tiểu luận xây dựng kế hoạch bán hàng và tổ chức đội ngũbán hàng tại công ty tnhh nhà máy bia heinekenviệt nam tại thị trường đà nẵng

Lý do lựa chọn đề tàiNhà máy bia Heineken tại Đà Nẵng là một trong những nhà máy sản xuất bia lớnnhất tại Việt Nam, với khả năng sản xuất hàng triệu lít bia mỗi năm.. Việc nghiên cứu về

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ĐÀ NẴNG

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Chuyên đề:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG VÀ TỔ CHỨC ĐỘI NGŨBÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN

VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG

GVHD : Trần Tấn VũNhóm thực hiện: Nhóm 5

Thành viên : 1 Trần Thị Thu Hương 2 Nguyễn Thị Bích Dung 3 Nguyễn Thị Khánh Hoà 4 Phạm Thị Thảo

5 Cao Thị Bích Quyên

Đà Nẵng, tháng 07 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành được bài báo cáo ASSIGNMENT đạt kết quả tốt đẹp, chúng tôi đãnhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của giáo viên giảng dạy Cùng với sự góp ý của cácthành viên trong lớp để bài báo cáo hoàn thiện hơn Và cho phép chúng tôi đượcbày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúpđỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.

Đặc biệt chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo TRẦN TẤNVŨ – GVHD đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn chúng tôi hoàn thành tốt bài

ASSIGNMENT này trong thời gian qua.

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế khi mới tiếp xúc vềmôn học, bài ASSIGNMENT này không thể không tránh được những thiếu sót.Chúng tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để tôicó điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tếsau này.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày 10 tháng 7 năm 2023

Nhóm cam đoan

Nhóm 5 PHẠM THỊ THẢO

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu viii

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu viii

4 Phương pháp nghiên cứu ix

5 Ý nghĩa nghiên cứu ix

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC 10

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKENĐÀ NẴNG 10

1.1 Giới thiệu về công ty TNHH nhà máy bia Heineken Việt Nam 10

1.1 Thông tin chung 10

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Heineken 10

1.3 Mô tả sản phẩm kinh doanh 11

1.4 Mô tả thị trường mục tiêu 12

1.5 Chính sách marketing áp dụng cho sản phẩm 12

PHẦN 2: THIẾT LẬP PHẠM VI BÁN HÀNG VÀ CHỈ TIÊU BÁN HÀNG 23

2.1 Xác định phạm vi bán hàng 23

2.2 Xây dựng chỉ tiêu bán hàng 25Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

PHẦN 3 XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG 42

3.1 Tổ chức đội ngũ bán hàng 42

3.1.1 Xác định quy mô đội ngũ bán hàng 45

3.1.3 Xác định cấu trúc tổ chức đội ngũ bán hàng 46

3.2 Tuyển dụng đội ngũ bán hàng viii

3.2.1 Mô tả công việc ix

3.2.2 Xây dựng quy trình tuyển dụng ix

3.2.3 Xác định nguồn tuyển dụng 10

3.3 Đào tạo đội ngũ bán hàng 10

3.3.1 Đánh giá nhu cầu đào tạo 10

3.3.2 Mục tiêu đào tạo 10

3.3.3 Phương pháp đào tạo 11

3.3.4 Quy trình đào tạo 12

3.4 Thù lao và động lực cho đội ngũ bán hàng 12

3.4.1 Chính sách lương 23

3.4.2 Chính sách thưởng 25

3.4.3 Chính sách tạo động lực 42

3.5 Đánh giá thành tích đội ngũ bán hàng 45

3.5.1 Xây dựng quy trình đánh giá 46

3.5.2 Xây dựng tiêu chí và tiêu chuẩn đánh giá 11

3.5.3 Xác định thời gian đánh giá 12

3.5.4 Xác định phương pháp đánh giá 12

PHẦN 4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

4.1 Mô tả chân dung mục tiêu

4.2 Xác lập mục tiêu bán hàng

Bảng 1.2 Bảng 2.1: Thiết lập mối quan hệ với báo chí 24

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức của Coca-Cola tại Việt Nam 11

TỔNG QUAN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài

Nhà máy bia Heineken tại Đà Nẵng là một trong những nhà máy sản xuất bia lớnnhất tại Việt Nam, với khả năng sản xuất hàng triệu lít bia mỗi năm Do đó, việcnghiên cứu về cách xây dựng phạm vi bán hàng và tổ chức đội ngũ bán hàng tạiđây có thể giúp các doanh nghiệp trong ngành bia hiểu rõ hơn về cách hoạt độngcủa một nhà máy bia lớn Đà Nẵng là một trong những thành phố lớn và phát triểnnhất tại miền Trung Việt Nam, với nhiều cơ hội kinh doanh và tiềm năng pháttriển Việc nghiên cứu về cách xây dựng phạm vi bán hàng và tổ chức đội ngũ bánhàng tại Đà Nẵng có thể giúp các doanh nghiệp trong ngành bia tập trung vào thịtrường tiềm năng này Các doanh nghiệp trong ngành bia đang phải đối mặt vớinhiều thách thức trong việc tiếp cận và phân phối sản phẩm tại Việt Nam, đặc biệtlà trong bối cảnh của đại dịch Covid-19 Việc nghiên cứu về cách xây dựng phạmvi bán hàng và tổ chức đội ngũ bán hàng tại Đà Nẵng có thể giúp các doanh nghiệptrong ngành bia tìm ra các giải pháp hiệu quả để đối phó với các thách thức này.Việc nghiên cứu về cách xây dựng phạm vi bán hàng và tổ chức đội ngũ bán hàngtại Đà Nẵng cũng có thể giúp các doanh nghiệp trong ngành bia nắm bắt được xuhướng của thị trường và nhu cầu của khách hàng tại địa phương này, từ đó đưa racác chiến lược kinh doanh và tiếp thị phù hợp.

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Tổng quan về công ty TNHH nhà máy bia Heineken Việt Nam- Thiết lập phạm vi bán hàng và chỉ tiêu bán hàng

- Xây dựng đội ngũ bán hàng- Xây dựng kế hoạch bán hàng

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng kế hoạch bán hàng và tổ chức đội ngũ bánhàng tại công ty TNHH nhà máy bia Heineken Việt Nam tại thị trường ĐàNẵng.

- Phạm vi không gian: Thành phố Đà Nẵng- Phạm vi thời gian: 7/7/2023 – 10/8/2024

 Phạm vi không có I phân: nghiên cứu cứu hộ hoạt động động quản lý valuelệnh cấm treo at doanh nghiệp vụ

 Phạm vi không gian:thành phố Đà Nẵng. Phạm vi thời gian: 14/5 – 14/6/2021.

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm tập trung- Phương pháp định lượng: điều tra thăm dò, quan sát hiện trường

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp có tổ chức

- Cải thiện hiệu quả bán hàng của công ty và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thịtrường.

- Giúp cho công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, đánh giátình hình cạnh tranh trong ngành và đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp đểtăng cường hiệu quả bán hàng của công ty.

- Tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động bán hàng của doanh nghiệp,từ đó đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng

- Nâng cao năng lực cạnh tranh và đưa ra các kinh nghiệm quản lý bán hàng để cáccông ty khác trong ngành có thể học tập và áp dụng.

 Website:http://heineken-vietnam.com.vn/

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Heineken

- Ngày 09/12/1991 : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia Heineken ViệtNam được chính thức xây dựng sau lễ ký kết hợp đồng Liên doanh với cái tênkhởi đầu là Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia Việt.( tên viết

tắtVBL)

Hình 1.1: Công ty bia Heineken tại Việt Nam

 Năm 1993 : Tổ chức Lễ khánh thành Nhà Máy Bia Thành phố Hồ Chí Minh.Đồng thời, mẻ bia Tiger tiên phong được sản xuất.

 Năm 1994 : Mẻ bia Heineken tiên phong được sản xuất

 Năm 1995 : Triển khai dự án Bất Động Sản lan rộng ra hiệu suất lần thứ nhất  Năm 1996 : Chính thức xây dựng Nhà máy bia Heineken tại Hà Nội

 Năm 1997 : Hoàn thành dự án Bất Động Sản lan rộng ra hiệu suất lần 1 Đồngthời sản xuất mẻ bia BIVINA Tiên Phong

 Tháng 3/2001 : VBL tự hào trở thành nhà phân phối bia tốt nhất quốc tế đạtđược chứng từ ISO 9001 : 2000 và cũng là nhà máy bia tiên phong tại Việt Namđược chính thức công nhận bởi Hệ thống Quản lý chất lượng HACCP  Năm 2004 : Liên tiếp trong 4 năm 2001 – 2004, VBL nhận được giải Rồng

Vàng dành cho đơn vị sản xuất bia có vốn góp vốn đầu tư quốc tế tốt nhất tạiViệt Nam

 Năm 2005 : Khởi công dự án Bất Động Sản lan rộng ra hiệu suất lần thứ 2  Năm 2006 : Khánh thành dự án Bất Động Sản lan rộng ra hiệu suất lần thứ 2  Năm 2007 : Nhà máy bia Quảng Nam được xây dựng Đồng thời, Heineken

mua lại tập đoàn lớn Foster’s Việt Nam và xây dựng Nhà máy bia TP Đà Nẵngvà Nhà máy bia Tiền Giang

 Năm 2008 : Sản phẩm Bia Tiger Crystal lần tiên phong được ra đời trên thịtrường Năm 2011 : Kỷ niệm 20 năm liên tục tăng trưởng của tên thương hiệubia Heineken Năm 2012 : Hoàn thành dự án Bất Động Sản lan rộng ra hiệusuất lần 3

 Năm 2013 : Đánh dầu hành trình dài 140 năm hình thành và tăng trưởng của tênthương hiệu bia Heineken quốc tế Năm năm trước : Sự kiện HeinekenCountdown được tổ chức triển khai thành công xuất sắc Năm năm nay : Mua lạinhà máy bia Vũng Tàu từ Carlsberg

 Ngày 01/08/2016 : Chính thức đổi tên thành Công ty Trách Nhiệm Hữu HạnNhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam ( gọi tắt là Nhà Máy Bia Heineken ViệtNam ) và công bố logo mới của công ty Tên mới được mở màn vận dụng trênhàng loạt vỏ hộp mẫu sản phẩm của Công ty kể từ tháng 01/2017

 Năm 2020 : 5 năm liền từ năm nay – 2020 Heineken Việt Nam được vinh danhtrong Top 3 Doanh nghiệp Sản xuất Bền vững nhất Việt Nam bởi Phòng

Thương mại và Công nghiệp Việt Nam ( VCCI ) theo Chương trình Đánh giávà Xếp hạng những Doanh nghiệp vững chắc ở Việt Nam ( CSI ).

- Hiện nay, nhà máy bia Heineken Việt Nam đã trở thành một trong những nhàmáy bia lớn nhất tại Việt Nam và đạt được nhiều chứng nhận về chất lượng sảnphẩm Heniken Việt Nam cũng đã mở rộng hoạt động đến nhiều lĩnh vực khácnhau, bao gồm sản xuất rượu vang và nước giải khát.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của Heineken tại Việt Nam

1.2 Lĩnh vực hoạt động

- Nhà máy bia Heineken Việt Nam là một công ty sản xuất và kinh doanh biahàng đầu tại Việt Nam Các sản phẩm bia của nhà máy bao gồm Heineken,Tiger và Larue Ngoài ra, nhà máy cũng sản xuất và kinh doanh rượu vang vànước giải khát.

1.3 Mô tả sản phẩm kinh doanh

- Bia là đồ uống có cồn thực phẩm, được sản xuất từ quá trình lên men từ hỗnhợp của các loại nguyên liệu chủ yếu gồm mạch nha (malt), đại mạch, nấm menbia, hoa bia (hoa houblon), nước.

- Ngoài công dụng là loại thức uống dùng để giải khát và giải trí trong các buổitiê „c Thì bia còn có nhiều ứng dụng khác mà bạn có thể chưa biết bao gồm giúpphục hồi tóc hư tổn, làm mịn da, gia vị nấu ăn, mặt nạ cho da… đặc biệt làtrong việc kết hợp với các nguyên liệu khác để pha chế cocktail Một số loạicocktail phổ biến được pha chế từ bia như Black velvet, Hangman’sBlood, Beer Margarita, Caipbeerinha, Raspberry Beer Cocktail…

Bảng 1.1 Bảng mô tả sản phẩm của Heineken

Heineken Silver

Heineken Silver – nhẹ êm, dễ uốngđồng thời lưu giữ trọn vẹn hương vịđậm chất trứ danh trên toàn thế giớicủa Heineken.

Có hương vị nhẹ nhàng, thanh mát và dễ uống

Tiger Crysta

Có hương vị thanh mát và đậm đà, với hương thơm đặc trưng của bia vàmột chút cảm giác đắng nhẹ Độ cồn của Tiger Crystal là 4,5% theo thểtích

Tiger Platinum

Là một loại bia lager có màu vàng sáng có hương vị đậm đà, thanh mátvà độ cồn cao hơn so với các loại bia Tiger Beer khác, với hàm lượng cồn là 5,5% theo thể tích

Strongbow Cider chai

Là thức uống có cồn, được lên mentừ táo, hương vị cuốn hút, men say thuần khiết từ thiên nhiên, người uống sẽ cảm nhận được vị trái cây đậmđà.

Strongbow Cider lon

Được sản xuất bằng cách lên mentáo tươi cũng giống như các loạichai, sau đó được ủ trong thùng gỗsồi để tạo ra

Với mức nồng độ cồn chỉ dao độngtrong khoảng 4% – 4.3%, bia Bivinađược nhiều dân review bia đánh giálà khá dễ uống – đây cũng là mức nồng độ cồn phổ biến của nhiều loạibia khác đang có mặt trên thị trường.

Với độ cồn 4.9% và chất bia vàng óng, êm mượt và tươi mát như tuyết,Bia Tuyết – Edelweiss mang đến một trải nghiệm vị giác với hương vịđặc trưng từ núi tuyết châu Âu, tinhtế chạm đến tất cả mọi giác quan của người thưởng thức.

1.4 Mô tả thị trường mục tiêu

Heineken chủ yếu tập trung vào hai thị trường mục tiêu là thanh niên từ 22 tuổi đến35 tuổi và nam trung niên từ 35 tuổi đến 55 tuổi Hai phân khúc này trở thành đốitượng tiêu dùng của Heineken vì một số lý do.

-Thứ nhất, đó là do dân số trẻ: phần lớn dân số rơi vào độ tuổi từ 20 đến 34 tuổi.Do đó, thị trường mục tiêu sẽ rất lớn và có thể đảm bảo rằng sẽ có nhiều tiêu thụhơn

-Thứ hai, văn hoá uống bia đặc biệt Đó là khi đàn ông, hầu như ngày nào cũng tụtập sau một ngày làm việc mệt mỏi, uống bia và tán gẫu Đây là thời điểm lượngbia được tiêu thụ lớn và là cơ hội tốt cho các nhà sản xuất bia như Heineken, nênnhắm vào hai phân khúc này đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều người tiêu dùng tiềmnăng hơn cho Heineken

- Phân phối toàn cầu: Heineken là một trong những thương hiệu bia có mặt ởhơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu Điều này đòi hỏi doanhnghiệp phải xây dựng một hệ thống phân phối rộng lớn và hiệu quả để đưasản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.- Chiến lược thương hiệu: Heineken đặt nặng vấn đề xây dựng và duy trì một

hình ảnh thương hiệu tích cực và độc đáo Họ đã thực hiện nhiều chiến dịchquảng cáo sáng tạo và gây ấn tượng để tạo sự nhận biết với người tiêu dùng.Heineken cũng thường xuyên tài trợ các sự kiện thể thao lớn và liên kết vớicác đối tác quan trọng để mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu.- Sự đổi mới: Heineken không ngừng nỗ lực đổi mới sản phẩm để tiếp tục đáp

ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng Họ đã tung ra các phiên bảnmới, như Heineken Light và Heineken 0.0, để khám phá thị trường biakhông cồn và bia ít cồn, tạo ra một loạt sự lựa chọn cho người tiêu dùng.

- Bảo vệ môi trường: Heineken cũng có một cam kết mạnh mẽ đối với bảo vệmôi trường Họ đã đặt ra mục tiêu giảm thiểu 50% lượng khí thải CO2 từquá trình sản xuất và vận chuyển sản phẩm của mình vào năm 2030.Heineken cũng sử dụng công nghệ tiên tiến và các giải pháp xanh để tối ưuhoá quá trình sản xuất bia của mình.

 Chiến lược sản phẩm của Heineken tập trung vào việc cung cấp chất lượng,xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, đổi mới sản phẩm và bảo vệ môi trường đểduy trì vị thế hàng đầu trong ngành công nghiệp bia.

 Chiến lược giá:

Heineken sử dụng một số chiến lược giá để thúc đẩy doanh số và tăng cường cạnhtranh trên thị trường:

 Giá cố định: Heineken đưa ra một mức giá cố định cho sản phẩm của mình.Điều này giúp tạo ra sự nhất quán trong việc định giá và thúc đẩy sự tintưởng từ khách hàng.

 Giảm giá và khuyến mãi: Heineken có thể tăng doanh số bằng cách áp dụngchính sách giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt Ví dụ, giảm giá khi muanhiều chai hoặc khuyến mãi thêm khi mua kèm sản phẩm khác.

 Chiến lược giá khác nhau cho các thị trường khác nhau: Heineken có thểđiều chỉnh giá theo từng thị trường để phù hợp với tình hình kinh tế và sựcạnh tranh tại địa phương.

 Giá premium: Heineken có thể duy trì một mức giá cao hơn so với các đốithủ cạnh tranh Điều này tạo ra một cảm giác của sự sang trọng và chấtlượng cao với sản phẩm của họ.

 Chiến lược định giá mới: Heineken có thể tạo ra các gói sản phẩm hoặc loạibia mới với mức giá khác biệt để tiếp cận được đối tượng khách hàng rộnghơn.

 Giá cạnh tranh: Heineken có thể cạnh tranh trên thị trường bằng cách giảmgiá để thu hút khách hàng và tranh giành thị phần từ các đối thủ.

Bảng 1.2 Bảng giá sản phẩm của Heineken

Sản phẩm Giá bánBia Heineken 330 ml thùng 24 lon Giá từ 399.000 đồngThùng 24 lon bia Việt 330ml Giá từ 210.000 đồngBia Heineken Sliver 330ml thùng 24 lon Giá từ 409.000 đồngBia Heineken 0.0 không độ cồn lốc 24 lon 440.000 đồngBia Tiger thùng 24lon x 330ml Giá từ 296.000 đồngBia Tiger Crystal 24 lon x 330ml Giá từ 420.000 đồngBia Larue special thùng 24lon x 330ml Giá từ 219.000 đồng

 Chiến lược phân phối:

-Tại Việt Nam, kênh phân phối của Heineken rộng khắp toàn quốc, từ đại lý bán lẻđến nhà phân phối chính

+Chia kênh phân phối ra làm 2 loại:

-Kênh truyền thống hay còn gọi là kênh tiêu thụ tại chỗ bao gồm các quán nhậu, nhà hàng các quán bar, club

-Trong kênh truyền thống (kênh thông thường) với cấu trúc phân phối sản phẩm tiêu dung cá nhân thì Heineken chia ra làm 3 loại kênh phân phối:

Kênh trực tiếp (kênh không cấp): Nhà sản xuất => Người tiêu dùng Kênh một cấp: Nhà sản xuất => Người bán lẻ=> Người tiêu dùngKênh hai cấp: Nhà sản xuất => Đại lí => Người bán lẻ=> Người tiêu dung Kênh phân phối hiện đại (Off-prime) trong các siêu thị và cửa hàng.

+ Đối với nhà phân phối:

-Để ra khỏi nhà máy, mỗi sản phẩm Heineken phải đảm bảo chất lượng an toàn tuyệt đối đồng nhất Việc đưa ra những sản phẩm này an toàn đến tận tay ngườitiêu dùng được Heineken đặt lên hàng đầu Do vậy việc cam kết đảm bảo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo quản là tiêu chí đầu tiên và bắt buộc tuân thủ để có thể trở thành nhà phân phối được Heineken lựa chọn Nhà phân phối đều được Heineken lựa chọn riêng và huấn luyện cận thận về những yêu cầu tiêu chí quản lí, bãi khô, chất lượng sản phẩm

+Đối với điểm bán lẻ

-Tại các điểm bán lẻ, các sản phẩm Heineken được trưng bày bắt mắc, đa dạng và đầy đủ chủng loại sản phẩm Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trở, giúp người tiêu dung có thể nhanh chóng chọn lựa được sản phẩm Heineken mình yêu thích

-Đối với những cửa hàng tiện lợi như Circle K Mỗi tháng nhân viên bên phòng trưng bày và nhân viên sales của công ty sẽ đến hộ trợ bên cửa hàng.

-Tuy nhiên, các nhà sản xuất bia Heineken luôn có xu hướng đẩy mạnh các kênh phân phối truyền thống, vì đa phần người tiêu dung thường có thói quen uống bia theo nhóm và uống tại quán Kết hợp phân phối tại các bar và club, tại các siêu thị và cửa hàng

-Ngoài ra còn một kênh tiếp cận mới: Kênh tiêu thụ tại nhà – Thương mại điện tử 2019

-Tăng cường sử hiện diện của các nhãn hiệu trên các kênh bán kẻ trực tuyến như: Lazada, Tiki Shopee và Bách Hóa Xanh Online Trên nền tảng B2C (bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng trong bán bia trực tuyến Drinkies được xây dựng, khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội & Đà Nẵng giờ đây có thể thưởng thức bia lanh trong vòng 60 phút đặt hàng -Hợp tác với các nền tảng giao thức ăn trực tuyến như Grab Food và Delivery Now -Kết hợp với các điểm bán triển khai các gói khuyến mãi dành cho nhóm khách hàng rành công nghệ

Truyền hình

Mỗi clip quảng cáo của những sản phẩm Heineken đều mang một phong cáchđộc đáo, mỗi lần xuất hiện thì Heineken luôn gây được ấn tượng sâu sắc vớikhách hàng với câu khẩu hiệu chính “CHỈ CÓ THỂ LÀ HEINEKEN” – “Itcould only be Heineken” Mỗi quảng cáo cũng thường mang những thông điệpriêng, tạo nên sự ấn tượng độc đáo trong lòng người tiêu dùng Heineken quảngcáo hầu như gần hết các kênh truyền hình Việt Nam đặc biệt là HTV7,HTV9,VTV1, VTV3 là các kênh Heineken quảng cáo với số lượng lớn.

Internet

Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, số lượng người sử dụng mạng Internetngày càng tăng cao, trên tiêu chí đó Heineken đã khai thác triệt để việc quảngcáo qua Internet để giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng khắp mọi nơi.Chiếndịch marketing của Heineken được triển khai trên các trang web dành cho điệnthoại di động của VnExpress, Ngoisao.net, Bongdaplus, appstore.vn…