báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty tnhh thương mại và dịch vụ 3s việt nam

Khoảng thời gian này là cơ hội cho các sinh viên củng cố và hệ thống lại kiến thức đã được học trên ghế nhà trường, ứng dụng những lý thuyết được học vào thực tế công việc, đối chiếu lý

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ 3S Việt Nam

NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập

- Họ và tên: TS Chu Thị Thuỷ - Họ và tên: Nghiêm Đại Duy - Bộ môn: Kinh tế doanh nghiệp - Lớp: K54F4

HÀ NỘI, 2022

1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 6

1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty 7

1.6 Mạng lưới kinh doanh của công ty 8

Phần 2: Các cơ chế, chính sách quản lí của công ty 8

2.1 Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý các nguồn lực 8

2.2 Chiến lược và chính sách kinh doanh 10

2.2.1 Chiến lược kinh doanh 10

2.2.2 Chính sách kinh doanh 10

2.3 Chính sách cạnh tranh của doanh nghiệp 11

Phần 3: Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của công ty 11

3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 11

3.1.1 Thực trạng bán hàng 11

3.1.2 Hoạt động mua hàng 11

3.1.3 Kết quả kinh doanh 12

3.2 Thực trạng hoạt động thị trường của công ty………13

Phần 4: Tác động của các công cụ và chính sách hi ện hành đối với hoạt động kinh doanh của công ty 15

LỜI CẢM ƠN

Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các chuyên ngành học, sinh viên năm cuối sẽ được trải nghiệm thực tập tại các cơ sở liên quan đến chuyên ngành được học Khoảng thời gian này là cơ hội cho các sinh viên củng cố và hệ thống lại kiến thức đã được học trên ghế nhà trường, ứng dụng những lý thuyết được học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết được học với thực tế để rút ra kinh nghiệm cho bản thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin trong công việc sau này và khi rời ghế nhà trường

Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản lý của doanh nghiệp, từ đó có những hiểu biết thực tế tìm ra những ưu khuyết điểm, đề xuất các giải pháp thích hợp trong công tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng phát triển

Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của Công Ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam, em đã có 4 tuần thực tập tại công ty Trong thời gian thực tập được em đã rút ra được rất nhiều bài học cho bản thân làm hành trang cho tương lai, các kết quả thu thập được và những đánh giá khách quan, chủ quan sẽ được trình bày trong bài báo cáo

Do thời gian và năng lực của bản thân có hạn vì vậy bài viết không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh Viên Duy

Nghiêm Đại Duy

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển cùng với quá trình hội nhập mở cửa của toàn thế giới tạo ra sự cạnh tranh về mọi mặt ngày càng ngay gắt và quyết liệt, đòi hỏi hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp phải cao để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường canh tranh khốc liệt hiện nay Đứng trước những thử thách trên, người quản lý phải thực sự thấu hiểu tình hình phát triển của công ty mình, tình hình kinh tế xã hội ngày nay cũng như phải biết dự đoán được thị trường kinh tế

Xã hội càng phát triển, xây dựng càng được đầu tư và đẩy mạnh Nắm bắt được xu hướng này, Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ 3S Việt Nam đã hoạt động rất tốt, phân phối các sản phẩm về đồng phục cho 63 tỉnh thành trên toàn quốc Hàng năm luôn thu được lợi nhuận ổn định và thị phần của công ty ngày càng được mở rộng

Trong quá trình thực tập tổng hợp với vai trò người thực tập tại phòng kinh doanh em đã hiểu được một phần về cơ cấu tổ chức bộ máy công ty, về hoạt động kinh doanh, về cơ chế chính sách quản lý, của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ 3S Việt Nam, và đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các cán bộ công nhân viên của Công ty Cùng với những kiến thức đã học tại trường Đại học Thương Mại, và sự giúp đỡ nhiệt tình của cô hướng dẫn TS Chu Thị Thuỷ, em đã hoàn thành “Báo cáo thực hành tổng hợp” gồm 6 phần: Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ 3S Việt Nam Phần 2: Cơ chế chính sách quản lý của Công ty

Phần 3: Thực trạng hoạt động kinh doanh và thị trường của công ty

Phần 4: Tác động của các công cụ và chính sách hiện hành của nhà nước đến hoạt động kinh doanh của công ty

Phần 5: Những vấn đề đặt ra cần giải quyết Phần 6: Đề xuất đề tài khóa luận

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành và phát tri ển của công ty

Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam Tên giao dịch: VIETNAM 3S CO.,LTD

Mã số kinh doanh: 0108479282 Ngày cấp: 19/10/2018 Người đại diện : Ông Nguyễn Đức Duy Chức vụ: Giám đốc Ngày thành lập: 26/1/2016

Trụ sở chính : FLC Lê Đức Thọ, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 0355381555

Quá trình hình thành và phát triển:

Panda Uniform có tên gọi nhận diện thương hiệu: Đồng phục Xịn mịn - Panda Uniform, được thành lập vào ngày 18/1/2016 với sứ mệnh mang đến những sản phẩm đồng phục đẹp, chất lượng cao tới tất cả các tổ chức, tập thể trên khắp mọi miền Tổ quốc Sau hơn 5 năm hoạt động và phát triển, Panda Uniform hiện đang có lượng khách hàng đông đảo – hơn 300.000 khách hàng đã tin tưởng và đặt đồng phục tại Panda Uniform trong năm 2020, đáp ứng 100% nhu cầu khách hàng về chất liệu, kiểu dáng sản phẩm Tới nay, Panda Uniform luôn mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời về kiểu dáng: Polo, T-shirt, hoodie, áo gió, sweater,… và cũng là đơn vị đầu tiên và duy nhất cung cấp và phân phối sản phẩm đồng phục học sinh Hàn Quốc, đồng phục học sinh Nhật Bản bao gồm sơ mi chân váy, quần âu, vest, cà vạt… và các loại sơ mi đặc biệt như sơ mi tartan, sơ mi 3D,

Slogan: Đồng phục Xịn Mịn

Cung cấp sản phẩm đồng phục chất lượng - uy tín phục vụ trên 300.000 khách hàng, phủ sóng tại 63 tỉnh thành Việt Nam

1.2 Chức năng

- Hai lĩnh vực kinh doanh chính: Sản phẩm Đồng phục và sản phẩm Kỷ yếu

- Công ty hoạt động chính trong kinh doanh buôn bán các mặt hàng về đồng phục áo lớp, doanh nghiệp và các sản phẩm thời trang

- Công ty luôn chú trọng trong việc chất lượng sản phẩm nhằm đem lại khách hàng những sản phẩm chất lượng đạt tiêu chuẩn cao

- Chủ động xây dựng các đơn giá tiền lương, giá thành sản phẩm nhằm thực hiện tốt công tác quản lý chi phí trong quá trình kinh doanh

1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty • Sơ đồ bộ máy tổ chức, quản lý

Phòng kinh doanh

Phòng Marketing Phòng

thiết kế Phòng sản

xuất Phòng nhân

sự

1 Phó giám đốc

1 trưởng phòng kinh doanh

1 trưởng phòng

1 trưởng phòng sản

xuất

1 trưởng phòng thiết kế

1 trưởng phòng MKT 9 trưởng

nhóm

2 nhân viên

5 nhân viên

5 nhân viên

15 nhân viên

85 nhân viên

1 Giám đốc

• Chức năng từng bộ phận

Giám đôc (Director): Là người đại diện theo pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp

luật về quản lý và điều hành hoạt động đơn vị trong công ty Số lượng 1

Phó giám đôc (Vice Director): Trực tiếp quản lý các hoạt động của các trưởng phòng Số

lượng 1

Phòng kinh doanh (tSales Department ): Thực hiện nhiệm vụ xúc tiến thương mại, tham

mưu với ban giám đốc về công tác thị trường, kế hoạch kinh doanh Xác định kế hoạch, chiến lược ngắn hạn, dài hạn để mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm khách hàng Phối hợp với ban giám đốc để cùng xác định nhóm khách hàng chiến lược, các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị Giao kết hợp đồng, xây dựng kế hoạch đầu tư, kế hoạch thực hiện chỉ tiêu, số lượng: 85 nhân viên

Phòng sản xuất: Gửi sản xuất các đơn hàng, xử lí những vấn đề liên quan đến sản phẩm,

điều chỉnh thời gian cung cấp hàng đúng hạn

Phòng thiết kế: Trực tiếp nhận order thiết kế của khách hàng từ phòng kinh doanh và

hoàn thành thiết kế gửi lại đến tay khách hàng

Phòng Marketing: Phát triển thương hiệu, quảng bá sản phẩm, tạo ra những ấ n phẩm trên

mạng xã hội để khách hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn Chăm sóc khách hàng, tư vấn khách trên page của công ty

Phòng hành chính nhân sự: điều tiết nhân viên, phụ trách tuyển dụng và giải quyết các

vấn đề lương thưởng hoặc vấn đề của nhân sự

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty

Môi trường làm việc ảnh hưởng rất lớn đến năng suất làm việc của mọi người Hiểu được điều này, công ty luôn cố gắng cải thiện cơ sở vật chất để đáp ứng tốt nhất nhu cầu làm việc cũng như sinh hoạt ở công ty cho nhân viên

Để đảm bảo điều kiện việc làm tốt nhất cho nhân viên, hệ thống mạng được đặt ở các nhà mạng viễn thông uy tín như Viettel, FPT Hệ thống máy tính luôn được cập nhật các phần mềm mới nhất cho công việc Đảm bảo tiến độ làm việc không bị trì hoãn Các phòng làm việc đều được lắp đặt hệ thống chiếu sáng; hệ thống điều hòa, quạt tốt nhất nhằm mang lại môi trường làm việc thoải mái và tốt nhất cho nhân viên Ngoài ra, để việc vận chuyển được lưu thông thông suốt, công ty đã đầu tư thêm 2 chiếc xe tải loại vừa để phục vụ việc vận chuyển hàng hoá

1.6 Mạng lưới kinh doanh của công ty

Hiện nay công ty kinh doanh rất nhiều mặt hàng gồm các loại đồng phục học sinh, đồng phục gia đình, đồng phục doanh nghiệp,…

Hoạt động kinh doanh của công ty phủ sóng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước Công ty luôn quan tâm tới các nhà cung cấp và khách hàng của mình Để tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, tin cậy lẫn nhau giữa công ty với các nhà cung cấp và giữa công ty với khách hàng là hết sức quan trọng

Trụ sở chính của công ty được đặt ở FLC Landmark Tower Lê Đức Thọ- Nam Từ Liêm- Hà Nội Với các hệ thống kho chứa hang và nhà xưởng:

- 1 kho hàng ở Số 8, Ngõ 60 Dương Khuê, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - 2 xưởng hàng ở xã Giao Tiến, huyện Giao Thuỷ, tỉnh Nam Định

Các văn phòng và kho hàng đều được lắp đặt các thiết bị đầy đủ như hệ thống thang máy, hệ thống chiếu sáng, hệ thống quạt, bình lọc nước, tạo điều kiện đầy đủ cho các hoạt động kinh doanh

Phần 2 Cơ chế và chính sách quản lý trong công ty

2.1 Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý các nguồn lực

- Chính sách quản lí nguồn lực tài chính

Trong cơ chế kinh doanh mới, trong điều kiện mở rộng quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong sản xuất kinh doanh Vốn kinh doanh bao giờ cũng là cơ sở, tiền đề để doanh nghiệp hoạch định các chiến lược và kế hoạch kinh doanh Trong quá trình hoạt động của mình, 3S Việt Nam luôn thực hiện chế độ quản lý tài chính - kế toán chặt chẽ, từ chế độ sổ sách, ghi chép những chứng từ phát sinh, theo dõi phát sinh công nợ đến công tác hạch toán kế toán đúng theo chế độ của Nhà nước quy định Hàng tháng, hàng quý và kết thúc năm kế hoạch, Công ty thường thanh quyết toán kịp thời phản ánh trung thực với thực tế và kết quả kinh doanh của Công ty Tài sản và hàng hóa đều được bảo vệ an toàn, đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu quả, hạn chế tối đa hàng hóa tồn kho Thiết lập mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận trên vốn đầu tư và hướng mở rộng phát triển doanh nghiệp bằng cách thể hiện những mục tiêu này bằng những chỉ tiêu số lượng; cập nhật kế hoạch tài chính thông qua các báo cáo tài chính mới nhất của công ty, thường xuyên so sánh kết quả tài chính

- Chính sách quản lí nguồn nhân lực

Giai đoạn từ năm 2018-2021, nhìn chung số lượng lao động của công ty tăng do công ty tuyển thêm người phục vụ cho cá hoạt động kinh doanh của mình Tuy nhiên, đầu năm 2021, công ty đã cắt giảm 5 lao động có trình độ tốt nghiệp cao đẳng do yêu cầu cao hơn về trình độ học vấn của người lao động

Tính đến 2 quý đầu năm 2021, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam có tổng 128 nhân viên Nhân viên tại đây chủ yếu là những người có trình độ đại học hoặc cao đẳng với trình độ tin học và tiếng anh đạt chuẩn 3S Việt Nam được đánh giá có đội ngũ nhân viên trẻ với lượng lao động dưới 25 tuổi chiếm 79,8% Có thể thấy công ty đang tạo ra môi trường làm việc năng động, kích thích sự sáng tạo cho các bạn trẻ hiện nay

- Chính sách tuyển dụng

Ngay từ đầu công ty đã xác định tuyển những lao động có kiến thức cơ bản về từng vị trí cụ thể và có ý định gắn bó lâu dài với công ty Những yêu cầu cơ bản như trình độ chuyên môn, tốt nghiệp đúng chuyên ngành, năng động nhiệt tình, ham học hỏi, có ý thức sáng tạo Công ty cũng hỗ trợ đào tạo các lao động mới chỉ có kiến thức nền để đảm bảo các yêu cầu đặt ra của tùng công việc Ngoài những yêu cầu cơ bản trên công ty còn công khai trực tiếp mức lương và những chính sách mà người lao động được hưởng khi làm việc tại công ty cho từng bộ phận Điều này một mặt giúp người lao động hiểu rõ hơn về công ty, mặt khác cũng là điểm thu hút lao động

- Chế độ làm việc, lương, thưởng

Công ty xây dựng chính sách tiền lương đồng bộ thống nhất, tiền lương được trả đúng căn cứ trên mức độ lao động và tính chất công việc, mức đóng góp của người lao động Chính sách tiền lương của Công ty như sau:

+ Thời gian làm việc: Công ty tổ chức làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 8h30 đến 17h30, thứ Bảy từ 8h30 đến 12h30, nghỉ ngày Chủ Nhật Khi có yêu cầu đột xuất về tiến độ dự án, kinh doanh thì các nhân viên có trách nhiệm làm thêm giờ Thời gian nghỉ phép, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ ốm thai sản được thực hiện theo đúng quy định của Bộ Luật Lao Động

+ Chế độ lương: Lương tháng của nhân viên được trả căn cứ theo bảng lương của Công ty và các chế độ khác theo quy định của Luật lao động Công ty thực hiện trả lương sau khi đã khấu trừ vào các khoản giảm trừ như: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội,

+ Các loại phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, laptop chức vụ áp dụng đối với những chức danh công việc đòi hỏi yếu tố tinh thần trách nhiệm cao hoặc những chức danh công việc có tham gia công tác quản lý nhưng chưa được xác định trong mức lương; lương theo sản phẩm và phần phụ trội được hưởng do hoàn thành vượt mức chỉ tiêu

+ Tiền thưởng: Tùy thuộc vào hiệu quả sản xuất kinh doanh và hiệu quả lao động của từng nhân viên Các hình thức thưởng của Công ty bao gồm: lương tháng 13, thưởng vượt mức doanh số, …

- Chính sách quản lý nguồn cơ sở vật chất:

+ Chính sách kiểm kê: Tại những thời điểm nhất định, công ty tiến hành kiểm tra sản phẩm còn tồn lại trong kho để tránh tình trạng lãng phí hay thất thoát; đồng thời định kỳ cũng kiểm tra lại các ứng dụng phần mềm hợp tác với các đối tác để tránh tình trạng xảy ra các lỗi không đáng có Sau khi kiểm kê thì các đơn vị có liên quan phải trình báo cáo này lên các cấp cao hơn để Ban lãnh đạo nắm được tình trạng hiện tại và có những chính sách cần thiết trong việc mua mới sản phẩm cũng như kịp thời sửa lại cá klooix còn tồn đọng lại trên các ứng dụng

+ Chính sách bảo dưỡng: Được công ty thực hiện thường xuyên, định kỳ nhằm sửa chữa đối với các thiết bị phụ giúp bảo quản sản phẩm, tránh gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Công ty có đội ngũ kỹ thuật thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng của các ứng dụng là sản phẩm do công ty tạo ra để phù hợp hơn với yêu cầu của đối tác cũng như nhu cầu của người tiêu dùng

2.2 Chiến lược và chính sách kinh doanh 2.2.1 Chiến lược kinh doanh

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam thực hiện chiến lược trở thành một địa chỉ tin cậy của các đối tác, phát triển bền vững, có vị thế thương hiệu hàng đầu, có

đủ năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh cao Cụ thể:

- Nghiên cứu thị trường tiềm năng về các mặt hàng của công ty

- Đa dạng hóa dòng sản phẩm để thu hút các khách hàng ở nhiều phân đoạn thị trường khác nhau

2.2.2 Chính sách kinh doanh

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 3S Việt Nam chủ yếu kinh doanh các mặt hàng như các sản phẩm đồng phục, ki yếu, thời trang Hiện nay, công ty đã có nhiều