tiểu luận kế hoạch và triển khai các hoạt động thương mại điện tửcho thương hiệu sâm tasty

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICASSIGNMENTTổng quan thương mại điện tửKẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHO THƯƠNG HIỆU SÂM TASTY... Hành vi online-Tìm kiếm trực tu

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENTTổng quan thương mại điện tử

KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHO THƯƠNG HIỆU SÂM TASTY



4.2.2.Website 35

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh

1.1.2 Giới thiệu chung về thương hiệu

 -Tênthươnghiệu:SâmTasty-Logo:

 -Slogan:SâmTasty–Ngonmêly-Website:samtasty.com

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

 -Fanpage:facebook.com/samtasty65 

 -Email:samtasty65@gmail.com -Shopee:https://shopee.vn/samtasty

 -TikTok:https://www.tiktok.com/@samtasty65 

1.1.3 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

Setnguyênliệu Setnguyênliệusâmbíđao 35.000

Setnguyênliệusâmlụcvị 35.000

+BánhàngtrênFanpage:đăngbàiviết,quảngcáovềsảnphẩmvàtươngtáchoặcchốtđơntrựctiếpvớikháchhàngthôngquabìnhluậnhoặctinnhắnriêng.

1.2 Khách hàng m=c tiêu1.2.1 Nhân khẩu học

1.2.2 Hành vi online

-Tìm kiếm trực tuyến:Kháchhàngmụctiêulànhữngngườithườngxuyêntìmkiếmthôngtinvềcácsảnphẩmlàmmát,giảikhátvàchămsócsứckhỏetrênInternet.HọsửdụngcáccôngcụtìmkiếmnhưGoogleđểtìmkiếmcácsảnphẩm,đánhgiávàthôngtinliênquan.

-Mạng xã hội:KháchhàngmụctiêudànhnhiềuthờigiantrêncácnềntảngmạngxãhộinhưFacebook,TikTok.

- Quảng cáo trực tuyến: Kháchhàngmụctiêudễbịảnhhưởngbởiquảngcáotrực

- Mua hàng trực tuyến: Họlànhữngngườithíchmuahàngtrựctuyếnvàcókinh

nghiệmmuasắmtrêncácnềntảngthươngmạiđiệntửnhưShopee,Tiktokshop;biếtcáchsosánhgiácả,đọcđánhgiávàlựachọnsảnphẩmnướcsâmgiảikhátthanhnhiệtphùhợpvớimình.

SâmthảomộcKimtan TINHCHẤTNƯỚCSÂMLẠNHhòatan–CôngThiện

PhátLongAn

Giácả 11.500vnd/chai 125.000vnd/10gói

Kênhsửdụng Shopee,facebookvà

website Shopee,website

Điểmmạnh Có  đầu  tư  vào  hình  ảnhsảnphẩm,có đầu tư trêncác quảng cáo TVC. Tầnsuất  đăng  bài  trênfacebook1-2bài/ngày

Sản  phẩm  tiện  lợi,  có  thểmang  theo  sử  dụng  bất  cứđâuđểsửdụng.Côngtycónhiềuchứngnhậnvềvệsinhantoànthựcphẩm

Điểmyếu Không  chú  trọng  đầu  tưvàotiktok,khôngcókênhchínhthứcởnềntảngtiktok

Khôngchútrọngvàocácnềntảng  mạng xã  hội  facebookvàtiktok

Lợithế Cónguồnlựckinhtếlớnmạnh, có  2 nhà máy  sảnxuất  sản  phẩm  tại  thànhphốHồChíMinhtạochongườitiêudùngsựuytínvàtintưởngnhấtđịnhchongườidùng

Côngtysảnxuấtđadạngsảnphẩm,đặcbiệtlàsảnxuấtrađượcbột hòatan nướcsâmlạnh,  tạo  sự  tiện  dụng  chongười  sử  dụng  khi  khôngphải  nấu  nước  sâm,  nhằmtránhmấtthờigiancôngsứcmàngườitiêudùngbỏra



1.4 SWOT doanh nghiệp

1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp1.5.1 Tác động tích cực

-Ngoàira,thươngmạiđiệntửcòngiúpdoanhnghiệptiếpcậntrựctiếpngườitiêudùngtoàncầumộtcáchnhanhnhấtmàthươngmạitruyềnthốngkhôngthểlàmđược.

1.5.2 Tác động tiêu cực



· Rađờisớmtrêntrangthươngmạiđiệntửshopee

· Cóđượcđiểmđánhgiátốiđa5.0tạođộuytínchothươnghiệu

· Đadạngsảnphẩmtừcàphê,nướcsâmđếncácsảnphẩmhỗtrợsứckhỏenhưtổyếnchotrẻem

· Thời gianphản hồi chat khálâu,làmkháchhàngkhóchịukhikhôngđượcgiảiđápthắcmắc

· Còn kháít người tiêu dùngđánhgiá

2.2 Phân tích website của doanh nghiệp KIMTAN

- Content:mộttrangbánhàngđanghoạtđộngtheohướngkinhdoanhmặthàng

- Context:giaodiệnđẹp,rõràng,màusắchàihòa,làmnổibậtnộidung,cácnút

chứcnăngdễdàngchongườidùngsửdụng

- Commerce:thểhiệnrõràng,chitiếtdễnhìnđượcsảnphẩmchovàogiỏhàng,cócácvoucherkhuyếnmãigiảmgiángaysaukhibấmmuahàngthuậntiệnchongườimuadễdàngsửdụngkhuyếnmãi

Trangtintức 52bàiviếtSEOvềcáclợiíchsứckhỏevềSâmlạnhKIMTAN

2.3 Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội

-Hastagcáctừkhóatrêncácbàiviết#nuocsamkimtan#nuocgiaikhat 

3.1.2 Đăng sản phẩm tối ưu

Vídụ:Sảnphẩmsâmbíđao

3.1.3 Trang trí gian hàng Shopee

3.1.4 Đánh giá tổng quan



3.2 Xây dựng và tối ưu UX/UI website 3.2.1 Trang chủ

-Trangchủcómộtgiaodiệnkháđẹpmắtthuhútngườidùng.Sửdụngmàusắc,hìnhảnhvàphôngchữphùhợpmàusắcchủđạophongcáchcủathươnghiệu.

-Sửdụngcácnút,liênkếthoặcbiểumẫuđểkhuyếnkhíchngườidùngthựchiệnhànhđộngnhưđăngký,muahànghoặcliênhệ.Tăngkhảnăngtươngtácvàchuyểnđổitrêntrangchủ.

7 Schema Đãtốiưu

3.2.2 Trang sản phẩm

3.2.3 Trang giỏ hàng

-Nếucóphívậnchuyển,hiểnthịthôngtinnàymộtcáchrõràngtrêntranggiỏhàng,giúpngườidùngbiếttrướcchiphítổngcộngvàtránhbấtngờkhitiếnhànhthanhtoán.-CáckếtquảchecktrênSEOquakehầuhếtđượctốiưu

3.2.4 Trang thanh toán

thanhtoánnhanhchóng

3.2.5 Trang tin tức ( Blog)

3.3 Tối ưu và xây dựng gian hàng trên social media *Kênh Fanpage

Chương 4

ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ4.1 Marketing điện tử 4P

Product (sản phẩm):

-Sảnphẩm:Cungcácsảnphẩmvềnướcsâmvới nhiềuhương vị như:Sâm bí đao,Sâmbôngcúc,Sâmlụcvị

-Đặcđiểmđộcđáo:Côngthứcđặcbiệtkết hợp  với các nguyên  liệu khác  như: ládứa,đườngphèn

-Baobì:Thiếtkếtúizipgiấythânthiệnvới môi trường và tiện lợi cho việc mangtheo

Price (giá):

-Cóthểápdụnggiákhácnhauchonhiềuphiênbảnhoặckíchcỡkhácnhau-     Thanhtoántrựctiếpkhinhậnhàng

-Kếthợpvoucher

Place (kênh phân phối):

-    KênhphânphốicủaSâmTastygồmnhữngđịađiểmsau:

Trang  thương  mại  điện  tử  Shopee:

TrangWebsite:http://samtasty 

Promotion (tiếp thị):

-    Quảng  cáo:  chạy  quảng  cáoGoogle  Ads  để  tăng  nhận  thức  vềthươnghiệu

-Chươngtrìnhgiớithiệu:Khuyếnkhíchkháchhànggiớithiệubạnbèquacác  ưu  đãi  cho  người  giới  thiệu  vàngườiđượcgiớithiệu

4.2 Tích hợp công c= digital marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và dịch v= củadoanh nghiệp

4.2.1 Quảng bá trên sàn thương mại điện tử shopee• Đăng sản phẩm chuẩn SEO

GianhàngcủaSâmTastybaogồm10sảnphẩmđượctốiưuchuẩnSEO

Mỗisảnphẩmbaogồm9hìnhảnhđượctốiưuvớikíchthước900x900px

• Áp d=ng các công c= marketing shopee

Tạomãgiảmgiátoànshopvàgiảmgiásảnphẩm

Tạochươngtrìnhkhuyếnmãigiảm10-20%/sảnphẩm

TạochươngtrìnhFlashSalesảnphẩm

• Quảng cáo Shopee Ads

Doanhnghiê pđãchọnchạyquảngcáo3sảnphẩmchủchốtcủamìnhcùngvớigiảmgiá10%đểthuhútkháchhàngc¡ngnhưtăngdoanhthu

4.2.2 Website

• Quảng bá website qua Google Ads

Doanhnghiê pđãquảngbáwebsitequaGoogleAdsvớimụctiêutănglươngtruycâ ptạoralượtchuyểnđổi