báo cáo chuyên đề chức năng tổ chức của doanh nghiệp vinfast

Khái niệm về chức năng tổ chức Chức năng tổ chức là việc lựa chọn những công việc, những bộ phận vào giao cho mỗi bộ phận một người chỉ huy với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP HỒ CHÍ MINH

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1

1 Về doanh nghiệp 1

2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 2

3 Giải thưởng đạt được 2

4 Phát triển bền vững 3

II SWOT “Môi trường hoạt động của doanh nghiệp” 4

1 Strengths (Điểm mạnh): 4

2 Weaknesses (Điểm yếu): 4

3 Opportunities (Cơ hội): 5

4 Threats (Mối đe dọa): 5

5 Phân tích môi trường doanh nghiệp: 6

III LUẬN CỨ LÍ THUYẾT 7

1 Khái niệm, vai trò và nguyên tắc 7

2 Một số vấn đề khoa học trong công tác tổ chức 8

3 Xây dựng cơ cấu tổ chức 10

4 Các mô hình tổ chức thông dụng 11

IV LUẬN CỨ THỰC TIỄN 15

1 Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến 15

2 Cơ cấu tổ chức theo địa lý 17

3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 18

V NHẬN XÉT QUẢN TRỊ 20

VI KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 20

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 (Logo VinFast) 2

Hình 2 (Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến của VinFast) 15

Hình 3 (Cơ cấu tổ chức theo địa lý của VinFast) 17

Hình 4 (Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm của VinFast) 18

I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Năm 2017, VinFast được quyết định thành lập trong dự án tổ hợp sản xuất ô tô,

xe máy tại khu kinh tế trọng điểm Đình Vũ - Cát Hải thuộc thành phố Hải Phòng

Năm 2018, VinFast trình làng hai mẫu ô tô đầu tiên là Lux A2.0 và SUV Lux SA2.0 của VinFast được chính thức ra mắt tại triển lãm Paris Motor Show 2018 Năm 2019, ra mắt mẫu xe máy điện Ludo, Impes và Klara

Năm 2020, ra mắt mẫu xe SUV V8: President

Năm 2021, ra mắt 5 mẫu xe ô tô, xe máy thuần điện và công bố kế hoạch, tầm nhìn toàn cầu Tiếp theo đó, Green Bus - mẫu xe buýt điện đầu tiên của VinFast được khai trương và vận hành tại Việt Nam Bên cạnh đó, nhằm hướng đến sự phát triển toàn cầu, VinFast chính thức có mặt tại 5 thị trường Bắc Mỹ và châu

Âu

Năm 2022, VinFast liên tục nhận về các giải thưởng trong ngành và đánh dấu

sự phát triển tại thị trường Mỹ bằng việc thành lập nhà máy sản xuất ô tô đầu tiên tại bang Bắc Carolina

Logo thương hiệu mang ý nghĩa “Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo

- Tiên phong”

Hình 1: Logo VinFast

2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

2.1 Tầm nhìn

“Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng

xe điện toàn cầu”

2.2 Sứ mệnh

“Vì một tương lai xanh cho mọi người”

2.3 Giá trị cốt lõi

“Sản phẩm giá tốt, hậu mãi, đẳng cấp vượt trội”

3 Giải thưởng đạt được

● Giải "Xe của năm" (Car of the Year): VinFast Lux A2.0 và Lux SA2.0 (Vietnam Motor Show 2018)

● Giải thưởng "Khởi nghiệp tiêu biểu của năm" (Startup of the Year) - Techfest Vietnam 2018

● Giải thưởng "Công ty khởi nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam" (Best Startup

in Vietnam) - Vietnamese Talent Awards 2018

● Giải thưởng "Doanh nghiệp inovasi hàng đầu Việt Nam" (Top Innovative Business in Vietnam) - Innovation Summit Vietnam 2019

● Giải "Thương hiệu mới xuất sắc nhất" (Best New Brand): Asia Pacific Stevie Awards 2019

● Giải thưởng "Công ty khởi nghiệp đột phá nhất năm" (Most Disruptive Startup Company of the Year) - Best Startup Awards 2019

● Giải "Xe điện của năm" (Electric Car of the Year): VinFast VF e34 (Vietnam Motor Show 2020)

● Giải "Thương hiệu mới xuất sắc nhất" (Best New Brand): A' Design Award & Competition 2020-2021

4 Phát triển bền vững

4.1 Chiến lược phát triển bền vững

Chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của thị trường xe điện trên thế giới , đặc biệt là ở các nước Châu Âu và Mỹ, Việt Nam vẫn đang là một quốc gia “non trẻ” với những thành tựu bước đầu về lĩnh vực xe điện Với mục tiêu đạt 50% người dùng sử dụng xe điện vào năm 2030, Việt Nam đã và đang nỗ lực hơn trong việc hoàn thiện những chính sách thúc đẩy, thay đổi nhận thức người dùng, cũng như cải tiến, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng

VinFast đã có những chiến lược để phát triển bền vững như sau:

● Các chính sách được cụ thể hóa nhằm thúc đẩy người dân sử dụng xe điện

● Từng bước thay đổi nhận thức của người dân về xe điện, khiến người dùng “cởi mở” hơn

● Từng bước hoàn thiện các hệ sinh thái xe điện

● Tầm nhìn dài hạn và sự đầu tư của doanh nghiệp

4.2 Giải thưởng doanh nghiệp bền vững

“Hà Nội, ngày 08/11/2022, VinFast đón nhận danh hiệu “Doanh nghiệp Bền vững - Corporate Sustainability Champions” do Hội đồng giải thưởng ORIGIN Innovation Awards 2022 bình chọn Bên cạnh việc ghi nhận những đóng góp nổi bật cho các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Hội đồng Liên hợp quốc, giải thưởng khẳng định mạnh mẽ cam kết của VinFast với sứ mệnh “vì một tương lai xanh cho mọi người”.”

II SWOT “Môi trường hoạt động của doanh nghiệp”

SWOT là một phương pháp phân tích được sử dụng để đánh giá các yếu tố nộ

vi và ngoại vi ảnh hưởng đến doanh nghiệp Dưới đây là SWOT phân tích môi trường hoạt động của Vinfast:

− Sử dụng công nghệ tiên tiến và đổi mới trong việc phát triển xe điện

− Sản phẩm công nghệ cao với chất lượng và thiết kế đẳng cấp quốc tế

2 Weaknesses (Điểm yếu):

− Mới ra mắt trên thị trường ô tô và xe máy (ra đời năm 2017), không có

sự thừa nhận và lòng tin từ khách hàng so với các thương hiệu nổi tiếng khác

− Do là một thương hiệu mới, Vinfast còn thiếu kinh nghiệm so với các đối thủ cạnh tranh lâu dài

− Cần nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển để cạnh tranh với các đối thủ lớn

− Hạn chế về quy mô sản xuất so với các công ty sản xuất ô tô toàn cầu

− Hệ thống cung ứng thành phần xe hơi có thể gặp khó khăn

3 Opportunities (Cơ hội):

− Tăng trưởng nhanh chóng của thị trường ô tô và xe máy điện do yêu cầu bảo vệ môi trường và giảm phát thải khí nhà kính

− Chính sách hỗ trợ từ chính phủ Việt Nam cho phát triển xe điện và công nghệ mới

− Khả năng mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước trong khu vực và trên thế giới

− Nhu cầu ô tô tăng cao ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, cung cấp một cơ hội phát triển mới cho VinFast

− Sự chuyển đổi đến ô tô điện và các công nghệ tiên tiến khác tạo ra cơ hội cho VinFast để trở thành một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực này

4 Threats (Mối đe dọa):

− Cạnh tranh gay gắt từ các nhà sản xuất xe hơi quốc tế đã có mặt lâu đời

và sử hữu thương hiệu mạnh

− Biến đổi nhanh chóng của công nghệ và yếu tố kỹ thuật, đòi hỏi Vinfast phải cập nhật và thích ứng nhanh chóng

− Tiềm năng xảy ra cuộc khủng hoảng kinh tế hoặc biến đổi chính trị, ảnh hưởng đến ngành công nghiệp ô tô và xe máy

− Biến đổi của môi trường kinh doanh, bao gồm thay đổi chính sách, quy định, thuế và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của VinFast

5 Phân tích môi trường doanh nghiệp:

5.1 Môi trường vi mô:

Cạnh tranh cục bộ: VinFast phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà sản xuất

ô tô quốc tế đã có mặt lâu đời ở thị trường Việt Nam và khu vực Đông Nam Á Điều này đòi hỏi VinFast phải tìm cách phát triển sản phẩm và dịch vụ độc đáo

để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng

Nhà cung cấp và đối tác: Mối quan hệ với các nhà cung cấp thành phần xe

hơi, đối tác liên kết và đại lý phân phối là rất quan trọng cho VinFast Doanh nghiệp cần thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác chiến lược để đảm bảo nguồn cung ứng ổn định và tiết kiệm chi phí

Khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng sẽ giúp VinFast tạo

ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp Điều này có thể đòi hỏi VinFast nắm bắt được xu hướng và thị hiếu của thị trường, đồng thời cải thiện chất lượng và dịch vụ để tăng cường lòng tin của khách hàng

Lực lượng lao động: Tìm kiếm và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao là

một thách thức cho VinFast Doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường làm việc thu hút và đầy thử thách, đồng thời đảm bảo cung cấp các chính sách phúc lợi hấp dẫn để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng

5.2 Môi trường vĩ mô:

Chính sách và quy định: Vinfast phải tuân thủ các quy định và pháp luật liên

quan đến ngành công nghiệp xe hơi, bao gồm các quy định về an toàn xe, tiêu chuẩn khí thải và quy định về nhập khẩu và xuất khẩu Sự thay đổi trong chính sách có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và kinh doanh của Vinfast

Kinh tế: Sự phát triển của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á tạo ra cơ hộ và

thách thức cho Vinfast Nhu cầu mua xe hơi tăng cao cùng với thu nhập tăng cũng có thể thúc đẩy tiêu thụ xe hơi Tuy nhiên, thị trường cũng mang tính cạnh tranh cao và biến đổi nhanh chóng

Xã hội và văn hóa: VinFast cần hiểu và tương tác tốt với xã hội và văn hóa địa

phương Điều này bao gồm việc tạo dựng một hình ảnh tích cực trong cộng đồng và tham gia vào các hoạt động xã hội để tạo lòng tin và sự ủng hộ từ phía khách hàng và cơ quan chính phủ

III LUẬN CỨ LÍ THUYẾT

1 Khái niệm, vai trò và nguyên tắc

1.1 Khái niệm về chức năng tổ chức

Chức năng tổ chức là việc lựa chọn những công việc, những bộ phận vào giao cho mỗi bộ phận một người chỉ huy với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cần thiết để thực hiện mục tiêu của tổ chức đã vạch ra

Chức năng tổ chức thường được biểu hiện là cơ cấu tổ chức quản trị Cơ cấu tổ chức quản trị là tổng hợp các bộ phận khác nhau, được chuyên môn hóa và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung đã xác định

1.2 Vai trò của chức năng tổ chức

Thiếu một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ gây ra nhiều vấn đề khó khăn phức tạp cho công tác quản trị Công tác tổ chức hiệu quả giúp cho việc khuyến khích sử dụng con người với tính chất là con người phát triển toàn diện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự mở rộng đa dạng hóa tổ chức và nâng cao tính độc lập sáng tạo của nhà quản trị Vì vậy chức năng tổ chức là cốt lõi của quy trình quản trị

1.3 Nguyên tắc của chức năng tổ chức

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy: mỗi người thừa hành chỉ có một người cấp trên và chỉ báo cáo, nhận lệnh của người đó thôi

Nguyên tắc gắn liền với mục tiêu: bộ máy tổ chức chỉ được xây dựng khi chúng ta có mục tiêu, nhiệm vụ cho tổ chức đó

Nguyên tắc hiệu quả: bộ máy phải có kết quả hoạt động cao nhất với chi phí thấp nhất

Nguyên tắc cân đối: các bộ phận xây dựng phải cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm; đồng thời phải cân đối khối lượng công việc giữa các bộ phận Nguyên tắc linh hoạt: tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến

động của môi trường bên ngoài

2 Một số vấn đề khoa học trong công tác tổ chức

2.1 Chuyên môn hoá công việc

Mỗi cá nhân hoàn thành mỗi bước trong công việc được chia nhỏ

Tạo ra hiệu quả cao Tuy nhiên, chuyên môn hoá quá sâu dễ dẫn đến nhàm chán Do đó, công việc giảm sút, hiệu quả kém

2.2 Tầm hạn quản trị( tầm hạn kiểm soát)

Nhà quản trị cấp cao có thể quản trị một cách tốt nhất số lượng nhân viên cấp dưới

Quản trị thoả đáng, đạt hiệu quả cao

2.3 Chuỗi mệnh lệnh

Chuỗi mệnh lệnh là cơ sở thể hiện một chuỗi quyền lực liên kết những nhân viên trong tổ chức Diễn tả cơ cấu quyền lực của tổ chức và chỉ ra mối liên hệ báo cáo trực tiếp trong cơ cấu tổ chức

Thể hiện qua 2 nguyên tắc:

Tính duy nhất của mệnh lệnh: nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh duy nhất từ cấp trên trực tiếp của mình

Tính đa hướng: chỉ rõ tuyến quyền lực trong tổ chức bao gồm tất cả mọi người

● Quyền lực:

Quyền lực là phương tiện để tác động lên suy nghĩ và hành động của người khác Quyền lực trong tổ chức là mức độ độc lập trong hoạt động dành cho một người để tạo ra khả năng sử dựng những quyết đoán của họ thông qua việc trao cho họ quyền ra các quyết định hay đưa ra các chỉ thị

Được nhận dạng thông qua 3 đặc trưng:

Quyền lực được gắn với vị trí chứ không phải con người (tính chính thức và hợp pháp của chức vụ)

Quyền lực được phân cấp từ trên xuống dưới theo chiều dọc của hệ thống cấp bậc

Quyền lực phải được sự chấp nhận của cấp dưới

Mối quan hệ giữa sử dụng quyền lực của nhà quản trị với thái độ của người lao động:

Mua chuộc: nhân viên làm việc mưu cầu, tính toán

Cưỡng bức: nhân viên sợ nhưng làm việc hời hợt, hiệu quả công việc thấp Kết thân, xem nhau như đồng nghiệp: nhân viên làm việc bằng tâm huyết, xem nhau như gia đình Góp phần đẩy hiệu suất công việc lên cao, hiệu quả

Quyền lực theo tuyến và quyền lực tham mưu:

Nhận thức rõ giữa sự khác biệt và quyền lực theo tuyến và tham mưu là một vấn đề quan trọng trong nhiều tổ chức vì nó cho phép nhận dạng một nhà quản trị nào đó đang làm việc theo tuyến cấp bậc hay ở bộ phận tham mưu trong cơ cấu tổ chức Các bộ phận theo tuyến thực hiện các công việc nhằm hoàn thành các mục đích và nhiệm vụ của tổ chức đó

Quyền lực theo tuyến thể hiện quyền lực chính thức của người đó trong việc chỉ huy và kiểm soát nhân viên theo tuyến đã được giao

Quyền lực tham mưu có mức độ hẹp hơn là quyền cung cấp lời khuyên và dịch

vụ cho các nhà quản lý khác

● Trách nhiệm

Trách nhiệm là một trong những mặt của vấn đề quyền lực Yêu cầu người đó phải thực hiện nghĩa vụ và gánh chịu hậu quả( kết quả ) trong công việc của mình

Trách nhiệm báo cáo là một cơ chế được sử dụng để tạo sự tương thích giữa quyền lực và trách nhiệm

2.4 Phân quyền trong quản trị

Phân quyền hay còn gọi ủy quyền là tạo cho mọi người quyền hành và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động nhất định

Giao quyền có thể bằng văn bản hoặc bằng miệng Việc giao quyền có thể bị thu hồi trong những điều kiện cần thiết

Có 2 loại ủy quyền: ủy quyền chính thức(văn bản) và ủy quyền mặc nhiên Nghệ thuật giao quyền:

2.5 Tập trung và phân tán quyền lực

Liên quan đến việc đưa ra:

− Tập trung quyền lực: việc ra quyết định được giao cho các nhà quản trị cấp cao

− Phân tán quyền lực: việc ra quyết định được chuyển giao cho cấp thấp hơn

3 Xây dựng cơ cấu tổ chức

III.1 Khái niệm về cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận khác nhau, có mối liên hệ và phụ thuộc lẫn nhau, nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục đích chung cho tổ chức

Quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức:

− Bước 1: xác định mục tiêu của tổ chức

− Bước 2: xác định các hoạt động cần thiết

− Bước 3: phân chia tổ chức thành các hoạt động

− Bước 4: xác định mối quan hệ giữa các bộ phận

III.2 Các yêu cầu đối với một cơ cấu tổ chức quản trị tối ưu

Xác định số lượng bộ phận và các cấp bậc và phải phù hợp với thực tế, có khả năng thay đổi nhanh chóng

Xác định trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng ở mỗi bộ phận

Mỗi bộ phận có nhiều nhiệm vụ nhưng mỗi nhiệm vụ không thể do nhiều bộ phận giải quyết

Xác định các luồng thông tin trong tổ chức, bảo đảm có sự phối hợp giữa các

Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh của cấp trên trực tiếp

Đảm bảo hiệu lực điều hành của thủ trưởng

hế độ trách nhiệm rõ ràng, có sự thống nhất và tập trung cao

Nhược điểm:

Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện

Sự ủy quyền xuống cấp dưới gặp nhiều khó khăn

Dễ dẫn tới cách quản lý gia trưởng

4.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Đặc điểm:

Các phòng ban chức năng đều có thể chỉ đạo cho tất cả các cấp dưới, cấp dưới

có nhiều cấp trên trực tiếp Đây là mô hình chỉ tồn tại dưới dạng lí thuyết

Ưu điểm:

Linh hoạt trong việc sử dụng các chuyên gia giỏi

Nhà quản trị không cần phải giỏi toàn diện về mọi mặt

Tạo cơ hội đào tạo thêm nhiều nhà quản trị

Ưu điểm:

Tuân thủ nguyên tắc mỗi người thừa hành có một cấp trên trực tiếp

Cơ hội, điều kiện đào tạo những nhà quản trị cấp cao trẻ

Nhược điểm:

Thời gian ra quyết định lâu vì phải tham vấn các phòng ban chức năng