Bài Thi Kết Thúc Học Phần Đạo Đức & Trách Nhiệm Xã Hội Trong Marketing.pdf

CHUONG 1 Phan tich quan điểm của nhóm về y kién: Quảng cáo được thúc day boi mong muốn kiếm tiền, không phải thúc đấy sự thật, do đó quảng cáo phần lớn luôn gây hiểu lầm, bởi vì trong qu

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

HOC Ki 1 - NAM HOC 2023

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

BAI THI KET THUC HOC PHAN

MON THI: DAO DUC & TRACH NHIEM XA HOI TRONG MARKETING LOP HQC PHAN: 2311101067606

GIANG VIEN MON HOC: ThS TRINH THI HONG MINH

Ho va tén sinh vién

MSSV

2 Lê Thi Cam Giang 2121007257

3 Bui Thi Van Anh 2121007262

4 Trần Thị Thu Uyên 2121007343

5 Ngô Thị Trà My 2121007469

HOC Ki 1 - NAM HOC 2023

LOI CAM DOAN

Chúng em cam đoan tiêu luận là công trình nghiên cứu của nhóm Các số liệu và tham khảo là trung thực, chính xác và được trích dẫn đây đủ Chúng em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

Hồ Chỉ Minh, ngày 01 tháng 05 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, đề hoàn thành tiêu luận cuối kỳ, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Tài chính — Marketing đã đưa môn học Đạo đức & Trách nhiệm xã hội trong Marketing vào chương trỉnh giảng dạy Đặc biệt, chúng

em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến giảng viên bộ môn - cô Trịnh Thị Hồng Minh trong suốt 13 tuần học đã nhiệt tình đạy dỗ, truyền đạt, giải đáp thắc mắc cũng như

bồ sung nội dung lý thuyết lẫn thực tiễn về các hoạt động Marketing và kiến thức chuyên ngành của nó

Sau khi kết thúc môn học, chúng em có được một tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc, một lượng tri thức lớn phục vụ cho bản thân sau này Tuy nhiên vì vốn kiến thức còn hạn hẹp, lượng kiến thức được bỗ sung khá mới mẻ nên bài tiểu luận van con ton tại nhiều thiếu sót, hạn chế cũng như từ ngữ chưa chính xác, chúng em

kính mong có được sự nhận xét, phê bình và ý kiến đóng góp từ phía cô để bài tiêu

luận được hoản thiện hơn

Chúc cô sức khỏe và nhận được thật nhiều thành công trong cuộc sống Chúng em xin chân thành cảm ơn!

ll

Ho Bao Bui Thi Tran Thi 2 Ngô Thị hoàn

Ngọc Vân Anh | Thu Uyên / Tra My thanh

2.1 Giới thiệu về đoanh nghiệp 5 St 12 1111111111111 1111111111 1.1.1 Exrk 6

2.2 Văn hóa doanh nghiệp hữu hình -.- 22 2222222212221 12 133222322212 x+2 7 2.3 Văn hóa đoanh nghiệp tuyên ĐỒ St 9x1 1 1EE12111121151 22121112 xe2 12 2.4 Văn hóa doanh nghiệp quan niệm 2 - 22 2221222122212 11222 %2 17 2.5 Mô hình văn hóa doanh nghiệp SABECO Q0 222.222 20

B - Phan tích và đánh giá về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp SABECO

về các nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ nhân văn 21 2.1 Nghĩa vụ pháp ÏÍ - - - c1 2211112111 111211 110111112 1111112 11H21 ớ 21 2.2 Nahia vu nhan Vat ccc cece sects censetenseeenstensssesseeetstetseeeentsaeeees 28

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình I: Một xưởng bia nhỏ do ông Victor Larue lập ra tại Sải Gòn mang kiến trúc của Pháp, năm l§75 - 2 202112011121 112211 12111121112 211 8111101111810 1111111 kg 7 Hình 2: Logo tông công ty SABECO S201 1222 12211212112 ryu 8 Hình 3: Áo đồng phục công ty bia Sải Gòn cccnn Hnn HH Han uku II

vi

CHUONG 1 Phan tich quan điểm của nhóm về y kién: Quảng cáo được thúc day boi mong muốn kiếm tiền, không phải thúc đấy sự thật, do đó quảng cáo phần lớn luôn gây hiểu lầm, bởi vì trong quả trình tìm kiếm doanh số, quảng cáo tạo ra những hàm ý sai lệch, gây nên nỗi sợ và các thói nghiện không kiểm soát (đặc biệt là các sản phẩm thuốc lá, rượu bia, ); tạo ra những ham muốn vô độ về sản phẩm và khiến cho xã hội nghĩ rằng chỉ có mua và sở hữu sản phẩm mới là bảo chứng cho cuộc sống thành công

Chúng ta nhận thấy rằng, quảng cáo đã xuất hiện cách đây khoảng hàng ngản năm Quảng cáo là một hình thức giao tiếp phải trả tiền và không trực tiếp nhắm vào đối tượng mục tiêu, được thực hiện thông qua phương tiện thông tin đại chúng nhăm thu hút sự chú y cua xã hội đôi với một tô chức về một sản phâm hay dịch vu

Quảng cáo có vai trò quan trọng trong nền kinh tế thị trường, nhưng cũng gây ra nhiều tranh cãi về các mặt hình thức, văn hóa, tâm sinh lý và kinh tế Dưới đây là phân tích các ý kiến phản biện về đặc điểm của quảng cáo:

Về hình thức, quảng cáo thường bị cho là hay tuyên truyền phóng đại Quảng cáo thường sử dụng các ngôn ngữ hấp dẫn, cường điệu, biểu tượng và hình ảnh để thu hút sự chú ý của người xem Tuy nhiên, đôi khi quảng cáo không phản ánh đúng thực tế về chất lượng, giá cả hay công dụng của sản phẩm Chính điều nay co thé gây ra sự hiểu lầm vả thất vọng rất lớn cho người tiêu dùng, cũng như làm mắt sự

uy tín của nhà sản xuất

Về văn hóa, quảng cáo bị kết tội là một công cụ cho chủ nghĩa thực dụng Quảng cáo thường nhắm đến những giá trị vật chất và tiện ích của sản phẩm, bỏ qua những giá trị tính thần và nhân văn Quảng cáo cũng có thê ảnh hưởng đến những chuẩn mực xã hội và đạo đức, khi khuyến khích những hành vi tiêu dùng quá mức, bắt chước hay so sánh Quảng cáo cũng có thể gây ra sự thiếu tôn trọng đến những nền văn hóa khác nhau, khi sử dụng những biêu tượng hay hình ảnh không phù hợp

Về tâm sinh lý, quảng cáo bị phê phán là chứa đựng những nội dung kích thích ham muốn tiêu dùng, cân trở sự lựa chọn khách quan, hợp lý Quảng cáo thường tác động đến những cảm xúc và nhu cầu của người tiêu dùng, như là niềm vui, sự an toàn, sự tự tin hay sự thuộc về Quảng cáo cũng có thê gây ra sự áp lực xã hội va sự ganh đua giữa người tiêu dùng Điều này có thể khiến người tiêu dùng mua hàng không theo nhu cầu thực tế mả theo ảnh hưởng của quảng cáo

Về kinh tế, quảng cáo bị phê phán là một hoạt động lãng phí và phi hiệu quả Một số quan điểm cho rằng quảng cáo không tạo ra giá trị thực cho san pham hay dịch vụ mà chỉ làm tăng chỉ phí sản xuất và tiêu dùng Quảng cáo cũng gây ra

sự bất bình đắng trong thi trường khi các đoanh nghiệp có ngân sách quảng cáo lớn

có thê chiếm ưu thế so với các doanh nghiệp nhỏ vả vừa Quảng cáo cũng có thé gây ra những hậu quả xấu đến môi trường và xã hội khi sử dụng những phương tiện quảng cáo gây ô nhiễm hoặc truyền tải những giá trị tiêu cực

Vấn đề đạo đức trong quảng cáo

Quảng cáo gây ảnh hưởng rất khác nhau đến các đối tượng: bị tác động mạnh nhất thường là trẻ con, một đối tượng không được coi là mục tiêu quảng cáo Đối với người trưởng thành, quảng cáo có thê tác động đến việc kiểm soát hành vi Những tác động chủ ý hoặc vô ý đối với các đối tượng trên có thế bị coi là vô đạo đức

Ta co thé thấy, quảng cáo là một hoạt động quan trọng trong marketing, nhưng cũng đặt ra nhiều vấn đề về đạo đức và trách nhiệm xã hội Quảng cáo có thê mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, khách hàng và xã hội, nhưng cũng có thể gây ra những thiệt hại nếu không tuân thủ các nguyên tắc và chuân mực luân lý Quảng cáo được thúc đây bởi mong muốn kiếm tiền, không phải thúc đây sự thật,

do đó quảng cáo phần lớn luôn gây hiểu lầm, bởi vì trong quá trình tìm kiếm doanh

số, quảng cáo tạo ra những hảm ý sai lệch, gây nên nỗi sợ và các thói nghiện không kiêm soát (đặc biệt là các sản pham thuốc lá, rượu bia ); tạo ra những ham muốn

vô độ về sản phâm và khiên cho xã hội nghĩ rắng chỉ có mua và sở hữu sản phâm

mới là bảo chứng cho cuộc sống thành công Đây là một quan điểm phản đối quảng cáo và cho răng quảng cáo là một nguồn gốc của nhiều vấn nạn xã hội

Một trong những ảnh hưởng xấu của quảng cáo là tạo ra những hảm ý sai lệch, gây nên nỗi sợ và các thói nghiện không kiểm soát Ví dụ, quảng cáo thuốc lá, rượu bia thường liên kết sản pham của họ với những hình ảnh về sự thành công, sự

tự tin, sự hấp dẫn hay sự phiêu lưu Điều nay có thê khiến người tiêu dùng nghĩ rằng

họ cần phải sử dụng sản phẩm đó đề đạt được những giá trị đó trong cuộc sống Tuy nhiên, quảng cáo không nói về những hậu quả nguy hiểm của việc sử dụng thuốc lá, rượu bia, như ung thư phổi, gan, tim mach hay tai nạn giao thông

Một ảnh hưởng xấu khác của quảng cáo là tạo ra những ham muốn vô độ về sản phâm và khiến cho xã hội nghĩ rằng chỉ có mua và sở hữu sản phẩm mới là bảo chứng cho cuộc sống thành công Quảng cáo thường khuyến khích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn là cần thiết, bằng cách tạo ra những cảm xúc tích cực khi mua hàng hoặc những cảm xúc tiêu cực khi không mua hàng Quảng cáo cũng thường tạo ra những kỳ vọng không thực tế về sản phâm, khiến người tiêu dùng thất vọng khi sử dụng Hơn nữa, quảng cáo cũng gây ra sự so sánh và ganh đua giữa người tiêu dùng, khiến họ coi trọng vật chất hơn là giá tri tinh than

Cụ thê hơn, trong một số trường hợp, quảng cáo có thế trở nên quá phức tạp

và tạo ra những thông điệp mơ hỗ hoặc đây rủi ro Những thông điệp nảy có thê dẫn đến hiểu lầm hoặc thậm chí là những hành động không an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng

Vi du, các quảng cáo thuốc lá thường sử dụng một số thông điệp đầy sự thuyết phục đề người tiêu dùng sử đụng sản phâm của họ Tuy nhiên, điều này lại gây ra các vân đề về sức khỏe nghiêm trọng như ung thư, bệnh phối, bệnh tim mạch

và nhiều bệnh khác

Tương tự, quảng cáo rượu bia cũng có thê dẫn đến các vấn đề về sức khỏe và

an toàn giao thông Các quảng cáo nảy thường thúc đây hình ảnh đồ uỗống phong phú, các bữa tiệc rượu vui vẻ, những chuyến du lịch và những trải nghiệm thú vị, tạo ra sự ảo tưởng rằng việc uống rượu lả một phần của cuộc sống thành công và

3

hạnh phúc Nhưng thực tế là, sử dụng rượu bia quá mức có thể dẫn đến các vấn đề

về sức khỏe và an toản giao thông

Bên cạnh đó, việc các quảng cáo thực phâm nhanh cũng gây ra các vẫn đề về sức khỏe cho người đùng Những quảng cáo này phân lớn sử dụng các thông điệp

về đồ ăn ngon, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian dé thuyết phục người tiêu dùng Tuy không phủ nhận sự tiện lợi đó nhưng đồ ăn nhanh lại có thể dẫn đến các vấn đề

về sức khỏe như béo phi, bệnh tim mach va tiéu đường

Tuy nhiên, quan điểm nảy cũng có thê bị phản bác bằng cách chỉ ra những vai trò tích cực của quảng cáo trong kinh tế, chính trị, văn hoá và luân lý Theo Hội đồng Giáo hoàng về truyền thông xã hội, quảng cáo có thê giúp thúc đây sự cạnh tranh lành mạnh, tăng cường sự tiêu dùng có ý thức, khuyến khích sự sáng tạo vả đổi mới, góp phần vào sự phát triển toàn điện của con người vả xã hội Quảng cáo cũng có thê được sử dụng đề truyền bá các giá trị đạo đức và tôn giáo, như tình yêu thương, công lý, hòa bình vả tôn trọng nhân phẩm con người Quảng cáo không phải luôn luôn là một công cụ xấu xa và lừa đối, mà còn phụ thuộc vào cách sử dụng của người làm quảng cáo và người tiêu dùng

Đầu tiên, cần nhận thấy rằng mục đích chính của quảng cáo lả đề tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng đến sản phẩm hoặc dịch vụ mả công ty cung cấp Do

đó, đôi khi quảng cáo có thê sử dụng những cách thức nôi bật, nhằm thu hút sự chú

ý và khuyến khích người tiêu đùng mua sản phẩm Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là quảng cáo luôn luôn gây hiểu lầm và tạo ra những hàm ý sai lệch Thứ hai, cần phân biệt giữa quảng cáo chân thật và quảng cáo gian lận Quảng cáo chân thật sử dụng những thông tin trung thực vả đáng tin cậy về sản phẩm hoặc dịch vụ đề giới thiệu cho khách hảng Trong khi đó, quảng cáo gian lận

sử dụng những thông tin sai lệch hoặc đôi khi là hoàn toàn sai sự thật dé thuyét phục người tiêu dùng mua sản phâm Sự phân biệt giữa quảng cáo chân thật vả quảng cáo gian lận là cực kỳ quan trọng đề có thê đưa ra đánh giá chính xác về quảng cáo

Thứ ba, các sản phẩm như thuốc lá, rượu bia và các sản phẩm liên quan đến sức khỏe có thê gây ra những tác động tiêu cực cho sức khỏe của con người Tuy nhiên, điều này không có nghĩa rằng quảng cáo cho các sản phẩm nảy luôn gây ra những thói nghiện không kiểm soát hay làm cho xã hội nghĩ rằng chỉ có mua và sở hữu sản phâm mới là bảo chứng cho cuộc sống thảnh công Điều quan trọng lả phải đưa ra thông tin chính xác vả trung thực về sản phẩm, bao gồm cả những tác động tiêu cực của nó đến sức khỏe, đề người tiêu dùng có thê tự quyết định liệu họ có muốn sử dụng sản phẩm đó hay không

Cuối cùng, cần nhận thấy răng không phải tất cả các quảng cáo đều có tác động tiêu cực đến xã hội Nếu được thực hiện đúng cách, quảng cáo có thé giúp người tiêu đùng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn vả giúp đoanh nghiệp đạt được doanh số mong muốn Tóm lại, quảng cáo có thê được thúc đây bởi mong muốn kiếm tiền, nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo rằng quảng cáo lả trung thực và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phâm hoặc dịch vụ Không phải tất cả các quảng cáo đều gây hiểu lầm hoặc tạo ra thói nghiện không kiểm soát, và sự phân biệt giữa quảng cáo chân thật vả quảng cáo gian lận là cực kỳ quan trọng đề đưa ra đánh giá chính xác về quảng cáo

Quảng cáo không phải lúc nào cũng mang tính thực dụng một cách tiêu cực Quảng cáo cũng có thê truyền tải các thông điệp giáo dục, xã hội hay văn hóa tích cực, góp phần nâng cao nhận thức và ý thức của công chúng Quảng cáo cũng có thể cung cấp các thông tin hữu ích và chính xác về sản phẩm hay dịch vụ, giúp khách hàng có được những kiến thức và kinh nghiệm tìm kiếm cũng như hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của công ty, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn Ngoài ra, quảng cáo cũng phản ánh vả tôn trọng các giả trị văn hóa đa dạng của các nhóm khách hàng khác nhau

Do đó, chúng ta cần có một cái nhìn toàn diện và cân bằng về vai trò của quảng cáo trong xã hội Hiện nay, người tiêu đùng cũng phải đối mặt với nhiều rủi

ro và thách thức khi sử dụng hàng hóa, dịch vụ, đặc biệt là trong bối cảnh bùng nỗ

các hinh thức quảng cáo Quảng cáo sẽ trở thành một vũ khí hai lưỡi khi được sử dụng không đúng mục đích, vị phạm đạo đức kinh doanh và ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của người tiêu dùng Không chỉ làm tổn hại đến uy tín của doanh nghiệp

ma con gây ra những thiệt hại về tài chính, sức khỏe, tỉnh thần cho người tiêu dùng

Vì thế, người tiêu dùng cần phải nâng cao nhận thức và kiến thức về quyền vả trách nhiệm của người tiêu dùng Người tiêu đùng cần biết được những quyền cơ bản của mỉnh khi mua hàng hóa, dịch vụ, như quyền được an toàn, được thông tin, được lựa chọn, được bồi thường thiệt hại Người tiêu dùng cũng cần nắm được những trách nhiệm của mình khi sử dụng hàng hóa, dịch vụ, như tuân thủ các quy định của nhà sản xuất, báo cáo các sai sót hoặc vi phạm của doanh nghiệp, góp ý kiến đề cải thiện chất lượng sản phẩm Ngoài ra người tiêu dùng cũng nên tăng cường khả năng phân tích và lọc thông tin quảng cáo Người tiêu dùng cần có tư duy phản biện và khách quan khi tiếp nhận các thông tin quảng cáo Không nên tin tưởng mù quáng vào những lời quảng cáo có vẻ hấp dẫn hoặc có tính chất kích động cảm xúc Người tiêu dùng cần kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng, giá cả của sản phẩm trước

khi quyết định mua hảng, trở thảnh người tiêu đùng thông thái

CHƯƠNG 2

A - Phân tích và đánh giá các biểu trưng của văn hóa doanh nghiệp SABECO theo nhà nghiên cứu văn hóa Edger Schem (2010) và xác định mô hình văn hoá doanh nghiệp

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Tên công ty: Tổng Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn — SABECO

Địa chỉ trụ sở chính: 187 Nguyễn Chí Thanh, Phường 12, Quận 5, TP HCM Ngành nghề kinh doanh:

+ Sản xuất, mua bán bia rượu, nước có cồn, nước giải khát, nước khoảng

+ Mua bán vật tư, nguyên liệu, thiết bị nghành bia rượu, nước giải khát

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

6

Lịch sử hình thảnh và phát triển của SABECO gắn liền với quá trình phát triển

mạnh mẽ và bền vững của thương hiệu bia Sài Gòn, thương hiệu dẫn đầu của Việt

Người tiêu dùng Việt Nam từ lâu đã quen thuộc với thương hiệu Bia Sài Gòn của

Tổng Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn - SABECO Năm

2020, SABECO đã trải qua 145 năm lịch sử nguồn gốc, 43 năm xây dựng và phát

triên thương hiệu Từ cột mốc 145 năm, dòng chảy vàng óng của Bia đã và sẽ luôn được nỗ lực gìn giữ đề tiếp nối đài đến tương lai, luôn ton tại trong cảm xúc của những người dân Việt tự hào về sản pham Việt Huong vi d6c dao cua Bia Sai Gon

là kết tinh sản vật của vùng đất phương Nam trù phú và tính thần hảo sảng phóng khoáng của người Sải Gòn, trở thành một phần không thê thiếu trong cuộc sông vui buồn hàng ngày

2.2 Văn hóa doanh nghiệp hữu hình

a Kiên trúc và cach bai tri

Hình 1: Một xưởng bia nhỏ do ông Victor Larue lập ra tại Sài Gòn mang kiến trúc của Pháp, năm 1875.

Nhà máy bia Sài Gòn năm ở trung tâm thành phố Sải Gòn Với lối kiến trúc

kiểu Pháp cô kính, hình ảnh của SABECO rất đặc biệt giữa nơi đông đúc, nhộn

nhịp, hiện đại bật nhất cả nước

Cu thé, nha may Bia Sai Gon cua SABECO ducc xay dung voi hình dáng kiến trúc cô xưa, các chỉ tiết như tường, công, phù điêu, cửa, tay vịn lan can được làm bằng đồng và chế tác một cách cach tinh tế, khéo léo và độ bền cao, cho thấy sự chú trọng đến chi tiết và chất lượng sản phẩm

Sau khoảng thời gian dải thành lập và hoạt động, cho đến hiện tại kiến trúc

ấy hầu như vẫn được giữ nguyên Đã có nhiều lần tu sửa nhưng doanh nghiệp đặt

ưu tiên vấn đề tu sửa lại những thứ có sẵn, không thực hiện việc phá dở dé xây mới hoàn toàn Chính điều đó đã tạo nên một dấu tích hiếm hoi trong kiến trúc nhà máy sản xuất, tạo sự khác biệt giữa SABECO với các công ty bia tại Việt Nam Đánh gia:

Từ các đặc điểm này, ta có thê đánh giá cao cho kiến trúc của công ty SABECO, họ luôn quan tâm và đặt ra những tiêu chuẩn đối với việc xây dựng kiến trúc vả thiết kế cho nhà máy sản xuất của họ Ngoài ra, việc giữ nguyên được hình dáng kiến trúc cổ xưa cũng cho thấy sự tôn trọng đến lịch sử, đến nguồn gốc hình

thành của công ty SABECO và kiến trúc này còn làm nôi bật công ty SABECO trên

thị trường cạnh tranh

b Biểu trợng, khẩu hiệu

Logo

SABECO

Hình 2: Logo tổng công ty SABECO

Logo được xem la biểu tượng nhận diện của SABECO, trực tiếp đánh giá vào nhận thức của khách hàng Hình ảnh “Rồng vàng” quay đầu hướng lên trên giống hình chữ S của bản đồ Việt Nam Chữ S thể hiện điểm đặc trưng, khác biệt hình ảnh đất nước Việt Nam trên bản đồ thê giới, từ đó suy ra hình ảnh Rồng vàng chữ § là điểm nỗi bật, độc đáo của doanh nghiệp SABECO trong ngảnh công

nghiệp bia Hơn thế nữa hình ảnh con rồng cháu tiên, khắng định Bia Sải Gòn là san

pham của người Việt Ngoài ra, hình chữ § suy rộng ra còn lả biêu tượng của sự mãi mãi trường tồn, bền vững Hình ảnh “Rồng vàng” trên logo là một trong những bộ nhận diện thương hiệu góp phần khắng định được vị trí hàng đầu vả đánh dau sw trưởng thành của SABECO về ngành bía tại Việt Nam

Trải qua cùng với thời gian, biêu tượng thương hiệu cũng đã có sự thay đối nhưng vẫn không tồn tại lâu mà chuyền đổi tái sử đụng hình ảnh “Rồng vàng” như ban đầu Ban lãnh đạo công ty đã xây dựng biểu tượng này với niềm tin Rồng là một linh vật có nguồn gốc cao quý, thê hiện được niềm tự hảo dân tộc cũng như khát vọng vươn xa, vươn cao của người Việt Nam Hình ảnh Rồng biểu trưng cho quyền lực, thịnh vượng và lưu giữ được những nét truyền thống đi đôi với tính năng động, hiện đại phù hợp với xu thế phát triển chung, mang lại cho người tiêu dùng những cảm nhận tích cực sâu sắc về một doanh nghiệp có lịch sử 145 năm tuôi vần

đang phát triển vả quyết tâm thay đôi không ngừng vươn lên thành một phiên bản hoàn thiện nhất

Đánh gia:

Logo của SABECO phản ánh được những giá trị cốt yêu của thương hiệu Biểu tượng "Rồng vàng" trên logo được thiết kế với sự tinh té va y nghĩa sâu sắc, đại diện cho những gia tri quan trong cua SABECO

Hinh anh chit S được phác họa trên thân Rồng biểu thị cho đặc trưng độc đáo của đất nước Việt Nam và địa vị của SABECO trong ngành công nghiệp bia Ngoài

ra, hình ảnh con rồng cháu tiên thê hiện sự tự hảo đân tộc và quyết tâm vươn lên của doanh nghiệp

Biểu tượng "Rồng vàng" còn đại diện cho sự mãi mãi trường tồn và bền vững của SABECO Điều này thê hiện sự cam kết của doanh nghiệp với khách hàng

và cộng đồng, cho thấy răng SABECO đang nỗ lực đề phát triển một phiên bản hoàn thiện nhất Từ đó ta thấy được logo của SABECO là một trong những bộ nhận diện thương hiệu hiệu quả nhất tại Việt Nam, không chỉ phản ánh giá trị văn hóa, truyền thống và quyết tâm của doanh nghiệp mà còn tạo nên cảm nhận tích cực sâu sắc đối với khách hảng

Khẩu hiệu

ĐI kèm với bộ nhận diện thương hiệu của mình là logo hình Rồng vàng,

SABECO đã đưa ra câu khẩu hiệu “lên như rồng” với mong muốn truyền đạt thông

điệp đến với khách hàng của mình về khát vọng mãnh liệt cho tính thần luôn hướng

về phía trước của một nhãn hiệu thuộc đất nước Việt Nam trẻ trung va tiến bộ không ngừng

Đánh gia:

Câu khâu hiệu truyền tải thông điệp về sự tiễn bộ và sự phát triển không ngừng của SABECO "Lên như rồng" có thê được hiểu như một lời hứa hẹn về sự phát triển của công ty, điều này cho thấy rằng công ty đang đặt mục tiêu phát triển

và tiến lên phía trước, đồng thời cũng tạo ra một cảm giác khát khao và động lực

10

cho khách hàng và nhân viên cùng chung tay với S5ABECO thực hiện được thành

tựu nảy

c Nghỉ lễ, các lễ kỷ niệm, các sự kiện sinh hoạt văn hóa chung

SABECO được thành lập năm 1875 vả vào khoảng tháng 6 hằng năm,

SABECO sẽ tô chức lễ kỷ niệm ngảy thành lập công ty Gần đây, SABECO tô chức

2 lần lễ ký niệm lớn là kỷ niệm 140 năm vào ngảy 06/06/2015 vả kỷ niệm 145 năm vào ngày 25/06/2020 ngày thành lập Điểm đáng chú ý của cột mốc quan trọng — ký niệm 145 năm là sự ra mắt của Bia Lạc Việt - nhãn hiệu bia phiên bản đặc biệt được phát triển và ra mắt đề đón mừng cột mốc ký niệm 145 năm của SABECO Bên cạnh việc mở rộng danh mục sản pham cua minh, SABECO cting danh dấu cột mốc

kỷ niệm 145 năm với sự ra mắt của Quỹ “Lên cùng Việt Nam” để giúp đỡ những công nhân chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19 gần đây

Đánh gia:

Việc tô chức lễ kỷ niệm vảo tháng 6 hàng năm cho thấy tầm quan trọng của ngảy kỷ niệm đối với SABECO Đây là một địp quan trọng đề tôn vinh lịch sử và thành tựu của công ty, Tổ chức lễ ký niệm cũng là cơ hội dé các nhân viên trong công ty biết về nguồn gốc, quá trình thành lập công ty, tăng cường sự giao lưu, chia

sẻ, đoàn kết trong một tập thê công ty tăng cường mối quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng

Đáng chú ý, trong kỷ niệm lần thứ 145 vào năm 2020 công ty đã thành lập Quỹ “Lên cùng Việt Nam” để giúp đỡ các công nhân bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19 Những hoạt động này thể hiện sự quan tâm của SABECO đến cộng đồng và sự phat trién bên vững của công ty

H

d Dong phục

Hình 3: Áo đồng phục công ty bia Sài Gòn

Áo đồng phục của SABECO không chỉ đóng vai trò như một trang phục làm việc, mả còn mang ý nghĩa trong việc định danh, quảng bá thương hiệu, tạo sự chuyên nghiệp, gắn kết vả tạo sự tin cậy cho công ty

Với logo hình rồng đặc trưng, mảu áo nỗi bật cùng thiết kế đa dạng, khi nhân viên mặc áo đồng phục trong các hoạt động công việc hoặc sự kiện, nó góp phần tạo

ra sự nhận biết, quảng bá thương hiệu SABECO, tạo sự tín cậy và an tâm cho khách hàng và công chúng

e Câu chuyện

Câu chuyện thành công tại SABECO: Vươn mình từ sức mạnh nội lực Giai đoạn 2018 - 2019 còn được gọi là năm "Rồng thức tỉnh" của SABECO khi công ty dẫn đầu thị trường bia Việt Nam với việc thực hiện hàng loạt sáng kiến và hoạt động cải tô để khăng định danh tiếng "Niềm tự hào của ngành bia Việt" Dựa trên nền móng vững chắc được xây dựng qua quá trình phát triển trăm năm, Ban lãnh đạo SABECO đã đưa ra nhiều chiến lược cải tổ thông minh nhằm mang lại sức sống mới cho doanh nghiệp trăm năm tuôi này Sự chuyên đôi ở SABECO đã được Tông giám đốc SABECO Bemnett Neo ví von như hiệu ứng bánh đả trong quyền sách Từ tốt đến vĩ đại của Jim Collins: "Khi bắt đầu xoay chuyến bánh xe, sức ì lớn thì rat tốn sức Nhưng khi có đà rồi thì nó sẽ chạy rất nhanh Bây giờ chúng tôi đang từng bước một đây bánh xe đó và sẽ không bao giờ dừng lại"

Câu chuyện đăng sau Huy chương vàng: Huy chương vảng ở hạng mục "Giải thưởng quốc tế đành cho dòng Bia Lager dung tích nhỏ" (International Smallpack

12

Lager Competition) tại Giải thưởng Bia Quốc tế (IBA) tháng 3/2019 là một minh chứng về sự lớn mạnh không ngừng của thương hiệu bia đành cho người Việt Đạt huy chương cao nhất tại một trong những giải thưởng lâu đời và uy tín nhất của ngành Bia không chỉ là dấu mốc đáng nhớ của riêng SABECO, mà còn là minh chứng cho sự phát triển của ngành sản xuất Bia hiện đại Việt Nam Tin chắc rằng củng tầm nhìn đúng đắn của ban lãnh đạo, chiến lược dài hơi và khao khát khang định một thương hiệu Việt, SABECO sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công, khăng định vị thế của bia SAIGON, bia của người Việt Nam tại khu vực và trên thế ĐIỚI

Đánh gia:

Các câu chuyện của công ty SABECO cho thấy họ đã có những bước tiền lớn trong việc cải tô và nang cao vi thế của mình trên thị trường bia Việt Nam Những thành tựu đó là mình chứng cho những giá trị mà doanh nghiệp đang theo đuôi là đúng đắn Những câu chuyện giá trị này sẽ được gợi nhớ thường xuyên đến các nhân viên, giúp cho họ có động lực, niềm tin vào doanh nghiệp và tiếp tục công hiến để tạo ra nhiều giá trị hơn thế nữa

2.3 Văn hóa doanh nghiệp tuyên bố

a Sie ménh, tam nhìn

Sw ménh

“Gop phan phat triển ngành Đồ uống Việt Nam ngang tầm thế giới.”

> Diéu nay cho thay SABECO không chỉ tập trung vào việc kinh doanh vả lợi nhuận, ma còn mong muốn nâng cao danh tiếng của ngành Đồ uống Việt Nam trong mắt thế giới Mục đích này phù hợp với xu hướng toàn cầu hóa vả

sẽ giúp doanh nghiệp của SABECO phát triển bền vững trong thị trường

quốc tế

“Đề cao văn hóa 4m thực của người Việt Nam.”

> SABECO thông qua sứ mệnh này muốn tôn vinh và giới thiệu những nét đặc trưng của văn hóa âm thực Việt Nam trên thế giới Điều này đồng nghĩa với

13

việc SABECO sẽ cố gắng giữ và phát triển những giá trị truyền thông của đất nước

“Nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua việc cung cấp các sản phẩm đồ uống chất lượng cao, an toàn và bô dưỡng.”

> Bằng việc cung cấp các sản phâm và đồ uống chất lượng cao, an toản cũng như bỗổ dưỡng, SABECO không chỉ mang lại lợi ích tốt cho sức khỏe của người tiêu đùng, mà còn đóng góp tích cực vảo việc nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng Việc đảm bảo chất lượng vả an toản của các sản phẩm đồ uống cũng giúp SABECO giảnh được sự tin tưởng và lòng tin từ người tiêu đùng, tạo nên uy tín vả đanh tiếng cho doanh nghiệp Khi đó, SABECO sẽ có cơ hội tiếp cận với nhiều khách hảng tiềm năng hơn, cũng như mở rộng thị trường của mình

“Mang lại lợi ích thiết thực cho cổ đông, khách hàng, đối tác, người lao động và xã hội.”

> Điều này cho thấy SABECO chú trọng đến việc bảo vệ vả tăng giá trị cho cô đông, đồng thời cân nhắc các quyết định kinh đoanh đề đảm bảo lợi ích của

cô đông đồng thuận với lợi ích của đoanh nghiệp SABECO không chỉ cung cấp các sản phâm đồ uống chất lượng, an toàn và bổ đưỡng, mả công ty còn mong muốn đem lại lợi ích cho khách hàng thông qua chất lượng sản phâm

và dịch vụ hoản hảo SABECO cũng đang cô gắng mang lại lợi ích cho các đối tác của mình thông qua việc thiết lập các mối quan hệ đối tác bền vững

và có lợi cho cả hai bên SABECO tạo ra môi trường làm việc thuận lợi và công bằng, đồng thời cung cấp các chế độ chính sách tốt đề đảm bảo các quyền lợi cho người lao động Cuối cùng, SABECO cũng đang đóng góp thiết thực vào lợi ích của xã hội thông qua nhiều hoạt động xã hội vả các chương trình phi lợi nhuận đóng góp cho cộng đồng Qua đó ta thấy được sứ mệnh của SABECO là đa chiều, hướng đến lợi ích của tất cả các bên tham gia không chỉ quan tâm đến việc kinh doanh vả tăng trưởng kinh tế của mình, thế hiện được tầm nhìn rộng của doanh nghiệp

14