đề tài nghiên cứu ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi ielts của học sinh thpt trên địa bàn quận hà đông hà nội

Trên thế giới, theo quan điểm của tác giả, rất hiếm có các nghiên cứu nghiên cứu trực tiếp ảnh hưởng của gia đình hay thậm chí là các nhân tổ ảnh hướng đến việc lựa chọn trung tâm luyện

TRUONG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DAN VIEN DAO TAO TIEN TIEN, CHAT LUQNG CAO VA POHE

BAN THAO DE AN CHUYEN NGANH

ĐÈ TÀI: Nghiên cứu ánh hướng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT trén dia ban quan Ha Dong, Ha Noi

Ho va tén SV: Va Dang Ninh Lop tin chi: Quan tri Marketing CLC 61C

Ma SV: 11194111

GVHD: TS Nguyén Thu Lan

HÀ NỘI, 2022

MỤC LỤC

09800005710 00 1

1 Bối cảnh nghiên cứu - 2-52 S2 222222 S21 2ES2122123571211211155712111121211 E771 1

3 Mục tiêu nghiên cứu và cầu hỏi quan lý, cầu hỏi nghiên cứu eee 2

4, Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu 2-22 222222222 222222322221 21222122 22 eee 3

5 Kết cấu của đề tài ST HH HH HH Hee 3 PHẢN NỘI DUNG Q0 1 121 112111112111112122 110101111115 111101 1111111101010 1x Hư 5 CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE ANH HUONG CUA GIA DINH TOI Y DINH LU'A CHON

TRUNG TAM LUYEN THI TELTS CUA HỌC SINH THÍPT - - - - S ch re 5 1.1 Tống quan thị trường luyện thi IELTS tại Việt Nam 2S SE SE 2 se sec 5 1.2 Hành vi lựa chọn trung tâm luyện thỉ IELTS của học sinh THPT - eee 6

D7171e ng an na 6

1.2.2 Hành vỉ lựa chọn trung tìm luyện thí IELTS của học sinh THÍPT à ào Sex exe 7 1.3 Ảnh hướng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh II 9 1.3.1 Tông quan nghiên cứu về ảnh hướng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thí IELTS của học sinh THỈP T Là ch nh nh nọ on Ki Khi ng cv 9

1.3.2 Giá thuyết nghiÊH GẮN e neve eee vtec ee cetceeeeeee ceeeeeeeeeenees 10 1.3.3 Thang đo dự WAG cccccccccccccccecsecesesesesesseseesecscecececscscecatavacecececeeesvacesceceetetaeeetes 11 1.3.4 Mô hình nghiên cứu đỀ xHẤT cece eevee tect xe 13 CHUONG 2: PHAN TICH ANH HUONG CUA GIA DINH DEN Y DINH LUA CHON TRUNG TAM LUYEN THI IELTS CUA HQC SINH THPT

2.1 Thị trường luyện thi IELTS tại địa bàn quận Hà Đông

P.0 8i) ng .e.e 14 2.2.1 Phuong phap nghién curt Minh tine Sa Sàn HH HH nh 14 VƯNN 58 1 1 i5 a nổ cố n4 Ả.Ả 14 2.2.1.2 Phương pháp thực hiện phỏng VẤn SÂM Ặ à G TT TH 2n H1 2e se 15

2.2.2 Kết quả nghiên cứu định tínĂ À SG 2222111222121 16

2.2.2.1 Kiểm tra các biến độc ÏẬT QQQQQQQQQQQ ST Q.4 ST ko to KH TT TT BE 16 VN? 1.15 a nang 6e a ố.ố.ố.ẻốẻ 16 2.2.3 Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu điều chính sau nghiên cứu định tỉnh 17 2.2.4 Điều chỉnh và mã hóa thang đo sau nghiên cứu định tính à ào Sceereei 18 2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng - <2 x2 TH TL ng HH nen 20 2.3.1, Muc tiéu nghién ctu Mirah lwo nẦẢẢdẢd 20

VNI 0y, 8 2186 .16 06 an nen e 20

2.3 Kết quả nghiên cứu về ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi

TELTS của học sinh THPT trên địa bàn quận Hà Đông BS SSS se se 21

2.3.1 Mô tâ mẫu nghiÊN CỨN ào SG 5 ST ST S222 122221221222222212122111 2162122 xe 21

2.3.2 Đánh giá mức độ đằng ý của đáp viên với các nhân tổ thuộc gia đình ảnh hướng tới ý U///011.83/10.8///1/J1đ/////412/8//10 77/08/0006 6a4.ẦẢẢẢẢ 22 2.3.3 Kiếm định độ tin cậy của các nhân tỗ thuộc gia đình ảnh hướng tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS thông qua kiểm định Cronbach * Alpha c.c.e 25 2.3.4 Mức độ ảnh luưởng của các nhân tỗ thuộc gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện //70/ ha “ 27 2.3.5 .So sánh sự khác biệt mang ý nghĩa thông kê giữa đặc điểm lớp mà học sinh dang hoc với ý định lựa chọn trung tâm luyện thỉ IELTS của học sinh THPT tại Hà Đông 30

CHUONG 3: DE XUAT MOT SO GIAI PHAP MARKETING CHO CAC TRUNG TAM

LUYỆN THỊ IELTS TẠI HẢ ĐÔNG - Q11 11 11212111111111112151 0101011111 HT He 31 3.1 Thão luận kết quả nghiên cứu 2 S2 222222222225 15212121211211111 2121211212211 2121 22.21 ce5 31 3.2 Đề xuất một số giải pháp marketing cho các trung tâm luyện thi IELTS tại Hà Đông 32 KẾT LUẬN Q2 22 212 21111121112151 1 1 1111111 T251 11111111111 33 TAI LIEU THAM KHẢO Ả- - 52 1212111515525 1 111 1212T215111111121111111111111 1111111 34 PHỤ LỤC 5S 5222225 171215211712712151127121E1121121221.1112121 111110111 rerre 35 PHỤ LỤC 01 - HƯỚNG DÂN PHỎNG VẤN SÂU Q22 22222222221222122221 1222222 35 PHỤ LỤC 02 - PHIẾU KHẢO SÁTT Ả G2 S2 S2 12311515151552511 11111 1111 11T Hy He 38 PHỤ LỤC 03 - KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG - cSnSnsnreererrrees 43

DANH MỤC BẢNG BIẾU

Trang Hình 1.1 Mô hình lý thuyết hành vi hgp ly (TRA) cua Ajzen va 7

Fishbein (1975)

Hình 1.2 Mô hình các nhân tổ ảnh hưởng đến quyết định chọn 9

trường đại học của học sinh của D.W,Chapman (1981)

Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau nghiên cứu định tính | I§

Bảng 2.9 Kết quả kiếm định độ tin cậy của các nhân tô hiệu chỉnh | 26

từ bảng 2.8

LỜI MỞ ĐẦU

1 Bối cảnh nghiên cứu

Ngày nay, IELTS đang trở thành một trong những chỉ tiếng Anh phổ biến nhất trên thế giới khi được hơn 10000 tô chức uy tín chấp nhận tại trên 140 quốc gia, với 4.4 triệu bài thi được thi hiện tại trên 800 điểm thi mỗi năm (theo báo Vnexpress)

Không chỉ phục vụ mục đích học tập như du học, xin học bồng mà IELTS còn hữu

dụng cho cả người muốn định cư ở nước ngoài Vì vậy không thế phủ nhận được tầm quan trọng của chứng chỉ IELTS khi đem lại rất nhiều cơ hội cho người học Tại Việt Nam, vào ngày 23/7/2018, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ký quyết định ban hành kế hoạch triển khai Đề án dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025 trone đó có kế hoạch triển khai phố cập môn Tiếng Anh từ lớp 1 đến lớp 12 cho học sinh trên toàn quốc theo lộ trình Có thê thấy cơ quan nhà nước luôn quan tâm và chủ trương đảo tạo và phổ cập ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh cho người dân Và nhờ sự ưu việt khi kiểm tra được toàn điện cả 4 kỹ năng của học sinh là nghe, nói, đọc, viết cũng như sự công nhận rộng rãi trên toàn thế giới mà IELTS trở thành một tiêu chuân hay một loại chứng chỉ mà mỗi học sinh đều phải đạt được ở mức điểm cho phép Ngoài ra, Bộ Giáo đục và Đảo tạo đã cho phép miễn thí sinh thi môn Tiếng Anh tốt nghiệp khi đạt IELTS từ 4.0 trở lên, cùng với việc cho phép các trường đại học trong nước tự chủ hoặc bán tự chủ tuyên sinh, vì vậy các trường đại học tại Việt Nam cũng dân chấp nhận IELTS như một phương thức tuyên sinh kết hợp như Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia Thành phố Hỗ Chi Minh và rất nhiều trường đại học khác nữa Có thể nói rằng chưa bao giờ IELTS lại có “quyền năng” nhiều như vậy cũng như sự phô biến của nó tại Việt Nam Điều hiển nhiên, nhiều phụ huynh đã chỉ mạnh tay hàng chục triệu cho con học IELTS tại các trung tâm luyện thi có tiếng (theo báo Lao Động) Tam quan trọng, sự phô biến của IELTS cũng như nhu cầu luyện thi lớn dẫn đến việc các trung tâm luyện thi IEUTS mọc lên như nắm sau mưa, đi cùng với sự cạnh tranh gay gắt Một vấn đề đang được quan tâm hiện nay là làm sao đề các trung tâm có thể

tuyên sinh hay thực hiện hoạt động marketing một cách hiệu quả khi thị trường IELTS

| đang đang “bội thực”

Không thây nói bồi cảnh nghiên cứu liên quan đến từ khoá địa bàn quận Hà

| Đông?

2 Lý do lựa chọn đề tài

Trong bối cảnh chứng chỉ IELTS đang được trọng dụng cũng như việc các trung tâm luyện thi IELDIS đang thực hiện tuyên sinh, marketing một cách Š ạt như hiện nay thì việc tìm hiểu những điều gì ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh, đặc biệt là học sinh THPT - đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất từ IELTS cần phải được chú trọng Nói về đối tượng học sinh THPT, là đối tượng chưa trưởng thành và vẫn còn bị phụ thuộc vào bố mẹ và gia đình thì việc tìm hiểu ảnh hưởng của gia đình tới sự lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS la rất quan trong va cấp thiết bởi hàng năm có tới hơn | triệu thí sinh lớp 12 tham gia kì thi tốt nghiệp THPT và hàng nghìn trung tâm IELTS trên cả nước

Trên thế giới, theo quan điểm của tác giả, rất hiếm có các nghiên cứu nghiên cứu trực tiếp ảnh hưởng của gia đình hay thậm chí là các nhân tổ ảnh hướng đến việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS do đây là vấn đề mà chỉ có ít quốc gia có Các nghiên cứu gần gũi như nhất như các yếu tô ảnh hưởng đến việc chọn trường đại học của học sinh (D.W.Chapman, 1981) hay nghiên cứu ảnh hưởng của gia đình tới lựa chọn nghề nghiệp (Fouad và cộng sự, 2010) Tại Việt Nam có một số các nghiên cứu

về việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ nhưng không phải với đối tượng học sinh bậc THPT như nghiên cứu các nhân tô ảnh hướng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Nha Trang (Đoàn Thị Huế, 2016) hay nghiên cứu các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của các bậc phụ huynh trên địa

bàn nội thành Hà Nội (Nguyễn Thị Thảo, 2019) Có thế thấy khoảng trỗng nghiên cứu

Hà Đông, Hà Nội” làm đề tài cho đề án chuyên ngành

3 Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi quản lý, cầu hỏi nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu chung: Trên cơ sở đo lường các yếu tố thuộc gia đình ảnh hướng tới quyết định lựa chọn trung tâm luyện thị [IELTS của học sinh THPT từ đó đề xuất một số giải pháp marketing nhằm thu hút và đáp ứng nhu cầu luyện thi IELTS của học sinh trên dia ban quan Ha Dong

- Xac dinh cac yéu t6 thudc gia đình ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT trên địa bàn quận Hà Đông

- - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tổ thuộc gia đình ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT trên địa bàn quận Hà Đông

- Tìm hiểu có sự khác biệt giữa lớp mà học sinh đang học (Lớp 10, 11, 12) và ý định lựa chọn trung tâm luyện thị IELTS hay không

Câu hỏi quản lý: Làm thế nào đề các trung tâm luyện thi IELTS có thể thu hút

và thuyết phục học sinh THPT tại Hà Đông lựa chọn họ thông qua nghiên cứu và tiếp cận gia đình của các học sinh đó?

4

Câu hỏi nghiên cứu:

(1) Những yếu tổ nào thuộc gia đình ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT tại Hà Đông?

(2) Mức độ tác động của các yếu tô thuộc gia đình ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT như thế nào?

(3) Có sự khác biệt giữa lớp mà học sinh đang học với ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS hay không?

(4) Giải pháp gì cho các trung tâm tiếng Anh có thê thu hút được học sinh tại

Hà Đông?

Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm

luyện thi IELTS của học sinh THPT

Đối tượng khảo sát: Học sinh THPT đang sinh sống hoặc học tập tại các trường trên địa bàn quận Hà Đông

Phạm vi nghiên cứu:

+ Không gian nghiên cứu: Quận Hà Đông - Hà Nội

+ Thời gian nghiên cứu:-Fờ-LZ—8/7⁄2922,

Phương pháp nghiên cứu:

+ Phương pháp nghiên cứu định tính: nhằm xác định sơ bộ mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc và điều chỉnh, bỗ sung các biến quan sát mới

+ Phương pháp nghiên cứu định lượng: được thực hiện qua hai giai đoạn Đầu tiên là nghiên cứu sơ bộ để kiểm tra độ tin cậy của thang đo và xác định vai trò của các biến quan sát Sau đó thực hiện nghiên cứu chính thức trên diện rộng

5 Kết cầu của đề tài

Đê tài có kết câu gôm 3 chương:

Chương |: Cơ sở lý luận về ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của hoc sinh THPT

Chương 2: Phân tích ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm

luyện thi IELTS của học sinh THPT

Chương 3: Đề xuất một số giải pháp Marketing cho các trung tâm luyện thi IELTS tại Hà Đông

PHẢN NỘI DUNG CHUONG I1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ ẢNH HƯỚNG CỦA GIA ĐÌNH TỚI Ý ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM LUYỆN THỊ IELTS CÚA HỌC SINH THPT 1.1 Tổng quan thị trường luyện thi IELTS tại Việt Nam

Trong những năm gần đây, thị trường luyện thi IELTS tại Việt Nam trở nên vô cùng sôi nổi với hàng trăm tên tuôi như British Council, ACET (thuộc IDP), RES, GLN, VUS cùng hàng loạt các gói đầu tư lớn, đặc biệt là vốn ngoại, dé vào các trung tâm luyện thí IELTS trong nước, có thế kế đến như Tập đoản đa ngành Myanmar Strategic Holdings (MSH) đã mua lại hệ thống đào tạo Anh ngữ Wall Street English (WSE Việt Nam) tại TP Hồ Chí Minh với giá 6 triệu USD từ tháng 7/2020; VUS được rót 10 triệu USD từ Tập đoàn tài chính quốc tế và quỹ Aureos Đông Nam

Á cũng trong năm 2020 khi đại địch đã từng diễn biến rất phức tạp Tháng 8/2019, quỹ đầu tư Kaizen Private Equity đã công bố đầu tư 10 triệu USD vào Yola Trước đó, Yola cũng đã nhận được đầu tư 4.9 triệu USD tir Mekong Capital Va dinh dam là thương vụ Quỹ đầu tư HPEF Capital Partners rao bán 60% cô phần chuỗi Trung tâm ILA, tương đương mức định giá 150 triệu USD (theo công ty nghiên cứu, khảo sát thị trường T5Research) Có thé thay tiém năng cũng như quy mô thị trường luyện thi IELTS tại Việt Nam là rất lớn và sẽ còn phát triên hơn nữa trong tương lai vì nước ta đang ngày càng hội nhập với thế giới, các tập đoàn lớn của thế giới đang hiện diện càng nhiều tại Việt Nam, yêu cầu về ngoại ngữ Tiếng Anh là không thê thiếu, cũng như các trường đại học tại Việt Nam ngày cảng ưa chuộng tuyên sinh những thí sinh

có chứng chỉ IELTS dẫn đến các em học sinh cấp 3 dé xô đi học IELTS cũng là nguyên nhân khiến thị trường luyện thi IELTS trong nước ngày càng bùng nô

Cụ thê về quy mô thị trường luyện thi IELTS, T5Research đự đoán tăng trưởng của thị trường này là 10-30% mỗi năm theo sự phát triển của nền kinh tế và trong tương lai gần sẽ trở thành thị trường tỷ đô Cũng theo thống kê giáo dục thường xuyên vào năm 2020, số trung tâm ngoại ngữ, tin học đạt 3974 trung tâm, tăng 34,24% so với năm 2019 cho thấy sự cạnh tranh trong ngành ngày cảng gay gắt Dự đoán năm

2022, con số lên đến 5.533 trung tâm trên toàn quốc

Về tiềm năng thị trường, theo tổng cục thống kê, quý 1-2020, thì có 5 triệu trẻ

em bậc mầm non; 17 triệu học sinh phổ thông và trên 1,5 triệu sinh viên đại học, cao đẳng, trung cấp Với số lượng tuyến mới sinh viên đại học hơn 400 nghìn sinh viên/ năm tương ứng với tăng 4,34% thì dự đoán đến năm 2022 thì số lượng sinh viên đại

học chạm ngưỡng L,6 triệu sinh viên cho thấy thị trường luyện thi IELTS càng ngày càng trở nên hấp dẫn với các nhà đầu tư

1.2, Hành vi lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT

1.2.1 Cơ sở lý thuyết

Dé xuat boi Ajzen va Fishbein (1975), Jy „yết hành động hợp ly (TRA) được

sử dụng để dy đoán, tìm hiểu và giải thích hành vi của một cá nhân (Ajzen va Fishbein, 1980) Lý thuyết này được đánh giá là tiêu biêu cho các nghiên cứu tâm lý

xã hội nói chung và hành vị khách hàng nói riêng (Puschel và cộng sự, 2010) TRA giải thích rằng con người đưa ra quyết định dựa trên thông tin có sẵn và họ xem xét các kết quả có thé xảy ra khi họ lựa chọn có thực hiện hành động hay không và họ thường chọn hành động mà sẽ dẫn tới kết quả họ mong muốn Do đó, TRA được các nhà nghiên cứu sử dụng đề nghiên cứu ý định hành vi

Lý thuyết này xem xét đến hai yếu tổ chính: (1) cảm xúc cá nhân (thái độ) và (2) áp lực xã hội được nhận thức (chuẩn mực chủ quan) Trong đó, thái độ bao gồm hai thành phần là niềm tin hành ví và đánh giá kết quả hành vi Niềm tin hành vi là niềm tin của cá nhân về hành vi hoặc hành động cụ thể, còn đánh giá kết quả hành vi

là kết quả mà cá nhân có thê lường trước hoặc kết quả của hành vi, hành động cụ thể Mặt khác, chuân mực chủ quan cũng có hai thành phần là niềm tin chuẩn mực và động lực đề tuân thủ Niềm tin chuẩn mực là là niềm tin của cá nhân cho răng người khác sẽ mong đợi mình làm gì hoặc không làm øì, từ đó ảnh hưởng đến việc họ thực hiện hay không thực hiện hành vi Động lực để tuân thủ được định nghĩa là sự sẵn lòng của cá nhân tiếp tục thực hiện hành vi hay hành động cụ thể dựa trên việc thực hiện theo kỳ vọng của người khác Từ đó hai yếu tô này dẫn đến ý định hành vi của họ và thường dẫn đến hành vi thực tế

Hình 1.1 Mô hình lý thuyết hanh vi hgp ly (TRA) cua Ajzen va Fishbein (1975)

Neguon: Ajzen va Fishbein (1975)

Theo lý thuyết nay, thái độ đối với hành vi được đo lường bằng niềm tin của họ với các thuộc tính của sản phâm hay dịch vụ (cá nhân sẽ tập trung hơn vảo thuộc tính sản phâm, địch vụ mà họ cho là quan trọng hơn) Trong khi đó, yếu tố chuân mực chủ quan chịu sự tác động của nhóm tham khảo (AJzen và Fishbein, 1975) như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp về việc thích hay không thích họ thực hiện hành vi

Mô hình này đã được một số tác giả áp dụng đề nghiên cứu hành vi khách hàng trong bối cảnh giáo dục quốc tế (Bailey Shea, 2009; Wang và cộng sự, 2016) Tuy rằng mô hình này vẫn có điểm thiếu sót như việc bỏ qua yếu tố xã hội mà có thê là một yếu tố quan trọng dẫn tới hành vi của cá nhân (Grandon và Pearson, 2004) hay chưa xem xét đến yếu tố kiểm soát hành vi cá nhân; nhưng với mục tiêu của bài nghiên cứu là tìm hiểu ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT nên việc vận dụng lý thuyết hành vi hợp lý làm cơ sở lý thuyết dé giải thích cho hành vị lựa chọn trung tâm IELTS của học sinh THPT là hợp

lý

1.2.2 Hành ví lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT

Theo nhìn nhận của tác giả, gần như không có nghiên cứu nào giải thích trực tiếp tới hành vi lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT Trên thế 2101,

có một nghiên cứu của D.W.Chapman (1981) về các nhân tô ảnh hưởng tới việc chọn trường đại học của học sinh Ông cho rằng có 2 nhóm yếu tô có ảnh hưởng tới quyết định chọn trường của học sinh Thứ nhất là đặc điểm của gia đình và cá nhân học sinh Thứ hai là một sô yêu tô bên ngoài như các cá nhân ảnh hưởng, các đặc điểm cô định

của trường đại học và nỗ lực giao tiếp của trường đại học với học sinh (D.W.Chapman, 1981)

Student Characteristics

Levels of Educational Colege

Aptitude \spirations ‘ollege’s Choice

f lents High School Performance

nts

High School Personnel

Fixed College Characteristics

-ost (Financial Aid

Location

Availability of Programs

llege Efforts to Communicate with

Students Written Information

Hình 1.2 Mô hình các nhân tổ ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học

của học sinh của D.W.Chapman (1981)

Nguồn: D.WChapman (1981)

Ngoài ra, có một số nghiên cứu về việc chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên như như nghiên cứu các nhân tô ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Nha Trang (Đoàn Thị Huế, 2016) hay nghiên cứu các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của các bậc phụ huynh trên địa bàn nội thành Hà Nội (Nguyễn Thị Thảo, 2019) tuy nhiên đối tượng nghiên cứu là sinh viên hoặc phụ huynh không có sự tương đồng với đối tượng nghiên cứu của tác giả Tuy nhiên, 2 nghiên cứu đều có áp dụng lý thuyết hành vi hợp lý của Ajzen và Fishbein (1975) làm cơ sở lý thuyết giải thích hành ví lựa chọn trung tâm ngoại ngữ

1.3 Ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT

1.3.1 Tổng quan nghiên cứu về ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thì IELTS của học sinh THPT

Nhắc lại nghiên cứu của D.W.Chapman (1981) cho rằng gia đình là một trong những yếu tố ảnh hướng đến việc chọn trường của học sinh Nhìn từ góc độ Hành vi người tiêu dùng, gia đình là một nhóm các thành viên có mối liên hệ nhất định (thường là về mặt hôn nhân, huyết thống/nuôi dưỡng), được xã hội và pháp luật thừa nhận, cùng chung sống một cách lâu dài và ôn định; trong quá trình chung sống đó, các thành viên trong gia đình thực hiện hoạt động kinh tế chung bằng cách khai thác những tài sản mà họ coi là thuộc sở hữu chung Và trong bối cảnh bài nghiên cứu nảy, tac giả sẽ tập trung vào phân tích mỗi quan hệ nuôi dưỡng trong gia đình và các yếu tố thuộc gia đỉnh

Về chức năng gia đình, chức năng đáng xem xét nhất là chức năng nuôi đưỡng

và giáo dục Theo môn Hành vị người tiêu dùng, gia đỉnh là nơi con người sinh ra và lớn lên, là nơi con người được bảo vệ và nương tựa để có thể tổn tại và phát triển Có thé nói, trong mọi thời đại thì gia đình vẫn là chỗ dựa đáng tin cậy nhất của con người, đặc biệt là người chưa thành miên, từ đó hình thành và giáo dục nhân cách cho mỗi cá nhân Chức năng nuôi dưỡng và giáo đục có ảnh hưởng quan trọng đến việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh bởi cách giáo dục của phụ huynh như thế nào

sẽ ảnh hưởng tới phong cách học tập của học sinh, từ đó ảnh hưởng tới việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS Một gia đình dạy con theo phong cách “bảo gì nghe nấy” thi có khả năng học sinh đó sẽ lựa chọn trung tâm dạy IELTS dạy theo phong cách dạy học truyền thống “thầy dạy như thế nào thì học sinh áp dụng tương tự như vậy”; còn voi gia dinh day con theo cách “mở”, hiện đại hơn thì có khả năng đứa con trong gia đình đó sẽ lựa chọn trung tâm IELTS có phong cách dạy học “thầy chỉ là người định hướng, học sinh tự sáng tạo vận dụng” Ngoài ra, chức năng kinh tế cũng cần được lưu tâm bởi các gia đình Việt Nam thường đề ngân quỹ chung của gia đình cho một người năm giữ là người mẹ, người phụ nữ giữ vai trò nội trợ chính trong gia đình Và việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh cấp 3 cũng dựa trên việc người quản

lý tài chính ấy sẵn sàng bỏ ra bao nhiêu tiền để con có thê học IELTS

Về truyền thống, niềm tin, giá trị gia đình, môn Hành vi người tiêu dùng cho rằng đây là yếu tổ tạo nên nhận thức chính kiến, lối sống, cách giao tiếp, ứng xử của mỗi cá nhân trong gia đình Nhìn chung, gia đình Việt Nam vẫn giữ những những truyền thống, giá trị tốt đẹp của người Việt như các thành viên cùng chung sống trong

Trong bối cảnh bài nghiên cứu hướng tới các em học sinh cấp THPT, theo môn Hành vi người tiêu dùng, gia đình của các em học sinh này được xếp vào giai đoạn

“Tổ ám đây đủ II” trong chu kỳ đời sống gia đình điển hình Giai đoạn này được đặc trưng bởi việc bố mẹ đã có tuôi, con cái dần trưởng thành nhưng van còn bị phụ thuộc

vào tài chính Đây cũng là giai đoạn mà tình hình tài chính của gia đình tương đối ôn

định, con cái dần trưởng thành nên đã có những suy nghĩ độc lập và có vai trò nhất định trong gia đỉnh Đối với việc lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS thì những đứa con đang ở độ tuổi vị thành niên hoàn toàn có thể tự đưa ra được quyết định lựa chọn trung tâm mà không cần bố mẹ của họ phải đưa ra quyết định Không những thế, trong giai đoạn này, các gia đình, đặc biệt là các gia đình trị thức cũng dành ra một khoản đáng kê đầu tư cho việc hoản thiện giáo dục và học vấn của con Vì Vậy, việc các em học sinh cấp THPT có ý định lựa chọn và sẵn sảng học IELTS tại trung tâm cũng là điều đễ hiểu

Một trong những nghiên cứu mà tác giả quan tâm và làm cơ sở cho những giả thuyết và mô hình nghiên cứu là 7ang đo ảnh hưởng của gia đình (F1S) được Fouad

và cộng sự phát triển (2010) nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các thành viên trong gia đình đến việc lựa chọn nghề nghiệp của một cá nhân Thang đo này đưa ra 4 yếu tố của gia đình có ảnh hưởng tới việc quyết định lựa chọn là sự hỗ trợ thong tin từ gia dinh (information support), sự hỗ trợ về tài chính từ gia dinh (financial support),

kỳ vọng cua gia dinh (family expectations) va niém tin/gia tri gia dinh (values and beliefs) (Fouad và cộng sự, 2010) Fouad và cộng sự đã thực hiện cuộc nghiên cứu về ảnh hướng của gia đình tới quyết định lựa chọn nghề nghiệp tại Ân Độ và Hoa Kỳ sử dụng lý thuyết thang đo ảnh hưởng gia đình Trong bối cảnh bài nghiên cứu của tác giả, mặc dù Fouad và cộng sự nghiên cứu về lựa chọn nghề nghiệp của cá nhân, tuy vậy, theo tác giả, các thang đo được đưa ra phù hợp với những yếu tố thuộc gia đình

và có thể áp dụng được dé nghiên cứu ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của

học sinh THPT tại Hà Đông

1.3.2 Giả thuyết nghiên cứu

- Giả thuyết HI: Niềm tin/giá trị gia đình có ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT

- _ Giả thuyết H2: Tiềm lực tài chính gia đình có ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT

- Gia thuyét H3: Ky vong của gia đình có ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của hoc sinh THPT

- _ Giả thuyết H4: Sự hỗ trợ thông tin từ gia đình có ảnh hưởng tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT

1.3.3 Thang đo dự kiến

Bang 1.3 Thang do dự kién va nguồn gốc của thang đo

Gia đình tôi đã chỉ dẫn tôi về việc chọn trung tâm luyện thi IELTS nảo là tốt nhất Gia đỉnh tôi ủng hộ tôi hỏi các câu hỏi liên quan đến trung tâm luyện thi IELTS

Bot vi gia dinh có khả năng

hỗ trợ tài chính cho tôi nên tôi có thể tập trung học IELTS tại trung tâm luyện thị Nếu tôi muốn đi học thêm IELTS, gia đình sẽ cung cấp Fouad và

cộng sự

(2010)

thêm tài chính cho tôi Nếu tôi gặp khó khăn trong quá trình học IELTS tại trung tâm luyện thị, g1a đình tôi sẽ

hỗ trợ thêm tài chính cho tôi

Gia đình tôi chỉ sẵn sàng hỗ trợ tài chính cho tôi nếu tôi lựa chọn trung tâm luyện thị IELTS duoc ho chap thuận Gia đình tôi kỳ vọng rằng sự lựa chọn trung tâm luyện thị IELTS của tôi sẽ phản ánh mong đợi của họ Gia đình tôi kỳ vọng rằng mọi người đến từ nền văn hóa của chúng tôi lựa chọn được trung tâm luyện thi IELTS nhất định

Những kỳ vọng của gia đình tôi về sự lựa chọn trung tâm luyện thi IELUIS của tôi dựa trên giới tính của tôi

Gia đình tôi chia sẻ thông tin

với tôi về việc học IELTS tại trung tâm luyện thi Gia đình tôi chia sẻ với tôi những điều gi 1a quan trong khi lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS

Gia đình tôi đã chỉ dẫn tôi về Fouad và

cộng sự

(2010)

việc chọn trung tâm luyện thi IELTS nào là tốt nhất

- GIa đỉnh tôi ủng hộ tôi hỏi

các câu hỏi liên quan đến trung tâm luyện thi IELTS

Ý định lựa chọn Phụ

trung tâm luyện thị thuộc

IELTS (YD)

tâm luyện thi đề học IELTS

Tôi sẵn sảng lựa chọn trung

tâm luyện thi đề học IELTS Hiệu chỉnh

từ thang đo cua Ang va

cộng sự

(2001)

1.3.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Dựa trên lý thuyết môn Hành vi người tiêu dùng và lý thuyết Thang đo ảnh hưởng gia đình (Fouad và cộng sự, 2010), tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu sau:

Hình 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Nguôn: Đề xuất của tác giả

CHƯƠNG 2: PHẦN TÍCH ẢNH HƯỚNG CỦA GIA ĐÌNH ĐÉN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM LUYỆN THỊ IELTS CỦA HỌC SINH THPT 2.1 Thị trường luyện thi IELTS tại địa bàn quận Hà Đông

Quận Hà Đông sát nhập vào Hà Nội năm 2008 và chính thức trở thành quận từ năm 2009 Tuy chỉ là quận mới của Hà Nội nhưng quận Hà Đông cho thấy sự phát triển nhanh chóng về quy mô dân số Chỉ sau 10 năm kế từ khi trở thành quận, Hà Đông trở thành quận đông dân thứ 3 của Hà Nội với dân số là gần 390.000 người, tỷ

lệ tăng dân số bình quân năm là 5,25% theo kết quả tông điều tra dân số năm 2019 do

sự phát triển của các khu đô thị mới như Phú La, Mộ Lao, Văn Phú, Dương Nội Kết quả là số lượng học sinh cấp 3 cũng tăng lên theo đó Năm 2022, theo phòng giáo dục đào tạo quận Hà Đông, số lượng học sinh đăng ký thi vào 10 năm học 2022-2023 là

6815 em trên tổng số 107.000 thí sinh của Hà Nội (chiếm 6,3% - cao nhất Hà Nội) Có thê thấy tiềm năng của thị trường luyện thi IELTS cho học sinh THPT tại Hà Đông là rất lớn Thực tế, các thương hiệu luyện thi IELTS lớn tại Hà Nội cũng đã mở cơ sở tại quận Hà Đông trong những năm gần đây như RES, GLN, Ocean Edu, AMES và sẽ còn mở rộng hơn trong tương lai khi số lượng học sinh của Hà Đông vẫn tăng

2.2 Phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính

Trong cuộc nghiên cứu định tính, tác giả đã sử dụng phương pháp phóng vấn sâu, với một bản nội dung gôm các câu hỏi mở đã chuân bị từ trước

2.2.1.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính

- Đánh giá sơ bộ mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc, đánh giá sơ

bộ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc gia đỉnh tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS cua hoc sinh THPT

- Kiém tra, sang loc các biến độc lập trong mô hình nghiên cứu đề xuất

- Kiểm tra sự hợp lý của thang đo, điều chỉnh, bổ sung thang đo cho các khái niệm nehiên cửu

Theo hiểu biết của tác giả, hiện tại chưa có nghiên cứu nào nghiên cứu trực tiếp ảnh hưởng của gia đình tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thị IELTS tại Việt Nam và quận Hà Đông Mặt khác, thang đo gốc được phát triển từ các tác giả nước ngoài đăng

15

trên các tạp chí khoa học uy tín và thực hiện tại nước ngoài nên việc điêu chỉnh, bô sung thang đo cho phù hợp với bối cảnh Việt Nam trước khi thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức là rất cần thiết Ngoài ra, cuộc phỏng vấn sâu cũng giúp tác giả năm được nội dung của các thang đo có được hiểu đúng nghĩa hay không; từ ngữ, cách diễn đạt có gây hiểu lầm hay không, từ đó điều chỉnh cho hợp lý

2.2.1.2 Phương pháp thực hiện phỏng vấn sâu

Thời sian thực hiện: ngày 25/6/2022

Mẫu phỏng vấn: thực hiện phỏng vấn với 5 học sinh THPT đang học tập/sinh sống trên địa bàn quận Hà Đông Thông tin của 5 đối tượng này được thê hiện

Nguôn: Nghiên cứu của tác giả

Nội dung phỏng vấn: Các cuộc phỏng vấn sâu được thực hiện dưới hình thức phỏng vấn cấu trúc theo một bảng câu hỏi được chuẩn bị từ trước và tuân thủ đúng theo một trình tự đã sắp xếp Nội đung bản hướng dẫn phỏng vấn được trình bày cụ thể tại phụ lục 1 Về cơ bản, trọng tâm cuộc phỏng vấn xoay quanh

3 vấn đề chính: (1) Các câu hỏi mở nhằm tìm hiểu ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT; (2) Câu hỏi mở về việc gia đình có ảnh hưởng thế nảo tới lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của hoc sinh THPT; (3) Đánh giá độ phù hợp của thang đo trong mô hình nghiên cứu đề xuất

Thu thập và xử lý thông tin: Các cuộc phỏng vấn được thực hiện qua Video Call với thời lượng từ 15-25 phút Nội đung của cuộc phỏng vấn được ghi chép lại nhằm giúp tác giả so sánh các ý kiến từ đó khắng định đề xuất mô hình nghiên cứu chính thức và hệ thống thang đo chính thức cho cuộc nghiên cứu định lượng

2.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính

Kết quả thu được thông qua: 5 đối tượng được lựa chọn kỹ càng cho thấy mô

sứu Các đối tượng đều đồng ý

Bảng 2.2 Điều chỉnh thang đo

Niém tin/gid tri gia đình

lựa chọn trung tâm luyện

thi IELTS mà không làm

họ cảm thây xâu hỗ

sự lựa chọn trung tâm

luyện thi IELTS của tôi sẽ sự lựa chọn trung tâm

luyện thi IELTS của tôi

- Gia dinh toi mong đợi tôi - Gia dinh téi mong doi té1 | Cách dién dat cân nhắc đến yếu tô tâm cân nhắc đến yếu tô tâm

linh và tôn giáo khi lựa linh khi lựa chọn trung

chọn trung tâm luyện thị tâm luyện thi IELTS

IELTS

Kỳ vọng của gia đình

sự lựa chọn trung tâm

luyện thí IELTS của tôi

không làm họ xấu hỗ

- _ Gia đình tôi kỳ vọng rằng - _ Gia đình tôi kỳ vọng rằng | Cách diễn đạt

mọi người đến từ nền văn

hóa của chúng tôi lựa

chọn được trung tâm

luyện thi IELTS nhất định

trung tâm tôi lựa chọn ở gân nhà hoặc ở nơi mà gia đình có thể đưa đón

2.2.3 Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh sau nghiên cứu định tính

Về cơ bản, các giả thuyết cũng như mô hình nghiên cứu không có sự thay đôi

- Gia thuyết nghiên cứu:

Giả thuyết HI: Niềm tin/giá trị gia đình có tác động tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của hoc sinh THPT

Gia thuyét H2: Tiém lực tài chính gia đình có tác động tới ý định lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT

Giả thuyết H3: Kỳ vọng của gia đình có tác động tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của hoc sinh THPT

Giả thuyết H4: Sự hỗ trợ thông tin từ gia đình có tác động tới ý định lựa chọn trung tâm luyén thi IELTS cua hoc sinh THPT

- M6 hinh nghién cứu điều chỉnh:

Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau nghiên cứu định tính

Nguôn: Đề xuất của tác giả

2.2.4 Điều chỉnh và mã hóa thang đo sau nghiên cứu định tính

Sau khi thực hiện phỏng vấn các em học sinh THPT, tác giả đã hiệu chỉnh, tong hợp và mã hóa các thang đo được thể hiện ở bản 2.4 sau:

Bảng 2.4 Thang đo điều chỉnh và mã hóa thang đo

Niềm tin/giá trị gia | Độc lập |Gia đình tôi giải thích về niềm tin và | NTI

nảo tới sự lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của tôi

Gia đình tôi mong đợi tôi cân nhắc đến yếu NT2

tố tâm linh khi lựa chọn trung tâm luyện

thi IELTS

Gia đình tôi mong đợi sự lựa chọn trung | NT3

niềm tin hay những giá trị của gia đình

Tiềm lực tài chính

gia đình (TC)

Độc lập Bởi vì gia đỉnh có khả năng hỗ trợ tải

chính cho tôi nên tôi có thé tập trung học IELTS tại trung tâm luyện thi

Độc lập Gia đình tôi chỉ sẵn sàng hỗ trợ tài chính

cho tôi nếu tôi lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS được họ chấp thuận

KVI

Gia đình tôi kỳ vọng rằng sự lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của tôi sẽ tương đồng với mong đợi của họ

KV2

Những kỳ vọng của gia đình tôi về sự lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của tôi dựa trên giới tính của tôi

KV3

Gia đình tôi kỳ vọng rằng trung tâm tôi lựa chọn ở gan nhà hoặc ở nơi mà gia đình có thể đưa đón tôi được

Gia đình tôi chia sẻ với tôi những điều gi la

quan trọng khi lựa chọn trung tâm luyện

2.3 Phương pháp nghiên cứu dinh lugng

2.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng

Mục tiêu của cuộc nghiên cứu định lượng là: (1) Đánh giá sự phù hợp của mô hình nghiên cứu đề xuất đối với ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT tại Hà Đông: (2) Kiểm định độ tin cậy của thang đo các biến số trong m6 hình nghiên cứu đề xuất bao gồm niềm tin/giá trị gia đình, tiềm lực tài chính của gia đình, kỳ vọng của gia đình, sự hỗ trợ thông tin từ gia đình; (3) Kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu và đánh giá mức độ ảnh hưởng (mạnh/yêu) của các yếu tố tới ý định lựa chọn trung tâm luyện thi IELTS của học sinh THPT:

2.3.2 Quy trình nghiên cứu định lượng

*Bước l: Thiết kế phiếu khảo sát

Dựa vào kết quả nghiên cứu định tính, tác giả đã thiết kế phiếu khảo sát phù hợp với các yếu tô và thang đo sau khi hiệu chỉnh (Xem phụ lục 2)

*Bước 2: Xác định mẫu nghiên cứu

Về mẫu nghiên cứu, là học sinh THPT đang sinh sống/học tập trên địa bàn quận

Hà Đông, Hà Nội

Về số lượng quan sát trong mẫu, Green (1991) đưa ra hai trường hợp Trường hợp một, nếu mục đích phép hồi quy chỉ đánh giá mức độ phù hợp tổng quát của mô hình như R2, kiếm định F thì cỡ mẫu tối thiêu là 50 + 8m (m là số lượng biến độc lập) Trường hợp hai, nếu mục đích muốn đánh giá các yếu tố của từng biến độc lập như kiểm định t, hệ số hồi quy thì cỡ mẫu tối thiêu nên là 104 + m (m là số lượng biến độc lập) Do bài nghiên cứu có thực hiện cả hai mục đích hồi quy nên số lượng quan sát tối thiêu là 108 (do bài nghiên cứu có tổng cộng 4 biến quan sát) Tuy nhiên

dé tăng tính chính xác thì tác g1ả lựa chọn cỡ mau N=140 quan sat

#Bước 3: Thu thập dữ liệu

Sau khi hoàn thành bảng hỏi chính thức, tác giả tiễn hành thu thập đữ liệu tại quận Hà Đông, Hà Nội bằng phương pháp sử dụng công cụ Google Form tạo bảng hỏi