dự án sinh viên khởi nghiệp mỹ phẩm thuần chay the heal

Xuất phát từ tính nhân văn kết hợp với sử dụng các thành phần thực vật an toàn, lành tính và giàu dưỡng chất nên mỹ phẩm thuần chay hiện nay đang được ngườitiêu dùng ưa chuộng và phát tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

DỰ ÁN SINH VIÊN KHỞI NGHIỆP

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THAM GIA DỰ ÁN – NHÓM 8

6 207TC64411 Nguyễn Truyện Phương Nhung K26TC15 100%

TÓM TẮT DỰ ÁN

1 Ý tưởng chính của dự án

Các chất liệu có nguồn gốc chủ yếu từ động vật như da, len và lụa từ lâu đã trở thành trụcột của ngành công nghiệp thời trang xa xỉ Tuy nhiên, khi đã và đang đối mặt với nhiềuvấn đề về môi trường cũng như cuộc sống của nhân loại, tính bền vững được nâng cao vàphát huy ngày càng nhiều Từ đó cũng dẫn đến sự phổ biến của thuần chay cũng như chấtliệu xanh, sạch an toàn và thân thiện với môi trường Khi nhắc đến “thuần chay” nó khôngchỉ đề cập đến chế độ ăn uống từ thực vật mà còn thể hiện qua phong cách sống an nhiên,

vì vậy các sản phẩm thuần chay đang được nhiều người trên thế giới được tìm kiếm và lựa

chọn tin dùng Xuất phát từ tính nhân văn kết hợp với sử dụng các thành phần thực vật an

toàn, lành tính và giàu dưỡng chất nên mỹ phẩm thuần chay hiện nay đang được ngườitiêu dùng ưa chuộng và phát triển cũng là một trong những cách giúp con người hòa nhậpvới lối sống xanh và an toàn

2 Lý do chọn dự án

Phong trào làm đẹp sạch đã phát triển theo cấp số nhân trong những năm gần đây và thậmchí tiếp tục cho thấy sự phát triển của thị trường khi ngành công nghiệp làm đẹp bị ảnhhưởng bởi đại dịch Trong thời điểm đại dịch COVID đang bùng nổ trên toàn thế giới,phong cách sống của nhiều người cũng có sự thay đổi, họ chuyển sang phong cách sốngtối giản, sống xanh, thân thiện với môi trường bằng cách lựa chọn thực phẩm hữu cơ, hạnchế dùng túi ni lông, đồ nhựa… thế hệ người tiêu dùng thời bình thường mới ưu tiênnhững sản phẩm “thân thiện” với cơ thể Ngoài ra, sự thay đổi về sở thích và thói quenlàm đẹp của người tiêu dùng trong thời kỳ đại dịch cũng đã dẫn đến việc tìm kiếm các lựachọn mỹ phẩm lành mạnh hơn Nắm bắt được xu thế đó, dự án sản phẩm thuần chay

“THE HEAL” bắt đầu ra đời

3 Các sản phẩm dự án

 Dầu gội nha đam

 Xịt dưỡng tóc tinh dầu bưởi

 Ủ tóc bơ dừa

 Tẩy tế bào chết da đầu bạc hà chanh

A MÔ TẢ TỔNG QUAN DỰ ÁN

Mô hình Canva

B MÔ TẢ CHI TIẾT DỰ ÁN

1 Tính cần thiết của sản phẩm

Hiện nay các sản phẩm thuần chay đang từng bước khẳng định mình trên thị trường cùngvới mối quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng về tác động nhân đạo và môitrường của các sản phẩm có thành phần từ động vật

Với sự ra đời của các thương hiệu mới hoặc các công ty đã thành lập việc giới thiệu cácdòng sản phẩm thuần chay mới và thậm chí chuyển sang thuần chay hoàn toàn đã tăng lêntheo cấp số nhân trong những năm gần đây Từ đó tăng cường mở rộng thị trường các sảnphẩm thuần chay

Không thể phủ nhận rằng do mức sống ngày càng tăng khiến phụ nữ Việt sử dụng các sảnphẩm thuần chay để chăm sóc sắc đẹp ngày càng nhiều và trở thành một nhu cầu thiếtyếu Giới quý tộc ngày xưa đã biết đến các phương pháp làm trắng da an toàn từ các loạicây cỏ thảo dược như hoa hồng, nước vo gạo, trà xanh, gội đầu với bồ kết, vỏ bưởi,nhuộm tóc từ lá cây… Nhưng theo thời gian cùng với sự phát triển của ngành côngnghiệp đã tạo ra các dòng sản phẩm từ hóa chất với sự tiện lợi cùng nhiều mức giá hợp lýcũng từ đó các sản phẩm từ hóa chất đã dần chiếm lĩnh thị trường ngành công nghiệp làmđẹp

Tuy nhiên với thu nhập và chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, mọi tầng lớp trong

xã hội hiện nay có xu hướng quay về tìm lại các dòng sản phẩm thiên nhiên, an toàn chosức khỏe, thân thiện với môi trường và hơn hết đề cao được giá trị nhân đạo của mỗingười

Vì vậy các sản phẩm thuần chay bắt đầu được nhiều người tiêu dùng Việt biết đến Tuynhiên giá thành từ các sản phẩm làm đẹp sạch và theo quy chuẩn sinh thái tự nhiên thường

có giá khá cao, nhưng với những lợi ích mà sản phẩm mang lại chắc chắn khách hàng sẽkhông do dự mà chi cho việc làm đẹp của mình Với tiêu chí làm đẹp sạch cho tóc như

"hữu cơ", "không thí nghiệm trên động vật", "thuần chay", “THE HEAL”- một thương

hiệu mỹ phẩm thuần chay mới hoàn toàn và trong tương lai sẽ có mặt trên thị trường ViệtNam, chúng tôi mong muốn tạo ra các sản phẩm mang đến trải nghiệm sự mới mẻ, thânthiện với môi trường, thử với nhiều kiểu tóc đang đang gặp phải vấn đề khi sử dụng quánhiều hóa chất cho tóc dẫn đến tình trạng hư tổn, xơ rối nặng nề

Thêm vào đó, lấy lợi thế từ nguồn nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam, “THEHEAL” sẽ cung cấp cho khách hàng đạt chuẩn về chất lượng, có nguồn gốc nguyên liệu

rõ ràng, lành tính để cải thiện cho mái tóc và giúp tóc khỏe mạnh hơn không chỉ phù hợpvới làn da người Việt mà còn cho thấy sự vượt trội so với các công thức không thuần chay

- một sự cải tiến đáng khích lệ về công nghệ Đồng thời, bảo vệ hệ sinh thái thiên nhiên,mang tính nhân đạo với động vật và đưa lối sống thuần chay lên một bước tiến mới

2 Giới thiệu sản phẩm

 Xịt dưỡng tóc tinh dầu bưởi

Thành phần: Tinh dầu vỏ bưởi, Vitamin B5 (D-panthenol), Xylishine, Citrus Grandis(Bưởi) Peel Oil, Geranil, Acid citric

Công dụng:

Ngày nay, hành trình theo phong cách 'sống xanh' không chỉ thể hiện ở việc hạn chế sửdụng đồ nhựa dùng một lần và tái sử dụng túi ni lông mà còn thể hiện một bước gần gũihơn với thiên nhiên Sử dụng và ứng dụng có giá trị các nguồn nguyên liệu thực vật trong

sự phát triển của toàn bộ ngành công nghiệp làm đẹp

+ Kích thích mọc tóc: tinh dầu bưởi thấm sâu vào chân tóc và da đầu, giúp nuôi dưỡng dađầu, kích thích các nang long hoạt động giúp tóc mọc dày và nhanh hơn

+ Dưỡng chân tóc chắc khỏe, giảm gãy rụng và khô xơ, cung cấp dưỡng chất giúp tócluôn suôn mượt, mềm mại

+ Ngăn ngừa hư tổn, khô xơ ở mức cao nhất

+ Trị rụng, trị gàu và chăm sóc tóc rất hiệu quả, bởi trong thành phần của tinh dầu có chứahoạt chất salmonella giúp làm sạch nấm tóc, đồng thời các thành phần khác như geranil,acid citric còn làm cho mái tóc được nuôi dưỡng nhẹ nhàng, trở nên óng mượt, chắckhỏe, làm giảm gãy rụng tóc, tăng cường độ bóng và chắc khỏe của tóc

 Dầu gội nha đam

Thành phần: Gel nha đam, Xylishine, Vitamin B5 (D-panthenol), Axit béo

Công dụng:

+ Làm dịu da đầu: giúp cải thiện đáng kể các triệu chứng ngứa da đầu, lượng axit béo dồidào có trong nha đam có tính chống viêm giúp làm giảm tình trạng viêm da đầu – nguyênnhân khá phổ biến gây gàu

+ Làm sạch sâu mái tóc dầu: làm sạch da đầu phục hồi hư tổn mức độ 3 dành cho tóc yếu và

dễ gãy, lấy đi dầu, các chất bã nhờn trên tóc mà không gây tổn thương da đầu và tóc như cácsản phẩm chăm sóc tóc khác Bảo vệ màu nhuộm tóc trước cho tóc bóng khỏe

+ Phục hồi tóc hư tổn: trong nha đam có chứa các khoáng chất, vitamin A, C, E và nướcgiúp cung cấp dưỡng chất cần thiết cho da đầu và chân tóc hỗ trợ quá trình tái tạo tế bào,khắc phụ tình trạng tóc khô xơ, yếu, dễ gãy rụng Bên cạnh đó, lượng collagen có trong nhađam giúp phục hồi mái tóc hư tổn do sử dụng hóa chất quá nhiều

 Ủ tóc bơ dừa

Thành phần: chiết xuất trái bơ tươi, nước cốt sữa dừa, dầu dưỡng argan, dầu dưỡng

jojoba

Công dụng:

+ Tạo lớp màng bảo vệ tóc khỏi các tác động môi trường, hóa chất

+ Gỡ rối, giảm khô xơ, tóc bồng bềnh, giảm bết đầu

+ Ngăn ngừa, giải quyết tình trạng tóc bị hư tổn: xơ rối, chẻ ngọn, xỉn màu Cung cấpchất dinh dưỡng và độ ẩm thiết cho tóc nhanh phục hồi lại tình trạng tốt nhất Tái cấu trúcthân tóc giúp tóc chắc khỏe, bóng mượt, tạo kiểu và giúp tóc vào nếp tốt hơn

+ Công nghệ thủy phân nano làm cho các hoạt dưỡng chất trong argan như protein,vitamin B5, axit béo thành siêu vi siêu nhỏ thẩm thấu

 Tẩy tế bào chết da đầu bạc hà chanh

Thành phần: muối biển, tinh dầu bạc hà, dầu hạt hướng dương, chiết xuất chanh tươi, sáp

bọt dừa, chiết xuất trà xanh

Công dụng:

+ Lấy đi lớp tế bào chết bám trên da đầu

+ Giảm bết tóc, kiểm soát lượng dầu

+ Bóc tách lớp silicone của các sản phẩm hóa chất bám dai dẳng trên da đầu

+ Sát khuẩn, giảm gàu, nấm ngứa

+ Giúp làm tơi, phồng tóc, tăng độ dày cho tóc

2.1 Tính độc đáo của sản phẩm

Chai, hũ ở dạng tối màu giúp bảo quản được thành phần bên trong sản phẩm

Giá cả tầm trung nhờ nguyên liệu tự nhiên thuần Việt (Nha đam, vỏ bưởi, bơ tươi, nướccốt dừa, tinh dầu xả, bạc hà, chanh, trà xanh, )

Bao bì thuần chay thân thiện với môi trường là “ưu tiên” mà THE HEAL nên tất cả bao bìđều được làm bằng giấy, không cán màng nhựa, chai lọ đựng sản phẩm đều có khả năng

tái chế Hướng đến bảo vệ môi trường, giảm thiểu chất, rác thải, sử dụng tối đa các loạivật liệu tái chế và phân hủy sinh học

Giữ cho mái tóc suôn mượt, chắc khỏe sau hư tổn Với thành phần từ thực vật đặc trưngcủa khí hậu nhiệt đới Việt Nam, hướng tới liệu pháp an toàn, kết hợp giữa thiên nhiên vàhiểu biết của khoa học công nghệ tiên tiến đã mang lại sản phẩm chăm sóc tóc an toàn vàhiệu quả cho người tiêu dung

Không chỉ an toàn, lành tính và dịu nhẹ khi tiếp xúc với da đầu, mà nó còn chứa rất nhiềuthành phần dinh dưỡng tự nhiên, vừa có tác dụng trị liệu, vừa chăm sóc cho các vùng da

2.2 Khả năng tác động xã hội của dự án

 Bảo vệ cuộc sống

Sản phẩm thuần chay của chúng tôi không chỉ có lợi cho da đầu của bạn mà còn bảo vệ thếgiới động vật và cuộc sống Bằng cách chọn các sản phẩm làm đẹp thuần chay, bạn đangchọn để chống lại các vấn đề môi trường chính như biến đổi khí hậu, khan hiếm nước vàgiảm lượng khí thải carbon

+ Bảo vệ được các loài động vật Sản phẩm thuần chay không chỉ giúp bảo tồn thiên nhiên

mà còn cứu sống tất cả các loài động vật sống ở đó

+ Tạo ra những thay đổi tích cực đối với sức khỏe, hành tinh và động vật của bạn

 Tính nhân đạo đối với động vật

Động vật thí nghiệm được nuôi trong những chiếc lồng nhỏ và cảm xúc duy nhất màchúng phải trải qua trong suốt cuộc đời là sự sợ hãi Tuy chúng chỉ là những con vật nhỏ

bé nhưng trong hệ sinh thái tự nhiên, chúng cũng là những thực thể đang sống, bằng dabằng thịt và cũng cảm nhận được những đau đớn như chính con người chúng ta, việc dùngcác loài động vật này để thử nghiệm sản phẩm bị xem là một hành động man rợ và vônhân đạo Một khi hết giá trị sử dụng, chúng sẽ bị vứt đi không thương tiếc

Việc thử nghiệm trên động vật không chỉ là hành động đáng lên án mà còn "lỗi thời" vàtàn nhẫn Để bảo vệ và cứu sống hàng trăm loài động vật, bạn nên sử dụng các sản phẩmthuần chay

 Mở ra cơ hội việc làm đến cho mọi người

Xu hướng “thuần chay” ngày nay đã vượt qua giới hạn của khía cạnh ẩm thực, mà đã pháttriển thành một phong cách sống được giới trẻ toàn cầu cũng như những ngôi sao và cảchính khách hàng theo đuổi Vì thế cơ hội việc làm của thị trường ngành công nghiệp mĩphẩm thuần chay được mở rộng, cơ hội làm việc trong một môi trường thân thiện, chuyênnghiệp, sáng tạo, bứt phá bản thân, tạo cơ hội thăng tiến cho những bạn trẻ có năng lực vàcống hiến hết mình cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

3 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

3.1 Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài

3.1.1 Môi trường vi mô

a Khách hàng:

Đối tượng hướng đến là các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 tuổi trở lên mong muốn mang đếnthị trường Việt Nam những sản phẩm thuần chay chăm sóc sắc đẹp Đây chắc chắn sẽ làbước tiến khẳng định giá trị vượt bậc của mỹ phẩm Việt

Từ khâu tuyển chọn nguyên liệu, bảo quản, vận chuyển đến quy trình khép kín, chúng tôiluôn tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của Bộ Y tế Việt Nam, tính toán kỹ lưỡng vàchính xác để tránh lây nhiễm chéo ở mọi khâu sản xuất trong nhà máy Chúng tôi rất chú

ý đến quá trình nghiên cứu và sản xuất sản phẩm để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều antoàn, lành tính và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Không chỉ an toàn, lành tính mà còn phải

có tác dụng và hiệu quả lâu dài trên da người tiêu dùng

c Đối thử cạnh tranh:

Cocoon Vietnam

Giá từ 90.000 - 400.000 VNĐ

Sự ra đời của Cocoon là một sự mới mẻ cho ngành mỹ phẩm Việt Nam Không chỉ là mộtthương hiệu Việt chỉn chu về hình thức, mẫu mã mà chất lượng sản phẩm cũng không hềkém cạnh các thương hiệu khác

Trong chiến lược sản phẩm, hãng tập trung xây dựng “hệ sinh thái” phong phú với đadạng sản phẩm Ngoài nước tẩy trang bí đao “bán chạy” nhất thì Cocon có nhiều dòng sảnphẩm khác đang dần chiếm lĩnh thị trường như: Tẩy tế bào chết BODY Cocoon café,Nước tẩy trang hoa hồng Cocoon, dầu tẩy trang hoa hồng Cocoon, gel rửa mặt bí đaoCocoon,

Trong chiến lược Marketing, hãng đã phát triển thông điệp đến khách hàng mục tiêu về việc

sử dụng các sản phẩm hữu cơ lành tính, không chứa các chất hóa học độc hại Cocoon là mộtLocal Brand sử dụng chiến lược Marketing khéo léo và linh hoạt

Dù chỉ là thương hiệu còn rất mới trên thị trường nhưng Cocoon đã để lại dấu ấn mạnh mẽvới những cam kết thuần chay của mình Thêm vào đó, bao bì sản phẩm của Cocoon cực kỳthu hút, nhỏ gọn và bắt mắt Với việc đóng gói sản phẩm trong chai nhựa tái sử dụng,Cocoon cũng đang truyền tải ý nghĩa góp phần bảo vệ môi trường

Sukin

Giá từ 100.000 - 500.000 VNĐ

Mỹ phẩm Sukin ra đời năm 2007, là thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ tới từ đất nước Úc xinhđẹp và đã trở nên nổi tiếng nhanh chóng Sukin được biết đến với các sản phẩm có chiếtxuất từ thảo mộc, thực vật cùng các loại tinh dầu đều đã được kiểm nghiệm độ an toàn

Là một thương hiệu 14 năm tuổi, dẫn đầu về chất lượng trong ngành hàng mỹ phẩm thiênnhiên tại Australia, Sukin được biết đến như là một làn gió mỹ phẩm xanh mới tại thịtrường Việt Nam Tuy nhiên, không giống với những thương hiệu khác, Sukin không cóphần quảng cáo với cam kết hiệu quả "thần tốc và nhiệm màu", thay vào đó, họ mang đếncho khách hàng nhận thức những giá trị về sức khoẻ con người, môi trường và động vật

Họ rất biết cách “nhìn thấu” tâm lý khách hàng khi sử dụng chiến lược liệt kê tất cả cácthành phần hiện có trên bao bì (Mỹ và Châu Á không quy định điều này) như một sựkhẳng định cho lòng tin và nguồn cảm hứng vững vàng của thuơng hiệu Tất cả thông tinkhi giới thiệu với người tiêu dùng phải được chứng minh dựa trên bằng chứng khoa học

và nghiên cứu nghiêm túc Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng này với cam kết

14 “KHÔNG” trong thành phần, loại bỏ danh sách dài các hoá chất hoá học, không thửnghiệm trên động vật và hơn 98% chiết xuất từ thiên nhiên Nhãn hàng còn cam kết cácquy chuẩn thân thiện với môi trường với bao bì tái chế và chính sách “Carbon neutral”

Do đó, các thương hiệu mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến từ Úc đã luôn có được sự tintưởng, yên tâm từ người dùng Việt

Klairs

Giá từ 200.000 - 700.000 VNĐ

Klairs là 1 trong những thương hiệu mỹ phẩm thuần chay 100% đến từ xứ xở kim chi HànQuốc Sở hữu nhiều dòng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp hoàn toàn từ thiên nhiên, thân thiệnvới môi trường và dễ dàng tái chế Từ những ngày đầu thành lập vào năm 2010, Klairs đã

"nói không" với thử nghiệm sản phẩm trên động vật Các chuyên gia của hãng tin rằngviệc này không phải là yếu tố có thể giúp cho thương hiệu phát triển sản phẩm tốt hơn,cũng như đề cao yếu tố nhân đạo, góp phần có thể bảo vệ động vật xung quanh Đó đều là

lý do hãng sản xuất này nhận được nhiều sự tin yêu và ủng hộ của người dùng mỹ phẩm,nhất là giới trẻ

Điều này đã thành công thu hút được một số lượng lớn khách hàng, nhất là những ngườiyêu mỹ phẩm thiên nhiên Một số sản phẩm bán chạy nhất của Klairs phải kể đến như: Supple Preparation Facial Toner, Midnight Blue Calming Cream và bộ đôi FreshlyJuiced Vitamin Drop, Freshly Juiced Vitamin E Mask đã giành rất nhiều giải thưởng đượcchọn lựa bởi các chuyên gia, đội ngũ biên tập viên mảng làm đẹp của tạp chí danh tiếng

về cho hãng

Các sản phẩm đến từ nhà Klairs luôn có giá từ thấp đến tầm trung, phù hợp với nhiều đốitượng khách hàng, nhất là phụ nữ trẻ Mức giá phổ biến nhất là khoảng 200.000 –350.000đ, khá dễ chịu với các bạn học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng tại ViệtNam Đương nhiên, giá bán cũng sẽ tỉ lệ thuận với mức độ phức tạp của mức độ hiệu quả,công nghệ sử dụng và độ tuổi của người tiêu dùng Việc đặt các mức giá khác nhau theotừng dòng sản phẩm này đã giúp Innisfree có thể thâu tóm được nhiều phân khúc thịtrường cũng như khách hàng mục tiêu Đây cũng là một chiến lược của đã phần nào giúp

họ nâng cao được nhận thức của mọi người về thương hiệu của mình Từ đó tăng thêmnhận thức về thương hiệu cho khách hàng, người dùng mỹ phẩm thiên nhiên giá rẻ

d Đối thủ tiềm ẩn

Chủ yếu là các doanh nghiệp mỹ phẩm kinh doanh những sản phẩm như chúng ta, nhữngnăm gần đây các spa làm đẹp cũng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ làm từ thiên nhiên.Khách hàng thay vì mua các sản phẩm chăm sóc da thì họ lại chọn trả tiền cho các dịch vụnày để chăm sóc da của họ

3.1.2 Môi trường vĩ mô

a Tình hình kinh tế

Ảnh hưởng sau đợt đại dịch Covid đã kéo dài hơn một năm kể từ ngày xuất hiện ca nhiễmđầu tiên, toàn bộ thế giới bị bao phủ bởi một màu sắc ảm đạm của nỗi lo về bệnh tật kéotheo cuộc đại suy thoái, tất cả các ngành nghề kinh tế đều bị ảnh hưởng nghiêm trọng.Tuy nhiên, mỹ phẩm lại được xem là ngành chịu ảnh hưởng ít nghiêm trọng hơn do ngườitiêu dung vẫn có thể chăm sóc da tại nhà Các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm vẫn cóthể duy trì hoạt động trong thời điểm bùng dịch phát cho thấy tiềm năng cũng như tốc độphục hồi sau dịch có tiến triển hơn Không chỉ riêng Việt Nam mà trên toàn thế giới,ngành làm đẹp vẫn đang phát triển một cách mạnh mẽ và không ngừng cải thiện dịch vụ

và sản phẩm của ngành

Giá trị thị trường đã tăng từ 483 tỳ đô vào năm 2020 lên 511 tỷ đô vào năm 2021, với tốc

độ tăng trưởng kép hàng năm là 4,75% trên toàn thế giới Một số nhà kinh tế học đã dựđoán rằng con số này sẽ vượt qua 716 tỷ đô vào năm 2025 và 785 tỷ đô vào năm 2027 Điều này đã cho ta thấy được nhu cầu và sức mua của người tiêu dùng đang rất là lớn,mặc dù cả thể giới vẫn đang phài gian cách để ứng phó với đại dịch nhưng nó vẫn khônglàm giàm đi lượng cung và cầu của thị trường trên toàn thế giới Đặc biệt, lượng tiêu thụ

và sử dụng dịch vụ làm đep của Châu Á chiếm đến 46% trên tổng thị trường Thói quenmua sảm ở cảc quốc gia có thể là khác nhau nhưng đều có một điểm chung là lượng kháchhàng mua sắm Online dang chiểm đến 81% và khách hàng đến cửa hàng Offline chichiếm 19% còn lại của doanh nghiệp

Thông qua đó, COVID-19 đã dạy cho mọi người biết tầm quan trọng của việc nâng caosức khỏe và có ý thức hơn trong cuộc sống hàng ngày Vì thế họ cũng đặt ra yêu cầu caohơn đối với các sản phẩm chăm sóc cơ thể và các mỹ phẩm skincare Lúc này, mỹ phẩmorganic, thuần chay sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của họ Đây chính là thời điểm thíchhợp để đưa The Heal đến với công chúng, mặc dù vẫn còn nhiều thách thức

Xu hướng sử dụng các sản phẩm thuần chay chiết xuất từ thiên nhiên đang ngày càng thuhút và phát triển ở nước ta Mà xu hướng này đã bắt đầu ngay từ khi chưa có dịch và nó sẽkéo dài ngay cả khi đại dịch kết thúc Rõ ràng chúng ta có thế thấy được, mỹ phẩm giúpcải thiện vẻ vẻ đęp và nhan sắc của người dùng Các loại mỹ phẩm không rõ nguồn gốc,xuất xứ chứa đầy hoá chất ngày càng khiến người tiêu dùng sợ hãi và tránh xa Không chỉvậy, một số tai nạn vì sản phấm hoá chất càng làm cho người tiêu dùng thêm nghi ngai và

e dè trong việc lựa chọn sản phẩm sử dụng Giả trị thị trường mỹ phẩm thiên nhiên toàncầu dự kiến tăng gần gấp đôi so với năm 2018 lên khoảng 54,5 tỳ đô la dư kiến cho năm

2027 Đây là bằng chúng cho thấy tầm quan trọng ngày cảng tăng của thị trường mỹ phẩm

tự nhiên

b Chính trị pháp luật:

Việt Nam đã trở thành một thị trường hấp dẫn trong mắt các nhà sản xuất và phân phối mỹphẩm do nhu cầu sử dụng người Việt đang có xu hướng gia tăng Được sự chỉ đạo và dẫndắt của Phòng Thương mại, Công nghiệp Việt Nam và dưới sự lãnh đảo của Đảng, cácdoanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm đã được Chính phủ tạo nhiều thuận lợi thông

qua việc ban hành Nghị định số 93/2016/ NĐ–CP quy định về điều kiện sản xuất mỹ phẩmngày 1/07/2016

Về pháp luật cũng tạo cơ chế thông thoáng cho doanh nghiệp Doanh nghiệp chỉ cần công bốcho cơ quan quản lý nhà nước là đăng ký kinh doanh theo quy định và sẽ đưa sản phẩm rathị trường, đồng thời chỉ cần cam kết không có những chất cấm, không được sử dụng là cóthể được hoạt động

 Chính sách thuế: thuế xuất nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập,

 Các chính sách của nhà nước đối với doanh nghiệp: chính sách thương mại, chính sách quản

lý nhằm đưa ra khuyến cáo cho người tiêu dùng trong việc nhận biết, bảo vệ sức khỏe khi sửdụng mỹ phẩm, cũng như chỉ ra những bất cập về quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả đấutranh chống buôn lậu, gian lận thương mại của các lực lượng chức năng, cũng như bảo vệ uytín thương hiệu của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm

c Môi trường tự nhiên

Việt Nam là quốc gia có sự kết hợp của khí hậu cận nhiệt đới và là nước có thế mạnh vềcây ăn quả nên giá thành tương đôi rẻ luôn đi đôi với chất lượng cao đã tạo điều kiệnthuận lợi cho chúng tôi phát triển ngành mỹ phẩm thuần chay này Về vấn đề ô nhiễm môitrường, THE HEAL chúng tôi luôn sử dụng bao bì, lọ chai có khả năng tái chế Hướngđến bảo vệ môi trường, giảm thiểu chất, rác thải, sử dụng tối đa các loại vật liệu tái chế vàphân hủy sinh học

d Khoa học công nghệ:

Với nền tảng khoa học vững chắc cùng các thiết bị máy móc hiện đại được nhập khẩu đạtchuẩn chứng nhận Châu Âu, các sản phẩm thuần chay của THE HEAL sẽ mang lại chấtlượng cao về hiệu quả, có tác dụng lâu dài trên da của khách hàng

Nhờ vào đại dịch mà việc mua sắm Online đã trở thành một phương thức mới nhằm giúpngười tiêu dùng thoả mãn nhu cầu làm đẹp của bản thân Sản thương mại điện tử chính làkênh bán hàng tiềm năng cho của chúng tôi

e Văn hoá xã hội:

Du nhập từ văn hoá phương Tây, hiện nay xuất hiện khá nhiều thương hiệu mỹ phẩmthuần chay được người dùng ưa chuộng, tạo nên sự sôi động cho thị trường làmđẹp Không ngoại lệ, việc sử dụng mỹ phẩm thuần chay ra đời và đang dần trở thành xuhướng làm đẹp mới trên toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng Mọi người sử dụng

mỹ phẩm, thương hiệu và dịch vụ như là một phương tiện để thể hiện bản thân nên cácsản phẩm thuần chay của công ty chúng tôi là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn antoàn yêu thiên nhiên và động vật Giảm tác hại về môi trường sống, góp phần bảo vệ hệsinh thái tự nhiên

f Quốc tế

Tất cả các sản phẩm vừa tốt cho sức khoẻ vừa thân thiện bảo vệ môi trường, giúp ngườidùng góp phần xây dựng nên một cộng đồng tiêu dùng “xanh” Các sản phẩm của THEHEAL xứng đáng được tuyên dương từ chất lượng đảm bảo đến hình thức an toàn Chọnhướng đi tự nhiên để phát triển, THE HEAL hứa hẹn sẽ là thương hiệu tiềm năng trên thịtrường nước ngoài

3.2 Phân tích môi trường kinh doanh bên trong

 Nhân Lực

- Bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp

- Bộ phận nhân sự

- Bộ phận đưa ra chiến lược truyền thông năng động, sáng tạo, biết nắm bắt xu thế

- Bộ phận quản lý điều hành các hoạt động trong doanh nghiệp chuyên nghiệp và có tráchnhiệm

- Bộ phận nghiên cứu, đưa ra những sản phẩm mới hoặc nâng cấp sản phẩm bắt kịp với xu

hướng hiện đại

 Tài Lực

- Vốn tự có, các nhà đầu tư

- Doanh thu nhận từ kinh doanh sản phẩm

 Vật Lực

- Máy trộn nguyên liệu

- Máy chiết vào chai lọ bao bì

- Máy in bao bì thương hiệu của doanh nghiệp

O2 – Giá cả hợp lý với

người có mức thu nhậptrung bình

O3 - Với mức sống

đang tiếp tục được nâng

Thách Thức (T) T1 - Xu hướng sử dụng

mỹ phẩm thuần chaychưa được nhiều kháchhàng tin dùng ở ViệtNam

T2 - Phải chọn những

nơi có nguồn nguyênliệu sạch, giá cả vừaphải, có nguồn gốc vàlâu dài phục vụ cho quátrình sản xuất

T3 - Nguồn vốn đầu tư,

cao, ngày càng nhiềuphụ nữ Việt bắt đầuquan tâm mỹ phẩmthuần chay

O4 – Hàng Việt Nam

chất lượng cao, đạtchuẩn chứng nhận của

bộ y tế

O5 – Sự gia tăng về

nhận thức của ngườitiêu dùng, các sản phẩm

và bao bì thân thiện vớimôi trường ngày càngtrở nên phổ biến

nguồn cung cấp nguyênliệu chưa ổn định

T4 - Cần lượng nhân

công đảm bảo cho việcsản xuất những đơnhàng lớn

T5 - Chú trọng về mặt

chăm sóc khách hàng,tránh gây cho kháchhàng thất vọng đặt biệtlời “xin lỗi” và “cảmơn” Sẵn sàng đổi ngaysản phẩm cho khách khisản phẩm không đạtđược chất lượng

T6 – Nhu cầu đổi mới

trên thị trường ngàycàng đa dạng, phải liêntục nắm bắt xu hướng

và nâng cao cải thiệnhiệu quả

Điểm mạnh (S)

S1 - Nguyên liệu được

Chiến lược (SO) S2S3O1 - Chiến lược

Chiến lược (ST) S1T2 - chiến lược khác

W2 - Tên tuổi còn mới

chưa tiếp cận được

nhiều người tiêu dùng

đối tác kinh doanh

W4T3 - Chiến lược về giá

3.3 Chiến lược kinh doanh

3.3.1 Chiến lược thâm nhập thị trường:

Để thực hiện chiến lược này THE HEAL quyết định chia chiến lược này thành 3 giai đoạn

và phân chia thời gian cho 3 giai đoạn như sau:

- Giai đoạn 1: Tập trung phát triển sản phẩm dầu gội nha đam đầu tiên Đẩy mạnh việc

bán hàng online và truyền thông trên các kênh social media, website để khách hàng biếtđến

- Giai đoạn 2: Mở rộng thêm các sản phẩm khác như xịt dưỡng tóc tinh dầu bưởi, ủ tóc

dầu dừa, tẩy tế bào chết da đầu bạc hà chanh Việc mở rộng sẽ được tính toán chi tiết saukhi giai đoạn một đạt được những kết quả như mong muốn

- Giai đoạn 3: Mở rộng phân phối cho các kênh bán lẻ

- Giai đoạn 4: Mở store tại các quận/huyện trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Sau đó

mở rộng thêm trên các tỉnh/thành phố khác

3.3.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

Với sự cạnh tranh khốc liệt của ngành mỹ phẩm, THE HEAL chinh phục khách hàng nhờkhẳng định được cam kết về việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên của Việt Nam, nhữngcâu chuyện đẹp và các cam kết về tính an toàn của thành phần trong mỗi sản phẩm

Các sản phẩm của THE HEAL sử dụng loại bao bì có sự thân thiện với môi trường THEHEAL thực hiện các “cam kết xanh” như: nói không với nhựa vi sinh; bao bì không cólớp phủ nhựa, được làm bằng giấy thân thiện; những chai sản phẩm sử dụng xong có thểtái chế Hành động này thể hiện sự quan tâm lớn đến sức khỏe con người và môi trường

xung quanh

3.3.3 Chiến lược khác biệt từ sản phẩm:

Xuất phát bằng tính nhân văn kết hợp với thành phần thực vật an toàn và giàu dưỡng chất,nguyên liệu tự nhiên như nha đam và các loại thảo dược,… Bên cạnh đó, THE HEAL ápdụng những công nghệ chiết xuất tối tân nhất để giữ lại hàm lượng vitamin, khoángchất, và sử dụng công nghệ thủy phân nano làm cho các hoạt dưỡng chất thẩm thấunhanh đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế

3.3.3.1 Lan tỏa thông điệp với các giá trị tích cực:

Hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, THE HEAL khơi dậy nguồn năng lượngtích cực và truyền đi thông điệp bảo vệ môi trường, nhắc nhở khách hàng không chỉ chămsóc vẻ đẹp của mình mà còn phải chú ý để vấn đề bảo vệ môi trường tự nhiên

3.3.4 Chiến lược bảo vệ tài nguyên môi trường:

THE HEAL luôn đặt vấn đề bảo vệ môi trường lên trên trong quá trình sản xuất Sử dụngcác sản phẩm thuần chay chúng ta sẽ hạn chế một phần nhỏ trong việc giảm biến đổi khíhậu, khan hiếm nguồn nước và giảm lượng khí thải carbon ra ngoài môi trường sốngchúng ta Ngoài ra, THE HEAL nói không với việc sử dụng các loài động vật để làm rasản phẩm Vì vậy, THE HEAL không chỉ giúp bảo tồn thiên nhiên mà còn cứu sống tất cảcác loài động vật sống ở đó Từ đó tạo ra những thay đổi tích cực đối với sức khỏe, hànhtinh và động vật của chúng ta

3.3.5 Chiến lược đào tạo đội ngũ:

Nhận thấy yếu tố con người có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp,THE HEAL luôn cố gắng tìm kiếm những cách để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực

Chất lượng nhân lực càng cao thì năng suất lao động càng tăng Vì vậy, THE HEAL luônđào tạo và phổ cập cho đội ngũ nhân viên những kiến thức về thành phần, công dụng củatừng sản phẩm từ đó nhân viên có thể tư vấn đúng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.Hơn nữa, nhân viên THE HEAL còn được đào tạo thêm về những kỹ năng chuyên sâukhác để có thể nắm bắt tâm lý khách hàng nhằm chăm sóc khách hàng tốt nhất.

3.2.5 Chiến lược chọn đối tác:

Đối tác cung cấp nguyên vật liệu: Triển khai kế hoạch liên kết với các đơn vị phân phối

nguyên liệu chất lượng, rõ nguồn gốc để có nguồn cung cấp sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩnchất lượng và đáp ứng được số lượng lớn khi mở rộng thị trường

Đối tác sản xuất: Triển khai liên kết với các nhà máy, công xưởng sản xuất để gia công

thành phẩm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và đáp ứng được số lượng lớn khi mở rộng thịtrường

Đối tác giao hàng: Sau khi khảo sát thị trường, thị hiếu của khách hàng và dịch vụ giao

hàng, THE HEAL sẽ lựa chọn các đối tác giao hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất chokhách hàng

Đối tác cung cấp khách hàng: Triển khai liên kết với các nhà phân phối bán lẻ để sản

phẩm đến với khách hàng dễ dàng hơn

Đối tác đầu tư: Triển khai kế hoạch hợp tác và đầu tư để thu hút các doanh nghiệp, công

ty để phát triển THE HEAL

4 Tổ chức hoạt động

4.1 Kế hoạch sản xuất, kinh doanh

4.1.1 Giai đoạn chuẩn bị

 Tháng 10/2022:

+ Đăng kí giấy phép kinh doanh, giấy chứng minh chất lượng mỹ phẩm của bộ y tế

+ Thuê mặt bằng, sửa chữa, trang trí cửa hàng

+ Mua các nguyên liệu và máy móc cần thiết trong quá trình sản xuất kinh doanh

+ Liên hệ với nhà sản xuất nhập nguyên liệu, nhà máy gia công nghiên cứu công thức và tỷ

+ Huấn luyện cho nhân viên các kĩ năng cơ bản

+ Bắt đầu chiến dịch chạy quảng cáo dự án qua các trang mạng xã hội ( như Facebook,Instagram, Website, Mail,….)

 Tháng 12/2022:

+ Bắt đầu đi vào hoạt động

4.1.2 Giai đoạn bắt đầu kinh doanh

Giờ làm việc:7h-22h

7h-8h: Quét dọn cửa hàng, sắp xếp các mặt hàng mỹ phẩm lên kệ trưng bày và chuẩn bị mởcửa hàng

8h-21h: Thời gian cửa hàng đi vào hoạt động bán hàng

 Bộ phận chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng

Chào hỏi khách hàng tới cửa hàng

Trả lời tin nhắn khách hàng qua các trang thương mai điện tử

Trình bày, tư vấn cho khách hàng thành phần, công dụng và cách sử dụng của từng sảnphẩm

Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm phù hợp

Đưa ra lời khuyên về cách chăm sóc tóc cho khách hàng

Giới thiệu chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách đến với cửa hàng để khuyến khích

họ mua sắm nhiều hơn

 Bộ phận Marketing, kế toán

Báo cáo doanh số bán hàng lên quản lý cửa hàng

Tìm hiểu phân khúc thị trường phù hợp với từng loại sản phẩm của công ty

Lên kế hoạch marketing, quảng cáo cho các dòng sản phẩm

Tìm kiếm và hợp tác với các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối.

Lấy phản hồi từ khách hàng, nhà phân phối để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc mở rộngchiến lược marketing khi cần thiết

- 21h-22h: Dọn dẹp, sắp xếp và kiểm kê sổ sách

4.2 Kênh phân phối

4.2.1 Phân tích chân dung khách hàng:

 Khách hàng mục tiêu:

- Người thích làm đẹp, yêu cái đẹp.

- Người quan tâm đến môi trường và động vật.

- Những người mới bắt đầu sử dụng mỹ phẩm thuần chay.

- Những người có da đầu yếu, mẫn cảm.

 Đặc điểm nhân khẩu học:

- Độ tuổi: 18 tuổi trở lên.

- Thu nhập: Từ 2 triệu VNĐ trở lên

 Hình thức mua hàng

-Bán trực tiếp tại cửa hàng.

-Bán trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,

- Các nhà phân phối bán lẻ: Hasaki, Lacosme, Beauty Garden, Skinfood, Coco shop, Watsons, Sammi shop.

 Kênh phân phối hiện đại

- Tiếp tục đẩy mạnh phân phối, bán hàng online, ưu tiên thứ tự theo thị phần các trang thương mại điện tử Website chính thức: http://thehealvn.com/ : Các sản phẩm đăng bán trong từng danh mục phải có đầy đủ thông tin, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, công dụng, xuất xứ, …

Ngoài ra, đối với mỗi loại sản phẩm, ngoài các thông tin được đính kèm với sản phẩm, còn có những gợi ý, đề xuất ở phía dưới như: đối với sản phẩm này có thể kết hợp được với những sản phẩm nào để tạo nên chu trình dưỡng tóc cho từng độ tuổi, mục đích sử dụng.