xáo cáo học phần phương pháp nghiên cứu khoa học nghiên cứu ảnh hưởng của kols koc đến suy nghĩ lối sống của gen z

iii LỜI CẢM ƠN Để ự th c hiện và hoàn thành đề tài nghiên c u khoa h c này, nhóm tác giứ ọ ả đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ cũng như là quan tâm, động viên từ các thầy cô Khoa Quản trị

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

BÁO CÁO HỌC PHẦN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA KOLS/KOC ĐẾN SUY NGHĨ, LỐI SỐNG CỦA GEN Z

Hà Nội, tháng 10/2022

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

BÁO CÁO HỌC PHẦN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

<NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA KOLS/KOC ĐẾN SUY NGHĨ, LỐI SỐNG CỦA GEN Z> Giáo viên hướng dẫn : Lâm Thùy Dương

Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Khánh Ly – 71134101103 – QTMA11 Văn Đức Long – 71134101102-QTMA11

Lê Gia Minh 7113410110 QTMA11 – –

Nguyễn Phương Mai 7113410110 QTMA11– –

Hà Nội, tháng 10/2022

iii

LỜI CẢM ƠN

Để ự th c hiện và hoàn thành đề tài nghiên c u khoa h c này, nhóm tác giứ ọ ả đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ cũng như là quan tâm, động viên từ các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh Nghiên c u khoa hứ ọc cũng được hoàn thành d a trên s tham kh o, h c t p ự ự ả ọ ậkinh nghi m t các k t qu nghiên c u liên quan, các sách, báo chuyên ngành c a nhi u tác ệ ừ ế ả ứ ủ ềgiả ở các trường Đại học, các tổ ch c nghiên c u, t chứ ứ ổ ức chính trị

Trước hết, nhóm tác giải xin gửi l i cờ ảm ơn sâu sắc đến Cô Lâm Thùy Dương –người trực tiếp hướng dẫn đã luôn quan tâm, dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn trong su t quá trình th c hi n nghiên cố ự ệ ứu và hoàn thành đề tài nghiên c u khoa h c Nh ứ ọ ờ

có sự giúp đỡ ủ c a cô, chúng em đã biết được cách tìm hi u, ch n l c, trình bày các ki n ể ọ ọ ếthức được học Những kiến thức và kỹ năng mà cô truyền đạt là tiền đề để chúng em áp dụng vào các bài báo cáo cũng như công việc sau này

Nhóm tác gi xin trân trả ọng cám ơn Ban giám hiệu H c vi n Chính sách và Phát ọ ệtriển cùng toàn thể các thầy cô gáo công tác trong trường đã tận tình truyền đạt những ki n ếthức quý báu, giúp đỡ chúng em trong quá trình học tập và nghiên c u ứ

Trong quá trình th c hiự ện đề tài, bên c nh nh ng c g ng n l c không tránh kh i ạ ữ ố ắ ỗ ự ỏnhững sai sót Chúng em kính mong th y cô, các chuyên gia, nhầ ững người quan tâm đến

đề tài, tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp đỡđể đề tài đư c hoàn thiợ ện hơn

M t l n n a nhóm tác gi ộ ầ ữ ả xin chân thành cám ơn!

Hà Nội, ngày 09 tháng 10 năm 2022Tác gi : Nhóm thả ực hiện đề cương nghiên cứu

PHÂN CÔNG NHI M V VÀ K T QU THỆ Ụ Ế Ả ỰC HI N Ệ

STT Họ và tên Mã sinh viên Lớp Nội dung nghiên c u/ ứ

Phân công nhiệm v ụ

Hoàn thành 100%

Cách ti p c n, ế ậ làm đềcương, viết chương 3, sửa chương 3, phối hợp viết chương 1, phối hợp thiết

kế b ng hả ỏi, phát phi u, ếphối h p làm báo cáo t ng ợ ổhợp, phối hơp làm slide

Hoàn thành 100%

Thiết k b ng h i, phát ế ả ỏphiếu, thu nh p sậ ố lượng mẫu, viết chương 2, sửa chương 2, phối hợp xây dựng báo cáo kh o sát, ảphối hợp làm đề cương, phối h p làm báo cáo t ng ợ ổ

Hoàn thành 100%

kế b ng hả ỏi, phát phi u, ếphối h p vi t tính c p thi t ợ ế ấ ếcủa đề tài, làm slide

Hoàn thành 100%

Tổng quan tình hình nghiên c u trong và ngoài ứ

nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên c u, ph i ứ ốhợp viết chương 1 và chương 2 , phối hợp Thiết

kế b ng hả ỏi, phát phi u, ếphối h p làm báo cáo t ng ợ ổhợp, phối h p làm slide ợ

Hoàn thành 100%

M ỤC LỤ C

DANH M C T VI T TỤ Ừ Ế ẮT viii

DANH M C T B NG BIỤ Ừ Ả ỂU ix

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu thu ộc lĩnh vực đề tài trong và ngoài nước 2

3 M ục tiêu và nhiệm v nghiên cụ ứ 4 u 3.1 Mục tiêu nghiên cứ 4 u 3.2 Nhi ệm v nghiên cụ ứ 4 u 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứ 5 u 4.1 Đối tượng nghiên cứ 5 u 4.2 Ph ạm vi nghiên cứ 5 u 5 Phương pháp tiế p cận và phương pháp nghiên cứu 5

5.1 Phương pháp tiếp cận 5

5.2. Thông tin/dữ liệu sẽ được sử dụng trong nghiên cứu (thông tin/dữ liệu thứ cấp, sơ cấp)……… 6

5.3. Phương phân tích thông tin/dữ liệu đã thu thập được 6

6 Kết cấu đề tài 6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA KOLS/KOC ĐẾN SUY NGHĨ, LỐI S NG C A GEN Z.Ố Ủ 7

1.1 Khái niệ 7 m 1.1.1 Khái niệm KOLS 7

1.1.2 Khái niệm KOC 8

1.1.3 Suy nghĩ, lối sống của Gen Z 9

1.2 Các yếu tố hình thành lối số 10 ng 1.3 Lối sống và việc định hình l ối sống c a giủ ới trẻ 12

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đế ối sống c a Gen Z n l ủ 14

2.1.2 Gi i thi u v Khoa Qu n tr kinh doanhớ ệ ề ả ị 20

2.2 Vài nét chung v m ề ẫu phiế u kh o sátả 21

2.2.1 Mục đích khảo sát và đối tượng tham gia kh o sátả 23

2.2.2 N i dung kh o sátộ ả 23

2.2.3 Phương pháp khảo sát 24

2.3 Th c tr ng nh n th c gi i tr v KOLS/KOCự ạ ậ ứ ớ ẻ ề 24

2.3.1 Th c tr ng v KOLS/KOCự ạ ề 24

vii

2.3.2 Th c tr ng nh n th c c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanự ạ ậ ứ ủ ả ị h đố ới v i KOLS/KOC 25

2.3.3 Các y u t ế ố ảnh hưởng đến vi c nh n bi t KOLS/KOC c a Gen Z 27 ệ ậ ế ủ 2.4 Th ực trạng các ảnh hưởng c ủa KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ống c a Gen Z i s ủ 33

2.4.1 Các nh ả hưởng tích cực 33

2.4.2 Các ảnh hưởng tiêu c c 39 ự 2.6 Đánh giá chung 42

2.6.1 K t qu ế ả đạt được 42

2.6.2 M t s h n ch còn t n tộ ố ạ ế ồ ại 43

KẾT LUẬN 50

DANH M C TÀI LI U THAM KHỤ Ệ ẢO 51

PH Ụ LỤ i C Phụ l c 01: Phiụ ếu báo cáo khảo sát i

Phụ l c 02: Báo cáo kụ ết quả khảo sát vi

DANH M C T VIỤ Ừ ẾT TẮT

ix

DANH M C T BỤ Ừ ẢNG BI U Ể

Bảng 2.1: T l sinh viên thu c các l p chuyên ngành khoa Qu n tr kinh doanh.ỷ ệ ộ ớ ả ị ..23Bảng 2.2: Các kênh thông tin ch yủ ếu để Gen Z biết đến KOLS/KOC………30

DANH M C BIỤ ỂU ĐỒ

Hình 1.1: Mô hình s tác ự động của Influencer đến v i công chúng trên m ng xã h i15 ớ ạ ộ

Hình 1.2: Sơ đồ ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ, lối sống của Gen Z 17

Hình 2.1: Giới tính sinh viên K10, K11 và K12 khoa Qu n tr kinh doanh 22ả ị Hình 2.2: S l ng sinh viên Khóa 10,11,12 khoa Qu n tr kinh doanhố ượ ả ị ………… 23

Hình 2.3: Mức hiểu bi t v KOLS/KOC 26 ế ề Hình 2.4: Cách hi u v KOLS/KOCể ề ……….27

Hình 2.5: Lý do chính của Gen Z khi theo dõi một KOLS/KOC 28

Hình 2.6: T l theo dõi cỷ ệ ủa Gen Z vớ ừi t ng nhóm KOLS/KOC………29

Hình 2.7: Lĩnh vực KOLS/KOC quan tâm và theo dõi nhi u nh t 31ề ấ Hình 2.8: Xu hướng quan tâm của công chúng đố ới v i KOLS/KOC 32

Hình 2.9: Ngu n ti p c n thông tin t KOLS/KOC c a Gen Zồ ế ậ ừ ủ ……… 33

Hình 2.10: Khả năng truyền cảm hứng tới Gen Z 34

Hình 2.11: Khả năng truyề ải năng lượn t ng tích cực 34

Hình 2.12: Tính chuyên môn và độ trung thực 35

Hình 2.13: Kh ả năng truyền cảm hứng t i các hoớ ạt động khác………36

Hình 2.14: Khả năng tiếp thu kiến thức mới 38

Hình 2.15: S thi u c m h ng 39ự ế ả ứ Hình 2.16: Ảnh hưởng của scandal 40

Hình 2.17: Ảnh hưởng của năng lượng tiêu cực 41

1

MỞ ĐẦU

1 Tính c p thi t cấ ế ủa đề tài

Trong những năm gần đây, Việt Nam đang trong quá trình vận động và biến đổi mạnh mẽ Sự vận động và biến đổi này biểu hiện trên nhiều phương tiện, không ch d ng l i kinh t , chính tr , xã h i, mà còn ỉ ừ ạ ở ế ị ộ ở c ả trong suy nghĩ và lối sống với bi u hi n vể ệ ừa đa dạng vừa sinh động L i s ng cố ố ủa con người luôn luôn thay đổi theo những thay đổi của tri th c, c a hoàn c nh s ng và không ph i bao gi ứ ủ ả ố ả ờ cũng tích cực Chính vì v y, vi c nghiên c u v ậ ệ ứ ề suy nghĩ, lối s ng cố ủa Gen Z cũng như các yếu

tố ảnh hưởng đến lối sống đã và đang là chủ đề nóng, dành được nhiều sự quan tâm của xã h i ộ

Nhi u nghiên cề ứu đã chỉ ra r ng l i s ng ch u ằ ố ố ị ảnh hưởng c a nhi u y u ủ ề ế

tố khác nhau Nh ng th c ti n giá tr c a h ữ ự ễ ị ủ ệ văn hóa xung quanh Theo tác giả Phạm

Hồ Tung (1) và tác giả Phan Đại Doãn (15) v i tác phớ ẩm có tiêu đề “Tìm hiểu ch c ứnăng và đặc điểm của gia đình người Vi t ệ – dưới giác độ xã h i h c l ch sộ ọ ị ử” gia đình được coi như một y u t quan tr ng, ế ố ọ ảnh hưởng đầu tiên và xuyên su t quá trình phát ốtriển của con người Ngoài ra, theo Sammen Jawaid và các c ng s (17ộ ự ) năm 2013

đã có một bài nghiên cứu tên “Impact of Celebrity Endorsement on Teenager’s Impulsive Buying Behavior”, những người n i tiổ ếng nói chung cũng có thể có những ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hành vi của một số người thông qua tình cảm

và s ự ngưỡng m c a công chúng ộ ủ

Trong quá trình trưởng thành và l n lên, mớ ỗi con người đều s nh hình ẽ đị

và l a ch n cho mình m t l i s ng riêng Nghiên c u c a Dannie Kjeldgaard Søren ự ọ ộ ố ố ứ ủAskegaard (2016) (4) cho th y gi i trấ ớ ẻ là giai đoạn có nhi u s ề ự thay đổ ềi v tâm, sinh

lý đặc biệt là những sự thay đổi về mặt nhận thức, đa phần họ dễ chịu ảnh hưởng từ phía bên ngoài, dưới sự chi ph i c a cái tôi xã h i t ố ủ ộ ừ đó hình thành những quan điểm, chính ki n, hành vi c a riêng mình và bế ủ ắt đầ ự địu t nh hình l i s ng riêng cho mình ố ốTuy v y, Gen Z là c th là nhậ ụ ể ững người sinh năm từ 1995 2012 l– ại chưa thực s ự

có cá tính và chính ki n rõ ràng khi n h d bế ế ọ ễ ị ảnh hưởng hay h c theo nh ng nh ọ ữ ảhưởng tiêu cực, t ừđó hình thành nên những lối sống tiêu cực cho bản thân Chính vì vậy, vi c nghiên c u các y u tệ ứ ế ố tác động đến việc định hình suy nghĩ, lố ống c a i s ủGen Z là vấn đề ấ c p thiết để ừ đó có định hướng, đề t ra nh ng giữ ải pháp đúng đắn Trong th i k phát tri n và h i nhờ ỳ ể ộ ập, dưới s ự tác động m nh m c a Internet và m ng ạ ẽ ủ ạ

xã hội Facebook, Instagram, TikTok, … giúp giới tr có khẻ ả năng tiếp cân giao lưu với nhiều người và c p nhậ ật xu hướng mới nhanh chóng và ti n lệ ợi, nhưng lại khi n ế

họ d bễ ị chi ph i bố ởi các y u t ngo i cế ố ạ ảnh hơn Từ đó, những người có s c nh ứ ảhưởng dễ dàng tiếp cận đến đối tượng mục tiêu của mình hơn và ngày càng lan tỏa sức ảnh hưởng của mình, tác động m nh mạ ẽ đến l i s ng cố ố ủa Gen Z Người có s c ứảnh hưởng hiện đang là khái niệm quen thuộc, chỉ nhóm những người có tiếng nói,

có th tể ạo nên tác động đến công chúng Giống như thuật ngữ “KOLS/ KOC”,

“influencers” ngày càng được ch p nh n và s d ng r ng rãi và d n d n thay th cho ấ ậ ử ụ ộ ầ ầ ếthuật ngữ “người có s c ứ ảnh hưởng” Vì vậy để ạ t o s th ng nh t, trong quá trình ự ố ấnghiên c u này, nhóm tác gi s d ng thu t ngứ ả ử ụ ậ ữ “KOLS/ KOC” thay thế cho thu t ậngữ “người có s c ứ ảnh hưởng”

H c vi n Chính sách và Phát tri n là m t trong nhọ ệ ể ộ ững trường đạ ọ ại h c t i Việt Nam đào tạo về lĩnh vực kinh tế và đặc biệt sinh viên của trường đều là thế hệ Gen Z s quan tâm nhiẽ ều hơn đến KOLS/ KOC Bên cạnh đó là khả năng tác động mạnh mẽ đến việc định hình l i số ống c a nhủ ững người chiu ảnh hưởng mà cụ thể ở đây là gi i tr Nh n th y t m quan tr ng c a các y u t ớ ẻ ậ ấ ầ ọ ủ ế ố ảnh hưởng của KOLS/ KOC đến suy nghĩ, lối sống của giới trẻ, nhóm tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng của KOLS/ KOC đến suy nghĩ, lố ối s ng của Gen Z” nhằm nhận định

rõ các y u t ế ố ảnh hưởng đến suy nghĩ, lối s ng c a Gen Z, t ố ủ ừ đó đề ra gi i pháp nh m ả ằnâng cao suy nghĩ, lối sống của Gen Z

2 T ổng quan tình hình nghiên c u thuứ ộc lĩnh vực đề tài trong và ngoài nước

Trong quá trình thi t k và th c hi n nghiên c u, nhóm tác giế ế ự ệ ứ ả đã tiến hành tìm hiểu và đưa ra các đánh giá khái quát tình hình nghiên cứu v các y u tề ế ố ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ống của Gen Z i s

Tình hình nghiên c u trên th gi i ứ ế ớ

Trong m t bài t ng h p báo cáo vộ ổ ợ ề người n i tiổ ếng vào năm 2021 có tên

“Computers in Human Behavior” S Khamis, L Ang, R Welling (9) cho r ng s phát ằ ựtriển theo c p c nhân cấ ố ủa phương tiện truy n thông xã hề ội đã làm nảy sinh cái g i là ọ

“những người nổi tiếng vi mô”, chẳng hạn như các blogger hoặc vlogger đã trở nên nổi ti ng trên m ng xã hế ạ ội thông qua vi c t xây dệ ự ựng thương hiệu

3

Trong m t nghiên cộ ứu vào năm 2022 có tên “Product Endorsements on Instagram: Consumer Perceptions of Influencer Authenticity” (5) Djafarova & Rushworth đã chỉ ra rằng những người trẻ tuổi thường truy cập các nền tảng như Instagram hoặc Youtube để xem đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng và thường mua các m t hàng ch vì nhặ ỉ ững người có s c ứ ảnh hưởng gi i thi u chúng trên các n n ớ ệ ềtảng m ng xã h i ạ ộ

Năm 2013, Sameen Jawaid đã có một bài nghiên cứu tên “Impact of Celebrity Endorsement on Teenager’s Impulsive Buying Behavior” (17) ch ra nhđể ỉ ững tác động của ngườ ổ ếng đối v i thanh thi u niên và nh ng hành vi mua hàng c a h i n i ti ớ ế ữ ủ ọ

Tình hình nghiên cứu trong nước

Theo nh ng khữ ảo sát được th c hi n b i INFOQ Vi t Nam (8), mự ệ ở ệ ột đơn vịtrực thu c công ty c ph n GMO-ộ ổ ầ Z.com RUNSYSTEM vào năm 2021 thì KOLS (Key Opinion Leaders) có ảnh hưởng rất lớn đến suy nghĩ và lối s ng c a gi i tr c ố ủ ớ ẻ đặbiệt là th h Gen Z hi n nay theo c m t tích c c l n tiêu cế ệ ệ ả ặ ự ẫ ực Trong đó, 3 yế ốu t trong suy nghĩ, lối sống bị chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ các KOLS là: Sống chân thành và tình c m trong các m i quan h , s c g ng n lả ố ệ ự ố ắ ỗ ực vươn lên trong cuộc sống

và buông b nhỏ ững điều tiêu c c, s ng c i m và tích cự ố ở ở ực hơn Bên cạnh đó những suy nghĩ như: muốn được nổi tiếng, sống buông thả và làm những điều mình thích, xem KOLS là m t hình mộ ẫu lý tưởng để làm theo m i thọ ứ cũng chiếm m t t lộ ỷ ệ ảnh hưởng đến suy nghĩ lối sống của giới trẻ không hề nhỏ

Năm 1994, Phan Đại Doãn (15) có đưa ra một bài nghiên c u vứ ới tiêu đề “Tìm hiểu chức năng và đặc điểm của gia đình người Vi t ệ – dưới giác độ xã h i h c lộ ọ ịch sử” (14) Trong đó có nói rằng l i s ng cố ố ủa con người chịu ảnh hưởng t r t nhi u ừ ấ ềyếu t ố khác nhau, nhưng những y u t vế ố ề văn hóa xã hội và y u t ế ố gia đình được coi

là quan tr ng nh t ọ ấ

Trong m t bài nghiên cộ ứu có tên “Influencer thời đại m i: Gen Z và Gen Y ớđang đặt niềm tin vào ai?” (8) do Vero – Digital Marketing & PR Agency tại Đông Nam Á th c hi n vào tháng 12/2019 cho th y cu c cách m ng Digital Viự ệ ấ ộ ạ ở ệt Nam đã thay đổi theo cách mà thế hệ trẻ tương tác với các thương hiệu Nghiên cứu này cho thấy r ng các hình th c qu ng cáo truy n thằ ứ ả ề ống và qu ng bá thông qua nh ng ả ữcelebrities đang dần mất đi sự ảnh hưởng tại Việt Nam Trong khi đó, những

Influencer xu t thân t Internet, t các n n t ng m ng xã hấ ừ ừ ề ả ạ ội đang dần được yêu thích hơn thậm chí có thể sánh ngang với tầm ảnh hưởng của những người nổi tiếng (celebrities)

Đánh giá chung tổng quan

Với s tham kh o các tài liự ả ệu, chúng tôi đã tìm thấy c khía c nh tích c c và ả ạ ựtiêu c c vự ề tác động của KOLS/KOC đối v i th h Gen Z trong thớ ế ệ ời đại Internet Ngoài ra còn m t s các nghiên c u khác v t m ộ ố ứ ề ầ ảnh hưởng c a nh ng KOLS/KOC ủ ữđến đờ ống, suy nghĩ củi s a giới trẻ Chúng tôi nhận thấy rằng mặc dù có rất nhiều cuộc đề tài về sự ảnh hưởng của KOLS/KOC, nhưng chưa có bất kỳ nghiên cứu nào

về các y u t ế ố ảnh h ng cưở ủa KOLS/KOC đố ới suy nghĩ và lối v i s ng c a th h Gen ố ủ ế ệ

Z, vì v y nhóm tác giậ ả đã tiến hành nghiên cứu đề tài “Nghiên cứ ảnh hưởu ng c ủa

KOLS/ KOC đến suy nghĩ, lối s ống của Gen Z” để làm rõ và phân tích các y u t ế ốảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ và lối sống của Gen Z

3 Mục tiêu và nhi m v nghiên c u ệ ụ ứ

3.1 M ục tiêu nghiên c u ứ

Làm rõ m t s vộ ố ấn đề lý lu n v các y u tậ ề ế ố ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ống Gen Z đồi s ng thời tiến hành, đánh giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến suy nghĩ, lối sống của Gen Z Học viện Chính sách và Phát triển, từ đó đề

ra gi i pháp nhả ằm nâng cao suy nghĩ, lố ối s ng của Gen Z

3.2 Nhi ệm vụ nghiên c u ứ

Đề tài tập trung thực hiện 03 nhiệm v nghiên cứu sau: ụ

- Tổng quan các tài liệu có liên quan đến đề tài, từ đó xây dựng cơ ở s lý luận về ảnh hưởng c a vi c ủ ệ ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ống c a i s ủGen Z

- Phân tích ảnh hưởng của KOLS/KOC của sinh viên khoa Qu n tr kinh ả ịdoanh trường Học viện Chính sách và Phát triển, từ đó nhìn nhận những ảnh hưởng tích c c và tiêu cự ực đến suy nghĩ, lố ống đếi s n Gen Z

- Trên nền tảng cơ sở lý lu n và phân tích ậ ảnh hưởng, đề tài đề xu t m t ấ ộ

số gi i pháp nhả ằm nâng cao suy nghĩ, lố ống của Gen Z sinh viên Khoa Qu n tri s ả ị kinh doanh

5

4 Đối tượng và ph m vi nghiên c u ạ ứ

4.1 Đối tượng nghiên cứu

- KOLS / KOC suy nghĩ, lối s ng cố ủa Gen Z

- Sinh viên khóa 10,11,12 khoa Qu n tr kinh doanh ả ị

- Ph m vi n i dung nghiên c u: Làm rõ các y u t ạ ộ ứ ế ố ảnh hưởng c a KOLS/ ủKOC đến suy nghĩ lối sống của Gen Z

5 Phương pháp tiế p cận và phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp tiếp cận

Đề tài được nghiên cứu theo phạm trù xã hội học để nghiên cứu về ảnh hưởng của KOLS/ KOC đến một bộ phận giới trẻ hiện nay trong việc định hình suy nghĩ, lối sống của Gen Z hiện nay trước sự ảnh hưởng bên ngoài từ các KOLS/ KOC

- Phương pháp tiếp cận từ mục tiêu: Tiến hành khảo sát các ảnh hưởng của KOLS & KOC đến suy nghĩ, lối sống của sinh viên FBA khoá 10, 11, 12 tại APD từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2022 Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm điều chỉnh suy nghĩ, lối sống của Gen Z Từ những lý thuyết và kết quả khảo sát thực

tế tiến hành phân tích các thực trạng ảnh hưởng của KOLS & KOC đến sinh viên APD

- Phương pháp tiếp cận hệ thống: Mạng lưới KOLS & KOC có ảnh hưởng tới suy nghĩ, lối sống của sinh viên Sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống để nghiên cứu, phân tích các yêu tố ảnh hưởng tích cực và tiêu cực tới sinh viên các khoá FBA, từ đó đưa ra các giải pháp hợp lý

- Phương pháp tiếp cận theo nguyên lý nhân – quả: Dùng phương pháp tiếp cận nhân – quả để tìm ra nguyên nhân KOLS & KOC ảnh hưởng tới suy nghĩ, lối sống của sinh viên, từ đó tìm ra giải pháp và khắc phục các ảnh hưởng tiêu cực tới sinh viên

thậm chí nhiều người còn tự cho mình là chuyên gia và đánh giá mọi thứ Với sự phát triển của công nghệ xã hội, bất kỳ ai cũng có một chiếc điện thoạt kết nối Internet để

có thể cập nhật các sự kiện xảy ra trên khắp thế giới

Ở các mạng xã hội như Tiktok, Facebook, Instagram… là nơi mà có rất nhiều người theo dõi và thu hút lượng người dùng rất lớn Nhưng ở các trang mạng xã hội

đó lại là nơi chứa các thông tin pha trộn thật giả, sai lệch ngữ cảnh, thậm chí bóp méo thông tin khiến người đọc tiếp nhận thông tin sai lệch

Vậy nên, mỗi cá nhân phải tự chủ động tìm kiếm thông tin thông qua các kênh chính thống Ví dụ như trên Facebook, TikTok thì những kênh chính chủ sẽ có tích xanh, là những nơi có nguồn thông tin chính thống, đáng tin cậy Hơn nữa, việc chọn lọc tiếp thu thông tin cũng rất quan trọng, khi tiếp cận bất kỳ nguồn thông tin nào, việc đầu tiên cần làm là đặt câu hỏi để xác thực thông tin đó:

Các thông tin có được kiểm chứng từ nguồn chính thống không?

Các nhận định, đánh giá căn cứ từ đâu?

Để đánh giá thông tin bạn tiếp nhận có đúng đắn hay không thì cần xét đến tính thống nhất của thông tin, rõ ràng, logic không, thông tin được công bố khi nào, các thông tin này có được cập nhật tính đến thời điểm hiện tại hay không, còn nguyên bản hay bị “tam sao thất bản”

Chỉ nên tiếp nhận những thông tin phù hợp với mục đích của bản thân, có lẽ bất cứ ai cũng đã không ít lần tìm kiếm thông tin để phục vụ cho mục đích ban đầu nhưng lại bị dẫn dắt đến thông tin khác lúc nào không biết Sau đó, vì thấy các nội dung khác đa dạng, hấp dẫn hơn mà bị cuốn theo, không ý thức được nó có hữu ích

và hỗ trợ cho mục đích ban đầu không

Bởi vậy, khi đứng trước các thông tin trái chiều, ảnh hưởng đến việc ra quyết định của bản thân thì không nên đọc lướt qua loa, cũng không nên tin tưởng tuyệt đối

mà phải tìm hiểu sâu nguồn thông tin và nội dung trong đó

Giáp pháp 02: Giữ vững lập trường

Đối với Gen Z hiện nay thì mạng xã hội giống như một người bạn, một công

cụ học tập, giao tiếp và là nơi để Gen Z chia sẻ, thể hiện cảm xúc của mình Nhưng suy nghĩ và lối sống của Gen Z cũng bị ảnh hưởng bởi những nội dung trên mạng xã

48

hội Đứng trước những nội dung của KOLS/KOC chia sẻ, Gen Z không nên tin tưởng tuyệt đối vào những nội dung đó

Mỗi người đều có quan điểm riêng trong cách nhìn nhận vấn đề, KOLS/KOC

có thể nhìn vấn đề từ một khía cạnh cá nhân hoặc khách quan nhưng những đánh giá

đó chỉ nên tham khảo, chúng ta phải nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau, điều này sẽ giúp Gen Z có cái nhìn sâu rộng và khái quát hơn, từ đó hình thành nên quan điểm riêng

Để giúp bản thân hạn chế tối đa việc lung lay tinh thần và tự tin về quan điểm của mình thì cách tốt nhất là Gen Z cần chuẩn bị và suy nghĩ kỹ trước khi đưa ra quyết định nào đó

Có rất nhiền bạn Gen Z không có chính kiến riêng, thường xuyên thay đổi lập trường, chỉ cần một tác động nhỏ từ ai đó là suy nghĩ sẽ hoàn toàn dựa theo người khác Điều này làm Gen Z không thể làm chủ cuộc sống của mình mà luôn chạy theo

số đông Một cách khác là có thể tham khảo ý kiến của người thân, gia đình, bạn bè nhưng chỉ là tham khảo Không ai hiểu rõ sự việc, cũng như không ai biết bạn muốn

gì, biết cai gì tốt nhất cho bạn ngoài bạn

Giải pháp 03: Trang bị kiến thức về công nghệ

Với cuộc sống hiện đại như ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, nâng cao đời sống con người, phần lớn tạo nên sự phát triển đó là nhờ vào công nghệ Những thiết bị điện tử, những dòng mặt hàng công nghệ làm cho cuộc sống con người dần trở thành hiện đại hơn Hơn nữa, có nhiều thiết bị công nghệ còn thay thế con người, giúp con người giảm sức lao động, có thể kể đến các loại máy móc như: điện thoại, nồi cơm điện, máy gặt, máy giặt…

Khi ngành công nghệ thông tin ra đời đã làm tăng trưởng nhiều hoạt động mới, mang đến nhiều thời cơ về việc làm cho con người, có rất nhiều bạn trẻ làm trong ngành công nghệ thông tin và có thu nhập rất cao góp phần làm nâng cao chất lượng cuộc sống

Tìm hiểu về công nghệ giúp Gen Z có kiến thức và tăng chất lượng cuộc sống Gen Z nên chủ động tìm hướng đi tiềm năng bằng cách học online, học qua FUNIX Blockchain, Automotive…

Xây dựng nền tảng tri thức công nghệ vững chắc ngay từ khi còn trên ghế nhà trường, Gen Z cần phải chủ động học tập, tích luỹ kiến thức làm hành trang cho cuộc sống của mình Bất cứ trong lĩnh vực nào thì việc tra cứu thông tin cũng đều cần đến

sự giúp đỡ của các thiết bị công nghệ, việc bắt kịp xu hướng công nghệ hiện nay sẽ giúp bạn tăng chất lượng cuộc sống, thay đổi suy nghĩ, tư duy về mọi thứ xung quanh

50

KẾT LUẬN

Sau khi nghiên cứu đề tài, nhóm tác gi ả đã làm rõ được m t s vộ ố ấn đề liên quan

đến ảnh hưởng KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ống của Gen Z khoa quản tr kinh i s ịdoanh H c vi n Chính sách và Phát tri n ọ ệ ể

Từ những cơ sở lý lu n vậ ề ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ lố ối s ng của Gen Z, nhóm nghiên c u t p trung phân tích các ứ ậ ảnh hưởng của KOLS/KOC đến suy nghĩ, lố ối s ng của Gen Z Qua điều tra khảo sát thực t , nhóm nghiên cứu đưa ra ếđược các yếu t ố ảnh hưởng tiêu c c và tích cự ực đến suy nghĩ, lối sống của Gen Z T ừ

đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao suy nghĩ, lối sống của Gen Z

Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cũng đưa ra một s h n ch còn t n tố ạ ế ồ ại như một

bộ ph n không nh các b n tr Gen Z vậ ỏ ạ ẻ ẫn đang có lựa ch n sai l m trong vi c theo ọ ầ ệdõi KOLS/KOC Còn m t s b ph n KOLS/KOC chia s nh ng thông tin không ộ ố ộ ậ ẻ ữđúng sự thật Những điều này ảnh hưởng khá nhiều đến suy nghĩ, lối sống của Gen

Z Nhóm nghiên cứu đưa ra nguyên nhân là Gen Z vẫn chưa trang bị cho mình đủkiến thức, cũng như trải nghiệm để phân bi t nhệ ững thông tin đúng đắn Hơn nữa, một s ố lượng lớn Gen Z còn có suy nghĩ lối sống lệch lạc dẫn đến vi c l a ch n theo ệ ự ọdõi KOLS/KOC sai l m ầ

Qua đó nhóm nghiên cứu đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao suy nghĩ, lối sống của Gen Z Trước tiên, Gen Z ph i bi t ti p nh n thông tin ch n l c và ch ả ế ế ậ ọ ọ ủ động tìm ki m thông tin t nh ng ngu n chính thế ừ ữ ồ ống, đồng th i ph i bi t gi v ng l p ờ ả ế ữ ữ ậtrường, nhìn nhận thông tin t nhi u khía c nh khác nhau Cuừ ề ạ ối cùng, để có th trang ể

bị ki n th c và nâng cao suy ngế ứ hĩ thì Gen Z phải tìm hi u v công ngh Ngay t khi ể ề ệ ừcòn trên ghế nhà trường, Gen Z nên chủ động h c t p và tích lu ki n thọ ậ ỹ ế ức để nâng cao suy nghĩ và lố ối s ng cho bản thân

DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ụ Ệ Ả

[1] “10 Reasons Why Influencer Marketing is the Next Big Thing.”Adweek N.p (2017)

[2] Burgess, Eric “11 Essential Stats for Influencer Marketing in 2016.”ION N.p., (2017)

[3] Công ty gi i pháp Olapic The Psychology of Following (2017) ả

[4] Dannie Kjeldgaard Søren Askegaard The Glocalization of Youth Culture: The Global Youth Segment as Structures of Common Difference (2016) [5] Djafarova & Rushworth, “Product Endorsements on Instagram: Consumer Perceptions of Influencer Authenticity” (2022)

[6] Gillin, P New Media, New Influencers and Implications for the Public Relations Profession Journal of New Communications Research, 2(2) (2018) [7] Hồng Nguyễn (2022), “Gen Z là gì?”, truy xuấ ừt t https://jobsgo.vn/blog/gen-z-la-gi/

[8] Khảo sát c a INFOQ Viủ ệt Nam (2021), đơn vị ự tr c thu c công ty c ph n ộ ổ ầGMO-Z.com RUNSYSTEM

[9] Khảo sát DI Marketing (2016)

[10] Kim, A J., & Johnson, K K Power of consumers using social media: Examining the influences of brand-related user-generated content on Facebook Computers in Human Behavior, 58, 98-108, (25/06/2015) [11] Marta Rebelo How Influencers credibility on Instagram is perceived by Consumers and Its impact on purchase intention, (05/2017)

[12] Michael E.Sobel (2017), Tìm hiểu các định nghĩa và tính chấ ủ ố ốt c a l i s ng qua từng giai đoạn

[13] Nguyễn Ánh H ng Phân tích v m t tâm lý hồ ề ặ ọc lố ối s ng c a sinh viên Thành ủphố H ồ Chí Minh trong giai đoạn hi n nay (2002) ệ

[20] Tổ chức A Medium Corporation.The Power of Social Media Influencer, (03/2018)

[21] Vero – Digital Marketing & PR Agency tại Đông Nam Á thực hi n vào tháng ệ12/2019, “Influencer thời đại mới: Gen Z và Gen Y đang đặt niềm tin vào ai?”

[22] Vi n thông tin KHXH, UBKHXH Vi t Nam, Chuyên v l i s ng Xã h i ch ệ ệ ề ố ố ộ ủnghĩa, (1978)

[23] Vũ Khiêu, “Lố ống đượi s c là một phạm trù được cấu thành từ lẽ s ng và n p ố ếsống”