báo cáo học phần tham quan nhận thức 1 tại công ty cổ phần 69m holdings

Bêncạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu Trường Đại Học TàiNguyên và Môi Trường Hà Nội và các thầy cô bên khoa Kinh Tế Tài Nguyên vàMôi Trường đã đưa môn Tham quan nhận th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ -

BÁO CÁO HỌC PHẦN THAM QUAN NHẬN THỨC 1

Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ LIÊN

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4

PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP THAM QUAN NHẬN THỨC 6

1.1 TỔNG QUAN VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 6

1.2 LĨNH VỰC KINH DOANH 9

1.3 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ 18

1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 23

1.5 GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG MARKETING 26

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ SAU QUÁ TRÌNH THAM QUAN 36

2.1 CẢM NHẬN SAU QUÁ TRÌNH THAM QUAN 36

2.2 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ TRƯỜNG 39

KẾT LUẬN 41

TÀI LIỆU THAM KHẢO 42

PHỤ LỤC 43

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Giải nghĩa

69M Holdings Công ty Cổ phần 69M Holdings

MMO Make Money Online- Kiếm tiền trực tuyến

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy của Công ty Cổ phần 69M Holdings

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ phòng Marketing về lĩnh vực thương mại điện tử

Sơ đồ 1.3 Sơ đồ phòng Marketing Emma Pilates ngành Fitness của 69M

Sơ đồ 1.4 Sơ đồ phòng Marketing của YongKang- F&B của 69M

MỞ ĐẦU

Tham quan nhận thức là một môn học vô cùng quan trọng đối với sinh viênkhoa Kinh tế tài nguyên và môi trường nói chung và sinh viên ngành Marketingnói riêng Với sinh viên năm nhất đây là cơ hội để nâng cao kiến thức và kĩ năngchuyên môn, mở rộng vốn hiểu biết, có thêm nhiều trải nghiệm, niềm tin và đam

mê với nghề hơn Đồng thời, việc tham quan nhận thức theo lớp, theo tập thểgiúp tăng cường sự hợp tác và tinh thần đồng đội

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Liên là giảng viên hướng dẫnchúng em trong suốt môn học Tham quan nhận thức 1 Nhờ sự tận tâm và sự hỗtrợ nhiệt tình của cô, chúng em đã hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất Bêncạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu Trường Đại Học TàiNguyên và Môi Trường Hà Nội và các thầy cô bên khoa Kinh Tế Tài Nguyên vàMôi Trường đã đưa môn Tham quan nhận thức 1 vào trong chương trình học củasinh viên năm nhất và đã tổ chức chuyến tham quan nhận thức lần này, để giúpcho chúng em có cơ hội tiếp cận và trải nghiệm các công việc trong lĩnh vựcthương mại điện tử cũng như ngành Marketing tại Công ty Cổ phần 69MHoldings

Em vô cùng biết ơn thầy Phạm Văn Hiển và cô Hoàng Thị Mai là giảngviên hướng dẫn đã trực tiếp trao đổi, chia sẻ với chúng em trong suốt chuyếntham quan Với kinh nghiệm và sự vui vẻ, nhiệt tình của mình thầy cô đã tiếpthêm cho chúng em nguồn động lực rất lớn để có thể hoàn thành chuyến thamquan và thu lượm được những kiến thức hữu ích

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị bên Công ty Cổ phần 69MHoldings, đặc biệt là anh Nguyễn Quang Việt là người đã trực tiếp hướng dẫnchúng em trong suốt buổi tham quan nhận thức này.

Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn tới toàn bộ đội ngũ nhân viên tại Học việnSIRIUS Training Network đã giúp cho chúng em hiểu thêm về thương mại điện

tử Chuyến tham quan nhận thức đã giúp chúng em hiểu rõ hơn về ngành nghềđang học, góp phần định hướng tương lai sau này Đồng thời, em đã vận dụng,tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích phục vụ cho việc học lý thuyết trên trường Bài báo cáo của em sẽ khó tránh khỏi một vài thiếu sót Vì vậy, em

rất mong nhận được những lời góp ý của thầy cô để bài báo cáo được hoàn

thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP THAM QUAN NHẬN THỨC.

1.1 TỔNG QUAN VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY.

1.1.1 Tên và địa chỉ.

Tên quốc tế 69M Holdings joint stock company

Tên viết tắt 69M Holdings

Người đại diện Phan Phúc Sự

Trụ sở B15 Pandora, 53 Triều Khúc, Phường Thanh Xuân Nam,

Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt NamVăn phòng giao

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi.

1.1.2.1 Tầm nhìn.

Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thươngmại điện tử và MMO( Make Money Online- Kiếm tiền trực tuyến), đồng thời,phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn,mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của các bạn trẻ và cộngđồng

1.1.2.2 Sứ mệnh.

Với sứ mệnh “cung cấp các giải pháp tối ưu để giải quyết các vấn đề liênquan tới tài chính cá nhân, giúp các bạn trẻ tự chủ tài chính thông qua MMOtrong thời đại toàn cầu hoá”, 69M Holdings không ngừng nghiên cứu, áp dụngcác phương thức MMO thích hợp với xu hướng của thị trường để các bạn pháttriển một cách toàn diện nhất để hỗ trợ cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn

1.1.2.3 Giá trị cốt lõi.

Lòng tin- kỷ luật- thử thách- hoàn thành

 Lòng tin: Tạo dựng niềm tin với khách hàng và đối tác thông qua sự trungthực, minh bạch và uy tín

 Kỷ luật: Tuân thủ các quy tắc và quy định, quản lý thời gian hiệu quả vàhoàn thành công việc một cách trách nhiệm

 Thử thách: Khuyến khích tinh thần học hỏi, sáng tạo và dám đương đầuvới thử thách

 Hoàn thành: Cam kết hoàn thành mọi mục tiêu đề ra và hướng đến kết quảtốt nhất trong mọi hoạt động

Giá trị cốt lõi của 69M Holdings là nền tảng cho sự phát triển bền vững củacông ty Nhờ những giá trị này, 69M Holdings đã và đang gặt hái được nhiềuthành công và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty Cổ phần 69M Holdings được thành lập vào năm 2018, với tên gọiban đầu là 69M Trải qua quá trình hình thành và phát triển, công ty đã có nhiềubước chuyển mình quan trọng, khẳng định vị thế là một trong những doanhnghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam

Hình 1.2 Logo của Công ty Cổ phần 69M Holdings.

69M Holdings định hướng phát triển là một công ty dẫn đầu trong ngành commerce tại Việt Nam 69M Holdings truyền cảm hứng đam mê khởi nghiệpcho giới trẻ - những người nhiệt huyết và có niềm đam mê với kinh doanh thôngqua hệ thống E-commerce, bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn của Mỹnhư: Amazon, Etsy, Tiktok, các brand bản các sản phẩm POD trên nền tảngcủa Shopify, Shopbase, Bên cạnh đó 69M Holdings thành lập học viện để chia

E-sẻ và đào tạo thêm nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành đang là xu thế hiệnnay

*Giai đoạn 2018 - 2020:

 2018: Thành lập công ty với mô hình kinh doanh chính là thương mại điện

tử xuyên biên giới thông qua các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon,Etsy, Shopify,…

 2019: Mở rộng thị trường sang các quốc gia Đông Nam Á

 2020: Chính thức đổi tên thành 69M Holdings và chuyển hướng sang môhình công ty mẹ - công ty con

*Giai đoạn 2021 - nay:

 2021: Thành lập các công ty con chuyên về các lĩnh vực khác nhau như:Fitness, Media,…

 2022: Mở rộng thị trường sang các quốc gia Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ

 2023: Lọt vào top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam

 2024: Tiếp tục mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ

Khởi đầu chỉ với 10 nhân sự hiện nay tổng số cán bộ nhân viên của 69MHoldings đã lên đến hơn 500 người Đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên kinhdoanh, maketing… của Công ty đều được đào tạo từ các trường đại học chínhquy Đội ngũ này không ngừng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng Công tyluôn khuyến khích và tiếp nhận đội ngũ cán bộ trẻ có kinh nghiệm, lòng nhiệthuyết và tiếp cận nhanh với thị trường TMĐT( thương mại điện tử).Cán bộ nhânviên của 69M Holdings đều là những người có kinh nghiệm nhiều năm trong cáclĩnh vực kinh doanh của công ty và nghiên cứu thị trường để có thể tìm ra giảipháp tốt nhất và sẽ mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất với chiphí hợp lý nhất

Với những gì đã đạt được, 69M Holdings hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽtrong những năm tới, khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng

đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam và trên thếgiới.

1.2 LĨNH VỰC KINH DOANH.

1.2.1 Thương mại điện tử.

Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thức kinh doanh trực tuyến sửdụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện cácgiao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến Thương mại điện tử là xuhướng của thời đại toàn cầu hóa, đây là lĩnh vực tiềm năng để các doanh nghiệpvừa và nhỏ sinh lợi và phát triển, cơ hội cho những ai muốn khởi nghiệp kinhdoanh theo mô hình mới

1.2.1.1 Tiềm năng ngành thương mại điện tử.

*Điểm mạnh:

 Thị trường rộng lớn, tốc độ phát triển nhanh

 Chi phí thấp, tiện lợi cho khách hàng

 Khả năng tiếp cận rộng rãi, thu thập dữ liệu dễ dàng

*Điểm yếu:

 Cạnh tranh cao, rủi ro gian lận

 Chi phí vận chuyển, khó khăn xây dựng lòng tin

 Yêu cầu về cơ sở hạ tầng

*Cơ hội:

 Thanh toán di động, mạng xã hội, big data

 Internet vạn vật, trí tuệ nhân tạo

*Thách thức:

 Sở thích khách hàng, luật pháp thay đổi

 Đối thủ cạnh tranh mới, rủi ro an ninh mạng.

 Suy thoái kinh tế

*Các nền tảng TMĐT của Công ty Cổ phần 69M Holdings:

- Etsy: Besy (GLC, STAR.IV, Fanci, Cref, )

- TikTok: VCN

- Amazon: Duckception

1.2.1.2 POD.

In theo yêu cầu - POD là mô hình kinh doanh thương mại điện tử cho phép

cá nhân hoặc doanh nghiệp tạo và bán sản phẩm được in với thiết kế riêng của

họ Khác với mô hình in truyền thống, nơi sản phẩm được in số lượng lớn trướckhi bán, POD chỉ in sản phẩm khi có đơn hàng cụ thể

*Các bước cơ bản trong cách thức hoạt động của ngành POD:

*Các sản phẩm POD phổ biến: Áo thun, túi sách, cốc, ốp điện thoại,…

*Tiềm năng ngành POD - In theo yêu cầu:

 Điểm mạnh:

- Rủi ro thấp, dễ dàng bắt đầu

- Tùy chỉnh cao, tiềm năng lợi nhuận lớn

- Phù hợp nhiều đối tượng, nhu cầu tăng cao

- Cơ hội mở rộng thị trường.

- Thương mại điện tử, mạng xã hội phát triển

- Big data, AI hỗ trợ kinh doanh hiệu quả

- Nền tảng POD mới với nhiều lợi ích

 Thách thức:

- Sở thích khách hàng, luật pháp thay đổi

- Đối thủ cạnh tranh mới, rủi ro an ninh mạng

- Suy thoái kinh tế ảnh hưởng doanh thu

1.2.1.3 Etsy.

Etsy là một nền tảng thương mại điện tử quốc tế tập trung vào các sản phẩmthủ công, đồ vintage và hàng độc đáo Nền tảng này kết nối người mua với ngườibán trên toàn thế giới, tạo cơ hội cho các nhà sáng tạo và nghệ nhân bán sảnphẩm của họ trực tiếp đến khách hàng

Etsy nổi tiếng với các sản phẩm thủ công, độc đáo và vintage Các sảnphẩm phổ biến trên Etsy bao gồm: đồ trang sức, quần áo, đồ chơi,…

*Tiềm năng ngành Etsy:

 Điểm mạnh:

- Thị trường rộng lớn, cộng đồng hỗ trợ

- Chi phí thấp, dễ sử dụng

- Sản phẩm đa dạng, khả năng tùy chỉnh

- Cơ hội phát triển mở rộng

 Điểm yếu:

- Cạnh tranh cao, lợi nhuận thấp

- Yêu cầu quản lý gian hàng, rủi ro gian lận

- Phụ thuộc vào nền tảng Etsy

 Cơ hội:

- Phát triển thương mại điện tử, mở rộng thị trường

- Phát triển sản phẩm mới, tận dụng công nghệ

- Hợp tác với doanh nghiệp

 Thách thức:

- Sở thích khách hàng, đối thủ cạnh tranh mới

- Thay đổi luật pháp, rủi ro an ninh mạng

- Suy thoái kinh tế ảnh hưởng doanh thu

1.2.1.4 TikTok.

Ứng dụng TikTok chính là nơi bạn có thể đăng tải các video ngắn từ vàigiây lên đến vài phút Đáng chú ý đây là nơi đây có thể bắt gặp các “idol” củamình một cách thường xuyên thông qua các video hóm hỉnh Khả năng chỉnhsửa, quay video, cùng kho tàng âm nhạc “siêu cấp” đã mang đến điểm khác biệt

cho TikTok Đặc biệt, ứng dụng TikTok còn có khả năng cá nhân hóa, điều này

có nghĩa là mỗi cá nhân sẽ được những tính năng khác nhau, đây được xem làđiểm cộng và làm cho TikTok trở nên hấp dẫn với toàn thế giới

*Tiềm năng TikTok:

- An ninh mạng, nội dung độc hại

- Cạnh tranh gay gắt, thuật toán chưa hoàn thiện

- Thiếu minh bạch

 Cơ hội:

- Mở rộng thị trường, tính năng mới

- Hợp tác với thương hiệu, quảng cáo

- Thương mại điện tử

 Thách thức:

- Sở thích người dùng thay đổi

- Đối thủ cạnh tranh mới

- Luật pháp thay đổi, an ninh mạng

- Suy thoái kinh tế

Giữa năm 2023 TikTok chính thức ra măt giải pháp thương mại điện tử commerce) TikTok Shop tại thị trường Hoa Kỳ TikTok Shop là một giải phápsáng tạo dành cho cả người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mang đến

(e-hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, liên mạch ngay trên TikTok

*Tiềm năng TikTok Shop:

 Điểm mạnh:

- Lượng người dùng khổng lồ, cộng đồng năng động

- Nội dung sáng tạo, tính năng đa dạng

- Tiếp cận khách hàng tiềm năng, chi phí thấp, dễ sử dụng

- Thị trường thương mại điện tử phát triển

- Mở rộng thị trường, tính năng mới

- Hợp tác nhà sáng tạo nội dung, tích hợp nền tảng

 Thách thức:

- Sở thích người dùng thay đổi

- Đối thủ cạnh tranh mới, luật pháp thay đổi

- Rủi ro an ninh mạng, suy thoái kinh tế

1.2.1.5 Amazon.

Amazon là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới, cungcấp đa dạng sản phẩm từ sách, điện tử, thời trang, đến đồ gia dụng và thực phẩm.Dịch vụ mua sắm trực tuyến tiện lợi với Amazon Prime cho phép giao hàngnhanh chóng Nền tảng hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp bán sản phẩm, cung cấpcông cụ như FBA (Fulfillment by Amazon) để quản lý kho và giao hàng Với độtin cậy cao và chính sách bảo vệ người tiêu dùng, Amazon sử dụng công nghệ AI

và dữ liệu lớn để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa đề xuất sản phẩm Công tyhoạt động toàn cầu, liên tục mở rộng thị trường và dịch vụ.

*Tiềm năng Amazon:

 Điểm mạnh:

- Thương hiệu mạnh, uy tín

- Cơ sở hạ tầng mạnh mẽ

- Sản phẩm đa dạng, giá cạnh tranh

- Dịch vụ khách hàng tốt, công nghệ tiên tiến

- Hệ sinh thái đa dạng

 Điểm yếu:

- Phụ thuộc vào bên thứ ba

- Văn hóa làm việc độc hại

- Cạnh tranh gay gắt, lo ngại độc quyền

- Sở thích người dùng thay đổi

- Đối thủ cạnh tranh mới

- Luật pháp thay đổi, an ninh mạng

- Suy thoái kinh tế

1.2.2 F&B.

F&B là viết tắt của Food and Beverage, hay còn gọi là ngành công nghiệpthực phẩm và đồ uống Ngành này bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đếnviệc sản xuất, chế biến, phân phối và cung cấp dịch vụ ăn uống cho con người.F&B là một ngành kinh tế thiết yếu, đóng vai trò quan trọng trong đời sống xãhội Ngành này cung cấp nguồn thực phẩm và đồ uống cho con người, đồng thờitạo ra việc làm và thu nhập cho hàng triệu người trên toàn thế giới.

*Lĩnh vực hoạt động chính của ngành F&B:

 Phòng gym

 Huấn luyện viên cá nhân

 Studio yoga và Pilates

 Câu lạc bộ thể thao

 Chuyên gia dinh dưỡng

 Ngành công nghiệp thực phẩm thể thao

1.2.4 Giáo dục

Học viện SIRIUS Training Network là một tổ chức chuyên đào tạo và cungcấp các chương trình học tập chất lượng cao trong lĩnh vực giáo dục di cư Học

viện được thành lập bởi các chuyên gia giáo dục giàu kinh nghiệm và tâm huyết,với mục tiêu hỗ trợ các nhà giáo, cán bộ quản lý giáo dục và các bên liên quankhác nâng cao năng lực và hiểu biết về giáo dục di cư.

*Học viện SIRIUS Training Network cung cấp đa dạng các chương trình họctập:

 Khóa học ngắn hạn

 Khóa học dài hạn

 Chương trình đào tạo trực tuyến

*Học viện SIRIUS Training Network có đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm:

 Các giảng viên của Học viện SIRIUS Training Network đều là nhữngchuyên gia, có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy và nghiên cứu trong lĩnhvực này

 Các giảng viên luôn cập nhật những kiến thức và phương pháp giảng dạymới nhất để đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất cho học viên

1.3 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ.

1.3.1 Sơ đồ bộ máy.

S ơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy của Công ty Cổ phần 69M Holdings.

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong sơ đồ bộ máy.

1.3.2.1 Đại hội đồng Cổ đông:

Cơ quan quản trị cao nhất của công ty: Đại diện cho quyền lợi của cổ đông,Đại hội đồng cổ đông có thẩm quyền cao nhất đối với các phương hướng vàquyết định lớn của công ty

*Nhiệm vụ:

 Bầu cử Hội đồng quản trị

 Phê duyệt báo cáo tài chính hàng năm của công ty

 Quyết định các hoạt động lớn của công ty như sáp nhập, mua lại và phânphối cổ tức

 Sửa đổi điều lệ công ty.

1.3.2.2 Hội đồng Quản trị:

Giám sát việc quản lý và chiến lược tổng thể của công ty: Hội đồng quản trịđóng vai trò là cơ quan ủy thác, chịu trách nhiệm đảm bảo sự thành công lâu dàicủa công ty và tuân thủ các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp

*Nhiệm vụ:

 Thiết lập định hướng và mục tiêu chiến lược của công ty

 Bổ nhiệm và giám sát Ban điều hành

 Phê duyệt kế hoạch kinh doanh và đầu tư lớn

 Giám sát hiệu quả tài chính và quản lý rủi ro của công ty

 Đảm bảo tuân thủ pháp luật và các quy định

1.3.2.3 Giám đốc.

Chịu trách nhiệm về hoạt động hàng ngày của công ty: Ban điều hành thựchiện các quyết định của Hội đồng quản trị và quản lý lực lượng lao động củacông ty để đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty

*Nhiệm vụ:

 Xây dựng và triển khai các kế hoạch hoạt động

 Quản lý nguồn lực và tài sản của công ty

 Giám sát hoạt động hàng ngày của tất cả các bộ phận

 Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên

 Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình hoạt động

1.3.2.4 Phòng Marketing.

*Chức năng:

- Nghiên cứu thị trường và xác định phân khúc khách hàng mục tiêu

- Xây dựng và triển khai chiến lược marketing để thu hút khách hàng vàthúc đẩy doanh số bán hàng

- Quản lý thương hiệu và hình ảnh công ty

- Phát triển các hoạt động truyền thông và quảng cáo

- Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động marketing

*Nhiệm vụ:

- Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi của kháchhàng

- Phân tích thị trường để xác định cơ hội và thách thức cho công ty

- Phát triển các chiến dịch marketing phù hợp với từng phân khúc kháchhàng

- Quản lý ngân sách marketing hiệu quả

- Tạo dựng nội dung marketing hấp dẫn và thu hút khách hàng

- Thực hiện các hoạt động truyền thông và quảng cáo trên nhiều kênh khácnhau

- Theo dõi và đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing để tối ưu hóachiến lược

1.3.2.5 Phòng Kinh doanh.

*Chức năng:

- Phát triển và triển khai chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanhthu

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Đàm phán và ký kết hợp đồng.

- Quản lý và theo dõi hoạt động bán hàng

*Nhiệm vụ:

- Xác định mục tiêu doanh thu cụ thể cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ

- Phát triển các chiến lược bán hàng hiệu quả để đạt được mục tiêu

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau

- Liên hệ và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng

- Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng

- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng

- Quản lý và theo dõi hoạt động bán hàng để đảm bảo hiệu quả

- Báo cáo kết quả bán hàng cho cấp trên

1.3.2.6 Phòng Kế toán.

*Chức năng:

- Ghi chép và xử lý các giao dịch tài chính

- Lập báo cáo tài chính theo quy định của pháp luật

- Quản lý thuế và các khoản phải thu, phải trả

- Lập ngân sách và kiểm soát chi tiêu

- Phân tích tình hình tài chính của công ty

*Nhiệm vụ:

- Ghi chép sổ sách kế toán theo đúng quy định của pháp luật

- Lập các báo cáo tài chính như báo cáo cân đối kế toán, báo cáo kết quảhoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, báo cáo thay đổi vốnchủ sở hữu

- Nộp thuế đúng hạn và đầy đủ theo quy định của pháp luật

- Quản lý các khoản phải thu, phải trả của công ty

- Lập ngân sách cho các hoạt động của công ty.

- Kiểm soát chi tiêu của công ty theo ngân sách đã được phê duyệt

- Phân tích tình hình tài chính của công ty để cung cấp thông tin cho banlãnh đạo

1.3.2.7 Phòng Hành chính & Nhân sự.

*Chức năng:

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự

- Quản lý lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên

- Quản lý hồ sơ nhân sự

- Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên

- Quản lý lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên theo quy định của công

ty và pháp luật

- Lưu trữ và quản lý hồ sơ nhân sự

- Tổ chức các hoạt động hành chính văn phòng như mua sắm vật tư, thiết bị,quản lý tài sản, tổ chức hội họp, v.v

- Đảm bảo an ninh và vệ sinh môi trường làm việc

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến lao động - việc làm

Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận

1.4.2.2 Lợi nhuận:

 Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận của công ty vẫn tương đối ổn định từ10% đến 13% trong bốn năm qua, cho thấy khả năng tạo ra lợi nhuận từdoanh thu của công ty luôn ổn định

 Tăng trưởng lợi nhuận: Mặc dù lợi nhuận của công ty tăng 15% từ năm

2022 đến năm 2023, nhưng điều quan trọng là phải đánh giá tốc độ tăngtrưởng này trong bối cảnh doanh thu tăng đáng kể trong cùng kỳ Mộtphân tích chi tiết hơn về tăng trưởng lợi nhuận so với tăng trưởng doanhthu sẽ cung cấp một bức tranh rõ ràng hơn về quỹ đạo lợi nhuận chung củacông ty

1.4.2.3 Chi phí: