ĐỀ TÀI: VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER. LỢI ÍCH CỦA HỢP TÁC VÀ CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH MỐI QUAN HỆ HỢP TÁC PHÙ HỢP GIỮA CÁC ĐỐI TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG

LỢI ÍCH CỦA HỢP TÁC VÀ CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH MỐI QUAN HỆ HỢP TÁC PHÙ HỢP GIỮA CÁC ĐỐI TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG NHÓM : 5 MÃ LỚP HỌC PHẦN : 2168BLOG1721 GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY : PHẠM VĂN KIỆM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

————

H ỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

ĐỀ TÀI: VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG MÔ

HÌNH CHU ỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER

L ỢI ÍCH CỦA HỢP TÁC VÀ CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH MỐI QUAN HỆ HỢP

TÁC PHÙ H ỢP GIỮA CÁC ĐỐI TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG

NHÓM : 5

MÃ L ỚP HỌC PHẦN : 2168BLOG1721

GIÁO VIÊN GI ẢNG DẠY : PHẠM VĂN KIỆM

Hà N ội, tháng 10 năm 2021

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

M ỤC LỤC

M ỤC LỤC 3

L ỜI MỞ ĐẦU 4

PH ẦN NỘI DUNG 5

I GI ỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER 5

1 Gi ới thiệu tổng quan về tập đoàn Unilever 5

2 T ầm nhìn và sứ mệnh 6

II MÔ HÌNH VÀ CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHUỖI CUNG ỨNG UNILEVER VIỆT NAM 8

1 Mô hình chuỗi cung ứng Unilever Việt Nam 8

2 Các thành phần của chuỗi cung ứng 8

2.1 Nhà cung cấp 8

2.2 Nhà sản xuất 10

2.3 Nhà phân phối 10

2.4 Khách hàng 12

3 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của chuỗi cung ứng 13

3.1 Điểm mạnh 13

3.2 Điểm yếu 13

III TRẢ LỜI CÂU HỎI VỀ CHUỖI CUNG ỨNG 14

1 Lợi ích của cộng tác trong chuỗi cung ứng? 14

2 Cách thức xác định các mức độ quan hệ cộng tác phù hợp với các đối tác trong chuỗi cung ứng 16

2.1 Cách thức xác định mối quan hệ phù hợp 16

2.2 Yêu c ầu cộng tác thành công: 18

3 Những ví dụ về cộng tác và mức độ cộng tác của Unilever Việt Nam 19

3.1 Sự cộng tác bền vững giữa Unilever và Vinachem 19

3.2 Sự cộng tác giữa Unilever và Malloca 20

K ẾT LUẬN 22

TÀI LI ỆU THAM KHẢO 23

L ỜI MỞ ĐẦU

kinh tế ngày càng mở rộng, cùng với đó là mức độ cạnh tranh ngày một gay gắt Đồng

nghĩa với việc sẽ có nhiều thách thức hơn cho các doanh nghiệp trong việc cạnh tranh

phát triển, tạo và khẳng định vị thế của mình trong “chiến trường” này Do đó, tối ưu

hóa sản xuất kinh doanh là ưu tiên hàng đầu mà cách doanh nghiệp cần hướng đến

sức quan trọng, quyết định phần nào sự thành công của doanh nghiệp

Là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm chăm sóc cá

nhân, gia đình và thực phẩm, Unilever Việt Nam đã thành công xây dựng cho mình

một chuỗi cung ứng linh hoạt và hiệu quả Vậy vị trí và và vai trò của các thành viên ra

sao trong việc xây dựng nên thành công của cả chuỗi cung ứng của Unilever? Từ đó

đặt ra những câu hỏi về lợi ích và mức độ hợp tác phù hợp giữa các đối tác trong chuỗi

cung ứng để đem về hiệu quả lớn nhất?

Để trả lời những câu hỏi nêu trên, nhóm 5 chúng em đã lựa chọn đề tài nghiên

Lợi ích và mức độ phù hợp giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng”

PH ẦN NỘI DUNG

I GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER

1 Giới thiệu tổng quan về tập đoàn Unilever

sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm

xuất xà phòng Anh Lever Brothers

Pepsodent, Surf, Rexona, Vim, Brooke Bond, Close Up, Lipton,…)

➢ Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam:

Minh

Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever đã đạt được rất nhiều

thành tựu lớn tại Việt Nam Sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối cùng hơn

300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500

người cũng như hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà

phân phối

Với doanh mục các sản phẩm trải dài trên các ngành hàng khác nhau từ các sản

phẩm chăm sóc tóc, chăm sóc da, chăm sóc răng miệng cho đến các sản phẩm nổi tiếng

chăm sóc nhà cửa và cả thực phẩm; Unilever thực sự là một “ông lớn” trong lĩnh vực

FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) tại thị trường Việt Nam hiện nay

Việc quản lý hậu cần phải luôn linh động, có mức độ khả chuyển cao để có thể đáp

ứng mức độ cạnh tranh cao, thay đổi liên tục của thị trường nhưng vẫn phải đảm bảo

được mức độ tổn thất, mức độ tồn kho là thấp nhất, mức độ đáp ứng được nhu cầu khách

hàng là cao nhất

Với những thách thức không nhỏ như vậy cho thấy mức độ phức tạp của Chuỗi

Cung Ứng mà Unilever đang sở hữu

2 Tầm nhìn và sứ mệnh

- Sứ mệnh của Unilever:

Vào thời điểm thành lập công ty, những nhà sáng lập thời ấy đã đề ra sứ mệnh của

và từ ấy Unilever vẫn luôn tuân thủ sứ mệnh này Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever

muốn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua sản phẩm của mình

Cho đến nay, sứ mệnh đó ngày càng được thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever

khi tất cả sản phẩm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại

sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người Minh chứng cho điều này là những

nhãn hiệu nổi tiếng của Unilever rất đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánh răng cho

đến trà như Omo, Dove, Close-up, Lipton, …

- Tầm nhìn của Unilever:

Tầm nhìn của Unilever sẽ có sự khác biệt tại giữa mỗi quốc gia tuy nhiên nó được

xây dựng dựa trên tầm nhìn chung của Unilever toàn cầu Về tầm nhìn của Unilever toàn

cầu, đó là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến hay cụ thể hơn chính là phát

triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội về giảm thiểu tác hại tới môi

trường Unilever tin rằng nếu làm những việc có ích sẽ giúp doanh nghiệp trở nên tốt

hơn và một doanh nghiệp phát triển vững mạnh trong tương lai phải là doanh nghiệp có

khả năng phục vụ được xã hội Điều này cũng lý giải cho sự hình thành của Kế Hoạch

Phát Triển Bền Vững mà Unilever đã triển khai năm 2010, trong đó Unilever cố gắng

tách biệt giữa sự phát triển của doanh nghiệp với ảnh hưởng tới môi trường, đồng thời

gia tăng sức ảnh hưởng tích cực lên xã hội

Trong đó, tầm nhìn của Unilever tại Việt Nam chính là làm cho cuộc sống của

người Việt tốt hơn Unilever đến Việt Nam với mong muốn tạo ra một tương lai tốt

hơn cho người dân nơi đây Thông qua những sản phẩm của mình, Unilever muốn

giúp người Việt có cuộc sống tốt về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho đến tinh

thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người

xung quanh Ngoài ra, Unilever muốn truyền cảm hứng tới mọi người để chung tay

xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn

II MÔ HÌNH VÀ CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHUỖI CUNG ỨNG

UNILEVER VIỆT NAM

1 Mô hình chuỗi cung ứng Unilever Việt Nam

2 Các thành phần của chuỗi cung ứng

2.1 Nhà cung cấp

- Nhà cung cấp chính: Tập đoàn Hoá chất Việt Nam (Vinachem)

- Vị trí trong chuỗi: Vinachem là nhà cung cấp chiến lược và là một phần của chuỗi

cung ứng toàn cầu của Unilever Bên cạnh mối quan hệ hợp tác dài hạn sản xuất gia

công chế biến hiện có thì mối quan hệ giữa Unilever và các công ty con thuộc tập đoàn

hóa chất Vinachem cũng đang được hai bên thực hiện thành công

- Vai trò trong chuỗi:

+ Vào năm 1999, NETCO là thành viên của VINACHEM (Tập đoàn hóa chất Việt

Nam) bắt đầu hợp tác gia công sản phẩm chất tẩy rửa (Bột giặt, Nước rửa chén, Nước

lau sàn nhà) cho Unilever ở cả 2 nhà máy: Biên Hòa và Hà Nội Việc hợp tác toàn

diện với Unilever trên tất cả các lĩnh vực: Kỹ thuật, sản xuất, công nghệ, đào tạo huấn

luyện để sản xuất các sản phẩm giặt rửa cho thị trường nội địa Các công ty thành viên

của Vinachem đã trở thành một phần không thể tách rời của mối quan hệ Unilever Việt

doanh của Unilever Việt Nam Mối quan hệ hợp tác giữa Unilever và các công ty thành

viên Vinachem, nhìn ở góc độ rộng hơn, đã góp phần hỗ trợ công ty tăng cường năng

lực cạnh tranh, kể cả việc tự phát triển những nhãn hiệu riêng ngay từ thời gian đầu và

sẽ được tiếp tục thực hiện trong tương lai

+ Ngày 21/9/2010, tập đoàn Hoá chất Việt Nam (Vinachem) và Unilever đã ký kết

thỏa thuận ghi nhớ thắt chặt hơn nữa mối quan hệ cung ứng nguyên vật liệu giữa hai

công ty Mục tiêu của Thoả thuận ghi nhớ này là nhằm đưa Vinachem trở thành nhà

cung cấp chiến lược và là một phần của chuỗi cung ứng toàn cầu của Unilever, bên cạnh

mối quan hệ hợp tác dài hạn sản xuất gia công chế biến hiện có giữa Unilever và các

công ty con thuộc tập đoàn hóa chất Vinachem, hiện đang được hai bên thực hiện thành

công Theo nội dung căn bản của Thoả thuận ghi nhớ, Unilever sẽ trợ giúp và cùng hợp

tác với Vinachem phát triển sản xuất và cung ứng các nguyên liệu chính ngay tại Việt

Nam, qua đó giảm lệ thuộc vào nhập khẩu của Việt Nam, tăng cường xuất khẩu và đồng

thời giúp cải thiện giá thành sản xuất, nâng cao năng lực cạnh tranh của các bên

và các công ty thành viên của Vinachem Tuy nhiên một số nguyên liệu chính khác như

trị ước tính trên 100 triệu USD/năm Vì vậy Vinachem và các đơn vị thành viên của

Vinachem hợp tác với Unilever để phát triển và sản xuất những nguyên liệu này tại Việt

nam vì lợi ích của cả hai bên Hai bên sẽ cùng nhau phát triển kế hoạch sản xuất cung

ứng trên cơ sở giá cung ứng cạnh tranh và nhu cầu sử dụng thực tế trong tương lai Việc

Unilever Việt Nam có một hệ thống cung ứng nguyên vật liệu ổn định và chủ động đã

giúp tiết kiệm chi phí nhập khẩu, hạ giá thành sản phẩm, ít bị ảnh hưởng khi thị trường

nguyên vật liệu biến động để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty

tại thị trường Việt Nam

- Các nhà cung cấp khác: Hiện nay, Unilever Việt Nam có khoảng 76 nhà cung

cấp nguyên vật liệu, 54 nhà cung ứng bao bì và đang sử dụng khoảng 60% nguyên vật

liệu và 100% bao bì sản xuất trong nước

2.2 Nhà sản xuất

- Nhà sản xuất chính: Nhà máy Unilever Việt Nam tại Củ Chi

- Vị trí trong chuỗi: Khu liên hợp nhà máy của Unilever Việt Nam tại Củ Chi, thành

phố Hồ Chí Minh được đánh giá là một trong những cụm nhà máy vận hành hiệu quả

nhất của Unilever toàn cầu và giữ vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất của

Unilever tại Việt Nam

- Vai trò trong chuỗi: Đây là một trong những nhà máy sản xuất sản phẩm tẩy rửa

gia dụng dạng lỏng lớn nhất của Unilever trong khu vực châu Á, với hệ thống bồn khuấy

trộn theo tiêu chuẩn của Unilever và thiết kế tiêu chuẩn quốc tế, có khả năng sản xuất

trên 5 triệu sản phẩm/ngày Nhà máy được trang bị các thiết bị sản xuất tiên tiến, đáp

ứng những yêu cầu và tiêu chuẩn cao nhất của Unilever về mặt chất lượng sản phẩm,

bảo đảm an toàn và thân thiện với môi trường

Đến nay, Unilever đã đầu tư hơn 60 triệu USD cho nhà máy Unilever Việt Nam tại

huyện Củ Chi, tạo công ăn việc làm cho hơn 1.300 công nhân và nhân viên văn phòng;

hợp tác với 85 nhà cung cấp nguyên vật liệu và dịch vụ trong nước, qua đó tạo công ăn

việc làm cho hơn 10.000 công nhân của các đối tác đang làm việc với Unilever Việt

Nam Nhà máy sở hữu dây chuyền công nghệ sản xuất, đóng gói hiện đại và chuyên

nghiệp vào bậc nhất trên thế giới để làm ra những sản phẩm cung cấp cho cuộc sống

hàng ngày như: Omo, Sunlight, Clear, P/S, Knorr

- Các nhà sản xuất khác: Ngoài nhà máy sản xuất chính tại huyện Củ Chi thì

Unilever Việt Nam hiện nay còn có nhà máy tại Hà Nội, Thủ Đức và khu công nghiệp

Biên Hoà

2.3 Nhà phân phối

- Nhà phân phối chính: Trung tâm phân phối Unilever Việt Nam tại tỉnh Bình

Dương

- Vị trí trong chuỗi: Là trung tâm phân phối chính của Unilever Việt Nam và

là trung tâm phân phối hàng tiêu dùng lớn nhất tại Khu công nghiệp Việt Nam -

Singapore (VSIP) tại tỉnh Bình Dương

- Vai trò trong chuỗi: Đây là trung tâm phân phối hàng hóa lớn nhất Việt Nam với

tổng diện tích kho bãi lên đến 10 ha Hiện nay đã hoàn thiện giai đoạn 1 trên diện tích

60.000 m2 với tổng giá trị xây dựng 12 triệu USD, trong đó diện tích nhà kho là 33.000

m2, sức chứa 20.000 tấn và công suất có thể đạt đến 2.000 tấn/ngày Trung tâm phân

phối vừa có diện tích lớn nhất lại vừa có trang thiết bị và cách bố trí, sắp xếp điều hành

hiện đại nhất Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu về lưu kho và phân phối ngày càng lớn

của Unilever Việt Nam, giúp các sản phẩm của công ty đến với người tiêu dùng một

năng phục vụ tốt nhất cho khách hàng và người tiêu dùng, hỗ trợ kế hoạch tăng trưởng

kinh doanh của công ty Đồng thời trung tâm còn đáp ứng sự tăng trưởng nhanh về dịch

vụ cung ứng hậu cần của Unilever trong những năm tới và cung cấp dịch vụ trong 3 lĩnh

vực chính: phân phối sản phẩm cho khách hàng khu vực phía Nam, trung chuyển hàng

từ Thành phố Hồ Chí Minh ra 2 trung tâm phân phối của Unilever tại Đà Nẵng và Bắc

Ninh; xuất khẩu hàng đi 18 nước trên thế giới như Hồng Kông, Thái Lan, Malaysia, Đài

Loan, New Zealand,

- Các nhà phân phối khác:

+ Unilever có hệ thống nhà phân phối rộng khắp toàn quốc trên 63 tỉnh thành, đặc

biệt tại các tỉnh thành lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng,

Quảng Ninh Hiện nay có khoảng 150 nhà phân phối lớn và hơn 300.000 cửa hàng bán

buôn, bán lẻ Nhà phân phối Unilever tại thành phố Hồ Chí Minh hiện là mạng lưới đa

kênh rộng nhất thị trường Việt Nam Hiện tại, kênh phân phối hàng hóa của Unilever

bao gồm hệ thống phân phối của công ty và các nhà phân phối đối tác Mỗi một tỉnh

thành sẽ có từ 2 đến 3 nhà phân phối đối tác cùng với đội ngũ sales và giám sát của

Unilever nắm bắt thị trường Đối với các thành phố lớn thì số lượng nhà phân phối sẽ

nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu

+ Unilever chọn hướng đi outsourcing hệ thống phân phối của mình với đối tác là

tập đoàn Linfox của Australia Đánh dấu cho sự hợp tác này đó là việc chuyển giao toàn

bộ nhà xưởng, lực lượng lao động tại 3 trung tâm phân phối chính của Unilever tại Bắc

Ninh, Đà Nẵng và VSIP Bình Dương

hóa toàn bộ các hoạt động giao nhận hàng của mình Với việc ứng dụng thành công mô

hình VMI và e-Order cho các key account, giúp giảm lượng tồn kho đáng kể của đối

tác, giúp giải bài toán nan giải về tồn kho của các nhà bán buôn hiện nay

2.4 Khách hàng

Khách hàng là đối tượng cuối cùng trong chuỗi cung cứng, họ là người sẽ tiêu thụ

các hàng hóa Đối với Unilever, họ luôn “Đặt con người lên hàng đầu” là trụ cột đầu

tiên Điều này không có nghĩa là người mua sắm hay người tiêu dùng, mà thương hiệu

tập trung vào những con người thực với cuộc sống thực, nhu cầu và ước mơ

Khách hàng của Unilever có thể được phân chia thành các phân loại khác nhau về

độ tuổi, mức lương và những gì Unilever có thể cung cấp cho họ Khách hàng của

Unilever thuộc mọi lứa tuổi: phân khúc cá nhân và gia đình có nhóm tuổi từ 14-50 và

mức thu nhập từ trung bình đến cao; phân khúc mục tiêu của Unilever là những người

có ý thức về sức khỏe và sắc đẹp; đối với nhóm tuổi của bộ phận thức ăn thì bắt đầu từ

5 tuổi và xu hướng dành cho các loại thức ăn ngon và bổ dưỡng Hầu hết các sản

phẩm của Unilever nhận được sự quan tâm lớn từ những khách hàng ghé thăm các cửa

hàng thông thường như tạp hóa,

3 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của chuỗi cung ứng

3.1 Điểm mạnh

Unilever có một thương hiệu chuỗi cung ứng mạnh, được phản ánh bởi điểm số bình

chọn hàng đầu của các chuyên gia dành cho thương hiệu nổi tiếng toàn cầu đến từ Hà

Lan này Unilever cùng đồng thời nhận được 10 điểm hoàn hảo cho trách nhiệm xã hội

của doanh nghiệp (CSR)

Áp dụng khoa học kĩ thuật vào sản xuất: Một điểm sáng của Unilever trong quản lý

chuỗi cung ứng chính là tự động hóa quy trình rô-bốt (RPA) hỗ trợ quá trình từ lúc đặt

hàng cho đến lúc thanh toán, liên tục từ các điểm kiểm soát dịch vụ khu vực Với hơn

20 các rô bốt đã tự động hóa hàng trăm quy trình, với lộ trình tiếp tục, phát triển mở

rộng mô hình này trong tương lai

Mạng lưới phân phối rộng: Là một nhà chuyên bán lẻ các sản phẩm hàng tiêu dùng,

Unilever có thể phát triển các kênh phân phối của mình tới mọi ngóc ngách địa lý trên

toàn thế giới Có thể nói rằng, mọi khu vực địa lý trên thế giới đều bao phủ các mặt hàng

thương hiệu Unilever, đây thực sự là một thế mạnh lớn của thương hiệu này

Nhà sản xuất trải dài trên khắp thế giới: Unilever có lợi thế cạnh tranh khác biệt so

với đối thủ cạnh tranh gần nhất Procter and Gamble vì giá cả linh hoạt Chuyên môn

trong các kênh phân phối có thể tiếp cận mọi ngóc ngách trên toàn cầu Công ty phát

hiện thế mạnh của mình trong việc tận dụng lợi thế Quy mô phát sinh từ bề rộng hoạt

động cũng như sự hiệp lực giữa nhiều cơ sở sản xuất Tổng cộng có 270 địa điểm trên

khắp thế giới tính đến thời điểm hiện tại

3.2 Điểm yếu

Mặc dù có vị thế mạnh trên thị trường, tuy nhiên Unilever cũng có những điểm yếu

làm hạn chế tiềm năng phát triển của công ty