Đang tải... (xem toàn văn)
Từ việc đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố, nghiên cứu sẽ phần nào hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm có hướng đi mới trong tương lai và hiểu ra những yếu tố ảnh hưởng đến
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Thành viên thực hiện: STT Họ Tên MSSV Nguyễn Ngân Hà 2121004391 Nguyễn Thanh Hằng Nga 2121004304 Đặng Trúc Thảo 2121004413 Nguyễn Ngọc Minh Thư 2121004000 Trần Khánh Vân 2121004289 Thành phố Hồ Chí Minh – Tháng 4/2023 Bản phân chia công việc: Nhóm Cơng việc phân cơng Phần trăm trưởng/ hoàn thành STT Họ Tên Thành công việc viên (%) Nguyễn Thành Mục 2.4.4ð2.4.6; Mục 3.2, 3.3; Mục 100% viên 4.4.2, 4.4.3; Mục 5.2; hỗ trợ chỉnh sửa Word, nộp hạn tham gia Ngân Hà đầy đủ họp Mục 2.4.1ð2.4.3; Mục 3.1, 3.2; Mục Nguyễn Thanh Thành 4.6; Mục 5.3; hỗ trợ chỉnh sửa Word, 100% Hằng Nga viên nộp hạn tham gia đầy đủ họp Đặng Thành Mục 2.2; Mục 3.2, 3.3; Mục 4.1, 4.2; 100% viên Mục 5.2; hỗ trợ chỉnh sửa Word, nộp hạn tham gia đầy đủ Trúc Thảo họp Mục 2.3; Mục 3.2, 3.3; Mục 4.3, 4.4.1; Nguyễn Ngọc Nhóm Mục 5.1; nhập số liệu SPSS, hỗ trợ 100% Minh Thư trưởng chỉnh sửa Word, nộp hạn tham gia đầy đủ họp Trần Thành Chương 1; Mục 2.1; Mục 4.5; tạo form 100% viên khảo sát, hỗ trợ nhập liệu SPSS, tổng hợp, chỉnh sửa hoàn thành Word, Khánh Vân nộp hạn tham gia đầy đủ họp ii Mục lục CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 1.2 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3.1 Mục tiêu chung .3 1.3.2 Mục tiêu riêng .3 1.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, KHẢO SÁT VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát .4 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 1.6 Ý NGHĨA CỦA BÀI NGHIÊN CỨU 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 KHÁI NIỆM 2.1.1 Khái niệm ý định mua 2.1.2 Khái niệm mua sắm trực tuyến .6 2.1.3 Khái niệm mỹ phẩm chay Cocoon 2.1.4 Khái niệm sinh viên 2.2 CÁC THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 2.2.2 Thuyết mơ hình chấp nhận cơng nghệ (Technology Acceptance Model – TAM) 2.2.3 Lý thuyết kết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 2.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN 2.3.1 Nghiên cứu nước 2.3.2 Nghiên cứu nước .13 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 15 2.4.1 Chuẩn chủ quan 16 2.4.2 Nhận thức dễ sử dụng 17 2.4.3 Nhận thức hữu ích 17 2.4.4 Rủi ro cảm nhận 17 2.4.5 Sự tin cậy 17 2.4.6 Ý định mua 18 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 19 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 19 3.1.1 Nghiên cứu sơ 19 3.1.2 Nghiên cứu thức 21 3.2 XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THANG ĐO .21 3.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 24 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 24 3.3.2 Phương pháp xử lí phân tích liệu: 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 31 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 32 iii 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 34 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 34 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 38 4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUI 39 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 40 4.4.2 Kiểm định mơ hình hồi qui 41 4.4.3 Kiểm định vi phạm giả định mơ hình hồi qui .44 4.5 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 45 4.6 KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC 46 4.6.1 Kiểm định theo giới tính .46 4.6.2 Kiểm định theo trình độ học vấn .48 4.6.3 Kiểm định theo thu nhập trung bình tháng 49 CHƯƠNG HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ ĐỀ XUẤT 50 5.1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 50 5.2 ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP COCOON .51 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 52 5.3.1 Những hạn chế nghiên cứu 52 5.3.2 Hướng nghiên cứu .53 PHỤ LỤC .56 PHỤ LỤC .61 iv DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Tổng kết điểm nghiên cứu 15 Bảng 3.1 Các giai đoạn nghiên cứu 19 Bảng 3.2 Kết vấn yếu tố mơ hình 20 Bảng 3.3 Thang đo yếu tố 21 Bảng 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 31 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s Alpha yếu tố mơ hình 32 nghiên cứu Bảng 4.3 Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett cho 34 biến độc lập lần Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 35 lần Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett cho Bảng 4.5 biến độc lập lần 36 10 Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 36 lần Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett cho 11 Bảng 4.7 biến phụ thuộc 38 12 Bảng 4.8 Kết phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 39 13 Bảng 4.9 Ma trận tương quan biến mơ hình 40 v STT Bảng Nội dung Trang 14 Bảng 4.10 Tóm tắt mơ hình hồi qui 41 15 Bảng 4.11 Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi qui 41 16 Bảng 4.12 Các biến bị loại bỏ trình chạy hồi quy 42 17 Bảng 4.13 Các thơng số thống kê mơ hình hồi qui 43 18 Bảng 4.14 Tổng hợp kết giả thuyết nghiên cứu 46 19 Bảng 4.15 Thống kê trung bình ý định mua trực tuyến sản phẩm 47 chay Cocoon theo giới tính Kết kiểm định Independent Samples T-Test theo 20 Bảng 4.16 giới tính 47 21 Bảng 4.17 Kiểm tra tính đồng phương sai nhóm 48 biến theo trình độ học vấn 22 Bảng 4.18 Kết ANOVA 48 23 Bảng 4.19 Kiểm tra tính đồng phương sai nhóm 49 biến theo thu nhập tháng 24 Bảng 4.20 Kết ANOVA 49 vi Document continues below Discover more fTrHoƯmƠ: NG mại quốc tế GDTMQT Trường Đại học Tài… 687 documents Go to course ÔN TẬP LUẬT Thương mại quốc tế 30 98% (56) THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN - Bài giảng… 67 100% (22) CIF in Incoterms in major international… THƯƠNG 100% (1) mại quốc… Lecture for chapter (p 100% (2) 47 THƯƠNG mại quốc… Mini Project Report sample 26 Distributed 100% (3) System Bài-tập-mẫu - DANH MỤC HÌNH tập STT Hình THƯƠNG Trang Nội dung 100% (2) Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) mại quốc… Hình 2.2 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (Technology Acceptance Model – TAM) Hình 2.3 Mơ hình kết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm Hình 2.4 trực tuyến khách hàng Việt Nam Nguyễn 10 Lê Phương Thanh (2013) Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm Hình 2.5 trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam Hà Ngọc 10 Thắng Nguyễn Thành Độ (2016) Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định Hình 2.6 mua mỹ phẩm trực tuyến Đà Nẵng Dư Thị Thảo 11 (2019) Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ Hình 2.7 phẩm trực tuyến người tiêu dùng thành phố Hồ 12 Chí Minh Diệp Thị Kim Tuyền Đàm Trí Cường (2021) Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm Hình 2.8 mỹ phẩm trực tuyến nữ giới thành phố Hà Nội 12 Vương Thu Hương (2021) Hình 2.9 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ 13 vii STT Hình Nội dung Trang phẩm trực tuyến khách hàng công ty TNHH Quyết Thành Vinh Nguyễn Thị Bích Tâm (2021) Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm 10 Hình 2.10 trực tuyến người tiêu dùng ứng dụng di 13 động TP Hà Nội Mai Thị Phượng (2022) 11 Hình 2.11 Mơ hình yếu tố yếu tố tác động đến ý định mua 14 hàng trực tuyến Hossein cộng (2011) Mơ hình tác động E-WOM, niềm tin giá trị cảm 12 Hình 2.12 nhận lên ý định hành vi khách hàng tác giả 14 Milad Kamtarin (2012) 13 Hình 2.13 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 14 Hình 4.1 Giả định khơng có tương quan phần dư 44 15 Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 45 viii CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, mua sắm trực tuyến trở thành xu hướng phổ biến toàn giới, đặc biệt Việt Nam Với việc người dễ dàng sở hữu thiết bị kết nối Internet đời hàng loạt trang mua sắm trực tuyến, phận không nhỏ sinh viên Việt Nam, người thành phố lớn làm quen với mua sắm trực tuyến Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2022, quy mô thị trường thương mại trực tuyến Việt Nam tăng bền vững với tổng doanh thu từ 8,06 tỉ USD vào năm 2018 lên 13,7 tỷ USD vào năm 2021 với tỉ lệ tăng bình quân 22,25%/năm Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến đến năm 2021 54,6 triệu người với mức giá trị mua sắm người 251 USD/người/năm Tuy nhiên, số khiêm tốn so sánh với quốc gia láng giềng có số nét đặc điểm tương đồng với Việt Nam Trung Quốc - quốc gia có thị phần thương mại điện tử lớn 2021 (chiếm tới 52,1%) với tốc độ tăng trưởng bình quân 21,5% (2019-2021) Tổng mức doanh thu từ mua sắm trực tuyến Trung Quốc 2,564 tỷ USD Tiềm mua sắm trực tuyến Việt Nam lớn với lượng người truy cập Internet 72,1 triệu người (chiếm khoảng 73,2% tổng dân số) thông qua nhiều tảng, ứng dụng khác với thời gian truy cập trung bình 47 phút ngày Trong đó, mặt hàng mua sắm trực tuyến nhiều phải kể đến quần áo, giày dép mỹ phẩm,… Hiện nay, mỹ phẩm chăm sóc da phát triển vơ mạnh mẽ đa dạng, đáp ứng hầu hết nhu cầu làm đẹp sinh viên với công dụng hiệu khác mà mang lại Song năm gần sinh viên bắt đầu ưa thích sử dụng sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc từ thiên nhiên, nắm bắt nhu cầu thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam – Cocoon, trực thuộc Natural Story đón đầu xu hướng đà phát triển mạnh mẽ tạo nên tượng mỹ phẩm chay mang tên Cocoon Thấu hiểu tâm lý khách hàng Cocoon kết hợp phương thức bán hàng truyền thống trực tuyến thông qua tảng thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiktok,… Thay phải tận cửa hàng để mua mỹ phẩm ngày sinh viên cần nhà mua hàng trực tuyến thông qua website trang thương mại điện tử, vừa tiết kiệm thời gian lại vừa mua rảnh rỗi mà khơng lo lắng việc đóng cửa vào khung định