2.500,00 2.000,00 o Oo Oo o Oo o o Oo ° o ° o = -= Ă« - nN N N aN N a nu a cv N N N cv Nn nN nu o o © © = = o © oO = ° © S © S © N e« N N e a N N e x © N x N nN Ns = YN c x el th œ o = N = N o "3 © ©S © ©C©C S 2 8 2S® snreeke eg 55658585868 5B FS EEBESEESESESBES
—e— Total Conv Value Linear (Total Conv Value)
- Nhom quang cao 1.2:
+ Đường hỏi quy về tổng giá tri chuyén déi (Total Conversion Value) trên thiết bị
may tinh dé ban (Desktop)
Trang 15Total Conv Value
120,00 100,00
80,00 PN
bitin soo fi pene kere=e=đ= ee 40,00 20,00 â eo oeoeosoeseseeseeesess8seseeser > a - “= Nu Nu nN a nN @& a nN a nN & nN Nu Nu Nu a o o Oo o Oo o oO o o = oO ° ° oOo oO © saagq Q9 @ 9 N8 6Q @ Q N Q ỒN ĐỒ essssssssereaes 8 s 5585555 565655558 FB ESBSES
—@— Total Conv Value -: Linear (Total Conv Value)
+ Đường hỗi quy về tông gid tri chuyén déi (Total Conversion Value) trén thiét bi điện thoại di động (Mobile)
Total Conv Value
60,00 50,00 “ I~ 30,00 si bài —— sik 20,00 \ 10,00 Œ FFs ef & @ Ps FP Pe ` oer Yh Sh MY AY SY À VỀ AN LD” Nh” ED" SPP PF FS ve eS A RSA; < PAE dc AF ee RY v` jc về ge R ——-—TotalConv Value -: Linear (Total Conv Value) -_ Nhóm quảng cáo 1.3:
+ Đường hỏi quy về tổng giá trị chuyên đôi (Total Conversion Value) trên thiết bị
