B GIÁO DỘỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG Đ I H C KINH T - ẠỌẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGKHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ------ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CUỐI KỲCHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Đề tài: XÂY DỰ
Trang 1B GIÁO DỘỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG Đ I H C KINH T - ẠỌẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGKHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
- -
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CUỐI KỲ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Đề tài:
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
Giảng Viên Hướng Dẫn : Ts Trần Xuân Quỳnh
Đơn Vị Thực Tập:: Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – CN Đà Nẵng Họ Tên Sinh Viên: : Nguyễn Thị Mỹ Triền
Mã số sinh viên : 191124008244
Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2023
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
- -
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP CUỐI KỲ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Đề tài:
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Giảng Viên Hướng Dẫn: Ts Trần Xuân Quỳnh
Đơn Vị Thực Tập:: Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Đà Nẵng Họ Tên Sinh Viên: : Nguyễn Thị Mỹ Triền
Mã số sinh viên : 191124008244
Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2023
Trang 3BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
i
LỜI CAM ĐOAN
Chi Nhánh
“XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG”
Trang 4BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
ii
LỜI CẢM ƠN
-
trong công ty,
có
Chi nhánh ngày càng
Đà Nẵng, ngày 20 tháng 03 năm 2023
SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị ỹ M Tri nề
Too long to read on your phone?
Save to read later on your computerSave to a Studylist
Trang 5BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Đặc điể Yêu c u 2ầ Phúc L i 2ợ Các nhân t n vi c bán hàng 2
Phân ph i 2ố c 3
Giá ảhóa 4
Trưng bày hàng Lực lượng bán hàng 5
m bán hàng 5
Địa điể Các ch s ng ho ng bán hàng 7
ng doanh thu hàng tháng 7
Tăng trưở T ỷ suất lợi nhu n ậ trung bình 7
S ố lượng đơn hàng hàng tháng 8
i bán hàng 8
Cơ hộ Doanh thu m c tiêu 8ụ Các k n thit ca nhân viên bán hàng 8
Trang 6BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG
TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT 19 T ng quan v công ty TNHH TMTH Tu n Vit ng 19
Theo thang đo khu vực đị
Tình hình tiêu th ụ các sản phẩm P&G theo các tháng trong năm 2022 26 Phân loi hiu qu ho ng bán hàng v doanh thu, chi phí 27
V doanh thu 29ề
V chi phí 29ề
V l i nhu n sau thu 29ề ợậế
Trang 7BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Thị trườậẩm Lệ Khách hàng: 37
ho chính sách phân ph i, giá 38
Lên k ch v Chính sách phân ph i 38ố Chính sách giá 38
L p danh sách các ho 39
Các hoạ ột đng bán hàng 39
43
Các chương trình bán hàng: Phân b nhân s 44
Yêu c u k ầỹ năng và chuyên môn của nhân viên 44
B ng phân công nhiảệm vụ 44
ng viên, t ng l c cho nhân viên 45
Chính sách độạo độự Ngân sách bán hàng d ki n 46
48
t lu xu t liên quan, tr i nghi m cá nhân 49
K t luếận đề xuất 49
Trang 8BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Trang 9BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Trang 10BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
viii
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Ngân sách kết quả bán hàng 17
Hình 2.1: Logo c a công ty 19ủHình 2.2: Tình hình tiêu thụ c a s n ph m P&G theo th i gian 22ủảẩờHình 2.3: Tình hình tiêu th s n ph m P&G theo th ụ ảẩị trường 24
Hình 2.4: Tình hình tiêu th s n phụ ảẩm của P&G trong năm 2022 26
Hình 2.5: Tình hình tiêu thụ c a s n phủảẩm P&G trong năm 2022 27
Hình 2.6: K t qu tiêu th s n ph m P&G c a công ty TNHH TMTH Tu n Vi - Chi ếảụ ảẩủấệt nhánh Đà Nẵng 28
Hình 2.7: Đồ th kết quảị tiêu th các s n phẩm của P&G từ 2020 - 2021 29 ụảHình 3.1: K t qu tiêu th s n ph m P&G c a công ty TNHH TMTH Tu n Vi - Chi ếảụ ảẩủấệt nhánh Đà Nẵng 32
Hình 3.2: Thị ph n các s n ph m P&G tầảẩại m i quỗận 33
Hình 3.3: Tình hình kinh doanh tháng 5 của s n phảẩm nước xả v i Downy qu n Cảởậẩm L 35ệHình 3.4: Doanh số ước tính của nước xả ả v i tháng 6 36
Hình 3.5: B ng giá các s n ph m c a công ty TNHH TMTH Tu n Vi - ảảẩủấệt Chi nhánh Đà N ng 38ẵHình 3.6: Kết quả khảo sát khách hàng tại quận Cẩm Lệ 40
Hình 3.7: Phân công nhi m vệụ cho nhân viên Cẩm Lệ 44
Hình 3.8: Chi phí bán hàng 46
Hình 3.9: Ngân sách kết quả bán hàng 47
Hình 3.10: Bảng các tiêu chuẩn đánh giá 48
Trang 11BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
ix
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH TMTH TUẤN VIỆT - Chi Nhánh
Đà Nẵng 22Sơ đồ 3.1 Kênh tiêu th: ụ sản phẩm của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt 38
Trang 12BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
1
LỜI MỞ ĐẦU
tro dành
và nhanh chóng hoàn thành các mà công ra
công ty
au quá trình
, công ty nên
viên kinh doanh
Trang 13BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Yêu cầu
- Tt nghip THPT tr lên
- Có kh p và giao tip t t - Ch c áp l c trong công vi c - ng và yêu thích kinh doanh - Có xe máy di chuy ng
Phúc Lợi
- M 5-12 tri u ng - BHXH, BHYT, B o hi i
- Quà t t, quà sinh nh i, hi u h t qu kinh doanh - Làm t th n th 7, ngh các ngày l l
Các nhân t ố ảnh hưởng đến việc bán hàng Phân ph i ố
Qu n tr ho ng phân ph i bao g m các ho ng t ch u hành và phi h p các t ch c trung gian nh m p c n và th a mãn nhu c u c i tiêu dùng cui cùng mt cách t n qu n tr cung ng)
T ch c trung gian: là cu n i gia nhà s n xu i tiêu dùng - Doanh nghi p bán s
Trang 14BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
3 - Doanh nghi p bán l
- i lý, kho hàng - Các công ty v n t
T m quan tr ng c a phân ph i: Dựa trên quan điểm lợi ích xã hội, hoạt động phân phối đem lại nhi u lề ợi ích:
- C u n i gi a s n xu t và tiêu dùng: nhà s n xu t không th tr c ti p bán s n ph m, các nhà phân ph i s là trung gian, c u n i v n chuy n hàng hóa
- Ti t ki m, gi m thi u chi phí cho nhà s n xu t, cho xã h i nh vào ho ng chuyên môn hóa c a các trung gian, hàng hóa s c luân chuy n h i tiêu dùng v i chi phí và thi gian nh nh t (T , 2022)
Giá c ả
Giá c là s n b n tính cho s n ph m, d ch v c a mình, và khách hàng s phti i tr cho doanh nghi p s ti s h u s n ph m ho c d ch v mà doanh nghi p cung c p
Trang 15BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
4
mà
Trang 16BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
5 (Dung, 2021)
Lực lượng bán hàng
L c l ng bán hàng c a doanh nghi p bao g m nh ng cá nhân, t chc tham gia tr c ti p vào quá trình bán hàng c a doanh nghi p, nghi p là nh ng tr c ti p bán hàng hóa, dch v cho khách hàng, to ra sc bán cho doanh nghi ng th i thc hi n m i quan h gi a ng i bán và khách hàng nh m th a mãn nhu c u c a h , quy t
nh vi c th c hi n hi u qu ho ng kinh doanh c a doanh nghi p L c l ng bán hàng là lc l ng ch y u th c hi n các k ho ch và m c tiêu bán hàng c a doanh nghi p, là c u n n nh t gi a doanh nghi p v i khách hàng (B
2019)
m hi n khách hàng, l ng bán hàng có vai trò r t quan tr i v i ho ng kinh doanh c a Doanh nghi p, c th :
- L ng bán hàng là c u n i gi a doanh nghi i bán hàng là i quan h tr c ti p v i khách hàng, thu th i thông tin c n thi t v khách hàng cho doanh nghi p, giúp khách hàng hi u rõ v doanh nghi i v i nhi u khách hàng thì cho r i bán hàng chính là doanh nghi ng thnh n t khách hàng nh ng thông tin ph n hi v s n phm dch v M i quan h này càng cht ch thì ho ng bán hàng s mang li hiu qu cao
- L ng bán hàng thu th p thông tin t th ng v i th c ng kinh doanh, giúp doanh nghi p c i ti n s n xu t, t o nên s n ph m m ng nhu c u th ng
tham quan hàng hóa
Trang 17BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
6 th
Vai trò của địa điểm bán hàng:
- a doanh nghi p ti n hành vi c bán hàng ho n bán hàng c a doanh nghi p c a b n th c hi n các giao d ch v i khách hàng và gi i quy t các v n ho ng kinh doanh ca doanh nghi m bán hàng c c t ch c phù h p v i yêu c u c a vi c bán
nh c a pháp lu t Trong nhi ng h m bán hàng còn có th c dùng làm kho d tr
và gii thiu s n ph o nhân viên bán hàng (B Môn Qu n Tr Tác Nghi p Kinh, 2018)
- a m bán hàng nh giúp cho doanh nghi p b a ch giao d ch n
mang li i nhu n cao cho doanh nghi u không h d dàng Các doanh nghi ng phi mt kho ng th i gian không nh v ng chi phí khá l n m i có th xây d c m m bán hàng hi u qu (B Môn Qun Tr Tác Nghi p Kinh, 2018)
- a m bán hàng mang l l i i th c nh tranh cho doanh nghi p Không ph i vô c mà các doanh nghi p trong nhi ng h p ch p nh n b ra nh ng kho n ti n khá
c nhi n xem và s d ng s n ph m, d ch v c a doanh nghi p
nh v c a hàng h p lý t u ki n cho doanh nghi p ti p xúc tr c ti p v i khách
y s n xu t kinh doanh phát tri i nhu n ho ng c a các doanh nghi p (B Môn Qu n Tr Tác Nghi p Kinh, 2018)
- m bán hàng giúp gi m giá bán s n ph m Quy nh l a ch n m m bán hàng s có ng m nh m n chi phí tác nghi p bán hàng(k c chi phí c
nh và chi phí bi c bi t là chi phí v n chuy n s n ph m t kho t
Trang 18BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
7
hàng l n thì chi phí trên m s n ph m s gi m xu y s c c nh tranh c a s n ph m s a vào y u t giá (B Môn Qu n Tr Tác Nghip Kinh, 2018)
Các chỉ s ố đánh giá đo lường hoạt động bán hàng
Tăng trưởng doanh thu hàng tháng
ch s giúp nhà qu n tr ng s c gi m doanh thu bán hàng trong công ty qua các tháng Vi ng và so sánh doanh thu hàng tháng giúp các
p truy n thông cho phù h p (Dinh, 2021)
Ch s m c tiêu doanh s nh trên 3 ph m vi: m c tiêu toàn công ty, phòng kinh doanh và cá nhân nhân viên kinh doanh Ch s c a 3 ph m vi này c n ph p v i nhau cùng h tr m ng doanh thu cho doanh nghi p (Dinh, 2021)
Tỷ suất lợi nhuận trung bình
T su t l i nhu n bình quân là trung bình t t c t su t l i nhu n c a các ngành su t l i nhu n c a t ng ngành nhân v i t tr ng v n
a trên lo i hình s n ph m,
i v i doanh nghi p kinh doanh nhi u s n ph m (Th y, 2023)
Trang 19BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
8 Số lượng đơn hàng hàng tháng
Ch s này nh d a trên s tho thu c ch t ho c s hc ký k t m i tháng, có th c chia thành nhi u lo ng t hàng theo khu vc và s ng t hàng trên mi nhân viên kinh doanh (Hu, 2022)
Cơ hội bán hàng
Ch s này cho nhân viên kinh doanh luôn c n xem xét t i bán hàng
l quay l i mua hàng c i tiêu dùng (Dinh, 2021) Doanh thu m c tiêu ụ
Doanh thu là t t c giá tr mà doanh nghi c thông qua ho ng kinh n ph m, d ch v hay các ho i l i ích cho cá nhân, t ch c Ch s doanh thu ph n ánh tình tr ng c a m t doanh nghi p trong kho n thi gian ho ng v a qua (Jenny, 2023)
ph n kinh doanh trong công ty và có th giúp c i thi n hi u su t làm vi c c a t t c nhân V i ch s này, doanh nghi p b n c n t o s n m t khung tham chi u chính xác Các nhân viên kinh doanh có th b n n chí và ki t s c b i áp l c t nh ng ch tiêu quá cao, nên b n c n xem xét t ng doanh thu th c t c a kho ng th i gian g
t ra con s có th c (Hu , 2022)
Các kỹ năng cần thi t c a nhân viên bán hàng ế ủ
K ỹ năng nhận d ng nhu c u ạầ
u là c m giác thi u h t mi có th c m nh v y, c m giác thi u h t m
i có th cm nh n c là m t tr c bi t c a con i, xu t hi n khi con i t n t i và s thi u h i ph i c ng (B
Nh n d ng nhu c u khách hàng là m t quá trình i bán b ng nh ng pháp nh n bi t nhu c u c a khách hàng t ra nh ng lý l , d n ch ng thuy t ph c khách hàng mua hàng và s d ng s n phm (B
Trang 20BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
nhim tuy i ca khách hàng (Nguy n, 2021) K ỹ năng thuy t ph c ếụ
Thuy t ph c là m t chu i các ho ng mà chúng ta s d ng vào
- FABE Feature: M t s n ph m hay m t d án m i s có nh
chúng ta c n mô t tht c n k i tác có th nh n ra nó và không nh m l n v i nh ng th khác
- Advantage: S n ph ng l i th chung gì mà nh ng s n phth thay th c? Nh m v công ngh , gi m thi u bt l
- Benifit: L i ích mà nó mang l i là gì, nó s nâng cao nh ng m t gì khi ta s d ng nó,
Trang 21BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
- D a vào hình ng, hình p, s p x p, b trí, b t m c bi t
- Ho c nhân viên bán hàng ngo i hình d nhìn, gi i thi u hàng t t g i ý nhu c phát sinh ra nhu c u ng u h ng (Nhanh, 2022) T m quan tr ng c a viầọủệc trưng bày hàng hóa:
Trang 22BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
11
(Nhanh, 2022)
K ỹ năng tiếp th t xa ị ừ
Ti p th t xa là m p th s d ng công ngh vi n t ph n c p th c qu n lý t ch c và l p k ho ch t t v m n i b t c a vi c bán hàng cá nhân b ng cách ti p xúc tr c ti p và s d ng nh ng m i liên h t xa Vic tip th t xa áp d ng vào vic bán hàng bng cách ti p xúc trc ti p
- V n i dung: K ho ch bán hàng ph m b o cung c i s d ng t b i c nh th ng, m c tiêu c
trình c n làm, ti n trình tri n khai, trách nhi m c a t ng b ph tri n khai k ho ch (B Vai trò c a k ủế hoạch bán hàng
L p k ho ch bán hàng cho bi t ph ng ho ng trong t
gi m s ng t nh i t môi tr ng, tránh s lãng phí và d tha ngun l ng thi lp nên nh ng tiêu chu n thu n ti n cho công tác ki m tra L p k hoch bán hàng có nh ng vai trò nh sau:
Trang 23BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
12
- K ho ch bán hàng là m t trong nh ng công c ph i h p n l c gi a các thành viên trong công ty D a vào k ho ch có th bi c m c tiêu và cách th c m c tiêu, các nhân viên trong công ty bi c công ty mình s c nh ng gì và chc ch n h s s n sàng cùng nhau ph i h p, h p tác và làm vi c có t chc - L p k ho ch bán hàng giúp công ty ho ng kinh doanh nh, s i trong
môi tr c d báo tr c và có nh ng ph i phó thích h p D a vào k ho ch giúp nhà qu n tr có cái nhìn v t báo nh i trong môi tr ng n i b và môi tr ng th i cân nh c nh ng nh h ng c a ra nh ng gi i pháp ng phó thích h p
- L p k ho ch bán hàng gi c s ch ng chéo và nh ng ho ng làm lãng phí ngu n l c c a công ty, khi có k ho ch thì nh ng m c tiêu c c xác
Nội dung k ế hoạch bán hàng ❖ M c tiêu bán hàng ụ
M c tiêu bán hàng là k t qu t c trong m t th i gian nh nh c tiêu bán hàng ph i ph c v cho vi c th c hi n m c tiêu kinh doanh c a
Các tiêu chu n SMART c a m c tiêu bán hàng H thng các m c tiêu bán hàng c a doanh nghi c yêu c ng các tiêu chu n SMART, là vi t t t c a nh ng ch u (ti ng anh) trong các yêu c u sau:
Trang 24BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
c ý chí và tinh th t qua th u này là chính sách thành tích t t nh m t ng l c cho l ng bán hàng hoàn thành và hoàn
t m c m c tiêu
- Tính hi n th c (Realistic): mc tiêu không th là gi p ca bn c n ph i có kh c m c tiêu M c tiêu hi n th i xây d ng nh ng m c tiêu n n t ng, chi ti c nh ng m c tiêu l c tiêu có tính hi n th c li n v i các ngu n l c, d a trên k t qu d báo th
ng chi c c a doanh nghi p
- Gi i h n th i gian (Timely): c n ph i lên k ho ch th i gian hoàn thành m c tiêu
❖ Các hoạt động bán hàng
Các ho c hi u là các công vi c ph i làm nh c m c
các chính sách bán hàng c a doanh nghi p M t k ho ch bán hàng có th bao g m
- Các ho ng chu n b bán: thu th p thông tin, nghiên c u th ng, chu n b p c n khách hàng, chu n b hàng hóa, chu n b hàng m u, in n tài li u chu n b
Trang 25BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
tìm và ký k t h ng thuê khoa bãi, mua sm trang thi t b
- Các ho ng v n chuy n hàng hóa: Công vi ng g n v i các d ch v v n chuy n hàng hóa v i s ký h ng v n chuy n gi a hai bên nh n g i Hàng hóa s
hàng không
- Các ho n d ch v sau bán: duy trì liên l c v i khách hàng, l ng nghe ph n h i, gii quy t th c m c ca khách hàng, các ho ng b o hành, khuyn - Các ho ng v k toán tài chính: thanh toán ti ng cho nhân
viên, d báo doanh s, l
- Các ho ng qu ng cáo và xúc ti n bán, quan h công chúng: phát t r n
thi n, tài tr (B ❖ Các chương trình bán hàng
nghi p ch u s c ép r t l n ph i liên t c sáng t o ý t ng, xây d ng k ho ch và tri n
- Ch m giá: m t s hình th c khuy n m i ph bi n các doanh nghi p hay
Trang 26BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
2019)
- Ch v n mi n phí: t v n cho khách hàng v m, l i ích, cách dùng s n phm/dch v tr c ti p ho c gián ti n tho i/internet mà không thu phí
- Ch d ng th s n ph a hàng hoá m u, cung ng d ch v mkhách hàng dùng th không ph i tr n ti (B
s l ng ho c tr giá mua hàng hóa, d ch v mà khách hàng th c hi c th hi n
Trang 27BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
16
d i hình th c th khách hàng, phi u ghi nh n s mua hàng hoá, d ch v Ngoài ra có th t ch c cho khách hàng trung thành tham gia các ch
thu t, gii trí, các s ki c bit ca công ty (B ❖ Ngân sách bán hàng
c hi u là m t k ho ch toàn di n và ph i h p, th hi n các m i quan h tài chính cho các ho ng và ngun l c c a doanh nghi p trong mt
bán hàng c a doanh nghi p bao g m hai lo i chính: ngân sách chi phí bán hàng và ngân
u hao tài s n c nh, chi phí thuê
phòng, chi phí thuê kho bãi, qu nh) 86 và b o hi m xã h i, chi phí lãi vay (v i các kho n vay trung và dài h n), chi phí nghiên c u phát tri n,
chi tr quy n s d ng tài s n s h u trí tu n chi phí tr tr n gói n chi phí thuê bao hosting, duy trì tên mi n, chi phí thuê bao internet, chi phí chi tr các dich v ngoài tr nh k
ti nh k , thuê d ch v v sinh, thuê d ch v b o v ng ngân sách các kho n chi phí bán hàng, doanh nghi p s tin hành xây d nh mc
- Lo i 2: ngân sách chi phí bi i: bao g m nh ng kho i theo doanh s và s ng bán hàng Các kho n chi phí bi ng bao g m: chi phí qu ng
t và ti ng, các kho n hoa h ng tr i diên bán, chi phí v n
Trang 28BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
17
chuy n, b c x p, chi phí b o hi m hàng hóa, b o hi m kho bãi, chi phí b o qu n hàng hóa, chi phí ti i ngo i, chi phí nghiên c u th ng (n n chi phí phát sinh), chi phí v ng (v i các kho n vay ng n h
t o, hu n luy n l ng bán hàng, chi phí khác (B ❖ Ngân sách kết qu bán ả hàng (B :
Hình 1.1: Ngân sách kết quả bán hàng
1 Doanh s bán hàng
Ph n ánh k t qu bán hàng
Doanh s bán hàng = s l ng hàng bán x giá bán 2 Doanh s
thu n
Doanh s thu n
Doanh s thu n = doanh s bán hàng ckho n gi m tr (chit kh u, thu
3
Giá v n hàng bán (doanh s nh p kho)
Giá mua vào c a hàng hóa
bán ra
Giá v n hàng bán = s l ng hàng bán x giá mua vào
+ các khon chi phí mua hàng
4 Lãi g p
Ph n ánh hi u qu c a ho t
ng bán hàng
Lãi g p = doanh s thun giá v n hàng b
5 T l lãi g p
Ph n ánh hi u qu c a ho t
ng bán hàng
T l lãi g p = lãi g p/doanh s thun
6 L i nhu n tr c thu
Ph n ánh hi u qu c a ho t
ng bán hàng
L i nhu n tr c thu = lãi g p chi phí ho ng c a doanh
nghi p (bao gm c chi phí bán hàng)7 L i nhu n
sau thu
Ph n ánh hi u qu c a ho t
ng bán hàng
L i nhun sau thu = li nhun tr c thu- thu thu nh p doanh nghip
Trang 29BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
18 8
T luân chuy n v n
Ph n ánh hi u qu s d ng v n l ng
T luân chuy n v n l ng = v n l ng bình quân/doanh s thun
Trang 30BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
19
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI
CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT
T ng quan v công ty TNHH TMTH Tu n Vi t ổềấệ – Chi nhánh Đà Nẵng
Giới thiệu chung
- Ngày 2902000233
Trang 31BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
Trang 32BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
21 Sản phẩm
Hi n nay, Công Ty TNHH TMTH Tu n Vit Chi ng là nhà phân phi ca P&G g m các s n ph
- Dầu gội và xả Head & Shoulders:
- Dao cạo và cán Gillette: march 3+, flexi vibe, vector, blue2 flexi, cán vàng/xanh, - Oral – B:
- Pamper baby:
Trang 33BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHI P Ệ GVHD: TS TR N XUÂN QUẦỲNH
22
Cơ cấu tổ chức bộ máy qu n lý c a công ty ảủ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH TMTH TUẤN VIỆT - Chi Nhánh
Nhân viên giao hàng (RSU): Có nhi m v n chuy n n c a hàng, t p hóa
- Bộ phận văn phòng: Th qu và k toán x lý công n , nhân viên x
(IDSS) p nhti a nhân viên bán hàng vào cu i ngày x lý.
Thực trạng các s n phảẩm được tiêu th c a công ty ụ ủ
Theo thang đo thời gian
Hình 2.2: Tình hình tiêu th c a s n ph m P&G theo th i gian ụ ủảẩờĐơn vị tính: Đồng VND