(Tiểu luận) đề tài phân tích môi trường kinh doanh của công ty cổ phần du lịch thành thành công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - - ĐỒ ÁN MƠN HỌC ĐỀÁN1 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THÀNH THÀNH CÔNG Giáo viên hướng dẫn: TS.Nguyễn Thị Thu Đến Sinh viên thực hiện: Đỗ Mạnh Dũng – 22EF010 Lê Thị Chính – 22EF008 Đà Nẵng, Tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - - ĐỒ ÁN MÔN HỌC ĐỀÁN1 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THÀNH THÀNH CÔNG Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS.Nguyễn Thị Thu Đến Đỗ Mạnh Dũng – 22EF010 Lê Thị Chính – 22EF008 Đà Nẵng, Tháng năm 2023 Đề án Mục Lục Phụ lục hình ảnh Danh mục biểu đồ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Lời mở đầu Lời cảm ơn Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công 1.1 Tổng quan Doanh nghiệp Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công 1.1.1 Các sản phẩm kinh doanh Doanh nghiệp 1.2 Vị doanh nghiệp ngành Chương 2: Nguồn lực Doanh nghiệp 2.1 sở vật chất doanh nghiệp 9 11 11 2.1.1 Hiện trạng sở vật chất Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công 11 2.1.2 Ưu điểm sở vật chất 2.1 Thực trạng tài sản nguồn vốn 11 11 2.2.1 Tài sản Doanh nghiệp ngắn hạn 12 2.2.2 Tài sản Doanh nghiệp dài hạn 13 2.3 Hiệu hoạt động kinh doanh 16 2.3.1 Doanh thu công ty ( Quý ) 16 2.3.2 Biên lợi nhuận ( Quý ) 16 2.3.3 Dòng tiền Doanh nghiệp ( Quý ) 17 2.4 Nguồn nhân lực công ty 17 2.4.1 Nhân lực hành doanh nghiệp 18 2.4.3 Chế độ đào tạo sách phúc lợi, đãi ngộ 19 Chương 3: Phân tích mơi trường 21 3.1 Phân tích nhân tố Vĩ mơ 21 3.1.1 Kinh tế 21 3.1.2 Chính trị pháp luật 22 3.1.3 Văn hóa - Xã hội 22 3.1.4 Công nghệ - Kỹ Thuật 23 3.1.5 Tự nhiên 24 Đề án 3.2 Phân tích mơi trường vi mơ ( môi trường ngành) 25 3.2.1 Nhân tố khách hàng 25 3.2.2 Nhân tố sản phẩm thay 25 3.2.3 Nhân tố nhà cung ứng 26 3.2.4 nhân tố đối thủ cạnh tranh 27 3.3 Phân tích mơ hình SWOT Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công 28 3.3.1 Nhân tố Strengths ( S ) 29 3.3.2 Nhân tố Weaknesses ( W ) 29 3.3.3 Nhân tố Opportunities ( O ) 30 3.3.4 Nhân tố Threats ( T ) 31 Chương 4: Đề xuất kiến nghị cho Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công 33 4.1 Đưa định hướng cho Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công tương lai 33 4.1.1 Cơ hội tương lai 33 4.1.2 Thách thức tương lai 33 4.2 Chiến lược marketing doanh nghiệp 34 Kết luận 36 Tài liệu tham khảo 38 Đề án PHỤ LỤC HÌNH ẢNH HÌNH 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP HÌNH 2: BÁO CÁO TÀI CHÍNH NGẮN HẠN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NĂM 2022 HÌNH 3: BÁO CÁO TÀI CHÍNH DÀI HẠN CỦA DOANH NGHIỆP NĂM 2022 11 HÌNH 4: CẤU TRỤC DOANH NGHIỆP 15 Đề án DANH MỤC BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ 1: DOANH THU CỦA CÔNG TY ( QUÝ ) 13 BIỂU ĐỒ 2: BIÊN LỢI NHUẬN ( QUÝ ) 14 BIỂU ĐỒ 3: LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ THUẦN TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 15 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Đề án TTC Tourist( TTC Hosipility) Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công CTCP Công ty Cổ phần KDL Khu du lịch CBNV Cán nhân viên QLKS Quản lý khách sạn P.HCNS Phòng hành nhân IAAPA Hiệp hội cơng viên giải trí du lịch quốc tế TNHH MTV Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên B2B Business to Business Đề án Lời mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài Sự phát triển nhanh chóng kinh tế kèm theo hội nhập thị trường, đem lại hội lớn cho doanh nghiệp nước ta Không dừng lại ngành nghề thương mại hay sản xuất mà kèm theo ngành dịch vụ du lịch, khách sạn giải trí giai đoạn phát triển Hiện ngành du lịch nước ta có xu hướng phát triển mạnh, đời sống nâng cao nhu cầu khám phá, trải nghiệm dịch vụ khách hàng ngày tăng Bên cạnh địi hỏi chun nghiệp, chất lượng ngành dịch vụ đội ngũ nhân viên khơng ngừng hồn thiện đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Những hội, lợi ích kinh tế phát triển đem lại tồn khó khăn định cho doanh nghiệp ngành dịch vụ, du lịch, khách sạn như: cạnh tranh thị trường gay gắt doanh nghiệp ngành, nhu cầu mong muốn cao, thách thức phải mà doanh nghiệp phải đối mặt tương lai Trong bối cảnh tình hình du lịch giới việt nam lượng khách du lịch quốc tế toàn cầu giảm đến 1,1 tỷ lượt vào năm 2020 Tổng doanh thu tồn cầu 1,1 nghìn tỷ USD nhiều nhân viên bị việc Không ngoại lệ Việt Nam năm 2020 năm biến động lớn ngành du lịch phủ nhân dân chiến đấu với covid-19 khắc phục, phòng chống thiên tai nước Những trở ngại gây ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh tế nói chung ngành du lịch TTC nói riêng Đối mặt với khó khăn doanh nghiệp TTC TOURIST đề chiến lược nhằm khắc phục khó khănkhăn dựa nhóm dịch vụ công ty như: khách sạn, resort,vui chơi, lữ hành, trung tâm hội nghị nhà hàng, trì hoạt động kinh doanh, ổn định việc làm, cung cấp dịch vụ chất lượng đến khách hàng, tạo tiếng vang vị thị trường du lịch Qua cho thấy việctìm hiểu mơi trường cơng ty cơng việc có tầm quan trọng lớn nhằm đưa định hướng khâu sản xuất, kinh doanh sau việc tìm hiểu mơi trường kinh doanh, có mơi trường ngồi doanh nghiệp vấn đề vĩ mô, vi mô, kinh tế, đối thủ, , từ tìm hiểu cơng ty vào để nhìn thấy hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu Qua đó, đề kiến nghị, giải pháp thích hợp với doanh nghiệp giúp nâng cao suất kinh tế đem lại nguồn thu lợi nhuận Từ phân tích nêu kiến thức học được, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ phân tích mơi trường kinh doanh công ty cổ phần du lịch Thành Thành Công” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát phân tích hoạt động doanh nghiệp để đánh giá hiệu khả hoạt động doanh nghiệp thời gian định Phân tích hoạt động doanh nghiệp Đề án bao gồm việc xem xét số kinh tế, tài chính, quản trị chiến lược doanh nghiệp, so sánh với mục tiêu đặt với doanh nghiệp ngành Phân tích hoạt động doanh nghiệp giúp cho chúng em có nhìn tổng quan cách vận hành,về tình hình tiềm doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu cụ thể -Tìm hiểu sở doanh nghiệp dựa thực tiễn kinh tế thị trường doanh nghiệp, phân tích nguồn lực mà doanh nghiệp có -Phân tích mơi trường tác động đến doanh nghiệp dựa môi trường vĩ mô vi mô từ tìm thách thức, hội, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp tương lai -Qua phân tích, nghiên cứu mục trên, đề xuất kiến nghị doanh nghiệp vấn đề gặp phải, tìm giải pháp khắc phục nâng cao vị doanh nghiệp Đề án Lời cảm ơn Trước hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn chúng em, cô Nguyễn Thị Thu Đến, tận tình hỗ trợ định hướng cho chúng em trình thực đề án đầu chúng em Cô giúp đỡ chúng em nắm bắt kiến thức nâng cao lĩnh vực Quản trị kinh doanh, đưa góp ý quý báu để hoàn thiện đề án chúng em Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến bạn nhóm giáo viên hướng dẫn, chia sẻ hợp tác với chúng em suốt q trình hồn thiện đề án Các bạn đóng góp nhiều ý kiến sáng tạo giải vấn đề phát sinh cách hiệu Chúng em trân trọng đồng lịng nhiệt tình bạn Cuối cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến thầy khóa Thương mại điện tử Kinh tế số, tạo điều kiện cho chúng em thực đề án Chúng em mong muốn tiếp tục học hỏi phát triển kỹ năm học Chúng em xin chịu trách nhiệm sai sót đề án mong nhận nhận xét đánh giá khách quan từ phía thầy cô Em xin cảm ơn!