hoạch định nguồn nhân lực phòng kinh doanh tại doanh nghiệp vinfast

Là một công ty thành viêncủa tập đoàn này, VinFast đã trở thành một thương hiệu đi đầu trong ngànhcông nghiệp xe điện ở thị trường Việt Nam trong những năm gần đây và dầnhướng đến thị tr

HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC PHÒNG KINH

DOANH TẠI DOANH NGHIỆP VINFAST

Tuy nhiên, do thời gian, kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên bài tiểu luận của nhóm sẽ không thể tránh khỏi những sai sót Vì vậy, nhóm chúng em rất mong sẽ nhận được những nhận xét và ý kiến đóng góp của cô cùng các bạn trong lớp để bài tiểu luận của nhóm chúng

em có thể hoàn thiện tốt hơn.

Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin kính chúc cô và các bạn trong lớp có một ngày làm việc hiệu quả và luôn có thật nhiều sức khoẻ!

Xin chân thành cảm ơn cô và các bạn đã đồng hành cùng nhóm chúng em!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

Khi nói về Vingroup, chúng ta không thể không nhắc đến sự phát triển đầy

ấn tượng của tập đoàn này trong những năm qua Là một công ty thành viên

của tập đoàn này, VinFast đã trở thành một thương hiệu đi đầu trong ngành

công nghiệp xe điện ở thị trường Việt Nam trong những năm gần đây và dần

hướng đến thị trường quốc tế

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường kinh doanh ngày càng

tăng, việc hoạch định và quản lý nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng

trong việc đảm bảo sự thành công và bền vững của bất kỳ doanh nghiệp nào,

đặc biệt là một tập đoàn đa lĩnh vực như Vingroup Tuy nhiên, trong bài tiểu

luận này, chúng ta sẽ đặc biệt tìm hiểu và thực hiện hoạch định nguồn nhân

lực cho phòng kinh doanh của VinFast, nhằm đảm bảo rằng họ có đủ nguồnnhân lực có chất lượng và sẵn sàng đối mặt với những thách thức và cơ hộitrong tương lai Sau đó chúng ta sẽ nghiên cứu các phương pháp, quy trình,

và hoạch định chiến lược mà có thể áp dụng đối với công ty VinFast để đảmbảo rằng VinFast sẽ có một đội ngũ nhân lực đủ mạnh để duy trì và phát triển

sự thịnh vượng của mình

1 Lý do chọn đề tài

Lựa chọn đề tài "Hoạch định nguồn nhân lực phòng kinh doanh tại doanhnghiệp VinFast" xuất phát từ sự quan tâm đối với mô hình quản lý nguồnnhân lực của một trong những lĩnh vực thuộc tập đoàn lớn và phát triển nhấtcủa Việt Nam - Vingroup Công ty VinFast đã đạt được những thành côngrực rỡ và đang tham gia tích cực vào thị trường xe máy điện và ô tô điện.Chúng ta sẽ lên kế hoạch hoạch định và quản lý nguồn nhân lực trong phòngkinh doanh tại VinFast và cung cấp những thông tin phục vụ cho việc hiểusâu hơn về công ty nhằm đảm bảo VinFast sẽ có đủ nhân lực có chất lượng

để duy trì và phát triển sự thịnh vượng của công ty

2 Mục đích nghiên cứu

Mục đích của nghiên cứu này là nhằm hoạch định nguồn nhân lực phòngkinh doanh tại công ty VinFast, thêm vào đó cung cấp cái nhìn sâu rộng vềcách công ty này quản lý và phát triển nguồn nhân lực khi tham gia vào thịtrường ô tô và xe máy Nghiên cứu sẽ giúp chúng ta:

- Hiểu rõ cách VinFast xác định nhu cầu nguồn nhân lực và phân bổnguồn nhân lực cho phòng kinh doanh

- Đánh giá hiệu suất và hiệu quả của quy trình Hoạch định nguồn nhânlực của công ty

- Phân tích các thực tiễn tốt và thách thức đặc biệt mà VinFast đối mặttrong việc quản lý nguồn nhân lực trong quá trình thâm nhập xe điệnvào thị trường Ấn Độ

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu này sẽ tập trung vào phòng kinh doanh của công ty VinFast,một trong những bộ phận quan trọng trong cơ cấu tổ chức của công ty Phạm

vi nghiên cứu sẽ bao gồm:

- Ước tính nhu cầu nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực để đảmbảo phù hợp với chiến lược phát triển của VinFast

- Phân tích các thực tiễn và thách thức mà VinFast phải đối mặt trongviệc quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh gia nhập thị trường quốctế

4 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này sẽ dựa trên cơ sở lý thuyết về hoạch định nguồn nhân lực

và nhóm sẽ thực hiện Hoạch định nguồn nhân lực trong phòng kinh doanh

của VinFast tại thị trường Ấn Độ

Từ việc xây dựng nền tảng lý thuyết, tiến hành phân tích chi tiết việc hoạch

định nguồn nhân lực tại VinFast Bằng cách nghiên cứu quy trình, phương

pháp, và kết quả của Hoạch định nguồn nhân lực tại phòng kinh doanh,

chúng ta sẽ xác định các điểm mạnh và điểm yếu của mô hình hoạch định

trong hiện tại, đồng thời cũng xác định các cơ hội cải thiện trong tương lai

Cuối cùng, dựa trên hiểu biết từ việc phân tích và cả nền tảng lý thuyết,

nghiên cứu sẽ đề xuất chiến lược cho công ty VinFast và Hoạch định nguồn

nhân lực tương lai Chiến lược này sẽ bao gồm các khuyến nghị cụ thể để tối

ưu hóa quá trình Hoạch định nguồn nhân lực, nâng cao hiệu suất, và đảm bảo

rằng nguồn nhân lực trong phòng kinh doanh sẽ phản ánh chiến lược phát

triển toàn diện của công ty

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VINGROUP

(Trình bày thông tin về doanh nghiệp cụ thể, bao gồm tên, lĩnh vực hoạt động, và quy

mô Giới thiệu về tầm quan trọng của Trưởng phòng Nhân sự trong doanh nghiệp này)

1 Lịch sử hình thành và phát triển

VinFast là một công ty thuộc tập đoàn Vingroup chuyên sản xuất ô tô và xe

máy điện, với trụ sở chính đặt tại Hải Phòng, Việt Nam Năm 2017, VinFast

ra đời đã đặt nền móng cho ngành công nghiệp sản xuất xe hơi và xe máy tại

Việt Nam.Tên gọi công ty được viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách –

An toàn – Sáng tạo – Tiên phong"

Vào tháng 1 năm 2018, VinFast đã hoàn tất hợp đồng sản xuất mẫu xe hơi

với Pininfarina và thành công mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW Sau đó

doanh nghiệp đã hoàn thành ký kết hợp đồng phát triển hoàn chỉnh ô tô điện

và thành lập nhà máy liên doanh với Công ty Aapico Hitech tại Thái Lan

Tiếp đó vào tháng 10 cùng năm VinFast đã cho ra mắt các mẫu thiết kế đầu

tiên dành riêng cho thị trường xe hơi Việt Nam tại triển lãm xe hơi Paris

Trong đó có 2 mẫu xe VinFast Lux 2.0 và VinFast Lux SA2.0 đã vinh dự đạt

giải thưởng “ngôi sao mới” của ngành công nghiệp ô tô thế giới Đây cũng là

lần đầu tiên xuất hiện một thương hiệu ô tô Việt Nam trên triển lãm quốc tế

Ngày 17 tháng 6 năm 2019, sau 3 ngày mở bán thì VinFast đã bàn giao

thành công 561 chiếc Fadil đến tay khách hàng trên toàn quốc đúng hạn theo

như cam kết Đến ngày 23 tháng 10 năm 2019 VinFast trở thành thương hiệu

đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á vinh dự nhận giải thưởng ASEAN

NCAP theo tiêu chuẩn 4- 5 sao với 3 dòng xe là Lux A2.0, Lux SA2.0 vàFadil Điều này một lần nữa giúp cho VinFast nâng tầm thương hiệu củamình.

Vào tháng 9 năm 2020, VinFast cho ra mắt ô tô VinFast President phiên bảngiới hạn, chỉ có 500 chiếc dành riêng tại thị trường Việt Nam

Ngày 24 tháng 3 năm 2021 VinFast đã cho ra mắt mẫu xe ô tô điện đầu tiên

là VF E34, sau khi ra mắt VinFast đã nhận được hơn 3000 đơn đặt hàng Đây

là một cột mốc đầu ấn tượng chưa từng có của VinFast

Từ những tháng cuối năm của 2022, công ty cho ra mắt 5 mẫu xe máy điện.Sau đó VinFast mở thêm bước tiến mới, thâm nhập vào thị trường xe điệntrên trường quốc tế Chính vì thế mà VinFast đang dần tập trung nghiên cứu

và phát triển các dòng xe thuần điện, không sử dụng xăng dầu với mục tiêunhìn về một tương lai bền vững, di chuyển xanh, sạch

Đến tháng 8 năm 2023 VinFast đã chính thức niêm yết trên Nasdaq GlobalSelect Market, giá trị vốn hoá hơn 23 tỷ USD VinFast là thương hiệu Việt cógiá trị vốn hoá lớn nhất được niêm yết trên sàn chứng khoán Mỹ tính đếnhiện tại

Mặc dù chỉ mới ra đời và phát triển chưa đến 10 năm nhưng VinFast đã đểlại nhiều ấn tượng trong thị trường Việt Nam cũng như trên thị trường quốc

tế Là doanh nghiệp tiên phong ở Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất ô tô, xeđiện, VinFast càng ngày càng phát triển và có nhiều đóng góp to lớn chocộng đồng, và quốc tế

2 Tầm nhìn, sứ mệnh

2.1 Tầm nhìn

Với mong muốn trở thành một thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩymạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu “VinFast mang đến tầm nhìn vềmột tương lai bền vững cho con người và hành tinh thông qua việc di chuyểnxanh, sạch và an toàn” Công ty hướng đến xây dựng một tương lai xanh trênnền tảng dịch vụ thông minh, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và đầy sựquan tâm sâu sắc đối với thế hệ hiện tại và cả tương lai

2.2 Sứ mệnh

VinFast đề ra sứ mệnh: “Vì một tương lai xanh cho mọi người” VinFast camkết tạo ra giá trị bền vững và đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội,đặc biệt trong cuộc cách mạng xanh Hơn bất kì ai, VinFast rất quan tâm đếnchất lượng cuộc sống của con người trong tương lai Chính vì thế sứ mệnhcủa VinFast chính là trở thành một thương hiệu với những chiếc xe thânthiện với môi trường, mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng kể

cả trong quá trình khi mua, thuê và bảo dưỡng sản phẩm

Đối với thị trường xe điện, doanh nghiệp này hướng đến việc cung cấp cácsản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, chất lượng quốc tế, và am hiểu về nhu cầuđặc thù của khách hàng VinFast cam kết trở thành người đồng hành hàngđầu của người tiêu dùng Đối với nhân viên và xã hội, VinFast xây dựng môitrường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, kết hợp lợiích doanh nghiệp với lợi ích xã hội và đóng góp tích cực vào cộng đồng, xâydựng nên cách mạng xanh, di chuyển xanh, thể hiện tinh thần trách nhiệmcông dân với phát triển bền vững của đất nước và của toàn cầu.

3 Giá trị cốt lõi

“Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội” là giá trị cốt lõi của doanhnghiệp VinFast luôn không ngừng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đẳngcấp với mức giá tốt nhất và dịch vụ hậu mãi vượt trội, mang lại cơ hội sửdụng xe điện thông minh cho mọi người, góp phần kiến tạo một tương laixanh, thông minh và bền vững

VinFast luôn tập trung vào việc đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vàđem tới dịch vụ tốt nhất cho mọi người VinFast cam kết sáng tạo nhằm đưatới cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ với mức giá tốt nhất cùng chế

độ hậu mãi tuyệt vời, mang lại cho khách hàng một cảm giác khác biệt ưuviệt về nội thất, công suất, so với các nhãn hàng cạnh tranh khác

VinFast đặt mục tiêu tạo ra những sản phẩm tiên tiến, hiện đại, mang chấtlượng cao và tiên phong trong lĩnh vực công nghệ xe điện thông minh.VinFast luôn ưu tiên việc nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới nhằm phục

vụ nhu cầu đi lại của người dân một cách nhanh chóng, thuận tiện và hiệuquả Bên cạnh đó, VinFast cũng tập trung vào việc đảm bảo mức giá cạnhtranh, giúp cho sản phẩm của họ trở nên phổ cập và được sử dụng rộng rãi.VinFast cũng rất coi trọng dịch vụ hậu mãi và mong muốn đem đến dịch vụkhách hàng tuyệt vời nhất sau khi mua xe VinFast đảm bảo rằng khách hàng

sẽ được tư vấn và hỗ trợ một cách toàn diện, từ bảo dưỡng định kỳ đến thaythế và sử dụng phụ tùng chính hãng

Bằng cách cung cấp sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội, VinFastluôn mong muốn mang lại cơ hội được sở hữu và sử dụng các dòng xe củaVinFast đến với tất cả mọi người với một giá cả hợp lý nhưng chất lượngkhông hề tầm thường Ngoài ra những điều này còn giúp vào công cuộc cáchmạng xanh, giúp duy trì một tương lai bền vững trong sự nghiệp phát triểncủa ngành công nghiệp ô tô, xe máy điện trong công cuộc bảo vệ môi trường.VinFast đặt sáng tạo làm tâm điểm trong mọi hoạt động Luôn tìm kiếmnhững giải pháp mới, đột phá và tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô, xemáy điện

VinFast cam kết xây dựng một tương lai bền vững thông qua việc phát triển

và ứng dụng công nghệ xanh VinFast luôn đặt mục tiêu giảm thiểu tác động

tiêu cực đến môi trường, tăng cường hiệu suất năng lượng và sử dụng nguồn

tài nguyên tái tạo Và đồng thời đóng góp vào xã hội thông qua các hoạt

động cộng đồng và chương trình bảo vệ môi trường

Đối với nội bộ trong công ty thì VinFast tạo ra một môi trường làm việc

đoàn kết, thúc đẩy sự hợp tác và gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức

Luôn coi trọng sự phát triển cá nhân và chung của nhân viên, khuyến khích

sự chia sẻ kiến thức, ý tưởng và thành công để đạt được mục tiêu chung

4 Triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh của Vinfast dựa trên giá trị cốt lõi của công ty mẹ- tập đoànVingroup với các giá trị “Tín- tâm- trí- tốc- tinh- nhân” Những giá trị này được lấylàm kim chỉ nam cho không chỉ triết lý kinh doanh mà còn là trong triết lý quản trịnguồn nhân lực của VinFast

VinFast hướng đến xây dựng một thương hiệu công nghệ cao - đẳng cấp cao và cóđược sức ảnh hưởng mang tầm quốc tế Bên cạnh đó, VinFast cũng nhận thức rõ gianhập thị trường xe điện là chuyện không dễ dàng, khi sân chơi này đã có các ông lớnnhư Tesla, BYD, Toyota, Theo ông Phạm Nhật Vượng - chủ tịch tập đoàn Vingroup

- tập đoàn mẹ của VinFast, VinFast ra đời để thể hiện trách nhiệm xã hội, lòng yêunước của doanh nghiệp với Việt Nam Vì vậy, triết lý kinh doanh của VinFast khôngphải là chạy theo lợi nhuận mà là đồng hành cùng khách hàng VinFast có khá nhiềuhoạt động tri ân khách hàng hằng năm Chẳng hạn như tặng các gói bảo dưỡng xe,voucher giảm giá, hỗ trợ trả góp không lãi suất trong hai năm đầu tiên Điều này cũngtương ứng với chữ "tâm" trong giá trị cốt lõi của Vingroup

Ngoài việc coi tình cảm của người tiêu dùng là cơ sở của triết lý kinh doanh, VinFastcũng hoạt động theo triết lý: học hỏi các doanh nghiệp lớn trong ngành công nghiệp ô

tô như BMW, General Motors để “đi tắt đón đầu” Giống như giá trị cốt lõi "trí" củaVingroup, công ty đi theo chủ trương "doanh nghiệp học tập", dù đối mặt với khó khăncũng luôn kết hợp học hỏi từ bên ngoài, tự học và trau dồi từ bên trong, vượt lên giớihạn của chính mình Thực tế, thế mạnh của Vingroup là lĩnh vực bất động sản và dịch

vụ, doanh nghiệp không hề có nền tảng trong việc sản xuất xe điện Nên học hỏi cáchthiết lập nhà máy, phát triển ô tô từ các ông lớn khác trên thế giới là một triết lý thíchhợp với doanh nghiệp Từ đó, VinFast tiến hành tuyển dụng nhân sự đa quốc gia, có từ

20 đến 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô Cho đến hiện tại, VinFast đã sở hữuđội ngũ nhân sự đến từ hàng chục quốc gia khác nhau, không ít nhân viên đến từ nướcngoài đang làm việc tại bộ phận sản xuất VinFast cũng sử dụng triết lý "tinh": "sửdụng người tinh hoa nhằm mang lại sản phẩm - dịch vụ tinh hoa" của tập đoàn mẹ

Học hỏi từ doanh nghiệp quốc tế lớn cũng lă một câch để đốt chây giai đoạn, thay vìtốn thời gian tự măy mò nghiín cứu cho VinFast VinFast cũng xem trọng tốc độ như

"tốc" trong giâ trị cốt lõi của tập đoăn mẹ Tuy nhanh nhưng VinFast cũng không vìthế mă ẩu, công ty vẫn tự chắt lọc nhằm giữ lại những tinh túy thật sự để ứng dụnghiệu quả văo hoạt động sản xuất kinh doanh

Không những vậy, chữ tín cũng lă một phần trong triết lý kinh doanh của VinFast.VinFast luôn cam kết thực hiện đúng, đủ vă vượt xa hơn mức mong đợi của khâchhăng lẫn đối tâc Uy tín được gđy dựng bằng sự thiện chí, bằng câi tđm đê mang lạicho VinFast những mối quan hệ tốt đẹp với khâch hăng, đối tâc vă câc bín liín quan

Cả hai điều năy tương đồng với "tín" vă "nhđn" - thuộc sâu giâ trị cốt lõi củaVingroup

5 Cơ cấu tổ chức

5.1 Cơ cấu tổ chức bao gồm câc bộ phận sau:

- Công ty Vinfast lă công ty con của tập đoăn Vingroup với người đứng đầu lẵng Phạm Nhật Vượng Ông lă người theo đuổi phong câch lênh đạo tự do, dđnchủ, trao quyền cho nhđn viín vì thế chủ tịch

6 Ban Giâm đốc: Đứng đầu lă bă Tổng giâm toăn cầu Đốc Lí Thị Thu Thủy (Chủtịch Vinfast), theo sau lă 1 tổng Giâm đốc vă 2 Phó Tổng giâm đốc chịu trâchnhiệm quản trị toăn bộ câc hoạt động của Vinfast

7 Bín dưới lă câc phòng ban chịu sự quản lý của Ban giâm đốc công ty

7.1 Trình độ:

Vinfast lă tập hợp câc chuyín gia, kỹ sư đến từ câc quốc gia hăng đầu về công nghệnhư Đức, Mỹ, Hăn Quốc, Ấn Độ, có trình độ chuyín môn cao, ngoăi ra vì Vinfast lădoanh nghiệp tiín phong cho lĩnh vực sản xuất ô tô tại Việt Nam nín đội ngũ nhđn

viên của Vinfast có trình độ cao và chất lượng trình độ nhân viên được Vinfast sànglọc và lựa chọn kỹ càng trong quá trình tuyển dụng.

7.2 Kỹ năng nghề nghiệp:

Ngoài vững kiến thức chuyên môn, nhân viên tại Vinfast phải đáp ứng các kỹ năngnghề nghiệp khác như:Kỹ năng thuyết phục, đàm phán: Vì mặt hàng của Vinfast sảnxuất mang giá trị cao đòi hỏi người nhân viên phải có kỹ năng thuyết phục tốt để thuhút sự chú ý của khách hàng và gia tăng khả năng ký kết hợp đồng đối với khách hàng

là doanh nghiệp; kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng ngoại ngữ để đáp ứng mở rộng thịtrường ra toàn cầu (đặc biệt là đối với nhân sự phòng kinh doanh); kỹ năng quản trịthời gian (đây là kỹ năng gần như bắt buộc đối với mỗi nhân viên của Vinfast vì “Tốc”chính là 1 trong 6 giá trị cốt lõi của tập đoàn, đòi hỏi mỗi nhân viên phải tốc độ nhanhtrong mọi hành động, quyết định)

7.3 Khả năng hoàn thành công việc:

Môi trường làm việc tại Vinfast là môi trường làm việc đề cao tính kỷ luật và chuyênnghiệp Chính vì thế mỗi cá nhân đòi hỏi phải có tinh thần trách nhiệm trước nhiệm vụcủa mình, phải hoàn thành công việc đúng hạn, chỉn chu dù cho khối lượng công việc

có nhiều hay mức độ khó khăn của công việc được giao cao Mỗi nhân viên phải tựphụ trách và chịu trách nhiệm công việc được giao, nếu không hoàn thiện tốt thì phảichịu những hình phạt theo quy định hoặc thậm chí sẽ bị sa thải trong các đợt sàng lọcnhân viên định kỳ

+ Phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm trong việc tìm kiếm tuyển dụng ứngviên tiềm năng và đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ năng vàquản lý toàn bộ đội ngũ nhân viên trong Vinfast

+ Phòng tiếp thị: Chịu trách nhiệm chính PR và truyền thông, đẩy mạnh độphủ sóng thương hiệu Vinfast

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Hoạch định nguồn nhân lực và vai trò của hoạch định nguồn nhân lực trongdoanh nghiệp

1.1 Hoạch định nguồn nhân lực

Hoạch định là quá trình suy nghĩ về tương lai phía trước của doanh nghiệp, từ

đó đề ra phương pháp giải quyết cho những khó khăn và tìm kiếmđường lối phát triển theo mục tiêu mong muốn thông qua hành động hợp

lý dựa trên các nguồn lực có sẵn

Hoạch định đã chuyển từ hoạt động một chiều và ngắn hạn thành giao diện đa

chiều phức tạp giữa quản trị cấp cơ sở và các nhà hoạch định kinh doanh

với tầm nhìn dài hạn Với vai trò có tính chiến lược ngày càng tăng lên

và vị thế đối tác kinh doanh, các nhà hoạch định nguồn nhân lực cũngphải gánh vác thêm nhiều trách nghiệm và chấp nhận nhiều thử tháchhơn trước

Hoạch định nguồn nhân lực diễn ra trong bối cảnh lớn hơn của hoạch định tổ

chức và kinh doanh chiến lược Hoạt động này bao gồm dự báo nhu cầunhân lực tương lai của tổ chức và lên kế hoạch đáp ứng nhu cầu này.Các hoạt động bao gồm: việc đề ra mục tiêu & phát triển; thực hiện chương

trình (bố trí nhân sự, đánh giá, đãi ngộ và đào tạo) để đảm bảo luôn cósẵn nhân lực với đặc điểm và kỹ năng phù hợp tại bất cứ thời điểm vàđịa điểm mà tổ chức cần, nhằm nâng cao kết quả làm việc hoặc tăng sựhài lòng của nhân viên để cải thiện năng suất, chất lượng và đổi mớitrong tổ chức Từ đó, doanh nghiệp giảm tối đa bất trắc, rủi ro, các sailầm và tránh lãng phí

1.2 Tầm quan trọng của hoạch định nguồn nhân lực

- HRP tập trung đánh giá nguồn nhân lực mà tổ chức cần trong suốt các giai đoạnkhác nhau trong chu kỳ sống của tổ chức và thông qua những thay đổi về điềukiện của tổ chức theo thời gian và sau đó đáp ứng nhu cầu đó bằng cách chủđộng xây dựng chiến lược phù hợp

- HRP đảm bảo rằng những người lao động phù hợp với số lượng thích hợp ởđúng nơi, đúng lúc để giúp thực hiện các chiến lược kinh doanh

- HRP hỗ trợ quy trình chiến lược trong doanh nghiệp ở chỗ nó dự kiến nguồncung và nhu cầu nhân lực dài hạn có tính đến điều kiện môi trường luôn thayđổi của tổ chức, và sau đó xây dựng các chương trình phù hợp Người ta tinrằng các tổ chức giải quyết vấn đề nguồn nhân lực với tư duy chiến lượcthường hoạt động có hiệu quả hơn những đối thủ cạnh tranh thiếu quan điểmchiến lược như vậy trong các kế hoạch nhân lực

Chẳng hạn như, một tổ chức đang ở giai đoạn tăng trưởng phải có kế hoạchhiện đại hóa và mở rộng quy mô Với mục tiêu này, tổ chức sẽ cần pháttriển những công việc và kỹ năng có liên quan tới kế hoạch kinh doanh,bán hàng, tác nghiệp và năng suất Tổ chức phải đảm bảo thu hút đượcnhân tài bên ngoài dựa trên kế hoạch tăng trưởng được lượng hóa dựkiến và cuối cùng vẽ nên một kế hoạch sự nghiệp bắt nguồn từ sự pháttriển tự nhiên của tổ chức

Ngược lại, trong thị trường bão hòa hoặc đang thay đổi, trong khi đối mặt với sự đìnhtrệ, một tổ chức có thể giảm khối lượng kinh doanh trong thị trường chính, dẫn tới cácchiến lược tối ưu hóa nguồn nhân lực Các tổ chức không có cách tiếp cận lập kếhoạch nguồn nhân lực sẽ buộc phải thực hiện những hành động đối phó bằng cách cắtgiảm ngân sách, tái cơ cấu, v.v trong khi những tổ chức sẵn sàng với kế hoạch hành

động phòng ngừa có thể thực hiện những bước đi chủ động như chương trình đào tạolại kỹ năng chuyên môn thông qua huấn luyện, có vấn và phụ đạo.

2 Khái niệm triết lý quản lý và Sự ảnh hưởng của triết lý quản lý nhân sự/nguồnnhân lực lên việc hoạch định nguồn nhân lực

Triết lý quản lý là triết lý đạo đức vận dụng trong quản lý một tổchức/doanh nghiệp và được thực hiện bởi các thành viên tổ chức nhằmthực thi triết lý kinh doanh bằng một phong cách ứng xử điển hình chocác giá trị đã được xác định của tổ chức/doanh nghiệp

Triết lý quản lý thể hiện cách nhìn của tổ chức/doanh nghiệp về thế giới, tựnhiên và xã hội, theo con mắt của những người quản lý và nhân viên(những người hữu quan bên trong)

Triết lý quản trị nhân lực là những tư tưởng quan điểm của người lãnh đạocấp cao về cách thức quản lý con người trong tổ chức Từ đó mà tổ chức

có các biện pháp, chính sách về quản trị nguồn nhân lực và các biệnpháp đó có tác dụng nhất định tới hiệu quả, tinh thần và thái độ làm việccủa người lao động

Triết lý quản trị nhân lực là nền tảng tư tưởng và giá trị của người lãnh đạo

cùng với cách mà họ quản lý và đối xử với nguồn nhân lực trong tổchức Triết lý quản trị nhân lực có tác động sâu rộng lên hiệu quả, tinhthần làm việc, và thái độ của nhân viên Nó định hướng và giúp xác địnhmục tiêu, định hình văn hóa tổ chức, quyết định về tuyển dụng và đàotạo, cũng như cách quản lý hiệu suất và đối phó với các vấn đề liên quanđến nguồn nhân lực Triết lý quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọngtrong việc xây dựng tổ chức có tinh thần và năng lực vượt trội, cụ thể:

- Định hướng hoạt động cho lãnh đạo doanh nghiệp:

Tầm nhìn giống như một chiếc la bàn để những nhà lãnh đạo xác định đượcđích đến cho doanh nghiệp, biết điều gì đang chờ đợi, có khó khăn,thách thức gì, cơ hội ra sao trong khía cạnh hoạch định nguồn nhân lựcnói riêng và doanh nghiệp nói chung Đồng thời, tầm nhìn cũng chophép lãnh đạo đưa ra những quyết định đúng đắn về hướng đi của doanhnghiệp về cách hoạch định nhân sự như thế nào Từ đó khi bắt đầu với lộtrình phát triển, doanh nghiệp sẽ có những chuẩn bị kỹ lưỡng để vượtqua những khó khăn, tránh rơi vào khủng hoảng và có mục đích để tuântheo con đường đã chọn

- Giúp nhân viên biết được mục đích tồn tại:

Sứ mệnh cho đội ngũ nhân viên biết được mục đích tồn tại của bản thân vàcủa tổ chức Sứ mệnh được ví như một bản tuyên ngôn, trong đó cónhững giá trị, ý nghĩa, mục đích phát triển mà doanh nghiệp sẽ mang lạicho khách hàng, cộng đồng, xã hội Sứ mệnh cũng góp phần cố định

mục tiêu và cách thức tiếp cận chúng trong tương lai, đồng thời địnhhướng cho nhà lãnh đạo những hoạt động cần làm tiếp theo.

- Tổ chức chặt chẽ:

Tầm nhìn và sứ mệnh cho phép các nhà lãnh đạo phân bổ hiệu quả nguồnlực trong doanh nghiệp, phát triển từng phòng ban theo nhiệm vụ,chuyên môn khác nhau Nhờ đó cấu thành một tổ chức chặt chẽ, liên kết

và chuyên nghiệp

Bên cạnh đó, tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh còn giúp đánh giá hiệu quảviệc triển khai các mục tiêu, dựa trên các tiêu chí như chi phí, thời gian,các con số đạt được

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

3.1 Yếu tố bên ngoài

a Yếu tố kinh tế - xã hội

Tình hình kinh tế và xã hội có ảnh hưởng đáng kể đến hoạch định nguồn nhânlực Chu kỳ kinh tế có thể buộc tổ chức điều chỉnh chiến lược và chính sách nhân sự,như cắt giảm hay tăng cường đào tạo để thích nghi với biến đổi kinh tế Việc hoạchđịnh nguồn nhân lực cũng cần linh hoạt và đáp ứng những thay đổi này

Yếu tố cung cầu lao động cũng có tác động đến việc hoạch định, phân tích yếu

tố cung cầu lao động giúp xác định tình hình nguồn nhân lực trong các ngành Từ đócho biết xem nguồn nhân lực có thiếu hay dư thừa, giúp doanh nghiệp hiểu rõ tìnhhình sử dụng nguồn nhân lực hiện tại Điều này cung cấp cơ sở khoa học cho việcquản lý tuyển dụng và xác định nhu cầu tương lai của doanh nghiệp và xã hội

Pháp luật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh và quảntrị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Hệ thống pháp luật của nước ta xác định rõcác trách nhiệm và quyền của doanh nghiệp đối với nhân viên Doanh nghiệp cần đặcbiệt quan tâm đến việc thực hiện đầy đủ các quy định này để đảm bảo rằng quyền vàlợi ích của nhân viên được đảm bảo một cách tốt nhất Điều này không chỉ đảm bảotuân thủ pháp luật mà còn tạo nền tảng cho môi trường làm việc công bằng, hài hòa vàbền vững

b Yếu tố khoa học và công nghệ

Khoa học và công nghệ phát triển đang thúc đẩy sự thay đổi trong nhiều tổchức Việc áp dụng công nghệ mới yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh hoạch định nguồnnhân lực của họ Điều này đòi hỏi các công ty tập trung vào việc đào tạo và phát triểnnhân sự, đảm bảo họ có kỹ năng cần thiết để làm việc với công nghệ mới Đồng thời,

có thể xảy ra việc loại bỏ những nhân viên không phù hợp khi công nghệ đóng một vaitrò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp Điều này đảm bảo rằng doanh

nghiệp có thể cải thiện hiệu suất và duy trì sự cạnh tranh trong thế giới công nghệngày càng phát triển.

c Yếu tố địa lý và nhân khẩu học

Cơ cấu dân số cũng có những tác động nhất định trong quản lý nguồn nhân lựccủa một tổ chức Dựa vào cơ cấu dân số già/trẻ cũng sẽ ảnh hưởng đến việc quản lýnguồn nhân lực, khi dân số già đòi hỏi doanh nghiệp tập trung vào đào tạo nguồn nhânlực trẻ sẵn có, trong khi dân số trẻ tạo sự cạnh tranh trong việc tuyển dụng, giúp doanhnghiệp dễ dàng tuyển dụng hơn Yếu tố giới tính cũng quan trọng, yếu tố này sẽ phụthuộc vào ngành nghề lao động, vị trí công việc mà doanh nghiệp đòi hỏi Môi trườnglàm việc yêu cầu phải công bằng để thu hút nhân lực từ cả hai giới

Việc sử dụng lao động địa phương có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp, vìnhân viên địa phương thường hiểu rõ vùng địa lý và có chi phí thấp hơn Tuy nhiên,cần xem xét sự phù hợp và khả năng của lao động địa phương với công việc cụ thể.3.2 Yếu tố bên trong

a Chiến lược của doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp sẽ có những mục tiêu riêng và từ các cấp quản lý cho tớinhân viên cần hiểu rõ ràng mục tiêu của công ty mình Dựa trên những mục tiêu đóviệc hoạch định nhân lực của doanh nghiệp cũng sẽ khác nhau Toàn bộ mục tiêu vàchiến lược của công ty sẽ phải theo đà phát triển của xã hội Vì vậy, doanh nghiệp cầntập trung đầu tư nâng cao trình độ công nghệ, máy móc, đổi mới công tác quản lý;tăng cường công tác truyền thông; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực đểnâng cao sức cạnh tranh thị trường trong nước cũng như nước ngoài

Chính sách nhân sự trong doanh nghiệp cũng tác động đến việc hoạch định.Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức, và việc xây dựng chính sách nhân

sự phù hợp là một thách thức Điều này đòi hỏi cân nhắc kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầucủa nhân viên mà vẫn phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Cơ bản, các công ty cầnthiết lập các chính sách liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, lộ trình thăng tiến, và hệthống thưởng lương Những chính sách này không chỉ hỗ trợ nhân viên, mà còn tạomôi trường làm việc tích cực, cho phép họ đóng góp tối đa cho sự phát triển của doanhnghiệp

b Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lãnh đạo

Cơ cấu tổ chức đại diện cho cách mà một doanh nghiệp tổ chức và quản lý các

bộ phận, quan hệ, và thông tin giữa các đơn vị và cấp bậc khác nhau.Điều quan trọng là xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ, và quyền hạn củatừng cá nhân trong từng vị trí công việc Thực tế đã chứng minh rằngviệc tổ chức lại cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất hoạtđộng của một công ty

Đội ngũ lãnh đạo có ảnh hưởng quan trọng đối với quản trị nguồn nhân lực

trong doanh nghiệp Người lãnh đạo yêu cầu phải sở hữu năng lực và tốchất lãnh đạo, đồng thời phải biết áp dụng phương thức quản trị phù hợp

để nâng cao hiệu suất kinh doanh Các nhà lãnh đạo cần sáng tạo trongcách quản lý và phân bổ nguồn nhân lực, đảm bảo sự phù hợp với điềukiện của doanh nghiệp và khả năng của nhân viên Kết hợp giữa phươngpháp và nghệ thuật lãnh đạo giúp tạo ra môi trường làm việc hiệu quả vàđảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.

c Cơ sở hạ tầng

Cơ sở vật chất của một doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đáp

ứng yêu cầu công việc của nhân viên Mọi người đều mong muốn làmviệc tại một môi trường thoải mái và đầy đủ tiện nghi Tưởng tượng nếunhân viên phải làm việc tại một không gian chật chội hoặc cơ sở vật chấtkhông đủ tiêu chuẩn, họ có thể gặp khó khăn trong việc duy trì động lực

và tạo sự cam kết lâu dài

Ngoài ra, môi trường làm việc đẹp và hiện đại có thể tạo động lực và nâng cao

năng suất làm việc của nhân viên Vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tư đúngmức vào cơ sở hạ tầng để đảm bảo rằng họ cung cấp điều kiện làm việctốt nhất cho nhân viên và giữ họ cam kết và phấn đấu cho sự thành côngcủa tổ chức

4 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

4.1 Dự báo khối lượng công việc

Việc dự báo khối lượng công việc sẽ được dựa trên chiến lược kinh doanh của

doanh nghiệp, kết hợp với các phân tích:

Phân tích dự án và kế hoạch: Xem xét các dự án và kế hoạch tương lai của tổ

chức để đánh giá nhu cầu về nguồn nhân lực Điều này có thể dựa trêncác yếu tố như mục tiêu tăng trưởng, dự án mới, hoặc mở rộng

Phân tích lịch sử tuyển dụng: Xem xét lịch sử tuyển dụng và nhu cầu nguồn

nhân lực trong quá khứ để hiểu các mô hình và xu hướng Điều này cóthể cung cấp thông tin quý báu để dự đoán tương lai

Phân tích xu hướng thị trường lao động: Nghiên cứu và theo dõi các xu hướng

trong thị trường lao động, bao gồm việc tìm hiểu về nguồn nhân lực cósẵn, mức lương, và sự cạnh tranh

Dự báo thay đổi trong công nghệ và quy trình công việc: Đánh giá cách công

nghệ và quy trình công việc có thể thay đổi và ảnh hưởng đến nhu cầunguồn nhân lực

Bên cạnh đó dựa vào những phân tích về thực trạng và nhu cầu của nguồnnhân lực ở bước 1, nhà quản trị có thể ước tính được:

- Về số lượng: bao nhiêu nhân sự tương ứng cho từng vị trí – phòng ban?

- Về chất lượng: những kỹ năng, chuyên môn và phẩm chất cần thiết để đáp ứngcông việc?

- Thời gian triển khai: khi nào doanh nghiệp cần lượng nhân sự với chất lượngnhư trên?

4.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực

Để phân tích thực trạng nguồn lực, doanh nghiệp cần so sánh đối chiếu giữa cơ

cấu nguồn lực thực tại với chiến lược và mục tiêu kinh doanh dài hạn màdoanh nghiệp đã đặt ra Từ đó, các nhà quản trị có thể xác định nhómnhân sự dư thừa - thiếu hụt và đề xuất nhu cầu cắt giảm – bổ sung nhânlực khi cần thiết Để xác định chiến lược, doanh nghiệp cần giải quyếtcác câu hỏi sau:

- Mục tiêu kinh doanh của doanh diệp mong muốn trong giai đoạn tới (1 năm, 3năm, 5 năm,…) là gì?

- Doanh nghiệp cần phải thực hiện những kế hoạch, chiến dịch, hoạt động gì?

- Sắp tới doanh nghiệp sẽ phát triển, sản xuất những sản phẩm/dịch vụ nào? Quy

mô ra sao?

Bên cạnh đó ở bước này nhà quản trị cũng cần tìm ra những ưu nhược điểm củađội ngũ nhân sự hiện tại Để phân tích và đánh giá được tình hình nhân sự hiện tại, nhàquản trị cần giải quyết những ý chính sau:

*Nhóm yếu tố quá trình:

- Sức hút của công việc và mức thỏa mãn của nhân viên

- Môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp và phong cách quản lý nhà quảntrị

- Thành tựu và thách thức trong hoạt động của doanh nghiệp

- Việc cải tiến quy trình hoạch định nguồn nhân lực của doanh nghiệp

4.3 Phân tích khả năng của doanh nghiệp và ra quyết định

Trong bước này, các nhà quản trị sẽ so sánh tương quan giữa nhu cầu nhân lực

đã dự báo ở bước 2 với thực trạng nguồn lực ở bước 1, xác định liệu doanh nghiệp cóđang dư thừa – thiếu hụt nhân lực ở phòng ban, bộ phận nào không Đây là cơ sở xácđịnh các biện pháp, đề xuất các chính sách để khắc phục tình trạng thừa thiếu nguồnnhân lực

4.4 Lập kế hoạch và thực hiện

Kế hoạch này sẽ bao gồm 4 nhóm nội dung cơ bản sau đây:

● Kế hoạch tuyển dụng nhân viên (nếu thiếu hụt)

● Kế hoạch cắt giảm nhân sự (nếu dư thừa)

● Kế hoạch tái cơ cấu tổ chức

● Kế hoạch bổ nhiệm và thuyên chuyển nhân viên

● Kế hoạch phát triển và duy trì nhân lực hiện tại

4.5 Kiểm tra và đánh giá tiến trình thực hiện

Để đánh giá khách quan, doanh nghiệp cần:

● Xác định những chênh lệch (nếu có) giữa mục tiêu và thực tế;

● Phân tích nguyên nhân/thành quả dẫn đến mức chênh lệch kể trên;

● Đề xuất các giải pháp khắc phục/phát huy;

● Triển khai tìm kiếm và tuyển dụng nhân lực theo dự kiến và chuẩn bị nguồn lựcthay thế cho doanh nghiệp trong trường hợp cần thiết

CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC PHÒNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ

Chiến lược kinh doanh của VinFast

Vinfast tập trung vào các sản phẩm cạnh tranh với thương hiệu Tesla của Mỹ Trongnăm 3 đến năm 5 tới, Vinfast sẽ đưa ra những kế hoạch kinh doanh giữ vững vị thế vàthu hút ngày càng khách hàng Chiến lược kinh doanh của VinFast trong các 2 nămtiếp theo với mục tiêu bán được 40.000 đến 50.000 chiếc xe và mở rộng thị trường đến

50 quốc gia khác nhau, tập trung vào các thị trường tiềm năng ở Châu Á nhưIndonesia, Malaysia Và đặc biệt VinFast coi Ấn Độ là thị trường tiềm năng hàng đầutrong khu vực cho sự phát triển của ô tô điện

Hiện nay, VinFast đã có động thái bắt đầu tuyển dụng nhân sự cho showroom mới tạithành phố Gurgaon, bang Haryana ở Ấn Độ Trước đó, trong một quảng cáo trên trangmạng xã hội LinkedIn, VinFast cho biết họ đang tìm thuê nhân viên với tiêu chí “dare

to think, dare to do, and dare to face difficulties” và tuyển ở nhiều mảng vị trí nhưquản lý đại lý, quản lý đào tạo bán hàng và nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ,cùng các vị trí phụ trách pháp lý, tài chính và nhân sự…

Với những mục tiêu và động thái trên, nhóm nghiên cứu chúng tôi sẽ lựa chọn thịtrường Ấn Độ để hoạch định nguồn nhân lực phòng kinh doanh của VinFast trong 2năm sắp tới với mục tiêu bán được 50.000 chiếc

1 Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển, kinh doanhcho doanh nghiệp (Phân tích SWOT)

1.1 Môi trường kinh doanh

1.1.1 Môi trường bên ngoài tại Việt Nam

- Môi trường vĩ mô:

Môi trường vĩ mô giúp định hình và có ảnh hưởng đến các môi trường tácnghiệp và môi trường nội bộ, và tạo ra các cơ hội và thách thức chodoanh nghiệp

+ Thị trường lao động: Số người lao động có việc làm có xu hướng tăng

trong năm 2023 nhưng chất lượng lao động vẫn chưa thực sự tăngtrưởng mạnh mẽ đặc biệt trong các khối ngành công nghệ, kỹ thuật Tỷ

lệ thất nghiệp trong Quý II/2023 khoản 2,3% (khoảng 250.000 người laođộng thiếu việc làm) và có khoảng 60-65% số lao động tại Việt Nam làmviệc phi chính thức Điều này cho thấy rằng thị trường lao động tuy dồidào nhưng thực sự chưa chất lượng và bền vững

+ Nguồn cung ứng lao động: Số lượng sinh viên được tuyển sinh với

mức điểm cao và được đào tạo bài bản tại Việt Nam ngày càng gia tăngđặc biệt là ở các lĩnh vực về Kinh tế, công nghệ, kỹ thuật, …Đặc biệttrong lĩnh vực sản xuất ô tô, hiện nay số lượng sinh viên theo học vàđược đào tạo bài bản ngành Công nghệ kỹ thuật ô tô tại các trường Đạihọc và Cao đẳng đang tăng lên một cách đáng kể Đây là nguồn cung dồidào trong tương lai mà Vinfast có thể khai thác đặc biệt là đối vớiVinfast đây chính là nguồn cung lao động rất dồi dào và tiềm năng cóthể tuyển dụng

+ Trình độ trang bị kỹ thuật: Nền kinh tế tại Việt Nam trong những năm

gần đây đã thay đổi theo hướng giảm khai thác tài nguyên thiên nhiên

mà thay vào đó là đang tập trung nghiên cứu, đầu tư và phát triển vàolĩnh vực công nghệ, khoa học, trí tuệ nhân tạo, các nguồn năng lượngxanh thân thiện với môi trường nhiều hơn Trình độ trang bị kỹ thuậtcũng ngày càng được cải thiện từ cấp bậc sinh viên, nhân viên mới vàcác nhân viên có kinh nghiệm Tuy nhiên, đối với ngành hàng sử dụngcác nguồn năng lượng mới như Xe điện của Vinfast (sử dụng nguồnnhiên liệu mới là điện và công nghệ sinh học) thì chi phí để đầu tư, trang

bị, đào tạo, nâng cao trình độ của nhân viên trong lĩnh vực mới này caohơn so với chi phí sản xuất truyền thống Vì vậy, đây cũng vừa là cơ hộivừa là thách thức cho các doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung vàVinfast nói riêng

+ Các chính sách hỗ trợ mới của Chính Phủ: Chính phủ vừa ban hành

các chính sách mới hỗ trợ cho cả người lao động và người sử dụng laođộng như: các chính sách giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động,

bệnh nghề nghiệp; hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người laođộng; Ngoài ra còn có các chính sách khác thúc đẩy hỗ trợ cho cácdoanh nghiệp như: Chính sách khuyến khích đầu tư, Chính sách pháttriển công nghệ, Chính sách thúc đẩy xuất khẩu, Đây là những chínhsách hỗ trợ tạo ra cơ hội cho Vinfast trong việc kinh doanh và mở rộngthị trường Đặc biệt đối với ngành Sản xuất xe điện của Vingroup (thuộccông ty Vinfast) cũng nhận được một số khuyến khích từ Chính phủ.Vào tháng 06 năm 2019, Thủ tướng đã đích thân đến dự lễ khánh thànhnhà máy sản xuất của Vinfast và dành những lời động viên, khuyếnkhích, khen tặng đến Vinfast Điều này cho thấy sự ủng hộ của Nhà nướctrong việc phát triển thương hiệu ô tô tiên phong tại Việt Nam Ngoài ra,Vinfast còn được hưởng Chính sách “3 Không” bao gồm: Không chi phítài chính, không khấu hao và không lãi từ Nhà nước Tuy nhiên, so vớicác nước khác Tuy nhiên so với các nước khác trong khu vực như TháiLan, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản thì Vinfast vẫn còn bị thiệt thòi vìkhông được hưởng nhiều chính sách ưu đãi và vẫn phải chịu mức thuếtiêu thụ đặc biệt cao Đây cũng là rào cản cho sự phát triển sản xuất ô tônội địa của Vinfast.

- Môi trường tác nghiệp

Môi trường tác nghiệp giúp định hướng cạnh tranh trong ngành

+ Đối thủ cạnh tranh:

● Ở phân khúc xe ô tô giá rẻ Vinfast có sản phẩm chủ lực là Fadil(với mức giá trong khoảng 420 triệu VNĐ), ở phân khúc nàyVinfast cạnh tranh trực tiếp với 2 hãng xe đến từ Hàn Quốc baogồm Kia Morning và Hyundai Grand i10 (đây là thương hiệuchiếm thị phần cao nhất trong phân khúc này)Ở phân khúc SUV,Vinfast gây ấn tượng mạnh trên thị trường với mẫu xe LUX A2.0

và chịu sự cạnh tranh gay gắt của các thương hiệu quen thuộc tạiViệt Nam: Toyota Fortuner, Nissan X Trail, Ford

● Ở phân khúc xe cỡ trung Vinfast cạnh tranh với 2 thương hiệu nổitiếng khác là Toyota Camry và Mazda

● Đối với sản phẩm xe máy điện Vinfast cạnh tranh với các thươnghiệu vốn đã quen thuộc với người Việt như Honda, Yamaha,Pega,

● Đối với dịch vụ gọi xe công nghệ, Xanh SM của Vinfast phải đốimặt với các đối thủ mạnh như: Grab, GoJek, Ahamove,

+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đối với các lĩnh vực đòi hỏi quy mô và

tiềm lực tài chính lớn như công nghệ ô tô thì chủ yếu đối thủ không đến

từ trong nước mà chủ yếu là các tập đoàn lớn của nước ngoài VD:

Tesla, Huyndai, Honda, EV… ở sản phẩm ô tô điện; Gsist (Indonesia) ởsản phẩm xe máy điện.

+ Khách hàng:

● Khách hàng cá nhân: Vì Tập đoàn Vingroup có một hệ sinh thái

khổng lồ, bao trùm mọi lĩnh vực hoạt động của khách hàng từgiáo dục, nhà ở, y tế, vui chơi giải trí, vì thế Vinfast có mộtlượng lớn tệp khách hàng tiềm năng có thể khai thác, khuyếnkhích khách hàng sử dụng tất cả sản phẩm trong hệ sinh thái củaVingroup Ngoài ra hiện nay tại các thành phố lớn như TP Hồ ChíMinh, Hà Nội, … tình trạng ô nhiễm môi trường càng trở nêntrầm trọng Chính vì thế người dân càng chú trọng vào việc bảo

vệ môi trường và có xu hướng sử dụng các sản phẩm, phươngtiện thân thiện với môi trường Đây chính là cơ hội và là động lực

để Vinfast nghiên cứu và ra mắt các sản phẩm xe máy, xe ô tôđiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

● Khách hàng doanh nghiệp: Với mức giá được đánh giá tương

đối thấp hơn so với mặt bằng chung trên thị trường xe ô tô, đốitượng khách hàng là doanh nghiệp mà Vinfast hướng đến là cácdoanh nghiệp dịch vụ vận chuyển, dịch vụ cho thuê, mướn xe, cácdoanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ cần mua xe để phục vụ choviệc công tác của nhân viên Đây là những khách hàng tiềm năng

vì họ ưu tiên mức giá cả trong việc chọn lựa

+ Nhà cung ứng nguyên liệu: VinFast đã, đang và sẽ tiếp tục mở rộng thị

trường không chỉ tại Việt Nam mà còn vươn ra các quốc gia khác ởChâu Mỹ, Châu Âu và các nước khác trên thế giới Vì thế số lượng đốitác cung cấp của Vinfast tăng một cách đáng kể, chẳng hạn Vinfast đãthành công đạt được sự hợp tác của Bosch (thương hiệu lớn trong việccung cấp các linh kiện ô tô hàng đầu thế giới); Tập đoàn LG (cung cấpcác dòng pin cho việc sản xuất xe điện); Eisenmann (cung cấp côngnghệ, dây chuyền lắp ráp) và hàng trăm đối tác khác trong nước và toàncầu

1.1.2 Môi trường bên trong (nội bộ)

- Nguồn lực tài chính:

+ Doanh thu: Tổng doanh thu của công ty Vinfast (FVS) quý II/2023 là

xấp xỉ 7.950 tỷ VNĐ Trong đó doanh thu phần lớn đến từ sản phẩm chủlực là ô tô điện

+ Tổng tài sản: Tổng tài sản của Vinfast là 4,9 tỷ USD (theo báo cáo vào

ngày 30/06/2023) Trong nửa đầu năm 2023, Vinfast đã gặt hái nhiềuthành công mang tính toàn cầu khi chính thức khởi công nhà máy sản

xuất tại Carolina Đây hứa hẹn sẽ là cột mốc đánh dấu sự đầu tư nghiêmtúc của Vinfast với mức doanh thu kỳ vọng kỉ lục trong tương lai.

- Nguồn nhân lực:

+ Vingroup là một trong những tập đoàn có số lượng công nhân viên lớnnhất tại Việt Nam, trong đó tại Vinfast số lượng nhân viên rơi vàokhoảng hơn 12.000 nhân viên (thống kê cuối năm 2021) Trong đó cókhoảng gần 50% là nhân viên nữ cho thấy không có sự bất bình đẳnggiới trong đội ngũ nhân lực của Vinfast

+ Ở Vinfast, mỗi một vị trí sẽ có những yêu cầu và tiêu chuẩn bắt buộcriêng tuy nhiên tất cả đội ngũ nhân viên đều phải đáp ứng tiêu chuẩnchung của công ty đó là: Phải đáp ứng trình độ chuyên môn, có tinh thầnquyết tâm với công việc và có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và có tư duysáng tạo, đổi mới

+ Cán bộ quản lý tại Vinfast là tập hợp những con người hội tụ đầy đủ tưduy logic, phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, cókinh nghiệm và trình độ chuyên môn rất cao, có tầm nhìn dài hạn Hơnnữa dù cho mang trong mình mong muốn vươn tầm quốc tế nhưngVinfast vẫn giữ bộ máy quản lý là người Việt Nam, vẫn giữ tinh thầntrọng dụng người Việt

+ Với các dự án mở rộng thị trường, dự án quốc tế, Vinfast đã thu hút vàtuyển dụng một đội ngũ nhân lực đa dạng, từ các nhà quản lý, chuyêngia đến công nhân, bộ phận tư vấn bán hàng Vinfast không chỉ tạo cơhội việc làm cho người dân Việt Nam mà còn thu hút cả nhân tài, chuyêngia quốc tế

+ Mức độ hài lòng, thỏa mãn trong doanh nghiệp luôn ở mức cao VinFasttiếp tục đứng đầu trong “Top Nơi làm việc tốt nhất lĩnh vực Kỹthuật/Máy móc/Cơ khí Công nghiệp”

+ Văn hóa doanh nghiệp: Đề cao văn hóa của sự chuyên nghiệp, văn hóa

làm việc tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật

+ Trình độ công nghệ, kỹ thuật và khả năng nghiên cứu, phát triển:

Vinfast là một trong những tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ

và kỹ thuật tại Việt Nam và đã gặt hái được nhiều thành công không chỉtrong nước mà còn ở nước ngoài Vinfast là doanh nghiệp đóng vai tròtiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển ngành sản xuất xe ô tô(đây là ngành vốn thuộc là thế mạnh của các nước phát triển) mà hơnnữa là sản xuất xe hoạt động bằng nguồn nhiên liệu sạch (đòi hỏi trình

độ nghiên cứu và phát triển công nghệ rất cao)

1.1.3 Môi trường bên ngoài tại Ấn Độ

a Môi trường vĩ mô

- Thị trường lao động tại Ấn Độ: Dân số hiện tại của đất nước Ấn Độ đã vượt

con số 1,4 tỷ người (cao thứ 2 sau Trung Quốc) và trong một số nghiên cứu con

số này có thể tiếp tục tăng nhanh và vượt mặt Trung Quốc vào 40 năm nữa.Trong đó, số lượng lao động chiếm khoảng 70% tổng dân số Ấn Độ và trong sốngười lao động tỷ lệ lao động là nam giới chiếm hơn 75% Tuy nhiên chính vì

số lượng người lao động khổng lồ đó lại chính là nguyên nhân khiến cho tỷ lệthất nghiệp của Ấn Độ rất cao (300 triệu người dưới 25 tuổi thất nghiệp) Theocác chuyên gia nếu không cung cấp đủ việc làm cho họ thì sẽ dẫn đến tình trạngbất ổn xã hội Chính vì thế, với lực lượng lao động dồi dào và tình trạng thiếuhụt việc làm nghiêm trọng sẽ là một cơ hội lớn cho Vinfast đầu tư và khai thácnguồn nhân lực này tại thị trường Ấn Độ

- Các chính sách của Chính phủ Ấn Độ:

+ Chính sách phát triển lực lượng lao động: Ấn Độ hiện tại đang tập trungxây dựng và thực thi các chính sách đào tạo về lĩnh vực khoa học- kỹthuật, công nghệ để phục vụ cho sự phát triển kinh tế tại đất nước này.Ngoài ra, Chính phủ Ấn Độ còn chú trọng vào việc giáo dục, phát triển

kỹ năng bên cạnh đẩy mạnh về mặt đào tạo công nghệ Đây là chínhsách có lợi cho Vinfast vì các chính sách này sẽ làm tăng chất lượng laođộng tại Ấn Độ và Vinfast có thể khai thác hiệu quả hơn nguồn nhân lựctại đây

+ Chính sách khuyến khích các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào

Ấn Độ: Chính sách FDI (Đầu tư trực tiếp nước ngoài): Chính phủ Ấn

Độ đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho đầu tư nước ngoài thông quaviệc tăng cường đầu tư trực tiếp vào các ngành công nghiệp như côngnghệ thông tin, năng lượng, phần mềm, khoa học kỹ thuật, và các ngànhcông nghiệp khác Theo Bộ trưởng Bộ Ngoại giao của Ấn Độ đã đặtquan hệ ngoại giao với các nước trên Thế giới và đưa ra các chính sách

để thu các doanh nghiệp nước ngoài chọn Ấn Độ là nơi để sản xuất, kinhdoanh

- Tiềm năng thị trường tiêu thụ xe điện: Xuất phát từ tình trạng ô nhiễm trầm

trọng và nguồn nhiên liệu đang dần cạn kiệt thì Chính phủ Ấn Độ đã đưa ra mộtloạt các biện pháp khuyến khích sản xuất và sử dụng xe điện Chính vì thế, Ấn

Độ đã và đang lọt vào top các quốc gia có thị trường xe điện phát triển nhất thếgiới và dần được thay thế các phương tiện chạy bằng nhiên liệu truyền thống tạicác thành phố lớn ở quốc gia này Tuy nhiên, phần lớn lượng tiêu thụ xe điệnđến từ xe máy điện, chỉ có khoảng dưới 5% xe ô điện được tiêu thụ do giá 1chiếc xe điện cao hơn so với một chiếc ô tô truyền thống và hệ thống trạm sạctại Ấn Độ chưa thực sự được đầu tư nhiều và chưa hoàn thiện để tăng độ phủsóng toàn quốc Đây vừa là cơ hội và vừa là thách thức của Vinfast khi bướcchân vào thị trường này vì khả năng bán được một lượng lớn xe ô tô điện là rất

cao Bởi vì hiện tại số lượng người dân sử dụng ô tô điện vẫn ở mức thấp tuynhiên Vinfast phải đầu tư nhiều vào việc xây dựng trạm sạc và tạo ra lợi thếcạnh tranh về giá không chỉ so với các hãng ô tô truyền thống mà còn cạnhtranh với hãng ô tô điện khác vì đây là một thị trường đầy tiềm năng.

Biểu đồ thể hiện số lượng xe ô tô điện dự tính bán ra tại Ấn Độ giai đoạn 2015-2027

- Trình độ trang bị kỹ thuật:

+ Ấn Độ có một nguồn nhân lực rộng lớn và đa dạng trong lĩnh vực kỹthuật Dữ liệu từ Bộ Kinh tế và Thống kê Ấn Độ cho thấy rằng trongnăm 2020, Ấn Độ đã đào tạo hơn 1,5 triệu sinh viên kỹ thuật và có hơn 8triệu sinh viên đang theo học tại các trường đại học và viện nghiên cứu.Điều này tạo ra một nguồn nhân lực lớn với trình độ kỹ thuật phong phú.+ Ấn Độ đứng thứ 46 trên thế giới về chất lượng nghiên cứu khoa học vàcông nghệ Ngoài ra, Ấn Độ còn là cường quốc trong lĩnh vực như côngnghệ thông tin (IT)

+ Chất lượng giáo dục và đào tạo: Ấn Độ có một hệ thống giáo dục mạnh

mẽ, bao gồm các trường đại học danh tiếng và viện nghiên cứu được xếpthứ hạng cao trên thế giới Đây là nơi đào tạo và nghiên cứu chất lượngcao trong các lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ

b Môi trường tác nghiệp

- Đối thủ cạnh tranh: Tại thị trường Ấn Độ hiện nay chứng kiến sự tham

gia của nhiều thương hiệu xe điện tuy nhiên phần đông vẫn là cácthương hiệu xe máy, xe kéo điện, đối với ô tô điện hiện có ít các đối thủcạnh tranh hơn so với hai loại xe điện trên Trong đó bao gồm các hãng

xe nội địa và chỉ có các thương hiệu ngoại quốc đến từ Trung Quốc

+ Các hãng xe đang hoạt động kinh doanh tại Ấn Độ: MahindraElectric, Tata Motors, MG Motor India, Hyundai Motor India và

MG Motor và BYD (Trung Quốc)+ Ngoài ra một vài thương hiệu lớn trên thế giới đang lên kế hoạchxâm nhập thị trường Ấn Độ tương tự Vinfast như: Tesla (HoaKỳ), MG Motor (Anh)

+ Tuy nhiên vì tình hình chính trị căng thẳng giữa Ấn Độ và TrungQuốc thì khả năng mở rộng thị trường của hai thương hiệu đanghoạt động tại Ấn Độ cũng như khả năng xâm nhập thị trường của

xe ô tô điện đến từ Trung Quốc là khá hạn chế Đây chính là cơhội lớn cho Vinfast gia nhập thị trường và giành thị phần của cáchãng đến từ Trung Quốc

- Khách hàng: Khách hàng tại thị trường Ấn Độ là tệp khách hàng ưu

tiên yếu tố giá cả, đây là thị trường có sự nhạy cảm về giá cả cao Đặcbiệt là đối với mặt hàng phương tiện giao thông vì giá của một chiếc ô tô

ở Ấn Độ khá rẻ nên Vì thế khi xâm nhập thị trường Ấn Độ, Vinfast cầnđịnh vị thương hiệu ở mức độ phù hợp, tránh việc định vị mức giá cao sẽdẫn đến tình trạng không đủ năng lực cạnh tranh với các thương hiệu nộiđịa và khó tiếp cận đến khách hàng

- Nhà cung ứng nguyên liệu: Với mục tiêu mở rộng thị trường không chỉ

tại thị trường Ấn Độ mà còn vươn ra các quốc gia khác trên thế giới Vìthế số lượng đối tác cung cấp của Vinfast tăng một cách đáng kể, chẳnghạn Vinfast đã thành công đạt được sự hợp tác của Bosch (thương hiệulớn trong việc cung cấp các linh kiện ô tô hàng đầu thế giới); Tập đoàn

LG (cung cấp các dòng pin cho việc sản xuất xe điện); Eisenmann (cungcấp công nghệ, dây chuyền lắp ráp) và hàng trăm đối tác khác trongnước và toàn cầu

Môi trường bên trong

- Tài chính: Theo ước tính, tổng vốn đầu tư vào thị trường Ấn Độ 150-200 triệu

USD Tổng doanh thu Quý III năm nay của VinFast đạt 342 triệu USD và đến

từ 93% tổng doanh thu bán xe điện Tổng nguồn tiền VinFast dự tính nhận vềtrong các quý tiếp theo lên đến 29 nghìn tỷ đồng Đây sẽ là bước chuẩn bị tàichính vững chắc để Vinfast cụ thể hóa chiến lược mở rộng thị trường tại ẤnĐộ

- Trình độ công nghệ, kỹ thuật và khả năng nghiên cứu, phát triển: Các sản

phẩm của Vinfast được nghiên cứu và phát triển dựa trên các xu hướng côngnghệ dẫn đầu trong ngành sản xuất ô tô điện trên thế giới Ngoài ra, VinFast đãnghiên cứu và áp dụng những công nghệ tiên tiến vào các mẫu xe của mình,chẳng hạn công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ sạc siêu nhanh, pin,

Trình độ công nghệ và kỹ thuật của Vinfast đã được sự công nhận của truyềnthông quốc tế ngay sau khi công ty công bố sản phẩm ra thị trường.

- Nguồn nhân lực: (phân tích rõ ở phần hiện trạng quản trị nguồn nhân lực) Tổng kết: Với những tiềm năng đang mở rộng tại thị trường xe điện mới nổi lên trong

những năm trở lại đây đặc biệt là sau đại dịch Covid, Vinfast đã nhìn thấy những cơhội để tiến hành mở rộng thị trường ô tô điện tại đây Với xu hướng sử dụng xe điệncủa người dân ngày càng tăng cao, tuy nhiên vẫn chưa có quá nhiều đối thủ thực sựđáng gờm tại đây và cùng những rào cản về mặt chính trị khiến cho việc gia nhập thịtrường của các hãng xe điện đến từ Trung Quốc (một quốc gia có tên tuổi trong lĩnhvực sản xuất ô tô điện) tạo ra tiềm năng khai thác “vùng đất hứa” này Bên cạnh đó,cùng những yếu tố khác như thị trường lao động đang thiếu việc làm cao, chất lượnglao động ngày càng tăng cao và những tiềm lực về mặt tài chính và trình độ côngnghệ, kỹ thuật mà Vinfast đang sở hữu thì việc Vinfast thành công trên đất Ấn là rất cótriển vọng

c Động thái của Vinfast tại thị trường Ấn Độ

- Vinfast đang có dự định mua lại nhà máy sản xuất của hãng xe Ford tại Ấn Độ

để thay đổi nó và thiết lập trở thành cơ sở sản xuất xe ô tô điện của mình

- Vinfast đang đẩy mạnh quá trình đàm phán và có thể sẽ bắt đầu hoạt động vàonăm 2024 bằng việc nhập khẩu xe nguyên chiếc và sau đó tiến hành xây dựngdây chuyền lắp ráp tại các địa phương (dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2029)

1.2 Mục tiêu và chiến lược phát triển, kinh doanh cho doanh nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn:

- Vinfast tập trung R&D và ra mắt dòng sản phẩm mới, từng bước thâm nhập thịtrường xe máy Ấn Độ

- Thiết lập và xây dựng 10 showroom

- Đến năm 2025, 150.000 xe sẽ được sản xuất hàng năm và sẽ tạo ra 7.500 việclàm

- Thu hút khách hàng yêu thích xe điện và bán được 40.000 đến 50.000 xe trong

- Mở rộng, chiếm lĩnh thị trường xe điện với vị trí đứng đầu tại Ấn độ

- Tạo tác động đến người dân về ý thức sử dụng xe điện để bảo vệ môi trường

- Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tay nghề và kỹ năngnghề nghiệp cao, nâng cao trình độ công nghệ ở mọi vị trí

1.3 Mô hình SWOT của VinFast trước thị trường Ấn Độ

Điểm mạnh ( Strengths )

- Phân phối kênh và mẫu mã đa dạng cho nhiều thị trường khác nhau

- Giá cả không quá cao so với xe hàng đầu tại Ấn như Tesla

- Sử dụng điện bảo vệ môi trường cũng là cách người dân Ấn đang hướnglối sống xanh này

Điểm yếu ( Weakness )

- Là một công ty hoàn toàn mới khi gia nhập thị trường Ấn độ nên đôi khigặp những vấn đề chưa đoán trước được

- Là một thương hiệu mới trong ngành hàng ô tô tại Ấn Độ

- Khó khăn trong việc tìm kiếm và phát triển nhân viên chất lượng cao:Vinfast chú trọng việc tìm kiếm và phát triển nhân viên có kỹ năng vànăng lực cao Tuy nhiên, nhu cầu nguồn nhân lực có trình độ công nghệcao cùng với sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường lao động khiến choviệc tìm kiếm nhân viên chất lượng cao trở nên khó khăn

Cơ hội (Opportunity)

- Ấn Độ là thị trường ô tô lớn thứ 3 thế giới nhưng xe điện chỉ chiếm 1%nên vẫn còn rất nhiều dư địa để phát triển

- Giải quyết lực lượng lao động dồi dào và tình trạng thiếu hụt việc làmnghiêm trọng tại Ấn

- Thị trường xe điện của Ấn Độ dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăngtrưởng kép hàng năm (CAGR) là 90% trong thập kỷ này

- Rào cản trong việc mở rộng thị trường: Đối với thị trường quốc tế

mức độ cạnh tranh càng lớn hơn với sự có mặt của các thương hiệu hàngđầu Thế giới Vì thế đây chính là thách thức lớn cho Vinfast trong việcthực hiện hóa các chiến lược mở rộng thị trường của mình

1.4 Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực

Vinfast là một công ty con của Vingroup nên hệ thống quản trị của Vinfast sẽ bịchi phối bởi Tập đoàn Vingroup

a Về phương diện hệ thống

Nguồn nhân lực:

Theo Báo cáo thường niên, số lượng cán bộ, nhân viên của Tập đoàn VinGrouptính đến năm 2022 là trên 50 nghìn người Từ năm 2018 đến năm 2021, sốlượng cán bộ, nhân viên có xu hướng giảm từ 65,3 nghìn người xuống 41,5nghìn người, giảm 23,8 nghìn người, tương đương giảm 36,45% Tuy nhiên, sốlượng cán bộ, nhân viên tăng lên 54,4 nghìn người vào năm 2022 Sự biến động

về nhân sự có thể bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid 19 hay sự kiện doanh nghiệpdừng sản xuất xe xăng và chuyển nhượng tài sản xe xăng làm cho số lượngnhân lực trong công ty có sự thay đổi

Về cơ cấu nhân sự trong công ty

Trong cơ cấu nhân sự theo trình độ, giai đoạn năm 2018 - 2021 thì trình độ Đạihọc và dưới Đại học chiếm tỷ trọng lớn so với trình độ trên Đại học Tuy nhiên,đến năm 2022, cơ cấu trình độ trên Đại học chiếm tỷ trọng lớn nhất (49,8%),tăng 47,9% so với năm 2018 (1,9%) Qua đó cho thấy, doanh nghiệp có sựchuyển dịch cơ cấu nhân sự theo trình độ Việc tăng nhân sự ở bậc trên Đại họccũng phản ánh được thông tin về nhu cầu lao động trong 2 năm tới Cụ thể làdoanh nghiệp này cần 100.000 nhân sự trong đó có khoảng 20% là nhân sự caocấp đã qua đào tạo tối thiểu là trình độ đại học và khoảng 10% trong đó chokhối sản xuất phục vụ sản phẩm xuất khẩu ra nước ngoài mà Tổng Giám đốcTập đoàn Vingroup đã chia sẻ

Trong cơ cấu nhân sự theo độ tuổi, phần lớn độ tuổi nhân sự của doanh nghiệptập trung ở độ tuổi 18 đến 40 Như vậy, phần lớn nhân sự của VinGroup đều là

lực lượng trẻ, nhiệt huyết, năng động, sáng tạo và có khả năng thích nghi vớimôi trường toàn cầu hóa, kỹ thuật và thiết bị công nghệ tiên tiến Điều này cũngphản ánh được trong chiến lược tuyển dụng của Tập đoàn là thu hút và chàođón tất cả những ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường năng động,tốc độ, sáng tạo và hiệu quả.

Cơ cấu tổ chức

Tập đoàn VinGroup được tổ chức thành các bộ phận kinh doanh dựa trên loạihình sản phẩm và dịch vụ cung cấp, và bao gồm các bộ phận kinh doanh như:Kinh doanh chuyển nhượng bất động sản; Kinh doanh cho thuê bất động sảnđầu tư; Kinh doanh dịch vụ khách sạn du lịch, vui chơi giải trí; Kinh doanh y tế,giáo dục; Kinh doanh ô tô, Sự phân chia cụ thể các bộ phận kinh doanh giúpdoanh nghiệp dễ dàng trong việc quản lý Theo đó, Tập đoàn theo dõi kết quảhoạt động một cách riêng biệt cho từng bộ phận kinh doanh cho mục đích raquyết định phân bổ nguồn lực và đánh giá kết quả hoạt động

Các chính sách, quyền lợi của người lao động

VinGroup luôn thực hiện các chính sách về quyền lợi của người lao động vàmôi trường làm việc Tất cả cán bộ, nhân viên đều được hưởng các quyền lợitheo quy định của Luật lao động như nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng cóhưởng nguyên lương, Để thúc đẩy tinh thần làm việc của cán bộ, nhân viên,doanh nghiệp liên tục rà soát, điều chỉnh chính sách về lương, thưởng và phúclợi phù hợp với năng lực, kết quả quả công việc và mức độ đóng góp của cán

bộ, nhân viên đối với doanh nghiệp Bên cạnh đó, để thu hút nhân lực giỏi vềlàm việc, Tập đoàn cũng thực hiện chính sách lương, thưởng, đãi ngộ đặc biệtđối với những nhân sự này

Đối với nhân sự ở Vinfast, doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng nhân sự trong nước

và thông qua hệ thống đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên trong lĩnh vực ô

tô Đồng thời, công ty cũng tạo điều kiện thuận lợi để các Việt kiều đóng gópvào sự phát triển chung của Vinfast Đối với các vị trí chưa có nhân sự trongnước thì doanh nghiệp thực hiện tuyển dụng ở nước ngoài và hỗ trợ chuyển

giao nhân sự trong nước để học hỏi với các chuyên gia nhằm đảm bảo kiến thức

và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong nước

b Về phương diện quá trình

Tập đoàn thu hút ứng viên thông qua các hình thức quảng cáo trên trang webtuyển dụng của doanh nghiệp và trên các nền tảng tìm việc, mạng xã hội Việcquảng cáo đa kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều ứng viên có cấp bậc,trình độ chuyên môn, kinh nghiệm khác nhau, từ đó giúp doanh nghiệp tìmđược nhân viên đáp ứng được mục tiêu của công việc Ngoài ra, Tập đoàn còntìm kiếm và tuyển chọn các ứng viên từ các trường Đại học thông qua chươngtrình Young Talents Ngoài các hình thức trên, doanh nghiệp cũng tuyển dụngthông qua văn phòng dịch vụ lao động, theo giới thiệu của nhân viên trongdoanh nghiệp để đáp ứng được nhu cầu nguồn lực kịp thời cho doanh nghiệp vàgiảm được chi phí, thời gian tuyển dụng

Ở Tập đoàn Vingroup, công tác đào tạo và phát triển được đặc biệt chú trọng vàtriển khai hiệu quả nhằm nâng cao trình độ cho nhân viên, kịp thời cập nhật, bổsung kiến thức, kỹ năng cho nhân viên Mục tiêu đào tạo không chỉ dừng lại vớimục đích nâng cao trình độ cho nhân viên mà còn để mỗi thành viên đều trởthành một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bất cứ hoàn cảnh nào Thôngqua hệ thống đào tạo, chương trình, hội thảo, Vingroup sẽ góp phần vào việcnâng cao chất lượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

Để duy trì hiệu quả đội ngũ lao động trong doanh nghiệp, Vingroup thiết kế,quản lý đánh giá kết quả nhân viên liên tục nhằm đánh giá, sàng lọc, phân loạitrình độ tay nghề và quy hoạch các nội dung, chương trình đào tạo phù hợp Đểduy trì, kích thích, động viên nhân viên, Tập đoàn luôn duy trì mức lương choCBNV cạnh tranh so với mặt bằng lương chung của các doanh nghiệp trongcùng lĩnh vực trên thị trường Đồng thời, doanh nghiệp tiếp tục chuẩn hóa, tối

ưu hóa hệ thống lương, thưởng dựa trên năng lực, kết quả công việc và mức độđóng góp của từng thành viên đối với Tập đoàn nhằm đảm bảo tính công bằngtrong việc trả công cho nhân viên Ngoài ra, công ty cũng thực hiện các chính

sách phúc lợi cho cán bộ, nhân viên như khen thưởng, tặng quà vào những dịpquan trọng, tổ chức các hoạt động lễ hội,

Nhìn chung, Vingroup quản trị nguồn nhân lực dựa trên phong cách của ngườilãnh đạo, đó là một tinh thần “mãi mãi khởi nghiệp” và mục tiêu chinh phụcthế giới Vingroup cũng lấy yếu tố giá trị văn hóa doanh nghiệp để quản lý conngười, đó là 6 giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" Từ

đó tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, phát huy tối đa quyềnđược làm việc, cống hiến, phát triển, tôn vinh của người lao động và sự kết hợphài hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của cán bộ, người lao động

VinFast đã đặt ra một kế hoạch rõ ràng và chiến lược cụ thể để tiến vào thị trường ô tô

Ấn Độ Tuy nhiên, họ cần phải đối mặt với các thách thức lớn như cạnh tranh gay gắt,

hạ tầng chưa hoàn thiện và chi phí cao Để thành công, họ cần phải điều chỉnh chiếnlược của mình dựa trên phản hồi từ thị trường, cần phải linh hoạt và nhanh chóng thíchnghi với môi trường cạnh tranh mới Đồng thời, đầu tư mạnh mẽ vào R&D và chiếnlược tiếp thị sáng tạo sẽ rất quan trọng để thu hút người tiêu dùng và tạo nên một vịthế cạnh tranh vững chắc trên thị trường ô tô Ấn Độ

2 Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp (phân tích dựa trên cơ sở lý thuyết)

2.1 Nguồn nhân lực

- Số lượng: Vinfast hiện đang có khoảng 12.500 nhân viên ở các cấp độ quản lý,

nhân viên bao gồm cả nhân viên người bản địa và quốc tế Trong đó có hơn95% nhân viên làm việc tại Việt Nam, số lượng còn lại làm ở các quốc gia kháctrên Thế giới Trong đó, bộ phận R&D chiếm 7% tổng nhân lực, bộ phận salechiếm 15%, bán hàng chiếm 5% và chiếm đa số là nhân viên kỹ thuật, sản xuấtchiếm hơn 60%