Một quy trình đào tạo nhân viên mới cần phải có sy chin chu, nhat quán thì mới có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc giảm bớt chi phí, quản lý thời gian và con người hiệu quả hơn..... -
Trang 1I2] DUY TÍN
TIỂU LUẬN MON HOC : QUAN TRI NHAN LỰC
PHAN THI TRINH-0609 CHUONG III:ĐÁNH GIÁ THẰNH TÍCH
CUA CONG TY+TONG HOP WORK 100%
Trang 2MỤC LỤC
CHƯƠNG! LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY -c-cccc:sccce 3
1 Qa 0n n6 3
2 Lĩnh vực kinh doanh:: 5< cece eee eens eee ee eeae eee seen anes see soeeeeteeseesneeaaes 3 3 Thị trurong hoat dOng: cece cece cece reece ceeeeeeeneeaesaeeesaesevaeseneseseaeneeseseaeeeeneneeneeees 4 A, Tổ chức BG may quam lis ccc ccccccccssssssssssssecssecosscesssecssecesscessscasecenssetssecesecereceseeeseeave 4 a Cau tric t6 CHU ảáảiniiủỘỖỪ2Ÿ 4 b Cae khOi trong CONG ty: cccscessscssesssessssestscesecssessecssssseestecseesseceeeesneaseesnecseeesenseaneesee 4 CHU'ONG Il VAAN DEE ĐÀO TAO,LUONG THUONG CUA CONG TY ssccesessssseescsssecesseeeesreees 1 Tuyến dụng và chuẩn bị chương trình đào tạo cho nhân viên mới - 5 2 Chuẩn bị môi trường làm việc chỉnh chu - 2-52 222s++2x++Execxxsrxrererea 6 3 Niềm nở chào đón nhân viên mới của công ty -2- 2c©se+vxeeerxrrrxeeree 6 4 Giới thiệu về sứ mệnh và văn hóa của công ty 2- 2© seeccceresrrxee 6 5 Cung cấp thông tin và định hướng hoạt động của công ty cho nhân viên mới 6 6 Truyền đạt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm cho nhân viên - 5+ 7 7 Đánh giá hoạt động đào tạo, huấn luyện nhân viên mới
CHƯƠNG III - ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA CÔNG TY - 2+2 22222222trrrred CHƯƠNG IV.TÌNH HUỒÂNG: nh HH HH Hàng gu 10
Trang 3CHUONG I
2
LICH SU HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIẾN CỦA CÔNG TY
._ Qúa trình hình thành: Năm 2004: Công ty cô phần Thế Giới Di Động được thành lập với số vốn ban đầu khoảng 2 tỷ đồng theo mô hình thương mại điện tử nhưng thất bại
Tháng 10/2004: Chuyên đôi mô hình kinh doanh, đầu tư vào cửa hàng bán lẻ
các thiết bị đi động Tháng 3/2006: Thế giới di động có tông cộng 4 cửa hàng tại TP Hồ Chi Minh Năm 2007: Thành công kêu gọi vốn đầu tư của Mekong Capital, phát triển quy mô
Năm 2009: Đạt quy mô 40 cửa hàng bán lẻ Năm 2010: Mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương hiệu Dienmay.com (sau đổi thành Dienmayxanh.com)
Năm 2012: Đạt quy mô 220 cửa hàng tại Việt Nam
Tháng 5/2013: Thế giới di động tiếp nhận đầu tư của Robert A Willett - cựu
CEO BestBuy International va Céng ty CDH Electric Bee Limited
Nam 2017: Tién hanh sáp nhập va mua lại hệ thống bán lẻ điện máy Trần Anh
Tháng 3/2018: Mua lại 40% vốn chuỗi được phẩm Phúc An Khang Sau đó đôi
tên thành Nhà thuốc An Khang
Tháng 10/2018: Sáp nhập hoàn thành, có tổng cộng 34 siêu thị Trần Anh được
thay biên Điện Máy Xanh
Lĩnh vực kinh doanh: Thegioididong.com là thương hiệu thuộc Công ty Cô phần Thế giới đi động, Tên tiếng Anh là Mobile World JSC, (mã Chứng Khoán: MWG) là một tập đoàn bán lẻ tại Việt
Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là bán lẻ điện thoại đi động, thiết bị kỹ thuật số,
mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến thương mại điện tử và các chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phâm cũng như nhu yếu phâm Đặc biệt về mảng công nghệ thông tin, theo nghiên cứu của EMPEA thống kê được, ta thấy rõ trên thị phần bản lẻ điện
thoại di động Thế giới di động hiện chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh
vực của mình ở Việt Nam vào năm 2014 Ngoài ra, Thế giới di động còn tiếp cận khách hàng qua phong cách bán hàng tư vẫn đặc
Trang 4biệt nhờ vào đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và trang web www.thegioididong.com, www.dienmayxanh.com , www.bachhoaxanh.com , Hon thế nữa, Thế giới di động tập trung quảng bá mua hàng thông qua trang web bằng cách xây dựng bài bản website với ưu đãi giá bán sản phâm sẽ giảm 5% so với việc mua hàng trực tiếp
Thế giới di động nỗi tiếng về những chính sách bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng,được khách hàng ưa chuộng bởi dựa trên những lợi ích của khách hàng một cách thiết thực
Ngoài ra, Thế giới di động là đơn vị đi đầu về chất lượng cũng như phong cách phục vụ và được nhiều giải thưởng do những người tiêu dùng và đối tác bình chọn
3 Thị trường hoạt động: Mạng lưới hoạt động của Thế giới di động trải rộng khắp trên toàn địa bàn Việt Nam,
mỗi tỉnh, mỗi thành phố bao gồm nhiều chi nhánh hoạt động mạnh mẽ Với hơn 4500
cửa hang trên toàn quốc:
+ 2173 cửa hàng Thế Giới Di Động
+ 1224 cửa hàng Điện Máy Xanh + 1661 cửa hàng Bách Hóa Xanh
520000 khách hàng phục vụ mỗi ngày tại Thế giới di động Và các chí nhánh vẫn đang
được mở rộng từng ngày khi nhiêu cửa hàng sắp được khai trương Đến nay, các hệ thống siêu thị của Thế giới di động không ngừng mở rộng phạm vi vươn xa toàn quốc gia, các website luôn được chăm chút, nâng cấp và đầu tư Từ đó san giao dich cua Thê giới di động đã gây nên tiêng vang trong thị trường thương mại Việt Nam
4 Tổ chức bộ máy quản lý: a Câu trúc tô chức: Cơ cấu tổ chức của công ty được chia thành nhiều cấp đo tổng giám đốc quản lý toàn diện.Công ty được chia thành nhiều bộ phận, bao gồm công nghệ thông tin, tiếp thị và nhân sự
Người đứng đầu mỗi bộ phận là | giam doc, tiếp theo là trưởng bộ phận và nhân viên bên dưới trưởng bộ phận, bao gồm miền Bắc, miền Trung, miền Đông và Các văn phòng phía Tây.Các hoạt động đều được ban kiêm soát theo dõi chặt chẽ
b Các khối trong công ty: - Khối công nghệ thông tin
- Khối hảnh chính, nhân sự
- Khối marketing
- Khối kinh doanh online
Trang 5- Khối cung ứng hậu cần
- Khối kế toán
- Khối chăm sóc khách hàng
- Khối phát triển siêu thị - Khối ngành hàng CHƯƠNG II VAN DE DAO TAO,LUONG THUONG CUA CONG TY
Việc nhận biết và xây dựng nên một quy trình đào tạo nhân viên mới cho doanh nghiệp là điều rất cần thiết Một quy trình đào tạo nhân viên mới cần phải có sy chin chu, nhat quán thì mới có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc giảm bớt chi phí, quản lý thời gian và con người hiệu quả hơn
Vai tro của quy trình đào tạo nhân viên mới trong doanh nghiệp? - Giảm bớt chi phí đào tạo: Một định hướng đúng đắn sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng bắt kịp công việc ở công ty mới, làm việc hiệu quả hơn Doanh nghiệp cũng sẽ bớt được thời gian và chi phí đào tạo một cách đáng kê
- Giảm căng thắng cho nhân viên mới: Một định hướng công việc rồ ràng sẽ giúp người mới bớt lo sợ và giảm ap lực Họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn đề làm việc và tiếp thu tôt hơn các định hướng công việc
Tối ưu doanh số: Nhân viên sẽ làm việc năng suất hơn khi cảm thấy vị trí công VIỆC phù hợp với năng lực của mình Doanh nghiệp cần phải có định hướng công việc đúng đắn và cung cấp công cụ làm việc đầy đủ đề giúp nhân viên mới hoàn thành tốt công việc, nhờ đó mà gia tăng doanh số
- Giúp quản lý thời gian hiệu quả: Với một định hướng tốt ngay từ giai đoạn bắt đầu, đội ngũ lãnh đạo có thê đễ dàng quan ly, đào tạo nhân viên mới làm quen với công việc nhanh chóng Tránh cho việc mất quá nhiều thời gian đề đào tạo người mới - Giúp giữ chân nhân viên mới: Doanh nghiệp xây dựng một quy trình đảo tạo nhân viên mới một cách toản diện và hiệu quả sẽ đem lại ân tượng tốt cho nhân viên Giúp họ nhìn thấy được sự chuyên nghiệp, đặt niềm tin vào doanh nghiệp và quyết định ở lại gắn bó với công ty lâu dài
7 bước của mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới cho doanh nghiệp: 1 Tuyến dụng và chuẩn bị chương trình đào tạo cho nhân viên mới Dé có thé bat dau quy trình đảo tạo nhân viên mới toàn diện, hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị triển khai tuyên dụng thu hút nhân tải Ở bước nảy, các công ty cần nghiên cứu sao cho tạo được chế độ đãi ngộ hấp dẫn có thê thu hút những nhân viên thực sự có năng lực Sau vòng tuyên dụng, những nhân viên mới đủ tiêu chuẩn sẽ bắt đầu bước vào quá trình chuẩn bi đảo tạo Các công ty có thé tách riêng bước này hoặc triên khai song song trong quá trình thử việc của nhân viên mới
Trang 62 Chuẩn bị môi trường làm việc chỉnh chu Sau khi đợt tuyên dụng nhân sự kết thúc và đoanh nghiệp tìm kiếm được những nhân sự mới tiểm năng và phù hợp, bộ phận phụ trách công tác tuyên dụng cần gửi email thông tin đến tat cả các phòng ban liên quan trong công ty đề có sự chuẩn bị cần thiết và chu đáo
Việc chuân bị cần bắt đầu từ những việc cơ bản như chuẩn bị môi trường làm việc cho nhân viên mới bao gồm: bàn làm việc, máy tính, văn phòng phẩm, danh sách điện thoại và email liên hệ trong công ty, bản mô tả công việc, cho đến kế hoạch đào tạo công việc cụ thé
3 Niém no chao don nhan vién moi cua cong ty Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các công cụ làm việc cần thiết cho nhân viên mới, việc chào đón nhân viên mới cũng cần có sự chuẩn bị để tạo cho họ có cảm giác thoải mái và sự thân thiện dễ dàng hòa nhập Việc chảo đón có thê thực hiện đưới nhiều hình thức khác nhau như: tổ chức một buổi chào đón chung dành cho các nhân viên mới, sắp xếp nhân viên chào đón và hướng dẫn ngay từ buổi đầu tiên để nhân sự mới không cảm thấy bỡ ngỡ
4 Giới thiệu về sứ mệnh và văn hóa của công ty Đây đều là những yếu tô quan trọng nhân viên mới cần được biết ngay khi bắt đầu vào làm việc Hãy cho họ lý do doanh nghiệp bạn hoạt động vả phát triển Từ đó, doanh nghiệp tiếp tục định hướng để nhân sự mới có thể làm việc và công hiến vì mục tiêu lâu dài mà toàn bộ tập thê nhân viên đã nỗ lực trước đó
Chưa dừng lại ở đó, các công ty cũng cần giúp nhân viên mới có cái nhìn chính xác về văn hóa công ty Ví dụ công ty bạn đặt công việc lên hàng đầu, hãy cho nhân viên biết ngay Ngược lại, nếu doanh nghiệp của bạn định hướng trẻ trung năng động, “làm hết sức, chơi hết mình” cũng đừng đặt nhân viên mới ở ngoài
5 Cung cấp thông tin và định hướng hoạt động của công ty cho nhân viên mới
Đề nhân viên nhanh chóng năm bắt được các thông tin chung của doanh nghiệp, cách quản trị của các cấp quản lý trong doanh nghiệp cũng như giúp cho nhân viên mới tiếp xúc và hoạch định được kế hoạch cho việc phát triên nghề nghiệp của họ trong tương lai, công ty cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin của doanh nghiệp đề cung cấp cho nhân viên mới như là:
- Lịch sử thành lập và tông quan về hoạt động của công ty; - Mục tiêu hoạt động, bộ máy tổ chức, các quy định, nguyên tắc, chính sách đối với nhân viên công ty;
- Quy trình làm việc tại công ty: mô hình và thực tiễn áp dụng tại công ty, giờ giấc làm việc;
Trang 7- Hệ thống thông tin liên hệ trong công ty (email, điện thoại, website, CRM ) 6 Truyền đạt kỹ năng cứng và kỹ năng mềm cho nhân viên
Tuy theo tung vi tri công việc mà nhân viên mới sẽ trải qua đợt đào tạo kỹ năng chuyên môn (bao gồm ca ky nang Hường và kỳ năng cứng) phù hợp để có thể tiếp nhận tốt công việc Các kiến thức cần cung cấp cho nhân viên mới trong quá trình này bao
7 Đánh giá hoạt động đào tạo, huấn luyện nhân viên mới Sau khi kết thúc quá trình đào tạo cho nhân viên mới, nhà tuyển dụng cần có một buồi nói chuyện cởi mở và thân thiện với các nhân viên mới Nhằm đề lắng nghe họ nói lên những suy nghĩ của mình, tiếp thu những ý kiến đóng góp tốt cũng như đánh giá được xem các nhân viên mới đã tiếp nhận được những kiến thức gì trong quá trình đào tạo Việc đánh giá này sẽ giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tong quat về năng lực thực tế của nhân viên Cũng như xây dựng được hướng phát triển nghề nghiệp theo đúng nhu cầu và nguyện vọng cho những nhân viên xuất sắc trong tương lai Bên cạnh đó, việc đánh giá cũng giúp công ty hoàn thiện hơn về quy trình dao tạo nhân viên mới của mình đề phát huy tốt hơn trong các đợt tuyên dụng nhân sự sau
Lương thưởng :
Thế giới di động là doanh nghiệp bán lẻ thiết bị điện máy, di động hàng đầu tại Việt
Nam Và đây cũng là công ty nỗi tiếng với chế độ đãi ngộ tốt cùng cơ hội thăng tiến cao Vậy các bạn đã bao giờ thắc mắc răng môi trường làm việc cũng như mức lương nhân viên thegioididong như thế nào chưa? Nếu chưa, hãy theo dõi bài viết này của JobsGO đê được giải đáp chỉ tiết nhé!
Thế giới đi động luôn nỗi tiếng với chế độ đãi ngộ tốt cùng cơ hội thăng tiến cao, hứa hẹn đem lại sự hài lòng cho mọi nhân viên Mức lương nhân viên thegioididong duge đánh giá là khả cao và ôn định
Nhân viên Thế giới di động thường đạt mức từ 7 - 12 triệu đồng/ tháng, còn mức lương thử việc TGDĐ thường là 85% mức lương chính thức Và trong các tháng cao điểm thì mức lương của mọi người sẽ cao hơn rat nhiều, bởi, mức thu nhập của mỗi người còn phụ thuộc vào % hoa hồng đạt được
Trang 8Dưới đây là mức lương nhân viên thegioididong của một số bộ phận:
Lương nhân viên kho kiêm kỹ thuật: Từ 7 — L0 triệu
Lương nhân viên thu ngân: 7 — l0 triệu Lương nhân viên bán hàng: 7 — I2 triệu Lương nhan vién Software developer: 700% Lương nhân viên chăm sóc tổng đài: 7 — 10 triệu Lương nhân viên quay dựng: 9 — 13 triệu
Lương nhân viên g1ao nhận kho: 7 — l0 triệu
Đặc biệt, chế độ thưởng lễ, tết của TGDĐ cũng vô cùng hấp dẫn Mức thưởng tết của nhân viên có thê lên tới 3 — 4 tháng thu nhập Đây là mức thưởng khả cao so với mặt băng chung trên thị trường lao động hiện nay
Bên cạnh đó, nhân viên làm viéc tat TGDD sé duoc mua do điện tử, thiết bị, điện máy, điện thoại, với mức giá ưu đãi dành cho nhân viên
CHUONG III DANH GIA THANH TICH CUA CONG TY
“Thế Giới Di Động đã trở thành công ty bán lẻ lớn nhất Việt Nam”, ông Nguyễn Đức
Tài - Chủ tịch HĐQT công ty cô phần Thế Giới Di Động (MWG) - khăng định trong sự kiện MWG ra mắt website thương mại điện tử Vuivu1I.com
Trong bản báo cáo tóm tắt kết quả kinh doanh I1 tháng đầu năm 2016, MWG cho biết doanh thu hai chuỗi siêu thị Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh đạt 39.666 tỷ đồng, cộng với hơn 4.400 tý đồng vào tháng 12, công ty này đạt đoanh thu khoảng 44.000 tỷ đồng trong năm 2016 Mức này tương đương khoảng 2 tý USD
Ông Trần Kinh Doanh, Tổng giám đốc MWG, cũng khăng định công ty này dẫn đầu thị trường bán lẻ Việt Nam, khi cho rằng nhà bán lẻ đứng thứ nhì đạt đoanh thu “đâu
đó trên dưới 30.000 tý đồng”
Đứng thứ nhì thị trường bán lẻ Việt Nam hiện này về đoanh thu là Saigon Co.op, sở hữu chuỗi siêu thị Co.op Mart, chưa công bố tổng doanh thu năm 2016 nhưng hồi đầu năm này đã đặt mục tiêu đạt 26.800 tỷ đồng Năm 2015, Saigon Co.op là nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam, MWG xếp thứ hai
Đề đạt ngôi vương trong làng bán lẻ, ông Trần Kinh Doanh cho biết đã “làm nhanh và nhiều hơn những gì chúng tôi đã làm” Thế Giới Di Động tăng trưởng khoảng 76% so với năm ngoái, một con số cực kỳ ấn tượng, đề từ doanh thu khoảng hơn 25.000 tỷ
đồng năm 2015 lên đoanh thu 44.000 tỷ đồng năm 2016 So với kế hoạch năm 2016 là 34.166 tý đồng thì công ty hoàn thành 128% kế hoạch
Lợi nhuận sau thuế của MWG đạt L.500 tỷ đồng năm 2016, vượt hơn con số kế hoạch
1.388 tý đồng đặt ra
Đóng góp vào mức doanh thu này, chuỗi bán lẻ Thế Giới Di Động vẫn là trụ cột, khi doanh thu 11 tháng đầu năm đạt mức 27.995 tỷ đồng, so với mức đóng góp của Điện
Trang 9may Xanh la 11.671 ty Mac du đóng góp doanh thu cao hơn nhưng chuỗi bán lẻ công nghệ Thế Giới Di Động tăng trưởng 50%, trong khi Điện máy Xanh đạt mức 207%
trong I1 tháng đầu năm 2016
Trong 11 tháng đầu năm 2016, MWG mở tổng cộng 516 siêu thị mới trên toàn quốc Trong đó chuỗi Thegioididong.com mở 376 siêu thị và Điện máy Xanh mở 142 siêu
thị Tính đến cuối tháng 11/2016, MWG có I.149 siêu thi, trong đó 938 siêu thị
Thegioididong.com va 211 siêu thị Điện máy Xanh Ông Trần Kinh Doanh cho biết năm 2017 sẽ tiếp tục đầu tư mạnh cho chuỗi Điện máy
Xanh như năm 2016, nhằm mục tiêu đạt đoanh thu I tỷ USD như “đàn anh”
Thegioididone.com Năm nay, Điện máy Xanh dự kiến mở 400-600 siêu thị
Ở thời điểm hiện tại, theo ông Doanh, Điện máy Xanh với hơn 211 siêu thị đã dẫn đầu
thị trường điện máy tại Việt Nam cả về doanh thu lần sô lượng cửa hàng mở Trước đó, MWG từng gây sốc khi công bố mục tiêu đạt 63.280 tỷ đồng doanh thu và 2.200 ty lợi nhuận trong năm 2017 — tang trưởng tương ứng 85% và 58,5% so với kế
hoạch năm 2016 Để đạt số này, Thế Giới Di Động phải tăng thêm khoảng 20.000 tý
đồng so với hiện tại - cao hơn mức doanh thu tổng của cả năm 2014, gần bằng mức doanh thu cả năm 2015
Doanh thu hơn 63 ngàn tỷ đồng là con số thực sự lớn, khi tại Việt Nam chỉ các doanh nghiệp nhà nước và có vốn đầu tư nước ngoài mới đạt được Chắng hạn doanh thu Samsung Thái Nguyên 2015 đạt 370 ngàn tỷ đồng, doanh thu Viettel 2016 đạt hơn 256 ngàn tỷ đồng, doanh thu VNPT đạt hơn 135 ngàn tỷ đồng, Honda Việt Nam 2015 đạt 68 ngàn tý đồng, Vietnam Airlines 2015 đạt 66 ngàn tý đồng
Năm 2017, MWG cho biết sẽ đây mạnh Điện máy Xanh, Bách hóa Xanh, bắt đầu đầu tư sang Campuchia, mở trang thương mại điện tử Vuivui ban dau phuc vu thị trường TP.HCM
MWG là nhà bán lẻ số l Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, với mạng lưới hơn 4.500 cửa hàng trên toàn quốc MWG vận hành các chuỗi ban lé thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hoá Xanh Ngoài ra, MWG đã mở rộng ra thị trường nước ngoài với chuỗi bán lẻ điện thoại và điện máy tại Campuchia và đầu tư vào chuỗi nhà thuốc An Khang
Tiền thân là Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co Ltd) thành lập năm 2004, Công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động (“Công ty” hay “MWG”) được
thành lập theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp số 0306731335 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 16/01/2009 Công ty là nhà bán lẻ số l
tại Việt Nam tính theo quy mô, doanh thu và lợi nhuận; đồng thời là đại diện Việt Nam
duy nhất góp mặt trong Top 100 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á-Thái Bình Dương theo
bảng xếp hạng Top 500 Asia-Pacific Retailers do Tạp chí Bán lẻ châu Á (Retail Asia)
bình chọn năm 2018
Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nhà bán lẻ số 1 Việt Nam về
doanh thu và lợi nhuận, với mạng lưới gần 4.000 cửa hàng trên toàn quốc MWG vận
Trang 10hành các chuỗi bán lẻ thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh Ngoài ra, MWG còn mở rộng ra thị trường nước ngoài với chuỗi bán lẻ thiết bị di động và điện máy tại Campuchia Năm 2020, thành viên mới của MWG là 4KFarm ra đời với mục tiêu cung cấp cho người tiêu dùng thực phâm an toàn theo chuân 4 không (không thuốc trừ sâu, không chất bảo quản, không chất tăng trưởng, không sử dụng giống biến đổi gen)
CHUONG IV TINH HUONG:
Mot nhan vién quan ly cấp cao trong công ty TGDD đã vi phạm nghiêm trọng các quy định đạo đức và nguyên tắc hoạt động của công ty bằng cách tiết lộ thông tin quan trọng cho đối thủ cạnh tranh
Cách xử lý: Đánh giá và phân loại sự cố: Công ty TGDD xác định rằng đây là một sự cô cấp bách, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tin tưởng và uy tín của công ty
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Công ty liên hệ với bộ phận Luật pháp và Nhân sự đề bàn bạc về tỉnh hình và xác định các biện pháp cân thực hiện
Xác định nguyên nhân: Công ty tiến hành cuộc điều tra nội bộ đề xác định nguyên nhân gây ra việc vI phạm và tìm hiệu liệu có những nguyên tắc và quy trình nào đã không được tuân thủ
Đưa ra biện pháp khắc phục: Công ty TGDD quyết định chấm dứt hợp đồng làm việc với nhân viên quản lý này theo quy trình và quyền hạn của công ty Đồng thời, công ty cũng tăng cường các biện pháp kiêm soát nội bộ, như việc cải thiện quy trình kiêm tra an ninh thông tin và rèn kỹ năng đạo đức cho nhân viên
Ghi nhận và học từ kinh nghiệm: Công ty ghi nhận sự cố và kinh nghiệm trong việc xử lý nó Họ sẽ sử dụng kinh nghiệm nảy đê tái câu trúc quy trình quản lý nhân sự và đảm bảo rằng các biện pháp kiêm soát và quy định được tuân thủ một cách nghiêm ngặt hơn, nhằm ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai
Cung cấp hỗ trợ cho nhân viên: Công ty TGDD đảm bảo rằng nhân viên khác không bị ảnh hưởng tiêu cực bởi tình huông này Họ cung câp tư vân và hồ trợ cho nhân viên cả về mặt tính thân và chuyên môn đề giúp họ vượt qua tình huông này và tiêp tục phát triển trong công việc
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
MỤC:1 + https://mwg.vn/cong-ty/gioi-thieu-chung + https://123docz.net/document/5166295-phan-tich-hdkd-cua-the-gioi-di-