Đạo Đức & Trách Nhiệm Xã Hội Trong Kinh Doanh.pdf

TRƯỜNG Đ I H C TÀI CHÍNH – ẠỌMARKETING

BỘ QUY TẮC ĐẠ ĐỨC VÀ ỨNG O XỬ CỦA VIÊN CHỨC , NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐÀI TIẾNG NÓI NHÂN

DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀI TI NG NÓI NHÂN DÂNẾTHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

II Quy tắc đạo đức và ứng xử của viên chức, người lao động

1 Trách nhiệm về pháp lý

Chuẩn mực về đạo đức Quyền và phúc lợi của nhân viên Sức kh e và an toànỏ

Ý thức kỷ ật lu

2 Quy tắc về đạo đức

Chuẩn mực đạo đức với kinh doanhChuẩn mực đạo đức lối sống Chuẩn mực trong trang ph c làm ụ việc Trách nhiệm của viên ch c, ngưứ ời lao động Trách nhiệm của người đứng đầu

LỜI MỞ ĐẦU

Đài Tiếng nói nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh là đơn vị sự nghiệp thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố, thực hiện chức năng cơ quan báo chí c a Đủ ảng bộ, chính quyền thành phố, là phương tiện thông tin đại chúng thi t yế ếu đối v i đ i sớ ờ ống xã hội; là diễn đàn c a nhân dân trên đ a bàn Thành phủ ị ố Hồ Chí Minh.

Từ ngày 01/9/1976 đ n nay, ch ng đư ng làm nên thương hi u VOH là mế ặ ờ ệ ột chặng đư ng đờ ầy thử thách nhưng cũng rất đáng tự hào Trong đó, mỗi thế hệ cán bộ, viên chức góp một phần công sức kế thừa và phát triển thêm nhi u thành quề ả, xây d ng Đài Ti ng nói nhân dân Thành ph vươn lên cự ế ố ả về lượng và về chất, xứng tầm là tiếng nói đ i diện củạ a Nhân dân Thành phố lớn nhất c nướ ả c

Từ khi mới thành lập, Đài chỉ có 01 làn sóng AM 610KHz, năm 1999

Đài đã cho ra đời Kênh Giao thông đô thị (FM 95.6MHz) và vào tháng 3/2018 Đài đã phát tri n thêm Kênh Kinh tể ế (FM 87.7MHz)

Để hoạt động c a Đài mang tính lâu dài tủ ạo được nhiều s quan tâm và thu hút ự quý khán giả trong và ngoài nước thì bài vi t và chương trình luôn có sế ự đột phá mới theo kịp công nghệ hiện đại và số hóa dữ ệu, li Đài đã xây dựng Trang thông tin điện tử với địa ch www.voh.com.vn có th nghe đài trỉ ể ực tuyến phục v cho Kiều bào ụ ở nước ngoài cũng như các tỉnh xa trong nước mà làn sóng c a Đài chưa thủ ể vươn tới được Bên cạnh các chương trình tiếng Vi t, Đài còn đ u tư vào các chương trình ệ ầTiếng dân tộc như tiếng Khơme, ti ng Chăm Ti ng nưế ế ớc ngoài như tiếng Anh, ti ng ếPháp, tiếng Hoa phục vụ nhu c u các đầ ối tượng thính gi nghe đài ả

Đài đã chuyển sang sử dụng các phương ti n kệ ỹ thuật hiện đại như kỹ thu t s , ậ ốtruyền d n tín hiẫ ệu b ng cáp quang, truy n d n tín hi u b ng cáp quang và truy n ằ ề ẫ ệ ằ ềdẫn trên vệ tinh đưa tiếng nói của Đài đi xa và rộng hơn

Trong bối cảnh thị trường thông tin và truyền thông phát triển liên tục đổi mới, cạnh tranh ngày càng gay g và khắt ốc liệt hơn thì ngoài việc m o i nhuận thì đả bả lợkhía cạnh đạ đức trong o kinh doanh luôn là tiề đề n cho sự phát triể bề vữn n ng của một tổ ức ch

Trong thời gian qua, ngoài những thành công đã đạt được Đài đang ngày càng hoàn thi n và phát tri n nhi u hơn đ hòa nh p vệ ể ề ể ậ ới th i cuộc ờ

Chính vì vậy, đề tài này sẽ cho thấy được chuẩ mực của bộ n quy tắc về đạo đức và ng ứ xử củ Đài từ đó a cho thấy đượ bao quát được c các vấn đề trong o c đạ đứvà trách nhiệm xã hội trong kinh doanh của Đài VOH

THÔNG ĐIỆP TỪ BAN GIÁM ĐỐC ĐI U HÀNH Ề

Đặt mục tiêu gia tăng ứng d ng công nghụ ệ ẩ, đ y m nh chuy n đổ ố để ạ ể i s thích nghi với b i cố ảnh mới, h i nhộ ập với sự phát tri n chung cể ủa báo chí cả nước và thế giới Giám đốc Đài Tiếng nói nhân dân phát biểu: Chặng đư ng s p tờ ắ ới báo hiệu sự phát tri n sôi để ộng của lĩnh v c báo chí ự - truyề

đó đội ngũ phóng viên c a Đài không chỉ gủchuyên môn, nghiệp vụ mà phải năng động, sátạo, ti p c n vế ậ ới những thành t u cự ủa cu cộCách mạng khoa học công nghệ để tác nghiệp nhanh nhất v i chớ ất lượng thông tin tốt nhất Mỗi phóng viên, biên tập viên khi tác nghi p ệđều đại diện cho một VOH luôn sẵn sàng tâmthế phụng sự, dấn thân, g n bó mắ ật thi t v i mế ớ ọsự kiện h trọng của đệ ất nước, c a dân tủ ộc.

Phát sóng radio Thu âm

Khán giả nghe đài

TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕITẦM NHÌN

Trở thành nơi chuyể ản ti thông tin nhanh đến quý khán gi nghe đài, ký h p ả ợđồng lâu dài với nhiều đối tác trong và ngoài nước về trao đ i các thông tin, sổ ự kiện quan trọng, n i b t ổ ậ

SỨ MỆNH

Để tất cả quý khán giả nghe đài gồm người dân trong nước và ều bào nước kingoài có thể nắm thông tin nhanh nhất, và thu hút các nhà đ u tư trong và ngoài ầnước cùng ký kết h p đ ng giao ượ ồ ớc nhằm mở rộng ph m vi phát sóng ạ

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Đoàn kết thống nhất vì mục tiêu chung

Đoàn kết - Hiệu quả - Sáng tạo để cùng hoàn thành nhiệm vụ chung của Đài Luôn giữ sự tín nhi m với khán giệ ả nghe đài và các đối tác

Đoàn kết là sức mạnh

- Là căn cứ để Ban Giám đốc Đài xử lý trách nhiệm khi viên chức vi phạm các chuẩn mực xử sự trong thi hành nhiệm vụ và trong quan h xã ệ hội

- Nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm, chủ động trong mọi công việc khi nhận nhiệm vụ và thực hiệ ốt các n i quy cn t ộ ủa Đài;

- Khi thi hành nhi m vệ ụ phải thực hiện đ y đ và đúng các quy đ nh v nghĩa ầ ủ ị ề vụ của viên ch c theo quy đứ ịnh tại Điều 16, 17, 18, 19 của Luật Viên chức, Điều 36,

I QUY ĐỊNH CHUNG

37, 38, 39, 40 của Luật Phòng, chống tham nhũng và các văn b n pháp luả ật khác có liên quan;

- Là cơ sở để giám sát viên chức trong việc chấp hành các quy đ nh cị ủa Đài, quy đ nh Pháp luị ật; x lý nghiêm khi viên chử ức vi phạm các chuẩn mức đạo đức và ứng xử trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ và trong các mối quan hệ công tác;

- Xây dựng và b o vả ệ thương hiệu VOH là cơ quan báo chí, truyền thông của thành ph , mang tính truyố ền th ng cách m ng thông qua cách ố ạ ứng x đúng mử ực c a ủmỗi viên chức đang công tác tại Đài

1 Trách nhiệm về pháp lý

Đảm bảo nh ng quyữ ền và phúc lợi nhân viên cơ bả ại đài như o hiểm xã n t bảhội, trợ cấp thất nghiệp, b o hiả ểm y tế và b o hiả ểm tai nạn, các chế độ trợ cấp ốm đau, tai n n lao đ ng, b nh nghạ ộ ệ ề nghiệp thai s n, hưu trí và tả ử tu t.ấ Thù lao, nhuận bút cho viên chức, người lao động Đài sau khi đã hoàn thành định mức tin, bài cho công tác phát thanh đư c quy đợ ịnh theo Nghị định số 61/2002/NĐ-CP ngày

định về ế độ ch nhuận bút trong lĩnh vực báo chí, xuấ ảt b n

quan, phòng làm việc, phòng họp và hội trường Không đánh bạc, tham gia các tệ nạn hoặc các hành vi khác trái với quy định pháp luật dưới m i hình thọ ức.

- Không đeo tai nghe, bật nhạc, nghe nh c, chơi điạ ện t và các thiử ết bị gi i trí ảcá nhân trong giờ làm việc; không truy cập các trang m ng có nạ ội dung không liên quan đ n viế ệc th c hiự ện nhiệm vụ

- Không thờ cúng trong phòng làm việc và hoạt động mê tín dị đoan

2 Quy tắc về đạo đức

Chuẩn mực đạo đức kinh doanh

Đảm bảo thể hi n 05 nguyên tắc cơ bệ ản: Tính trung thực, công khai, minh bạch Tôn trọng con người

Gắn li n lề ợi ích của doanh nghiệp cùng vớ ợi l i ích khách hàng, xã h i ộ Coi trọng hi u quệ ả với trách nhiệm xã hội

Giữ bí mật, trung thành v i trách nhiớ ệm Lợi ích đem lại:

Điều ch nh đưỉ ợc hành vi của viên chức, người lao động

Lãnh đạo hi u quệ ả tạo cảm giác thân thiện, g n gũi và khiầ ến cho nhân viên cống hi n cho đơn vế ị nhiều hơn, nó làm giảm các vấn đề kỷ luật, tăng s tin tưự ởng của nhân viên đối v i lãnh đớ ạo

- Không ngừng học tập, tu dư ng, rèn luy n vỡ ệ ề đạo đức, lố ối s ng Thực hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư; trung thực, giản dị, thẳng th n, chân thành; ắkhông có bi u hi n cơ hể ệ ội, sống ích kỷ, ganh ghét, đố kỵ

- Không được đánh b c, sa vào các tạ ệ nạn xã hội; không được sử dụng đồ uống có cồn trong thời gian làm việc và giờ nghỉ trưa; hút thuốc lá đúng nơi quy định; phải tuân thủ kỷ luật phát ngôn, không sử dụng m ng xã hạ ộ ể khai thác, tuyên truy n i đ ềcác thông tin chưa được kiểm chứng, phi n di n, mế ệ ột chiều ảnh hư ng đ n hoở ế ạt động công vụ

- Phải tuân thủ chu n mẩ ực đạo đức gia đình và xã hội, thuần phong mỹ tục, truyền th ng văn hóa tố ốt đẹp của dân t c; không mê tín dộ ị đoan và có nh ng hành vi ữphản cảm khi tham gia lễ hộ i.

Chuẩn mực trong trang ph c làm viụệc

- Khi thực hiện nhiệm vụ, viên chức phải mặc trang ph c l ch sụ ị ự, đầu tóc g n gàng, đi ọgiày hoặc dép có quai h u Trang phậ ục đư c ợquy đ nh như sau:ị

- Đối v i nam: mớ ặc quần tây, áo sơmi;

- Đối v i n : mớ ữ ặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.

- Phóng viên, biên tập viên khi tác nghi p tùy ch n các trang phệ ọ ục phù hợp gọn gàng, màu sắc hài hòa, l ch sị ự

- Lễ phục c a viên ch c là trang ph c chính th c đư c sủ ứ ụ ứ ợ ử dụng trong nh ng ữbuổi l , cuễ ộc họp tr ng thể ọ

- Đối v i nam: quớ ần tây, áo sơmi tr ng, cà vắ ạt hoặc bộ comple

- Đối v i n : quớ ữ ần tây, áo sơmi tr ng, áo dài truy n th ng hoắ ề ố ặc b comple nộ ữ

- Phải đeo thẻ viên chức khi làm vi c và khi th c hiệ ự ện nhiệm v bên ngoài cơ ụ quan Thẻ viên chức phải có tên cơ quan, ảnh, h và tên, chọ ức danh

Trách nhiệm của viên chức, người lao động

- Viên chức, người lao động có trách nhiệm thực hiện đúng và v n đ ng đ ng ậ ộ ồnghiệp thực hiện các quy đ nh tị ại Quy chế này.

- Viên chức, người lao động nêu cao tinh th n trách nhiầ ệm, tích cực tham gia ác hoạt động t p th , thựậ ể c hiện n p s ng văn minh, môi trư ng văn hóa công sế ố ờ ở,

ấn đ u xây d ng Đài là “cơ quan đấ ự ạt chuẩn văn hóa”.

Trách nhiệm của người đứng đầu

- Nêu gương tốt trong việc tuân thủ Quy chế, quy định, quán triệt, hướng d n tẫ ổ th c hiự ện và ki m tra, giám sát việể c th c hiự ện Quy ch này đế ối v i viên chớ ức

quyền

Phê bình, chấn ch nh, xỉ ử lý các vi phạm hoặc đ nghị cấề p có thẩm quyền xử i phạm đố ới v i viên chức trong đơn vị

Quy tắc ứng xử

ẩn mực giao tiếp, ứng xử của cán bộ, viên chức

ng giao tiếp với người dân, thực hiện "4 xin, 4 luôn": xin chào, xin lỗi, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ ới đồng nghiệp phải có tinh thần hợp tác, tương trợ trong thực hiện nhiệm

không bè phái gây mất đoàn kết nội bộ của cơ quan, tổ chức

Chuẩn mực ứng xử đối v i ớkhách và b n nghe đàiạ

- Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, l ng nghe ý ki n, giắ ế ải thích, hướng d n rõ ràng, ẫcụ ể về th các quy định liên quan đ n giế ải quy t công việế c

- Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng th ng, bẳ ức xúc, dọa nạt khách, bạn nghe đài.

Chuẩn mực ứng xử đối v i cớ ấp trên, c p dưấới và đồng nghiệp

a) Giao ti p và ng xế ứ ử với cấp trên

- Cấp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng t o và ch u trách ạ ịnhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi th c hiự ện nhi m vụ ợc giao ệ đư

- Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, cấp dưới ph i có thái đả ộ lịch sự, tôn trọng c p trên, đúng nguyên tấ ắc chế độ ủ th trưởng và theo c p bấ ậc

- Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên

b) Giao ti p và ng xế ứ ử với cấp dưới

- Viên chức lãnh đạo, qu n lý phả ải gương mẫu trong lố ối s ng, trong công tác, giữ gìn đoàn kết n i b , độ ộ ạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị

- Thực hiện Quy ch dân chế ủ ở cơ sở, lắng nghe và ti p thu ý ki n đúng đ n cế ế ắ ủa viên chức trong đơn vị

- Nắm bắt tâm tư, nguyện v ng cọ ủa viên ch c đứ ể có cách th c sứ ử dụng, điều hành phù h p vợ ới từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động củ ừng cá nhân trong việa t c th c thi nhiự ệm vụ được giao

- Phân công nhiệm v cho cụ ấp dưới rõ ràng và theo dõi việc th c hiự ện nhiệm vụ của viên ch c (tiứ ến độ, ch t lưấ ợng, kết qu ); ứả ng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch

- Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường c p dưấ ới; không đư c l i dụợ ợ ng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới

c) Giao tiếp và ng xứ ử với đồng nghiệp

- Viên chức phải ng x có văn hóa, tôn trọng và b o vứ ử ả ệ danh dự, uy tín của đồng nghi p; chân thành, thân thi n và đoàn kệ ệ ết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ

- Tôn trọng, l ng nghe và ti p thu ý ki n cắ ế ế ủa đồng nghi p, cệ ủa tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tinh th n xây d ng, khách quan.ầ ự

- Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp

Chuẩn mực ứng xử trong giao tiếp qua đi n thoệại và thư điện tử

- Khi giao tiếp qua đi n thoệ ại, viên chức phải xưng tên, chức danh, ch c vứ ụ, cơ quan, đơn v nơi công tác; trao đị ổi ngắn g n, t p trung vào nọ ậ ội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không g t gỏng hay nói tr ng ắ ốkhông; không ngắt điện thoại đ t ng t ộ ộ Trong các cu c hộ ọp, hội nghị viên chức sử dụng đi n thoệ ại di đ ng phộ ải t t máy hoắ ặc để máy chế độ rung; khi trao đổi ở qua điện thoại ph i ra ngoài phòng họ ả p.

- Quản lý, sử dụng, thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử kịp thời và lịch sự

- Thể hiện văn minh, lịch sự trong giao ti p, ng xế ứ ử

- Không đượ ợc l i dụng chức vụ, quyền h n, m o danh đạ ạ ể tạo thanh thế khi tham gia các hoạt động xã hội

Chuẩn mực ứng xử trong mối quan hệ xã hội

- Khi tham gia các hoạt động xã hội, phải thể hi n s văn minh, lệ ự ịch sự trong giao ti p, ng x và trang phế ứ ử ục Không có lời nói, cử chỉ, hành động gây bức xúc trong dư luận

- Gương mẫu ch p hành và v n đ ng gia đình, ngưấ ậ ộ ời thân, những người xung quanh ch p hành nghiêm ch nh chấ ỉ ủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước

- Có trách nhiệm hướng d n ngưẫ ời dân khi tham gia vào các ho t đạ ộng thuộc lĩnh vực mình được giao đúng quy định của pháp luật, nhằm t o n p s ng và làm ạ ế ốviệc theo quy đị củnh a pháp luật.

- Khi phát hiện có hành vi vi phạm pháp luật, ph i có trách nhiả ệm thông báo với cơ quan, đơn v có thị ẩm quy n xử ề lý.

- Không tham gia xúi giục, kích động, bao che các hành vi trái pháp luật

- Quyết định số 31/2016/QĐ UBND ngày 18 tháng 8 năm 206 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh v ban hành Quy chề ế tổ chức và hoạt động của Đài Tiếng nói nhân dân Thành phố

-Thành phố về điều ch nh, bỉ ổ sung Quy chế tổ chức và hoạt động của Đài Tiếng nói nhân dân Thành phố;

- Luật Viên chức ngày 15 tháng 11 năm 2010

- Luật phòng, chống tham nhũng ngày 29 tháng 11 năm 2005; Luậ ửa đổt s i, bổ sung

đổi, bổ sung mộ ố điều của Luật s t Phòng, chống tham nhũng ngày 23 tháng 11 năm 2012;

ban hành Quy ch văn hóa công sế ở tại các cơ quan hành chính nhà nước;

tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên ch c làm vi c trong bứ ệ ộ máy chính quyền địa phương;

-thành phố Hồ Chí Minh ban hành Quy định v Quy tắc ứng xề ử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp