tiểu luận đề tài dịch vụ karaoke kết hợp photobooth

Bằng cách kết hợp giữa karaoke vàphotobooth, chúng tôi tạo nên một môi trường vui vẻ và thoải mái, nơi màkhách hàng có thể thả lỏng và thư giãn cùng bạn bè và gia đình.Tạo ra và tăng cườ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

…… ……  

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề tài: Dịch vụ karaoke kết hợp photobooth

Biện Uyển NhiHoàng Thị Tố NhưĐậu Trần QuânNguyễn Thị Ngọc Trinh

Đà Nẵng, 2024

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ 5

1.1 Nhu cầu 5

1.2 Giải quyết vấn đề 5

CHƯƠNG 2 MỤC ĐÍCH - MỤC TIÊU DỰ ÁN 6

2.1 Mục đích 6

2.2 Mục tiêu 6

CHƯƠNG 3 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 7

CHƯƠNG 4 MÔ TẢ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ LỰA CHỌN 7

4.1 Sơ lược 7

4.2 Khu vực karaoke 7

4.2.1 Nguồn gốc 7

4.2.2 Đặc điểm dịch vụ 7

4.2.3 Cách thức hoạt động 8

4.2.4 Cách thức thanh toán 8

4.2.5 Bố trí phòng karaoke 8

4.2.6 Giá cả 8

4.3 Khu vực photobooth 9

4.3.1 Nguồn gốc 9

4.3.2 Đặc điểm dịch vụ 9

4.3.3 Giá cả: 9

CHƯƠNG 5 ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHUẨN ĐỂ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 9

5.1 Quy mô và mức độ tăng trưởng 9

5.1.1 Quy mô 9

5.1.2 Mức độ tăng trưởng 11

5.2 Tiềm năng kinh doanh và khả năng cạnh tranh 13

5.2.1 Tiềm năng kinh doanh 13

5.2.2 Khả năng cạnh tranh 13

5.3 Cơ cấu chi phí 15

5.3.1 Chi phí ban đầu 15

5.3.2 Chi phí trong quá trình vận hành 17

5.4 Định giá và tiềm năng lợi nhuận 18

5.4.1 Mức giá và sự cạnh tranh của loại hình giải trí tương tự 18

5.4.2 Mức giá khách hàng sẵn lòng chi trả 19

5.4.3 Định giá dịch vụ 19

5.4.4 Tiềm năng lợi nhuận 20

CHƯƠNG 6 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 22

6.1 Lập kế hoạch dự án 22

6.2 Tìm và chọn vị trí mặt bằng 22

6.3 Lập kế hoạch ngân sách và các loại tính toán chi phí 22

6.4 Thiết kế và xây dựng 22

6.5 Mua sắm và lắp đặt các thiết bị 23

6.6 Tiếp thị và quảng bá 23

6.7 Tuyển dụng và đào tạo nhân viên 23

6.8 Triển khai và vận hành 23

KẾT LUẬN 24

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Các quán karaoke khác 14

Hình 2 Các tiệm photobooth khác 14

Hình 3 Các quán cafe 15

Hình 4 Các trung tâm thương mại 15

Hình 5 Doanh thu của hai chiến lược giá 21

Hình 6 Tỉ trọng chi phí - lợi nhuận của chiến lược giá thâm nhập 21

Hình 7 Tỉ trọng chi phí - lợi nhuận của chiến lược giá cạnh tranh 21

DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Chi phí ban đầu 16

Bảng 2 Chi phí trong quá trình vận hành 17

Bảng 3 Mức giá trên thị trường 19

Bảng 4 Mức giá khách hàng sẵn lòng chi trả 19

Bảng 5 Bảng giá chiến lược thâm nhập 20

Bảng 6 Bảng giá chiến lược cạnh tranh 20

Bảng 7 Dự kiến số lượt khách mỗi ngày 21

Bảng 8 Doanh thu, chi phí và lợi nhuận dự kiến 21

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ

1.1 Nhu cầu

Karaoke là một trong những hoạt động giải trí đã trở nên rất quen thuộctrong xã hội ngày nay và đặc biệt là đối với giới trẻ Vì nó có thể giúp họ giảmstress và tạm thời quên đi những phiền muộn trong cuộc sống Thêm nữa,karaoke còn có thể giúp duy trì và gắn kết các mối quan hệ Đây là một trongnhững lợi ích thú vị nhất mà loại hình giải trí này mang lại Khi hát karaokecùng nhau, mọi người sẽ trở nên gần gũi, thân thiết hơn, những câu chuyện cũngđược gợi mở và mọi người dễ dàng chia sẻ cùng nhau Vì thế, các mối quan hệ

từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hay đối tác đều trở nên gắn bó và khăng khíthơn Ngoài ra, giới trẻ hiện nay còn thích chụp ảnh để lưu lại những khoảnhkhắc tuyệt vời bên cạnh những người bạn bè hoặc gia đình Điều này không chỉ

là để lưu giữ kỷ niệm mà còn để tìm kiếm sự thú vị và sự kết nối qua việc chia

sẻ hình ảnh với bạn bè và người thân Chia sẻ khoảnh khắc đáng nhớ đó với mọingười trên các trang mạng xã hội Nhu cầu chụp ảnh của giới trẻ ngày càng cao

do nhiều lý do khác nhau Một trong những lý do chính là sự phổ biến của cácmạng xã hội như Instagram, Facebook và Snapchat, nơi mà hình ảnh đóng mộtvai trò quan trọng trong việc thể hiện bản thân và tạo dựng hình ảnh cá nhân.Ngày càng nhiều người trẻ, đặc biệt là thế hệ gen Z quan tâm đến hình thức ảnhchụp hữu hình, trong đó có cả ảnh chụp lấy liền ở photo booth Điều này mangđến sự khác biệt thú vị hơn việc chỉ sở hữu file hình kỹ thuật số đơn thuần Mà

ở Đà Nẵng hiện nay đang không nhiều nơi có thể đáp ứng cả 2 nhu cầu này củahọ

1.2 Giải quyết vấn đề

Mô hình karaoke kết hợp với photobooth sẽ giúp giới trẻ đáp ứng đượcnhững nhu cầu trên Bình thường sau khi hát karaoke thì họ sẽ có xu hướng đếnbuồng chụp ảnh để lưu giữ kỉ niệm vậy nên sự kết hợp này sẽ tạo ra một trảinghiệm giải trí tiện ích đầy đa dạng và độc đáo Khi kết hợp hai hoạt động này,

họ có thể cùng nhau tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ với việc ca hát cùngnhau và lưu giữ những kỉ niệm bằng những bức ảnh Ngoài ra, việc kết hợpkaraoke và photobooth cũng tạo ra một cơ hội để xây dựng và củng cố mối quan

hệ xã hội Khi tham gia cùng nhau trong các hoạt động này, họ sẽ tạo ra những

kỉ niệm đầy ý nghĩa và tạo ra môi trường vui vẻ, gần gũi để tương tác và kết nốivới nhau

CHƯƠNG 2 MỤC ĐÍCH - MỤC TIÊU DỰ ÁN

2.1 Mục đích

Tạo ra một không gian độc đáo, một thương hiệu luôn hiện lên trong tâmtrí khách hàng Đây là nơi mang lại những giây phút giải trí, xả stress sau nhữnggiờ học tập căng thẳng cho khách hàng, đồng thời tạo ra những kỉ niệm đẹp của

họ cùng với người thân và lưu giữ lại nó Bằng cách kết hợp giữa karaoke vàphotobooth, chúng tôi tạo nên một môi trường vui vẻ và thoải mái, nơi màkhách hàng có thể thả lỏng và thư giãn cùng bạn bè và gia đình

Tăng số lượng khách hàng: Tạo ra sự quan tâm và khích lệ khách hàng,

đề xuất những ưu đãi, những điều đặc biệt của doanh nghiệp nhằm khuyếnkhích khách hàng thử nghiệm dịch vụ karaoke kết hợp chụp ảnh

Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Đạt được sự trung thành và tái mua từkhách hàng thông qua quy trình dịch vụ, chất lượng trải nghiệm của khách hàng,cũng như tạo điều kiện cho khách hàng truyền đi thông tin tích cực

Tối ưu hóa lợi nhuận: Thu hút và duy trì khách hàng, tăng doanh số vàtăng giá trị trung bình mỗi khách hàng giúp đạt được lợi nhuận lớn hơn và duytrì bền vững lâu dài

Thúc đẩy marketing và quảng cáo: Sử dụng các nền tảng mạng xã hộinhư Facebook, Instagram, Tiktok để quảng cáo cho doanh nghiệp Đề xuấtnhững ưu đãi khi khách hàng sử dụng dịch vụ của quán

Tạo ra các dịch vụ bổ sung: Tổ chức các bữa tiệc nhỏ như tiệc sinh nhậtcho khách hàng, bán đồ ăn nhẹ và đồ uống, điều này làm tăng trải nghiệm củakhách hàng khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp

CHƯƠNG 3 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

- Độ tuổi: Hướng đến đối tượng khách hàng là nhóm học sinh từ 2-6 người vànằm trong độ tuổi cấp 2, cấp 3 (từ 12-18 tuổi)

- Thu nhập: Không có nhiều kinh phí bởi vì đây là độ tuổi chưa làm ra thu nhập,

mà chủ yếu dựa vào mức sinh hoạt phí hàng tháng được cấp bởi phụ huynh

- Sở thích: Có niềm đam mê với âm nhạc, ca hát và yêu thích chụp ảnh

- Nhu cầu: Muốn được thỏa mãn đam mê âm nhạc, giải tỏa sau những giờ họccăng thẳng và lưu giữ lại những kỉ niệm đẹp cùng nhau nhưng với mức phíkhông quá cao như phòng karaoke bình thường và phòng photobooth ở trungtâm thương mại

- Hành vi tiêu dùng: Muốn thử một sản phẩm dịch vụ mới, yêu thích âm nhạc vàchụp ảnh, có xu hướng gắn kết xã hội để tìm thêm hoặc thân thiết hơn với bạnbè

CHƯƠNG 4 MÔ TẢ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ LỰA CHỌN

4.1 Sơ lược

Quán karaoke và photobooth có thể được mô tả như là một không giangiải trí năng động cung cấp trải nghiệm độc đáo kết hợp giữa ca hát và chụpảnh

4.2 Khu vực karaoke

4.2.1 Nguồn gốc

Bởi vì quán được xây dựng và thiết kế theo mô hình karaoke vàphotobooth phong cách Hàn Quốc nên chúng tôi lấy ý tưởng từ những phòngkaraoke ở Hàn Quốc gọi là noraebang, khi “norae” nghĩa là “song”, còn “bang”nghĩa là “room”, tóm lại noraebang nghĩa là “những căn phòng bài hát”

4.2.2 Đặc điểm dịch vụ

Thiết kế và trang trí phòng karaoke: Khu vực này được trang trí theophong cách năng động, trẻ trung, được trang bị đèn led và ánh sáng một cáchhợp lý tạo sự hài hòa trong thiết kế không gian

Hệ thống âm thanh và ánh sáng được trang bị đầy đủ và được bảo dưỡngđịnh kỳ

Danh sách bài hát đa dạng và luôn được cập nhật thường xuyên theo các

xu hướng mới nhất, đa dạng các thể loại như pop, rock, ballad, rap,…

Dịch vụ phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên được đàotạo để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện từ việc tiếpđón đến hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ như giúp khách hànglựa chọn phòng hát, hỗ trợ điều chỉnh thiết lập âm thanh và ánh sáng, phục vụthức ăn và đồ uống…

Khuyến mãi và ưu đãi: Có chính sách khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt nhưgiảm giá vào các ngày lễ, giảm giá cho học sinh sinh viên hay ưu đãi cho kháchhàng thường xuyên thông qua thẻ thành viên,

Khách hàng có thể order thêm đồ uống, các loại snacks và sử dụng cácloại phụ kiện miễn phí trong khi sử dụng dịch vụ karaoke

4.2.6 Giá cả

Từ thứ 2 – thứ 6

(10h - 17h) Từ thứ 2 – thứ 6 (17h – 23h) và thứ 7, CN, ngày lễ

Phòng đơn 30p - 55k

60p - 85k

30p - 65k60p - 105k

Với khu vực karaoke thì khách hàng có thể thỏa thích thể hiện niềm đam mê cahát, tận hưởng những bài hát yêu thích và xả stress sau giờ học hay làm việcmệt mỏi

4.3 Khu vực photobooth

4.3.1 Nguồn gốc

Mô hình máy chụp ảnh tự động đã xuất hiện từ lâu và trở thành trào lưuthịnh hành vào đầu những năm 2000 và bây giờ xu hướng đó bắt đầu quay trởlại trong thời đại truyền thông xã hội bây giờ nhờ sự phát triển của công nghệ

kỹ thuật số, các bốt chụp ảnh trở nên hiện đại và được đầu tư chỉn chu hơn vềmặt tính năng tạo sự thu hút lớn đối với giới trẻ

4.3.2 Đặc điểm dịch vụ

Khu vực này được trang bị 1 buồng chụp ảnh kỹ thuật số lấy liền tích hợpchia sẻ ảnh trực tuyến theo hình thức tự chụp rất thoải mái, thiết bị chụp ảnhhiện đại, thao tác dễ dàng, tích hợp cả chức năng chỉnh sửa độc đáo, mang tớingười chụp những bức ảnh nhỏ gọn, ưng ý và nắm bắt xu hướng với nhiều kiểutạo dáng, nhiều loại khung hình (khung hình mới bắt trend, khung hình idolkpop, ), phụ kiện hóa thân đa dạng (như kính râm, nón, băng đô, ) được thayđổi phong phú theo xu hướng

4.3.3 Giá cả:

Dịch vụ này có mức giá hợp lý là 70k cho 2 bản sao với 3 ảnh nhỏ sắpxếp theo chiều dọc, tiết kiệm hơn so với việc mua máy ảnh chụp polaroid.Chúng tôi mong muốn khách hàng sẽ có những kỉ niệm độc đáo, tạo rakhông gian tương tác và kết nối với khách hàng, đem đến những trải nghiệmgiải trí thú vị và tràn đầy niềm vui thông qua việc lưu giữ kỉ niệm bằng nhữngbức ảnh thông qua dịch vụ photobooth “Tuổi trẻ sẽ không kéo dài vậy nênnhững bức ảnh là để ghi lại những khoảnh khắc quý giá”

CHƯƠNG 5 ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHUẨN ĐỂ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

5.1 Quy mô và mức độ tăng trưởng

5.1.1 Quy mô

a Số lượng và sự phân bổ

- Số lượng: Tại Đà Nẵng, một số quán karaoke tiêu biểu và được nhiều bạn trẻbiết đến có thể kể đến như là Newlife, Wonder, Sương Chiều,… và các tiệmphotobooth như Life4cuts, tầng trệt Trung tâm thương mại Go, Yoon Studio,Memory, Trung tâm thương mại Indochine, Plan B Studio,… Trong khi sốlượng các quán karaoke được gọi là tương đối nhiều và đa dạng thì số lượng cácbuồng chụp ảnh có thể nói là khá ít ở Đà Nẵng, chỉ 20 quán đổ lại mặc dù ĐàNẵng đang là thành phố ngày càng phát triển về dịch vụ giải trí Ở các thànhphố lớn như Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh thì 2 loại hình giải trí này phổbiến hơn, số lượng các quán karaoke và các bốt chụp ảnh cũng nhiều hơn, có thểlên đến hàng chục quán photobooth trong nội thành nhưng tại Đà Nẵng thì chỉđếm trên đầu ngón tay Ta có thể dễ dàng bắt gặp các tiệm photobooth trênđường phố ở các tỉnh thành lớn nhưng lại khá khó khi ở Đà Nẵng Giải thíchcho sự chênh lệch số lượng giữa 2 loại hình như vậy là bởi vì văn hóa hátkaraoke đã phổ biến từ lâu và phù hợp với mọi độ tuổi, hầu như nhà nhà đềuhát, trong khi đó xu hướng chụp ảnh photobooth du nhập vào Đà Nẵng chưa lâu

và dân số cũng thấp hơn so với các tỉnh lớn nên việc kinh doanh loại hình nàycũng sẽ hạn chế hơn

- Phân tích số lượng theo thời gian: Các “bốt” chụp ảnh tuy đã là xu hướng từlâu nhưng gần đây mới hot trở lại ở Việt Nam Và có thể do ảnh hưởng của đạidịch, nhiều người không dám mạo hiểm đầu tư vào dịch vụ “tuy cũ mà lại mới”này Vì thế tuy đã xuất hiện được một thời gian, số lượng các buồng chụp ảnh

có tăng lên nhưng không đáng kể ở Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng

Ở các tỉnh lớn thì trong vài năm số lượng tăng đến cả chục trong khi Đà Nẵngchỉ mọc thêm vài quán Còn với số lượng các quán karaoke thì ngược lại Tuythời gian dịch bệnh đã ảnh hưởng khá nhiều đến ngành kinh tế nói chung vàdịch vụ karaoke nói riêng nhưng không thể phủ nhận quy mô dịch vụ này ngàycàng tăng một cách đáng kể Số lượng các quán karaoke không chỉ tăng mà còngia tăng về loại hình quán, phong cách quán cũng ngày một đa dạng hơn

- Phân bổ: Ta có thể dễ dàng nhận thấy dù đang là trào lưu đang hot trong giớitrẻ nhưng dịch vụ photobooth ở Đà Nẵng không quá nhộn nhịp Số lượng các

quán không nhiều vì thế thường sẽ nằm ở những vị trí trung tâm để có thể thuhút nhiều khách hàng hơn Đây vừa là điểm có lợi nhưng cũng sẽ có những hạnchế vì chỉ thu hút được bộ phận khách hàng ở trung tâm thành phố nhưng lại ítnhiều gây khó khăn cho những người không ở các quận trung tâm hay các địađiểm ngoại ô Trái lại, các quán karaoke ở Đà Nẵng phân bổ ở hầu hết các quận,không chỉ quận trung tâm mà ngay cả quận kém phát triển hơn cũng có nhiềuquán mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng

b Chất lượng dịch vụ

- Chất lượng dịch vụ karaoke tại Đà Nẵng: Dịch vụ karaoke tuy chưa thực sựđược gọi là thế mạnh về mảng giải trí ở Đà Nẵng nhưng vẫn là hình thức giải tríđược ưa chuộng và chất lượng được đánh giá là không hề tệ Các tiệm karaokevẫn “giữ chân” được lượng khách hàng khá lớn, kể cả những khách hàng khótính nhờ 3 yếu tố chính là chất lượng dịch vụ tốt, không gian thoải mái và chiphí hợp lý Khách hàng sẽ được trải nghiệm không gian sạch sẽ, hệ thống âmthanh chất lượng kèm với các chính sách ưu đãi khuyến mãi liên tục khi đến vớinhững quán karaoke tại Đà Nẵng Đây cũng là lý do vì sao mà dịch vụ này rấtđược lòng các cặp bạn bè, cặp đôi trẻ tuổi khi muốn giành những khoảnh khắcvui tươi bên nhau

- So sánh với các thị trường khác: Chất lượng karaoke tại Đà Nẵng và các tỉnhkhác không có quá nhiều sự khác biệt Vẫn là các yếu tố chính để giữ chânkhách hàng như là không gian, hệ thống âm thanh, thái độ nhân viên và chi phíthì ngoài ra tại một số quán ở các thành phố lớn sẽ được trang bị thiết bị vớinhiều tính năng hơn, công suất cao hơn, phong cách quán đa dạng hơn và khônggian rộng rãi hơn nhiều Đây là một số điểm cộng giành cho các quán ở thànhphố lớn tuy nhiên nó không ảnh hưởng quá nhiều khi so sánh chất lượng dịch vụ

ở các tỉnh đó so với Đà Nẵng

c Sự quan tâm và tỉ lệ tham gia của khách hàng

Sở thích hát karaoke tuy có thời gian bị phai nhạt bởi những chiếcsmartphone và dịch bệnh nhưng vẫn giữ được vị trí nhất định Lí do là bởi hátkaraoke tại các quán mang đến không gian rất thoải mái, thư giãn, người dùngđược hòa mình vào âm nhạc với hệ thống âm thanh không phải ai cũng có thể

có ở nhà Và bên cạnh đó chi phí cũng khá rẻ, hợp lý mà lại có thể trải nghiệmtrang thiết bị hiện đại, nhiều chức năng Vì thế nó đang quay lại và trở thành xuhướng sau thời gian dài bị lãng quên

Tại Đà Nẵng rất nhiều người biết đến loại hình giải trí này, từ các bậc phụhuynh cho đến người đi làm nhưng chủ yếu là các bạn học sinh sinh viên Gầnnhư ai cũng từng hát karaoke một lần trong đời Nhiều bạn lựa chọn việc đi hát

hò với bạn bè như là hình thức giải trí sau những giờ học căng thẳng Một sốbạn nói rằng giải trí kiểu này không chỉ mang lại cảm giác vui vẻ, gần gũi vớimọi người mà còn giúp các bạn có thêm trải nghiệm và có thể thỏa mãn đam mêvới những bạn ngại hát ở nơi đông người

5.1.2 Mức độ tăng trưởng

a Tăng trưởng số lượng khách hàng

Xã hội càng phát triển, nhu cầu giải trí của con người càng tăng Có thểthấy trong những năm vừa qua, đặc biệt là thời điểm sau dịch, số lượng kháchhàng của dịch vụ karaoke đang tăng trở lại Tại thời điểm mới quay trở lại saudịch, có thể số lượng khách hàng là rất ít, một số quán còn có tình trạng “ế ẩm”bởi khó khăn về kinh tế và tâm lí lo ngại vấn đề dịch bệnh Nhưng sau vài nămkhi kinh tế đã ổn định và nhịp sống quay lại bình thường thì những địa điểm nàylại trở thành nơi hút khách Xét dịch vụ này trên cả nước nói chung và ở ĐàNẵng nói riêng thì tỉ lệ gia tăng khách hàng đến quán không phải quá cao nhưngđều qua các quý, các năm Một số chủ của cơ sở kinh doanh karaoke nói rằnglúc mới trở lại, tầm đầu năm 2022 quán rất ít khách, nhiều cơ sở có khả năngđóng cửa nhưng khi trụ thêm đến vài năm gần đây thì có sự khả quan Lúc trước

cả ngày chỉ có vài lượt khách vào quán, có khi mở cả ngày không có ai nhưnghiện tại đều duy trì ổn định ở mức 50-60 lượt khách vào ra mỗi ngày

b Tăng trưởng doanh thu

Cùng với sự gia tăng về số lượng khách hàng thì doanh thu tại các quáncũng đang trên đà tăng trưởng Doanh thu có sự tăng đáng kể giữa những ngàymới mở quán hay những ngày mới trở lại cho đến nay Theo khảo sát tại cácquán karaoke có quy mô nhỏ ở thành phố lớn thì doanh thu trong ngày vàonhững ngày mới khai trương dao động trong khoảng 3 - 5 triệu đồng còn hiệntại là 4 - 12 triệu đồng tùy loại phòng và thời gian hát Tại Đà Nẵng thì biên độdoanh thu sẽ nhỏ hơn đôi chút, nhưng ước tính doanh thu trong ngày tại cácquán có tiếng sẽ tầm 4,5 - 10 triệu đồng mỗi ngày

c Tăng trưởng các biến thiết yếu

Ngoài sự tăng trưởng về số lượng khách hàng và doanh thu thì dịch vụkaraoke cũng có sự tăng trưởng về các mặt như là chất lượng cơ sở vật chất vàdịch vụ khách hàng Chất lượng các phòng hát không ngừng được nâng cao

Các chủ tiệm định kì sẽ nâng cấp hoặc thay máy, bảo trì hệ thống âm thanh,máy lạnh, hệ thống báo cháy nổ và mở rộng không gian cũng như cập nhật xuhướng mỗi ngày để có thể phục vụ một cách tốt nhất Bên cạnh đó dịch vụkhách hàng rất được chú trọng Số lượng nhân viên ngày càng nhiều Nhân viênđược đào tạo có chuyên môn, kĩ năng giao tiếp và luôn tiếp đón cũng nhưhướng dẫn khách hàng với thái độ trân trọng nhất

5.2 Tiềm năng kinh doanh và khả năng cạnh tranh

5.2.1 Tiềm năng kinh doanh

- Thị trường rộng rãi: Karaoke là một hình thức giải trí phổ biến không chỉ ởViệt Nam mà còn trên thế giới, với nhiều người yêu thích và muốn tham gia.Điều này tạo ra một thị trường lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh karaoke

- Sản phẩm và dịch vụ đính kèm: Kinh doanh karaoke còn cung cấp nhiều sảnphẩm, dịch vụ phụ trợ cho khách hàng trong quá trình trải nghiệm tại quán.Chẳng hạn quán sẽ cung cấp thêm các sản phẩm đồ ăn, thức uống, các thiết bịkaraoke (tai nghe, microphone, đĩa, ) và các chương trình khuyến mãi khác.Điều này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và làm tăng lợi nhuận củaquán

- Tăng trưởng thị trường: Thị trường karaoke tiếp tục mở rộng và phát triển, đặcbiệt là trong cuộc sống hiện đại với nhiều căng thẳng áp lực thì nhu cầu giải trícàng được đề cao

Và không chỉ kinh doanh riêng karaoke, dự án của chúng tôi còn tích hợpdịch vụ chụp photobooth Bên cạnh giá trị dịch vụ chính của quán karaoke, dịch

vụ photobooth đính kèm cũng giúp tạo ra một nguồn thu mới đáng kể Các quánkaraoke có dịch vụ photobooth sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng hơn sovới những quán không có Điều này có thể làm tăng doanh thu cho quán Bêncạnh đó loại hình này còn tạo ra thêm nguồn thu bởi photobooth được đính kèmvới karaoke mà chi phí lại rẻ, nên hầu như khách tới quán để hát karaoke cũng

sẽ sử dụng dịch vụ chụp ảnh Vì thế mà chúng ta sẽ có hai nguồn thu đồng nghĩavới hai nguồn lợi nhuận trong cùng một mô hình

5.2.2 Khả năng cạnh tranh

5.2.2.1 Lợi thế cạnh tranh

- Kết hợp 2 dịch vụ Karaoke và Photobooth giúp khách hàng có thể trải nghiệmnhiều hình thức giải trí tại cùng 1 địa điểm