đề tài lập kế hoạch bán hàng cho doanh nghiệp vinfast

Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức về môn học này để cóthể hoàn thành được bài tiểu luận về đề tài: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP VINFAST Trong quá trình làm bài

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

ĐỀ TÀI:

LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP VINFAST

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

TT KHẢO THÍ & ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

Kỳ thi: Thi lần 1

Môn thi: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Lớp thi:

231MAN4060 1

ĐIỂM THÀNH PHẦN Hình thức Nội dung Cộn g

6 Tô Thanh Ngọc Quý

GIẢNG VIÊN CHẤM 1 GIẢNG VIÊN CHẤM 2

Mai Thị Hồng Đào

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

NHÓM 14

STT HỌ VÀ TÊN

CÔNG VIỆC

(Ghi chi tiết công việc được giao,

số trang cụ thể đã thực hiện trong bài này).

% HOÀN THÀNH

KÝ TÊN

1 Vũ Ngọc Bảo Trân Tổng hợp file word,-Kế hoạch bán hàngquý 1/2024 chương 3 100%

2 Trần Thị Thùy Linh Chương 2 mục 2.5,2.6-Bảng tổng hợp

chương 3 100%

3 Nguyễn Thị Huyền

Trân

Chương 2 mục 2.1,2.2-Kế hoạch bánhàng quý 2/2024 chương 3 100%

4 Trần Thị Hồng Thắm Chương 1- Kế hoạch bán hàng quý4/2024 chương 3 100%

5 Tô Thanh Ngọc Quý Chương 2 mục 2.3,2.4-Kế hoạch bánhàng quý 3/2024 chương 3 100%

LỜI CÁM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô MaiThị Hồng Đào Trong quá trình học tập và tìm hiểu môn Quản trị bán hàng, nhómchúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tâm huyết và tậntình của cô Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức về môn học này để cóthể hoàn thành được bài tiểu luận về đề tài: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO

DOANH NGHIỆP VINFAST Trong quá trình làm bài chắc chắn khó tránh khỏi những thiếu sót Do đó, chúng emkính mong nhận được những lời góp ý của cô để bài tiểu luận của nhóm chúng emngày càng hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

1.1 Giới thiệu chung về công ty

1.1.1 Tên doanh nghiệp , trụ sở chính tại VN

VinFast hiện có 2 trụ sở chính tại Việt Nam, bao gồm:

• Trụ sở chính sản xuất: Tọa lạc tại Khu Kinh tế Đình Vũ - Cát Hải, thành phố Hải Phòng Đây là nơi đặt nhà máy sản xuất ô tô và xe máy điện của VinFast Nhà máy có diện tích hơn 335 ha, với tổng vốn đầu tư hơn 3,5 tỷ USD

• Trụ sở chính thương mại: Tọa lạc tại Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, thành phố Hà Nội Đây là nơi đặt văn phòng bán hàng, marketing, và vậnhành của VinFast Văn phòng có diện tích hơn 10.000 m2, với đội ngũ nhân viên hơn 1.000 người

Ngoài ra, VinFast còn có một số văn phòng đại diện tại các tỉnh thành khác củaViệt Nam, bao gồm:

• Văn phòng đại diện VinFast tại TP Hồ Chí Minh

• Văn phòng đại diện VinFast tại Đà Nẵng

• Văn phòng đại diện VinFast tại Cần Thơ

• Văn phòng đại diện VinFast tại Nha Trang

• Văn phòng đại diện VinFast tại Đà Lạt

-Mission

Mission của VinFast là: "Nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam và toàn cầu thông qua các sản phẩm và dịch vụ di chuyển thông minh, hiện đại, an toàn và bền vững."

Mission của VinFast được thể hiện qua các giá trị cốt lõi của công ty, bao gồm:

• Khách hàng là trung tâm: VinFast luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động của mình Công ty luôn nỗ lực mang

đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

• Chất lượng vượt trội: VinFast luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên hàng đầu Công ty đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, an toàn và bền vững

• Trách nhiệm xã hội: VinFast luôn coi trọng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Công ty cam kết góp phần phát triển kinh tế xã hội, bảo vệ môi trường

và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân

- Slogan

Slogan của VinFast là "Mãnh liệt tinh thần Việt Nam" Slogan này thể hiện tinh thần tự hào dân tộc, khát vọng vươn lên mạnh mẽ của người Việt Nam Slogan này cũng thể hiện mong muốn của VinFast là trở thành một thương hiệu ô tô và xe máy điện hàng đầu thế giới, mang đậm tinh thần Việt Nam.-Core value

Giá trị cốt lõi của công ty VinFast là sự cam kết về chất lượng và sự sáng tạo VinFast luôn tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm ô tô và xe máy chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng Đồng thời, công ty cũng đặt mục tiêu trở thành một trong những nhà sản xuất ô tô hàng đầu khu vực và trên thế giới Sự sáng tạo cũng là một yếu tố quan trọng trong giá trị cốt lõi của VinFast, công ty luôn nỗ lực để mang đến những sản phẩm

và công nghệ tiên tiến, đột phá, đáp ứng được sự phát triển và thay đổi của thị trường ô tô hiện đại

1.2 Các sản phẩm nổi bật của công ty

Các dòng sản phẩm tính đến giữa năm 2020, công ty đã triển khai 2 dòng sản phâm chính tại Việt Nam: xe máy điện và ô tô xăng Tính tới nay, công ty đã thiết kế, phát triển, và đem ra bán ba dòng xe khác nhau bao gồm VinFast Fadil, VinFast Lux, VinFast President, và VinFast Premium

Chương II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP

2.1 Phân tích PEST

Mô hình PEST là một mô hình phân tích môi trường kinh doanh, bao gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ Mô hình này được sử dụng để đánh giá các yếutố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một doanh nghiệp

Dưới đây là phân tích mô hình PEST của VinFast:

Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến năm 2035, tầm nhìn đến năm 2045: Quy hoạch này đặt mục tiêu đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâm sản xuất ô tô lớn của khu vực ASEAN, với quy mô sản xuất đạt 1,5 triệu xe/năm vào năm 2035

Chính sách phát triển ô tô điện Việt Nam: Chính sách này khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, sản xuất ô tô điện

Chính phủ cũng đã công bố nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham gia lĩnh vực này VinFast cũng tương tự như các doanh nghiệp ô tô khác sẽ phải chịu các mức thuế theo pháp luật quy định như thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất, nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế tiêu thụ đặc biệt, Tuy nhiên, đây là thương hiệu xe Việt đầu tiên nên sẽ nhậnđược nhiều ưu đãi từ Chính phủ

VinFast là một trong những doanh nghiệp sản xuất ô tô lớn nhất Việt Nam Các quyết định của Chính phủ đã có tác động tích cực đến sự phát triển của VinFast, giúp VinFast mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh và xuất khẩu Cụ thể: các quyết định này đã giúp VinFast:

Giảm chi phí sản xuất: VinFast được hưởng nhiều ưu đãi về thuế, đất đai, lao động, Điều này đã giúp VinFast giảm chi phí sản xuất, từ đó tăng lợi nhuận

và khả năng cạnh tranh

Tăng khả năng xuất khẩu: VinFast được hưởng ưu đãi về thuế suất xuất khẩu Điều này đã giúp VinFast giảm giá thành ô tô xuất khẩu, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Phát triển công nghiệp hỗ trợ: VinFast đã đầu tư mạnh vào công nghiệp hỗ trợ

ô tô Các chính sách hỗ trợ phát triển công nghiệp hỗ trợ của Chính phủ đã giúp VinFast giảm phụ thuộc vào nhập khẩu linh kiện, phụ tùng

Hình thành chuỗi giá trị ô tô hoàn chỉnh: VinFast đã hợp tác với các doanh nghiệp trong nước để hình thành chuỗi giá trị ô tô hoàn chỉnh Các chính sách của Chính phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho VinFast và các doanh nghiệp trong nước hợp tác với nhau

Theo thông tin mới nhất, tất cả các dòng sản phẩm của VinFast, trong giai đoạn đầu sẽ áp dụng chính sách ‘3 Không’ là không chi phí tài chính, không chi phí khấu hao và không lãi Như vậy, xe ô tô VinFast trong giai đoạn đầu sẽ không tính phí tài chính gồm vốn lưu động, lãi phải trả các khoản vay để xây nhà máy, hay chi phí khấu hao, không tính lãi

Giá xe sẽ được tính bằng chi phí sản xuất và chi phí bán hàng

=> Có thể thấy, Chính phủ Việt Nam đang dành sự động viên và hỗ trợ về rất nhiều mặt cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô nói chung và tập đoàn VinFast nói riêng Đây chính là lợi thế của thương hiệu này trong hành trình lịch sử củamình

Yếu tố kinh tế:

Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của Vinfast Tốc độ tăng trưởng kinh tế,

làm phát, thu nhập bình quân đầu người ảnh hưởng lớn đến sức mua, cơ cấu người tiêu dùng.

Kinh tế thế giới đã trải qua một năm 2022 đầy biến động và thách thức do xung đột chính trị, chính sách Zero-Covid của Trung Quốc và phản ứng chính sách của các nước nhằm đối phó với lạm phát, và dự báo tiếp tục đối mặt với những cơn gió nghịch trong năm 2023 Điều này gây sự tăng giá nguyên vật liệu và xuất khẩu quốc tế đặc biệt là đánh vào thị trường Trung Quốc Đồng thời tình hình suy thoái toàn cầu vẫn có sự tăng nhẹ trước khi đi đến ổn định vào năm 2024 Tuy nhiên, một số điểm sáng đối với kinh tế thế giới trong năm

2023 có thể giúp giảm bớt áp lực đối với điều hành vĩ mô của nền kinh tế Việt Nam, bao gồm áp lực lạm phát giảm và Trung Quốc nới lỏng chính sách Zero-Covid GDP năm 2022 tăng 8,02% so với năm trước, đạt mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2011 - 2022 do nền kinh tế khôi phục trở lại Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế ấn tượng này đã tạo đà cho sự phát triển của Vinfast với nhiều cơ hội mở rộng và nền tảng vững chắc

Theo như thống kê của Tổng cục thống kê, lạm phát cơ bản tháng 12/2022 tăng0,33% so với tháng trước, tăng 4,99% so với cùng kỳ năm trước, lạm phát cơ bản

bình quân năm 2022 tăng 2,59% so với năm 2021 Nhưng Quốc hội đã đưa ranhiều giải pháp và mục tiêu kiểm soát lạm phát dưới 4% Lạm phát thấp cũng tạo

môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi cho các nhà

đầu tư, đực biệt là đầu tư nước ngoài Mặt khác, điều này lại không khuyến khích

đầu tư nếu nhìn từ phương diện hoàn vốn và thu lãi cao, đồng thời thất nghiệp sẽ

tăng lên Điều này có thể khiến cho thu nhập bình quân đầu người giảm xuống,tác động đến 1 bộ phận không nhỏ khách hàng có mức thu nhập trung bình Họ

bị ảnh hưởng và nhạy cảm với sự tác thay đổi kinh tế

Cả mức lãi suất tiền gửi và cho vay ở mức thấp đã khiến cho người dân giảm xu

hướng tăng tiết kiệm bằng cách gửi tiền vào ngân hàng, mặt khác sẽ có thể tăng nhu cầu vay tiền từ ngân hàng để phục vụ tiêu dùng hay đầu tư Đây là một cơ hội tiềm năng để Vinfast đánh vào

Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường quốc tế Khi giá cả sản phẩm nội địa rẻ tương đối so với sản phẩm cùng loại trên thị trường quốc tế thì khả năng cạnh tranh của sản phẩm tăng lên, do đó xuất khẩu có xu hướng tăng Mặc dù tỷ giá hối đoái vẫn tăng nhưng tốc độ tăng đã chậm dần Điều này mở ra những dự báo khả quan cho việc nhập khẩu các nguyên liệu đầu vào với giá thành rẻ hơn

Trong tháng 9/2023, Tổng thống Mỹ Joe Biden đã có chuyến thăm đến Việt Nam

và nâng cấp quan hệ lên đối tác chiến lược, tái hợp tác kinh tế - thương mại — đầu tư Điều này góp phần rất lớn trong việc xóa bỏ rào cản thương mại và mở rộng thị trường Giúp Vinfast có thể tiếp cận với thị trường Châu Mỹ đễ dàng với mức thuế suất rẻ hơn Tuy vậy nó cũng có thể là một thách thức không nhỏkhi các mặt hàng xe hơi từ thị trường Mỹ du nhập vào Việt Nam nhiều thông qua hiệp thương Đó là một đối thủ cạnh tranh không nhỏ với Vinfast để nỗ lựcđưa ra các chiến lược phù hợp

Trong giai đoạn này, kinh tế vĩ mô ở Việt Nam tiếp tục duy trì ổn định, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được đảm bảo; chính sách tiền tệ, tài khóa được điều hành chủ động, linh hoạt và hiệu quả Môi trường đầu tư, kinh doanh được cải thiện tích cực, góp phần phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội, tạo sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân và cộ

-Tốc độ đô thị hóa, mở rộng đô thị:

Ở Việt Nam tồn tại một thực tế là sự mất cân đối giữa số lượng phương tiện giao thông lưu thông trên đường và cơ sở hạ tầng kỹ thuật lưu thông Bên cạnh

sự thiếu đồng bộ, thiếu thốn và xuống cấp về cơ sở hạ tầng giao thông là sự chậm trễ trong tiến độ xây dựng các công trình giao thông trọng điểm ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình lưu thông hằng ngày của người dân Ví dụ như

dự án xây dựng đường sắt Nhổn- Ga Hà Nội Phương tiện vận tải hành khách công cộng hiện nay chủ yếu là xe buýt mới chỉ đáp ứng được 8% nhu cầu đi lạicủa người dân Khi hệ thống giao thông công cộng chưa thực sự phát triển, số lượng các loại phương tiện giao thông cá nhân tăng nhanh Đặc biệt, những năm gần đây xuất hiện loại phương tiện cá nhân như xe đạp điện, xe máy điện

và cả ô tô chạy bằng điện đang ngày càng được ưa chuộng sử dụng trong hệ thống giao thông đường bộ của nước ta Điều này có thể tạo ra cơ hội cho VinFast trong việc cung cấp các phương tiện vận chuyển như ô tô, xe máy điện

và xe buýt điện để đáp ứng nhu cầu di chuyển của người dân trong các đô thị lớn

Quy mô và cấu trúc dân số:

Quy mô và tốc độ tăng trưởng dân số: Với tốc độ tăng trưởng dân số nhanh chóng: mỗi năm tăng khoảng 1 triệu người, quy mô dân số lớn: gần 100 triệu dân, Việt Nam có một thị trường tiềm năng lớn cho ngành công nghiệp ô tô Sốlượng người dân tăng cung cấp một cơ hội cho VinFast để mở rộng thị phần vàtăng doanh số bán hàng

Cấu trúc dân số: Sự thay đổi trong cấu trúc dân số, bao gồm tỷ lệ người trẻ, tỷ

lệ người lao động và tỷ lệ người già, cũng có thể ảnh hưởng đến VinFast Hiện nay Việt Nam đang được đánh giá là có cơ cấu dân số vàng Tức là số người trong độ tuổi từ 15-64 tuổi chiếm đa số Vì vậy nhu cầu sử dụng các phương tiện giao thông rất cao Vinfast có thể tận dụng điều này để phát triển và đưa vào thị trường các loại sản phẩm xe, ô tô với mức giá tầm trung, phù hợp với

đa số người tiêu dùng Tuy được đánh giá là cơ cấu dân số già nhưng Việt Nam cũng đang trong tình trạng già hóa dân số nhanh Cấu trúc dân số thay đổicũng có thể ảnh hưởng đến thói quen và sở thích mua sắm của người dân

VinFast cần theo kịp các xu hướng và thay đổi trong sở thích mua sắm của khách hàng để phát triển và tiếp cận được với đúng đối tượng khách hàng.Quy mô hộ gia đình:

Hiện nay ở Việt Nam đa số là các hộ gia đình nhỏ, mỗi gia đình từ khoảng 3-6 người nên nhu cầu đi lại bằng các phương tiện cá nhân khá lớn Đa số mỗi hộ gia đình hiện nay thường có khoảng 2 xe máy hoặc 1 ô tô cá nhân để sử dụng cho các hoạt động hàng ngày.Điều này tác động rất lớn đến việc định hướng sản xuất sản phẩm của Vinfast Vinfast có thể dựa vào quy mô hộ gia đình để định hướng sản xuất những loại xe gia đình hoặc có thiết kế và giá cả phù hợp đối với đại đa số người tiêu dùng

-Sự thu hẹp khoảng cách giới:

Tăng nhu cầu tài chính: Khi khoảng cách giới ngày càng thu hẹp, phụ nữ có xuhướng tham gia vào lực lượng lao động và có thu nhập cá nhân cao hơn Điều này có thể tạo ra nhu cầu mua sắm xe hơi và các sản phẩm của VinFast

VinFast có thể tận dụng cơ hội này để phát triển các chương trình tài chính hấpdẫn như vay mua xe và chương trình trả góp, hướng đến phụ nữ là khách hàng tiềm năng Tăng quyền lực và vai trò của phụ nữ: Sự thu hẹp khoảng cách giới cũng có thể dẫn đến một sự thay đổi trong vai trò và quyền lực của phụ nữ trong xã hội Phụ nữ có thể đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm

xe hơi cho gia đình hoặc bản thân VinFast có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị

và quảng cáo nhằm hướng đến phụ nữ và nhấn mạnh giá trị và sự phù hợp của sản phẩm với nhu cầu của họ

Thay đổi trong sở thích và yêu cầu khách hàng: Sự thu hẹp khoảng cách giới cũng có thể dẫn đến thay đổi trong sở thích và yêu cầu của khách hàng Phụ nữ

có thể có những mong đợi và yêu cầu khác với sản phẩm ô tô VinFast có thể đáp ứng và tạo ra các dòng sản phẩm và tính năng phù hợp với khách hàng nữ, như thiết kế nội thất thoải mái, tính năng an toàn và sự linh hoạt trong việc sử dụng

Yếu tố công nghệ:

Nhân tố công nghệ có sự tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế thế giới Tác động của môi trường công nghệ chủ yếu được thể hiện thông qua các sản phẩm mới,

công nghệ hay vật liệu mới, quy trình sản xuất ứng dụng công nghệ mới Điều này có ảnh hưởng lớn tới Vinfast và Vinfast chính là hãng xe đi đầu trong kỷ nguyên công nghệ tại Việt Nam.

Tự động hoá: Dưới sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngườidùng, xu hướng số hóa, tự động hóa ngày càng gia tăng, tạo ra nhiều cuộc cáchmạng trong nhiều ngành công nghiệp, và ô tô không phải ngoại lệ Xu hướngngành xe hơi ở hiện tại và cả trong tương lai sẽ tập trung phát triển dòng ô tôđiện thân thiện với môi trường và tích hợp các tính năng tự động hóa, kết nốithông minh

Bắt kịp xu hướng công nghệ của thế giới hiện nay các dòng xe ô tô của

VinFast đều trang bị hệ thống vận hành xe dựa trên nền tảng công nghệ số thông minh và sáng tạo, bắt kịp xu hướng công nghệ toàn cầu Vai trò của các thiết bị vận hành xe như hệ thống định vị toàn cầu, hệ thống kiểm soát làn thích ứng, hệ thống kiểm soát hành trình cảnh báo và giảm thiểu va chạm đa điểm, đã nâng tầm giá trị của xe VinFast trở thành “người bạn đường” lý tưởng của người tiêu dùng

Trí tuệ nhân tạo: Hiện nay, AI đang được áp dụng trong hầu hết các mặt của đời

sống xã hội Việc sử dụng AI trong kinh doanh và sản xuất giúp nâng cao sựcạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế Công nghệ

AI đem lại sự tự động hóa, tối ưu hóa quy trình và quản lý dữ liệu hiệu quả, tạo

ra những sản phẩm và dịch vụ mới và đạt được sự đổi mới liên tục Mà côngnghiệp ô tô cũng nằm trong số đó Các cuộc cách mạng công nghệ trong quákhứ đã tạo ra những lợi thế lớn làm thay đổi cả ngành sản xuất ô tô Tại Việt Nam, VinFast đã nhanh chóng đón đầu xu thế ứng dụng công nghệ AI vào cácmẫu xe điện bao gồm VF e34, VF 8, VF 9 và mới đây nhất là VF 5 Plus Cácmẫu xe điện này đều được trang bị trợ lý ảo với khả năng nhận diện giọng nói.Công ty có thể sử dụng chatbot AI và quản lý thông tin khách hàng có thể cảithiện quá trình tư vấn và hỗ trợ dịch vụ một cách tốt nhất

Nền tảng mạng xã hội: Nền tảng MXH có ảnh hưởng sâu sắc đến ngành ô tô, từ

việc tương tác và tiếp cận khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu, hìnhthành cộng đồng người hâm mộ đến cung cấp một môi trường cho quảng cáo

và tiếp thị kỹ thuật số Các công ty ô tô cần tận dụng và phát triển chiến lượctruyền thông mạng xã hội để tạo dựng quan hệ tốt hơn với khách hàng và nângcao tầm nhìn thương hiệu của mình Hiểu được tầm quan trọng của MXH,VinFast cũng dấn thân vào con đường quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội

để gây sự chú ý VinFast đã không ngừng đưa lượng Seeding thương hiệu vàoFanpage chính thức và mang về một kết quả vô cùng khả khi Hầu như đến90% phản hồi tích cực và biết đến thương hiệu VinFast khi được hỏi đến Ngoài

ra, VinFast cũng đi theo xu hướng sử dụng Influencer Marketing, người có ảnhhưởng trong cộng đồng để tăng độ phủ thương hiệu

Thương mại điện tử: TMĐT ô tô là hệ quả tất yếu của cuộc cách mạng kỹ thuật

số Trong hơn 2 năm qua, sự diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19 vôtình khiến cho cuộc cách mạng này diễn ra nhanh hơn, sâu hơn và rộng hơntrên phạm vi toàn cầu Trong bối cảnh giãn cách xã hội, việc kinh doanh ô tôonline một mặt giúp gia tăng và cá nhân hóa các trải nghiệm không giới hạncủa khách hàng với các sản phẩm; mặt khác giúp các nhà sản xuất ô tô tiếp cận

đa nền tảng tới mọi khách hàng với thông tin đầy đủ, chính xác và tiết kiệm chiphí

Đầu tháng 8/2021, VinFast công bố triển khai giải pháp kinh doanh ô tô trực tuyến toàn diện đầu tiên tại Việt Nam Khách hàng có thể trải nghiệm, so sánh,đặt cọc, vay vốn hay đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa chỉ với vài thao tác trên website chính hãng

Sự ra đời của các kênh PP mới: Các kênh phân phối mới thay đổi cách ngườitiêu dùng mua sắm xe ô tô Thay vì chỉ tìm hiểu và mua xe thông qua đại lýtruyền thống, người tiêu dùng có thể tìm hiểu, so sánh và mua xe trực tuyến.Các nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin chi tiết về xe, đánh giá từ khách

hàng và những ưu đãi đặc biệt, giúp người mua có quyền tự chủ và tối ưu hóaquy trình mua sắm.

Hiện nay, VinFast cũng xây dựng một hệ thống bán lẻ điện tử riêng thông qua các

websites, fanpage của công ty giúp khách hàng đặt cọc sản phẩm cũng như cung cấp dịch vụ lựa chọn sản phẩm hay tìm kiếm những đại lý trực thuộc công ty gần nhất để được tư vấn và chăm sóc

=> VinFast đã có những bước đi tích cực trong các lĩnh vực này Công ty đã đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển ô tô điện, đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước châu Âu và Mỹ VinFast cũng đã nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh về giá Với những nỗ lực này, VinFast có thể tiếp tục phát triển và trở thành một trong những hãng xe hàng đầu Việt Nam và thế giới

2.2 Phân tích SWOT

SWOT Cơ hội ( O ):

O1: Tiềm năng đầu

tư từ nước ngoàiO2: Thị trường dịch vụ được mở rộng

O3: Nhận được nhiều ưu đãi của nhà nước

O4: Thị hiếu của người tiêu dungO5: Người dân có thu nhập cao

Thách thức ( T ):

T1: Mức độ cạnh tranh cao

T2: Nghành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam chưa phát triển

T3: Còn non trẻ chưa khẳng định được uy tínT4: Chưa có chính sách hỗ trợ phát triển ô tô điệnT5: Nghành công nghiệp sản xuất ô