Luận văn thạc sĩ Kỹ thuật xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp: Một số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế xây dựng công trình tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia

Việc khai thác, sử dụng công tình an toàn, thuận lợi hay nguy hiểm khó khăn; giá thành sông trinh cao hay thấp: chit lượng công trình tốt hay xấu; tuổi thọ công tình có đảm, bảo được yêu

BẢN CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Cac thông tin, tài liệu

trích dẫn trong luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc Kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bồ trong bat kỳ công trình nao trước đây.

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Tác giả

Nguyễn Duy Hải

LOI CAM ON

Trong qua trình hoc tập va làm luận văn tốt nghiệp, được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt là GS.TS Nguyễn Tiến Chương, sự tham gia góp ý của bạn bè, đồng nghiệp cùng sự nỗ lực của bản thân Đến nay, tác giả

đã hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng

thiết kế xây dựng công trình tại Công ty cỗ phần tư vấn xây dựng và kinh doanh tông hợp Nguyễn Gia” chuyên ngành Kỹ thuật xây dựng công trình Dân dụng và

của các thây, cô giáo, bạn bẻ và đồng nghiệp.

Tác giả bay tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Tiến Chương đã hướng dan,

chỉ bảo tận tình vả cung cấp các kiến thức khoa học cần thiết trong quá trình thực hiện luận văn Xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo khoa Công trình, cùng các thầy, cô giáo phòng Dao tạo Đại học va Sau Dai học trường Đại học Thủy Lợi đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tác gia hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ của mình.

Tác giả xin gửi lời cảm on chân thành đến ban lãnh đạo Công ty Cô phan Tư vấn Xây dựng

và Kinh doanh Tổng hợp Nguyễn Gia, các đồng nghiệp, bạn bè và đặc biệt là gia đình đã tạo điều kiện giúp đỡ và cô vũ động viên tác giả trong suốt quá trình thực hiện luận văn.

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Tác giả

Nguyễn Duy Hải

il

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BANG BIIỀU 2-2222 ©52‡2E22EE2EEE2EEEEEE22E2EEE21E221erkcrrree vii DANH MỤC CAC TU VIET TẮTT - 22 +¿+E+2EE+EE£+EEtEEEEEEEEEEEEEErEEkrrrrrrkerred viii

MO 7.0 ÔỎ 1

2 Mục tIÊU HH HT ng HT KH 1 re 2

3 Nội dung nghiÊn CỨU - - - 5 + tt HT nh TH HH HH ng 2

4 Phương án tiếp cận và nghiên cứu - 2 s+x+2E£+EE+EE£EEtEEEEEEEEEEEEeEEErrkrrkerreee 2

5 Kết quả đạt ẨƯỢC - - c1 nntnn Tn 1H 1111 1 TH TH HH TT HH TH TH TH Tp 2 CHUONG1 TONG QUAN VE THIẾT KE XÂY DỰNG CONG TRÌNH & CONG TAC QUAN LY CHAT LUQNG THIET KE XAY DUNG CONG

1.2.1 Đặc điểm về công trình xây dun g.n ccsssssssssssssssssssssssssssssssssssssscssssssssssssesceseececees 6 1.2.2 Chat lượng công trình xây dựng -cccc+++++22EEEEE2222vzzeerrrrrrrrrrrk 8 1.2.3 Chat lượng thiết kế xây dựng công trình -.ccccccccccccccccccccccceerrree 8

1.3 Tổng quan về công tác quản lý chat lượng thiết kế xây dựng công trình 8

1.3.1 Những quan điểm về quan lý chất lượng +¿£©V22cc+z+evx+ 8 1.3.2 Các chức năng cơ bản của quan lý chất lượng -cc-:-cc5cccc+z 10

1.3.3 Các phương thức quản lý chat lượng cccccccccccccccc+++++++++zzzrrrzee 12 1.3.4 Các nguyên tắc quản lý chất lượng -cccccc++++222EEEEEEEEvveecerrrrrrrr 14 1.3.5 Nội dung cơ bản của hoạt động quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công

¡ii Ắ — 15

1.3.6 Ý nghĩa việc nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công

¡ii i0 16

iil

Kết luận chương L - 2-5252 SE kề EEEEEE1211211215 11111111111 111E 11111111111 17

CHUONG2 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHAP LÝ CUA CÔNG TAC

QUAN LY CHAT LƯỢNG THIET KE XÂY DUNG CÔNG TRÌNH 18

2.1 Cơ sở khoa học, cơ sở pháp lý về quản ly chất lượng thiết kế xây dựng công

(TÌnHh Ăn HT HH HH 18 2.1.1 Co sở khoa học về quan lý chất lượng công trình -ccc::z++ 18

2.1.2 Nội dung quản lý nhà nước về chất lượng công trình - 18 2.1.3 Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 -cccccc++++22222E22vvvvcccrrrrrre 19 2.1.4 Nghị định số 46/2015/NĐ-CP về quan lý chat lượng va bảo trì công trình xây dựng — 23 2.1.5 Nghị định số 59/2015/NĐ-CP về quan ly dự án đầu tư xây dung uu 25

2.1.6 Quy chuẩn, tiêu chuẩn về QLCL công trình xây dựng - 26 2.2 Cac yêu tô anh hướng đến chất lượng công trình 2-2 52 z+ss+zs+zse¿ 27

2.2.1 Các yếu tố chủ quan ++2EEE+22£++2EEEEEE+++t12EEE11132112227211122 2E 27 2.2.2 Các yếu tố khách quan -¿ 2V222£++2EEEEEEE+et2EEEEEEEEetEEEEEEEverrrrrrrrrvred 28 2.3 Tống quan về ISO 9000 và tiêu chuẩn ISO 9001:2015 . -: 5- 28

2.3.1 Vai nét V6 ISO 9000 sssssssssssssssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssssececcesceeeeessssssssnssssssssssn 28 2.3.2 Cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9000 esssssesssessssseesssessnsseesessnssseeesennnnseeeesennnsseeee 29 2.3.3 Nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 -cc-cccccccce: 29

CHƯƠNG3 THUC TRẠNG VA MỘT SO GIẢI PHAP NÂNG CAO CHAT

LƯỢNG THIET KE XÂY DUNG CONG TRÌNH TAI CÔNG TY CO PHAN TU VAN XÂY DUNG VA KINH DOANH TONG HỢP NGUYEN GIA 31 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tư van Xây dựng và Kinh doanh Tổng hợp Nguyễn

Fidddiidi 31

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty ccccc+ccccvccce 31

Bảng 3.1 Trang thiết bi, vật tư và công nghệ của công ty - . s «- 35

iv

3.2.1 ¡00 nnaci XAy Cun A :*+1 36 3.2.2 Lĩnh vực kinh doanh tông hợp -+£22EEE+22e+t+2EEEEEveeerrrrrrrreeed 37 3.2.3 Mục tiêu về doanh thu sssssssssssssssessssssssesnssseeetssssseesessseessessseeeuessseeeessseee 37 Bang 3.3 Mục tiêu phát triển của Công ty giai đoạn 2017-2019 37 3.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế XDCT tai Công ty cô phan tư

3.3.1 Quy trình tư van thiết kế xây đựng công trình -cccccc::+++cere 38

3.3.3 Quy trình đánh giá chat lượng nội bộ của công ty - -cc:¿ 41

3.4 _ Đánh giá công tác quản ly chất lượng thiết kế XDCT tại Công ty cô phan tư van

3.4.1 Những kết quả tích CUC sscsssssssssssssssssssssssesssssessssssssssssseesssssesessssssssnsneeseesesssessen 43

3.4.2 Những tổn tại cần khắc phục -c¿¿-©EE222z+22EEEEEEeertrEEEEEveerrrrrrrke 43 3.4.3 Nguyên nhân của những tôn tại trên -c¿¿©E22222e++22EE2ESczeerrrrrk 45 3.5 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế XDCT tại Công ty cô phan tư

3.5.1 Xây dựng hệ thống quản ly chat lượng thiết kế xây dựng công trình theo tiêu

6009000201077 46

3.5.2 Giải pháp tuyên dụng những vị trí nhân sự còn thiễu -:¿ 56 3.5.3 Nâng cao chat lượng trong khâu thiết kế và lưu trữ tài liệu 56

Kết luận chương 3 2-©5¿©52+SE‡EEEE2E1211271211211271711211211111111111 111111 cre 61 KET LUẬN VA KIÊN NGHỊ, 2° <2 s£ se ©S££SsEEseEseEssExserserserssessrrsere 63 ñ‹an ma 63

2 Kiến nghị 2-52 Ss t2 2E127127121121121171211 21121111 111111.11 111111110111 rre 64

2.3 Hướng nghiên cứu tiếp theo -VVVV22222v22+v22222222222222rrrrrrrttrrrrrrrrrrrrrrrrre 65

TÀI LIEU THAM KHẢO < 2° 5° 5252 Ss£ s2 ES2ES3EEseEseES2ESsEEseEsetssessersers 66

DANH SÁCH CÁC HÌNH VE, DO THỊ

VI

DANH MỤC CÁC BẰNG BIEU

Bảng 3.1 Trang thếtbị, ậtt và công nghệ của công ty

Bảng 3.2 Thực trạng nhân lực công ty năm 2017.

Bảng 3.3 Mục tiêu phát triển của Công ty giai đoạn 2017-2019.

35 35

37

DANH MỤC CÁC TỪ VIỆT TAT

XDCT: XXây dung công trình

QLCLXDCT: Quan lý chất lượng xây dựng công trình

QLCLCT: “Quản lý chất lượng công trình

QLCL, Quan lý chất lượng

TKCT “Thiết ké công trình

TVQLDA: Tự vấn quả lý dự án

GSCT Giám sát công trình

KSĐII Khảo sit địa hình

PCCC Phong cháy chữa cháy

TCVN: “Tiêu chuẩn Việt Nam

“Chủ nhiệm chuyên ngành.

CTTK: Chủ tri thiết kế

CTKT: Chủ tr kỹ thuật

KTV Kỹ thuật viên

MỞ DAU

1 Tính cấp thiết cin đề tài

Từ trước đến nay vấn đề chất lượng sản phẩm luôn là điểm yêu kéo đài nhiều năm ở

nước ta, Mặc dit trước đây trong nền kinh tế tập trùng quan liêu bao cắp, vẫn đề chất

lượng đã từng được đề cao và được coi là một mục tiêu quan trọng Nhưng kết quả

chưa mang lại là bao do cơ chế tập trung sản xuất theo kế hoạch, tiêu thụ theo kếhoạch sin phẩm sản xuất ra không đủ cưng cấp cho thị trường nên không cổ sự sosánh, cạnh tranh vé sản phẩm dẫn đến chất lượng sản phẩm dan bị mat đi ý nghĩa vàKhông còn là một yêu tổ quan trọng nữa mà vẫn để quan trong lúc bay giờ là chỉ tiêu

nghiên cứu những cơ chế mới về chất lượng dim bảo đáp ứng được nhu cầu của thị

trường Chất lượng sản phẩm ngày nay dang trở thinh một nhả tổ cơ bản để quyết

định sự thắng bại trong cạnh tranh quyết định sự tồn t ưng vong của từng doanh

nghiệp nói riêng cũng như sự thành công hay tụt hậu của nền kinh tế nói chung Dambio không ngừng ning cao chất lượng sin phẩm đối với các doanh nghiệp là một yêu

cầu cấp thiết nhằm gop phần thúc đẩy sin xuất phát triển, tạo ra vị tí vững chắc trên

thị trường góp phin vào việc nâng cao chất lượng đời sống của toàn xã hội.

Cong ty cỗ phần tư vấn xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia được thành lập

vao năm 2011, trong nhiều năm qua, công ty đã hoạt động khá hiệu quả trong lĩnh vực.

tự vấn thiết kế xây dựng công tình dn dụng, hạ ting kỹ thuật Tuy nhiên, sức cạnhtranh về sản phẩm thiết kế của Công ty còn chưa thể cạnh tranh được với các đơn vị tưvấn thiết kế mạnh khác Qua quả trình làm việc tại Công ty, em nhận thấy vin để chất

lượng sản phẩm thiết kế là vin d đang được đặt ra đối với Công ty, Chính vì vậy, em

đã lựa chọn đề lột số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế xây dựng công

trình tại Công ty cỗ phần tư vin xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia”

làm đề uận văn tốt nghiệp.

2 Mục tiêu

Nghiên cứu, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế xây dựngcông trình tại Công ty cỏ phần tư vẫn xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia

3 Nội dung nghiên cứu.

~ Tổng quan về quan lý chất lượng thiết kế xây dựng công trình

- Phân tích thực trang quản lý chất lượng thiết kế xây đụng công tinh tại Công ty Cổ

phin Tư vấn xây dựng và Kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia.

4 Phương án tiếp và nghiên cứu

- Phân tích và hệ thống hóa ý luận;

~ Điều tra thu thập và xử lý thông ti

= Phương phấp phân tích, tổng hợp, khái quất ho, phân ích thống kệ

5 Kết quả đạt được

Đề xuất một số giải pháp vé ky thuật và quản lý nhằm ning cao chất lượng thiết kế xây

dựng công trình tại Công ty Cổ phẩn Tư vấn xây đựng và Kinh doanh tổng hợp

Nguyễn Gia

CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE THIẾT KE XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH

& CÔNG TAC QUAN LY CHAT LƯỢNG THIẾT KẾ XÂY DỰNGCÔNG TRÌNH

1.1 Tổng quan về thiết kế xây dựng công trình

LLL Các khái niệm

“Thiết kế là một hoạt động thuộc lĩnh vực đầu tr và xây dựng mô ta hình ding kiếntrúc, nội dung kỹ thuật và tính kinh tế của các công trình xây dựng tương lai thích ứng

với năng lực sin xuất sin phẩm hay dịch vụ và công dung đã định [1]

Hồ sơ thết kể xây đựng một công trình là một tà liệu kinh tế kỹ thuật tổng hợp bao

ốm các bản vẽ về công năng, các bản về thuyết minh tính toán, dự toán công trình, các giải pháp kinh tế ~ kỹ thuật với những lập luận, tính toán có cơ sở căn cứ khoa

"học, Thiết kế cơ sở là các tài liệu thể hiện bằng thuyết minh và bản vẽ nhằm ey thể hoánhững nội dung chính của dự án đầu tự

sơ thiết kế kỹ thuật (TKKT) là các ti liệu thể hiện bằng thuyết minh tính toán, các.

bản và dự toàn được phát tiễn trên nội dung thiết kế cơ sở trong hỗ sơ dự án đầu tưđược duyệt Hồ sơ TKKT phải đảm bảo đủ điều kiện để lập tổng dự toán công tinh,

hỗ sơ yêu cầu và triển khai lập bản vẽ thi công

Hồ sơ thiết kế ban vẽ thi công (TKBVTC) là bước thiết kế chỉ it, bao gm cúc ti

liệu thé hiện bằng bản vẽ được triển khai trên cơ sở TKKT đã được phê duyệt H sơ

TKBVTC phải thể hiện được tit cả các chỉ tế

kỹ thuật công trình và công nghệ để nhà thâu xây lắp tién hành thi công xây dựng.

ấn trú, két cấu, điện nước, hệ thống

1-2 Ýnghữu của công tác thi kế xây dựng

“Chất lượng công tác thiết kế có vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả của vốn đầu tư.

“rong gi đoạn chuẩn bị đu tr, chất lượng thiết kế quyết định việc sử dụng vẫn đều tr

iệm, hợp lý, kinh tế Nếu chất lượng của công tác thiết ké trong giai đoạn này khong

tốt dễ dẫn đến việc lang phí vốn đầu tư, anh hưởng đến các giai đoạn thiết kế sau bởi các

giai đoạn thiết kí

‘rong quả trình tiển khai đầu tr dự án, chất lượng công tác thiết kế có ảnh hưởng trực

tiếp đến chất lượng công trình Cụ thé công trình tốt hay không tốt, an toàn hay mắt an

kiện thi nhanh hay chậm phụ thuộc hoàn toàn vào công tác thiết kể, Công tác thiết kế được toàn, tế kiệm hay lăng phí, ng thuận lợi hay khó khăn, tiền độ thi công

coi là có vai tò quan trọng nhất trong các giai đoạn của quả trình đầu tư,

Chất lượng thiết kế có vai trò chủ yếu quyết định trong giai đoạn khai thức dự án Việc

khai thác, sử dụng công tình an toàn, thuận lợi hay nguy hiểm khó khăn; giá thành

sông trinh cao hay thấp: chit lượng công trình tốt hay xấu; tuổi thọ công tình có đảm,

bảo được yêu cầu dé ra trong dự án không,

‘Tom lại, thiết kế xây dựng là khâu quan trọng hàng đầu trong hoạt động đầu tư xâydụng, Nỗ cô vai trồ chú yêu quyết định hiệu quả kinh tế — xã hội của dự án đầu tr

Đồng thời thiết kế xây dựng góp phần tạo ra môi trường mới, một không gian thiên

nhiên mới thoả mãn yêu cầu sản xuất, sinh hoạt và đời sống của con người cả về mặt

‘vat chất lẫn tinh thần.

113 Thiết kế xây dựng bao gồm các nội dung chủ yéu san

11.3.1 Phương ân công nghệ

Tay theo mỗi công trình muốn xây dựng mà để ra các phương án công nghệ khácnhau Công việc của người tư vấn thiết kế là giấp cho khách hing hiểu và lựa chọn

những phương án phù hợp với yêu tổ kinh tế - kỳ thuật, công năng sử dụng, tính chất

tig công trinh ring biệt

1.1.3.2 Công nang sử dung

Tir xa xưa đ bảo vệ minh, con người tễn sử đã biết tạo ra những hình thi kiến rúcdẫu tiên đ bảo vệ bản thân, chống lai những tắc động của thiên hiền, tồi tất Từ đókiến trúc được nảy sinh trên nhu cầu vé công năng sử dụng của công trình

Tay thuộc từng đối tượng xây đựng như: nhà của, chia chign, rung tâm mua sắm, các

công trình giao thông người tư vẫn có thé we vin cho chủ đầu tư những phương án

sông năng tốt nhất Ví dụ xây nhà đễ ở, xây cầu để phục vụ cho nhu ci đi lại

1.1.3.3 Phương án kiến trúc

Mỗi phương án kiến trúc sẽ đem lại hiệu qi nhất định, Ví đụ cùng 1 diện tích xây nhà

nhưng có nhà sẽ rất rộng rỉ iy nhỏ gọn ấm cúng.nhưng có nhà sẽ cảm t

Khi thiết kế dây dựng công trình, sẽ có nhiều phương án kiến trúc khác nhau Người tư

vấn thiết kế sẽ giúp khách hàng lựa chọn cho mình phương án phủ hợp nl

11.34 Phương ân Kết dấu

Thiết kế kết cấu bao gồm việc tính toán các nội lực và biến dạng do tác động của nội

Ive và ngoại lục lên hệ chịu lực của công trình xây dụng.

Thiết kế kết edu là cơ sở cho vige thiết kế công trình làm việc rong trạng thi giới hạn

49 bền và trạng thái giới hạn sử dụng,

Yêu cầu cơ bản và quan trong nhất của kết cấu xây đựng cũng như cơ kết cấu là hệ

chịu lực phải nằm trong trang thái căn bằng ôn định.

1.1.3.5 Tudi thọ công trình

Trước nay ít ai quan tâm đến tuổi thọ, sự bằn vững của công trình, khi xây nhà họ chỉ

để ý đến vé đẹp của nó [2]

“Tuổi thọ công trình là khái niệm chỉ thời gian tồn tại của công trình Có những công

trình tổn tại hang trăm năm, có những công trình chỉ có tuổi thọ 1 vài năm Tuổi thọ

sông tình xây dựng thường được tinh từ thời điểm công tình được đưa và khai thác

sit dụng (sau khi hoàn tắt việc xây dựng hay sau một sửa đổi lớn) cho tới khỉ chuyển

sang trạng thấi giới hạn Tuổi thọ công trình phụ thuộc nhiều vào các yếu tổ như vậtliệu xây dựng thiết kế chịu lực, công nghệ kỹ thuậtthỉ công

1.1.3.6 Phương ân phòng chống chúy nỗ

“Cháy nỗ là nguyên nhân gây mắt an toàn hàng đầu đối với mọi công trình Các vụ chấy

nổ lớn thường xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau như : chập điện, rò rỉ khí ga

Am.

Vì vậy người thiết cho chi đầu tr những phương ấn t6i tu trong việc

phòng chống cháy nổ, như luôn trang bị bình cứu hỏa, xây dựng công trình bằng các.

vật liệu không bắt lửa, chịu được nhiệt độ cao Với phương châm an toàn của khách

hàng là trên hết

1.1.3.7 Giải pháp bảo vệ môi trường.

Bio vệ mỗi trường bằng các gii pháp như sử dụng các vật liu xây dựng thân thiệnvới môi trưởng hay còn gọi là giải pháp xây dựng xanh công trình bén vững nhằm

hướng đến một công trình đạt được hiệu quả cao trong sử dụng năng lượng va vật liệu,

đồng thời hạn chế tối da các tác động xấu đến môi trường Muốn vậy, các công trình

phải được thiết kế, xây dựng và vận hành theo những tiêu chuẩn nhị

đổi khí hậu,

định Việc xây, dựng các công trình xanh có tác dụng giúp ứng phó với bị 1g thời tạo,

ra một môi trường sống lành mạnh, đảm bảo sức khỏe cho những người sử dung,

Môi trường ngày cảng 6 nhiễm nghiêm trong hơn do các tác động tiêu cực đến từ chính con người Do vậy việc để ra các giải pháp bảo vệ môi trưởng vông cùng cần

thiết Vĩ dụ như : xây nhà đón hướng gió, thông gió tự nhiên, trồng cây xanh quanh

nhà (trồng những cây có tan rộng để lẫy bỏng máu Những giải pháp trên vừa có tác

dụng bảo vệ môi trường, tết kiệm điện năng, vữa tạo sinh thái xanh xung quanh ngôi

nhà,

1.1.3.8 Tổng dự toán, dự toán chỉ phí xây dựng phù hợp với từng bước thiễt ké xây

dung

Dự toán công trình được lập làm căn cứ để lên kế hoạch và quản lý nguồn vốn đầu tư

xây dựng công trình, là cơ sở để xác định tổng mức đầu tr, giá trị để giao nhận thầu

xây lip Dự toán được lập cho từng công trình trong dự án theo khối lượng trong hd sơ

thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi công, đơn giá địa phương và định mức tương ứng.

1.2 Tổng quan về chất lượng thiết kế xây dựng công trình.

12.1 Đặc điễm về công trình xây dựng

© Khéinigm

Cong trình xây dựng là sản phẩm được tạo thành bởi sức lao động của con người, vật

liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết, định vị với đất, có thể bao.

at, phần dưới mặt nước và phần trên mặt nước, được xây dựnggốm phần dưới mặt

theo thiết kể Công trình ây dựng bao gồm công trình dân dụng, công trình công, nghiệp, giao thông, nông nghiệp và phát triển nông thôn (NN&PTNT), công trình hạ tầng kỹ thuật và công trình khác [3]

ge điểm của công trình xây dựng.

- Đặc điểm của công tình xây dưng là có quy mô lớn, kết ấu phức tạp, thời gian sử

cdụng lâu đài, có gid tr lớn đòi hỏi các nhà xây dựng phải dự đoán trước xu hướng tiến

"bộ xã hội để tránh bị lạc hậu [4]

= Công tinh xây đựng rat da dang v8 hình thái kign trúc cũng như công năng sử dụng

nhưng lại mang tính độc lập, mỗi một công trình được xây dựng theo một thiết kế kỹthuật riêng, có giá tr dự toán riêng và tai một địa điểm nhất định, nơi sản phẩm ra đồicũng đồng thời là nơi sản phẩm được hoàn thành được đưa vào sử dụng và phát huy

tác dụng.

~ Sản phẩm xây dung la sản phẩm đơn chiếc và được tiêu thụ theo cách riêng Các sản

phẩm được coi như tiêu thụ trước khi được xây dựng theo gid trị dự toán hay giá thoả.

thuận với chủ đều tư (giá đầu thầu) do đó tính chất hing hoá của sản phẩm xây lipkhông được thể hiện rõ bởi vì sản phẩm xây lắp là hing hoá đặc biệt [4]

~ Quá tình xây dựng từ khí công trình bắt đầu khởi công cho đến khi hoàn (hành bàn

giao và đưa vào sử dụng là một quảng thời gian kéo dài Nó phụ thuộc quy mô và tinh chất phức tạp của từng công trình éng biệt Quá trinh thi công công trình thường được chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn thi công Iai chia thành nhiễu công việc

khác nhau, các công việc thi công xây dựng chủ yếu diễn ra ngoài rời phái chịu tácđộng rất lớn của các nhân tổ môi trường xấu như mưa, nắng, lũ, ạt đồi hỏi các nhà

át chặt chẽ những biển động này nis hạn chế đến mức tối đa

xây dựng phải giám

những ảnh hưởng sấu của nó.

122 Chấtlượng công trình xây dng

Chất lượng công trình xây dựng là những yêu cầu về an toàn, bén vững, kỹ thuật và

mỹ thuật của công trình nhưng phải phù hợp với quy chuẩn và tiêu chuẩn xây dựng,

các quy định trong văn bản quy phạm pháp luật có liên quan và hợp đồng kinh tế

Xét từ góc độ ban thân sản phẩm xây dựng và người hưởng thụ xây dựng, chất lượng.

sông tình được đánh gid bởi đặc tinh cơ bản sau: công năng, độ tiện dựng: tuân thủ

các iêu chuẩn kỹ thudt; độ bn vững, ti cậy; tính thẳm mỹ, an toàn trong khai the,

sử dụng: tin kính tế và bảo đảm về tinh thỏi gian (thời gian phục vụ của công tri)

Rộng hơn, chất lượng công tình xây dựng còn có thé và cần được hiểu không chỉ từ

óc độ của bản thân sản phẩm và người hưởng thụ sản phẩm xây dựng mà còn cả

trong quá nh hình thành sin phẩm xây dựng 46 [5]

1.33 Chất lượng thiết kế xây dựng công trình

Chất lượng thiết kể xây dưng công ình thể hiện ở chỗ thiết ké theo đúng quy chuẩn

tiêu chuẩn xây dựng hiện hành Đúng theo quy hoạch, kiến trúc đã được phê duyệt

Véi các công trình thiết kế nhiễu bước thi các bước thi au phải phù hợp với các

bước thiết kế trước đã được phê duyệt Có sự tương đồng trong việc lựa chọn diytruyền và thiết bị công nghệ,

Dim bio chuẩn xác giữa khối lượng thiết kế và khối lượng dự toán Tinh đúng din

trong việc sử dụng các định mức kinh té kỹ thuật, định mức chỉ phí, đơn giá hiện hành Khi áp dụng các định mức, đơn giá và các khoản mục chỉ phi trong dự toán phải theo đúng quy định của nhà nước.

1-3 — Tổng quan về công tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công trình1.3.1 Những quan điểm về quản lý chất lượng

Chất lượng là kết quả của sự tác động giữa hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chế vớinhau, Muốn đạt được chất lượng như mong cần phải quản lý một cách đúng din vàtoàn điện các yếu tổ này Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lượng được gọi là

quán lý chất lượng

Hiện nay trên thé giới tồn ti nhiều quan điểm khác nhau vé quan lý chất lượng:

“Quản lý chất lượng là xây dụng, đấm bảo và thọ trì mức chất lượng ắt yến của sản

phẩm khi thất lễ chế tạo, lr thông và tiêu dmg Điễu này được thực hiện bằng cáchidm tra chất lượng có hệ thing cũng như túc động hưởng dich tới các nhân tổ vàđiều kiện ảnh hướng tới chất lượng chỉ phi* (GOST 15467-70)

= “Quản lý

chương trình và sự phối hop các cổ gắng của những đơn vị khác nhau để duy trì và

dt lượng được xác định như một hệ thẳng quản tri nhằm xây đừng

ting cường chất lượng trong cúc tổ chức thiết , sẵn xuất sao cho đâm bảo nên sảmxuất có hiệu quả nhất, đối tượng cho pháp thỏa mãn diy đủ các yêu cầu của người

tiểu dàng” (A.G.Robertson, một chuyên gia người Anh),

kiện sản xuất

~ “Quân lý chất lượng là hệ thống các phương pháp sin xuất tạo

tiết kiệm hàng hóa có chất lượng cao hoặc đưa ra những dich vụ có chất lượng thỏa

(Céc iều chuin công nghiệp Nhật Bản JI)

‘man yêu cầu của người tiêu đầm

= “Quin lý chất lượng có nghĩa là: Nghiên cứu triển khai, tiết kể sản xuất và bảo

“đường một số sản phẩm có chất lương, Kinh té nhấ, có ích nhất cho người tiêu dmg

và bao giờ cũng thủa mãn như cầu của người tiêu ding” (Kaora Ishikawa, một chuyên

tiếng trong lĩnh vực quản lý chất lượng của Nhật Bản),

chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích

đề ra chỉnh sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chủng bằng các biện pháp như.hhoach định chất lương, kim soát chất lương, đảm bảo chất lượng và cải tién chất

lượng trong khuôn khổ một hệ thông chit lượng” (ISO 9000)

Cé rắtnhiều định nghĩa khác nhau về quản lý chất lượng nhưng cơ bản đều chỉ rõ

- Thực chất của quản lý chit lượng là một tip hợp các hoạt động quản lý như: hoạch

định, tổ chức, kiểm soát và cải tiến, Hay nói cách khác, quản lý chất lượng chính là

chất lượng của sự quản lý,

= Mye iêu rực tip của quản lý chất lượng là đảm bảo và lên te cải tiến chất lượngphù hợp với nhu cầu thị tường với chỉ phí ti ưu

= Quản lý chất lượng là một tập hợp các hoạt động, các biện pháp (hinh chính, tổ chức,

Xỹ thuật, công nghệ, kính 18 - xã hội), Quản lý và nâng cao chất lượng là nhiệm vụ của

mọi thành viên trong mỗi doanh nghiệp trong cả nền kinh , là trách nhiệm của tắt cả

các cắp, các ngành nhưng phải được ãnh đạo cao nhất hướng dẫn chỉ đạo

Quan lý chất lượng thiết kế xây dựng công trình là hoạt động can thiệp gián tiếp thông

qua các quy trình công cụ pháp luật tác động vào công tác quản lý sản xuất hàng ngày giữa người đặt hàng (chủ đầu tư) và người bán hằng (nhà thầu tư vấn thiết kế) để làm

ra sản phẩm thiết kế

1.3.2 Các chức năng cơ bản của quản lý chất lượng

i lượng gồm 5 chức năng cơ bán sau: hoạch định, tổ chức, kiểm tra, kích

Nhiệm vụ của hoạch định chất lượng là

- Nghiên cứu thị trường để nắm bắt được những yêu cầu của khách hàng vé sin phim hàng hóa dịch vụ, từ đó đề ra những yêu cầu v8 các thông số kỹ thuật và chất lượng

của sản phẩm dịch vụ đó.

~ Xây dựng một mục tiêu chất lượng sin phẩm cần hướng đến, đồng thời, xây dựng

một chính sách chất lượng cho doanh nghiệp

Ban giao nội dung chính sich chất lượng cho các bộ phận khác thực hiện

1.3.2 Chức năng tổ chức

Là chức năng quy định trình tự thực hiện mỗi sông việc, tùy từng sản phẩm, ty từng

chính sách chất lượng của mỗi doanh nghiệp mà lựa chọn, sắp xếp các nguồn lực một

cách hợp lý

Hiện nay đang tồn tại nhiều hệ thống quản lý chit lượng để doanh nghiệp lựa chon

như TQM (Total quaniiy management), ISO 9000 (Intemational standards organization), GMP (good manufacturing practices), Q-Base (ấp hợp các kinh nghiệm

quản lý chit lượng đã được thực thi ti New Zealand, gii thường chất lượng Việt

Nam, {6]

“Tổ chức thực hiện kế hoạch đã xác định chính là "hành các biện pháp kỹ thuật, tổ

chức, hành chính, kính té, chính trị

1.3.2.3 Chức năng kiém tra, kiểm soát

(Qua trình điều khi, đánh giá các hoạt động sin xuất thông qua những phương pháp,

phương tiện kỹ thuật nhằm đảm bảo các hoạt động được diễn ra đúng ké hoạch và dat

được mục tiêu là nội dung của chức năng kiểm tra, kiểm soát

Khi vận hành chức năng kiếm tra, kiểm soát, cần đánh giá một cách độc lập các kết

‘qua thực hiện kế hoạch qua 2 vấn đề chính, đó là

- Kế hoạch cổ được thực hiện một cách chính xác không?

~ Nội dung kế hoạch đã đầy đủ chưa?

Nếu một trong hai hoặc cả ha điễu kiện trên không được thỏa mãn thi mục tiêu về kế

hoạch sẽ không đạt được.

1.3.24 Chức năng kích thích

Chức năng kích thích việc nâng cao chit lượng thể hiện ở chỗ áp dung các chế độthưởng phạt đối với người lao động về chất lượng sản phẩm, áp ding các giải thưởngquốc gia, công bổ trên các phương tiện thông tin đại chúng

in

1.3.2.5Chite năng điều hia, phối hop

Là tắt cả những quy trình hành động nhằm tạo ra sự phối hợp ăn ý, khắc phục những.

nhược điểm, thiểu sót để đưa chất lượng sản phẩm lên mức cao nhất, chất lượng dindần vượt qua sự mong đợi của khách hàng nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách hàng ở

mire cao hon,

1.33 Các phương thức quản lý chất lượng

1.3.3.1 Phương thức kiểm tra chất lượng (Inspection)

"Đây là phương thức thấp nhất của quản lý chất lượng Trong ISO 9000 người ta đăng

thuật ngữ Inspection để định nghĩa: "Kiểm tra chất lượng là các hoạt động như do,

xem xót thử nghiệm hoặc đình cỡ một hay nhiễu đặc tính của thực thể và sơ sánh kết

quả với yêu cầu quy dinh nhầm sác định sự phù hợp của mỗi đặc tính" Phương thức

này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm phù hợp với quy định bằng cách kiểm tra các

và chỉ tiết bộ phận sản phẩm, nhằm sing lọc và loại bô cúc chỉ it, bộ phận không

đảm bảo tiêu chuẩn hay quy cách kỹ thuật.

1.3.3.2 Phương thức kiém soát chất lượng (Quality Control)

Nếu chi đến khi có sản phẩm cuỗi cùng mới kiểm tra chất lượng và log bỏ sản phẩm

‘4 không hiệu quả Chỉnh vì vậy cần kiểm soát

toàn b quá tình sản suất, kiểm soit tắt cả các yếu ổ ảnh bường tối chất lượng để loikhông đạt yêu cầu thi sẽ gây lãng phí

bỏ ngay từ đầu tắt cả những sai hong về chất lượng

‘Theo tiêu chuẩn ISO 9000; “Kigm soát chất lượng là những hoat động và kỹ thuật cótinh tác nghiệp nhầm theo dõi một quá trình, đồng thời loi trừ những nguyên nhânlàm hoạt động không thỏa man ở mọi giai đoạn ở vòng chất lượng dé đạt hiệu quả

linh

Để kiểm soát chất lượng, mỗi công ty phải quản lý được mọi quy trình, yếu tổ ảnhhưởng trực tiếp tới chit lượng sin phẩm sau cũng Việc kiểm soát này nhằm ngăn

ngừa sự ra đời của các sản phẩm khuyết tật Kiểm soát chất lượng bao gm kiểm soát

6 điều kiện cơ bản sau đây:

~ Kiểm soit con người: Mọi thành viên trong tổ chức từ lãnh đạo đến nhân viên phải

có đủ năng lực đã được đào tạo để dim nhận công việc được giao, có đủ trình độ kinh

nghiệm để áp dụng các phương tiên kỹ thuật, phương pháp và quy trinh đã đ ra, Nhậnthức rõ vỀ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với chất lượng sản phẩm Được cungcấp đầy đủ những tai liệu, hướng dẫn, phương tiện máy móc để đảm bảo boàn thành.sông việc, Được tạo mọi điều kiện trong công việc để cổ thể đạt được chất lượng như

mong muốn

soát phương pháp và quy tỉnh: Các phương pháp và quy tình công nghệ được

sử dạng phải được chimg mình trên cơ sở thực t à sẽ đảm bảo được yêu cầu đỀ ra,kết quả dựa trên nghiên cứu, thực nghiệm hoặc học hỏi từ các thành tựu thức tiễn

lễm soát nguyên liệu, sản phẩm đầu vào: Nhà thầu cung ứng vat tư phải được tuyển chọn ky lưỡng không chỉ đựa tên giá rẻ ma còn phải theo phương diện bảo đảm các yêu cầu chất lượng Hợp đồng mua sim sản phẩm phải thật rõ ring, đầy đủ, chính xác

về phạm vi sản phẩm, tính năng kỹ thuật, biện pháp tra và cùng cấp các chứng cứ.

Khách quan iên quan đến chất lượng

- Kiểm soát thiết bị: Các loại máy móc thiết bị phải phủ hợp với mục đích sử dụng.

Máy móc, thiết bị phải đảm bảo được yêu cầu như: hoạt động tốt, tiết kiệm tải nguyên,đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật không gây 6 nhiễm mỗi trường và an toàn đổi với

nhân vận hành.

~ Kiểm soit thông tin: Mọi thông in phải được người có thẳm quyền phê duyệt và ký

quyết định ban hành Thông tin phải được cập nhật liên te và được chuyển đến những

"bộ phận cần tới

- Kiểm soit môi trường làm việc: Mỗi trường làm việc phải sach sẽ, ngăn nip, iện

nghỉ, bảo đảm tao tá thuận lợi, năng suất lao động cao và bảo đảm an ton lao động.

1.3.3.3 Phương thức đảm bảo chất hương (Quality Assurance)

Bảo đảm chất lượng dựa trên uy tín của một tổ chức rằng họ sẽ luôn đáp ứng được tắt

cả các yêu cầu của chit lượng Khi được yêu edu chứng minh các hoạt động tong hệ

B

ất lượng theo kế hoạch, các tổ chức này hoàn toàn có thể chứng minh bing các vấn

bản thủ tục và hỗ sơ ghỉ chép hoạt động của quá trình,

1-3.3.4Phương thức kiém soi chất lượng toàn diện ~ TOC (Total quality control)

“Thuật ngữ kiểm soát chất lượng toàn điện do Feigenbaun đưa ra, được định nghĩa nhưsau: "Kiểm soát chất lượng toàn điện là một hệ thông có hiệu quả để nhất thé hoa các

nỗ lực phát triển và cả tiến chat lượng của các nhỏm khúc nhan vào trong một tổ

chức sao cho các hoạt động marketing, kỹ thuật và dịch vu có thể tiễn hành một cách

Kinh té nh, cho pháp thia man toàn khách hing”

Kiểm soit chit lượng toàn diện huy động sự nỗ lực của tắt cả các đơn vi trong mộtcông ty vào các quá tình có liên quan tới duy trì và cải tiền chất lượng Điễu này sẽgiúp tit kiệm tối da trong sin xuất, dịch vụ, đồng thời làm thỏa mãn như cầu của

khách hàng

134 Cúc nguyên tắc quân lý chất lượng

(480 9001:2015 Hệ thẳng quản l chất lượng ~ Các yêu edu)

"Nguyên ắc I: Hưởng tới khách hằng

Sự sống còn của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc vào chính khách hàng Do đồ cần hiểu

và nắm chắc những nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng đẻ không chỉ đáp ứngđược yêu cầu mà còn làm hải lòng những khách hàng khó tính nhất

Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo

Lãnh đạo đưa ra định hướng và đường lỗi phát triển của mỗi doanh nghiệp Lãnh dao

cần xây dựng và duy tì một môi trường nội bộ hoàn toàn lôi cuốn mọi người trong

việc phin đầu đạt được các mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

Nguyên tắc 3: Sự cam kắt của mọi người

"Nhân lực chính ki nguồn lực quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp Sự tham gia diy

đù với những hiểu biết và trí tuệ tập thể vô cùng có ich cho doanh nghiệp.

Nguyên tắc 4: Tidp edn theo quá tink

Kết quả quả tình hiệu quả hơn khi các hoạt động cia qué tỉnh được higu và quản lý

tốt, Quá tinh cũng cằn có các tiêu chí đánh giá, xác định sự tương giao của các quả

trình với nhau trong một hệ thống chặt chế

“Nguyên tắc 5: Cải tiến

Liên tục cải tiến là mục tiêu và cũng là phương pháp của mọi doanh nghiệp Muốn.nâng cao chất ượng công như khả năng cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp phải

liên tục cải tiến.

"Nguyên tắc 6: Bua ra quyết định dựa trên bằng chứng

Moi quyết định và hành động của một hệ thống nếu muốn có hiệu quả phải được xây

cdựng dựa trên việc phân tích các dữ liệu và thông tin đầu vào.

Nguyên tắc T: Quan lý mỗi quan hệ

ĐỂ thinh công bên vũng, doanh nghiệp quản lý các mỗi quan hệ của họ với các bên

liên quan, nâng cao năng lực của minh và các bên liên quan để tạo ra giá trị

13.5 Nội dung cơ bản cia hoạt động quân lý chất lượng thiết kế xây dựng công:

trình

Cúc mổ hình quản lý chất lượng thiết k xây dựng công trình

MB hình quản lý chất lượng toàn điện

- Khái niệm

Quan lý chất lượng toàn diện Li một phương pháp quản lý của một tổ chức định hướng

vào chất lượng đưa trên sự tham gia của mọi thành viên nhằm đem lại sự thảnh công

dải hạn thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thinh viên trong công ty

và xã hội [7]

= Mục tiểu

Is

+ Liên tue nâng cao chất lượng sin phẩm và thoả mãn nh cầu khách hàng ở mức cao

nhất, nâng cao uy tín của công ty trước khách hang, lợi nhuận của công ty và thu nhập.

của các thành viên cũng vì đó mà gia tăng.

+ Ti kiệm tối đa ác chỉ phí, giảm những chỉ phí để khắc phục sản phẩm lỗi

+ Năng suất lao động ting cao, giá thành sản xuất sản phẩm hạ

+ Rút ngắn thôi gian thiết kế dam bảo giao hỗ sơ đúng hạn định

- Đặc điểm

+ Đặc điểm nội bật của quản lý chất lượng toàn diện so với các phương phip quản lýlượng khác là nó cung cấp hệ thống toàn diện của công tác quản lý và cải tiến mọikhía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và

mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đặt ra [7]

+ Sự nhất thể mọi hoạt động trong quản lý chất lượng toàn diện đã giúp cơ quan tiền

hành hoạt động phát iển sin xuất, tic nghiệp và các dịch vụ hỗ tg để duy t được chất lượng sản phẩm với tiền độ ngắn nhất, chi phí thấp nhất, Khác với cách triển khai

twin tự nó đồi hỏi sự iển khai đồng thời của mọi quá tình trong một hệ t

thể [7]

ig tổng

‹#- Mô hình quản lý chất lượng ISO 9000

180 9000 là bộ iêu chun quốc tế về hệ thông quan lý chất lượng, áp dụng cho moi

loại hình tổ chức/doanh nghiệp nhằm đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm đáp ứng.

luật định và yêu cầu khách hang một cách ổn định, liên tục cải tiến nâng cao sự thoả

‘man của khách hàng.

1.3.6 Ý nghĩa việc nâng cao công tắc quản lý chất lepng thiết kế xây dựng công

trình

Chat lượng công trình là một vấn đề sống còn được Nhà nước và xã hội hết sức quan

ta quản lý tốt chất lượng công trình thi sẽ không xảy ra những hỏng hóc

không đáng có hay tuổi thọ công tinh không được cao như yêu cầu, Để có những công

vinh chất lượng tì vẫn đề thiết kể cũng vô cùng quan trong, tiết kể ốt góp phần

nâng cao tuổi thọ công tình, giúp công trình đứng vững trước sự tàn phá của thiên tai,

mỗi trường Chính vì vậy năng cao chất lượng thiết kế cũng chính là góp phần năng

cao chất lượng công tinh

Kết luận chương 1

“Chương 1 học viên đưa ra những khái niệm, những quan điểm khoa học về chất lượng

y đựng, chất lượng thiết kế xây dưng công trình, quả lý chất lượng, quản

sh xây đựng và quan lý chất lượng thiết kế xây dựng công trinh.

công trình.

lý chất lượng công trì

Cie sơ sở này là những công cụ hữu ích để quản lý nhằm năng cao chất lượng thiết kế

xây dựng công trình tại Công ty Cổ phần Tư vin Xây dựng và Kinh doanh Tổng hợpNguyễn Gia

17

CHƯƠNG 2 CO SỞ KHOA HỌC VA CƠ SỞ PHÁP LÝ CUA CONG

‘TAC QUAN LY CHAT LƯỢNG THIẾT KE XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH

21 Cơ sở khoa học, cơ sở pháp lý về quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công

trình

2.1 Cơ sở khoa học về quân lý chất lượng công trình

Cơ sở khoa học về quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công trình là những tài lig,

luận cứ, công trình nghiên cứu, thử nghiệm hoặc những đánh giá và phân tích Day là

những tiêu chuẩn đã được nhà nước công nhận.

"Việc quan lý chất lượng công trình là một quá trình hoạt động liên tục từ khảo sắt, lựa

chon phương án, triển khai thiết kế, lựa chọn nha thầu thi công, thi công, giám sát, ĐỂ

quản lý được chất lượng công tình phải đụa vào một hệ thống quản lý chất lượng, các

phương php khoa học, quy tình có bệ thông

Quản lý chất lượng công trình là một quá trình hoạch định, kiếm tra và tổ chức giám

sắt các nguồn lực để hoàn thành mục tiêu đề ra Nội dung chính bao gồm:

= KẾ hoạch quản lý chất lương: Lập kế hoạch quản lý chất lượng phải theo yêu cầu và

hướng dẫn của nhà nước thông qua các nghị định, TCVN

Kiểm tra kiểm soát liên tục theo dõi những biển động về chất lượng công tỉnh Dự phòng những biến động để nhanh chồng để ra điều chỉnh kịp thời Trong quá trình đó

phải liên tục báo cáo kịp thời và chính

Mặc tiêu cơ bản của quản lý chất lượng công tinh thể hiện ở chỗ chất lượng côngtrình phải đạt yêu edu, hoàn thành đúng với kinh phí và thời gian đề ra,

2.1.2 Nội dung quản lý nhà nước về chất lượng công trình

Nhà nước quản lý chất lượng công trình với mục đích bảo dam và nâng cao chất lượng

sản phẩm xây đựng, thúc diy sin xuất kinh doanh, sie đụng hợp lý tải ngueyen thiên nhiên và nguồn lao động Bảo vệ quyền lợi của các chủ thể tham gia hoạt động xây

<img, góp phần nâng cao năng lục cạnh tranh cho ác doanh nghiệp Nội dung quản lý

nhà nước về chất lượng bao gồm:

~ Binh hưởng nâng cao chit lượng sản phẩm; xây dựng các ké hoạch, quy hoạch vềchit lượng, ban hành các chính sách khuyến khích phát triển chit lượng như đăng kjcác sản phẩm chất lượng cao, công bổ rộng rải trên các phương tiện thông tin đại

chứng

~ Xây dựng và ban hành các văn bản quy định về quan lý chất lượng

~ Kiểm tra đảnh giá chất lượng các công trình xây dựng, giải quyết các khiếu mi, tranh

chip về vin để chất lượng công trình

213 Luft Xây dựng số 50/2014/0H13

Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 đã được Quốc hội khóa XII thông qua tai kỳ họp

thứ 7 ngày 18/06/2014 và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2015 với 8 nguyễn tắc

cơ bản trong hoạt động xây dựng như sau

~ Bio dam đầu tư xây dựng công trình theo quy hoạch, thiết kế, bảo vệ cảnh quan, mdi

trường; phù hợp với điều kiện tự nhiên, xã hội, đặc điểm văn hoá của từng địa phương;

"bảo dim ổn định cuộc sống của nhân dân; kết hop phát triển kinh tế - xã hội với quốc

phòng, an ninh và ứng phó với biển đổi khí hậu.|3]

- Sử dụng các nguồn lực và tải nguyên có sẵn tại khu vực triển khai dự án một cách hợp lý, đúng mục đích, đúng đới tượng và đúng trình tự đầu tư xây dựng.

- Tuyệt đối tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuỗn đã được cơ quan có thẳm quyén ban

hành trong việc sử dụng vật liệu xây đụng: bảo đảm thuận lợi trong nhủ cầu tiếp cận

và sử dụng công tình, an toàn cho tắt cả mọi người đặc bit là các công ình công

sông, nhà cao ting: ứng dụng khoa học công nghệ mới trong hoạt động đều tr xây

dựng

- Bảo đám tiên độ xây dựng chit lượng công trình, trinh xảy ra mắt an toin dén sức

khỏe, tính mạng của con người; phòng chống cháy nổ, an toàn tài sản; bảo vệ môi.

trường,

19

- Bảo dim tính đồng bộ tong mỗi công trình va tinh đồng bộ giữa công trình đó với

các công trình hạ ting kỹ thuật, bạ ng xã hội

- Yêu cầu các tổ chức, cá nhân tham gia vào hoạt động xây dựng phải đáp ứng đủ các điều kiện năng lực với từng loại dự án mình tham gia; Loại dự án, cắp công trình được.

uy định theo pháp luật

- Bảo đảm công khai, minh bạch, tiết kiệm, hiệu quả; phòng, chồng tham nhũng, lãng

phí, thất thoát và tiêu cực khác trong hoạt động đầu tư xây dựng 3]

- Phân định rõ chức năng quản lý nhà nước trong hoạt động dầu tơ xây đựng với chức

năng quản lý cia chủ đầu tư phủ hợp với từng loại nguồn vốn sử dụng [3]

-‡ Những quy định chung xây dựng, Luật đã quy định tại Điều 78 như sau:

iu 78 của Luật bao gôm 5 điểm quy định về nội dung các bước thiết kế dự án đầu tưxây dựng, có thé một hoặc nhiều bước tùy vào quy mô, nh chất của dự án Nội dung

hỗ sơ thiết kế xây dựng sau thiết kế co sở Chính phủ quy định các bước thiết ké thẳm

định, phê duyệt thiết kế.

4 Các yêu cầu đối với thiết kế xây dựng được quy định tại Điều 79:

1 Dap ứng yêu cầu nhiệm vụ thiết kế 48 ra, phù hợp quy hoạch được duyệt:

2 Dap ứng yêu cầu từng bước thiết kế,

3 Tuân thủ đúng các tiêu chuẩn áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật, quy định của pháp luật,

4, Giải pháp thiết ké phù hợp và chi phí xây đụng hợp lý

5.Th kế xây dựng phải được thẩm định, phê duyệt theo quy định của Luật

6 Nhà thầu thiết kế xây dựng phải có đủ điều kiện năng lực phủ hợp với loại, cấp công

trình và công việc do mình thực.

-# Liên quan đến quyền và nghĩa vụ của nhà thầu thiết kế xây dụng côn

“Xây dựng quy định tại điều 86 như sau:

20

Nhà thiu thiết kế được quyền: Yêu cầu chủ đầu tr cung cấp thông tin, ti liệu phục vụ

công tác thiết kế; Từ chỗi thực hiện các yêu cầu ngoài hợp đồng: Quyền tá giả đổi với

sản phẩm thiết kế: Thuê nhà thầu phụ thực hiện thiết kế theo quy định hợp đồng; Cácquyển khác trong hợp đồng thế kế

Nghĩa vụ của nha thầu thiết kế bao gồm: Phải có năng lực hoạt động, hành nghé trong.lĩnh vực xây dựng; Tuyệt đối tuân thủ theo cáo tiêu chuẩn và quy chuẳn áp dụng, tuân

thủ theo các quy định khác của luật Chịu trích nhiệm về sản phẩm thiết kế do mình

lâm ra; Có trách nhiệ idm sit cgi trong qui tinh th công xây đụng; Không được chi din nhà sản xuất cung cấp vit iu, vật tư và tiết bị xây đụng trong nội dung thết kế

xây dựng của công trình sử dụng vốn nha nước; Bồi thường thiệt hại khi gây ảnh hướng

đến chit lượng công tình và vỉ phạm hợp đồng tất kế, Cc nghĩa vụ khác theo nội dung

hợp đồng.

$ liên quan đến quyền, trách nhiệm của cơ quan, tổ chức thâm định thết kế, dự toán

xây dụng, Luật Xây dụng quy định tại điều 87 như sau:

“Quyển của Cơ quan, tổ chức thẩm định thiết kế, dự toán xây dựng bao gém: Yêu cầuchủ đầu tư cung cấp thông tin, tả liệu phục vụ công tác thim định; Thu lệ phi thẳmđịnh theo quy định pháp luật, Được quyển mời chuyên gia thấm định hoặc yêu cầu chủđầu tư lựa chọn đơn vị đủ năng lực làm việc này; Từ chối việc làm sai lệch kết quả

thắm định

“Trích nhiệm của cơ quan, t dự toán xây dựng bao gồm: Thâmđánh nội dụng hết kế, đự toán theo quy định Gii ết quả thậm định bằng văn bản n cơ

‘quan, tổ chức chủ trì thẩm định; Chịu trách nhiệm vẻ kết quả thẩm định.

4 Liên quan đến quyền và nghĩa vụ của nhà thầu thết kế ong việc thi công xây dụng,

Điều 114 của Luật Xây dựng đã quy định:

[Nh thầu thiết kế có các quyển như quy định tại điễu 86 của Luật này ngoài ra còn có

“quyền: Yêu cầu chủ đầu tư và nhà thầu lâm đúng tho thiết kế; Từ chối những yêu cầuthay đổi bắt hợp lý của chủ đầu tư; Từ chối nghiệm thu nếu thi công không đúng thiết

'ác quyền khác quy định trong hợp đồng.

[ha thầu tiết kế cổ nghĩa vụ quy định tại điều 86 của Luật này ngoài ra còn cổ nghĩa

vụ: Cử người có năng lực để giám sát tác ; Nghiệm thu công trình theo hợp đồng;

Xử lý những bắt hợp lý trong khâu thiết kế theo yêu cầu của chủ đầu tr; Báo cáo cho

chủ đầu tư nếu đơn vị thi công làm sai thiết kế; Các nghĩa vụ khác theo hợp đồng,

# Các quy định chung về điều kiện năng lực của tổ chức, cá nhân hoạt động xây dựng.

được quy định ti Điều 148 của Luật Xây dựng với nội dung chính như sau

- Cá nhân tham gia hoạt động xây dựng phải có văn bằng, chứng chi hành nghề do các

cơ sở đảo tạo hợp pháp cấp.

- Các tổ chức, cá nhân người nước ngoài hoạt động xây dựng tại Việt Nam phải tuân

thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

+ Những chức danh, cả nhân hành nghề host động xây dựng độc lập phải có chứng chỉ

hành nghé theo quy định Chứng chi hành nghề được phân thành hạng I, hạng II, hang

Mr

- Tổ chức tham gia hoạt động xây dựng được phân thành hang J, hạng II, hạng It do

cơ quan nhà nước có thấm quyền đánh gỉ cấp chứng chỉ năng lực TỔ chức tham gia hoạt động xây dựng phải đăng ký kinh doanh ngành nghề phủ hợp theo quy định của

pháp luật

~ Chính phủ quản lý năng lực của tổ chức, cá nhân hoạt động xây dựng.

Lin quan đến chúng chỉ hành nghề trong hoạt động xây dựng, Luật quy định tại

149 như sau

CChứng chí hành nghề hoạt động xây dụng a văn bản xác nhận năng lực nh nghề, do

cơ quan có thẩm quyền cấp cho cá nhân quy định tại khoản 3 Điều 148 của Luật này

có đủ trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp vé lĩnh vực hành nghe

Để được cấp chứng chỉ hành nghề, các cá nhân hoạt động xây dựng phải đáp ứng các

điều kiện sau:

- Có trình độ chuyên môn phù hợp với nội dung đề nghị cắp chứng chỉ hành nghề,

~ Có thoi gian và nh nghiệm tham gia công việc phi hợp với nội dung đề nghị cắp

nghiệp có đủ điều kiện theo quy định của Chính phú có thẩm quyền sát hạch, cấp.

chúng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng các hạng còn lại

2.14 Nghị định số 46/2015/NĐ-CP về quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây.dung

Nghị định số 46/2015/NĐ-CP được ban hành ngày 12/05/2015 Nghị định nay hướng.

dẫn cụ thể hơn Luật Xây dựn;

dựng trong công tác khảo sát, thiết kế, thí công xây dựng: về bảo tri công trình xây

số 50/2014/QH13 về quản lý chất lượng công trình xây

mg và giải quyết sự cổ công trình xây dựng

-# Điều 18 của nghị định này quy định về nhiệm vụ thiết kế trong xây đựng công trình:

- Nhiệm vụ thiết kế được chủ đầu tư tự lập hoặc thuê đơn vi, cá nhân có năng lực phù

hợp lập.

~ Nhiệm vụ thết kế xây dựng công trình phải phù hợp với báo cio nghiễn cứu tiền khả thi hoặc báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư xây dựng công trình Là căn cứ đẻ lập dự.

kế xây dựng công tinh, Chủ đầu tư có thể thuế chuyên

án đẫu tư xây đụng, lp thi

gia hoặc tổ chức tư vấn gop ý, thâm tra nhiệm vụ thiết kế khi cần thiết

Nội dung

++ Các căn cũ đễ lập nhiệm vụ tht kế,

+ Mục tiêu xây đụng công trình:

+Dia êm xây dựng công trình;

+ Các yêu cầu về quy hoạch, cảnh quan và kiến trúc của công trình;

+ Các yêu cầu về quy mô và thời han sử dụng công tỉnh, công năng sử dụng và các

yêu cầu kỹ thuật khác đối với công trình.

Nhiệm vụ thiết kế xây dụng công trình được bổ sung, thay đổi dựa theo tinh hình thực

tổ để dam báo hiệu quả cho dự án đầu tư xây dựng [8]

+ Điều 19 vai trò của chỉ dẫn kỹ thuật

- Chỉ dẫn thuật là cơ sở của để thực hiện giám sit thi công xây đựng công trình, thi

công và nghiệm thu công trình xây dựng Chi dẫn kỹ thuật do nhà thầu thiết kế hoặc

nha thấu tư vẫn khác được chủ đầu tư thuế lập Chỉ dẫn kỹ thuật được phê duyệt là mộtthành phần của hỗ sơ mời thầu thi công xây dựng, làm cơ sở để quản lý thí công xây

dựng, giám sát thi công xây dựng và nghiệm thu công trình.

~ Chi din kỹ thuật phải phủ hợp với quy chuẩn kỹ thật, tiêu chun áp dung cho công

trình xây đựng được phê duyệt và yêu cầu của thiết kế xây dựng công trình.

- Bắt buộc thực hiện lập chỉ din kỹ thuật đối với công tình cắp đặc biệt, ấp I và cắp

II Đối với công trình di ích và các công trình cồn hạ, chỉ dẫn kỹ thuật có thể được lập

riéng hoặc quy định trong thuyết minh thiết kế xây dụng công tình [8]

-‡ Nội dung quản lý chất lượng công ác thiết kể xây dựng được quy định chỉ tit và cụthể tại Điều 20 với 4 điểm chính như sau

1 Nội dung quan lý chất lượng của nhà thầu thiết kể xây đựng công tình:

a) Nhà thầu phải cử người có kinh nghiệm và chuyên môn phủ hợp với lĩnh vực th

kể: người được cử làm chủ nhiệm đồ án, chủ tri thiết kế phải là những người có dit năng lực và kinh nghiệm;

5) Két qué kháo it được sử dụng phải dip mg được yêu cầu hit kể, phủ hợp với tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng cho công trình;

©) Kiểm soát nội bộ chất lượng hồ sơ thiết kế bằng cách chỉ định cán bộ thuộc tổ chứccủa mình hoặc thuê các tổ chức, cá nhân khác có đủ điều kiện và năng lực theo quy

định;

24

8) Hỗ sơthiết kế phải tình chủ đầu tư để én hành thấm định, phê duyệt theo quy định.

của Luật Xây dựng: tiếp thu ý kiến của đơn vị thẳm định, giải trình hoặc chỉnh sửa hỗ

so thiết kế theo ý kiến thẳm định;

4) Thực hiện điều chỉnh thiết kể theo quy định của pháp luật

2 Nha thầu t xế phải chịu trách nhiệm vé chat lượng sơ thị tây dựng công.trình của mình: cá nhân ổ chức, chủ đầu tư, người quyết định đầu tư hoặc cơ quan

chuyên môn về xây dựng có trách nhiệm thẩm tra, thẩm định và phê duyệt thiết kế,

không thay thé hay làm giảm trách nhiệm của nhà thầu thiết kế về chất lượng hỗ sơ

thiết kế xây dựng công trình.

3 Nếu nhà thầu thi sm luôn lim tổng thầu thiết kế thi don vị này phải damnhiệm việc thiết kế những hạng mục công trình chính hoặc dim nhận công nghệ chính

‘cia công trình, phải chịu trách nhiệm toàn bộ trong việc thực hiện hop đồng với bêngiao thầu Các nhà thầu thiết kế phụ chịu trách nhiệm trước tổng thầu và trước phip

luật về tiến độ, chất lượng thiết kể những hang mục mình đảm nhận.

4 Đối với những công trình, dự án trọng điểm quốc gia có quy mô lớn và yêu cầu kỹthuật phúc tạp, nhà thầu thiết kế có quyền đề xuất với chủ đầu tr các biện pháp thínghiệm, mô phỏng kết cấu để tính toán, kiểm tra khả năng lam việc của công trình

nhằm hoàn thiện hỒ sơ, đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật và an toàn công tình được chủ

đu ne đề ra

2.5 Nghị định số 59/2015/NĐ-CP về quản lý dự ân đầu txây dựng

“Thiết kế xây dựng gồm các bước: Thiết kế sơ bộ (ting hợp lập Báo cáo nghiên cứu

thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi công và các bước thiết

kh (nếu có) theo thông lệ quốc tế do người quyết định đầu tư quyết định khi quyết

định đầu tư dự án [9]

tiễn khả thi), thiết kế cơ s

Mot dự án đầu tư xây dựng s vao gốm một hoặc nhiễu loại công trình, mỗi loi công

trình có một hoặc nhiều cắp công trình khác nhau Tùy theo hình thie thực hiện dự én,

loại, cắp của công trình mà quyết định số bước thiết kế, cụ thể như sau:

- Thiết kế một bước áp dung đối với công tình có yêu cầu lập Báo cio kinh tế - kỹ

thuật đầu tư xây dựng;

= Thiết kế hai bước được ấp dụng đối với công trình phải lập dự dn đầu tư xây dựng.Thiết kd hai bước bao gdm thiết kế cơ sở và thiết kế bản vẽ tỉ công;

- Thi kế ba bước được áp dụng đối với công trình phải lập dự án đầu tư xây đựng, có.quy mô lớn, yêu cầu kỹ thuật và điều kiện thi công phúc tap Thiết kế ba bước bao

sồm thiết kế cơ sở, thiết kế kỹ thuật và thiết kế bản vẽ thi công;

~ Thiết kế theo các bước khác (nếu có) theo thông lệ quốc té

Đối với các công trình thực hiện trình tự thiết kế xây dụng từ bai bước rở lên thi thiết

2.1.6 Quy chuẩn, tiêu chuẩn về OLCL công trình xây dựng

Cae quy chuẫn, tiêu chuẩn quốc gia được áp dụng cho mọi công trinh để hưởng dẫn,

quy định về vật liệu, thiết bị sử dung cho công trình và các quy trình thi công, giám sắt, nghiệm thu.

Quy chuẩn kỹ thuật là các quy định do các cơ quan quản ý nhà nước ban hành và bắt

buộc áp dụng trong hoạt động xây dựng Đó là các yêu cầu kỹ thuật bắt buộc tuân thủ

với mọi công trình xây dựng Các loại quy chuẩn kỹ thuật bao gồm:

~ Quy chuẩn kỹ thuật chung bao gồm các quy định chung về kỹ thuật va quản lý sử

dụng cho một lĩnh vực hoặc một nhóm sản phẩm.

= Quy chuẩn kỹ thuật an toần

~ Quy chuẩn kỹ thuật môi trường

+ Quy chuẫn kỹ thuật về vệ sinh, an toàn sản xuất

26

~ Quy chuẩn kỹ thuật vé dich vụ kinh doanh thương mại

“Tiêu chuẩn kỹ thuật là các quy định chuẩn mực về kỹ thuật, định mức kinh tế ky

thuật, quy trình thực hiện các công việc, các chi tiêu, thông số kỹ thuật được các cơ

quan, tổ chức có thẩm quyển ban hành Tiêu chun kỹ thuật bao gồm tiêu chun bit

buộc và tiêu chuẩn khu) ăn khích áp dụng Các loại tigu chuẩn bao gồm:

- Tiêu chuẩn cơ bản áp dụng cho một phạm vi rộng, chứa các quy định chung cho một lĩnh vực cụ thé,

- Tiêu chun thuật ngữ quy định tên gọi, định nghĩa các hoạt động trong lĩnh vực tiêu chuẩn.

~ Tiêu chuẩn cầu kỹ thuật về định mức, chỉ tiêu, yêu cầu đối với đối tượng hoạt

động trong lĩnh vực tiêu chuẩn.

~ Tiêu chuẩn quy định phương pháp đo, phương pháp lấy mẫu thí nghiệm, phương

pháp kiểm tra, giám định.

~ Tiêu chuẩn ghỉ nhãn, bao gi, vận chuyển và bảo quản sản phẩm hang hóa

22° Các yêu tổ ảnh hướng đến chất lượng công trình

2.21 Cúc yếu tố chủ quan

Yếu tố con người: là yéu tổ hết sức quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng

công trình Con người trực tiếp sản xuất, quản lý các quy trình kiểm soát chất lượng cdựa vào học hỏi va kinh nghiệm hằng ngày Do đó để làm tốt công việc của mình thì

họ phải được đảo tạo chuyên môn kỹ lưỡng, cỏ kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh.

"vực hoạt động,

“Tổ chức sin xuất: Trinh độ tổ chức quản lý sản xuất tốt sẽ tạo điều kiện cho doanh:nghiệp có thể khai thác tốt các nguồn lực sẵn cổ, góp phần nắng cao chất lượng hoạt

động của đơn vị mình.

May móc thất bi: Trình độ công nghệ, máy móc thiết bị cia đơn vị cổ tác động rt lớn

trong việc nâng cao tinh năng kỹ thuật của công trình, gia tầng năng suất lao động

Mây móc, thất bị là công cụ và nguyên liệu tạo nên sản phẩm thiết kể, Các đơn vi ein

phải trang bị diy đủ máy móc, trang thiết bị phù hợp, có công nghệ thiết ké hiện đại và

thường xuyên cập nhật những công nghệ mới.

‘Vat tu, cấu kiện đầu vào: Sản phẩm đầu vào đảm bảo yêu cầu chất lượng, được cung

cấp diy đủ về số lượng, đúng thời hạn yêu cầu sẽ tạo điều kiện đảm bảo và nâng caochất lượng công tỉnh, do sin phẩm xây dựng được hình thành từ nhi công đoạn,

nhiều loj vật liệu đầu vào.

2.2.2 Các yếu tổ khách quan

“Các cơ chế quản lý của nhà nước: Đảm bảo cho sự phát triển ổn định của sản xuất kinh

doanh Cơ chế quản lý của nhà nước gốp phần tạo ra tinh độc lập tự chủ, sing tạotrong cải tién chất lượng sin phẫn của doanh nghiệp Xây dựng môi trường thuận lợi

để huy động các nguồn lực, triển khai công nghệ mới, tiếp thu học hỏi những phương

thúc quản lý hiện dai Ngoài ra các cơ chế quản lý của nhà nước còn đảm bảo sự cạnh tranh công bằng, bình đẳng giữa các doanh nghiệp Thúc đẩy các doanh nghiệp lin tục

phát triển

"rảnh độ khoa học công nghệ: Giúp ning cao chất lượng công tình bằng các vật liệu

mới, tạo tính đặc trưng cho sản phẩm xây dựng.

2.3 Tổng quan về ISO 9000 và tiêu chuẩn ISO 9001:2015

2.3.1 Vài nét về ISO 9000

chuẩn ISO-9000, do tổ chức quốc su chuẩn hoá (ISO) ban hành từ năm.

im mục dich đưa ra một số mô hình quản lý chất lượng được chấp thuận ở

phạm vi quốc tế và có thể áp dụng rộng rai trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh.

180.9000 đề cập tới các lĩnh vue chủ yếu trong quản lý chất lượng: Chính sich chất

lượng, thiết kế sản phẩm, cung ứng; kiểm soát quá trình, phân phối địch vụ sau ban

hằng, đánh giá nội bộ, đào tạo, hudn luyện ISO-9000 là tập hợp những kính nghiệm

quản lý chất lượng đã được thực th tại nhiều quốc gia có nén kính tế phát triển.

28

2.32 Cấm mi ộ tiêu chuẩn ISO 9000

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm các tiêu chuẩn cơ bản là:

~ 180 9000:2005 Hệ thông quản lý chất lượng - Cơ sở vả từ vựng

- I§O 9001:2015 Hệ thống quản lý chit lượng - Các yêu cầu

~ ISO 9004:2009 Quản lý tổ chức để thảnh công bên vững

- ISO 1901 12011 Hướng dẫn đánh giá các hệ thống quản lý

1SO 9001:2015 2.3.3 Nội dụng chính của tiêu chué

1SO 9001:2015 là tiêu chuẫn quy định các yêu cầu đổi với việc xây dựng và chứng

nhận một hệ thống quản lý chất lượng tại các tổ chức/doanh nghiệp Tiêu chuẳn nay

‘quy định các nguyên tắc cơ bản để quản lý các hoạt động trong tổ chức, doanh nghiệp

về vin để chất lượng thông qua yêu ổ sau

Hệ thống quản lý chất lượng sẽ giúp CBNV thực hiện công việc đúng ngày

thường xuyên cải tiến công việc thông qua các hoạt động theo dõi và giám sát

"Một hệ thống quản lý chất lượng tốt không những giúp ning cao chit lượng, hiệu quả

hoạt động và sự thỏa mãn của khách hàng và còn giúp đảo tạo cho nhân viên mới )cận công việc nhanh chóng hơn.

Kết luận chương 2

Chương 2 học viên đưa ra những cơ sở pháp lý của công tác quản lý chất lượng th

xi xây dựng xông tinh dẫn trực tiếp từ những văn bản luật, thông tư nghị định hiện

hành Từ đó làm nền ting để đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế xây

dựng công tinh tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng và Kinh doanh Tổng hop

Nguyễn Gia sẽ trình bày ở chương 3

30

CHƯƠNG3 THỰC TRANG VÀ MOT SO GIẢI PHAP NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG THIẾT KE XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY

41 Gi u Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng và Kinh doanh Tổng hợp

Nguyễn

31.1 Qué trình hình thành và phát trién của công ty

“rong bai cảnh đắt nước dang trên đường đổi mới, nén kinh tế nhiễu thành phin đangphát triển mạnh mẽ Dang và nhà nước ta đặc biệt quan tim đến việc cổ phần hóa cácdoanh nghiệp và uu tiên phát triển các doanh nghiệp ngoài quốc doanh nhằm thu húttối da các nguồn vốn trong nước cũng như ngoài nước để thúc đây nền kinh tế phát

triển.

Xuất phát từ ý tưởng thành lập một tập đoàn kinh tế vững mạnh, đủ sức cạnh tranh.lãnh mạnh với các doanh nghiệp lớn trên tị trường trong nước và tị trường quốcCong ty cổ phần tư vấn xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia đã được thành

lập trong hoàn cảnh đó,

“Công ty cỗ phần tư vấn xây dựng và kinh doanh tổng hợp Nguyễn Gia được Sở KẾ

hoạch và Diu tư Thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận ding ký kinh doanh số:

(0105476798 ngày 30 thing 08 năm 2011; Đăng ký thay đổi lần thứ 3: ngày 06 tháng

05 năm 2014

‘Ten công ty: Công ty CP Tur vin Xây dựng và Kinh doanh Tổng hợp Nguyễn Gia

Tên viết tắt: NGUYENGIA.,JSC

“Trong suốt những năm vừa qua Công ty CP Tư vấn Xây dựng và Kinh doanh Tổng

hop Nguyễn Gia đã cung cắp và thực hiện rất nhiều dự án thiết kể, giám sắt công tìnhddan dung, ha ting kỹ thuật với các nguồn tai chính khác nhau như vốn ngân sách nhànước, vốn tự doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tr nhân, cổ phần như ác dự ấn

31

điện chiếu sing, dự én chung cư dành cho người tha nhập thấp, dự ân hating kỹ thuậtcho Huyện Hoài Đức, thành phổ Hà Nội.

Công ty CP Tư vẫn Xây dựng và Kinh doanh Tổng hợp Nguyễn Gia chuyên về thiết

kẾ, bao gồm các thiết kế cơ bản và thiết kế chỉ dốc thm tra thiết kể, lập hỗ sơ mờithu và giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng, hạ tang kỹ thuật Công tycũng cung cấp các giải pháp kỹ thuật và công nghệ cho việc quy hoạch, hỗ trợ chuẩn

bị hồ sơ đầu thầu và đánh giá đầu thiu cho các công việc trong lĩnh vực này.

"Mục tiêu hỗ rợ ky thuật của công ty trong các hoạt động sau đầy:

- Phát hiện, xây dựng và triển khai dự án;

~ Xây dưng các chiến lược phát triển:

~ Thúc diy việc chuyển giao công nghệ: