Đề tài lập kế hoạch cho dự án trung tâm dịch vụ phức hợp cho thú cưng city pet

Là những người yêu động vật và cảm nhận rõ về sức mạnh tích cực của mối quan hệ giữa con người và thú cưng, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường chăm sóc thú c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



BÀI TIỂU LUẬN

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ DỰ ÁNLỚP HỌC PHẦN: 2331101013902

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH CHO DỰ ÁN TRUNG TÂM DỊCH VỤ PHỨC HỢP CHO THÚ CƯNG CITY PET

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



BÀI TIỂU LUẬN

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ DỰ ÁNLỚP HỌC PHẦN: 2331101013902

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH CHO DỰ ÁN TRUNG TÂM DỊCH VỤ PHỨC HỢP CHO THÚ CƯNG CITY PET

Hồ Chí Minh, 12/2023

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

ST

ĐÁNH GIÁ

100%

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN v

LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2

1.1 Tổng quan về dự án 2

1.2 Thông tin dự án 3

1.3 Sản phẩm, dịch vụ của dự án: 4

1.4 Lựa chọn địa điểm 5

1.5 Tổng chi phí đầu tư cho dự án 6

1.6 Phân tích vốn đầu tư 10

1.7 Đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội 11

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH CHO DỰ ÁN 13

1.8 Mục tiêu của dự án 13

1.9 WBS 14

1.10 Bảng phân tích công việc 17

1.11 Ma trân trách nhiệm 17

1.12 Hoạch định tiến độ 18

1.13 Biện pháp kiểm soát tiến độ 20

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 Logo của cửa hàng 3

Hình 2 Sơ độ mạng của dự án 18

Hình 3 Sơ đồ mạng ( PERT – AON ) của dự án 18

DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1 Các nhà đầu tư 3

Bảng 1-2 Chi phí thành lập 6

Bảng 1-3 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu làm đẹp, sức khoẻ 7

Bảng 1-4 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu dịch vụ khách sạn 8

Bảng 1-5 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu cho bán hàng 9

Bảng 1-6 Bảng kế hoạch đầu tư 9

Bảng 1-7 Kế hoạch vay và trả nợ ( PP: Trả gốc đều hằng năm) 10

Bảng 2-1 Bảng phân tích công việc của dự án 17

Bảng 2-2 Ma trận trách nhiệm của dự án 17

Bảng 2-3 Kế hoạch tiến độ dự án 19

LỜI CẢM ƠN

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Cô về sự hướng dẫn vàgiảng dạy trong môn học quản trị dự án Quãng thời gian qua, chúng em đã học hỏiđược rất nhiều từ những kiến thức chuyên sâu Cô đã chia sẻ

Cô không chỉ là người hướng dẫn mà còn là người truyền đạt đam mê và tình yêuthương ngành nghề, giúp chúng em hiểu rõ hơn về quản trị dự án và các kỹ năng cầnthiết để thành công trong lĩnh vực này Những bài giảng sinh động và ví dụ thực tế mà

Cô đã trình bày giúp chúng em áp dụng kiến thức vào thực tế và phát triển khả nănggiải quyết vấn đề

Chúng em cũng trân trọng những buổi thảo luận và ý kiến phản hồi mà Cô đã dànhthời gian chia sẻ Những giọng đề xuất và nhận xét chân thành từ Cô giúp chúng emnhìn nhận khía cạnh mới, mở rộng tầm nhìn và nâng cao chất lượng công việc củamình

Ngoài ra, chúng em cũng cảm ơn sự tận tâm và sẵn lòng hỗ trợ của Cô trong quátrình học tập Sự nhiệt huyết và tâm huyết của Cô đã tạo nên một môi trường học tậptích cực và đầy động lực

Chúng em rất may mắn và tự hào khi có Cô là người hướng dẫn trong hành trình họctập của mình

Chúc cô hạnh phúc và thành công !

LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Quyết định lựa chọn dự án thú cưng không chỉ đơn giản là một quyết định kinh doanh, mà còn là sự hòa mình vào một nguồn đam mê sâu sắc với thế giới động vật Dưn án mang tên "CITY PET" mà chúng tôi chọn là kết quả của một hành trình tìm kiếm ý nghĩa đằng sau việc chăm sóc thú cưng

Là những người yêu động vật và cảm nhận rõ về sức mạnh tích cực của mối quan

hệ giữa con người và thú cưng, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường chăm sóc thú cưng tốt nhất Đây không chỉ là về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc cơ bản mà còn về việc xây dựng một cộng đồng nơi mà tình cảm giữa người

và thú cưng được tôn trọng và đánh giá cao

Ngoài ra, việc chọn lựa dự án thú cưng cũng là một phản ánh của sự nhận thức về

sự phát triển đáng kể trong lĩnh vực này Xã hội hiện đại đang chứng kiến sự gia tăng

về ý thức về trách nhiệm và quan tâm đối với động vật cưng, khiến cho ngành công nghiệp chăm sóc thú cưng trở thành một thị trường có tiềm năng và cơ hội phát triển lớn Việc đầu tư vào dự án thú cưng không chỉ mang lại thu nhập kinh tế mà còn là cơ hội để chúng tôi đóng góp vào sự thịnh vượng và sự phát triển của ngành này

Một phần quan trọng của quyết định này là niềm tin sâu sắc vào những giá trị mà

"CITY PET" mang lại Chúng tôi không chỉ muốn cung cấp các dịch vụ chăm sóc thú cưng chất lượng mà còn muốn xây dựng một thương hiệu uy tín và tin cậy Chăm sóc không chỉ là việc đáp ứng nhu cầu cơ bản của thú cưng mà còn là việc tạo ra những trải nghiệm tích cực, kết nối tinh thần giữa thú cưng và chủ nhân

Cuối cùng, đằng sau quyết định chọn dự án thú cưng là khát vọng tạo ra một thế giới nơi mà tình thương và quan tâm đối với thú cưng không chỉ là một trách nhiệm

mà còn là một trải nghiệm thú vị và ý nghĩa Chúng tôi hy vọng rằng "CITY PET" sẽ trở thành điểm đến lựa chọn cho những người yêu quý thú cưng, mang đến cho họ không gian an tâm và dịch vụ tận tâm nhất

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Tổng quan về dự án

Dự án "CITY PET" là một trung tâm chăm sóc thú cưng độc đáo và chuyên nghiệptọa lạc tại 21 Nguyễn Văn Linh - phường Tân Phong - quận 7, Thành phố Hồ ChíMinh Với cam kết mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho thú cưng và chủ nhân, dự

án này không chỉ là một nơi cung cấp các dịch vụ cơ bản mà còn là một cộng đồngyêu thú cưng, nơi mà mọi người chủ và thú cưng có thể tận hưởng những khoảnh khắchạnh phúc và gắn kết tuyệt vời

 Đặc điểm nổi bật của dự án:

Vị trí đắc địa: "CITY PET" nằm ở trung tâm quận 7, một khu vực phát triển nhanh

chóng với dân số đông đúc và sự tăng trưởng kinh tế Vị trí thuận lợi giúp dự án tiếpcận dễ dàng và hấp dẫn cho các chủ nhân thú cưng trong khu vực và các vùng lân cận

Dịch vụ đa dạng: "CITY PET" cung cấp một loạt các dịch vụ chăm sóc thú cưng

đa dạng, từ dịch vụ y tế, chăm sóc cơ bản đến các hoạt động giải trí Đội ngũ chuyêngia chăm sóc thú cưng chất lượng cao đảm bảo rằng mọi nhu cầu của thú cưng và chủnhân đều được đáp ứng một cách tận tâm

Không gian hiện đại và an ninh: Dự án được thiết kế với không gian thoải mái,

tiện nghi và an toàn Các phòng chăm sóc được trang bị đầy đủ thiết bị và tiện ích đểđảm bảo sự thoải mái và an ninh cho thú cưng

Cộng đồng yêu thú cưng:"CITY PET" không chỉ là một nơi chăm sóc thú cưng,

mà còn là điểm đến của một cộng đồng đam mê động vật Các sự kiện, lớp học vàhoạt động giải trí được tổ chức nhằm tạo ra một môi trường giao lưu và chia sẻ kinhnghiệm giữa các chủ nhân thú cưng

Cam kết chất lượng và uy tín:"CITY PET" tự hào về việc mang đến những dịch vụ

chăm sóc thú cưng tốt nhất và xây dựng uy tín bền vững trong cộng đồng Cam kếtđảm bảo sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng là ưu tiên hàng đầu

Dự án "CITY PET" không chỉ là một trung tâm chăm sóc thú cưng mà còn là điểmđến lý tưởng cho những người yêu thú cưng, nơi mà tình thương và quan tâm đối vớithú cưng được đặt lên hàng đầu.

1.2 Thông tin dự án

- Tên dự án: Xây dựng trung tâm dịch vụ phức

hợp cho thú cưng “CITY PET”

- Chủ đầu tư: Nhóm sinh viên Trường Đại học Tài

2 Nguyễn Thị Diễm Thuỳ

- Địa điểm xây dựng: 21 Nguyễn Văn Linh – phường Tân Phong – quận 7 –

Thành Phố Hồ Chí Minh

- Quy mô diện tích: 200m2, cửa hàng sẽ được xây dựng 2 lầu để khách hàng có

thể tận hưởng không gian thoải mái khi sử dụng dịch vụ ở khu kinh doanh phức hợpnày

- Thời gian bắt đầu dự án: 10/01/2024

- Hình thức quản lý: Chủ đầu tư trực tiếp quản lý điều hành và khai thác

- Hình thức đầu tư: Đầu tư xây dựng mới

- Đối tượng khách hàng: Những người đang sở hữu thú cưng và có sở thích với

thú cưng

- Sứ mệnh: “Mang sức khoẻ và sự đáng yêu vào những PET”

- Tầm nhìn: “Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng hàng đầu tại

Việt Nam”

- Giá trị cốt lõi:

 Luôn phục vụ khách hàng trên mức mong đợi

 Luôn làm việc có kế hoạch

Hình 1 Logo của cửa hàng

 Giữ vững uy tín của CITY PET

Trải qua bàn tay tài năng của đội ngũ chuyên gia làm đẹp, khu vực này không chỉ

là nơi cung cấp các dịch vụ cắt tỉa lông, tạo kiểu và nhuộm lông cho thú cưng, màcòn là nơi thể hiện sự nâng cao đẳng cấp và phong cách cho người bạn đồng hành.Dịch vụ vệ sinh toàn diện, tắm massage và sấy tạo nên một trải nghiệm làm đẹp thoảimái và thư giãn cho thú cưng yêu của bạn

 Khu Phòng Mạch và Tư Vấn Sức Khỏe:

Đây không chỉ là nơi khám sức khỏe cho thú cưng mà còn là trung tâm tư vấn vềdinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia sẽ chia sẻ kiến thức,giúp bạn hiểu rõ hơn về sức khỏe và nhu cầu dinh dưỡng của người bạn nhỏ, đồngthời tư vấn các biện pháp chăm sóc phù hợp

 Khu Khách Sạn Dành Cho Thú Cưng:

Chúng tôi hiểu rằng có những thời điểm bạn cần một nơi an toàn và thoải mái chothú cưng khi bạn bận rộn Khu khách sạn thú cưng của chúng tôi không chỉ là nơitrông giữ mà còn là một không gian ấm cúng, nơi thú cưng được chăm sóc và yêuthương như ở nhà

 Khu Bán Hàng và Giới Thiệu Giống:

Tại khu này, bạn sẽ tìm thấy đầy đủ các sản phẩm chất lượng cao, từ thức ăn, đồchơi, đến đồ gia dụng và phụ kiện cho thú cưng Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấpcác giống chó mèo phổ biến nhất trên thị trường hiện nay, giúp bạn tìm thấy ngườibạn đồng hành lý tưởng cho gia đình của bạn

 Những khu vực này không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ, mà còn là nơi thể hiện sựquan tâm và sự chú tâm đặc biệt đối với sức khỏe, vẻ đẹp và hạnh phúc của ngườibạn nhỏ.

1.4 Lựa chọn địa điểm

Quyết định lựa chọn địa điểm: 21 Nguyễn Văn Linh - phường Tân Phong - quận

7 - Thành Phố Hồ Chí Minh để xây dựng dự án thú cưng "CITY PET" được đưa rasau một số xem xét kỹ lưỡng, và nó mang lại nhiều lợi ích chiến lược cho dự án củachúng tôi

- Vị Trí Ưu Việt: Địa điểm tại trung tâm quận 7, một khu vực phát triển nhanh

chóng và được biết đến với cơ sở hạ tầng hiện đại Với vị trí gần trung tâm thànhphố Hồ Chí Minh, chúng tôi có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng,đặc biệt là những người sống và làm việc trong khu vực này

- Dân Số Đông Đúc: Quận 7 là một trong những quận có dân số đông đúc, với sự

đa dạng về độ tuổi và gia đình Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng lớn chodịch vụ chăm sóc thú cưng, vì mọi đối tượng đều có khả năng nuôi thú cưng vàđều cần những dịch vụ chất lượng

- Kết Nối Thuận Lợi: Địa điểm được chọn nằm trong khu vực có hệ thống giao

thông thuận lợi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận Điều này không chỉ thuận tiệncho người chủ thú cưng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển vàquảng bá dự án

- Môi Trường An Sinh: Phường Tân Phong có môi trường sống an ninh, dân trí cao

và các tiện ích xã hội hiện đại Điều này tạo ra một không gian lý tưởng chonhững người yêu thú cưng, nơi mà họ có thể yên tâm đưa thú cưng của mình đểchăm sóc

- Tiềm Năng Phát Triển: Khu vực quận 7 đang phát triển mạnh mẽ, với sự xuất hiện

của nhiều khu đô thị mới, trung tâm mua sắm, và các cơ sở hạ tầng khác Điều nàytạo ra cơ hội phát triển lâu dài cho dự án "CITY PET" và đồng thời mang lại giátrị tăng cao cho địa điểm lựa chọn

 Việc chọn lựa địa điểm xây dựng dự án thú cưng tại 21 Nguyễn Văn Linh - quận

7 không chỉ dựa trên vị trí thuận lợi mà còn là kết quả của việc đánh giá toàn diện

về thị trường, tiềm năng phát triển, và nhu cầu của cộng đồng trong khu vực

1.5 Tổng chi phí đầu tư cho dự án

Vì mặt bằng này đã có công trình xây dựng từ trước và có kích thích, hình dángtương tự với dự án City Pet cho nên dự án này sẽ được 3A Design nhận thầu để tu sửasao cho theo các yêu cầu của từng loại dịch vụ của dự án Từ đó xác định được danhmục các hạn mục cần xây dựng sẽ bao gồm các chi phí về thuê nhà thầu; chi phí vật

tư, nội thất; chi phí vận chuyển nội thất ra ngoài để tiến hành sửa chữa và các chi phí

dự phòng khác với mức thầu là 700.000.000 đồng

Đơn vị: đồng

Bảng 1-2 Chi phí thành lập

Giấy phép đăng kí kinh

Thiết bị nội ngoại thất

Trong dịch vụ chăm sóc thú cưng, có một số công nghệ và hệ thống được sửdụng để cung cấp chăm sóc tốt hơn và tối ưu hóa quá trình quản lý Dưới đây là một

số công nghệ và hệ thống đô thị thú cưng sử dụng

 Những công nghệ và hệ thống này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sócthú cưng, tạo sự tiện lợi và tối ưu hóa quá trình quản lý Chúng cung cấp các công cụ

và thông tin cần thiết để theo dõi, ghi nhận và tương tác với thú cưng và chủ nuôi mộtcách hiệu quả

b Trong dịch vụ phòng mạch và tư vấn sức khoẻ

Bên cạnh đó là một số thiết bị của phòng khám thú y bao gồm:

Bảng 1-3 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu làm đẹp, sức khoẻ

0

01 70.000.000

20 Khăn tắm Cái 45.000 50 2.250.000

23 Thức ăn cho thú cưng Túi

c Trong dịch vụ khách sạn dành cho thú cưng

Trong khách sạn thú cưng dịch vụ chăm sóc thú cưng sẽ có một số thiết bịđược sử dụng để hỗ trợ việc chăm sóc và quản lý thú cưng như:

Bảng 1-4 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu dịch vụ khách sạn

Đơn vị tính: VNĐ

STT Trang thiết bị Đơn vị Đơn giá Số lượng Thành tiền

2 Bình gắn nước vào

3 Thức ăn nước, nước

d Trong khu bán hành và giới thiệu giống

Bên cạnh đó, trong khu vực bán hàng cũng có một số công nghệ tiên tiến hỗ trợtrong việc bán hàng:

Bảng 1-5 Chi phí trang thiết bị, nguyên vật liệu cho bán hàng

3 Phụ kiện cho thú cưng ( Chuồng,

- Bên cạnh đó dự án còn tồn quỹ tiền mặt là 40.000.000 chiếm khoảng 2% so

với vốn đầu tư ban đầu để phục vụ cho việc mua hàng hoá đột xuất hoặc có

1.6 Phân tích vốn đầu tư

a Vốn đầu tư của dự án

- Vốn đầu tư là vốn góp từ 2 chủ đầu tư trong đó:

 Nguyễn Bá Quốc chiếm 60%

 Nguyễn Thị Diễm Thuỳ chiếm 40%

- Vốn đầu tư từ 2 chủ đầu tư chiếm 70% vốn cố định

trong kỳ 238,232,529 218,916,378 199,600,227 180,284,076 + Trả

1.7 Đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội

Dự án CITY PET đóng góp đáng kể cho nền kinh tế và môi trường trong nhiều khíacạnh như sau:

- Đầu tiên, dự án tạo ra các công ăn việc làm mới, giải quyết vấn đề việc làm cho

lao động địa phương Dự kiến, dự án sẽ tạo công ăn việc làm cho khoảng 15-20nhân viên, từ đó giúp cải thiện tình hình việc làm trong khu vực

- Thứ hai, dự án CITY PET tăng thu ngân sách cho địa phương thông qua các khoản

thuế phí phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh của dự án Điều này sẽ đónggóp vào việc cân đối nguồn lực tài chính của thành phố và tạo điều kiện thuận lợicho việc đầu tư vào các dự án phát triển khác

- Thứ ba, dự án này còn thúc đẩy phát triển các ngành nghề phụ trợ và tăng trưởng

kinh tế Hoạt động của dự án sẽ tạo nên chuỗi giá trị liên quan đến thú cưng vàtăng doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp liên quan Điều này không chỉ giúp

mở rộng thị trường và tăng thu nhập cho các doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sựphát triển của ngành nghề này

- Ngoài ra, dự án CITY PET còn góp phần quảng bá hình ảnh du lịch thân thiện với

vật nuôi của thành phố Việc xây dựng một trung tâm chăm sóc và giải trí cho thúcưng không chỉ thu hút du khách mà còn tạo điểm nhấn cho ngành du lịch củathành phố

- Tuy nhiên, để đảm bảo bền vững và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường,

dự án cần tuân thủ các quy trình và quy định về bảo vệ môi trường Trong quátrình xây dựng và hoạt động, cần đảm bảo kiểm soát tiếng ồn, bụi bẩn và rác thảixây dựng để không ảnh hưởng đến môi trường xung quanh

- Hơn nữa, chất thải từ hoạt động chăm sóc và vệ sinh động vật cũng như sinh hoạt

hàng ngày của nhân viên cần được xử lý đúng cách để không gây ô nhiễm môitrường nước và không khí Nhưng nếu dự án xây dựng và hoạt động theo đúng quytrình, quy định về bảo vệ môi trường thì những tác động trên có thể được kiểmsoát, hạn chế tối đa