Bài Thi Kết Thúc Học Phần Tiểu Luận - Nhập Môn Quản Trị Kinh Doanh.pdf

Lời mở đầu Trong xã hội ngày nay , có một thực tế chỉ ra rằng một doanh nghiệp , một công ty hoặc một tô chứ muốn thành công , sự tồn tại được duy trì bền vững thì người đứng đầu của họ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÔ HỖ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAI THI KET THUC HOC PHAN

Tiểu luận: NHẬP MON QUAN TRI KINH DOANH

Họ và tên : Nguyễn Minh Hiéu Lớp : HQ11-MAG04 MSSV : 050611230366 Ngay : 7/5/2024 Giảng viên hướng dẫn : Thầy Nguyễn Văn Tiến

Mục Lục

TỤC TLỤC oGG Go 50000 99.995.95.00 00 095.9900000 0088 995.95 9619.500 50 0000 00 10 08 5986 2

TRAD IGM, eee ee ce 2 2t 212v tt HH 12t gi 5

2 — Sw can thiét của việc tư duy trong kinh doanh 12: 121311211111 12111111 1111518111211 11155 E111 tre, 5

3 - Biểu hiện của những người có tư duy kính doanh s- s2 21 2112211351215122112112111 222 e2 6 Chương II : CHỦ KỲ KINH DOANH DOANH NGHIỆP - «<< 7

2 — Vai trò của chu kỳ kinh doanh c2 22120021211 1211 1115511111111 111111 1111111 2111111111 11 111111 111111 11111 EE 7

3 — Các giai đoạn của chu ky kinh doanh óc 2: 21101211 1111211 51111 1115111111 1111111111111 1x Hệ 8

Chương III : MÔ HÌNH KINH DOANH DOANH NGHIỆP 10

AI he 10

2 — Thanh phan co ban của mô hình kính doanh 22:2 2125E812 E222 tt Hà tiện 10

Chương IV : THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP - BITIPS H

1 - Giới thiệu tông quất s4 ch ng ng n 2t HH 2n H21 n2 ng n ng 2H tre 11

2 — Biéu hién tu duy kinh doanh chia doanh nghiép Biti’s 00.00.0c.cscccccsccssssssessesscsssesressessesssseseseesesesenees 12

,c7777' 0808800000888 15

Lời mở đầu

Trong xã hội ngày nay , có một thực tế chỉ ra rằng một doanh nghiệp , một công ty hoặc một

tô chứ muốn thành công , sự tồn tại được duy trì bền vững thì người đứng đầu của họ -

những nhà quản trị phải sở hữu đầy đủ các kỹ năng tư duy kinh doanh , quản trị để có thê điều hành , điều hướng , điều khiến , dẫn đắt doanh nghiệp của mình Với làn sóng “rút lui” khỏi thị trường của nhiều doanh nghiệp ở thời điểm nền kinh tế khủng hoảng như bây giờ

(theo số liệu từ Cục Quản lý đăng ký Kinh doanh thuộc Tông cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đâu tư, vừa cho biết số doanh nghiệp phá sản, ngừng hoạt động năm 2024 có thể lên đến hon 178.000 doanh nghiện, tăng hơn 3,3% so với cùng kỳ năm 2023) thì việc sở hữu cho mình những con người có kỹ năng tư duy tốt trong kinh doanh là một điều thiết yếu và quan trọng bậc nhất Những nhân sự có tư duy kinh doanh - khả năng giao tiếp , quán lý , lãnh dao , tầm nhìn chiến lược kế hoạch tốt chính là nền tảng để gây dựng và duy trì sự sống còn của một doanh nghiệp đã và đang chuẩn bị xuất hiện trên thị trường Vậy nên ta cần phải biết rõ về khả năng tư duy kinh doanh là gì ? Nó ảnh hưởng như thê nào đến các yếu tổ khác trong khi vận hành một doanh nghiệp 2 Thực trạng của một số doanh nghiệp hiện nay?

Chương I : TƯ DUY KINH DOANH

Trước khi hiệu được “tư duy kimh doanh”, ta phải hiệu răng “tư duy” là gì , chúng vận hành

nhu thé nao ?

= Néu xem xét trên phạm trù triết học thì “tư duy” có thể hiểu là dùng để chỉ những hoạt động của tinh thần, đem những cảm giác của người ta sửa đổi và cải tạo thế giới thông qua hoạt động vật chất, làm cho người ta có nhận thức đúng đắn về sự vật và ứng xử tích cực với nó

" Dưới góc độ sinh lý học , “tư duy” được biết đến là một hình thức hoạt động của hệ thần kinh thể hiện qua việc tạo ra những liên kết giữa các phần tử đã ghi nhớ, chọn lọc và kích thích chúng hoạt động để thực hiện sự nhận thức vẻ thế giới xung quanh,

từ đó định hướng cho hành vi tích cực, phù hợp với môi trường sông

" Dưới góc độ tâm lý học thì “tư duy” là một quá trình nhận thức, phản ảnh những thuộc tính bản chất, những mối quan hệ và liên hệ bên trong, có tính quy luật của sự vật, sự việc và hiện tượng trong hiện thực khách quan mà trước đó ta chưa biết Theo đó, “tư duy” không chỉ giải quyết những nhiệm vụ trước mắt mà còn giải quyết cả các vấn đề trong tương lai “Tư duy” tiếp nhận, cải tạo và sắp xếp thông tin, làm cho những thông tin này có ý nghĩa hơn trong các hoạt động của con người Hiểu nôn na mục tiêu của

“tr duy” chính là tìm ra những lý luận, triết lý, phương pháp luận và giải pháp trong các tình huống hoạt động của con người

Vậy với những định nghĩa về “tư duy” ta có thê hiểu “tư duy kinh doanh” chính là một khái niệm tông hợp nhiều yếu tố khác nhau có liên quan đến việc vận hành và phát triển một hoạt động kinh doanh hay một doanh nghiệp cụ thê Đó có thê là tư duy chiến lược, kỹ năng nghiên cứu thị trường, kỹ năng tiếp thị thị trường hay khả năng thâu hiểu tâm lý khách hàng

Người có tư duy kinh doanh nhạy bén là người biết từ bỏ thói quen kinh doanh khép kín, thực hiện hợp tác chiến lược, đối tác liên kết và biết nắm bắt cơ hội thành công trên lĩnh vực

mà mình kinh doanh

2 - Sự cần thiết của việc tư duy trong kinh doanh -

Tư duy kimh doanh là một yếu tô cân thiết mà bât kỳ người điều hành doanh nghiệp nào cũng cần phải có Điều này có thê thấy được bởi một vài lý do cơ bản sau:

=_ Hiểu rõ mình cần phải làm gì

Mỗi một doanh nghiệp sẽ có những định hướng kinh doanh khác biệt về những điều mà họ cần phải làm Nếu bạn là người có tư duy kinh doanh phù hợp thì bạn sẽ hiểu rõ được lĩnh

vực mình hoạt động là gì, tại địa điểm nào, làm thế nào đề nâng tầm giá trị thương hiệu hay xây dựng hệ thống ra sao đồng thời phòng tránh và hạn chế được những rủi ro về tài chính, nguồn lực và thời gian

=_ Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông

Có tư duy kinh doanh tốt thì các nhà lãnh đạo mới có thê đưa ra được các chính sách dự phòng, kế hoạch cấp bách, kế hoạch quản lý rủi ro và kế hoạch xử lý khủng hoảng về thông tin, nhân sự, thương hiệu, ngay khi khởi nghiệp hoặc vận hành doanh nghiệp

=" X4y dung hé sinh thai da dang

Các doanh nghiệp lâu năm thường tiền hành mở rộng các lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của mình Vì vậy, người lãnh đạo thông minh và có tư đuy kinh doanh tốt sẽ có sự chuan bi chin chu trong việc xây dựng hệ sinh thai da dang và có sự thông nhất về nguồn vôn, cơ hội, lợi thế cạnh tranh, quy mô

"_ Thái độ trong kinh doanh

Tư duy kinh doanh không chỉ ám chỉ những con số mà nó còn thê hiện được văn hoá doanh nghiệp Khả năng ứng xử, phương pháp trao đôi với khủng hoảng chính là cách để con người thể hiện tư duy và nhân quan sinh

3 — Biểu hiện của những người có tư duy kinh doanh

Một người có tư duy kinh doanh cân đáp ứng được những biêu hiện cơ bản như sau:

" Xác định mục tiêu trong hoạt động kinh doanh

Xác định được chính xác mục tiêu trong kinh doanh sẽ giúp bạn kết nối được với các hoạt động kinh doanh và tạo ra lợi nhuận Những mục tiêu này cần bao gồm mục tiêu ngắn hạn

và mục tiêu đài hạn với một kế hoạch chỉ tiết để bạn luôn biết mình cần làm gì để hoàn thành

các mục tiêu đó

= C6 tam nhin tot

Người có tư duy kinh doanh thường có một tầm nhìn rất tốt Điều này được thê hiện ở khả năng dự đoán những vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh trong tương lai và nắm bắt mọi thứ một cách toàn điện Đây là yếu tố cần thiết giúp công việc kinh doanh của bạn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu hướng của thị trường

"_ Có suy nghĩ cho bản thần

này giúp bạn thê hiện rõ ràng được ý kiến cá nhân của mình khi cần trao đôi hay tìm kiếm sự giúp đỡ trong quá trình thực hiện công việc

=_ Gắn kết cảm xúc với hoạt động kinh doanh

Các quyết định kinh doanh thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố cảm xúc Do đó, nếu bạn biết

cách gắn kết cảm xúc của mình với các hoạt động kinh doanh thì bạn sẽ vượt qua được những rào cắn cá nhân cán trở những điều mà bạn muốn làm

"_ Sở hữu nền tảng kiến thức vững chai

Để có được tư duy kinh doanh tốt, bạn cần phải trang bị cho mình một nen tang kiến thức vững chắc được tích luỹ ở sách vở và nỗ lực rèn luyện kinh nghiệm của bản thân Đây là những kiến thức cần thiết để bạn đưa ra được các chiến lược kinh doanh đồng thời hỗ trợ tốt các vấn đề cấp thiết trên con đường kinh doanh

Chương II : CHU KY KINH DOANH DOANH NGHIEP

1 — Khai niém

Chu ky kinh doanh (Business cycle) là một khái niệm mô tả sự thay đôi của hoạt động kinh

tế theo thời gian, thường là của một doanh nghiệp hoặc tô chức

Một chu kỳ kinh doanh phô biến được diễn ra qua các giai đoạn:

m_ Giai đoạn hình thành

" Giai đoạn trưởng thành

"_ Giai đoạn suy thoái

Hiểu rõ về chu kỳ kinh doanh giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn điện về sự biến động và những thay đôi trong hoạt động kinh tế Do đó, khi doanh nghiệp có thể dự đoán trước nhu cầu thị trường hoặc xác định tình hình kinh doanh trong chu kỳ, doanh nghiệp có thê bắt đầu giai đoạn phục hồi kịp thời trước khi rơi vào giai đoạn suy thoái

2 — Vai trò của chu kỳ kinh doanh

Chu kỳ kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong hệ thông kimh tê của doanh nghiệp hoặc tô chức như:

6

“_ Dự báo và dự đoán xu hướng: Bằng cách hiểu rõ chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp có khả năng nhận biết hành vi tiêu dùng của khách hàng trong từng giai đoạn Từ đó, họ

có thê nhanh chóng thích ứng với biến động thị trường và duy trì sự linh hoạt trong kế hoạch kinh doanh của mình

=_ Quản lý rủi ro, điều chỉnh chiến lược và dự phòng tài nguyên: Bằng cách hiều rõ chu

kỳ kinh doanh, đoanh nghiệp không chỉ có khả năng kiểm soát và đưa ra quyết định cho chiến lược phát triển, mà còn tối ưu hoá việc dự phòng tài nguyên linh hoạt, đặc biệt là trong các giai đoạn gần suy thoái

Ngoài ra, chu kỳ kinh doanh còn ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của doanh nghiệp như mức sản xuất, giá cả, việc làm, Như vậy, chu kỳ kinh doanh không chỉ là một chỉ số kinh

tế mà còn là một nguồn thông tin quý giá, thúc đây doanh nghiệp trong việc xây dựng mục tiêu, tối ưu rủi ro và tạo nên tảng phát triển bền vững

3 — Các giai đoạn của chu kỳ kinh doanh

Mối giai đoạn của chu kỳ kinh doanh sẽ thê hiện sự biến động ít hay nhiêu của tình hình kinh doanh cũng như nhu cầu của người tiêu dùng Như vậy, đề phân tích và đánh giá một cách khách quan nhất, bạn cần hiểu rõ về các giai đoạn trong chu kỳ:

"_ Giai đoạn hinh thành :

Giai đoạn hình thành là giai đoạn mớ đâu cho thời kỳ sơ khai của một doanh nghiệp Dây được xem là giai đoạn quan trọng nhất và cũng là giai đoạn được đánh giá khó nhất trong chu kỳ kinh doanh

+ Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp cần thiết phải lập những mục tiêu cụ thê và tạo ra

không chỉ một, mà nhiều bảng kế hoạch kinh doanh chỉ tiết cùng bản thảo và chiến lược phát

triển Đồng thời, đề thực hiện kế hoạch, doanh nghiệp cần đảm bao kha nang dy tru, trang bi đầy đủ về nguồn lực, bao gồm cả tài chính và nhân sự

+ Thách thức :

o_ Gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và thu hút sự chú ý từ thị trường

o_ Thiếu sự chắc chắn trong việc quán lý và kế hoạch kinh doanh dài hạn

“_ Giai đoạn bắt đầu phát triển :

phương án kinh doanh và bắt đầu mở rộng quy mô đề đạt đến điềm hòa vốn

+ Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp cần phải xây dựng cơ sở hạ tầng, tìm kiếm nguồn lực nhân sự chất lượng cao, và tôi ưu hóa quy trình sản xuất Ngoài ra, doanh nghiệp có thê đây mạnh triển khai các chiến địch quảng cáo nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đây doanh số sản phẩm, dịch vụ bán hàng

+ Thách thức :

o Kho khan liên quan đến nguồn lực tài chính, cân bằng thu chỉ

o_ Đảm bảo đạt được mục tiêu hoà vốn và cân đối doanh thu

o_ Xây dựng chiến lược tiếp thị, tìm kiếm và duy trì mối quan hệ khách hàng chất lượng

"_ Giai đoạn trưởng thánh :

Giai đoạn trưởng thành là giai đoạn mà doanh nghiệp đã vượt qua những khó khăn ban đầu

và có sự ôn định trong kinh doanh Họ đã xây dựng được tệp khách hàng trung thành và doanh thu của họ cũng vượt lên trên chỉ phí

+ Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp cần tăng cường dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường đề hiểu hơn về mong muốn và nhu cầu của khách hàng Từ đó, doanh nghiệp có thê cải tiền và phát triển sản phẩm mới Đây cũng là một cách đề củng có lại khả năng nhận điện thương hiệu, duy trì vòng đời liên tục của sản phẩm và tránh rơi vào giai đoạn suy thoái + Thách thức

o_ Đảm bảo sự đổi mới liên tục trong sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng sự đa dạng của thị trường và người tiêu dùng

o_ Đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ cũng như những doanh nghiệp mới nhập cuộc vào thị trường

©_ Quản trị rủi ro và đảm bảo sự ôn định trong hoạt động kinh doanh

"_ Giai đoạn suy thoái :

Giai đoạn suy thoái là giai đoạn mà doanh nghiệp phải đối mặt với việc giảm doanh số và sản phẩm/ địch vụ của họ không được ưa chuộng trên thị trường Vấn đề tồn kho cũng là một trong những thách thức lớn đối với họ

Đây là thời kỳ khó khăn mà không một doanh nghiệp nào mong muốn trải qua, nhưng

thường là không thê tránh khỏi Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp đã chuẩn bị từ trước, họ có thé

ứng phó tốt hơn với những thách thức này Bằng cách thiết lập kế hoạch dự trữ, tối ưu hóa hàng tồn kho, và nhanh chóng điều chính chiến lược tiếp thị, doanh nghiệp có thể giảm thiêu các tác động tiêu cực, thu hồi vốn nhanh chóng và giảm thiểu rủi ro Thậm chí, với sự sang

tạo và đôi mới, doanh nghiệp có thê phục hồi chu kỳ kinh doanh

Chuong ITI: MO HiNH KINH DOANH DOANH NGHIEP

Mô hình kinh doanh là một bản thiết kê chỉ tiết về cách một doanh nghiệp hoạt động, tạo ra giá trị và thu lợi nhuận Dây là một phần quan trọng của bắt kỳ doanh nghiệp nào, bao gồm

cả những công ty lớn và những doanh nghiệp khởi nghiệp Mô hình kinh doanh định rõ cách

mà doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ, cung cấp cho khách hàng, và kiếm được tiền từ việc này

2 — Thanh phân cơ bản của mô hình kinh doanh

Đề xác định được những thành phan co ban của một mô hình kinh doanh ta phải liên tục đặt

ra những câu hỏi ví dụ như : À4 iêu của doanh nghiệp là ai? Họ có nhu cầu và mong muốn gì? Doanh nghiệp cung cấp những giá trị gì cho khách hàng? Doanh nghiệp sẽ phân phối sản phẩm/dịch vụ của mình như thể nào? Doanh nghiệp sẽ xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào? Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền từ đâu? Doanh nghiệp sẽ chi tiêu cho những gì? Từ đó „ ta có thê suy ra được những thành phần cơ bản cần có cho một mô hình kinh doanh là những gì

"Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiều là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến Việc xác định rõ khách hàng muc tiểu là rát quan trọng, bởi Hỗ Sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và phat trién san pham/dich vụ phù hợp với nhu cấu của khách hàng

Giá trị cung cấp là những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mang lại cho khách hàng Giá trị cung cấp có thể là giá trị vật chất, giá trị tỉnh thân hoặc cả hai

= Kénh phan phoi

Kênh phân phối là cách thức mà doanh nghiệp đưa sản pham/dich vu dén tay khach hang

Có nhiều kênh phân phối khác nhau, bao gỗm: bán lẻ trực tiếp, bán lẻ trực tuyến, đại lý, nhượng quyên thương hiệu,

“ Mối quan hệ khách hàng

Mỗi quan hệ khách hàng là cách thức mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng Có nhiều loại mỗi quan hệ khách hàng khác nhau, bao gỗm: mỗi quan hệ ngắn hạn, mối quan hệ trung hạn, moi quan hé dai han

= Negudn thu nhap

Nguôn thu nhập là cách thức mà doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận Có nhiều nguồn thu nhập khác nhau, bao gồm: bán hàng, phi dich vu, phi dang ky

= Cau tric chi phí

Cấu trúc chỉ phí la cách thức mà doanh nghiệp phân bô chỉ phí Việc xác định rõ cấu trúc chỉ phí sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát chỉ phí và toi wu hóa lợi nhuận

Chương IV : THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP - BITPS

1 — Giới thiệu tổng quát -

BITI'S - NANG NIU BAN CHAN VIET Biti's với tên gọi day đủ là Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên, là doanh

nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thời trang giày đép kê từ năm 1982

Xuyên suốt hành trình 40 năm hình thành và tiền bước, Biti's đã và đang khẳng định vị trí quan trọng của một thương hiệu #ProudlymadeinVietnam lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam trên bản đồ thê giới về thời trang giày đép, túi xách cùng đa dạng các sản

phâm khác

NHUNG BUGC CHAN KHONG MOI

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 công nhân nhưng có sự quyết tâm cao độ, ý chí và luôn tự khiêm tốn đề cải cách tiến lên, Biti's đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn đê khăng đỉnh vị trí của mình

Hơn một phần ba thé ki trôi qua, như một "bước chân không mỏi" Biti's đã cải thiện và đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày dép rất đa dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuất nhập khâu mang tầm thời đại, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực năng động, nhiệt huyết, đủ sức đề cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thé gIỚI

TAM NHÌN

Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu

10