bài tập nhóm giới thiệu khái quát về café trung nguyên

Các công ty con: Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 5 công ty thành viên: C

DUY TAN UNIVERSITY INTERNATIONAL SCHOOL

la DUY TÂN

BÀI TẠP NHÓM

1 MÔNHỌC : Quản Trị Học

GVHD : Nguyễn Thị My My

Ä NHÓM SV : NHÓM ALONE

STT | HỌ TÊN MÃ SV NHIEM VU % HOAN | DIEM

THANH

1 Lê Vũ 28214ó50521 Thuyết trình 20%

2 Hồ Minh Hậu 28214650995 Soạn nội dung, | 20%

words

3 Pham 28214321978 Thuyét trinh 20%

4 Bùi Linh Cường 27212100294 Tìm nội dung 20%

5 Nguyễn Trần Quốc Anh 27211203203 | Soạn slide 20%

1 Giới thiệu khái quát về Café Trung Nguyên:

Tên công ty: TẠP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN LEGEND

Trụ sở chính: 82-84 Bùi Thị Xuân - Phường Bến Thành - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh

Các công ty con: Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà

phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 5 công ty

thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên,

công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty

liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG)

Công ty Trung Nguyên ra đời giữa năm 199ó là một thương hiệu cà phê non trẻ tại Việt

Nam nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được danh tiếng và trở thành thương hiệu cà phê

quen thuộc không chỉ người tiêu dùng trong mà vươn tầm quốc tế Chỉ trong 10 năm,

Trung Nguyên đã phát triển từ một công ty cà phê nhỏ nằm giữa thủ đô cà phê Buôn Ma

Thuột trở thành một doanh nghiệp hùng mạnh với ó công ty thành viên: Công ty Cổ phần

Trung Nguyên,Công ty Cổ phần Cà phê hòa tan, Công ty TNHH Cà phê Trung Nguyên, Công

ty Cổ phần Thương mại và Dich vu G7 và Liên doanh Cổng thông tin toàn cầu Việt Nam

(VGG) Các ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh chè và cà phê

Trung Nguyên là doanh nghiệp tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tai

Việt Nam, hiện có mạng lưới gần 1.000 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước và có mạng

lưới tại 8 nước ngoài bao gồm Hoa Kỳ, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Trung

Quốc,Campuchia , Ba Lan và Ukraine Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7

đã được xuất khẩu tới 43 nước trên thế giới, với thị trường chính là Hoa Kỳ và Trung Quốc

Ngoài ra, Trung Nguyên đã thiết lập hệ thống hơn 1.000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân

phối G7 Mart trên toàn quốc

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Ngay 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột -

thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch với niềm tin và ý chí

mãnh liệt của tuổi trẻ cùng với khát vọng xây dựng một Thương hiệu cà phê nổi tiếng, đưa

hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới

Năm 1998 Việc thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh là bước khởi đầu

cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam và các quốc

gia trên thế giới

Năm 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượng

quyền thương hiệu đến Nhật Bản

Năm 2001 Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore Công bố khẩu hiệu: “Khơi

nguồn Sáng tạo” với sản phẩm được chắt lọc từ những hạt cà phê ngon nhất, công nghệ

hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáo không thể sao chép hòa cùng những đam mê tột

bậc đã đưa Trung Nguyên chỉnh phục người tiêu dùng trên khắp cả nước

Năm 2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời

Năm 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7”

tại dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 đã thu hút hàng nghìn lượt người tham gia va ghi

dấu ấn bằng cuộc bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7 và

Thương hiệu cà phê lớn trên thế giới Kết quả có 89% người chọn G7 là sản phẩm ưa thích

nhất

Năm 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên tại Nhật Bản, mạng lưới 00 quán cà phê

tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng và 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm

Năm 2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột và nhà máy càphê hòa tan lớn

nhất Việt Nam tại Bình Dương với công suất rang xay là10,000 tấn/năm và cà phê hòa tan là

3,000tấn/năm.Đạt chứng nhận EUREPGAP (Thực hành nông nghiệp tốt và Chất lượng cà phê

ngon) của thế giới Chính thức khai trương khu du lịch văn hóa Trà Tiên Phong Quán tại Lâm

Đồng

2006: Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7 Mart lớn nhất Việt Nam và xây

dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước, đẩy mạnh phát triển nhượng quyền ở

quốc tế Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) có trụ sở đặt tại

Singapore

Năm 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn ó0 quốc gia trên toàn

cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản,Trung Quéc, Asean

Năm 2012: Thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam yêu thíchnhất Cà phê Trung

Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất Có

11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua các sản phẩm cà phê Trung Nguyên

Năm 2013: G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu

thích nhất

Nam 201ó: Kỷ niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, công bố Danh xưng, Tâm nhìn sứ mạng

mới Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Cafe - The Energy Coffee That Changes Life,

trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất ĐôngNam Á Trao tặng 2 triệu cuốn sách đổi đời trong

Hành trình Lập Chí Vĩ Đại -Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho Thanh niên Việt Nam

Năm 2017: Trung Nguyên Legend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải

(Trung Quốc), một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới Ra mắt

Mô hình E-Coffee: Hệ thống cà phê Chuyên biệt - Đặc biệt, Cà phê Năng lượng - Cà phê Đổi

đời

Năm 2018: Khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà Phê tại “Thủ phủ cà phê toàn câu” Buôn Ma

Thuột Ra mắt bộ tuyệt phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên Legend và Trung Nguyên

Legend Capsule

1.2 Định hướng và phát triển:

Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt, bao gôm

khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên ó4 tỉnh thành từ nay đến 2010, song lĩnh

vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng cà phê

Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart) đang ráo riết chuẩn

bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam và Singapore

Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như một thiên đường cà

phê thế giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởi động trong năm 2007 Cà phê

Trung Nguyên là Công ty Việt Nam đầu tiên áp dùng mô hình kinh doanh nhượng quyền

thương hiệu.Trung Nguyên đã xây dựng được một hệ thống quán nhượng quyền rộng khắp

trong nước và tại các nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan và Campuchia, với một phong

cách thưởng thức cà phê rất riêng

Với hình thức kinh doanh nhượng quyền thương hiệu, các sản phẩm cà phê Trung Nguyên

được sản xuất từ những hạt cà phê ngon nhất của vùng cao nguyên Buôn Ma Thuột, kết hợp

với công nghệ hiện đại và bí quyết riêng được giới thiệu đến tất cả mọi người tiêu dùng

trong nước và trên thế giới

2 Môi trường, tình hình kinh doanh:

2.1 Tình hình kinh doanh:

Những năm gần đây, Trung Nguyên tập trung bán sản phẩm của mình ra nước ngoài Trong

thị trường Việt Nam, Trung Nguyên cho các sản phẩm được phân bổ lên các sàn Thương

mại điện tử Dưới đây là kết quả doanh thu đến từ các cửa hàng trong 12 tháng năm 2022

Báo cáo doanh thu Cafe trung nguyên trên sàn TMĐT đạt 2.3 tỉ đồng trong 12 tháng và so

với quý gần nhất giảm 19.7%

Tăng trưởng hàng tháng

@ Doanhsé ~® Số sản phẩm đã bár

Quy mô thị trường Cafe trung nguyên tháng 01/2023 đạt 0.1 triệu doanh số và tăng trưởng

thấp hơn so với tháng 12/2022 là 25.2% Phân tích thị trường Cafe trung nguyên có hơn 10

thương hiệu chiếm 83.1% tổng doanh thu So sánh giữa 10 thương hiệu hàngđầu, trung

nguyên đang chiếm óó.90 % thị phần về doanh thu Tiếp theo đó là trung nguyên legend và

g7 tương ứng thị phần Cafe trung nguyên với doanh thu là 31.04 % va 0.81%

2.2 Phân tích môi trường kinh doanh:

2.2.1 Môi trường vĩ mô:

a Nhân tố chính trị pháp luật:

- Cà phê được nhà nước bảo hộ về quyền lợi và thương hiệu, hỗ trợ giá thành sản phẩm và

tạo điều kiện xuất khẩu ra nước ngoài, bên cạnh đó nhà nước thành lập hiệp hội cà phê để

điều hành và phát triển cà phê với mục đích quán triệt đường lối chính sách của Đảng và

Nhà nước bảo vệ lẫn nhau tránh các hành ví độc quyền, tranh chấp thị trường xâm phạm lợi

ích của doanh nghiệp, bảo vệ quyền lợi cho cà phê Việt Nam trên thị trường

- Với sự gia nhập WTO và các FTAs khác, ngành cà phê Việt Nam đã có bước chuyển mình

mới Đặc biệt với Cà phê Trung Nguyên không chỉ được biết đến trong nước mà

cả trên thị trường nước ngoài, tạo thêm nhiều định hướng phát triển

b Nhân tố kinh tế:

- Việt Nam đang trên đà phát triển với nhiều cơ hội hợp tác và hội nhập mới, tốc độ tăng

trưởng kinh tế của nước ta hiện nay khá cao tạo nhiều cơ hội cho Trung Nguyên đầu tư mở

rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên nền kinh tế Việt Nam hiện nay: lạm pháp,

đồng tiền mất giá gây khó khăn không ít hoạt động kinh doanh của Trung Nguyên, đặc biệt

là trong hoạt động thu mua nguyên liệu

- Hiện nay, nhà nước cho phép các doanh nghiệp tự định ra mức lãi suất dẫn tới tỷ lệ lãi suất

cao (16%-18%) gay khó khăn về mặt xoay vòng vốn

c Nhân tố văn hóa xã hội:

Trung Nguyên có được lợi thế nổi bật, đó là có vị trí ở Buôn Ma Thuật, quê

hương của Cà phê Do đó Trung Nguyên dễ dàng tạo ra được sự tương đồng về văn hóa với

các cơ sở cung cấp nguyên liệu cà phê cũng như dễ dàng tạo được nét đặc trưng của Cà phê

Việt Nam trong từng sản phẩm cà phê của mình Đây là điểm mạnh của Trung Nguyên so với

các đối thủ cạnh tranh khác khi xây dựng mối quan hệ mua bán và hình ảnh thương hiệu

d Nhân tố công nghệ:

Thị trường thiết bị máy móc để sản xuất cà phê không da dạng do không xuất

hiện các công nghệ mới Tuy nhiên, Trung Nguyên cũng đã đầu tư nhiều máy móc hiện đại

giúp tiết kiệm thời gian chế biến sản phẩm, tạo cạnh tranh so với nhiều đối thủ

2.2.2 Môi trường vỉ mô:

Phân tích mô hình năm lực lượng cạnh tranh:

a Nhà cung cấp:

Trung Nguyên chính là nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho việc sản xuất của

mình Vì vậy, áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp là vấn đề mà Trung Nguyên không phải đối

mặt hiện nay Trung Nguyên có một hệ thống sản xuất hoạt động vô cùng hiệu quả Khi mà

các nguồn nguyên liệu dùng cho quá trình sản xuất café hòa tan cũng như các loại café khác,

đều là bắt nguồn từ các nông trại trồng café do chính Trung Nguyên đầu tư và quản lí Hiện

nay, Trung Nguyên đã mở rộng 1000 ha café bền vững ở Đắk Lắk góp phần tăng diện tích

nguồn nguyên liệu cà phê bên vững của Trung Nguyên lên 2.500ha với 1.500 hộ nông dân

tham gia; nhằm nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu để tạo nên những sản phẩm cà phê

đặc biệt Qua đó, Công ty Trung Nguyên đảm bảo việc truy nguyên nguồn gốc sản phẩm, góp

phần bảo vệ môi trường, tuân thủ các qui định về thương mại và công ước lao động quốc tế,

đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của thị trường, đặc biệt là thị trường thế giới

b Khách hàng:

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt

động sản xuất kinh doanh của ngành Đối với sản phẩm café hòa tan đây được xem là một

sản phẩm tiện dụng ,, động cơ không cao nên năng lực thương lượng của khách hàng là thấp

Khách hàng mà Trung Nguyên hướng đến không phân biệt tuổi tác, giới tính, công việc, thu

nhập hay vị trí địa lý mà là tất cả những ai có nhu cầu và đam mê cà phê trên toàn thế giới

Trung Nguyên có tham vọng rất lớn là làm cách nào để có thể “kết nối và phát triển những

người đam mê cà phê trên toàn thế giới”

c Các đối thủ cạnh tranh chính trong ngành:

Nescafe cua Nestle, Vinacafe cua Céng ty CP café Bién Hoa, Café Vinamilk của Công ty CP

sữa Việt Nam- Vinamik

Nescafe của Nestle :

Tại Việt Nam thương hiệu này đã trở nên quen thuộc với hầu hết mọi người và là một trong

những thương hiệu có thị phần cao tại Việt Nam Hiện tại, Nescafe có một nhà máy sản xuất

café hòa tan với công suất 1000 tấn/năm cho phép công ty có khả năng đáp ứng một cách

tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng

Vinacafe của Công ty CP café Biên Hòa:

Với nhà máy sản xuất café hòa tan với công suất 3000 tấn/ năm Vinacafe đã trở thành

doanh nghiệp lớn nhất về năng lực sản xuất và dẫn đầu về công nghệ sản xuất cà phê hòa

tan

> Café Vinamilk của Công ty CP sữa Việt Nam- Vinamilk:

Hiện tại, Vinamilk có một nhà máy cà phê với tổng vốn đầu tư gần 20 triệu đô la Mỹ, trên

diện tích khuôn viên tới ó0,000 m2 tại Bình Dương Nhà máy có công suất 1,500 tấn/năm,

được trang bị một dây chuyền sản xuất cà phê cực kì hiện đại ở mọi công đoạn

d Đổi thủ cạnh tranh tiềm tàng:

Bên cạnh 4 đối thủ chính ở trên thì Trung Nguyên đang phải đối mặt với những

đối thủ cạnh tranh trong nước như: Thái Hòa, An Thái, Phú Thái, CADA, VICA

Tuy nhiên 5 thương hiệu trên đã trở nên quen thuôc với người tiêu dùng từ rất

lâu, việc thay đổi thói quen là rất khó Vì vậy, rào cản nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh

tiềm tàng là không cao

e Sản phẩm thay thế:

Bên cạnh việc sử dụng café hòa tan, hiện nay người tiêu dùng còn có sự lựa

chọn khác đó là café phin và gần đây sự xuất hiện của café lon hòa tan

2.3 Đánh giá các nguồn lực dựa trên chuỗi giá trị doanh nghiệp:

2.3.1 Hoạt động cơ bản:

> Marketing: sở hữu chiến lược marketing linh hoạt với các hoạt động xúc tiến

thương hiệu hiệu quả, tạo nên thương Thương hiệu Trung Nguyên lớn mạnh và các sản

phẩm cà phê hòa tan phù hợp với thị hiếu khách hàng Sản xuất: Áp dụng công nghệ tiên

tiến mang đến các sản phẩm độc đáo mang đặc trung riêng của Trung Nguyên Bốn nhà máy

sản xuất với công suất 13000 tấn/ năm bao gồm cả kho lưu trữ và cơ sở sản xuất rất thuận

lợi cho việc đưa nguyên liệu từ nơi bảo quản tới địa điểm sản xuất

> Phân phối: Trung Nguyên có mạng lưới phân phối mạnh, rộng khắp trên cả nước với đầy đủ

các đại lý, nhà phân phối lớn và của hàng bán lẻ, cửa hàng nhượng quyền đảm bảo sản

phẩm của Trung Nguyên được đưa đến tận tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và

hợp lý Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp: Vị thế cạnh tranh của Trung Nguyên manh

Trong ngành cà phê hiện nay, Trung Nguyên được coi là giữ vị trí thống lĩnh

2.3.2 Hoạt động bổ trợ:

> Quản trị thu mua: Trung Nguyên có lợi thế lớn là có nhà máy sản xuất đặt ngay tại thủ phủ

của cây cà phê Buôn Ma Thuật, vận chuyển không phải là vấn đề gây khó khăn Bên cạnh đó,

Trung Nguyên còn cho xây dựng riêng trang trại cà phê để cung cấp nguyên liệu Do đó đảm

bảo mức giá vận chuyển và thu mua là thấp nhấp có thể

> Quan tri nguồn nhân lực: Trung Nguyên có đội ngũ quản lý hầu hết là những người trẻ, được

đào tạo bài bản, cùng với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn

nước ngoài Đội ngũ nhân viên của tập đoàn luôn được tạo những điều kiện làm việc tốt

nhất có thể để có thể học hỏi và phát huy khả năng và cống hiến với tỉnh thần “ Cam kết -

Trách nhiệm - Danh dự” Cơ sở hạ tầng và công nghệ Trung Nguyên là tập đoàn lớn mạnh

với cơ sở hạ tầng vững chắc hoàn toàn đủ điều kiện để thực hiện và quản lý các hoạt động

cơ bản với hiệu quả tốt nhất: Có trụ sở chính và trung tâm phân phối tại trung tâm thương

mại là TP.Hồ Chí Minh cùng với các chỉ nhánh ở những thành phố lớn khác trên cả nước Bên

cạnh đó là 4 nhà máy sản xuất với các máy móc công nghệ tiên tiến nhất

2.3.3 Sản phẩm chủ yếu:

Các sản phẩm từ cà phê: hạt cà phê thô, sản phẩm cà phê truyền thống và sản

phẩm cà phê đã qua chế biến

2.3.4 Thị trường:

Thị trường chủ yếu của Trung Nguyên là trong nước và đang tiến ra thị trường quốc tế bằng

phương thức nhượng quyền thương hiệu Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh

doanh nhượng quyên tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có gần 1000 quán cà phê

nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mỹ, Nhật, Singapore, Thái Lan,

Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan

G7 đã được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm như Mỹ,

Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000

cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7 Mart trên toàn quốc.bHình thức xuất khẩu trực

tiếp vào hệ thống bán sỉ của Mỹ và Hàn Quốc là cơ hội quảng bá thương hiệu G7 nói riêng và

thương hiệu Việt nói chung Năm 2021,Trung Nguyên chính thức ghỉ tên mình vào bản đồ cà

phê của Trung Quốc, đánh dâu bước nhảy vọt trong việc thâm nhập trực tiếp vào thị trường

tỷ dân

Vị thế cạnh tranh của Trung Nguyên mạnh Trong ngành cà phê hiện nay, Trung

Nguyên được coi là giữ vị trí thống lĩnh Bên cạnh đó, Trung Nguyên là thương hiệu Việt

Nam đầu tiên thực hiện chiến lược nhượng quyền thương hiệu tại Việt Nam và trên thị

trường thế giới cùng với những chiến lược Marketing linh hoạt được áp dụng rất thành

công

3 Chiến lược kinh doanh:

Sự thành công của Trung Nguyên đên từ các chiến lược thông minh, bao gồm

trong nước và cả ở thị trường nước ngoài Các chiến lược bao gồm:

Chiến lược cạnh tranh - khác biệt hóa:

Trung Nguyên sử dụng hiệu quả chiến lược khác biệt hóa với chính sách triển

khai là sử dụng chiến lược nhượng quyền thương hiệu Mỗi sản phẩm được gắn

với một giá trị khác nhau, một mức giá khác nhau nhưng dùng chung cho tất cả các cửa hàng nhượng quyền của Trung Nguyên

Chiến lược tăng trưởng:

Thị trường nội địa đạt được nhiều thành công, Trung Nguyên đang lấn sân sang các thị trường khác như Trung Quốc, Mỹ và châu Âu, Thị trường thế giới vẫn chưa bão hòa

về các sản phẩm cà phê nên Trung Nguyên còn rất nhiều cơ hội

Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang :

Khách hàng ngày càng có nhu cầu cao và khác nhau trong việc thưởng thức sản phẩm, bên cạnh đó thị trường trong nước cạnh tranh rất mạnh Do đó Trung Nguyên đã sử dụng các kênh phân phối hiện tại để tung ra các sản phẩm mới cho các khách hàng quen

thuộc Trung Nguyên đã xây dựng sự phổ biến cho sản phẩm bằng cách kể một câu chuyện

xung quanh sản phẩm đó Đây chính là lợi thế để Trung Nguyên giữ chân khách hàng cũ và thu hút them lượng khách hàng mới Tuy nhiên, lượng khách hàng mới đối với sản phẩm cà phê là không quá lớn Vị trí cạnh tranh tiếp theo đến từ mô hình lãnh đạo tổ chức doanh nghiệp của rung Nguyên Dù xác định rõ ràng chiến lược cụ thể của doanh nghiệp và những khó khăn thách thức song các nhà lãnh đạo chiến lược của Trung Nguyên cũng rất quan tâm tới người lao động

4 Quy trình ra quyết định quản trị trong doanh nghiệp:

Thông thường, quy trình ra quyết định quản trị trong doanh nghiệp được được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu ra quyết định

Xác định nhu cầu ra quyết định là quá trình làm rõ vấn đề cũng như mức độ cần thiết của vấn đề cần đưa ra quyết định Các quyết định đều dựa trên mục tiêu và phương hướng chiến lược của doanh nghiệp Bởi vậy, mỗi quyết định được đưa ra sẽ có tác động đến hiệu

quả hoạt động của doanh nghiệp Việc xác định nhu cầu ra quyết định sẽ giúp định rõ mục

tiêu, nắm bắt vấn đề và xác định cụ thể các yêu cầu để đạt được kết quả mong muốn