Báo cáo học phần tham quan nhận thức 2 công ty cổ phần vina electric

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty Lịch sử hình thànhĐược thành lập bởi các cổ đông là những người có nhiều năm hoạt động tro

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

-

BÁO CÁO HỌC PHẦN

THAM QUAN NHẬN THỨC 2

Sinh viên : TRẦN MAI ANH

Mã SV : 21111204339

Giảng viên hướng dẫn : Ths HOÀNG THỊ MAI

HÀ NỘI – 01/2023

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 2

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 4

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức 5

Sơ đồ tổ chức: 5

1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp 5

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing 7

PHẦN 2: CẢM NHẬN CỦA BẢN THÂN SAU QUÁ TRÌNH THAM QUAN 14

2.1 Cảm nhận sau quá trình tham quan 14

2.2 Đề xuất ý tưởng tổ chức các buổi học thực tế cho các học phần tham quan, kiến tập tiếp theo 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

LỜI CẢM ƠN

Tham quan nhận thức là một môn học vô cùng quan trọng đối với sinh viên khoa kinh tế nói chung và sinh viên ngành Marketing nói riêng Với sinh viên năm hai đại học mà nói thì công việc định hình của mình trong tương lai

là điều kiện hết sức cần thiết vì hầu hết một bộ phận không nhỏ sinh viên không hiểu hết những công việc trong tương lai mình sẽ làm Với em cũng vậy, để bám trụ vững trên thị trường lao động, ngoài việc tiếp thu kiến thức trên lớp, trải nghiệm thực tiễn cũng là một phần không thể thiếu đối với những sinh viên Môn học Tham quan nhận thức giúp định hình cho sinh viên

có một cái nhìn tổng quát nhất về công việc trong tương lai Em viết nên bài báo cáo này nhằm mục đích ghi lại những kiến thức thu nhặt được trong chuyến tham quan thứ hai này và những nhận thức của mình về sự nghiệp trong tương lai

Trong suốt thời gian tham gia thực hiện em đã nhận được sự quan tâm hướng dẫn tận tình của cô từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc buổi học Đó là điều đáng trân trọng, em vô cùng cảm kích và gửi lời cảm ơn chân thành đến cô! Ngoài ra, em cũng xin gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Vina Electric đã tạo điều kiện cho em và các bạn được tham quan tại nơi làm việc của công ty

và được cung cấp những kiến thức nền tảng Vì chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc viết báo cáo và kiến thức còn hạn hẹp nên chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất hy vọng nhận được góp ý của giáo viên hướng dẫn để bài báo cáo này của em được hoàn thiện hơn!

Em xin chân thành cảm ơn!

1

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Lịch sử hình thành

Được thành lập bởi các cổ đông là những người có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực tối ưu hoá các giải pháp về năng lượng và kinh doanh vật tư các công trình điện, tự động hoá, công trình kết cấu thép đặc biệt là xây dựng các công trình điện và cung cấp vật tư thiết bị cho các công trình đó

Chức năng chính là nhập khẩu, sản xuất và cung cấp thiết bị vật

tư cho công trình điện cao, trung và hạ thế Với đội ngũ cán bộ được tuyển chọn kỹ lưỡng, lành nghề, có kinh nghiệm, nhiệt tình

và đầy đủ các trang thiết bị, máy móc hỗ trợ đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng, tư vấn kỹ thuật, bảo hành, bảo trì, Tên công ty : Công ty Cổ phần Vina Electric

Địa chỉ: Số Nhà 33, Lô N16B, Khu Tái Định Cư X2A, Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Tầm nhìn:

- Trở thành hãng sản xuất thiết bị điện phục vụ đường dây điện cao, trung và hạ thế hàng đầu Việt Nam và vươn ra quốc tế

- Luôn luôn là một trong những đơn vị hàng đầu về cung cấp hàng Việt Nam chất lượng cao mang lại sự an toàn và chất lượng điên tốt nhất

- Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại trên thế giới, họ quyết tâm đưa doanh nghiệp trở thành thương hiệu uy tín trên thị trương ngành điện nói riêng và ngành Công nghiệp nói chung

- Vươn lên phát triển thành tập đoàn lớn trong tương lai

Sứ mệnh:

- Cung cấp những giải pháp tối ưu, vật tư chất lương cao nhằm giảm thiểu dủi do và tiêu hao trong quá trình vận hành

- Cải tiến kỹ thuật, nâng cao trình độ cho toàn bộ sản phẩm nhằm đáp ứng tiêu chí vận hành an toàn hay lắp đặt dễ dàng nhất

- Tạo nên những giá trị cho khách hàng và đối tác thông qua mức lợi nhuận hợp lý

- Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và phát triển sự nghiệp thành đạt

Giá trị cốt lõi

- Tạo ra sản phẩm chất lượng tốt

- Cạnh tranh lành mạnh qua chất lượng, dịch vụ

- Tự ý thức, tự thúc đẩy, tự phát triển

- Chuyên nghiệp hoá hiện đại

- Lấy uy tín làm đầu

- Gắn kết, chia sẻ, yêu thương

3

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Các sản phẩm về điện như: Cầu dao phụ tải ngoài trời chém đứng, sứ chuỗi cách điện polymer, sứ đứng cách điện polymer, cầu dao cách ly, cầu chì, các thiết bị điện khác…

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức

Sơ đồ tổ chức:

1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp

Hiện nay Công ty Cổ phần Vina Electric đã tiên phong đẩy mạnh trong hoạt động quan hệ hợp tác quốc tế với các tập đoàn danh tiếng trên thế

5

giới Trong đó, có hợp tác sâu rộng với Tập đoàn Wacker (Đức) để nhập nguồn nguyên liệu nhằm nghiên cứu phát triển sản phẩm cách điện bằng vật liệu mới Silicone, ứng dụng trong sản xuất thiết bị điện công nghiệp và đường dây truyền tải điện quốc gia Toàn bộ sản phẩm của Công ty đã được Tổng cục Tiêu chuẩn và Đo lường chất lượng đánh giá và cấp chứng chỉ tiêu chuẩn Việt Nam TCVN, IEC cùng với

đó một số sản phẩm của Công ty đã được các tổ chức chứng nhận Quốc

tế cấp chứng chỉ như KEMA - Hà Lan, Intertek - Anh Quốc, EGU – Cộng hòa Séc

Với phương châm dám nghĩ dám làm, “nói không với sản phẩm lỗi” khi đưa ra thị trường, các sản phẩm của Vina Electric được nhiều đối tác đánh giá là một trong những nhà cung cấp uy tín, chất lượng và giá thành phù hợp Vina Electric tự hào là hãng sản xuất thiết bị điện tại Việt Nam, do người Việt Nam làm chủ công nghệ và tiên phong nghiên cứu, phát triển để ứng dụng những sản phẩm hữu ích và chất lượng cao phục vụ trên lưới điện quốc gia lên tới 500kV Nâng tầm thương hiệu, sánh ngang với các thương hiệu trên thế giới

Trong thời gian sắp tới, cùng với sự đồng lòng của tập thể đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Vina Electric đưa thương hiệu của công ty tới nhiều vùng đất mới Cung cấp các sản phẩm phục vụ cho ngành điện lực năng lượng sạch, an toàn, thân thiện với môi trường đem lại nhiều giá trị bền vững cho xã hội và cộng đồng

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing

Sơ đồ phòng

Giám đốc

Các công việc chính gồm có:

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành phòng truyền thông

- Đưa ra định hướng và phân công công việc cụ thể cho nhân viên trong phòng; hướng dẫn, đốc thúc nhân viên hoàn thành công việc đúng tiến độ

- Tổ chức và quản lý hoạt động xây dựng, phát triển thương hiệu

- Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để truyền tải thông điệp truyền thông và thường xuyên cập nhật tin tức về doanh nghiệp trên các kênh truyền thông

- Thiết lập và duy trì các mối quan hệ với cơ quan báo chí, truyền thông cũng như xử lý khủng hoảng truyền thông

Giám đốc

Ban Truyền

thông Nội bộ

Ban Phụ trách Quan hệ công chúng

Ban Tổ chức

sự kiện

Ban quản trị các nền tảng ứng dụng thông tin của công ty

7

- Theo dõi và báo cáo tiến độ, kết quả của các hoạt động truyền thông

- Thực hiện các nhiệm vụ được Lãnh đạo công ty giao phó

Ban Truyền thông Nội bộ

Số lượng: 01 nhân sự chuyên trách

- Mục tiêu: Giúp gắn kết từng cá nhân trong doanh nghiệp lại với nhau

- Nhân sự:

• 1 nhân viên chuyên trách:

+ Phụ trách việc cung cấp các thông tin bên trong nội bộ như thông tin tuyển dụng, thay đổi về quy chế, chính sách, tài trợ, đóng góp từ thiện,…

+ Quản lý việc giao tiếp nội bộ trong công ty Đảm bảo truyền tải thông tin xuyên suốt các bộ phận, giúp mỗi nhân viên nắm rõ các thông điệp của công ty và ngược lại

+ Đưa ra ý tưởng, dự trù kinh phí và tổ chức các sự kiện nội bộ: tổng kết hằng tháng, các ngày lễ, các hội chơi, đi du lịch, nghỉ mát, các trò chơi Team- Building, …

+ Đảm bảo vận hành các công cụ giao tiếp nội bộ như phần mềm trao đổi thông tin, làm việc nhóm, bảng thông báo, …

+ Đo lường và thu thập các số liệu chi tiết về hiệu quả của phần mềm thông tin nội bộ

• Các thực tập sinh: Hỗ trợ các nhân viên chuyên trách

Ban phụ trách Quan hệ công chúng

Số lượng: 02 nhân sự chuyên trách

- Mục tiêu: Xây dựng, cải thiện hình ảnh công ty, chuyển phát thông tin tới giới truyền thông và lôi kéo sự chú ý của họ Nhân viên PR phải có khả năng thuyết phục Việc tạo ra hình ảnh riêng

và tăng thiện ý từ phía khách hàng, công chúng là những kết quả cuối cùng mà phòng PR phải đạt tới

- Nhân sự:

+ Liên tục cập nhật tin tức để không bỏ lỡ xu thế

+ Tham gia xây dựng các kế hoạch và chương trình PR, đồng thời triển khai thực hiện các chương trình PR theo như kế hoạch

đã lập

+ Soạn thảo các thông cáo báo chí, bài phát biểu, bài viết, sắp xếp các buổi phỏng vấn, ghi hình… cho các sự kiện và biên soạn các tài liệu truyền thông khác

+ Thiết lập mối quan hệ với truyền thông để đảm bảo hình ảnh của công ty được thể hiện một cách tốt nhất trước công chúng

+ Xử lý khủng hoảng truyền thông

+ Kết hợp với bộ phận Marketing và bộ phận tổ chức sự kiện:

9

+ Tổ chức các sự kiện, chương trình tài trợ để tăng sự nhận biết của công chúng về các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp

+ Nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh + Tiến hành phân tích, hoạch định kế hoạch và thực hiện các hoạt động marketing và social media

+ Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing, điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả

• Các thực tập sinh: Hỗ trợ các nhân viên chuyên trách

Ban Tổ chức sự kiện

Số lượng: 01 nhân sự chuyên trách

- Mục tiêu: lên kế hoạch, xây dựng các sự kiện của công ty nội

bộ và với các đối tác bên ngoài

+ Đánh giá quy mô sự kiện, đề xuất quy trình tiến hành sự kiện + Lập kế hoạch, dự tính chi phí tổ chức

+ Thuê địa điểm, liên hệ với các nhà cung cấp vật tư, thiết bị, trang trí…

+ Khảo sát mặt bằng, quản lý nhân sự, trang thiết bị sử dụng trong sự kiện

+ Giám sát, quản lý chất lượng và tiến độ chuẩn bị cho sự kiện + Cung cấp thông tin cần thiết cho người tham dự sự kiện + Theo dõi, giám sát các hoạt động cho đến khi sự kiện kết thúc + Báo cáo kết quả công việc cho quản lý

+ Các thực tập sinh tham gia hỗ trợ

Ban quản trị các nền tảng ứng dụng thông tin của công ty

Số lượng: 02 người

- Nhân sự:

• 01 nhân sự quản lý trang website và fanpage:

+ Quản lý trang web và fanpage của công ty

+ Hàng ngày phải cập nhật nội dung mới cho page, những nội dung đó phải là những nội dung hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng mục tiêu

11

+ Khắc phục sự cố, báo cáo về những tương tác của fanpage + Theo dõi và phân tích các website, fanpage của các đối thủ cạnh tranh

+ Chịu trách nhiệm lên kế hoạch cho các định hướng và phát triển nội dung trên các trang website, mạng xã hội của công ty cũng như các dự án quản lý và phát triển nội dung cho khách hàng

+ Phối hợp cùng bộ phận đặt ra các chiến lược và SEO để triển khai nội dung trên các kênh khác nhau

+ Lập kế hoạch SEO, SEM, Google Adwords để tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm của trang web công ty trên các trang tìm kiếm + Định kỳ thực hiện việc thống kê và phân tích từ khóa + Thiết kế các banner quảng cáo, giới thiệu hoạt động công ty

• 01 nhân sự phụ trách các vấn đề cơ bản khác như: thiết kế các

ấn phẩm, quay dựng video…

• Các thực tập sinh tham gia hỗ trợ

Một số hoạt động Marketing của công ty

Email marketing:

Tiếp thị qua email đã phát triển thành một kênh giao tiếp quan trọng cũng như một nền tảng quảng cáo hiệu quả cho cả nhà tiếp thị doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp với khách hàng (B2C) Email marketing luôn nằm trong top những công cụ tạo ra khách hàng tiềm năng tốt nhất Email là kênh tạo

ra doanh thu lớn nhất cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau, đặc biệt là ngành sản xuất và logistics

Khi một công ty sử dụng email để quảng bá sản phẩm hoặc dịch

vụ của họ, nó được gọi là tiếp thị qua email Đó là một loại hình quảng cáo trực tiếp và có thể được sử dụng để tăng cường mối

và chi phí thấp có sẵn, tiếp thị qua email đã chiếm lĩnh ngành công nghiệp này

Trong thời kỳ bùng phát dịch COVID-19, tiếp thị qua email là một phương tiện tương tác với khách hàng trực tiếp và có thể đo lường được, được coi là một phương tiện giao tiếp đáng tin cậy Tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ qua email có thể là một cách nhanh chóng, linh hoạt và tiết kiệm chi phí để tiếp cận khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại bằng cách khuyến khích truy cập trang web lặp lại

Search marketing (SEO):

SEO luôn đứng top đầu trong những kênh marketing B2B hiệu quả nhất Các nhà marketing B2B coi việc khách hàng chủ động truy cập là bước đầu trong quá trình cân nhắc của khách hàng Đây là lúc khách hàng đã có được một vài lựa chọn và đang cân nhắc thương hiệu phù hợp nhất

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hoặc SEO, là quá trình nâng cao chất lượng và số lượng lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ các công cụ tìm kiếm đến một trang web Một trang web có SEO tốt sẽ có nhiều khả năng xuất hiện cao hơn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) Mặc dù Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất, các công cụ tìm kiếm khác (chẳng hạn như Bing, Yahoo, DuckDuckGo, và những công cụ khác) có các thuật toán độc quyền của riêng họ để lập chỉ mục các trang web và trả về kết quả tìm kiếm tốt nhất

Direct marketing:

Marketing trực tiếp là trực tiếp liên lạc với khách hàng và tư vấn cho họ để từ đó bán được sản phẩm Marketing qua điện thoại là một trong những phương thức phổ biến nhất của chiến lược này

13

Sau khi tìm kiếm được khách hàng mục tiêu thì gọi điện thoại cho họ là bước tiếp theo

PHẦN 2: CẢM NHẬN CỦA BẢN THÂN SAU QUÁ TRÌNH THAM QUAN

2.1 Cảm nhận sau quá trình tham quan

Mỗi trải nghiệm thực tế đều mang lại những bài học kinh nghiệm khác nhau

Em nghĩ rằng chuyến đi này đã mang lại một trải nghiệm thực tế mới cho em cũng như với cả lớp

Đây tuy không phải là lần đầu được nhà trường tổ chức cho đi tham quan nhưng chuyến đi này lại cho em rất nhiều kiến thức Như việc bọn em đượ nghe doanh nghiệp chia sẻ về việc kinh doanh, những chiến lược mà họ đã làm hay như hồi còn là sinh viên thì đã làm những gì để được như ngày hôm nay

Có thể nói chuyến tham quan nhận thức lần này đã cho em hiểu được công việc định hướng tương lai của chuyên ngành bản thân đang theo học như thế nào Đây có thể là cái nhìn cảm quan của bản thân em nên không thể chỉ ra hết được những gì được học tại chuyến tham quan nhận thức lần này Nhìn chung, chuyến đi này đã góp phần rèn luyện khả năng quan sát, phân tích và đánh giá công việc trong thực tế; hình thành ý tưởng về việc giải quyết công việc trong tương lai sao cho phù hợp với nhu cầu xã hội

2.2 Đề xuất ý tưởng tổ chức các buổi học thực tế cho các học phần tham quan, kiến tập tiếp theo

Về mặt tổ chức em thấy rằng chuyến đi này đã được tổ chức rất tốt tuy nhiên

em nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu được nhiều thời gian cho chuyến đi hơn Bởi có quá nhiều thứ để học cũng như những thắc mắc của sinh viên trong quá trình tham quan

Doanh nghiệp được lựa chọn cũng là một lựa chọn rất tốt và phù hợp với chuyên ngành của bọn em Em mong rằng nhà trường tổ chức nhiều chuyến đi