gen zin vietnam gen z và tiền

Bài hát đặc biệt phù hợp với ấn bản tháng này của “The Bigger Picture”, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào cách mà GenZ nhìn nhậnvề tiền cũng như suy nghĩ và thái độ của họ đối với tình trạng

Trang 2“Mang tiền về cho mẹĐừng mang ưu phiềnvề cho mẹ”Bài hát được thể hiện bởi nam rapper Đen Vâu đã ngay lập tức trở thành hit và chinh phục người nghe trên cả nước Ca khúc ngân lên giai điệu độc đáotrong cộng đồng GenZ từ đó giúp cho bài hát đạt được hơn 80 triệu lượtnghe trên YouTube Bài hát đặc biệt phù hợp với ấn bản tháng này của “The Bigger Picture”, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào cách mà GenZ nhìn nhậnvề tiền cũng như suy nghĩ và thái độ của họ đối với tình trạng tài chính, sựsuy xét và hành động Liệu GenZ kiếm tiền là vì kỳ vọng của gia đìnhhay cònđiều gì khác? Với họ tiền là phương tiện để đạt được mục tiêu hay là đíchđến? Vậy cách nhìn của họ về tiền khác gì so với các thế hệtrước?Với sự phát triển theo cấp số nhân của thương mại điện tử, ví điện tử, vàngân hàng số tại Việt Nam, hệ sinh thái các công cụ vận hành tài chính nàyđang trải qua một cuộc chuyển mình rõ rệt Và với mức độ phổ biến củainternet và điện thoại thông minh với GenZ, thì sự thay đổi này còn nhanhhơn thế nữa Để thu hút khách hàng GenZ, cách mà các nhà tiếp thị củangân hàng và các công ty fintech tiếp cận và tương tác với họ cần phải tạođược sự khác biệt so với bất kì nhóm khách hàng nào trước đây Trong ấn bản ”The Bigger Series” lần này, chúng tôi tập trung tìm hiểu GenZnghĩ như thế nào về tiền – vai trò của tiền trong cuộc sống của họ, mức độưu tiên và tưduy kiếm tiền, đầutưhay tiết kiệm Cũng như việc GenZ tương tác với tiền qua víđiện từhay cácnền tảng số như thếnào? Yếu tố nào ảnhhưởng tới việc lựa chọn thương hiệu ngân hàng và tài chính?Những câu hỏi này ngày càng trở nên quan trọng với những người tiêudùng GenZ chạm tới đỉnh trong việc đưa nền kinh tế Việt Nam phát triểntrong thập kỷ tới Thông qua những dữ liệu định lượng và sáng kiến củaEssenceMediacom – “emStreetTalk” - dự án mà chúng tôi đã nói chuyện vớiGenZ-ers trên đường phố Việt Nam, chúng tôi theo đuổi đáp án cho nhữngvấn đề trên Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ giúp những nhà tiếp thị tạiViệt Nam, đặc biệt là các dịch vụ trong khối nghành BFSI (banking/ngânhàng, financial services/dịch vụ tài chính và insurance/bảo hiểm) và fintech sẽ thấu hiểu khách hàng tương lai của họ tốt hơn.Dibendu MoulickHead of Strategy and ProductsEssenceMediacom VietnamTrang 3Mỗi thế hệ dùng tiền theo cách khácnhau GenZ đang dần tham gia vào thịtrường lao động và sẵnsàng thúcđẩycâu chuyện tăng trưởng của Việt Nam trong thập kỷ tới Chính vì vậy hiểu đượcmối quan hệ của GenZ với tiền là quantrọng Trọng tâm của “ The Bigger Picture” lầnnàychuyển sang việcchúng tôi cố gắng hiểu cách GenZ nhìn nhận về tiền, suy nghĩ của họ về quản lý tài chính và cách họ tương tác với tiền.“Tiền với tôi là …”Cách nhìn của Gen Z về tiền bạc là vôcùng thực tế Họ coi tiền là phương tiệnđể đạt được tự do tài chính và họ cũngđặt mức độ quan trọng đáng kể trongviệc quản lý tiền bạc.GenZ & Quản lý tài chínhGenZ không chờ đợi cáccơ hội việclàmthông thường để tạo ra thu nhập Họchủ động tìm cách kiếm tiền, tiết kiệmvà cả đầu tư từ bây giờ cho nhu cầu củahiện tại và mong muốn trong tương lai.Tiền & Tiện íchGenZ tận dụng tối đa việc thanh toán sốbởi sự tiện lợi Không chỉ vậy, ngân hàngcòn là một kênh đầu tư, lấy lãisuấtlàmtiêu chí quan trọng thứ hai, chỉ sau uy tínkhi GenZ lựa chọn ngân hàng.”Trang 4GenZthể hiện sự trưởng thành trong cách họ nhìn nhận vai trò của tiền trong cuộc sống Họ thừa nhận đó là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến sựlựa chọn và nắmbắt cơ hội trong cuộc sống Và tiền là một phần tất yếu của cuộc sống và những khát vọng trong tương lai.Tiền với tôi làđồng ý tiền là thứ quan trọng nhất trongcuộc sống0 11111Trang 5Tiền có thể vượt qua tình bạnvà cácmốiquanhệ?(Source: GroupM 3D, 15-24 years old)“Cái đó (tiêu tiền để chữa lành) đối với mình đúng luôn ấy, mình không cần bạn bè, mình cần tiền là được.”Quỳnh Lan - 2001“Em nghĩ tiêu tiền để chữa (lành) là có, nhưng mà ở mức độ cho phép của bảnthân chứ không phải tiêu tiền quá trớn.”Hoài Trinh - 2002Tự doMối q60%đánh giá tiền là ưu tiênhàng đầu chỉ sau sự tự doGenZ có một cái nhìn rất thực tế về tiền bạc Trước hết tiền là công, cụ giúp dẫn dắt và thỏa mãn nhu cầu của họ, sau đó là trung tâmcủa cuộc sống của họ Đôi khi, còn trên cả bạn bè và cácmốiquanhệ.78%đồng ý rằng cần phảitiết kiệm tiền sớmTrang 6Tiền với tôi là"Tiền nó là 1 cái bóng của mình, không thể nào rời được ”Quỳnh Lan - 2001“Mình coi tiền như mẹ mình, kiểu như rất là quan trọng luôn ấy, kiểu mình ra đời mình sẽ thấy là tiền nó quan trọng tới cỡ nào.”Diễm Hương - 2002“Tiền giống như giáoviên ấy Tiền hướng dẫnvà định hướng mìnhtrong cuộc sống Đổi lại, mình phải cam kết vàcó trách nhiệm với nó.”Đức Dũng - 2001GenZ cho thấy giữa họ và tiền có một mốiliên kết bền chặt và họ thừa nhận tầmquan trọng của nó với cuộc sống của mình– ví như là cái bóng, là mẹ hoặc giáo viêncủa họ Điều này chỉ ra rằng GenZ nhậnthức rất rõ về ảnh hưởng của tiền tới cuộcsống ra sao.Chúng tôi với tư cách là những người thuộc thế hệ Millennials đã chứng kiến một thế giới được toàn cầu hóa, mở ra nhiều cơ hội hơnbao giờ hết Điều này cho phép chúng ta được mạo hiểm hơn so với những thế hệ trước và được làm chủ hơn Chúng ta đang chứng kiến sự ảnh hưởng rõ rệt trong thế hệ GenZ , những người am hiểu về kỹ thuật số, thử nghiệm Generative AI (AI thế hệ mới) và tiếp xúc với những giải pháp tàichính công nghệ, điều này tạo cơ hội tiếp cận tiền dễ hơn nhiều Điều này tạo ra những lựa chọn thú vị cho các thương hiệu và các công ty dịch vụ tài chính trong việcgiao tiếp với GenZ và cung cấp giải pháp.Trang 7Wherrrre tttthey arrrre“Em cũng hơi lo lắng về tài chính của em vì em vẫn còn phụ thuộc vào ba mẹ nhiều quá, em cũng muốn kiếm việc làm thêm, để mình có thu nhập riêng, mua những đồ mình cần và trang trải cuộc sống cho mình” NhãNhã Thy -Thy -Thy - 20022002“Tình hình tài chính của em khá thoải mái, vì ngoài đi học, em còn đầu tư chứng khoán” Thành Luân -Thành Luân - 20012001“Hiện tại em có thể sắp xếp được chi tiêu của mình nên là khá thoải mái” Hoài Trinh -Hoài Trinh - 20022002“Cũngđủ xài” NhiNhi NguyễnNguyễn - 2002Nguyễn 2002 TTừừnừnnggg bbưbưướớớccc tttttớớớiiiii đđộđộộccc lllllậậậpp tttttàpààiiiii cchchííííínhnnhhKhi GenZsẵn sàng bước vào giai đoạn độc lập tài chính của cuộc đời, chúng tôinhậnthấy rất nhiều thách thức và cơ hội mà họ phải đối mặt Những nhận thức này sẽđịnh hình hành vi mua sắm và mối quan hệ với nhãn hàng Điều này cũng sẽ ảnhhưởng tới quyết định tài chính của họ - đem đến những cơ hội cho các công ty dịchvụ tài chính để tạo ra và cá nhân hoá các sản phẩm cho các phân khúc và nhu cầukhác nhau.“Sau 3 năm đi làm cũng được gọi là thoải mái 1 xíu rồi”Khánh Vy 1998 –“Mới đây em có tiềnđể sửa nhà cho ba mẹem ạ”DiễmHương- 2002“Tài chính của em kháổn Tất cả đều đến từcông việc đầu tiên củaem.” HằngHằngNguyễnNguyễnNguyễn - 2020200000Trang 8 Bứcttttrrrranhcủahọ vềtựdo ttttàiiiiichííííính“Em nghĩ nếu có nhiều tiền, cuộcsống sẽ khác hơn rất nhiều, có thể là em sẽ thoải mái hơn trong việc thực hiện một số các dự án cá nhân của em rồi em có thể giành thời gian nhiều hơn cho bạn bè, gia đình, cho sở thích của em hơn thay vì là việc đi làm”Thái Quý - 2003Thành Luân - 2001“Em có thể làm được những gì mình thích Hiện tại em có nhiều dự định mà chưa làm được vì em chưa có tiền”“Nếu có nhiều tiền, cuộcsống của mình sẽ thoảimái hơn hiện tại, sẽ cósuy nghĩ nhiều về đammê của mình hơn, sẽko bị giới hạn về tiềnbạc.”Hoài Trinh - 2002Trang 9Quản lý tài chínhGenZ là một người chủ động quản lý tìnhhình tài chính của mình Họ thành thạo vềcác cơ hội, thử thách tài chính và họ tích cựctìm tòi để kiếm tiền và đầu tư Truyềnthôngsố cung cấp những cơ hội để GenZ trở thànhnhững nhà đầu tư và người kiếm tiền năngnổ Hành vi đặc trưng này của GenZ ảnhhưởng tới cách họ tiếp cận các thương hiệutài chính cho mình.tìm hiểu về các sản phẩm tài chínhthông qua mạng xã hội0 2Trang 10 GGiiiiiáááooddụụụcc tttttàcàiiiii càcchhííííínhnnhhssớsssớmớmm vvvààtưtư dduduyuytttttiiiiiếếếnn bộ vềvềvề tttttiiiiiềềềnnn bbbạạạccHầu hết các kiến thức về kinh tế và tài chính tưởng chừng như phải đượctìm kiếm thông qua sáchvởvà các chuyên gia, thì nay đã được xuất hiệnđầy đủ trên các trang mạng xã hội Điều này đã giúp GenZ trở thànhmộtthế hệ am hiểu và nhận thức về tài chính sớm hơn so với các thế hệ trước Điều đó tạo thuận lợi để họ linh hoạt học hỏi về đầu tư và giao dịch (trading) như một nguồn đầu tư chủ động.luôn luôn vận động để tạo ra thêm tiền, phục vụ cho bản thân mình nhiều hơn.”“Hiện tại thì em đang làfreelancer cho mảngphotograph và film maker, với lại em cònlàm nhân viên bánhàng cho 1 tiệm máy“Hiện tại em vẽ tranhthuê trên mạng xã hộivới lại có kinh doanhhải sản phụ giúp giađình để có thêm tiềntiêu vặt ạ.”Huyền Phạm - 2001Trang 11“Em đã nghĩ đến việc kiếm tiềntừ năm lớp 8, tại vì khoảng thờigian đó số tiền tiêu vặt mà bamẹ cho nên em muốn đi làmđể xài chính tiền của mình.”Thái Quý - 2003Đức Thuận - 2002“Em bắt đầu kiếm tiền từ năm nhất Kiểu như vừa thi đại học xong là em ra kiếm việc làm luôn ấy ạ, nên là kiểu ý định tự lập cũng khá là ổn, nên tài chính cũng không quá thiếu, không phụ thuộc vào ba mẹ nhiều.Trang 12Khi đã đam mê một món đồ công nghệ mới, một đôi giày phiên bản giới hạn hay một tấm vé xem ca nhạc của thần tượng, Gen Z điển hình rấtcókhả năng sẵn sàng vay mượn để “chốt đơn” ngay lập tức, đồng thời lên kế hoạch kiếm tiền để bù đắp lại Sẵn sàng trải nghiệm những điều mới mẻ vànhu cầu cậpnhật theo xu hướng, họ không để khó khăn về tài chính ảnh hưởng đến lối sống và đammêcủa mình. GGeeennnZZZ ttttthhíííííchcchhmmạạoạoo hhhiiiiiểểểmm vmvvàà khhôhôônnnggnngggạạạiiiii ttttthhửhửử nngngghhhiiiiiệệệmm85%mong muốn tận hưởngnhững điều mới“Vì em thích trải nghiệm nhiều thứ mới, nó cũng sẽ giúp em có nhiều tiền để làm những thứ em cần hơn Ví dụ tham gia khoá học mà em thích, hoặc mua vật dụng mà bản thân thích hoặc là đi du lịch.”Hồng Nguyễn - 2001“Em nghĩ nợ có 2 loại: động lực và áp lực Vì nếu mà là áp lực thuộc dạng chơi bời mà có nợ thì em sẽ sợ Còn nợ đó mà mình vay mượn để đầu tư bản thân thì em nghĩ đó là động lực cho mình.”Thảo Đỗ 200258%muốn là người đầu tiên trải nghiệm công nghệ hoặc ứng dụng mớiTrang 13Nhận thức được sự cần thiết của việc đảm bảo cho tương lai. Trong 82%người nói rằng họ có tiết kiệm tiền thì chỉ có 10%trong đó gửi tiết kiệm ngân hàng“Theo em thì tiết kiệm tiền cũng là 1 cái gì đó nó khá là đặc thù vì trong tư tưởng của mỗi người thì đều coiviệc tiết kiệm tiền là quan trọng và ưu tiên để về sau này kiểu cuộc sống an nhàn ổn định hơn nên nó khá là quan trọng với em.”“Mình tiết kiệm nó bằng cách là gửi ngân hàng hoặc là để dành bỏ ống heo Tiền đó để mình sử dụng cho mục đích học tập của mình cũng như sở thích và nhu cầu cá nhân của mình.”“Vì những lúc em cần tiền gấp, emcó thể dựa vào khoản tiét kiệm đóđể em tự trang trải cho mình EmTrang 14Tư duy cầu tiếnHọ chọn chủ độngtrongđầu tư, k iến tiềnhtự sinhthêm tiền và bắt đầu tiết kiệm từ khi còn trẻ để đảm bảo tài chính.cần đảm bảo tài chínhcủa họ được quản lý tốtnhiều hơn ạ.Huyền Trần - 2004Mình dùng tiền đầu tư ra tiền á Vì mình muốn mức thu nhập của mình không chỉ dừng lại tại đây, mình muốn nó nhiều hơn nữa.Quỳnh Lan - 2001“Trang 157/////10đã chuyển từ dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) sang dịch vụ thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tửTIỆN ÍCH LÀ CHÌA KHOÁ0 3Với việc giao dịch không tiền mặt đangtrở thành một phần của cuộc sống, tiện lợi và tiện ích không còn là vấn đềcủa sự lựa chọn Chúng đã trở thànhnhững nhu cầu cơ bản của GenZ khiTrang 1657% đã sử dụng một ứng dụngngân hàng di động mớitrong 6 tháng qua64% có dự định sử dụng ứngdụng online banking mới“Hiện tại mình đang ưu tiên dùng ví điện tử nhất, với mình thì mình thấy ví điện tử nó tiện, chỉ cần thanh toán 1 chạm hay 1 cái mã QR thôi là mình thanh toán rất là nhanh chóng Với lại ví điện tử nó có nhiều ưu đãi kèm theo trong ví, như là MoMo hay VNPay, … ”Khánh Vy - 1998“Online banking tiện hơn, mìnhcảm thấynó tiện hơn ví điện tử á Tại vì nhiều khicảm giác nó hơi bất tiện Banking thìthông dụng, ai cũng biết rồi Còn vídụ nhưví điện tử, như ba mẹ mình vẫn chưa biếttới, nên là mình thích banking hơn.”QuỳnhLan - 2001Trang 17Uy tín cao Phíhàng tháng thấpgian Cũng có nhiều tiêu chí, có tiêu chí thì thiên về lãi suất cao, cũng có tiêu chí thiên về đó là 1 dạng ngân hàng uy tín.”“Ngân hàng thìem nghĩ là cáilãi suất nó phảicao và cái chi phí hàng thángnó phải thấp, phù hợp với sinhviên.”“Thông thường em sẽ nhờ bạn em giới thiệu, bạn em sẽ biết cái nào là cái có sự tin tưởng, lãi suất cao hơn.”GenZ tận dụng tối đa việc thanh toán số vì sự tiện lợi Không chỉ vậy, ngân hàng còn là một kênh đầu tư, lấy lãi suất làm tiêu chí quan trọng thứ hai, chỉ sau uy tín khi GenZ lựa chọn ngân hàng.Trang 18GenZ vàtiền:mới thúc đẩy sựphát triểnKHỞI ĐẦU SỚMGenZ bắt đầu kiếm tiền từ rất sớm Họ khôngchờ đợi công việc đầu tiên mà chủ động tìmcách kiếm thu nhập ngay từ khi học đại họchoặc thậm chí sớm hơn GenZ cũng chi tiêudựa trên sở thích, điều này khiến họ sớm trởthành tầng lớp tiêu dùng KIẾN THỨC TÀI CHÍNH TIẾN BỘGenZ nhận thức các cách khác nhau để tiếtkiệm và đầu tư Việc tiếp xúc với mạng xã hộigiúp họ hiểu về các sản phẩm tài chính vàcách sử dụng chúng Điều này cho phép cáccông ty dịch vụ tài chính tiếp cận khách hàngtương lai của họ với sản phẩm phù hợp và giatăng bán hàng xuyên suốt vòng đời tiêu dùngcủa một khách hàng (customer lifetime).TƯ DUY THỰC TẾGenZ xem tiền như là một phương tiện đemđến sự tự do và là công cụ để đạtđượcmụctiêu Các hoàncảnh, khátvọng và thách thứckhác nhau của mội người đã định hình nênnhững mục tiêu đó Các thương hiệu và côngty dịch vụ tài chính cần thấu hiểu sự đa dạngvà tạo nên các giải pháp được cá nhân hóa.Trang 19 Gen Z vàtiềnChúng tôi tin rằng việc nhìn thấy bức tranh toàn cảnh với những góc nhìn mới mẻ và rộng mở hơn sẽ giúp khách hàng của mình có tầm nhìn vượt xa ranh giới của những phương tiện truyền thông truyền thống để khám phá nên những ý tưởng mới, mở khóa cho những cơ hội mới và từ đó phát triển hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn bao giờ hết Chúng tôi thách thức lối suy nghĩ thông thường để xây dựng, tối ưu hóa và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng chúng tôi trên quy mô lớn, giúp họ dẫn đầu các tiêu chí quan trọng trong ngành như sự đa dạng, hòa nhập và tính bền vững.SScccccaaaaannnnn tttttooooo waaaaatttttccccchhhhh ooooorrrrrcccccllllliiiiiccccckkkkk hhhhheeeeerrrrreeeeeTrang 20the bigger pictureChúng tôi tin rằng việc nhìn thấy bức tranh toàn cảnh với những góc nhìn mới mẻ và rộng mở hơn sẽ giúp khách hàng của mình có tầm nhìn vượt xa ranh giới của những Phương tiện truyền thông truyền thống để khám phá nên những ý tưởng mới, mở khóa cho những cơ hội mới và từ đó phát triển hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn bao giờ hết Chúng tôi thách thức lối suy nghĩ thông thường để xây dựng, tối ưu hóa và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng chúng tôi trên quy mô lớn, giúp họ dẫn đầu các tiêu chí quan trọng trong ngành như sự đa dạng, hòa nhập và tính bền vững Stay connected withinfo.vietnam@essencemediacom.com