Chính vì vậy cùng những hữu ích đem lại, các sản phẩm bánh kẹođã gần gũi hơn với người dân.Công ty cổ phần bánh kẹo BIBICA là một trong những nhà sản xuất và phân phốibánh kẹo hàng đầu V
Khái quát doanh nghiệp
Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 16/01/1999, Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa với thương hiệu BIBICA được thành lập từ việc cổ phần hóa ba phân xưởng: bánh, kẹo và mạch nha của Công ty Đường Biên Hoà Trụ sở của công ty đặt tại Khu công nghiệp Biên Hòa 1, Đồng Nai. Ngành nghề chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm: Bánh, kẹo, mạch nha.
Vốn điều lệ Công ty vào thời điểm ban đầu là 25 tỉ đồng.
Cũng trong năm 1999, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất thùng carton và khay nhựa để phục vụ sản xuất, đồng thời dây chuyền sản xuất kẹo mềm cũng được đầu tư mở rộng và nâng công suất lên đến 11 tấn/ngày.
Bắt đầu từ năm 2000 Công ty phát triển hệ thống phân phối theo mô hình mới Các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ lần lượt được thành lập để kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong cả nước.
Năm 2000 Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh snack nguồn gốc Indonesia với công suất 2 tấn/ngày.
Tháng 2 năm 2000, Công ty vinh dự là đơn vị đầu tiên trong ngành hàng bánh kẹo
Việt Nam được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001 của tổ chức BVQI Anh Quốc.
Tháng 3 năm 2001, Đại Hội Cổ Đông nhất trí tăng vốn điều lệ từ 25 tỉ đồng lên 35 tỷ đồng từ nguồn vốn tích lũy sau 2 năm hoạt động với pháp nhân Công Ty Cổ Phần.
Tháng 7 năm 2001, Công ty kêu gọi thêm vốn cổ đông, nâng vốn điều lệ lên 56 tỉ đồng.
Tháng 9 năm 2001, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh trung thu và cookies nhân công suất 2 tấn/ngày với tổng mức đầu tư 5 tỉ đồng.
Ngày 16/11/2001, Công ty được Ủy Ban Chứng Khoán Nhà nước cấp phép niêm yết trên thị trường chứng khoán và chính thức giao dịch tại trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh từ đầu tháng 12/2001.
Cuối năm 2001, Công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất bánh Bông Lan kem Hura cao cấp nguồn gốc Châu Âu, công suất 1,500 tấn/năm, với tổng mức đầu tư lên đến 19,7 tỷ đồng.
Tháng 4 năm 2002, Nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II được khánh thành tại khu công nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội.
Tháng 10 năm 2002, Công ty chính thức đưa vào vận hành dây chuyền chocolate với công nghệ hiện đại của Anh Quốc Sản phẩm Chocobella của BIBICA nhanh chóng trở nên thân thiết với người tiêu dùng trong nước và được xuất khẩu sang các thị trường như: Nhật Bản, Bangladesh, Singapore…
Cuối năm 2002, Công ty triển khai thực hiện dự án mở rộng dây chuyền Snack nâng công suất lên 4 tấn/ngày.
Bước sang năm 2004, Công ty đã mạnh dạn đầu tư vào hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP Đồng thời, năm này cũng đã đánh dấu một bước phát triển mới cho hệ thống sản phẩm Công ty trong tương lai Công ty đã kí hợp đồng với Viện Dinh Dưỡng Việt Nam để phối hợp nghiên cứu sản xuất những sản phẩm dinh dưỡng, đáp ứng mong muốn sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khoẻ của người tiêu dùng.
Vào năm đầu năm 2005, với sự tư vấn của Viện Dinh Dưỡng Việt Nam, Công ty cho ra đời dòng sản phẩm dinh dưỡng:
- Bánh dinh dưỡng Growsure cho trẻ em độ tuổi ăn dặm từ trên 6 tháng.
- Bánh dinh dưỡng Mumsure cho phụ nữ có thai và cho con bú
- Bánh Trung thu dinh dưỡng cho người ăn kiêng và bệnh tiểu đường
- Bánh bông lan kem Hura light, bột dinh dưỡng ngũ cốc Netsure light, Choco Bella Light, kẹo Yelo cho người ăn kiêng, bệnh tiểu đường.
Sản phẩm “light” là dòng sản phẩm rất đặc biệt Trước khi đi đến kết luận sản phẩm phù hợp với người ăn kiêng và người bệnh tiểu đường, Công ty đã có những công trình nghiên cứu rất công phu Các sản phẩm này được sự tư vấn và thử nghiệm lâm sàng bởi Viện Dinh Dưỡng Việt Nam Sự khác biệt trong các sản phẩm này là thành phần đường thường được thay thế bằng nguyên liệu đường đặc biệt Isomalt Ngoài ra, sản phẩm còn được bổ sung nhiều loại Vitamin, khoáng chất khác.
Giữa năm 2005, Công ty mở rộng đầu tư sang lĩnh vực đồ uống và cho ra đời sản phẩm bột ngũ cốc với thương hiệu Netsure và Netsure “light”, đồng thời đầu tư mới dây chuyền sản xuất bánh mì tươi tại Nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II, Hà Nội.
Cũng trong năm 2005: hợp tác sản xuất với Công ty cổ phần công nghiệp thực phẩm Huế với 27% vốn cổ phần và phối hợp sản xuất nhóm sản phẩm Custard cake với thương hiệu Paloma.
Bước vào năm 2006, Công ty triển khai xây dựng nhà máy mới trên diện tích 4 ha tại khu công nghiệp Mỹ Phước I, tỉnh Bình Dương Giai đoạn 1 Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh bông lan kem Hura cao cấp nguồn gốc châu Âu công suất 10 tấn/ngày.
Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa chính thức đổi tên thành "Công Ty Cổ Phần BIBICA" kể từ ngày 17/1/2007.
Tại Đại hội cổ đông bất thường ngày 22/9/2007, Công ty đã điều chỉnh và bổ sung kế hoạch phát hành 9,63 triệu cổ phần giai đoạn 2 trong tổng số 11,4 triệu cổ phần phát hành thêm trong năm 2007 của Công ty.
Ngày 4/10/2007, Lễ ký kết Hợp đồng Hợp tác chiến lược giữa BIBICA và Lotte đã diễn ra, theo chương trình hợp tác, BIBICA đã chuyển nhượng cho Lotte 30% tồng số cổ phần (khoảng 4,6 triệu cổ phần) Tập đoàn Lotte - Hàn Quốc là 1 trong những tập đòan bánh kẹo lớn nhất tại châu Á, sau khi trở thành đối tác chiến lược, Lotte hỗ trợ BIBICA trong lĩnh vực công nghệ, bán hàng và tiếp thị, nghiên cứu phát triển; phối hợp với BIBICA thực hiện dự án Công ty BIBICA Miền Đông giai đoạn 2 (Bình Dương) tạo điều kiện giúp BIBICA mở rộng và phát triển kinh doanh trong lĩnh vực bánh kẹo và trở thành một trong những công ty sản xuất kinh doanh bánh kẹo hàng đầu Việt Nam Đồng thời, Lotte cung cấp cho BIBICA sự hỗ trợ thương mại hợp lý để BIBICA nhập khẩu sản phẩm của Lotte, phân phối tại Việt Nam, cũng như giúp BIBICA xuất khẩu sản phẩm sang Hàn Quốc.
Từ cuối năm 2007, BIBICA đầu tư vào tòa nhà 443 Lý Thường Kiệt, TP.HCM Địa điểm này trở thành trụ sở chính thức của Công ty từ đầu năm 2008.
Tháng 3/2008, Đại hội cổ đông thường niên của BIBICA được tổ chức, lần đầu tiên có sự tham dự của cổ đông lớn Lotte. Đại hội đã thông qua Ban lãnh đạo mới, trong đó: ã ễng Dong Jin Park đaị điện phần vốn Lotte giữ chức chủ tịch HĐQT. ã ễng Trương Phỳ Chiến giữ vị trớ phú chủ tịch HĐQT kiờm Tổng Giỏm Đốc Cty
CP BIBICA kể từ ngày 01/3/2008
Những sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp
Sản phẩm phục vụ, cung cấp cho dịp Tết: Bánh hỗn hợp Goody, Rosio, Lạc Việt, Happy, Warmly, Emily, Cindy Kẹo Cheery, Michoco, Phát Tài, Ngũ Quả.
Bánh PIE: Orienko, Lotte Pie
Bánh Sponge cake: Hura Deli, Hura Swissroll, Hura lovecake.
Bánh quy: Creamy, Chú Hề, Choco Chips, Jamy, Goody
Kẹo cứng: Michoco, Migita, Calytos, kẹo sữa cà phê, bốn mùa, Tứ Quý, Volcano, Welly
Kẹo mềm: Sumika, AHHA, Cheery, Quê Hương
Sản phẩm dinh dưỡng: Quasure, Growsure, Mumsure, Netsure
Kết quả kinh doanh
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2016 Năm 2015
Lãi gộp 409,253,462,704 445,380,122,006 407,052,244,631 Thu nhập tài chính
Chi phí quản lý doanh nghiệp
Lãi/(lỗ) từ hoạt động kinh doanh
Lãi/(lỗ) ròng trước thuế
Lãi/(lỗ) thuần sau thuế
Bảng 1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty BIBICA trong 3 năm
Biểu đồ 1: Doanh thu thuần của BIBICA
Biểu đồ 2 : Lợi nhuận thuần của BIBICA
Biểu đồ 3: Tỷ lệ lãi ròng của BIBICA
Môi trường vĩ mô
Dân số
Dân số hiện tại của Việt Nam là 96.880.388 người vào ngày 29/11/2018 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc.
Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,27% dân số thế giới
Việt Nam đang đứng thứ 14 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ
Mật độ dân số của Việt Nam là 312 người/km2
Với tổng diện tích đất là 310.060 km2 34,70% dân số sống ở thành thị (33.287.512 người vào năm 2016) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi
- Viêt Nam là thị trường đầy tiềm năng đối với ngành sản xuất bánh kẹo nói chung và công ty nói riêng.
- Tỷ lệ nhóm dân số “trong độ tuổi lao động” tăng nhanh tạo ra một nguồn lao động dồi dào và giá rẻ Đây là nhóm tuổi có nhu cầu cao hơn về thực phẩm, đồ ăn, thức uống so với nhóm tuổi khác.
- Thói quen tiêu dùng sản phẩm bánh kẹo trong khu vực thành thị cao hơn nên công ty cần đẩy mạnh kinh doanh các mặt hàng để đáp ứng nhu cầu của họ.
- Nhu cầu của người dân ngày càng cao về chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Nhu cầu về thị hiếu ngày càng tăng lên Yêu cầu không chỉ cần nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn phải cải thiện kiểu dáng, mẫu mã.
- Dân số Việt Nam phần lớn là nông thôn và sự di cư từ nông thôn ra thành phố ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng Doanh nghiệp cần tìm hiểu và phân tích để đưa ra các chiến lược kinh doanh kịp thời.
Kinh tế
Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, các ngành thường là trạng thái phát triển của nền kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế:
Năm 2017, tăng trưởng kinh tế nước ta đạt 6,81%, vượt chỉ tiêu 6,7% do Quốc hội đề ra và là mức tăng trưởng cao nhất trong 10 năm qua Đặc biệt, nền kinh tế trong hai quý cuối năm đều ghi nhận mức tăng trưởng trên 7%.
Quy mô nền kinh tế năm 2017 theo giá hiện hành đạt trên 5 triệu tỷ đồng, trong đó khu vực công nghiệp - xây dựng và dịch vụ tiếp tục là thành phần chủ lực, đóng góp 74% vào quy mô nền kinh tế.
GDP đầu người năm 2017 đạt 53,5 triệu đồng/năm (2.385 USD), tăng 170 USD so với 2016.
Chỉ số phát triển bền vững của Việt Nam năm 2017 tăng 20 bậc, lên mức 68/157 quốc gia, vùng lãnh thổ.
Một con số khác đáng lưu ý là xuất nhập khẩu hàng hoá tăng cao, ước tính tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hoá cả năm đạt 475 tỷ USD, tăng 11% so với năm 2017. Mức tăng này được Bộ Kế hoạch Đầu tư đánh giá là rất tích cực Trong đó, kim ngạch xuất khẩu hàng hóa ước đạt 238 tỷ USD, tăng 11,2%, vượt mục tiêu Quốc hội giao (7-8%) và vượt mục tiêu của Chính phủ (8-10%) Kim ngạch hàng hóa nhập khẩu cả năm ước đạt
Tổng vốn đầu tư toàn xã hội (theo giá hiện hành) thực hiện 6 tháng đầu năm ước đạt 747,6 nghìn tỷ đồng, tăng 10,1% so với cùng kỳ năm 2017 Cả năm ước đạt 1.890 nghìn tỷ đồng, tăng 13,3% so với năm 2017 và bằng 34% GDP, đạt mức cao mục tiêuQuốc hội giao (33-34%).
- Nhìn chung nước ta trong giai đoạn có nền kinh tế tăng trưởng tốt, thu nhâp người dân tăng lên, dẫn đến xu hướng tiêu dùng dành cho dịch vụ tăng, trong đó mặt hàng bánh kẹo cũng được chú ý.
- Lạm phát và lãi suất:
Lạm phát và lãi suất có mối quan hệ tương quan với nhau, và chúng luôn được liên kết với nhau trong nền kinh tế vĩ mô Lạm phát là tỷ lệ tăng giá của các loại hàng hoá và dịch vụ qua một thời gian nhất định Lãi suất là khoản tiền nhận được khi cho vay hoặc để tiết kiệm.
Theo các số liệu của Tổng cục Thống kê, tính trung bình, trong năm 2017, CPI tăng 3,53% so với năm 2016 Tuy nhiên, nếu tính lạm phát của tháng 12/2017 so với cùng kỳ năm 2016, thì con số này chỉ là 2,6% Ở một góc nhìn khác, lạm phát cơ bản của tháng 12/2017 so với cùng kỳ năm trước còn ở mức thấp hơn, chỉ 1,29%.
Về mặt định lượng, trong giai đoạn từ tháng 1/2016 đến tháng 12/2017, lạm phát cơ bản có xu hướng giảm Nếu xu hướng này tiếp tục được duy trì thì lạm phát cơ bản sẽ tiệm cận ở mức 1% vào cuối năm 2018 và xuống dưới 1% vào năm 2019-2020 Bởi vì, lạm phát tổng thể có xu hướng xoay quanh lạm phát cơ bản trong dài hạn, nên 2 thước đo lạm phát này nhiều khả năng sẽ có sự hội tụ ở mức khoảng 0,5-1% trong những năm tới. Lãi suất vay Ngân hàng của doanh nghiệp sản xuất thông thường nhìn chung duy trì ổn định ở mức thấp đối với vay ngắn hạn lãi suất dao động từ 7-7,5%, vay dài hạn từ 7,5-10%.
- Nền kinh tế tăng trưởng tạo cơ hội tốt cho các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo, trong đó có công ty bánh kẹo BIBICA tập trung đẩy mạnh sản xuất, mở rộng danh mục sản phầm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, tăng doanh số, tăng lợi nhuận.
- GDP tăng thể hiện thu nhập của người dân tăng do đó mọi người sẽ sẵn sàng bỏ tiền ra để thực hiện các nhu cầu của bản thân trong đó có nhu cầu về bánh kẹo.
- Với mức lãi suất ổn định ở mức thấp tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn với chi phí lãi thấp để mở rộng quy mô và đầu tư vào chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Lạm phát giảm sẽ là yếu tố thúc đẩy con người tiêu dùng nhiều hơn các sản phẩm,hàng hoá trong đó có bánh kẹo Vì khi lạm phát tăng dẫn đến đồng tiền mất giá mà bánh kẹo lại không phải mặt hàng thiết yếu nên người tiêu dùng sẽ không mua nhiều loại hàng hoá này mà chủ yếu tiêu thụ các mặt hàng thiết yếu.
- Kim ngạch xuất khẩu tăng tạo điều kiện cho BIBICA và các doanh nghiệp trong nước mở rộng thị trường ra nước ngoài.
- Chỉ số giá tiêu dùng tăng thể hiện được sức mua và nhu cầu về sử dụng các sản phẩm trong nước tăng trong đó có mặt hàng bánh kẹo Đó là cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo phát triển.
- Kim ngạch nhập khẩu tăng làm cho các doanh nghiệp trong nước phải chịu sức ép cạnh tranh ngày càng cao và thị phần của các doanh nghiệp trong nước ngày càng bị thu hẹp Đặc biệt với mặt hàng bánh kẹo vì không phải là loại hàng hoá thiết yếu lại có nhiều sản phẩm thay thế nên áp lực cạnh tranh, đổi mới ngày càng lớn.
Chính trị - Pháp luật
Pháp luật của mỗi quốc gia là nền tảng để tạo ra môi trường kinh doanh của nước đó. Nhân tố về chính trị và pháp luật có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của ngành.
Sự thay đổi về chính trị và pháp luật có thể là cơ hội hoặc nguy cơ cho các ngành, các doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trường, ngoài tuân thủ pháp luật trong nước còn phải tuân theo những quy định chung của các nước với nhau, các hiệp ước quốc tế Các doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển thì phải nắm bắt được sự thay đổi của tất cả các yếu tố trên. Ở Việt Nam, môi trường chính trị tương đối ổn định do đó đây là cơ hội tốt cho các ngành kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh và phát triển.
Thế chế chính trị ổn định, đường lối chính trị mở rộng giúp các nghành kinh tế, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi trong việc phát triển các mối quan hệ sản xuất kinh doanh với bên ngoài.
Ngành sản xuất bánh kẹo cũng như các ngành khác độc lập tự chủ trong sản xuất kinh doanh của mình, phát triển các mối liên doanh, liên kết lựa chọn đối tác làm ăn, tăng khả năng cạnh tranh, có điều kiện mở rộng thị trường xuất khẩu.
Nền kinh tế Việt Nam hoạt đọng theo cơ chế thị trường dưới sự kiểm soát của Nhà nước, vì vậy giảm bớt được những rủi ro có thể xảy ra về mặt tài chính Việc kiểm soát và điều chỉnh tỷ giá tạo thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh trong nước.
Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng của ta còn thấp kém, hệ thống pháp luật lỏng lẻo, không hiệu quả, dẫn đến tình trạng nhập lậu bánh kẹo, hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng tràn lan trên thị trường.
Sau khi gia nhập WTO, Việt Nam chính thức bước chân vào trường quốc tế và đang nỗ lực hội nhập kinh tế thế giới Sự góp mặt của Việt Nam trên sân chơi kinh tế toàn cầu thể hiện qua việc Việt Nam đã kí kết 12 Hiệp định Thương mại tự do(FTA).
Với việc gia nhập thị trường chung ASEAN, thuế nhập khẩu của mặt hàng bánh kẹo gần như bằng 0, vì vậy thị trường Việt Nam liên tục đón nhận hàng loạt các thương hiệu sản phẩm bánh kẹo nổi tiếng đến từ Thái Lan, Indonesia, Malaysia,… và cả các thương hiệu đến từ Châu Âu Đây là một thách thức rất lớn đối với các doanh nghiệp sản xuất mặt hàng bánh kẹo trong nước
- Tình hình an ninh chính trị Việt Nam ổn định.
Tạo điều kiện thuận lợi cho lưu thông hàng hóa, phân phối hàng hóa rộng rãi đến tay người tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nước.
- Chính phủ Việt Nam khuyến khích xuất khẩu.
Cơ hội cho công ty mang thương hiệu BIBICA giới thiệu với các nước trong khu vực và trên toàn thế giới.
- Đối với mặt hàng bánh kẹo, Chính phủ đã có:
Pháp lệnh về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Quy định nghiêm ngặt về các thành phần nguyên liệu được sử dụng trong thực phẩm.
Luật bản quyền sở hữu công nghiệp.
Quy định ghi nhãn mác, bao bì nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và của công ty sản xuất chân chính.
Bảo vệ chất lượng và thương hiệu của công ty, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Từ đó tạo sự tin tưởng nơi khách hàng vào những sản phẩm chính hãng mà công ty cung cấp trên thị trường.
- Việc quản lý và thi hành các văn bản do chính phủ đề ra của các cơ quan chức năng không triệt để nên thị trường vẫn còn lưu thông một lượng không nhỏ hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nhãn mác, hàng kém chất lượng, quá hạn sử dụng,…
Khó khăn cho công ty khi khách hàng sử dụng phải hàng nhái, hàng kém chất lượng,… làm ảnh hưởng đến hình ảnh và thương hiệu của công ty.
- Thực hiện hiệp định thương mại tự do FTA đã ký kết 1-1-2018, thuế nhập khẩu các mặt hàng bánh kẹo sẽ giảm sâu. Đây sẽ là thách thức lớn cho doanh nghiệp khi phải cạnh tranh về giá với không chỉ các mặt hàng trong nước mà còn với các mặt hàng bánh kẹo nhập khẩu.
Khoa học – Công nghệ
Đây là yếu tố quan trọng của cạnh tranh, công nghệ mới tạo ra sản phẩm mới, năng suất, chất lượng tốt hơn.
Hiện nay công nghệ phát triển như vũ bão, sự phát triển đó ảnh hưởng lớn đến hoạt động thương mại của doanh nghiệp Công nghệ hiện đại sẽ giúp cho quy trình sản xuất nhanh hơn, tiết kiệm nguyên nhiên liệu, giảm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng Công nghệ hiện đại giúp cho nhân viên bán hàng thực hiện nghiệp vụ của mình được nhanh chóng, hàng hóa được tạo ra phong phú về chủng loại, mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng, giúp cho hoạt động bán hàng đtạ được kết quả như mong muốn Công nghệ phát triển hoạt động bán hàng của doanh nghiệp càng dễ dàng hơn từ giới thiệu sản phẩm, thanh toán đến tư vấn cho khách hàng Các hình thức bán hàng mới được BIBICA áp dụng rộng rãi như bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua internet…đó chính là kết quả của công nghệ đối với sự phát triển của công ty. Đặc biệt, công ty đã mạnh dạn đầu tư đến 3 triệu đô USD để nhập từ Anh Quốc và Hoa Kỳ hai dây chuyền sản xuất biscuits và cookies với công nghệ mới nhất, tự động hóa hoàn toàn từ khâu trộn bột, tạo hình, nướng đóng gói thành phẩm luôn có chất lượng ổn định
Tương tự như vậy đối với sản phẩm kẹo nhiều chủng loại, các dây chuyền sản xuất kẹo cứng, kẹo mềm liên tục khép kín được nhập từ châu Âu, sử dụng thiết bị nấu kẹo chân không, hạn chế hiện tượng chuyển hóa trong quá trình nấu, tạo ra sản phẩm kẹo có chất lượng cao Sản phẩm kẹo được bao gói và đóng túi hoàn toàn tự động Ngoài ra công ty BIBICA cón có dây chuyền sản xuất mạch nha với công nghệ thủy phân bằng enzyme, tinh luyện bằng than hoạt tính và trao đổi ion Điều này đã giúp BIBICA hoàn toàn chủ động được nguồn nguyên liệu chính để sản xuất bánh kẹo. Đối với sản phẩm bánh tươi công nghiệp: BIBICA là nhà sản xuất trong nước đi tiên phong trong việc đầu tư dây chuyền thiết bị hiện đại và nắm bắt được công nghệ sản xuất bánh bông lan kem chất lượng cao, hạn sử dụng lên đến một năm Sản phẩm bánh bông lan Hura đã góp phần đáng kể nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, gia tăng uy tín thương hiệu của BIBICA.
Tại Việt Nam, tình trạng công nghệ sản xuất bánh kẹo còn hết sức lạc hậu, chưa được đầu tư, đổi mới nhiều, thiếu trang thiết bị mang tính hiện đại do đó chất lượng sản phẩm không đồng đều Các dòng sản phẩm còn đơn thuần, chưa đa dạng Tuy nhiên công ty BIBICA lại nhận được sự hậu thuẫn của tập đoàn Lotte về công nghệ sản xuất bánh kẹo, với các dây truyền sản xuất hiện đại Điều này giúp cho công ty có thể hạ thấp giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, làm tăng tính cạnh tranh của sản phẩm
Máy móc thiết bị: BIBICA sở hữu những dây chuyền sản xuất bánh kẹo mới 100%, hiện đại nhất tại Việt Nam Mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản phẩm là một sự phối hợp tối ưu các máy móc hiện đại với công suất khác nhau.
- Thương hiệu BIBICA luôn nhận được sự tín nhiệm bình chọn đạt danh hiệu hàng tiêu dùng Việt Nam đạt chất lượng cao khi sản phẩm được làm từ các dây truyền máy móc hiện đại tạo ra chất lượng sản phẩm cao, thẩm mỹ đạt
- Công nghệ áp dụng vào sản phẩm giúp quảng bá rộng rãi các mặt hàng của công ty đến người tiêu dùng
- Các điểm nổi bậc trong quá trình làm việc của nhân viên sẽ được ghi nhận để làm căn cứ xem xét và phát triển nghề nghiệp ( theo Quy định thăng tiến của công ty). Đồng thời côngty cũng luôn đảm bảo quyền lợi cho nhân viên trong suốt thời gian công tác.
- Thống nhất công khai trên toàn hệ thống
- Tuyển dụng theo nhu cầu và tiêu chuẩn
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thực phẩm tiêu dùng nhanh và nguồn nhân lực tại địa phương.
- Thu hút nguồn nhân lực cấp cao và chuyên viên được đào tạo từ nước ngoài. Chính sách đào tạo:
- Là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong xây dựng và phát triển nhân lực.
- Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ nâng cao tay nghề, công nghệ mới…, nội bộ hoặc bên ngoài.
- Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: cấp trên đào tạo cấp dưới, chuyên viêncấp cao/ thợ bậc cao đào tạo cấp thấp hơn.
- Luân chuyển nhân sự để đào tạo qua công việc thực tế.
Chính sách quản lý và phát triển nhân lực:
- Quản lý lao động theo quy định của pháp luật và nội quy, chế độ, chính sách của côngty.
- Xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh trên cơ sở phát triển các đoàn thể phù hợpvới văn hóa công ty.
- Quản lý nguồn nhân lực từ các đơn vị đầu mối, phân cấp chặt chẽ và có trách nhiệm.
- Mô tả công việc, quy định trách nhiệm và quyền hạn đến từng chức danh.
- Đề bạt, khen thưởng,đãi ngộ dựa trên đánh giá thái độ và năng lực cảu mỗi cá nhân.
Chính sách lương, thưởng, chế độ và phúc lợi:
- Đảm bảo thu nhập của CBCNV cạnh tranh và tương xứng với các đơn vị cùng ngành nghề, cùng khu vực trong từng thời điểm.
- Lương thu nhập bao gồm lương căn bản và các loại phụ cấp tương xứng với công sức, trách nhiệm và hiệu quả lao động
- Những tập thể, cá nhân đạt thành tích tốt, xuất sắc sẽ được tôn vinh, khen thưởng xứng đáng kịp thời, công khai và công bằng.
- Chế độ khen thưởng định kỳ giữa năm và cuối năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh.
Chế độ đãi ngô, phúc lợi:
- Hỗ trợ các trường hợp hưởng chế độ bão hiểm xã hỗi, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thấtnghiệp.
- Đài thọ ăn trưa, nhà ở, xe đưa rước.
- Trang bị đồng phục, bảo vệ lao động.
- Thực hiện khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV.
- Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần (quà tặng cưới hỏi, trợ cấp khó khăn, ốm đau, hiếu hỷ, học bổng, ngày quốc tế thiếu nhi…)
- Quyền ưu đãi mua cô phiếu theo quy định. c Tài chính
- Khái quát về tài sản, nguồn vốn:
Dựa vào bảng số liệu trên cho thấy tổng tài sản của công ty tăng dần qua các năm. Năm 2016, tổng tài sản đạt 1.041.148.060.916 tỷ đồng đến năm 2017 đạt 1.119.459.018.138 tỷ đồng
- Phân tích khả năng thanh toán
Hệ số thanh toán hiện hành của công ty tăng nhanh qua các năm, năm 2015 đạt 1,81 đến năm 2017 đạt 2,62 cho tài sản lưu động và các khoản đầu tư ngân hàng của doanh nghiệp tăng cao Hơn nữa tỷ số này lớn hơn 1 cho thấy công ty hoàn toàn có khả năng trả nợ trong vòng 1 năm tới Hệ số thanh toán nhanh của BIBICA cũng tăng dần qua các năm và năm 2017 là 1,89 nghĩa là có 1,89 đồng sẵn sàng đáp ứng cho 1 đồng nợ ngân hàng, tỷ số này so với toàn ngành thì chưa đáng lo ngại tuy nhiên về lâu dài thì doanh nghiệp cần phải tăng hơn nữa tài sản lưu động và giảm hàng tồn kho để tăng khả năng thanh toán nợ của mình Hệ số thanh toán nợ ngắn hạn năm 2015 là 0,29 đến năm 2016 giảm xuống còn 0,26 rồi tăng nhanh lên 0,61 vào năm 2017 Điều này cho thấy tình hình sẩn xuất kinh doanh của doanh nghiệp đang phát triển tốt, doanh nghiệp có khả năng thanh toán các khoản nợ ngân hàng trong thời gian tới. d Marketing
- Hàng năm, Công ty Cổ phần BIBICA cung cấp cho thị trường hơn 14.500 tấn bánh kẹo các loại
- Các nhãn hiệu của công ty đều phân công nhân sự phụ trách riêng biệt
- Các sản phẩm mới tung ra thị trường công ty đều tiến hành nghiên cứu nhu cầu, hành vi và thị hiếu người tiêu dung trước khi tung chính thức ra thị trường thong qua bộ phận nghiên cứu thị trường tại công ty
- Công ty có nhiều sản phẩm đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra lợi thế cạnh tranh đối với các công ty trong ngành Nghiên cứu nhu cầu thị trường hiện nay, hầu hết người tiêu dùng đều quan tâm đến sức khỏe, an toàn thực phẩm nên BIBICA cũng đang thực hiện việc mở rộng sản xuất các dòng sản phẩm dinh dưỡng phù hợp với lợi ích về sức khỏe của người tiêu dùng Các dòng sản phẩm:
+ Dòng bánh khô: gồm các loại bánh qui, xốp, kẹp kem, hỗn hợp với các nhãn hiệu Nutri-Bis, Creamy, Orienko, Oris, Happy, Victory, Palomino, Giving, Golory, Hilary, ABC, …dòng sản phẩm này được sản xuất trên 2 dây chuyền hiện đại với công suất
20000 tấn/năm chiếm 20-25% tỷ trọng doanh số và khoảng 20% thị phần bánh Biscuif, Cookies trên thị trường Các sản phẩm này có chỗ đứng trên thị trường do chất lượng tốt, ổn định, mẫu mã phong phú, nhãn hiệu quen thuộc với người tiêu dùng
+ Dòng sản phẩm Snack: gồm các loại hương vị tôm, cua , mực, bò, chả cá, cay ngọt,
… Dòng sản phẩm này hiện nay có dung lượng thị trường lớn nhưng cũng có nhiều đơn vị tham gia nên cạnh tranh rất mạnh Đặc điểm của sản phẩm này là rất cồng kềnh, chi phí lưu thông lớn tuy nhiên nhờ tận dụng được ưu thế sản xuất tại chỗ ( tại Biên Hòa và Hà Nội) nên Snack của công ty có lợi thế cạnh tranh về giá và được phân phối khá rộng trên cả nước
+ Sản phẩm bánh trung thu: thị phần bánh trung thu của công ty tăng trưởng với tốc độ rất nhanh (trên 50%) Đặc biệt công ty đã đi đầu trong việc nghiên cứu và sản xuất thành công sản phẩm bánh trung thu cho người ăn kiêng, tiểu đường
+ Dòng sản phẩm bánh tươi: gồm các loại bánh bông lan kem nhãn hiệu Hura, bánh nhân Custard Paloma và bánh mỳ Lobaka, Jolly Hura hiện nay có nhiều lợi thế cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại của Kinh Đô cũng như ngoại nhập do được sản xuất trên dây chuyền mới, hiện đại của Ý, công nghệ tiên tiến đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm với hạn sử dụng đến 12 tháng, sản phẩm của Hura chiếm trên 30% thị phần bông lan kem sản xuất công nghiệp và là đơn vị dẫn đầu về chất lượng.Sản phẩm bánh Custard và bánh mỳ mới đưa ra thị trường đang trên đà tăng trưởng.
Môi trường vi mô
Nhà cung ứng
Sức ép về chất lượng nguồn nguyên liệu Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Các đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, vật tư, nhà cung cấp tài chính – các tổ chức tín dụng ngân hàng, nguồn lao động.
Số lượng nhà cung ứng:
Do môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh nên doanh nghiệp sản xuất có rất nhiều phương án để chọn nhà cung cấp cho mình Số lượng nhà cung cấp nguyên liệu của công ty BIBICA có thể thành nhiều nhóm hàng: nhóm bột, nhóm đường, nhóm bơ sữa, nhóm hương liệu, nhóm phụ gia hóa chất…Một số nhà cung cấp nguyên liệu mà công ty BIBICA thường chọn là:
- Nhóm bột: Uni-President VN, bột mì Bình Đông Tapioca VN, Tiến Hưng,…
- Nhóm đường: công ty đường Biên Hòa
- Nhóm hương liệu, phụ gia hóa chất: sử dụng chủ yếu của nước ngoài BIBICA mua thông qua văn phòng đại diện hoặc nhà phân phối tại Việt Nam, một số hương liệu BIBICA sử dụng là: ROBERTET SA, JJ DEGUSSA
- Nhóm bao bì: các loại bao bì mà BIBICA sử dụng là bao bì giấy, bao bì nhựa, bao bì thiếc Các nhà cung cấp bao bì cho BIBICA là: Thành Phú (bao bì nhựa), Lilsin, Tân Tiến (bao bì giấy), Mỹ Châu (bao bì thiếc)…
- Nhóm bơ sữa: nhóm hàng này BIBICA chủ yếu sử dụng sản phẩm của nước ngoài thông qua việc nhập trực tiếp và qua các nhà phân phối hoặc đại lý tại Việt Nam. Giá cả:
BIBICA sử dụng nguồn nguyên liệu từ trong nước và ngoài nước về giá cả nguyên vật liệu sẽ do thị trường và đàm phán giữa BIBICA với công ty đối tác Để duy trì sản xuất ổn định, BIBICA thường ký hợp đồng cả năm với đối tác Khi lựa chọn nhà cung cấp, BIBICA thường so sánh giá cả của nhiều nhà cung cấp để chọn ra giá mua nguyên vật liệu hợp lý nhất, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao để có thể duy trì chi phí nguyên vật liệu ở mức hợp lý ổn định.
Công ty BIBICA đã kí kết hợp đồng với nhà cung cấp nên tiến độ giao hàng luôn được đảm bảo Bên cạnh đó công ty còn làm tốt công tác lập kế hoạch sử dụng nguyên vật liệu nê nguyên liệu luôn được đảm bảo an toàn cho sản xuất
Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung ứng:
BIBICA là một khách hàng mà các nhà cung ứng nguyên vật liệu rất muốn hợp tác bởi vì BIBICA không những là một nhà tiêu thụ lớn mà còn là một thương hiệu lớn, nên chi phí cho thay thế sản phẩm rất thấp và khả năng không có nguyên liệu để sản xuất càng thấp hơn
Thông tin về nhà cung ứng: Vì BIBICA là công ty lớn nên các nhà cung ứng của BIBICA luôn được theo dõi và cập nhật thường xuyên
- Công ty BIBICAcó nhiều sự lựa chọn về nhà cung cấp nên sức ép của các nhà cung cấp lên doanh nghiệp là tương đối nhỏ BIBICA sử dụng các nguyên liệu như: đường, bột gạo, bột mì, nha… từ các nhà máy ở thị trường trong nước Ngoài ra hàng năm công ty BIBICA cũng thường xuyên nhập khẩu bổ sung nguồn nguyên liệu từ các nhà cung cấp truyền thống từ các nước có nền nông nghiệp phát triển như Mỹ, Úc, Thái Lan, Trung Quốc để dự phòng và bổ sung khi nguồn nguyên liệu trong nước còn thiếu, khi mất mùa, lũ lụt, hạn hán xảy ra
Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành bánh kẹo nói chung và doanh nghiệp nói riêng.
- Do là khách hàng lớn, lâu năm nên BIBICA cũng được một số ưu đãi như các đối tác hiểu rõ yêu cầu kỹ thuật và tính chất kinh doanh theo từng mùa, giai đoạn trong năm do đó họ luôn có hàng dự trữ cho BIBICA khi cần thiết Đây là một yếu tố hết sức quan trọng mà BIBICA có được, BIBICA luôn chủ động được nguồn nguyên liệu để sản xuất, đảm bảo sản xuất đủ số lượng cung cấp cho thị trường và đáp ứng kịp nhu cầu của người tiêu dùng
- Đa phần các nhà cung cấp đều nằm ở gần cơ sở sản xuất nên tiết kiệm được chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển thấp góp phần giảm giá thành trên một sản phẩm do đó nâng cao lợi nhuận của công ty, tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
- Phần lớn các nguồn nguyên vật liệu công ty đều nhập từ nước ngoài: Singapo,Malaixia, Thái Lan, Hà Lan… Bình quân hàng năm nguồn nguyên liệu nhập khẩu chiếm khoảng 15 – 20% trong tổng nguyên liệu sản xuất các bánh kẹo của công ty Nguyên liệu nhập khẩu có chất lượng tốt hơn, bảo quản được lâu hơn so với nguồn nguyên liệu ở thị trường trong nước
Do đó, nhu cầu nguyên liệu cho sản xuất được đảm bảo liên tục và giá thành sản phẩm có tính ổn định hơn
- Việc công ty thường so sánh giá cả của nhiều nhà cung ứng để chọn ra giá mua nguyên vật liệu hợp lý nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao
Duy trì chi phí nguyên vật liệu ở mức hợp lý nhất nhằm xác định giá thành sản phẩm tối ưu, tăng tỉ suất lợi nhuận và năng lực cạnh tranh trên thị trường
- Thông tin về các nhà cung ứng luôn được công ty BIBICA tìm hiểu và theo dõi thường xuyên do vậy công ty luôn lựa chọn ra những nhà cung ứng uy tín, có thương hiệu tốt nhằm cung cấp nguồn nguyên liệu có chất lượng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Sản xuất với nguồn nguyên liệu như vậy giúp công ty có được niềm tin, sự trung thành của người tiêu dùng đối với sản phẩm của công ty
Trung gian Marketing
3.5.1 Thực trạng a Trung gian phân phối sản phẩm
BIBICA được biết đến là một trong những công ty sản xuất và kinh doanh bánh kẹo hàng đầu tại Việt Nam và có thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng BIBICA luôn chú trọng mở rộng các đại lý phân phối, tăng thêm số lượng nhân viên bán hàng
- Hiện nay BIBICA có mạng lưới phân phối rộng khắp trên cả nước với khoảng hơn
200 nhà phân phối, hơn 40 của hàng BIBICA Bakery, hơn 75000 điểm bán lẻ và hơn 1000 nhân viên bán hàng trên cả nước.
- Kênh các siêu thị, metro, nhà sách: đây là kênh bán hàng quan trọng nhất hiện nay và trong thời gian tới.
- Cửa hàng giới thiệu sản phẩm: công ty hiện nay có các cửa hàng giới thiếu sản phẩm tại Đồng Nai, TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ.
- Chào hàng trực tiếp: Đội bán hàng trực tiếp sẽ chào hàng vào các tổ chức hành chính sự nghiệp, các công ty, xí nghiệp, các văn phòng đại diện vào các ngày lễ tết như trung thu, tết nguyên đán
- Kênh xuất khẩu: xuất khẩu cũng là một kênh quan trọng, hiện nay hàng hóa của công ty đã xuất khẩu đến các nước quan trọng trong khu vực và trên thế giới như Mỹ, Đài Loan, Trung Quốc
- Mạng lưới phân phối của BIBICA được đánh giá là một trong những hệ thống phân phối mạnh trên cả nước, thích ứng được với những biến động của thị trường.
- Hệ thống phân phối rộng khắp khiến doanh nghiệp khó kiểm soát số lượng sản phẩm phân phối và dễ bị thất thoát về số lượng. b Các tổ chức tài chính trung gian
- Ngân hàng thương mại: Các Ngân hàng thương mại lớn (Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Nông nghiệp, Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng Đầu tư Phát triển, Ngân hàng Xuất nhập khẩu Ngân hàng chính sách, Ngân hàng phát triển Các trung gian tài chính này cung ứng cho BIBICA các loại tín dụng trung và dài hạn để mua bán các nguyên nhiên vật liệu, máy móc phục vụ cho việc kinh doanh sản xuất
- Công ty bảo hiểm: Bảo Việt nhân thọ, Prudential, cung cấp phương tiện để bảo vệ BIBICA trước những tổn thất về tài chính do những rủi ro nhất định thông qua việc cung cấp các hợp đồng bảo hiểm cam kết sẽ bồi thường cho BIBICA khoản tiền nhất định trong trường hợp xảy ra rủi ro
- Với mạng lưới phân phối rộng khắp, BIBICA đã đa dạng hóa đối tượng khách hàng với những sở thích mua sắm ở những nới khác nhau, giảm thiểu rủi ro trong doanh số Đồng thời, với mạng lưới khắp cả nước, BIBICA đã tạo được hình ảnh trong lòng người tiêu dùng, ngày càng mở rộng thị phần, doanh thu ngày càng tăng.
- Liên kết và phối hợp cùng các ngân hàng tạo cơ hội cho BIBICA
Tiếp cận với nguồn vốn giá rẻ từ đó chi phí sản xuất giảm dẫn đến giá thành sản phẩm rẻ tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Thực hiện và thanh toán một cách nhanh nhất các giao dịch trong và ngoài nước. Nắm bắt nhanh, kịp thời và chính xác nhất thông tin về các gói dịch vụ mới, ưu đãi của ngân hàng để có thể huy động vốn, quay vòng vốn nhanh tạo cơ hội đầu tư mới. Thủ tục vay vốn cũng dễ dàng, đơn giản, tiết kiệm thời gian và giảm được chi phí kiểm định do ngân hàng đã nắm rõ được tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
- Liên kết với các công ty bảo hiểm:
Tạo động lực cho chủ doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư vào các lĩnh vực mới. Phân tán được các rủi ro trong quá trình hoạt động kinh doanh
- Rất nhiều các doanh nghiệp khác cũng liên kết với các ngân hàng và các công ty bảo hiểm khác nhau nên tạo ra áp lực cạnh tranh.
- Doanh nghiệp bị ảnh hưởng lớn nếu ngân hàng và các công ty bảo hiểm bị làm ăn thua lỗ, phá sản.
- Hệ thống phân phối rộng khắp khiến doanh nghiệp khó kiểm soát số lượng sản phẩm phân phối và dễ bị thất thoát về số lượng
Công chúng
Công chúng trực tiếp là bất lỳ một nhóm, một tổ chức nào có mối quan tâm, có ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp Công chúng trực tiếp sẽ ủng hộ hoặc chống lại các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, tức là tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phân loại công chúng và xây dựng các mối quan hệ phù hợp với từng loại.
- Theo cách này có thể chia công chúng thành 3 loại:
Công chúng tích cực Đây là nhóm công chúng có thiện chí đối với doanh nghiệp ( là những khách hàng ưa thích sản phẩm bánh kẹo của công ty, những nhà đầu tư muốn đầu tư vào công ty, những nhân viên chăm chỉ làm việc, )
Công chúng tìm kiếm Đây là nhóm công chúng mà doanh nghiệp phải tìm cách thu hút, lôi kéo họ ủng hộ.( là khách hàng chưa tìm cho mình một công ty để trao trọn niềm tin, lúc này doanh nghiệp phải đẩy mạnh quảng cáo, tìm cách có thể đưa sản phẩm công ty đến gần hơn với sản phẩm của doanh nghiệp.)
Công chúng phản ứng là nhóm người không có thiện chí với doanh nghiệp, cần phải đề phòng phản ứng của họ.( những khách hàng không thích sản phẩm bánh kẹo của BIBICA do chưa phù hợp, những khách hàng thân thiết với dối thủ cạnh tranh
- Các tổ chức tài chính, ngân hàng, tín dụng, các cổ đông Họ đảm bảo cho doanh nghiệp nguồn vốn kinh doanh Nhóm công chúng này quan tâm đến sự hoạt động kinh doanh có hiệu quả của doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn có được sự thiện cảm của họ thì phải kinh doanh phát đạt, tài chính lành mạnh và thông tin thường xuyên với họ về tình hình tài chính doanh nghiệp Từ đó, giúp việc huy động vốn dễ dàng hơn, tọa điều kiện phát triền sản xuất kinh doanh.
- Các cơ quan thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, truyền thanh Họ đưa tin tuyên truyền cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp chiếm được thiện cảm của xã hội.
- Các cơ quan chính quyền Thông qua luật pháp, các cơ quan chính quyền thực hiện chức năng quản lý nhà nước đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp phải chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp, chủ trương chính sách của Nhà nước Trên cơ sở này giúp doanh nghiệp không vượt quá giới hạn, biết cách để ổn định doanh nghiệp của mình.
- Các Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ môi trường ngày càng có tiếng nói trong dư luận xã hội Các công ty phải tránh sự lên tiếng phản đối của các tổ chức này, vì như vậy sẽ gây tiếng xấu trong dư luận xã hội.
- Cán bộ công nhân viên trong công ty Đây là nhóm khách hàng hàng bên trong doanh nghiệp Họ là nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp Họ cần được quan tâm, động viên, đánh giá đúng mức Họ cũng cần được thông tin thường xuyên về tình hình hoạt động của công ty, được tham gia vào quá trình xây dựng kế hoạch, quá trình quản lý
- Quần chúng đông đảo Họ có thể trở thành khách hàng của công ty Nếu dư luận của quần chúng đối với công ty là xấu thì chắc chắn công ty sẽ gặp khó khăn trong kinh doanh Do vậy, công ty phải theo dõi thường xuyên dư luận công chúng về công ty và sản phẩm của công ty Công ty cũng cần phải tham gia vào các hoạt động tài trợ giúp đỡ địa phương để tạo ra hình ảnh tốt đẹp về công ty trong con mắt công chúng.
Các doanh nghiệp phải quan tâm đến công chúng trực tiếp, có bộ phận chuyên phụ trách lĩnh vực quan hệ với công chúng.
- Các hoạt động vẫn chưa được đa dạng và mở rộng
- Chưa khai thác được hết nhu cầu của công chúng để làm ra các sản phẩm phù hợp
- BIBICA vẫn chưa có nhiều tác động mạnh mẽ đối với thị trường nước ngoài
- Công ty chưa đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút sự quan tâm của các phương tiện thông tin đại chúng
- Bộ phận chuyên phụ trách lĩnh vực quan hệ với công chúng chưa hoàn thiện và phát triển.
