Tiểu luận - nghệ thuật lãnh đạo - đề tài - TÓM TẮT VÀ RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ TÁC PHẨM: "VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ LÃNH ĐẠO" CỦA MBA. NGUYỄN VĂN DUNG

NỘI DUNG CHÍNH CỦA TÁC PHẨM Khái niệm văn hóa tổ chức và thể hiện quan niệm của văn hoá tổ chức với lãnh đạo, là một khái niệm có thể giải thích nhiều hiện tượng trong tổ chức, và còn gi

TIỂU LUẬN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

TÓM TẮT VÀ RÚT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ TÁC PHẨM: "VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ LÃNH ĐẠO"

CỦA MBA NGUYỄN VĂN DUNG

Giới thiệu tác giả, tác phẩm

1

Tóm tắt nội dung tác phẩm 2

Bài học kinh nghiệm 3

KẾT CẤU TIỂU LUẬN

Giới thiệu tác giả

Nguyễn Văn Dung là thạc sỹ quản trị kinh doanh chuyên viết, biên dịch các loại sách về lĩnh vực kinh

doanh với một số tác phẩm nổi tiếng như: Quản trị sản

xuất và vận hành, chiến lược marketing tổng thể toàn cầu, chiến lược và chiến thuật thiết kế, định giá sản

phẩm và dịch vụ cạnh tranh…

Biên dịch cùng TS Phan Đình Quyền và ThS Lê

Việt Hưng

NỘI DUNG CHÍNH CỦA TÁC PHẨM

Khái niệm văn hóa tổ chức và thể hiện quan niệm của văn hoá tổ chức với lãnh đạo, là một khái niệm có thể giải thích nhiều hiện tượng trong tổ chức, và còn giúp các nhà lãnh đạo vận dụng để tạo ra tổ chức hiệu quả hơn.

Phân tích văn hóa làm sáng tỏ sự phát sinh năng

động các tiểu nhóm trong các tổ chức, hiểu được các công nghệ mới tương tác với tổ chức thế nào, cần thiết cho việc quản lý xuyên qua các đường biên quốc gia và dân tộc.

và phát triển văn hóa.

Mô tả bí quyết để giải mã văn hóa cho người bên trong và người bên ngoài tổ chức.

Trình bày tổng lược hệ thống về một số khía cạnh mô tả văn hóa mà nhà lãnh đạo cần quan tâm.

Định nghĩa văn hóa tổ chức, lãnh đạo liên quan đến văn hóa tổ chức như thế nào.

Đề cập khái niệm về việc học hỏi và các hàm ý đối với nhà lãnh đạo

về văn hóa, về tốc độ thay đổi ngày càng tăng của văn hóa.

KẾT CẤU TÁC PHẨM KẾT CẤU TÁC PHẨM

cá nhân và việc ra quyết định

2

Tác giả được mời tới công ty Multi để giúp tạo ra một môi trường đổi mới trong một tổ chức, đang cảm nhận sự cần thiết phải trở nên linh hoạt hơn, để

có thể phản ứng kịp thời với môi trường kinh doanh ngày càng năng động

Chương 1: Định nghĩa văn hóa tổ chức

Trong tổ chức này, nhà quản lý tự hào

vì họ biết tất cả những gì cần thiết để hoàn thành công việc của họ.

Nhóm này quan niệm rằng họ đang khám phá sự thật và trong trường hợp này việc lịch sự với nhau tương đối không quan trọng

Định nghĩa chính thức về văn hóa

Một dạng thức các quan niệm cơ bản cùng chia sẻ mà

nhóm học hỏi được, khi nó giải quyết những vấn đề liên quan đến việc thích nghi với môi trường bên ngoài và sự hợp nhất bên trong

Dạng thức này hiệu quả đủ tốt để được xem là có giá trị

và do đó được truyền dạy cho các thành viên mới như cách thức đúng đắn để nhận thức tư duy và cảm nhận liên quan các vấn đề đó

Chương 2: Khám phá các cấp độ văn hóa

Các giá trị được chấp nhận

Các giá trị được chấp nhận

Các quan niệm

căn bản

Khi một giải pháp cho một vấn

đề có hiệu quả được lặp lại, nó

sẽ được chấp thuận như hiển nhiên

Kiến trúc phong cảnh văn phòng mở,

trang phục và phong cách đặc biệt

thân mật

Cấp độ vật thể hữu hình

Sự sang trọng của công ty được đặc trưng bởi những tòa nhà lớn, nội thất đắt tiền và một môi trường làm việc riêng biệt

Ý thức trách nhiệm cá nhân được đặt

giá trị rất cao.

Các giá trị được chấp nhận

Quyền lực rất được tôn trọng, đặc biệt là quyền lực có được dựa trên cơ sở trình

-Không một cá nhân riêng lẻ nào đủ thông

minh để tự đánh giá được ý tưởng riêng của

bản thân.

“Chúng ta là một gia đình trong đó mọi

người quan tâm nhau”

Những quan niệm căn bản

-Khi một nhà quản lý được giao cho một mình việc gì đó nó sẽ là lĩnh vực riêng của ông ta Nhà quản trị phải trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó.

-Công ty tăng trưởng và thành công thông qua những khám phá cơ bản của một số những nhà nghiên cứu cơ bản trong các phòng thí nghiệm nghiên cứu trung tâm của công ty

-Thẩm quyền của mỗi cá nhân được tôn trọng

và mâu thuẫn luôn là điều được né tránh.

Action và Multi:

Công ty ACTION Phân biệt Công ty MULTI

LOGO Phần 2: Các phương diện văn hóa

Chương 4: Tồn tại và thích nghi với

môi trường bên ngoài

- Cách thức đáp ứng các vấn đề tồn tại đối với môi trường bên ngoài sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự hợp nhất nội bộ của nhóm

- Tổ chức thực chất là các hệ thống kỹ thuật xã hội, trong

đó cách thức thích nghi bên ngoài và giải pháp đối với

vấn đề hợp nhất bên trong thì tương thuộc nhau

- Văn hóa là một hiện tượng đa chiều, đa diện, không dễ dàng rút giảm vào một vài khía cạnh quan trọng

- Cách thức đáp ứng các vấn đề tồn tại đối với môi trường bên ngoài sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự hợp nhất nội bộ của nhóm

- Tổ chức thực chất là các hệ thống kỹ thuật xã hội, trong

đó cách thức thích nghi bên ngoài và giải pháp đối với

vấn đề hợp nhất bên trong thì tương thuộc nhau

- Văn hóa là một hiện tượng đa chiều, đa diện, không dễ dàng rút giảm vào một vài khía cạnh quan trọng

Chương 5: Quản lý sự hợp nhất nội tại

sự đồng thuận nhóm nổi lên xung quanh những tiêu chuẩn tồn tại sau thành lập

Phân phối quyền lực và

chức vụ

Mỗi nhóm phải vạch

rõ trật tự thứ bậc, các tiêu chuẩn và quy tắc

về cách thức các thành viên đạt được, duy trì,

và mất quyền lực Sự đồng thuận trong lĩnh vực này là thiết yếu để giúp các thành viên điều tiết cảm giác gây hấn

Chương 5: Quản lý sự hợp nhất nội tại

Xác định và phân bố thưởng và phạt

Xác định và phân bố thưởng và phạt

- Thể hiện tương đối nhanh một số quy tắc quan trọng và những quan niệm cơ sở trong nền văn hóa đó

Giải thích những điều không thể giải thích – hệ tư tưởng

và tôn giáo

Hệ tư tưởng có thể được xem như tập những giá trị bao quát,

có thể được dùng như các quy tắc cho những hành động liên quan đến các nhóm khác và môi trường rộng lớn hơn, đặc biệt trong những lĩnh vực khó giải thích và tìm hiểu

Chương 6: Các quan niệm về thực thể,

chân lý, thời gian và không gian

Các cấp độ thực tại (thực tại vật chất bên ngoài,

xã hội, cá nhân)

1

Văn hóa phụ thuộc nhiều vào bối cảnh và văn

hóa ít phụ thuộc vào bối cảnh

2

Đạo đức luận – Thực dụng luận

3

1 Bản chất của thực thể và chân lý Click to edit text styles

Edit your company slogan

LOGO Chương 6: Các quan niệm về thực thể,

chân lý, thời gian và không gian

Sự định hướng Thời gian Cơ bản

1

Những khung thời gian cân nhắc

2

2 Bản chất của thời gian

Người ta cũng có thể phát hiện nhiều tổ chức sống ở quá khứ, hồi tưởng

về những vinh quang và thành công trong quá trình của họ, trong khi

quên lãng các thách thức hiện tại và tương lai

Có liên quan với những nhiệm vụ đặt ra, đo lường và lập kế hoạch

cho công việc hằng năm, quý , tháng…

Click to edit text styles Edit your company slogan

2 Bản chất của thời gian

Thời gian đa nhịp và đơn nhịp

Thích hợp cho những giai đoạn

đầu tiên của một tổ chức, cho

Tạo thuận lợi cho sự phối hợp, nên thích hợp đối với việc quản lý những hệ thống lớn, và được chấp nhận mặc nhiên trong hầu hết các

tổ chức như cách duy nhất để thực hiện công việc một cách hiệu suất

Click to edit text styles Edit your company slogan

2 Bản chất của thời gian Thời gian hoạch định và thời gian phát triển

4

Thời gian hoạch định tìm sự kết thúc, trong khi thời gian phát triển

thì kết thúc mở và có thể mở rộng hơn nữa trong tương lai

5 Sự đối xứng thời gian và tốc độ

Một khía cạnh tinh tế nhưng quan trọng của thời gian là cách

thức xác định tốc độ những hoạt động Nhịp độ của các sự kiện,

nhịp điệu cuộc sống, sự nối tiếp của những công việc được thực

hiện va thời gian diễn ra các sự kiện tất cả đều phụ thuộc vào

diễn giải mang ý nghĩa tượng trưng

Click to edit text styles Edit your company slogan

chân lý, thời gian và không gian

3 Bản chất của không gian

Là những quan niệm chung về không gian và sự phân bố của nó, không gian được phân bố và được sở hữu như thế nào, ý nghĩa biểu tượng của không gian xung quanh con người, vai trò của không gian trong việc xác định các khía cạnh của các quan hệ, như mức độ của sự thân mật hoặc định nghĩa về sự riêng tư

Click to edit text styles Edit your company slogan

LOGO Chương 7: Những quan niệm về bản chất,

hoạt động và những quan hệ của con người

1 Những quan niệm chung về bản chất của con người

Định hướng Tồn tại tiếp diễn

5 Định hướng hoạt động và Xác định vai trò

6 Các quan hệ tổ chức/ Môi trường

Click to edit text styles Edit your company slogan

hoạt động và những quan hệ của con người

2 Các quan niệm chung về bản chất các quan hệ con người

Các quy tắc tương tác – Hiệu ứng kết hợp của thời gian, không gian và các quan niệm về quan hệ

LOGOPhần 3:Cách thức nghiên cứu và diễn giải văn hóa

Chương 8: Giải mã văn hóa cho người trong tổ chức

B2

Tiến hành buổi họp nhóm quy

mô lớn

B3

Xác định các yếu tố hỗ trợ

và cản trở về văn hóa trong các nhóm nhỏ

B4

Báo cáo các quan niệm và

sự phân tích chung

Đạt được sự

cam kết của

lãnh đạo

B1

Kiểm tra và hợp nhất một cách hệ thống Tìm kiếm các quan niệm cùng chia sẻ

Bước 9 Tái xác định thường xuyên

Bước 10 Viết bản mô tả chính thức

Click to edit text styles

Edit your company slogan

2 Phương pháp luận phỏng vấn khảo sát

Nguyên tắc cơ bản của phỏng vấn là không hỏi về giá trị hay quan niệm

Thay vào đó người bên ngoài nên đưa ra các câu hỏi tạo ra một câu chuyện tự nhiên, tiếp cận với tư duy và ký ức của người trả lời theo cách được gắn kết tự nhiên, nghĩa là theo trật tự thời gian

Chương 9: Báo cáo về văn hóa cho người không thuộc tổ chức

Click to edit text styles

Edit your company slogan

3 Các nguồn khác về dữ liệu văn hóa

Click to add Title

Click to add Title

2 2 Hệ thống thông tin, kiểm soát và khen thưởng

Click to add Title

1 3 Huyền thoại, câu chuyện và bản nhiệm vụ

2 4 Dữ liệu từ các khảo sát và bản câu hỏi

Click to edit text styles

Edit your company slogan

LOGOChương 10: Các vấn đề đạo đức trong khảo sát văn

về văn hóa của nó

Nếu thông tin cung cấp không chính xác, các nhân viên tiềm năng, khách hàng, nhà cung cấp, và các thành phần bên ngoài khác giao dịch với tổ chức

có thể bị ảnh hưởng bất lợi

Các nghĩa vụ của nhà phân tích văn hóa

Nhà phân tích văn hóa tiến hành một nghĩa vụ chuyên nghiệp để hiểu đầy

đủ các hệ quả tiềm năng của một cuộc khảo sát

Chương 11: Phương cách nhà lãnh đạo tạo dựng

văn hóa tổ chức

Quá trình hình thành văn hóa trong một nhóm nhỏ tại mỗi doanh

nghiệp thường theo các bước sau:

Người sáng lập có ý tưởng về một doanh nghiệp mới.

Người sáng lập tập hợp và tạo ra một nhóm người chủ chốt chia sẻ các

mục tiêu và tầm nhìn với họ.

Nhóm sáng lập sẽ bắt đầu hoạt động thông qua việc góp vốn, có được giấy

phép, hình thành doanh nghiệp và xác định địa điểm hoạt động.

Sự gia nhập các thành viên mới vào tổ chức và quá trình hình thành bắt

đầu được thiết lập

Click to edit text styles

Edit your company slogan

Bão hòa và suy thoái

Chương 13: Thời kỳ trưởng thành của tổ chức

1 Sự khác biệt hóa về chức năng/ nghề nghiệp

2 Sự phi tập trung hóa về địa lý

4 Sự khác biệt hóa theo cấp thứ bậc

7 Các nhóm đối nghịch cấu trúc tổ chức

Chương 14: Quản trị và công nghệ thông tin

1 Công nghệ thông tin như một cộng đồng nghề nghiệp

2 Các quan niệm của IT về thông tin

4 Các quan niệm của IT về tổ chức và quản lý

3 Các quan niệm của IT về bản chất và sự học hỏi của con người

5 Một số quan niệm của giới quản lý cấp cao

LOGOPhần 5: Quá trình tiến hóa của văn hóa và lãnh đạo

Chương 15: Động lực của thay đổi văn hóa và sự

lãnh đạo trong các tổ chức trẻ

Làm tan băng Tái cơ cấu nhận thức

Đóng băng lại

Động lực của thay đổi Động lực của thay đổi

Thành lập, tăng trưởng

ban đầu

Giai đoạn giữa

Bão hòa, suy thoái

- Thay đổi tích luỹ thông

qua tiến hoá bao quát

trong nền văn hoá đó

- Thay đổi thông qua phối hợp với người bên ngoài

- Làm tan băng thông qua

- Phá huỷ và tái sinh

- Thay đổi thông qua việc ủng hộ có hệ thống từ những tiểu văn hoá chọn lọc

- Thay đổi có hoạch định thông qua những dự án phát triển tổ chức và tạo

ra các cơ cấu học hỏi song hành

- Làm tan băng và thay đổi thông qua sự lôi cuốn công nghệ

Các cơ chế thay đổi và các giai đoạn hình thành văn hóa Click to edit text styles

Edit your company slogan

LOGOChương 16: vai trò của nhà lãnh đạo trong các tổ chức

thuộc giai đoạn giữa bão hòa và suy thoái

- Thay đổi thông qua đề bạt có

hệ thống từ những tiểu văn hoá

- Thay đổi thông qua thuyết phục ép buộc

- Thay đổi thông qua sự thay đổi bước ngoặt

- Thay đổi thông qua tái tổ chức và tái sinh

Giai đoạn giữa của tổ chức

Giai đoạn bão hoà và suy thoái

tiềm năng của tổ chức

1 Kết quả của thay đổi văn hóa

hướng

LOGOPhần 6 : Văn hóa học hỏi và nhà lãnh đạo học hỏi

Chương 18: Văn hóa học hỏi

5 Được xây dựng trên quan niệm rằng giao tiếp và thông tin là trọng tâm đối với năng lực tổ chức

1 Phản ánh sự kết hợp trong thời đại thông tin

3 Nhà lãnh đạo chủ động giải quyết vấn đề sẽ dẫn đến việc học

hỏi và nhờ đó sẽ là một tấm gương điển hình

2 Chứa đựng một quan niệm cốt lõi

4 Giải pháp cho các vấn đề xuất phát từ việc tìm kiếm thực tiễn chân lý, và chân lý đó được tìm thấy ở bất kỳ đâu.

Chương 19: Nhà lãnh đạo học hỏi với tư cách là nhà

quản lý văn hóa

Nhà lãnh đạo của tương lai là người không ngừng học hỏi

Học hỏi và thay đổi không thể áp đặt lên con người

Điều cốt lõi của quá trình học hỏi là phải định ra

thời hạn cho văn hóa tổ chức

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

 Nhà lãnh đạo không ý thức về các nền văn hóa thì văn hóa đó sẽ điều khiển họ Hiểu biết về văn hóa là điều thiết yếu đối với họ.

Khi phân tích văn hóa, nhà lãnh đạo cần tiếp cận các cấp độ sâu hơn của văn hóa, cách thức đánh giá chức năng của các quan niệm tại mỗi cấp độ và xử trí đối với

sự lo âu phát sinh khi những cấp độ đó bị thách thức.

Nhà lãnh đạo cần nhận ra rằng văn hóa thì sâu sắc, lan tỏa, phức tạp, được định hình, trung lập về đạo đức và đơn giản rằng văn hóa luôn tồn tại.

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Sự quản lý thành công của nhà lãnh đạo là cơ sở để đánh giá họ, nếu họ không thể tạo ra một nhóm thành công, họ

sẽ được xem như thất bại trong vai trò nhà lãnh đạo.

Nhà lãnh đạo cần phải thiết lập những quan niệm rõ ràng điều gì là thưởng, điều gì là phạt để cho các thành viên nhóm có thể giải mã họ đang làm việc như thế nào

Các nhà lãnh đạo thì nên chú ý rằng văn hóa thì sâu xa, rộng mở và phức tạp Họ nên tránh ý định rập khuôn các hiện tượng trong tổ chức vào trong một hoặc hai phương diện nổi bật và nên nhạy bén về quyền lực họ có thể ảnh hưởng trên các nhóm mà họ làm việc.

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Nhà lãnh đạo cần cẩn trọng trong cách thức người khác diễn dịch các mô tả văn hóa tổ chức của họ Điều quan trọng là nhà lãnh đạo cần hiểu chính văn hóa bản thân, và điều thiết yếu là

họ tham gia việc giải mã nó

Việc giải mã nền văn hóa cho người trong tổ chức hay nhằm mục đích mô tả văn hóa đó cho người bên ngoài đều có một tập rủi ro và chi phí tiềm năng kèm theo Vì thế các nhà lãnh đạo nên xác định rõ mục tiêu phân tích văn hóa rõ ràng

Nếu các nhà sáng lập ban đầu không có các phương án để giải quyết các vấn đề đã làm nhóm lo âu thì các thành viên mạnh khác của nhóm sẽ can thiệp, và các nhà lãnh đạo khác với các nhà sáng lập sẽ nổi lên.