Ý nghĩa nghiên cứuĐối với doanh nghiệp ABC Bakery:+ Nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing.+ Tăng cường nhận thức về thương hiệu, giúp doanh nghiệp tiếp cận kháchhàng mục tiê
Lý do lựa chọn đề tài
IMC có vai trò thiết yếu trong sự tăng trưởng của doanh nghiệp bằng cách xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng Hơn nữa, IMC giúp doanh nghiệp gắn kết với khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu tổng thể, đảm bảo sự phát triển và thành công lâu dài.
Ngành sản xuất bánh kẹo hiện nay đang cạnh tranh gay gắt, nhưng ABC Bakery vẫn giữ được vị trí top đầu trong lòng người tiêu dùng nhờ chất lượng sản phẩm, hương vị đa dạng và giá cả hợp lý Tuy nhiên, ABC Bakery cần triển khai thêm các chiến dịch truyền thông marketing mới để mở rộng thị phần, tăng doanh số bán hàng và củng cố vị thế thương hiệu Các chiến dịch này cần có độ phủ sóng rộng rãi, sáng tạo và thu hút để đạt được hiệu quả.
Từ đó chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO CÔNG TY TNHH MTV BÁNH KẸO Á CHÂU
- ABC BAKERY” cho môn Truyền thông marketing tích hợp.
Mục tiêu đề tài dự án
Khái quát về công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á châu
Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động IMC cho Công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á châu.
Cơ sở xây dựng kế hoạch IMC cho Công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á châu.Xây dựng kế hoạch ICM cho Công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á châu và phân tích hiện trang IMC.
Phạm vi đề tài dự án
Nội dung: Lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á Châu
Không gian: Công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á Châu.
Thời gian xây dựng kế hoạch: 04/03/2024- 30/04/2024.
Thời gian thực hiện kế hoạch: 01/05/2024- 25/11/2024.
Phương pháp thực hiện dự án
Phương pháp thực hiện dự án: Nghiên cứu bằng phương pháp định tính. Nghiên cứu các tài liệu tham khảo trên internet, các thông tin liên quan đến các hoạt động IMC của công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á châu.
Thảo luận nhóm xây dựng bài báo cáo.
Ý nghĩa nghiên cứu
Đối với doanh nghiệp ABC Bakery:
+ Nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing.
+ Tăng cường nhận thức về thương hiệu, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, tạo ra hiệu ứng cộng hưởng và tăng mức độ nhận thức về thương hiệu. Đối với sinh viên:
+ Giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình và các yếu tố cần thiết để lập kế hoạch truyền thông marketing hiệu quả.
+ Nâng cao khả năng ứng dụng kiến thức vào thực tế: Giúp sinh viên có thể áp dụng kiến thức đã học vào thực tế để giải quyết các vấn đề thực tế
Kế hoạch thực hiện dự án
STT Thời gian bắt đầu và kết thúc Nội dung công việc Người chịu trách nhiệm chính
Bảng kế hoạch thực hiện dự án
Giới thiệu về ABC Bakery
Giới thiệu thông tin chung Ánh Nga
4 Sơ đồ tổ chức Thị Thuỳ
5 Lĩnh vực hoạt động và sản xuất
Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động imc abc bakery
Yếu tố môi trường bên ngoài
5 Yếu tố môi trường bên trong
NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV BÁNH KẸO Á CHÂU – ABC BAKERY
Giới thiệu thông tin chung
Hnh 1.1: Logo của công ty TNHH MTV Á Châu – ABC Bakery
Doanh nghiệp tư nhân bánh kẹo Á Châu (Còn được biết đến là ABC Bakery) dẫn đầu ngành sản xuất bánh kẹo với những sản phẩm
Khởi đầu từ một cơ sở làm bánh nhỏ của gia đình ở Quận 11 vào những năm 1989, ngày nay ABC Bakery đã có hơn 30 cửa hàng không những ở thành phố Hồ Chí Minh mà còn mở rộng khắp các tỉnh thành khác như Đồng Nai, Bình Dương, Tiền Giang, thành phố Nha Trang và Cần Thơ Không những thế, ABC Bakery còn đang dần khẳng định mình với thị trường Đông Nam Á với bước đầu là sự hiện diện của chi nhánh tại Campuchia.
ABC Bakery nổi tiếng với các sản phẩm bánh mì, bánh ngọt, bánh kem chất lượng cao Sự đa dạng về sản phẩm và giá cả phải chăng là thế mạnh của thương hiệu này ABC Bakery không chỉ cung cấp các sản phẩm bánh truyền thống mà còn sáng tạo nhiều loại bánh mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
Lịch sử hình thành và phát triển công ty
+ Năm 1987 Khởi đầu từ một cơ sở nhỏ ở Q.11, Tp HCM.
+ Năm 1993 Ông Kao Siêu Lực học hỏi và tiếp cận các kỹ thuật mới của Nhật Bản.
+ Năm 1994 Áp dụng công thức nhồi và ủ bột mới với tên gọi Sponge & Dough Cho ra đời sản phẩm bánh Dừa Lưới lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.
+ Năm 2000 Tạo ra bước đột phá mới trong công nghệ sản xuất bánh với công thức Poolish.
+ Năm 2004 Ông Kao Siêu Lực tiếp cận với kỹ thuật làm bánh đông lạnh, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng, giảm chi phí và thời gian sản xuất.
+ Năm 2007 Ông Kao Siêu Lực phải chia tay thương hiệu Đức Phát và nhanh chóng tạo dựng thương hiệu mới Doanh nghiệp tư nhân bánh kẹo Á Châu (Còn được biết đến là ABC Bakery).
+ Năm 1010 ABC Bakery thành lập phòng R&D.
+ Năm 2014 ABC Bakery có 29 cửa hàng tại Việt Nam, và 5 cửa hàng ở Phnom Penh, Campuchia.
+ Không ngừng mở rộng cửa hàng ở trong nước và ngoài nước.
+ ABC Bakery tập trung quy hoạch lại hệ thống phân phối và nâng cấp quy trình sản xuất, khai thác sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
+ Tiếp tục kinh doanh theo xu hướng chung khi VN gia nhập nền kinh tế toàn cầu để đưa tiếng tăm của ngành bánh mỳ nói chung và bánh của thương hiệu ABC Bakery nói riêng ra thị trường.
+ Có chiến lược đa dạng hóa sản phẩm như bánh bích quy, bánh cookies,bánh xốp…trong tương lai.
Sứ mệnh và tầm nhìn
Sứ mệnh: “Nướng bánh từ chính trái tim của mình” mang đến những sản phẩm bánh mì thơm ngon, chất lượng và công thức sáng tạo dành cho khách hàng.
Tầm nhìn: Đề cao việc quảng bá các nguyên liệu địa phương của Việt Nam ra thế giới.
Sơ đồ tổ chức của công ty
Hnh 1.2: Sơ đồ tổ chức của công ty
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu
Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất và phân phối các loại bánh và các sản phẩm liên quan.
Sản phẩm chủ yếu: Các loại bánh mì khác nhau như
+ Bánh ngọt như su kem, sữa môn, lưới dừa,…
+ Bánh kem lớn nhỏ với đa dạng mùi vị và hình thù khác nhau.
+ Bánh đóng gói như bánh mì sandwich, bánh mì cua mini,…
+ Các loại bánh tùy theo mùa lễ như Tết, Trung thu, Giáng sinh,… + Pizza chay, Pizza phô mai,…
+ Một số loại bánh khác như yogurt cup, brownie, chocolate cup,…
Bánh mỳ Bánh kem nhỏ Bánh kem lớn
Bánh ngọt Bánh trung thu Bánh pizza
Mô hình tổ chức IMC
Với tầm nhìn của thương hiệu là đề cao việc quảng bá các nguyên liệu địa phương của Việt Nam ra thế giới nên thương hiệu chọn mô hình tổ chức tập trung.
Hnh 1.3: Sơ đồ mô hnh
Mô hình Marketing tập trung của ABC Bakery bao gồm: Tổng giám đốc nắm mọi quyền quyết định, tiếp đến là là các phòng ban và cuối cùng là nhân viên
Bộ phận IMC có 4 chức năng cơ bản:
Lập kế hoạch và xây dựng ngân sách
Quản lý và thực hiện lại kế hoạch, ngân sách
Phối hợp với các phòng chức năng khác
Phối hợp với các doanh nghiệp quảng cáo và cung cấp các dịch vụ bên ngoài.
Với sự tập trung, thương hiệu ABC Bakery thực hiện tầm nhìn một cách dễ dàng hơn.Những truyền thông rõ ràng và giám đốc điều hành có thể truyền đạt tầm nhìn của tổ chức tới nhân viên và hướng dẫn nhân viên hướng tới việc đạt được tầm nhìn Nếu không, sẽ có sự không nhất quán trong việc truyền thông điệp đến khách hàng.
Hơn nữa còn giúp giảm chi phí nhân sự, văn phòng Ngoài ra, tổ chức không cần phải chịu thêm chi phí để thuê chuyên gia cho các chi nhánh của mình vì các quyết định quan trọng được đưa ra tại trụ sở chính và sau đó được truyền đạt tới các chi nhánh.
Nên chọn mô hình IMC này bởi vì:
Dễ dàng quản lý và dễ truyền thông hệ thống hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp.
Việc triển khai chương trình quảng cáo từ một trung tâm thống nhất giúp đơn giản hóa việc truyền đạt thông điệp khuyến mãi và tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà quản lý cùng tham gia vào quá trình ra quyết định.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
Yếu tố của môi trường bên ngoài doanh nghiệp (Quỳnh Trang)
Sự chuyển đổi của ngân sách marketing
Việc tăng giảm ngân sách bắt buộc ABC Bakery phải đưa ra các chiến lược IMC phù hợp.
Nếu ngân sách giảm, DN có thể tập trung chủ yếu:
+ Khai thác truyền thông trên các nền tảng online: MXH, Website, STTMDT, , các kênh truyền thông có chi phí thấp,
+ Tận dụng nguồn lực DN có sẵn.
+ Tối ưu hóa chi phí nguồn nguyên liệu các dòng sản phẩm ( ví dụ: Xây dựng các chiến dịch PR như giải cứu nông sản).
Việc tăng ngân sách giúp ABC Bakery có thể triển khai thêm nhiều hoạt động IMC mới, tạo ra các kênh truyền thông có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khách hàng.
=> Cơ hội: Việc chuyển đổi ngân sách marketing có thể đem lại cho DN nhiều cơ hội, giảm thiểu tối đa chi phí marketing, tăng độ nhận diện cũng như khai thác thêm tệp khách hàng tiềm năng.
Để đạt hiệu quả cao trong hoạt động tiếp thị, doanh nghiệp cần trang bị một đội ngũ marketing hùng mạnh Đội ngũ này có khả năng đo lường hiệu quả tiếp thị và đề xuất chiến lược phù hợp với ngân sách, đảm bảo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
Thay đổi sức mạnh trong kênh phân phối từ nhà sản xuất sang các nhà bán lẻ quy mô lớn.
Việc thay đổi các cửa hàng bán lẻ địa phương sang chuỗi cửa hàng bán lẻ, hệ thống bán hàng toàn quốc, DN cần đưa ra những hoạt động IMC phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của các chuỗi cửa hàng, hệ thống bán lẻ tương ứng.
Tập trung vào xúc tiến bán, tạo ra các chiến dịch IMC nhắm vào đối tượng
Thay đổi kênh phân phối tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, bao gồm tăng doanh số bán hàng nhờ tiếp cận lượng khách hàng mới, mở rộng thị trường để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn và tăng độ nhận diện thương hiệu khi tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.
=> Thách thức: DN cần có chính sách bán hàng phù hợp với các nhà bán lẻ cũng như quản lý hiệu quả kênh phân phối để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, việc cạnh tranh với các sản phẩm cùng dòng cũng trở nên gay gắt.
Sự tăng trưởng và phát triển nhanh chóng của marketing cơ sở dữ liệu
Dễ dàng đưa ra các hoạt động IMC tập trung vào tệp khách hàng có sẵn, tạo nên mối quan hệ hòa hợp, giữ chân được tệp khách hàng trung thành.
Có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa các chiến dịch marketing phù hợp như: gửi email, tin nhắn SMS, thông tin khuyến mãi, tăng hiệu quả hoạt động IMC.
Có thể thu thập thông tin dữ liệu của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như: website, chương trình khuyến mãi, một cách dễ dàng.
=> Cơ hội: Việc sử dụng marketing cơ sở dữ liệu tạo điều kiện cho DN có được lượng khách hàng mới, giữ chân được khách hàng trung thành Tăng thêm hiệu quả marketing từ đó kéo theo doanh thu của DN tăng.
=> Thách thức: Tuy nhiên, việc sử dụng thông tin khách hàng cần đúng mục đích cũng như đảm bảo được bảo mật thông tin.
Yêu cầu về sự giải trình tính minh bạch và phương thức thanh toán của các công ty quảng cáo
Việc lựa chọn công ty quảng cáo cần có sự minh bạch rõ ràng, từ quá trình lên kế hoạch IMC cho đến việc thanh toán, điều đó giúp nâng cao uy tín cũng như dễ dàng đo lường được hiệu quả Ngoài ra, tăng sự tin cậy của khách hàng đối với về thương hiệu.
Trong đó, DN có thể dễ dàng điều chỉnh các chiến lược IMC, phù hợp với ngân sách.
=> Cơ hội: Giảm thiểu và tối ưu hóa chi phí.
Sự tăng trưởng nhanh nhanh của Internet
Việc sử dụng internet trong các hoạt động IMC giúp tăng hiệu quả marketing vô cùng lớn
Nhờ vào việc sử dụng hệ thống đa kênh truyền thông số, ABC Bakery quảng bá sản phẩm thuận tiện, nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty ABC Bakery tương tác với khách hàng thông qua nền tảng số và kênh mạng xã hội.
Ngoài ra, việc tích hợp internet vào hoạt động IMC như kết hợp với influencer, xây dựng nên các kênh truyền thông trên đa nền tảng, cần có một kế hoạch cụ thể để có thể nhắm đến tệp khách hàng mục tiêu. Đo lường chính xác các hiệu quả của hoạt động IMC, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược phù hợp.
=> Cơ hội: Tích hợp việc sử dụng internet vào hoạt động IMC giúp DN giảm thiểu tối đa chi phí quảng cáo, đạt được hiệu quả cao hơn so với việc truyền thông truyền thống, từ đó nâng cao độ nhận diện thương hiệu rộng hơn.
=> Thách thức: Cạnh tranh cao với các Doanh nghiệp cùng ngành cũng như nếu không có kế hoạch truyền thông đúng đắn rất dễ gặp khủng hoảng truyền thông.
Không còn phụ thuộc chủ yếu vào các phương thức quảng cáo truyền thông đại chúng
Việc hoạt động IMC không còn phụ thuộc vào các phương thức quảng cáo truyền thông đại chúng như mạng lưới truyền hình, tạp chí quốc gia, giúp cho sản phẩm của DN được tiếp cận mạnh mẽ hơn các kênh truyền thông hiện đại khác, mang đến hiệu quả tốt hơn.
Tập trung hoạt động IMC vào các nền tảng kỹ thuật số, các chương trình
PR, marketing online, ABC Bakery cần kế hoạch cụ thể để tối ưu chi phí, mang đến hiệu quả cao hơn.
=> Cơ hội: Việc đưa hoạt động IMC vào các chiến dịch giúp ABC Bakery nâng cao nhận thức hình ảnh về thương hiệu, cũng như không giới hạn hình thức truyền thông
=> Thách thức: Cần chú ý việc đồng nhất nội dung sản phẩm trên các nền tảng,tránh mang đến sự khó hiểu hoang mang đối với người tiêu dùng.
Yếu tố môi trường bên trong công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á Châu
2.2.1 Nguồn lực của Công ty TNHH MTV Bánh kẹo Á Châu
+ Sản phẩm bánh mì tươi đóng gói chủ yếu được bánh trong các cửa hàng của ABC doanh nghiệp tư nhân Bánh kẹo Á Châu có trụ sở chính nằm ở TP.HCM và có các hệ thống cửa hàng phân bố rộng rãi trong thành phố và các vùng lân cận.
+ Trong đó, TP.HCM là nơi tập trung đông dân cư tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp.
Một yếu tố quan trọng trong ngành bánh kẹo là tỷ trọng nhập khẩu nguyên liệu đầu vào cao, đặc biệt là bột mì nhập khẩu hoàn toàn và đường nhập khẩu một phần Điều này khiến giá thành sản phẩm bánh kẹo phụ thuộc chặt chẽ vào giá nguyên liệu đầu vào.
+ Hiện nay công ty có hơn 3000 nhân viên trên toàn quốc với trình độ chuyên môn tốt, năng động và có chuyên môn vững trong nhiều lĩnh vực như Công nghệ thông tin, Kinh doanh, Marketing
+ Chăm sóc nhân viên: ABC Bakery quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của nhan viên, thường xuyên tổ chức các hoạt động chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí và phát triển kỹ năng cho nhân viên
+ Khuyến khích sáng tạo: ABC Bakery khuyến khích nhân viên sáng tạo trong công việc, đưa ra các ý tưởng mới để cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc.
+ Hợp tác và chia sẻ: ABC Bakery đề cao tinh thần hợp tác và chia sẻ giữa các bộ phận, phòng ban và nhân viên.
+ Học tập và phát triển: ABC Bakery tạo điều kiện cho nhân viên học tập và phát triển năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm và kiến thức về ngành bánh kẹo Thường xuyên tổ chức cho những chuyên viên trong Doanh nghiệp đi tu nghiệp ở nước ngoài, chú trọng đào tạo, nâng cao tay nghề cho Công nhân viên trong Doanh nghiệp, đưa công nhân đi tham quan, học tập kỹ thuật từ nhiều nước có trình độ kỹ thuật tiên tiến Tại Doanh nghiệp cũng thường xuyên tổ chức những lớp hướng dẫn kỹ thuật làm bánh cho nhân viên do người đứng đầu Doanh nghiệp là Ô Kao Siêu Lực chủ trì.
+ Là thương uy tín và có tiếng tại Việt Nam với hơn 50 cửa hàng trên các tỉnh, ngoài ra ABC Bakery còn xuất khẩu sang nước ngoài với chất lượng của thương hiệu ABC Bakery đã được thị trường quốc tế chấp nhận, sản phẩm bánh mì baguette đặt theo quy cách của khách hàng đã xuất đều đặn vào thị trường Nhật từ năm 2005 đến nay Bánh Trung Thu cũng đã thâm nhập vào thị trường Úc, Mỹ, nhiều lô hàng đặc biệt như bánh kem đã vào thị trường Mỹ và được phân phối ở các nhà hàng Buffet Bánh đông lạnh xuất sang Campuchia và dự kiến tháng 9/ 2007, ABC Bakery sẽ xuất lô hàng đầu tiên sang Anh Quốc.
+ Công ty TNHH MTV ABC Bakery sử dụng trang thiết bị hiện đại trong sản xuất và kinh doanh, có cơ sở hạ tầng tốt để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh,với đang sử dụng các công nghệ hiện đại trong sản xuất và kinh doanh.ABC Bakery luôn cập nhật và áp dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động
Hnh 2.1: Sử dụng thiết bị công nghệ trong quy trnh làm bánh
+ Ngoài ra, cập nhật và bắt kịp xu hướng trong bối cảnh thời đại công nghệ 4.0 về cả máy móc thiết bị và con người cũng là trọng tâm phát triển của ABC Bakery Hiện nay có tới hơn 30% máy móc sử dụng tại các phân xưởng đều là máy móc được thiết kế và gia công của thương hiệu này, số còn lại là những dòng máy công nghệ cao, nhập từ Thụy Sĩ, Nhật Bản… ABC Bakery đã và đang sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, ngang tầm khu vực như lò nướng, máy cán bột điều khiển bằng chương trình của Thuỵ Sĩ Ngoài ra các loại máy trộn nhào bột, máy đóng gói cũng đã được tự động hoá Đặc biệt các dàn máy làm bánh Trung Thu được lập trình vi tính hoá kết hợp với hệ thống lò nướng tự động của Nhật và dây chuyền làm nguội bánh của Đức, Hà Lan được ABC Bakery đầu tư đầu tiên trong ngành bánh tươi ở Việt Nam.
Hnh 2.2: Hơn 1000 thiết bị làm bánh của ABC bakery Để có được vị trí và thị phần ở thị trường VN và thế giới, ABC Bakery thường xuyên chú trọng đến vấn đề tiếp cận kỹ thuật mới về ngành Bánh của các nước trên thế giới ABC Bakery có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật đến từ các nước trên thế giới Doanh nghiệp đã xây dựng Phòng Thí Nghiệm theo tiêu chuẩn ISO để nghiên cứu sản phẩm mới, theo dõi chất lượng nguyên liệu đầu vào và chất lượng sản phẩm sản xuất tại Doanh nghiệp để sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm do những kỹ sư ngành Công Nghệ Thực Phẩm đến từ Singapore đảm nhiệm. Đối thủ cạnh tranh:
+ Tại TP.HCM hiện có hơn 150 cửa hàng bánh tươi Thị trường này đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ khi hàng loạt điểm bán mới, nhãn hiệu mới, sản phẩm mới… liên tiếp ra đời, thể hiện phong cách riêng theo chuỗi cửa hàng.+ Dẫn đầu về số lượng là Kinh Đô Bakery cũng là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty, với chuỗi khoảng hơn 100 nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ trên địa bàn TP HCM Xếp sau là 23 cửa hàng ABC Bakery, và một số đối thủ cạnh tranh gián tiếp khác như hệ thống Đức Phát Bakery cũng có trên bằng để phát triển nhãn hiệu Sweet Home Công ty cổ phần Bánh kẹo Phạm Nguyên đầu tư 16 tỷ đồng mở hệ thống 7 cửa hàng Bên cạnh đó là những hiệu bánh có ít cửa hàng nhưng bán khá mạnh: Đại Phát, Huệ Huệ, Lý Bình, Bibica,…
Hoạt động marketing của đối thủ cạnh tranh
+ Công ty CP Mondelez Kinh Đô “Một ngày Trung Thu sum vầy”.
Chiến dịch "Một ngày Trung Thu sum vầy" của Kinh Đô mang thông điệp "dành một ngày trọn sum vầy cho Trung thu để tất cả mọi người được nghỉ ngơi và dành thời gian bên những người thân yêu".
Hnh 2.3: Chiến dịch “Một ngày trung thu sum vầy
Chiến dịch mở đầu với một đoạn phim ngắn có tựa đề “Nếu có trọn 1 ngày cho Trung Thu, bạn sẽ làm gì?” Theo đó, thương hiệu đã phỏng vấn những mảnh đời và công việc khác nhau, mỗi người một ký ức, nhưng từ sâu thẳm,tất cả đều có chung ước muốn là được đoàn tụ cùng gia đình khi được nghỉ trọn vẹn một ngày Tết Trung Thu. Đoạn video kết thúc cùng lời kêu gọi của Kinh Đô, khuyến khích người xem bày tỏ ước muốn một ngày Trung Thu trọn sum vầy tại microsite của chiến dịch Không dừng lại ở đó, chiến dịch ý nghĩa này còn được tiếp nối với chuỗi hoạt động thiết thực, bắt đầu từ bài đăng thông báo cho toàn bộ nhân viên của Kinh Đô nghỉ Tết Trung Thu, bao gồm cả các thương hiệu con khác thuộc tập đoàn Mondelez Kinh Đô Việt Nam như AFC, Cosy, LU, Oreo, Solite, Ngay lập tức, bài đăng của Kinh Đô đã thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng và hàng loạt các thương hiệu, fanpage cộng đồng bình luận bên dưới.
Hnh 2.4: Bài đăng của Kinh Đô trên fanpage của chiến dịch “Một ngày Trung
+ "Làn sóng" kêu gọi nghỉ lễ Trung Thu của Kinh Đô tiếp tục được lan rộng khi microsite của chiến dịch thu về hơn 300.000 lượt đồng ý biến TrungThu thành ngày nghỉ lễ toàn quốc Đặc biệt hơn cả là sự hưởng ứng của 14 doanh nghiệp khác tại Việt Nam như Publicis Groupe, Ad Comm,
Wavemaker, HT Media, với quyết định tặng nhân viên một ngày nghỉ Trung Thu để có thời gian dành cho bản thân và gia đình
Hnh 2.5: Một số hnh ảnh bài đăng truyền thông về chiến dịch.
Có thể thấy, sự thành công của Kinh Đô không chỉ đến từ việc tạo ra một ý tưởng đánh trúng vào nhu cầu khách hàng mà còn nằm ở quá trình khai thác và triển khai các hoạt động thực tế để giải quyết nhu cầu đó, biến nhu cầu trở thành động lực thúc đẩy tăng trưởng và gắn kết khách hàng với thương hiệu.
