Vì vậy, Ninomaxx nên tạo ra được sự khác biệt trong những sản phẩm củamình trong mắt khách hàng và cần chú trọng đến việc phát triển thương hiệu vàchiến lược marketing để tạo cảm hứng ch
PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG
Phân tích công ty
1.1 Phân tích lịch sử công ty
N&M ra đời cuối năm 2008 với phong cách “Work and Play”: mang đến cho người yêu thời trang Việt những thiết kế phù hợp để mặc đi chơi đi làm, góp phần xây dựng phong cách thanh lịch, trẻ trung, quyến rũ tự nhiên.
- Tầm nhìn: Trong ngành thời trang phát triển năng động, hoạt động kinh doanh của công ty tập trung chủ yếu trong lĩnh vực bán lẻ với mục tiêu trở thành vương quốc của ngành bán lẻ thời trang Việt Nam thông qua việc sở hữu đội thiết kế mạnh, hệ thống nhãn hiệu độc đáo và chuỗi cửa hàng thời trang bán lẻ lớn nhất Việt Nam.
- Sứ mệnh: Các mặt hàng của công ty chủ yếu đánh vào giới trẻ với những thiết kế phù hợp với đi làm đi chơi, phong cách thanh lịch, trẻ trung, quyến rũ Công ty còn có nhiều chính sách khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm của mình như hoạt động khuyến mãi, tặng thẻ khách hàng thân thiết, tặng quà.
Hình 1 Ninomaxx Concept your phone? Save to read later on your computer
- Giai đoạn mới phát triển:
Trước 1998, hàng may mặc khá đầy đủ, đủ kiểu loại nhưng không có tên, cho dù có tên cũng khó mà đọc được tên của nó.
Năm 1998, cửa hàng thời trang ra đời với 1 biển hiệu màu đỏ nổi bật tên MAXX.
Cửa hàng chỉ bán “made in VietNam” Chủ sở hữu là công ty thời trang Việt, chỉ gồm 12 máy may và 20 nhân viên.
Những năm sau đó, ra đời các thương hiệu NINO, NINOMAXX nhưng NINOMAXX là thương hiệu được biết đến nhiều nhất.
Thời trang thay đổi nhanh chóng theo trào lưu của xã hội hay các nhà thiết kế lớn trên thế giới Vì vậy phải liên tục đổi mới và sáng tạo Thêm vào đó, thị trường Việt Nam chưa coi trọng việc bảo vệ bản quyền. Để đối phó với nạn hàng nhái, việc tung ra các mẫu thời trang là phương án thốt nhất Công ty thời trang Việt phải thiết kế từng bộ phận sưu tầm cho Ninomaxx theo mùa như ở miền Bắc thì có xuân, hạ, thu, đông; ở miền Nam có xuân - hạ, thu - đông và những bộ sưu tầm này chỉ được tiết lộ vào cuối giờ. Tuy nhiên, do hình thức quảng bá này còn mới và chưa chuyên nghiệp nên kết quả không được như ý muốn, kéo theo nhiều công ty nhảy vào kênh quảng bá như Sanding, Hồng Ty, Nguyễn Long…Ngoài ra, cửa hàng phân phối cũng chính là kênh quảng bá cho công ty bên cạnh chức năng đưa sản phẩm đến tay người dùng.
Trong thời gian gần đây, việc nhượng quyền của các công ty thời trang Việt Nam chưa có một tiêu chuẩn nhất định Cộng thêm việc quy hoạch thành phố chưa tốt khiến cho nhiều cửa hàng thời trang lạc lõng so với thị trường đã làm giảm giá trị thương hiệu của công ty.
Có thể thấy rằng, việc định hướng xây dựng thương hiệu ngay từ đầu đã giúpNinomaxx có vị thế như ngày nay Bên cạnh đó, việc đầu tư cho khâu thiết kế,huấn luyện nhân viên bán hàng, tiêu chuẩn trưng bày sản phẩm… cũng giúpNinomaxx tạo được bản sắc riêng cho thương hiệu mình.
Năm 2007, Ninomaxx được hiệp hội dệt may Việt Nam bình chọn là doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường nội địa tốt nhất và là thương hiệu mạnh nhất. Ninomaxx là thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng nhất, mang lại cho người tiêu dùng sự phục vụ tiện nghi và giá trị thương hiệu tốt hơn Thương hiệu thành công trong việc nắm bắt thị hiếu khách hàng để tung ra các sản phẩm phù hợp cho tới việc thiết lập một hệ thống phân phối có quy mô rộng cả trong và ngoài nước.
Môi trường văn hóa Việt Nam đã tạo ra những dấu ấn đặc biệt trong ngành thời trang Việt Nam Với tư tưởng "giản dị và tinh tế" của người Việt, Ninomaxx đã nắm bắt cơ hội đó và tập trung vào các sản phẩm đơn giản, nhẹ nhàng, thoải mái để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Tuy nhiên, hiện nay nhiều thương hiệu cũng nhận thấy được cơ hội đó và sản xuất những sản phẩm tương tự Vì vậy, Ninomaxx nên tạo ra được sự khác biệt trong những sản phẩm của mình trong mắt khách hàng và cần chú trọng đến việc phát triển thương hiệu và chiến lược marketing để tạo cảm hứng cho khách hàng và thu hút được sự chú ý và tín nhiệm của họ.
Với 53 cửa hàng trải dài khắp Việt Nam, Ninomaxx có nguồn nhân lực nhân viên lớn mạnh, thấu hiểu tâm lý thời trang của khách hàng Người tiêu dùng hoàn toàn an tâm vì dây chuyền sản xuất hiện đại được phân bổ ngay trên Việt Nam, nguồn gốc minh bạch, nguyên liệu chất lượng
1.4 Sản phẩm đang cung cấp trên thị trường
Ninomaxx là thương hiệu chuyên cung cấp dòng sản phẩm du lịch phong cách.Hướng đến loại quần áo may mặc thoải mái, thiết kế năng động, chất liệu cao cấp cùng hoạ tiết đơn giản Sản phẩm được đổi mới liên tục, phát hành ra hàng loạt bộ sưu tập chất lượng Summer 2023, Happy Together
Hình 2 Các cấp hoạch định chiến lược
+ Ninomaxx concept gồm có 5 thương hiệu đồng thời cũng là 5 cấp đơn vị kinh doanh chiến lược gồm:
N&M club: Tủ đồ hàng hiệu giá dễ chịu
N&M: Tủ đồ văn phòng với phong cách work and play, mang đến cho người yêu thời trang Việt những thiết kế phù hợp nhất để đi làm hay đi chơi, xây dựng phong cách thanh lịch, trẻ trung và quyến rũ tự nhiên của người mặc.
Ninomaxx: Tủ đồ du lịch dành cho mọi gia đình
Ninomaxx kids: Tủ đồ du lịch dành cho gen Alpha
Sweet Sixteen: Tủ đồ gen Z thời trang dành cho các bạn thích phong cách năng động
+ Ninomaxx Concept cung cấp các sản phẩm thời trang thuộc nhiều loại khác nhau, bao gồm:
N&M có loạt trang phục công sở, vừa làm vừa chơi như: Đầm linen, sơ mi bamboo, áo khoác dạ…
N&M club theo xu hướng Online Exclusive xa xỉ hơn như: Blazer, Vải lụa sen, trang phục vải Nano
Ninomaxx cùng phong cách Travel with Style năng động với những trang phục thoải mái, dễ chịu, dễ dàng hoạt động phù hợp với đi chơi hay đi du lịch: Áo phông, áo khoác dù, Croptop, Hoodie,
Ninomaxx Kids cung cấp những sản phẩm cho trẻ em: Áo phông, áo sơ mi, Hoodie, Sweater, quần jogger, đầm dài, áo khoác,
Sweet Sixteen với phong cách trẻ trung năng động của nữ gen Z: Chân váy ngắn, áo croptop hay áo dây thời trang dành cho nữ Ninomaxx nhắm đến đối tượng khách hàng trong độ tuổi 15-45, thích sự đổi mới, phong cách tối giản nhưng năng động, giá thành giao động 200.000 - hơn 1.000.000 VNĐ Hơn hết, các sản phẩm còn nêu rõ lên phong cách “Premium and Friendly" tạo ra thời trang chất lượng không kém phần thân thiện Từ việc được sản xuất bởi chất liệu GREEN CO gần gũi môi trường, hay chất liệu cao cấp Linen, Nano vượt trội chống tia UV.
- Ninomaxx & Pepsi - Đối tác chiến lược tại Việt Nam
Ninomaxx công bố trong buổi họp báo kỷ niệm 120 Pepsi toàn cầu ngày 16.3.2018 Đó cũng chính là khởi đầu cho sự kiện hợp tác chiến lược của Ninomaxx & Pepsi chính thức tại Việt Nam.
Và Những đứa con tinh thần đầu tiên chính là bộ sưu tập thời trang có sự xuất hiện Logo của pepsi trên thiết kế từ nhãn hiệu Ninomaxx Hình in cách điệu trên sản phẩm được thiết kế bởi Pepsi lấy ý tưởng từ Rồng linh vật tượng trưng cho tốc độ, linh hoạt và may mắn kết hợp với thiết kế trang phục trẻ trung, hiện đại cũng như chất liệu thun thoáng mát đặc biệt cho mùa Hè từ Ninomaxx Đây sẽ là BST khuấy đảo mùa hè rực rỡ, còn gì tuyệt vời hơn khi bạn có những bức ảnh kỉ niệm đội nhóm đánh dấu một mùa bóng đá, một cột mốc của tuổi trẻ.
Phân tích thị trường
2.1 Mô tả các phân đoạn thị trường theo các đặc điểm/biến số
Hình 3 Phân loại nhu cầu mua quần áo
- Phân đoạn thị trường theo nhu cầu nhu cầu sử dụng hàng ngày (nhu cầu cơ bản):
Theo kết quả thu được từ 125 người tham gia khảo sát, có 110 người chọn mua sản phẩm thời trang quần áo để phục vụ nhu cầu sử dụng hàng ngày (chiếm88%) Nhu cầu cơ bản là nhu cầu về việc che đậy cơ thể, bảo vệ khỏi yếu tố tự nhiên như thời tiết, khí hậu Quần áo hàng ngày là các món đồ phục vụ cho cuộc sống thường ngày, đảm bảo sự thoải mái và tiện lợi trong việc hoạt động hàng ngày.
Nhu cầu này áp dụng cho mọi người, từ trẻ em đến người lớn và không phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính hoặc địa vị xã hội
Người có thu nhập trung bình hoặc thấp, tìm kiếm sản phẩm thời trang phải hợp túi tiền.
Người yêu thích sự thoải mái, tiện lợi, phù hợp với ngữ cảnh, sở thích và đặc điểm cá nhân.
Địa lý: Khắp mọi nơi, nhưng đặc biệt phổ biến ở các khu vực đô thị có dân số đông đúc.
Chú trọng vào tính tiện lợi, sự thoải mái khi lựa chọn quần áo, mong muốn tìm thấy sự tự tin trong cuộc sống hàng ngày
Họ tìm kiếm những sản phẩm phổ biến, thoải mái và giá cả phải chăng.
Khách hàng có thể không quá quan tâm đến thương hiệu hoặc xu hướng thời trang, mà chủ yếu quan trọng là sự thoải mái và giữ ấm trong mùa đông, thoát mát trong mùa hè.
Hành vi mua sắm quần áo hàng ngày thường không đòi hỏi nhiều phân tích trước khi mua
Mua sắm khi cần thiết, thường xuyên cập nhật quần áo hàng ngày sao cho phù hợp với khí hậu và thời tiết nơi đang sinh sống
Tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá để tiết kiệm chi phí.
- Phân đoạn thị trường theo nhu cầu đi học, đi làm:
Theo kết quả thu được từ 125 người tham gia khảo sát, có 107 người chọn mua sản phẩm thời trang quần áo để phục vụ nhu cầu sử dụng cho đi học, đi làm(chiếm 85,6%) Khách hàng cần có quần áo phù hợp với môi trường làm việc hoặc học tập, đáp ứng yêu cầu về trang phục chuyên nghiệp nơi công sở hoặc nghiêm túc và kín đáo nơi trường học.
Những người cần quần áo để phục vụ cho nhu cầu đi học, đi làm bao gồm học sinh, sinh viên, người đi làm (nhân viên, quản lý, công chức, viên chức…).
Người có thu nhập trung bình hoặc cao, tìm kiếm sản phẩm thời trang phù hợp với túi tiền và môi trường học tập, làm việc.
Người yêu thời trang, chú trọng đến việc tự thể hiện thông qua quần áo vì đây là một phần quan trọng của cuộc sống hàng ngày của họ.
Địa lý: Ở khắp mọi nơi, thường tập trung ở các thành phố lớn có dân cư đông đúc, có nhiều trường học và doanh nghiệp hoạt động Những quy định về trang phục chuyên nghiệp có thể thay đổi dựa trên địa phương và ngành nghề.
Chú trọng vào tính tiện lợi, nghiêm túc, chuyên nghiệp và sự thoải mái trong lựa chọn quần áo khi tham gia vào các hoạt động học tập hoặc làm việc
Họ tìm kiếm những sản phẩm vừa túi tiền nhưng vẫn thể hiện phong cách cá nhân.
Trang phục chuyên nghiệp thường được chọn để thể hiện sự nghiêm túc và sự tôn trọng đối với môi trường làm việc hoặc học tập.
Hành vi mua sắm quần áo đi học, đi làm thường đòi hỏi nhiều phân tích trước khi mua.
Người mua thường phải xem xét quy định về trang phục của nơi làm việc hoặc trường học và lựa chọn sản phẩm phù hợp với các yêu cầu này.
- Phân đoạn thị trường theo nhu cầu tự thưởng:
Theo kết quả thu được từ 125 người tham gia khảo sát, có 67 người chọn mua sản phẩm thời trang quần áo để phục vụ nhu cầu tự thưởng cho bản thân (chiếm 53,6%) Nhu cầu tự thưởng xuất phát từ mong muốn tạo ra một trải nghiệm tốt và tận hưởng cho bản thân Việc mua sắm quần áo mới có thể được coi là một hình thức tự thưởng, một cách để thể hiện lòng yêu thương và chăm sóc bản thân Nhu cầu này có thể được thúc đẩy bởi xu hướng thời trang, sự ảnh hưởng của người nổi tiếng hoặc mong muốn thể hiện cá nhân.
Người muốn tặng quà cho bản thân, tự thưởng cho thành tựu hoặc để cải thiện tâm trạng
Có thể thuộc mọi độ tuổi và thu nhập, giới tính và địa vị xã hội.
Địa lý: Phân bố rộng rãi, nhưng có thể tập trung ở các thành phố lớn và khu vực có nền kinh tế phát triển.
Tìm kiếm sự thoải mái, tự thưởng, tôn trọng bản thân và sự tự tin thông qua việc mua sắm thời trang
Họ tìm kiếm những sản phẩm sang trọng, đẳng cấp hoặc độc đáo nhằm thể hiện phong cách cá nhân.
Quan tâm đến xu hướng thời trang, thương hiệu nổi tiếng và mua sắm theo những xu hướng thời trang mới.
Mua sắm không chỉ để cần thiết mà còn để thỏa mãn sự tự thưởng bản thân Thường tìm kiếm các sản phẩm thời trang chất lượng và độc đáo.
Thường xuyên cập nhật tủ đồ với các sản phẩm thời trang mới nhất Sẵn sàng chi tiền cho quần áo và phụ kiện thời trang cao cấp.
- Phân đoạn thị trường theo nhu cầu sử dụng những dịp đặc biệt:
Theo kết quả thu được từ 125 người tham gia khảo sát, có 62 người chọn mua sản phẩm thời trang quần áo để phục vụ nhu cầu sử dụng những dịp đặc biệt(chiếm 49,6%) Nhu cầu sử dụng quần áo cho những dịp đặc biệt bao gồm gala, sinh nhật, tiệc cưới Những dịp này yêu cầu trang phục trang trọng và phù hợp với mức độ trang trọng của sự kiện, phải lựa chọn kỹ lưỡng nếu có dress code cụ thể Người mua sắm có thể cảm thấy áp lực từ xã hội để mặc theo trang phục phù hợp với một sự kiện, công việc hoặc nhóm người cụ thể.
Người quan tâm đến việc thể hiện tình cảm, tương tác xã hội và sự thích nghi với các sự kiện xã hội.
Các nhóm tuổi, bao gồm thanh thiếu niên, người trẻ và người trung niên, có nhu cầu tham gia vào các hoạt động xã hội.
Nhu cầu này thường xuất hiện khi có sự kiện đặc biệt trong cuộc đời người mua hoặc khi họ tham gia vào các sự kiện đặc biệt khác.
Địa lý: Nhu cầu này tồn tại ở khắp mọi nơi, thường tập trung ở các thành phố hoặc khu vực có nhiều sự kiện xã hội như hội họp, tiệc tùng hoặc các hoạt động văn hóa.
Quan tâm đến việc tự thể hiện cá nhân thông qua quần áo và sự phù hợp với các sự kiện xã hội Đánh giá sự phù hợp với xu hướng thời trang và thương hiệu.
Khách hàng mong muốn thể hiện phong cách và đẳng cấp của mình trong những dịp đặc biệt.
Mua sắm để tạo ra ấn tượng tích cực trong các sự kiện xã hội
Tìm kiếm các sản phẩm thời trang phù hợp với các dịp đặc biệt hoặc các sự kiện đặc biệt trong đời sống.
Xem xét dress code của sự kiện và chọn quần áo trang trọng hoặc phù hợp với yêu cầu của buổi tiệc.
- Phân đoạn thị trường theo nhu cầu du lịch:
Theo kết quả thu được từ 125 người tham gia khảo sát, có 52 người chọn mua sản phẩm thời trang quần áo để phục vụ nhu cầu sử dụng những dịp đặc biệt(chiếm 41,6%) Nhu cầu du lịch liên quan đến việc tìm kiếm các sản phẩm quần áo thời trang thỏa mãn các tiêu chuẩn về sự thoải mái, linh hoạt và phù hợp với môi trường địa lý và khí hậu địa điểm du lịch.
Người ưa thích du lịch 1 mình, với gia đình hoặc bạn bè ở mọi lứa tuổi và không phụ thuộc vào giới tính
Người trẻ thường ưa chuộng thời trang mới và sành điệu, trong khi người lớn tuổi có thể tìm kiếm sự thoải mái và tiện lợi hơn.
Thùy theo từng mức thu nhập và địa vị xã hội mà ưu tiên lựa chọn trang phục với chất liệu, kiểu dáng, thương hiệu khác nhau.
Nhu cầu này tồn tại ở khắp mọi nơi, bao gồm cả các khu vực thành thị và nông thôn Tập trung chủ yếu ở những khu vực có nền kinh tế phát triển, hiện đại.
Phụ thuộc vào lịch trình du lịch, điểm đến và có thể biến đổi dựa trên địa điểm cụ thể.
Khách hàng thường ưa chuộng các sản phẩm mềm mại, thoải mái và phù hợp với môi trường và hoạt động du lịch mà họ dự định tham gia.
Họ tìm kiếm những sản phẩm chất lượng, thoáng khí và cung cấp sự linh hoạt trong quá trình di chuyển.
Lựa chọn trang phục thoải mái thể hiện phong cách cá nhân, tạo ấn tượng tích cực với người dân bản địa.
Người mua quần áo du lịch thường cân nhắc về việc chọn sản phẩm dựa trên thời tiết, hoạt động du lịch và nhu cầu cá nhân trong suốt chuyến đi.
Tìm kiếm những trang phục phù hợp với sở thích, phong cách cá nhân và mức độ sẵn lòng chi trả của khách hàng.
2.2 Mô tả các phân đoạn thị trường mục tiêu
Phân tích cạnh tranh
3.1 Xác định ngành mà sản phẩm cạnh tranh
Ninomaxx là một thương hiệu thời trang Việt Nam, chuyên thiết kế, sản xuất và phân phối quần áo nam/nữ theo xu hướng mới nhất Sản phẩm của Ninomaxx có giá cả phải chăng, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
Do đó, ngành mà sản phẩm quần áo của Ninomaxx cạnh tranh/ hoạt động là thời trang, cụ thể là phân khúc thời trang bình dân.
3.2 Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của ngành
- Nguy cơ từ đối thủ mới (Threat of New entrants)
+ Ngành thời trang là một ngành có tính cạnh tranh cao, với nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh mới có thể xuất hiện trong ngành thời trang bao gồm: Các doanh nghiệp thời trang mới thành lập (Họ có thể là những doanh nghiệp khởi nghiệp, hoặc là những doanh nghiệp nhỏ đang mở rộng quy mô), các doanh nghiệp thời trang từ các ngành khác, các doanh nghiệp nước ngoài.
+ Rào cản gia nhập phân khúc thời trang bình dân tương đối thấp, do đó có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp mới tham gia Điều này tạo ra áp lực cạnh tranh đối với các công ty thời trang.
+ Các đối thủ tiềm ẩn trong ngành thời trang có thể có nhiều nguồn lực và năng lực, chẳng hạn như thương hiệu mạnh, mạng lưới phân phối rộng lớn, hoặc khả năng sản xuất hàng hóa với giá cả cạnh tranh.
- Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp (Supplier bargaining power) + Nếu nguồn cung nguyên vật liệu hoặc dịch vụ khan hiếm, các nhà cung cấp sẽ có nhiều quyền lực hơn Ví dụ, trong những năm gần đây, giá vải cotton đã tăng cao do nhu cầu tăng và nguồn cung hạn chế Điều này đã khiến các công ty thời trang phải đối mặt với áp lực về giá cả và chi phí.
+ Nếu các nhà cung cấp có thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có tính khác biệt cao, họ sẽ có nhiều quyền lực hơn Ví dụ, các nhà cung cấp nguyên vật liệu hữu cơ hoặc bền vững thường có thể định giá cao hơn so với các nhà cung cấp nguyên vật liệu thông thường.
- Cạnh tranh trong ngành (Internal competition)
+ Trong ngành thời trang, lực lượng đối thủ cạnh tranh hiện tại tương đối cao. Ngành thời trang là một ngành có tính cạnh tranh cao, với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ Sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại thường tập trung vào giá cả, chất lượng, và thiết kế.
+ Ở phân khúc thị trường tầm trung, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với sự tham gia đa dạng của các nhãn hiệu từ nhiều quốc gia như Hàn Quốc, Trung Quốc và Campuchia Mặc dù phong trào "thời trang Hàn Quốc" đã nổi lên khoảng 6-7 năm trước, nhưng cho đến ngày nay, tình hình vẫn chưa có sự sụt giảm Do đó, các công ty thời trang của Việt Nam phải đối mặt với một loạt đối thủ cạnh tranh có cùng mục tiêu khách hàng Link
- Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế (Threat of substitutes)
+ Trong ngành thời trang, mối đe dọa của các sản phẩm thay thế tương đối cao Có nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như:
+ Quần áo second-hand là quần áo đã qua sử dụng nhưng vẫn còn có thể mặc được Quần áo second-hand thường có giá cả phải chăng hơn quần áo mới, do vậy chúng có thể là một lựa chọn thay thế hấp dẫn cho khách hàng.
+ Quần áo tự may là quần áo được may bởi chính người sử dụng Quần áo tự may có thể là một cách để khách hàng thể hiện cá tính và phong cách của riêng mình, đồng thời tiết kiệm chi phí.
- Quyền thương lượng của khách hàng (Customer bargaining power)
+ Khách hàng có thể chuyển sang các thương hiệu hoặc sản phẩm khác nếu họ không hài lòng với giá cả hoặc chất lượng Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh về giá cả và chất lượng giữa Ninomaxx với các thương hiệu thời trang khác.
+ Khách hàng có thể yêu cầu các công ty thời trang thay đổi các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của họ.
+ Khách hàng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ ý kiến của họ về các sản phẩm của công ty Nếu có những ý kiến theo chiều hướng không tốt, điều này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín của công ty đó.
3.3 Các nhân tố chủ chốt cần có để thành công trong ngành
- Sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao: Sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao là yếu tố quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng Ninomaxx cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Điều này bao gồm việc sử dụng nguyên vật liệu chất lượng cao, sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ theo quy trình nghiêm ngặt, và kiểm tra chất lượng chặt chẽ.
- Thiết kế sáng tạo và độc đáo: Thiết kế sáng tạo và độc đáo là yếu tố giúp các doanh nghiệp thời trang tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Ninomaxx cần tập trung vào việc phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ có thiết kế độc đáo và bắt mắt để thu hút khách hàng Điều này bao gồm việc cập nhật xu hướng thời trang mới nhất, sử dụng các chất liệu và màu sắc mới lạ, và tạo ra các thiết kế phù hợp với thị hiếu của khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu Marketing
Mục tiêu doanh số
Với nhu cầu ngày càng tăng cao, đồ đôi cho các cặp tình nhân đa dạng mẫu mã và chiếm 1 phần lớn trên thị trường hiện nay Bên cạnh đó, những năm gần đây, sự du nhập thời trang nước ngoài vào Việt Nam ngày càng mạnh mẽ Ninomaxx sớm thiết lập ra kế hoạch định vị cụ thể, giữ vững vị thế tại thị trường nước nhà trước hàng loạt thương hiệu ngoại nhập.
“Mục tiêu cụ thể đề xuất trong 1 năm đến, tăng doanh số bán hàng của Ninomaxx từ
250 đơn hàng/tháng lên 400 đơn hàng/tháng, gia tăng 35% so với tháng trước Theo báo cáo thị trường thời trang cặp đôi so với quý gần nhất tăng trưởng hơn 285,9%
(Metric, 2023)” Dựa trên lượng bán trên website, sàn TMĐT, trực tiếp cửa hàng, mục tiêu tăng 150 đơn hàng/tháng các sản phẩm cặp đôi là hoàn toàn khả thi.
Mục tiêu thị phần và lợi nhuận
“Doanh thu và lợi nhuận gộp của ngành dệt may tăng trưởng xấp xỉ 17,4% và 20,2% svck, đạt lần lượt 40 nghìn tỷ và 5,6 nghìn tỷ VNĐ Biên lợi nhuận cải thiện tương đối tốt, tăng nhẹ svck 2021 và cao hơn mức trước dịch năm 2019” (Vietcombank, 2023,page 8) Dựa vào tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận của ngành dệt may Việt Nam và báo cáo metric, Ninomaxx xác định lợi nhuận tăng thêm từ sản phẩm mới là “Thời trang cặp đôi du lịch” 10% trong 1 quý.
Mục tiêu khách hàng
Với phong cách “Travel with style", Ninomaxx định vị mục tiêu khách hàng là các cặp đôi yêu thích du lịch, có phong cách năng động Trong 12 tháng sắp tới,Ninomaxx đặt mục tiêu tiếp cận thêm 1000 khách hàng mới tiềm năng, thông qua việc cải thiện mối quan hệ hiện tại, thúc đẩy tương tác truyền thông trên social, website và sàn thương mại điện tử.
Mục tiêu thương hiệu
Ninomaxx đang bị cạnh tranh bởi hàng loạt thương hiệu cả trong nước lần ngoại nhập trên chính sân chơi nước nhà Trước tình hình đó, với dòng sản phẩm mới “ thời trang cặp đôi du lịch” Công ty ninomaxx cần xoay mình định vị thương hiệu, mở rộng điểm chạm đến khách hàng để chiếm được vị thế trên thị trường Ninomaxx nỗ lực khắc sâu trong tâm trí người dùng, tập trung đến đối tượng là cặp đôi trẻ thích đi du lịch mua sắm Biến Ninomaxx là thương hiệu Việt Nam chất lượng, bắt kịp xu hướng giới trẻ.
Chiến lược Marketing
Thị trường Mục tiêu
Với các phân đoạn thị trường được xác định, nhóm đưa ra quyết định lựa chọn phân đoạn thị trường là Nhóm khách hàng có nhu cầu du lịch Tập trung hướng đến nhóm khách hàng là những cặp đôi đang yêu, những cặp vợ chồng mới cưới trẻ trung và năng động.
- Họ là những người có công việc và thu nhập ổn định, có khả năng chi tiêu cho các trải nghiệm độc đáo, chất lượng cao Sẵn lòng đầu tư vào những sản phẩm quần áo thời trang cặp đôi phục vụ cho chuyến du lịch đặc biệt
- Họ là những người có xu hướng đi du lịch cùng nhau nhiều hơn để thể hiện, bày tỏ tình cảm và lưu lại những kỷ niệm đáng nhớ Đặc biệt là đối với những cặp đôi có phong cách riêng, muốn thể hiện tình yêu của mình bằng cách sử dụng những trang phục đôi trong những chuyến đi cùng nhau.
- Họ quan tâm đến chất lượng, sự độc đáo và cá nhân hóa trong trải nghiệm du lịch, muốn tận hưởng từng khoảnh khắc cùng nhau.
1.2 Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới
- Nhân khẩu học Độ tuổi: 25 - 35
Giới tính: Cả nam và nữ
Nghề nghiệp: Không giới hạn
Thu nhập: Trung bình khá
=> Hướng đến khách hàng mục tiêu là những cặp đôi đang đang yêu, vợ chồng mới cưới, trẻ trung, sành điệu.
- Vị trí địa lý: Tất cả các cửa hàng hiện có trên toàn quốc, tập trung ở các thành phố lớn và đông dân cư.
Những cặp đôi trẻ năng động, muốn khám phá và trải nghiệm những địa điểm mới, ngoài những kinh nghiệm trong cuộc sống hàng ngày.
Lựa chọn trang phục thoải mái thể hiện phong cách cá nhân, tạo ấn tượng tích cực với người dân bản địa.
Những khách hàng chuộng những sản phẩm quần áo cao cấp, chất lượng, đảm bảo an toàn cho sức khỏe.
Những khách hàng có gu thẩm mỹ tốt, cập nhật xu hướng thời trang,muốn mặc những sản phẩm được thiết kế theo phong cách mới nhất.
Những khách hàng muốn mua sắm quần áo phù hợp cho chuyến đi du lịch, những sản phẩm linh hoạt, thoải mái khi di chuyển, đủ tiện nghi trong ăn mặc các dịp khác nhau trong khu du lịch.
=> Với phân đoạn thị trường mục tiêu này, Ninomaxx có thể tập trung vào thiết kế và sản xuất các sản phẩm quần áo cao cấp, thoải mái, dễ mặc, phù hợp với nhu cầu của các khách hàng trên Đồng thời, Ninomaxx cũng cần quảng bá và tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bán hàng chính hãng, các kênh mạng xã hội, gian hàng tại các khu du lịch, để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm và đi du lịch cùng Ninomaxx.
1.3 Giải thích sự hấp dẫn của phân khúc khách hàng mục tiêu
Cơ sở phân tích: Số lượng người mua là những người nằm trong độ tuổi từ 25 - 35 ước tính 6,3 triệu người (VNETWORK năm 2023)
= [(Số lượng người mua)*(Số người có nhu cầu sử dụng sản phẩm theo khảo sát /Tổng số người tham gia khảo sát)]*(Số sản phẩm trung bình 1 người mua trong 1 năm)*Giá bán lẻ trung bình 1 sản phẩm thời trang quần áo
= [(Số người dự định định sẽ mua sản phẩm thời trang quần áo/ Tổng số người khảo sát)*(Số sản phẩm mà trung bình 1 người mua trong 1 năm)*Giá bán lẻ trung bình]/doanh thu ban đầu
- Ước lượng số khách hàng:
= [(Số lượng người mua)*[(Số người có nhu cầu sử dụng sản phẩm)/(Tổng số người tham gia khảo sát)]
Thị trường mục tiêu mà Ninomaxx nhắm đến là các đối tượng khách hàng trong độ tuổi từ 25 - 35 ở vùng thành thị trên khắp cả nước Số người trong độ tuổi này ở thành thị là vào khoảng 6,3 triệu người, chiếm khoảng 6,3% dân số cả nước Với quy mô thị trường hơn 12.000 tỷ VNĐ và tốc độ tăng trưởng của thương hiệu Ninomaxx theo khảo sát là 82,0%, thì số lượng khách hàng ước tính mà doanh nghiệp có thể tiếp cận là hơn 4 triệu người Đây là con số tương đối lớn, tuy nhiên tiêu chí chính mà công ty hướng đến trong việc cung cấp các sản phẩm của mình đó là tính trẻ trung và năng động, điều mà lứa tuổi này đang hướng đến Do vậy việc lựa chọn phân khúc này là hoàn toàn hợp lý, điều này cũng dẫn đến áp lực phải luôn có những thiết kế phù hợp và vẫn tạo ra sự khác biệt giữa Ninomaxx với các thương hiệu khác, có như vậy mới khẳng định được sự vượt trội và phong cách riêng của Ninomaxx giữa hàng loạt đối thủ cạnh tranh
Hiện Ninomaxx đang sở hữu một hệ thống phân phối rất lớn cả trong và ngoài nước.Các sản phẩm của Ninomaxx được phân bố rộng khắp 51 cửa hàng trên toàn quốc Dự kiến, con số này sẽ tăng lên trong vài năm tới và còn mở rộng ra nhiều nước trên thế giới.
Định vị
Khách hàng mong muốn nhắm tới là các cặp đôi có sở thích đi du lịch, thích mặc đồ đôi Điển hình, đối với các cặp đôi khi đi du lịch mà chưa có kế hoạch rõ ràng, lựa chọn đồ đôi sẽ là lựa chọn tối ưu nhất, giúp tiết kiệm nhiều thời gian và đỡ phải suy nghĩ “ngày mai mặc gì?”.
Bộ trang phục tạo sự kết nối mạnh mẽ cho các cặp đôi cũng như với thương hiệu Ninomaxx Thời trang du lịch cho cặp đôi được định vị dựa trên loại sản phẩm, danh mục sản phẩm mới bao gồm: áo polo cặp đôi, sơ mi cặp, váy và áo cặp … dành cho nhu cầu du lịch Dòng sản phẩm mới cung cấp nhiều sản phẩm khác biệt cho phân khúc thị trường ngách về du lịch mà khá ít thương hiệu quan tâm.
- Tuyên ngôn định vị: Ninomaxx Travel Couple Fashion" - Thời trang thông minh, sáng tạo, sành điệu dành riêng cho bạn"
- Phát biểu giá trị: "Dòng thời trang du lịch cho cặp đôi của Ninomaxx không chỉ là quần áo, đó là chìa khóa mở cửa cho những trải nghiệm khó quên cùng người bạn yêu thương Chúng tôi tin rằng việc lưu giữ những khoảnh khắc du lịch là cách tốt nhất để tăng cường mối quan hệ và xây dựng sự gắn kết lâu dài. Với thiết kế thông minh, chất liệu hàng đầu cùng phong cách hiện đại,
Ninomaxx Travel Couple Fashion là người bạn đồng hành hoàn hảo cho những cặp đôi đam mê khám phá Hãy để chúng tôi giúp bạn thể hiện tình cảm với người ấy và tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ trên mọi hành trình của bạn."
Định hướng chiến lược
3.1 Chiến lược marketing chung cho sản phẩm mới
3.2 Mong muốn và nhu cầu cấp thiết mà sản phẩm mới giải quyết
Sản phẩm thời trang du lịch của các cặp đôi cần thể hiện được sự đồng điệu, hòa hợp giữa hai người Sản phẩm cần có thiết kế đa dạng có tương đồng, đồng bộ về màu sắc, họa tiết, chất liệu, và bắt kịp các xu hướng thời trang để tạo nên một tổng thể hài hòa và ấn tượng.
Trang phục du lịch của các cặp đôi cần thoải mái, tiện lợi khi di chuyển và tham gia các hoạt động ngoài trời trong suốt chuyến du lịch của mình Chất liệu sản phẩm cần thấm hút mồ hôi tốt, không gây bí bách, khó chịu
Sản phẩm thời trang cặp đôi cần có giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của nhiều người Du lịch là một hoạt động tốn kém, do đó, các cặp đôi thường cân nhắc về giá cả khi lựa chọn sản phẩm thời trang du lịch.
Nhu cầu về chất lượng sản phẩm cao cấp: Sản phẩm mới của Ninomaxx có thể đáp ứng nhu cầu mong muốn sở hữu những sản phẩm thời trang chất lượng cao bằng cách sử dụng các chất liệu vải cao cấp, áp dụng các quy trình sản xuất tiên tiến và quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Nhu cầu về thiết kế sản phẩm đa dạng: Dòng sản phẩm thời trang cặp đôi của Ninomaxx giúp mở rộng danh mục sản phẩm, cải tiến các sản phẩm hiện có, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn về thiết kế sản phẩm để phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình.
Nhu cầu về giá cả sản phẩm hợp lý: Triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường để đưa ra mức giá hợp lý, phù hợp với từng phân khúc khách hàng, đảm bảo những sản phẩm thời trang chất lượng cao với giá cả hợp lý
Nhu cầu về tính bền vững: Những bộ trang phục danh cho cặp đôi có thể sử dụng các chất liệu vải thân thiện với môi trường, áp dụng các quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng, tạo ra thiện cảm đối với khách hàng.
Nhu cầu về tính cá nhân hóa: Sản phẩm mới của Ninomaxx tạo ra tính cá nhân hóa bằng cách cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa sản phẩm, chẳng hạn như in tên, logo, kiểu dáng thiết kế riêng…
- Những lợi ích mà sản phẩm mới đem lại khách hàng:
Thiết kế đặc biệt cho cặp đôi: Thể hiện sự đồng điệu và gắn kết của cặp đôi thông qua thiết kế tương đồng để tạo ra một bộ trang phục hoặc phối hợp dành riêng cho cặp đôi, tạo nên sự đồng điệu và hài hòa khi họ đi cùng nhau Điều này giúp các cặp đôi thể hiện tình cảm của mình một cách tinh tế và ấn tượng
Chất liệu thoáng khí và mèm mại: Với mục tiêu là thời trang du lịch, sản phẩm có thể sử dụng chất liệu thoáng khí, nhẹ và mềm mại để đảm bảo sự thoải mái và linh hoạt trong mọi hoạt động.
Khả năng chống nước và chống nắng: Các sản phẩm có thể có tính năng chống nước để bảo vệ khách hàng khỏi mưa nhẹ hoặc các tình huống khác gặp phải nước Đồng thời, khả năng chống nắng có thể là một lợi ích quan trọng khi di chuyển hoặc tham gia các hoạt động ngoài trời.
Tính năng đa năng: Sản phẩm có thể được thiết kế để có tính đa dụng, phù hợp cho nhiều tình huống, từ việc tham gia các hoạt động thể thao đến việc dạo phố hay tham quan.
Kiểu dáng thời trang: Sự kết hợp giữa kiểu dáng thời trang và tính năng sử dụng có thể là một yếu tố quan trọng, giúp khách hàng không chỉ cảm thấy thoải mái mà còn tự tin khi diện trang phục của mình.
Bảo quản và đóng gói thuận tiện: Sản phẩm thời trang du lịch cặp đôi có thể đi kèm với các tính năng như túi đựng tiện lợi, giúp việc đóng gói và bảo quản trang phục dễ dàng khi đi du lịch.
3.3 Vai trò của việc tạo ra và giới thiệu sản phẩm mới
Với sự thay đổi không ngừng của xu hướng thời trang, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng là một chặng đua không hồi kết giữa các tập đoàn thời trang nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng Việc tạo ra và giới thiệu sản phẩm mới của Ninomaxx - Dòng sản phẩm thời trang du lịch cho cặp đôi mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ cả mặt chiến lược thương hiệu đến khía cạnh kinh doanh Đây là cơ hội để Ninomaxx giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường thời trang du lịch trong nước và quốc tế.
