gen zin vietnam gen z và tiền

Bài hát đặc biệt phù hợp với ấn bản tháng này của “The Bigger Picture”, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào cách mà GenZ nhìn nhậnvề tiền cũng như suy nghĩ và thái độ của họ đối với tình trạng

GEN-Z in Vietnam Gen-Z và Tiền

“Mang tiền về cho mẹ

Đừng mang ưu phiền về cho mẹ”

Bài hát được thể hiện bởi nam rapper Đen Vâu đã ngay lập tức trở thành hit

và chinh phục người nghe trên cả nước Ca khúc ngân lên giai điệu độc đáo trong cộng đồng GenZ từ đó giúp cho bài hát đạt được hơn 80 triệu lượt nghe trên YouTube Bài hát đặc biệt phù hợp với ấn bản tháng này của “The Bigger Picture”, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào cách mà GenZ nhìn nhận

về tiền cũng như suy nghĩ và thái độ của họ đối với tình trạng tài chính, sự suy xét và hành động Liệu GenZ kiếm tiền là vì kỳ vọng của gia đìnhhay còn điều gì khác? Với họ tiền là phương tiện để đạt được mục tiêu hay là đích đến? Vậy cách nhìn của họ về tiền khác gì so với các thế hệtrước?

Với sự phát triển theo cấp số nhân của thương mại điện tử, ví điện tử, và ngân hàng số tại Việt Nam, hệ sinh thái các công cụ vận hành tài chính này đang trải qua một cuộc chuyển mình rõ rệt Và với mức độ phổ biến của internet và điện thoại thông minh với GenZ, thì sự thay đổi này còn nhanh hơn thế nữa Để thu hút khách hàng GenZ, cách mà các nhà tiếp thị của ngân hàng và các công ty fintech tiếp cận và tương tác với họ cần phải tạo được sự khác biệt so với bất kì nhóm khách hàng nào trước đây

Trong ấn bản ”The Bigger Series” lần này, chúng tôi tập trung tìm hiểu GenZ nghĩ như thế nào về tiền – vai trò của tiền trong cuộc sống của họ, mức độ

ưu tiên và tưduy kiếm tiền, đầutưhay tiết kiệm Cũng như việc GenZ tương tác với tiền qua víđiện từhay cácnền tảng số như thếnào? Yếu tố nào ảnh hưởng tới việc lựa chọn thương hiệu ngân hàng và tài chính?

Những câu hỏi này ngày càng trở nên quan trọng với những người tiêu dùng GenZ chạm tới đỉnh trong việc đưa nền kinh tế Việt Nam phát triển trong thập kỷ tới Thông qua những dữ liệu định lượng và sáng kiến của EssenceMediacom – “emStreetTalk” - dự án mà chúng tôi đã nói chuyện với GenZ-ers trên đường phố Việt Nam, chúng tôi theo đuổi đáp án cho những vấn đề trên Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ giúp những nhà tiếp thị tại Việt Nam, đặc biệt là các dịch vụ trong khối nghành BFSI (banking/ngân hàng, financial services/dịch vụ tài chính và insurance/bảo hiểm) và fintech

sẽ thấu hiểu khách hàng tương lai của họ tốt hơn

Dibendu Moulick

Head of Strategy and Products

EssenceMediacom Vietnam

Mỗi thế hệ dùng tiền theo cách khác

nhau GenZ đang dần tham gia vào thị

trường lao động và sẵnsàng thúcđẩy

câu chuyện tăng trưởng của Việt Nam

trong thập kỷ tới Chính vì vậy hiểu được

mối quan hệ của GenZ với tiền là quan

trọng Trọng tâm của “ The Bigger

Picture” lầnnàychuyển sang việcchúng

tôi cố gắng hiểu cách GenZ nhìn nhận về

tiền, suy nghĩ của họ về quản lý tài chính

và cách họ tương tác với tiền.

“Tiền với tôi là …”

Cách nhìn của Gen Z về tiền bạc là vô

cùng thực tế Họ coi tiền là phương tiện

để đạt được tự do tài chính và họ cũng

đặt mức độ quan trọng đáng kể trong

việc quản lý tiền bạc

GenZ & Quản lý tài chính

GenZ không chờ đợi cáccơ hội việclàm

thông thường để tạo ra thu nhập Họ

chủ động tìm cách kiếm tiền, tiết kiệm

và cả đầu tư từ bây giờ cho nhu cầu của

hiện tại và mong muốn trong tương lai

Tiền & Tiện ích

GenZ tận dụng tối đa việc thanh toán số

bởi sự tiện lợi Không chỉ vậy, ngân hàng

còn là một kênh đầu tư, lấy lãisuấtlàm

tiêu chí quan trọng thứ hai, chỉ sau uy tín

khi GenZ lựa chọn ngân hàng

GenZ và tiền

1

2

3

H Hiiiiieeeeennnnn N Nggggguuuuuyyyyyeeeeennnnn N Strategy Director, EssenceMediacom Vietnam

“GenZ đang cho thấy sự trưởng thành vượt bậc trong cách họ nhìn nhận về tiền bạc Internet mở ra vô số cơ hội cho thế hệ này họ đang kiếm tiền, chi tiêu

-và đầu tư từ khi còn rất trẻ Trong khi thế

hệ trước có tư duy “Tiền là Tiên là Phật” với sức mạnh thần bí, thì GenZ lại có cái nhìn thực dụng hơn, coi nó đơn giản như một công cụ và mọi người đều có

cơ hội kiếm tiền như nhau Trên thực tế,

họ đang làm điều này rất tốt từ rất sớm, tận dụng lợi thế của sự bùng nổ công nghệ & thông tin.”

“

”

GenZ thể hiện sự trưởng thành trong cách

họ nhìn nhận vai trò của tiền trong cuộc

sống Họ thừa nhận đó là một trong

những yếu tố quan trọng tác động đến sự

lựa chọn và nắm bắt cơ hội trong cuộc

sống Và tiền là một phần tất yếu của

cuộc sống và những khát vọng trong

tương lai.

Tiền với tôi là

67%

đồng ý tiền là thứ quan trọng nhất trong cuộc sống

0 1111 1

Tiền có thể vượt qua tình bạn và các mối quan hệ ?

(Source: GroupM 3D, 15-24 years old)

“Cái đó (tiêu tiền để chữa lành)

đối với mình đúng luôn ấy,

mình không cần bạn bè, mình

cần tiền là được.”

Quỳnh Lan - 2001

“Em nghĩ tiêu tiền để chữa ( lành) là có, nhưng mà ở mức

độ cho phép của bản thân chứ

không phải tiêu tiền quá trớn.”

Hoài Trinh - 2002

Tự do

Tiền Tìn

Mối q

60%

đánh giá tiền là ưu tiên

hàng đầu chỉ sau sự tự do

GenZ có một cái nhìn rất thực tế về tiền bạc Trước hết tiền là công ,

cụ giúp dẫn dắt và thỏa mãn nhu cầu của họ, sau đó là trung tâm của cuộc sống của họ Đôi khi, còn trên cả bạn bè và các mối quan hệ.

78%

đồng ý rằng cần phải tiết kiệm tiền sớm

Tiền với tôi là

"Tiền nó là 1 cái bóng

của mình, không thể nào rời được ” Quỳnh Lan - 2001

“Mình coi tiền như mẹ mình, kiểu như rất là quan trọng luôn ấy, kiểu mình ra đời mình

sẽ thấy là tiền nó quan trọng tới cỡ nào.” Diễm Hương - 2002

“Tiền giống như giáo

viên ấy Tiền hướng dẫn

và định hướng mình trong cuộc sống Đổi lại , mình phải cam kết và

có trách nhiệm với nó.”

Đức Dũng - 2001

GenZ cho thấy giữa họ và tiền có một mối

liên kết bền chặt và họ thừa nhận tầm

quan trọng của nó với cuộc sống của mình

– ví như là cái bóng, là mẹ hoặc giáo viên

của họ Điều này chỉ ra rằng GenZ nhận

thức rất rõ về ảnh hưởng của tiền tới cuộc

sống ra sao.

Chúng tôi với tư cách là những người thuộc thế hệ Millennials đã chứng kiến một thế giới được toàn cầu hóa, mở ra nhiều cơ hội hơnbao giờ hết Điều này cho phép chúng

ta được mạo hiểm hơn so với những thế hệ trước và được làm chủ hơn Chúng ta đang chứng kiến sự ảnh hưởng rõ rệt trong thế hệ GenZ , những người am hiểu về kỹ thuật số, thử nghiệm Generative AI (AI thế hệ mới) và tiếp xúc với những giải pháp tài chính công nghệ, điều này tạo cơ hội tiếp cận tiền dễ hơn nhiều Điều này tạo ra những lựa chọn thú vị cho các thương hiệu và các công ty dịch vụ tài chính trong việc giao tiếp với GenZ và cung cấp giải pháp

PPhooooonnnnnggggg Leeee

Partner, Client Leadership,

EssenceMediacom Vietnam

“

”

Wherrrre tttthey arrrre

“Em cũng hơi lo lắng về

tài chính của em vì em

vẫn còn phụ thuộc vào

ba mẹ nhiều quá, em

cũng muốn kiếm việc

làm thêm, để mình có

thu nhập riêng, mua

những đồ mình cần và

trang trải cuộc sống

cho mình”

Nhã

Nhã Thy -Thy -Thy - 20022002

“Tình hình tài chính của em khá thoải mái,

vì ngoài đi học, em còn đầu tư chứng khoán”

Thành Luân -Thành Luân - 20012001

“Hiện tại em có thể sắp xếp được chi tiêu của mình nên là khá thoải mái”

Hoài Trinh -Hoài Trinh - 20022002

“Cũngđủ xài” Nhi Nhi NguyễnNguyễn - 2002Nguyễn 2002

T

Từ ừn ừ n ng g g b bư b ư ướ ớ ớc c c tttttớ ớ ớiiiii đ độ đ ộ ộc c c lllllậ ậ ập p tttttà p à àiiiii c ch c hííííín h n nh h

Khi GenZsẵn sàng bước vào giai đoạn độc lập tài chính của cuộc đời, chúng tôinhận thấy rất nhiều thách thức và cơ hội mà họ phải đối mặt Những nhận thức này sẽ định hình hành vi mua sắm và mối quan hệ với nhãn hàng Điều này cũng sẽ ảnh hưởng tới quyết định tài chính của họ - đem đến những cơ hội cho các công ty dịch

vụ tài chính để tạo ra và cá nhân hoá các sản phẩm cho các phân khúc và nhu cầu khác nhau

“Sau 3 năm đi làm cũng được gọi là thoải mái 1 xíu rồi”

Khánh Vy 1998 –

“Mới đây em có tiền

để sửa nhà cho ba mẹ

em ạ”

DiễmHương- 2002

“Tài chính của em khá

ổn Tất cả đều đến từ công việc đầu tiên của

em.”

Hằng HằngNguyễnNguyễnNguyễn - 2020200000

Bức ttttrrrranh của họ

về tự do ttttàiiii i chíííí í nh

“Em nghĩ nếu có nhiều tiền, cuộc

sống sẽ khác hơn rất nhiều, có thể

là em sẽ thoải mái hơn trong việc

thực hiện một số các dự án cá

nhân của em rồi em có thể giành

thời gian nhiều hơn cho bạn bè,

gia đình, cho sở thích của em hơn

thay vì là việc đi làm”

Thái Quý - 2003

Thành Luân - 2001

“Em có thể làm được những gì mình thích Hiện tại em có nhiều

dự định mà chưa làm được vì em chưa

có tiền”

“Nếu có nhiều tiền, cuộc sống của mình sẽ thoải

mái hơn hiện tại, sẽ có suy nghĩ nhiều về đam

mê của mình hơn, sẽ ko

bị giới hạn về tiền bạc. ” Hoài Trinh - 2002

Quản lý tài chính

GenZ là một người chủ động quản lý tình hình tài chính của mình Họ thành thạo về các cơ hội, thử thách tài chính và họ tích cực tìm tòi để kiếm tiền và đầu tư Truyền thông

số cung cấp những cơ hội để GenZ trở thành những nhà đầu tư và người kiếm tiền năng

nổ Hành vi đặc trưng này của GenZ ảnh hưởng tới cách họ tiếp cận các thương hiệu tài chính cho mình.

74%

tìm hiểu về các sản phẩm tài chính

thông qua mạng xã hội

0 2

G

Giiiiiá á áo o d dụ ụ ục c tttttà c àiiiii c à c ch hííííín h n nh h ssớ ss s ớm ớ m m v v và à tư tư d du d uy u y tttttiiiiiế ế ến n

bộ

bộ về về về tttttiiiiiề ề ền n n b b bạ ạ ạc c

Hầu hết các kiến thức về kinh tế và tài chính tưởng chừng như phải được tìm kiếm thông qua sách vở và các chuyên gia, thì nay đã được xuất hiện đầy đủ trên các trang mạng xã hội Điều này đã giúp GenZ trở thành một thế hệ am hiểu và nhận thức về tài chính sớm hơn so với các thế hệ trước Điều đó tạo thuận lợi để họ linh hoạt học hỏi về đầu tư và giao dịch (trading) như một nguồn đầu tư chủ động.

Thái Quý - 2003

Hoài Trinh - 2002

65%

sẽ tiết kiệm và đầu

tư tiền khi có cơ hội

“Em sẽ dùng tiền để đầu tư

sinh ra tiền vì em nghĩ tiền

bản than nó làthụ động.

Nên với em tiền nó phải

luôn luôn vận động để tạo

ra thêm tiền, phục vụ cho

bản thân mình nhiều hơn.”

“Hiện tại thì em đang là

freelancer cho mảng photograph và film maker, với lại em còn làm nhân viên bán hàng cho 1 tiệm máy

ảnh.”

“Hiện tại em vẽ tranh

thuê trên mạng xã hội

với lại có kinh doanh hải sản phụ giúp gia đình để có thêm tiền

tiêu vặt ạ.”

Huyền Phạm - 2001

Họ không chờ đợiiii i mộtttt t

công viiii i ệc để kiiii i ếm tttt t iiii i ền

GenZ chủ động ttttìììì ì m

kiiii i ếm cơ hộiiii i từ rrrr r ấtttt t ss sớm

“Em đã nghĩ đến việc kiếm tiền

từ năm lớp 8, tại vì khoảng thời

gian đó số tiền tiêu vặt mà ba

mẹ cho em nó ko đủ, mà em

xin thêm thì em cảm giác nó

hơi phí tiền, những thứ mà em

xài đối với ba mẹ nó là phung

phí nên là em không muốn

phung phí cái số tiền mà ba

mẹ cho nên em muốn đi làm

để xài chính tiền của mình.”

Thái Quý - 2003

Đức Thuận - 2002

“Em bắt đầu kiếm tiền từ năm nhất Kiểu như vừa thi đại học xong là em ra kiếm việc làm luôn ấy ạ, nên là kiểu ý định tự lập cũng khá

là ổn, nên tài chính cũng không quá thiếu, không phụ thuộc vào ba mẹ nhiều.

Hiếu Trần 2002

“Em đã bắt đầu kiếm tiền từ năm em họ cấp 3, từ lớp 11 rồi ạ

Vì em thích trải nghiệm nhiều thứ mới, nó cũng sẽ giúp em có nhiều tiền để làm những thứ em cần hơn Ví dụ tham gia khoá học mà em thích, hoặc mua vật dụng mà bản thân thích hoặc là

đi du lịch Vì gia đình em không

dư giả gì mấy, và từ nhỏ em đã

thích tự lập rồi ạ.”

Khi đã đam mê một món đồ công nghệ

mới, một đôi giày phiên bản giới hạn

hay một tấm vé xem ca nhạc của thần

tượng, Gen Z điển hình rất có khả năng

sẵn sàng vay mượn để “chốt đơn” ngay

lập tức, đồng thời lên kế hoạch kiếm

tiền để bù đắp lại Sẵn sàng trải nghiệm

những điều mới mẻ và nhu cầu cập

nhật theo xu hướng, họ không để khó

khăn về tài chính ảnh hưởng đến lối

sống và đam mê của mình

G

Ge e en n nZ Z Z ttttth híííííc h c ch h m mạ ạo ạ o o h h hiiiiiể ể ểm m v m v và à

k

kh hô h ô ôn n ng g n ng g gạ ạ ạiiiii ttttth hử h ử ử n ng n g gh h hiiiiiệ ệ ệm m

85% mong muốn tận hưởng những điều mới

“Vì em thích trải nghiệm nhiều thứ

mới, nó cũng sẽ giúp em có nhiều

tiền để làm những thứ em cần

hơn Ví dụ tham gia khoá học mà

em thích, hoặc mua vật dụng mà

bản thân thích hoặc là đi du lịch.”

Hồng Nguyễn - 2001

“Em nghĩ nợ có 2 loại: động lực và

áp lực Vì nếu mà là áp lực thuộc

dạng chơi bời mà có nợ thì em sẽ

sợ Còn nợ đó mà mình vay mượn

để đầu tư bản thân thì em nghĩ đó

là động lực cho mình.”

Thảo Đỗ 2002

58% muốn là người đầu tiên trải nghiệm công nghệ hoặc ứng dụng mới

Nhận thức được sự cần thiết của việc đảm bảo cho tương lai.

Trong 82% người nói rằng họ có tiết kiệm tiền thì

chỉ có 10% trong đó gửi tiết kiệm ngân hàng

“Theo em thì tiết kiệm tiền cũng là 1

cái gì đó nó khá là đặc thù vì trong

tư tưởng của mỗi người thì đều coi

việc tiết kiệm tiền là quan trọng và

ưu tiên để về sau này kiểu cuộc

sống an nhàn ổn định hơn nên nó

khá là quan trọng với em.”

“Mình tiết kiệm nó bằng cách là gửi

ngân hàng hoặc là để dành bỏ ống

heo Tiền đó để mình sử dụng cho

mục đích học tập của mình cũng

như sở thích và nhu cầu cá nhân

của mình.”

“Vì những lúc em cần tiền gấp, em

có thể dựa vào khoản tiét kiệm đó

để em tự trang trải cho mình Em

sẽ tự tiết kiệm bằng cách tự bỏ

vào heo hoặc 1 cái quỹ ngân

hàng.”

Đức Thuận - 2002

Anh Thư - 2001

Trung Trần - 2002

82%

đã tiết kiệm trong tháng trước

10%

đã gửi tiết kiệm ngân hàng

Tư duy cầu tiến

Họ chọn chủ động trong đầu

tư, k iến tiền h tự sinh thêm tiền

và bắt đầu tiết kiệm từ khi còn

trẻ để đảm bảo tài chính.

66%

cần đảm bảo tài chính của họ được quản lý tốt

Hiện tại thì em nghĩ em

sẽ dùng tiền để đầu tư cho bản thân nâng cấp lên rồi sau đó lấy bản thân để kiếm tiền

Phúc Trương - 2000

Ngoài đi học, em còn đầu

tư chứng khoán

Thành Luân - 2001

“

“

Em sẽ dùng tiền để đầu tư sinh

ra tiền vì em nghĩ tiền chỉ là thụ động dành cho bản thận nên

em nghĩ tiền nó phải luôn luôn vận động để tạo ra những tiền mới phục vụ cho bản thân mình

nhiều hơn ạ

Huyền Trần - 2004

Mình dùng tiền đầu tư

ra tiền á Vì mình muốn

mức thu nhập của mình

không chỉ dừng lại tại

đây, mình muốn nó

nhiều hơn nữa

Quỳnh Lan - 2001

“

“

7//// / 10 đã chuyển từ dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) sang dịch vụ thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử

TIỆN ÍCH LÀ

CHÌA KHOÁ

0 3

Với việc giao dịch không tiền mặt đang

trở thành một phần của cuộc sống,

tiện lợi và tiện ích không còn là vấn đề

của sự lựa chọn Chúng đã trở thành

những nhu cầu cơ bản của GenZ khi

57%

đã sử dụng một ứng dụng ngân hàng di động mới trong 6 tháng qua

64%

có dự định sử dụng ứng

dụng online banking mới

trong 6 tháng tới

Giao dịch không tiền

mặt là không thể thiếu

Vốn được coi là thế hệ “bản địa Internet”,

Gen Z là thế hệ chào đón nồng nhiệt nhất

đới với những dịch vụ Ngân hàng điện tử,

e-wallet vì tính tiện dụng và nhanh chóng

của chúng.

“Hiện tại mình đang ưu tiên dùng ví điện

tử nhất, với mình thì mình thấy ví điện tử

nó tiện, chỉ cần thanh toán 1 chạm hay 1

cái mã QR thôi là mình thanh toán rất là

nhanh chóng Với lại ví điện tử nó có nhiều

ưu đãi kèm theo trong ví, như là MoMo hay

VNPay, … ”

Khánh Vy - 1998

“Online banking tiện hơn , mình cảm thấy

nó tiện hơn ví điện tử á Tại vì nhiều khi

cảm giác nó hơi bất tiện Banking thì

thông dụng, ai cũng biết rồi Còn ví dụ như

ví điện tử, như ba mẹ mình vẫn chưa biết

tới, nên là mình thích banking hơn.”

QuỳnhLan - 2001