tiểu luận đề tài phần báo cáo ứng dụng thực tiễntest 5

Trong khoảng thời gian vừa qua học môn Phát triển kỹ năng quản trị đã giúp emnâng cao rt nhiều về kỹ năng cá nhân và dần hoàn thiện chúng hơn để phục vụ công việcvà mang lại lợi ích cho

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI:

PHẦN BÁO CÁO ỨNG DỤNG THỰC TIỄN

(TEST 5)

Môn học : Phát triển kỹ năng quản trị GVHD : Nguyn Quc Tun

Tên : Phạm Quc Trường

Mã số sinh viên : 201124022162

Nhóm : (Số 93) 9

Lớp học phần : 46K22.1

LỜI MỞ ĐẦU

Kỹ năng cá nhân từ trước đến nay vẫn được rt coi trọng trong mọi thời đại, kỹ năng này không phải tự bẩm sinh mà có, nó phải được học tập và thực hành nhiều mới thành kỹ năng cá nhân được, kỹ năng cá nhân của mỗi người cần được rèn luyện hằng ngày để nâng cao trình độ

Đi với bản thân em thì kỹ năng cá nhân của bản thân còn yếu kém và cần sự cải thiện hơn nữa Trong khoảng thời gian vừa qua học môn Phát triển kỹ năng quản trị đã giúp em nâng cao rt nhiều về kỹ năng cá nhân và dần hoàn thiện chúng hơn để phục vụ công việc

và mang lại lợi ích cho bản thân sau này

Hiện giờ bản thân em đã có thể nhận thức được vn đề tt hơn lúc trước và chủ động hơn trong công việc Vn đề stress không còn là nỗi lo âu thường trực đi với bản thân em nữa và em đã tìm ra nhiều cách làm việc hiệu quả và cực kỳ sáng tạo giúp em đạt được nhiều kết quả mà em mong mun

Không những thế, em đã có được nhiều kiến thức hơn để giải quyết các vn đề xảy ra khi gặp mẫu thuẩn, bt đồng quan điểm với nhau giữa các thành viên Học được các tạo ra động lực cho bản thân và người khác cùng tiến bộ

Với học phần Phát triển kỹ năng quản trị đã mang lại cho em rt nhiều điều bổ ích và quý báu, giúp em hoàn thiện hơn bản thân, nâng tầm giá trị bản thân lên và được nhiều người yêu quý

A TỰ NHẬN THỨC

PHẦN 1: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC

1 Mục tiêu phát triển kỹ năng

- Khám phá giá trị của bản thân và phát triển phong cách học của bản thân

- Xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân

- Nâng cao sức khỏe,rèn luyện thể dục thể thao,thương xuyên đọc sách báo, đi ngủ sớm trước 12h mỗi ti

2 Kế hoạch hành động

Sau khi học xong kỹ năng tự nhận thức em đã bắt đầu vào việc xác định, đánh giá bản thân mình và lắng nghe những đánh giá từ những người xung quanh

- Ở đâu: Tại lớp học và tại phòng trọ của chính mình

- Với ai: Với các bạn học cùng lớp và bạn chung phòng trọ năm cp ba

- Khi nào: Trong thời gian học tập và sinh hoạt cũng như thời gian rãnh rỗi

3 Đánh giá kỹ năng

- Về phong cách học: Sau khi hoàn thành trắc nghiệm “Những công cụ về phong

cách học”, em nhận thy bản thân mình có phong cách học phân kỳ Em thích suy nghĩ và quan tâm đến nhiều thứ, và là một người có tính cảm xúc mạnh, em thích được làm việc nhóm để có thể tiếp nhận được nhiều ý kiến khác nhau Điều này có thể thể hiện trong việc làm việc nhóm học phần “Phát triển kỹ năng quản trị”, em

đã làm việc nhóm chung với ba bạn khác là Mai Đan Trường,Võ Vũ Trong quá trình làm việc nhóm, ví dụ như hoạt động trải nghiệm “Game Exercise”, chúng em

đã thảo luận với nhau sẽ tổ chức trò chơi nào, các bạn cũng đã đề xut ý kiến riêng của bản thân Sau khi cân nhắc, nhóm em đã quyết định sẽ tổ chức trò chơi

“Headbands”, tiếp tục mọi người đều đề xut ra các vn đề liên quan đến trò chơi như s lượng người tham gia, quy định trò chơi như thế nào cho hợp lý với thực tế hoặc các từ khóa sẽ sử dụng trong trò chơi,… Là một nhóm trưởng, em đã tiếp nhận ý kiến của các bạn và cùng mọi người cân nhắc, quyết định thể lệ trò chơi

Nhờ việc chuẩn bị tt mà hoạt động trải nghiệm của nhóm đã din ra rt thành công

- Về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân: Sau khi đề nghị người thân, bạn bè và

những người cùng hợp tác cho em những lời nhận xét chân thực về bản thân, em

đã nhận ra bản thân mình đã làm được gì và còn thiếu sót gì Ví dụ như em có điểm mạnh là rt nhiệt tình, tận tâm trong việc chia sẻ những điều mà bản thân hiểu và biết, tuy nhiên lại có khuyết điểm trong việc quá cầu toàn, mun làm chỉnh chu từ những điều nhỏ nht mặc dù đôi khi điều đó không cần thiết, và điều này cũng gây ra một vài vn đề như không kịp tiến độ công việc đề ra,…Từ những lời nhận xét chân thành đó, em đã tự nhìn nhận lại và c gắng khắc phục, hoàn thiện bản thân hơn

- Về đi ngủ sớm trước 11h đêm: Em sắp xếp lại công việc hàng ngày của mình, những việc làm vô bổ, tn nhiều thời gian cho việc giải trí như chơi game, lướt đt,

em sẽ để thời gian đó học tập và làm việc khác, song song đó em còn lên kế hoạch thời khóa biểu cá nhân cho mình để hoàn thành nhanh hơn các công việc trước 11h

để đi ngủ sớm

PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC

- Về phong cách học tập, nhờ sự vận dụng những kinh nghiệm thực tế, em đã thực hiện những kế hoạch mang tính sáng tạo, giúp nhóm em đạt được kết quả tt

- Về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, nhờ những phản hồi của mọi người thì

em đã nhận ra được mình có được mặt tt nào và mặt chưa tt nào cần sửa chữa Nhờ đó mà giúp em rt nhiều trong việc ngày càng hoàn thiện mình, khiến bản thân ngày

- Nhờ thực hiện tt lịch cá nhân được đặt ra mà em hoàn thành nhanh hơn các công việc trong buổi ti, đi ngủ sớm hơn mọi hôm, điều này giúp em trở nên tỉnh táo, tràn đầy năng lượng cho ngày hôm sau và cải thiện được làn da trở nên ít mụn hơn,…

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

B QUẢN TRỊ STRESS

PHẦN 1: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG QUẢN TRỊ STRESS

1 Mục tiêu phát triển kỹ năng

- Quản lý thời gian học tập và làm việc hiệu quả hơn

- Giảm thiểu khả năng bản thân bị stress và những tác động từ cuc sng cũng như học tập

- Hạn chế lo lắng những điều không xảy ra,bớt suy nghỉ tiêu cực, overthingking một mình gây ri loạn cảm xúc

2 Kế hoạch hành động

Em đã có kế hoạch về việc thực hiện quản lý thời gian và quản trị stress Bi cảnh thực hiện kế hoạch là:

- Ở đâu: Tại lớp học, phòng trọ, nhà và cả những nơi nào em đi đến

- Với ai: Với các bạn cùng lớp, bạn cùng trọ và những người xung quanh

- Khi nào: Mọi lúc mọi nơi

3 Đánh giá kỹ năng

Về quản lý thời gian:

- Vào cui ngày chủ nhật mỗi tuần, em đều lên danh sách những công việc mà bản thân cần phải hoàn thành trong tuần tới Cụ thể, em sẽ sắp xếp sự ưu tiên của các công việc theo độ quan trọng và cp thiết, mỗi ngày em sẽ phải làm những việc gì kèm theo thời gian thực hiện Ví dụ: ngày 26/10 em có thi 2 môn là Kho và khai phá dữ liệu và thanh toán điện tử : Sáng 25/10 vào lúc 6h em sẽ dậy ôn bài Kho và khai phá dữ liệu đến 10h30, từ 10h30 đến 12h sẽ là khoảng thời gian để em nu cơm và ăn ung; 12h đến 13h em sẽ nghỉ ngơi và từ 13h đến 17h em sẽ ôn bài Thanh toán điện tử , 17h – 19h sẽ tập thể dục và ăn ung, nghỉ ngơi, sau đó từ 19h – 22h ôn lại bài 2 môn học và đi ngủ vào lúc 22h

- Quy tắc ưu tiên công việc, tức là em sẽ ưu tiên và tập trung vào các công việc quan trọng mà bản thân cần phải giải quyết, tránh ra các tác nhân gây xao nhãng như điện thoại Các công việc không quan trọng như check tin nhắn thì em sẽ đợi khi

giải lao hoặc thực hiện xong công việc rồi mới check để tránh làm gián đoạn và xao nhãng khỏi công việc chính

Về quản trị stress:

- Để tránh căng thẳng trong công việc và học tập, em sẽ tập cho mình những thói quen tt như tập thể dục, nghe nhạc hoặc xem các chương trình hài hước giúp giải tỏa căng thẳng cho bản thân,…

- Bên cạnh đó, em còn thường nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn bè, người thân để tâm

sự, kể về những câu chuyện thường ngày để có thể nhận được lời khuyên từ họ, hoặc đơn giản chỉ là sự chia sẻ Được nói, được chia sẻ giúp em cảm thy nhẹ nhõm hơn rt nhiều

Về hạn chế lo lắng:

Từ những kế hoạch được lập nên phía trên, em hạn chế ở một mình ,không để cho bạn thân có thời gian rãnh quá nhiều dẫn đến suy nghĩ tiêu cực em sẽ chỉ tập trung hoàn thành tt những công việc đó và do đó em không có thời gian để lo lắng, suy nghĩ lung tung Và nếu hoàn thành xong các công việc đã được lập ra, em sẽ dành thời gian tự thưởng cho bản thân một vài phút giải trí như xem hài, đọc sách,… Do

đó sẽ không có khoảng thời gian trng để lo lắng những điều không xảy ra trong tương lai

PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG QUẢN TRỊ STRESS

Qua việc lên kế hoạch và thực hiện các kỹ năng quản lý thời gian cũng như quản trị stress, em đã đạt được những mục tiêu đề ra Công việc học tập và cuộc sng sinh hoạt của em đã khoa học và hiệu quả hơn rt nhiều, em đã không còn gặp phải tình trạng quá tải và tr deadline nữa Em không còn suy nghĩ, lo lắng, tưởng tượng những thứ sẽ xảy ra trong tương lai nữa Bản thân sau khi thực hiện các cách hạn chế và giảm thiểu stress cũng đã tích cực hơn rt nhiều, cht lượng cuộc sng và sức khỏe của em cũng đã được nâng cao hơn

C GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO

PHẦN 1: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO

1 Mục tiêu phát triển kỹ năng

- Gia tăng sự sáng tạo trong các sản phẩm nhóm

- Tạo nên sự khác biệt cho chính bản thân

- Phát triển sự sáng tạo của bản thân

2 Kế hoạch hành động

- Áp dụng kỹ thuật huy động trí não

- Thay đổi cách nhìn trong mọi việc, ngoài ra luôn luôn quan sát, nhận các góp ý, nhìn nhận những điểm tt đẹp từ người khác

- Dám suy nghĩ và hành động khác, làm những việc mà trước đây chưa từng làm

3 Đánh giá kỹ năng

- Sau khi học xong chương 3 “Giải quyết vn đề theo kiểu phân tích và sáng tạo: em

đã áp dụng kỹ năng giải quyết cn đề sáng tạo vào bài tập nhóm của mình Trong bài báo cáo cui kỳ môn “Quản trị sản phẩm mới”, dự án của chúng em là tạo ra một sản phẩm mới trên thị trường, đó là sách thiếu nhi, trong giai đoạn suy nghĩ những sản phẩm đi kèm với quyển sách, chúng em đã cùng nhau họp và thảo luận

để đưa ra các ý tưởng Em đã lắng nghe tt cả các ý kiến của các bạn, sau khi các bạn nêu lên ý tưởng của mình thì chúng em đã cùng nhau tổng hợp lại Và để tạo

sự khác biệt trong việc cung cp sản phẩm là sách, chúng em sẽ cung cp thêm các sản phẩm phụ như thiệp, card bo góc về chủ đề của cun sách, bookmark, Nhờ việc nhận diện vn đề và tìm kiếm giải pháp một cách rõ ràng, sáng tạo mà nhóm em đã có thể hoàn thành được các chiến lược marketing cho dự án này

- Ngoài ra em cũng thay đổi tư duy nhìn nhận mọi việc xung quanh của mình, lúc trước em là người bảo thủ, thường không thích tiếp nhận ý kiến trái chiều nhưng

từ khi học xong chương 3 của môn Phát triển kĩ năng quản trị, em đã tiếp nhận ý kiến từ tt cả mọi người nhiều hơn, em còn khuyến khích mọi người nêu lên ý kiến của mình, em luôn suy nghĩ mọi thứ theo nhiều hướng khác nhau

- Lúc trước em không biết chơi đàn, nhưng gần đây em đã thử học đàn và cảm thy thích thú với nó, dù không đàn được giỏi nhưng em lại có thêm một phương tiện giải trí, phát triển tài năng của bản thân hơn Vào dịp sinh hoạt clb vừa rồi em có thử mượn đàn và đàn bài nhạc em thường xuyên luyện tập, yêu thích Ngoài việc

em nhận được rt nhiều lời khen từ mọi người, em đã trở nên tự tin hơn trước Sau những giây phút học bài căng thẳng không biết cách giải quyết vn đề, em giải trí bằng cách ly đàn ra tập, sau một thời gian em thy bản thân trở nên sáng tạo, suy nghĩ được nhiều thứ hay ho hơn trước

PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO

Nhờ những kỹ năng này mà em có thể huy động được trí não của mình và có những ý tưởng sáng tạo khi giải quyết công việc Bên cạnh đó, em có thể tham gia xây dựng và đóng góp, phát triển vào những ý tưởng của bạn khác khi làm việc nhóm

D TRUYỀN THÔNG

PHẦN 1: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ

1 Mục tiêu phát triển kỹ năng

- Truyền thông hiệu quả, rõ ràng để làm việc nhóm thuận tiện, hiểu mọi người xung quanh nhiều hơn

- Rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp phù hợp

- Kết ni nhiều hơn các mi quan hệ và không bị cản trở bởi các rào cản truyền thông nào cả

2 Kế hoạch hành động

- Áp dụng cách truyền thông tập trung vào vn đề để giải quyết nó chứ không phải tập trung vào cá nhân để chỉ trích họ

- Tập trung lắng nghe, trao đổi từ hai chiều và phản hồi lại

3 Đánh giá kỹ năng

Áp dụng cách truyền thông tập trung vào giải quyết vn đề chứ không hướng đến cá nhân

- Đi với kế hoạch này, em đã áp dụng nó vào thực tin khi em làm việc nhóm trong học phần “Marketing dịch vụ” trong việc phân chia công việc mà mỗi thành viên

sẽ phụ trách đi với báo cáo cui kỳ Đến buổi họp sửa bài để nộp cho cô, em có

mở file chung ra xem thì thy một bạn chưa gửi bài, em đã nhắn tin trực tiếp cho bạn để hỏi xem bạn đã làm xong chưa, có trục trặc gì trong quá trình gửi bài lên file không thì nhận được câu trả lời là bạn quên nên chưa làm Lập tức em đã tổ chức một buổi họp nhóm, thông báo tình hình cho các thành viên là hiện tại chúng

ta còn thiếu một phần như thế này, chúng ta cần cùng nhau thực hiện nó ngay lập tức để kịp tiến độ bài tập Việc đổ trách nhiệm cho bạn đó không giải quyết được

gì cả mà chỉ làm tình hình căng thẳng hơn, thay vào đó, cả nhóm sẽ cùng nhau bắt tay vào giải quyết vn đề

Tập trung lắng nghe, trao đổi từ hai chiều và phản hồi lại

- Đi với kế hoạch này, em đã áp dụng nó vào thực tin khi em làm việc nhóm trong học phần “Quản trị sản phẩm mới” Dự án của chúng em là tạo ra một sản phẩm

mới trên thị trường, đó là sách thiếu nhi, trong giai đoạn suy nghĩ những sản phẩm

đi kèm với quyển sách, chúng em đã cùng nhau họp và thảo luận để đưa ra các ý tưởng Em đã lắng nghe tt cả các ý kiến của các bạn, có bạn cho rằng nên bỏ thêm thiệp, các tm card bo góc về chủ đề của quyển sách; có bạn cho rằng nên bỏ thêm một bộ trò chơi nhỏ về chủ đề của quyển sách

Sau khi tập trung lắng nghe, em đã tích cực đưa ra các phản hồi như: “Đi với thiệp và card bo góc thì mình đồng ý vì chúng ta có thể thực hiện trong khả năng thực tế được, còn đi với bộ trò chơi, mình thy nó cũng rt thú vị, tuy nhiên mình nghĩ nó không khả quan cho lắm vì những vn đề như chi phí, hoặc nó có thể làm

lu mờ sản phẩm chính là sách của chúng ta”

Sau khi phản hồi, em cũng không quên hỏi lại ý kiến của các bạn để nhận lại những ý kiến Từ đó cả nhóm có thể đưa ra những giải pháp tt nht và cách làm khả thi nht để nhóm đạt được kết quả cao trong dự án

PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ

Sau khi áp dụng các kế hoạch trên của kỹ năng truyền thông hỗ trợ, cá nhân em nhận thy mình có sự tiến bộ trong từng hành động của mình, em đã tập được thói quen tập trung vào giải quyết vn đề chứ không đổ lỗi cho người khác, từ đó các mi quan hệ cũng gia tăng, việc làm việc nhóm cũng hiệu quả hơn rt nhiều Bên cạnh đó, em còn khuyến khích sự trao đổi giữa các thành viên, biết cách lắng nghe

và phản hồi hợp lý Từ đó, nó giúp cho các hoạt động nhóm mà em tham gia trở nên sôi nổi, hiệu quả hơn, mọi người đều cảm thy được tôn trọng, được nêu lên ý kiến và có kết quả công việc cao hơn

E QUYỀN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG

PHẦN 1: KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG KỸ NĂNG QUYỀN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG

1 Mục tiêu phát triển kỹ năng

- Củng c quyền lực cá nhân

- Tạo dựng quyền lực cho người khác

- Tạo dựng và phát triển hình ảnh tt đẹp cho chính bản thân

2 Kế hoạch hành động

- Chú ý đến ngoại hình của bản thân

- Phân chia nhiệm vụ hợp lý và khoa học

- Hướng đến sự tích cực của các thành viên, tạo ra một môi trường lành mạnh khi tham gia vào công việc

- Bày tỏ sự tin tưởng với các thành viên nhóm

3 Đánh giá kỹ năng

- Chú ý đến ngoại hình của bản thân: Từ khi nhận ra được tầm quan trọng của quyền lực cũng xut phát từ ngoại hình, em đã chú trọng và chỉnh chu hơn về vẻ ngoài, nghiêm chỉnh trong tác phong làm việc của mình

- Phân chia nhiệm vụ hợp lý và khoa học: Để kết quả công việc được hiệu quả thì trong phân chia công việc, em luôn cân nhắc đến điểm mạnh và điểm yếu của mỗi bạn, cân nhắc năng lực và sự phù hợp của mỗi người để giao việc cho hợp lý

- Hướng đến sự tích cực của các thành viên, tạo ra một môi trường lành mạnh khi tham gia vào công việc: Khi làm việc nhóm với nhau, em luôn mun tạo ra một bầu không khí vui vẻ, tích cực bằng việc hỏi han các bạn có gì khó khăn trong công việc không, có thể chia sẻ cho mọi người những khó khăn mình đang gặp phải Hoặc pha trò, kể những câu chuyện cười cùng nhau để mọi người thêm gắn kết, giảm thiểu áp lực trong công việc

- Bày tỏ sự tin tưởng với các thành viên nhóm: Em luôn đặt niềm tin vào các thành viên trong nhóm làm việc, mặc dù đôi khi công việc có khó khăn áp lực nhưng em luôn khích lệ, động viên các bạn c gắng Ai cũng có thể làm được, chúng ta cần