Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005 • “In 2005, we introduced a new, simpler business structure that comprised three regions, The Americas, Asia Africa and Europe and two categories, Foo
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Nguyễn Thị Thuý Quyên
Nguyễn Thuỵ Như Quỳnh
Lê Đặng Tường Vy
Đà Nẵng, 2023
Trang 31.1 Cơ cấu theo chiều ngang 2
1.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế 4
1.3 Các yếu tố khác 7
2 Năm 2020 8
2.1 Cơ cấu theo chiều ngang 8
2.2 Chiến lược kinh doanh quốc t 9 ế:2.3 Các yếu tố khác 13
3 Đánh giá lợi ích và chi phí tiềm năng của các chiến lược này 14
3.1 Chiến lược quốc tế 14
3.2 Chiến lược đa quốc gia 14
3.3 Chiến lược xuyên quốc gia 15
III Phần kết luận 15
IV Tài liệu tham khảo 15
Trang 4IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Các giá trị mục tiêu của Unilever 2
Hình 2: Cơ cấu tổ ức ma trận toàn cầu của Unilever năm 2005ch 3
Hình 3: Sản phẩm riêng biệt cho từng thị trường 5
Hình 4: Cơ cấu nhóm sản phẩm toàn cầu của Unilever năm 2020 8
Hình 5: Ba nhóm sản phẩm 10
Hình 6: Hoạ ộng Phân phốit đ 12
Too long to read onyour phone? Save to
read later on yourcomputer
Save to a Studylist
Trang 5Unilever thế giới được chia làm 3 khu vực chính: Americas, Western Europe and AAC (Asia, AMET, Central & Eastern Europe)
Vào thời điểm thành lập công ty, các nhà sáng lập thờ ấy đã đưa ra sứ mệnh củi a Unilever là “To add vitality to life – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho cuộ ống, và từ ấ” c s y Unilever vẫn luôn tuân thủ sứ mệnh này Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muốn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua sản phẩm của mình Cho đến nay, sứ mệnh đó ngày càng được thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever khi tất cả sản phẩm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con ngườ i.
2 Dòng sản phẩm đang cung cấ [2] p
Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là: - Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống - Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân
- Dòng sản phẩm giặ ẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà.t t
Với 3 dòng sản phẩm hiện nay Unilever đang sở hữu hơn 400 nhãn hiệu, trong đó có rất nhiều nhãn hiệu nổi tiếng nhất có thể kể đến là OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr, Comfort, Vaseline, Hazeline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, Sunlight…
3 Khách hàng mục tiêu [3]
Khách hàng của Unilever thuộc mọi lứa tuổi
Phân khúc cá nhân và gia đình có nhóm tuổi từ 14 - 50 và mức thu nhập từ trung bình đến cao
Trang 6IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
Phân khúc mục tiêu của Unilever là những người có ý thức về sức khỏe và sắc đẹp
4 Các giá trị mục tiêu đang theo đuổi
Hình 1: Các giá trị mục tiêu của Unilever
II Phần chính 1 Năm 2005 [4]
1.1 Cơ cấu theo chiều ngang
- Đầu năm 2005, Unilever theo đuổi cơ cấu ma trận toàn cầu, đượ ổ c t chức như sau: • Ban lãnh đạo: Bao gồm Chủ tịch Hộ ồng quản trị và CEO.i đ
Trang 7• “The UEx (Unilever Executive) team comprises three regional presidents (The Americas, Asia Africa and Europe), two category presidents (Foods and HPC), the Chief Financial Officer and the Chief Human Resources Officer.” => Nhóm Giám đốc điều hành Unilever bao gồm ba chủ tịch khu vực (Châu Mỹ, Châu Á, Châu Phi và Châu Âu), hai chủ tịch hạng mục (Thực phẩm và HPC), Giám đốc
Tài chính và Giám đốc Nhân sự (Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005)
• “In 2005, we introduced a new, simpler business structure that comprised three regions, The Americas, Asia Africa and Europe and two categories, Foods, and Home and personal care.” => Vào năm 2005, chúng tôi đã giới thiệu một cấu trúc kinh doanh mới, đơn giản hơn bao gồm ba khu vực, Châu Mỹ, Châu Á, Châu Phi và Châu Âu và hai danh mục, Thực phẩm và Chăm sóc gia đình và cá nhân
(Trang 26 - Báo cáo thường niên 2005)
Trang 8IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
❖ Nhận xét:
- Cơ cấu hiện tại không cản trở hoạt động của doanh nghiệp, khả năng ra quyết định hay hiệu quả tổ ức và cơ cấu này cũng giúp công ty có được một số tính ch
linh hoạt về tài chính mà cấu trúc đơn nhất không đáp ứng được (Trang 9 - Báo
cáo thường niên 2005)
- Cấu trúc này là phù hợp để phân phối và có sẵn các quy trình để đảm bảo rằng
Unilever có thể thực hiện theo các ưu tiên của mình (Trang 14 - Báo cáo thường
niên 2005)
- Các danh mục và khu vực có vai trò riêng biệt nhưng bổ sung cho nhau Các khu vực chịu trách nhiệm về lợi nhuận, triển khai các hỗn hợp thương hiệu đã được chứng minh trong khu vực của họ và tập trung toàn lực vào tăng trưởng thông qua thực hiện xuất sắc việc tiếp cận thị trường Các hạng mục chịu trách nhiệm về chiến lược hạng mục và phát triển thương hiệu (bao gồm cả R&D và đổi mới) Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các khu vực và danh mục cho phép Unilever tận dụng quy mô toàn cầu của mình đồng thời xây dựng nguồn gốc sâu xa của doanh nghiệp tại các thị trường địa phương (Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005) 1.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế
• “The interdependence between the regions and the categories allows us to capitalise on our global scale while building on our deep roots in local markets” => Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa nhà quản lý khu vực địa lý và nhà quản lý nhánh sản phẩm giúp công ty đáp ứng đượ nhu cầu riêng biệt của từng địa phươngc
(Trang 12 - báo cáo thường niên 2005)
Trang 9IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
• “Our deep roots in local cultures and markets around the world give us our strong relationship with consumers and are the foundation for our future growth We will bring our wealth of knowledge and international expertise to the service of local consumers – a truly multi-local multinational” => ến thức sâu rộng củKi a chúng tôi trong nền văn hóa địa phương và thị trường quốc tế đem lại cho chúng tôi mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và là nền tảng cho sự phát triển trong tương lai của chúng tôi Chúng tôi sẽ mang kiến thức và chuyên môn quốc tế để phục vụ cho từng khách hàng địa phương - một công ty đa quốc gia thực sự đa
địa phương (Trang 3 - báo cáo thường niên 2005)
• Mỗi sản phẩm của Unilever sẽ có những cải tiến nhằm thích nghi với các thị trường địa phương (Trang 7 - báo cáo thường niên 2005):
Hình 3 S: ản phẩm riêng biệt cho từng thị trường
Trang 10IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
c Các hoạ ộng tạo giá trị có phân bố theo địa điểt đ m tối ưu không?
- Có Từng hoạt động tạo giá trị sẽ được phân bổ tối ưu trên 3 thị trường chính của Unilever năm 2005: Europe, The Americas, Asia Africa:
• Hoạt động Sản xuất: Unilever tập trung xây dựng các nhà máy sản xuất trên
ở khu vự Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng c khổng lồ từ các quốc gia trong khu vực này Riêng Châu Phi - được Unilever đánh giá là thị trường tiềm năng trong tương lai thì chỉ xây dựng các nhà máy nhỏ để tối ưu sản xuất cho các khu vực khác
• Hoạt động Thiết kế: Unilever có nhiều trung tâm thiết kế sản phẩm trên toàn
cầu, bao gồm các trung tâm ở Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á, Châu Phi Ngoài ra, công ty còn hợp tác với các công ty thi t kế ế độ ập, giúp quá trình thiế ế c l t ksản phẩm được tiến hành nhanh chóng và hiệu quả hơn
• Hoạt động Marketing: Unilever sẽ phân bổ hoạt động truyền thông ở từng thị
trường tùy thuộc vào nhu cầu và văn hóa để đạt thành công cao nhất (Lifebuoy in India and Indonesia; The new Dove Cool Moisture in North America; Vaseline in South Africa; Rexona in Russia and Ukraine; Sunsilk in Europe…)
• Hoạt động Phân phố Với đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, i:
Unilever đẩy mạnh hoạt động phân phối các sản phẩm của mình tại hầu hết các cửa hàng bán lẻ trên toàn cầu, từ siêu thị đến cửa hàng tiện lợi,
➢ Dẫn chứng: “Unilever’s success depends on the economic health of the countries in which it operates Unilever Indonesia employs about 5 000 direct employees and contract workers” => Thành công của Unilever phụ thuộc vào sức khỏe nền kinh tế của các quốc gia mà nó hoạt động Unilever Indonesia sử dụng khoảng 5.000 lao
động trực tiếp và lao động hợp đồng (Trang 27 - báo cáo thường niên 2005) Như
vậy, Unilever đã phân bố tối ưu hoạ ộng sản xuấ ủa mình tại Unilever Indonesia t đ t cvì sự dồi dào về lao động
❖ Kết luận: Từ những thông tin trên, giai đoạn 2005, Unilever đang theo đuổi CHIẾN
LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA
Trang 11• “The Non-Executive Directors share responsibility for the execution of the Boards’ duties, taking into account their specific responsibilities, which are essentially supervisory” => Các Giám đốc không điều hành chia sẻ trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ của Hội đồng quản trị, có tính đến các trách nhiệm cụ thể
của họ, về cơ bản là giám sát (Trang 27 - báo cáo thường niên 2005)
b Chính sách nhân sự
- Chính sách nhân sự địa tâm
• Sự đa dạng nhân viên đã rất rõ ràng Ví dụ: 1.000 nhà quản lý hàng đầu của Unilever có 45 quốc tịch Với các sáng kiến mới, bao gồm Ban đa dạng địa phương và bộ công cụ, Unilever hy vọng sẽ khuyến khích sự đa dạng sâu hơn trong tổ ch c.ứ
• Tại Unilever, các nhà lãnh đạo tạo ra một môi trường bằng cách chấp nhận những khác biệt để truyền cảm hứng cho mọi người đóng góp cho doanh nghiệp Unilever khuyến khích mọi người là chính mình trong khuôn khổ các giá trị và mục tiêu được chia sẻ Điều này có nghĩa là xem xét đầy đủ và công bằng cho tất cả các ứng viên và tiếp tục phát triển cho tấ ả nhân viên, bất kể giới tính, quốt c c
tịch, chủng tộc, tín ngưỡng, khuyết tật, phong cách hay giới tính (Strength in
diversity - Trang 28 - Báo cáo thường niên 2005)
Trang 12IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
c Con người
- Sự sáng tạo, năng lượng và niềm đam mê của nhân viên thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Unilever Một trong những mục tiêu liên tục của Unilever là giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp của công ty kết nối với mọi người trên khắp thế giới và đạt được sự hiểu biết chung về các mục tiêu kinh doanh và những thách thức trong tương
lai của Unilever (Trang 26 - báo cáo thường niên 2005)
2 Năm 2020 [5]
2.1 Cơ cấu theo chiều ngang
- Năm 2020, tập đoàn Unilever theo đuổi cơ cấu nhóm sản phẩm toàn cầu Công ty có
3 nhóm sản phẩm bao gồm: (Trang 6 - báo cáo thường niên 2020)
• Beauty & Personal Care (Chăm sóc sắc đẹp và cá nhân)• Foods & Refreshment (Thực phẩm và Giải khát) • Home Care (Chăm sóc tại nhà)
Hình 4: Cơ cấu nhóm sản phẩm toàn ầ c u của Unilever năm 2020
- Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về điều hành hoạt động
hay sự phát triển chiến lược tổng thể của Tập đoàn (Trang 69 - báo cáo thường
niên 2020)
- Trách nhiệm đối với các quyết định điều hành được phân cấp cho từng nhóm sản phẩm Mỗi nhóm sản phẩm có thể được quản lý bởi các phòng ban chức năng khác
Trang 13IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
nhau Theo đó, mỗi phòng ban chức năng sẽ có trách nhiệm quản lý các hoạt động liên quan đến sản phẩm của mình và hợp tác với nhau để đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đạt được kết quả doanh thu tối ưu Các phòng ban cơ bản của Unilever vào năm 2020 bao gồm kỹ thuậ ố và tiếp thị, nhân t s
sự, nghiên cứu và phát triển, chuỗi cung ứng, vận hành, pháp lý,… (Trang 70 - báo
cáo thường niên 2020)
❖ Nhận xét:
Việc chuyển đổi sang cấu trúc nhóm sản phẩm toàn cầu đã mang đến những lợi ích nhất định cho Unilever:
- Xây dựng thương hiệu mạnh mang tính toàn cầu bằng việc tăng hoạt động đầu tư
và tiếp thị các sản phẩm thế mạnh (Trang 40 - báo cáo thường niên 2020)
- Cắt giảm chi phí chung nhờ vào việc tập trung vào các sản phẩm chính và tối ưu
hóa chuỗi cung ứng (Trang 39 - báo cáo thường niên 2020)
- Loại bỏ những sản phẩm doanh thu thấp, phát triển danh mục đầu tư trong các lĩnh vực tăng trưởng cao hơn như vệ sinh, làm đẹp uy tín, thực phẩm có nguồn gốc thực vật và dinh dưỡng chức năng (Trang 35 - báo cáo thường niên 2020)
- Tập trung phát triển những sản phẩm có thế mạnh, phù hợp với thị trường các nước mang lại sự tăng trưởng dẫn đầu, cụ ể là: ra mắt các sản phẩm Lysoform, th
HealthProtect, Hellmann's, Snuggle, Domestos, (Trang 26, 40 - báo cáo thường
xuất được nhiều hàng hóa, có nhiều khách hàng và kiếm được lợi nhuận cao hơn (Trang 6
- báo cáo thường niên 2020)
Trang 14IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
Hình 5: Ba nhóm sản ph m ẩb Sản phẩm có khác biệt theo thị trường không?
- Không Sản phẩm không có sự khác biệt theo th trường ị ➢ Dẫn chứng:
• “Clean Future, for example, commits us to replace all of the fossil fuel-derived carbon in our cleaning and laundry products with renewable or recycled carbon by 2030 And with Future Foods, we have set an ambition to transform the global food system, reduce food waste and accelerate the move to plant-based meat and dairy alternatives.” => Clean Future cam kết với chúng tôi thay thế tất cả carbon có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch trong các sản phẩm tẩy rửa và giặt giũ của chúng tôi bằng carbon tái tạo hoặc tái chế vào năm 2030 Và với Future Foods, chúng tôi đặt tham vọng chuyển đổ hệ ống lương thực toàn cầu, giảm lãng phí i ththực phẩm và đẩy nhanh việc chuyển sang các sản phẩm thay thế ịt và sữa có thnguồn gốc từ ực vậth t (Trang 10 - báo cáo thường niên 2020) Như vậy, có thể
thấy Unilever tập trung xây dựng mộ ệ t h thống sản phẩm toàn cầu chứ không có sự khác biệt theo từng quốc gia
Trang 15IBS3005_47K01.6_Nhóm Deluxe
• “Our priority is to ensure that the diversity of our people reflects the societies in which we live and work” => Mặc dù tầm nhìn và chính sách của chúng tôi về sự đa dạng và hòa nhập là toàn cầu, nhưng các nhà lãnh đạo địa phương của chúng
tôi tạo ra các lộ trình của riêng họ để áp dụng chúng (Trang 22 - báo cáo thường
niên 2020)
• “During the year, we also announced our intention to build a more inclusive global skincare portfolio and committed to remove language such as ‘fair/fairness’, ‘white/whitening’ and ‘light/lightening’ from all our communications and packaging.” => Trong năm, chúng tôi cũng đã công bố ý định xây dựng danh mục sản phẩm chăm sóc da toàn cầu toàn diện hơn và cam kết loại bỏ các ngôn từ như 'công bằng/công bằng', 'làm trắng/làm trắng' và 'làm
sáng/làm sáng da' khỏi tất cả các thông tin liên lạc và bao bì của chúng tôi (Trang
24 - báo cáo thường niên 2020)
c Các hoạ ộng tạo giá trị có phân bố theo địa điểt đ m tối ưu không?
- Có Năm 2020, Unilever đã tập trung vào các thị trường mớ ổi và đang phát triểi n n như các nước châu Á, châu Phi và Trung Đông Tuy nhiên, Unilever vẫn duy trì các hoạt động tại các thị trường tiên tiến và đang phát triển như châu Âu, Mỹ và châu Âu phía đông Ngoài ra, Unilever cũng đã tập trung vào các nỗ lực tạo ra các sản phẩm và dịch vụ bền vững, nhằm giảm thiểu tác động của các hoạt động kinh doanh đến mô hình kinh doanh:
• Hoạt động Sản xuất: Unilever là một tập đoàn đa quốc gia với hoạt động sản
xuất và kinh doanh trên toàn thế giới Năm 2020, Unilever đã phân bố hoạt động sản xuất của mình tại hơn 190 quốc gia, bao gồm các ị th trường lớn như Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á, Nam Mỹ và châu Phi
Dẫn chứng: “The Supply Chain investments were concentrated in the manufacturing and logistics networks, particularly in Europe and the Americas” => Các khoản đầu tư vào Chuỗi cung ứng tập trung vào mạng lưới sản xuất và
hậu cần, đặc biệt là ở Châu Âu và Châu Mỹ (Trang 39 - báo cáo thường niên
2020)