Xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế của nestlé việt nam giai đoạn 2024 2034

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA NESTLÉ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2024-2034 NHÓM LỚP: CLC_21DTM03 GVHD: TS Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư TP HỒ CHÍ MINH: tháng 11/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA NESTLÉ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2024-2034 NHÓM LỚP: CLC_21DTM03 GVHD: TS Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư TP HỒ CHÍ MINH: tháng 11/2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT 10 HỌ VÀ TÊN Lê Ngọc Hà Nguyễn Thị Mai Thi Nguyễn Ngọc Thảo Uyên Bùi Bình Phương Đặng Minh Đức Võ Bửu Nhật Quang Võ Bá Thuận Phan Thị Nhật Vy Nguyễn Thị Hồng Hân Võ Tường Vy MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN NESTLÉ 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ 1.1.1 Tổng quan tập đoàn 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .7 1.1.3 Sản phẩm dịch vụ .9 1.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH CỦA TẬP ĐOÀN Nestlé .10 1.2.1 Tầm nhìn Tập đồn Nestlé 10 1.2.2 Sứ mệnh Tập đoàn Nestlé .11 1.3 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TỔNG THỂ CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.4 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỤ THỂ CỦA DOANH NGHIỆP 12 CHƯƠNG 2: MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ 12 2.1 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA TẬP ĐỒN NESTLÉ 12 2.1.1 Môi trường vĩ mô: (PESTLE) .12 2.1.2 Môi trường vi mô: 25 2.1.3 Cơ hội thách thức mơi trường bên ngồi công ty Nestlé 32 2.1.4 Ma trận EFE 33 2.2 Phân tích mơi trường bên theo chuỗi giá trị .34 2.2.1 Các hoạt động 34 2.2.2 Các hoạt động hỗ trợ 48 2.2.3 Ma trận IFE 51 2.3 Ma trận SWOT Ma trận CPM 53 2.3.1 Ma trận SWOT 53 2.3.2 Ma trận CPM 57 CHƯƠNG 3: CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN NESTLÉ 61 3.1 Các chiến lược kết hợp 61 3.1.1 Ma trận SPACE 61 3.1.2 Ma trận BCG 63 3.1.3 Ma trận IE 65 3.1.4 Ma trận GS .66 3.2 Ma trận QSPM 68 CHƯƠNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA NESTLE 71 4.1 KẾ HOẠCH CHO GIAI ĐOẠN 2024 -2034 71 4.1.1 Mục tiêu 10 năm (2024-2034) 71 4.2 KẾ HOẠCH NĂM 74 4.2.1 Kế hoạch 2024 - 2029 74 4.2.2 Kế hoạch 2029 - 2034 80 4.2.2.1 Mục tiêu 80 4.2.2.2 Nội dung: .83 4.2.2.3 Nguồn lực phân bổ 83 4.3 KẾ HOẠCH CỤ THỂ CHO TỪNG NĂM 85 4.3.1 KẾ HOẠCH NĂM 2024 -2025 85 4.3.1.1 Mục tiêu 85 4.3.1.2 Nội dung mục tiêu 85 4.3.1.3 Đề sách .86 4.3.1.4 Phân bổ nguồn lực 92 4.3.1.5 Thay đổi cấu trúc 92 4.3.1.6 Kế hoạch dự phòng 93 4.3.2 KẾ HOẠCH NĂM 2025 -2026 93 4.3.2.1 Mục tiêu 93 4.3.2.2 Nội dung 93 4.3.2.3 Đề sách .93 4.3.2.4 Phân bổ nguồn lực 98 4.3.2.5 Thay đổi cấu trúc 98 4.3.2.6 Kế hoạch dự phòng .100 4.3.3 KẾ HOẠCH NĂM 2026 - 2027 100 4.3.3.1 Mục tiêu .100 4.3.3.2 Nội dung .100 4.3.3.3 Đề sách .101 4.3.3.4 Phân bổ nguồn lực 105 4.3.3.5 Thay đổi cấu trúc 106 4.3.3.6 Kế hoạch dự phòng 107 4.3.4 KẾ HOẠCH NĂM 2027 -2028 107 4.3.4.1 Mục tiêu .107 4.3.4.2 Nội dung .107 4.3.4.3 Đề sách 108 4.3.4.4 Phân bổ nguồn lực 113 4.3.4.5 Thay đổi cấu trúc 113 4.3.4.6 Kế hoạch dự phòng 115 4.3.5 KẾ HOẠCH NĂM 2028 - 2029 115 4.3.5.1 Mục tiêu .115 4.3.5.2 Nội dung .115 4.3.5.3 Đề sách .115 4.3.5.4 Phân bổ nguồn lực 120 4.3.5.5 Thay đổi cấu trúc 121 4.3.5.6 Kế hoạch dự phòng 122 4.3.6 KẾ HOẠCH NĂM 2029 - 2030 122 4.3.6.1 Mục tiêu .122 4.3.6.2 Nội dung .122 4.3.6.3 Đề sách .122 4.3.6.4 Phân bổ nguồn lực 127 4.3.6.5 Thay đổi cấu trúc 127 4.3.6.6 Kế hoạch dự phòng 129 4.3.7 KẾ HOẠCH NĂM 2030-2031 129 4.3.7.1 Mục tiêu 129 4.3.7.2 Nội dung 129 4.3.7.3 Đề sách 129 4.3.7.4 Phân bổ nguồn lực 133 4.3.7.5 Kế hoach dự phòng 135 4.3.8 KẾ HOẠCH NĂM 2031-2032 135 4.3.8.1 Mục tiêu .135 4.3.8.2 Nội dung .135 4.3.8.3 Các sách 135 4.3.8.4 Phân bổ nguồn lực 140 4.3.4.5 Kế hoạch dự phòng .142 4.3.9 KẾ HOẠCH NĂM 2032-2033 142 4.3.9.1 Mục tiêu .142 4.3.9.2 Nội dung .142 4.3.9.3 Đề sách .142 4.3.9.4 Phân bổ nguồn lực 147 4.3.9.5 Kế hoạch dự phòng .148 4.3.10 KẾ HOẠCH NĂM 10 2033-2034 148 4.3.10.1 Mục tiêu .148 4.3.10.2 Nội dung .148 4.3.10.3 Đề sách 148 4.3.10.4 phân bổ nguồn lực 152 4.3.10.5 Kế hoạch dự phòng .154 CHƯƠNG 5: CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG CỦA NESTLE .154 5.1 Chiến lược nhân 154 5.2 Chiến lược sở vật chất 155 5.3 Chiến lược công nghệ 157 5.4 Chiến lược hệ thống thông tin 158 5.5 Chiến lược marketing 159 5.6 Chiến lược tài 161 Tài liệu tham khảo 164 DANH MỤC BẢNG Ma trận EFE………………………………………………………… ………32 Ma trận IFE…………………………………………………………… …….50 Ma trận SWOT……………………………………………………….……… 52 Ma trận CPM………………………………………………………….………56 Ma trận SPACE ……………………… ……………………………………60 Ma trận BCG……………………………………………………… …………62 Ma trận IE ……………………………………………………………………64 Ma trận GS ……………………………………………………………………65 Ma trận QSPM………………………………………………………… ……67 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN NESTLÉ 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN NESTLÉ 1.1.1 Tổng quan tập đoàn Tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh giới đến từ Thụy Sĩ với lịch sử 150 năm hình thành phát triển, thương hiệu khẳng định vị tầm quan trọng thị trường thực phẩm dinh dưỡng đặc biệt sữa Tập đoàn Nestlé biết đến với vai trị cơng ty sản xuất thực phẩm thức uống hàng đầu giới với mạng lưới sản xuất kinh doanh phủ rộng khắp tồn cầu, có mặt 191 quốc gia Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 quốc gia tồn giới, có Việt Nam, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị khoảng 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm Người có cơng sáng lập nên Tập đồn đa quốc gia giàu có hùng mạnh ơng Henri Nestlé 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ● Giai đoạn đời 1866-1905: Công ty Nestle sáng lập vào năm 1866 Ông Henri Nestlé, dược sĩ người Thụy Sĩ gốc Đức 1860, Ông phát minh loại sữa bột dành cho trẻ sơ sinh bú mẹ, nhằm giảm tỷ lệ trẻ sinh tử vong suy dinh dưỡng Thành cơng ơng với sản phẩm cứu sống trẻ sinh non bú sữa mẹ loại thực phẩm thay sữa mẹ khác Nhờ vậy, sản phẩm sau nhanh chóng phổ biến Châu Âu Năm 1875, Vevey Peter, nhà sản xuất socola hàng đầu giới sáp nhập với Nestlé Năm 1882, Thụy Sĩ Miller Julius Maggi tạo sản phẩm thực phẩm sử dụng họ đậu tiêu hóa dễ dàng khởi động cho Maggi & Company ● 1905-1914: Thời Đại Hoàng Kim Đến năm 1905, Nestlé sáng lập sáp nhập công ty ông Henri Nestlé với Công ty sản xuất sữa đặc Anglo-Swiss Cơng ty có hai trụ sở Vevey, Cham mở văn phịng thứ ba London để thúc đẩy doanh số xuất sữa, nhiều năm công ty mở rộng quy mô bao gồm sữa đặc không đường sữa tiệt trùng.Năm 1905, cơng ty Nestlé & Anglo Swiss có 20 nhà máy, bắt đầu sử dụng công ty nước để xây dựng mạng lưới kinh doanh trải rộng từ Châu Phi, Châu Á, Châu Mỹ La-tinh Úc Khi Thế Chiến Thứ I đến gần, lợi nhuận công ty bước sang giai đoạn hưng thịnh hay cịn gọi Thời Đại Hồng Kim, trở thành cơng ty sữa tồn cầu ● 1914-1918: Tồn qua giai đoạn chiến tranh Chiến tranh bùng nổ vào năm 1914 dẫn đến nhu cầu sữa đặc sô-cô-la tăng cao, thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô hạn chế giao thương quốc gia cản trở sản xuất Nestlé & Anglo-Swiss Để giải vấn đề này, công ty mua lại sở chế biến Hoa Kỳ Úc, vào cuối chiến cơng ty có 40 nhà máy ● 1919-1938: Thời kì khủng hoảng hội Sau chiến tranh nhu cầu quân đội sữa lon suy giảm, dẫn đến khủng hoảng lớn cho Nestlé & Anglo-Swiss vào năm 1921 Công ty hồi phục, tiếp tục bị cú sốc từ Sự Sụp Đổ thị trường Phố Wall vào năm 1929, làm giảm sức mua người tiêu dùng Tuy nhiên, thời kỳ có nhiều chuyển biến tốt: đội ngũ lãnh đạo cơng ty chun nghiệp hóa, nghiên cứu tập trung sản phẩm tiên phong cà phê Nescafé mắt ● 1939-1947: Vượt qua bão Sự bùng nổ Thế Chiến Thứ II năm 1939 ảnh hưởng đến hầu hết thị trường, Nestlé & Anglo-Swiss tiếp tục hoạt động hồn cảnh khó khăn đó, cung ứng hàng hóa cho dân quân Trong năm 1947, công ty bổ sung thêm súp gia vị Maggi vào danh sách sản phẩm mình, với tên gọi Nestlé Alimentana ● 1948-1959: Tiện lợi cho người tiêu dùng Giai đoạn hậu chiến đánh dấu tăng trưởng thịnh vượng, người dân Mỹ Châu Âu tiêu tiền mua loại máy giúp sống đơn giản hơn, ví dụ tủ lạnh tủ đơng Họ yêu thích thực phẩm tiện lợi, Nestlé Alimentana đáp ứng nhu cầu với sản phẩm Nesquik Maggi chế biến sẵn ● 1960-1980: Thực phẩm đông lạnh đến dược phẩm Nestlé mua lại Việc mua lại giúp Nestlé gia nhập vào lĩnh vực tăng trưởng nhanh thực phẩm đông lạnh, giúp mở rộng ngành kinh doanh truyền thống sữa, cà phê thức ăn đóng hộp Vào năm 1970 cơng ty đa dạng hóa sang dược phẩm Nestle nên tổ chức chương trình đào tạo hướng dẫn sử dụng máy pha cà phê viên nén cách hiệu an toàn kênh trực tuyến trực tiếp, tổ chức chương trình khuyến ưu đãi cho khách hàng sau bán hàng tặng quà, giảm giá giúp Nestlé tri ân khách hàng tăng cường lòng trung thành khách hàng Nestle nên cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì miễn phí năm để thu hút giữ chân khách hàng Khi máy pha cà phê viên nén khách hàng gặp cố, Nestlé nên thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên biệt cho sản phẩm pha cà phê viên nén cung cấp dịch vụ sửa chữa thay linh kiện với giá ưu đãi giúp khách hàng tiết kiệm chi phí sửa chữa nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm Nestle cần tiếp tục tập trung vào kênh truyền thông trực tuyến để theo dõi tiếp cận hỗ trợ khách hàng cách nhanh chóng hiệu f Phát triển cơng nghệ Nestle cần đầu tư đảm bảo trình sản xuất vỏ viên nén cà phê vật liệu phân hủy - zero emission Nestlé ln hiệu tối ưu hóa để giảm chi phí sản xuất Cải tiến quy trình sản xuất để đáp ứng nhu cầu địa phương đầu tư vào cơng nghệ giúp tăng suất giảm lãng phí Tối ưu hóa quy trình sản xuất máy pha cà phê viên nén việc chuyển đổi phần nhà máy sang sản xuất máy pha cà phê g Chính sách nhân Về việc tuyển dụng: ● Tổng số nhân dự định tuyển dụng 12 người Trong đa số lao động phổ thông người) Số lượng người có trình độ cao đẳng, đại học chiếm người) Hiện Nestle chưa có nhu cầu tuyển thêm nhân có trình độ sau đại học Nestle cần phải đẩy mạnh sách thu hút ứng viên có tay nghè, kinh nghiệm, làm việc cho vị trí lao động phổ thơng Có thể xem xét đến mức lương, phúc lợi hấp dẫn ● Đối với vị trí có trình độ cao đẳng, đại học cần thiết lập mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng để tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp có lực ● Sử dụng nhiều kênh tuyển dụng khác website, mạng xã hội, giới thiệu nhân viên, hợp tác với trường đại học Về đào tạo: ● Đào tạo kỹ mềm, nghiệp vụ chuyên môn kỹ quản lý lập kế hoạch, giám sát, đánh giá ● Tổ chức khóa đào tạo nội thuê đơn vị đào tạo chất lượng cao ● Khuyến khích nhân viên học tập, nâng cao trình độ thơng qua học bổng, thưởng Về đãi ngộ: ● Nghiên cứu thường xuyên để xây dựng sách lương, thưởng, phúc lợi hấp dẫn ● Đánh giá lực nhân viên định kỳ để xét tăng lương, thưởng xứng đáng ● Xây dựng chế độ phúc lợi đa dạng: BHXH, BHYT, bữa ăn ca, xe đưa đón, khám sức khỏe định kỳ h Chính sách tài Để thực mục tiêu đề ra, Nestle dự kiến trích…0,00000001% lợi nhuận /năm từ 0,2 triệu Nestle có số sách tài sau - Lập quỹ cho việc marketing bán hàng dòng sản phẩm máy pha cà phê viên nén mắt - Lập quỹ tài để tránh rủi ro sản phẩm mắt khơng đón nhận - Quản lí nguồn vốn chặt chẽ tìm kiếm thêm nhà đầu tư nhằm đầu tư sở vật chất cho cửa hàng phân phối trung tâm thành phố khu vực miền Trung 4.3.10.4 Phân bổ nguồn lực Sau đầu tư vào việc xây dựng nhà máy sản xuất máy pha cà phê để mắt với người tiêu dùng Vì sản phẩm thiết bị máy móc cơng nghệ, Nestle trọng vào chất lượng dây chuyền máy móc kể nhân công vận hành nhà máy sản xuất Tập trung tối đa nguồn lực để hoàn thiện sản phẩm chất lượng cao Ngồi u cầu nhân có trình độ chun mơn cao có kinh nghiệm việc điều hành máy móc sản xuất xử lý vấn đề nhà máy có dây chuyền bị lỗi sản phẩm tạo không kế hoạch Nestle phân bổ nguồn nhân lực khảo sát cảm nhận người tiêu dùng sản phẩm Sau thu thập ý kiến, chắt lọc thơng tin đề xuất chuyên gia thay đổi đưa định hướng cho phù hợp với vị đại đa số người tiêu dùng sơ đồ cấu tổ chức: TỔNG GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT NHÀ MÁY TIÊP THỊ CỬA HÀNG MÁY PHA CAFE NHÂN SỰ TÀI CHÍNH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 4.3.10.5 Kế hoạch dự phòng Nếu sản phẩm máy cà phê bán chậm thay đổi sách cách đặt máy cà phê cửa hàng Khi khách hàng muốn có nhu cầu muốn sử dụng vào cửa hàng chọn lựa sản phẩm cà phê muốn trải nghiệm sử dụng máy pha cà phê dạng viên nén Từ đó, tăng kích thích nhu cầu mong muốn khách hàng đồng thời gia tăng sản lượng cà phê lên Tạo đội ngũ địa phương mạnh mẽ với hiểu biết văn hóa thị trường địa phương Điều giúp việc xây dựng mối quan hệ địa phương tối ưu hóa chiến lược tiếp thị phân phối CHƯƠNG 5: CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG CỦA NESTLE 5.1 Chiến lược nhân Năm 2024 - Năm 2029 Tuyển dụng: Tuyển nhà quản lý khu vực, nhà tiếp thị, chuyên gia R&D nhân viên bán hàng có kinh nghiệm thị trường Bên cạnh nâng cao yêu cầu kỹ sư vận hành dây chuyền sản xuất, kỹ sư khí để đảm bảo liên tục tối ưu hóa dây chuyền Đào tạo: Cung cấp đào tạo chuẩn mực, quy định văn hóa kinh doanh Tài trợ cho chuyên gia nói chuyện với nhân viên thị trường Việt Nam Để khuyến khích nhân viên tập trung vào việc bán hàng xuất khẩu, chương trình khuyến khích tạo Điều bao gồm tiền thưởng phần thưởng khác để đáp ứng mục tiêu bán hàng để phát triển thị phần Phát triển hệ thống giám sát hiệu suất: Để đảm bảo chiến lược nhân hoạt động hiệu quả, hệ thống giám sát hiệu suất Gắn phần đáng kể thù lao người quản lý vào mục tiêu xuất thị phần Đặt mục tiêu cho tất vai trò tập trung vào nâng cao thị phần với chiến lược phát triển tổng thể Ưu đãi: Thêm mức lương theo doanh thu cao cho phận kinh doanh Cung cấp ưu đãi cổ phiếu gắn liền với việc đạt doanh số mục tiêu thị phần Văn hóa: Ni dưỡng văn hóa kinh doanh, lấy khách hàng làm trung tâm linh hoạt đội ngũ bán hàng Khuyến khích chấp nhận rủi ro ý tưởng tập trung vào việc nắm bắt nhu cầu từ người tiêu dùng Nestle Việt Nam thu hút, phát triển động viên nhân viên cần thiết để đạt mục tiêu tăng trưởng thị phần thị trường Năm 2030 - Năm 2034 Tuyển dụng: Tuyển thêm nhân viên sản xuất vận hành viên, kỹ thuật viên kỹ sư có chun mơn sản xuất viên nén cà phê Tuyển dụng quản lý có kinh nghiệm thiết lập mở rộng quy mô sở phân phối Đào tạo: Cung cấp đào tạo cho nhân viên nhân viên quy trình, tiêu chuẩn thiết bị sản xuất viên nén cà phê Tài trợ cho khóa học chứng nhận chủ đề liên quan an toàn thực phẩm, quản lý chất lượng sản xuất tinh gọn Ưu đãi: Thực chiến lược giữ chân mức lương cạnh tranh thị trường, tiền thưởng gắn liền với hiệu suất kế hoạch khuyến khích cổ phiếu để trì lực lượng lao động sản xuất ổn định Nguồn lực: Cung cấp ngân sách cần thiết để đáp ứng nhu cầu mở rộng không gian, thiết bị, bảo trì nhân Tận dụng ưu đãi phủ Việt Nam cho cơng ty thành lập sở sản xuất địa phương Bằng cách thực chiến lược này, Nestle Việt Nam xây dựng đội ngũ nhân viên tổ chức phù hợp để hỗ trợ tăng cường sản lượng cà phê viên nén thị trường Việt Nam 5.2 Chiến lược sở vật chất Năm 2024 - Năm 2029 Trong năm gần đây, Nestle Việt Nam sở hữu sở vật chất lượng cao văn phòng làm việc đầu tư mở rộng gồm nhà máy đặt số tỉnh Việt Nam, nhiên với mục tiêu biến Việt Nam trở thành trung tâm cung ứng cà phê châu Á năm tới, Nestle Việt Nam cần mở rộng thêm nhà máy khu vực phía Nam, mà tiếp tục nâng cao sở hạ tầng nhà máy Trị An nhà máy cà phê chuyên sản xuất dòng sản phẩm cà phê với dây chuyền sản xuất thiết bị đại, áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Trụ sở làm việc hay văn phòng đại diện Nestlé nâng cấp thêm sở vật chất để nhân làm việc môi trường đại, tiếp cận với máy móc thiết bị hỗ trợ để đẩy mạnh tiến độ công việc cập nhật kịp thời Ln trì nâng cấp tài sản cố định công ty gồm tài sản hữu hình vơ hình Để có sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu thị hiếu thị trường có sẵn, trước giai đoạn tiến hành thực nghiên cứu, Nestlé tiến hành thực mở rộng phịng thí nghiệm để nghiên cứu giống cà phê chất lượng bột cà phê sau trải qua quy trình sản xuất Thực giải pháp kỹ thuật số để cải thiện việc lập kế hoạch nhu cầu, quản lý hàng tồn kho, chiến lược định giá, xử lý thực đơn hàng cho doanh nghiệp xuất châu Á Nhất dự tính thêm khoản đầu tư mở rộng nâng cấp Tăng cường dây chuyền sản xuất, thiết bị sở vật chất dành riêng cho khối lượng xuất Hoàn thành dây chuyền sản xuất cho tiêu chuẩn châu Á Năm 2030 - Năm 2034 Để sản xuất sản phẩm đáp ứng kịp thời với nhu cầu tiêu thụ thị trường, Nestlé đầu tư mở rộng lực sản xuất cách tăng cường dây chuyền sản xuất cà phê viên nén, tự động hóa thiết bị nhà máy Việt Nam Nestlé đầu tư kho chứa sản phẩm hệ thống vận hành nhà máy dựa giải pháp tự động hoá, cho phép kết nối tích hợp tồn nhà máy từ nguyên liệu đầu vào thành phẩm Nhờ nhà máy điều khiển hoạt động diễn nhà máy, theo dõi kiểm soát chất lượng cách liên tục giúp hoạt động xuất sản phẩm nhanh chóng Vì giai đoạn năm này, với mục tiêu tăng sản lượng cà phê viên nén tiếp tục trì xuất sản lượng cà phê hòa tan nên nguyên liệu đầu vào phải tăng theo để đạt mục tiêu Do đó, Nestlé đầu tư thích hợp để mở rộng việc canh tác cà phê để làm Nestlé Việt Nam tiếp tục hợp tác với Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn, Viện Khoa học Kỹ thuật Nông Lâm Nghiệp Tây Nguyên Trung tâm Khuyến nông tỉnh kỹ thuật nhân giống, kỹ thuật chăm sóc trồng cải tiến số lượng lẫn chất lượng Ngoài ra, dành phần ngân sách R&D để phát triển cà phê viên nén dành riêng cho Việt Nam với hương vị, kích cỡ định dạng theo sở thích khu vực Để làm điều đó, từ khâu tuyển chọn nguyên liệu đến khâu sản xuất sản phẩm cần phải nghiên cứu, lựa chọn cẩn thận để từ phát triển thành hương vị đa dạng hóa sản phẩm 5.3 Chiến lược công nghệ Năm 2024 - Năm 2029 - Để đáp ứng cho mục tiêu đề ra, Nestlé Việt Nam không ngừng đổi công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm tất sản phẩm công ty đảm bảo chất lượng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế 9001:2000 Đầu tư máy móc, thiết bị cơng nghệ để cải tiến bao bì theo hướng tái chế được, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Đầu tư phát triển phương pháp sản xuất tinh gọn LEAN q trình sản xuất để tối ưu hóa việc sử dụng không gian, nguồn lực, thiết bị nguyên vật liệu thời gian hoàn thành - Tập trung phát triển công nghệ xanh sản xuất - Áp dụng ứng dụng thông minh quản lý kho vận chuyển Transportation Hub để tối ưu hóa việc vận chuyển, rút ngắn tổng quãng đường di chuyển từ giảm phát thải hoạt động vận tải, góp phần vào lộ trình Net Zero doanh nghiệp Phát triển công nghệ “Sấy phun” - Spray drying sản xuất cà phê hịa tan kết hợp với bí “thu hương” trình sấy phun giúp đảm bảo chất lượng hương vị cà phê - Cải tiến kỹ thuật, đầu tư dây chuyền công nghệ đại Châu Âu, ứng dụng thành tựu khoa học tiến tiến, cải tạo liên tục mở rộng nâng công suất nhà máy chế biến cà phê Năm 2030 - Năm 2034 - Đến giai đoạn 2030 - 2034, Nestle tiếp tục phối hợp với nông dân trồng cà phê để thử nghiệm, học hỏi đánh giá hiệu phương pháp canh tác nông nghiệp tái 100 sinh đa dạng Để đáp ứng đạt mục tiêu đề ra, Nestlé liên tục mở rộng nâng cơng suất nhà máy chế biến cà phê hịa tan đồng thời cà phê viên dạng nén - Chuyển đổi công nghệ dây chuyền sản xuất bao bì hướng tới bảo vệ mơi trường việc thực Net Zero, Nestlé Việt Nam tiếp tục thực trình “chuyển đổi số" khâu vận hành, sản xuất giúp doanh nghiệp vươn lên, tạo đột phá áp dụng công nghệ 4.0 vào nhà máy sản xuất nhà máy chuyên sản xuất cà phê - Cải tiến mơ hình "Nhà máy kết nối" chuyển đổi số để tiếp tục nâng cao suất, hiệu suất, chất lượng, tiết kiệm nhiên liệu tài nguyên áp dụng chuyển đổi số chuỗi cung ứng Phát triển ứng dụng thông minh Cargo để kết nối nhà sản xuất, nhà nhập hãng tàu với Nền tảng giúp theo dõi trạng thái tồn q trình vận chuyển hàng hóa đối tác cho đơn hàng, truy xuất thơng tin lơ hàng có nhu cầu, thực đặt chỗ với hãng tàu, quản lý xuyên suốt chứng từ xuất nhập Đây bước giúp Nestle Việt Nam tăng hiệu suất đóng hàng giảm chi phí vận tải biển 5.4 Chiến lược hệ thống thông tin Năm 2024 - Năm 2029: - Kiểm soát số lượng sản phẩm năm Hệ thống thông tin giai đoạn phát triển phần mềm dựa tảng có sẵn mặt quản lý thông tin công ty Bên cạnh việc cập nhật số liệu thông thường, phát triển thêm công cụ để chuyên viên công ty trực tiếp nhận xét, đánh giá chia sẻ thơng tin đến phận liên quan - Các phận liên quan tra cứu thông tin cần thiết hệ thống phần mềm giúp cho việc tiếp cận thơng tin nhanh chóng, đảm bảo xác số liệu xuất sản phẩm chi phí, số lượng nguyên liệu nhập năm - Có thể nói việc hệ thống thông tin cụ thể giúp Nestle nắm rõ tình hình kinh doanh, từ dùng số liệu hoạt động kinh doanh để nghiên cứu phát triển sản phẩm năm Năm 2030 - Năm 2034 - Đưa hệ thống quản lý sản phẩm vào hệ thống thông tin doanh nghiệp Đặt hệ thống thông tin marketing làm trọng điểm để phát triển tất mảng trình phát triển sản phẩm - Khi sản lượng xuất đạt mức ổn định Hệ thống báo cáo nội quản lý phải chặt chẽ thể rõ ràng tiêu tiêu thị hàng ngày, hàng tháng, hàng năm; quản lý tổng chi phí, dự trữ số liệu liên quan nội Hệ thống báo cáo liên tục thay đổi yếu tố biến đổi bất thường sau trực tiếp báo cáo cho đội nghiên cứu phòng ban xuất thông tin bất thường sản phẩm Các hệ thống thu thập thơng tin, nghiên cứu phân tích marketing thiết kế theo thứ tự liên kết chặt chẽ với để kết nối thông tin sẵn có, nghiên cứu mà cơng ty thu thập từ việc khảo sát, tiếp cận yếu tố kinh tế, xã hội, trị, văn hóa, liên quan mật thiết với sản phẩm nghiên cứu đưa phân tích chiến lược marketing hồn thiện - Trong năm sau đưa thành công sản phẩm vào thị trường xuất khẩu, hệ thống thông tin cần trọng vào quản lý số lượng tình hình xuất sang nước để lấy đưa giải pháp hoàn thiện, cải tiến sản phẩm qua năm 5.5 Chiến lược marketing Năm 2024 - Năm 2029 a sản phẩm - Sản phẩm Duy trì Chính sách chất lượng sản phẩm “Good food, good life” - Tiếp cận nhu cầu khách hàng thị trường tiêu thụ sản phẩm quốc tế, từ điều chỉnh vị sản phẩm phù hợp tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Định kỳ hàng tuần, tháng tiến hành nếm cảm quan để so sánh mùi vị sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh thị trường Thăm dò ý kiến khách hàng để có bước cải tiến phù hợp với mong muốn khách hàng Việc thỏa mãn khách hàng tín nhiệm khách hàng trọng tâm giúp Nestle ngày phát triển mở rộng thêm thị trường - Đa dạng hóa loại bao bì, tạo khác biệt cho sản phẩm đảm bảo yếu tố vĩ mô thị trường Định kỳ hàng tháng đánh giá tính ổn định dây chuyền sản xuất - Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu theo chuẩn quốc tế ISO 22000 HACCP Quản lý tốt chất lượng sản phẩm toàn chuỗi cung ứng, từ khâu thu mua đến vận chuyển thành phẩm đến tay người tiêu dùng b Giá - Nestle người tiêu dùng đánh giá thuộc loại bình dân, thích hợp với túi tiền người Tuy nhiên cần giám sát điều chỉnh sách nhà phân phối đại lý nội địa quốc tế nhằm kiểm soát giá đến tay người tiêu dùng - Linh hoạt sách giá nhằm phù hợp với thị trường phân khúc người tiêu dùng Đồng thời tập trung ý đến chương trình khuyến hàng kỳ nhằm tăng doanh thu - Thực sách giá hoa hồng đại lý ưu đãi để khuyến khích cửa hàng bán lẻ động giới thiệu sản phẩm công ty thúc đẩy sản phẩm đến người tiêu dùng dễ dàng với giá hợp lý c Phân phối - Xây dựng hệ thống phân phối mạnh hoạt động hiệu thị trường mục tiêu tránh tình trạng thiếu hàng nhà phân phối thời điểm tạo điều kiện cho sản phẩm cà phê hòa tan khác cạnh tranh chỗ - Giữ vững mối quan hệ với nhà phân phối cũ đồng thời tìm kiếm thêm nhà nhà phân phối nước đó, nhằm trì ổn định lượng sản phẩm cung cấp cho phân khúc thị trường - Phối hợp chặt chẽ từ nhiều khâu từ khâu dự đoán doanh số tiêu thụ, lên kế hoạch sản xuất, sản xuất sản lượng thời gian yêu cầu, vận chuyển hàng kịp thời đến nhà cung cấp đến khâu theo dõi doanh số bán hàng ngày nhà phân phối để cung cấp thông tin kịp thời thay đổi d Xúc tiến Thực khuyến đa dạng, nhiều hình thức khác nhau: tài trợ chương trình truyền hình, chương trình thể thap ca nhạc thị trường đó, tăng cường quảng cáo, chương trình giảm giá hàng kỳ cho sản phẩm cách thích hợp Tuân thủ nghiêm ngặt quy định quảng cáo tình hình văn hóa - trị nước Năm 2030 - Năm 2034 a Sản phẩm Bên cạnh thúc đẩy doanh thu sản phẩm có sẵn, dòng sản phẩm viên nén Nescafe Zero Emission (sử dụng vỏ đựng vật liệu phân hủy), công ty cần đặc biệt ý cải tiến, nâng cao hình thức sản phẩm, trọng đề cao tính khác biệt sản phẩm so với sản phẩm sẵn có thân thiện với môi trường Triển khai thiết kế mẫu bao bì ấn tượng, đẹp mắt, tận dụng xu hướng thị hiếu khách hàng thị trường nhằm thu hút tò mò người tiêu dùng b.Giá Thay đổi chiến lược giá phù hợp với thị trường đưa sách giá cạnh tranh với đối thủ nhằm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận sản phẩm sẵn có gia tăng doanh thu sản phẩm c Phân phối Đẩy mạnh phân phối sản phẩm thị trường mục tiêu Châu Á nhằm gia tăng thị phần thị trường Ln quan tâm hỗ trợ nhà phân phối để có thay đổi phù hợp với chiến lược phát triển công ty d Xúc tiến Đẩy mạnh quảng cáo cho sản phẩm mới, kết hợp chiến lược bán sản phẩm cũ tặng kèm mẫu dùng thử sản phẩm Tăng cường chiến dịch sách Net zero Nestle 5.6 Chiến lược tài Năm 2024 - Năm 2029 ● Quyết định đầu tư: - Nestle sản xuất nhiều mặt hàng sản phẩm kinh doanh từ thực phẩm đến đồ uống toàn cầu cà phê, sữa bột, hạt nêm, nước tương, Do đó, Nestle Việt Nam nói riêng sức ép lớn tài mơi trường kinh doanh Ngoài sức ép từ đối thủ cạnh tranh vô lớn, giá thành sản phẩm yếu tố gây nên rào không nhỏ dành cho Nestle - Để giải toán này, Nestle dự kiến đầu tư phát triển thêm nhà máy Việt Nam (hiện Nestle có nhà máy hoạt động nước), mở rộng thêm nguồn nhân lực nguồn nhân lực phát triển sản phẩm Bên cạnh huy động vốn đầu tư ngồi nước, đảm bảo nguồn tài ổn định để đẩy mạnh phát triển sản phẩm Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ ngành - Dự kiến năm đầu tiên, Nestle dùng 50%-70% lượng vốn huy động 30% lượng vốn sẵn có doanh nghiệp để trọng việc đầu tư vào dây chuyền máy móc, nghiên cứu phát triển sản phẩm Còn lại khoản dự trù cho rủi ro việc đầu tư không diễn cách khả quan ● Quyết định tài trợ Trong năm đầu, việc đầu tư phát triển sản phẩm Nestle trọng đến việc quảng bá hình ảnh cách trích phần lợi nhuận đạt để xây dựng tài trợ cho chương trình, tổ chức quốc gia mục tiêu Nestle Đối với khu vực Châu Á: Nestle nhà tài trợ kim cương cho giải bóng đá U20 Châu Á tổ chức thường niên năm lần Đây giải bóng đá thu hút nhiều người xem khu vực Châu Á tính hấp dẫn cịn mang tính đại diện tinh thần thể thao cho quốc gia Do Nestle gửi gắm thơng điệp sản phẩm để tiếp cận với đại đa số người tiêu dùng Ngồi ra, Nestle mong muốn đóng góp phần lợi nhuận cho quỹ thiện nguyện quốc tế, hay tổ chức chương trình vượt khó cho trẻ em toàn giới, Thêm vào đó, Nestle thực tổ chức riêng chương trình, hoạt động Nestle trực tiếp triển khai thực thi chạy Marathon, ngày hội bộ, thành lập tổ chức biến đổi khí hậu môi trường ● Quyết định cổ tức Nestle trọng vào việc chia cổ tức cho cổ đông Trong có dạng cổ tức cổ tức cổ phần ưu đãi cổ tức cổ phần phổ thông Đối với cổ tức cổ phần ưu đãi: cổ đông Nestle chia cho nhiều ưu đãi họ đóng góp nhiều cổ phần cổ đơng có cổ phần phổ thơng Ngồi góp phần thúc thu hút nhà đầu tư quan tâm loại cổ tức cổ phần ưu đãi để Nestle có nhiều nguồn vốn huy động Còn cổ tức cổ phần phổ thông: Nestle cố gắng đảm bảo nguồn lợi kinh doanh mức ổn định để nhà đầu tư hưởng lợi từ kết kinh doanh doanh nghiệp, qua giữ chân nhà đầu tư thúc đẩy họ đầu tư thêm cho Nestle Năm 2030 - Năm 2034 ● Quyết định đầu tư Từ năm 2024-2029, Nestle trọng đầu tư vào nguồn lực bên doanh nghiệp để hoàn thiện cách chỉnh chu tránh bị sai sót q trình kinh doanh Tiếp theo từ năm 2030-2034, Nestle hoàn thiện nốt định đầu tư vào nguồn lực bên Nestle trọng hình ảnh sản phẩm, doanh nghiệp Khơng đầu tư vào dây chuyền sản xuất sản phẩm mà cịn quan tâm tính thương hiệu nhận diện sản phẩm Cụ thể Nestle dùng nguồn vốn để đẩy mạnh đầu tư vào xây dựng quảng cáo, chiến lược nhằm nâng cao tầm phủ sóng đến tồn người tiêu dùng Từ sản phẩm Nestle cơng chúng đón nhận hưởng ứng cách mạnh mẽ từ hoạt động quảng cáo, góp phần thu lượng lớn khách hàng lợi nhuận hoạt động kinh doanh xuất ● Quyết định tài trợ Nestle tiếp tục giữ nét văn hóa thiện nguyện xây dựng chương trình năm trước, cải cách đầu tư quy mô lớn để phủ sóng đến nhiều quốc gia nhiều đối tượng người cần giúp đỡ Thêm vào đó, Nestle thực chương trình bền vững với mục tiêu bảo vệ sức khỏe người, đưa lời khuyên, giải pháp, ngăn chặn tình trạng gây ô nhiễm đến sức khỏe người từ thực phẩm bẩn ● Quyết định cổ tức Nestle mạnh tay đưa nhiều mức ưu đãi cho cổ đông đồng hành trung thành với Nestle khoảng thời gian dài Ngoài ra, Nestle tinh chỉnh điều khoản, mức cổ tức hưởng tăng lên cho cổ đông Thúc đẩy thêm trình thu hút từ nhiều nhà đầu tư nước để làm tăng giá trị thương hiệu tạo nên uy tín cho Nestle Tài liệu tham khảo Điểm sáng tinh tế Việt Nam (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://mof.gov.vn/webcenter/portal/ttpltc/pages_r/l/chi-tiet-tin-ttpltc? dDocName=MOFUCM268113 GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2022 tăng cao 12 năm (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://vietnamgroove.com.vn/gdp-binhquan-dau-nguoi-nam-2022-tang-truong-cao-nhat-12-nam-qua/ Dự báo lạm phát Việt Nam số kiến nghị (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://tapchinganhang.gov.vn/du-bao-lam-phat-vietnam-va-mot-so-kien-nghi.htm THÔNG CÁO BÁO CHÍ TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG VIỆC LÀM Q IV VÀ NĂM 2022 (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2023/01/thong-cao-baochi-tinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-iv-va-nam-2022/ ĐỒ HỌA: QUỲNH PHƯƠNG 2022 nhìn lại: GDP cao kỷ lục điểm sáng kinh tế Việt Nam (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://thanhnien.vn/2022-nhin-lai-gdp-cao-ky-luc-va-diem-sang-kinh-te-vietnam-1851537768.htm Nestlé Việt Nam bình chọn doanh nghiệp bền vững Việt Nam năm liên tiếp (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://tuoitrethudo.com.vn/nestle-viet-nam-duoc-binh-chon-la-doanh-nghiepben-vung-nhat-viet-nam-trong-2-nam-lien-tiep-212222.html Nestle Việt Nam (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://www.nestle.com.vn/sites/g/files/pydnoa216/files/filefield_paths/NestleCorp-Brochure-2020-VIE.pdf History of Nestle (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://www.nestle-esar.com/aboutus/history Nestlé Mission Statement Analysis and Vision (2023) Retrieved 14 November 2023, from https://www.astrogrowth.com/blog/nestle-mission-statement/