Nguồn: Internet○ Lịch sử hình thành và phát triển: + 1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyêntại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam+ 1998, thành lập quán cà phê đầu t
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu về doanh nghiệp
1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
○ Tên doanh nghiệp: Tập Đoàn Trung Nguyên
○ Trụ sở chính: 82-84 Bùi Thị Xuân, P Bến Thành, Q.1, Tp Hồ
○ Email: mailto:cs@trungnguyenlegend.com
○ Fanpage: https://www.facebook.com/trungnguyenlegendcafe/
○ Lịch sử hình thành và phát triển:
+ 1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam
+ 1998, thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí
Minh khởi đầu hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành
+ 2001, Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore và công bố khẩu hiệu: “Khơi nguồn Sáng tạo”
+ 2003, Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện
“Ngày hội cà phê hòa tan G7” tại dinh Thống Nhất
+ 2010, xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ
+ 2012, là thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt
Nam yêu thích nhất, phát động Hành trình Lập Chí Vĩ Đại –
Khởi Nghiệp Kiến Quốc với Ngày hội Sáng tạo Vì khát vọng
+ 2013, G7 kỷ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu thích nhất
+ 2016, Kỷ niệm 20 năm thành lập, ra mắt Trung Nguyên
Legend Café, tặng 2 triệu cuốn sách đổi đời trong Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho Thanh niên
+ 2017, khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải, Ra mắt Mô hình E-Coffee
+ 2018, khánh thành Bảo tàng Thế giới Cà phê tại Buôn Ma
Thuột, ra mắt sản phẩm cà phê Trung Nguyên Legend và
+ 2019, Khởi động Hành trình Từ Trái Tim
+ 2020, Ra mắt Show trình diễn nghệ thuật pha chế theo 3
Nền Văn Minh Cà phê: Ottoman – Roman -Thiền kết hợp công nghệ 3D Mapping
+ 2021, kỷ niệm 25 năm thành lập, khánh thành nhà mẫu và tổ hợp tiện ích thuộc khu đô thị Thành phố Cà phê
+ 2022, ra mắt Thế giới Cà phê Trung Nguyên Legend tại Việt
Nam và Trung Quốc và vở vũ kịch đầu tiên trên thế giới,
Tạp chí Forbes vinh danh là “Thương hiệu Tỉnh thức”
+ 2023, khai trương Văn phòng Đại diện tại Hàn Quốc, ra mắt tổ hợp khách sạn và trung tâm hội nghị, động thổ xây dựng khu trường học, kỷ niệm 20 năm thương hiệu G7 chinh phục toàn cầu.
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu
● Tầm nhìn : Tổ chức vĩ đại, bằng phụng sự cộng đồng nhân loại Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia với khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục thế giới Trở thành chuỗi thương hiệu cafe hàng đầu tại Việt Nam và vươn ra thế giới Tạo ra một quy trình khép kín, từ nguồn cung ứng cho đến sản phẩm đưa tới khách hàng Lấy khách hàng làm trung tâm để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất Khẳng định được vị thế tập đoàn thống trị nội địa, chinh phục thế giới với những sản phẩm, mô hình, dịch vụ, dự án đặc biệt và duy nhất.
Sứ mệnh: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cafe nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung
Nguyên đậm nét văn hóa Việt Sứ mệnh không chỉ là đem lại lợi ích cho khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà còn là tạo ra những trải nghiệm thú vị và giá trị, chọn lọc những sản phẩm tốt nhất để gửi tới khách hàng.Xây dựng một thương hiệu Việt phát triển mạnh mẽ trong nước và thế giới Từ đó, cùng đất nước nâng tầm vị thế quốc gia Đề cao tinh thần hợp tác và tương trợ cùng thành công với các đối tác Tạo ra môi trường làm việc năng động, phát huy tối đa tinh thần sáng tạo của đội ngũ nhân viên Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất theo một hệ giá trị của lối sống tỉnh thức, cũng như đem đến thành công và hạnh phúc thực sự Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc Việt
● Mục tiêu: Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường thế giới Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu
Tạo ra sản phẩm khác biệt nhưng vẫn giữ được nét truyền thống Nắm giữ vị thế là hãng cafe có mạng lưới nhượng quyền lớn nhất Việt Nam và quốc tế Kết nối những người yêu thích cafe trên toàn thế giới Trở thành hãng chế biến cafe lớn nhất thế giới 2022 Xây dựng một trung tâm cafe thế giới như thiên đường cafe thế giới tại Buôn Ma Thuột Đi đầu với tinh thần đổi mới sáng tạo, kiên định theo đuổi sách lược khác biệt Xây nhà máy chế biến mới công suất
300 tấn mỗi ngày tại thành phố Buôn Ma Thuột,tỉnh Đắk Lắk trong ba năm tới
1.1.3 Danh mục sản phẩm của doanh nghiệp
● Những sản phẩm chủ yếu của Trung Nguyên Legend là đồ uống cà phê, phin, cốc, máy xay, máy pha cà phê và sách, tranh ảnh ….
Sản phẩm Hình ảnh Mô tả
Kết hợp những loại cà phê nguyên liệu tốt nhất thế giới cùng công nghệ Nano và những bí quyết huyền diệu của Phương Đông, Trung Nguyên Legend Classic sở hữu hương cà phê xay đặc trưng, thể chất mạnh cùng vị đắng đậm pha lẫn chút ngọt bùi đầy bản sắc.
Dòng cà phê Trung Nguyên sáng tạo là sản phẩm thuộc phân khúc bình dân, phù hợp với tất cả mọi người Giá cả phải chăng cùng với hương vị thơm đặc trưng của hạt cà phê chất lượng chính là chìa khóa đi đến trái tim của người yêu cà phê Dòng sản phẩm này bao gồm cà phê Sáng tạo 1, 2, 3, 4, 5.
Là những sản phẩm được chọn lọc từ những hạt cà phê tốt nhất của vùng đất Buôn Ma Thuột, đem đến hương vị cà phê đậm đà và hương thơm nồng, là thức uống tuyệt ngon, mang lại sự tỉnh táo, tập trung và sáng tạo
Cà phê chế phin cà phê chế phin cũng là sản phẩm phổ thông phù hợp với tất cả mọi người Điểm đặc biệt của cà phê này là bạn có thể kết hợp với tất cả các loại cà phê khác của Trung Nguyên để tạo nên hương vị đặc biệt của riêng mình.
Cà phê nâu Với mùi thơm nồng quyến rũ, vị đậm đà đặc trưng đánh thức những sáng tạo và sức sống bên trong bạn cùng sự kết hợp hoàn hảo giữa 4 loại hạt cà phê Arabica, Robusta, Excelsa, Catimor với quy trình chế biến hàng đầu thế giới Sản phẩm phù hợp với những người có gu cà phê đậm Đây là lựa chọn hoàn hảo cho buổi sáng để giúp đánh thức sự năng động, sáng tạo và năng lượng trong bạn.
Cà phê G7 hòa tan đen
Là dòng sản phẩm cà phê hòa tan đen thuần túy không đường, có chất lượng và hương vị đậm đà thơm ngon đúng gu thưởng thức cửa những người sành cà phê.
Tuyệt phẩm Trung Nguyên Legend Passiona được sáng tạo nên từ những hạt cà phê Robusta thơm ngon nhất dành riêng cho phái đẹp, đặc biệt bổ sung hàm lượng Collagen giúp da sáng đẹp tự nhiên và tràn đầy năng lượng sáng tạo để sống trọn với đam mê và thành công trong cuộc sống Bạn có thể chọn mua tuyệt phẩm Trung Nguyên Legend Passiona để trao gửi yêu thương đến người phụ nữ thân yêu của mình
- Từ danh mục sản phẩm ở trên có thể thấy Trung Nguyên thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Từ sản phẩm cao cấp đến sản phẩm phổ thông, đáp ứng được đa dạng các nhu cầu thưởng thức cà phê của các phân khúc khách hàng khác nhau Đây chính là một trong các yếu tố góp phần làm nên giá trị thương hiệu
Cà phê Trung Nguyên trong tâm trí người tiêu dùng.
Cơ cấu tổ chức
● Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận marketing
- Thu thập thông tin về thị trường, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của thị trường, từ đó, đề xuất các dòng sản phẩm mới và quyết định về thiết kế sản phẩm để tạo ra giá trị và đáp ứng những mong đợi đó Dựa vào việc thu thập thông tin để xác định mục tiêu kinh doanh, đề ra kế hoạch và xây dựng chiến lược marketing phù hợp nhằm tạo sự khác biệt và tăng cường giá trị thương hiệu Đồng thời thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo và truyền thông để quảng bá sản phẩm và thương hiệu trên các nền tảng kỹ thuật số nhằm đưa hình ảnh của thương hiệu Trung Nguyên đến gần hơn với người dùng, xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu bằng giá trị cốt lõi, văn hóa và đặc điểm riêng biệt để tăng sự nhận diện và sự tin tưởng từ khách hàng Phòng Marketing còn chịu trách nhiệm cho việc lập kế hoạch cho những chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc khách hàng từ đó xây dựng lòng tin và sự trung thành từ người tiêu dùng Đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing bằng việc theo dõi và đo lường doanh số bán hàng, nhận thức thương hiệu, sự hài lòng khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi nhằm điều chỉnh chiến lược marketing để thu được kết quả tốt nhất.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TRUNG NGUYÊN
Môi trường bên ngoài
2.1.1 Môi trường vĩ mô a) Kinh tế
Từ năm 2019 đến 2021, tốc độ tăng trưởng kinh tế được ghi nhận là rất tích cực khi GDP đạt từ 7,09% (2019) đến 2,58%
(2021) GDP năm 2019 tăng 7,02%, đạt mức tăng trưởng cao nhất trong 9 năm qua Điều này cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ sau một thời gian tăng trưởng chậm Tuy nhiên do ảnh hưởng của đại dịch nên 2020 GDP của Việt Nam chỉ đạt 2,91%, đây là mức tăng trưởng thấp nhất trong gần 40 năm qua cùng với đó là nền kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề bởi gián đoạn nguồn cung và xuất khẩu, sự suy giảm trong du lịch và hoạt động sản xuất
Thế nhưng Việt Nam đã hồi phục mạnh mẽ sau đại dịch, tốc độ tăng trưởng đạt 2,58% (2021) cho thấy sự phục hồi nhanh chóng của nền kinh tế Các ngành công nghiệp chủ chốt đã có sự phục hồi tích cực Chỉ số lạm phát và chỉ số giá tiêu dùng CPI của
Việt Nam từ năm 2019 - 2021 tăng từ 2,79% xuống 1,84%, đây là mức tăng thấp nhất trong 5 năm nhưng cho thấy sự ổn định và kiểm soát tốt trong việc điều chỉnh giá cả và lạm phát Khi
2020 Việt Nam đối mặt với những tác động tiêu cực đến từ đại dịch COVID -19.
Thách thức: COVID-19 đã tạo ra cho Trung Nguyên hạn chế về di chuyển, gián đoạn chuỗi cung ứng và giảm nhu cầu tiêu thụ đã tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của thương hiệu Doanh nghiệp đã phải đối mặt với giảm doanh số và khó khăn trong việc duy trì sản xuất và tiếp thị sản phẩm Bên cạnh đó, Trung Nguyên phải đối mặt với sự cạnh tranh đến từ các công ty cà phê trong nước và quốc tế Điều này đặt ra thách thức cho việc duy trì và tăng trưởng thị phần của công ty.
Cơ hội: Từ việc mở rộng thị trường đặc biệt là thông qua việc xuất khẩu cà phê và mở các cửa hàng Trung Nguyên ở nước ngoài Điều này đã tạo ra cơ hội để tăng doanh số và mở rộng thương hiệu của công ty cùng với đó Trung Nguyên thay đổi xu hướng tiêu dùng để tăng trưởng và phát triển b) Nhân khẩu
Dân số: Từ 2019 – 2021 dân số Việt Nam tăng từ 96,46 triệu người đến 98,03 triệu người Tốc độ tăng trưởng dân số từ
1,14% giảm xuống 0,8%, điều này cho thấy tốc độ gia tăng dân số chậm lại, có thể ảnh hưởng đến quy mô thị trường tiêu thụ của Trung Nguyên Hiện nay, tỷ lệ giới tính của Việt Nam là gần cân bằng nhau, tỷ lệ nam/nữ là khoảng 1,03 nam/1 nữ Và có thể ảnh hưởng đến mục tiêu tiếp thị của Trung Nguyên và các chiến dịch quảng cáo, khi họ có thể muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể.
Việt Nam có một nền kinh tế đa dạng với nhiều ngành nghề khác nhau Các ngành công nghiệp chính bao gồm nông nghiệp, công nghiệp chế biến, dịch vụ, xây dựng và công nghệ thông tin có thể tạo ra nhu cầu cao cho cà phê trong các văn phòng và quán Dân cư tập trung chủ yếu ở các khu vực đô thị và nông thôn Điều này ảnh hưởng đến việc xác định vị trí kinh doanh của Trung Nguyên, như việc mở các cửa hàng và quán cà phê ở các khu vực đông dân cư hoặc khu vực có nhu cầu tiêu thụ cà phê cao Cạnh đó thì tình trạng hôn nhân người Việt Nam khá đa dạng điều này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
Trung Nguyên, nếu có xu hướng gia đình nhỏ hơn hoặc số lượng người độc thân tăng, có thể có nhu cầu tiêu dùng cà phê cá nhân tăng lên Doanh nghiệp có thể tìm cách tăng cường tiếp cận và tiếp thị sản phẩm cà phê cho khách hàng cá nhân hoặc nhóm nhỏ này. c) Văn hoá- xã hội
Xã hội: Cơ cấu gia đình và tốc độ đô thị hóa tại khu vực doanh nghiệp Trung Nguyên có thể tác động đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của họ Điều này bao gồm ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ, thói quen tiêu dùng, cạnh tranh thị trường và cơ hội kinh doanh mới Vậy nên, Trung Nguyên cần phân tích và hiểu rõ cơ cấu gia đình và tốc độ đô thị hóa trong khu vực của mình và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Cơ hội: Đô thị hóa mang lại cơ hội thị trường lớn hơn cho Trung
Nguyên Dân số đô thị gia tăng tạo ra nhu cầu tiêu dùng tăng về sản phẩm cà phê và các dịch vụ liên quan, tạo điều kiện thuận lợi để mở rộng mạng lưới phân phối để tiếp cận người tiêu dùng đông đúc hơn và tăng khả năng tiếp thị sản phẩm Trung
Nguyên có thể tận dụng điều này nhằm phát triển các loại cà phê đa dạng hoặc tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với khẩu vị địa phương.
Thách thức: Đô thị hóa đi kèm với sự tăng cường cạnh tranh.
Trung Nguyên sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành cà phê và các lĩnh vực liên quan Đô thị hóa có thể thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân và đặt ra những thách thức về môi trường và bền vững.
Văn hoá: Nền văn hoá và giao lưu văn hoá có thể có tác động đáng kể đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của Trung
Nguyên Nó có thể ảnh hưởng đến giá trị, ưu tiên, phong cách lãnh đạo, thói quen tiêu dùng, quyền sở hữu trí tuệ và tạo ra cơ hội kinh doanh và hợp tác Khi giao lưu với các khu vực và quốc gia khác, Trung Nguyên có thể kiếm cơ hội mở rộng thị trường, hợp tác với các đối tác và tạo ra các mô hình kinh doanh mới
Cơ hội: đem lại sự đa dạng và sáng tạo trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, các ý tưởng mới, phong cách thiết kế, công nghệ tiên tiến và phương pháp quản lý hiệu quả có thể được chia sẻ và áp dụng để cải thiện sản phẩm và quy trình kinh doanh. doanh nghiệp, thu hút khách hàng mới d) Chính trị pháp luật
Chính trị: Thể chế chính trị của Việt Nam là một chế độ xã hội chủ nghĩa, trong đó Đảng Cộng sản Việt Nam đóng vai trò lãnh đạo duy nhất Hệ thống chính trị Việt Nam dựa trên nguyên tắc
"quyền lực của nhân dân" và được tổ chức theo mô hình "chính quyền tập trung, dân chủ cơ sở" Trong nỗ lực ổn định tạo điều kiện kinh doanh, Việt Nam đã thực hiện một số chính sách nhằm thu hút và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Điều này bao gồm việc đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm quy định quá nhiều và phức tạp, tăng cường an ninh pháp lý, và thúc đẩy sự hợp tác công tư.Tuy nhiên, môi trường kinh doanh ở Việt Nam không hoàn toàn ổn định và còn đối mặt với một số vấn đề như tham nhũng, thể chế hành chính chưa linh hoạt, sự thiếu minh bạch trong quy trình quyết định và sự không đồng đẳng trong quyền sở hữu đất đai có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp.
Pháp luật: đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty Trung Nguyên Việt
Môi trường bên trong
Trung Nguyên Legend có một đội ngũ nhân lực đông đảo và chất lượng, với số lượng nhân viên đáng kể để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng Với trình độ và kĩ năng của nhân viên trong Trung Nguyên Legend đa dạng và phong phú Có các nhân viên từ nhiều lĩnh vực khác nhau như pha chế cà phê, quản lý, chăm sóc khách hàng, marketing và kinh doanh Mỗi nhân viên được tuyển chọn kỹ càng để đảm bảo họ có kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết để thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả Ngoài ra, đội ngũ nhân viên cũng có sự kinh nghiệm trong ngành cà phê Tuyển dụng những người có kinh nghiệm và hiểu biết về quy trình pha chế cà phê, từ việc chọn nguyên liệu, pha chế đúng cách đến cách trình bày và phục vụ Điều này đảm bảo rằng khách hàng sẽ được trải nghiệm những tách cà phê chất lượng và độc đáo.
Cơ hội: sự gia tăng số lượng nhân lực có thể mang lại cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và phục vụ khách hàng tốt hơn Nhân viên có trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn cao, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất.
Thách thức: Thiếu hụt nhân lực có thể gây áp lực lên hiệu suất làm việc và khả năng đáp ứng nhu cầu Thiếu hụt trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất và khả năng cạnh tranh trong ngành.
Trung Nguyên Legend có một vốn chủ sở hữu ổn định để hỗ trợ hoạt động kinh doanh Vốn chủ sở hữu này được đầu tư bởi các cổ đông và sử dụng để xây dựng và phát triển các cửa hàng cà phê Ngoài vốn chủ sở hữu, chúng tôi cũng có thể sử dụng vốn vay từ các nguồn tài chính để hỗ trợ hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, doanh nghiệp luôn đảm bảo rằng việc vay vốn được thực hiện một cách cân nhắc và có kế hoạch trả nợ rõ ràng để đảm bảo sự ổn định tài chính
Hoạt động kinh doanh của Trung Nguyên Legend đem lại doanh thu chủ yếu từ việc bán các sản phẩm cà phê và dịch vụ liên quan
Cơ hội: Vốn chủ sở hữu và vốn vay đủ để đầu tư và mở rộng quy mô sản xuất, nghiên cứu và phát triển, cũng như thâm nhập vào thị trường mới Hoạt động kinh doanh hiệu quả, tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.
Thách thức: Thiếu hụt vốn chủ sở hữu có thể hạn chế khả năng đầu tư và mở rộng Vay vốn không cẩn thận có thể dẫn đến áp lực trả nợ và lãi suất cao Cạnh tranh trong ngành cà phê đòi hỏi sự quản lý kỷ luật và sáng tạo để duy trì và tăng trưởng doanh thu.
Trung nguyên có trang bị các thiết bị văn phòng hiện đại như máy tính, máy in, điện thoại và các thiết bị khác để hỗ trợ công việc quản lý và giao dịch hàng ngày Những nhà xưởng và kho lưu trữ chuyên dụng để sản xuất và lưu trữ các sản phẩm cà phê Các máy móc và thiết bị trong nhà xưởng được cập nhật và bảo dưỡng đều đặn để đảm bảo sự hiệu quả và chất lượng sản phẩm Doanh nghiệp đã đầu tư vào hệ thống viễn thông để đảm bảo việc liên lạc và kết nối hiệu quả giữa các cửa hàng và văn phòng Điều này giúp chúng tôi quản lý và theo dõi hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và có phương tiện vận chuyển như xe cộ và kho bãi để hỗ trợ việc vận chuyển và lưu trữ sản phẩm Điều này giúp chúng tôi đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.
Cơ hội: Trang thiết bị văn phòng, nhà xưởng và máy móc hiện đại và hiệu quả, tạo ra năng suất tốt và chất lượng sản phẩm cao Hệ thống hạ tầng viễn thông mạnh mẽ và tin cậy, tạo ra cơ hội mở rộng thị trường và cải thiện quy trình kinh doanh Sở hữu phương tiện vận chuyển hiệu quả và kho bãi tối ưu, giúp quản lý vận chuyển và logistics hiệu quả.
Thách thức: Thiếu hụt trang thiết bị văn phòng, nhà xưởng và máy móc hiện đại có thể hạn chế khả năng sản xuất và cạnh tranh Hệ thống hạ tầng viễn thông không đáng tin cậy có thể gây rối và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và giao tiếp
Thiếu hụt hoặc sử dụng phương tiện và kho bãi không hiệu quả có thể gây khó khăn trong vận chuyển hàng hóa và ảnh hưởng đến hài lòng của khách hàng.
Tập đoàn Trung Nguyên sở hữu mạng lưới rộng khắp và nhiều chi nhánh, với hàng nghìn nhân sự toàn cầu Công ty tuyển dụng và đào tạo nhân viên từ nhiều lĩnh vực khác nhau, đảm bảo đội ngũ đa dạng về trình độ và kỹ năng Đội ngũ quản lý trẻ trung, được đào tạo bài bản cùng sự tham gia của các chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm nước ngoài Đặc biệt, tập đoàn còn hợp tác với các chuyên gia, cố vấn chiến lược hàng đầu thế giới để phát triển bền vững.
Nguyên hoạch định cho mục tiêu chinh phục thị trường thế giới.
Mỗi nhân viên của doanh nghiệp đều có kỹ năng kiến thức sâuphổ biến về quy trình sản xuất cà phê, từ trồng cây, thu hoạch, chế biến, rang xay đến pha chế và đóng gói Cùng với đó là kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, quản lý dự án, và quản lý tài chính để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả
Nhân viên tiếp thị và bán hàng cũng cần có kỹ năng trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng, phân tích thị trường, phát triển chiến lược tiếp thị, và kỹ năng giao tiếp Các chuyên gia nghiên cứu và phát triển trong công ty thì cần có khả năng tiếp cận và áp dụng các xu hướng mới, công nghệ và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Đặc biệt công ty có thể có các kỹ thuật viên với khả năng bảo trì, sửa chữa và quản lý các thiết bị và máy móc sản xuất cafe khi có sự cố.
2.2.4.2 Hoạt động Marketing đánh giá
- Là một công ty lớn và nổi tiếng trong ngành cà phê, Trung
Nguyên thường thực hiện các hoạt động marketing để quảng bá và tiếp cận khách hàng Tuy nhiên, đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing của Trung Nguyên là một vấn đề phức tạp và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau Đầu tiên, cần xác định rõ mục tiêu của các hoạt động marketing Trung Nguyên có thể đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin khách hàng, hoặc mục tiêu khác Hiệu quả của hoạt động marketing sẽ phụ thuộc vào việc xem xét mức đạt được mục tiêu đã đặt ra Tiếp đó là đánh giá hiệu quả của hoạt động marketing cần dựa trên việc phân tích thị trường.
Trung Nguyên cần nắm vững thông tin về đối tượng khách hàng, đặc điểm thị trường, cạnh tranh, và xu hướng tiêu dùng để đảm bảo rằng hoạt động marketing được thiết kế và triển khai đúng hướng Cuối cùng phản hồi và phản ứng từ khách hàng là một yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của hoạt động marketing Trung Nguyên cần lắng nghe ý kiến, đánh giá đánh giá từ khách hàng và phản hồi một cách nhanh chóng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
2.2.4.3 Độ uy tín của thương hiệu
Phân tích SWOT
● Trung Nguyên có lợi thế rất lớn về nguồn nguyên liệu sản xuất cà phê
● Công nghệ hiện đại, bí quyết chiết xuất đặc biệt.
● Sản phẩm cà phê của Trung Nguyên được đánh giá rất cao từ phía người tiêu dùng
● Tập đoàn Trung Nguyên chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc hợp tác với các đối tác nước ngoài
● Thay đổi hệ thống bằng bảng hiệu, màu sắc, bao bì liên tục.
● Thay đổi nhân sự liên tục.