(Tiểu luận) phân tích vấn đề vi phm đo đức và trách nhiệm xã hội trong kinh doanh của công ty masan (tương ớt chinsu)

PHÂN TÍCH ĐO ĐỨC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN MASAN VỚI VỤ BÊ BỐI SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHINSU TI NHẬT BẢN 2.1.Bối cảnh vụ việcNgày 02/04/2019, cộng đồng mạng Việt Nam xôn xao trước thông tin 1

TRƯNG ĐI HC NGOI THƯƠNG VIỆN KINH T VÀ KINH DOANH QU C T Ế Ố Ế

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ VI PHM ĐO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM

XÃ HỘI TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY MASAN

(TƯƠNG ỚT CHINSU)

Lớp tín chỉ : KDO305(GD1-HK2-2122).1 Nhóm th c hi n: Nhóm 3 ự ệ

Giảng viên hướng d n: ẫ TS Vũ Thị Bích H i ả

Hà Nội, 2/2022

Bảng phân công công việc và đánh giá thành viên nhóm

giá

8 Đặng Thị Thùy Linh Mở đầu + TLTK + Chỉnh sửa tiểu luận 10/10

MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN MASAN 6 1.1 L ch s hình thành và phát triị ử ển: 6

1.1.1 L ch s hình thành và phát tri n: 6ị ử ể1.1.2 Các công ty con của Masan Group: 71.2 S m nh, t m nhìn: 8ứ ệ ầ1.2.1 S m nh: 8ứ ệ1.2.2 T m nhìn: 9ầCHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH ĐO ĐỨC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN MASAN

VỚI VỤ BÊ B ỐI S ẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHINSU T I NHẬT B ẢN 11

2.1 Bối cảnh v ụ việc 112.2 Di n bi n 11ễ ế2.3 Kết quả 132.4 Đánh giá 13CHƯƠNG 3 BÀI HC RÚT RA VỀ ĐO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ KINH NGHI M CHO DOANH NGHI P 16Ệ Ệ3.1 Tôn trọng và đảm b o tính trung th c 17ả ự3.2 G n lắ ợi ích của doanh nghi p vệ ới lợi ích của khách hàng và xã hội 193.3 C nh tranh lành m nh vạ ạ ới đối thủ và tôn tr ng l i ích c a nhà cung c p 21ọ ợ ủ ấ

KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KH O 25Ả

MỞ ĐẦU

Chng ta đang sống trong thi k toàn cầu ha và hội nhập quốc tế sâu rộng, trong đcác nền kinh tế, doanh nghiệp trên thế giới đang đồng thi va hợ ác v a cp t  ạnh tranh gay gắt Đặc bi t, doanh nghi p Việ ệ ệt Nam đang đứng trước nhng cơ hội cng như nhng thách thức to lớn, đi hi phải nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ bng nguồn vốn, chiến lược kinh doanh, công nghệ, năng suất, chất lượng, hiệu quả, mẫu mã sản phẩm mà cn bng uy tn, thương hiệu và đạo đức kinh doanh Quan niệm chung trên thế giới hiện nay đều khẳng định rng cạnh tranh gia c c doanh nghiá ệp trong môi trưng toàn c u h a v h i nh p quầ  à ộ ậ ốc tế chnh l c nh tranh và ạ ề văn ha, trong đ đạo đức kinh doanh l mà ột yế ố  u t c ngha quyết định Đạo đức kinh doanh là một phần không thể thiếu để tạo ra lợi nhuận trong môi trưng cạnh tranh, là quy tắc ứng không thể thiếu được với mọi doanh nghiệp cần sự trưng tồn và phát triển bền vng Trong khi đ, trách nhiệm xã hội ở Việt Nam đã được nhận thức và bước đầu được thực hiện

Tnh tr ng vi phạ ạm đạo đức kinh doanh đã trở thành m t vộ ấn đề “nhức nhối” trong xã hội hiện nay Ch riêng vỉ ấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh trong sản xuất thực phẩm đã dấy lên hồi chuông báo động đ – như một đại bi u Quể ốc hội đã phát biểu: “Con đưng t d dạ ày đến ngha địa chưa bao gi ngắn và dễ dàng như hiện nay!” Nhận thức được tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội, nhm chng em thực hiện

đề tài:

để nghiên cứu:

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, bài nghiên cứu gồm 3 chương:

Mặc dù đã cố gắng hết sức trong lc làm bài, song v kiến thức cn nhiều hạn chế nên bài tiểu luận không thể không tránh khi thiếu st Nhm chng em hy vọng sẽ được cô đánh giá gp  để c cơ hội hoàn thiện tốt hơn Chng em xin trân trọng cảm ơn!

CHƯƠNG 1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN MASAN

1.1 Lịch s hình thành và phát tri n: ử ể

Để c đư c sự lớn mợ ạnh như ngày hôm nay, Masan group đã trải qua không ít thăng trầm Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xu t mấ gói nh t i Nga do  ạông Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990 Đến năm 2001, khi đưa thương hiệu Masan Food v ề nước, đánh dấu s xuự ất hiện của thương hiệu Masan trên thị trưng Vi ệt.Công ty Cổ ph n Tầ ập đoàn Ma San được thành lập vào tháng 11 năm 2004 dưới tên là Công ty Cổ ph n Hàng H i Ma San Công ty chính thầ ả ức đổi tên thành Công ty C ổphần Tập đoàn Ma San (tên tiếng Anh là Ma San Group Corporation) vào tháng 8 năm

2009 và đã niêm yết thành công tại Sở Giao dịch chứng khoán Tp HCM vào ngày 05 tháng 11 năm 2009 Công ty cng đã chnh thức thay đổi tên thành Công ty C phần Tập ổđoàn Masan vào tháng 07 năm 201 Tháng 8 năm 2009, Công ty CP Tập đoàn Masan 5 được đổi tên thành Công ty CP Masan (Masan Group) Th i điểm này cái tên Masan vẫn còn rất ít tên tu i trên thổ ị trưng Việt Nam Đây cng dấu m c Masan chính thố ức được niêm y t trên sàn ch ng khoán Viế ứ ệt Nam

Thi điểm cuối năm 2012, Masan Group phát triển trở thành doanh nghiệp dẫn đầu tại Vi t Nam M c doanh thu t i thệ ứ ạ i điểm năm 2012 đạt được 10.575 tỷ đồng g p 16 lấ ần

so với năm 2007 Lợi nhu n sau thu ậ ế lên đến 1.962 tỷ đồng gấp 22,5 lần so với năm 2007 Masan Group là công ty m gi l i ích kinh t ki m soát ẹ  ợ ế ể ở các công ty The CrownX, Masan MEATLife (“MML”) và Masan High-Tech Materials (“MSR”), với lợi ích kinh tế tương ứng là 84,93%, 78,74% và 86,39% t i thạ i điểm 30/06/2021 The CrownX là n n t ng tiêu ề ảdùng bán l h p nh t l i ích c a Masan t i Masan Consumer Holdings và Công ty CP Phát ẻ ợ ấ ợ ủ ạtriển Thương mại và Dịch vu VCM Tỷ lệ sở hu hợp nhất của Masan trong vốn điều lệ ở Techcombank là 20% tại ngày 30/06/2021

and con ict… 100% (4)

31

Nhóm 10 Đàm phán kinh tế quốc tế

Negotiation

and con ict… 100% (1)

23

23 Phạm Nguyễn Tuệ Minh

-con ict… None

20

Masan Group là m t tộ ập đoàn đa ngành với r t nhi u nhấ ề ng công ty khác nhau được thành lập M i công ty con c a Masan sỗ ủ ẽ đại di n cho mệ ột lnh vực kinh doanh mà Masan đang tiến hành đầu tư

1.1.2.1 Masan Consumer Holdings

Công ty hoạt động ch yủ ếu trong lnh vực sản xu t các m t hàng tiêu dùng t i Viấ ặ ạ ệt Nam Trong Masan Consumer Holdings cn được chia nh thành 2 công ty con khác là: Masan Consumer và Masan Brewery:

-

Masan Consumer có tên là Công ty C ph n Hàng tiêu dùng Masan Công ty này ổ ầđược thành lập vào năm 1996 bởi doanh nhân Nguyễn Đăng Quang Lnh vực chuyên môn chủ y u c a công ty này là s n xu t và phân ph i các s n ph m th c phế ủ ả ấ ố ả ẩ ự ẩm, nước giải khát Các s n phả ẩm củ công ty đượa c xu t kh u ra th ấ ẩ ị trưng các nước: Hoa K , Canada, Pháp, Liên Bang Nga, Ba lan, Nhật Bản, Trung Quốc…

Masan consumer được định giá tr ịthương hiệu kho ng 605 triả ệu USD vào năm 2020 Năm 2011, Công ty cổ phần Thực phẩm Masan đổi tên thành Công ty CP hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Năm 2020, Masan consumer phát hành riêng lẻ 10% c ph n ổ ầvới giá tr 159 tri u USD cho quị ệ ỹ đầu tư Kohlerg Kravis Roberts & Co của mỹ, qua đ

định giá công ty ở mức 1,6 t USD ỷ

-

Masan Brewery được thành lập vào năm 2014 ngay sau khi Masan quyết định mua lại Công CP bia và nước giải khát Phú Yên Lnh vực sản xuất chủ yếu của công ty này là các s n phả ẩm bia và nước gi i khát M t trong nhả ộ ng thương hiệu bia n i ti ng c a Masan ổ ế ủBrewery được ngưi tiêu dùng biết đến rộng rãi là bia Sư Tử Trắng

Copy of Reading 1 Unit

7 copyNegotiation andcon ict… None

3

1.1.2.2 Công ty Masan Resources

Masan Resources được đánh giá là công ty tài nguyên lớn nhất thuộc khu vực kinh

tế tư nhân ở nước ta Hi n nay, d ệ ự án lớn đang được phát tri n c a công ty chính là m ể ủ  đa kim Ni Pháo mang đẳng cấp thế giới ở khu v c phía bự ắc nước ta Nhng tài nguyên được công ty tập trung khai thác s n xu t bao g m: Vonfram, Florit và Bismut ả ấ ồ

1.1.2.3 Techcombank

Ngân hàng Techcombank là m t trong nhộ ng ngân hàng thương mạ ổi c ph n l n ầ ớnhất c a Viủ ệt Nam Được xếp vào công ty con c a Masan Group b i Masan là c ủ ở ổ đông lớn nhất của ngân hàng này S phát tri n cự ể ủa Techcombank ngày càng lớn m nh vạ ới t ng tài ổsản cho vay, vốn huy động, lượng khách được phân b trên c ố ả nước

1.2 Sứ m ệnh, tầ m nhìn:

Sứ mệnh hàng đầu c a Masan Group là trủ ở thành niềm tự hào của Việt Nam bng việc nâng cao đi sống vật ch t cấ ủa ngưi Việt Và với l tưởng này, Masan đã và đang

đạt đư c một s thành tựu nhấợ ố t định để hoàn thành sứ m nh ệ

Masan đã trở thành nhãn hiệu được ngưi tin dùng tín nhiệm Masan đã phát triển các nền t ng kinh doanh thả ực phẩm và đồ ố u ng, chuỗi giá trị thịt thành nh ng doanh nghi p  ệdẫn đầu thị trưng với thương hiệu m nh Hạ ọ t phát tri n ho c mua lự ể ặ ại các thương hiệu mạnh được ngưi tiêu dùng tin yêu – Chiến lược này phù hợp với niềm tin của chúng tôi trong việc tập trung vào nhu c u thiầ ế ếu hàng ngày c a nt y ủ gưi tiêu dùng

Ngoài ra, đội ng nhân lực có tinh thần phụng sự ngưi tiêu dùng Trên thị trưng khan hi m nhân s có kinh nghiế ự ệm, Masan đã đầu tư xây dựng đội ng quản lý chuyên nghiệp m nh mạ ẽ ở ất cả các cấ t p trong t ổ chức H ọ tin tưởng vào vi c tuy n d ng các ệ ể ụchuyên gia có kinh nghiệm quố ế và năng lực t c th c thi kinh doanh tự ại các thị trưng mới nổi thông qua hoạt động xây dựng thương hiệu, phân phố ại địa phương và đưa các phát i tkiến mới và phát tri n s n phể ả ẩm mới Ngoài ra, đội ng quản l đng vai trò then ch t ố

trong việc đưa Masan Group t ột văn phng tư nhân nh m với danh mục đầu tư và kinh doanh dàn tr i thành mả ột trong nhng tập đoàn tư nhân lớn nhất của Việt Nam, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu chưa được tha mãn của ngưi tiêu dùng

1.2.2 Tầm nh ìn:

Với tầm nhn thc đẩy năng suấ ới nhng nhà máy s n xut v ả ất đẳng c p th gi i ấ ế ớ

Họ đã xây dựng 29 nhà máy s n xuả ất và chế ế bi n tiên ti n nhế ất ở Việt Nam và trên th ếgiới Nh hi u qu t quy mô lệ ả  ớn, Masan hướng tới việc thc đẩy năng suất nhm đáp

ứng các nhu cầu thiế ết y u hàng ngày của ngưi tiêu dùng với m c giá hợp l hơn Ngoài ứ

ra tầm nhìn của Masan hướng v các phát kiề ến tương lai, Quá trnh xây dựng thương hiệu hàng đầu thị trưng của Masan sẽ không thể thành công nếu thiếu các phát kiến mang lại giá trị cho ngưi tiêu dùng Các phát kiến của Masan không chỉ gip ngưi tiêu dùng chi trả t hơn cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày, mà cn thc đẩy việc phát triển các giải pháp mới và gip đẩy m nh vi c cao c p hóa các ngành hàng cạ ệ ấ ủa họ

Chứng nh n Hàng Vi t Nam Chậ ệ ất Lượng cao do ngưi tiêu dùng bình ch n qua ọ

cuộc điều tra do báo SGTT t ức Ngành được bình chọn : nước chấm, gia vị ổch Masan Dẫn đầu Top 10 Thương vụ M&A tiêu biểu

Masan được nhận danh hiệu Doanh nghiệp Xuất sắc & Bền vng Châu Á Forbes ch ng nh n là top 50 Công Ty Niêm yứ ậ ết T t nhố ất Việt Nam năm và top 50 công ty kinh doanh hiệu qu nh t Vi Nam ả ấ ệt

Top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Vietnam Report –

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH ĐO ĐỨC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN MASAN

VỚI V Ụ BÊ BỐ I S ẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHINSU T I NH ẬT BẢN 2.1 Bối cảnh vụ việc

Ngày 02/04/2019, cộng đồng mạng Việt Nam xôn xao trước thông tin 18000 chai tương ớt Chinsu của Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan bị thu hồi tại Nhật Bản do chứa axit benzoic

2.2 Diễn biến

Theo tài liệu thông cáo báo chí c a thành phủ ố Osaka, ngày 08/03/2019 Cục Y tế và Phúc l i thành ph ợ ố Tokyo đã tiến hành ki m tra s n phể ả ẩm tương ớt Chin-su nhập kh u t ẩ Việt Nam b i Tở ập đoàn Jarvis v nghi ng vi phạm Luật v v sinh thề ệ ực phẩm và Đạo luật Nhãn thực phẩm Sau khi phân tch lô hàng được nhập vào ngày 7/12, cơ quan này

đã phát hiện hàm lượng axit benzoic và axit sorbic vượ quá quy địt nh cho phép Ngoài ra,

do nhãn không ch a thông tin bao gứ ồm axit benzoic và axit sorbic được phát hiện trong sản phẩm nên cng được coi là vi phạm Lu t Ghi nhãn thậ ực phẩm (thi u nhãn nhà nhế ập khẩu, v.v.)

Trung tâm Y tế công cộng Tokyo đã ngay lậ ức ra lệp t nh cho nhà nh p kh u phậ ẩ ải thu hồi t t cấ ả s n ph m có chả ẩ ứa chất phụ gia b cị ấm trên Các mặt hàng nh p kh u t ngày ậ ẩ 09/10/2018 đến ngày 07/12/2018 đều bị thu hồi, ngày hết hạn và số lượng nhập khẩu là: Ngày 10 tháng 6 năm 2019: 8 thùng (1872)

thực phẩm, bao gồm cả các quy định về chỉ nhìn, thành ph n và s d ng ph gia Hi n ầ ử ụ ụ ệMasan chỉ chính th c xuứ ất khẩu trực tiếp s n phả ẩm tương ớt Chin-Su sang các thị trưng

Mỹ Canada, Úc, Nga, C ng hoà Séc, Trung Quộ ốc, Đài Loan

Theo thông tin được đăng tải trên Cổng thông tin của Thành phố Osaka, Nhật Bản (https:/www.city Osaka lg iphodoshiry/kenko (00000466827.html), sự việc liên quan đến việc ghi nhận không đầy đủ ủa Công ty Javis Co., Ltd (đạ c i diện pháp lý: Yasuhiro Naka, địa chỉ: Osaka City Nishi Ward Sale Bori 2-chome 419), là đơn vị đã nhập khẩu

757 thùng (18.168 chai) tương ớt Chin-Su cho 03 lô hàng có hạn sử dụng đến ngày 10/6/2019, 17/6/2019, 67/2019 và bán toàn b ộ cho Công ty ISC Industrial Co., Ltd (địa chi: Kobe City Tarumi-ku Shimobata-cho Character God Nowaki 429)

Theo thông tin được công bố trên cổng thông tin c a thành ph Osaka, nhà nhập ủ ốkhẩu đã thiếu st trong ghi nhãn Cng theo thông tin t cổng thông tin này, phụ gia thực phẩm benzoic acid không ph i là chả ất cấm mà được sử ụ d ng trong nhi u loề ại thực phẩm khác nhau với hàm lượng tối đa lên đến 2,5g/kg Hàm lượng ph gia thụ ực phẩm benzoic acid được Trung tâm y tế công cộng thành phố Osaka kiểm tra trên s n phẩm Tương ớt ảChinSu này là t 0,414,45g/kg là an toàn và không ảnh hưởng đến sức khe ngưi tiêu dùng theo quy định của Nhật Bản Tại Việt Nam phụ gia thực phẩm benzoic acid cng được sử d ng trong nhiều loại thực phẩm khác nhau và Thông tư 27/2012/TT-BYT ngày ụ30/11/2012 v qu n lý ph gia th c phề ả ụ ự ẩm, hàm lượng benzoic acid được sử ụ d ng v i hàm ớlượng tối đa 1g/kg sản phẩm tương ớt

Sau khi kiểm tra thông tin n i bộ ộ Công ty C ph n Hàng tiêu dùng Masan kh ng ổ ầ ẳđịnh rng họ chưa tng xuất khẩu trực tiếp hoặc gián tiếp tương ớt Chin-Su cho Công ty Javis Co., Ltd hoặc Công ty ISC Industrial Co., Ltd Khi xuất khẩu trực tiếp vào th ịtrưng Nhật Bản, Masan phải tuân thủ quy định chủ nhân của Nhật Bản Họ cho rng nếu Công ty Javis Co., Ltd đã liên hệ với chng tôi để nhập kh u chính thứẩ c thi s cố ghi ựnhãn này đã không xảy ra

Do hiện t i là ngày 06/04/2019 Công ty Masan không có m u s n phạ ẫ ả ẩm nên chưa thể có kết lu n chính thậ ức về ngu n gồ ốc xuất xứ ủa lô hàng này nhưng nhiề c u kh ả năng đây là sản phẩm dành riêng cho thị trưng Việt Nam, trên đ c ghi rõ “Dành riêng cho

thị trưng Việt Nam Không dành cho xuất khẩu Exclusively for sale in Vietnam Exports are not authorised.”, hoặc là sản ph m không rõ xu t xứ ẩ ấ

Theo Masan đánh giá, nhà nhập khẩu, công ty Javis Co., Ltd, đã bị thiệt hại “thu hồi hàng” v đã nhập khẩu nhầm s n phả ẩm lưu hành nội địa của Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan ho c hàng hóa không rõ ngu n gặ ồ ốc và do lỗi ghi nhãn phụ không đầy đủ

2.3 Kết qu ả

Cục An toàn th c phự ẩm Bộ Y tế cho biết cục đã liên hệ ạng lưới cả m nh báo v an ềtoàn thực phẩm Infosan, tìm hi u thông tin chính thể ức về vi c Nh t B n thu hệ ậ ả ồi tương ớt Chin-su do thành ph n chầ ứa chất bảo qu n acid benzoic cả ấm sử ụng trong tương ớt dCục An toàn th c phự ẩm cho hay danh mục phụ gia do B ộ Y tế, lao động và phúc lợi Nhật Bản ban hành, có hi u lệ ực th c hiự ệ  30n t -12-2018, Nhật Bản cho phép s d ng ử ụacid benzoic để ả b o quản bơ thực v t, trứng cá các loại, siro, tương cà chuậ a và đồ u ng ốkhông cồn, hàm lượng cho phép là 0,6-2,5 gr/kg tùy lo i s n phạ ả ẩm

So với danh mục tương tự được Bộ Y tế ban hành t i VN, danh m c cạ ụ ủa Nhật Bản hạn ch ế hơn nhiều, đặc bi t VN cho phép ch t b o quệ ấ ả ản acid benzoic trong tương ớt nhưng Nhật Bản cấm, và đây là l do thành phố Osaka thu hồi hơn 18.000 chai tương ớt Chin-su

Mặt khác, Masan đã đưa ra một tuyên b ố liên quan đế ện l nh thu gom s n phả ẩm t i ạNhật Bản r ng s n ph ả ẩm không ph i là sả ản phẩm xu t khấ ẩu ra nước ngoài của chính công

ty Theo báo cáo, công ty chính th c ch xu t kh u s n ph m sang Hoa K , Canada, Úc, ứ ỉ ấ ẩ ả ẩ Nga, Cộng hòa Séc, Trung Quốc và Đài Loan, không xuất khẩu sang Nhật Bản Vì lý do này, công ty Masan cho r ng nhà nh p kh ậ ẩu đã nhập nhầm m t sộ ản ph m do Masan s n ẩ ảxuất và bán cho Việt Nam vào Nh t Bậ ản, ho c s n ph m có th là hàng gi c a nhà s n ặ ả ẩ ể ả ủ ảxuất không rõ ngu n gồ ốc

2.4 Đánh giá

Theo kết quả điều tra của Bộ Y tế, v m t lu t pháp Masan Consumer không vi ề ặ ậphạm đạo đức trong kinh doanh bởi lẽ theo thông tư hướng dẫn v viề ệc quản lý ph gia ụ