Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng thi công các công trình xây dựng ngành giáo dục trên địa bàn tỉnh Kiên Giang

Hoạt động QLCL trong lĩnh vite xây đựng được gọi là QLCL xây dựng: Hiện nay dang tồn tại các quan điểm khác nhau về QLCL xây dựng: ~ Theo GOST 15467-70: QLCL xây dựng là đảm bao và duy t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

CHÂU QUỐC TRUNG

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG THI CÔNG CÁC CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG NGÀNH GIÁO DỤC

TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH KIÊN GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

TP HCM, NĂM 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

CHAU QUOC TRUNG

NGHIEN CUU GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUONG THI

CONG CAC CONG TRINH XAY DUNG NGANH GIAO DUC

TREN DIA BAN TINH KIÊN GIANG

Chuyên ngành: Quan lý Xây dựng

Mãsố: 8580302

NGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA HỌC TS BÙI QUANG NHUNG

TP HCM, NĂM 2019

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài Luận văn này là sản phẩm nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi Các số liệu và kết quả nghiên cứu được thể hiện trung thực, khách quan, đúng với thực tế và chưa được công ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.

Tất cả các tài liệu trích dẫn được ghi rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn

toàn về nghiên cứu cua mình.

Người thực hiện luận văn

Châu Quốc Trung

LOI CAM ON

Đề có thé hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình, trước hết tôi xin tỏ lòng biết on sâu sắc đến TS Bùi Quang Nhung, người đã dành nhiều thời gian hướng dẫn và

cung cấp thêm kiến thức khoa học cần thiết trong suốt quá trình nghiên cứu và thực

hiện luận văn tốt nghiệp.

Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các thầy cô Khoa công trình,

Bộ môn Công nghệ và Quản lý xây dựng, phòng Đảo tạo Đại học và sau Đại học,

Cơ sở 2 trường Đại học Thủy Lợi đã tận tình truyền đạt kiến thức và hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô trong Hội đồng khoa học trường Đại học Thủy Lợi đã có những ý kiến đóng góp quý báu và lời khuyên hữu ích cho bản luận

văn này.

Bên cạnh đó cũng góp phần quan trọng giúp tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp, tôi xin cảm ơn đến lãnh đạo cơ quan, gia đình đã luôn động viên và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập; cám ơn các tổ chức, cá nhân đã cung cấp thông tin, tài liệu liên quan giúp tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu.

Với kiến thức đã được học và kinh nghiệm thực tế công tác, mặc dù có nhiều cố

gắng và né lực để hoàn thiện luận văn nhưng do là công trình nghiên cứu khoa học

đầu tay, kiến thức và kinh nghiệm công tác chưa sâu, chưa bao quát nên khó tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót Vì vậy, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp dé tôi hoàn thành tốt bài luận văn Đó là sự giúp đỡ quý bau và cũng là động lực dé tôi có thể hoàn thiện hơn trong quá trình

nghiên cứu và công tác.

Người thực hiện luận văn

ne

Chau Quéc Trung

MỤC LỤC

DANH MỤC CAC TU VIET TAT oecescsssesssesssessssssesssesssessssssesssecsuesssessecssecsnessesssecsses x

1 Tih cap thiét ctha dé 8n aa 1

2 Mục đích của đề tai cecceccceccsscssessesssessessessesssessessessessssssessessussssssessessusssessessesseeeseeses 2

6 Kết QUA Gat QUOC 1 3

CHUONG1 TONG QUAN VE QUAN LY CHAT LUONG THI CONG

CÔNG TRINH XÂY DUNG DÂN DUNG 2-22-©222cx+2zxczxeerxeerxerrxee 4

1.2.1 Giới thiệu chung về hệ thống QLCL trong xây dựng . - 15

1.2.2 Quy trimh 9/090 17

1.3.1 Trình tự QLCL thi công xây dựng dân dụng -. -+<<<<s+<ess+ 20

1.3.2 QLCL đối với vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị sử dụng cho công trình

xây dựng dân dụng - - c1 k1 HH HH HH HH Hệ 21

1.3.3 QLCL của nhà thầu thi công xây dựng công trình dân dụng - 21

1.3.4 QLCL của giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng 23

1.3.5 Nghiệm thu công việc xây dựng dân dụng «=<<<sc+se+ses 24

1.3.6 Giám sát tác giả của nhà thầu thiết kế trong quá trình thi công xây dựng

1.4.2 Công tác QLCL CTXD ở Việt Nam - 5 5 ng ng gikg 30

CHƯƠNG2 CO SỞ KHOA HỌC VÀ PHÁP LÝ VE QUAN LY CHAT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG NGANH GIÁO DUC TINH KIÊN GIANG _ -hhnHHnHHHư He 34

2.2 Cơ sở pháp lý nhà nước về QLCL thi công CTXD - 25-55552552 36

2.3 Các yếu tô ảnh hưởng đến chat lượng thi công các công trình giáo dục 42 2.3.1 Các yếu tố chung ảnh hưởng chất lượng thi công công trình dân dụng 42

2.3.2 Các yêu tô riêng ảnh hưởng chất lượng thi công công trình theo đặc thù của

NAN, VUNG 1177 - 46

2.4 Vai trò trách nhiệm và yêu cầu các chủ thê tham gia QLCL thi công CTXD 47 2.4.1 Yêu cầu các chủ thé tham gia QLCL thi công CTXD - 47 2.4.2 Quyền và nghĩa vụ của các chủ thé tham gia QLCL thi công CTXD 41 2.5 Chỉ tiêu và hệ thống chỉ tiêu dùng trong QLCL xây dựng công trình 53

2.5.1 Hệ thống chi tiêu chất 1WON wees eeseesessessesseessessessessecssessessesseessesseeseeseees 53

2.5.2 Đánh giá chất lượng xây dựng theo hệ thống tiêu chí QLCL 54

2.6 Đề xuất phương pháp thực hiện khảo sát và đánh giá các yêu tố ảnh hưởng đến

2.6.1 Phương pháp nghiên cứu và cách thức lấy mẫu -¿ ¿z 57 2.6.2 Quy trình thực hiện khảo sát thực VỀ T1 TH 1111111111111 11 11111 cxrri 58

2.6.4 Nội dung bang câu hỏi thực hiện khảo sát - 5 55s + +seersseerss 59

Két ludin ChUong 2 NNỹợỹg 64

CHƯƠNG3 NGHIÊN CỨU CAC GIẢI PHAP NANG CAO CHAT LƯỢNG

THI CONG CONG TRINH XAY DUNG NGANH GIAO DUC TINH KIEN

6.90 S2 65

3.1 Giới thiệu chung về BQL DA và công tac DTXD công trình giáo đục 65

3.1.2 Công tác DTXD công trình giáo dỤC .- c SĂ vs ieesreeeeree 70 3.1.3 Đặc trưng của công trình xây dựng trong ngành giáo dục 72

3.2 Thực trạng công tác QLCLL thi công xây dựng công trình tại BQL DA thuộc Sở GDĐT tỉnh Kiên Giang 73 3.3 Hạn chế và nguyên nhân trong công tác QLCL thi công xây đựng công trình 75 3.3.1 Hạn chế trong công tác QLCL thi công xây dựng công trình 75 3⁄32 Nguyên nhân của những hạn chế 19

3⁄4 Kết quả điều tr, khảo sit, phân tích các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng thi

công các công tình giáo dục 80

3.4.1 Tổng hợp điều tra khảo sát 803.4.2 Thống kê đối tượng tham gia trả lời 82

3⁄43 Thực hiện kiểm định thang do $6

344 Thống kế tromg mô tả các nhân tổ theo nhớm ảnh hưởng a1

315 ĐỀ xuất các giải pháp nhằm nâng cao chit lượng thi công các công tinh giáo

dục 9 3.5.1 Giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức tại BQL, 9 3.5.2 Giải pháp nâng cao chit lượng nguồn nhân lực, 95

3.5.3 Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và ting cường thiết bị vào QLCL

công trình 96 3.5.4 Giải pháp công khai thủ tục hinh chính và tăng cường công tác kiểm soát

chit lượng công tình 96

3.5.5 Giải pháp xây dựng và hoàn thiện quy tinh QLCL thi công xây dựng công tình 7

Kết lun chương 3 lôiKẾT LUẬN VÀ KIEN NGHỊ 102

2 KIÊN NGHỊ: 102

TÀI LIEU THAM KHẢO 105

PHU LUC 106

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1,1 Các giai đoạn phát triển của QLCL [5] 7 Hình 1.2 Mô hình hóa khái niệm QLCL xây dựng [3] 9

Hình 1.3 Quản lý chất lượng theo kiểu đảm bảo chất lượng [3] "2

Hình 1.4 Mô hình dim bảo chất lượng [3] a

Hình 1.5 Mô hình kiểm soát chất lượng toàn điện [3] B Hình 1.6 Chu trình vòng quay Deming ~ PDCA [5] 16 Hình 1.7 Mô hình QLCL toàn diện [5] 17 Tình 1.8 Qué trình hỗ trợ của Nhà nước để tạo ra s a phẩm có chất lượng [4]

Hình 2.1 Quy trình thực hiện khảo sát bằng bảng câu hỏi 58

Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức của BOL DA _

Hình 3.2 Thống kê đối tượng trả lồi theo vai trồ tham gia 82Hình 3.3 Thống kê đối tượng tr lồi theo thời gian công tác 83Hình 3.4 Thống kê đối tượng trả lời theo kinh nghiệm số dự án tham gia 84Hình 3.5 Thống ké đối tượng tr Ii theo loại công tình tham gia 85

Hình 3.6 Thong kê đối tượng trả lời theo vị trí công việc tham gia 86

Hình 3.7 Sơ đồ tổ chức đã được kiện toàn của BOL “

Hình 3.8 Quy trình kiểm soát chất lượng tổng thé 98

Hình 3/9 Quy tình kiểm soát chất lượng vật liệu đẫu vào 9

Hinh 3.10 Quy trình kiém soát chất lượng các cầu kiện 100

DANH MỤC BANG BIEU

Bang 1.1 Các ký hiệu được biểu diễn trong lưu đỏ

Bảng 2.1 Các tiêu chuẩn kỹ thuật trong công tắc thi công và nại

Bảng 22 Danh mục các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm cơ bản

Bảng 3.1 Tổng hợp trinh độ dio ạo tại BOL

Bảng 32 Số lượng dự án và tinh hình giải ngân vốn dầu tư xây dựng

Bang 3.3 Một công trình tiêu biểu

Bảng 3.4 Kết quả khảo sát

Bảng 3.5 Thông kệ đối tượng te lời (heo vai trò tham gia

Bing 3.6 Thống kẻ đối tượng tr lời theo thời gian công tác

Bảng 3.7 Thống kẻ đối tượng trả li theo kinh nghiệm số dự án tham gia

3.8 Thống kế đối tượng t li theo loại công tình tham gia

Bảng 3.9 Thống kẻ đối trợng tr lời theo vi trí công việc tham gia

Bang 3.10 Bảng đánh giá độ tin cậy của số liệu khảo sát

Bảng 3.11 Kết quả phân tích theo trị số trùng bình.

Bảng 3.12 Kết quả thống kê mô tả các nhân tổ

40

53

70 70 n 8

83

84

85 86 87 89 9Ị

DANH MỤC CÁC TỪ VIÉ

QUNN | Quản Nhà nước CLXD | Chấtlượng xây dụng

SG PA ben "¬ van.

TENN-TH | Trang tâm ngoại ngữ -ín học |QLCL | Quảnlýchắtlượng

TC KTNV, | Trung cấp kỹ thuật nghiệp vụ | HTQLCL,| Hệ thông quan i chất lượng

GDĐT _ | Giáo dục và Đảo tạo ÍQCVN | Quy chuẩn Vigt Nam

THCS | Trung hoc co so Trevy | Tigu chuẩn vige Nam

THPT | Trung hc phd thing [QPPL | Quy pham phip ait

TrGDTx | Ture Bm giáo dục thường Cu n | Quy phạm kỹ thuật

xuyên.

TVGS | Tevdn gidm sit BND |Ùybannhindin

TVTK - |Tuvinuiếki NTTC | Nha thu thicông

MỞ DAU

1 Tính cấp thiết cũa để tài

"Trong những năm gần đây, nễn kinh tế của nước ta đã có những bước phát tiễn và

h nhập kinh tế quốc té, Bên cạnh đó, quá trình đầu tư xây dựng, phát iễn hạ

kỹ thuật xã hội là lĩnh vực được đặc biệt quan tâm, từ đó nay sinh ra nhiều vấn đề phức tạp đồi hỏi năng lực quản lý trong từng ngành, từng lĩnh vực phải được nâng.

cao dé đáp ứng nhu cầu phát triển là việc hết sức cẳn thiết và bức xúc

Đối với inh vue đầu tr xây dựng trong các năm qua nguồn ngân sich nhà nước

đầu tư cho các công trình xây dựng trên địa bàn tỉnh Kiên Giang là rat lớn, nhất là

đầu tư các công trình phúc lợi như: Bệnh viện, trường học, thủy lợi Điều đó cho

thấy, theo đã tăng trường kinh tế của cả nước, tốc độ xây đụng tại inh Kiên Giang

đã và đang diễn ra với tốc độ khá nhanh, ké cả về số lượng lẫn quy mô công trình.Đối với ngành Giáo dục và Đảo tạo luôn được xem là quốc sách hàng đầu nên hàngnăm Hội đồng nhân dân, Uy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang đặc biệt quan tâm và bổtrí vốn đầu tư xây dựng từ ngân sch tỉnh rất lớn, chim từ 20 25% tổng chỉ ngân

sách tỉnh, khoảng 500 ty đồng mỗi năm Vì vậy, công tác QLCL công trình xâydạmg là vẫn đ cin được hết sức quan tâm, nó có tác động trực tiếp đn sự phát triển

bên vũng, hiệu quả kinh tế - xã hội, đời sống của con người.

'Tốc độ đầu tư xây dựng công trình diễn ra khá nhanh, điều đó đã chứng minh được

sự quan tim ding din của Đăng và Nhà nước Để đảm bảo chất lượng công tinhxây dựng Nhà nước đã ban hành nhiễu văn bản quy phạm pháp luật trong công tácQLCL công trình Tuy nhiền vẫn cồn nhiều tồn ti, hạn chế trước thực tế phát sinh

nhiều công trình sau khi xây dựng hoàn thành chưa đảm bảo chất lượng, chưa dat

tuổi thọ công trình theo quy định làm giảm hiệu quả đầu tr dự án, ảnh hưởng đếnphát triển kinh tế xã hội cả nước nói chung và tinh Kiên Giang nồi riêng, gây dư

Tuân xiu trong xã hội, gây thiệt hại đến tài sản, của cải vật chất và nghiêm trong hơn

có thể gây thiệt hại tính mạng con người.

Nhận thấy được tằm quan trọng trong công tác QLCL công tình cụ thể QLCL thi

công các công tình xây dựng ngành giáo dục tính Kiên Giang Học viên mong muốn đồng góp một vài ý tưởng nhằm nâng cao công tác QLCL thi công các công.

trình xây dựng của đơn vị mà học viên dang quản lý và tìm ra các giải pháp khắc

phục vấn dé tải pháp nâng cao

chit lượng thi công các công trình xây dựng ngành giáo dục trên địa bàn tinhKiên Giang” tại Ban quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng thuộc Sở Giáo dục và Dio

tạo tinh Kiên Giang.

2 Mục đích của đề tài

XMục dich chính của đề tả là đính giá thực trang để tim ra những tin tại trong

QLCL thi công các công trình giáo dục của Ban quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng

thuộc Sở Giáo đục và Dio tạo tinh Kiên Giang Từ đó, đỀ xuất các giải pháp hiệu

‘qui nhằm nâng cao chit lượng tỉ công các công trình giáo đục toàn tỉnh nồi chung

và các công trình giáo dục do Sở Giáo dục và Đảo tạo quản lý nói riêng.

3 Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu:

3.1 Cách tip cận

Nghiên cứu các văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản quy phạm kỹ thuật liên

quan đến quản lý chấ lượng công tình xây dựng

‘Thu thập tà liệu liên quan đến công tác QLCL th công các công tinh xây dựng từ

năm 2013 đến 2017 của don vị, trên cơ sở đó phân tích đánh giá thực trạng về tình

bình chất lượng các công trình giáo dục trên địa bàn tính Kiên Giang

3.2, Phương pháp nghiên cứu:

Phuong pháp nghiên cứu lý thuyét: Phương pháp phân tích va tong hợp lý thuyếtđối chiều với các quy định pháp luật về QLCL công trình

Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Phương pháp quan sát khoa học; Phương pháp

điều tra; Phương pháp phân ích tổng kết kính nghiệm

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu: Công tác QLCL thí ng các công trình giáo dục tỉnh Kiên Giang

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu các công trình giáo dục xây dựng từ năm 2013 đến 2017

Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn của đề tài

331 Ý nghĩu khoa học

Hệ thông được các văn bản pháp quy về pháp luật và kỹ thuật về QLCL, cũng như

làm rõ được vai trò và trách nhiệm của các chủ thể tham gia đảm bảo chất lượng.

trong quá tình thi công Ning cao chit lượng công trình góp phần tăng hiệu quả

đầu tư dự án, hạn chế lãng ph, thắt thoát

5. Ýnghĩa thực iễn của dB tak

Đưa ra được các giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng thi công các công

trình xây dựng ngành giáo đục trên địa bàn tỉnh Kiên Giang Từ đó có thể mở rộng.

áp dung cho các công trình công cộng tương tự khác trong địa bàn tỉnh Kiên Giang.

6 Kết quả đạt được

Phân tích, đảnh giá thực trang trong công tác QLCL CTXD giáo dục do Sở Giáo

‘dye và Dao tạo tỉnh Kiên Giang quản lý

Nêu được các yếu tổ làm ảnh hưởng đến chat lượng thi công CTXD ngành giáo dục

tại tỉnh Kiên Giang.

Dé xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thi công CTXD ngành giáo dục

tỉnh Kiên Giang.

CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE QUAN LÝ CHAT LƯỢNG THI

CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DAN DỤNG

1.1 Tổng quan về QLCL CTXD

LLL Quản lý chất lượng

LLL Khái niệm vẻ OLCI.

“Theo định nghĩa của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 thì “QLCL là tập hợp các hoạt động có

chức năng quả lý chung nhằm xá định và thực hiện chính sách chất lượng”

Hay một cách hiểu khác, QLCL là việc đảm bảo cho tổ chức làm đúng những việc

phải làm và những việc quan trọng, đạt được mục tiêu chung QLCL được áp dụng,

trong hiw hết các ngành công nghiệp, áp dung tiên nguyên tắc đúng người, đúng

việc và có hiệu quả Không chỉ ong sản xuất mà trong mọi inh vực, trong mei loại

hình tổ chức, từ quy mô lớn đến quy mô nhỏ, cho dù có tham gia vào thị trường,

quốc tế hay không thì QLCL luôn là việc cần thiết

1.1.2 Nguyên tắc của QLCL

“Theo TCVN ISO 90002015 do Bộ Khoa học và Công nghệ công bổ có 7 nguyêntắc QLCL:

> Nguyén tắc 1: Hướng vào khách hang

Trong tâm chính của QLCL là dip ứng các yêu cầu của khách hàng và phin đấu

vượt xa hơn mong đợi của khách hàng.

‘Thanh công bền vững đạt được khi một tổ chức thu hút và giữ được lòng tin của

khách hàng và các bên quan tâm liên quan khác Mọi khía cạnh trong việ tương tác

với khách hàng déu mang lại cơ hội tạo ra nhiều giá trị hon cho khách hing Việc

hiểu nhu cầu và mong đợi hiện tại và tương lai của khách hàng và các bên quan tâm, khác đóng góp cho sự thành công bền vững của tổ chức.

> Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo

Người lãnh đạo ở tit cả các cấp thiết lập sự thống nhất trong mục dich và định

hướng và tạo ra các điều kiện theo đó mọi người cùng tham gia vào việc đạt được.

mye iêu chit lượng của tổ chức

Việc tạo được sự thống nhất trong mục đích và định hướng và sự tham gia của mọi

người giúp tổ chức bài hòa chiến lược, chính sách quá tình và nguồn lực để đạt

Auge các mục tiêu của mình

> Nguyên ắc 3: Sự tham gia của mọi người

Nhân sự có năng le quyền han và được tham gia ở tt cả các cắp trong tổ chức làđiều thiết yếu để nâng cao năng lực của tổ chức trong việc tạo dựng và chuyển giao

giá ti

ĐỂ quan lý ổ chức một cách higu lực và hiệu quả, điều quan trọng là phải tôn tr

và lôi kéo mọi người ở tắt cả các cấp, Việ thừa nhận, trao quyển và phát huy năng

lực giúp thúc đây sự tham gia của mọi người vào việc đạt được các mục tiêu chất lượng của ổ chức.

> Nguyên tắc 4: Cách tiếp cận theo quá tình

“Các kết quả én định và có thé dự báo đạt được một cách hiệu lực và hiệu quả hơn.

khi các hoạt động được hiểu và quản lý theo các quả tinh cỏ lin quan đến nhau,

vận hành trong một hệ thống gắn kết.

Hệ thống QLCL bao e:

hệ thông này tạo ra các kết quả giúp tổ chức tối ưu hóa hệ thống và kết quả thực

hiện hệ Ú

các quá trình có liên quan đến nhau Hiểu được cách thức

> Nguyên ắc 5: Cải tiên

Cac tổ chức thành công đều tập trung liên tục vào việc cải tin

cai là việc thiết yêu đố với tổ chức để duy trì các mức kết quả thực hiện hiện tại, để ứng phó với những thay đổi trong điều kiện nội bộ và bên ngoài và để tạo ra các cơ hội mới

> Nguyên tic 6: Ra quyết định dua rên bằng chứng

“Các quyết định dựa trên phân tích vả đánh giá dữ liệu va thông tin sẽ có khả năng

cao hơn trong việc tạo ra các kết quả dự kiến

Ra quyết định có thé là một quá trình phức tạp và luôn có sự không chắc chắn nhất

inh Quá tình này thường bao gồm nhỉ login và nguồn đầu vào cũng như

việc diễn giả chúng và có thể mang tính chủ quan Quan trọng là phải hiểu các mồi

‘quan hệ nguyên nhân và kết quả và các hệ quá tiém dn ngoài dự kiến Phân tích sự

kiện, bằng chứng và dữ liệu mang lại

việc ra quyết định

inh khách quan cao hơn và sự tự tin trong

> Nguyên tắc 7: Quản lý mỗi quan hệ

Để thành công bền vững, tổ chức quản lý các mỗi quan hệ của mình với các bên

‘quan tâm liên quan, ví dụ như nhà cung cấp.

Cée bên quan tâm liên quan ảnh hưởng đến kết quả thực hiện của tổ chúc Thành

sông bên vũng có khả năng đạt được cao hơn nếu tổ chức quân lý các mỗi quan hệvới tt cả các bên quan tâm của mình để tối ưu tác động của họ tới kết qua thực hiện

‘cha tổ chứ, Việc quản lý mỗi quan hệ với mạng lưới nhà cung cấp và đối tác của tổ

chúc là đặc biệt quan trọng.

1.1.13 Cúc giai đoạn phát triễn của OLCL

C6 5 giả đoạn phát triển của QLCL:

1) Kiểm tra chất lượng: Phân loại sẵn phim tốt và sấu

2) Kiểm soát chất lượng: tạo ra sản phẩm thỏa mãn khách hàng bằng cách kiểm soát các quá trình 4M và II,

~ 4M: Man (con người), Machine (máy móc), Material (nguyên vật liệu), Methol

(phương pháp)

- II: Information (thông tin)

3) Đảm bảo chất lượng: Tiền từ sản phim théa mãn khách hàng lên đến tạo ra niềm

tin cho khách hàng,

4) QLCL: Đạt được chất lượng và hợp lý hóa chỉ phi

5) QLCL toàn điện: Lấy con người làm trung tâm để tạo ra chất lượng

1.1.2.1 Khái niện vẻ OLCL CTXD

“Chất lượng không tự nhiên sinh ra nó là kết quả của sự tác động của hàng loạt yu

tổ có liên quan chặt chẽ với nhau Muồn đạt được chất lượng mong muốn cần phảiquản lý một cách ding đắn các yếu tổ này QLCL xây dựng là một khía cạnh của

chức năng quan If và thực biện chính sách chit lượng Hoạt động QLCL trong lĩnh vite xây đựng được gọi là QLCL xây dựng:

Hiện nay dang tồn tại các quan điểm khác nhau về QLCL xây dựng:

~ Theo GOST 15467-70: QLCL xây dựng là đảm bao và duy trì mức chất lượng tắt

yếu của sản phẩm xây dựng khi quy hoạch, thiết kế, thi công, vận hành khai thác,

Điều này được thực hiện bằng cách kiểm tra chất lượng có hệ thống, cũng như tác

động tới các nhân tổ chất lượng, chi phí.

- Theo A.G.Robertson, một chuyên gia người Anh về chất lượng cho ring: QLCL

xây dựng được xác định như là một hệ thông quản trị nhằm xây dựng chương trình

và sự phối hợp của những đơn vị khúc nhau để duy tr và tầng cường CLXD trong

các tổ chức quân lý, quy hoạch, thiết kế, thi công, vận hành khai thic sao cho đảm

báo có hiệu quả nhất, thỏa min diy đủ các yêu cầu của người tiêu dùng.

- Theo các tiêu chuẳn công nghiệp Nhật Bản (JIS) xác định: QLCL xây dựng là hệ

thống các phương pháp tạo nên sin phẩm xây dụng có chất lượng cao thỏa mãn yêu

cầu của người iêu ding,

- Theo giáo su, tiến sĩ Kaoru Ishikawa, một chuyên gia nỗi tiếng trong lĩnh vực

QLCL của Nhật Bản đưa ra định nghĩa QLCL cỏ nghĩa là: nghiên cứu triển khai,

thiết kế, thí công và bảo công trình có chất lượng, kinh t nhất, thỏa mãn nhu cầu

của người ding,

- Theo Philip Crosby, một chuyên gia người Mỹ về chất lượng định nghĩa QLCL:

một phương tiện có tính chất hệ thống đảm bảo việc triển khai tắt cả các thành phần

của một kế hoạch chất lượng.

~ Theo tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO 9000 cho rằng: QLCL xây dựng là mộthoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục địch đỀ ra chính sắc „ mục tiêu,

trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng,

kiểm soát chit lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chit lượng trong khuôn khổmột hệ thống chất lượng

QLCL: quan lý chất lượng

CSCL: chính sách chất lượng

HITCL: hệ thing e ¡tượng

KSCL: kiêm soát chất lượngBCL: đảm bảo chất lượng

bên trong DBCLy: dim bảo chất lượng, DBCLy — | bênngoài

Hình L2 Mô hình hóa khái niệm QLCL xây dựng [3]

Nhu vậy, tuy còn tôn tại nhiều định nghĩa khác nhau về QLCL xây dựng, song nhìn

‘chung chúng có những điểm giống nhau nhu:

~ Mục tiêu trực tiếp của QLCL là đảm bảo chất lượng và cải tién chất lượng phir

hợp với nhủ cầu thị trường với chỉ phí hợp lý.

~ Thực chất của QLCL là tổng hợp các hoạt động của chức năng quản lý như: hoạch

chỉnh, Nồi cách khác, QLCL sẵn hn với chit

định, tổ chức, kiểm soát va đi

lượng của quản lý,

= QLCL là hệ thống các hoạt động các biện pháp (hành chính, tổ chức, kinh tế, kỳ thuật, xã hội) QLCL là nhiệm vụ của tắt cả mọi người, mọi thành viên trong xã hội, trong doanh nghiệp, là trách nhiệm của tắt cả các cấp.

1.1.2.2 Cúc phương thức OLCL xây dựng

> Phuong thức kiểm tra chất lượng (Inpection)

Một phương thức đảm bảo CLXD phù hợp với qui định là kiểm tra các sản phẩm vài

bộ phận không đảm báo tiêu

chỉ tết bộ phân, nhằm sàng lọc và loại bỏ các chỉ tị

chun hay quy cách kỹ thuật Đây chính là phương thức kiểm tra chất lượng Theo

bộ tiêu chuẩn ISO 9000 thi “Kiém tra CLXD là các hoạt động như thẩm tra, thẩm.

định, thử nghiệm hoặc kiểm định một hay nhiễu đặc tính chốt lượng và so sánh kết

‘qua với yêu cầu quy định nhằm xác định sự không phù hợp về CLXD*

Nhu vậy, kiểm tra chỉ góp một phan trong QLCL xây dựng, ngăn chặn được một s

khiếm khuyết về CLXD Điều đó có nghĩa là chất lượng không được tạo dựng nên

‘qua kiểm tra, Ngoài ra, để đảm bảo CLXD phù hợp qui định bi 1g cách kiếm tra

cần phải thỏa mãn những điều kiện sau:

- Công việc kiểm tra cin được tiễn hành đúng quy định

= Chi phí cho sự kiểm tra phải ít hơn chỉ ph ổn thất do khuyết tt và những thiệt hai

do ảnh hưởng của khuyết tật.

= Qué tình kiểm tra không được ảnh hướng dén chất lượng

> Phương thức kiểm soát chất lượng ~ QC Quality Control

Kiém soát chất lượng là các hoạt động kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng

để dip ứng các yêu cầu chit lượng

Dé kiểm soát chất lượng, phải kiểm soát được mọi yêu tố ảnh hưởng trực tiếp tớiquá tinh tạo ra chất lượng, Việc kiểm soát này nhằm ngăn ngữa sản xuất ra sản

phẩm khuyết tật

XMuồn QLCL xây dựng cần phải kiểm soát được 5 điều kiện cơ bản sau đây:

- Kiểm soát con người: Tắt cả mọi người, từ lãnh đạo cấp cao nhất i nhân viên

thường phải: Dược đảo tạo để thực hiện nhiệm vụ được giao; đủ kinh nghiệm để sir

dụng các phương pháp, qui trình cũng như biết sử dụng các trang thiết bị, phương

tiện; hiểu biết rõ về nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với CLXD; có đầy đủ

những tà gu, hướng dẫn công việc cần thiết và có đủ phương tiện để tiến hành công việc; có đủ mọi điều kiện cần thiết khác để công việc có thé đạt được chit

lượng như mong muốn

- Kiểm soát phương pháp va quá trình: Phương pháp và quá trình phải phù hop

nghĩa là bằng phương pháp và quá trình chắc chắn sản phẩm được tạo ra sẽ đạt được

âu đề ra

những yêu

- Kiểm soát việc cung ứng các yêu tổ đầu vào: Nguồn cung cấp nguyên vật liệu phải

được lựa chọn Nguyên liệu phải được kiểm tra chặt chẽ khi nhập vào và trong quá trình bảo quản.

~ Kiểm soát trang thiết bị dùng trong sản xuất và thử nghiệm: Các loại thiết bị này

phải phù hợp với mục đích sử dụng Đảm bảo được yêu cầu như: Hoạt động tốt,

Dam bảo các yêu cầu kỹ thuật; An toàn đối với công nhán vận hành; Không gây 6

nhiễm môi trường, sach sẽ.

- Kiểm soát thông tin: Mọi thông tin phải được người có thẳm quyỀn kiếm tra và

duyệt ban hành, Thông tin phải cập nhật và được chuyển đến những chỗ cần thiết

sử dụng

Cần lưu ý rằng kiểm soát chất lượng phải tiến hành song song với kiểm tra chất

lượng vì nó buộc sản phẩm làm ra phải được một mức chất lượng nhất định và ngăn

ngừa bớt những sai sót có thể xảy ra Nói cách khác là kiếm soát chất lượng phảigồm cả chiến lược kiểm tra chit lượng Giữa kiểm tra và kiém soát chất lượng có

điểm khác nhau cơ bản Kiểm tra là sự so sánh, đối chiếu giữa chất lượng thực tế

với những yêu cầu chất lượng đặt ra Kiểm soát à hoạt động bao quất hơn, toàn

in hơn Nó bao gồm các hoạt động thắm tra, giám sắt rong suốt quá trình thiết kể,thi công, để so sánh, đánh giá chất lượng, im nguyên nhân và biện pháp khắc phục

> Phuong pháp dim báo chất lượng ~ QA (Quality Assurance)

“Chất lượng phải hướng tới sự thỏa mãn khách hàng Nói chung khách hàng đến vớinhà cung cắp đễ thực hiện các hợp đồng mua bán, dựa tiên hay tổ: giá cả (bao

am cả giá mua, chỉ phí sử đụng, giá bán lại au khi sử dụng ) và sự tín nhiệm đổi

với người cung

Đảm bảo chit lượng là mọi hoạt động có ké hoạch, có hệ thng và được khẳng định

để đem lại lòng tin V8 CLXD và thoa min các yêu cầu đã định đổi với chấ lượng

Để có thé đảm bảo chất lượng người cung cấp phải xây dựng một hệ thống dim bảo

chất lượng có hiệu lực và hiệu quả, đồng thời làm thé nào để chúng tỏ cho khách

hàng biết điễu đó Đổ chính là nội dung cơ bản của hoạt động đảm bảo chit lượng.Quan điểm đảm bảo chất lượng được áp dụng đầu tiên tong những ngành công

nghiệp đòi hỏi độ tin cậy cao, sau đó phát triển rộng sang ngành xây dựng Cách.

thức QLCL theo kiểu đảm bảo chất lượng được thực hiện dựa trên hai yếu tố: Phải

chứng minh được việc thực hiện kiếm soát |

am bio chất lượng

+

“Chứng tình việc

kiêm soái chất lượng

lượng và đưa ra được những bằng

chứng về việc kiểm soát dy

= Số tay chất lượng ~ Phiểu kiểm nghiệm,

~ Quy trình - Báo cáo kiểm tra

= Quy định kỹ thuật thử nghiệm.

- Đánh gi của - Quy định trình độ

khách hãng về lĩnh cần bội

- Hỗ sơ sản phim

Vực kỹ thuật tổ chức

Hình 1.3 Quản lý chất lượng theo kiểu đảm bảo chất lượng [3]

“Tùy theo mức độ phúc tạp của cơ edu tổ chức và mức độ phúc tạo của công trình

xây dựng mà việc đảm bảo chất lượng đòi hỏi phải có nhiều hay ít văn bản Mức độ.tối thiểu cần dat được gdm những văn bản như ghỉ trong sơ đồ trên Khi đánh giá,khách hàng sẽ xem xét các văn bản tài liệu này và xem nó là cơ sở ban đầu để khách

hằng đặt niềm tin vào nhà xây dựng

Tình 1.4 Mô hình dim bao chất lượng [3]

> Phuong pháp kiểm soát chat lượng toàn diện ~ TQC (Total Quality Control)

Kiểm soát chất lượng toàn diện là sự huy động nỗ lực cia mọi chủ thể thực hiện cácquá tình có liên quan tới duy tr và ải iến chất lượng Điều này sẽ giúp tiếttối da trong sản xuất, địch vụ, đồng thời thỏa mãn nhu cầu khách hang,

1.1.2.3 Những nguyên tắc chung trong công tác QLCE váy dựng

'Công trình xây dựng phải được kiểm soát chất lượng theo quy định c pháp luật

có liên quan từ chuẩn bị thực hiện đầu tư xây dựng đến quân lý, sử dụng công tình

nhằm đảm bảo an toàn cho người, tài sản, thiết bị, công trình và các công trình lân cận.

Hạng mục công tình công tinh xây dựng hoàn thành chỉ được phép đưa vào khai

thie, sử dụng sau khỉ được nghiệm thu bảo đâm yêu cầu cũ thiết kế xây đựng, tênchuẩn áp dung quy chuẳn kỹ thuật cho công tình các yêu cdu của hợp đồng xây

‘mg và quy định của pháp luật có iên quan.

Nhà thầu khí tham gia hoạt động xây dựng phải cỏ đủ diễu kiện năng lực theo quy

định, phải có biện pháp tự QLCL các công việc xây dụng do mình thực hiện, Nhà

thầu chính hoặc tổng thiu 66 trách nhiệm QLCL công việc do nhà thiu phụ thực

hiện

“Chủ đầu tư có trách nhiệm tổ chức QLCL công trình phù hợp với hình thức đầu tư,hình thúc quản lý dự án, hình thức giao thẳu, quy mô và nguồn vốn đầu tr trong quátrình thực hiện đầu tư xây dựng công trình theo quy định của Nghị định này Chủ

các hoạt động xây dựng nếu đủ điềuter được quyền tự thực hủ ện năng lực

theo quy định của pháp luật

Cơ quan chuyên môn vé xây đựng hướng dẫn, kiểm tra công tác QLCL của các tổ

chức, cá nhân tham gia xây dựng công trình; thẩm định thiết kế, kiểm tra công tác

nghiệm thu công thực hiện giám định chất lượng công trình.inh xây dựng, tổ chị

xây dựng: kién nghị và xử lý các vi phạm vé chit lượng công tinh xây dựng theoquy định của pháp luật

“Các chủ thể ham gia hoạt động đầu te xây dựng chịu trích nhiệm về chất lượng các

công việc do mình thực hiện.

1.2 Hệ thông QLCL trong xây dựng

12.1 Giớithiệu chung về hệ thống QLCL trong xây đựng

Hiện nay, với sự cạnh tranh mạnh mẽ và trong quá trình toàn cầu hoá, những yêu

Âu hội nhập và sự cạnh tranh đã đặt ra cho các tổ chức áp lực phải luôn luôn tìm ra những điểm mới những phương pháp hiệu quả để tạo ra cho mình những sự khác, biệt, tạo ra mu thé cạnh tranh cao hơn Các đối tượng khách hang ngày càng trở nên.

phức tạp và khó tinh; họ được cung cấp nhiễu thông tin hon, và sự mong đợi của họ.

cối với hàng hoá và dịch vụ cũng ngày một cao hơn Đối với bất kỳ tổ chức nào,

cách duy nhất để giữ được khách hàng chính là vi

ít kỹ ổ chức nào, dã rong lĩnh vực sản xut, kinh doanh dich vụ

sam kết với vấn dé chất lượng

“rong thực t

hay xây dựng, đều có thể đảm bảo được sự phát triển vững bền trong tương lai

p dung hệ thống QLCL, thông qua

Hiện đang tồn tại nh

QLCL chính là: hệ thống QLCL theo bộ tiêu chuẳn ISO 9000 và hệ thống QLCL

hệ thống QLCL, nhưng trong xây dựng có 2 loại hệ thông,

toàn diện ~ TMQ (Total Quality Management)

> Hệ thống QLCL theo bộ tiêu chuẩn ISO 9000

ISO là một tổ chức quốc tế về tiêu chuin ha, có tên diy dit The International

Organization for Standardization, Thành viên của ISO là các tổ chức tiêu chuẩn

quốc gia của khoảng 180 nước trên thể giới, ISO là một tổ chức phi chính phủ, được

thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động từ 23/02/1947 có trụ ở chính tại

đề nghị

kỹ thuật

Geneve ~ Thụy Sĩ Vào năm 1970, Viện tiêu chuẩn Anh Quốc chính th

ISO thành lập một ủy ban kỹ thuật để phát triển các tiêu chuẩn quốc tế

và thực hành đảm bảo chất lượng Việt Nam gia nhập vào ISO năm 1977 và là thành viên thứ 72 của ISO.

Một bệ thông QLCL bao gồm các hoạt động theo đó tổ chức nhận biết các mục tiêu

cia minh và xác định các quá tinh và nguồn lục cin thiết để đạt được kết quả mong

Hệ thống QLCL quan ý các quá tình tương tác và các nguồn lực dé mang lạ giá tỉ

và thụ được các kết quả cho các bên quan tâm liên quan; giúp lãnh đạo cao nhất tối

«ru ha việc sử dụng nguồn lực có tỉnh đến các hệ quả dài hạn và ngắn hạn của các

“quyết định của mình; đưa ra các phương thức nhận biết các hành động nhằm giải

“quyết các hệ quả dự kiến, ngoài dự kiến khi cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Chu trình PDCA có thé được áp dụng cho tắt cả các quá trình và tổng thể hệ thống

QLCL

cain SEED

liên lục

Hình 1.6 Chu trình vòng quay Deming ~ PDCA [5]

- Hoạch định (Plan): thiết lập các mục tiêu của hệ thống và các quá trình của hê

thống, các nguồn lực cần thiết để cho ra kết quả phù hợp với yêu cầu của khách

làng và chính sách của tổ chúc và nhận biết và giải quyết các rủi ro và cơ hội

~ Thực hiện (Do): Thực hiện những gì đã được hoạch định.

- Kiểm tra (Check): Theo doi và đo lường các quá trình và sản phẩm, dịch vụ đạt

“được theo chính sách, mục tiêu, yêu cầu và hoạt động đã hoạch định và báo cáo kết

quả

- Hành động (Act): Thực hiện các hành động để cải tiền kết quả thực hiện khi cần

> Hệ thống QLCL toàn điện — TMQ (Total Quality Management)

Là hệ thông QLCL, dựa trên: Sự tham gia của tit cả mọi người trong tổ chức; Luônnâng cao sự thôa mãn khách hàng: Luôn củi tiến chất lượng để làm hài lòng khách

tụ; Tập trung đi tim nguyên nhân của sự không phù hop, để ngăn ngừa sự tái

; Thục hi chủ ih vòng quay Demin ~ PDCA.

QLCL toàn diện tập trung kiểm soát con người, kiểm soát phương pháp,

kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào và kiểm soát trang thiết bj Phương pháp này:

giảm được chỉ phí kiểm tra, duy tì dn định chit lượng sin phẩm, dat lợi nhuận cao

giảm sai sót TQM đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, nâng cao năng suất, cải.

tiến không ngững

QLCL toàn điện đòi hỏi mọi thành viên của doanh nghiệp tham gia vào một quá

trình cải tên không ngimg nhằm mục dich théa min những mong muôn và kỳ vọng

của khích hàng

Làm việc nhóm và niềm tin

Hình 1.7 Mô hình QLCL toàn diện |5]

1.2.2 Quy trình QLCL

1221 Quy trình QLCL

“Thuật ng “Quy trình — Procedure” như là "một phương pháp cụ thé để thực hiện một quá trình hay công việc Quy trình thường được thể hiện bằng văn bản Như.

vây, thông thường các đơn vị phát tiễn các "Quy tình" nhằm thực hiện và kiểmxoát các "Quá tình” của mình Một quy tình có thé nhằm kiểm soát nhiều quátình, và ngược hại, một quá tình có thể được kiểm soát bằng nhiễu quy tình Quá

trình là đối tượng của quản lý, trong khi quy tinh lạ là công cụ quản lý

Quy tình QLCL ta phương thức

từng quá tình công việc cụ thé dé tạo ra được chit lượng sản phẩm tốt nhất cho đơn

một đơn vị lập ra và thống nhất thực hiện cho

vị và đồng thời là công vụ kiểm soát cho các cấp quản lý Quy trình tốt hay không

được đánh giá qua mức độ vận dụng vào thực tiễn và nó phải ning cao được chit

lượng công việc của người thực hiện

Quy trình QLCL thường được biểu diễn với dạng lưu đỗ Trong một quy tình

QLCL phải được quy định rõ: công vi

phụ trách thời gian hoàn thành, kết quả thực hiện Việc thực hiện công

an làm, trình tự thực hiện, người

việc theo quy trình đảm bảo công việc được kiểm soát tốt, đảm bảo chấtlượng, tiến độ và năng suất, Ngoài ra, sau khi kết thúc quy trình thựchiện một công việc cần phải lấy ý kiến khách hàng để đơn vi thực hiệncải tiến liên tục nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Bảng 1.1 Các ký hiệu được biểu diễn trong lưu đồ

Chi bảo điểm bắt

Thực hiện một đâu/kết thúc của

hành động một qua trình

Thông tin, dữ

CS | Chọn lựa quyếtliệu, hồ sơ, tải >|

>) dinh, rẽ nhánh liệu

Tạm aie fe

Sy [Tom sine ey Văn casi

te kt hl

\/ Lưu kho có kiểm

soát Mỗi một công việc khác nhau sẽ có một quy trình QLCL khác nhau Quy trình được thể hiện theo một lộ tình nhất định, ở từng bước, từng khâu được xác định rõ nhiệm

vụ và trách nhiệm của từng bộ phận, từng thành viên Vì vậy, trong quá trình thực hiện quy tình nếu có thay đổi hay sự cổ xây ra thi đơn vi hay cấp quản lý sẽ nhận

biết được thời điểm dé là ở khúc nào tron quy tình và do ai phụ trách, từ đô giúp

cho các cắp quản lý kịp thời xử lý để đảm bảo chất lượng công việc và tién độ.

1.222 Khó khan trong quá rink thực hiện quy trình OLCL

“Trong nhận thức của nhiều người còn cho rằng làm và thực hiện theo quy tình rit

phức tạp rườm rà, trao đổi trực tiếp với nhau cho nhanh.

việc và thời

Người làm quy trình chưa nắm rỡ hoàn toàn về mặt nghiệp vụ công

gian cần thực hiện nên khi ban hành quy trình không thực sự khoa học, khó thực hiện tốt

Hệ thống tài ệu quá sơ sài hoặc quá nhiễu Các tà liệu không phản ảnh đủ các hoạtđộng thực tiễn dang diễn ra, đơn vị không kiểm soát được tà iệu dẫn đến tình trang

tài liệu không được cập nhật, bỗ sung

thiết dẫn

Qua ít biểu mẫu hoặc biểu mẫu không thể hiện diy đủ các nội dung ch

«én kho đo lường và đánh giả hiệu qui công việc, khó giải quyết ranh chấp huy vi

phạm.

Bin thân các cắp quản lý không chịu đầu tư thời gian để làm quy tình, cho rằng

làm quy tình mắt thời gian và hiệu quả không cao, chưa nhận thức rõ được tác

dụng của quy trình, cũng như hiểu được ring mắt tồi gian một chút nhưng họ st

nhàn về sau trong việc quản lý và kiểm soát công việc của nhân viên.

Người thực hiện không làm đúng theo từng bước trong quy trình, không áp dụng,

sắc t liệu, biểu mẫu đã quy định

Sau khi thực hiện hoàn thành một quy trình không tiền hành lầy ý kiến khách hàng

ae hành rà soát, đánh giá và cải tiền liên tục

1.3 Tổng quan về QLCL thi công CTXD dân dụng

1.3.1 Trình tự QLCL thi công xây dựng dân dụng

“Chất lượng thi công CTXD phải được kiểm soát từ công đoạn mua sắm, sin xuất,chế tạo các sin phẩm xây dựng, vật liệu xây dụng, cầu kiện và thiết bị được sử dụng

vào công trinh cho tới 6 ig đoạn thi công xây dựng, chạy thir và nghiệm thu đưa

hạng mục công trình, công trình hoàn thành vào sử dung Trình tự và trách nhiệm thực hiện của các chủ thể

1) QLCL đổi với vật ig, sim phim, cấu kiện, thiết bị sĩ dụng cho công tinh xây

dụng

2) QLCL, của nhà thầu trông quế tình thi công xây đưng công tình

3) Giám sắt th công xây đựng công tình của chủ đầu t, kiểm tra và nghiệm thư

công việc xây dựng trong quá trình thi công xây dựng ng trình

4) Giám sắt tá giả của nhà thầu thiết kỂ trong th công xây dựng công tình

5) Thí nghiệm đối chứng, thí nghiệm thử tải và kiếm định xây dựng trong quá trình

thi công xây dựng công tình,

6) Nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng bộ phận (hạng mục) công trình xây

9) Lập hd sơ hoàn thành công trình xây dựng, lưu trữ hỗ sơ của công tình và bàn

giao công trình xây dựng

132 QLC đối với vật liệu, sản phẩm, cầu kiện, thiết bị sử dụng cho công trình

xây dựng dân dung

Quy định số lượng, chủng loại, các yêu cầu kỹ thuật của vật liệu, sim phẩm, cầu

kiện, thiết bj trong hợp đồng với nhà thầu cung ứng; nhà thầu sản xuất, chế tạo phù hợp với yêu cầu của thiết kế, chỉ dẫn kỹ thuật áp dụng cho công tinh,

Kiếm tra số lượng, chủng loại, các yêu cầu kỹ thuật của vật liệu, sản phẩm, cấu

kiện, thiết bị theo quy định trong hợp đồng; nghiệm thu, cho phép đưa vật liệu, sảnphẩm, ấu kiện, thiết bị vào sử dụng cho ông tình

“Thực hiện kiểm soát chất lượng trong quá tình chế tạo, sản xuất theo quy trình đã

thống nhất với nhà thầu

Nhà thầu chịu trách nhiệm về chất lượng vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị do

mình cung ứng, chế tạo, sản xuất; việc nghiệm thu của bên giao thầu không làm giảm trách nhiệm nêu trên của nhà thd

1.33 QLCL của nhà thầu thi công xây đựng công trình dân dụng

Nha thấu thi công công tình xây đựng có trách nhiệm tiếp nhận và quản lý mặt

bằng xây dựng, bảo quản mốc định vị và mốc giới công tình

Lập và thông báo cho chủ đầu tư và các chủ thể có liên quan hệ thống QLCL., mục

tiêu và chính sách đảm bảo chất lượng công trình của nhà thầu.

Bổ trí nhân lực, thiết bị thi sông theo quy định của hợp đồng xây dựng và quy định

“của pháp luật có liên quan.

“Thực hiện trách nhiệm QLCL trong việc mua sắm, chế tạo, sản xuất vật

phẩm, cấu kiện, thiết bị được sử dung cho công tình.

“Thực hiện các công tác thí nghiệm kiểm tra vật liệu, cau kiện, sản phẩm xây dựng,

thiết bị công tình, thiết bị công nghệ trước và trong khi thi công xây dựng theo guy

inh của hợp đồng xây dựng,

‘Thi công xây dựng theo đúng hop đồng xây dựng, giấy phép xây dựng, tiết kế xâycứng công tình Kip thời thông báo cho chủ đầu tr nêu phát iện sai Khác giữa thiết

na :

so hợp dng xây dựng và điều kiện hiện trưởng trong quá trình thi công Tự

kiểm soát chất lượng thi công xây dụng theo yêu cầu của thit kế và quy định của

hợp là nhà thầu chính hoặc tổng thầu.

Xứ lý, khắc phục các xui sót, khiểm khuyết vỀ chất lượng trong quá tình thi công

dựng

“Thực hiện trắc đạc, quan trắc công tình theo yêu cầu thiết kế Thực hiện thí

nghiệm, kiém tra chạy thử đơn động và chạy thử

cđề nghị nghiệm thu.

in động theo kế hoạch trước khi

Lập nhật ký thì công xây dựng công tình theo quy định.

Lập bản vẽ hoàn công theo quy định.

Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện nghiệm thu công việc chuyển bước thi công, nghiệm

thu giai đoạn thi công xây dựng hoặc bộ phận công trình xây dựng, nghiệm thu hoàn thành hạng mục công tình công trình xây dựng

Báo cáo chủ đầu tr về tiễn độ, chất lượng, khối lượng, an toàn lao động và vệ sinh

môi trường thi công xây dựng theo quy định của hợp đồng xây dựng và yêu cầu đột

xuất của chủ đầu tư.

Hoan trả mật bằng, di chuyển vật tư, máy móc, thiết bị và những tài sản khác của

mình ra khỏi công trường sau khi công trình đã được nghiệm thu, bàn giao, trừ

trường hợp trong hợp đồng xây dựng có thỏa thuận khác

13.4 QU của giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng.

Cong tình xây dụng phải được giám sát wong quá tinh thi công xây dựng theo quy định Nội dung giám sát thí công xây đựng công tinh:

“Thông báo về nhiệm vụ quyền hạn của các cá nhân rong hệ thống QLCL, của nhà

thầu giám sát tỉ công xây dựng công tình.

= Kiểm tra ác điều kiện khỏi công công tình xây dụng

~ Kiểm tra sự phù hợp năng lực của nhà thầu thi công xây dưng công trinh so với hồ

sơ dự thầu và hợp đồng xây dựng,

- Kiếm tra biện pháp thi công xây dựng của nhà thầu so với thiết kế biện php thi

công đã được phê duyệt

= Xem xét và chấp thuận các nội dung do nhà thầu tình và yêu cầu nhà thầu thi

công chỉnh sửa các nội dung trong quá trình thi công xây dựng công trình cho phù

hợp với thực tổ và quy định của hợp đồng

~ Kiểm tra và chấp thuận vật liệu, cấu kiện, sản phẩm xây dựng, thiết bị lắp đặt vào

công trình,

- Kiểm tra, đôn đốc nhà thầu thi công xây dựng công trình và các nhà thầu khác

triển khai công việc tại hiện trường theo yêu cầu về tiền độ thi công của công trình

~ Giám sát việc thực hiện các quy định về bảo vệ môi trường, các biện pháp đảm.

bảo an toàn đối với công tình in cận công tác quan trắc công tình

- Giám sắt việc đảm bảo an toàn lao động theo quy định của quy chuẩn, quy dinh

“của hợp đồng và quy định của pháp luật về an toàn lao động

- ĐỀ nghị chủ đầu tr tổ chức điều chỉnh thiết kế khi phát hiện sai sóc, bắt hợp lý vỀ

thiết kế,

- Tạm dũng thi công đối với nhà thầu thi công xây dụng khi xé thấy chất lượng thi

công xây dựng không đảm bao yêu cầu kỹ thuật, biện pháp thi công không đảm bảo

an toàn; chủ tả, phối hợp với các bên iên quan giải quyết những vướng mắc, phát

sinh trong quá bình thi công xây dựng công tình và phối hợp xử ý, khắc phục sự

cỗ theo quy định

- Kiểm tra tà liệu phục vụ nghiệm thu; kiểm tra và xác nhận bản vẽ hoàn công.

chức thí nghiệm đối chứng, kiểm định chất lượng bộ phận công trình, hạng

mục công trình, công trình xây dung.

= Thực hiện nghiệm thu công việc xây dựng để chuyển bước thi công, nghiệm thu

sai đoạn thi công xây dựng hoặc bộ phận công trình xây dụng, nghiệm thu hoàn

thành hạng mục công tình, công tình xây dựng theo quy định; kiểm ua và xác

nhận khối lượng thi công xây dựng hoàn thành

+ Tổ chúc lập hồ sơ hoàn thành công trình xây dựng

i chức thực hiện giám sát phải xây dựng hệ thống QLCL và có đủ nhân sự thực

hiện giám sát tại công trường phù hợp với quy mô, yêu cầu của công việc thực hiện giám sat Người thực hiện việc giám sát thi công xây dựng phải có chứng chỉ hành.

nghề giám sit thi công xây dựng phù hợp với chuyên ngành được đảo tạo và cấp

công trình,

1.3.5 Nghiệm thu công việc xây dựng dân dung

Căn cử vào kế hoạch thi nghiệm, kiém tra đối với các công việc xây dụng và tién độ

thi công thục ế rên công trường, người giám sát thi công xây đựng công tình và

người phụ trách kỹ thuật thi công trực tếp của nhà thi công xây dựng công inh thực hiện nghiệm thu công việc xây dựng để chuyển bước thi công Kết quả

nghiệm thu được xác nhận bing biên bản cho một hoặc nhiều công việc xây dựng

‘cha một hang mục công trình theo tình tự thi công.

"Người giám sát th công xây đựng công tình phải căn cứ hỗ sơ thiết kế bản về thi

công, chỉ din kỹ thuật được phê duyệt, quy chun kỹ thuật, tiêu chuẩn được áp

‘dung, các kết quả kiểm ra, thí nghiệm chất lượng vật liệu, thiết bị được thực hiện

trong quá trình thi công xây dựng có liên quan đến đổi tượng nghiệm thu để tra các công việc xây dựng được yêu cầu nghiệm thu.

Người giám sát thi công xây dung phải thực hiện nghiệm thu công việc xây dung và

xác nhận bằng biên bản, tối đa không quá 24 giờ kể từ khi nhận được thông bio

bước thi công của nhà thả

thu phải thông báo lý do bằng văn bản cho

nghiệm thu công việc xây dựng dé chuyé thi công xây,

dựng Trường hợp không đồng ý nghiệt

nhà thi thi sông xây dựng

1.3.6 Giám sát tác giả của nhà thầu thiết kế trong quá trình thi công xây dựng

công trình dân dung

Nhà thầu lập thết kế kỹ thuật đối với trường hợp thiết kế ba bước, nhà thầu lập thiết

kế bản vẽ thi công đối với trường hợp thiết kế một bước hoặc hai bước có trách.nhiệm thực hiện giám sát tác giả theo quy định cia hợp đồng xây dựng

1-37 Nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng hoặc bộ phận công trình xây dụng dân dung

Khi kết thúc một giai đoạn thì công hoặc một bộ phận công trinh cin phải thực hiện

kiểm tra, nghiệm thu để đánh giá chit lượng trước khi chuyển sang giai đoạn thi

công tiếp theo;

Khi kết thúc một gói thầu xây dựng

1.3.8 Nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công tình xây dựng dân dung dia vào sử đụng

“Chủ đầu tr tổ chức nghiệm thu hoàn thành hạng mục công tình, công trình xâydựng

“Chủ đầu tư và các nha thầu có liên quan thỏa thuận về thời điểm nghiệm thu, trình

tự và nội dung nghiệm thu; kết quả nghiệm thu được lập thành biên bản.

Điều kiện để đưa công trình, hạng mục công trình vào sử dụng: Công trình, hạng

mục công trình được nghiệm thu theo quy định: Phải được cơ quan có thẩm quyền kiểm tra công tác nghiệm thu và ra văn bản chấp thuận kết quả nghiệm thu

13.9 Thí nghiệm đi chúng, kiểm định chất lượng, thí nghiệm khả năng chịu

lực của kết c công trình trong quá trình thi công xây dung dân dung

1) Thí nghiệm đối chứng được thực hiện trong các trường hợp sau

= Được quy định trong hợp đồng xây dựng hoặc chỉ dẫn kỹ thuật đối với công trình

quan trọng quốc gia, công tình có quy mô lớn, kỷ thuật phức tạp công ình có ảnh

hưởng lớn đến an toàn cộng đồng và môi trường;

~ Khi vật liệu, sản phẩm xây dựng, thiết bị và chất lượng thi công xây dựng có dấu

hiệu không đảm bảo chit lượng theo yêu cầu của chỉ dẫn kỹ thuật hoặc thiết kế:

~ Theo yêu cầu của cơ quan chuyên môn về xây dựng

2) Kiểm định chất lượng, thí nghiệm khả năng chịu lực của kết cầu công trình được

thực hiện trong các trường hợp sau

- Được quy định trong hợp đồng xây dưng hoặc chi dẫn kỹ thuật theo yêu cầu của

thếtkổ;

~ Khi công trình, hạng mục công trình, bộ phận công trình xây dựng có biểu hiện.

không đảm bao chất lượng theo yêu cầu của thết kế:

~ Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thắm quyền ký hợp đồng đầu tư theo hình.thức đối tác công tr

Trung cầu của cơ quan tiễn hành tổ tụng, người tiền hành tổ tụng theo quy định

cia pháp luật vỀ giám định tư pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan chủ tả tổ chức giám định nguyên nhân sự cổ khi xảy ra sự cổ công tình xây dựng

- Theo yêu cầu của Hội đồng nghiệm thu nhà nước các công trình xây dựng hoặc.

yêu cầu của cơ quan chuyên môn về xây dựng khi cin thie

3) Nhà thầu thiết ké xây dựng, nhà thầu thi công xây dựng công trình, nhà thầu cung

ứng, sản xuất sản phẩm xây dựng và các nhà thầu khác có liên quan phải chịu chỉ phí thực hiện thí nghiệm đổi chứng, kiểm định chất lượng, thí nghiệm khả năng chịu

lực của kết cầu công trình nếu kết qu thí nghiệm, kiểm định chứng minh được lỗi

của các nhà thầu này Đối với các trường hợp còn lại, chỉ phí thực hiện các công

vige nảy được tính vào tổng mức đầu tư xây đựng công trình.

1 10 Lập và lun trữ hồ sơ hoàn thành công tình xây đựng dân dung

Hồ sơ hoàn thành công trình xây dựng phải được chủ đầu tư tổ chức lập đầy đủ.

trước khi đưa hạng mục công tình hoặc công tình vào khai thác, van hành.

Hồ sơ hoàn thành công trình xây dựng được lập một lần chung cho toàn bộ dự án.

đầu tư xây dựng công trình

“Chủ đầu tư tổ chức lập và lưu trữ một bộ hỗ sơ hoàn thành công trình xây dựng; các

hồ s

quan đến phần việc do minh thực hiện Riêng công trình nhà ở và công tình di tích,

chủ thể tham gia hoạt động đầu tư xây dựng công trình tự lưu trừ c liên

việc lưu trữ hd sơ còn phải tuân thủ theo quy định của pháp luật vỀ nhà ở và pháp

luật vé đi sản văn hồn

1.4 Công tác QLCL CTXD ở một số nước trên thể giới và Việt Nam

LAL Công tác QLCL CTXD ở một sé nước trên thế giới

> QLCL công tình xây dựng ở Mỹ

Ở Mỹ đùng mô hình 3 bên để QLCL sản phẩm xây dựng trong quá trình xây dựng:

Bên thứ nhất, "Nhà thầu người tự sản xuất tự chứng nhận chất lượng sin phẩm của

mình

Biên thứ hai, là sự chứng nhận của bên mua (a Chủ đầu tư hông qua tư vẫn giám

sit) về chất lượng sản phim có phù hợp với iêu chun và các quy định của công trình hay không

Bên thứ ba, là sự đánh giá độc lập nhằm dịnh lượng chính xác phục vụ mục dichbảo hiểm hoặc khi giải quyết tranh chip

> QLCL công trình xây dựng của cộng hòa Pháp.

Điểm xuất phác QLCL của Pháp dựa trên việc bảo hiểm bắt buộc đối với công trình

xây dựng các hãng bảo hiểm tử chối bảo hiểm cho công trình khi công tình không

có đánh giá về chất lượng.

Quan điểm QLCL: Ngăn ngừa là chính Dựa rên kết qua thống kế đưa ra các công

việc và gai đoạn bit buộc phải kiểm tra để ngăn ngita nguy cơ xây ra chất lượng

kém.

Nội dung kiếm tra

- Giai đoạn cin kiểm tra: Phê duyệt thiết kế: chất lượng thiết kế: Thi công: Biện

pháp thi công, ch tổ chức thí công.

- Nội dung kỹ thuật: Mức độ vững chắc của công trình, An toàn phòng cháy chữa

cháy và an toàn lao động; Tiện nghỉ cho người sử dụng.

Kinh phí chỉ cho kiểm tra chất lượng công trình là 2% tổng giá thành

Bào hành và bao tì: Luật quy định, các chủ thể có trách nhiệm bảo hành và bảo tì

sain phẩm của mình trong vòng 10 năm

Cưỡng chế bảo hiểm công tình xây dựng:

~ Moi đơn vị có liên quan tới xây dựng công trình đều phải nộp bảo hiểm cho công

ty bảo hiểm

- Theo quy định của cộng hòa Pháp bảo hành công trình là 10 năm, tùy mức độ rủi

ro tiễn bảo hiểm chiếm từ 1,5% đến 4% giá thành công trình

- Thông qua cưỡng chế bảo hiểm công trình, công ty bảo hiểm tích cực thúc dy

thực hiện chế độ giám sát QLCL chặt trong giai đoạn thi công nhằm đảm bảo chất

lượng công tình thi công ty bảo hiểm không phải gánh chậu chỉ phí sửa chữa, duy

tụ công trình.

> QLCL công trình xây dung ở Trung Quốc

Ở Trang Quốc, ngành xây dựng phát triển cực kỳ nhanh chóng từ khi mở cửa cải cách Thành tựu thì vô cùng to lớn nhưng cũng để lại những sự không hoàn thiện