bài thi kết thúc học phần digital marketing lập kế hoạch digital marketing cho doanh nghiệp curnon

Năm 2020, thương hiệu cán mốc 50 ngàn khách hàng tin tưởng và sở hữu sản phẩm của Curnon, Nam 2022, Curnon tiếp tục mở rộng tệp khách hàng của mình khi tung ra bộ sưu tập đồng hồ nữ và t

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC

TÀI CHÍNH - MARKETING

Mã học phần: 9812

BAI THI KET THUC HQC PHAN DIGITAL MARKETING

LAP KE HOACH DIGITAL MARKETING CHO

DOANH NGHIEP CURNON

DANH MỤC HÌNH ẢNH 522 2222222112212222222222222222122 re iv DANH MỤC BẢNG 2 2212221222222 ae Vv NỘI DUŨNG 2 22222212222122222212222222222222122222222 re 1

1.1 Giới thiệu về Curnon 2s: 222222221222112221 2.222.222 1

1.2 Chiến lược STP của doanh nghiỆP 0 0202212212 1212112212211 21121128 re 1

12.1 Phân khúc thị trường 22222 2E rerrereree 1

1.2.2 Thị trường mục tIêU - 2c 22221121211 121 22121121211 22111 2112111112111 11 xkg 3

12.3 Đinhvị Hee 3

2.1 Mục tiỆU Q.00 2n nh ng nen tk xnxx xxx 7

2.2 Đối tượng truyền thông 2s nh nnnn treo § 2.2.1 — Đối tượng mục tiÊU s 2n HH HH reo §

2.2.3, Thông điệp truyền thông 2s 2n Heo 9

2.3 Kế hoạch hành động 2n 2121 12g rrr rợn 12 23.1 Kế hoạch hành động chỉ tiết n2 rrrrrrờn 12 2.4 Thời gian triển khai à s2 n2 2 1 021 tru uườn 18

2.6 Mục tiêu Marketing và KPϧ - c2 22c 121 12122121251 11122111 2012111211 Hs 19

1H

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hanh HP Ôcầaầ 1

Hình I.2.1: Bản đồ định vị - 2S 22T 222 2tr2 H 2n reo 3

Hình 1.4.3: Tỷ lệ khách hàng truy cập vào website chia theo nhân khẩu học 7 Hình 1.4.4: So sánh xu hướng tìm kiếm của CURNON và DW (hay Daniel

Hình 2.2.2: Hoạt động quảng cao trén Facebook 0.000.0.0 cee eeeeeneteeeetenees 11 Hình 2.2.3: Tạo chương trình khuyến mãi trên Lazada 22-22222222 222cc 12 Hình 2.2.4: Tích cực tương tác với khách hàng trên các nền täng 12

NỘI DUNG

1 TONG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiện về Curnon

Thành lập năm 2016, Curnon là thương hiệu đồng hồ đầu tiên được sáng lập và điều hành bởi đội ngũ người trẻ Việt Với khát vọng mang đến những sản phẩm vươn tầm

thể giới, cái tên Curnon (trong tiếng latin mang nghĩa Why not?) ra đời với mong muốn

truyền tải thông điệp dám nghĩ dám làm đến thế hệ trẻ Việt Nam để họ có đủ tự tin dé

theo đuôi đam mê của mình Sau 2 năm thành lập, Curnon đã tung ra ra thị trường 33

sản phẩm đồng hồ dành cho nam giới với tốc độ tung sản phẩm là 2 tuần/l sản phẩm Năm 2020, thương hiệu cán mốc 50 ngàn khách hàng tin tưởng và sở hữu sản phẩm của

Curnon, Nam 2022, Curnon tiếp tục mở rộng tệp khách hàng của mình khi tung ra bộ sưu tập đồng hồ nữ và tăng số lượng điểm bán của mình với 5 cửa hàng tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh

O CURNON

Hinh 1.1.1: Logo Curnon

Bang L.2.1: Phân khúc thị trường

Phân khúc Trẻ em Giới trẻ | Trưởng thành | Ìrung niên và người lớn tuôi

học ` ˆ Nhân viên văn | Doanh nhân, ` c- nhân viên văn

Ca Í năng động | Nang dong sng | anh lich, chin | On hoà, điểm

tinh hiểu kỳ Thay tao, ham học hỏi chu - đạm

và sang trọng

só [MHHESER, logtlông - | dng Han Nhôm o liôlNg smgnàp NHI G2 ng: yy sườn kiện hoặc sử dụng |, :' x ak xa ng:

quan trong Mạng xã hội rât

quan trong trong

a 8 | Sửdụng mạng xã | công việc, liên wae 8 ˆ 8

Sử dụng mạng xã hội như một nơi

1.2.2 Thi trường mục tiêu

Nghề nghiệp | Sinh viên, nhân viên văn phòng

Vị trí địa lý | Chủ yếu ở thành thị

theo lôi sông tôi giản trong phong cách thời trang

hợp cùng phụ kiện hoặc sử dụng cho các dịp quan trọng

Sử dụng mạng xã hội với tân suât cao, dùng cho cập nhật tin tức, xu hướng, học tập, giải trí và là một nơi thể hiện bản thân Mạng xã hội còn được phục vụ trong công việc, liên lạc hăng ngày

1.3 Phan tich SWOT cua doanh nghiép

Bang 1.3.1: Phan tich SWOT

- Đội ngũ Marketing trẻ và nhiệt huyết

- Đâu tư chin chu trên nền tảng kỹ thuật số

tốt, cơ hội cho thị trường mục tiêu lớn > , ` em hiệu quốc té trong cùng phân khúc - Xuất hiện các đối thủ cạnh tranh

- Tâm lý ưa chuộng hàng nội của khách hàng

hiện nay

- Người dùng Internet, Mạng xã hội của Việt

Nam tất cao trong nước: Dyoss, Viwat, Yors,

Klasern

- Sự tràn lan của sản phẩm Replica

Sử dụng Similarweb để đo lường hiện trạng Digital Marketing của Curnon trong vòng

3 tháng vừa qua (5/2022 - 7/2022) tại Việt Nam

Bảng 1.4.1: Phân tích hiện trạng Digital Marketing

hình) 102 hình, không THTLE: 144 Í |4 hình; không TITLE: 14 hình)

Social _| Facebook: 210 662 likes Facebook: 18 444 likes

Curnon - Đông hồ Việt - Curnon | Daniel Wellington ™ - Giam gia

Curnon - Déng hé Viét - Curnon - | Daniel Wellington ™ - 10% Off Made in Vietnam với 2 sản phẩm bất kỳ

Ads Cac nén tang khac: 6.94% Cac nén tang khac: 8.72%

Hinh 1.4.1; Website chinh thirc cua Curnon

@ curnon on ® đồng hồ dw ee ae ©@ daniel wellington ae + Thêm lượt so sánh

Việt Nam + 90ngày qua * Tất cả danh mục * Tìm kiếm trên web *

Hinh 1.4.4; So sénh xu huéng tim kiếm của CURNON và DW (hay Daniel

Wellington) trong 90 ngay qua

2 8 curnonwatchcom + Add to compare ff July 2022 + Sử Alitraffi

Hình I.4.3: Tỷ lệ khách hàng truy cập vào website chia theo nhân khẩu học

2 KE HOACH DIGITAL MARKETING

Dựa trên những phân tích về tinh hình của doanh nghiệp và hiện trang Digital Marketing

của Curnon, nhóm đưa ra những mục tiêu cụ thể cho kế hoạch digital marketing trong

giai đoạn tháng 8 - tháng 12/2022 như sau:

7

- Tang 400,000 total visits trén website

- Tang 120,000 luot theo d6i trén 2 trang thuong mai dién tr la Lazada va Shopee

- Tang 150,000 lvot like trén fanpage

- Tang 15,000 luot follow trén Instagram

- Tang 8,000 lượt follow trên Tiktok

- _ Tỉ lệ tương tác (engagement rate) trên cả 3 nền tảng mạng xã hội đạt 1,7%, cụ

thé lượt tiếp cận nội dung (reach) đạt 450.000 lượt, lượt tương tác với các nội

dung (engagemenf) đạt 750,000 lượt

- _ Tăng gần l triệu lượt hiển thị trên Google

- Tang 2,350 lượt chuyển đôi từ Facebook, Instagram và Google

Dựa trên phân tích khách hàng mục tiêu, Curnon lựa chọn đối tượng mục tiêu cho chiến

dich digital marketing tir thang 8 - 12/2022 thuộc độ tuôi từ 18 - 34 Đây là tệp khách hàng trẻ, năng động, họ là sinh viên, người đi làm và có thu nhập ở mức trung bình đến cao để có thể chỉ trả cho các sản phẩm đồng hồ, phụ kiện thời trang Đối tượng này không những quan tâm đến phong cách bên ngoài, luôn chỉn chu trong cách ăn mặc muốn thé hiện đăng cấp, sự sang trọng thông qua phụ kiện trong những ngày đi làm bình thường đến những sự kiện quan trọng mà họ còn có tần suất sử dụng internet cao gần 7 tiếng/ngày

Dựa trên đối tượng mục tiêu mà kế hoạch digital marketing này hướng đến, Curnon tìm

ra insight của đối tượng này như sau:

Thế hệ trẻ thuộc gen Z có đệ tuôi cụ thể từ 18 - 34 tuôi, với phong cách thời trang trẻ

trung, năng động, ngoài những bộ trang phục thì phụ kiện trang bị vẫn rất được chú trọng vì giúp họ thê hiện cá tính, sự đột phá riêng của bản thân Ngoài những công việc hằng ngày, họ còn ưa thích sự trải nghiệm, giao lưu gặp gỡ với nhiều mỗi quan hệ xung quanh, với mạng lưới kết nối xã hội rộng rãi, đối tượng này luôn muốn mình trở thành

một cá thể khác biệt, dám nghĩ những ý tưởng độc - lạ và bắt đầu trải nghiệm chúng Vì

thế, tính đương đầu dám thử thách những mục tiêu lớn luôn là điều mà đối tượng gen Z,

này đang hướng đến

2.2.3 Thông điệp truyền thông

Curnon là thương hiệu đồng hồ mang tỉnh thần dám nghĩ, đám làm của thế hệ trẻ Việt

Nam Các hoạt động truyền thông của thương hiệu gắn liền với thông điệp chính “Why not” - “Tai sao không”

Sử dụng các công cụ thuộc 3 loại phương tiện truyền thông owned media, paid media,

eared media và kết hợp các công cụ này để đạt mục tiêu như trên

- Xây dựng data từ những khách đã mua hàng

(3 lần gử)

- _ Tăng nhận diện sản phẩm: Giới thiệu và cung cấp

thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi

cho đôi tượng mục tiêu

- Tăng tương tác: Thường xuyên đăng tải nội dung

đối tượng mục tiêu (video giải trí, livestream tặng voucher, mini game nhận quả)

Tạo sự ủng hộ từ khách hàng: Tiếp tục phát triển

tính cộng đồng của nhóm “Cộng Đồng Curnon

Vietnam”, tạo sự kết nối giữa khách hàng và

thương hiệu sau khi mua hàng

của các sản phẩm, link đẫn đến website và nội

dung mô tả bài đăng -_ Quảng cáo mua sắm với CTA cụ thê bằng các từ khóa "Mua ngay, Thêm vào giỏ hàng”

Paid

influencers

Tăng nhận diện bằng thương hiệu, tăng tương tác và

thúc đây mua hàng bằng cách thuê maecro và micro

mfluencer đăng tải nội dung giới thiệu, review,

unboxing sản phẩm, thông tin chương trình giảm giá

- Hién thi lap lại quảng cáo trên bảng tin mạng xã

hội đến nhóm đối tượng tiêm năng thuộc lead và lead chất lượng thu thập được sau khi tổ chức

mini game

- Hién thị quảng cáo sản phẩm tháng 12 trên bảng tin mạng xã hội đến khách hàng vừa thực hiện mua hàng thuộc chương trình khuyến mãi tháng

II

được tặng mã giảm giá và share bài đăng ở fanpage Facebook về trang cá nhân khi tham gia minigame để

có cơ hội nhận quà

10

ID: 321339676224947 622494

BẠN VÂN ĐANG “TƯƠNG TƯ” PHẢI KHÔNG? Hamilton gờ đây sẽ không còn cô đơn trên cổ tay bạn vì sẽ có một chiếc

Sản phẩm trong giỏ hàng của bạn là 1 sản phẩm rất bán chạy (chứng tỏ —_ YÒ"g†ay bất kỳ sánh đôi cùng (Tất nhiền là hoàn toàn miền phi) bạn là người có gu thẩm mĩ rất tốt) và có thể sẽ HET HÀNG trong val gi

to @ chep ngay thời cơ với loạt ưu đãi độc quyền giới hạn tại:

Chắc chẳn rằng bạn và Curnon đều không muốn điều này xảy ra phải https://shope.ee/3AUUZ0KG7k

không? Vậy hãy nhanh tay sử dụng mã giảm giá 5%: "CURNONS' và sở hữu

ngay sản phẩm mà ban đang săn đón tại: hrtps://cnwt.ch/extra-5 #cumon #curnonwatch #whynot

FB.COM éu thé FeOOM Tim hiéu the

CURNONS - GIAM THEM 5% Timhiéuthé IAM TOI 35% TOAN GIAN HANG oe

Hình 2.2.2: Hoạt động quảng cáo trên Facebook

< e Cộng đồng Curnon Vietnam se

a Nhan Tran - 22 thợ 5 -

§tuff này sẽ match với phụ kiện nào nữa a Anh chi

13 tuén Thich Phản hổi 20

ý Nhan Tran Tác giả

Huan Nguyen vâng vì e ở HCM

cho em xin ý kiến với ạ Em cám ơn$'

nên em mún tham khảo nhiều loại

đồng hồ nữ ở page trước xem sao

ngà tanva Gxen xe dere sec cet dàencr ng xà sec Con cưa

Seance sansa ta - So a Bae oe te Te ¬—- oe

000 41.899.006 1.899.006 42299000

Hình 2.2.3: Tạo chương trình khuyến mãi trên Lazada

2.3.1 Kế hoạch hành động chỉ tiết

12

nhưng chưa thực

2.4 Thời gian triển khai

CURNON's TIMELINE DIGITAL MARKETING PLAN

1-Aug Bang, 15-Aug, 22-Aug 29-Aug| 5-Sep 125Sep 19-5ep, 26<5ep +0œ 10-0ct 17-Oct 24-Oct 31-0ct 7-Nov 14-Nev 21-Nov 28-Nov, 5-Dec 12-Dec

2.5 Ngân sách

Dựa trên những hoạt động đã đặt ra trong phần kế hoạch Digital Marketing, có tất cả 5 loại chi phí được phân loại như sau: Chương trình ưu đãi, Quảng cáo trên Google, Quang cáo trên Facebook, Instagram, Chi phi cho KOLs, influencers va hoạt động remarketing

NGAN SACH (don vi: d6ng)

1 Tăng 400,000 total visits trén website

2 Tăng 120,000 lượt theo dõi trên 2 trang thương mại điện tử là Lazada và Shopee

3 Tăng 150,000 lượt like trên fanpage

4 Tăng 15,000 luot follow trén Instagram

5 Tang 8,000 luot follow trên Tiktok

6 Ti lé tong tac (engagement rate) trên cả 3 nền tảng mạng xã hội đạt 1,7%, cu

thé lượt tiếp cận nội dung (reach) đạt 450.000 lượt, lượt tương tác với các nội

dung (engagement) dat 750,000 luot

7 Tang gan 1 triéu lượt hiển thị trên Google

§ Tăng 2,350 lượt chuyển đôi từ Facebook, Instagram va Google

9 Tối ưu website và có Bounce Rate đạt dưới 30%

10.Traffic đến website từ SEM đạt 40,000 lượt

19

11.Tỷ lệ chuyên đổi từ Email Marketing đến website đạt 1,000 lượt

12 Sự kiện livestream trên Facebook đạt 1,200 người xem

13.Lượt chuyên đối mua hàng trên các sàn thương mại điện tử tăng 1000 lượt

20