Mục tiêu CLKDQT đến 2033 2s 21 1 1121111211111111111111111012121111 0a 2 2 Phân tích môi trường kinh doanh quốc tẾ 2+ 1 E1EEEEEEEEEEE1EEEEE72121111111 52 2e 2
- _ Tổng doanh số xuất khâu của Trung Nguyên Legend sang Trung Quốc trong năm
- _ Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cafe thế giới như thiên đường cafe thé giới tại Thượng Hải, Trung Quốc
- Trở thành hãng chế biến caf& lớn nhất thế giới 2033
- _ Đề G7 trở thành thương hiệu cà phê hòa tan nhập khâu có thị phần lớn nhất Trung Quốc
- Mở rộng qua hình thức hợp tác đầu tư (nhượng quyền) với kế hoạch phát triển hơn 1.000 quán tại khắp các tỉnh thành Trung Quốc
- - Thương hiệu cả phê Trung Nguyên sé nam giữ thị phần lớn thứ l trên thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc
2 Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế
Phân tích môi trường bên ngoải 5 0 2 0022112211111 11131 1111111111111 11 1111 k2 2
Phân tích môi trường bên ngoài vĩ mô PESTTLE 555222 2222 s+2sss2 2
* P(Politcal Yếu tố chính trị):
Với sự gia nhập WTO, ngành cả phê Việt Nam có bước chuyên mình mới, đặc biệt cả phê Trung Nguyên đã được biết đên không chỉ trong nước mà còn trên cả nước ngoài nói chung và thị trường Trung Quốc nói riêng, tạo thêm nhiều định hướng phát triển
Tình hình chính trị của một quốc gia ảnh hưởng đến các doanh nghiệp hoạt động trong phạm vi của nó Do đó, để cung cấp cho các tô chức một môi trường lý tưởng, Trung Quốc phải có sự ôn định chính trị Đây là một số yếu tổ chính trị có thể ảnh hưởng đến Trung Nguyên:
+ Mặc dù quốc gia này có mối quan hệ thương mại tốt với hầu hết các quốc gia khác có quyên lực, nhưng xung đột với Hoa Kỳ và các nước ở Biển Đông có thế làm xáo trộn sự ôn định chính trị Do đó, làm mất đi môi trường kinh doanh lý tưởng cho các nha dau tu
+ Trung Quốc có các chiến lược phù hợp đề duy trì chỉ phí thấp của nguyên liệu thô Các nhà đầu tư cũng có thể có chi phí lao động thấp, điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn tốt cho kinh doanh
+ Chính phủ có những kế hoạch đề thúc đây kinh doanh và trợ cấp cho các công ty
Thêm vào đó, chính sách khéng COVID-19 gây liên tiếp nhiều đợt gián đoạn dẫn đến một số khó khăn nhất định cho các doanh nghiệp nước ngoài tại đây Hạn chế là thế nhưng thị trường Trung Quốc lại quan trọng với các doanh nghiệp nước ngoài theo một góc nhìn khác bởi lẽ thị trường tiêu thụ hàng hóa rộng lớn
NKR (Economics_Yéu tố kinh tế):
Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tại Trung Quốc đã giảm vào tháng 6/2023, với chỉ số lõi (không bao gồm giá thực phẩm và năng lượng) giảm từ 0,6% xuống 0,4% Mục tiêu lạm phát của Trung Quốc năm nay là 3%, trong khi mức tăng CPI năm ngoái là 2% Chỉ số giá sản xuất (PPI) của Trung Quốc cũng liên tục giảm trong 7 tháng liên tiếp và giảm 3,6% trong tháng 4, đánh dấu mức giảm lớn nhất trong vòng 3 năm trở lại đây.
Có thông tin cho răng mức lạm phát thấp hơn của Trung Quốc một phân là kết quả của nhu cầu trong nước sụt giảm do chính sách "zero COVID" Công ty quản lý đầu tư đa quốc gia CICC nhận định lạm phát của Trung Quốc sẽ bị ảnh hưởng chủ yêu bởi giá cả tăng do chiến sự Nga - Ukraine, nhu cầu bên ngoài giảm và đồng nhân dân tệ phục hồi CICC dự báo lạm phát cả năm của Trung Quốc vào khoảng 2,1%, vẫn năm trong phạm vi chịu đựng của chính phủ
Với tư cách là một quốc gia, Trung Quốc đã cho thấy sự tăng trưởng GDP của Trung Quốc là 14, 72 nghìn ty USD (2020), cho thay điều kiện kinh tế vững chắc của nó Đây là một số yếu tố kinh tế có thể ảnh hưởng đến Trung Nguyên:
+ Sự gia tăng của thu nhập bình quân đầu người và lớp trung lưu đã làm tăng nhu cầu tiêu dùng và sự tiêu biểu của người dân Trung Quốc! Điều này có thê là một cơ hội cho Trung Nguyên đề khai thác thị hiếu và sở thích của khách hàng tiềm năng
+ Sự biến động của tỷ giá hối đoái và chiến tranh thương mại với Hoa Kỳ có thế gây ra rủi ro và không chắc chắn cho các doanh nghiệp xuất khâu vào Trung Quốc Điều này co thé làm tăng chi phi sản xuất và giảm lợi nhuận cho Trung Nguyên
+ Sự phát triển của cơ sở hạ tầng và công nghệ thông tin đã làm tăng khả năng tiếp cận và phân phối của các sản phẩm và địch vụ trong thị trường Trung Quốc Điều nảy có thê là một lợi thế cạnh tranh cho Trung Nguyên đề mở rộng mạng lưới kinh doanh của minh
Ngày 21/9/2022, thương hiệu cà phê Trung Nguyên Legend đã mở đầu tiên mô hình Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend tại Thượng Hải, Trung Quốc Sự kiện này đánh dấu bước tiến triển mới trong quá trình phát triển của thương hiệu tại thị trường tỉ đô này.
Sau khoảng 6 tháng hiện diện tại Thượng Hải, cửa hàng Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend đã lọt Top I quán cà phê toàn Thượng Hải hạng mục “Must Try” — Nhất định phải thử; Top 1 cửa hàng cà phê hot nhất tại đường Tây Nam Kinh trên ứng dụng Dazhongdianpin (ứng dụng số l tại Trung Quốc đánh giá dịch vụ, địa điểm ăn uống ) Cuối năm 2022, Thế giới Cả phê Trung Nguyên Legend đạt 2 giải thưởng danh giá của thị trường Trung Quốc là “Quán Cà Phê Tốt Nhất năm 2022” và “Quán cà phê nồi tiếng của năm”
Trước đó, Trung Nguyên Legend đã có 10 năm xuất khâu và gần 5 năm mở văn phòng đại diện tại thị trường Trung Quốc Tập đoàn đã có L5 nhà nhập khẩu, 300 nhà phân phối thứ cấp, 30.000 điểm bán trên kênh offline (bao gồm các đại siêu thị) và
3 hang van cua hang trén kénh online nhu JD, Amazon, Taobao.com, Tmall.com, Century Mart Đặc biệt, đã có trên 15 trigu nguwoi dung thuong xuyén ca phé G7 tai Trung Quốc
Xác định ma trận EFE 0010231110 1111111111 1E 1111111111135 1151 11111155155 11kg 9
Các bước xây dựng ma trận EFE gồm: ®©_ Bước l: Liệt kê khoảng 15-20 yếu tố bao gồm cả cơ hội và thách thức có ảnh hưởng đến công ty và ngành ¢ Bước 2: Xác định trọng số của các yếu tố theo tầm quan trọng, tir 0,0 dén 1,0 Trọng số này thể hiện mức quan trọng tương quan của yếu tô đó đến thành công của ngành Tổng điểm cho các yếu tố phải bằng I,0
Bước 3: Tính điểm từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tô bên ngoài chủ chốt; 4 = phản ứng tot; 3 = phản ứng trên trung bình; 2 = phản ứng trung bình; I = phản ứng kém
Bước 4: Nhân trọng số của từng yếu tô với điểm của chính nó đề xác định điểm theo trọng số ¢ Bước 5: Cộng tất cả các điểm theo trọng số của các yếu tố dé tìm ra tổng điểm theo trọng số của tổ chức Tổng điểm theo trọng số của tô chức cao nhất là 4,0; trung bình là 2,5; thấp nhất là 1,0
STT | Yêu tổ bên ngoài Trọng sô | Hệ số phản | Điểm có trọng ứng SỐ
1 Trung Quốc có mối quan hệ | 0,03 2 0,06 thương mai tot VỚI hâu hết các quoc gia có quyên lực khác
2 Trung Quốc có các chiến lược | 0,02 2 0,04 phu hep dé duy tri chi phi thap của nguyên liệu thô
3 | Chính phủ có những kế hoạch | 0,04 I 0,04 đê thúc đây kinh doanh và trợ cap cho các công ty
4 Su gia tang cua thu nhap binh | 0,03 3 0,09 quân đầu người và lớp trung lưu làm tăng nhu cầu tiêu dùng và sự tiêu biêu của người dân Trung Quốc
5 Sự phát triển của cơ sở hạ tầng | 0,4 3 1,2 và công nghệ thông tin làm tăng khả năng tiếp cận và phân phối các sản phẩm va dịch vụ trong thị trường Trung Quốc
6 Dân số tăng kéo theo lực | 0.05 3 0,15 lượng lao động và thị trường tiêu thụ của Trung Quốc tăng theo
7 Trung Nguyên là nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho việc sản xuất của mìỉnh, giảm áp lực từ nhà cung ứng
0,12 , 0,48 § Pháp luật bảo hộ quyền lợi và thương hiệu, hỗ trợ giá thành sản phâm và tạo điều kiện xuất khâu ra nước ngoài
1 Nền chính trị không ôn định do xung đột với Hoa Kỳ và các nước Biển Đông, gây trở ngại cho môi trường kinh doanh lý tưởng cho Trung
2 Biến động về tý giá hối đoái do chiến tranh thương mại với
Hoa Kỳ, gây rủi ro về vẫn để tăng chi phí sản xuất và giảm lợi nhuận của Trung Nguyên khi có đự định xuất khâu vào
3 Trung Quốc có một dân số đông đảo, với sự đa dạng về địa lý, dân tộc và ngôn ngữ nên đòi hỏi Trung Nguyên phải có những chiến lược tiếp thị và bán hàng phù hop với từng khu vực và nhóm khách hàng
4 Đối mặt với các đối thủ cạnh tranh tiềm ân từ xu hướng startup trong thị trường cà phê ngay cang cao trong gidi trẻ bởi vốn thấp và đa dạng mô hình
5 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đêu mạnh và có bê dày
Phân tích môi trường bên trong - 2c 2 221122111311 1131 1111111111111 11211 x2 11
Phân tích môi trường bên trong theo lĩnh vực quản trỊ
BAO CAO KET QUA HOAT DONG KINH DOANH
Don vi tinh: Ty déng
Chỉ tiêu Mã số | NĂM
2017 |2018 | 2019 Doanh thu ban hang va cung cap dich vu 1 4,452 |4,842 | 4,234
Các khoản giảm trừ doanh thu 2 0 0 0
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 4,452 |4,842 |4.234
Gia vén hang ban II 2,400 |3000 |2657
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 21 10 12 8
Trong đó chị phí lãi vay 23 60 80 50
Chi phí quản lí kinh doanh nghiệp 24 1,321 |1,447 | 1,412 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 60 666 329 116
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh Trung Nguyên giai đoạn 2017-2019
Trong những năm gần đây, dù gặp phải mâu thuẫn nội bộ giữa 2 nhà sáng lập nhưng Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là một trong những doanh nghiệp có hiệu quả kinh doanh đứng trong top đầu ngành thực phẩm - đồ uống với lợi nhuận trên dưới 700 tỷ đồng mỗi năm
Năm 2017, Trung Nguyên thu về 681 tý đồng lãi trước thuế, nhưng mức này cũng đã giảm hon 11% so với 2016, cùng với doanh thu là 4.452 tỷ đồng Năm 2017, hai vợ chồng ô ông ba Dang Lê Nguyên Vũ và Lê Hoàng Diệp Thảo nhận về tổng cộng
300 tý đồng cô tức từ tiền mặt và cô phiếu Trong năm nay, công ty mẹ là CTCP Đầu tư Trung Nguyên cũng nhận đến 350 tỷ đồng cổ tức tiền mặt và 350 tý đồng cổ tức bằng cổ phiếu So với mức vốn điều lệ 2.500 tỷ đồng của Tập đoàn Trung Nguyên năm
2017, tông ty lệ cô tức tiên mặt và cô phiếu là 40%
Năm 2018, Trung Nguyên ghi nhận hơn 4.842 tý đồng doanh thu, tăng gần 9% so với 2017, trái ngược với đà tăng trưởng doanh thu đều đặn thì lợi nhuận của Trung Nguyên tiếp tục sụt giảm Nhưng thay vì giảm từ từ như các năm trước thi lợi nhuận trước thuế năm 2018 của Trung Nguyên lại giảm gần 1/2, từ 681 ty xuống còn 347 tý đồng Kết thúc năm 2018, công ty mẹ Tập đoàn Trung Nguyên thiết lập ký lục mới với doanh thu thuần đạt 4.360 tỷ đồng - tăng 10% so với năm trước Doanh thu vẫn tăng cho thấy sự ổn định nhất định của hệ thống Trung Nguyên giữa lúc mâu thuẫn của ông
Vũ - bà Thảo lên đến đỉnh điểm
Năm 2019, chuỗi cà phê Trung Nguyên quyết định thay đổi điện mạo toàn bộ chuỗi, và tách riêng làm 2 ngạch riêng biệt: Trunsg Nguyên Legend và chuỗi E-coffee Đến tháng 6/2019, cả hệ thống gồm 102 cửa hàng thì có 66 cửa hàng Trung Nguyên Legend, còn lại 36 cửa hàng E-coffee Tuy nhiên doanh thu của công ty mẹ Công ty
Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên (Trung Nguyên Group) năm 2019 đã thụt lùi, ghi nhận 4.234 ty đồng, lợi nhuận trước thuế chỉ đạt mức 138 tý đồng Sự phình to của chỉ phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp là nguyên nhân gây ra sự lao đốc này
Kết luận: Lợi nhuận trước thuế của Tập đoàn Trung Nguyên lao đốc trong những năm gan day Tur mức 768 ty đồng năm 2016 xuống 681 tý đồng năm 2017, tiếp tục bốc hơi một nửa còn 347 tý đồng năm 2018 Sang năm 2019, lợi nhuận trước thuế chỉ đạt mức 138 tỷ đồng Sự phinh to của chí phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp là nguyên nhân gây ra sự lao dốc này
2.2.1.2 Marketing - Chiến lược 4P a) Chiến lược sản phẩm (Product) e Da dang hoa san pham
San phẩm luôn là cốt lõi giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng Từ đó, đảm bảo thị phân và tránh bị đảo thải khói thị trường Không chỉ chu trong mo rộng đa dạng sản phâm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Trung Nguyên còn luôn đề cao chất lượng, mùi vị Từng hạt cả phê được lựa chọn kỹ lưỡng cho tới việc áp dụng các trang thiết bị xay nghiền tối tân Đặc biệt còn kết hợp công thức rang và sây độc đáo mang đến hương vị khác biệt trong từng ly cafe
Danh mục sản phẩm của Trung Nguyên rất đa dạng Bởi thương hiệu muốn tiếp cận và chính phục mọi phân khúc khách hàng Đồng thời, mang đến giá trị hạnh phúc của con người Qua đó, đáp ứng nhụ cầu của khách hàng từ sản phâm cao cấp đến phố thông Một số sản phâm nôi bật như: Cà phê hòa tan G7, Cà phê chế phin, Ca phé S,
Ca phé Legend Trong do, chiến lược marketing của Trung Nguyên về cà phê G7 tạo ra tiếng vang rất lớn Nó đã thay đổi cục điện của thị trường cà phê hòa tan tại thời điểm đó Với hương vị đậm đà, hương thơm vẹn nguyên, khăng định “cà phê thứ thiệt” © Cafe sáng tạo và cá nhân hóa
Chiến lược marketing về sản phẩm của Trung Nguyên tập trung đến “cả phê sáng tạo” và tính “cá nhân hóa” Các sản phẩm được tung ra đều dựa trên sự đầu tư nghiên cứu về thị trường và nhu cầu thị hiểu của khách hàng Dòng cà phê gồm 5 sản phẩm dựa theo nguyên liệu sản xuất và gu thưởng thức của khách hang: Arabia, Robusta, Culi Robusta, Arabica Sé, Culi thuong hang va Culi Arabica hao hang Ngoai ra, Trung Nguyên còn phát triển Ca phé chén (Weasel) dang cap va tinh té Mét loại ca phê đắt và hiếm nhất thế giới Đây cũng là sản phâm được Bộ Ngoại giao chọn làm quả tặng cho các nguyên thủ quốc gia
Trung Nguyên còn áp dụng chiến thuật “cá nhân hóa” Khách hàng tìm hiểu về sự khác biệt của từng loại cà phê Bao gôm: Cà phê Robusta, Cà phê Arabica, Cà phê chỗn Hay G7 Passiona dành riêng cho phái đẹp với hàm lượng cafein thấp, bổ sung collasen, chất chống lão hóa, cùng với một số loại thảo mộc Phương Đông và đường ăn kiêng Ngoài ra, còn phát triển các thức uống độc đáo khác ngoài cafe như trà sữa, trả vải b) Chiên lược về giá (Price) Để cạnh tranh trên thị trường, giá cả là yếu tố rất quan trọng Với tâm lý nhạy cảm về giá và chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng Trung Quốc Trung Nguyên luôn chú trọng giữ mức giá trung bình Giá cả cũng rất đa dạng Nó dựa trên từng loại sản phâm, phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu Từ đó, phù hợp với mức chỉ tiêu từng nhóm khách hàng Hơn nữa, Trung Nguyên cũng đã thực hiện các chính sách giá ưu đãi, phân biệt Chính vì vậy, chiến lược giá đã giúp Trung Nguyên chiếm ưu thế cạnh tranh so với sản phâm từ các đối thủ lớn như Mellower, Starbucks
Chi phi van chuyên được tiết kiệm giúp giá của mỗi loại cà phê Trung Nguyên được hạ thấp, ôn định và dễ cạnh tranh Chỉ khoảng từ 25-58 NDT (~85.000 đồng -
197.000 đồng), mọi người hoàn toàn có thế thưởng thức một ly cà phê của Trung Nguyên Nếu ưa thích cà phê hòa tan G7, khách hàng cũng có thê thưởng thức với mức giá phải chăng trong khoảng từ 25-138 NDT (~85.000 đồng - 470.000 đồng)
Chiến lược marketing về giá của Trung Nguyên còn hướng đến “địa phương hóa” Nó đã được áp dụng thành công tại thị trường Nhật Bản và cả Trung Quốc Cả hai quốc gia khó tính và đều có văn hóa uống trả Do vậy, Trung Nguyên đã nghiên cứu kỹ về tâm lý và thị hiểu của người tiêu dùng Đồng thời, kinh doanh theo hướng nhượng quyên Đại lý nhượng quyền thương hiệu tại đây đã định giá mỗi tách cà phê Trung Nguyên cao hơn Starbucks 50%, cao hơn sản phẩm nội địa 25% Đây là đòn bây để phát triển hệ thông nhượng quyền thương hiệu toàn câu c) Chiến lược phân phối (Place)
Xác định điểm yếu, điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh của DN
e Loi thé canh tranh của Trung Nguyên
Thương hiệu đáng tin cậy: Trung Nguyên Legend là một trong những thương hiệu cả phê nỗi tiếng và đáng tin cậy tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á Sự tồn tại lâu đời và đanh tiếng của Trung Nguyên Legend trong việc cung cấp sản phâm cà phê chất lượng cao giúp tạo dựng lòng tin cho khách hàng Trung Quốc
Kiến thức và kinh nghiệm: Với hơn 25 năm hoạt động trong ngành công nghiệp cả phê, Trung Nguyên Legend đã tích lũy được kiến thức và kinh nghiệm quý báu về quy trinh Tang xay cà phê, chế biến và chuỗi cung ứng Điều này cho phép họ cung cấp cà phê chất lượng cao và đảm bảo sự nhất quán trong sản phẩm trên thị trường Trung Quốc
Trung Nguyên Legend đa dạng sản phẩm, từ cà phê hạt tươi rang xay đến cà phê pha sẵn, cà phê gia đình và các phụ kiện Sự đa dạng này giúp họ phục vụ được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng Trung Quốc, từ những người sành cà phê muốn thưởng thức hương vị tinh tế đến những người tìm kiếm sự tiện lợi.
Mô hình kinh doanh linh hoạt: Trung Nguyên Legend có khả năng triển khai một loạt các mô hình kinh doanh, bao gồm cửa hàng trực tiếp, quán cả phê chuỗi, cả phê di động và cung cấp cho các đoanh nghiệp khác Sự linh hoạt này giúp họ thích ứng với nhiều yếu tô địa phương và tận dụng cơ hội kinh doanh trên thị trường Trung Quốc
Chăm sóc khách hàng chất lượng cao: Trung Nguyên Legend luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng Họ tạo ra một trải nghiệm khách hàng tốt, từ việc đảo tạo nhân viên chuyên nghiệp đến việc tạo ra không gian thoải mái và ấm cúng cho khách hàng Điều này giúp tạo dựng lòng trung thành và tạo ra một lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút và giữ chân khách hàng Trung Quốc
Tóm lại, nhờ vào thương hiệu đáng tin cậy, kiến thức và kinh nghiệm, sản phẩm đa dạng, mô hình kinh doanh linh hoạt và chăm sóc khách hàng chất lượng cao, Trung
Nguyên Legend đã xây dựng được một lợi thế cạnh tranh trong việc phát triển cửa hàng cà phê tại thị trường Trung Quốc
Trung Nguyên Legend là một thương hiệu cà phê nỏi tiếng đến từ Việt Nam và đã có sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ trên thị trường quốc tế Dưới đây là phân tích về điểm yếu và điểm mạnh của Trung Nguyên Legend dựa trên tiềm lực nội bộ của Trung Nguyên: e Điểm mạnh:
Chất lượng cà phê tốt: Trune Nguyên Legend tự hào với chất lượng cà phê tuyệt vời Họ sử dụng các loại hạt cà phê chọn lọc và kỹ thuật rang xay hiện đại để tạo ra những sản phâm cà phê thơm ngon và đậm đà Chất lượng cà phê này đã giúp thương hiệu này thu hút được sự tin tưởng từ người tiêu dùng quốc tế Cứ 18 ly cả phê tiêu thụ ở Trung Quốc có l ly cả phê từ Trung Nguyên Legend Năm 2020 cà phê G7 của Tập đoàn Trung Nguyên Legend dat tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ hơn 24% trên thị trường ngoại tuyến và giữ thị phân lớn thứ 2 trên thị trường cả phê online, trở thành thương hiệu cả phê hòa tan châu Á được yêu thích nhất tại Trung Quốc
Linh hoạt trong sản phẩm: Trung Nguyên Legend cung cấp một loạt các sản phẩm cà phê, từ cả phê hòa tan đến cà phê nguyên chất, từ cà phê Espresso toi cà phê phín Điều này cho phép họ khá linh hoạt trong: việc đáp ứng nhu câu của các thị trường địa phương và cá nhân Khả năng cung cấp các loại cả phê đa dang da giup thương hiệu này tạo được một danh tiếng rộng rãi trên thị trường quốc tế Trung Nguyên Legend đã tạo ra nhiều trải nghiệm khác biệt để khách hàng có những trải nghiệm mới mẻ mà những thương hiệu cả phê khác chưa từng có như trải nghiệm cả phê Thiền - một sản phâm cả phê văn hóa, cả phê nghệ thuật do Trung Nguyên Legend sáng tạo nên, cà phê sữa đá Việt Nam nỗi tiếng toàn cầu; tìm hiểu các trào lưu và loại hình cà phê đã được UNESCO coi là đi sản phi vật thê của nhân loại như cà phê Thổ Nhĩ Kỳ, các món cà phê được ưa chuộng nhất thế giới như Sparkling Coffee, Western Cold Brew Coffee, ca phé trứng Việt Nam
Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Trung Nguyên Legend đã có chiến lược tiếp thị hiệu quả để xây dựng và mở rộng hình ảnh thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế Họ đã liên tục tham gia các triển lãm, sự kiện và quảng cáo để tăng cường nhận diện thương hiệu và nắm bắt sự chú ý của khách hàng tiềm năng Điều này đã giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi và tăng cường sự tín nhiệm của người tiêu dùng Hiện diện tại số 699 đường Nanjing, con phố thương mại sôi động bậc nhất tại Thượng Hải, Trung Quốc, Thế giới cả phê Trung Nguyên Legend đem đến cho người yêu cả phê những cách thưởng lãm cà phê mới đặc sắc, thú vị cùng những sản phẩm cả phê năng lượng khác biệt, đặc biệt được sáng tạo từ những hạt cà phê Robusta ngon nhất thể giới đến từ Buôn Ma Thuột, Việt Nam Khác với những hãng cả phê khác xem cả phê là thức uống đơn thuần, Trung Nguyên Legend nhìn nhận cà phê là sứ giả văn hóa, ca phe ngoai giao, là thức uống của trí não, năng lượng thúc đây sáng tạo Trong đó, chiến địch Truyền thông - Tiếp thị số về G7 (G7 Digital Campaign) tại Trung Quốc năm 2019 đã liên tiếp nhận được 5 giải thưởng về Sáng tạo & Tiếp thị: Giải thưởng
Vàng cho hạng mục nội dung marketing cua Top Digital, Giai thuong hang muc Sang Tạo của Phoenix Tree Award, 3 Giải thưởng Sáng tạo xuất sắc thuộc hạng mục Đỗ uống, hạng mục Nội dung tiếp thị và hạng mục Truyền thông - Tiếp thị chủ động của Tiger Roar Award
Mô hình mới lạ, độc đáo: Nhằm tiếp cận gần hơn với khách hàng Trung Quốc, Trung Nguyên đã khai trương mô hình Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend tai Thượng Hải với việc tái hiện một không gian cà phê đậm bản sắc Việt Nam, duoc thé hiện qua thiết kế kiến trúc, hình ảnh trưng bày, thực đơn âm thực mang dấu ấn văn hóa Việt Nam hòa quyện cùng văn hóa bản địa Những hoa văn, vật liệu truyền thống quen thuộc của người Việt như đá núi lửa, đất đỏ bazan, gốm, các đồ dùng bằng mây tre đan, hình ảnh nón lá đặc trưng của văn hóa Việt Nam được kết hợp hài hòa cùng những yếu tô bản địa mang đến một không gian cà phê Việt Nam vừa gần gũi, vừa mới mẻ cho người yêu cả phê thế giới
Sự ra mắt mô hình Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend tại Thượng Hải, Trung Quốc, mô hình duy nhất trên thế giới cô lọc 3 nền văn minh cà phê và hệ sản phẩm khác biệt, đặc biệt, tiếp tục khăng định vị thế dẫn dắt của thương hiệu, từng bước hiện thực hóa khát vọng vinh thăng giá trị cà phê và nâng tầm thương hiệu cà phê Việt Nam trên toàn cầu ® Diem yeu:
Tập đoàn Trung Nguyên có quá nhiều dự án và tham vọng trong cùng một thời điểm cũng là nguyên nhân gây ra phân tán lực lượng, vật lực, nhân lực vì vậy công ty CP café Trung Nguyên không được hoàn toàn tập trung đầu tư để củng cố cũng như phát triển thật tốt hoạt động kinh doanh của mình
Thiếu kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh quốc tế: Phần lớn Trung Nguyên tập trung xuất khâu sản phẩm cà phê dưới dạng các sản phẩm bảy bán trong siêu thị, trên các sản TMĐT, việc mở cửa hàng cà phê dưới hình thức mô hình Thế giới cà phê của Trung Nguyên là một hình thức mới và còn khá non trẻ để cạnh tranh với các ông lớn như Starbucks, Luckin Coffee , Do vậy mà kinh nghiệm đối phó với rủi ro ở thị trường mới „ đa dạng văn hóa như ở Trung Quốc còn khá ít
Xác định TFE 12 2121112121121 121211151 221111 2211111112171 HH1 1x xe 28 3 Lựa chọn chiến lược 1 Sa 212121131515 1555155 1515151 15111511211155 112121185 re 31
Theo Fred R David, để xây dựng ma trận IFE chúng ta phải trải qua năm bước sau đây:
Bước l: Liệt kê các yêu tố thành công then chốt như đã xác dinh trong qui trinh phân tích nội bộ Sử dụng tất cả (thường từ 10 đến 20) yếu tô bên trong, bao gồm cả những điểm mạnh và điểm yếu
Bước 2: Ân định tầm quan trọng bang cach phân loại từ 0, 0 (không quan 1 trọng) toi 1,0 (quan trong nhat) cho mỗi yếu tố Tầm quan trọng được ấn định cho mỗi yếu tố nhất định cho thấy tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công của công ty trong ngành Tổng cộng tất cả các mức độ quan trọng nảy phải bằng I,0
Bước 3: Phân loại tu | đến 4 cho mỗi yếu tô đại điện cho điểm yếu lớn nhất (phân loại bằng 1), điểm yếu nhỏ nhất (phân loại bằng 2), điểm mạnh nhỏ nhất (phân loại bằng 3), điểm mạnh lớn nhất (phân loại bằng 4) Như vậy, sự phân loại này dựa trên cơ sở công ty trong khi mức độ quan trọng ở bước 2 dựa trên cơ sở ngành
Bước 4: Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định số điểm quan trọng cho mỗi biến số
Bước 5: Cộng tất cả số điểm quan trọng cho mỗi biến số đề xác định tổng điểm quan trọng của tô chức
Không kế ma trận IFE có bao nhiêu yếu tố, tổng điểm quan trọng có thê được phân loại từ thấp nhất là I,0 cho đến cao nhất là 4,0 và trung bình là 2,5 Tông điểm quan trọng thấp hơn 2,5 cho thấy công ty yếu về nội bộ và cao hơn 2,5 cho thấy công ty mạnh về nội bộ
STT | Yếu tố bên trong Trọng số Xếp hạng Điểm có trọng
1 Hé théng nha may san | 0,08 3 0,24 xuất, nguyên vật liệu đầu
29 vao chat lượng cao nên cho ra sản phâm cả phê chât lượng cao
Linh hoạt sản phẩm từ cà phê hòa tan đến cà phê nguyên chất, từ cả phê
Espresso tới cà phê phin Sản phẩm từ cà phê đa dạng, ba dòng sản phẩm riêng biệt: phố thông, trung cấp, cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu thưởng thức cà phê của từng nhóm khách hàng
Chiến lược tiếp thị hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và nắm bắt sự chú ý của khách hàng tiềm năng
Sứ mệnh khác biệt, mang dam mau sac ty tôn dân tộc
Tăng trưởng mạnh mẽ hơn 24% trên thị trường ngoại tuyến và giữ thị phần lớn thứ 2 trên thị trường cà phê online
Hoạt động R&D cải tiến liên tục nhắm phục vụ nhu câu của khách hàng
0,04 0,12 , Đội ngũ nhân viên trẻ, dao tao bai bản củng với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn nước ngoài, đem đến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt 0,05 0,15
Mô hình mới lạ , độc đáo 0,05 Điểm yếu (W)
Tập đoàn Trung Nguyên có quá nhiều dự án và tham vọng trong củng một thời điểm
Kiểm soát chất lượng sản pham: Trung
Nguyên cần có hệ thống kiếm soát chất lượng nghiêm ngặt dé dam bao san phẩm luôn đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất và không bị ảnh hưởng bởi quá trình vận chuyển hay điều kiện bảo quản ở thị trường Trung Quốc
Giá cả cạnh tranh: Cà phê Trung Nguyên
Legend là một thương hiệu mới ở quốc tế, điều này có thế gây áp lực về giá cả khi cạnh tranh với các thương hiệu cà phê nội địa g1á rẻ hơn
Sự thích ứng với khâu vị địa phương: Văn hóa uống cà phê ở Trung
Quốc có khác biệt so với nước khác
Thiéu kinh nghiém trong hoạt động kinh doanh 0,1
- - Sử dụng mô hình IFE cho thây bức tranh tông quát về các yêu tô bên trong ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp ô - Ta cú: Tổng điểm của doanh nghiệp là 2,84 > 2,5 Vậy cỏc yếu tổ nội bộ của doanh nghiệp ở mức trung bình kha
Các chiến lược kết hợp 0 002011 1201110211111 1111111111111 11111 1111111111111 11111 ca 3l
MA TRẬN SWOITT L2 1 111 1211121211121121 2212121010112 rey 32
Chất lượng cà phê tốt:
Trung Nguyên Legend ty hào với chất lượng cả phê tuyệt vời Họ sử dụng các loại hạt ca phê chọn lọc và kỹ thuật rang xay hiện đại để tạo ra những sản phẩm cà phê thơm ngon và đậm đà
Chất lượng cả phê này đã giúp thương hiệu nảy thu hút được sự tin
Tập đoàn Trung Nguyên có quá nhiều dự án và tham vọng trong cùng một thời điểm Kiếm soát chất lượng sản phẩm:
Trung Nguyên Legend từng gặp phải một số bê bối về chất lượng sản phẩm trong quá khứ, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến lòng tin của khách hàng Do đó, công ty đã thực hiện nhiều cải tiến, như tăng cường kiểm soát chất lượng, lắng nghe phản hồi của khách hàng và liên tục cải thiện quy trình sản xuất, để khắc phục những vấn đề này và xây dựng lại niềm tin.
32 từ tiêu tưởng nguoi ding quốc té
Linh trong pham: Trung hoat san
Nguyên Lepend cung cấp một loạt các sản phẩm cà phê, từ cả phê hòa tan đến cà phê nguyên chất, từ cả phê Espresso tới cả phê phin Điều nảy cho phép họ khá linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu của các thị trường địa phương và cá nhân
Khả năng cung cấp các loại cà phê đa dạng đã giúp thương hiệu nảy tạo được một danh tiếng rộng rãi trên thi trường
Gia ca cạnh tranh: Trong cuộc cạnh tranh vol các thương hiệu cà phê địa phương, giá cả có thé là một yếu tố quan trọng Cà phê Trung Nguyên Legend la một thương hiệu nổi tiếng và có chất lượng tốt, điều này có thể gây áp lực về giá cả khi cạnh tranh các thương hiệu cà phê với gia ré hơn
Sự thích ứng với khẩu vị địa phương:
Văn hóa uống cà phê Ở Trung
Quéc có khác biệt so VỚI nước khác
Thiếu kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh quốc
- Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Trung Nguyên Legend da có chién lược tiếp thị hiệu quả để xây dựng và mở rộng hình ảnh thương hiệu của mình trên thi trường quốc tế
- Mô hình mới lạ , độc đáo tái hiện một không gian cả phê đậm bản sắc Việt Nam, được thé hiện qua thiết kế kiến trúc, hình anh trưng bay, — thực đơn âm thực mang dau ấn văn hóa Việt
Nam hòa quyện cùng văn hóa bản địa
Chiến lược đây mạnh thị trường Chiến lược W-O:
Duy tri va nang cao chat lượng sản
Nguyên có thể tận dụng chi phi lao động thấp
Chính phủ có những kế hoạch đề thúc đây kinh doanh và trợ cấp cho các công ty
Su gia tang cua thu nhap binh dau quan nguoi và lớp trung lưu lam tang nhu cau tiéu dung va su tiêu biểu của người dân
Nguyên để khai thác thị hiếu và sở thích cua khách hàng tiềm năng
Sự phát triển của cơ sở hạ tầng và công nghệ thông tin làm tăng kha năng tiếp cận và phân phối
Trung Quốc, tăng xuat khâu nhờ lợi thê thương hiệu, chat luong san pham va mo rong san xuat, da dang hóa sản phâm đê đáp ứng nhu câu cho mọi đôi tượng khách hàng phâm đồng bộ, công bô chi tiệt, đựa ra tiêu chuẩn đồng nhất, thắt chặt quản lý nhân sự
35 cac san pham va dich vu trong thi truong
- Dân số tăng kéo theo lực lượng lao động và thị trường tiêu thụ của
Nguyên là nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho việc sản xuất của minh, giam áp lực từ nhà cung
- Pháp ứng luật bảo hộ quyên lợi và thương hiệu, hỗ trợ giá thành sản pham và tạo điều kiện xuất khẩu ra nước ngoài
- Nền kinh tế bị suy giảm sau đại dịch
Chiến lược giá nhờ lợi thê nguyên Chiến lược W-T
Nâng cao chê độ đãi ngộ, cách thức
Nền chính trị không ôn định do xung đột với
Hoa Ky va cac nước
Biển Đông, gây trở ngại cho môi trường kinh doanh ly tưởng cho
Rui ro về van dé tang chi phi san xuat va giam loi nhuận của
Nguyên khi có dự định xuất khâu vào Trung
Trung Quốc là quốc gia đông dân với sự đa dạng về địa lý, dân tộc và ngôn ngữ Để đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành cà phê, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm mới Việc này có thể thực hiện bằng cách tập trung vào chất riêng và điểm mạnh của thương hiệu.
„ đầu tư vào quảng bá thương hiệu tuyển dụng và sử dụng pháp lý để giải quyết các tranh chấp trong kinh doanh
37 cang cao trong gIới trẻ bởi vốn thấp và đa dạng mo hinh
Cac déi tha canh tranh trực tiếp đều mạnh và có bề dày lịch su trong ngành cả phê nội địa
Trung Quốc Áp lực về ổn định giá cả cạnh tranh khi duy trì chất lượng sản pham
MA TRAN GRAND - 2 1212221212121 211121111211212101211121111221 10a 38 KV) Ý\0:0dÝẢỀŸẦŸẢ
SBU | Thi Tốc độ |Đối thủ | Thị Tăng | Thị Thứ phần tăng cạnh phần trưởng phần hạng
(%) trưởng |tranh của đối ngành |trung |trong doanh thủ (%) bình ngành thu (%) canh cua tranh nganh
Cà phê | 34,2 2,15 Mellower | 18,3 3,2 10 8 rang Coffee xay
Các thông số SBU sản phẩm của Trung Nguyên năm 2022 Đyvt: triệu USD
SBU Doanh thu 2021 Doanh thu 2022
Tăng trưởng của thị trường Nhanh
Chậm e Ca phê G7: Chiến lược tấn công
Theo ma trận Grand, dòng sản phẩm cà phê hòa tan G7 nam nằm ở góc phần tử I, cho thấy Trung Nguyên nên áp dụng chiến lược tấn công đôi bao gồm tăng cường quảng cáo và giảm giá, để gia tăng thị phần và duy trì sự cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
Hội nhập về phía trước
Hội nhập về phía sau
NAW WN Đa dạng hóa có liên quan
Về vị thế cạnh tranh trên thị trường, Trung Nguyên thuộc nhóm tương đối mạnh khi so sánh với các đối thú cạnh tranh tại thị trường tý dân Trung Quốc khi trong năm
2022, dòng sản phẩm cà phê hòa tan G7 đã chiếm thị phần lớn thứ hai trên thị trường thương mại điện tử ở Trung Quốc Về tăng trưởng của thị trường cà phê nội địa tại Trung Quốc trong thời gian qua tăng trưởng khá nhanh với các khách hàng trẻ Dưới áp lực cạnh tranh gia tăng từ các mô hình start up cà phê khác, từ sự hiểu biết và nhu cầu cao hơn của khách hàng và Trung Nguyên cũng luôn không ngừng phát triển và đổi mới sản phẩm của mình đề có thể phục vụ cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau, như cho ra mắt cùng dòng sản phâm với hương vị mocha, quả phi Khi đã quá quen với G7, việc đón nhận một dòng sản phâm mới từ Trung Nguyên đối với người dân nơi đây sẽ trở nên dễ dàng và đơn giản hơn rất nhiều Dựa vào hai yếu tổ trên, ma trận Grand của Trung Nguyên nằm ở ving I Dé áp dụng chiến lược tấn công, Trung Nguyên cần phát triển thị trường và sản phâm cà phê hòa tan G7 về chất lượng, đáp ứng đòi hỏi ngày cảng cao và đa dạng của khách hàng Trung Nguyên cũng nên tập trung đa dạng hóa về hương vị, chất lượng và bao bì của G7 e Ca phê hạt: Chiến lược thận trọng
Theo ma trận Grand cho thay dong san phâm cà phê hạt nằm ở góc phần tư II, vì vậy Trung Nguyên nên sử dụng chiến lược thận trọng đối với dòng sản phẩm này Sự cạnh tranh ngày cảng gia tăng và Trung Nguyên đang bị thách thức rất lớn từ các hãng cà phê từ các hãng cà phê lâu đời khác Trung Nguyên nên tập trung vào các hoạt động như:
Mặc dù ngành cà phê ở Trung Quốc đang tăng trưởng nhanh, Trung Nguyên khó cạnh tranh hiệu quả vì sản phẩm của họ không đáp ứng được nhu cầu tiện lợi của người tiêu dùng Doanh thu 2022 giảm 1,72% phản ánh sự thay đổi nhu cầu và sự cạnh tranh từ các thương hiệu cà phê khác Trung Nguyên cần đánh giá lại chiến lược tiếp cận thị trường hiện tại và xem xét các chiến lược hợp tác hoặc thay thế để cải thiện hiệu suất của sản phẩm cà phê rang xay.
Theo ma tran Grand cho thay dòng sản phẩm G7 nằm ở góc phần tư I, vi vay Trung Nguyên nên sử dụng chiên lược tân công đôi với dòng sản phâm này
Hội nhập về phía trước
Hội nhập về phía sau
NAM FYWN SE Đa dạng hóa có liên quan
Mặc dù dòng sản phẩm cà phê rang xay chỉ chiếm thị phần nhỏ trong thị trường nhưng đây chính là loại cà phê mang lại trải nghiệm thú vị bởi Trung Nguyên đã dùng cà phê rang xay đề pha cả phê phin Và cả phê phín là sản phẩm khác biệt nhất so với các quán cà phê khác tại Thượng Hải Cà phê rang xay được Trung Nguyên dùng chính hạt cả phê Robusta thượng hạng nên đã thu hút rất nhiều khách hàng có niềm yêu thích với loại cà phê này, từ mùi thơm đặc trưng đến chất lượng của dòng sản phẩm này Dựa vào các yêu tô trên, ma trận Grand của Trung Nguyên về dòng cả phê rang xay nằm 6 vung I Dé ap dung chién luge tan céng, Trung Neuyén can phat trién thị trường và cà phê rang xay về chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao và đa dạng của khách hàng Trung Nguyên cũng nên tập trung đa đạng hóa có liên quan về loại cà phê rang xay bằng nhiều loại hạt cà phê khác nhau như Arabica, Moka, Culi, Cherry phù hợp với văn hóa, hương vị của khách hàng nội địa Trung Quốc
SBU Thị |Đối thủ | Thị phần của |Tỷ lệ tăng | Thị phần phan |cạnh tranh | đối thủ cạnh | trưởng của | tương đối (3⁄5) tranh (3%) thị — trường
Ca phé | 34,2 | Mellower 18,3 3,2 10 rang xay Coffee
Ma trận BCG của sản phẩm cà phê Trung Nguyên Ì sỳ Cà phê G7
Tỷ lệ tăng trưởng củ
Theo như phân tích ma tran BCG thi:
Sản phẩm cà phê G7 và cả phê hạt của Trung Nguyên đang ở trong ô ngôi sao và đang có xu hướng dịch chuyền sang ô bò sữa Đây là 2 dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh và tiềm năng to lớn, hứa hẹn mang lại mức lợi nhuận cao trong tương lai cho doanh nghiệp Trung Nguyên có thê tiếp tục đầu tư và củng cố vị thế cho các sản phâm nảy để nó trở thành bò sữa, đây là cơ sở tạo ra nhiều tiền mặt cho doanh nghiệp mà không cần phải đầu tư nhiều đề phát triển sản phâm và mở rộng thị trường
Còn đối với cà phê rang xay của Trung Nguyên đang nằm trong ô bò sữa: sản phẩm này có lượng khách hàng trung thành cao ở thị trường Trung Quốc do đó không cần thay đổi quá nhiều về bao bì lẫn tiếp thị Trung Nguyên có thể giảm đầu tư vào sản phẩm này và dùng các khoản thu được từ sản phẩm này để phát triển các sản phẩm khác
THE IFE TOTAL WEIGHTED AVERAGE
THE EFE TOTAL WEAGHTED AVERAGE |
Tổng hợp lại ma trận EFE và IFE, ta hình thành được ma trận IE để xác định và đánh giá đúng vị thế chiến lược của doanh nghiệp
- Tổng số điểm quan trọng của ma trận EFE nằm ở trục x
- Tổng số điểm quan trọng của ma trận IFE nằm ở trục y
Nếu vị thế chiến lược của doanh nghiép nam 6 3 6 LILIV la ving tang truong nhanh, néu vi thé doanh nghiép nằm ở ba ô III,V,VII là vùng nên tăng trưởng chọn lọc hoặc dùng chiến lược ổn định Còn nếu vị thế của doanh nghiệp nam 6 vung ba 6
VL VIILLEX, thì tốt nhất là định hướng thu hoạch và rút lui dần, thậm chí tìm cách tháo chạy đề bảo toàn lực lượng
Từ ma trận EFE với số điểm là 2.84 cho thấy khả năng phản ứng với môi trường bên ngoài ở mức trung bình
Từ ma trận IFE với số điểm là 2.77 cho thấy nội lực bên trong doanh nghiệp mạnh me
Dựa trên Ma trận IE của Trung Nguyên Legend, có số điểm dựa trên ma trận EFE và IFE, nên áp dụng các chiến lược phát triển và xây dựng như phát triển thị trường, phát triển sản phâm, thâm nhập thị trường và hội nhập
Vị trí chiến lược bên trong Vị trí chiến lược bên ngoài
Trục | Stre manh taichinh (FS) |Xếp |Sự ốm định của môi | Xếp tung hạng | trường hạng
Vốn chủ sở hữu 2 Sự thay đổi công nghệ -2
Khả năng huy động vốn 4 Tỷ lệ lạm phát -2
Tai sản lưu động 3 Nhu cầu thay đôi -1
Tỷ suất lợi nhuận 2 Rao cản thâm nhập thị | -3 trường
Tài sản cố định 4 Áp lực cạnh tranh -2
Diem trung binh 3 Diem trung binh -2
Tổng điểm trên trục tung (y) = |
Trục Lợi thế cạnh tranh (CA) Xếp | Sức mạnh của ngành (IS) | Xếp hoành hạng hạng
Thị phần -l Lợi nhuận tiềm năng 4
Chất lượng sản phẩm -1 Tăng trưởng ngành 5
Chất lượng dịch vụ -1 Vốn đầu tư ngành 4
Bí quyết quy trình, công |-I Quy mô ngành 3 nghệ
Lòng trung thành của khách | -2 Mức cạnh tranh 4 hàng
Diem trung binh -1,2 | Diém trung binh 4
Téng diém trén truc hoanh (x) =2,8
ES (Sự ôn định của môi trường)
Qua ma trận SPACE cho ta thấy vecto của Trung Nguyên Legend năm ở góc phần tu thir I cho thấy chiến lược của công ty có xu hướng là tắn công đề có thê phát triển hơn Trung Nguyên có tải chính tương đối ôn định và đạt được khá nhiều lợi thế cạnh tranh trên thị trường Các chiến lược khả thi có thể thực hiện: Thâm nhập thị trường; Tập trung phát triển sản phâm; Đa dạng hóa tập trung các hoạt động
Các bước đề thực hiện ma trận QSPM:
Bước I: Liệt kê các cơ hội (O) và thách thức (T) lớn bên ngoài và các điểm yêu
(W) và điểm mạnh (S) quan trọng bên trong ở cột bên trái của ma trận QSPM Các thông tin này lấy trực tiếp từ ma trận EFE và IFE Ma trận QSPM nên bao gồm 10 yếu tố thành công quan trọng bên ngoài và 10 yếu tố thành công quan trọng bên trọng
Bước 2: Phân trọng số cho mỗi yếu tố chủ yếu bên trong và bên ngoài Những trọng 36 nay giống VỚI trọng 36 trong ma tran EFE va IFE Cac trong sỐ nảy được trình bày trong một cột thăng ngay nên phải của các yếu tổ thành công chủ yếu
Bước 3: Sau khi sử dụng các công cụ để xác định các chiên lược ở giai đoạn kết hợp, cần phân các chiến lược này thành những nhóm gần giống nhau (nếu có thể), rồi ghỉ các phần chiến lược này lên hàng đầu của ma trận QSPM
